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國企員工自我鑒定 員工自我鑒定簡短一點篇一

作為總臺服務人員的我,，著裝整潔,，不濃妝艷抹，不佩戴貴重的飾物,，講究個人衛(wèi)生,，上班前忌吃有強烈刺激味的食物。在站立服務當中,，始終精神飽滿,，對賓客笑臉相迎，主動熱情,。有敬業(yè)精神,，不隨便離開工作崗位去辦私事。工作時間我不與旁人閑聊,，不對賓客不理不睬。在任何情況下都不與賓客發(fā)生爭執(zhí),，使用文明禮貌語言,，不譏笑、諷刺客人,，不言語粗俗,，舉止粗魯。我服務態(tài)度熱心,、誠懇,。當賓客對服務不滿投訴時，我耐心傾聽,，誠懇接受,，不打斷賓客的話頭,，更不置之不理，向賓客真誠致歉,，并馬上著手解決問題,。做到對任何賓客都一視同仁，熱情服務,。

我做到有問必答,，百問不厭?；卮饐栐兒啙嵜髁?，用詞準確，口齒清晰,。對本酒店的各個場所位置,、服務時間、各種設施了如執(zhí)掌,，不用“可能”,、“也許”、“大概”等模糊詞語回答賓客問訊,。 接待賓客問詢時,，我熱心為他們當好參謀。除對本單位情況了解,、熟悉,，我還熟悉本地其他服務性行業(yè)的有關情況，如旅游景點,、往返路線,、交通工具、購物場所等有關信息,，以便隨時為賓客提供服務,，避免一問三不知。

在賓客遇到困難時,，我盡自己一切努力去幫助,，從不以任何理由拒絕，如代賓客修理大小物品等,。如不能滿足賓客的要求時候,，我及時向賓客致歉，以求諒解,，不隨意編造理由,，推諉搪塞。 在答應賓客的事我定守信用,，不疏忽大意,，甚至遺忘,。

賓客離店來總臺結賬，我態(tài)度熱情,，辦理迅速準確,，以免耽擱賓客的時間。當場核對各項收費情況,，錢款當面結清,。結賬完畢應向賓客致謝，并歡迎賓客再次光臨,。因為我知道適當?shù)母鎰e語,，可以給賓客留下深刻印象，吸引賓客再來,。

本人性格開朗,、大方，掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗,，頭腦靈活,、反應敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件,。我認為,，前臺接待工作代表著酒店的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要,，因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心,。我愿意同貴酒店共同發(fā)展、進步,。

能通過自身的行動,，積極主動實現(xiàn)自身的價值。有較強的學習和適應能力,，對事情認真負責,，有團隊意識和創(chuàng)新意識,。

希望未來的工作是我發(fā)揮所長的地方,，人生有時可以不用期望很高的物資享受,，但是每個人都應該去實現(xiàn)自己的社會價值和人生價值,。

只要給我機會,，我將盡我所能的去為貴司效力,，在工作上嚴謹負責,，工作積極,，認真,。想在這一行業(yè)創(chuàng)出一定業(yè)績，成為一個真正的職業(yè)女性,。性格開朗.樂觀具有較強的交際.組織.協(xié)調能力,，同時又具有很強的責任心,，對工作熱情，勇于負責,，具備良好的團隊協(xié)作精神.

本人有扎實的理論基礎,，與修的實踐經(jīng)驗，能吃苦耐勞,，有較強的問題分析和解決能力,，組織能力強，有較強的鉆研心,，并具備良好的心理素質,。

國企員工自我鑒定 員工自我鑒定簡短一點篇二

1、明確目標,，讓文明宿舍標準要求成為全體寄宿生的努力方向,；學期開始的好習慣至關重要。

每一條河流都有自己的方向,，我認為寄宿生的生活也應有一個明確的目標,。如果沒有目標，寄宿生在宿舍生活中就沒有努力的方向,，就會三天兩天的出問題,，有時甚至會出大的問題，有了明確的目標,，寄宿生在宿舍就會知道什么能做,，什么事情不能做，什么事情要做的較好,，什么事情要做的出色,。一開始不養(yǎng)成好習慣，以后的壞習慣很難改掉,。于是,，在開學的第一個月我?guī)缀鯐皶r親自到位督促宿舍管理。每天早晚堅持親自檢查,，努力配合宿舍管理員的工作,。就這樣良好的宿舍衛(wèi)生習慣在我的督促下逐日養(yǎng)成。

