總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤。什么樣的總結才是有效的呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

平安醫(yī)院建設工作總結 平安醫(yī)院建設工作總結鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院篇一

建設“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的各個方面,，是一項長期的任務。當前的工作重點是：

1,、加強醫(yī)院普法教育工作，切實提高干部職工法制觀念,。

充分利用院里現(xiàn)有的,。宣傳櫥窗,、公示欄,，以及院內例會等多種形式，認真開展各種法律法規(guī)的學習,，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關人人關心的法律法規(guī)條款,，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等等,，并在院例會上有專人帶領學習,，最后在院內的各種活動中不定期的舉行一些法律知識競賽,，把職工的業(yè)余時間吸引到法律法規(guī)的學習中來,。切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念,，形成一個人人學法，人人懂法,，人人守法的大好局面,。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例、醫(yī)院收費差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度,，確實做到在制度面前人人平等,，讓大家有話說到明處,，有意見提到明處，使日常管理民主化,。醫(yī)院領導細分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上,，每天上班有活干,，堅決不把閑散人員推倒社會上去,，堅決杜絕因閑散人員鬧事,，給社會治安帶來負面影響的事情發(fā)生,。

2,、加強醫(yī)院安全工作，切實保護職工和患者安全,。

加強對院內的安全檢查，消除隱患,。上半年,，在醫(yī)院的各個領域安裝了電子監(jiān)控,，覆蓋醫(yī)院每個角落,，基本無盲區(qū),。每年定期和不定期地對消防安全進行全面檢查,，對容易引發(fā)火災,、存放危險品及人員集中的.場所作重點檢查（如藥庫、病房等）,，要對消防設施進行定期維護更換,，確保消防器材的完好,。我院實行院領導帶班制度,，明確每人的時間段分工,，值班期間要進行全院巡視,，切實把防火,、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處,，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄,，杜絕重大可防性案件發(fā)生,。加強與公安部門的協(xié)調,，切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定,。抓好病人醫(yī)療安全，落實安全責任制,。嚴格落實"三級"查房制度,，做好病人"四防"工作，做到精心治療,、精心護理,，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生,，上半年,，我院沒有發(fā)生一起醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故,。抓好水、電,、暖以及醫(yī)療器械的安全使用,，加強消防安全設施的維護、檢查,，做好安全消防工作,。嚴格落實科室安全責任制,，搞好不穩(wěn)定因素排查,，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防,、物防,、技防應急措施，確保全院不出現(xiàn)重大責任事故,。

3,、認真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛,，切實維護醫(yī)院的穩(wěn)定,。

要制定處置重大突發(fā)事件的預案，對政治性事件,、群體性上訪事件,、群體性中毒事件,、意外傷亡事件和不可預測的事件等,；制訂相應的預案，并根據(jù)情況的不斷變化及時修訂完善,。要認真做好和妥善處置因醫(yī)院改革,、部分職工的院內不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件,。各分管院長具體負責各分管科室的創(chuàng)建工作，成立爭議調解委員會相互配合,，及時妥善處置各種突發(fā)事件,，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài),，攔截于院內,，把不穩(wěn)定帶來的負面影響降低到最低程度。

1,、建立組織,，加強領導,。

醫(yī)院組織成立由院長任組長,、分管院長任副組長，各科室負責人為成員的“平安醫(yī)院”建設小組,，的創(chuàng)建活動領導小組,，明確了有關職能科室的具體職責任務,。將創(chuàng)建活動列入年度考核重要內容,，對成績突出的科室（病區(qū)）和個人給予表彰獎勵,，對措施不利,、失職瀆職的,，嚴肅追究責任,。以"平安醫(yī)院"創(chuàng)建活動的深入開展，帶動醫(yī)院各項工作上水平,。

2、明確目標,，落實職責。

具體目標是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動,，經(jīng)過積極努力,，確保職工的生命和財產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序,，確保醫(yī)院穩(wěn)定，以院長為第一責任人,，本著各科室成員負責好自己科室的原則，與科室責任人簽訂創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目標責任書,，層層落實職責,。一旦出現(xiàn)問題,，要切實抓好責任追究,，并追究直接責任人的責任,。

xx規(guī)劃年度工作重點以及年初制定的工作目標和實事項目，以“三好一滿意”為載體,，繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)、文明單位創(chuàng)建等活動,，在市衛(wèi)生局及局黨委的大力支持和正確領導下,，經(jīng)過全體干部職工的共同努力，全年各項工作任務逐一完成,，現(xiàn)將工作情況總結如下：

平安醫(yī)院建設工作總結 平安醫(yī)院建設工作總結鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院篇二

20xx年黨城灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院認真貫徹落實縣黨委,、縣政府《關于建設平安的決定》，根據(jù)縣綜治委,、縣政法委《建設平安活動實施方案》的要求，深入開展醫(yī)院治安綜合治理和平安醫(yī)院建設工作,，進一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設,，形成各個科室、部門齊抓共管協(xié)調建設平安工作的新局面,，切實維護了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全,、護理安全,、黨風廉政建設,，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展?，F(xiàn)將我院治安綜合治理和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結如下：

我院領導高度重視醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作。醫(yī)院質量領導小組及辦事機構健全,，早在20xx年7月27日,，醫(yī)院就向每位職工宣讀《黨城灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動方案》,成立了黨城灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院醫(yī)療質量管理工作小組，何忠院長擔任組長,，王向東副院長為副組長,，蘇爾格其其格為成員。領導小組下設辦公室,。院長,、副院長經(jīng)常帶領辦公室人員檢查督促科室落實治安綜合治理和平安醫(yī)院工作，把平安工作列為大事來抓,，經(jīng)常在一起分析當前社會治安形勢,并結合醫(yī)院治安形勢,、醫(yī)療、護理和開展廉政建設工作情況,，研究廉政建設,、治安安全、醫(yī)療

