總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

品質(zhì)主管年終工作總結(jié) 車間主管年終工作總結(jié)篇一

1,、認真審核原始憑證，編制記帳憑證,。認真執(zhí)行《會計法》,，加強財務(wù)基礎(chǔ)工作，嚴格按照《中國聯(lián)通專業(yè)核算辦法（試行）》的要求,，按新會計制度的要求組織核算,，保證公司帳務(wù)的處理符合國家的有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,，符合聯(lián)通總部及省公司有關(guān)財務(wù)會計制度的要求,。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn),。

2、每月參與財務(wù)報表的編制,，在年中審計及各專項審計中,，積極配合審計師事務(wù)所及審計人員，對他們提出的問題進行解答,。

3,、今年，是我公司實行全面預(yù)算管理及績效考核的第一年,，為此,，進行了大量的前期準備工作，年初按項目,、部門對收入,、成本制定并下達了相關(guān)預(yù)算。在以后的工作中，根據(jù)預(yù)算,，嚴格控制各項成本,、費用，為績效考核小組提供及時,、準確的財務(wù)數(shù)據(jù),。

4、x月,，根據(jù)省公司有關(guān)文件精神,，制定了各經(jīng)營服務(wù)部支出專戶管理的規(guī)定，完善了貨幣資金管理,；x月,，為了很好地執(zhí)行省公司將順德分公司納入佛山分公司管理、考核的精神,，及時制定了順德分公司運營資金的管理流程,。

5、樹立很好的服務(wù)意識,，對各經(jīng)營服務(wù)部核算室提出的問題總是進行快速反應(yīng),、解決。及時下?lián)芨鹘?jīng)營部每月的運營資金,。日常工作中,，注意對他們的工作提出些指導(dǎo)意見，為此,，跟各經(jīng)營服務(wù)部核算室建立了很好的工作關(guān)系,。

6、正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅,，及時,、足額地繳納稅款對末有發(fā)票的費用，及時到稅局開具發(fā)票,、代扣代繳稅款,。加強與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo),。

1,、首先在短時間內(nèi)熟悉了業(yè)務(wù)，然后制定,、理順了營業(yè)款結(jié)算,、分銷結(jié)算、備用金報銷,、發(fā)票管理等流程,；加強對營業(yè)收入款項的有效監(jiān)控,，加快資金的回收；加強對營業(yè)廳及分銷商執(zhí)行公司營銷政策,、財務(wù)制度的`監(jiān)督,。

2、每月編制資金預(yù)算,，嚴把部門費用報銷的審核關(guān),，有效地進行成本費用控制,。定期對成本費用的構(gòu)成作統(tǒng)計分析,，向部門經(jīng)理及各有關(guān)部門提供合理化建議。付出是為了更好地得到,，讓“效益為王”的理念貫于公司整個經(jīng)營活動之中,。

3、在人員偏緊的情況下,，培訓(xùn)核算員充分地利用科學先進的工作方法,，熟練地操作電腦，讓他們從繁重的手工操作中解脫出來,，很好地提高工作效率,，做到核算工作事半功倍。并利用自己掌握的知識,、技能,，重新編制了有關(guān)核算表格，日常只要做好數(shù)據(jù)的準確錄入,，月底即自動生成匯總報表,，解決了以往每到月底，即忙,、亂的局面,。

4、在緊張的工作之余,，加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長、聚人之長,、展人之長“,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實高效的部門新形象。

5、作為基層管理者,，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,，首先要以身作則,，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)在人員偏緊的情況下,，我負責了很大一部份具體工作,，如運營資金的預(yù)算、傭金的計提,、用戶話費托收數(shù)據(jù)的傳送,、營業(yè)報表的匯總編制及會計核算等等。這得到了同伴很大程度的認同,，對我開展工作也帶來很大幫助,。

6、深入經(jīng)營一線,，全面了解營業(yè)廳,、各專業(yè)室及各分銷商的運作，轉(zhuǎn)變工作作風,，樹立服務(wù)意識,，加強溝通與協(xié)作，對各方提出的問題及時給予解決,。

品質(zhì)主管年終工作總結(jié) 車間主管年終工作總結(jié)篇二

本學期我的工作出現(xiàn)了全新的挑戰(zhàn),，在這段過去的時間里，承蒙學校領(lǐng)導(dǎo)重用,，感謝學校培養(yǎng),，從本學期開始我走上了食堂主管崗位，負責對食堂全面工作的開展與落實,，本學年總務(wù)處膳食部的各項工作繼續(xù)堅持雷校長提出的“服務(wù),、規(guī)范、高效,、一流”的原則,，理清工作思路，強化各崗位責任制的落實,，加強基礎(chǔ)建設(shè),，加強崗位培訓(xùn)，提倡創(chuàng)造性開展工作,。

