總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

房地產(chǎn)文秘工作總結(jié)篇1

經(jīng)過一年來在盈科中心工程部不斷學(xué)習(xí),，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:

一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)工程部工作特點(diǎn)

由于我們工程部門人員分散,，工作量大,，我和其他同事共同協(xié)作,、共同努力,，優(yōu)質(zhì)高效的完成部門經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù),。在這一年里,，遇到各類突發(fā)情況我都能與同事心往一處想,，勁往一處使，不計(jì)較干多干少,，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥,、辦好。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

作為工程部文秘我必須具有先進(jìn)的觀念,，才能適應(yīng)未來的發(fā)展,。因此，我通過網(wǎng)絡(luò),、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),，不斷提高了自己的工作效率。工作中,，能從部門集體大局出發(fā),，從部門整體利益出發(fā),，凡事都為部門集體著想,，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧、默契的工作氛圍,。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng),。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，來增強(qiáng)工作意識和大局意識。對工程部工作,，能夠提前思考,，對任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng),、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等,。

三,、堅(jiān)持做事先做人,，努力做好日常工作

為了做好日常工作,，熱心為全部門職工服務(wù),，我做了下面的努力：

1,、出勤方面,，每天都能提前二十到三十分鐘到達(dá)辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,。下班后記錄好部門同事的考勤。

2,、公文處理過程方面,，嚴(yán)格按照公司公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時,，能嚴(yán)格按照擬稿,、核稿,、會簽,、簽發(fā),、印制、蓋章、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時,，按照收文登記,、擬辦、批辦,、分送,、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情,。

3,、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中,，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存,、歸檔,，對于沒用的及時銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。并于每周星期五把一周工作過的資料集中整理,，分類保存,，以便今后查找,。

4,、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動補(bǔ)位。并能與其他各部門人員加強(qiáng)溝通,，密切配合，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成。不屬于自己工作范圍的工作,，及時配合其他同事也要按時完成，做到主動幫忙,。

四、嚴(yán)格要求自己

在工作中,，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),，不斷摸索，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因?yàn)樽约哼€是新同事,，在為人處事,、工作效率等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同事學(xué)習(xí),、請教,，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足,，不斷提高自身的工作效率。我時刻提醒自己,，要誠懇待人,，態(tài)度端正，積極想辦法,，無論大事小事,，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己,，必須遵守公司紀(jì)律,、團(tuán)結(jié)同事、嚴(yán)格要求自己,。以不求有功,、但求無過信念,，來對待所有事情,。

五、存在的不足

1,、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高,。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況,。由于部門的工作繁雜，處理事情必須快,、精、準(zhǔn),。在這方面,，我還有很多不足，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點(diǎn),，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容,。

2,、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

3、缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎,。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須有細(xì)心良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密,。在這方面,，我還不夠細(xì)心，時有粗心大意,、做事草率的情況,。

六、今后努力的方向

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，從大趨勢、大格局中去思考,、去謀劃、取長補(bǔ)短,，提高自身的工作水平。

2,、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考,、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃,、有落實(shí),。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省,。

3,、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn),，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,，要積極主動開展工作,，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干,，肯干事,，敢干事，能干事,，會干事,。

4,、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作、會議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力,、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,，沒有把握的事不做。

總之,，這一年在我們共同努力下,，工程部的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上,、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,，這些進(jìn)步是所有同事和領(lǐng)導(dǎo),，對我工作的支持和幫助下是離不開的，從同事身上我學(xué)到了 吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，也增添了積極努力,、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量,。在此,，我從內(nèi)心深處對同事和領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝和致敬，努力把新一年的工作做好,，爭取更好的工作成績,。

房地產(chǎn)文秘工作總結(jié)篇2

眨眼一年過去了,，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,、指導(dǎo)和幫助下,，我較好地完成了辦公室文秘及文印工作任務(wù),。為同志們查閱材料提供最方便,、快捷的條件,，為單位領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)?，F(xiàn)對今年工作加以總結(jié)。

一,、甘于奉獻(xiàn)，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作

辦公室工作的宗旨是服務(wù),，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)。在繁,、雜的事情中要做好工作，必須要有吃苦耐勞,、無私奉獻(xiàn)的精神;要將任勞任怨作為修身養(yǎng)性的根本，在工作中不斷充實(shí)和完善自己,，使自己的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。

二,、理清思路,，有條不紊的做好本職工作

要分清輕重緩急,、統(tǒng)籌兼顧,、合理安排，做到忙而不亂,、緊張有序。同時,，還要善于思考,，考慮要周到,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，提高工作效率，調(diào)動各方面積極性,，不斷摸索工作規(guī)律,。

