在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧。

藥店銷售行業(yè)述職報告 藥店營業(yè)員述職報告篇一

我在20xx年8月剛接手石家莊市場時,，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白,。為了迅速啟動市場,，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請教外,，同時與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系，通過各種形式對各醫(yī)院的相應(yīng)科室,、門診室,、患者群結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣,、大夫的愛好,、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析,，初步確定以河北省二院為重點(diǎn)終端，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開發(fā)和維護(hù),，奔波在八大三甲醫(yī)院之間,，從細(xì)微處著手，關(guān)心體貼醫(yī)生,，盡管臨床費(fèi)用相對較少,，但自己發(fā)揮女性細(xì)致、溫柔的特長,，把工作做細(xì)做好,，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用,。特別在20xx年春節(jié)回公司開會期間,，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好，購買了根雕,、臘染,、天麻等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫(yī)生,，通過這些工作的開展,，與醫(yī)生建立了深厚的友誼，與個別重點(diǎn)醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系,。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng),，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。

當(dāng)石家莊市場銷量穩(wěn)步上升的時候,，xx突襲河北,，整個銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作,，開始之初,，得知勤洗手能防xx，就從超市里面批發(fā)洗手液,，對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送,。幾天以后,，形勢迅速惡化,，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生,，隨時了解防非的各種措施和方劑,，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素,，及時送給重點(diǎn)醫(yī)生，在xx最嚴(yán)重的五,、六月,，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下,，也能銷售一百盒。

xx之后,，通過自己在淡季做扎實的市場工作后,，旺季應(yīng)該是上銷量的時候了，但省二院進(jìn)貨情況不升反降,，醫(yī)生在不斷開藥,，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升,，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗,，肯定省二院出了問題。自己把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到查找問題上來,，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù),，這一切都是在當(dāng)時的省區(qū)經(jīng)理xx嚴(yán)重脫崗，自己孤身一人憑著自己對xx制藥的忠誠來完成的,。

xx離職以后,，本來指望有一個好的經(jīng)理來帶領(lǐng)我們做好市場，誰知來了一個xx,，由于他對市場生疏,、對業(yè)務(wù)生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確,，到了市場以后,，就嚴(yán)重違反財務(wù)制度，日常工作抓不住重點(diǎn),，不抓穩(wěn)定,，不解決具體問題，不上銷量,，反倒四處點(diǎn)火,，把一個本來就問題重重的`河北市場，搞得雪上加霜,，在自己臨床工作無法正常進(jìn)行的情況下,，為維護(hù)公司利益，在河北市嘲“白色恐怖”的情況下,，自己不怕打擊報復(fù),，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題,，使公司得以掌握市場更全面的真實情況,，及時對問題作出處理，不至于使河北市場毀于個別人之手,。

20xx年春天,，冬寒未褪,，我懷著春天般的心情奔赴河北，開始了石家莊市場劫后余生的艱難重建工作,。這時候我原來管理的河北省xx醫(yī)院,、xx醫(yī)院、xx醫(yī)院已經(jīng)交接出去,，只剩下xx醫(yī)院,、xx醫(yī)院、xx醫(yī)院,、xx醫(yī)院四家醫(yī)院,。其中xx醫(yī)院是骨科醫(yī)院，xx醫(yī)院是日門診量不足50人的衛(wèi)生所,，xx醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院,，上述三家合計銷量不足100盒！只有xx醫(yī)院稍好一些,，但銷量也就100盒左右,！總體銷售不過6000元,，而公司下達(dá)的全年任務(wù)卻高達(dá)24萬元,！整個市場千瘡百孔、百廢待興,！

此時,，在xxx經(jīng)理的指導(dǎo)下，我根據(jù)市場實際情況,，確立了“以省xx醫(yī)院與xx醫(yī)院為重點(diǎn)終端,，目標(biāo)直指殺手級醫(yī)生，集中力量提升純銷量,；緊抓藥劑科和藥房,，隨時掌握庫存，保證渠道暢通”的工作思路,，開始了石家莊市場的復(fù)興之路,。

藥店銷售行業(yè)述職報告 藥店營業(yè)員述職報告篇二

一、如何提高自己的專業(yè)知識,。專業(yè)知識才是最真的東西,，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客,，因為你知道你知道的東西他們不知道,，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師,，俗話說的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門,，修行在個人,。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí),，還有就是多看多聽,，孔子說的好三人行必有我?guī)熝桑援?dāng)其它門店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙,，為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識,，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己,，讓自己的專業(yè)知識更上一層樓,。

二、對銷售技巧的認(rèn)識,。我們每天都希望本店的營業(yè)額有個更高更好的飛躍,，怎么樣才能達(dá)到目的地呢，我個人認(rèn)為專業(yè)知識,，語言技巧,，真誠微笑這些都決定著營業(yè)額。銷售人員有了很強(qiáng)的專業(yè)知識,，再有語言上的表達(dá)又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關(guān)心你的病情,，我想任何人都不會拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心,，人生病的時候是其最軟弱的時候,，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴，這時你就可以用你所學(xué)到的知識去幫助他人為他人服務(wù),，解決了顧客的問題同時也達(dá)到了自己的需求,，豈不快哉!

三、嚴(yán)守公司的規(guī)章制度,，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。實習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度,，自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,，虛心求教，利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置,，在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情,，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機(jī)會，讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情,，不僅開闊了視野擴(kuò)大了知識面也提高了實際操作應(yīng)變能力,。

四、對人際關(guān)系的理解。都說大學(xué)是進(jìn)入社會的一個過度期,，然而我卻認(rèn)為實習(xí)期才真正的是進(jìn)入社會的一個過度期,。大學(xué)里的感情其實還是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突,，而社會就截然不同了,，為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向,，剛剛從校園出來的自己很是困惑,，想不明白為什么會變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些，這就是社會,，這就是現(xiàn)實,。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里，沒有真正的去了解自己生活的這個社會,，現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在,。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認(rèn)同的人,，在工作上合作生活上疏遠(yuǎn),，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好了,，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在沖動的情況下還是會做錯事情,，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗，才懂得如何完美的處理事情,，隨著時間的流逝自己在慢慢地成長著,，也成熟了許多，人生就是這樣,，只有經(jīng)歷的多懂得的才會更多，人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程,，也許我學(xué)一輩子也不會學(xué)明白,，要活到老學(xué)到老的?？傊诤闾┪医?jīng)歷了許多也學(xué)到了許多,，絕不止以上幾點(diǎn)，在這里我就不一一詳訴了,，有些東西只可意會不可言傳的,，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運(yùn)遇到了很多好的人,，真的很感謝他們,，此時的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們,，是他們教會了我很多的東西,，教我怎么看待問題分析問題解決問題,，這些都會成為我實習(xí)期最值得回憶的，我想有些事情會一直的影響著我,，更會激勵我更好的走下去,，同時也會讓我更堅強(qiáng)的面對人生道路上更多的荊棘的。

新舊交替的這一段,，是一年的尾聲,、還是新一年的序曲?是結(jié)束，還是開始? 這不重要,。 重要的是：舊的一年,，我經(jīng)歷了那么多，失去過,、遺憾過;收獲過,、充實過……

而對于新的一年，我的心中仍然有夢,。 夢若在,，希望就在。

今年離我們已去,，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好,，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經(jīng)驗,，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧,。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗，希望你們也都不要保留了,。利用今天的機(jī)會大家都暢所欲言吧,。其實做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大,，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的,，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個人可以的，做銷售首先就是做人很重要,，不過在做產(chǎn)品的時候我們首先應(yīng)該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解,，在就是我們所說的技巧，我們必須做到五勤,，五快,，至于五勤了就是腦勤，腿勤,，眼勤,，嘴勤，手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么，明天該去做什么?

比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去,，該去做什么,，下午該到什么地方，該做什么?還有今天我有什么事情沒有辦完,，需不要要給客戶打個電話,，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過去，不要太晚了影響別人的休息,。其實給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊,，他們并不是那么可怕的,，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什么,，只要去做不管你成功與否,，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，其實和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實不一定是有事情了就去找他們,，沒事了就不管了這樣是不行的,，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們,。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的,，讓他們覺得你是個勤勞的人,。

第三眼勤,，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的一些需要做的事情,，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情,。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做,。我舉個例子，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了,，他們說小陶你下次來不要這么客氣了,，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn),，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西,，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的?？土耍膊挥妹看钨I吃的了,，自己到還有的吃,。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!,，第四嘴勤就是想到了看到了,，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話,，你多說幾句也沒什么,，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了,，比如我們經(jīng)常到外地去了,，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去 給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了,。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的,，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了,，我基本上是一個星期去一次,，但每次了那個主任在，她都不要,，也沒有給我什么好聽的話,。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。

前幾天我又去,，想來想去不知道買什么東西了,，聽一個朋友說xx有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去,，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了,，他就說你再這樣，下次你不要來了,，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到xx去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的,，你帶回去嘗嘗，她當(dāng)時看了下我就說你不要每次都這么客氣了,，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒什么事的,。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話,，或者你給我打電話來,。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從xx回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去,。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊,，為工作!在就是手勤,，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的,，用文字表達(dá)會更好些,，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果,，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了,。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功,，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。在新的一年里,，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,，和各位同任的幫助下,，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品xx的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量,，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的,，我會盡量盡快的開發(fā),，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的,。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,，為了個人，為了公司我們一起努力吧,，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力,，創(chuàng)造出一個輝煌的明天,，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿,。

藥店銷售行業(yè)述職報告 藥店營業(yè)員述職報告篇三

時光如天上流星一閃即過,，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xx醫(yī)藥公司一個月了,，回顧這段時間的工作,，我作如下總結(jié)。

觀念可以說是一種較為固定性的東西,，一個人要改變自己原有的觀念,，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事,。但是,，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別,。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解產(chǎn)品知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù),；

2、努力完成銷售管理中的各項要求,；

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù),；

4、積極廣泛市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo),；

5,、嚴(yán)格遵守公司的各項；

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善,。

硫普羅寧注射液在xx也只有一個客戶，云貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后,，但是市場潛力巨大,，從整體上來看xx市場較xx市場相比開發(fā)的較好。xx市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶,，就3月份拿了二件貨,。xx市場：頭孢克肟咀嚼片xxxx有三個客戶，硫普羅寧注射液分別在xx泰億,、xx康心,、xx民生、以及xx地區(qū)都有客戶,。其中,，xx康心全年銷量累積達(dá)到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想,。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看,，xx基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在xx也基本是空白,。

