在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧。

經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報告 銷售經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報告篇一

大家好,！

轉(zhuǎn)眼間一個月試用期已過,，在這一個月的時間里，充分的感受到,，公司領(lǐng)導和家人對我工作上的幫助和支持,，生活上的關(guān)心和照顧，心靈上的接納和包容,。使我能夠更加清楚的認識自己,，定位自己，為做一個合格的項目經(jīng)理而奮斗,。

時光如水,，光陰似箭，看到公司營業(yè)額蒸蒸日上,，同事們的激情和斗志,，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點，才能不斷的超越自我,，實現(xiàn)夢想和人生的價值,。

以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識,。

熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作,。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定,，特別是在工程方面安排了更加完善的工作流程和計劃,。作為公司的一名工程項目經(jīng)理，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展項目工作,。

自己畢竟是剛來公司不久,，從哪個角度講都還是處在起步階段必須在工作中不斷的提高自己，為了提高自身能力素質(zhì),，上讓領(lǐng)導放心,，下要客戶滿意我必須要參加公司內(nèi)部的專業(yè)技能培訓和愛無界心靈成長培訓，等學習科目,，全面提高自己,，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,，在組織管理的能力上有突破,，在完成工作的標準上有突破。通過學習,，感到既開闊了眼界又豐富了頭腦,，既學到了知識，更看到了差距,，在不斷的學習中提高自己的能力素質(zhì),，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。

以提高工作效率為根本,，在堅持原則和遵守公司新的規(guī)章制度基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量,。

以強化服務質(zhì)量為目標，以協(xié)助趙總工作為主,，安全施工,，文明施工，為公司贏得更多光輝形象和品牌價值,。

己所不欲,，勿施于人。樹立良好的形象為動力,。俗話說的好：喊破嗓子,，不如做出樣子，作為一個項目經(jīng)理,，如果在臺上說的一套,，臺下做的又是一套，就會對領(lǐng)導和同事造成非常不好的影響,，因此,，在日常工作中，我非常注重自身的形象,，要求他人做到的,，我自己首先堅決做到，要求他人不做的，我?guī)ь^不去違反,。什么事都能以公司利益為重,，以部門利益為重，講團結(jié),，講協(xié)作,，出色的完成各項工作任務。

以下職責以協(xié)助趙總工作為主,，以公司的總目標為核心,。

一確保項目目標完成，保證客戶滿意,。

制定項目階段性目標和項目總體控制計劃，項目總目標一經(jīng)確定,，項目經(jīng)理的職責之一就是將總目標分解劃分出主要工作內(nèi)容和工作量,，確定項目階段性目標的完成和總目標的實現(xiàn)。

同施工方,，監(jiān)理方，廠方保持密切溝通，獲取工作量和工作要求,，保證在預定時間內(nèi)完成目標,。

把握工程質(zhì)量，進度,，安全,。

經(jīng)常與施工方進行溝通、與甲方保持親密聯(lián)系,，及時與甲方進行技術(shù)溝通和交流,，解答及反饋甲方的技術(shù)問題。

二注重自身修養(yǎng),，努力做好表率,。

領(lǐng)導的行動就是無聲的命令，“其身正,，不令而行”,。因此，我把加強自身修養(yǎng),，努力做好表率,，做為實現(xiàn)領(lǐng)導的重要方法。

一是不斷豐富知識,，提高工作能力,。

二是認真履行崗位職責，精心做好本職工作,。

三是嚴格約束自己,，力求做到嚴謹,，堅持和開放。

自覺遵守各項規(guī)章制度,，不搞特殊化,，注意勤儉節(jié)約，控制奢侈浪費,。

定時總結(jié),，及時調(diào)整。

項目部定期組織進行對施工安全,、質(zhì)量,、進度等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗和存在的不足,，成功的加以推廣,，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前進,。

以安全保質(zhì)量,、以質(zhì)量保進度，全面細致,，人性化的管理,，以人為本，有制度,、有落實,，人人重視安全質(zhì)量，人人實施安全質(zhì)量,。