三,、注重細(xì)節(jié),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)

“細(xì)節(jié)決定成敗”。辦公室工作接觸面廣,，在工作中要按照“超前謀劃,、系統(tǒng)落實(shí)、注重細(xì)節(jié),、提高效率,、保證質(zhì)量”的工作方針,，堅(jiān)持“嚴(yán),、細(xì)、快,、實(shí)”的工作作風(fēng),，以更加認(rèn)真、更加負(fù)責(zé)的態(tài)度,，強(qiáng)化大局意識;同時正確認(rèn)識和對待組織,、自己和他人，以實(shí)際行動來感染和帶動其他同事,，這樣才能真正協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系,，有利于各項(xiàng)工作的開展。

四,、抓住重點(diǎn),，做好辦公室服務(wù)工作

辦公室工作重點(diǎn)主要是辦文、搞好信息宣傳,。首先在起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿前,，必須要領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，然后認(rèn)真思考,，精心構(gòu)思,，閱讀相關(guān)資料，全力以赴抓好重要文稿起草,、重要公文辦理,、重要信息報送、重要事項(xiàng)督辦,、重要會議和重大活動籌辦,，確保萬無一失。其次在嚴(yán)格做好公文處理及發(fā)文審核工作的同時,，努力做好文件的上傳下達(dá)工作，尤其是一些重要文件的上傳下達(dá)工作,。最后是報送信息的時候一定要把問題搞清楚，在肯定成績的前提下,，指出隱藏在成績背后的矛盾和問題,，提醒領(lǐng)導(dǎo)注意。

五,、求實(shí)創(chuàng)新,，做好宣傳工作

宣傳工作是任何一個組織架構(gòu)中的重要組成部分，對塑造單位形象,，促進(jìn)改革,，維護(hù)穩(wěn)定，提升素質(zhì),，調(diào)動和激勵干部,、職工積極性的發(fā)揮，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展,，有著無以替代的重要作用,。為此,，一個合格的文秘人員應(yīng)該結(jié)合實(shí)際，充分發(fā)揮自身特點(diǎn)和優(yōu)勢,，通過手中之筆,，緊緊抓住“三點(diǎn)”,，做到“三貼近”,，即“抓重點(diǎn)工作貼近領(lǐng)導(dǎo)意圖、抓熱點(diǎn)問題貼近群眾需求,、抓亮點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)貼近上級需求”,，突出本單位一些好的做法、好的經(jīng)驗(yàn),，深開掘,、出精品,，做到在對內(nèi)宣傳的同時,，還要通過報紙,、廣播,、電視,、網(wǎng)站等媒體將此向外宣傳出去,，真正達(dá)到妙筆生輝的效果。這樣,，既提高了文秘人員的業(yè)務(wù)能力，又促進(jìn)了文秘工作的開展,。

在以后的工作中,，我將堅(jiān)持圍繞“卷煙上水平”的總體要求,，堅(jiān)持“滿腔熱情、富有激情,、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的標(biāo)準(zhǔn),，著力在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、理清思路和改進(jìn)方法上下功夫,，認(rèn)真將工作做好、做細(xì),、做精,，不斷提高辦公室文秘工作及辦公室工作的服務(wù)水平，做到事情不延誤,，文件不積壓，努力開創(chuàng)辦公室文秘工作新局面,。

房地產(chǎn)文秘工作總結(jié)篇3

眨眼一年過去了，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持、指導(dǎo)和幫忙下,，我較好地完成了辦公室文秘及文印工作任務(wù)。

在這期間我堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論和與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,，用心參加單位組織的集中學(xué)習(xí)，并利用業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué)。認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)文秘與文印工作相關(guān)的業(yè)務(wù)及技能知識,，業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。明白了辦公室在機(jī)關(guān)單位中既要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用,，又要承擔(dān)文稿撰寫、文件處理,、行政管理,、機(jī)要保密、信息收集、后勤接待,、綜合協(xié)調(diào)、企業(yè)宣傳等多方面的任務(wù),，總的歸納起來就是要做好“辦文、辦會,、辦事”,。一年來，我堅(jiān)持做到了良好的辦公室的服務(wù)工作,，發(fā)揮了助手作用,，體現(xiàn)了窗口效應(yīng)，更重要的是能正確把握宣傳導(dǎo)向,、全面貫徹上級文件精神及傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，并及時了解時事政策導(dǎo)向,，在工作中不斷總結(jié)提高，堅(jiān)持吃苦耐勞,、樂于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助的精神,。