2,、宿舍衛(wèi)生管理,、內務管理要求宣傳到位，倡導“宿舍是我家”“ 我為人人,，人人為我,。”

兩年不到的班主任工作經(jīng)歷中發(fā)現(xiàn)，對學生的一些具體細節(jié)要求單單憑班會課講一下是遠遠不夠的,，還要利用其他一些可以利用的時間去宣傳滲透,，例如可以利用晚上查宿舍的時間去講，在熄燈之前也可以跟他們說哪些地方做的好,，哪些地方還存在問題,，具體的哪些事情落實到那些人頭上等等；要求每位寄宿生以宿舍為家,，宿舍內部一定要團結,，晚自修后回宿舍后，決不把垃圾隨地扔,，以方便第二天的值日生,，做到“ 我為人人，人人為我”,；每周早上還利用一定的時間去抽查,，提醒值日生該注意哪些問題；利用周末大掃除的機會,，對符合要求的床位進行拍照,，不符合要求的也進行拍照，利用下一節(jié)班會課展示,，進而做到及時整改,。

3、落實室長負責制,，讓室長管理和班主任管理相結合,，對宿舍室長進行培訓，實行室長責任制,，充分發(fā)揮室長的作用,。室長一般都是班級干部。要求室長嚴格控制晚就寢紀律,，還利用班會課進行投票,，評出本班內部最差宿舍，把先進宿舍評比與期末考試獎勵相掛鉤,。

4,、充分發(fā)揮班級干部的帶頭作用。對班級干部提出嚴格要求,，在各方面起模范帶頭作用,，以點帶面，帶動整個宿舍各方面的提高,；如此能給學生提供自我教育,，自我管理的重要機會,，通過班級干部的自我管理和監(jiān)督，達到學生自我管理和教育的目標,。

5、積極與宿舍區(qū)生活管理員老師溝通,，及時了解本班宿舍存在的問題,，并積極配合宿舍管理員老師及時解決問題。進而加強宿舍管理,。宿舍區(qū)生活管理員老師不定期到宿舍檢查,，能幫助杜絕夜不歸宿和遲到現(xiàn)象；同時通過深入到同學中,，和同學談心,，及時發(fā)現(xiàn)宿舍內部問題，解決問題,，了解學生的思想動向,，防患于未然。

6,、積極配合學校的衛(wèi)生檢查,，制定規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行,，采取表揚與批評的方式,，促進宿舍整體水平的提高。根據(jù)學校領導,、學校宿舍區(qū)生活管理員每周對學生宿舍進行不定期抽查,，嚴格檢查的結果，對表現(xiàn)差的宿舍進行曝光,，并與評優(yōu)相結合,。同時，利用班會課對優(yōu)秀宿舍則及時進行通報表揚,。

總之根據(jù)學校有關學生宿舍衛(wèi)生的要求和學生宿舍的安排,，我班采取了以上幾點做法，在室長學生干部,、,，宿舍區(qū)管理員老師、全體寄宿生與我的共同努力取得了一定成績,，上月底我班5個宿舍全部被評為文明宿舍,，這份成績我班全體師生為之感到驕傲。 在今后的工作中,，作為班主任我必將繼續(xù)努力將工作切實深入到學生宿舍,，逐漸學會宿舍管理科學化,。進而把自己的工作做得更好。