回顧一個月來的工作,，對照職責，認為自己還是稱職的,。雖然在工作中取得了一些進展,，但也存在著不足。首先,，在工作中由于年齡較輕,，工作方法過于簡單，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜,。其次,，在技術(shù)水平和組織管理能力上有待進一步提高，再次,，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠,。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。

在下一步的工作中,，我要虛心向公司領(lǐng)導和同事們學習管理和工作經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法，努力學習技術(shù)和理論知識,，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和工程質(zhì)量,。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神,，增強責任意識,，提高完成工作的標準。為公司在本年度的目標中再上新的臺階,，更上一層樓貢獻出自己的力量,。

申請人：

時間：

經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報告 銷售經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報告篇二

尊敬的公司領(lǐng)導：

我于xx年xx月xx日進入公司工作，成為公司的一名試用員工,，擔任公司部門經(jīng)理一職,，主要職責是協(xié)助公司處理所轄部門事務，涉及公司人力資源,、行政、生產(chǎn)等方面的事務,。首先很感謝總經(jīng)理和公司全體同仁對本人工作的大力支持和幫助,，也感謝公司為我提供了一個施展才能的舞臺。同時,，經(jīng)過自己的努力,，使得公司的生產(chǎn)、行政等方面的制度有了進一步的完善,。

作為公司一個部門的經(jīng)理,，我深知我的工作職責是協(xié)助總經(jīng)理的工作，協(xié)調(diào)各部門之間的工作,，完善公司制度,，促進公司生產(chǎn)良性循環(huán)，于是溝通協(xié)調(diào),、制訂制度,、跟蹤生產(chǎn)成了我的三大工作內(nèi)容。

溝通協(xié)調(diào)是組織生存和良性發(fā)展的必要因素,，只有協(xié)調(diào)好各部門之間的工作,，才能把各部門的職能發(fā)揮得淋漓盡致，為企業(yè)的順利生產(chǎn)提供保障,。制度則是為了更好地維持企業(yè)秩序,，確保企業(yè)各方面的運作順利進行。而生產(chǎn)則是企業(yè)的根本，確保生產(chǎn)順利進行以保證公司營利是企業(yè)的最大目標,。

初到公司,，面對公司的眾多問題，作為總經(jīng)理助理的我深感肩上的任務沉重,，責任重大,，壓力更大，甚至有時也會深怕自己不能完成公司給予的任務,，不能實現(xiàn)總經(jīng)理對我的期望,。但，有壓力才有動力,。也正是基于這樣的壓力,，才給了我努力工作的動力，讓我時時刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度,，慢慢尋找到了工作的自信,。在工作的過程當中，公司同仁們給了我很大的幫助,，讓我在很短的時間里就能夠了解公司情況,，熟悉公司所處環(huán)境，使得我可以順利地開展各項工作,，公司的制度也正有條不紊地走上規(guī)范化道路,。

在這段時間的工作過程中，我盡職盡責地完成各項任務,，相信我所做的一切以及我的能力,，總經(jīng)理及公司全體同仁都已有所感受。在此向總經(jīng)理遞交轉(zhuǎn)正申請書,，懇請總經(jīng)理慎重考慮,。如能轉(zhuǎn)正，我會繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起展望美好的未來！

申請人：

時間：

經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報告 銷售經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報告篇三

尊敬的領(lǐng)導：

您好,！

我于20xx年xx月29日成為公司的試用員工,，兩個月的試用期已到，根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工,。

初來公司，在這個陌生的環(huán)境中,，我曾經(jīng)擔心過會不適應這邊的工作,，但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快消除了這些顧慮,。

