我們得到了一些心得體會以后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會,，這樣能夠給人努力向前的動力。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

銷售工作心得體會字 銷售工作心得體會感悟300字篇一

在工作中,，身邊的同事都是我的老師，同事__姐干練的做事風(fēng)格和靈活的服務(wù)技巧,，__姐淡定優(yōu)雅的氣質(zhì)和耐心細(xì)致的解答,，小__熟練的業(yè)務(wù)知識和幽默的陽光心態(tài)，__的勤奮好學(xué)和開朗樂觀,，__的認(rèn)真仔細(xì)和嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度等等,，都在不知不覺中影響著我，讓我不斷的學(xué)習(xí)和進步,。我深知,，自己還有很多的不足，可是,，我有信心會做的更好,。

盡管在這一年的努力中有了一些進步，但是還存在著很多的不足,，以下幾點有待提高：

一,、工作心態(tài)不夠穩(wěn)定。遇到個別旅客的來電時,，在回答咨詢時語氣欠佳,，沒有耐心。

二,、工作中缺乏總結(jié),。工作后不能及時梳理和總結(jié)，缺少工作目標(biāo),。

三,、工作不夠激情主動。工作中缺少激情,，安于現(xiàn)狀,，創(chuàng)造力不足。能夠認(rèn)真完成工作任務(wù),，但是缺少主動承擔(dān)新工作的積極性,。

針對工作中自身存在的不足，將在今后的工作中不斷改進,，做好以下方面：

一,、調(diào)整心態(tài),，加強耐心,。在今后的工作中適當(dāng)調(diào)整自己的心態(tài),，多站在旅客的角度想問題，尋找最適合自己的工作方法,，用心微笑,，真誠服務(wù)，真正做到把旅客當(dāng)朋友,，爭取可以盡善盡美的解答每位旅客的咨詢來電,。

二、注重細(xì)節(jié),，加強溝通,。工作中注重服務(wù)細(xì)節(jié)，規(guī)范服務(wù)用語,，宣傳總站全面到位,。加強與同事之間的交流，及時發(fā)現(xiàn)自身不足,，學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗,。

三、及時總結(jié),，不斷積累,。對工作中出現(xiàn)的問題及時分析，不斷改正,，善于整理,，總結(jié)經(jīng)驗，加強處理問題的能力,。多學(xué)習(xí)身邊同事好的工作方法,，取長補短，不斷完善自己的工作,，為今后工作創(chuàng)造條件,。

四、提高主動服務(wù)意識,。主動承擔(dān)工作任務(wù),，多為自己的部門提好的建議，積極參加各項活動,。

銷售工作心得體會字 銷售工作心得體會感悟300字篇二

在學(xué)習(xí)了,，電話營銷的過程中我才發(fā)覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當(dāng)你拿起電話想要打電話給客戶的時候,，你首先有沒有想過要跟客戶說些什么?客戶才會跟你繼續(xù)說下去,，而且還會問你很多的問題,，才會相信你從而永遠變成你的忠實客戶，并且是依賴性的客戶,。

在打電話中最能看的出一個人的品質(zhì),一個人內(nèi)心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無論你平時怎樣掩飾.那么,我們所撥打的每一通電話當(dāng)中,是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會在電話當(dāng)中傳達給對方. ,，我知道在市場競爭日趨激烈的今天，學(xué)習(xí)電話營銷的同學(xué),，深切地感受到電話營銷工作難做,。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作,，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品,，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是電話營銷的幾點膚淺認(rèn)識,。

1,、充分準(zhǔn)備，事半功倍,。在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備,。恰當(dāng)?shù)拈_場白是營銷成功的關(guān)鍵,，所以在營銷前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營銷腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備,，對營銷一定要有信心,，要有這樣的信念：“我打電話可以達成我想要的結(jié)果!”,。

2、簡單明了,，語意清楚,。通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間,，將營銷的業(yè)務(wù)清晰的表達清楚,，引起準(zhǔn)客戶的興趣。說話時含含糊糊,、口齒不清,，很容易讓通話對象感到不耐煩。

3,、語速恰當(dāng),，語言流暢。語速要恰當(dāng)，不可太快,，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話,，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說錯話而沒有及時發(fā)現(xiàn),。另外,，說話時語言要通順流暢，語調(diào)盡量做到抑揚頓挫,，并要做到面帶微笑,，因為微笑將會從聲音中反映出來,，給人真誠,、愉悅的感覺。

