計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成,。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

文員的個人年度總結(jié)和計劃篇1

不知不覺中,，20xx年已經(jīng)過去,，充滿希望的20xx年快要來臨?；厥?0xx年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān),、加班備戰(zhàn)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵。感慨與時光匆匆,，有時也愿回首走過的路,，因為那里有付出的充實，也有收獲的喜悅?，F(xiàn)將一年的主要工作總結(jié)如下,。

20xx年主要工作：

在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、檔案整理工作,。完成整理全年經(jīng)紀人資料工作,。其中包括經(jīng)紀人權(quán)限揭示書、經(jīng)紀人檔案、銀行渠道預(yù)約表,。具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的檔案盒內(nèi),，方便以后查閱。

2,、協(xié)助完成經(jīng)紀人考核,。每月3日按時做好經(jīng)紀人考核，并提交經(jīng)紀人管理崗核實,。

3,、每月3日之前做好分公司報表，提交部門主管,。

4,、協(xié)助完成經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)證書申請工作。按時完成每一期經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)證書申請的各項資料,，以及經(jīng)紀人年檢,、經(jīng)紀人合同續(xù)簽的各項資料。

5,、完成經(jīng)紀人平臺培訓資料上傳,。

6、協(xié)助完成經(jīng)紀人薪酬發(fā)放,。每月15日統(tǒng)計經(jīng)紀人薪酬,，并提交財務(wù)。

7,、每月按時統(tǒng)計各項數(shù)據(jù),。每月10日完成渠道獎金對付數(shù)據(jù)統(tǒng)計，做好獎金對付的發(fā)放,。

8,、各項會議的記錄整理工作。

9,、認真,、按時、高效完成主管交代的其他工作,，及協(xié)助完成財務(wù),、辦公室其他事項。

工作中存在的主要問題,、原因及其改進方法：

1、個人工作能力和個人修養(yǎng)還需要更進一步提高,。由于平時在工作中,，缺乏主動性，工作毛毛糙糙，使得工作進展不大,。在新的一年里,，認真總結(jié)個人原因，爭取在20xx年有一個新的起色,。

2,、工作中缺乏條理性。在這一年的工作中,，自我反省發(fā)現(xiàn)平時在工作中由于缺乏條理性,，導(dǎo)致工作效率不高。在以后的工作中要自我反省,，繼續(xù)保持自己的工作優(yōu)點,，發(fā)現(xiàn)缺點并及時改正。

3,、與部門主管,、經(jīng)紀人溝通較少。經(jīng)紀人團隊是我部門的核心,。平時工作過程中發(fā)現(xiàn)經(jīng)紀人存在的問題,，沒有及時與主管溝通，久而久之經(jīng)紀人紀律渙散,，各懷心事,，缺乏工作熱情。以后的工作中要多與同事溝通,，共同進步,。

4、思想意識保守,，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職,，但沒到位,，工作力度不大，工作不夠細,，思想工作也不到位,，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠,。

文員的個人年度總結(jié)和計劃篇2

我單位取得的成績,，我個人也在這些活動中起到了應(yīng)有的作用。現(xiàn)將一年工作小結(jié)如下：

一,、思想作風方面

一年來,，能夠認真參加單位組織的各項活動,，自覺主動地學習政治理論,，能夠深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),，并用以指導(dǎo)自己的工作。__的___召開之后,，能夠主動認真學習和領(lǐng)會___精神,，在圍繞主題,、抓住靈魂、把握精髓上狠下功夫,。平時能夠關(guān)心時政,、關(guān)心國家大事，思想上,、行動上自覺與___保持一致,。

能夠注意加強自己的思想作風修養(yǎng)，做到團結(jié)同志,、顧全大局,。能夠主動幫助和愛護年輕同志。在為人與事中,，嚴以律己,、寬以待人。工作中,，能夠勇于承擔任務(wù),，遇事不推諉、不扯皮,，敢于負責,，講究效率。能夠一切服從工作需要,。具有吃苦奉獻精神,，不計個人得失，在對外交往和接待工作中,，能夠廉潔自律,、公私分明。