安全,、護理安全的良策,。

（一）制度完善，建立綜合治理長效機制

為了落實層層抓落實,，誰主管誰負責原則，醫(yī)院主要領導親自抓,，分管領導具體抓,，黨城灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院與縣衛(wèi)生局簽訂目標管理責任狀，黨城灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院各個科室,，完善各項規(guī)章制度,，明確規(guī)定了各自的崗位和職責,。制訂了治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作方案,，嚴格執(zhí)行創(chuàng)建標準黨城灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院充分發(fā)揮職能作用，按照治安綜合治理的有關規(guī)定,，結合工作實際和黨城灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院社會治安管理實際，制訂和出臺了促進黨城灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院治安安全,、醫(yī)療安全,、護理安全的規(guī)定和辦法,。護理人員制訂有《執(zhí)行醫(yī)囑制度》,、《搶救工作制度》和《護理風險防范措施》等,。加強醫(yī)德醫(yī)風教育，不斷提高業(yè)務水平,，規(guī)范醫(yī)療行為,，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。根據(jù)《縣衛(wèi)生局創(chuàng)建平安醫(yī)院(單位)活動方案》,，黨城灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院結合實際制訂了《黨城灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動方案》，積極開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動,。黨城灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院領導干部相當重視，特別注重廣泛宣傳,，在醫(yī)院的顯要位置掛“建設平安醫(yī)院構建和諧社會”橫幅《全力阻擊甲型h1n1流感》宣傳板報,，把這項工作上升到“講政治”的高度來抓,。領導班子都相當重視，何忠院長,、王向東副院長等領導經(jīng)常研究,，督促檢

查平安醫(yī)院的`安全治安工作的落實情況,。

醫(yī)院制訂有處置突發(fā)性事件工作預案,，積極參與社會治安綜合治理,。如《黨城灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院護理工作制度》、《黨城灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院傳染病管理制度》《黨城灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院職業(yè)道德規(guī)范》,、《衛(wèi)生院投訴,、舉報、受理制度》,、《醫(yī)德醫(yī)風獎懲制度》、《黨城灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院績效考核方案,、細則》等各項制度,。

（二）措施落實，扎實開展平安醫(yī)院建設

加強醫(yī)療質量技術安全,。

①醫(yī)療保安全,。黨城灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院不斷加強對醫(yī)療技術人員進行培訓。

②領先技術保安全20xx年初，黨城灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院派出一批優(yōu)秀技術人員到上級大醫(yī)院“取經(jīng)”,。由于此次去進修的都是我院的業(yè)務骨干,，他們傳統(tǒng)知識基礎扎實，所以,，一開展起來就得心應手,，游刃有余。現(xiàn)在,，內,、外、婦,、兒科等科室業(yè)務已經(jīng)相當成熟,。這些都為提高醫(yī)療質量和醫(yī)療安全提供保障。同時,，醫(yī)院還重點抓好艾滋病,、手足口病及甲型h1n1流感等重大疾病的防治工作。

黨城灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

20xx年11月4日

平安醫(yī)院建設工作總結 平安醫(yī)院建設工作總結鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院篇三

同志們：

根據(jù)衛(wèi)生局《建設平安和諧醫(yī)院活動實施方案》的要求,，深入開展醫(yī)院治安綜合治理和平安和諧醫(yī)院建設工作,，進一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設,，形成各個科室,、部門齊抓共管協(xié)調建設平安工作的新局面，切實維護了醫(yī)院治安安全,、醫(yī)療安全,、護理安全、黨風廉政建設,，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展?，F(xiàn)將我院治安綜合治理和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結如下：

我院領導高度重視醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安和諧醫(yī)院活動工作。醫(yī)院建設領導小組及辦事機構健全,，成立了醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安和諧醫(yī)院活動工作導小組,，聞斌院長擔任組長，馬合木提,、為副組長,。領導小組下設辦公室。院長,、副院長經(jīng)常帶領辦公室人員檢查督促科室落實治安綜合治理和平安和諧醫(yī)院工作,，把平安工作列為大事來抓，經(jīng)常在一起分析當前社會治安形勢,并結合醫(yī)院治安形勢,、醫(yī)療,、護理和開展廉政建設工作情況,，研究廉政建設、治安安全,、醫(yī)療安全,、護理安全的良策。

（一）制度完善,，建立綜合治理長效機制

為了落實層層抓落實,，誰主管誰負責原則，醫(yī)院主要領導親自抓,，分管領導具體抓,，醫(yī)院院長與縣衛(wèi)生局簽訂目標管理責任狀，醫(yī)院各個1

科室,、部門和院長簽訂醫(yī)院管理年責任狀,，明確規(guī)定了各自的安全職責。

制訂了治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安和諧醫(yī)院活動工作方案,，嚴格執(zhí)行創(chuàng)建標準,。我院充分發(fā)揮職能作用，按照治安綜合治理的有關規(guī)定,，結合工作實際和醫(yī)院社會治安管理實際,，制訂和出臺了促進醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全,、護理安全的規(guī)定和辦法,。如對領導干部和醫(yī)務人員制訂《皮山縣人民醫(yī)院廉潔行政制度》、《皮山縣人民醫(yī)院廉潔行醫(yī)制度》等,；護理人員制訂有《執(zhí)行醫(yī)囑制度》,、《搶救工作制度》和《護理風險防范措施》等，其中《劇,、毒,、麻、高危險藥品管理制度》規(guī)定,，劇,、毒、麻,、高危險藥品專柜加鎖,、專人負責，數(shù)目固定,，班班交接并簽名,；“綜合治理工作機制“八有”制度”等。

加強醫(yī)德醫(yī)風教育,，不斷提高業(yè)務水平，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。根據(jù)《縣衛(wèi)生局創(chuàng)建平安和諧醫(yī)院(單位)活動方案》,，我院結合實際制訂了《皮山縣人民醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動方案》，積極開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動,。醫(yī)院領導相當重視,，特別注重廣泛宣傳，在醫(yī)院的顯要位置掛“建設平安醫(yī)院構建和諧社會”橫幅,，把這項工作上升到“講政治”的高度來抓,。領導班子都相當重視，王春光院長等領導經(jīng)常研究,，督促檢查平安醫(yī)院的`安全治安工作的落實情況,。