4,、以聽為主,，以說為輔。良好的溝通,，應(yīng)該是以聽為主,，以說為輔，即70%的時間傾聽,，30%的時間說話,。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽,，我們就越有控制權(quán),。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%,。問題越簡單越好,，是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話,，一般人更容易接受,。

5、以客為尊,，巧對抱怨,。在電話營銷過程中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨,。那么,，如何處理抱怨電話呢?首先，應(yīng)該牢記以客戶為尊,，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí),。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后,，應(yīng)耐心安撫客戶的心,，將燙手山芋化為饒指。一般情況下,，如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決,，那么就立刻為客戶解決;如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決,。

總之,，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品,。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值,，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時間不長,，我的營銷技巧還很不成熟,，在以后的工作中，我將更加努力,，更加虛心地向同事學(xué)習(xí),。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索

聽完老師的課,，感受頗多!小事成就大事,，細(xì)節(jié)成就完美!

對待客戶，我們用八個字來形容：微笑,，熱情,，激情，自信!特別是在和客戶的溝通,，要注意諸多細(xì)節(jié),，還有最基本的話術(shù)!我們都要有一個充分的準(zhǔn)備，所謂：“知己知彼,，百戰(zhàn)不殆“,。

王家榮老師說：“問題是我們最好的老師?！?/p>

銷售是個很有趣的工作,，每天都會面臨許許多多的挑戰(zhàn)，客戶說“我考慮考慮,、考慮一下”,是我們銷售人經(jīng)常會聽到的一句話,。面對這句話，有的人會非常的泄氣或沮喪,，覺得又碰到了一個非常困難的問題;有的人會非常的積極和自信,，覺得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機會,。是問題?還是機會?取決于我們自己的選擇和定義。而我們對事件的定義,，往往就是我們會得到的結(jié)果,。

客戶說我考慮考慮，其實內(nèi)含的意思有很多種,，所以請不要著急尋找什么話術(shù)答案,，當(dāng)客戶說考慮時，或許他真的需要考慮(真實),，也或許他只是一個虛假的借口(虛假),，

也或許他隱藏了某些其它的東西(隱含)。所以我們銷售人需要深入分析,，客戶到底是屬于哪一種類型,，然后我們根據(jù)具體情況再做出適當(dāng)?shù)奶幚恚@并沒有一個固定的答案,，需要的是我們銷售人靈活的應(yīng)變,。小小的一句話,，內(nèi)含卻千變?nèi)f化,，所以需要我們銷售人細(xì)心聆聽，積極探詢,，多了解客戶真實的感受,，然后幫助客戶做出明智的決定。

要想在電話營銷方面取得更大的成就,，就必須具備專業(yè),、熟練的技能!電話，是一個無處不在的溝通工具,。對于從事銷售工作的專業(yè)人員來說,，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過無數(shù)個電話,，但對于在電話中需要掌控的一些事項,，我們真的注意到了嗎?一個電話的通話時間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘,，也可能有短短的不到一分鐘,。無論通話的時間長與短，也無論是何種的溝通電話,，在電話中溝通的過程和要注意的事項,，基本都是相同的。如何打好我們的電話?如何利用好我們的電話?對電話銷售人員來說是非常重要的,。

總之,，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話,，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值,，雖然我還沒親身體會過,，但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學(xué)了電話營銷之后所得的體會,。

讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作,，創(chuàng)造一個自己的舞臺!

銷售工作心得體會字 銷售工作心得體會感悟300字篇三

彈指之間，20__年已接近尾聲,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，20__年即將過去，20__年即將來臨,。新的一年意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),?！皼Q心再接再厲，更上一層樓”,，一定努力打開一個工作新局面,，在20__年，更好地完成工作,。機遇和挑戰(zhàn)是我們家居人在20__年工作的主題,，也是家居行業(yè)在嚴(yán)峻房產(chǎn)調(diào)控下的主題。在__各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進步,，為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

一,、首先在__車間學(xué)習(xí)家具知識

1,、產(chǎn)品知識方面：加強熟悉實木家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點,、規(guī)格型號(包括原材料料和產(chǎn)品等),、生產(chǎn)周期、付貨時間,。了解產(chǎn)品的使用方法,、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況。