此外,，工作中我還認(rèn)真做好了文件收發(fā),、存檔，傳閱,、保密和發(fā)文印刷等工作,。準(zhǔn)確收發(fā)文件，并及時送于書記,、主任批辦和領(lǐng)導(dǎo)傳閱,，按要求做好了文件歸檔工作。各種文件材料的打字和印刷工作未出現(xiàn)大的錯誤,，保證打字和印刷質(zhì)量,。單位需要?dú)w檔的文件材料很多,，平時都做到了隨時登記隨時歸檔，并于年底及時通知大家上報歸檔材料,，一絲不茍,，從未出現(xiàn)紕漏,。按照規(guī)定分類檔案材料并及時送檔案局歸檔,，完成檔案工作任務(wù),。透過努力,，單位檔案實(shí)現(xiàn)了專柜,、專盒規(guī)范化管理,。為同志們查閱材料帶給最方便、快捷的條件,，為單位領(lǐng)導(dǎo)決策帶給準(zhǔn)確依據(jù),。

一年來的磨練,，讓我明白要想成為一名優(yōu)秀的辦公室文秘人員更要做到“四心”,。

一,、耐心

辦公室工作無小事,，每一件工作都容不得半點(diǎn)馬虎，一旦出現(xiàn)疏漏,，都可能捅婁子,、誤大事,，從而給工作帶來不利影響,。因此,，我不斷強(qiáng)化“職責(zé)重于泰山”的工作意識,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《把信送給加西亞》,、《沒有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》等勵志書籍，做到工作認(rèn)真,、態(tài)度端正、處事果斷,，在任何人面前、在處理任何事上,，都耐心細(xì)致,，從嚴(yán)要求,、從優(yōu)服務(wù),，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量,，確保工作萬無一失。

二,、細(xì)心

各機(jī)關(guān)單位下發(fā)需辦理的文件是具有時間期限和具體要求的，因此務(wù)必貼合規(guī)范要求,，不能有差錯。比如要寫的匯報材料,，具體撰寫的資料和打印要求都有明確要求，上報時間有明文規(guī)定,，那就應(yīng)做到前后務(wù)必一致。記得十分清楚的是一次打印一份調(diào)研匯報材料,，資料輸入好之后,，打印出來發(fā)現(xiàn)日期打印錯誤,，重新打印時，又發(fā)現(xiàn)匯報數(shù)據(jù)與更新數(shù)據(jù)有出入,，反反復(fù)復(fù)打了五次才滿足要求,。如果不細(xì)心，是做不好這項(xiàng)工作的;再有一次是會后人員安排就餐,，因?yàn)橐粫r疏忽，弄錯就餐人數(shù),，座位安排出現(xiàn)遺漏,，造成臨時安排，這一是讓辦公室后勤服務(wù)工作打了折扣,，二是讓單位服務(wù)形象扣了分,，三是讓自身辦公潛力上出現(xiàn)漏洞,，所以無論做什么事,，都需細(xì)心周到,。

三,、用心

其實(shí)要做好任何工作，都需要用心,。在辦公室工作涉及面廣，事情雜,。一年來的學(xué)習(xí)、了解,，明白了工業(yè)園區(qū)的單位性質(zhì)、職權(quán)及對整個縣域經(jīng)濟(jì),、文化、生活影響的重要性,，對于人民群眾，它既擔(dān)負(fù)起“父親”的職責(zé),，又有挑起“母親”的義務(wù),，然而辦公室在單位就如人體中樞神經(jīng),，牽系著各相關(guān)職能部門和直屬各部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào),，安排調(diào)度，資料總結(jié)與帶給,，所以作為辦公室文秘人員都應(yīng)做到人到心到,。

辦公室每一項(xiàng)工作都與全局有著密切的聯(lián)系,，需要在工作方法上下功夫,，提高自己的辦事效率,。

一要甘于奉獻(xiàn),，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作,。辦公室工作的宗旨是服務(wù)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn),。在繁,、雜的事情中要做好工作,，務(wù)必要有吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的精神;要將任勞任怨作為修身養(yǎng)性的根本,，在工作中不斷充實(shí)和完善自己,，使自己的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。

二要理清思路,，有條不紊的做好本職工作。要分清輕重緩急,、統(tǒng)籌兼顧、合理安排,，做到忙而不亂,、緊張有序,。同時,，還要善于思考,，思考要周到，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，提高工作效率,，調(diào)動各方面用心性,，不斷摸索工作規(guī)律。

