光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，成績(jī)已屬于過(guò)去,，新一輪的工作即將來(lái)臨,，寫(xiě)好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃及安排篇一

新年好!

1、小區(qū)今年處于裝修高峰階段,，為做好裝修管理,，建立了裝修巡查日檢制度，勸阻并制止多起違規(guī)裝修現(xiàn)象,，與此同時(shí),，還規(guī)范了裝修材料及裝修垃圾的堆放，并做好裝修垃圾的清運(yùn)工作,。

2,、建立空置房月檢制度：針對(duì)部分未裝修的空置房，做好每月一次的例行檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與項(xiàng)目部溝通,，并做好維修跟進(jìn)工作。

3,、為增加與業(yè)主的溝通交流,，我們積極開(kāi)展惠民服務(wù)以及社區(qū)文化活動(dòng)，努力營(yíng)造溫馨的人居氛圍,，,，如1月份組織的送福到家;3月份元宵節(jié)猜燈謎;組織的“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”讓愛(ài)常駐月亮灣,、“書(shū)香換花香,，免費(fèi)領(lǐng)綠植，為春天添一抹綠”;6月份組織的“情濃月亮灣,、粽享美麗”;9月份組織的月亮灣“業(yè)主汽車(chē)免費(fèi)檢測(cè)”;“情滿(mǎn)月亮灣,、業(yè)主共賞月”;通過(guò)活動(dòng)的組織讓鄰里不僅相知相熟,，更拉近了業(yè)主與物業(yè)的距離。

4,、做好訪(fǎng)客的來(lái)訪(fǎng)登記,、接待、檔案資料整理,、交房手續(xù)辦理等工作,。

1、完成泳池泵房設(shè)備管道,、集水井管道,、消火栓、雨污總管檢查,、維修保養(yǎng)跟進(jìn)工作,。

2、完成公共區(qū)域設(shè)施,、設(shè)備及業(yè)主報(bào)修共計(jì)1078次,，確保公共設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行正常,，業(yè)主生活無(wú)憂(yōu),。

3、在公司工程技術(shù)部的指導(dǎo)下對(duì)園區(qū)公共電氣設(shè)備,、設(shè)施進(jìn)行摸底排查,，找出節(jié)能降耗的方法，對(duì)需要且能夠改進(jìn)的設(shè)施設(shè)備逐步進(jìn)行改造,。

4,、在日常工作中，嚴(yán)格按照共用設(shè)施設(shè)備及公共部位的年度維保計(jì)劃做好維保工作,，做到“月月有計(jì)劃,、周周有落實(shí)”，根據(jù)設(shè)備運(yùn)行狀況對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)排除潛在的隱患,，減少故障率,，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命;做好公共設(shè)備的防寒保溫工作,。

5、完成全年度報(bào)修維修處理工作與施工單位維修跟進(jìn)工作,。

6,、喜迎新春佳節(jié)布置。

1,、按保潔服務(wù)監(jiān)督卡要求做好每日會(huì)所,、園區(qū)、商鋪的日常保潔、消殺工作,。

2,、雨季來(lái)臨前完成所有排屋排水溝的清污工作，以確保排水暢通,。

3,、完成每月園區(qū)水系的日常清潔工作。

4,、做好綠化苗木,、草皮的修剪、除草,、消殺,、保溫等日常養(yǎng)護(hù)工作。

5,、完成日常樓道,、單元廳、消防管道保潔維護(hù)工作,。

1,、嚴(yán)格貫徹公司5s標(biāo)準(zhǔn)，做好培訓(xùn)的同時(shí),，要求隊(duì)員按規(guī)范流程做好門(mén)崗,、巡邏崗、車(chē)輛管理工作,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,。

2、積極開(kāi)展日常培訓(xùn)演習(xí),，做好治安,、消防、自然災(zāi)害等事故防范,。

3,、注重安防建設(shè)，維護(hù)小區(qū)良好秩序,，全年未發(fā)生任何一起安全責(zé)任事故,，與此同時(shí)，積極協(xié)同工程部督促維保單位做好設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng),，以確保監(jiān)控,、消防設(shè)施的完好。