醫(yī)院制訂有處置突發(fā)性事件工作預案，積極參與社會治安綜合治理,。如《皮山縣人民醫(yī)院護理應急預案》,、《皮山縣人民醫(yī)院安全生產(chǎn)實施方案及措施》和《皮山縣人民醫(yī)院滅火和應急疏散預案》。滅火應急疏散指揮小組由聞斌院長擔任組長,。

醫(yī)院設立有醫(yī)療護理質量管理委員會,、感染管理委員會、藥事委員

會,、病案管理委員會,、醫(yī)德醫(yī)風領導小組、愛國衛(wèi)生運動委員會和保衛(wèi)科等,，各個委員會各司其職,，建立起維護醫(yī)院穩(wěn)定和醫(yī)院治安情況分析報告制度，交接班記錄,，醫(yī)院感控科定期收集各個臨床科室醫(yī)院感染情況報告,，還通過設立在顯要位置院感報告箱收集醫(yī)院感染情況報告。醫(yī)務科,、公共衛(wèi)生科沒有因為遲報,、錯報、漏報緊急的感染信息和社會安全信息而引起影響醫(yī)院及社會穩(wěn)定的事件,。

（二）措施落實,，扎實開展平安醫(yī)院建設

1、加強醫(yī)療技術安全,。①醫(yī)療保安全,。醫(yī)院加強對醫(yī)療技術人員進行培訓，不斷引進高素質的醫(yī)療技術人才,，我院派出一批優(yōu)秀技術人員到上級大醫(yī)院“取經(jīng)”,。由于此次去進修的都是我院的業(yè)務骨干,，他們傳統(tǒng)知識基礎扎實，所以,，一開展起來就得心應手,，游刃有余。現(xiàn)在,，內,、外、婦,、兒科等科室業(yè)務已經(jīng)相當成熟,。這些都為提高醫(yī)療質量和醫(yī)療安全提供保障。

在今后的建設平安和諧醫(yī)院的工作中,，要進一步加強思想作風建設,，完善相關機制，加強干部職工的隊伍素質建設,，奠定基礎,，加強宣傳教育和擴大社會影響，使廣大人民群眾支持和理解醫(yī)院建設平安和諧醫(yī)院的重要性,。進一步加強領導,，明確目的和意義，提供保障,。對于出現(xiàn)的問題及時進行解決,。

皮山縣人民醫(yī)院

20xx年6月20日

平安醫(yī)院建設工作總結 平安醫(yī)院建設工作總結鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院篇四

20xx年度“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作自查自評總結我單位在“平安醫(yī)院”建設工作，進一步完善我單位治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設工作機制,，以維護醫(yī)院治安安全,、醫(yī)療安全、護理安全,、黨風廉政建設為重點,，保持單位的穩(wěn)步發(fā)展。

單位領導高度重視“平安醫(yī)院”建設工作,，始終把安全生產(chǎn)放在第一位,，并將安全生產(chǎn)工作納入年度重點工作。單位成立了以單位負責人為組長,，兩委成員及各科室負責人為成員的安全生產(chǎn)工作領導小組,。小組成員明確責任分工，并設專人負責日常工作,，深入排查治理安全生產(chǎn)隱患,，全面落實安全生產(chǎn)責任，解決安全生產(chǎn)中存在的突出問題,，確保安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定,。

結合單位實際情況,，根據(jù)上級精神要求，完善了安全責任制度和各項應急預案,，并編制完成了本單位的《安全生產(chǎn)管理手冊》,，明確了各科室安全工作的具體要求和措施。本著預防為主,，責任到人的方針,提高安全預防意識和按照誰主管誰負責的原則,落實單位主任為第一責任人，并層層簽訂《安全生產(chǎn)工作責任書》,，落實各科室和職工安全生產(chǎn)責任,，不斷提高全院職工的安全意識、責任意識,，確保本職工作萬無一失,，保證單位安全運行。單位分別與區(qū)衛(wèi)計局和街道辦事處簽訂《安全生產(chǎn)工作責任書》各1份,，單位與科室簽訂《安全生產(chǎn)工作責任書》22份,，科室與職工簽訂《安全生產(chǎn)工作責任書》共102份。

我單位定期組織重點崗位工作人員學習培訓,，落實各項內部安全保衛(wèi)措施,。定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災,、存放危險品及人員集中的場所重點檢查（如藥庫,、配電室、倉庫,、門診,、病房等），對消防設施進行定期維護更換,，確保消防器材完好,。單位與維保公司簽訂維保合同，每季度對單位電,、氣及消防設備設施進行一次維保檢修,，每半月對電梯進行一次維修保養(yǎng)。對消防控制室工作人員派出學習2人次,，并全部取得上崗證,。

加強夜間、公休日,、節(jié)假日及重大會議,、節(jié)慶期間安全巡視工作。我單位實行行政總值班制度,，明確每人的時間段分工,，值班期間要進行全院巡視,，切實把防火、防盜,、防破壞等治安防范措施落實到實處,。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查,，發(fā)現(xiàn)問題立即整改,。制定人防、物防,、技防應急措施,，落實責任追究制度及獎懲措施，確保不出現(xiàn)重大安全責任事故,。

（一）領導小組定期對各科室安全生產(chǎn)工作進行監(jiān)督檢查,，主要包括安全生產(chǎn)責任制落實情況，“三防”落實情況,，消防應急疏散預案是否完善并進行演練,，消防疏散通道是否暢通，消防設施是否完好有效,，各類毒麻藥品,、劇毒危險品、放射源是否按規(guī)定妥善保管,，重點,、要害部門人員是否持證上崗等。