二,、履行職責方面

(一)接待工作

今年,，因為單位接待工作十分繁重。根據(jù)單位工作需要,，我除了完成了日常承擔管的辦公室業(yè)務(wù)工作之外,，主要精力投入接待工作中。為了做好這項工作,，我擬訂構(gòu)思接待方案,，有時為了將接待工作中的一些細節(jié)安排妥當,，常常夜不能寐,。經(jīng)過近兩個月的認真準備,，終于制訂出了一套長達一萬多字、詳細而完備的接待方案,。在整個接待過程中,，我不僅是接待方案的主要制訂者，同時也是一線工作的具體組織者和工作人員,。但由于計劃周密,，組織得當，接待工作一直在有條不紊地進行,，受到了來賓的好評和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。從而在樹立單位形象，宣傳單位方面起到了積極的作用,。

(二)協(xié)調(diào)工作

今年以來,，我參與協(xié)調(diào)處理的主要行政事務(wù)有：單位基本工程建設(shè)中涉及的有關(guān)事宜;單位創(chuàng)安檢查及綜合治理的有關(guān)工作;清房工作;職工子女入中小學讀書的聯(lián)系工作、有關(guān)物資的清理和帳目的結(jié)算等工作,。我不計較個人得失,，幾乎放棄了休息時間，主動處理協(xié)調(diào)與辦公室相關(guān)的行政事務(wù),，從而保證工作不受到影響,。

除上述工作之外，在協(xié)助有關(guān)部門搞好接待,、加強車隊管理及處理人民來信,、來訪等工作方面也較好地完成了任務(wù)。

(三)文秘工作

自己在本年度寫的工作報告,、簡報,、情況反映、文件,、報道等,。

不足之處：

1、對政治理論和高教管理理論學習不夠系統(tǒng),。

2,、在工作節(jié)奏較快的情況下，往往不夠注意工作的方式方法,。

文員的個人年度總結(jié)和計劃篇3

20xx年7月我應(yīng)聘來到廊坊宇通房地產(chǎn)開發(fā)有限工作,，在宇通工作的半年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗,。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下,，很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容,，認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù),，也在不斷的提升自己，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、認真仔細的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，細心是最重要的,，需要踏實,、仔細、謹慎的去做每件任務(wù),，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,，甚至造成嚴重后果。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。

二,、盡心盡責做好辦公室工作

1、耐心細致地做好日常工作：負責辦公室以及樓道的衛(wèi)生清潔,，并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件,。

2、員工薪資工作：每月的月初報員工考勤,，這些工作要求我必須認真仔細地去做,，去檢查每位員工的考勤表，核對請假條,、遺漏條等,。因為這直接關(guān)聯(lián)到每個員工的切身利益。

3,、文件管理工作：我所負責的各類圖紙很多也很雜,，需要我認真的安排、處理,，以便領(lǐng)導(dǎo)需要時能及時找出,。根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,。

4、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，有新增員工及時做號入職手續(xù)并存檔,。

三、不足之處

在這一年的工作中,，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，不斷提高充實自己,。工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1,、做事不夠細心。

2,、缺乏積極主動性,。

3、工作不是很扎實,。

文員的個人年度總結(jié)和計劃篇4

即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年,。在這歲末年初之際，回首過去,，展望未來過去的一年里,，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,，我的工作學習得到了不少的進步,。前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,，公司對客戶的服務(wù),，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認識,，下面是我對本年度的工作做一個總結(jié)：

一、努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

在職期間我認真接聽了每一個電話,，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好了保密工作,?？蛻魠⒂^時我時刻往重保持良好的服務(wù)態(tài)度和熱情的接待,。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙的回答了客戶提出的問題,。做到了笑臉相迎,、耐心細致、溫馨提示等,。在業(yè)余時間我加強學習了一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識,。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。

二,、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃,，清潔,。

保持了室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次,。按時更換了打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品,。

三、做好文具采購工作,，學習采購技巧,。

了解了所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商和他們進一步的溝通,，并將原采購的價格降低,。并且多找了一些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉,，服務(wù)周到的供應(yīng)商,。為公司節(jié)約每一分錢。保持了有兩家以上的固定的供應(yīng)商,。

四,、做好倉庫管理。按時盤點倉庫,，做好物品歸類,。

嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記,。及時查看物品的完好情況,，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。

五,、以大局為重,，不計較個人得失。

不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配,，我都服從安排,，積極去配合，不找理由推脫,。作為xx的一員,，我奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極的參加了公司組織的活動,，加強了同事之間的感情和部之間的溝通,。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事,。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會,，在以后的日子里我將加強學習，努力工作,！

文員的個人年度總結(jié)和計劃篇5

20XX年XX月XX日，到公司工作,，不覺已經(jīng)工作了一年了,，在這一年的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學習,，埋頭工作，履行職責,，較好地完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將我一年來的工作情況總結(jié)如下。