2,、公司知識方面：深入了解本公司背景,、產(chǎn)品生產(chǎn)能力,、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式,、發(fā)展前景等,。

3、客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理,、消費層次,、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

4,、市場知識方面：了解家具市場的動向和變化,、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析,。

5,、專業(yè)知識方面：進一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流,，以便更好的合作,。

二、自身銷售修養(yǎng)方面

1,、在__木業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，進行加強自我認(rèn)識，自我分析,、客戶分析,、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持,，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準(zhǔn)備。是你們給了我機遇,，給了我一個發(fā)展的平臺,，正因為在你們身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊,，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來,。在工作過程中，__領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多,，感謝你們在工作中的幫助,。這些都是我知識財富的積累。

2,、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。每天早上我都會以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。

3,、簽單技巧的培養(yǎng),。“拿到客戶→跟蹤客戶→業(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的流程,。

4,、自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富,，業(yè)務(wù)技巧有待突破,，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結(jié),，并積極學(xué)習(xí),、盡快提高自己的銷售技能。

20__年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,，我堅持不斷地學(xué)習(xí)家具知識、總結(jié)工作經(jīng)驗,，加強自身思想修養(yǎng),，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,，完成了自己崗位的各項工作,。20__年是質(zhì)量超越年，我將迎接挑戰(zhàn);眾人劃槳開大船,，萬眾一心成大業(yè)!

銷售工作心得體會字 銷售工作心得體會感悟300字篇四

在參加_月營銷會議中,，進行了銷售溝通技巧培訓(xùn)，接受了講師銷售溝通技巧的學(xué)習(xí)和討論,，受益良多,。講師分析了宏觀市場環(huán)境下的市場經(jīng)濟形勢，以及中國應(yīng)對經(jīng)濟危機的宏觀調(diào)控,。并結(jié)合華榮自身的環(huán)境和面臨的機遇與威脅,，對銷售過程中六大障礙提出化解方法。對于商務(wù)談判,，講師提出了自己獨特的見解,。比如，商務(wù)溝通前的準(zhǔn)備,、聆聽的技巧,、溝通過程中異議的有效處理以及客戶關(guān)系的建立。

在這個市場競爭比較激烈的背景下,，要認(rèn)清公司所處的優(yōu)勢與劣勢,、機遇與威脅,。公司的上市既是機會，也存在著威脅,，公司上市的運作成為了快速發(fā)展成功的關(guān)鍵,，每年的銷售業(yè)績是公司的運作的基礎(chǔ)。我深刻領(lǐng)會到,，在商務(wù)運作過程中溝通的重要性,，以及商務(wù)談判過程中的掌控技巧。認(rèn)清了當(dāng)前的經(jīng)濟形勢,，同時掌握了一些商務(wù)的小技巧,，對于以后工作有一定的幫助。

不論是銷售還是商務(wù),，都會存在一些障礙,，比如：知識障礙、心里障礙,、心態(tài)障礙,、技巧障礙、習(xí)慣障礙,、環(huán)境障礙等等,，認(rèn)清和克服這些障礙非常重要。擁有全面的專業(yè)知識,、良好的商務(wù)溝通技巧是當(dāng)前學(xué)習(xí)的目標(biāo),。另外，商務(wù)溝通過程中,，客戶關(guān)系的建立與維護也是重點,。講師說的：“找對人，說對話,，做對事”,，我認(rèn)為是一種建立關(guān)系很有效的方法。在談判過程中,，注意觀察和具有良好的心態(tài)是成功的關(guān)鍵，敏銳的觀察力才能在激烈的討價還價中找到突破點,，掌控局面,。以上這些都是在工作中需要學(xué)習(xí)和借鑒的。

在這次銷售溝通技巧培訓(xùn)中,，深入的學(xué)習(xí)給我印象深刻,，希望以后能有更多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會，在工作中實踐,，自己的工作能力得到提升,。