我的崗位是售后部服務經(jīng)理,，主要管理前臺人員的工作安排和作出工作總結(jié)及改進措施，在試用期間,，我了解了公司的相關(guān)制度及工作流程,，督促前臺服務顧問做到對客戶熱情接待，對工作認真謹慎,。對于寶馬的接車流程,，我要求他們每周進行兩次a演練。公司現(xiàn)在車輛預約的情況比較少,，所以我在預約方面尤其關(guān)注,，不管主動預約還是被動預約都要嚴格要求預約話術(shù)及信息的詳細記錄，在事后還要對客戶做出保養(yǎng)提醒,。

在過去的兩個多月中,，我收獲了很多，也感悟了很多,，感謝公司給我提供的這個發(fā)展平臺,，讓我得到了全方位的提高。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己機會,。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起展望美好的未來！

申請人：

時間：

經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報告 銷售經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報告篇四

三個月以來,，在領(lǐng)導和同事的共同支持幫助下,，在為公司的發(fā)展作出了努力的同時，也使我在工作上有了長足的進步,。領(lǐng)導質(zhì)樸真誠的處事風格,、以人為本的人文化管理、諄諄善誘式的指導理念,，給我?guī)砹藦V闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇?，F(xiàn)將試用期的工作情況匯報如下：

1）主持編制公司各項人事、行政管理規(guī)章制度,，報上級領(lǐng)導審批,；

2）監(jiān)督、檢查各項制度的執(zhí)行情況,，并適時地對制度進行修正和完善,；

3）人力資源方面的員工招聘,、薪資調(diào)查、員工檔案的建立與保管等制度的建設和實施,。

1）管理辦公室日常工作,、證章的年檢等；

2）組織公司員工節(jié)日會餐,、體育比賽項目等有益于團隊建設的活動,。

1）負責做好后勤保障工作，確保公司整體工作有序進行,；

2）負責公司轄區(qū)內(nèi)的公共秩序,、環(huán)境衛(wèi)生等管理；

3）辦公用品,、勞保用品的采購發(fā)放,。

1）負責公司各部門的綜合協(xié)調(diào)；

2）負責與外部單位的聯(lián)系,、溝通及合作等工作,。

企業(yè)的愿景應該是有具體的規(guī)劃的，要達到一個什么樣的高度,，分幾個階段,，每個階段的目標是什么，要多長時間完成,。這些好比一個人的人生目標,，沒有目標或是目標不清晰就沒有發(fā)展動力，就容易在前進的路途中迷失方向,，對企業(yè)的員工而言就容易對企業(yè)的未來失去信心,。

決策者的真正功能在于決斷，管理者的真正功能在于執(zhí)行,。管理者錯位,，想要做決斷；決策者錯位去做執(zhí)行,。作為決策者是要做決策——要什么樣的結(jié)果,，達到什么樣的目的。具體的環(huán)節(jié)應該由管理者去做,，決策者的價值體現(xiàn)在航行的方向和整體進程的運籌帷幄上,；作為管理者，只是負責代理別人去執(zhí)行,，真正的價值在執(zhí)行力上,。

崗位說明猶如產(chǎn)品的說明書，它規(guī)定了崗位工作范圍,、工作權(quán)限,、任職資格,、應具備哪些方面的素質(zhì)、有哪些本崗位必須完成的事務,、該承擔什么樣的責任,；有哪些需要與其他部門共同完成的工作、需盡什么樣的義務,。這是造成沖突和迷茫的主要原因,，我們不能因為怕出錯而停止前進的腳步，只有在錯誤中才能成長,。領(lǐng)導賦予權(quán)力的同時關(guān)注工作的進程,、把握決策的方向就不會出現(xiàn)政策性的失誤。

在這個人才高速流通的時代如何留住人才,，崗位員工出現(xiàn)空缺是否有后備的力量及時補充,。員工能留在一個企業(yè)個人職業(yè)生涯可發(fā)展的空間、有競爭力的薪酬,、融洽和諧的團隊人文環(huán)境是企業(yè)留人的必要條件,。