硫普羅寧占據(jù)xx市場份額也不到三份之一,。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場規(guī)范情況來看,，xx比xx要有優(yōu)勢,。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液,，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。（臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開發(fā)時間較長）,。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的。

總之,，未來要擴(kuò)大市場,，爭取業(yè)績翻番。

藥店銷售行業(yè)述職報告 藥店營業(yè)員述職報告篇四

即使有再多的留戀我們都要分別,；即使有再多的不舍我們都要離開,。兩年的生活讓我們這幫原本天南海北的人聚在了一塊，于是大家都彼此成為了最親的人,。不論以后的我們在哪里,，請記得曾經(jīng)我們在一起有過歡聲笑語。三個月前的我們還懷抱著對未來的理想與希望,，總是想著我要干什么,；三個月后的我們總是嘴上掛著現(xiàn)實是如何的殘酷，我們能干什么,。人總是要經(jīng)歷一些自己從未經(jīng)歷過的才能長大,。

短短的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，靜下心來回想這次實習(xí)真是感受頗深,。我們知道實習(xí)是大學(xué)教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié),，通過實習(xí)，可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實際工作,，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本技能和專業(yè)知識，去獨(dú)立分析和解決實際問題的能力,，把理論和實踐結(jié)合起來,，提高我們的實際動手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ),。通過這段時間的學(xué)習(xí),，從無知到認(rèn)知，到深入了解,，漸漸地我喜歡上這個專業(yè),，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個實習(xí)過程中,，我每天都有很多的新的體會,，新的想法,。

回顧我的實習(xí)生活，感觸是很深的,，收獲也是豐碩的,。這次的實習(xí)，主要是藥品銷售,。我們主要是在一個地區(qū)打開市場,，讓公司的知名度有所提高，被當(dāng)?shù)氐乃幍旰驮\所熟知進(jìn)而合作,。他們通過我們向公司下訂單,，我們再把訂單下到公司里，公司在發(fā)貨給我們,，再由我們送貨給客戶的過程,。這次的實習(xí)經(jīng)歷我對市場營銷這個專業(yè)有了更加理性的認(rèn)識和更深刻的體會。

通過這次的實習(xí),，我由第一天的拘謹(jǐn)和害怕,，對什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活,，做事情要懂得變通,，循序漸進(jìn)。這次的實習(xí),，讓我懂得了許多,，知道了許多，大學(xué)文憑其實只是一塊敲門磚,。進(jìn)入工作單位后,，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索,，沒有人會手把手教你,。所以，我們有必要培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,，必須努力提高自身的綜合素質(zhì),，適應(yīng)時代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚,，但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼,。首先是學(xué)習(xí)成績，用人單位認(rèn)為成績的好壞從一定程度上說明了你學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱,，所以,，學(xué)習(xí)成績是他們非常看重的一點(diǎn)。因此,，我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識,。其次，他們看重的就是就是我們的社會實踐能力,。這一點(diǎn)就要看我們平時的實際動手及操作能力,。

經(jīng)過這段時間的實習(xí)，我主要有以下幾點(diǎn)感想：

作為在校生,，我們不管到哪家公司,，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,，時間短的要幾天,，時間長的要幾周，或更長的時間,，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做,，便會產(chǎn)生離開的念頭,，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄,。

我們到公司去實習(xí),，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待,。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,，可又不想讓我們閑著，因此,，他們會交給我們一些比較簡單的工作,。與此同時，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做,，從小事做起,，剛開始也只有這樣。

在工作過程中,，我們肯定會碰到很多的問題,，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教,，當(dāng)別人教我們知識的時候,，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時,，我們也不要怕犯錯,。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改,。

平時,，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo),，就像我們到公司工作以后,，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,，態(tài)度對了,，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,，要樹立正確的目標(biāo),，在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說,，多想自己應(yīng)該怎樣做,，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好,。

通過本次的實習(xí),，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ),。，但這次的實習(xí)為我們提供了一個很好的鍛煉機(jī)會,，使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去,。通過這次的實習(xí)，我知道只有通過刻苦的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度,，在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如,。

總體來說,，這次實習(xí)不僅僅提高了我的實際銷售能力，同時,，經(jīng)過這次實習(xí),，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,，以前我總想找一份適合自己愛好,，并且專業(yè)對口的工作?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難,，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí),。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀,。應(yīng)盡快學(xué)會在社會上獨(dú)立，敢于參加與社會競爭,，敢于承受社會壓力,，使自己能夠在社會上快速成長?？偟膩碚f,，作為一個快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中,，實習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本,。

藥店銷售行業(yè)述職報告 藥店營業(yè)員述職報告篇五

十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個句號,。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”,，現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學(xué)生,，主要的工作是學(xué)習(xí),；現(xiàn)在即將踏上社會，顯然,，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之改變?，F(xiàn)在我的主要任務(wù)是從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上,，我的角色也在經(jīng)歷一個過渡期----從學(xué)生過渡到上班族。所以我給自己的實習(xí)定下兩個基本點(diǎn)：一是我不能一無所求,，我要有自己的實習(xí)目標(biāo),，讓實習(xí)成為我學(xué)習(xí)和成長的一個重要環(huán)節(jié)，而不是為實習(xí)而實習(xí),；二是我不是一無所有,，除了專業(yè)知識，我還有自己的天賦和能力,。我們常說是人找工作而不是專業(yè)找工作,，要花時間進(jìn)行自我分析，尋找自己的優(yōu)勢,，不要覺得自己是實習(xí)生就不能創(chuàng)造什么,，重要的是自己如何去發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造。抱著這兩個基本點(diǎn),，我來到了廣東維康藥業(yè)有限公司進(jìn)行為期兩個月的專業(yè)實習(xí),。

高速發(fā)展的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)需要新型營銷人才，需要具有創(chuàng)新意識、專業(yè)知識和富有團(tuán)隊作業(yè)能力的醫(yī)藥市場營銷新人,。醫(yī)藥公司實習(xí)經(jīng)歷,，使我在營銷職業(yè)的興趣和技能方面獲益匪淺。本次實習(xí),，時間不算長,。雖然醫(yī)藥銷售與我所學(xué)的工商管理專業(yè)門戶不太對，但我還是有很多的感悟,。我從坎坷曲折中一步步走過,，脫離了幼稚、浮躁和不切實際,，心理上更加成熟,、堅定，專業(yè)功底更加扎實?，F(xiàn)將工作情況報告如下：

第一階段該公司領(lǐng)導(dǎo)安排我在公司的銷售部工作,。對于我這個既無實際工作經(jīng)驗，又無既定的業(yè)務(wù)聯(lián)系的初出茅廬的人來說,，推銷一種商品確實很難,。所以剛開始那兩天我感覺是無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看,。通過對這一階段的工作使我知道了醫(yī)藥的藥品求購,，藥品供應(yīng)，藥品原材料的采購等流通過程,。兩個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：專業(yè)醫(yī)藥銷售,，要在銷售過程中充分體現(xiàn)專業(yè)的學(xué)術(shù)形象，有目的,、有步驟地巧妙應(yīng)用技巧,，不僅使藥店店長明白和理解，更重要的是使他們能接受和同意你的觀點(diǎn)和產(chǎn)品,，最終達(dá)到銷售目的,。

作為一名醫(yī)藥銷售人員，首先要明確自己的工作,，即醫(yī)藥專業(yè)銷售,；其次要明確自己的拜訪對象在醫(yī)藥專業(yè)銷售過程中扮演的角色，最后要明確自己扮演的角色,。此外牢記：沒有天生的推銷專家,，只有經(jīng)由正確訓(xùn)練的專業(yè)推銷人才?！盎侍觳回?fù)有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意,，成功說服了兩家醫(yī)藥零售商進(jìn)購我公司藥品,。為了這成功的兩檔生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查,，打聽該店實際情況,，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要,，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運(yùn)用到實踐中去。雖然在推銷實習(xí)上只有兩周但相信這對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始,！

接下來的第二階段我被安排做醫(yī)藥市場調(diào)查,，經(jīng)過兩個星期的資料收集與分析工作，寫了一篇市場調(diào)查在醫(yī)藥市場營銷中的應(yīng)用的報告,。一個新興的醫(yī)藥企業(yè)能夠成功與否不僅是

取決于它的產(chǎn)品是否好壞,，更重要的是看它經(jīng)過詳細(xì)，周密,，準(zhǔn)確的一系列市場調(diào)研以后制定出來的產(chǎn)品定位和營銷方向,，是否能以最快最好的方式方法準(zhǔn)確的切入市場。

在我的調(diào)研報告中主要對以下幾個方面做了深入的分析：產(chǎn)品研發(fā)和轉(zhuǎn)讓,，公司應(yīng)該怎么來決定是否該花大價錢購買某個品種,？如何評價企業(yè)外部環(huán)境；產(chǎn)品概念,，當(dāng)公司終于有了一個不錯的產(chǎn)品后,，然后需要做的就是營銷了。我應(yīng)該怎么和別人“說”這個產(chǎn)品,？經(jīng)過細(xì)致的市場調(diào)查后得出一整套完善的方法來幫助確立這樣的產(chǎn)品概念,；市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇，這個產(chǎn)品的銷售應(yīng)該在哪些城市,？應(yīng)該覆蓋多少家醫(yī)院？覆蓋什么級別的醫(yī)院,？應(yīng)該去抓哪些科室的醫(yī)生,？我從消費(fèi)者心理和行為的層面來描述目標(biāo)客戶，從而進(jìn)行有效的市場細(xì)分,；產(chǎn)品上市后的跟蹤,；醫(yī)藥產(chǎn)品廣告研究等。

實習(xí)收獲：主要有兩個方面,。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,，學(xué)到了實踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,，使理論與實踐知識都有所提高,，圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù),。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗,。提高了基本技能：具有團(tuán)隊合作能力,、表達(dá)溝通能力、觀察能力,、認(rèn)知能力,。素質(zhì)得到了提高；主要表現(xiàn)在能吃苦耐勞,工作積極主動,，能夠獨(dú)立工作,、獨(dú)立思考，勤奮誠實,，具備團(tuán)隊協(xié)作精神,，身體健康、精力充沛,，可適應(yīng)高強(qiáng)度工作,。

在去公司的之前，老師們就教導(dǎo)我們做人一定要正直,、謙虛,，誠以待人，做事一定要認(rèn)真,，仔細(xì),，積極熱情。如今我充分的體驗到了你如何待人,，他人也會如何回報的道理了,。總之,，在公司的兩個月時間里,，我脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開始接觸社會,、了解今后工作的性質(zhì),。不但增長了專業(yè)知識，還學(xué)習(xí)到了不少為人處世的方法,。自身素質(zhì)得到了很大的提高,。在此，還是要衷心感謝林錫波林經(jīng)理和關(guān)心我?guī)椭业娜耍?/p>