在我加入___服裝店之后已近過去了一段時間,，如今我也是出師成了一名能獨當(dāng)一面的銷售了。非常感謝我的同事,，同時也是我的老師,，感謝她在我進來后教會了我這么多的經(jīng)驗，我們現(xiàn)在既是同事,，又是朋友,。在經(jīng)歷了這么久的工作之后，我將學(xué)來的經(jīng)驗也差不多完全消化,，如今也有了自己在工作上的一點見解,。雖然都是一些簡單的經(jīng)驗，但我希望能將這些經(jīng)驗不斷的改進,，希望自己也能成為一個優(yōu)秀的服裝銷售人員?，F(xiàn)在就將我在這里的工作體會記錄下來，以紀(jì)念我的成長!我的服裝銷售工作心得體會如下：

一,、在思想上的變化

服裝銷售這份工作和我之前所接觸的那些工作不同,，所以我對這份工作一開始是并沒有太詳細(xì)的了解的。但是我也知道在工作之前,，我應(yīng)該先將思想轉(zhuǎn)變過來,。身為一名銷售，我要做的唯一一件事就是將自己的服裝商品賣出去,。在學(xué)習(xí)了一段時間之后,，我改變了自己的思想習(xí)慣，在工作的時候,，盡量去用顧客的視角去和顧客推薦,。我本身作為一個親和力比較強的人，在工作上也算是如魚得水,，在工作中慢慢的習(xí)慣了這份工作的節(jié)奏,。

二、工作上

既然我們的店面是服裝店,，那么顧客進來就一定是有看上眼的衣服,。作為同樣愛買衣服的人，我自己也覺得我們店里的服裝都非常的不錯,。但是作為銷售,，我不能和顧客一樣慢慢的去挑選，我必須要記住,，記住所有我們店里的商品,。大小、款式、庫存一樣都不能漏,，顧客來購物就是圖的是購物的快感,，如果我們在這些小事上做的太慢會嚴(yán)重影響顧客的心情。

還有就是在推薦上,，作為銷售不會一上來就推薦自己覺得好的商品,，畢竟要買的是顧客，一切都要先看看顧客的意思,。我習(xí)慣先看看顧客在哪些款式上流連,，然后再在顧客猶豫了一會的時候向她搭話。

在向顧客推薦的時候,，我會以顧客朋友的態(tài)度為顧客推薦,，但是在說話的時候也是有各種技巧，不能一味的說好看,，但也要找到衣服和顧客的亮點,。只有在商品和服務(wù)上都讓顧客滿意了，她們才會愿意拿下這件商品,。

三,、總結(jié)

這工作在一開始做的時候真的很累人，大量的商品要記,，還有許多只是來看看的顧客,。但是__安慰我道：“習(xí)慣就好了，慢慢來,?！笔前。F(xiàn)在的我已經(jīng)習(xí)慣了這份工作,，商品也在慢慢的累積下都記住了,。但是我不能安于現(xiàn)在的情況，我會繼續(xù)努力,，在工作中更上一步,。

銷售工作心得體會字 銷售工作心得體會感悟300字篇五

上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師___老師給我們進行了為期一天的培訓(xùn),，雖然只是短短的一天時間,，但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動,，參加這次銷售培訓(xùn)心得是,，要做好銷售工作，銷售員必須要認(rèn)真,、堅持、用心,、自信,，并要不斷學(xué)習(xí),，以下是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會。

首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),，能靈活運用,，提高成交率;透過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,，提高顧客滿意度,。之后_老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析,，人脈等于錢脈,，還講到了如何維護客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,，而不是庫存的轉(zhuǎn)移,。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,，一個好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己,，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo),，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù),。

再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別,，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變,。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的,。這會導(dǎo)致拖延和反對,，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手,，以及錯失銷售機會等形式的阻力,。

還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像_老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”,，我們有時遇到專業(yè)點的知識,，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員,，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記,，勤學(xué)好問,。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿,，眼神等方面進行了詳細(xì)的介紹,。

此外用心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休,，而錯過了重要的線索和信息,。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話,。你就應(yīng)引導(dǎo)談話,，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么,，以使你能正確定位你的產(chǎn)品,。

以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,，時時刻刻的學(xué)習(xí),，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗，只有這樣我們自身才能和__公司一齊成長,，并且在激烈的__市場上占有一席之地,。

銷售工作心得體會字 銷售工作心得體會感悟300字篇六

回顧這第三季度來，自己的工作情況,，捫心自問,，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在不足,。因此,，更要及時強化自己的工作思想，端正意識,，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