（二）對單位的各項核心制度落實情況進行了檢查,，醫(yī)護人員能認真執(zhí)行首診負責制,、查房制、交接班制,、查對制,、值班制、疑難病例討論制,、會診制,、避免醫(yī)療事故的發(fā)生。各科室,、各門診對急危重癥患者的搶救物資準備到位,，措施得當。對藥品的儲藏情況進行檢查,，疫苗的保管進行重點檢查,，沒有發(fā)現(xiàn)過期、失效藥品、特殊藥品保存完好,。

（三）加強對職工和物業(yè)人員培訓,，開展消防器材使用培訓4次，開展消防演練2次,，防暴恐演練1次,。認真做好各項治安管理、安全防范工作,，加大技防,、人防力度，防止發(fā)生各類治安案件,，尤其是加強對爆炸,、投毒等蓄意破壞的惡性案件的防范工作。對各類擾亂正常醫(yī)療秩序的行為,，及時協(xié)調公安機關，迅速,、妥處理,，避免事態(tài)擴大。今年我單位通過招標采購,，對室外加裝監(jiān)控探頭12處,，使單位內基本達到無縫隙監(jiān)控。

（四）成立安全生產(chǎn)工作應急小分隊,，制定應急預案,，保持通訊暢通和應急器材完好,，隨時準備應對各類安全生產(chǎn)突發(fā)事件,，并接受局安全生產(chǎn)工作領導小組的'統(tǒng)一指揮和調配。

（五）不斷完善信訪工作應急預案,，對重點信訪案件的重點人做好深入細致地思想工作,。對困難職工采取送溫暖活動,，切實關心他們的工作和生活，確保職工隊伍的穩(wěn)定,。

一是深入開展糾正醫(yī)藥購銷和行醫(yī)中的不正之風,、違規(guī)收受“紅包”、打擊涉醫(yī)違法犯罪三項專項治理行動,，嚴肅查處損害群眾利益的醫(yī)療違規(guī)行為,。加強內部績效考核，不良行為嚴肅追責,，從單位主任到當事人實行“連帶責任制”,。二是加強醫(yī)患溝通，持續(xù)開展“三好一滿意（醫(yī)德好,、服務好,、質量好,、群眾滿意）”和“三增一禁（全年增設無節(jié)假日門診、增設錯時門診,、增設夏季夜間門診,，嚴禁醫(yī)院工作人員帶熟人插隊加塞、掛人情號）”活動,。深入推進便民服務十大舉措,，努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)療機構。

我單位“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作在各級各部門的關心幫助下,，取得了較好的成績,，組織機構逐漸健全，全單位員工意識得到增強,，硬件設施不斷完善,，各項工作得到較好落實。明年的工作中,，我單位繼續(xù)在主管部門的領導下,，認真貫徹落實平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，打造和諧醫(yī)患關系,，為構建和諧xx,、平安xx服務。

平安醫(yī)院建設工作總結 平安醫(yī)院建設工作總結鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院篇五

20xx年,，我院認真貫徹執(zhí)行鎮(zhèn)黨委,、政府關于創(chuàng)建平安醫(yī)院的要求，深入開展平安醫(yī)院建設工作,，進一步完善我院平安醫(yī)院建設工作機制,，全面推進治安防控體系建設，形成各個科室,、部門齊抓共管協(xié)調建設平安工作的新局面,，切實維護了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全,、護理安全,、黨風廉政建設，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作總結如下：

構建平安醫(yī)院,，需要從每一個人做起，需要從一點一滴做起,。我院領導高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入工作計劃,，成立了以院長為組長，有關職能科室負責人及臨床科室主任、護士長為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作領導組,。認真制定工作計劃,，定期召開會議研究創(chuàng)建工作，辦公室負責抓層層落實,，確保我院綜治工作和創(chuàng)建工作取得實效,。

結合我院實際，認真制定宣傳計劃,，通過在院內懸掛宣傳標語,、發(fā)布“創(chuàng)安”信息、開展創(chuàng)建平安醫(yī)院宣傳,、定期舉辦“三基”知識考試,、臨床醫(yī)療護理知識講座等形式，不斷提高醫(yī)院員工安全意識,，在院內形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建,、人人參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍。同時,，我院完善各項規(guī)章制度,，嚴格貫徹執(zhí)行《山西省醫(yī)務人員十不準規(guī)定》、《醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)行為守則》,。1

定期組織開展政治理論學習，堅定共產(chǎn)主義信念,，努力提高員工的政治思想素質及道德水平,，打造有堅強執(zhí)行力的團隊精神。

1,、不斷提升醫(yī)療服務質量,。強化“以病人為中心”的服務理念，引導醫(yī)務人員尊重患者,，理解患者,，主動為患者著想。開展改善服務態(tài)度,、優(yōu)化就醫(yī)流程,、落實醫(yī)療安全措施，加強“三基三嚴”崗位練兵,。開展醫(yī)院管理再推進暨爭先創(chuàng)優(yōu)活動,，提高病員滿意度。不斷創(chuàng)新服務流程,，優(yōu)化診療環(huán)境,，開展延伸服務，加強醫(yī)患溝通，為患者提供及時,、方便和人性化的醫(yī)療服務,。建立監(jiān)督機制，聘請我鎮(zhèn)的.縣人大代表,、政協(xié)委員,、干部及新聞媒體人士共7人為我院的衛(wèi)生行風監(jiān)督員，同時對醫(yī)藥價格,、新農(nóng)合補償情況和上級監(jiān)督部門的電話予以公示,，方便社會監(jiān)督。將全年工作予以層層分解,，責任落實到人,，與全體職工層層簽訂了《年度工作目標責任書》，做到了工作有指標,、考核有標準,。經(jīng)常性地開展醫(yī)德醫(yī)風教育，在全院開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動,，醫(yī)院主體和職工個人均對服務目標予以公示,，方便群眾知曉和監(jiān)督。