藥店銷售行業(yè)述職報告 藥店營業(yè)員述職報告篇六

根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動方案的通知精神,，以及省市衛(wèi)生廳,、局的安排部署，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，列入醫(yī)院工作重要議事日程,，認(rèn)真按照上級要求,，對照八項重點(diǎn)工作，扎實深入開展醫(yī)院管理年活動,，取得了較好地成效,，現(xiàn)將我院中醫(yī)醫(yī)院管理年活動工作情況總結(jié)如下：

縣位于河北省中南部，面積778平方公里,，轄5鎮(zhèn)4鄉(xiāng),，309個行政村，全縣人口萬,?？h是華夏醫(yī)祖扁鵲行醫(yī)采藥的地方，中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)深厚,。中醫(yī)院始建于1984年2月,，1994年被評為二級甲等中醫(yī)醫(yī)院。在縣委,、縣政府的關(guān)心支持下,，醫(yī)院先后經(jīng)歷2次遷建，3次易址,，規(guī)模逐漸擴(kuò)大,，功能趨于合理。目前,，醫(yī)院新院址占地面積達(dá)50畝,，建筑面積近20000平方米。共有干部,、職工149人,，衛(wèi)技人員占職工總數(shù)的90%。全院具有中級以上職稱人員50名(其中副主任醫(yī)師職稱人員13人),。業(yè)務(wù)技術(shù)骨干均省級以上醫(yī)院?？七M(jìn)修。

醫(yī)院編制床位150張,，設(shè)有內(nèi),、外、婦,、兒、急診,、皮膚,、眼耳鼻喉、口腔,、麻醉,、針灸理療康復(fù),、骨傷、肛腸等12個臨床科室,。中風(fēng)?？啤⑵つw?？?、疼痛專科,、肛腸?？票恍吓_市衛(wèi)生局確定為市級中醫(yī)重點(diǎn)專科,。設(shè)有高血壓糖尿病,、睡眠障礙、脾胃病,、哮喘病,、不孕癥等專病門診。設(shè)有心病,、腦病,、外科、創(chuàng)傷,、婦產(chǎn),、兒科等6個病區(qū)。以及化驗,、病理,、超聲、心,、腦電圖,、胃腸鏡、高壓氧艙,、放療,、ct、放射,、中西藥房,、消毒供應(yīng)等20多個醫(yī)療、醫(yī)技科室,。

醫(yī)院擁有全身螺旋ct機(jī),、鈷60放療機(jī)、彩色b超診斷儀,、肺功能測試儀,、彩色經(jīng)顱多普勒,、心電工作站、電子胃鏡,、電子結(jié)腸鏡,、500毫安高頻遙控胃腸光機(jī)、c型臂光機(jī),、體外沖擊波碎石機(jī),、高壓氧艙、全自動5分類血液分析儀,、全自動生化分析儀,、血凝儀、血流變儀,、血液灌流機(jī),、過敏反應(yīng)測試儀，化學(xué)發(fā)光儀,、骨質(zhì)疏松測試儀,、特定蛋白分析儀、24小時動態(tài)心電血壓監(jiān)測儀等大中型現(xiàn)代化醫(yī)療儀器設(shè)備,。20xx年門診工作量8900人次,，收治住院病人7900人次，業(yè)務(wù)流水收入2140萬元,。

我院是全市中醫(yī)系統(tǒng)首家二級甲等醫(yī)院,，被上級確定為河北醫(yī)大、河北工程大學(xué),、邢臺醫(yī)專臨床教學(xué)醫(yī)院,，連年被評為市、縣文明單位,，被省精神文明建設(shè)委員會授予“三星級文明服務(wù)窗口單位”,；被省衛(wèi)生廳授予“河北省深化改革、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百佳醫(yī)院”,、“河北省示范中醫(yī)院”,；河北省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位；被中華醫(yī)學(xué)會授予“全國百姓放心示范醫(yī)院”,。

近年來,，通過開展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了了全院廣大干部職工對中醫(yī)醫(yī)院管理年活動意義的認(rèn)識,，進(jìn)一步端正中醫(yī)醫(yī)院辦院方向,，中醫(yī)藥特色優(yōu)勢進(jìn)一步發(fā)揮，臨床科室建設(shè)、人才培養(yǎng)得到了加強(qiáng),，中醫(yī)護(hù)理、中藥藥事管理不斷規(guī)范,，中醫(yī)藥文化氛圍深化濃厚,，基本達(dá)到了中醫(yī)醫(yī)院管理年活動工作的要求，有力的促進(jìn)和推動了我院工作的不斷發(fā)展,。

(一)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的措施得到落實,。在中醫(yī)醫(yī)院管理年活動中，把發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢作為重點(diǎn)內(nèi)容來抓,，制定了以中醫(yī)為主的建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,，明確了發(fā)展方向，并逐項加以落實,，在年度工作計劃中,，制定突出中醫(yī)特色指標(biāo)和措施，并將中醫(yī)藥特色優(yōu)勢相關(guān)指標(biāo)列入醫(yī)院綜合目標(biāo)考評細(xì)則,，定期對科室進(jìn)行檢查考評,，每月通報點(diǎn)評并與獎金分配掛鉤，嚴(yán)格獎懲,。此外,，落實專人負(fù)責(zé)基層指導(dǎo)工作，積極開展對口支援工作,，院長與衛(wèi)生局簽訂目標(biāo)責(zé)任書,，納入醫(yī)院年度工作重要內(nèi)容，按照相關(guān)任務(wù)要求與受援單位簽訂對口支援協(xié)議書,，積極開展農(nóng)村適宜技術(shù)推廣培訓(xùn)與基層指導(dǎo)工作,。

(二)人員配備合理，積極開展技術(shù)培訓(xùn),。認(rèn)真貫徹落實“關(guān)于中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,，加強(qiáng)人員配備通知”的要求，全院中醫(yī)類別醫(yī)師占醫(yī)師比例達(dá)到,；中藥人員占藥學(xué)人員比例達(dá)到,；護(hù)理人員接受中醫(yī)藥知識技能崗位培訓(xùn)達(dá)93%；領(lǐng)導(dǎo)班子中中醫(yī)藥人員比例達(dá),；職能科室負(fù)責(zé)人中醫(yī)藥人員比例達(dá),；臨床科室主要負(fù)責(zé)人執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或系統(tǒng)接受中醫(yī)藥培訓(xùn)兩年以上比例達(dá)75%；婦科等11個臨床科室負(fù)責(zé)人基本符合臨床科室建設(shè)管理指南相關(guān)要求,。此外,，對中醫(yī)藥人員隊伍建設(shè)及技能培訓(xùn)有規(guī)劃、有制度、有考核并積極抓好落實,。

(三)臨床科室建設(shè)步入正規(guī),。按照國家中醫(yī)藥管理局“關(guān)于規(guī)范中醫(yī)醫(yī)院與臨床名稱的通知”的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾,，科室命名符合規(guī)范要求,。同時認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹臨床科室建設(shè)管理指南(試行)的相關(guān)要求，認(rèn)真抓好科室設(shè)置,、特色服務(wù)項目開展,，強(qiáng)化臨床病例辨證施治，病例討論及繼續(xù)教育工作,，制定了24個常見病病種中醫(yī)診療方案并在臨床中應(yīng)用,。認(rèn)真執(zhí)行中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范，中藥處方書寫規(guī)定,，實行了電子病歷,，配備中醫(yī)診療設(shè)備38種，開展非藥物中醫(yī)治療項目64個,，門診處方中中藥比例達(dá),，飲片比例達(dá)。

(四)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)明顯加強(qiáng),。重點(diǎn)專科建設(shè)列入發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃,，皮膚科,、疼痛科、肛腸科,、中風(fēng)科被市衛(wèi)生局命名為市級中醫(yī)重點(diǎn)?？疲鲗,？凭贫?個重點(diǎn)病種中醫(yī)診療方案并定期評價分析和優(yōu)化總結(jié),，探索試行中醫(yī)臨床路徑的應(yīng)用。目前,，4個重點(diǎn)?？埔劳袑＜乙约皩？祈椖恐С?，醫(yī)院給予人員培訓(xùn),、設(shè)備購置等重點(diǎn)傾斜，目前在當(dāng)?shù)匾丫哂幸欢ǖ闹?，形成初步?guī)模,。

(五)中藥藥事管理逐步規(guī)范,。根據(jù)中藥房基本標(biāo)準(zhǔn)要求，擴(kuò)建了中藥房,，調(diào)整了煎藥室,、庫房設(shè)置,，藥庫,、藥房面積設(shè)施達(dá)到相關(guān)要求，適應(yīng)工作需要,。中藥房,、煎藥室負(fù)責(zé)人具有主管中藥師資格并有2人取得高級中藥鑒別師資格。認(rèn)真執(zhí)行中藥采購制度,、飲片驗收制度,、質(zhì)量管理制度，引進(jìn)使用免煎中藥200余種,，嚴(yán)格進(jìn)貨渠道,，落實煎藥室管理規(guī)范，制定煎藥室工作制度和煎藥操作程序,，按要求煎,、煮，定期清潔消毒,。

(六)中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量不斷提高,。制定并落實中醫(yī)護(hù)理工作指南(試行)計劃和措施，明確各級護(hù)理管理人員的職責(zé),，制定不同級別護(hù)理人員培訓(xùn)計劃,，每月一培訓(xùn)，半年一考核,，床位護(hù)士比例1：,，各臨床科室開展中醫(yī)護(hù)理項目2個，按照醫(yī)院綜合質(zhì)量考評細(xì)則,，每周檢查,，每月考評，根據(jù)不同科室特開展?？茖２√厣o(hù)理,，每個病區(qū)3個病種并提供健康指導(dǎo)，護(hù)理人員基本掌握本科常見病的中醫(yī)護(hù)理常規(guī),。

