總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,,它可以使我們更有效率,,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧,。
銀行母親節(jié)主題活動(dòng)總結(jié)篇1
____年新年伊始,參加學(xué)習(xí)了總行對(duì)于這一年的工作部署以及具體要求,。在掌握本年基本工作任務(wù)和目標(biāo)的同時(shí),,還詳細(xì)學(xué)習(xí)了有關(guān)會(huì)計(jì)操作的新規(guī)定,。比如輸入密碼遮掩,,庫存不得超過三十萬,結(jié)賬時(shí)雙人復(fù)點(diǎn),,雙人裝包,,日間離柜票據(jù)上鎖,,不得代客添單等規(guī)定。
__年_月份,,分行通報(bào)了接送款存在的隱患,,并且列舉了__銀行的案例。對(duì)此,,我們進(jìn)行了積極的防范,。討論確立了全員接送款,分人負(fù)責(zé)報(bào)警等措施,。另外,,在開會(huì)中了解到了平衡積分卡考核,,神秘人檢查等員工考核方式,。再次明確了辦公場所衛(wèi)生問題,以及業(yè)務(wù)量達(dá)標(biāo)問題,。并且參與討論,,學(xué)習(xí)了總行有關(guān)代理基金,保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)推廣議案,。
2月份通報(bào)了內(nèi)控方面存在的問題,。我通過學(xué)習(xí)、討論并對(duì)自身存在的問題進(jìn)行剖析,、整改,。要求授權(quán)時(shí),,做到主動(dòng)回避,并提醒遮蓋密碼輸入,。確保安全合規(guī),。違規(guī)制造風(fēng)險(xiǎn),合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值,,一個(gè)很小的不良工作習(xí)慣,,可能會(huì)帶來很大的風(fēng)險(xiǎn)隱患,給我們帶來巨大的損失,。因此,,在工作中,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,,用合規(guī)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶創(chuàng)造更多的財(cái)富,。
3,4月份是業(yè)務(wù)如火如荼開展的關(guān)鍵時(shí)刻,,此時(shí),,基金瘋長,銷售量不斷攀升,。同時(shí),,也造成了儲(chǔ)蓄存款大幅下滑,存款搬家的情況,??傂型▓?bào)神秘人檢查安居貸的情況,更敦促我們努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),,更好地為客戶服務(wù),。雙幣卡開卡進(jìn)入了摸索階段,我有針對(duì)性地試探著營銷大客戶以及部分房貸客戶,,雖然開卡量并不高,,但是為后期的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。__卡也在這一時(shí)期橫空出世,,目標(biāo)直指中端客戶,。其豐富的理財(cái)功能,強(qiáng)大的營銷陣勢,,讓我驚嘆不已,。這一期間,培訓(xùn)也在同步進(jìn)行,,關(guān)于銀企對(duì)賬,,會(huì)計(jì)檔案管理辦法,保衛(wèi)安全條例,,結(jié)算賬戶管理辦法,,服務(wù)質(zhì)量提高要求,,上崗考試等內(nèi)容都得到了詳細(xì)的培訓(xùn)。在此期間,,__行長做了重要講話,,提到了加強(qiáng)內(nèi)控,垂直獨(dú)立審核,,辦流程銀行等內(nèi)容,。并且通報(bào)了全行一季度的各項(xiàng)存,貸款指標(biāo)完成情況,,市場占有率情況以及針對(duì)這些變化作出的部署,。_月__日,我到分行參加了外幣反假的學(xué)習(xí),,進(jìn)一步了解的外幣假幣的特征,,大大提高了反假能力。
5,,6月份,,雙幣卡,銀卡開卡進(jìn)入白熱階段,。大家都在努力開卡,,積極相應(yīng),盡可能地完成行里下達(dá)的任務(wù),。由于股市繼續(xù)保持高速增長,,銀行業(yè)又再次掀起一波第三方存管的開戶高潮。我參加了第三方存管的學(xué)習(xí),,掌握了開立流程以及維護(hù)手段,。并且學(xué)習(xí)了一些第三方存管的營銷經(jīng)驗(yàn)。這一期間,,分行還通報(bào)了一些新的規(guī)章制度,,包括現(xiàn)金庫的管理,調(diào)錢不許先給錢后記帳等等方面,。再次強(qiáng)調(diào)了柜員不得自己給自己辦理業(yè)務(wù),。另附有一些會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)提示,包括單位銀行結(jié)算賬戶管理風(fēng)險(xiǎn),,臨時(shí)存款賬戶管理風(fēng)險(xiǎn),,不動(dòng)戶管理風(fēng)險(xiǎn),開戶資料審核規(guī)范合法風(fēng)險(xiǎn),,基本戶開立未滿三個(gè)工作日解封,上門核實(shí)風(fēng)險(xiǎn)……,。并新規(guī)定了對(duì)私掛失10W以上要求上門核實(shí),。銀監(jiān)會(huì)在此期間前來檢查,。行里開會(huì)也通知了銀行業(yè)文明服務(wù)月競賽評(píng)比??偟膩碚f,,5,6月份的工作非常充實(shí),。尤其是6月份,,為了第三方存管業(yè)務(wù)的開展,大家都加班一天,,積極有效地推進(jìn)了該項(xiàng)業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展,。
上半年的工作也存在諸多不足。例如知識(shí)掌握比較片面,,雖然是對(duì)私窗口,,但是遇到個(gè)人電匯業(yè)務(wù)仍然無法給予客戶詳盡的解釋說明。另外業(yè)務(wù)技能也有提升空間,,業(yè)務(wù)量評(píng)比勉強(qiáng)排在中游,,日后仍需下功夫積極努力提升業(yè)務(wù)技能。服務(wù)水平還要進(jìn)一步提高,,為__行樹立文明禮貌大方的服務(wù)形象,。
銀行母親節(jié)主題活動(dòng)總結(jié)篇2
時(shí)至今日,我進(jìn)入XX銀行已經(jīng)快一年了,。在20__年的上半年,,我先后在總行公司部、行授信審批部學(xué)習(xí)和工作過,,現(xiàn)對(duì)自己上半年的工作進(jìn)行總結(jié),。
一、工作內(nèi)容
日常工作包括與各分行保持關(guān)于對(duì)公存款變化情況的溝通,,每日制作并向主管領(lǐng)導(dǎo)和分行領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送對(duì)公存款頭寸表和整理存款大額變動(dòng)情況,、OA系統(tǒng)的文件流轉(zhuǎn)以及本部門收發(fā)文件、內(nèi)部通知,、資料打印,、物業(yè)溝通等瑣碎工作。
周期性工作包括每周向主管領(lǐng)導(dǎo),、辦公室報(bào)送當(dāng)周工作概要;每月初從數(shù)據(jù)平臺(tái)和各分行處匯總公司條線存款,、貸款、票據(jù)直貼,、貸款收息數(shù)據(jù),,將經(jīng)營分析月報(bào)報(bào)送計(jì)財(cái),匯總和整理“三法一引”報(bào)表報(bào)銀監(jiān)局,,行領(lǐng)導(dǎo)講話任務(wù)分解表,、工作推進(jìn)表,、工作總結(jié)報(bào)辦公室、貸款投放臺(tái)賬報(bào)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測中心,。
臨時(shí)工作包括搜集整理本部門XX項(xiàng)目相關(guān)材料,、匯總公司條線制度、參與設(shè)計(jì)客戶檔案模板,、參與第一期公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的接待工作,,撰寫報(bào)送省銀監(jiān)局、支行,、省金融辦的調(diào)研報(bào)告,,撰寫本部門的資產(chǎn)盤點(diǎn)自查報(bào)告、檔案與印信管理自查報(bào)告等等,。
二,、工作情況
來到本部門時(shí)間還不長,日常工作是擔(dān)保公司擔(dān)保額度審批,。周期性工作包括按月匯總整理涉農(nóng)貸款報(bào)表報(bào)總行農(nóng)村金融部,,整理擔(dān)保公司擔(dān)保業(yè)務(wù)月報(bào)表,按季度向省銀監(jiān)局報(bào)送房地產(chǎn)貸款風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測表,。臨時(shí)性工作包括撰寫《進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)短期融資渠道管理工作方案》,,參與某醫(yī)院病房大樓貸款申請(qǐng)項(xiàng)目實(shí)地調(diào)研。
三,、工作收獲
如果說工作的第一個(gè)半年的是適應(yīng)新環(huán)境,,實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職場人的角色轉(zhuǎn)換,那么第二個(gè)半年則是融入新環(huán)境,,實(shí)現(xiàn)從看工作到做工作的轉(zhuǎn)變,。對(duì)比去年11月末到崗時(shí)對(duì)總行機(jī)關(guān)工作的無從下手,6月初進(jìn)入新的崗位后能以較快的速度接手新的工作,,融入新的環(huán)境,,思考工作中面臨的新的問題,足見在這第二個(gè)半年里,,確實(shí)取得了不小的進(jìn)步,。但是自己還存在不少問題,在公司部的時(shí)候,,對(duì)本條線的產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)等基礎(chǔ)知識(shí)了解不夠,工作常常不知其所以然,。同時(shí)由于自己擔(dān)任綜合員的崗位,,工作量比較大也比較瑣碎,很難靜下心來認(rèn)真思考和探究一些業(yè)務(wù)上的問題,有時(shí)對(duì)分行提出來的問題一知半解,,答非所問,。
四,、工作規(guī)劃
由于工作性質(zhì)的原因,,自己也很著急,希望能多接觸一些業(yè)務(wù),,在工作中有時(shí)候也會(huì)有一些負(fù)面的情緒,,這些不夠成熟的表現(xiàn)與職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn),還需要自己在今后的工作中不斷嚴(yán)格要求自己,,學(xué)會(huì)調(diào)整自己的情緒和心態(tài),。換崗之后,如愿以償能夠獨(dú)自負(fù)責(zé)擔(dān)保業(yè)務(wù)這塊的工作,,同時(shí)由于在上一崗位的積累以及兩個(gè)崗位之間比較密切的關(guān)聯(lián)關(guān)系,,對(duì)之前一些不懂的問題有了豁然開朗的感覺,每天都能以積極的心態(tài)投入到工作中,,收獲著積累和成長帶來的喜悅,。
真心希望在自己工作滿一年之際,能夠取長補(bǔ)短,、揚(yáng)長避短,,更主動(dòng)地學(xué)習(xí)、更踏實(shí)的做事,、更快速的成長,。
銀行母親節(jié)主題活動(dòng)總結(jié)篇3
二〇xx年,在管理行,、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,,同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步,,對(duì)待和處理問題也逐步趨向全面化,。回首一年的工作,,有艱辛,,更有收獲,有工作經(jīng)驗(yàn)的錘煉,,更有意志品格的磨礪,。如果要用一句話來概括的話,那就是:累并快樂著,,苦并收獲著?,F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下:
一、20xx年工作情況
(一)腳踏實(shí)地,,努力工作,。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度,規(guī)范了工作程序;二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會(huì)議組織工作,,確保管理行,、支行決策的貫徹落實(shí),協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作,,加強(qiáng)信息反饋;三是做好督促落實(shí),、支行人事檔案管理、用印管理,、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待,,文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象,,無論是接個(gè)電話還是迎來送往,,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象,。
(二)積極主動(dòng),,撰寫材料。完成了全年工作計(jì)劃,、各種請(qǐng)示,、報(bào)告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”,、“市級(jí)巾幗文明崗”,、“四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。
(三)認(rèn)真學(xué)習(xí),,努力提高,。時(shí)代在不斷發(fā)展變化,我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化,,要適應(yīng)工作需要,,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在20xx年董事長倡導(dǎo)地“四個(gè)一”讀書活動(dòng)基礎(chǔ)上,,努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),,使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍,,能夠更好地勝任本職工作,。特別是通過學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書,自己的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高,。
二、自身存在的不足之處
1、對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠,,對(duì)金融知識(shí),、社科知識(shí)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí),鉆研不夠,,學(xué)習(xí)形式化,。
2、工作中不夠大膽,,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),??偸窃诓粩鄬W(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,,而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,去推廣,。
3,、經(jīng)驗(yàn)不足,處理問題表面化,,對(duì)一些關(guān)系全局的工作理解不透,,有時(shí)會(huì)犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤,在工作壓力大時(shí)也會(huì)有急躁情緒,。
三,、改進(jìn)措施及20xx年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí),、經(jīng)濟(jì)知識(shí)及我行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí),,積極主動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識(shí),并進(jìn)行實(shí)際操作,。不斷提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,,不斷提升個(gè)人思想內(nèi)涵及修養(yǎng),力爭20xx年通過剩余兩門從業(yè)資格考試,,并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成績,。
2、提高創(chuàng)新能力,,加強(qiáng)主觀能動(dòng)性,。時(shí)刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作,、會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,做到注意集中,、反應(yīng)靈敏,、理解深刻、記憶牢固。善于表達(dá)自己的智慧和意見,,不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題,、研究問題、解決問題,,在心理素質(zhì),、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個(gè)方面提高自己。