2,、有效預防醫(yī)療糾紛發(fā)生,。加強醫(yī)患溝通，創(chuàng)新溝通方式,，注重溝通效果,。重點是按照“預防在先、發(fā)現(xiàn)在早,、處置在小”的原則,，把預防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策，建立健全醫(yī)患糾紛預防和情況研判機制,，定期排查,，及早發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患,。完善急診綠色通道,，急危重病人先搶救，后補辦手續(xù),。需轉科或科間會診的危重病人,，首診醫(yī)師應負責與有關科室接洽。建立有效的監(jiān)督機制和獎懲機制,，認真落實各項規(guī)章制度,、崗位職責,，嚴

格執(zhí)行診療技術常規(guī)。醫(yī)院的核心制度和崗位職責知曉率達到100%,。

3,、完善醫(yī)院安全防范體系。加強內部治安,，落實人防,、物防、技防措施,，提高醫(yī)患人員的防火,、防盜等安全意識和治安防范意識，有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全,。要定期開展消防安全應急演練,，并制定具體的改進措施。完善突發(fā)事件應急醫(yī)療救治預案,，加強醫(yī)院水,、電、汽及毒,、麻,、精、放藥品管理,。提高醫(yī)務人員應急處置能力,，杜絕各類責任事故的發(fā)生。加強與公安部門的聯(lián)動,，對個別散發(fā)醫(yī)藥印刷品,、醫(yī)托等清理整治，消除了治安隱患,。

4、建立健全財務管理制度,。嚴格執(zhí)行財務管理制度,、依法規(guī)范經(jīng)濟活動。醫(yī)院財務堅持“統(tǒng)一領導,、集中管理”的原則,，一切財務收支活動必須納入財務部門統(tǒng)一管理，杜絕科室和個人私收現(xiàn)金或設立帳外帳,，杜絕人情收費,、亂收費、不收費,。加強藥品,、材料,、設備等物資進銷存管理，堵塞漏洞,，努力降低醫(yī)療服務成本,。認真落實醫(yī)學檢驗檢查結果同城互認制度、醫(yī)務公開制度,。

5,、強化職工職業(yè)道德建設。結合醫(yī)院管理年,、民主評議行風,、等級醫(yī)院復核評審和醫(yī)師定期考核等活動，開展行業(yè)作風建設和職業(yè)道德教育,。進一步規(guī)范診療服務行為,，繼續(xù)加大“藥占比”控制和考核力度。要經(jīng)常組織警示教育活動,，強化監(jiān)督力度,。繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，通過自查自糾,，查找問題和薄弱環(huán)節(jié),，對一些苗頭性、傾向性問題,，要早發(fā)現(xiàn),、早提醒、早教育,，

實行誡勉談話給予個別幫助,。建立行風監(jiān)督員溝通會制度，及時了解醫(yī)療服務中存在問題,，主動接受社會監(jiān)督,，表彰先進、弘揚正氣,，樹立正面教育,。

一年來，我院創(chuàng)建工作在各級各部門的關心指導下,，取得了較好的成績,，組織機構逐漸健全，全院員工意識得到增強,，硬件設備不斷完善,，各項工作得以較好落實。今后,，我院將繼續(xù)在上級黨委的統(tǒng)一領導下,，認真貫徹落實平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,，打造和諧醫(yī)患關系，為構架和諧社會服務,。

20xx年x月x日

平安醫(yī)院建設工作總結 平安醫(yī)院建設工作總結鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院篇六

為進一步加強全院綜治及平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,，結合醫(yī)院貫徹落實創(chuàng)建文明城市工作，提高醫(yī)務人員平安建設的知曉率,、參與率和滿意率,，根據(jù)《省衛(wèi)計委關于印發(fā)20xx年全省衛(wèi)生計生系統(tǒng)綜治（平安建設）集中宣傳月活動實施方案的通知》和區(qū)衛(wèi)計委的部署安排，醫(yī)院按照“五個一”要求,，扎實開展了綜治（平安建設）集中宣傳月活動,，現(xiàn)將活動開展情況總結如下：

醫(yī)院根據(jù)《省衛(wèi)計委關于省衛(wèi)計委關于印發(fā)20xx年全省衛(wèi)生計生系統(tǒng)綜治（平安建設）集中宣傳月活動實施方案的通知》及市、區(qū)綜治（平安建設）工作要求,，對黨的十八大,、十八屆三中、四中,、五中全會和中央,、省委政法工作會議精神及國家和省關于深入開展平安建設的.方針政策，《安徽省衛(wèi)生計生委20xx年開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動依法維護醫(yī)療秩序的意見》,，衛(wèi)生計生法律法規(guī)等宣傳內容進行了傳達學習,，總結了醫(yī)院20xx年平安醫(yī)院建設情況。對院辦,、總務科等職能科室進行分工,，結合醫(yī)院實際，明確活動要求,，切實增強平安醫(yī)院建設實效性,。

一是由總務科科長于12月7日在急診四樓會議室對醫(yī)院醫(yī)務人員集中開展了《消防安全“四個能力”知識培訓》專題講座。二是由總務科安排,，培訓后進行現(xiàn)場測試,。通過專題學習，消防器材使用操作及知識測試,，使醫(yī)務人員提高了對醫(yī)院消防安全及工作生活的能力和意識,。三是醫(yī)院在門診樓院前圍擋專門開設了一個綜治（平安建設）宣傳欄，圖文并茂地宣傳平安建設知識,，四是組織開展了綜治（平安建設）征文活動，要求科室踴躍參與,，在月底前上報征文,。五是根據(jù)醫(yī)院年度平安建設安排，由葉海濱副院長帶隊,，總務,、醫(yī)務,、護理、院感,、藥劑等科室參加,，在元旦春節(jié)兩節(jié)來臨前，結合區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)檢查回頭看,，進行一次全院大檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，增強醫(yī)院醫(yī)務人員的安全意識和職能科室安全責任的跟蹤督導,。