藥店銷售行業(yè)述職報告 藥店營業(yè)員述職報告篇七

時光荏苒,，不平凡的20xx年已成為回憶，公司在全體員工上下同心努力奮斗之下,，取得了全年累計銷售億元的輝煌佳績,。我個人自從物流中心分配到醫(yī)藥分公司這個新生部門，面對新的工作新的挑戰(zhàn)，我積極投入狀態(tài),，抓緊學(xué)習(xí),，盡快勝任崗位工作，與分公司的戰(zhàn)友們并肩奮戰(zhàn),，為公司開拓進(jìn)取而努力奮斗,。總結(jié)這一年的工作學(xué)習(xí)我感受頗深,，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、全面學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能及相關(guān)知識，積極虛心向領(lǐng)導(dǎo)和前輩同事請教,，利用較短的時間學(xué)會開具^v^,、普票，學(xué)習(xí)財務(wù)出納工作,，學(xué)習(xí)首營企業(yè)及品種的資料整理工作等,，并能熟練操作。

2,、了解公司品種的結(jié)構(gòu),，熟悉品種的價格、規(guī)格,、包裝,、性能等相關(guān)藥品知識，為進(jìn)入一線業(yè)務(wù)銷售工作做好準(zhǔn)備,。

3,、著重提高自身人際交往能力，多與領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)前輩溝通學(xué)習(xí),，汲取他們的寶貴經(jīng)驗,，潛移默化地提升業(yè)務(wù)交往能力。

首先,，制定每日的工作計劃,，把每天工作按輕重緩急進(jìn)行統(tǒng)籌安排，力求達(dá)到最佳效果,。比如與重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作放在工作之首,，一般客戶則稍緩之，其它不是很緊急的業(yè)務(wù)后勤工作再緩之,，一些事務(wù)性整理總結(jié)性工作則放在每日工作的最后,。保證最先解決客戶的問題，為客戶提供最及時有效的服務(wù),。

其次,，加強(qiáng)自身對突發(fā)事件的應(yīng)對與解決能力,。

最后，注重同事間的協(xié)調(diào)與溝通,，疏通工作流程,，避免協(xié)調(diào)不到位影響業(yè)務(wù)工作甚至造成損失。

1,、保持與客戶經(jīng)常聯(lián)絡(luò),，定期打電話和上門拜訪，增進(jìn)與客戶的感情,，避免造成以經(jīng)濟(jì)利益鋪墊業(yè)務(wù)量的現(xiàn)象,。

2、騎電動車拜訪市內(nèi)客戶和送貨,，直接將配送成本降低為零,。

3、考察客戶的回款資信,，簽訂合法回款協(xié)議，不給公司造成任何損失,。

在看到進(jìn)步的同時,，我也清楚認(rèn)識到自己的不足：對市場的發(fā)展動態(tài)不夠敏銳，甚至有些遲鈍,；有時在處理客戶的關(guān)系上表現(xiàn)生硬,；業(yè)務(wù)開發(fā)能力有待提高等。在今后的工作中我將更加努力學(xué)習(xí),，多與前輩老師交流溝通,，直面自己的不足，挑戰(zhàn)自己,，力求在xx年的工作中有所突破,。

1、票據(jù)采用多欄式票據(jù),，另加上公司或各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系方式,；

2、加大與知名企業(yè)合作力度,，引入有市場競爭力的品種,，尤其是高端品種；

3,、完善獎懲制度,，加強(qiáng)激勵措施，充分調(diào)動員工積極性,；

4,、為了公司的整體形象,，對醫(yī)藥分公司的辦公場所進(jìn)行適當(dāng)裝修。

最后預(yù)祝公司xx年的業(yè)績牛勢沖天,。

藥店銷售行業(yè)述職報告 藥店營業(yè)員述職報告篇八

20××年,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的大力支持下,，我按照公司工作精神和工作部署,，圍繞全年銷售目標(biāo)任務(wù)，刻苦勤奮,、盡心盡職工作,，較好地完成了工作任務(wù)，取得一定成績,，有關(guān)工作總結(jié)如下：

20××年全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨緩,，藥品銷售形勢嚴(yán)峻。在此困難情況下,，我堅定工作信心,，按照公司布置下達(dá)的銷售工作任務(wù)兢兢業(yè)業(yè)工作，取得了較好成績,，全年實現(xiàn)銷售收入xxx萬元,。

我是企業(yè)經(jīng)營副總，負(fù)責(zé)財務(wù),、供儲和銷售工作,，但主要精力放在銷售工作上，為做好藥品銷售工作,，努力提高藥品銷售量,，增加公司經(jīng)濟(jì)效益，著重做好三方面工作：

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高銷售技能技巧。我組織全體銷售員包括本人自己認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品知識,，提高藥品銷售技能技巧,，提高服務(wù)質(zhì)量，能夠解決藥品銷售中遇到的各類問題,，使客戶相信我們的公司,，相信我們公司的藥品，相信我們公司的服務(wù)能力,，從而建立親密的合作關(guān)系,，促進(jìn)藥品銷售業(yè)務(wù)發(fā)展，爭取為公司排憂解難,、多作貢獻(xiàn),。

2,、樹立目標(biāo)，推進(jìn)公司藥品銷售,。我確立“誠信待客戶,，雙贏為目標(biāo)”的銷售宗旨，處處為客戶著想,，維護(hù)客戶的利益,，有困難自己克服，有問題自己解決,，讓客戶大膽放心使用我們公司的藥品,，促進(jìn)公司藥品銷售。在實際銷售工作中,，我誠信待客戶,，在與客戶的溝通聯(lián)系與業(yè)務(wù)往來中，沒有不實的言語和虛假之事,，說到做到,，使客戶樂意與自己來往，信任自己的人格,，建立起良好的友情關(guān)系,，為公司藥品銷售打下堅實基礎(chǔ)。

3,、培養(yǎng)永不氣餒、頑強(qiáng)拼搏的精神,。碰到銷售形勢不好的時候,，我時常著急得晚上一個人躺在床上偷偷的哭。但我清醒地意識到：做銷售工作不可能一帆風(fēng)順,，失敗是常事,，而成功是少數(shù)。為此,，我培養(yǎng)自己永不氣餒,、頑強(qiáng)拼搏的精神，把失敗作為下次成功的起點(diǎn),，通過認(rèn)真制定銷售工作計劃和銷售工作措施,，力爭在銷售上取得突破，有所收獲,。

4,、強(qiáng)化激勵，增強(qiáng)工作干勁,。人都有惰性,，發(fā)展藥品銷售業(yè)務(wù)不能單憑銷售人員的思想和自覺,。為此。我采用思想教育,、工作鼓勵等激勵措施,，增強(qiáng)銷售人員的使命感和責(zé)任感，自增壓力,，勤奮努力工作,，爭取創(chuàng)造良好銷售業(yè)績。

以上是我的20××年自我總結(jié),。進(jìn)入新的20××年,，我將振奮工作精神，充滿工作信心,，腳踏實地,，認(rèn)真努力地按照公司的工作精神和工作部署全面做好財務(wù)、供儲和銷售等各項工作,，力爭取得優(yōu)異成績,，既促進(jìn)公司健康持續(xù)發(fā)展，又報答公司對我的器重與信任,。

藥店銷售行業(yè)述職報告 藥店營業(yè)員述職報告篇九

我自20xx年8月到xx省xxx市場工作以來,，經(jīng)歷了xxx市場啟動、受挫,、再啟動上量的整個過程,，現(xiàn)將兩年來的工作情況報告如下：

我在20xx年8月剛接手市場時，該市場在xx醫(yī)院的銷售一片空白,。為了迅速啟動市場,，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請教外，同時與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系,，通過各種形式對各醫(yī)院的相應(yīng)科室,、門診室、患者群結(jié)構(gòu),、消費(fèi)習(xí)慣,、大夫的愛好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析,，初步確定以河北省二院為重點(diǎn)終端,，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開發(fā)和維護(hù)，奔波在八大xx醫(yī)院之間,，從細(xì)微處著手,，關(guān)心體貼醫(yī)生，盡管臨床費(fèi)用相對較少,，但自己發(fā)揮女性細(xì)致,、溫柔的特長,，把工作做細(xì)做好，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用,。

當(dāng)xxx市場銷量穩(wěn)步上升的時候,，非典突襲河北，整個銷售迅速下滑,，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作,，開始之初，得知勤洗手能防非典,，就從超市里面批發(fā)洗手液,，對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后,，形勢迅速惡化,，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生,，隨時了解防非的各種措施和方劑,，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時送給重點(diǎn)醫(yī)生,，在非典最嚴(yán)重的五,、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下,，也能銷售一百盒,。

20xx年春天，冬寒未褪,，我懷著春天般的心情奔赴xx,，開始了xxx市場劫后余生的艱難重建工作。這時候我原來管理的xx省中醫(yī)院,、省醫(yī)院,、省四院已經(jīng)交接出去,，只剩下省三院,、省二院、和平醫(yī)院,、省直一門診四家醫(yī)院,。其中省三院是骨科醫(yī)院，省直一門診是日門診量不足50人的衛(wèi)生所,，和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院,，上述三家合計銷量不足100盒！只有省二院稍好一些,，但銷量也就100盒左右,！總體銷售不過6000元,，而公司下達(dá)的全年任務(wù)卻高達(dá)24萬元！整個市場千瘡百孔,、百廢待興,！

此時，在xx經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我根據(jù)市場實際情況,，確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點(diǎn)終端，目標(biāo)直指殺手級醫(yī)生,，集中力量提升純銷量,；緊抓藥劑科和藥房，隨時掌握庫存,，保證渠道暢通”的工作思路,，開始了xxx市場的復(fù)興之路。

面對巨大的任務(wù)壓力,，做為一名對xx公司充滿愛戴與赤誠的老員工,，背負(fù)著實現(xiàn)事業(yè)追求的理想，體味著享受工作快樂的激情,，我又回到了我一直都沒有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊,，用真誠與執(zhí)著，還有無盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻(xiàn)著,。這期間,，無論是公司維護(hù)資金緊張時我自掏腰包，還是臨床費(fèi)用不到位時我四處舉債,；無論是國家政府嚴(yán)厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截,；無論是早晨七點(diǎn)風(fēng)雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪，我都是那樣自信,！那樣快樂,！快樂我真心的付出！自信我付出后必然得到的回報,！