三要注重細(xì)節(jié),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),?！凹?xì)節(jié)決定成敗”。辦公室工作接觸面廣,，在工作中要按照“超前謀劃,、系統(tǒng)落實(shí)、注重細(xì)節(jié),、提高效率、保證質(zhì)量”的工作方針,，堅(jiān)持“嚴(yán),、細(xì),、快,、實(shí)”的工作作風(fēng)，以更加認(rèn)真,、更加負(fù)責(zé)的態(tài)度，強(qiáng)化大局意識;同時正確認(rèn)識和對待組織,、自己和他人,，以實(shí)際行動來感染和帶動其他同事，這樣才能真正協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系,，有利于各項(xiàng)工作的開展,。四要抓住重點(diǎn),，做好辦公室服務(wù)工作。辦公室工作重點(diǎn)主要是辦文,、搞好信息宣傳,。首先在起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿前,，務(wù)必要領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，然后認(rèn)真思考，精心構(gòu)思,，閱讀相關(guān)資料，全力以赴抓好重要文稿起草,、重要公文辦理,、重要信息報送,、重要事項(xiàng)督辦、重要會議和重大活動籌辦,，確保萬無一失,。其次在嚴(yán)格做好公文處理及發(fā)文審核工作的同時,，努力做好文件的上傳下達(dá)工作，尤其是一些重要文件的上傳下達(dá)工作,。最后是報送信息的時候必須要把問題搞清楚,，在肯定成績的前提下，指出隱藏在成績背后的矛盾和問題,，提醒領(lǐng)導(dǎo)注意,。

五是求實(shí)創(chuàng)新,，做好宣傳工作。宣傳工作是任何一個組織架構(gòu)中的重要組成部分,，對塑造單位形象，促進(jìn)改革,，維護(hù)穩(wěn)定,，提升素質(zhì)，調(diào)動和激勵干部,、職工用心性的發(fā)揮,，持續(xù)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展,，有著無以替代的重要作用,。為此,，一個合格的文秘人員就應(yīng)結(jié)合實(shí)際,，充分發(fā)揮自身特點(diǎn)和優(yōu)勢，透過手中之筆,，緊緊抓住“三點(diǎn)”,，做到“三貼近”,，即“抓重點(diǎn)工作貼近領(lǐng)導(dǎo)意圖,、抓熱點(diǎn)問題貼近群眾需求、抓亮點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)貼近上級需求”,，突出本單位一些好的做法,、好的經(jīng)驗(yàn),，深開掘、出精品,，做到在對內(nèi)宣傳的同時,，還要透過報紙、廣播,、電視,、網(wǎng)站等媒體將此向外宣傳出去,，真正到達(dá)妙筆生輝的效果。這樣,，既提高了文秘人員的業(yè)務(wù)潛力,，又促進(jìn)了文秘工作的開展。四,、職責(zé)心,。

為人處事都缺乏不了職責(zé)心，對事對人對物都是如此,。在我的文秘工作中還應(yīng)做到厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi),。文件材料的錄入、校對,、復(fù)印都需做到準(zhǔn)確,、整潔,、清晰、對于文印室里的機(jī)器設(shè)備和其它物品,，能夠嚴(yán)格管理好,，做到節(jié)能環(huán)保。

在以后的工作中,，我將堅(jiān)持圍繞“卷煙上水平”的總體要求,，堅(jiān)持“滿腔熱情,、富有激情,、充滿智慧,、奮力創(chuàng)新”的標(biāo)準(zhǔn)，著力在加強(qiáng)學(xué)習(xí),、理清思路和改善方法上下功夫，認(rèn)真將工作做好,、做細(xì)、做精,，不斷提高辦公室文秘工作及辦公室工作的服務(wù)水平,，做到事情不延誤,，文件不積壓，努力開創(chuàng)辦公室文秘工作新局面。

房地產(chǎn)文秘工作總結(jié)篇4

眨眼一年過去了,，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,、指導(dǎo)和幫忙下,，我較好地完成了辦公室文秘及文印工作任務(wù)。

在這期間我堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論和與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,，用心參加單位組織的集中學(xué)習(xí)，并利用業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué),。認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)文秘與文印工作相關(guān)的業(yè)務(wù)及技能知識,，業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高,。明白了辦公室在機(jī)關(guān)單位中既要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用,，又要承擔(dān)文稿撰寫,、文件處理,、行政管理,、機(jī)要保密,、信息收集,、后勤接待、綜合協(xié)調(diào),、企業(yè)宣傳等多方面的任務(wù),，總的歸納起來就是要做好“辦文,、辦會、辦事”,。一年來,，我堅(jiān)持做到了良好的辦公室的服務(wù)工作，發(fā)揮了助手作用,，體現(xiàn)了窗口效應(yīng),，更重要的是能正確把握宣傳導(dǎo)向、全面貫徹上級文件精神及傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,，并及時了解時事政策導(dǎo)向,，在工作中不斷總結(jié)提高,，堅(jiān)持吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn),、團(tuán)結(jié)互助的精神,。