作為公司的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的產(chǎn)品與顧客的橋梁,，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益和銷售業(yè)績,，提高企業(yè)的知名度，以利益最大化為宗旨,。在這個方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達成合作關(guān)系，激發(fā)起客戶的合作欲望,，就顯得尤為重要,。因此,，在銷售工作中，我必須努力提高強化自身的業(yè)務(wù)能力,，在專業(yè)的銷售技巧方面多學(xué)習(xí)多總結(jié),。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑，清晰的語言,，細(xì)致的介紹,，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品去征服和打動客戶的心。力爭在市場上最大程度得到客戶們的認(rèn)同,。樹立起我們公司銷售人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉產(chǎn)品的各項重要質(zhì)量指標(biāo)，做到爛熟于心,。學(xué)會面對不同的客戶,，采用不同的溝通協(xié)作技巧。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象,，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下對重點用戶加大溝通和貨款回收清欠力度,，繼續(xù)對基本用戶采取及時結(jié)算,、不拖欠、重點用戶設(shè)置警戒線的制度,，確保應(yīng)收賬款在受控狀態(tài)下的穩(wěn)健運營,，有效降低和規(guī)避資金運營的風(fēng)險，確保經(jīng)營資金的運營安全,，加速資金周轉(zhuǎn),。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之，通過理論上對自己這第三季度的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,，明確了方向,。在未來的工作中,，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識,。扎實進取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

銷售工作心得體會字 銷售工作心得體會感悟300字篇七

我們常常困惑于智慧到底從何處來,，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒,，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡,。我們也常常困惑，人的力量從何處來,，到何處去,，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察,。能夠回答這些問題,，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦,，就象沒有蠟燭的燈籠,。”俗話說“活到老,，學(xué)到老”,，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了,，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí),。相反,，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余,，讀一些開闊心智的書籍,，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處,。聰明的人,，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年,，在全集團范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書,，讓我們受益匪淺。四季度,，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮,，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進行,。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會,，希望與朋友們共享,，也希望大家能提出寶貴的建議。

一,、銷售計劃

銷售工作的基本法則是,，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo),，也包括實施這一目標(biāo)的方法,。每個人都有各自的特點，都有各自的方法,，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。

二、客戶關(guān)系管理

對客戶管理有方,，客戶就會有銷售熱情,，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理,，或者客戶關(guān)系管理粗糙,，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情,，也無法有效地控制銷售風(fēng)險,。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié),，隨時讓客戶感覺到你與他同在,。

三,、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線,，最了解市場動向,，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等,，這些信息及時地反饋給公司,，對決策有著重要的意義，另一方面,，銷售活動中存在的問題,，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策,。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額,，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言,，更重要的是市場信息,。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的,，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息,，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場,。

四,、團隊?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊,，她的戰(zhàn)斗力是最強大的,，勢不可擋。所以每一個人,，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù),，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子,，記得我的行動離不開團隊,，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力,，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動,。共同努力，共同進步,，共同收獲,。

五、“銷售當(dāng)中無小事”

“管理當(dāng)中無小事”,，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者,。同樣,，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重,、謹(jǐn)慎,，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí),、總結(jié),、實踐、摸索,、嘗試中提高,。

銷售工作心得體會字 銷售工作心得體會感悟300字篇八

我有幸與相伴，在營銷的歷程中一起走過了4年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，應(yīng)該算是一個老員工了,。作為一名營銷戰(zhàn)士，我首先要感謝帶給我的自由和如此豐富的人生體驗,，感謝逐漸將我磨練地堅韌和不屈,，感謝讓我更加熱愛生活。下面是我在營銷的幾年中的幾點感悟,，愿同大家分享。

營銷的過程就是學(xué)習(xí)的過程,，我經(jīng)常檢查自己的營銷思路和營銷體會,。我覺得，無論做哪種產(chǎn)品的市場營銷,，首先都先要了解這個產(chǎn)品,，了解產(chǎn)品的性能，了解產(chǎn)品的所有信息,，盡量了解這個產(chǎn)品的市場的發(fā)展起源和現(xiàn)在,、以后的發(fā)展方向，多找些資料預(yù)測一下這個產(chǎn)品的市場前景;一個優(yōu)秀的營銷人員,，必須不斷地充實自己的專業(yè)知識,，對自己所推銷的產(chǎn)品要先有所認(rèn)識，要能說出與同類產(chǎn)品的異同,，最主要的是優(yōu)點在哪里,，做到知己知彼。