3,、積極主動(dòng),,當(dāng)好“五員”。一是努力當(dāng)好一名通信員,。較好地完成上傳下達(dá)工作,,確保各項(xiàng)決策得以貫徹落實(shí),在第一時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室;二是努力當(dāng)好一名辦事員,。主動(dòng)工作,,克服辦公室人員較少的困難,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作;三是努力當(dāng)好一名信息員,。積極了解,、掌握各方面動(dòng)態(tài)、信息,,加強(qiáng)信息工作;四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員,。為各科室服務(wù),盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作,,使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員,。無論左右科室,全力協(xié)助,,熱心服務(wù),,按時(shí)、按質(zhì),、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作,。
二〇一五年對(duì)于我來說是意義非凡的一年,這一年,,我擁有了自己的小家,,既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè),新的一年,,我會(huì)更加成熟,,更加努力,迎接一切新的挑戰(zhàn),。
銀行母親節(jié)主題活動(dòng)總結(jié)篇4
我受理事會(huì)委托向大會(huì)作20__年度工作總結(jié)和20__年度工作計(jì)劃報(bào)告,。
一,、一年來的工作回顧
20-年,在市人民銀行,、市銀監(jiān)分局和市有關(guān)部門的關(guān)心,、支持下,在公會(huì)理事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,,全體會(huì)員單位圍繞既定工作計(jì)劃,,密切配合、積極參與,,公會(huì)以促進(jìn)會(huì)員單位實(shí)現(xiàn)共同利益為宗旨,,適應(yīng)銀行業(yè)改革和發(fā)展的需要,認(rèn)真履行自律,、維權(quán),、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能,,在完善組織建設(shè),、加強(qiáng)行業(yè)自律、搞好行業(yè)協(xié)調(diào),、組織會(huì)員培訓(xùn)、開展調(diào)查研究,、密切與市外同業(yè)之間的聯(lián)系與交流等方面開展了一系列工作,,取得了積極的效果和新的成績。
(一),、順利完成了理事會(huì)換屆工作,。根據(jù)公會(huì)“章程”的規(guī)定,20-年2月12日,,召開了第二屆會(huì)員大會(huì),,一是對(duì)一屆理事會(huì)成立以來的工作進(jìn)行了總結(jié),會(huì)議高度評(píng)價(jià)了第一屆理事會(huì)所做的各項(xiàng)工作,,并對(duì)公會(huì)的發(fā)展提出了很好的建議;二是經(jīng)全體會(huì)員大會(huì)選舉產(chǎn)生了公會(huì)第二屆理事會(huì);三是召開了二屆一次理事會(huì)議,,經(jīng)全體理事會(huì)議選舉產(chǎn)生了理事長、副理事長,、秘書長,、副秘書長。一年來,,公會(huì)理事會(huì)積極履行自己職責(zé),。公會(huì)理事會(huì)會(huì)議規(guī)范、高效,、有序地進(jìn)行,。
(二),、完善了公會(huì)制度建設(shè)。公會(huì)自成立之日起就建立了一整套行之有效的規(guī)章制度,,這是公會(huì)會(huì)員加強(qiáng)自我約束的依據(jù),,是會(huì)員之間溝通、協(xié)調(diào),、平衡內(nèi)部關(guān)系的依據(jù),,也是公會(huì)按約自律、依約辦事的依據(jù),,但是,,隨著時(shí)間的推移,情況的.變化,,規(guī)章制度也需要不斷地修訂,、完善,才能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要,。一年來,,公會(huì)在完善制度建設(shè)方面也做了不少工作。一是隨著淮陰市行政區(qū)劃的調(diào)整,,稱謂發(fā)生了變化,,為了統(tǒng)一使用“淮安市”稱謂,以及適應(yīng)由于人行,、銀監(jiān)局分設(shè)而導(dǎo)致的職能轉(zhuǎn)換,,以便更好地在人民銀行和銀監(jiān)分局指導(dǎo)下開展工作,公會(huì)秘書處將制定于20-年的《淮安市銀行同業(yè)公會(huì)章程》進(jìn)行了修改,,并先后提交理事會(huì),、會(huì)員大會(huì)審議通過;二是為了適應(yīng)金融監(jiān)管體制改革的形勢需要,進(jìn)一步做好公會(huì)工作,,秘書處就如何修改“淮安市銀行同業(yè)公會(huì)負(fù)債業(yè)務(wù)委員會(huì)活動(dòng)規(guī)則”、“淮安市銀行同業(yè)公會(huì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)委員會(huì)活動(dòng)規(guī)則”和“淮安市銀行同業(yè)公會(huì)中間業(yè)務(wù)委員會(huì)活動(dòng)規(guī)則”中的部分條款,,廣泛征求了各理事單位和各專業(yè)委員會(huì)委員的意見,,并擬定成“關(guān)于修改各專業(yè)委員會(huì)活動(dòng)規(guī)則的議案”,提交二屆三次理事會(huì)審議通過,。三是對(duì)實(shí)行一年多的“淮安市銀行同業(yè)公會(huì)關(guān)于理事單位參與公會(huì)活動(dòng)情況考核辦法”進(jìn)行了充實(shí)修改,。通過對(duì)規(guī)章制度的修改,使之日趨完善,,更加嚴(yán)謹(jǐn),,更具可行性和可操作性,勢必促進(jìn)同業(yè)公會(huì)工作更加健康地向前發(fā)展,。
(三),、制定了“淮安市銀行同業(yè)公會(huì)協(xié)助會(huì)員單位催收債權(quán)公約”和“淮安市銀行同業(yè)公會(huì)協(xié)助催收債權(quán)操作暫行辦法”,。為逐步建立和完善與市場經(jīng)濟(jì)相配套的銀行信用體系,維護(hù)債權(quán)銀行信貸資產(chǎn)安全,,防范逃廢銀行債務(wù)行為發(fā)生,,強(qiáng)化對(duì)欠債企業(yè)到期債務(wù)的催收工作。20-年4月20日,,市銀行同業(yè)公會(huì)組織會(huì)員赴天津考察學(xué)習(xí),,著重就“協(xié)助會(huì)員單位催收債權(quán)公約”的主要內(nèi)容、操作流程,、欠貸逾期未還企業(yè)名單的認(rèn)定以及制裁辦法等方面向天津市的同行們作了虛心請(qǐng)教,,并結(jié)合淮安的實(shí)際情況研究制定了“淮安市銀行同業(yè)公會(huì)協(xié)助會(huì)員單位催收債權(quán)公約”和“淮安市銀行同業(yè)公會(huì)協(xié)助催收債權(quán)操作暫行辦法”,正式拉開了淮安市銀行同業(yè)公會(huì)協(xié)助會(huì)員單位催收債權(quán)的序幕,。目前,,各理事單位集中上報(bào)了18戶欠貸逾期未還企業(yè),經(jīng)過協(xié)商確定3戶欠貸逾期未還企業(yè)作為公會(huì)協(xié)助催收對(duì)象,,其余15戶欠貸逾期未還企業(yè)將一律由公會(huì)提供信息平臺(tái)在行社內(nèi)部進(jìn)行公布,,以提醒各行社在為客戶提供信貸服務(wù)時(shí)能予以注意。
(四),、搞好優(yōu)質(zhì)信用企業(yè)評(píng)選工作,。為了深入開展金融安全區(qū)創(chuàng)建活動(dòng),打造“信用淮安”,,公會(huì)在市人民銀行的指導(dǎo)下,,在全市范圍內(nèi)開展了20-年度“百戶優(yōu)質(zhì)信用企業(yè)”、“百戶優(yōu)質(zhì)信用民營企業(yè)”評(píng)選活動(dòng),。為了不斷提高“優(yōu)質(zhì)信用企業(yè)”的評(píng)選質(zhì)量,公會(huì)在總結(jié)以往“優(yōu)質(zhì)信用企業(yè)”評(píng)選經(jīng)驗(yàn)以及吸取外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,,對(duì)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)作了修訂,,對(duì)評(píng)選程序作了完善,使之更加公平,、合理,、公正。目前,,各理事單位已根據(jù)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),,按照推薦評(píng)選程序共推薦上報(bào)“優(yōu)質(zhì)信用企業(yè)”149戶、“優(yōu)質(zhì)信用民營企業(yè)”187戶;經(jīng)公會(huì)秘書處審查,、篩選,,決定向各理事單位發(fā)函征求意見的“優(yōu)質(zhì)信用企業(yè)”為135戶、“優(yōu)質(zhì)信用民營企業(yè)”為162戶,。經(jīng)各理事單位按照評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真核實(shí)后,,仍未被淘汰出局的企業(yè),,將由公會(huì)會(huì)同市人民銀行最終審查確定“百戶優(yōu)質(zhì)信用企業(yè)”、“百戶優(yōu)質(zhì)信用民營企業(yè)”名單并發(fā)文予以公布,。
(五),、積極組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。為了不斷提高會(huì)員單位員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),,一年來,,公會(huì)組織了多次培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。一是組織會(huì)員單位員工參加省公會(huì)舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),,如,,蘇州“保理”業(yè)務(wù)研討會(huì)、上?!爸袊y行業(yè)前景研討會(huì)(20-)”等,。二是公會(huì)根據(jù)所掌握的信息自行組織會(huì)員單位員工到先進(jìn)地區(qū)進(jìn)行考察學(xué)習(xí),比如,,4月20日,,市銀行同業(yè)公會(huì)組織會(huì)員赴天津考察學(xué)習(xí)天津市銀行同業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)助會(huì)員單位催收債權(quán)的經(jīng)驗(yàn);8月7日,公會(huì)組織會(huì)員單位人員共8名同志赴四川省考察學(xué)習(xí)四川省銀行業(yè)協(xié)會(huì)“不良貸款信息系統(tǒng)”建設(shè)以及“評(píng)選誠實(shí)守信先進(jìn)單位活動(dòng)”,、“不良貸款及欠息重點(diǎn)企業(yè)通報(bào)”等方面的經(jīng)驗(yàn);10月13日,,公會(huì)組織秘書處人員赴南通市考察學(xué)習(xí)南通市銀行同業(yè)公會(huì)維權(quán)以及搭建信息平臺(tái)等方面的經(jīng)驗(yàn)。此外,,公會(huì)還于4月16日組織會(huì)員單位員工去成都參加了由中國政法大學(xué)法學(xué)院舉辦的關(guān)于金融風(fēng)險(xiǎn)防范和化解相關(guān)法律問題暨金融糾紛案件審理實(shí)務(wù)研討會(huì),。通過一系列的培訓(xùn)、考察學(xué)習(xí)活動(dòng),,使大家受到了啟迪,,開闊了視野,汲取了經(jīng)驗(yàn),,增長了才干,。
(六)、舉辦“x行業(yè)綜合改革講座”,。為了進(jìn)一步認(rèn)清中國銀行業(yè)進(jìn)行綜合改革的背景,、深化改革的根本性措施以及銀行業(yè)改革的趨勢及前景,分析在改革過程中人們所關(guān)注的熱點(diǎn)問題,,以統(tǒng)一思想,,提高認(rèn)識(shí),增進(jìn)改革信心,,加快改革進(jìn)程,。11月21日,中國人民銀行淮安市中心支行,、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)淮安監(jiān)管分局和淮安市銀行同業(yè)公會(huì)在市人民銀行第四會(huì)議室聯(lián)合舉辦了“銀行業(yè)綜合改革講座”,,邀請(qǐng)到中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)“銀行監(jiān)管一部”鄧智毅處長來淮作報(bào)告,,全市金融系統(tǒng)市以及縣區(qū)200多名員工聽取了講座。
在演講中,,鄧處長首先向大家簡要地介紹了中國銀行業(yè)20多年來在金融改革的道路上不斷探索,、前進(jìn)的漫長歷程;然后,鄧處長著重圍繞“銀行業(yè)綜合改革”這個(gè)理論課題講了六個(gè)方面的問題,,即:中國銀行業(yè)的現(xiàn)狀,、銀行業(yè)綜合改革的大背景、國家向銀行注資決定的出臺(tái),、完善公司治理結(jié)構(gòu)是根本性措施,、確保綜合改革成功要有量化標(biāo)準(zhǔn)以及股份制改革過程中幾個(gè)熱點(diǎn)問題等。鄧處長對(duì)于銀行業(yè)綜合改革的精辟論述以及獨(dú)到見解贏得了與會(huì)同志的熱烈掌聲,。與會(huì)同志一致認(rèn)為,,這是一次高水準(zhǔn)的講座,從學(xué)術(shù)角度講,,他向聽眾闡述了現(xiàn)代金融理論知識(shí),、介紹了先進(jìn)的銀行管理模式;從現(xiàn)實(shí)角度而言,他回答了人們所普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問題,,消除了人們的心頭疑慮,,從而使人們對(duì)銀行業(yè)改革的前景充滿了信心,對(duì)銀行的未來更加向往,。
(七),、充分發(fā)揮“自律、維權(quán),、協(xié)調(diào),、服務(wù)”的職能作用。
一年來,,公會(huì)堅(jiān)持圍繞“宗旨”開展公會(huì)工作,,力求在開展公會(huì)活動(dòng)上動(dòng)腦筋,在維護(hù)“公約”的嚴(yán)肅性上下功夫,,努力做到協(xié)助維權(quán),規(guī)勸自律,,協(xié)調(diào)關(guān)系,,服務(wù)會(huì)員。為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)“禁止上門收款行為公約”,,上半年,,公會(huì)一方面做了多次調(diào)研工作,以掌握“公約”實(shí)施的真實(shí)情況,,對(duì)認(rèn)真履行“公約”的單位,,則及時(shí)幫助其總結(jié)經(jīng)驗(yàn)予以推廣;對(duì)一些有輕微違約行為的單位則采取電話詢問,、約見談話、書面規(guī)勸等辦法,,促其及時(shí)改正,,自覺遵守約定。另一方面公會(huì)還于9月份新學(xué)年到來之前,,召開了一次負(fù)債業(yè)務(wù)專業(yè)委員會(huì)委員會(huì)議,,對(duì)行社在新學(xué)期到來之際如何在執(zhí)行“公約”的前提下,為大專院校提供金融服務(wù)的問題進(jìn)行了討論研究,,幫助大家進(jìn)一步提高了對(duì)執(zhí)行“公約”重要性的認(rèn)識(shí),,與會(huì)同志都表示要嚴(yán)格執(zhí)行“公約”,杜絕上門收款,,努力為營造一個(gè)公平,、公正、有序的金融競爭環(huán)境而做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。結(jié)果,,全市金融機(jī)構(gòu)在各類學(xué)校新學(xué)期開始期間,既能堅(jiān)持做到不上門收款,,又能主動(dòng)為學(xué)校學(xué)生提供便捷,、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),受到學(xué)校師生們的一致稱贊,。
(八),、考評(píng)先進(jìn)理事單位,促進(jìn)同業(yè)公會(huì)工作的開展,。為了搞好考評(píng)先進(jìn)理事單位工作,,公會(huì)為此也做了一些有益嘗試,一是對(duì)“淮安市銀行同業(yè)公會(huì)關(guān)于理事單位參與公會(huì)活動(dòng)情況考核辦法”和“征稿辦法”進(jìn)行了一些修改,,改進(jìn)考核方法;二是加強(qiáng)了考核登記工作,,堅(jiān)持從嚴(yán)考核;三是堅(jiān)持定期公布考核情況,增加考核的透明度,。通過一年的考核評(píng)比,,根據(jù)分值情況,共評(píng)出先進(jìn)理事單位三名,,除由公會(huì)發(fā)文表彰外,,還將給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
(九),、努力辦好“簡報(bào)”,,進(jìn)一步為會(huì)員單位服務(wù)。一年來,經(jīng)各理事單位的大力支持,,秘書處共出“簡報(bào)”12期,,比預(yù)定計(jì)劃多出兩期。為了辦好“簡報(bào)”,,充分發(fā)揮“簡報(bào)”的服務(wù)功能,,我們不僅增加了出刊期數(shù),而且還調(diào)整了欄目,,并在“簡報(bào)”的內(nèi)容上作了一些改進(jìn),,力求使“簡報(bào)”成為傳遞政府經(jīng)濟(jì)、金融政策的喉舌,,各會(huì)員單位之間交流信息的平臺(tái),,反映淮安市銀行同業(yè)公會(huì)活動(dòng)的窗口,介紹金融新產(chǎn)品,、同業(yè)新經(jīng)驗(yàn),、銀行新知識(shí)的園地。由于“簡報(bào)”內(nèi)容貼近實(shí)際,,反映及時(shí),,版面靈活,因此,,受到了會(huì)員單位的好評(píng),。
