在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

超市新年致辭 超市周年慶致辭篇一

大家好

時(shí)光荏苒,，忙忙碌碌中送走了豐碩的20xx年，迎來(lái)了嶄新的20xx年,，過(guò)去的一年里,，店在所有員工的共同努力下超額完成了全年的各項(xiàng)指標(biāo)，20xx年在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大環(huán)境中,，如何圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)是我們的首要重任,。在過(guò)去的兩個(gè)月，我們共實(shí)現(xiàn)銷售n萬(wàn)元,，毛利額達(dá)n萬(wàn)元完成總指標(biāo)的x%,，在以后的十個(gè)月內(nèi)，我會(huì)抓住清明節(jié),、五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié),、端午節(jié)、國(guó)慶節(jié),、中秋節(jié),、元旦幾個(gè)大型節(jié)假日以及9,。24五周年店慶，擬定相適宜的促銷計(jì)劃,，力爭(zhēng)銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo),，我還會(huì)著重以下幾項(xiàng)工作

一、著重員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),，加強(qiáng)品牌的宣傳

利用門店月會(huì)或交接班會(huì)議的時(shí)間對(duì)全體員工（包括促銷員）的服務(wù)意識(shí)進(jìn)行不定期的培訓(xùn),，不要總是將“顧客是上帝”這名話掛在嘴邊而不付出行動(dòng)，要將顧客當(dāng)作我們的親朋好友來(lái)服務(wù),，因?yàn)槲覀儾恢涝鯓臃?wù)上帝卻懂得如何服務(wù)我們的親朋好友,！對(duì)于店助理與組長(zhǎng)在退換貨或維修商品的過(guò)程中，盡量為顧客著想,，只要沒有損壞原包裝,，不影響第二次銷售在不損害公司利益的前提下盡量最大限度滿足顧客的要求。

二,、著重商品陳列與衛(wèi)生清潔,，增加商品的附加值

在街道大大小小的超市、批發(fā)部,、小賣部共有二十多家,，且其中的兩家超市面積都是超過(guò)200平米的,，由于他們現(xiàn)金采購(gòu),，新品上的快且價(jià)格又比我們便宜，地理位置也比我們好,，怎樣讓顧客寧可多花兩毛錢多走幾步到我們超市來(lái)購(gòu)物,？我想干凈整潔的購(gòu)物環(huán)境，親切友好的服務(wù)態(tài)度,，良好的售后服務(wù),，齊全的品種以及我們超市過(guò)硬的品牌等都是非常重要的因素，怎樣將我們的品牌做的更好更硬,，就是要將細(xì)節(jié)做的更細(xì)更好,。將每個(gè)周一定為衛(wèi)生清潔日，辦公室不定期進(jìn)行全面檢查,，陳列方面,，要求員工一律按陳列的五大原則，力求美觀,、便捷,。

三、開源節(jié)流,，加大防損力度,，力求更大利潤(rùn)空間

隨著全球涇濟(jì)寒冬的到來(lái),，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的浪潮一波波的涌來(lái)，目前并沒有降低,，我們應(yīng)意識(shí)到目前的危機(jī)和嚴(yán)峻,，正視眼前的困難，理解企業(yè)的危機(jī)處理和決策,，大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，與企業(yè)同舟共濟(jì)，堅(jiān)定戰(zhàn)勝困難的信心和決心,。嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形式下,，企業(yè)最重要的是要解決如何“開源”和如何“節(jié)流”的問題，我認(rèn)為,，“開源”主要涉及公司核心推出的一些重要投資規(guī)化和宏觀的制度調(diào)整,。所以，我想注重講講關(guān)于“節(jié)流”的問題,。怎樣才能節(jié)流,？以公司為核心推行各種精益化的管理方式，提高效率,，降低各種浪費(fèi),，“隨時(shí)隨地的，上至總經(jīng)理,，下至一名普通員工,，都可以從身邊的細(xì)節(jié)小事去做，重在執(zhí)行,，小到一張紙的利用一度電的節(jié)約,。公司應(yīng)該倡導(dǎo)所有員工節(jié)約的習(xí)慣，營(yíng)造一種降低成本的氛圍,。結(jié)合自己的工作實(shí)際,，我認(rèn)為超市應(yīng)從以下幾個(gè)方面做好節(jié)約工作