國企員工自我鑒定 員工自我鑒定簡短一點篇三

尊敬的領導同事大家好：

時間過的好快,，轉眼間一年的時間又要過去了,，真是時不我待。一年中的點點滴滴,，讓我回味無窮,，有喜有悲，有成功的喜悅,，有失敗時的淚水,，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學習,、工作,。時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多,，相比之下自己所付出的實在太少,，深感汗顏。現(xiàn)在我將本年度的工作情況向大家匯報一下：

賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口,。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算,，但是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位,。對于我的工作，我有得有失,，做的并不夠完善,。

從客戶出現(xiàn)報案后，現(xiàn)場查勘完畢,，客戶交起索賠材料,，定損后錄入新系統(tǒng)，轉到核價崗,，做完理算,，領導審批簽字，方可打電話通知客戶領取賠款,。每天的結案數(shù)據(jù)都會以電子表格做成結案日報表發(fā)給總經(jīng)理室,。截止11月份，已結6438已決賠案,。通知客戶需要大量時間,，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目,，告知需要哪些手續(xù),，還缺少什么材料,。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同,，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù),，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,，避免不必要的麻煩,，解決不了得問題也會存在，只能安撫客戶情緒,，等客戶來后在領導同事的幫助下再做協(xié)調工作。就這樣,，客戶同意每一個案子價格之后,，在錄入系統(tǒng)核賠結案。因此現(xiàn)在的價格糾紛已經(jīng)逐漸減少,。

因為每天來的客戶不是我們所能安排的,，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶也就是幾個人而已,，相對開單就沒有那么繁忙,，那么混亂。而有時一天的客戶接二連三,，甚至一起挨號催喊,，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營銷部領取賠款的日子都差分開,，一到星期五各一天,，因為縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多?？蛻舴Q領取賠款時,，首先要錄入系統(tǒng)查詢，看是否結案可領取賠款,，如果確認結案,，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全,，隨后根據(jù)計算書準確無誤的填寫賠款收據(jù),，把單子交給客戶到出納窗口領取賠款。從xxxx年月日起實行賠款到賬戶,，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復印件留存,，案子結案時，直接開單轉財務打到客戶賬號上,。按常理來講,，這一規(guī)定,，不緊保證了被保險人賠款的安全性，還方便了客戶,，不用再跑遠路,，進行那些繁瑣的手續(xù)親自來領取。但是因為剛剛實施不久,，并沒有我們想象的那么順利,，我們遇到種種困難，因為當時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的,，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡,，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后,，修理廠來領取賠款,，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù)，更多數(shù)客戶交材料時不知道打卡的.規(guī)定,，并沒有攜帶銀行卡和身份證,，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會讓客戶明白,，這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定,，每個保險公司都在履行。我們是在保護被保險人的合法權益,，為了方便客戶而已,。突破種種困難，當材料手續(xù)齊全時,，我會把所有的案子開好賠款收據(jù),，把材料一份份的整理完善后，在流轉本上登記清楚,，轉到出納,。直到賠款到賬后，我們這項任務才算真的完成,。除了銀行到賬有時不準時的情況,，沒有出現(xiàn)過拖延狀況。

開單的賠款收據(jù)是白,、綠,、紅三聯(lián)。當客戶領走錢或是打卡后,，紅單子需要送回來粘貼留存,。拿到紅單子后，需要按照案卷頁碼整理排序,，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細粘貼好,，填寫好名稱,。每個案子材料不同，薄厚程度也不同,，需要的時間更是不同,。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔,，打好孔之后,，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好,。把案子搬到四樓,，按要求把險種分類，然后按賠案號排序,，分別裝入檔案盒,，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內,。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時,，擠壓案件,，在檢查時出現(xiàn)問題，做過書面檢查,，罰款處分,，讓自己牢記在心，知錯就改,，做錯事,，不是每個人都有機會該過的，我有幸得到這個機會,，所以我加班加點,，及時把檔案完善。

理賠所需的工作單證,，都由我保管,，做好分類，方便查找使用,。做好登記工作,，縣區(qū)公司和定損中心領取時做好詳細數(shù)據(jù)記錄，沒有出現(xiàn)過任何錯誤,。