(十)、整理資料匯編,,為開展同業(yè)公會(huì)工作提供方便,。為了系統(tǒng)地總結(jié)我市銀行同業(yè)公會(huì)工作,篩瀝出公會(huì)成立以來的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,進(jìn)一步規(guī)范管理,,以便把今后的工作做得更好,經(jīng)同業(yè)公會(huì)理事會(huì)會(huì)議討論,,決定將一屆理事會(huì)以來的組織體系,,領(lǐng)導(dǎo)人講話、規(guī)則,、制度,、辦法、公約,、文件,、記事等內(nèi)容匯集整理編印成冊(cè),既可作為歷史資料保存,、也可作為今后開展公會(huì)工作的依據(jù)。經(jīng)過對(duì)各類資料作了較長時(shí)間的搜集、篩癬整理,、編纂,。目前,資料匯編經(jīng)交付專業(yè)部門設(shè)計(jì)編排,,已經(jīng)印制成冊(cè),。
(十一)、開展調(diào)查研究活動(dòng),,為自律管理決策服務(wù),。一年來,公會(huì)堅(jiān)持從調(diào)查研究入手,,去尋求解決問題的方法,,不斷探索開展公會(huì)工作的新路子,以便更好地發(fā)揮公會(huì)的職能作用,,進(jìn)而為會(huì)員單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。一年來,公會(huì)共開展各種調(diào)查研究活動(dòng)達(dá)六次之多,,僅圍繞《禁止上門收款行為公約》的貫徹執(zhí)行情況就組織了多次調(diào)研活動(dòng),。一是組織負(fù)債業(yè)務(wù)專業(yè)委員會(huì)委員進(jìn)行調(diào)查。讓委員們通過實(shí)地調(diào)查,,講情況,、談看法、提建議,、訂措施,,達(dá)到了交流情況,互通信息,,相互學(xué)習(xí),,共同提高的目的。二是組織秘書處工作人員到金湖,、洪澤等基層行社進(jìn)行調(diào)查,。通過召開座談會(huì)的形式向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行以及部分商業(yè)銀行了解《公約》執(zhí)行情況,幫助基層總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,針對(duì)存在問題,,共同商討解決辦法,尋求新學(xué)期開始后如何在保證執(zhí)行“公約”的前提下搞好金融服務(wù)的措施和方法,。三是召開負(fù)債業(yè)務(wù)委員座談會(huì)進(jìn)行討論,。通過開展調(diào)研活動(dòng),,大家進(jìn)一步統(tǒng)一了思想,,提高了認(rèn)識(shí),。各行都決心在貫徹執(zhí)行《公約》的前提下,靠金融產(chǎn)品創(chuàng)新去爭取客戶,,靠優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)去贏得客戶,堅(jiān)決杜絕各種形式的上門收款行為,,以維護(hù)正常的金融秩序,,為創(chuàng)造一個(gè)公平、公開,、公正,、有序的金融競爭環(huán)境而做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
此外,,自10月20日,,工、農(nóng),、建三行上報(bào)了18戶要求公會(huì)協(xié)助催收債權(quán)企業(yè)名單后,,公會(huì)秘書處便感到由于情況不明,審查確定協(xié)助催收債權(quán)企業(yè)名單有一定的難度,,于是便著手做了一些調(diào)查研究工作,。一是深入到楚州、漣水,、金湖等三個(gè)縣(區(qū))實(shí)地了解欠貸企業(yè)的歷史情況和現(xiàn)實(shí)狀況;二是商請(qǐng)市人民銀行,、市銀監(jiān)分局相關(guān)部門的負(fù)責(zé)同志共同探討協(xié)助催收債權(quán)的措施辦法;三是約請(qǐng)工、農(nóng),、建三行有關(guān)部門負(fù)責(zé)人具體協(xié)商確定協(xié)助催收債權(quán)的企業(yè)名單,,本著先易后難的原則,最終確定了協(xié)助催收債權(quán)企業(yè)名單,。
一年來,,根據(jù)工作計(jì)劃安排,公會(huì)做了不少工作,,較好地完成了全年目標(biāo)計(jì)劃,,也取得了一些成效,得到省公會(huì)的肯定,,兄弟公會(huì)的好評(píng),。這與市人民銀行和市銀監(jiān)分局的正確指導(dǎo)、各會(huì)員單位的大力支持是分不開的,,希望在今后的工作中能夠繼續(xù)得到領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持,,讓同業(yè)公會(huì)真正成為市人民銀行和市銀監(jiān)分局的監(jiān)管“助手”,會(huì)員單位自律維權(quán)的“娘家”,。
二,、今年工作打算
在新的一年里,公會(huì)將以促進(jìn)會(huì)員單位實(shí)現(xiàn)共同利益為宗旨,,自覺履行“自律,、維權(quán),、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能,,在充分發(fā)揮各專業(yè)委員會(huì)的職能作用上下功夫,,在全面提高公會(huì)服務(wù)質(zhì)量上動(dòng)腦筋,努力促進(jìn)全市銀行業(yè)健康,、穩(wěn)定、快速發(fā)展,。
一,、修改完善制度建設(shè)。修改完善“淮安市銀行同業(yè)公約”,、“淮安市銀行同業(yè)公會(huì)理事會(huì)議事規(guī)則”,、“淮安市銀行同業(yè)公會(huì)議案處理規(guī)則”等,以便同業(yè)公會(huì)更好地開展工作,。
二,、建立“欠貸逾期未還企業(yè)信息系統(tǒng)”。為了使銀行同業(yè)之間能夠更好地交流,、查詢社會(huì),、企業(yè)信用信息,計(jì)劃建立“欠貸逾期未還企業(yè)信息系統(tǒng)”,,將各會(huì)員行上報(bào)的需要協(xié)助催收債權(quán)的企業(yè)名單全部登錄上網(wǎng),,讓會(huì)員單位通過輸入密碼來查詢企業(yè)信息,以便為各會(huì)員單位信貸決策和防范風(fēng)險(xiǎn)提供信息支持,,同時(shí)制定“欠貸逾期未還企業(yè)名單信息交流公約”,。
三、開展調(diào)查,,協(xié)調(diào)收費(fèi),。隨著經(jīng)濟(jì)、金融改革的深入,,對(duì)外開放的擴(kuò)大,,中間業(yè)務(wù)市場份額也不斷擴(kuò)大,中間業(yè)務(wù)收入占銀行收益比例不斷上升,,為了使中間業(yè)務(wù)市場能規(guī)范發(fā)展,,計(jì)劃對(duì)中間業(yè)務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行一次調(diào)查,并針對(duì)存在問題進(jìn)行研究和協(xié)調(diào),。
四,、繼續(xù)協(xié)助催收債權(quán)。對(duì)各會(huì)員單位上報(bào)的欠貸逾期未還企業(yè)名單,,除將其全部登錄“欠貸逾期未還企業(yè)信息平臺(tái)”外,,對(duì)一些生產(chǎn)正常,、有資產(chǎn)可催收、市場化運(yùn)作程度比較高,、市場行為能力比較強(qiáng)的客戶,,繼續(xù)協(xié)助會(huì)員單位進(jìn)行催收,以維護(hù)銀行業(yè)權(quán)益,。
五,、調(diào)查公約執(zhí)行情況。對(duì)各項(xiàng)既定公約諸如“禁止上門收款行為公約”,、“貸款競爭行為公約”,、“協(xié)助會(huì)員單位催收債權(quán)公約”等進(jìn)行問卷式調(diào)查,一方面可以了解公約執(zhí)行情況,,另一方面可以對(duì)各項(xiàng)公約進(jìn)行再宣傳,,以便增強(qiáng)各會(huì)員單位執(zhí)行公約的自覺性。
六,、組織培訓(xùn)考察學(xué)習(xí),。為了增強(qiáng)銀行業(yè)廣大職工適應(yīng)金融市場化改革開放的需要,增強(qiáng)適應(yīng)能力,,繼續(xù)組織參加省同業(yè)公會(huì)統(tǒng)一組織的各種培訓(xùn)班,,以學(xué)習(xí)現(xiàn)代金融經(jīng)營知識(shí)和法律知識(shí)等,以便提高銀行業(yè)的經(jīng)營水平,。繼續(xù)組織和兄弟公會(huì)間的交流學(xué)習(xí),,借鑒經(jīng)驗(yàn),提高公會(huì)工作水平,。
七,、開展優(yōu)質(zhì)信用企業(yè)評(píng)眩計(jì)劃繼續(xù)配合人民銀行開展優(yōu)質(zhì)信用企業(yè)、優(yōu)質(zhì)信用民營企業(yè)評(píng)選工作,,先制訂辦法向外公布,,使企業(yè)在常年生產(chǎn)經(jīng)營中能夠按照優(yōu)質(zhì)信用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)去遵守信用,到年末,,銀行業(yè)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)選,,并向社會(huì)公布,為打造誠信淮安作出努力,。
八,、辦好“簡報(bào)”,年終評(píng)優(yōu),。為了更好地在銀行業(yè)內(nèi)部進(jìn)行交流,,與有關(guān)盛市公會(huì)進(jìn)行交流,繼續(xù)辦好“淮安市銀行同業(yè)公會(huì)簡報(bào)”,,按照“征稿辦法”平時(shí)進(jìn)行考核,,年終進(jìn)行評(píng)比,、表彰、獎(jiǎng)勵(lì),。同時(shí),,在日常工作中對(duì)各理事單位參與公會(huì)活動(dòng)情況,按照辦法進(jìn)行考核,,年終進(jìn)行評(píng)比,、表彰、獎(jiǎng)勵(lì),。
各位理事,、各位代表,新一年的工作計(jì)劃已經(jīng)制定,,讓我們?cè)谑°y行同業(yè)公會(huì),市人民銀行,、市銀監(jiān)分局以及公會(huì)理事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),努力做好公會(huì)工作,,力爭使公會(huì)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。
銀行母親節(jié)主題活動(dòng)總結(jié)篇5
20__年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,圓滿的完成了兩節(jié),、五一、百日安全無事故,、國慶,、等各個(gè)重大的保衛(wèi)任務(wù)。在我工作的這段時(shí)間,,積極響應(yīng)公司的號(hào)召,,在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下,在各位同事的密切配合下,,愛崗敬業(yè),,恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。
“忙并收獲著,,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼,。對(duì)我而言,,這段的工作是難忘、印記最深的,。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,,連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力帶來了累的感覺,,累中也融進(jìn)了收獲的快樂?,F(xiàn)在簡要總結(jié)一下在這段時(shí)間我的工作情況:
一、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),、提高自身綜合素質(zhì)
作為一名班長,,是自分隊(duì)長以下全隊(duì)人的榜樣,我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí),,以便于提高自身的綜合素質(zhì),。要正確處理苦與樂,得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),,經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,,在工作上取得了一定的進(jìn)步,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,,改掉自己不足,,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,。對(duì)自身嚴(yán)格要求,,始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,,以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,,尊重領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,,主動(dòng)接受來自各方面的意見,,不斷改進(jìn)工作。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,面對(duì)督查事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì),,不怕吃苦,主動(dòng)找事干,,做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,,增長才干,。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的積極精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),,勇于實(shí)踐,,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí),,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好,。
二、關(guān)心隊(duì)員的生活,、確保隊(duì)伍的穩(wěn)定,。
做為班長,我有責(zé)任配合分長抓好隊(duì)伍的'穩(wěn)定工作,。針對(duì)隊(duì)員的年齡普遍偏小,,在家中又是獨(dú)生子女,剛參加保安工作,,沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn),,隨同分隊(duì)長對(duì)每一名新入隊(duì)的隊(duì)員找其談話,了解該隊(duì)員的基本情況,,有針對(duì)性的采取工作方法因人而異,,并且陪他們吃第一次飯,使他們盡快融入到保安隊(duì)伍中來,,主動(dòng)幫主他們解決一些生活中的困難,,使他們充分感受到保安大家庭的溫暖,,針對(duì)現(xiàn)在保安流動(dòng)性大的特點(diǎn),分隊(duì)長和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng),,親屬,、朋友招收保安員,通過努力增加了隊(duì)員的人數(shù),,確保了隊(duì)伍的穩(wěn)定,,提高了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三,、嚴(yán)格要求,,確保重大活動(dòng)和節(jié)日的安全
在工作期間,我對(duì)每次保衛(wèi)工作都十分得重視,,在分隊(duì)長的帶領(lǐng)下,,充分發(fā)揮帶頭作用,積極響應(yīng),,號(hào)召大家發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,,完成了各個(gè)時(shí)期的重大活動(dòng)和節(jié)日的安全工作。在活動(dòng)中,,配合隊(duì)長組織全隊(duì)進(jìn)行了宣傳動(dòng)員工作,,建立活動(dòng)宣傳欄,張貼活動(dòng)標(biāo)語,,讓讓隊(duì)員都參與進(jìn)來,,充分調(diào)動(dòng)了大家工作的積極性,把宣傳工作深入到每名隊(duì)員,,同時(shí)還寫了決心書,。讓大家體會(huì)并認(rèn)識(shí)到保衛(wèi)工作的重要性,同時(shí)提醒自己遵紀(jì)守法,、愛崗敬業(yè),、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。利于重大活動(dòng)及節(jié)日的安全開展,。
四,、文明執(zhí)勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