一,、思想方面

在工作初期,，我認真了解臺的發(fā)展情況并學習相關(guān)的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室日常工作事務(wù),，同時努力完善工作的方式,、方法，提高自己的工作能力,，以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn),。

二、工作方面

端正工作態(tài)度,，嚴守組織紀律,。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對待工作。

1.耐心細致地做好辦公室日常工作一年來,，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn),，同時積極主動地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，并完成各中心,、部室所有電話整理;工作證制作;中秋游園活動的策劃和組織等工作,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全,、準確、適度,，避免疏漏和差錯,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落,、件件有落實,。

2.積極主動地做好檔案管理近一年來，完成了近20年的文書檔案與財務(wù)檔案的整理歸檔任務(wù),，在案卷整理過程中遵循文件材料形成規(guī)律,，保持卷內(nèi)文件的系統(tǒng)聯(lián)系，合理,、規(guī)范組卷,，使文件材料歸檔率、完整率,、齊全率均達到了要求,，檔案上架做到合理、有序,，為查閱各類資料提供了便利,。

三、工作不足及今后打算

我雖然做了一些工作,，但仍然存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

1.工作不能與時俱進。

2.忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度,。

3.不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精,。

在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去。

首先,，加強學習,，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德,，以嚴肅的態(tài)度,，飽滿的熱情，嚴格的紀律,，全身心地投入學習,，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作,。

其次,，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學習、進取,、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對一年來工作的總結(jié),，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點,，彌補不足,，爭取做的更好。

文員的個人年度總結(jié)和計劃篇6

在過去的20XX年里,，采購部,、倉庫兩個部門在制度及管理方法上有一定的改進及完善，但所深入的程度不樂觀,，沒有起到預(yù)期的效果,，如采購報價延誤時有發(fā)生、貨期未能達到98%以上的準確率,、倉庫5S的不穩(wěn)定性及倉庫的收管發(fā)過程做不到位,，發(fā)錯貨、遲發(fā)貨,、數(shù)量不確定等人為因素仍然存在,，導(dǎo)致數(shù)量的準確性不高等諸多問題，具體分析如下：

一、采購管理總結(jié)分析

1,、采購管理內(nèi)容

過去的一年,，采購部涉及到的管理內(nèi)容基本到位，其中部門流程中的報價管理,，應(yīng)付賬款,、部門之間的溝通、崗位職責的劃分,、供應(yīng)商鏈的管理,、倉庫的收管發(fā)及5S管理已取初步效果，倉庫管理責制基本到位,，7S管理已初見成效,，倉庫產(chǎn)品擺放相比之前規(guī)范，數(shù)量準確性有提高,，各倉管員的工作內(nèi)容明確,，但深度不夠，還需要在工作加強管理力度,，與部門員工一起探討部門流程和方法,，及加強監(jiān)督，不斷督導(dǎo)部門走上正規(guī)化,。

2,、采購管理方法分析

采購管理方法主要以監(jiān)督、督導(dǎo),、協(xié)助等方式進行,，并針對問題單獨進行分析，對于新進人員先集體授課,、再以老帶新,，以實際工作為主要方式在工作中不斷提升員工能力，并優(yōu)化采購流程,，規(guī)范采購方法,，責任到人的模式，加強各人員的工作責任,。

二,、采購流程分析

目前采購部總體來說流程比較適合目前的發(fā)展狀況.供應(yīng)商檔案管理較完善，能夠準確地反應(yīng)供應(yīng)商的基本信息狀況,，但需要不斷改進,，力求做到局外人可理解的程度，采購詢價,、報價流程,、應(yīng)付賬款等操作模式順暢,，各職員的掌控性也較好，不存在嚴重性問題,，能夠滿足銷售部門的服務(wù)需求,。

三、采購流程分析

倉庫收,、管,、發(fā)貨流程順暢，完善了外發(fā)貨加工流程及內(nèi)部耗品的領(lǐng)用程序,，對產(chǎn)品的檢驗要求明細化,，并系統(tǒng)成文件，方便培訓使用,。并對倉庫進行了一次較為全面的盤點工作,。倉庫管理制度欠佳，沒有良好的獎懲制度,，這不利于發(fā)揮管理的執(zhí)行力,，績效考核基本上算為盲點，盤點制度無明確時間限度,，但因出入庫的頻繁狀態(tài),，也給盤點帶來一定的難度。