一個有成就的營銷者,，在他身上一定有吃苦耐勞和持之以恒的精神,，一分耕耘、一分收獲的真理在這上面得到了最全面的詮釋,。坦白地說,，做營銷并不是一件輕松的事,，它是體力和腦力的共同結(jié)合，可謂“勞其筋骨,，餓其體膚,，空乏其身，行弗,，亂其所為,。”為了它,，我四處奔波,，日夜操勞;為了它，我挖空心思,，有時徹夜難眠,。經(jīng)驗告訴我，凡事都貴在堅持,，客戶不是一朝一夕就有的,，是需要長時間的努力日積月累起來的。明白了這個道理,，那么前面的苦也就算不得苦了,。如果因為懼怕困難而放棄，那么就永遠都不會成功,，我堅信只有堅持到底才有見到曙光的那一天,。

營銷人員在另一個方面也代表著形象。激發(fā)顧客的購買欲是銷售成功的開始,，作為一名營銷員,，一張悅目的笑臉甚至要比端莊的儀表更重要。因為真誠的笑容是人與人之間溝通的最好的橋梁;熱情的微笑,，會讓人倍感親切,，雙方之間的陌生感會頓然消失，溝通的渴望便會油然而生,。我認(rèn)為,，當(dāng)熱情的微笑成了一種職業(yè)習(xí)慣，必然會帶來源源不斷的商機,。

以誠相待,，把客戶當(dāng)成自己的朋友和伙伴。做銷售沒有速成的訣竅,，大多數(shù)業(yè)務(wù)都不是一次就能談成功的,。要取得別人的信任，以誠相待是第一位的。子曰：“人無信,，不知其可也,。” 整個社會都在呼喚誠信的今天,，在營銷中要求我必須做一個誠實而客觀的人,，既不欺人更不自欺。說話動聽固然重要,，但若出爾反爾,，弄虛作假，就算一次生意做成了,，可往后的合作就很難了,。因為我懂得誠信對于營銷者整個的營銷生涯來說占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負(fù)責(zé),，當(dāng)然,，誠信也是最基本的人格保證。同時,，我覺得,，對待客戶的拒絕，要把它當(dāng)成我們財富的積累而不要把它當(dāng)成業(yè)務(wù)上的失敗,，要把客戶當(dāng)成事業(yè)上雙贏的伙伴,，而不是要征服的對象。說到底,，合作成功的關(guān)鍵是人與人之間的一種信賴,。我的體會是，真誠的交流,，合作就會更加愉快。

給我們的營銷工作帶來了新的機遇和挑戰(zhàn),，她是健康天使,，為人間增添溫暖，讓我們一齊努力,，與一起成長,，共享成功。

銷售工作心得體會字 銷售工作心得體會感悟300字篇九

加入xx公司也有三個月時間了,，回想起來時間過得還挺快的,，從鑫幫來到感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別,。前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,，針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案。通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,， 這才讓我找到了方向感,，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實,，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,，雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果，很多次對我的打擊也不小,，但我相信,，付出總會有回報的。努力了就會有希望,，不努力就一定不會有希望,。成功是給有準(zhǔn)備的人。

在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

1,、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對客戶予以肯定態(tài)度,，學(xué)會贊美客戶。

2,、向客戶請教,。要做到不恥下問。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。

3、實事求是,。針對不同的客戶才能實事求是,。

4、知已知彼,，揚長避短,。

5、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量,，注意語氣,，語速。

6,、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,，急客戶之所急,。

7、取得客戶信任,，要從朋友做起,，情感溝通。關(guān)心客戶,，學(xué)會感情投資,。

8、應(yīng)變能力要強,，反映要敏捷,，為了興趣做事。

9,、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品,。

10、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人,，文明用語。

11,、心態(tài)平衡,，不要急于求成，熟話說：心如波瀾,，面如湖水。

12,、讓客戶先“痛”后“癢”,。

13、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短,。

14、學(xué)會“進退戰(zhàn)略”。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略,。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢,；才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢,。缺點方面盡量少提,，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,，畢竟沒有十全十美的東西,。總說自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會全信,。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷,，建議客戶通過實地考察,。