此外,，工作中我還認(rèn)真做好了文件收發(fā)、存檔,，傳閱,、保密和發(fā)文印刷等工作,。準(zhǔn)確收發(fā)文件,，并及時送于書記,、主任批辦和領(lǐng)導(dǎo)傳閱,，按要求做好了文件歸檔工作,。各種文件材料的打字和印刷工作未出現(xiàn)大的錯誤，保證打字和印刷質(zhì)量,。單位需要?dú)w檔的文件材料很多,，平時都做到了隨時登記隨時歸檔，并于年底及時通知大家上報歸檔材料,，一絲不茍,，從未出現(xiàn)紕漏。按照規(guī)定分類檔案材料并及時送檔案局歸檔,，完成檔案工作任務(wù),。透過努力，單位檔案實(shí)現(xiàn)了專柜,、專盒規(guī)范化管理,。為同志們查閱材料帶給最方便、快捷的條件,，為單位領(lǐng)導(dǎo)決策帶給準(zhǔn)確依據(jù),。

一年來的磨練，讓我明白要想成為一名優(yōu)秀的辦公室文秘人員更要做到“四心”,。

一,、耐心

辦公室工作無小事，每一件工作都容不得半點(diǎn)馬虎,，一旦出現(xiàn)疏漏,，都可能捅婁子、誤大事,，從而給工作帶來不利影響,。因此，我不斷強(qiáng)化“職責(zé)重于泰山”的工作意識,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《把信送給__》,、《沒有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》等勵志書籍，做到工作認(rèn)真,、態(tài)度端正,、處事果斷，在任何人面前,、在處理任何事上,，都耐心細(xì)致，從嚴(yán)要求,、從優(yōu)服務(wù),，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量,，確保工作萬無一失,。

二、細(xì)心

各機(jī)關(guān)單位下發(fā)需辦理的文件是具有時間期限和具體要求的，因此務(wù)必貼合規(guī)范要求,，不能有差錯,。比如要寫的匯報材料，具體撰寫的資料和打印要求都有明確要求,，上報時間有明文規(guī)定,，那就應(yīng)做到前后務(wù)必一致。記得十分清楚的是一次打印一份調(diào)研匯報材料,，資料輸入好之后,，打印出來發(fā)現(xiàn)日期打印錯誤，重新打印時,，又發(fā)現(xiàn)匯報數(shù)據(jù)與更新數(shù)據(jù)有出入,，反反復(fù)復(fù)打了五次才滿足要求。如果不細(xì)心,，是做不好這項(xiàng)工作的;再有一次是會后人員安排就餐,，因?yàn)橐粫r疏忽，弄錯就餐人數(shù),，座位安排出現(xiàn)遺漏,，造成臨時安排，這一是讓辦公室后勤服務(wù)工作打了折扣,，二是讓單位服務(wù)形象扣了分,，三是讓自身辦公潛力上出現(xiàn)漏洞，所以無論做什么事,，都需細(xì)心周到,。

三、用心

其實(shí)要做好任何工作,，都需要用心,。在辦公室工作涉及面廣，事情雜,。一年來的學(xué)習(xí),、了解,，明白了工業(yè)園區(qū)的單位性質(zhì),、職權(quán)及對整個縣域經(jīng)濟(jì)、文化,、生活影響的重要性,，對于人民群眾，它既擔(dān)負(fù)起“父親”的職責(zé),，又有挑起“母親”的義務(wù),，然而辦公室在單位就如人體中樞神經(jīng)，牽系著各相關(guān)職能部門和直屬各部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，安排調(diào)度,，資料總結(jié)與帶給,，所以作為辦公室文秘人員都應(yīng)做到人到心到。

辦公室每一項(xiàng)工作都與全局有著密切的聯(lián)系,，需要在工作方法上下功夫,，提高自己的辦事效率。

一要甘于奉獻(xiàn),，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作,。辦公室工作的宗旨是服務(wù)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn),。在繁,、雜的事情中要做好工作，務(wù)必要有吃苦耐勞,、無私奉獻(xiàn)的精神;要將任勞任怨作為修身養(yǎng)性的根本,，在工作中不斷充實(shí)和完善自己，使自己的全部聰明才智得以充分發(fā)揮,。