繼續(xù)依照校長先進的辦學理念,，引導(dǎo)食堂人員養(yǎng)成用心工作,、勤于思考的良好習慣，調(diào)整心態(tài),，準確定位,，牢固樹立“服務(wù)、規(guī)范,、高效,、一流”服務(wù)意識，盡努力解除師生的后顧之憂,，高標準完成飲食衛(wèi)生,、飲食質(zhì)量、飲食安全,、為師生健康負責,，為教育教學服務(wù),，為學校的發(fā)展服務(wù),。我校自建校以來，一直以超常規(guī)的跨越式發(fā)展,，學校食堂擔負著為全校師生提供膳食保障服務(wù)的重任,。可以說,，食堂后勤管理是一個與師生員工的日常生活最密切相關(guān)的部門,。

通過這半個學期的工作，在主任的指導(dǎo)下,，在全校各部門領(lǐng)導(dǎo),、老師、同事的大力支持與幫助下我密切配合主任,，將食堂的各項工作落實到實處,，與食堂的全體員工一道，不斷完善自我,，不斷總結(jié)經(jīng)驗,，不斷提高自身素質(zhì)，使本學期食堂的全面工作有了實質(zhì)上的提升,，把食堂的全面工作推向了一個新的層次,，為學校發(fā)展提供了更好的后勤服務(wù)保障。

從xx年9月我全面接手食堂工作時起就遇到了很大的挑戰(zhàn),，因為9月1日羅馬校區(qū)高中部食堂新開,，要從我光大食堂調(diào)派老員工十多名，由于種種原因當時人員很難招,，光大食堂一直處在缺人的狀態(tài)下運作,，本學期在人員不足的情況下,，我對食堂員工加強了職業(yè)道德思想培訓(xùn)和鼓勵，對食堂管理采取了一帶一,，老帶新,、熟手帶生手的培訓(xùn)方式。讓食堂各班班長在管理別人的同時也要提高自己,，對他們的工作不規(guī)范的地方及時指出,，并提出改進措施，指導(dǎo)他們?nèi)绾问拐w工作達到規(guī)范和標準,，我利用一切機會幫助他們,，直到本學期結(jié)束才把人員招齊。

在常規(guī)工作方面,，全體人員方向明確“服務(wù),、規(guī)范、高效,、一流”這八字方針是學校領(lǐng)導(dǎo)對總務(wù)處工作的指導(dǎo)方針,。我食堂組織全體員工認真學習學校的方針政策，將學校領(lǐng)導(dǎo)的先進理念如何轉(zhuǎn)化到實際工作之中,，使我們的工作真正達到服務(wù)于學校的教育教學,，服務(wù)于全校師生，服務(wù)于社會,，起到良好的綜合效益。通過每周的例會,，使員工的思想意識中形成了，我們的工作是在從事教育,，既要體現(xiàn)服務(wù),，又要體現(xiàn)育人,。既要主動工作,，又要用心工作,。通過這半學期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風貌和工作作風，使總的工作得到了有效進展,。

從每周一開始，堅持開早會,，對員工不達標的地方及時解決處理，總結(jié)昨天的全面工作,，安排今天新的工作,，對員工的日常工作進行考核和評價,，使其工作在短時間內(nèi)得到了明確,。使員工在工作中不斷提高，不斷進步,。每周五下午的例會,，對食堂的整體工作進行總結(jié)和對下周工作進行安排，對員工的本周工作進行總結(jié),，幫助員工從工作思想上,，專業(yè)知識上，技能上,，服務(wù)態(tài)度上都能得到提升。

食堂在“規(guī)范”落實的工作中,，采取了多方面的措施。

1,、對原料的采購、驗收,、入庫,、出庫、保管嚴格把關(guān),。對不符合要求的原料堅決拒收。

2,、對衛(wèi)生嚴格制度化管理，分工清楚,，責任明確。在工作人員減少的情況下,，也能保質(zhì)保量地完成日常衛(wèi)生工作,。

3、本學期我們每周為全校師生提供涼茶,，每周二、三晚餐糖水,，每餐的湯都根據(jù)氣候季節(jié)為師生制作,，使師生有更強壯的身體,，能更好地投身教學

4,、在對員工的日常管理中,，我們制度加情感用自己的行動去管理，用指導(dǎo)去管理,，在不斷的教導(dǎo)下，員工能從指派工作到自我指派工作的轉(zhuǎn)變,。