“有志者,，事竟成；苦心人,，天不負(fù),。”在絕大部分藥品受國家政策影響銷售下滑時,，5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過600盒,，僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名。這主要得益于提升原有目標(biāo)醫(yī)生xx等人銷量的同時，又挖掘了一名xx膠囊的殺手,，在反復(fù)大量的感情與物質(zhì)投資后,，5月份他銷售了200多盒，六月可以超過300盒,。而六月份省二院可以突破800盒,。和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的200多盒，主要是攻下了在河北省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴(yán),，這兩人原是xx和xxx(藥名)的殺手,，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后，我先后六次給他送根雕和盆景六件,，六月份他可以銷售xx250盒,；在得知李嚴(yán)患有咽炎后，我先后托人從香港購買英國產(chǎn)的“漁夫之寶”長期供應(yīng)給他,，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn),，六月份他可以銷售xx200盒?？傮w我所管理的醫(yī)院五月份銷售有700余盒,，占河北市場銷售的30%多。六月份可以突破1000盒,。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下,，扎實工作，挖潛上量,，到九月份旺季到來時,，把銷售穩(wěn)定在xx00盒，從而順利完成并努力超額完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),。

藥店銷售行業(yè)述職報告 藥店營業(yè)員述職報告篇十

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好，很榮幸能在此做這份述職報告,。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，告別不平凡的20xx，回首這一年更多的應(yīng)該是充滿感激的一年,?；仡欉@一年的工作歷程，感受特深的是：遇到的人,，遇到的事,，對我都有大大小小的影響和幫助,。從職361度工作的過程中,，更加成熟、自信，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任,，離不開家人的支持,。離不開是團(tuán)隊的精神。80后的我扮演多個角色：一個盡職的終端店長,、一個孝順的女兒,、一個體貼的妻子、一個合格的媽媽.或許在同齡人中我不是最優(yōu)秀的,，但是我絕對是用心去對待和接納,！希望來年好的方面能再接再厲，劣的方面填補(bǔ)殘缺,，爭取更大的表現(xiàn),。

在這一年的時間里,能夠按照公司的規(guī)章制度去執(zhí)行,努力的完成公司每個月所下達(dá)的任務(wù),并很好的配合公司及銷售代表的工作！公司下達(dá)目標(biāo)是：1265000元整,。全年總業(yè)績完成了1266671元整,。

20xx年度，通過團(tuán)隊的不懈努力,，業(yè)績突出時并獲取得銷售黃金周“佳節(jié)之星獎”,。

新的一年我的計劃也分為以下幾點(diǎn)作為主要講述：

1、銷售管理：陳列靈活分配與應(yīng)用,，通過,，活動物資展示；氣候變化的更改陳列,；按公司規(guī)定的陳列標(biāo)準(zhǔn),，建立和提升品牌形象，有效提供消費(fèi)者信息,，吸引顧客,，促進(jìn)銷售。其次,，指導(dǎo)店鋪店員以專業(yè)品牌化水準(zhǔn)銷售貨品,，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，實現(xiàn)顧客滿意服務(wù),，妥善處理顧客合理要求,，與顧客建立良好關(guān)系，維護(hù)老顧客,，開發(fā)新顧客,！

2、人員管理：嚴(yán)格監(jiān)管員工制度的執(zhí)行情況,，對新進(jìn)員工進(jìn)行產(chǎn)品知識,，企業(yè)文化的了解培訓(xùn),，激勵員工互相探討銷售技巧及相關(guān)工作知識；煅練隨機(jī)應(yīng)變的能力,，面對有些顧客的刻意為難處理遲疑,，努力讓顧客滿意而歸，又維護(hù)本店形象,。增強(qiáng)凝聚力,，提高戰(zhàn)斗力，加大團(tuán)隊競爭力,，發(fā)揮其特長,。

3、貨品管理：進(jìn)出倉數(shù)目清晰,，留意市場趨勢,，根據(jù)市場須求量補(bǔ)貨確保店內(nèi)存貨合理，及分析本地區(qū)市場行情變化,，向商品組及時溝通,。

4、財務(wù)管理及信息管理：通過不斷了解競爭品牌信息,，了解顧客購物心理,，所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝,，不斷完善自己,，改進(jìn)工作。妥善保管錢財,，細(xì)心最重要,，防偷，防假幣,，與收銀交接清楚,，做到及時性和準(zhǔn)確性。

本店位于本鎮(zhèn)繁華地段品牌商業(yè)街,，,，周邊品牌店相互競爭大，按平時日銷售成交量分析,，節(jié)日有促銷活動的時段成交量比平時增60%左右,，建議公司摧出多元化活動，促使人流效應(yīng),，增加銷售交易,。

總結(jié)過去是為了更好面向未來，新的一年我們還要加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，全面提高店員的綜合素質(zhì),，培養(yǎng)店員在工作中的全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮店員對工作的熱情,，成為一支最理想的隊伍。

以上是我對20xx的計劃,。希望在以后的工作中能與361度同仁們攜手同行,，共同努力把銷售做的蒸蒸日上。

xxx

20xx年xx月xx日

藥店銷售行業(yè)述職報告 藥店營業(yè)員述職報告篇十一

開藥店與其他行業(yè)門店不同,，它是一項良心工程,，但并不意味著良心工程就應(yīng)該賠本賺吆喝，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢,，首先就是客源的培養(yǎng),，那么，如何才能穩(wěn)定客源呢,？對此,，我有一點(diǎn)自己的看法，現(xiàn)將我的工作經(jīng)驗呈現(xiàn)如下,，僅供大家參考：

（1）我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理會員卡,，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠（特別是敏感藥品）,。這樣一來,，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機(jī)會逐步樹立企業(yè)的良好口碑,。

（2）我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感,，來到我們這里一定要首先是讓他們有效,，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感,，不要讓他們有受欺騙的感覺,，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營,，實則賺了信任,，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠(yuǎn)利益,。

（1）,、如果我們的附近有醫(yī)院,，我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配,，因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多,，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。

（2）,、我們可以搞一些健康宣傳,，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢,，免費(fèi)測血壓等,，針對附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”,，在他們有需要的時候,，肯定會首先想到我們。

（3）,、我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌,，不斷地更新信息內(nèi)容，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息,，以此來促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷售,。

（4）、我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單,，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴,，必要時在售出藥品后對他們進(jìn)行電話回訪，一來了解一些藥品的確切療效,，二來對他們進(jìn)行心理溝通,，顧客的信任是我們成功的基石。

提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段,。

我們也應(yīng)該加強(qiáng)這方面的培訓(xùn),，比如：

（1）、我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況,，定期組織內(nèi)部培訓(xùn),，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié),，把這些資源共享,，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè),，由此增加顧客對我們的信任感,。

（2）、我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源,，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn),。這個好處我有切身體會,，初到藥店工作時，在小兒清熱寧,、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前,，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后,，我才充分了解了這些藥的確切療效,，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。現(xiàn)在市場上同一功效的藥品種類繁多,，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多,，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢,，這不單純是營銷技巧的問題,，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品,，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓(xùn),，既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益,。而對生產(chǎn)企業(yè)來說,，能夠與零售藥店通過培訓(xùn)等手段，得到藥店的支持和理解,，增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息,，也是求之不得的好事。

總之,，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平,，決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的,，還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下工夫,，做好銷售年終工作總結(jié),，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源,，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大,。

藥店銷售行業(yè)述職報告 藥店營業(yè)員述職報告篇十二

光陰似箭，20xx年又過去了,?；仡欉^去一年里，在總經(jīng)理正確的指導(dǎo)下,，我和所有員工密切配合,，緊緊圍繞醫(yī)藥銷售工作為中心,，我積極主動地同所有員工，團(tuán)結(jié)一致,，努力進(jìn)取,，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新,，全面完成20xx年各項醫(yī)藥銷售任務(wù),。

20xx年元月8日的店慶，我們帶領(lǐng)全體員工以滿腔的工作熱情,，面帶微笑的接待進(jìn)店的每一位顧客,，每位顧客都好像是我們的好朋友，那種場景我至今難忘,，那天,，天氣寒冷，外面排隊領(lǐng)禮品的顧客很多,，我們打開大廳的中應(yīng)空調(diào),，把顧客讓進(jìn)大廳，增加大廳的人氣,，大廳顧客越聚越多,，收款臺的顧客也越來越多，我們又及時調(diào)整展車商品,，把公司產(chǎn)品和一元特價商品陳列在一起,，增加了公司產(chǎn)品的銷售，同時創(chuàng)造了每天3,。6元的銷售,，為以后的銷售奠定了很好的基礎(chǔ)。

5月6月我們配合公司組織員工學(xué)習(xí),，是員工充分認(rèn)識到,，在這個競爭日益激烈的商業(yè)社會里，公司和個人都面臨著巨大的壓力,，公司的成長需要所有的員工都和公司朝著同一個方向前進(jìn),，當(dāng)所有的員工都同心協(xié)力地為公司的事業(yè)奮斗拼搏時，公司的成長就會勢如破竹激流勇進(jìn),。作為員工,，只有時刻提升自己的各項能力，實現(xiàn)和公司的同步發(fā)展,，才能實現(xiàn)個人的成長,。每位員工對工作都必須持有認(rèn)真負(fù)責(zé)任的態(tài)度，要把工作當(dāng)成使命來做，充分發(fā)揮自己的特長,，發(fā)掘出自己的潛能,，做好每一筆銷售，20xx年1月份至六月份,，我們都順利完成銷售任務(wù),。7月份我們又進(jìn)行了專業(yè)知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了老年人用藥的注意事項胃病患者用藥非處方藥的合理應(yīng)用抗菌素的合理應(yīng)用等等……

7月12日我和李瑞方經(jīng)理雙雙調(diào)入3號店,，我們召開員工會議,，告訴員工一個良好的團(tuán)隊，應(yīng)該是團(tuán)結(jié)向上,，人與人只有彼此尊重和理解,，各自發(fā)揮自己的長處，共同朝著一個目標(biāo),，才能產(chǎn)生壹加壹大于3的作用,，一個月的時間改變了員工面貌，我們又配合公司全面展開3號店的培訓(xùn)工作,，每周34到孫經(jīng)理培訓(xùn),，周67鄒經(jīng)理團(tuán)隊訓(xùn)練,，使我們3號的員工素質(zhì)又上了一個臺階,，我一直牢記李總的一句話：解放思想找差距，首先從自己開始,，認(rèn)真對自己展開自我批評,，每天查找自己的失誤，每天查找什么原因走失顧客,，在日后的工作中要注意的問題,，密切關(guān)注大廳動向。