二要理清思路,，有條不紊的做好本職工作。要分清輕重緩急,、統(tǒng)籌兼顧,、合理安排，做到忙而不亂,、緊張有序,。同時，還要善于思考,，思考要周到,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高工作效率,，調(diào)動各方面用心性,，不斷摸索工作規(guī)律。

三要注重細(xì)節(jié),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),。“細(xì)節(jié)決定成敗”,。辦公室工作接觸面廣,，在工作中要按照“超前謀劃、系統(tǒng)落實(shí),、注重細(xì)節(jié),、提高效率,、保證質(zhì)量”的工作方針，堅(jiān)持“嚴(yán),、細(xì),、快、實(shí)”的工作作風(fēng),，以更加認(rèn)真,、更加負(fù)責(zé)的態(tài)度，強(qiáng)化大局意識;同時正確認(rèn)識和對待組織,、自己和他人,，以實(shí)際行動來感染和帶動其他同事，這樣才能真正協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系,，有利于各項(xiàng)工作的開展,。四要抓住重點(diǎn)，做好辦公室服務(wù)工作,。辦公室工作重點(diǎn)主要是辦文,、搞好信息宣傳。首先在起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿前,，務(wù)必要領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，然后認(rèn)真思考，精心構(gòu)思,，閱讀相關(guān)資料,，全力以赴抓好重要文稿起草、重要公文辦理,、重要信息報送,、重要事項(xiàng)督辦、重要會議和重大活動籌辦,，確保萬無一失,。其次在嚴(yán)格做好公文處理及發(fā)文審核工作的同時，努力做好文件的上傳下達(dá)工作,，尤其是一些重要文件的上傳下達(dá)工作,。最后是報送信息的時候必須要把問題搞清楚，在肯定成績的前提下,，指出隱藏在成績背后的矛盾和問題,，提醒領(lǐng)導(dǎo)注意。

五是求實(shí)創(chuàng)新,，做好宣傳工作,。宣傳工作是任何一個組織架構(gòu)中的重要組成部分,，對塑造單位形象,，促進(jìn)改革，維護(hù)穩(wěn)定，提升素質(zhì),，調(diào)動和激勵干部,、職工用心性的發(fā)揮，持續(xù)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展,，有著無以替代的重要作用,。為此，一個合格的文秘人員就應(yīng)結(jié)合實(shí)際,，充分發(fā)揮自身特點(diǎn)和優(yōu)勢,，透過手中之筆，緊緊抓住“三點(diǎn)”,，做到“三貼近”,，即“抓重點(diǎn)工作貼近領(lǐng)導(dǎo)意圖、抓熱點(diǎn)問題貼近群眾需求,、抓亮點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)貼近上級需求”,，突出本單位一些好的做法、好的經(jīng)驗(yàn),，深開掘,、出精品，做到在對內(nèi)宣傳的同時,，還要透過報紙,、廣播、電視,、網(wǎng)站等媒體將此向外宣傳出去,，真正到達(dá)妙筆生輝的效果。這樣,，既提高了文秘人員的業(yè)務(wù)潛力,，又促進(jìn)了文秘工作的開展。四,、職責(zé)心,。

為人處事都缺乏不了職責(zé)心，對事對人對物都是如此,。在我的文秘工作中還應(yīng)做到厲行節(jié)約,、杜絕浪費(fèi)。文件材料的錄入,、校對,、復(fù)印都需做到準(zhǔn)確、整潔,、清晰,、對于文印室里的機(jī)器設(shè)備和其它物品,，能夠嚴(yán)格管理好，做到節(jié)能環(huán)保,。

在以后的工作中,，我將堅(jiān)持圍繞“卷煙上水平”的總體要求，堅(jiān)持“滿腔熱情,、富有激情,、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的標(biāo)準(zhǔn),，著力在加強(qiáng)學(xué)習(xí),、理清思路和改善方法上下功夫，認(rèn)真將工作做好,、做細(xì),、做精，不斷提高辦公室文秘工作及辦公室工作的服務(wù)水平,，做到事情不延誤,，文件不積壓，努力開創(chuàng)辦公室文秘工作新局面,。

房地產(chǎn)文秘工作總結(jié)篇5

20__年文秘科在公司辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)重大決策與部署，以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)員工為宗旨,，內(nèi)修素質(zhì)、外塑形象,，著眼全局,、協(xié)調(diào)各方、恪盡職守,，在溝通和服務(wù)工作中狠抓實(shí)效,，不斷改進(jìn)，較好地完成了本職工作,，為公司貢獻(xiàn)出了自己的一份力量?，F(xiàn)將今年來的工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作開展情況