要以此次綜治（平安建設）集中宣傳活動為契機,，結合20xx年度平安醫(yī)院建設情況總結和醫(yī)院落實文明城市創(chuàng)建工作要求，進一步做好醫(yī)院平安建設能力提升工作,。梳理分析醫(yī)院平安建設中存在的問題,，跟蹤問題隱患整改，探索醫(yī)院后勤維保社會化改革,，建立平安建設常態(tài)化工作機制,，統(tǒng)籌院內和院外，擴大平安醫(yī)院建設覆蓋面,，進一步增強平安建設工作水平,。

平安醫(yī)院建設工作總結 平安醫(yī)院建設工作總結鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院篇七

為進一步推進我院平安工作，為人民群眾提供良好的醫(yī)療秩序和就醫(yī)環(huán)境,，全面推進醫(yī)院建設,，結合本單位的具體實際情況，我院在創(chuàng)建平安醫(yī)院的工作中主要做了以下一些工作,，現(xiàn)將有關情況匯報如下,。

為切實加強創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作的領導，按照“屬地管理”的原則,，成立了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動領導小組,，實行了責任分工，如發(fā)生綜治案件,、事故,，或綜治工作成效不夠顯著的，除及時給予通報外,，還要追究有關責任人的責任,，并按有關規(guī)定嚴肅處理，取消評優(yōu)評先資格,。同時,，還組織有關人員定期或不定期到各科室跟蹤檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時進行督促整改,，以促進創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的落實,。

加大醫(yī)療衛(wèi)生服務市場執(zhí)法力度，深入打擊非法行醫(yī)活動,，整頓和規(guī)范醫(yī)療服務秩序,，嚴格醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)管，重點從規(guī)范醫(yī)療服務,、操作規(guī)程,、提高醫(yī)療質量，減少醫(yī)療糾紛方面入手,，提高醫(yī)療服務水平,，滿足群眾醫(yī)療需求，把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動作為開展新一輪等級醫(yī)院評審工作的一項重要內容,，通過評審和評價,，促進醫(yī)院管理層次和水平的進一步提高，優(yōu)化醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境,，維護醫(yī)務人員合法權益,。

為加強黨建工作，今年我們把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動作為黨建工作的一項重要內容,。

堅持把追求社會效益放在首位,，把病人的健康放在首位，追求關愛服務,，用真情來維護和諧醫(yī)患關系,，促進衛(wèi)生事業(yè)的全面、協(xié)調,、可持續(xù)的.發(fā)展,，深入開展社會主義榮辱觀教育，在全院掀起學習先進,、崇尚先進,、爭當先進的良好氛圍，今年我們要評選表彰一批文明示范窗口,，以促進平安醫(yī)院活動的開展,。

根據(jù)社會綜合治理“預防為主，打防結合”的原則,，組織全院醫(yī)務人員認真學習綜治工作有關文件,，召開“平安醫(yī)院”活動動員大會，充分利用各種宣傳形式和宣傳媒體,，廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義,、任務和要求，營造人人參與創(chuàng)建活動的良好氛圍。一年來,，我院創(chuàng)“平安醫(yī)院”工作重點放在預防醫(yī)療事故和防火防盜及等各項工作措施的落實上。一是認真落實上級有關會議精神,，充分利用各種形式開展宣傳教育,，強化安全意識，營造“關愛生命關注生命“的輿論氛圍,。繼續(xù)組織廣大職工學習衛(wèi)生法規(guī),。如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理條例》《食品衛(wèi)生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫(yī)療機構管理條例》等法律法規(guī)，通過學習提高了職工知法懂法和依法行政水平和工作能力,；定期召開會議,，研究分析綜治情況，并結合上級會議精神部署綜治工作,。增強法制觀念,，增加自我保護意識，保障各醫(yī)療工作正常進行,。

今年,，我們在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中采取了一些行之有效的措施，可是進一步加強內部管理,，自覺規(guī)范醫(yī)療服務行為,，提高醫(yī)療服務質量，維護醫(yī)療服務秩序,，切實解決醫(yī)療單位安全工作中存在的重點,、熱點、難點問題是我們創(chuàng)建“平安醫(yī)院”目的,，我們決心進一步加大創(chuàng)建工作力度,，認真落實創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的各項工作，為構建和諧社會,，保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻,。

20xx年11月8日

平安醫(yī)院建設工作總結 平安醫(yī)院建設工作總結鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院篇八

6月-9月為安全生產(chǎn)百日整治行動階段，繼上月開展安全生產(chǎn)月系列活動以來,，我中心繼續(xù)將平安建設作為各項工作的重中之重,，按照平安醫(yī)院建設標準和安全生產(chǎn)百日整治行動方案狠抓落實平安建設工作，現(xiàn)將本月平安建設工作開展情況作如下總結,。

切實落實平安建設標準和安全生產(chǎn)百日整治行動方案,，充分發(fā)揮平安建設工作領導小組的作用，形成黨政領導帶頭抓,、分管領導具體抓,、責任部門和各職能科室協(xié)調配合抓的良好局面，結合中心治安形勢、醫(yī)療,、護理工作開展情況和行業(yè)作風建設情況,，定期召開領導小組工作會議，深入研究提升醫(yī)療安全,、行業(yè)作風,、安全管理的良策，形成遇事報告,、研討,、協(xié)調、解決的良好機制,，為平安建設工作的順利開展提供強大的組織保障,。

借助oa辦公系統(tǒng)、宣傳欄,、橫幅,、板報等陣地大力宣傳平安建設工作的重要性和必要性，廣泛動員,，統(tǒng)一認識,，全面強化全院職工的平安建設理念，使每位職工牢固樹立起安全責任重于泰山的.意識,，并將安全意識融入到工作的方方面面,，時刻注意加強醫(yī)療安全防范措施和消防安全防范措施，繃緊安全生產(chǎn)之弦,，在全院上下形成“安全生產(chǎn)人人管,、事故隱患處處防”的良好氛圍。