4,、做好小區(qū)裝修工人,、材料進(jìn)出管理,，督促裝修單位做好垃圾集中堆放工作，保持小區(qū)清潔,、有序的.秩序和環(huán)境,。

5、做好配合小區(qū)業(yè)主搬家,，快遞配送服務(wù)工作,，大大提高業(yè)主認(rèn)可及快遞。

物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃及安排篇二

以服務(wù)為重點(diǎn),，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為,，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè)，以“創(chuàng)市優(yōu)”為目標(biāo),，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化服務(wù)理念,，明確工作內(nèi)容，強(qiáng)化督察措施,，規(guī)范物業(yè)管理程序,，細(xì)化管理措施，全面提高全體物業(yè)員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，提升物業(yè)管理水平,，認(rèn)真履行職責(zé)，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。

1.全力以赴,，積極創(chuàng)建市級(jí)城市物業(yè)管理示范大廈稱(chēng)號(hào)（創(chuàng)市優(yōu)）。

2.加強(qiáng)管理,，確保業(yè)主滿(mǎn)意率≥98%,。

3.認(rèn)真籌劃，會(huì)務(wù)服務(wù)滿(mǎn)意率≥98%,，

4.同心協(xié)力,，清潔保潔率99%，人員培訓(xùn)合格率100%,，投訴處理率100%,，事故率為0。

(一)提高認(rèn)識(shí)和觀念,，明確工作目標(biāo),。集中組織物業(yè)管理中心人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《物業(yè)管理中心管理實(shí)施辦法》,，從思想上加深對(duì)物業(yè)管理工作的認(rèn)識(shí),，強(qiáng)化管理手段,，改進(jìn)服務(wù)方式,，利用各種形式研討工作方法,，變經(jīng)驗(yàn)管理為科學(xué)管理，把物業(yè)管理納入到規(guī)范化制度化法制化的軌道,。

(二)統(tǒng)籌分工,，明確崗位職責(zé)。在新的一年,，將在原崗位的基礎(chǔ)上,，重新調(diào)整人員分工，貫徹以崗定責(zé)的原則,，要人人明確工作職能,，做到層層分解落實(shí)，實(shí)行崗位問(wèn)責(zé)制,，嚴(yán)肅工作紀(jì)律,。

(三)強(qiáng)化督察力度，完善督察手段,。通過(guò)建立日常督察制度,，細(xì)化工作內(nèi)容，將督察內(nèi)容明確化條例化,，在日?？己酥袑?duì)號(hào)入座，形成程序化,，使日常督察工作做到制度化經(jīng)?；茖W(xué)化。