（一）：有效控制人員費(fèi)用，控制沒必要的員工加班,，減少加班費(fèi)的支出,。

（二）：對(duì)于水電費(fèi)用，采用節(jié)約原則,，分時(shí)段在不影響正常營(yíng)業(yè)的基礎(chǔ)上減少照明的日光燈,，控制好空調(diào)的開放時(shí)間和溫度。

（三）：科學(xué)計(jì)算庫(kù)存商品,，庫(kù)存商品是占用資金最大的一塊,。合理的庫(kù)存可以提高門店的盈利率，庫(kù)存太少,，將增加商品的采購(gòu)費(fèi)用,，而庫(kù)存太多,，不僅占用大量的資金，而且會(huì)產(chǎn)生的倉(cāng)儲(chǔ)保管費(fèi)用,，甚至因?yàn)樯唐蜂N售不暢而造成大量的商品損耗,。

（四）：廣告及促銷費(fèi)用要精打細(xì)算，有些廣告促銷用品要反復(fù)利用,，或者親手制作,，以節(jié)約費(fèi)用。

（五）：避免不合理?yè)p耗,，根據(jù)商品的特質(zhì)來(lái)避免不合理的損耗,，例如，食鹽類產(chǎn)品怕潮濕,，因此不要挨近地面存放,，或者挨近生鮮冷凍食品。有時(shí)商品快要接近保質(zhì)期時(shí),，要果斷降價(jià)促銷,，以避免更大的損失。

總之,，堅(jiān)持“開源節(jié)流”的原則,，加大防損力度，最大限度為公司爭(zhēng)取利潤(rùn),。

四,、分組制定銷售計(jì)劃，嚴(yán)格實(shí)行績(jī)效考核

將每月的銷售計(jì)劃分解到每個(gè)組（食品組,、非食品組與精品柜）,，嚴(yán)格實(shí)行績(jī)效考核,，讓員工月收入與銷售掛鉤,，銷售好工資拿的高，反之工資就會(huì)低,，真正體現(xiàn)多勞多得,。每個(gè)月向全體員工征求促銷的好點(diǎn)子，發(fā)揮全員積急性,，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)指標(biāo),。

綜合以上幾點(diǎn)，結(jié)合店實(shí)際,，對(duì)于充滿了挑戰(zhàn)的20xx年,，我有信心帶領(lǐng)店全體員工將銷售做的更好，圓滿完成各項(xiàng)指標(biāo),。

超市新年致辭 超市周年慶致辭篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

一年來(lái),，在科長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己,，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé),，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng),?？偨Y(jié)起來(lái)收獲很多。

一,、在工作中學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員,，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好,、管好下面的人員,。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績(jī),，但這些成績(jī)還是不夠的,，隨著超市的發(fā)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求,，通過(guò)學(xué)習(xí),，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo),。

二,、做好了員工的管理，指導(dǎo)工作,，領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,，因此,，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求,，無(wú)論是誰(shuí),，有了違紀(jì)，決不姑息遷就,，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已,，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我,，都服從我的管理,，一年下來(lái)，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

三,、合理安排好收銀員值班、換班工作,，收銀員的工作不累,，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力,。因此,，在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖空心思,，既要讓收銀員休息好,，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況,。

四,、抓好一級(jí)工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂,，做為一個(gè)領(lǐng)班,，能夠在收銀員一級(jí)解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),，對(duì)商場(chǎng)里的大事,，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

通過(guò)年會(huì)總結(jié),，我有幾點(diǎn)感觸：

其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限,，如果大家擰成一股繩,，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),、對(duì)工作的責(zé)任感,、良好的品德這一基礎(chǔ)上,，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話,。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢具體到各個(gè)部門，如果你努力的工作,，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,，勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣,，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步,。反之,，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán),。

其二是要學(xué)會(huì)與部門,、領(lǐng)導(dǎo)之間的`溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),，每個(gè)部門看似獨(dú)立,，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō),，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道,。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟,，不進(jìn)則退,。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦,，來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,。

人生能有幾回博，在今后的日子里,，我們要化思想為行動(dòng),，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。

超市新年致辭 超市周年慶致辭篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)去了,，新的一年已經(jīng)開始,。作為百貨大樓的一名艾酷專柜營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的年會(huì)總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下,。