不放走一元的銷售,，為了和顧客達(dá)成銷售協(xié)議,，絞盡腦汁，有時為了挽留顧客跑到大廳外面和顧客協(xié)商,。并堅持開早會,，發(fā)現(xiàn)問題及時給員工講解，規(guī)范營業(yè)員統(tǒng)一用語標(biāo)準(zhǔn),，切實做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),，顧客進(jìn)門有迎聲走時有送聲，為顧客分憂解難,，有一位老顧客,，醫(yī)保刷卡密碼總是不對，他年齡又大，不認(rèn)識去社保局的路,，我及時安排司心法下班后去社保局,，幫助顧客辦理手續(xù)，顧客對我們的服務(wù)非常滿意,。12月我們又迎來新店的開業(yè),，知道此消息我很興奮，帶領(lǐng)員工去新店加班,，接著又迎來我們的連鎖認(rèn)證,，我們和員工一起日夜奮戰(zhàn)，既要認(rèn)證有不想影響銷售,，我們想方設(shè)法,，創(chuàng)造每一筆銷售，認(rèn)證當(dāng)天,，我早晨6點(diǎn)到殷都店和許經(jīng)理一起對各項記錄,，商品陳列再次進(jìn)行檢查，雖然有一點(diǎn)累,，但是我們很高興,，走過杏林的10年，我以經(jīng)與杏林融為一體,，杏林的事業(yè)就是我的事業(yè),。

為了更好的工作，我堅持學(xué)習(xí),，同時感謝李總對自己的嚴(yán)格要求,，我決不讓自己成為掉隊的那一個，每天以最佳的精神狀態(tài)去工作,，和杏林共創(chuàng)事業(yè),，和杏林同步發(fā)展。

20xx年已經(jīng)勝利走過,，在新的一年里,，我要帶領(lǐng)我們衛(wèi)東店的全體員工，與時俱進(jìn),，創(chuàng)造更高銷售,！

藥店銷售行業(yè)述職報告 藥店營業(yè)員述職報告篇十三

優(yōu)秀的店長必須具有高尚的經(jīng)營道德,、良好的個人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感,，藥店店長工作心得。嚴(yán)格遵守藥店經(jīng)營規(guī)范和各項規(guī)章制度，隨時把自己置于店員監(jiān)督之下,，以身作則,，只有這樣才能具有凝聚力和號召力。

店長講話不能隨心所欲,，要得體,，有分寸,，信守誠諾。俗話說“言必行,，行必果”。只有這樣才能對周圍的店員產(chǎn)生影響力，從而贏得店員的信任和好評。

關(guān)于珍惜時間的名人名言,。

安全生產(chǎn)月活動總結(jié),。

濕氣重怎么調(diào)理祛除濕氣,。

在日常經(jīng)營管理中,，店長要按照客觀規(guī)律辦事,，用自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗來搞好經(jīng)營管理,。當(dāng)藥店遇到困難時,，店長更應(yīng)發(fā)揮作用,，帶領(lǐng)店員努力闖關(guān),，使藥店盡快走出困境。

俗話說,，“打鐵先得自身硬”,。藥店店長必須努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平,，只有業(yè)務(wù)技能過硬,，店員才能佩服你、認(rèn)可你,。店長還應(yīng)尊重知識,、尊重人才，對表現(xiàn)好的店員,，要注意發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn),，而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才,。

即時時刻刻有坐在火山口上的感覺,。藥店行業(yè)競爭的空前激烈，企業(yè)發(fā)展的好壞,，都直接影響到個人的生存與發(fā)展,。如何利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發(fā)展空間，成為店長苦苦思索的難題,，因而在工作中必須有危機(jī)意識，不能有絲毫懈擔(dān)

開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,，店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想,，在自己能力范圍內(nèi),，一力承擔(dān)，趨利避害,。

對店員,，授之以“魚”不如授之以“漁”，教以方法和手段,，比如商品陳列的方法,、商品組合銷售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的能力,。有些新員工接待顧客時有恐懼心理,，店長應(yīng)及時幫助他們消除這種恐懼心理。

對藥品市場銷售信息,、競爭對手,、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備,，并將信息反饋至總部,，以備參考。

店長乃一店之主,，每天面臨著很多難題,，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要,。須知,，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇,，更重要的是有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài),，即要堅持不懈，不輕言放棄,。

要成為優(yōu)秀的藥店店長,，必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓(xùn)練，要精通醫(yī)學(xué),、心理學(xué),、營銷學(xué)、表演學(xué),、口才學(xué),、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷,，雙肢勤快,，而且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手,、大腦,、心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、大腦,、心靈再加上雙腳的,，才是真正優(yōu)秀的藥店店長,。

藥店銷售行業(yè)述職報告 藥店營業(yè)員述職報告篇十四

我藥房的每位工作人員都是先進(jìn)個人，先進(jìn)是屬于我們集體的,，我們五位工作人員都不會說些阿諛奉承之語,，不過我們的工作應(yīng)該是大家有目共睹的，都是在腳踏實地,、實事求是的干好我們的本職工作,。任勞任怨，默默無聞,。：

工作非常認(rèn)真仔細(xì),，對事一絲不茍。手腳麻利,，精明能干,。工作踏實，知識廣泛,。而我本人呢,！也是積極地做好了每一項工作。雖然本次會議是要求做個人的述職報告,，但我今天代表我藥房姐妹的意愿上來做這個藥房的述職報告,。

在繁忙的工作中，年不知不覺的帶著收獲悄然離我們而去,，回顧這幾個月來的工作歷程,，既忙碌又充實，看到我院的迅速發(fā)展,，作為我院的職工,，我們都由心的感到高興。

眾所周知,，在藥房是集管理,、技術(shù)、經(jīng)營,、服務(wù)于一體的綜合性科室,，藥房不僅要保證提供給患者準(zhǔn)確、質(zhì)量合格的藥品,，而且還要保證患者安全有效地使用藥品,。我藥房的每位工作人員，都認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《處方管理制度》,，一直以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求，全心全意為患者服務(wù)，以禮待人,，熱情服務(wù),，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識,，讓患者能夠用到安全,、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力著,。

下半年，我藥房的工作方向是：

繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正,。提高工作效率和質(zhì)量，發(fā)揮我們的長處,，杜絕一切差錯事故的發(fā)生,，做好每月的藥品盤點(diǎn)，進(jìn)一步協(xié)助魏永寶（魏會計）做好經(jīng)濟(jì)核算工作,。若還有存在不足,，那就是我們的專業(yè)知識還不夠扎實，我們一定會努力改進(jìn),。

藥房是一個整體,，我們每位工作人員齊心協(xié)力，上下一心,，互相配合,，相互幫助，絕對會保質(zhì)保量的完成我院領(lǐng)導(dǎo)交給的我們各項工作任務(wù),。

藥店銷售行業(yè)述職報告 藥店營業(yè)員述職報告篇十五

一眨眼間,，一年的時間很快過去了，回顧上一年我店主要做了以下幾點(diǎn)工作：

一,、由于去年年底,，我店附近新開兩家平價大藥房：百姓陽光左家莊店和好得快大藥房左家莊店。這兩家店競爭力最大的就是百姓陽光大藥房,，它位于我店東側(cè),，騎車僅5分鐘的路程就能到達(dá)。他的優(yōu)勢是營業(yè)面積比較大,，價格比較便宜,，包括一些日化品種比較多，對我們的影響很大,。經(jīng)過我們對這兩家店的多次考察,，我店召集部分有經(jīng)驗的員工一起商討后對我店進(jìn)行總結(jié)，挖掘內(nèi)部潛力，看到我們自己的優(yōu)勢,。我店在這條街開業(yè)時間比較早,，是最早的首家平價大藥房，知名度大,，有固定的老顧客,。另外，我們的服務(wù)態(tài)度等方面也得到顧客的認(rèn)可,。讓大家認(rèn)識到了我們的優(yōu)勢和長處,，工作中努力發(fā)揚(yáng)，把兩家新開門店的影響降到最小,。

二,、除了保證銷售額穩(wěn)定以外，我們要完成全年任務(wù),，也須提高差價率,，差價率的提高主要是靠主推品種的銷售，為此,，我們做了以下工作：

1.每月定期打印一次主推商品明細(xì)目錄,，關(guān)注主推品種在銷售中的動態(tài)和新增加的主推商品。

2.在主推商品價簽上做明顯的標(biāo)志,，使店員能夠在銷售中掌握好種類,。

3.下達(dá)主推任務(wù)，分配主推占比,，用績效工資來考評主推任務(wù)完成情況,。

通過以上幾點(diǎn)方針使的差價率從xx年上一年的提高到今年的，提高了三個百分點(diǎn),。

三,、門店的成本對任務(wù)的完成同樣重要，今年我們?nèi)藛T方面比去年有所減少,，工資成本降低,，其他開支也進(jìn)行了有效控制。

四,、開展更加細(xì)致的績效考核,，每個店員每月都按照制定好的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，按照得分的多少分配績效工資,，提高了大家的工作積極性,。同時績效工資的分配也透明了，起到了激勵的作用,。

以上幾點(diǎn)的工作使的我們上一年的利潤任務(wù)得以完成,。

下一年我們要再接再厲,，在繼續(xù)做好以上幾項工作的同時，重點(diǎn)加強(qiáng)做好以下兩點(diǎn),，保證全年考核任務(wù)的完成,。

一、通過關(guān)聯(lián)銷售的培訓(xùn)和對店員的考核,，努力提高客單價,，提高員工的服務(wù)水平。員工日常的培訓(xùn)和廠家的專業(yè)培訓(xùn)所有員工按時參加,，并且和績效工資掛鉤,。

二、做好會員的發(fā)展和維護(hù),，多辦會員卡,，把老顧客留住。會員發(fā)展的數(shù)量也給店員下指標(biāo),，每天督促完成。

藥店銷售行業(yè)述職報告 藥店營業(yè)員述職報告篇十六

要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名,，藥品的擺放位置,，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店營業(yè)員的基本功,，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二,，通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí),，在思想上,，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、收獲與認(rèn)識

對于即將畢業(yè)的我來說,，從事藥房營業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員,，在總店實習(xí)了一個月,。最初的半個月，感覺自己很不適應(yīng),。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵,，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念,，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類,，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習(xí)生,，在工作中手前輩的言傳身教,，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認(rèn)識到做工作要認(rèn)真,，細(xì)心負(fù)責(zé),，做好每一次營業(yè)工作，服務(wù)號每一位顧客是及其重要的,。

二,、存在的不足與努力方向

近半年的實習(xí)，雖然收獲不少,。但是由于剛面臨社會,，存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法,，用量弄錯,，再加上剛從學(xué)校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談,。有時候?qū)﹄y纏的顧客也

無計可施,。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然,，我不會讓自己有所松懈的,，前面的路還長，我會更加努力的工作和學(xué)習(xí),，不斷提高,，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員,。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