(五)大力加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作：確保安全,，是物業(yè)安保工作的重中之重,，特別是在縣政府作為國(guó)家政府機(jī)關(guān)部門(mén)，更需要注重公共安全,；今年我們?cè)诎脖９ぷ髦幸獔?jiān)持“外弛內(nèi)張”構(gòu)建人防物防技防相結(jié)合的安全防控原則,，做好治安管理消防管理交通管理及公共衛(wèi)生安全等幾個(gè)方面的安保工作，采取以下措施：1以閉路電視監(jiān)控消防系統(tǒng)監(jiān)控等綜合安保系統(tǒng)為主,，輔以保安門(mén)衛(wèi)流動(dòng)崗哨機(jī)動(dòng)應(yīng)急人員,，建立一個(gè)嚴(yán)密可靠地安全網(wǎng)絡(luò)；2保安員熟悉工作環(huán)境,，了解崗位職責(zé),，在崗位上恪盡職守，百倍提高警惕,，是做好安全防控的關(guān)鍵,；3根據(jù)縣政府地理環(huán)境和安防薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)部位的守護(hù)巡查,，是做好保安護(hù)衛(wèi)工作的主要措施4加強(qiáng)晚上零時(shí)以后,，特別凌晨時(shí)段的保安崗位督促檢查工作,，加強(qiáng)對(duì)安保人員的監(jiān)督；5加強(qiáng)崗位與崗位之間的相互提醒,，相互照應(yīng),，相互監(jiān)督，互為聯(lián)動(dòng),，形成點(diǎn)線(xiàn)面嚴(yán)密的防控體系,，發(fā)揮安全防范整體的功能效應(yīng)；6建立和完善區(qū)域內(nèi)的閉路電視監(jiān)控系統(tǒng),，把人防與技防有機(jī)結(jié)合起來(lái),，加強(qiáng)監(jiān)控中心的值班管理，做到百密不疏,；7做好門(mén)衛(wèi)進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)出巡查等各方面的工作記錄,，做到有據(jù)可查。今年我們?cè)诎脖９ぷ魃弦龅绞虑翱刂?，流?dòng)巡視堵塞漏洞相結(jié)合,。消除安全死角，確?？h政府內(nèi)不發(fā)生任何安全問(wèn)題,。

(六)做好衛(wèi)生保潔工作：今年物業(yè)管理中心要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,。加大對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在保潔工作方面有更大的改觀,。今年衛(wèi)生潔凈目標(biāo)實(shí)行全環(huán)境潔凈保障,，保潔率達(dá)99%，確保保潔質(zhì)量,，在管理措施上實(shí)行“三查”來(lái)保證保潔質(zhì)量,；一是員工自查，每個(gè)員工根據(jù)有關(guān)作業(yè)規(guī)程,，對(duì)自己負(fù)責(zé)分管區(qū)域的保潔項(xiàng)目進(jìn)行自查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,，并做好記錄,；二是領(lǐng)班巡查，領(lǐng)班應(yīng)把巡查檢查作為自己的主要工作,，對(duì)管理區(qū)域內(nèi)所有保潔部位保潔項(xiàng)目進(jìn)行巡回檢查,，每天不得少于兩次，并做好記錄。三是主管抽查,，主管每日不得少于一次的抽查,，并做好記錄，同時(shí)主管還要會(huì)同物業(yè)管理經(jīng)理或縣政府管理領(lǐng)導(dǎo)每月進(jìn)行三次抽查,，做好記錄,。確保管理區(qū)域內(nèi)的保潔工作,。

(七)以專(zhuān)業(yè)化會(huì)務(wù)保障為基點(diǎn),，做好會(huì)務(wù)服務(wù)，今年我們要盡力做好會(huì)務(wù)服務(wù),，從專(zhuān)業(yè)化人性化柔性化基礎(chǔ)上入手,，做好各項(xiàng)會(huì)務(wù)服務(wù)，嚴(yán)格按照《會(huì)議服務(wù)工作規(guī)范》進(jìn)行工作,，制定行之有效的《會(huì)議服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》,。按照（1）一般小型會(huì)議由會(huì)議服務(wù)人員自查，對(duì)照會(huì)議要求,，落實(shí)服務(wù)細(xì)節(jié),，會(huì)場(chǎng)管理員全面檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)環(huán)節(jié),，跟蹤客人的服務(wù)要求,，落實(shí)服務(wù)細(xì)節(jié)，中心領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)會(huì)場(chǎng)布置,，設(shè)備情況,，服務(wù)程序包括人員進(jìn)行抽查。（2）重要會(huì)議和大中型會(huì)議由會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員自查,，對(duì)照會(huì)議要求,，落實(shí)服務(wù)細(xì)節(jié)，會(huì)場(chǎng)管理員,，中心領(lǐng)導(dǎo)要先后進(jìn)行全面檢查,，協(xié)調(diào)服務(wù)環(huán)節(jié)，跟蹤客人的服務(wù)需求,，落實(shí)服務(wù)細(xì)節(jié),，對(duì)會(huì)場(chǎng)布置設(shè)備情況服務(wù)程序包括服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行抽查。（3）對(duì)各項(xiàng)檢查做好記錄,，時(shí)時(shí)傳遞,，以便相關(guān)部門(mén)及時(shí)改進(jìn)，提供高效快速的會(huì)議服務(wù),。