我來(lái)百貨大樓工作已有幾個(gè)月了,，工作中學(xué)會(huì)了很多東西，更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來(lái)開擴(kuò)自己語(yǔ)言的不足,。還有就是懂得了,，作為一名營(yíng)業(yè)員，要想提高自己的銷售能力,，就得比別人多努力,。以下就是我在工作中學(xué)到的。

在銷售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用,，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要,。首先要注意推薦購(gòu)買技巧。營(yíng)業(yè)員除了將（艾酷：鞋的牌子）產(chǎn)品展示給顧客,，并加以說(shuō)明之外,，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購(gòu)買興趣,。

作為營(yíng)業(yè)員,，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心,。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判?，才能讓顧客?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了,，不是光推薦那么簡(jiǎn)單,。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征,，價(jià)格也不同,。如功能，設(shè)計(jì),，品質(zhì)等方面的特征,。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí),，還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映,，以便適時(shí)促成銷售。

不同的顧客購(gòu)買的心理也不同,。同樣的價(jià)格比質(zhì)量,，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,，最終銷售成功。在極短

的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念,，是銷售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。

時(shí)刻要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心,，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了,，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素,。誰(shuí)都想買的開心,，用的放心,。你得讓顧客高興,，愿意買你的產(chǎn)品才行,。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過(guò)程中,，我將做好工作計(jì)劃,，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，力求將艾酷專柜營(yíng)業(yè)工作做到最好,。

作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工,，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢(shì)。百貨大樓人的拼搏向上的精神,。

超市新年致辭 超市周年慶致辭篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位評(píng)委：

從咱們先天下開業(yè)至今，有一年半的時(shí)間了,，集團(tuán)發(fā)展的是很快—————但路程是崎嶇的,，我仿佛看到了領(lǐng)導(dǎo)們企盼的目光，看到了員工們辛勤的汗水,。從第一次開業(yè),，我就想一個(gè)愿望：就是用自己的所學(xué)，所知,，所長(zhǎng)為超市奉獻(xiàn)點(diǎn)什么如今,，先天下更加興旺了！發(fā)達(dá)了,！而我也在超市溫暖的懷抱中成長(zhǎng)起來(lái)了————我熟悉這里的一個(gè)個(gè)貨架,，一排排商品，以及一個(gè)個(gè)細(xì)微的變化,，也熟悉這里的人和事,，和發(fā)展中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴————所以我要用一顆《感恩的心》回報(bào)這里————我所深愛的超市！這種愛,，始終都會(huì)成為一種鼓勵(lì)我工作的動(dòng)力,！

我深愛我的組織和領(lǐng)導(dǎo)，就是這種愛———讓我在20xx年度“感恩的心”征文活動(dòng)中一氣呵成《斯人以去,，海棠依舊》一文,，并榮獲二等獎(jiǎng)！我深愛我的工作,，我深愛我的事業(yè),，一種崗位就是一種事業(yè)—————”客服中心“是一種特殊的崗位，是一個(gè)形象的窗口,，更是聯(lián)系左右,，溝通上下,，協(xié)調(diào)內(nèi)外的橋梁和紐帶，肩負(fù)著服務(wù),，綜合協(xié)調(diào)的重任,，“客服主管”——是組織意圖的綜合者，是組織行為的實(shí)施者,，這個(gè)崗位的特殊性我會(huì)時(shí)刻牢記在心,，在我心中！有這樣一種責(zé)任————那就是把這份工作做為一種事業(yè)來(lái)做,！而且要做好,！

我知道，做一個(gè)合格的客服主管并不容易———他要有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)真話的勇氣,，和為顧客辦實(shí)事的精神,！要有敢于登高望遠(yuǎn)，善于協(xié)調(diào)服務(wù),，勤于督察落實(shí),，樂于無(wú)私奉獻(xiàn)，貴于“身先士卒”的素質(zhì),。更要有“統(tǒng)籌兼顧,，謀劃全局，綜合創(chuàng)新,，當(dāng)好大參謀,，出好大主意，搞好大服務(wù)”的能力,。這個(gè)崗位————今天所以成為我的選擇,，不為別的，只為一種責(zé)任,，一種人生價(jià)值,。

我想：凡事只要你用心，用功,，把工作做為一種事業(yè)來(lái)做,，那么肯定能做好！另外我也完全相信：組織上會(huì)給我燈塔,，領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)給我航標(biāo),，全體員工會(huì)給我中流擊水的雙槳！真是：到中流擊水,，浪遏飛舟,。————數(shù)風(fēng)流人物,，還看今朝,！