激勵對于組織經(jīng)營至關(guān)重要。員工的能力和天賦并不直接決定其對組織的價值,，只有當其能力和天賦發(fā)揮出來才能夠為組織帶來益處,，而員工能力和天賦的發(fā)揮很大程度上取決于其動機水平的高低。動機決定了一個人努力的方向即選擇做出什么樣的行為,，努力的水平即行為的努力的程度,，堅持的水平即遇到阻礙時付出多大的努力堅持自己的行為。動機的內(nèi)源性與外源性互補,，內(nèi)源性動機與外源性動機均感覺不足?，F(xiàn)在的員工狀態(tài)是沒有好或是不好?；烊兆幽缅X,，公司好壞是否有發(fā)展似乎都跟自己無關(guān)，因為沒有競爭所以沒有壓力,。我想每個人都該問問自己，你工作的目的是什么,，對于你的工作你做到更好了嗎,？對工作你是盡力了還是全力以赴了？你的目標和對自己的要求是什么,？下一個2年之后在個人技能上,、知識的存儲上、最能體現(xiàn)個人價值的薪酬上你要達到一個什么樣的高度,，為此你做出了怎樣的努力呢,？

任何事物總要經(jīng)歷從無到有,，從小到大的歷程，這三個月來我們在制度的建設,、人文環(huán)境,、人才儲備方面已經(jīng)邁開了前進的腳步，在未來的日子里我們會越走越好的,，相信xxxx年開始我們可以逐步實現(xiàn)批量生產(chǎn),；xxxx年我們會達到員工人數(shù)40—50人左右的企業(yè)。付出與回報是相輔相成的,，每個人都將自己看做是企業(yè)中的一份子,、每個人都為此全心全意的付出、再大的困難再難的坎我們都可以趟過去,。企業(yè)發(fā)展了,，個人的價值也將得到提升。

必須要虛心請教,，提高服務意識,，言行舉止都要注重約束自己，對上級領(lǐng)導做到謙虛謹慎,，尊重服從,；對同事做到嚴于律己，寬以待人,；做到對上不輕漫,，對下不張狂，對外不卑不亢,，注意用自已的一言一行,，維護公司和各級領(lǐng)導的威信，維護公司的整體形象,。在日常工作中要向同事虛心請教,，遇事與同事們多多溝通，對同事提出的問題熱情,、準確的解答,，對于領(lǐng)導交辦的任務做到不推諉和拖拉，只有這樣,，才能保質(zhì)保量完善工作,。

1、隔行如隔山,，以往雖有一些行政,、人力方面的工作經(jīng)驗但不同的'行業(yè)之間還是存在很大的差異的。

2,、在這三個月的時間,，我雖然在思想和工作上都有了一定的進步,，但也存在的一些需要改進和完善的地方，如工作中有急躁,、細節(jié)上考慮不周全的缺點,，組織能力還有待進一步提高尤其是對會議時間、節(jié)奏的控制能力還需進一步加強,，改變以往會議模式中簡短快速的方式,。

3、對于公司產(chǎn)品,、性能,、適用范圍、價格方面尚需進一步了解補充,。我將會在今后的工作中努力學習,、進取進一步完善自己，以積極的工作態(tài)度,、踏踏實實的工作作風,、高度的責任感投入到工作中，以期更好的為公司服務為一線的員工服務,。

申請人：

時間：

經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報告 銷售經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報告篇五

作為車間經(jīng)理,，在公司領(lǐng)導正確的指導和幫助下，及車間員工的大力支持,，再加上自己不斷努力下,，完成公司下達的各項生產(chǎn)任務。我在公司做車間經(jīng)理快5年了,。在這5年來始終把安全文明生產(chǎn)放在第一位,，管控質(zhì)量，減少事故發(fā)生,。身為一名車間管理人員,，雖然能力有限，但肩負員工生命安全的重任從未放松,，堅持每周一開早會,，跟員工溝通上周出現(xiàn)的安全、質(zhì)量,、現(xiàn)場環(huán)境的好壞等問題,，及時整改，同樣的事情不允許再出現(xiàn),。公司下達的各項任務都能順利完成并取得領(lǐng)導的信任和較好的成績。現(xiàn)將任車間經(jīng)理以來的工作情況述職如下,，請領(lǐng)導評議,。