(八)加強(qiáng)物業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高專(zhuān)業(yè)化管理水平今年要通過(guò)對(duì)員工的定期，不定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,，從而提高服務(wù)層次,，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，使員工專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)率達(dá)到100％。達(dá)到具有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和處理正常事務(wù)的能力,。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細(xì)則,，不斷提高工作質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)化管理水平，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí),，積極主動(dòng)地為業(yè)主服好務(wù),，贏得對(duì)我物業(yè)管理中心的信任。

在新的一年里我們物業(yè)服務(wù)中心有信心和決心在今年的工作中將更上一層樓,，我們將不斷創(chuàng)新,，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，齊心協(xié)力,，開(kāi)拓進(jìn)取,，不斷提升服務(wù)品牌，以全新的姿態(tài)在新的一年里創(chuàng)造更多的亮點(diǎn)服務(wù),。

物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃及安排篇三

以規(guī)范服務(wù)為準(zhǔn)則,，以質(zhì)量建設(shè)為重點(diǎn)，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),，以隊(duì)伍建設(shè)為保障,。進(jìn)一步在求創(chuàng)新、求特色,、求實(shí)效上下功夫,，全面提升浩然物業(yè)管理中心服務(wù)水準(zhǔn)。把精細(xì)化管理,，貼心式服務(wù),，高水平后勤落實(shí)到實(shí)處。

(一)繼續(xù)完成既定的辦公用房招商計(jì)劃

1,、建立客戶(hù)的需求信息,，了解客戶(hù)的所屬行業(yè)、租賃需求,，并與之建立良好的聯(lián)系,。

2、建立辦公用房中介商和聯(lián)系人的名錄,，并與之保持良好的,、經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)。

3,、熟悉房產(chǎn)市場(chǎng)的政策法規(guī)和周邊辦公樓的樓宇內(nèi)涵及其租賃客戶(hù)機(jī)構(gòu)名錄,，建立浩然大廈的潛在客戶(hù)名冊(cè)。

4、做好本樓宇租賃客戶(hù)的信息采集和歸檔,。

(二)嚴(yán)格制度,、落實(shí)措施，提高安全防范能力

1,、以重大設(shè)備零故障,，重點(diǎn)服務(wù)零缺陷、安全生產(chǎn)零事故為物業(yè)管理與服務(wù)的核心目標(biāo),。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，強(qiáng)化與規(guī)范作業(yè)流程，杜絕安全隱患,。

2,、確定浩然高科技大廈安全保障的重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)樓層的安全防范目標(biāo),，針對(duì)樓宇各租賃單位的安全消防特點(diǎn)，建立分類(lèi)預(yù)案,。

3,、提高全員安全責(zé)任意識(shí)和應(yīng)急應(yīng)變能力，通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)訓(xùn),，熟悉和熟練“四懂,、四會(huì)、四個(gè)能力,、五個(gè)第一,、六個(gè)不放過(guò)”。

4,、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng),，杜絕事故隱患，建立設(shè)備設(shè)施的日檢,、月檢(或?qū)ｎ}檢查)和年檢檔案,。

(三)規(guī)范服務(wù)、強(qiáng)化流程,，提升“浩然物業(yè)”服務(wù)品牌

1,、參加中心及部門(mén)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)文化學(xué)習(xí)和職業(yè)技能培訓(xùn),，提高自身的業(yè)務(wù)能力,。

2、按照質(zhì)量文件體系規(guī)范作業(yè)規(guī)程,，強(qiáng)化作業(yè)流程考核,，實(shí)施服務(wù)質(zhì)量跟蹤、回訪(fǎng)和質(zhì)量監(jiān)控，建樹(shù)品質(zhì)服務(wù),。