四,、采購及倉庫職能,、執(zhí)行力、人才結(jié)構(gòu),、人才儲備分析

采購部崗位職責比較明細,，采購員、物流員和倉庫的分工較明確,，具體工作都能夠具體責任到人,，目前采購部的工作形成互補，即調(diào)配協(xié)作功能較強,，不會形成若某職員休假造成無人頂替的局面。

采購人才儲備到位,、齊全,，但需要培養(yǎng)具有有管理能力、良好的溝通能力的職員,，以帶動整個部門的進步,。部門人員的發(fā)展?jié)摿^大，可塑性強,。

本部門與各部門的溝通上主動性尚可,，但因外圍因素,，持續(xù)的狀態(tài)不佳，需要不斷的為各職員溝通,、打氣,。

采購部人員請假較不規(guī)范，許多情況下是突發(fā)性的請假,，這造成工作交接不到位或沒有交接,，造成許多在報價，貨期的反饋上存在一定的遲緩,，因請假制度應(yīng)該改善,。

倉庫人才結(jié)構(gòu)不容樂觀，個別員工心態(tài)不夠務(wù)實,，對待問題的認識程度不高,，對工作職責理解不清楚，工作不夠細心,。導(dǎo)致原員工缺乏就業(yè)壓力,，大男人主義過強，對自身的職業(yè)道路缺少規(guī)化等,，由此導(dǎo)致執(zhí)行力大打折扣,，因此導(dǎo)致了管理上的一個瓶頸問題較難突破。

文員的個人年度總結(jié)和計劃篇7

綜合部作為一個重要的樞紐部門,，工作比較繁雜,。我認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，我都會及時辦妥；各分部遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,，我都會在第一時間解答和解決,，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。遇到各類會議接待,，我都積極做好配合工作,，與部門同時心往一處想，勁往一處使,，不計較干得多與少,，只希望把活動圓滿完成。

1,、文書工作

及時傳閱流轉(zhuǎn)公文和信函,。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照規(guī)章制度和流程要求,，保證各類文件傳閱的時效性,。本職做好文件的發(fā)文,，負責文字工作的校對、修改,，各類文件的掃描,、紅文的分發(fā)，信函的寄送,、電子郵件的發(fā)送,，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。

做好文書檔案管理工作,，確保各項信息數(shù)據(jù)有據(jù)可查,。按照文書檔案管理工作辦法的要求，及時收集整理需要歸檔的文件,，并做好文件的立卷歸檔工作,，分門別類做好文件歸檔，電子目錄清晰明確,，電子文檔規(guī)范齊全,，確保了歸檔文件的真實性、原始性,，使項目部的各項工作有據(jù)可查,。

2、信函翻譯

根據(jù)項目需要和工作具體要求,，目前翻譯工作主要為各部門與業(yè)主咨詢等外方的往來信函,。在工作中秉著認真學習的態(tài)度，努力提高自己的翻譯能力,。同時,，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事一年來來對我的寬容和理解，有指正,，有引導(dǎo),，有鼓勵，這也更加堅定了我不斷學習的毅力,。

3,、文件收編工作

月（季）報簡報的收編是每月的一項編輯整合工作。從年初到年末共編輯月（季）報*期,，簡報*期,。期間包括完成各類匯報和活動總結(jié)的上報。一年的工作積累,，讓我對公文內(nèi)容和內(nèi)涵有了更深刻的把握和理解，在文字功底上也得到了一定提高,。

文員的個人年度總結(jié)和計劃篇8

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在xx公司工作的一年,，我的收獲和感觸都很多，任職以來,，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的學習,、工作情況總結(jié)如下：

一、在實踐中學習,，努力適應(yīng)工作

這是我畢業(yè)之后的第一份工作,，作為一個新人，剛加入公司時,，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變,。

都說前臺是公司對外形象的窗口，這一年也讓我對這句話有了新的認識和體會,。前臺不是花瓶,，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習,，在學習中進步,，受益匪淺。

二,、學習公司企業(yè)文化,，提升自我

加入到這個大集體，才真正體會了“勤奮,，專業(yè),，自信，活力,，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,，這是文化的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力,，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己,，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實實地做好本職工作,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通,，爭取把工作做好,，做一個合格，稱職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標和方向,。

三、拓展自己的知識面,，不斷完善自己

一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識,，減少工作中的空白和失誤,。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生,。

這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多,，看到公司的迅速發(fā)展,，我深感驕傲，在今后的工作中,，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!