車間經(jīng)理負責整個車間的生產(chǎn)安排,、質(zhì)量控制、生產(chǎn)成本,、效益,、效率、質(zhì)量過程控制,、安全現(xiàn)場文明施工及員工工作安排,；作為一名車間經(jīng)理必須明確自己的工作職責，服從公司領(lǐng)導安排這個前提下：

1,、加強員工的安全生產(chǎn),、指導、培訓,；

2,、應保質(zhì)保量，按時完成公司的生產(chǎn)任務,；

3,、對員工進行各項制度、宣傳,、培訓,；

4、積極配合其他部門的工作,，并接受公司領(lǐng)導的監(jiān)督,、檢查、考核,；

5,、合理安排車間班組長的工作，并對班組長進行培訓和考核,；

6,、負責反饋員工的意見，解決車間的內(nèi)部問題,；

7,、對物料的領(lǐng)發(fā)、使用,、放置合理安排,；

8、應保證車間的環(huán)境整潔衛(wèi)生,、設備的正常運行,，排除各種安全隱患。

這是我總結(jié)的8點，至于車間的加工工藝,、流程,、安全、質(zhì)量怎樣節(jié)能降耗,，物料怎樣領(lǐng)用,，一個工程圖紙下來圖紙總說明有何要求，焊縫等級,，領(lǐng)用鋼板,，鋼板對接，排板,、下料,，鋼板有沒有定寬、定長,，怎樣代料,、組立，板厚是否需要開剖口,，埋弧焊主焊縫焊角的大小,，焊縫等級要求，火焰矯正,、機械矯正的角度,，平直度是否達到要求，二次裝配板厚大于8mm以上必須用半自動開剖口,，鋼柱,、鋼梁、桁架制作長度控制,，是否需要放地樣制作,、割頭、氧化鐵有沒有清除干凈,，為下道工序創(chuàng)造良好的施焊條件,，電焊部位哪些是一、二,、三級焊縫,，清磨表面達到什么要求，這是我做車間經(jīng)理這幾年里一直在做的,，希望通過這次自述得到領(lǐng)導的點評,，也是對我今后的管理提高一個臺階。

作為一名生產(chǎn)管理人員,，安全工作要抓的細,，安全是生產(chǎn)的重要點，安全就是穩(wěn)定，安全就是效益,，安全無小事,。自從輕鋼出現(xiàn)一次傷亡事故，對我的打擊很大,，近三年來始終把安全工作放在第一位。每個星期一開早會總結(jié)上周存在的安全隱患及時解決,，決不在發(fā)生第二次,，以對事不對人的態(tài)度，通過溝通,，早發(fā)現(xiàn)早解決,，車間安全生產(chǎn)得到有效控制。

保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量,，我深知作為一名生產(chǎn)管理人員,，自己的工作和對待工作的態(tài)度直接影響車間的工作質(zhì)量，所以在質(zhì)量方面一直不敢松懈,。對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題,，從不輕易放過，主動與質(zhì)檢溝通解決問題,，同時加強員工對質(zhì)量重要性的認識,，要求大家認真做好自檢、互檢工作,，確保不讓同樣的問題出現(xiàn),。

1、部分員工對公司的各項制度不能有效執(zhí)行,，具體為,，上班時間抽煙、上班時間遲到,、早退,、不穿工作服。

2,、質(zhì)量意識不高,、安全意識不重視的現(xiàn)象時有發(fā)生。針對以上存在的問題,，主要是執(zhí)行力度及落實質(zhì)量須進一步控制,。如何讓員工能很自覺地執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)章制度，加強工藝要求內(nèi)容,。