中國銀行信息中心,,作為一個(gè)有1000多職工的大型辦公區(qū),除了安保工作要求高之外,,對(duì)我們?nèi)粘9ぷ鞯囊笠彩謬?yán)格,。特別是單位安保部提出__年為服務(wù)年之后,領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況,在執(zhí)勤中提出主動(dòng)向單位領(lǐng)導(dǎo)問好,,并幫主員工做一些力所能及的事情,。我們積極響應(yīng),在每天早晨員工上班經(jīng)過我們的崗位時(shí),,向員工問“早上好!請(qǐng)您刷卡”,,晚上下班后向員工說“您慢走,再見!”使員工漸漸對(duì)我們有了親切感,,在工作中驗(yàn)證刷卡慢慢開始配合我們工作了,,特別是在工作中,針對(duì)隊(duì)員工的需要幫主時(shí),,主動(dòng)提供力所能及的幫主,,如有的員工自行車沒氣了,我們及時(shí)用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒氣了,,我們主動(dòng)幫助更換車胎等,。得到了單位員工一致好評(píng),拉近了我們與員工的距離,,提高了我們的服務(wù)質(zhì)量,,也樹立了我們西城保安的良好形象!以上是我的工作總結(jié),雖然取得了一些成就,,但還存在著一些不足,。20__新的一年,對(duì)自己來說又是新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中,,我會(huì)繼續(xù)努力,多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受,,將來能和同事們和睦相處,。像其他人學(xué)習(xí),從中克服自己的不足,,把工作做的更好,,再接再厲,更上一層樓,。
銀行母親節(jié)主題活動(dòng)總結(jié)篇6
根據(jù)總行制定的員工考核規(guī)定有關(guān)精神,,結(jié)合自己一年多來的大堂工作,在這年關(guān)之際,,向行領(lǐng)導(dǎo)作一次工作匯報(bào),,讓領(lǐng)導(dǎo)能更好地了解我在思想政治工作上的表現(xiàn)情況,以便及時(shí)指出我工作中的問題,及時(shí)改正,,不斷進(jìn)步;下面是我在20__年的工作情況,,匯報(bào)如下:
一、年度主要工作情況
在今年大堂經(jīng)理輪崗過程中,,我來到支行營業(yè)室,。營業(yè)室配備兩位大堂經(jīng)理,如何配合好和更好的開展工作,,就要求我們有一定默契,。我們?cè)诠ぷ髦腥¢L補(bǔ)短發(fā)揮各自的長項(xiàng),按照領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)共同研究商議完成,。隨著銀行的市場化,,服務(wù)也越來越受到重視,而大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端,,是客戶對(duì)我行的第一印象,,因此對(duì)我們大堂經(jīng)理的要求也格外嚴(yán)格;大堂經(jīng)理是連接客戶,、高柜柜員的紐帶。我們不僅是工作人員,,同時(shí)也是客戶的代言人,。在客戶迷茫時(shí),我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時(shí),,我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí),,我們耐心解釋;我們要隨時(shí)隨地,,急客戶所急,,想客戶所想,,以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶,。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,,感受到我們的熱情,,感受到我們的專業(yè),,感受到賓至如歸的感覺。支行營業(yè)室所處市委對(duì)面,,毗鄰河南街,接觸的客戶群體較為復(fù)雜,平時(shí)每天來我支行辦理業(yè)務(wù)的客戶中老齡客戶居多,也時(shí)有大批零鈔業(yè)務(wù),從而增加了柜面的壓力;為了解決這些問題,。我們準(zhǔn)備了幾套方案同時(shí)進(jìn)行,針對(duì)老齡客戶偏多,存折業(yè)務(wù)較多的問題,我們?cè)谄綍r(shí)就安排大廳人員的布控,,及時(shí)帶客戶到快速窗口去登折,,幫他們查帳。根據(jù)客戶的需求,,引導(dǎo)客戶到相關(guān)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè) 務(wù), 向客戶推薦使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù),,指導(dǎo)客戶了解和使用各種電子機(jī)具和電 子服務(wù)渠道,, 并鼓勵(lì)客戶逐漸以電子銀行服務(wù)渠道作為進(jìn)行日常的非現(xiàn)金類交易 操作的主要渠道, 節(jié)省客戶在銀行等待及填寫表格的時(shí)間,,更可以足不出戶輕松辦理業(yè)務(wù)。每當(dāng)客流量較大時(shí),,我就會(huì)大聲詢問:“客戶,,請(qǐng)到-號(hào)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)”,,分流客戶任務(wù),以免一些客戶中途離開的空號(hào)占據(jù)時(shí)間,,保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序,。因?yàn)橹挥辛己玫臓I業(yè)秩序,我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶,,營銷我們的理財(cái)產(chǎn)品,,其中有一位客戶在我的營銷過程中,成功在我行購買三佰萬理財(cái)產(chǎn)品,,也成為我行的貴賓客戶,,實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營銷一體化。在零鈔業(yè)務(wù)問題上,,我們發(fā)出公告,,實(shí)行專柜專時(shí)專辦,也就是專門時(shí)間專門柜臺(tái)專門辦理,,大大地減輕柜面壓力,,更好的發(fā)掘優(yōu)質(zhì)客戶。
二,、具體工作分析
作為大堂經(jīng)理,,我們不僅僅是要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,更應(yīng)該走出去,,知己知彼,,方能百戰(zhàn)百勝。在我們的客戶中就有很多類似的情況,,記得今年元月份的一天,,整個(gè)營業(yè)廳內(nèi)擠滿了人,來咨詢理財(cái)產(chǎn)品、轉(zhuǎn)定期,、取工資的人絡(luò)繹不絕,,我也忙的不可開交。這時(shí)保安帶來了咨詢理財(cái)產(chǎn)品的客戶,,我簡單地向他介紹了安穩(wěn)系列理財(cái)產(chǎn)品,,可客戶沒興趣,說建設(shè)銀行的理財(cái)產(chǎn)品好,,我們把錢轉(zhuǎn)到建設(shè)銀行去,于是就去排隊(duì)了,。當(dāng)時(shí)我被幾位客戶圍著,,也沒時(shí)間跟這兩位客戶繼續(xù)攀談,但我心里一直在想,,“建設(shè)銀行有什么產(chǎn)品吸引他們呢?”我快速處理完身上的業(yè)務(wù),,走到剛才那兩位客戶身邊說“您能給我介紹一下建設(shè)銀行的產(chǎn)品嗎?”他們送給我一份新華保險(xiǎn)宣傳單。我一看連忙解釋說:“其實(shí)您要買的這種產(chǎn)品我們也有,,而且新華保險(xiǎn)是從我行分離出的,,我行現(xiàn)在和人保保險(xiǎn)公司的聯(lián)系緊密,已有多年合作,,合作產(chǎn)品種類多,,保障豐富,收益大,,我可以給您比較一下,,讓您有更多的選擇?!比缓笪医o客戶介紹了一下產(chǎn)品,。最后,經(jīng)過我們的努力,,客戶選擇了人保保險(xiǎn)公司,。此事也給我提了個(gè)醒,只有深入了解這個(gè)行業(yè)和競爭對(duì)手的情況,,才能更好的去做好營銷,。而在向客戶推薦產(chǎn)品時(shí),一定要注意防范風(fēng)險(xiǎn),,問客戶是準(zhǔn)備長線投資,,還是短線投資,再針對(duì)其情況介紹對(duì)應(yīng)產(chǎn)品,,從而防范售問題,。
三、自身加強(qiáng)與總結(jié)
作為大堂服務(wù)人員,除了要對(duì)銀行的金融產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉外,,更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),愛行敬業(yè),。在工作中,,自覺維護(hù)國家、客戶的利益,,遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德,。平時(shí)在工作中,大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高,。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、大方,,主動(dòng),、規(guī)范。而且還要處事機(jī)智,,能及時(shí)處理一些突發(fā)事件,,在今年11月份的一天下午,來了一位中年男子,,我主動(dòng)上前詢問辦理什么業(yè)務(wù),,他當(dāng)時(shí)很冷漠什么也沒說取了小票就坐下了,因?yàn)楫?dāng)時(shí)等候的顧客少,,很快就叫到這位男子辦理業(yè)務(wù),,男子來到窗口說了句卡里的錢都取,當(dāng)讓這位男子簽字的時(shí)候,,不知怎么了情緒很激動(dòng),,還不時(shí)的高聲謾罵和拍打柜臺(tái)玻璃,當(dāng)時(shí)把辦理業(yè)務(wù)的柜員嚇哭了,,我馬上來到柜臺(tái)想詢問這位男子怎么了,,就在這個(gè)過程中有人認(rèn)出了這位男子是個(gè)精神病人,我當(dāng)時(shí)第一反應(yīng)就是把這位男子帶離窗口,,不能傷害到其他人,,可這個(gè)男子不聽你說抓住我的衣服說;想打人啊?我這時(shí)一邊心平氣和解釋開導(dǎo),一邊用眼神示意我的同事報(bào)警,。不一會(huì)警察來了把這位男子帶走了,,過后同事問我你不害怕,我說不害怕是假,,只要他不傷害到客戶就行,。
作為大堂服務(wù)人員,還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)能力, 支行營業(yè)室配備的保安人員,,發(fā)揮他們的作用,,便是我們平時(shí)需要注意的,首先我們不能把他們當(dāng)外人看待,,要把他們看成我們的一員,,平時(shí)尊重并關(guān)心他們,給他們創(chuàng)造一個(gè)好的工作平臺(tái),,實(shí)現(xiàn)雙贏,。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美“三聲服務(wù)”行為規(guī)范等方面,應(yīng)該是一種主動(dòng)意識(shí),,一種負(fù)責(zé)態(tài)度,,一種良好的工作心態(tài)。更需要柜員,,要形成環(huán)節(jié)整體互動(dòng),默契配合,。只有秩序好,、流程好、整體好才能做到最好,。為了更好的提高自己的服務(wù)水平,,和業(yè)務(wù)水平,經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)推薦有幸參加了20-吉林市第二屆最美大堂經(jīng)理評(píng)選活動(dòng),,在初賽,,復(fù)賽,決賽中我發(fā)揮了自己平時(shí)工作的優(yōu)勢,,取得了“最美大堂經(jīng)理”的稱號(hào),,成績的取得離不開行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全體員工的支持與信賴,榮譽(yù)只能代表過去,,我會(huì)以此為動(dòng)力在今后的工作中,,我更要不斷地提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù),更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
銀行母親節(jié)主題活動(dòng)總結(jié)篇7
今年,,我_農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作在上級(jí)行辦和_公安局局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)全_農(nóng)村信用社案防工作會(huì)議精神,,緊緊圍繞控案防險(xiǎn)工作目標(biāo),,堅(jiān)持以防為主,以查促防的指導(dǎo)思想,,提升隊(duì)伍建設(shè),,強(qiáng)化經(jīng)警隊(duì)伍管理,營造了“安全為集體,人人保安全”的良好氛圍,,在保衛(wèi)工作中取得了一定成效,,實(shí)現(xiàn)了年內(nèi)無安全保衛(wèi)責(zé)任事故的目標(biāo)。
一,、抓思想教育,,增強(qiáng)安全防范意識(shí)
(一)強(qiáng)化安全責(zé)任機(jī)制。抓好防范保安全,,強(qiáng)化責(zé)任是關(guān)鍵,。我縣農(nóng)村信用社從健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)入手,嚴(yán)格落實(shí)“一把手”負(fù)責(zé)制,,把目標(biāo)管理擺在重要位置,,橫到邊,豎到底,,不留死角,,層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀,并實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任金專項(xiàng)考核的責(zé)任制約機(jī)制,,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和全員參與意識(shí),,一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)。各分社領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)文件精神,,定期研究部署保衛(wèi)工作,,經(jīng)常深入基層開展安全檢查,時(shí)刻注意掌握轄內(nèi)安全動(dòng)態(tài),,及時(shí)解決保衛(wèi)工作中存在的問題,。
(二)強(qiáng)化案防常識(shí)學(xué)習(xí)。我聯(lián)社嚴(yán)格落實(shí)案防知識(shí)學(xué)習(xí)
和教育制度,在每月一次的分社主任例會(huì)和會(huì)計(jì)集中時(shí),,堅(jiān)持安全常識(shí)學(xué)習(xí)和教育,,做到了上級(jí)文件必學(xué),基礎(chǔ)知識(shí)常溫,基本操作熟知,“四防預(yù)案”銘心。經(jīng)警隊(duì)員還要單獨(dú)進(jìn)行安全保衛(wèi)方面的技能訓(xùn)練和安全知識(shí)的學(xué)習(xí),,對(duì)上級(jí)行辦通報(bào)的案例我們還進(jìn)行了專項(xiàng)學(xué)習(xí),。
(三)強(qiáng)化思想警示教育。今年來,我聯(lián)社先后開展湖北__持槍搶劫案,、湖南__持槍搶劫案件通報(bào)等專項(xiàng)警示教育6次,并舉一反三,結(jié)合轄內(nèi)社會(huì)治安形勢,整頓思想,抓自查促整改,使廣大員工對(duì)安全防范的嚴(yán)峻性,、必要性有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)憂患意識(shí)和緊迫感,克服麻痹和僥幸心理,警鐘長鳴。
(四)強(qiáng)化案防意識(shí)教育,。面對(duì)日趨嚴(yán)峻的治安形勢,繼8月份全_農(nóng)村信用社案防工作會(huì)議以后,聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢,以宣傳貫徹落實(shí)農(nóng)村信用社案防制度為主線,以“強(qiáng)化安全防范措施,增強(qiáng)安全防范意識(shí),著力整改安全隱患,提高安全防范能力”為內(nèi)容,以“學(xué),、練、改”為措施,在全轄農(nóng)村信用社掀起了強(qiáng)化安全防范意識(shí)教育主題活動(dòng),分學(xué)習(xí)制度文件,、開展預(yù)案演練和排查整改隱患三個(gè)階段,聯(lián)社先后召開主任辦公會(huì)和分社主任會(huì)專題研究部署全_農(nóng)村信用社案防工作,各分社層層動(dòng)員,結(jié)合全_農(nóng)村信用社職業(yè)道德教育內(nèi)容,,進(jìn)行形式多樣的案防教育,,取得較好的效果。據(jù)統(tǒng)計(jì),活動(dòng)期間全區(qū)以分社(部)為單位共組織學(xué)習(xí)24次,人均學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)10個(gè)小時(shí),組織測試1次,同時(shí)還針對(duì)營業(yè),、守庫,、押送、槍彈,、計(jì)算機(jī)操作及設(shè)備安全等方面的安全保衛(wèi)制度落實(shí)情況進(jìn)行了一次排查整改,整改安全隱患15處,堅(jiān)持“三不放過”原則,。通過活動(dòng)的開展,有力地促進(jìn)了全員按制度辦事、依規(guī)程操作的自覺性,,增強(qiáng)了全員居安思危的安全防范責(zé)任意識(shí),提高了“四防”應(yīng)急處置能力,,為保障農(nóng)村信用社安全營運(yùn)夯實(shí)了思想“防護(hù)堤”??朔诉^去“重業(yè)務(wù)輕保衛(wèi),重檢查形式輕整改落實(shí),重建制輕投入”的思想認(rèn)識(shí)誤區(qū),形成了“花錢買平安,,不惜投入保平安”的共識(shí),有效促進(jìn)安全保衛(wèi)工作走向業(yè)務(wù)經(jīng)營、安全運(yùn)行并重的良性發(fā)展軌道,。
二,、抓隊(duì)伍建設(shè),提高安全防范技能