藥店銷售行業(yè)述職報告 藥店營業(yè)員述職報告篇十七

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已隨著時間的年輪漸行漸遠(yuǎn),，新的一年即將來臨,。回首這一年的工作歷程,，有艱辛,，有喜悅，有收獲也有感慨,。xx年對一洲來說,，是有里程碑意義的一年。

我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司,。一年時間里,，我們增開了3家連鎖門店。因為剛剛起步,，開店速度也是在計劃之內(nèi),，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營管理理念,，估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長,，今年對我來說也是意義重大的一年,。從賣場主管轉(zhuǎn)換到門店店長，我知道我的角色不僅僅是一位管理者,，更應(yīng)該站到一個經(jīng)營者的立場,。

守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難,！既然公司給了我這樣一個平臺,，我深感責(zé)任重大，新店開張,，萬事開頭難,，如果前期工作沒做好，以后就會更難管理,，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中,。店長必須要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營策略,，下要正確傳達(dá)公司的方針決策,。為人處世要公平公正，上要對得起領(lǐng)導(dǎo),，下要對得起員工，決不能有私心,。因為是店長,，必須比員工站一個更高的層面；也因為是店長,，員工就是你的戰(zhàn)友,，所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離,，多說無益,，唯有真誠，才能讓人感同身受,。員工的信任感才是店長的執(zhí)行力,。

我是一個深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道,，修身養(yǎng)性,，以仁義治國。其實管理一個公司也是一樣的道理,。企業(yè)的發(fā)展,，關(guān)鍵在人,。一個藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展，它必須要有一個好的經(jīng)濟(jì)效益為前提,，良好的口碑做后盾,，實現(xiàn)經(jīng)營者和消費(fèi)者的共贏。如何才能達(dá)到這個局面,，這就需要一個專業(yè)的管理者和一個強(qiáng)大的團(tuán)隊,。作為一店之長，我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性,。如何去發(fā)掘人才,，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個團(tuán)隊,，這對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重,。

家和萬事興,！一個高素質(zhì)的、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊，必定會為公司帶來長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益,。一個人才為企業(yè)創(chuàng)造的價值必定大于他自身的價值！如果一個人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價值,，那么必須乘早換離或撤離,，決不能有“食之無味，棄之可惜”的態(tài)度,。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān),，也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥,，相信這個道理大家都懂,。作為店長要善于把握每個人的心態(tài)，開發(fā)他們的潛能,，分工合作,，才能互補(bǔ)協(xié)調(diào)，責(zé)任到人,，“各人自掃門前雪”,，每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”，為他們營造一個和諧,、融洽,、友愛、互助的工作環(huán)境,，讓他們喜歡自己的工作,，進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。氛圍有了,，每個人的積極性自然也就上去了,?？鞓返毓ぷ鳎總€人的服務(wù)態(tài)度自然就好了,。要不是總部經(jīng)常開展培訓(xùn),，讓我們?nèi)议T店有機(jī)會溝通交流，真的不知道我們xx店的人其實一直都很低調(diào)的,。我們只是做好自己該做的事而已,，從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的，誠然不知他們會以我們?yōu)榘駱?，把我們?dāng)競爭對手,，超越xx，可能已成為他們的口號了,。當(dāng)然這不是壞事,，這只會讓我們更加督促自己去做得更好！面對明年的工作,，我深感責(zé)任重大,。

我們已經(jīng)開業(yè)接近一年了，可是業(yè)績始終達(dá)不到理想的指標(biāo),。神馬都是浮云,！唯有績效才是王道！我想重點(diǎn)主要在以下幾個方面下功夫：

一,、配合總部對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，加重醫(yī)學(xué)知識的培訓(xùn)，學(xué)會聯(lián)合用藥,，提高客單價,。

二、樹立員工愛崗敬業(yè)的責(zé)任感,，對公司高度忠誠，一切以大局為重,。全面提升員工的整體素質(zhì)工作總結(jié),。

三、樹立高度的競爭意識和創(chuàng)新意識,?？驮锤偁幨顷P(guān)鍵，必須建立自己的客戶群任何一種優(yōu)勢都可以打敗競爭對手,。四,、提高自身的業(yè)務(wù)水平能力，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工的積極性,，逐步使梧田店成為一個秀的團(tuán)隊,。

藥店銷售行業(yè)述職報告 藥店營業(yè)員述職報告篇十八

本人于xxx年xx月xx日來到xx分店上班，于xx月xx日正式轉(zhuǎn)正,。自從我在藥店工作以來,，在各店長和各位同事的關(guān)懷幫助下，在工作中,，不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗,，這一年來業(yè)務(wù)水平不斷提高。

在藥店工作期間,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn),。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人,。熱情服務(wù),，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識,，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，讓患者能夠用到安全、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力,。

藥品是用來防病治病，康復(fù)醫(yī)療的,，作為藥店工作人員,，銷售藥品的最后把關(guān)者，我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)知識,，禮貌熱情地為患者提供相關(guān)咨詢,，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全,、有效,、廉價的藥物，同時向患者詳細(xì)講解藥物的性味,、功效,、用途、用法用量及注意事項和副作用,，讓患者能夠放心的使用,。配藥過程中嚴(yán)格按照醫(yī)生處方調(diào)劑,，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬,，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng),，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深,，從理論到實踐,，又通過實踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識，如下：

一,、掌握了中藥材的鑒別方法,，常用的有基源鑒別法，性狀,、顯微鏡和理論鑒別法,，有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行（眼看、手模,、鼻聞,、品嘗和水試、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分,，以及少數(shù)草本植物的莖藤,。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的,，如川木通,、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的,，如天仙藤,；藥作為莖枝的，如鬼見羽,；藥用為莖髓部的,，如燈山草、通草等,。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分,，如蘇木、沉香,、樹脂、揮發(fā)油等,。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn),、雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列,，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部,，如蒼術(shù),、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織,，通?？梢妰?nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布,，無髓部,，如黃精、玉竹等,。另外,，還有皮類中藥、葉類中藥,、花類中藥,、果實及種子中藥、全草類中藥,、藻菌地衣類中藥,、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別,。

二,、實踐了中藥的炮制、加工等技術(shù),，例如：通過炮制可以增強(qiáng)藥療效,，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用,，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向,，便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子,、蘇子,、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份,；羊脂炙淫羊霍可增強(qiáng)治陽萎的功效,；膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能,，其寒,、熱、溫,、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會有副作用,。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補(bǔ)中益氣；生蒲黃活血化瘀,，炒炭止血,。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好,，但有太大的毒性或副作用,，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用,，如草烏,、川烏、附子用浸,、漂,、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性,；商陸,、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用,。

中國醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史,，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結(jié)，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分,。我在多年的工作學(xué)習(xí)中,，堅持理論聯(lián)系實際，不斷探索和創(chuàng)新,，學(xué)有所有堅持服務(wù)宗旨,，誠信守法，干好本職工作,，為中藥學(xué)的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

藥店銷售行業(yè)述職報告 藥店營業(yè)員述職報告篇十九

為深入貫徹落實《山東省藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范》，提高醫(yī)療質(zhì)量和整體素質(zhì),，對我們醫(yī)院藥房的情況進(jìn)行了認(rèn)真,、全面查，述職情況如下：

一,、藥房工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行《藥品管理法》和有關(guān)藥事法律法規(guī),，嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)程，有專人負(fù)責(zé)藥品的質(zhì)量管理工作,。

二,、制定了學(xué)習(xí)計劃，業(yè)務(wù)人員定期進(jìn)行法律知識和專業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。

三,、購進(jìn)藥品時嚴(yán)格審核供貨單位，購進(jìn)藥品及銷售人員的資質(zhì),，確保從具有合法資格的經(jīng)營企業(yè)采購合格藥品。

四,、后期建立建全進(jìn)貨檢查驗收制度,。主要內(nèi)容有：藥品通用名稱、規(guī)格,、批準(zhǔn)文號,、批號、有效期,、生產(chǎn)廠商,、供貨單位、購進(jìn)數(shù)量,、購進(jìn)日期等,。驗收藥品做到要：帳、票,、物相符,。驗收記錄按規(guī)定期限保存。

五,、驗收需要保持特殊運(yùn)輸條件的藥品時,，同時檢查運(yùn)輸條件是否符合要求，并做好記錄,，對不符合運(yùn)輸條件的藥品不予接收,。

六、藥房整潔有序,，存放,、陳列藥品有專用貨架和藥櫥，需冷藏,、避光儲存的藥品在相應(yīng)條件下存放,。有必要的防塵、防潮,、防火,、防盜、防污染,、防鼠設(shè)施,，對所有設(shè)施設(shè)備、養(yǎng)護(hù)用儀器定期保養(yǎng),，及時維修,。

七,、定期對儲存和陳列藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查，每天觀察室內(nèi)溫濕度,。陳列藥品根據(jù)劑型分開擺放,。藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥分開擺放,。

八,、調(diào)劑室整潔，藥品與所用物品固定放置,，工作人員嚴(yán)格按照調(diào)劑室操作規(guī)程執(zhí)行,，調(diào)配時做到“四查十對”不合格處方拒絕發(fā)藥，發(fā)藥時認(rèn)真核對,，杜絕差錯事故發(fā)生,。

九、藥品按“先產(chǎn)先出,，近效期先出”和按批號發(fā)藥的原則,。效期半年之內(nèi)的藥品填寫效期藥品登記簿，報損藥品填寫報損單,，及時銷毀,。

十、認(rèn)真執(zhí)行藥品不良反應(yīng)報告制度,，有專人負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)信息的收集和上報工作,。發(fā)現(xiàn)藥物不良反應(yīng)及時填報《藥品不良反應(yīng)/事件報告表》向上級有關(guān)部門報告。

藥店銷售行業(yè)述職報告 藥店營業(yè)員述職報告篇二十

不知不覺,，忙忙碌碌的一年過去了,，在這個陌生的城市，似乎覺得一年的時間過得更快,，讓人有點(diǎn)不愿意去相信,、

20xx年讓我學(xué)會了很多，感謝接納我工作的企業(yè),，感謝我的領(lǐng)導(dǎo),，感謝我的同事們，感謝我的朋友,，感謝我的客戶們,，因為是他們的幫助、信任,、認(rèn)可,、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作,。