狠抓首診負責制,，保證醫(yī)療安全,；加強病歷文書書寫管理，提高病歷書寫質量,；實行處方點評制度,，保證患者用藥安全；認真執(zhí)行三查七對制度,，嚴格遵循無菌操作原則,；強化科室質量控制，開展醫(yī)療,、護理質量考核,；定期舉辦業(yè)務培訓，提高職工業(yè)務素質,。

二是加強院內感染管理,，完善醫(yī)院感染管理制度，認真落實消毒隔離措施，確保供應室,、輸液配置室,、外科處置室等重點部門符合消毒管理要求；醫(yī)療廢物處理制度逐步完善,，對醫(yī)療垃圾嚴格分類收集,、定點存放、定點回收,。

三是加強醫(yī)療器械、藥品安全管理,。認真貫徹《藥品管理法》,、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，加強藥品,、醫(yī)療器械采購,、儲存、使用的監(jiān)督管理,。對各重點要害部位按要求落實人防,、物防、技防等安全防范措施,，對易燃易爆,、危險化學物品、毒麻藥品進行嚴格管理,，專人保管,。

四是加強治安安全和消防安全管理。針對我中心安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié),，切實加強督察力度,，開展安全生產(chǎn)大排查，對容易引發(fā)火災,、存放危險品及人員集中地場所作重點檢查,，認真查看房屋線路、燃氣水電,、滅火器和消防栓的使用情況,，深入查找存在問題，及時堵住漏洞隱患,，遏制安全事故發(fā)生,。同時認真做好夜間及節(jié)假日值班工作，堅持領導帶班制,，做好節(jié)假日期間安全保衛(wèi)工作,。

五是抓好整改、及時總結，確保安全生產(chǎn)取得實效,。對每一次醫(yī)療質量考核,、院感質控檢查和安全生產(chǎn)大排查等做好詳細臺帳資料，并及時將問題反饋給各科室及相關責任人,，責令限期整改,，對于整改不及時、不到位或者整改后問題反彈重現(xiàn)的提出嚴肅警告,，堅決不走過場,，確保安全生產(chǎn)工作取得實實在在的成效，最大限度消除安全隱患,，鞏固平安建設成果,。

進一步加強對全體醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度的教育,，進一步強化“以病人為中心”的服務理念,，樹立全心全意為病人服務的思想，不斷提高醫(yī)療服務水平,。堅持創(chuàng)新服務理念,，優(yōu)化服務流程，改善服務環(huán)境,，擴大服務內容,，提高服務質量，為患者提供及時,、方便,、人性化的醫(yī)療服務。定期開展群眾滿意度調查,，及時了解群眾訴求,，將調查結果納入醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考核檔案，并與績效考核掛鉤,，全面改善醫(yī)療服務,。

平安醫(yī)院建設工作總結 平安醫(yī)院建設工作總結鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院篇九

我院為了深入貫徹落實創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的指示精神，進一步提高醫(yī)療安全意識,，提高醫(yī)療服務質量,，深入查找醫(yī)療安全隱患，防范醫(yī)療風險,，確保醫(yī)療安全,，為減少醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生，結合我院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的實施方案,，醫(yī)務科現(xiàn)將20xx年的工作匯報總結如下：

首先醫(yī)院成立由院長任組長,，院委會成員任成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作領導小組,，將建設“平安醫(yī)院”工作列入醫(yī)院工作的重要議事日程，并且作為一項重要的政治任務來抓,，認真分析研究醫(yī)院存在的問題,，加強對建設“平安醫(yī)院”工作的領導，及時協(xié)調解決工作中遇到的問題,，最大限度的組織,、發(fā)動全院職工積極投身建設工作中，努力營造建設“平安醫(yī)院”人人有責的良好氛圍,。

醫(yī)院召開了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作動員大會,，加大宣傳力度。認真貫徹,、學習上級文件指示精神,，明確創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的指導思想和目標要求，為全院各項工作的順利開展奠定良好的基礎,。開會討論我院存在醫(yī)療隱患的解決方案，并積極整改,。

為進一步強化優(yōu)質服務,，提高醫(yī)護質量，杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,。醫(yī)院通過加強醫(yī)務人員的業(yè)務學習,，提高醫(yī)師的業(yè)務素質和技術水平；增強工作責任心,，強化優(yōu)質服務,，并制定便民、利民措施,，樹立“以病人為中心,，讓群眾滿意”的`服務理念，把“一切為了患者,，一切服務于患者”,，作為行動指南；做好“三好一滿意”活動,，嚴格醫(yī)療,、護理技術操作規(guī)程，強化無菌技術操作,，加強醫(yī)護人員的醫(yī)療文件的書寫規(guī)范與管理,，消除醫(yī)療隱患，確保醫(yī)療安全,。

為確保全市不發(fā)生重大食物中毒事件及傳染病的發(fā)生和流行,。醫(yī)院配合衛(wèi)生行政部門做好務工人員的健康體檢工作,；西門社區(qū)做好計劃免疫工作；感染科做好甲型h1n1流感,、麻疹,、小兒手足口病等傳染病、地方病的預防,、管理等各項社會衛(wèi)生的工作,，保障廣大人民群眾的身體健康，若發(fā)現(xiàn)疑似傳染病馬上上報上級衛(wèi)生行政部門,。

為確保群眾求醫(yī),，用藥，安全,，有效,，醫(yī)院加大管理力度，配合衛(wèi)生局,，藥檢局等執(zhí)法部門,，認真清理、整頓醫(yī)藥市場,，嚴厲打擊無證非法行醫(yī)和行為,；加強對藥劑科的管理，規(guī)范藥品代購分發(fā)制度,，統(tǒng)一藥品進購途徑,，加大藥品質量的抽查力度，嚴厲查處假,、冒,、偽、劣藥品,，及時檢查藥品的有限期,，嚴格執(zhí)行《藥品管理法》、《醫(yī)療機構管理條例》,，確保廣大群眾求醫(yī)用藥的安全,。