(一)提升經(jīng)警隊(duì)伍建設(shè)。按照_,、_公安局和上級(jí)行辦的要求,我聯(lián)社今年對(duì)經(jīng)警隊(duì)伍調(diào)整充實(shí),實(shí)行建檔建冊(cè),統(tǒng)一管理,。調(diào)整保衛(wèi)人員_人,新增編經(jīng)濟(jì)民警_人,經(jīng)警隊(duì)員都經(jīng)過人事和保衛(wèi)部門的嚴(yán)格審核把關(guān),具備身體健康,政治思想好,文化水平高,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),年紀(jì)較輕的特點(diǎn),保證了隊(duì)伍的青春和活力,隊(duì)伍素質(zhì)和戰(zhàn)斗力均大有提高,。全年完成押運(yùn)頭寸任務(wù)_00次,均做到了安全,、及時(shí),、無誤,。
(二)提升技能培訓(xùn)。今年組織_名新入隊(duì)經(jīng)警參加_公安局的專業(yè)培訓(xùn),進(jìn)行隊(duì)列,、警容風(fēng)紀(jì),、實(shí)彈射擊等訓(xùn)練,全部合格上崗,。同時(shí),聯(lián)社_名經(jīng)警還參加了市公安局組織的“槍法知識(shí)”考試,。
(三)努力提高生活和工作保障。經(jīng)警擔(dān)負(fù)著主要目標(biāo)守衛(wèi)和鈔幣押運(yùn)的任務(wù),工作突擊性強(qiáng),危險(xiǎn)性高,勤務(wù)活動(dòng)要求早出晚歸,風(fēng)雨無阻,。為調(diào)動(dòng)警隊(duì)積極性和創(chuàng)造性,保持隊(duì)伍良性發(fā)展,我們切實(shí)改善和落實(shí)保衛(wèi)人員的勞保待遇,今年全轄不惜投入經(jīng)費(fèi)添置經(jīng)警服裝,并對(duì)經(jīng)警隊(duì)員運(yùn)送頭寸進(jìn)行津貼補(bǔ)助制度,解決了隊(duì)員后顧之憂,使隊(duì)員從思想上減壓卸負(fù),安心工作,。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)采取個(gè)別訪談,多多次了解經(jīng)警隊(duì)員意見、建議,對(duì)有關(guān)保衛(wèi)人員津貼補(bǔ)助,、值班生活設(shè)施,、休假等方面的問題予以妥善解決,充分調(diào)動(dòng)了保衛(wèi)人員的工作積極性。
三,、抓檢查整改,加大安全管理力度
(一)強(qiáng)化了檢查整改,。為促進(jìn)安全保衛(wèi)工作制度化,、規(guī)范化,落實(shí)檢查效果。年初,我們根據(jù)_辦指示制定了安全保衛(wèi)檢查實(shí)施辦法和違規(guī)違紀(jì)處罰實(shí)施細(xì)則,采取常規(guī)性檢查與突擊性抽查,、白天查與晚上查,、下鄉(xiāng)隨時(shí)查與重大節(jié)日專題查相結(jié)合的辦法,時(shí)刻注意掌握轄內(nèi)安全保衛(wèi)工作動(dòng)態(tài),整改隱患,堵塞漏洞,防患于未然。今年來,我們采取聽,、查,、問、試等方法,采取百分制形式,查制度看落實(shí),、查管理看漏洞,、查設(shè)施看隱患、查思想看認(rèn)識(shí)等方式將安全保衛(wèi)工作納入到每季綜合考核工作目標(biāo),實(shí)行按季考核,、按年兌現(xiàn)的工作新舉措,。
(二)嚴(yán)格五項(xiàng)管理。一是嚴(yán)格了押運(yùn)安全管理,。嚴(yán)格落實(shí)守,、押安全制度,嚴(yán)格押運(yùn)操作規(guī)程,確保了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)封包安全準(zhǔn)時(shí)接送無差錯(cuò),實(shí)現(xiàn)了押運(yùn)無事故,。二是嚴(yán)格了營業(yè),、守庫、值班安全管理,。各分社普遍建立了11項(xiàng)安全工作基本制度,制定了“四防”應(yīng)急處置預(yù)案,并能做到制度上墻,內(nèi)容入心,操作熟練,。三是嚴(yán)格了槍彈管理。普遍落實(shí)了槍彈管理安全責(zé)任制,嚴(yán)格實(shí)行槍彈分管等“十嚴(yán)”規(guī)范化管理制度,領(lǐng)用,、交接手續(xù)嚴(yán)密,登記齊全,責(zé)任明確,并做到部門每周檢查和領(lǐng)導(dǎo)按月檢查監(jiān)督,槍的保管實(shí)行定人定責(zé)擦洗保養(yǎng)制度,,保持槍的性能良好,全年未出現(xiàn)任何違規(guī)持槍或?yàn)E用槍現(xiàn)象,確保了槍彈管理安全,。四是嚴(yán)格了聯(lián)防管理,。各網(wǎng)點(diǎn)與四鄰的機(jī)關(guān)單位或居民戶、地方政府及公安派出所都建立了聯(lián)防關(guān)系,簽訂聯(lián)防協(xié)議,,并提升了與聯(lián)防戶的聯(lián)誼,使之能招之即來,。五是嚴(yán)格了信息檔案管理。
(三)提升物防建設(shè),。我們牢固樹立“花錢保平安”的思想,,貫徹從安全出發(fā)、從實(shí)際出發(fā)的原則,制定科學(xué)合理的安全設(shè)施建設(shè)計(jì)劃,區(qū)別輕重緩急,分步實(shí)施,加大資金投入力度,。今年來,在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下,,先后投入資金1、3萬元,,不斷改進(jìn)和提升安全設(shè)施建設(shè),,提高物防和技防水平,,提高了安全系數(shù)。一是提升了金庫房安全設(shè)施建設(shè),。新置聯(lián)社中心庫房大保險(xiǎn)柜_臺(tái),,完善聯(lián)社營業(yè)部守庫房設(shè)備。新置排氣扇一臺(tái),、雙層鐵床_架,,加固庫房門_只。二是提升了押運(yùn)安全設(shè)施建設(shè),。
(四)突出了計(jì)算機(jī)安全管理,。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用提高了工作效率,同時(shí)也給安全保衛(wèi)工作帶來新的課題,。為強(qiáng)化計(jì)算機(jī)安全管理,,我聯(lián)社根據(jù)市辦要求切實(shí)制定了計(jì)算機(jī)安全管理辦法和計(jì)算機(jī)集中購置管理辦法等,,落實(shí)了管理責(zé)任,,使計(jì)算機(jī)購置、安裝,、操作,、使用、保養(yǎng),、業(yè)務(wù)備份管理等逐步走向規(guī)范化。同時(shí),,加大檢查落實(shí)力度,對(duì)全轄計(jì)算機(jī)安全管理組織檢查活動(dòng)_次,,對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)用戶和口令保護(hù),、數(shù)據(jù)安全,、網(wǎng)絡(luò)安全,、硬件安裝、病毒防范等方面進(jìn)行了地毯式排查整改,,確保了全轄計(jì)算機(jī)管理安全無事故,。
一年來,我聯(lián)社的案防工作不斷得到提升,取得了一定的成績,。但是,案防工作是一項(xiàng)復(fù)雜而又艱巨的系統(tǒng)工程,社會(huì)治安形勢的嚴(yán)峻和大量安全設(shè)施設(shè)備的陳舊老化,使安全保衛(wèi)工作也遇到了前所未有的挑戰(zhàn),存在的問題也逐步暴露出來,。
一是安全防范意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng),。少許職工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全保衛(wèi)工作仍然存在麻痹思想,僥幸心理,主要表現(xiàn)在對(duì)一些陳舊老化設(shè)施設(shè)備整改不力等問題。二是安全防范設(shè)施有待進(jìn)一步改善,。受歷史條件及現(xiàn)有經(jīng)費(fèi)限制,我聯(lián)社的幾個(gè)分社設(shè)施簡陋,如:………,,專用防彈運(yùn)鈔車也僅1輛,同時(shí)還要承擔(dān)日常的行政用車,聯(lián)社中心金庫尚未進(jìn)行電視監(jiān)控改造,,運(yùn)鈔車的GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)也待安裝,。三是安全防范管理有待進(jìn)一步改進(jìn)。人員素質(zhì)低,、防衛(wèi)設(shè)施差,,一直是我們的薄弱環(huán)節(jié)以及走村串戶式的經(jīng)營模式都是安全保衛(wèi)的重要隱患。此外,隨電子化建設(shè)的飛速發(fā)展,計(jì)算機(jī)安全管理也有待進(jìn)一步改進(jìn),。
銀行母親節(jié)主題活動(dòng)總結(jié)篇8
我銀行為提高全員消防意識(shí),,增強(qiáng)員工在緊急情況下的應(yīng)變能力,自我防護(hù)能力,,使每個(gè)員工掌握一定的消防知識(shí),。消除火災(zāi)隱患。學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識(shí)和消防器材的使用方法,,并掌握消防逃生技能及注意事項(xiàng)等,。我銀行以“消防月”為楔機(jī),圍繞“全民關(guān)注消防,,生命安全至上”為主題,。我銀行在20--年--月--日“消防日”舉行了防火演練。防火演練總結(jié)如下:
一,、取得的成績
全銀行員工的安全意識(shí)有所提高,,對(duì)消防安全常識(shí)有了進(jìn)一步了解。對(duì)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急能力有所提高,,演練現(xiàn)場大多數(shù)員工能有效組織,、迅速對(duì)火災(zāi)事故警報(bào)做出反應(yīng),大部分救援小組負(fù)責(zé)人能有效組織本組組員疏散,、警戒和投入滅火行動(dòng)中,。對(duì)今后應(yīng)對(duì)突發(fā)事件有一定的提高。
演練前我銀行組織了消防預(yù)案演練培訓(xùn),,使現(xiàn)場人員掌握一定的消防知識(shí),,增強(qiáng)員工在緊急情況下的應(yīng)變能力,自我防護(hù)能力,,學(xué)習(xí)了有關(guān)消防知識(shí)和消防器材的使用方法,,并掌握消防逃生技能及注意事項(xiàng)等。項(xiàng)目部利用張貼標(biāo)語的形式大力宣傳消防安全的重要性,。
演練過程中,,員工們的團(tuán)隊(duì)凝聚力得到了升華,。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的組織能力、指揮能力和應(yīng)急應(yīng)變能力也得到了鍛煉,?;旧线_(dá)到了防火演練的目的。
二,、不足之處
少數(shù)員工安全意識(shí)不夠強(qiáng),,責(zé)任心不強(qiáng),演練不夠認(rèn)真,。個(gè)別救援組負(fù)責(zé)人對(duì)本組組員對(duì)本次演練的重要性宣傳力度不夠,,表現(xiàn)在行動(dòng)緩慢、紀(jì)律松散,、不夠嚴(yán)肅,。救護(hù)組的演練不夠到位,滅火組的演練不夠真實(shí),,整體演練效果不是太好,。
三、后續(xù)工作安排
減少事故給公司帶來的損失是每個(gè)員工義務(wù)和責(zé)任,。銀行員工和各級(jí)管理人員都必須密切配合處理突發(fā)事件,,一旦接到處理突發(fā)事件的指令后,在確保自身安全的.情況下要義不容辭的快速執(zhí)行,。不得以任何借口推托責(zé)任或拒絕執(zhí)行,。這樣我們的銀行才是一個(gè)大家庭,一個(gè)有戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的集體,。因此項(xiàng)目部在今后的工作和應(yīng)急活動(dòng)中對(duì)以上的不足之處加以改進(jìn),,進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急工作的培訓(xùn)宣傳工作。增強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的可行性,。確保各救援組在今后緊急情況下的到位及時(shí)性以及在救援過程中如何確保救災(zāi)中人員和設(shè)備的安全,。
銀行母親節(jié)主題活動(dòng)總結(jié)篇9
20xx年,我按照銀行的總體部署和工作要求,,圍繞中心,,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),,注重實(shí)效,,在事后監(jiān)督工作方面認(rèn)真履行職責(zé),,基本完成自己的工作任務(wù),,取得了一定的成績,現(xiàn)具體總結(jié)如下:
作為一名銀行事后監(jiān)督中心的副職,,我認(rèn)真協(xié)助正職做好工作,,搞好事后監(jiān)督工作,。在具體的工作中,我加強(qiáng)與與中心領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào),,找準(zhǔn)座標(biāo),,擺正位置,分清職責(zé),,掌握分寸,,做到工作到位而不越位,竭力當(dāng)好正職的參謀和助手,,主動(dòng)搞好配合,。遇到棘手的問題,不上推下卸,,勇于承擔(dān)責(zé)任,,勇于解決矛盾和問題。
事后監(jiān)督工作中對(duì)監(jiān)督員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求很高,,需要掌握非常全面的業(yè)務(wù)內(nèi)容,,這樣才可以認(rèn)真審核每一筆業(yè)務(wù)。因此,,強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)新形勢的需要,,這就要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》以及其他會(huì)計(jì)法規(guī)法則,,由理論指導(dǎo)實(shí)踐,再從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,進(jìn)一步指導(dǎo)下一步的工作,,而這單靠個(gè)人的力量是不行的。領(lǐng)導(dǎo)也給予了我很大的幫助,,不斷在業(yè)務(wù)上對(duì)我進(jìn)行指導(dǎo),,而且還在思想上幫助我樹立學(xué)習(xí)和工作的信心。開展“大學(xué)習(xí)大練兵”活動(dòng),,本著應(yīng)知應(yīng)會(huì)和缺什么補(bǔ)什么的原則,,進(jìn)行全面學(xué)習(xí),全方位提高自己的綜合素質(zhì),。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括:儲(chǔ)蓄,、會(huì)計(jì)、出納,、信貸,、安全保衛(wèi)等基本專業(yè)知識(shí)和技能;各專業(yè)核算、管理等方面的規(guī)定制度,;學(xué)習(xí)各專業(yè)業(yè)務(wù)操作流程,;學(xué)習(xí)金融法律法規(guī);學(xué)習(xí)上機(jī)操作技能,。
先后制定了事后監(jiān)督中心崗位職責(zé),、事后監(jiān)督中心管理辦法、事后監(jiān)督中心工作流程,、事后監(jiān)督中心會(huì)計(jì)憑證管理辦法及事后監(jiān)督中心會(huì)計(jì)憑證流程,。抓好制度的落實(shí)、規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作流程,,防范資金風(fēng)險(xiǎn),。及時(shí)組織事后監(jiān)督員學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度及操作流程。隨著各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,,制度更新的不斷變化,。各種新業(yè)務(wù)的不斷完善,并把各項(xiàng)制度結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,,事后監(jiān)督人員如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí),,不知道監(jiān)督的內(nèi)容及問題的所在,就無法履行監(jiān)督職能,,因此不斷要加強(qiáng)事后監(jiān)督監(jiān)督員的學(xué)習(xí),,提高事后監(jiān)督水平。
作為事后監(jiān)督中心管理員,,在加強(qiáng)監(jiān)督管理工作中,,堅(jiān)持以“防范資金風(fēng)險(xiǎn)、保證資金安全,,嚴(yán)格履行職責(zé)”的原則,,把握好風(fēng)險(xiǎn)防范的最后一道關(guān)口。按照行里下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,,對(duì)全行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的日常綜合業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行全面復(fù)審和檢查,,發(fā)現(xiàn)差錯(cuò),及時(shí)給違規(guī)支行發(fā)出“差錯(cuò)通知單”,,要求支行進(jìn)行糾正,,并按有關(guān)規(guī)定對(duì)違規(guī)責(zé)任人給予經(jīng)濟(jì)處罰。按月把全行事后監(jiān)督的情況在全行進(jìn)行通報(bào),,同時(shí)要求支行對(duì)形成差錯(cuò)的原因進(jìn)行認(rèn)真分析,不斷提高業(yè)務(wù)質(zhì)量,。今年共完成監(jiān)督業(yè)務(wù)筆,發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)筆,,全行差錯(cuò)率為,,比上年下降,,控制在我行規(guī)定的指標(biāo)范圍內(nèi),全年業(yè)務(wù)差錯(cuò)處罰人次,處罰金額元,。