我也深愛我的同事和朋友,，我始終記著這么一句格言：一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫,。我深深知道,，自己走過(guò)的每一步，都是我的同事,，領(lǐng)導(dǎo)和朋友為我提供了前行的拐杖,，而將來(lái),！我的同事,！我的朋友！全體超市員工們更永遠(yuǎn)都是我————最可依靠的力量與支撐,。

“我心有主”,，“主”是什么在我心中，“主”—————不是客服主管的頭銜,，光環(huán),，不是權(quán)力指手劃腳的榮耀和快樂！而是一種良心,，意識(shí),，責(zé)任與追求集于一體的人格，是超市品牌形象和全體員工的利益系于一身的使命,！我心中的“主”就是———先天下超市,，就是各為評(píng)委，就是全超市員工,！

我給大家舉一個(gè)我們?nèi)粘Ｉ钪械睦?，就是煮雞蛋?；貞浺幌?，我們平時(shí)在家里都是怎樣煮雞蛋的呢?zé)o非就是找一口鍋，放上水和雞蛋,，打開火,，煮上十分八分鐘，等自己覺得差不多了,，關(guān)火取雞蛋,，放涼水里冰一下，就完成了,。那么,，如果采用精細(xì)化的方式，將怎樣煮雞蛋呢

在日本的超市里,，雞蛋售出時(shí)都會(huì)附贈(zèng)一份說(shuō)明書,，介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟：

1,、采用長(zhǎng)寬高各4厘米的特制容器；

2,、加水50毫升左右,；

3、1分鐘左右水開,；

4,、再過(guò)3分鐘關(guān)火；

5,、利用余熱煮3分鐘,；

6、涼水浸泡3分鐘,。這樣煮出來(lái)的雞蛋,，不但生熟適度，并且能節(jié)約4/5的水和2/3的熱能,。

煮雞蛋的故事告訴我們,，關(guān)注細(xì)節(jié)，立足專業(yè),，科學(xué)量化,，這樣的精細(xì)化管理才是生存之本。

細(xì)節(jié)決定成敗,，精細(xì)化的時(shí)代已經(jīng)到來(lái),。在公司推行精細(xì)化管理的今天，如果我們服務(wù)管理的每一個(gè)步驟都做到精心,，每一個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到精細(xì),，那么我們做的每一項(xiàng)工作都會(huì)是精品。就拿我們客服部來(lái)說(shuō),，在別人眼中我們的工作無(wú)非就是敲敲電腦打打電話做做表格這么簡(jiǎn)單,。其實(shí)不然，客服部是公司的心臟,，支撐著每個(gè)部門的正常運(yùn)營(yíng),，而我們客服部員工就是心臟里的血液，維持著心臟的運(yùn)行,。作為客服部的員工,，細(xì)節(jié)更是不可忽略的。在工作中不細(xì)心,，輕者會(huì)導(dǎo)致工作失誤,，給其它部門的工作帶來(lái)不必要的麻煩，重者可能會(huì)危及到公司的正常運(yùn)營(yíng)給公司帶來(lái)巨大損失,。所以說(shuō)不管做什么事情,，必須關(guān)注事物發(fā)展過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理,。

所謂細(xì)節(jié)處理，我的理解就是,，要從自身工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),，每一道流程著手，通過(guò)抓好過(guò)程,，導(dǎo)致好的結(jié)果,；通過(guò)評(píng)價(jià)結(jié)果，不斷修正過(guò)程,，從而形成處理事務(wù)的良性循環(huán),。這也正如一位名人所說(shuō)的那樣：什么是不簡(jiǎn)單，把每一件簡(jiǎn)單的事情做好,，就是不簡(jiǎn)單,；什么是不平凡,，能把每一件平凡的事情做好,，這就是不平凡！

到最后我更想說(shuō)的是,，作為公司客服部最基層的一名員工,，我更希望精細(xì)化管理能給我們一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境、工作環(huán)境,、發(fā)展環(huán)境,，能有一個(gè)精細(xì)和諧的激勵(lì)制度給予我們的進(jìn)步一個(gè)不斷的認(rèn)可。我相信有了和諧的土壤加上員工不懈的努力,，我們有信心和能力讓每一個(gè)服務(wù)都是精品,，中集汽車物流必將成為整車物流行業(yè)中一顆閃耀的明星。