5,、開學初由于人員變動太大，發(fā)現(xiàn)食品質(zhì)量有所下滑,，故馬上對食堂全體工作人員做了調(diào)整，目的是要更加有效地體現(xiàn)增效的效果,，雖然,，此時食堂連續(xù)離職了多位員工，但我們的整體工作沒有受到影響，而是全體員工團結(jié)協(xié)作,，忘我工作，食堂工作雖然得到了學校領(lǐng)導(dǎo)以及全校師生的認可,，但離我們的目標“創(chuàng)一流的食堂”還有一定的距離，我們?nèi)w員工一定會在學校領(lǐng)導(dǎo)的先進理念指導(dǎo)下,，在總務(wù)處主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，不斷完善自我,，不斷提升自我,，盡早盡快實現(xiàn)我們的目標,，為學校創(chuàng)一流學校而貢獻我們的力量,。

品質(zhì)主管年終工作總結(jié) 車間主管年終工作總結(jié)篇三

1、制定應(yīng)用小組的每周,、每月工作計劃，并落實追蹤,、

2,、做好項目性的管理工作

3、根據(jù)404的要求推進日常規(guī)范化工作

4,、根據(jù)年初制定的信息技術(shù)部考核指標，對地市信息進行績效輔導(dǎo),、

1,、協(xié)助各個部門完成核心系統(tǒng)運維23888件,，平均每個月2179件,，這是我們小組成員日?；囊豁椆ぷ?、通過這項工作讓我們了解了公司的經(jīng)營管理、理解了客戶和內(nèi)部員工的需求,、了解了風險管控對于公司的重要性、

2,、3—6月份我和cf參加總部服務(wù)臺項目開發(fā)，同時擔任該項目的現(xiàn)場經(jīng)理,、通過這個項目我了解了it部門的基礎(chǔ)管理的先進理念,，這對我進一步從事it方面的工作影響深遠、

3,、我們完成了業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)在新契約方面的上線工作，這是一項非常具有開拓性意義的項目,，它承載了我們?nèi)齻€方面的理念：第一將中國人壽集中處理的優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榧泄芾淼膬?yōu)勢,，將網(wǎng)點的優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)的優(yōu)勢；第二實現(xiàn)受理和處理分離提高工作效率,，提升公司的服務(wù)形象,；第三這是對新一代核心系統(tǒng)“瘦核心”的一項有益的嘗試、

4,、協(xié)助個險部門完成收展系統(tǒng)全省上線，同時實現(xiàn)全省孤兒保單的區(qū)域化劃分,，利用現(xiàn)有的資源，深度開發(fā),，拓展業(yè)務(wù)；建立新的銷售渠道，培育新的增長點,、在高效利用客戶資源的同時做好差異化的經(jīng)營準備、

5、協(xié)助總部完成統(tǒng)一收付費項目開發(fā)和上線工作,，這個項目包括統(tǒng)一收付費、統(tǒng)一轉(zhuǎn)賬,、銀聯(lián)收付費等，提升了公司的市場服務(wù)能力,、其中銀聯(lián)收付費項目,，不旦可以為柜面零現(xiàn)金工作作出巨大的貢獻，并且我們構(gòu)建的銀聯(lián)前置系統(tǒng),，在整個保險行業(yè)也屬于領(lǐng)先的水平，這從這個意義上來說我們構(gòu)建了一套保險公司和銀聯(lián)交易系統(tǒng)的交換標準,，為將來進一步的應(yīng)用打下堅實基礎(chǔ),、

6,、協(xié)助總部完成首期代扣流程調(diào)整的開發(fā)和上線工作新單首期代扣是我省引導(dǎo)客戶繳納新單保費的一種非現(xiàn)金收費方式，通過首期代扣可以減少現(xiàn)金流,，提高非現(xiàn)金收費率，降低經(jīng)營風險和管理成本,；同時新的流程大大縮短代扣的周期，這一點將深受營銷員擁戴也有利于銷售部門對業(yè)績的追蹤,、

7,、協(xié)助財務(wù)部門完成新一代財務(wù)系統(tǒng)上線工作，這個系統(tǒng)結(jié)合了中國人壽未來發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理模式,，“矩陣式經(jīng)營管理體系”是整個系統(tǒng)設(shè)計的核心,；流程設(shè)計方面,，在兼顧各級業(yè)務(wù)流程差異性的基礎(chǔ)上,，系統(tǒng)進一步規(guī)范“省級集中”的管理流程、

8,、協(xié)助個險部門完成amis5,、0上線amis5、0是基本法的最主要載體,，是營銷管理的核心制度,，這次amis5、0的上線,，在做好基礎(chǔ)應(yīng)用的基礎(chǔ)上,，我們在“利益導(dǎo)向”、“傭金激勵”,、營銷員保障三個方面繼續(xù)保持了福建省基本法在全國的領(lǐng)先地位、