3,、定時(shí)定期做好服務(wù)質(zhì)量和作業(yè)人員素養(yǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查以及客戶(hù)回訪(fǎng)。

(四)加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù),，

1,、充分利用互聯(lián)網(wǎng)，建立公共信息上網(wǎng)和內(nèi)部信息交流共享平臺(tái),。

2做好每周周報(bào),，加強(qiáng)內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)，信息上網(wǎng)和重要信情上報(bào),。

(五)節(jié)約為本,、降耗增效

1、合理調(diào)控大容量用電器的分時(shí)段開(kāi)閉,，合理調(diào)控中央空調(diào),、燃油鍋爐的開(kāi)閉時(shí)間，充分利用大小機(jī)組的合理切換降低能耗,、科學(xué)合理的申報(bào)每月最高用電量,，合理控制與管理公共照明和辦公照明。

2,、杜絕劣質(zhì)成本,、建立物耗、辦公用品等申領(lǐng)程序,，用好每一度電,、一張紙、一分錢(qián),。

(六)建立較為完整的考核體系

1,、建立部門(mén)責(zé)任人、崗位責(zé)任人的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量考核指標(biāo),，建立綜合評(píng)估和獎(jiǎng)懲體系,。

2、建立科學(xué),、合理的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)綜合評(píng)定,，將結(jié)果與績(jī)效,、和年終獎(jiǎng)金掛鉤。

3,、實(shí)施中心主任、部門(mén)負(fù)責(zé)人定期巡查物業(yè)公共區(qū)域和專(zhuān)訪(fǎng)客戶(hù)的制度,。

(七)繼續(xù)做好在建項(xiàng)目及其相關(guān)工作

1,、完成電梯改造

2、完成油鍋爐油改氣鍋爐改造

3,、建設(shè)好咖啡沙龍

4,、完成排污管道的更

1,、人員管理

保潔實(shí)行夜班后,，員工情緒波動(dòng),，開(kāi)展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下,，基本滿(mǎn)足了保潔的運(yùn)行要求,。

現(xiàn)有人員14人,，本年度共有9人離職和調(diào)職

其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū),，8人離職,。

2,、培訓(xùn)

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識(shí),，達(dá)到寫(xiě)字樓保潔工作的要求,。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類(lèi)和使用,，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔,，清潔煙灰盅,，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理,。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

3,、保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果,。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行,。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加,。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求,，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,，每20分鐘吸塵一次。

4,、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂

(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

(3)完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作,。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作,。

(8)對(duì)b1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作,。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,，床頭,，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作,。

物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃及安排篇四

1,、積極與養(yǎng)生堂總務(wù)部協(xié)調(diào)，做好園區(qū)事物的協(xié)調(diào)工作,。

2,、完成1號(hào)樓人員招聘事宜(客服1人，秩序2人,，保潔5人),，并做好后續(xù)相關(guān)培訓(xùn)工作,。

3、配合園區(qū)1號(hào)樓研究所20xx年1月28日搬遷的各項(xiàng)工作,。

4,、配合完成甲方年會(huì)舉辦的各項(xiàng)事宜。

5,、跟進(jìn)園區(qū)1號(hào)樓外墻清洗相關(guān)事宜,。

6、1號(hào)樓施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)度等問(wèn)題跟進(jìn),，,。

7、做好設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù),，做好園區(qū)能耗分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理異常情況,。