銷售工作心得體會字 銷售工作心得體會感悟300字篇十

在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,，但是我對公司已經(jīng)十分的了解了,，對公司的各項業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心,，總結(jié)我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的,。

今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會走得更遠,，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容,！

雖然銷售情況不錯,，但是回款率不太樂觀,，原因在于集團總部結(jié)款不及時。20xx年我會盡量克服這方面的因素,，及時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)

1、在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

2,、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況,；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況,。

3、對每一款新產(chǎn)品進行推廣,，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè),、受眾的不同進行分析,。

4、公司上門業(yè)務(wù)的處理,，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,，與各部門之前進行友好的溝通。

5,、與集團總部清理往年應(yīng)付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,。

6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,，并輔助他們抓住定單,。

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成,。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）努力做好每一件事情,，堅持再堅持,。

（二）確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總,。

（三）客戶關(guān)系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶。

（四）銷售報表的精確度,，仔細(xì)審核,。

（五）借物還貨的及時處理。

（六）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價格,，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細(xì)心的與客戶溝通,。

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行,。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題,，不過那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業(yè)的,，不過小問題會影響我們的工作效率,，所以我還是建議要加強各部門之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績進一步提升上去,。

銷售工作心得體會字 銷售工作心得體會感悟300字篇十一

我在一季度以分管銷售的班子成員身份協(xié)助總經(jīng)理完成一些工作,，并參與中支總經(jīng)理室做出的所有重大決策。此刻就所做的以下六個方面的工作做簡單匯報:

一,、協(xié)助總經(jīng)理解決縣區(qū)管理,、中介合作中各種問題

1、陪同總經(jīng)理參加省公司各種工作會議和培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會,，會后傳達落實到市縣兩級機構(gòu),。

2、協(xié)助總經(jīng)理對縣級機構(gòu)進行管理,。如出席縣級機構(gòu)開業(yè)典禮,、找負(fù)責(zé)人的進行工作談話、聽取匯報,，指導(dǎo)工作,、解決矛盾。同時支持其業(yè)務(wù)發(fā)展,。

3,、協(xié)助總經(jīng)理開拓、維護代理渠道,。代理渠道業(yè)務(wù)基本是交強險,，險種結(jié)構(gòu)很好，賠付率低,。我中支同___代理,、___代理堅持了良好的合作關(guān)系，使代理業(yè)務(wù)成為新的增長點,。

4,、協(xié)助總經(jīng)理開展___車友俱樂部的合作，簽訂合作協(xié)議,。并具體配合俱樂部在每個步驟的宣傳和業(yè)務(wù)發(fā)展,。每個星期五交通電臺都在宣傳都邦公司和服務(wù)。此舉沒有花錢,，卻使得都邦保險在港城迅速擴大了影響,。業(yè)務(wù)前景很好，___車輛的統(tǒng)保正在洽談中,。

二,、作為內(nèi)勤營銷管理崗負(fù)責(zé)人，推動業(yè)務(wù)發(fā)展:

1,、制定全年銷售計劃,，做好任務(wù)的下達與分解。在控制應(yīng)收達標(biāo)情景下發(fā)展業(yè)務(wù),。

2,、完成省公司營銷管理部組織的各項活動。供給各種報表,。做好上傳下達,，落實省公司營銷管理政策，制定銷售推動方案,。做好任務(wù)分解,。

3,、完成對市縣兩級營銷員的管理。凡是沒有簽訂勞動合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同,。4月份再組織參加代理人考試,，在用工方面必須做到規(guī)范。

4,、完成前線人員的管理。如辦理入司手續(xù),、制作招聘卷宗,、簽署轉(zhuǎn)正手續(xù)、制作工資月報表,。審核全市手續(xù)費發(fā)放,。對業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與支持。

三,、作為外勤團隊負(fù)責(zé)人,，帶領(lǐng)外勤團隊完成保費任務(wù):

1、組建和管理外勤團隊,。領(lǐng)取外勤團隊保費任務(wù)400萬,。一共8人，預(yù)計人均保費到達50萬,。外勤團隊完成情景:其中一月份218186元,，二月份176205元，三月份461876元,。目前外勤團隊完成保費856267萬,。

2、通知業(yè)務(wù)員和營銷員的手續(xù)費領(lǐng)取,。安排內(nèi)勤制作手續(xù)費發(fā)放表,，張貼代理人資格證書，審核業(yè)務(wù)員報銷,。