銷售是一個充滿競爭的行業(yè),，也是很能鍛煉人的行業(yè),，剛開始工作的時候真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升,，反而在下滑,，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,，兩個月過去的時候,，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟悉了,，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了，可是月底銷售單出來的時候,，我傻眼了,，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，因為這不是一張讓人興奮的成績單,，拿到單的時候變得心事重重,，走在路上，在想著臺詞,，如何給主任打這個電話,。結(jié)果往往都是想不到任何一個理由可以來保護(hù)這張不及格的成績單，來保證自己不接受批評,，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告,，當(dāng)然免不了批評。

那個時候的夜晚總是讓人難以入眠,，躺在床上,，關(guān)著燈，眼睛睜開著,，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光,，怎么也沒有睡意，腦子里都在想,，明天該做什么,，要見什么人，跟他們聊什么,，希望得到什么樣的結(jié)果,，每晚都在想的問題，天天都照著做,?？晌倚睦锸菦]底的，不知道這樣下去成績是否能上升,，那個時候主任說過換人,，假如三個月試用期后我達(dá)不到公司的要求,，要么給我換市場要么走人，我記得當(dāng)時跟主任討論這個問題的時候,，鼻子酸酸的,，這樣的情況下我一般不說話，等主任說完后,，我的心平靜后,，很認(rèn)真的請求說，希望他能多給我一個月,，說真的,，面對這個市場，我也是沒有信心的,，因為前面兩個業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果,，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們,。

但我還是希望在我的努力下,，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作,，帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān),，艱難地走過了第三個月，終于在月底成績單出來的時候,，我接到叫我去拿單的電話,，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了,，告訴了我數(shù)字,，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門,，盡管那不是一個很大的數(shù)目,，但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話,，因為我不知道用哪種方式告訴他,，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了,。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我,，才告訴他，記得當(dāng)時他說了三個字,，還可以,。這對于我來講就是一句表揚(yáng)，一名鼓勵,，因為在這之前主任從未表揚(yáng)過我,，所以對于他我很敬畏,。

我還是不敢松懈，有了這個鼓勵,，我更加勤奮于我的工作,，接下來的兩個月，成績都有進(jìn)步,。但好景不長,，兩個月后的九月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前,，變得緊張起來,，但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折，量又返回來了,，這又成為一次失敗后的自我鼓勵,，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而不能變的就是自己對工作的態(tài)度,，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈,，因為競爭無處不在,，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進(jìn)來擾亂你的平衡,，當(dāng)然沒有競爭就沒有動力,，沒有市場。

最后,，再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績！

藥店銷售行業(yè)述職報告 藥店營業(yè)員述職報告篇二十一

時光如梭!轉(zhuǎn)眼間我來到慧之橋科技公司工作已經(jīng)三個月得時間了,。在這三個月得時間里,，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)軟件銷售得知識。為了更好地完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗,，揚(yáng)長避短，提高自己得業(yè)務(wù)技能,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)以及xx年工作計劃匯報如下：

又一次被幸運(yùn)之神眷顧,，意外運(yùn)作了cre得wms項目投標(biāo)工作。讓我在一次對項目投標(biāo)步驟,、運(yùn)作過陳全方面得了解了一次,。盡管沒有拿下項目，但是也獲得了很多經(jīng)驗和能力,。

在投入到新得工作崗位后,，我也開始了新得工作――軟件銷售,。這項工作使自己掌握了很多軟件得知識?？梢院涂蛻魷贤ㄜ浖眯阅?、好處以及我們得優(yōu)勢。在每一次面對客戶得時候,，每一句話,，每一個動作都代表著公司形象。所以,，我在實際工作中,，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微,。

此外,，火車跑得快還靠車頭帶，由于是新得工作,，無論從業(yè)務(wù)能力,，還是從思想上都存在許多得不足，在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門得老員工得正確引導(dǎo)和幫助,，使我得工作能力提高，方向明確,，態(tài)度端正,。我相信對我得未來發(fā)展打下了良好得基礎(chǔ)。

踏入新得工作崗位后,，經(jīng)過三個月得鍛煉,，使自己對這份工作有了更多更深得認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè),，每個人都有不同得認(rèn)識和感受,，我也一樣。對我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己得思想脈絡(luò),。

首先是心態(tài)，套用米盧得一句話“態(tài)度決定一切”,。有了正確得態(tài)度,，才能運(yùn)用正確得方法，找到正確得方向,，進(jìn)而取得正確得結(jié)果,。具體而言，我對工作得態(tài)度就是選擇自己喜愛得，然后為自己得所愛盡自己得努力,。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān),，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受,，而只有你對它產(chǎn)生興趣,，徹底得愛上它，你才能充分得體會到其中得快樂,。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)得努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作得樂趣,，也才能毫無保留得為它盡我得力量?？梢哉f,，懂得享受工作，才懂得如何成功,，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng),。

其次，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力,。對這一問題得認(rèn)識我可以用一個簡單得例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠得環(huán)境里生存,，而基本能力,，包括適應(yīng)度、堅忍度,、天性得警覺等，決定了它能在沙漠得環(huán)境里生存多久,。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任得能力,，冒險精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作得生命力,。一個在事業(yè)上成功得人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作得人。

藥店銷售行業(yè)述職報告 藥店營業(yè)員述職報告篇二十二

優(yōu)秀的店長必須具有高尚的經(jīng)營道德,、良好的個人品質(zhì),、強(qiáng)烈的責(zé)任感，藥店店長工作心得,。嚴(yán)格遵守藥店經(jīng)營規(guī)范和各項規(guī)章制度,，隨時把自己置于店員監(jiān)督之下,，以身作則，只有這樣才能具有凝聚力和號召力,。

店長講話不能隨心所欲,，要得體，有分寸,，信守誠諾,。俗話說^v^言必行，行必果^v^,。只有這樣才能對周圍的店員產(chǎn)生影響力,，從而贏得店員的信任和好評。

在日常經(jīng)營管理中,，店長要按照客觀規(guī)律辦事,，用自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗來搞好經(jīng)營管理。當(dāng)藥店遇到困難時,，店長更應(yīng)發(fā)揮作用,，帶領(lǐng)店員努力闖關(guān)，使藥店盡快走出困境,。

俗話說,，^v^打鐵先得自身硬^v^。藥店店長必須努力學(xué)習(xí),、提高業(yè)務(wù)水平,，只有業(yè)務(wù)技能過硬，店員才能佩服你,、認(rèn)可你,。店長還應(yīng)尊重知識、尊重人才,，對表現(xiàn)好的店員,，要注意發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn)，而不能心胸狹隘,，嫉妒和壓抑人才,。

即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業(yè)競爭的空前激烈,，企業(yè)發(fā)展的好壞,，都直接影響到個人的生存與發(fā)展。如何利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發(fā)展空間,，成為店長苦苦思索的難題,，因而在工作中必須有危機(jī)意識，不能有絲毫懈擔(dān)

開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題,，擯棄本位思想,，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔(dān),，趨利避害,。

對店員，授之以^v^魚^v^不如授之以^v^漁^v^,，教以方法和手段,，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,，并訓(xùn)練其舉一反三的能力,。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應(yīng)及時幫助他們消除這種恐懼心理,。

對藥品市場銷售信息,、競爭對手、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性,，及早準(zhǔn)備,，并將信息反饋至總部，以備參考,。

店長乃一店之主,，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情,，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要,。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng),、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇,，更重要的是有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅持不懈,，不輕言放棄。

要成為優(yōu)秀的藥店店長,，必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓(xùn)練,，要精通醫(yī)學(xué)、心理學(xué),、營銷學(xué),、表演學(xué)、口才學(xué),、人際溝通以及咨詢管理等,。不但雙手敏捷，雙肢勤快，而且思考靈活,。使用雙手的是勞工,；使用雙手與腦袋的是舵手；使用雙手,、大腦,、心靈的是藝術(shù)家；只有使用雙手,、大腦,、心靈再加上雙腳的，才是真正優(yōu)秀的藥店店長,。

藥店銷售行業(yè)述職報告 藥店營業(yè)員述職報告篇二十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

時光如梭!轉(zhuǎn)眼間我來到__連鎖健康藥房有限公司工作已經(jīng)10各月的時間了,。在這10個月的時間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)藥品銷售的知識,。為了更好地完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗，揚(yáng)長避短,，提高自己的專業(yè)知識和銷售技能,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)以及20__年工作計劃匯報如下：

一、工作匯報

自20__年3月12日工作以來,，我認(rèn)真完成工作,，努力學(xué)習(xí)，積極思考,，工作能力逐步提高,。到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助,，使我的工作能力提高,，方向明確，態(tài)度端正,。我相信對我的未來發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過三個月的鍛煉,，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè),，每個人都有不同的認(rèn)識和感受,，我也一樣。對我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

三,、工作目標(biāo)

20__年的到來意味著，新的起點(diǎn),，新的開始,。

1，提高自己的專業(yè)知識,，讓自己的專業(yè)視野變得更加開闊些,，向身邊的同事學(xué)習(xí)，多參加公司組織的培訓(xùn);提高自己的銷售技能;銷售意識：加強(qiáng)p類品種的銷售,，對每月下發(fā)的p類明細(xì)單要認(rèn)真的查找,。對毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發(fā)生,。

2,、填好缺藥登記記錄，及時調(diào)貨,。每月會員日,，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員

3 、藥品計劃：補(bǔ)充藥品,。在每天銷售藥品的過程中,，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,，要盡快補(bǔ)充,，做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,，盡量保證下次報計劃前的銷量,。還要盡可能地將同一品種、不同價格,、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜,，把毛利高的品種陳列時突出擺放，以利于顧客選購

4,、微笑服務(wù)：微笑是一種撫慰,，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善,、熱誠的目光,、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”,。所以要全心全意的為顧客服務(wù),，以禮待人,、熱情服務(wù),、耐心解答問題

5,、積極的實干精神：藥店營業(yè)員，每天面臨著很多難題,，很容易出現(xiàn)沮喪的心情,，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知,，成功不僅靠過硬的本領(lǐng),、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇，有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài),，更重要的是隨時保持積極的態(tài)度對待周圍的事物,，保持一顆朝氣蓬勃的心，遇事不氣餒,，永遠(yuǎn)堅信,，緊要關(guān)頭不放棄，絕望就是希望,。

以上是我20__年的工作總結(jié)及今后的工作目標(biāo),。

20__年過去了這一年是充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，日常工作中的每一件小事都蘊(yùn)藏著快樂與幸福,，只要我們用快樂的心去體會,，用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會難倒我們的,。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過我們自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,，需要繼續(xù)改正!

在新的一年中，我相信藥店的生意會越來越好的,，這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品,，我相信美好的明天就在眼前!加油

敬禮!

述職人：__

20__年_月__日