加強醫(yī)院的安全保衛(wèi)力量，維護正常的醫(yī)療就醫(yī)環(huán)境,，醫(yī)院保衛(wèi)科在門診和住院部都安裝了攝像頭,，白天和晚上都安排值班人員，安排門衛(wèi)一名,，嚴格履行崗位職責,，加強流動人員的管理，班子成員值班,、帶班制度,，動員,、組織夜間值班人員進行巡邏保衛(wèi)工作，加大對門診部,、住院部的值班檢查力度,，對醫(yī)院財務科、藥房,、藥庫,、收款庫、貴重的大型儀器科室等安裝防盜門,，防盜窗,，報警設施，增設防火,，防破壞設備,，切實加強醫(yī)院的治安保衛(wèi)工作。通過以上措施的實施,，有力的維護了醫(yī)院安定團結,，保證患者有一個安全就醫(yī)的環(huán)境，保障了人民群眾求醫(yī)用藥安全,，促進了醫(yī)院各項工作順利的開展,，為醫(yī)院創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益和社會效益打下了良好的基礎。

平安醫(yī)院建設工作總結 平安醫(yī)院建設工作總結鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院篇十

平安醫(yī)院建設工作在旗委,、政府的正確領導下,，在緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制這條主線的同時,，深入貫徹落實科學發(fā)展觀,，全面推進治安防控體系建設，形成了齊抓共管,、協(xié)調建設,、平安工作的新局面，切實維護了醫(yī)院治安安全,、醫(yī)療安全,、護理安全、黨風廉政建設,、保持了全盟衛(wèi)生系統(tǒng)在醫(yī)改的大環(huán)境下醫(yī)療質量和醫(yī)療安全穩(wěn)步快速發(fā)展,。

加強組織機構的建設和完善，落實考核目標責任制,，確保政治穩(wěn)定,。在平安建設工作中，我局以"創(chuàng)建平安社會,、構建和諧單位"為主題,，把綜合治理工作和平安建設作為維護穩(wěn)定確保一方平安的重要政治任務,，加強組織領導、完善和嚴格了工作措施,、制訂了平安創(chuàng)建工作制度,、狠抓了單位內部管理，確保了穩(wěn)定和各項工作有序推進,。成立了以局長為組長,、其他班子成員為副組長、各股室負責人為小組成員的綜合治理和創(chuàng)建活動領導小組,，努力營造和諧平安單位,。形成一級抓一級，層層抓落實的工作機制,。

（一）進一步完善醫(yī)患溝通機制,。各醫(yī)療機構在原有基礎上加強和完善了醫(yī)療信息服務公示制度，充分利用醫(yī)院電子顯示屏,、公示牌（欄）,、服務手冊等多種形式，將就醫(yī)流程,、醫(yī)療服務項目,、服務價格等相關醫(yī)療信息公開告知患者及其家屬。

（二）認真落實住院"一日清單",，根據(jù)病人需要提供門診收費清單制度,。便于患者及其家屬了解有關價格、收費,、服務信息,，解釋化疑，化解矛盾,。進一步發(fā)揮醫(yī)療服務中心,、門診導醫(yī)臺的作用，做好導醫(yī)咨詢服務,，引導患者就醫(yī),，幫助其解決就醫(yī)困難。各科室進一步改進和完善了現(xiàn)有的醫(yī)患溝通制度,，加強了醫(yī)患之間的溝通和交流,。

（三）進一步完善投訴處理制度。各醫(yī)療機構成立了醫(yī)德醫(yī)風檢查小組,，定期到各臨床科室進行醫(yī)德醫(yī)風檢查,。著重檢查各單位醫(yī)患溝通工作的情況及病人滿意度情況等。堅持和完善了醫(yī)德醫(yī)風考評制度,，及時收集和匯總各檢查小組的醫(yī)德醫(yī)風檢查結果,，定期召開醫(yī)德醫(yī)風建設領導小組會議,。堅持和完善醫(yī)德醫(yī)風講評制度，充分利用醫(yī)院周會時間,，對病人意見相對集中的現(xiàn)象和存在的問題及時進行暴光和批評,，促進相關科室和個人整改和提高。

（四）開展全員教育培訓,。以社會主義榮辱觀,、醫(yī)務人員行為規(guī)范、職業(yè)道德,、醫(yī)患溝通技巧等為主要內容,，結合"醫(yī)院管理年活動"、"醫(yī)療質量萬里行"和"治理商業(yè)賄賂"等工作的.開展,，對全體職工進行了教育培訓,，不斷提升廣大職工的職業(yè)道德修養(yǎng)，使之在思想上受教育,；素質上有提高,，行為上更規(guī)范。

（五）積極實施院務公開制度,，建立了相關工作制度,，利用電子顯示屏、公示欄等形式公開醫(yī)護人員,、收費,、價格、監(jiān)督電話,，便于接受群眾的的監(jiān)督,。

部分醫(yī)療機構對"平安醫(yī)院"建設的重要性認識不足，重視不夠,，少數(shù)醫(yī)務人員責任心不強,，服務意識淡化,，醫(yī)療質量不高,。

（一）部分醫(yī)療機構對平安醫(yī)院建設工作的重要性認識還不是十分充分。下一步要加大宣傳,，結合醫(yī)院管理年和等級醫(yī)評審加大對醫(yī)院的考核力度,，使平安醫(yī)院建設工作逐步走向規(guī)范化、制度化,。

（二）堅持"公平,、公正、公開"的民主管理理念,。堅持和完善職代會制度和民主管理制度,，加強院務公開工作,，充分利用醫(yī)院內網(wǎng)、外網(wǎng),、院務公開欄,、門診大樓的電子屏幕及時向社會、病人和內部職工公開醫(yī)院各類服務信息和"三重一大"事項,。使院務公開渠道更加規(guī)范和通暢,，民主管理更加規(guī)范。

（三）進一步完善醫(yī)院服務,，采取各項便民利民措施,，縮短患者就醫(yī)等候時間，提高患者滿意度,。