首先,，我把安全文明施工實施細則上墻張貼，徹底讓員工每天都能看到，必須執(zhí)行的內(nèi)容以及內(nèi)容的重要性,；也在班前會著重強調(diào)安全生產(chǎn)重要性以及發(fā)生安全事故的嚴重性,；針對每個工序加工流程也張貼上墻，操作規(guī)程指示牌,，規(guī)范員工必須按操作規(guī)范要求進行加工生產(chǎn),，同時也制定了各個工序加工要求指導書，嚴格要求每個員工必須按工藝要求指導書內(nèi)容嚴格執(zhí)行,；針對特殊工程要求組織班組長,，技術(shù)骨干在加工前詳細進行技術(shù)交底。個別班組隨意更改工藝要求,、質(zhì)量意識不高,，再給他們灌輸質(zhì)量要求重要性,，必要時也要嚴厲處罰；個別員工上班時抽煙,，抓一個罰一個，而且要求他們寫檢查,，書面保證。還有個別員工上班遲到,，早退等現(xiàn)象都會在班前會議上點名批評,。有些在考核過程中體現(xiàn)出來,。讓班組內(nèi)部互相監(jiān)督,，把整個車間形成上下團結(jié)、互相幫助的氛圍,。

1,、要在操作規(guī)則推行與落實上下苦功，真正將安全文明生產(chǎn)細則,、條款落實到工作中去,，落實到細節(jié)中去,；

2,、要在車間環(huán)境,、堆放上下大力氣,，常抓不松懈，持之以恒以徹底改變車間面貌；

3,、要主動與相關(guān)部門溝能,，及時撐握原材料、圖紙的情況,，確保工作順暢運轉(zhuǎn)。

我相信只要一心撲在工作上，誠懇做人,，扎實做事,，盡職盡責把公司下達的每項工作內(nèi)容正確落實到每個員工心中去，以強烈的事業(yè)心與責任感去努力克服困難，迎接挑戰(zhàn)，相信自己的各項工作就會有喜色,。特別是在目前公司處于轉(zhuǎn)折的一年,，借鑒好的工作方法,，努力做好生產(chǎn)工作，也一定能為公司的騰飛做出自己的貢獻,。

申請人：

時間：

經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報告 銷售經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報告篇六

尊敬的酒店領(lǐng)導：

大家好,！

本職自20xx年5月26日被酒店聘為總經(jīng)辦主任兼人力資源部經(jīng)理以來,，已經(jīng)六個多月了。按照酒店的工作安排和本職的一些想法,，五個月來,，本職主要負責做好以下幾項工作，現(xiàn)向酒店決策層報告,。

（一）考勤管理規(guī)定：本規(guī)定要求部門經(jīng)理/負責人每天上下班要打卡,，除本休日外，休假,、請假要履行正常的審批手續(xù),。若違反規(guī)定，將給予相應處罰,。自實施本規(guī)定以來,，部門經(jīng)理/負責人上下班比較準時，基本杜絕了遲到,、早退或不打上下班卡的現(xiàn)象,；休假或請假也均能按正常的手續(xù)辦理，規(guī)范了酒店的管理,。

（二）會議管理規(guī)定：按酒店管理的需要,，每周一召開行政例會。會上,，各部門經(jīng)理/負責人匯報上周的工作情況,，提出本周的工作計劃和需要協(xié)調(diào)的工作。與會人員儀容儀表符合酒店的規(guī)范,，按照指定的位置就座,。自執(zhí)行本規(guī)定以來，共召開行政例會21次,，除營銷部經(jīng)理請假2次,、采購部經(jīng)理請假1次外，其他人基本上能按時到場參加會議,，如本人有事情不能參加,，均能安排部門管理人員參加。沒有缺席,、遲到/早退,、無故曠工等現(xiàn)象,。與會人員匯報工作時也比較詳盡，會場氣氛比較好,，酒店的工作安排也能及時貫徹執(zhí)行,。