隨著我行的不斷發(fā)展和完善,,也要求我們作為一名普通員工也要適應(yīng)環(huán)境的變化,,要學(xué)習(xí)新的知識(shí),,掌握新的技巧,提高自己的能力,,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的優(yōu)秀銀行員工,,也讓自己的職業(yè)生涯沒有遺憾。當(dāng)然,,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,,今后我將一如既往地做好本職工作,時(shí)刻以企業(yè)文化的理念完善自我,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,,為我行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力,。
銀行母親節(jié)主題活動(dòng)總結(jié)篇10
一、以存款筑基礎(chǔ),,努力增強(qiáng)資金實(shí)力,。
我行始終把組織資金作為一個(gè)工作重點(diǎn)來抓,年初就成立了旺季工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,明確任務(wù),,加強(qiáng)考核,同時(shí)開展“一季度開門紅”,、春節(jié)期間儲(chǔ)蓄存款勞動(dòng)競賽和二季度專項(xiàng)勞動(dòng)競賽活動(dòng),,充分調(diào)動(dòng)了全轄組織存款的積極性,確保了存款穩(wěn)中有升,。截止六月底全行各類存款余額億元,,較年初增長 億元,增長 %,。
二,、以貸款增效益,重視貸款有效投放,。
今年以來,,全行繼續(xù)重視貸款有效投放,大力支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),。一是根據(jù)宏觀產(chǎn)業(yè)政策,,進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),在信貸投放上向環(huán)保節(jié)能型企業(yè)傾斜,好中選優(yōu),,確保新增貸款質(zhì)量;二是關(guān)注小額貸款的推進(jìn),,降低風(fēng)險(xiǎn)集中度;三是加快個(gè)私業(yè)務(wù)的拓展,個(gè)人住房貸款,,個(gè)人消費(fèi)貸款開展良好;四是開展好銀企合作,,與戶企業(yè)合作簽約億元;五是積極支持抗震救災(zāi),為賑災(zāi)物資生產(chǎn)企業(yè)開辟信貸綠色通道,,累計(jì)向7家企業(yè),,發(fā)放資金萬元。截止六月底全行各項(xiàng)貸款總額億元,,較年初增長億元,,增長%,其中農(nóng)貸億元,占比%,,較去年同期增長%,。
三、以創(chuàng)新求發(fā)展,增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力。
今年以來,我行堅(jiān)持以創(chuàng)新求發(fā)展的經(jīng)營思路,,取得了較好的成績:
一是積極與外界合作,推進(jìn)金阿福貸記卡,,金阿福理財(cái),,第三方存款托管等業(yè)務(wù)產(chǎn)品的上線;
二是加快信貸電子化建設(shè),,完成信貸電子系統(tǒng)的上線。
四,、以管理保發(fā)展,提升內(nèi)部管理水平,。
今年以來,,我行加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,,不斷完善內(nèi)控機(jī)制建設(shè),,努力提高經(jīng)營管理水平,。
一是加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),,完善各項(xiàng)規(guī)章制度;
二是努力壓降不良資產(chǎn),截止六月底我行待處理抵債資產(chǎn)全額壓降,。
三是抓好會(huì)計(jì)工作規(guī)范化管理工作;
四是加大監(jiān)審稽核力度;
五是抓好案件專項(xiàng)治理工作;
六是加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,,確保安全無事故。
回顧上半年的工作,,雖然取得了一些成績但也暴露一些缺點(diǎn)和不足,,將在今后工作中加以改進(jìn)。
銀行母親節(jié)主題活動(dòng)總結(jié)篇11
為切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,,杜絕安全生產(chǎn)事故發(fā)生,,全面提升安全生產(chǎn)管理水平。近日,,根據(jù)省行和省政府安排部署,,--分行在全轄組織開展"安全生產(chǎn)月"活動(dòng),為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營健康發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障,。
一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
一是成立由行長任安全生產(chǎn)委員會(huì)主任,分管領(lǐng)導(dǎo)任副主任,,成員由保衛(wèi)部門牽頭組成,。
二是制定安全生產(chǎn)實(shí)施方案,發(fā)揮專業(yè)牽頭作用,。
三是全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,,完善安全生產(chǎn)規(guī)則,。
四是定期聽取安全生產(chǎn)匯報(bào),,健全完善安全生產(chǎn)監(jiān)管體系,。
二、強(qiáng)化主體責(zé)任落實(shí)
嚴(yán)格"誰主管,、誰負(fù)責(zé)"的原則,,建立縱向到底,、橫向到邊的安全生產(chǎn)責(zé)任體系,逐級(jí)簽定《安全責(zé)任書》,,明確安全責(zé)任范圍,,落實(shí)安全責(zé)任人員,將安全生產(chǎn)責(zé)任,、內(nèi)部治安保衛(wèi)責(zé)任,、消防安全管理責(zé)任及相關(guān)綜合治理要求進(jìn)行層層落實(shí)。
三,、突出重點(diǎn)部位監(jiān)管力度
一是根據(jù)公安局要求,,對(duì)部分營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金柜臺(tái)加固鋼板,提升風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)等級(jí),。
二是針對(duì)夏季用電高峰特點(diǎn),,加強(qiáng)電源線路、設(shè)備器材檢查和檢測頻率,,確保足量有效,。
三是依托消防控制室建立微型消防站,配齊配足各種消防應(yīng)急器材,。
四是認(rèn)真梳理,、排查網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)庫,、自助銀行,、計(jì)算機(jī)房、配電房等重要部位的監(jiān)控,、報(bào)警,、消防等設(shè)備是否運(yùn)行正常,及報(bào)警監(jiān)控中心每日二維碼安全巡查上傳功能是否工作正常等,,一旦發(fā)現(xiàn)隱患立即整改,。
四、注重整改實(shí)效
一是要求各支行立即組織開展安全生產(chǎn)自查自糾活動(dòng),,并按時(shí)提交自查整改報(bào)告,。
二是檢查人員如實(shí)記錄檢查情況,做到檢查有底稿,、有視頻,,"全覆蓋,、無死角"。
三是按照"邊檢查,,邊整改"的原則,,不走過場、對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類隱患,,填寫檢查事實(shí)確認(rèn)書,。
四是著重現(xiàn)場整改,能現(xiàn)場整改的立即整改,,真正做到對(duì)安全生產(chǎn)隱患"零容忍",。
銀行母親節(jié)主題活動(dòng)總結(jié)篇12
本人于×年×月有幸成為建行銀行這個(gè)溫暖大家庭中的一員,在我入職的四個(gè)月以來,,我被分到×支行實(shí)習(xí)鍛煉,。在此鍛煉期間,我能積極參加分行和支行組織的政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)態(tài)度端正,遵守行紀(jì)行規(guī),,尊敬領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同事,明確鍛煉目的,,服從安排,,積極參與內(nèi)部事務(wù),虛心求教,,積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時(shí)間只有短短的四個(gè)月,,但是我卻從中受益非淺,,感慨良深,下面就是本人一年來工作的工作總結(jié):
在思想上:一方面,,我堅(jiān)定自己的政治信仰,,努力提高自己的思想覺悟,堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),,擁護(hù)黨中央的決策,,擁護(hù)黨中央和國務(wù)院對(duì)建行股改的政策。另一方面,,樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想,,在學(xué)習(xí)和實(shí)踐,進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了建行“以客戶為中心”的重要性,。在省行培訓(xùn)期間,,從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念,,但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上,并沒有切身體會(huì),。來到了專柜后,,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號(hào),在競爭空前激烈的金融業(yè)中,,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,,盡心盡力為客戶服務(wù),為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富,,尤其是在這個(gè)金融業(yè)競爭空前激烈的時(shí)代,,唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念,切實(shí)為客戶服務(wù),,才能在競爭中立于不敗之地,。
在業(yè)務(wù)上,我也取得了巨大的收獲,,在學(xué)校的時(shí)候,,對(duì)銀行并不陌生,但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上,,宏觀層面上的,,對(duì)銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來到專柜后,,才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識(shí)的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù),,還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的,要學(xué)習(xí)的還有很多,。在同事的幫助下,,現(xiàn)在我基本上熟悉了儲(chǔ)蓄專柜的運(yùn)行流程,對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的DCC操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作,,能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作,,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù),接受績效管理的綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法,。
我還利用空閑時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí),,開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對(duì)文學(xué)的愛好,,和平日的多加練習(xí),,具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析能力,,能夠及時(shí)對(duì)客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場需求,、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析,以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。
總之,,在本次的實(shí)習(xí)鍛煉過程中,,我不僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識(shí),還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo),,端正了我的工作態(tài)度,,考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性,更加堅(jiān)定了我的工作決心,。同時(shí),,在與建行人的接觸中,“團(tuán)隊(duì),、敬業(yè),、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的建行精神地鼓舞了我,,“誠信親和,,嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,求真務(wù)實(shí),,拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中,。這段時(shí)間來,我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步,,為以后學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ),。好的開始是成功的一半,相信在接下來的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過程中,,我會(huì)以更飽滿的熱情,,爭取學(xué)到更多的知識(shí),保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作,。(20xx年專項(xiàng)整治工作總結(jié))
銀行工作總結(jié)
時(shí)光荏苒,,一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?;仡櫦磳⑦^去的,,我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,經(jīng)過自己不斷努力,,迎難而上,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報(bào)如下:
一,、工作總結(jié)
一年來,我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,以用戶滿意為宗旨,,想客戶之所想,,急客戶之所急,努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,取得好的成績,。
(一)我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行的老員工,,有著牛犢不畏虎的精神,,和對(duì)未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作,,我不恥下問,,不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),努力讓自己迅速融入角色,,盡早成為輪臺(tái)縣郵政儲(chǔ)蓄銀行的優(yōu)秀員工,。一年來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下,,經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,,已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序,。功夫不負(fù)有心人,,通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí),、向同事學(xué)習(xí),,使我終于成長為一名輕車熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手,,真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行職員,。