8、做好年底園區(qū)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,。

9,、做好青山路路面管理，保障園區(qū)車(chē)輛的進(jìn)出安全,。

10,、跟進(jìn)1號(hào)樓開(kāi)荒保潔工作。

11,、完成招聘綠化工2人,。

12、園區(qū)綠化的冬季日常養(yǎng)護(hù)管理工作,。

13,、各部門(mén)做好日常及計(jì)劃性服務(wù)工作。

物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃及安排篇五

1,、本周重點(diǎn)是三期車(chē)位理順,，目標(biāo)為：小區(qū)內(nèi)無(wú)車(chē)輛亂停放、業(yè)主車(chē)輛都固定車(chē)位并按序停放,。門(mén)崗負(fù)責(zé)禁放無(wú)地下庫(kù)車(chē)位的車(chē)輛入院內(nèi),，車(chē)管崗負(fù)責(zé)門(mén)前車(chē)位與停車(chē)秩序的管理，負(fù)責(zé)預(yù)定了固定車(chē)位的業(yè)主車(chē)輛車(chē)位不被占用,，并保證門(mén)前車(chē)輛有序停放。

2,、大廈內(nèi),、浦發(fā)銀行門(mén)前與店內(nèi)、商業(yè)店鋪,、好百年,、15號(hào)南辦公樓道每日2次巡邏,、其中1次進(jìn)店提示，增強(qiáng)業(yè)主對(duì)商業(yè)保安服務(wù)的感受,。

3,、門(mén)崗崗?fù)ふ怼㈦s物清除,、擺放滅火器,。

4、加強(qiáng)對(duì)三期住改商人員損壞門(mén)禁的監(jiān)管,，實(shí)行絕對(duì)責(zé)任制度,，使用人防和技防手段確保。

5,、如遇雪天根據(jù)需要應(yīng)急加入掃雪,。

1、重點(diǎn)加強(qiáng)樓道衛(wèi)生,，組織清理樓道和消防箱里的雜物,。

2、著裝,、工號(hào),、防滑牌擺放等要求規(guī)范。

3,、周三進(jìn)行一次保潔整體大檢查,，進(jìn)行評(píng)比考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。

4,、大廈本周重點(diǎn)加強(qiáng)門(mén)口的雜物清理、電梯間的保潔質(zhì)量,、走廊的保潔質(zhì)量,。

5、整理地下車(chē)庫(kù)的雜物,，防范火災(zāi)事故,。

6、安排雪天保潔的工作,，確保雪天不影響業(yè)主出行,。

1、落實(shí)三期門(mén)禁故障排查,，做好記錄,，配合南京泛尼士公司維修，做好驗(yàn)收和技術(shù)學(xué)習(xí)。

2,、落實(shí)分區(qū)設(shè)施巡查和檢修,，重點(diǎn)對(duì)樓道燈、草坪燈,、道路燈和水電設(shè)施進(jìn)行維修,。

3、大廈加強(qiáng)對(duì)水電的控制,，防止未辦手續(xù)裝修及違章裝修,，做好天臺(tái)門(mén)和地下室門(mén)的鎖閉。

4,、重點(diǎn)設(shè)備間完成責(zé)任人并掛牌,。

1、本周重點(diǎn)配合做好三期車(chē)管,，每天跟進(jìn)保安對(duì)車(chē)輛的情況進(jìn)行客戶(hù)溝通,，續(xù)收車(chē)位費(fèi)和落實(shí)車(chē)位固定，做好客戶(hù)解釋工作,，防范糾紛,。

2、進(jìn)行業(yè)主戶(hù)內(nèi)可視對(duì)講故障情況的調(diào)查,，并做好業(yè)主登記和驗(yàn)收簽字工作,。

3、分片區(qū)管理責(zé)任落實(shí),，加強(qiáng)對(duì)片區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督,、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和費(fèi)用催收工作。

4,、大廈完成對(duì)破壞消防設(shè)施裝修戶(hù)的承諾書(shū)簽字收集,，加強(qiáng)出入證管理，對(duì)材料出門(mén)實(shí)行向業(yè)主通報(bào)制度,。

2,、完成電子巡更安裝調(diào)試。

3,、落實(shí)重要商戶(hù)的電價(jià)和物業(yè)費(fèi)的協(xié)商,。

4、與華龍公司溝通大廈的配套設(shè)施問(wèn)題,。