9,、20xx年我們構(gòu)建了數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，我們認為治理的關(guān)鍵在于預(yù)防,，通過主動發(fā)現(xiàn)將數(shù)據(jù)安全的隱患扼殺在搖籃中，今后這項工作將成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊粋€重要組成部分,、

10、協(xié)助總部完成了航意險實時出單的開發(fā)和上線工作,，為將來這種類型的銷售模式探索了一條可行的道路

另外我們還協(xié)助相關(guān)部門完成了各個階段基礎(chǔ)率分析,、精算、留存業(yè)務(wù)清理,、數(shù)據(jù)報送等階段性工作,，由于時間關(guān)系不做一一列舉,、

1,、團隊經(jīng)營的能力有所提升

20xx年我們嘗試將應(yīng)用小組作為一家公司來經(jīng)營,，以公司運營來看待團隊管理,，我們經(jīng)常這樣問自己：如果我們這十多個人的團隊作為市場競爭的一個主體，人壽保險公司憑什么把每年的基礎(chǔ)運維工作交給我們來做,？我們的競爭優(yōu)勢在什么地方,？我們?nèi)绾巍坝?？我們必須在成本分析、基礎(chǔ)服務(wù),、創(chuàng)新等方面提高市場競爭力、

2,、對于itil理念的理解加深（信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫）

我認為公司的404教會了我們應(yīng)該如何去做工作，itil教會我們?nèi)绾螌⑦@些工作落地,、未來it的服務(wù)是可以定價的,，公司員工作為it的客戶，能夠很清楚知道自己可以得到什么樣的it基礎(chǔ)服務(wù),，以及服務(wù)的時效,、現(xiàn)階段我們要實現(xiàn)這些方面還很難,，從平凡到卓越的路程有很長,，當前我們應(yīng)該著手去構(gòu)建的it基礎(chǔ)應(yīng)該有：it服務(wù)臺（作為it服務(wù)的透明窗口）,、突發(fā)事件管理,、問題管理,、配置管理,、變更管理,、版本發(fā)布管理等、只有把這些基礎(chǔ)工作做好了,，我們才能夠逐步實現(xiàn)it管理的卓越,、

1、團隊經(jīng)營管理的能力不足,，這個課程對我來說還很長，需要在工作中用心摸索實踐

2,、對于工作的追蹤落實力度不足

1、加大流程再造速度

流程改造可以降低成本,、節(jié)約時間、提高效率,、流程的再造依據(jù)四個方面的原則：第一全流程的考慮，是多部門的事情不是一個部門的事情,；第二強調(diào)運用it工具的重要性,，以自動化,、電子化取代人的工作；第三重新思考流程的目的性,，使流程和經(jīng)營管理目的相結(jié)合,；第四重視逆向思考,、

2,、充分利用我們職場的優(yōu)勢,，將服務(wù)延伸到銷售的終端,，充分發(fā)揮國壽網(wǎng)點的優(yōu)勢，制衡同業(yè),，應(yīng)對競爭、

3,、繼續(xù)深入收展體制改革，完善收展基本法,、將區(qū)域收展和精英化服務(wù)思想融入日常經(jīng)營管理中,、

4、統(tǒng)一客戶的視圖,，逐步建立較為科學的客戶分析指標體系，實現(xiàn)客戶宏觀分析,、細分分析、建立投保人保險繳費模型,，被保險人保險保障模型，挖掘客戶保險需求,、一般性銷售規(guī)律，輔助公司產(chǎn)品銷售,、

5、提供適合市場競爭的各種技術(shù)支持,，從某種意義上這是一個將公司做“小”，客戶做大的過程,、可以通過三種方式將公司做“小”：一個是合理外包、二是強強聯(lián)手,，比如通知書郵政寄送、三是借助互聯(lián)網(wǎng),、這些市場競爭的支持包括：航意險、城鎮(zhèn)醫(yī)療,、困難家庭救助,、乘意險等、

20xx年部門的工作指導(dǎo)思想是：建立以價值為導(dǎo)向的工作思路,，更加關(guān)注公司管理層、應(yīng)用部門以及基層公司的年度經(jīng)營管理思路,，通過精細化的it服務(wù)，體現(xiàn)it的工作價值,，發(fā)揮其生產(chǎn)力引擎的作用，在組織流程優(yōu)化和提升市場服務(wù)方面做出努力,，提高公司的整體運營能力和效率、降低成本,、新的一年我們?nèi)匀粫@這一主題開展工作、