(二)我在辛勞付出中得到了回報(bào)。我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo),、同事們的認(rèn)可和信任,,這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力,,不斷鞭策自己,。要在工作中肯于吃苦,甘當(dāng)老黃牛,,我是這樣想的,,也是這樣做的。當(dāng)前,,面對(duì)銀行市場競爭日趨激烈的新形勢,,如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地,,是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標(biāo)任務(wù),,我毅然棄“小”家而顧“大”家,,將小孩交由自己父母帶養(yǎng),全身投入到工作當(dāng)中,,利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢,,犧牲個(gè)人休息時(shí)間,夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中,,主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品,,耐心解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題,贏得了他們的理解與支持,,圓滿完成了工作任務(wù),。雖然無暇顧家,也搭進(jìn)了休息時(shí)間,,但通過自己的艱辛付出卻得到了回報(bào),。
(三)我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求,,也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶,,心系客戶,,想客戶所想”的服務(wù)理念,認(rèn)真遵守《員工行為守則》,,做到行為規(guī)范,、語言規(guī)范、操作規(guī)范,,努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便,。服務(wù)無止境,只有不斷超越自己,、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù),。通過自己的努力,不斷提升服務(wù)水平,,促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展,。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家,把客戶當(dāng)成自己親人,,憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),,把一顆真誠的心傳遞給客戶,贏得客戶的信賴與笑容,。在我看來,客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。
(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂,。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合,,立足本職,腳踏實(shí)地,,才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo),。我熱愛這份工作,總是以務(wù)實(shí)求真,、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達(dá),、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入,盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù),。在工作中,,我常常不斷提醒自己要善待別人,在遇到不講理的客戶時(shí),,總是試著去包容和理解他人,,在得到客戶的理解和尊重時(shí),我總是滿臉的幸福和快樂,。
二,、存在的不足及今后努力方向。
回顧這一年,,我自身也存在一些問題:一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位,,缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時(shí)候,有過松弛思想,,這是自我約束能力較差的表現(xiàn),,針對(duì)以上問題,我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,進(jìn)一步提高自身素質(zhì),,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,,提高工作質(zhì)量和效率,,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
三,、20xx年工作計(jì)劃
在即將到來的一年里,,我將堅(jiān)持不懈,努力做得更好,。緊緊圍繞“以客戶為中心,、以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小”的目標(biāo),,采取“確保穩(wěn)住大客戶,,努力爭取小客戶,,積極拓展新客戶”策略,為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn),,我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”,。
(一)做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中,,樹立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠信品牌形象,。首先,從我做起,,做到誠信服務(wù),,誠信待客,誠信納儲(chǔ),。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù),,以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶,尤其要爭取個(gè)體經(jīng)營戶,、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶,。(二)做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù),,客戶至上,,注重細(xì)節(jié),追求完美,,一直是我追求的目標(biāo),。我要通過細(xì)致化、個(gè)性化,、專業(yè)化服務(wù),,幫助儲(chǔ)戶理財(cái),想儲(chǔ)戶所想,,急儲(chǔ)戶所急,,讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至,讓客戶自覺留在我行,,并且爭取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行,。
(三)做好真誠服務(wù)打動(dòng)客戶。我要緊緊抓住輪臺(tái)縣大開發(fā),、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢,,針對(duì)特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略,,用真心,、用真情、用真意去服務(wù)客戶,、感化客戶,。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的,、是設(shè)身處地為他著想的,讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行,。
(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶,。我深知,惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,,作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工,要做到心系銀行發(fā)展,,更要做到心系客戶利益,。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變,,通過各種不同方式和手段,,不斷推陳出新,來滿足不同群體,、不同客戶理財(cái)需求,。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌,通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響,,更多地招納客戶
銀行母親節(jié)主題活動(dòng)總結(jié)篇13
即將過去的x月是我銀行業(yè)生涯中第一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折,,見證著我從全身心投入職場到全身心投入開口營銷與網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)中,這個(gè)月我經(jīng)歷了很多個(gè)第一次:第一次被行長表揚(yáng)說桌面整潔和勤于開口營銷,、第一次被顧客大媽表揚(yáng)說服務(wù)態(tài)度好,、第一次出現(xiàn)正式差錯(cuò)、第一次合作出了單筆10萬的建信金富多保險(xiǎn)大單,、第一次制作名片和重要客戶交換聯(lián)系方式開始識(shí)別和培養(yǎng)自己的客戶群…日常柜面對(duì)私業(yè)務(wù)操作也進(jìn)入了熟極而流的狀態(tài),,業(yè)務(wù)量最快是當(dāng)日100筆交易193張票,算是一個(gè)比較成熟但尚有優(yōu)化空間的工作狀態(tài),。
一,、x月工作成績——小柜員營銷路
本月是我開始收獲營銷碩果的第一月:累計(jì)營銷29萬金富多躉繳保險(xiǎn)(15萬成功14萬退保)、2萬金富年年期繳保險(xiǎn),、7張預(yù)審批信用卡和3張龍行無憂保險(xiǎn)卡,,一共受到支行個(gè)金部4次業(yè)績通報(bào)表揚(yáng),在同屆新人中算是不錯(cuò)的成績,。
1,,我的營銷歷程:
目前國內(nèi)銀行業(yè)更像一個(gè)薄利多銷的金融消費(fèi)品工廠,或者說是金融產(chǎn)品大型超市,,在基層網(wǎng)點(diǎn)鍛煉的我們和其他服務(wù)業(yè)員工本質(zhì)接近,,都是這所工廠里的流水線工作者或者超市導(dǎo)購員,只是產(chǎn)品種類和技術(shù)含量可能復(fù)雜些,。營銷資源業(yè)績這些指標(biāo)不但是國內(nèi)銀行業(yè)的核心,,更是基層員工們賴以生存和晉升的根本,。出類拔萃的銀行業(yè)精英很多是營銷和業(yè)務(wù)條線出身,真正出色的銀行家也往往是最頂尖的銷售,。
在進(jìn)入本行之前,,我就根據(jù)自己熱愛社交喜歡分享交流影響別人的性格興趣和學(xué)歷背景過往營銷業(yè)績不錯(cuò)等諸多因素確定了自己未來要走銀行業(yè)的營銷和業(yè)務(wù)部門方向,來到網(wǎng)點(diǎn)鍛煉后,,我也開始結(jié)合實(shí)際思考如何不斷優(yōu)化在基層成為更優(yōu)秀的金融產(chǎn)品導(dǎo)購員,。一個(gè)真正的銀行家不但要有良好的直覺,經(jīng)驗(yàn)和資歷帶來的準(zhǔn)確判斷力,,也應(yīng)該能夠做到專業(yè)能力和客戶資源并重,,看準(zhǔn)客戶賣對(duì)產(chǎn)品成為朋友持續(xù)合作?倒推回來目前我該做的兩件事情就是:(1)對(duì)自身逐漸聚焦定位,耐心學(xué)習(xí)積累沉淀最終成為某個(gè)細(xì)分行業(yè)或領(lǐng)域的專家;(2)開始學(xué)習(xí)識(shí)別和培養(yǎng)自己的忠實(shí)客戶群體——這兩項(xiàng)都是非常長遠(yuǎn)的目標(biāo),,需要投入大量的時(shí)間精力,,可以說是除了不斷提醒自己潔身自好遵紀(jì)守法外又一項(xiàng)終生的功課。
自10月份養(yǎng)成了開口營銷的習(xí)慣掌握基本技巧之后,,11月我正式開始了對(duì)客戶的全力進(jìn)攻,,11月初有客戶有意購入1萬金富多但最后即將成交時(shí)才發(fā)現(xiàn)存折非本人而且忘記了存折密碼,在我繼續(xù)開口營銷的努力下,,10號(hào)我正式賣出了第一單保險(xiǎn)——6萬金富多和1萬金富年年,,誰知金富多的客戶當(dāng)天就回來說夫婦意見不合退保了,在這不得不感慨在銀行前臺(tái)隔著一面玻璃真心可以目睹到社會(huì)百態(tài)無奇不有,。得到支行第一次通報(bào)表揚(yáng)后我再接再厲,,陸續(xù)在22號(hào),25號(hào)和29號(hào)合作營銷出了10萬,,5萬和1萬的保險(xiǎn)業(yè)績,,算是營銷之路上一個(gè)良好的開始,也算是銀行家成長之路上第一個(gè)值得銘記的里程碑,。
2,,我的營銷經(jīng)驗(yàn):
(1)分析利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢和客戶結(jié)構(gòu):我們網(wǎng)點(diǎn)坐落在中高檔小區(qū)旁邊,存定期的私人儲(chǔ)戶很多,,而且大多是老客戶,,對(duì)我們網(wǎng)點(diǎn)一貫的保險(xiǎn)產(chǎn)品營銷的消費(fèi)能力和接受程度都較高。另外我從VIP窗調(diào)到普通窗后,,主要客戶群也從中產(chǎn)階級(jí)轉(zhuǎn)移到了普通勞動(dòng)者,,普通勞動(dòng)者相對(duì)中產(chǎn)階級(jí)來說理財(cái)觀念會(huì)比較保守,理財(cái)需求也比較模糊,,消費(fèi)能力更低,,出現(xiàn)大筆業(yè)績的可能性會(huì)更低,但是普通窗也有一個(gè)VIP窗無法比擬的優(yōu)勢——VIP窗的客戶大多被客戶經(jīng)理維護(hù)完畢,普通窗的客戶偶爾會(huì)有一些他行或者他點(diǎn)的重要客戶,,可以說是漏網(wǎng)之魚,,這些重要客戶都是我可以著力營銷和培養(yǎng)的未來資源。
(2)掌握產(chǎn)品特點(diǎn)和營銷話術(shù)后勤開口,,以基數(shù)換概率,,同時(shí)自己也要不斷優(yōu)化營銷話術(shù)和配合技巧:在銀行前臺(tái)柜員能做的營銷工作更多是識(shí)別意向客戶,初步推薦后呼叫客戶經(jīng)理和后臺(tái)過來聯(lián)手拿下客戶,,這個(gè)過程中牽涉到的主要問題有:注意判斷意向客戶是否不足或超過產(chǎn)品要求年齡,,是否攜帶本人身份證和卡折,以存取定期的客戶為主要目標(biāo),,對(duì)客戶的個(gè)人資產(chǎn)等隱私信息要注意保密,,客戶經(jīng)理營銷時(shí)柜員不要過多打擾,營銷時(shí)要注意說明產(chǎn)品細(xì)則和風(fēng)險(xiǎn)提示等等…當(dāng)然,,這一切的技巧都要建立在你的開口營銷基數(shù)上,如果不勤于開口,,再強(qiáng)大的營銷技巧也是白搭;
(3)注重團(tuán)隊(duì)配合——如前臺(tái)后臺(tái)加客戶經(jīng)理三者聯(lián)動(dòng)營銷:這個(gè)時(shí)代沒有人能夠獨(dú)自成功,,特別是對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)這么一個(gè)小團(tuán)隊(duì)而言,各個(gè)崗位配合營銷才能發(fā)揮最大效用,,以一個(gè)完整的客戶營銷環(huán)節(jié)為例:柜員前期推薦,,后臺(tái)適當(dāng)幫腔,客戶經(jīng)理作為營銷主力協(xié)力拿下客戶后柜員盡快替客戶辦理產(chǎn)品簽約,,客戶經(jīng)理攜帶客戶進(jìn)行后續(xù)資料復(fù)印整理維護(hù)工作,,每一環(huán)都緊密相連,如果彼此獨(dú)立很明顯整體效率會(huì)大打折扣,,另外很重要的是要學(xué)會(huì)支援同伴,,業(yè)績分成時(shí)要大方,如果你的考核業(yè)績已經(jīng)超額同事未完成時(shí)也可以拉他一把,。
(4)制作名片與客戶保持聯(lián)系,,做好后期維護(hù)工作:本月我參考其余網(wǎng)點(diǎn)新同事的做法,向本網(wǎng)點(diǎn)前輩借用名片制作了自己的名片,,和我認(rèn)為的重點(diǎn)客戶互換了聯(lián)系方式,,也有利用微信等通訊工具保持日常聯(lián)系,不定時(shí)解答客戶疑惑和推薦最新產(chǎn)品信息,,初步感覺還是可行的,。萬變不離其宗,只要緊抓維護(hù)客戶這個(gè)根本目的不變,,一切正當(dāng)途徑渠道都是可以利用的,,當(dāng)然,在和客戶的交往中,,真誠服務(wù)的內(nèi)心必須始終是本質(zhì),。
二,、x月思考心得
1,營銷的三重境界
這個(gè)月去聽了招行講師的銀保大講堂,,途中他提到自創(chuàng)的營銷三重境界理論:(初級(jí))營銷是單純賣(產(chǎn)品),,(中級(jí))營銷是賣替客戶量身定做的綜合解決(方案),(高級(jí))營銷是當(dāng)你到達(dá)了專家級(jí)后,,賣你根據(jù)過往經(jīng)驗(yàn)針對(duì)這類客戶的最優(yōu)(標(biāo)準(zhǔn))解決方案,。對(duì)此我深以為然,聯(lián)系到日常的銀行產(chǎn)品銷售,,就可以看到我自己目前采用的還是比較初級(jí)的營銷方式,,但是要從初級(jí)晉升到中級(jí)再到高級(jí),也就是一個(gè)銀行業(yè)新人成長到真正的銀行家的歷程,,這途中除了上述直覺經(jīng)驗(yàn)資歷帶來的判斷力等專業(yè)能力外,,也需要你不斷積累升級(jí)自己的客戶資源,不得不又一次感慨路漫漫其修遠(yuǎn)兮,。
2,,出業(yè)績與學(xué)做人
如果說上柜這段日子除了出業(yè)績外我學(xué)會(huì)了什么,我想會(huì)是學(xué)做人——也在此感謝各位網(wǎng)點(diǎn)前輩對(duì)我言傳身教的點(diǎn)滴為人處世之道:
(1)獨(dú)立自主