（三）總值值班相關(guān)規(guī)定：本規(guī)定將“總值值班時間”、“總值值班職責”,、“總值值班記錄的記述要求”,、“總值值班人員的紀律要求”、“總值房的安排”,、“違規(guī)處罰”等多項內(nèi)容重新強調(diào),，以激勵總值值班人員履行工作職責。自實施以來,，值班人員基本上能在崗履行自己的職責,，及時處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴，沒有發(fā)生脫崗,、不履行職責等現(xiàn)象,。值班記錄的記述也比較規(guī)范。

（四）工作日志的記述：從6月5日起,，各部門經(jīng)理/負責人每天基本上能記述工作日志,，并于次日10：00交總辦/人力資源部收集，統(tǒng)一交總經(jīng)理閱處,。據(jù)統(tǒng)計,，幾個月來因工作日志未上交、遲上交或應付式記述等原因而受到處罰的極少數(shù),。

（五）每月工作總結(jié)：自6月份以來,，各部門經(jīng)理/負責人基本上能在每月5日前提交上月工作報告,，內(nèi)容也比較詳盡,，包括：總結(jié)上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問題,、下月的工作計劃,、對本部門、酒店工作的意見或建議,、本部門的人事動態(tài),。

為改變酒店員工宿舍臟、亂,、差的現(xiàn)狀,，為員工創(chuàng)造一個清潔、有序,、舒適的居住和娛樂環(huán)境,。本職在其他管理人員的幫助下,，著手加強員工宿舍的管理：

（一）加強組織管理：強化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管理員的工作職責,，激發(fā)后勤主管的工作積極性,，發(fā)揮后勤主管的重要作用；二是要求宿管員認真履行工作職責,，對宿管員的履職情況進行評定,，實施獎罰制度；三是評定員工宿舍長,，將日常的管理工作交給宿舍長完成,，形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網(wǎng)絡。

（二）加強宿舍水電管理：根據(jù)季節(jié)和級別的不同,，對酒店員工用水用電進行規(guī)定,，節(jié)余水電進行獎勵、浪費水電進行處罰,。自實施本規(guī)定以來,，員工宿舍用水、用電量減少很多,。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時,，對員工使用的大功率電器進行收獲，并對使用人進行處罰,，杜絕高功率電器在宿舍的使用,，降低了不安全的隱患。

（三）實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查,、獎懲辦法：根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況,，制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”，規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生,。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善,。經(jīng)過幾個月來的不斷努力，宿舍衛(wèi)生比以前大有改善,，軼序良好,。

（四）規(guī)范訪客登記：規(guī)定員工親友探視時間，且必須履行登記手續(xù),。對拒不填寫《登記表》者,，宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準進入宿舍樓,。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍,。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時間，宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來,，宿管員認真執(zhí)行這一規(guī)定,，沒有因為來訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況。

（五）規(guī)范qp室,、電視房的管理：qp室,、電視房剛開放時，衛(wèi)生與軼序都比較亂,，且常有外人進來打牌,、看電視。經(jīng)過大家不懈努力,，現(xiàn)qp室,、電視房的衛(wèi)生和軼序都比較好，杜絕了外人在里面消遣,、娛樂,，為員工創(chuàng)造了一個良好、安全的休閑環(huán)境,。

20xx年7月份,、9月份、11月份,，人事部安排三期培訓工作,，參加培訓的人員為各部門的基層員工，總共培訓了150多人次,。培訓內(nèi)容主要有：酒店基本知識,、員工的儀容儀表規(guī)范、電話禮儀和微笑服務,、員工的酒店意識,、酒店消防安全知識、國內(nèi)外風土人情,、泉州旅游知識等,。經(jīng)過培訓，員工對酒店的工作有所了解,，儀容儀表,、處理酒店事務更加規(guī)范,，酒店的意識有所提高,。

在人力資源部的督導下，各部門開展了崗位技能培訓xx人次,，現(xiàn)基層員工的實際操作能力有所提高,，客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學技能、比技能的熱潮,，既使員工的操作技能逐步提升,，又營造了一個積極向上的團隊。

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