文秘科日常工作涵蓋了文件起草,、文書處理,、檔案管理、后勤服務(wù),、人員接待,、工作協(xié)調(diào)以及黨支部和工會組織等方面的工作，承擔(dān)了大量繁雜,、瑣碎的具體事務(wù)和臨時事務(wù),，可謂是千頭萬緒,，紛繁復(fù)雜。辦公室是公司的信息樞紐,，而文秘科又是辦公室中承上啟下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的信息中轉(zhuǎn)站和綜合服務(wù)站,，因此對文秘科的各項(xiàng)工作的質(zhì)量和時效要求較高。

(一)辦文質(zhì)量明顯提高,，重要信息上通下達(dá)

公文寫作和公文處理是文秘科的重要工作之一,，在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)下， 文秘科按時,、保質(zhì)保量的完成了草擬綜合類文件和報告,，辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉,、督辦工作事項(xiàng)擬定等工作,，并就有關(guān)工作的實(shí)施積極協(xié)助督察科跟蹤、督辦,，在今年的發(fā)文工作中中基本上杜絕了錯別字,、漏字、冗字等常規(guī)性文字錯誤,，發(fā)文也能較為準(zhǔn)確的傳達(dá)每

次的會議精神和領(lǐng)導(dǎo)的指示,。同時，文秘科還認(rèn)真做好文件的收發(fā),、文印,、登記、傳閱,、處理,、整理和歸檔等工作，及時傳達(dá)貫徹集團(tuán)和公司有關(guān)會議,、文件及批示精神,，確保各項(xiàng)工作指示及時傳達(dá)到位。今年共收轉(zhuǎn)集團(tuán)來文 份,，起草印發(fā)公司內(nèi)部各類通知,、通報、請示,、紀(jì)要和綜合材料等 余份,，形成書面文字計(jì) 萬余字，為公司各項(xiàng)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ),。

(二)制度規(guī)范日趨完善,，各項(xiàng)管理有章可循

20__年,，文秘科協(xié)調(diào)公司各部門共完成了14個類別159個行政、生產(chǎn)和營銷類管理制度的補(bǔ)充,、修訂,、完善、校對,、編印,、印刷及下發(fā)等工作。其中,，包括《辦公用品管理制度》等15個行政管理類制度,，《考勤管理制度》等14個人力資源類制度，《宣傳用稿管理辦法》等6個文化宣傳類制度,，《安全管理責(zé)任人制度》等27個安全管理類制度,，《合同管理制度》等4個法律事務(wù)類制度，《eRP系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)管理規(guī)定》等3個信息服務(wù)類制度,，《小型維修項(xiàng)目實(shí)施辦法》等5個項(xiàng)目建設(shè)類制度,，《全面預(yù)算管理制度》等6個財(cái)務(wù)管理類制度，《廢次品回收,、整理及銷售管理規(guī)定》等6個監(jiān)察審計(jì)類制度,，《采購物資質(zhì)量管理制度》等18個物資保障類制度，《包裝材料試裝試驗(yàn)管理規(guī)定》等11個技術(shù)服務(wù)類制度,，《產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)制度》等質(zhì)量管理類制度8個,，《安全生產(chǎn)管理制度》等18個生產(chǎn)管理類制度，以及《訂貨發(fā)貨管理規(guī)定》等18個市場營銷類制度,，為推動企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展進(jìn)程和實(shí)施內(nèi)部管理轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)有力的工作支撐,。

(三)黨群工作高潮迭起，企業(yè)活力不斷增強(qiáng)

20__年,，文秘科認(rèn)真落實(shí)公司黨支部關(guān)于黨群工作和群文活動的指示,，組織開展了一系列的活動，在公司內(nèi)部營造了積極進(jìn)取,、奮發(fā)向上的良好氛圍,，使企業(yè)的凝聚力和凝聚力得到了顯著提升：一是組織完成了工會主席更選工作，召開了第四屆三次職工代表大會并審議通過了公司20__年管理制度匯編;二是起草,、發(fā)布了20__年公司崗位技能競賽方案,，組織、協(xié)助開展了現(xiàn)場管理知識競賽等富有成效的活動,，臺前通過__,、__、__、領(lǐng)導(dǎo)宣講等多種方式宣傳造勢,，全方位,、立體化的在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳和動員，臺后為各種技能競賽活動準(zhǔn)備場地,，各種致辭和進(jìn)行各種協(xié)調(diào)工作,。三是協(xié)助完成了__活動啟動會、夏季職工運(yùn)動會等群文活動,，進(jìn)一步活躍了公司氛圍,，促進(jìn)公司各部門和員工之間的情感交流，加強(qiáng)了企業(yè)凝聚力建設(shè),，有效的增強(qiáng)了公司的活力,。