文員的個人年度總結(jié)和計劃篇9

進入公司至今，已有一年的時間,，回首20xx年的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處，但總體的付出,，還是獲得了不少收益,，現(xiàn)就20___年的工作情況，做如下總結(jié)：

一、工作中的收獲：

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入,、存檔,、打印、辦公用品發(fā)放等）,；懂得事情輕重緩急，做事較有條理,；與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強,，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

二,、工作中存在的不足：

工作細心度仍有所欠缺,；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的,。

三、接下來的工作計劃：

會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情,。

總的來說20___年的工作是盡職盡責的,，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺,，但這一切相信也會隨著20___年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,，相信20___年的我,，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色,。

文員的個人年度總結(jié)和計劃篇10

近一年來,，我一直在xx辦公室從事文員工作，現(xiàn)任xx辦公室主任,。在___的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞上級布置的任務(wù)和崗位職責，服從上級安排,，認真學習勤勤懇懇工作,，扎扎實實做事，始終堅持高標準、嚴要求,，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付各項工作任務(wù),，同時也鍛煉并提高了個人的業(yè)務(wù)能力，在政治素養(yǎng),、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)等方面取得了長足進步?，F(xiàn)將一年來的思想與工作情況匯報如下：

一、加強學習,，不斷提高思想與理論水平

一年來,，無論工作多么繁忙，我始終堅持努力學習,，提高自身的水平,，拓寬自己的認識面。學習科學發(fā)展觀,，學習__的路線方針,、政策，學習局出臺的文件精神,，深刻領(lǐng)會__和上級部門的政策,，提高貫徹各項內(nèi)容的執(zhí)行力;結(jié)合機關(guān)作風建設(shè)，樹立了終身學習的觀念,。我主動參加單位組織的各項學習活動,，并撰寫了多篇新的體會，不斷提高自身思想與政治理論水平,，不斷改進工作作風和服務(wù)能力;

通過學習,，我樹立了服務(wù)意識，把服務(wù)看成自己的本職工作,，對上服務(wù)于上級部門,，準確傳達上級的指示，完成上級任務(wù),，同時收集各種信息,，服務(wù)于上級決策;服務(wù)于各部門健康發(fā)展;對外，加強聯(lián)絡(luò),，努力為單位發(fā)展創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境,。工作中做到了認真負責，不怕吃苦,，認真遵循單位的各項規(guī)章制度,，堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說,，積極維護本單位的良好形象,。做到“五 不”：不議論,、不糾纏、不攀比,、不空談,、不上訪。

二,、盡職盡責,，認真做好各項工作

幾年來我立足本職崗位，認認真真履行自己的職責,，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),，具體工作如下：

1、作為開發(fā)部文員,，堅持在學習中實踐，在實踐中總結(jié)提高,，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項具體事務(wù),，協(xié)助xx辦公室做好日常工作，以高度的服務(wù)意識和熱情的服務(wù)態(tài)度接聽電話,，仔仔細細做好來電記錄,，較好地完成了各項信息和文件的上傳下達工作，及時將重要文件轉(zhuǎn)閱相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，確保政令暢通無阻;對于各種信件,，細致接收，并傳達到個人,。半年來接收辦理文件xx件,、打字約xx張，復(fù)印約xxx張,，傳真約xx份,，接發(fā)送郵件xx次;

2、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)在鍛煉中得到了很大提高,，緊緊圍繞著辦公人員的基本職責,，協(xié)調(diào)溝通,，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和基層部門發(fā)展,。全年接收辦理文件1250件、打字約80張,，復(fù)印約6000張,，傳真約250份，接發(fā)送郵件200多次。并參與組織各項會議活動和其他活動,，較好完成辦文、辦會,、辦事三項基本事務(wù)，得到了組織和領(lǐng)導(dǎo)一致好評,，被評為先進工作者,。

三,、團結(jié)協(xié)作,，努力營造良好工作氛圍

我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事,，始終保持了謙虛,、謹慎、不驕不躁的作風,，時時處處以身作則,，率先垂范,，同事工作中遇到困難,，總是伸出熱情的援助之手，積極營造團結(jié)奮進、相互協(xié)作的工作氛圍,，推動敬業(yè)樂業(yè)的團隊的形成和發(fā)展,。

在這一年的工作中,，雖然個人在學習,、工作和思想方面取得了明顯的進步,，做出了一定的成績，但是與上級領(lǐng)導(dǎo)要求相比,，還有一定差距,。所以在今后的工作中，我將改進學習與工作,，彌補不足,。