剛開始上柜可能由于工作要求嚴(yán)格害怕差錯(cuò)所以老是問東問西,,后來主管和師傅都叮囑我在大方向正確的情況下放手去做,,自己先獨(dú)立判斷不懂的再問別人,意識(shí)到獨(dú)立自主重要性后自己逼自己先獨(dú)立解決,,逐漸就可以熟練操作不再依賴了,,生活大小諸事亦然。
(2)嚴(yán)謹(jǐn)合規(guī)
如果要說柜員這項(xiàng)工作對(duì)一個(gè)銀行業(yè)新人的最大好處,,我想會(huì)是培養(yǎng)你從此謹(jǐn)記銀行業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)與嚴(yán)謹(jǐn)合規(guī)意識(shí),,銀行業(yè)作為與資金打交道的高風(fēng)險(xiǎn)敏感行業(yè),處處工作皆大事,,決不能掉以輕心,。
(3)勤于助人
在網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)里,大家更像是互相幫助的一家人,,特別是新人更要多幫助前輩早日融入網(wǎng)點(diǎn)大家庭里,,經(jīng)過這段時(shí)間各方面努力我也覺得自己真正融入了團(tuán)隊(duì)中,其實(shí)多留心你就可以發(fā)現(xiàn)很多幫助別人的機(jī)會(huì):找機(jī)會(huì)請(qǐng)大家吃早餐或晚飯聚餐,、提前準(zhǔn)備好各個(gè)窗口共用的物品資料,、早上回來時(shí)先替前輩開機(jī)、午休時(shí)讓前輩先關(guān)窗吃飯,、關(guān)門時(shí)自己負(fù)責(zé)做完最后一個(gè)客戶清場,、下班后清潔打掃協(xié)助搬箱、自己的營銷業(yè)績超額完成時(shí)分成幫助前輩等等…都說營銷靠團(tuán)隊(duì),職場更靠團(tuán)隊(duì),,你的個(gè)人品牌乃至團(tuán)隊(duì)凝聚力,,就在這一點(diǎn)一滴的助人之舉中逐漸建立,當(dāng)你需要幫助時(shí),,整個(gè)團(tuán)隊(duì)也會(huì)來助你一臂之力,。
銀行母親節(jié)主題活動(dòng)總結(jié)篇14
在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我加強(qiáng)學(xué)習(xí),,端正工作態(tài)度,,切實(shí)按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作,,真誠服務(wù)客戶,,較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績?,F(xiàn)將工作情況具體總結(jié)如下:
一,、完成工作任務(wù),取得良好成績,。
我作為一線前臺(tái)柜員,,把工作任務(wù)定為兩方面,一是做好前臺(tái)柜員工作,,二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺(tái)柜員工作中,,我做到認(rèn)真,、細(xì)致,合規(guī)合法,,基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò);在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中,,我積極宣傳,努力推薦,,取得良好業(yè)績,。
二、積極拓展業(yè)務(wù),,認(rèn)真做好新老客戶工作,。
我在工作中始終樹立客戶第一思想,在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí),,不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,,做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財(cái)產(chǎn)品,,我急客戶之所急,,想客戶之所想,用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶,用真情維護(hù)老客戶,,取得了較好的工作成效,。
在服務(wù)老客戶的過程中,我用心細(xì)致,,引入關(guān)系營銷,,讓老客戶對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,鞏固老客戶的忠誠度,,鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購買,,使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏,。
我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶,,以老客戶為鏈條來帶動(dòng)新客戶,以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量,,使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù),,又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。
三,、樹立服務(wù)意識(shí),,真誠服務(wù)客戶。
在日常一線前臺(tái)柜員工作中,,我以實(shí)事求是,、求真務(wù)實(shí)的精神,以誠信履約,,誠實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù),,提高對(duì)客戶的吸引力;把真情融入對(duì)客戶的一言一行之中,堅(jiān)持以人為本,,以客為尊,,一切為客戶著想,切實(shí)在服務(wù)過程中多一點(diǎn)微笑,、多一份理解,、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始,始終給客戶明亮的笑容,,真誠把客戶視為朋友,,用心服務(wù),為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心,,堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮,,真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限,,為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,,提高客戶的忠誠度,。
我將切實(shí)按照銀行的要求,認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作,,積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,,完成了任務(wù),取得較好成績,,服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高,。我要在取得成績的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,,更加刻苦勤奮,更加認(rèn)真努力,,做好自己的本職工作,,創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,為銀行的發(fā)展,,做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn),。
銀行母親節(jié)主題活動(dòng)總結(jié)篇15
初次來到合作銀行支行,同事們給我的第一感覺是認(rèn)真和忙碌,,我來到這感到很業(yè)余,,因?yàn)槲覍W(xué)的不是金融,對(duì)于這行的一切感到空空的,,我知道一切將要從零開始,。
工作小而言之是個(gè)飯碗,大而言之是份信仰,。每個(gè)人都有每個(gè)人的世界觀職業(yè)觀,,一分合適的工作對(duì)每個(gè)人都很重要,我十分幸運(yùn)能走進(jìn)合作銀行,,走進(jìn)這個(gè)團(tuán)體,我想在這里就是給人補(bǔ)充血液的地方,,我想在以后的工作中一定有許多東西向前輩們學(xué)習(xí)討教,,不對(duì)的地方敬請(qǐng)批評(píng)指正!
我所在的崗位是前線臨柜,是接觸客戶的第一崗位,,我的一言一行都代表著本行的形象,,所以在工作中我不能有一思的馬虎與放松,銀行就是屬于服務(wù)行業(yè),。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,。在工作中,必須是忠于職守,,盡力而為的,。工作不僅要做得“好”,、“快”還要“合法”、“合規(guī)”,,不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”,,重要的還在于“未雨綢繆”。如何提高工作效率,,更好地完成工作要求,,是我現(xiàn)在經(jīng)常思考的問題。
我十分感謝同事給我的幫助和關(guān)懷,,從點(diǎn)鈔到珠算,,從支票到匯票,從坐在師傅后面到自己臨柜,,從不熟悉業(yè)務(wù)到認(rèn)識(shí)每個(gè)操作代碼,,每一個(gè)角落都有你們的悉心幫助,每個(gè)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都有你們的耐心指導(dǎo),。
我知道我的每一次差錯(cuò)都給你們帶來額外的麻煩,,我的每一次失誤都給你們帶來不必要的損失,是你們給了我機(jī)會(huì)和信心,,在此鞠躬謝過,,請(qǐng)相信:我一定會(huì)用最短的時(shí)間學(xué)好本領(lǐng)和大家一同并肩工作。
我同樣感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,,你們平易近人的態(tài)度和謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)讓我有機(jī)會(huì)零距離向你們學(xué)習(xí),,感謝你們對(duì)我工作中點(diǎn)點(diǎn)粗心的包容,今后我一定細(xì)心再細(xì)心,,我感覺:在銀行干活比干針線活還細(xì)才行,。
我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),,更好的充實(shí)自己,,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我想今年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我,,我心里在暗暗的為自己鼓勁,。
要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),,目光不能只限于自身周圍的小圈子,,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),,取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),,共同進(jìn)步,。為今年自己的業(yè)績行里的業(yè)績劃出一個(gè)圓滿的句號(hào)爭取更好的工作成績,。我相信我一定會(huì)做的更好!
銀行母親節(jié)主題活動(dòng)總結(jié)篇16
當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,,悄無聲息地度過,。這一年里,我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,,一份執(zhí)著,一份收獲,。每天記賬,,結(jié)賬,做傳票,,寫賬簿,。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我們盡心盡力,,忠于職守,。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,,收獲著豐收的喜悅,。
這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),,以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱,。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,,更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),,搞好服務(wù),,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,,問有答聲,,走有送聲,,要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸.。
眾所周知,,在支行轄內(nèi),,分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆,。接待的顧客一二百人,,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,,20xx年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,。在我做好自己工作的同時(shí),還用我多年來在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志,,同志們有了什么樣的問題,,只要問我,我都會(huì)細(xì)心的予以解答,。當(dāng)我也有問題的時(shí)候,,我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。儲(chǔ)蓄乃立社之本,20xx年,,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),,全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)150多萬元。
一年里,,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),,能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),,不斷提高自己的工作技能,。回顧這一年來的工作,,我是問心無愧的,,在工作中,,我是忠于職守,盡力而為的,,銀行屬于服務(wù)行業(yè),,工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,為此,,我常常提醒自己“善待別人,,便是善待自己”,在繁忙的工作中,,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,,我也試著去包容和理解他,,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,,新情況新問題層出不窮,,新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí),、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候,,有過松弛思想,,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問題,,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,努力克服自己的消極情緒,,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),,更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),,總結(jié)過去,,是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺,,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正,。
銀行母親節(jié)主題活動(dòng)總結(jié)篇17
為迎接即將到來的母親節(jié),,X銀行在5月9日-5月11日特別推出了“X銀行母親節(jié)微信活動(dòng)”。微信上墻,、微信賀卡,、微信抽獎(jiǎng),一系列的“微”活動(dòng),,將傳遞出“寸草心”對(duì)“三春暉”的濃濃愛意,。參加者可以選擇任何一種方式,用自己的行動(dòng)為媽媽們獻(xiàn)上祝福,,讓她們感受到春天般的溫暖,。
作為“微生活”微信公眾號(hào)的粉絲,用戶可以發(fā)送對(duì)母親的祝福(可以是文字或照片),,參加微信上墻活動(dòng),。在南京分行大樓外的LED大屏幕,粉絲的母親們將看到祝福全城展示,,讓這份祝?!叭衲繐簟薄6谝浴澳笎塾篮?傳承”為主題設(shè)計(jì)的三個(gè)賀卡模版 “媽媽我愛你”;“母親節(jié),,我在您身邊”;“世界上最愛我的人”中,,還可以享有編輯文字的定制權(quán)限,定制完成后可以分享給微信好友及朋友圈進(jìn)行傳播,,讓媽媽們感受“私人定制”的祝福,。
還特別安排了抽獎(jiǎng)活動(dòng)?;顒?dòng)期間,,凡在X銀行購買相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品,或參加電子銀行活躍交易送大禮等活動(dòng),,理財(cái)經(jīng)理現(xiàn)場指導(dǎo)用戶添加“微生活”微信公眾號(hào),,回復(fù)“母親節(jié)刮刮樂”就可以得到一張刮刮卡。在手機(jī)上完成刮刮卡的抽獎(jiǎng)過程,中獎(jiǎng)后憑截圖在指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)品,。據(jù)了解,,X銀行特別為參與者提供了足夠分量的大禮包,3名一等獎(jiǎng)將會(huì)獲得366元的禮品,,二等獎(jiǎng)設(shè)置5名,,獎(jiǎng)品為100元手機(jī)充值卡,而40名三等獎(jiǎng)獲得者將獲得10元麥當(dāng)勞現(xiàn)金券的獎(jiǎng)勵(lì),。