(四)后勤保障持續(xù)強(qiáng)化,，檔案管理日趨完善

認(rèn)真貫徹落實(shí)公司相關(guān)制度精神及領(lǐng)導(dǎo)指示,，搞好會議組織服務(wù)、學(xué)習(xí)活動組織,、食堂及宿舍管理,、辦公大樓衛(wèi)生管理、報刊收發(fā),、來訪接待,、電話接待、印章使用登記和檔案收集整理等基礎(chǔ)性工作,。其中,，在檔案整理方面，共整理20__年文書檔案 件,，20__年會計(jì)檔案共計(jì) 卷,，掃描20__年數(shù)據(jù) 頁，錄入數(shù)據(jù)共計(jì) 件,，20__至20__年留存的文書檔案共整理 件,，修改會計(jì)遺留問題檔案共計(jì) 卷。在工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，在堅(jiān)持原則,、按章辦事的同時做到真誠服務(wù)、細(xì)致服務(wù)和微笑服務(wù),，全面提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。

二、存在的不足及下一步工作計(jì)劃

一年來,，文秘科在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)與辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持,，及各位同事協(xié)調(diào)配合下，取得一定成績,。在總結(jié)成績的同時,，我們也清楚得認(rèn)識到,，我們的科室也存在著一些問題?？剖胰藛T流動性較大,，缺崗壓力嚴(yán)重，各種工作安排受到了一定的影響,，相關(guān)工作不能及時,、有效地銜接，新進(jìn)員工在業(yè)務(wù)能力,、服務(wù)水平,、公文寫作方面離公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距.專業(yè)知識、綜合知識還需進(jìn)一步提高,，團(tuán)隊(duì)凝聚力,、執(zhí)行亟待加強(qiáng)。下半年主要在以下幾個方面提高：

一是強(qiáng)化文秘人員責(zé)任意識,，鍛煉應(yīng)變能力,。文秘工作的性質(zhì)要求我們養(yǎng)成細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣，需要我們具有高度的責(zé)任心,。在發(fā)出公文時務(wù)必要做到字斟句酌,，反復(fù)推敲，確保公文在遣詞造句方面的精煉和達(dá)義,。在日常紛繁復(fù)雜的工作中,，我們要善于抓住主要矛盾，理清工作思路,，分清工作主次,，平衡各項(xiàng)工作，變被動應(yīng)對為主動出擊,，解放自己的雙手,，使工作更加科學(xué)化、條理化,，以“高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求、高效率”來鞭策我們自己,。

二,、提升團(tuán)隊(duì)人員素質(zhì)，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),。文秘科的工作既對領(lǐng)導(dǎo),，又對部門和普通員工，對文秘的綜合素質(zhì)要求較高，作為公司的文秘除了要熟知各項(xiàng)辦事流程,，還要對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài),、社會周圍環(huán)境和同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),，對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為此,，作為文秘科的人員除了要有過硬的文字綜合能力之外還應(yīng)廣泛涉略,， 學(xué)習(xí)新知識，鉆研新業(yè)務(wù),，拓寬知識面,，努力學(xué)習(xí)相關(guān)法律常識、財(cái)經(jīng),、營銷,、生產(chǎn)等方面的知識，不斷提高個人修養(yǎng),，以較高的個人素質(zhì),、良好的精神風(fēng)貌推動工作的開展,，以個人形象樹部門形象和公司形象。

三,、建立穩(wěn)定后勤保障,，扮好“大總管”角色,。一是本著實(shí)事求是的原則，及時做到上情下達(dá),、下情上報,，保證公司各種溝通渠道的暢通。二是充分搞好后勤管理工作,，認(rèn)真聽取公司職工對后勤工作的各項(xiàng)意見,，并及時改進(jìn)，保證公司員工吃的滿意,，住的放心,，為他們在 工作解決后顧之憂。三是遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。四是整理并歸檔自20__年以前的公司所有文件,、合同及其他相關(guān)資料，為查閱文件資料提供保障。五是繼續(xù)統(tǒng)計(jì)辦公費(fèi),、租派車費(fèi),、招待費(fèi)、水電費(fèi)等管理費(fèi)用,，并將各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化整理,，為控制各項(xiàng)管理費(fèi)用和領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。