四,、作為班子成員完成個人保費任務(wù):

1、去年半年個人完成年55萬,，以年度第一名獲得展業(yè)標(biāo)兵證書,。今年計劃完成100萬。保證不低60萬,，完成對班子成員每月5萬元的考核,。第一季度已經(jīng)完成17萬多。

2,、做客戶服務(wù),，盡量自我客戶出現(xiàn)場,，解答客戶疑問。缺點和不足是由于沒時間聯(lián)系業(yè)務(wù),，續(xù)保業(yè)務(wù)丟失,。對客戶的服務(wù)回訪沒有時間做。雖然到達公司考核標(biāo)準(zhǔn),，可是個人目標(biāo)沒有到達,。

五、協(xié)助總經(jīng)理搞好行政和綜合管理:

做為分管銷售的班子成員本不應(yīng)當(dāng)插手行政方面工作,，可是只要公司需要,，總經(jīng)理安排我都抽時間，哪怕是利用晚上或者休息時間都盡心盡力去做好,。

1,、協(xié)助總經(jīng)理引進人才。比如成功引進同業(yè)人才___,?？墒侨瞬诺囊M還是十分的困難，正在開拓其他渠道,。目前正在組織去人才市場開展人才招聘,，已經(jīng)為公司招聘出單員和理賠員以滿足車友俱樂部的合作要求。

2,、每周召集部門經(jīng)理以上人員在總經(jīng)理室召開周例會,，并做好會議紀(jì)要的記錄、打印和保管,。周例會是我們中支進行管理重要措施,，很多問題在會上溝通、解決,、各部門之間達成共識,，消除矛盾，團結(jié)協(xié)作,，保證公司正常的經(jīng)營管理,。

3、為總經(jīng)理準(zhǔn)備各種文稿,，做文秘工作,。給金融辦、保監(jiān)局,、行業(yè)協(xié)會,、省公司的匯報、心得、體會,、聲明,、方案、總結(jié),、計劃年終報告,、三年發(fā)展規(guī)劃、會議發(fā)言稿……為了白天能做些業(yè)務(wù),，目前改在晚上家里收發(fā)郵件,，構(gòu)思，寫作,、組織語言,、整理電子文件、思緒常常帶到夢中……

4,、組織帶領(lǐng)員工徹底搞好辦公區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。辦公區(qū)域外部的樓道,、走廊還有衛(wèi)生間衛(wèi)生一向較差,，尤其衛(wèi)生間造成整個樓層氣味難聞。這樣社會各界怎能信任都邦能夠成為“中國服務(wù)最好的保險公司”我不僅僅指揮還第一個刷洗便池,，又用酸燒去尿堿,，在我的帶領(lǐng)下公司環(huán)境煥然一新。此舉為客戶營造了良好的服務(wù)環(huán)境,，能夠讓客戶信任都邦;為人才供給良好的工作環(huán)境,，便于引進人才。其他雜事:暖氣不熱了聯(lián)系解決,、廁所電燈不亮找物業(yè)幫忙,、電腦網(wǎng)絡(luò)有問題了找兼職網(wǎng)管……

六、協(xié)助總經(jīng)理做好企業(yè)文化和品牌建設(shè):

1,、我公司對內(nèi)對外,，對上對下文稿基本上由我負(fù)責(zé)起草、撰寫,、提交,。還負(fù)責(zé)企業(yè)文化和品牌建設(shè)。如為電臺供給宣傳稿件,、現(xiàn)場勘查車使用方案,。生命線學(xué)習(xí)體會，在緊急情景時候,，下了火車在冷飲店用隨身筆記本電腦成稿后發(fā)送……在企業(yè)文化建設(shè)方面受到省公司總經(jīng)理表揚,。

2、書寫生日祝詞在同事生日聚會上朗誦。后經(jīng)過整理的《都邦保險溫暖的家》一文在總公司刊物《都邦保險》第十期發(fā)表,，并獲得省公司通報表揚,。

3、大到設(shè)計樓道的展牌,、宣傳欄,、業(yè)績榜設(shè)計制作、職場布置,，小到宣傳卡包括名片印刷,、凡是能夠提升公司形象的地方我都用了心。如:熟練使用軟件對宣傳用的照片進行裁減,、調(diào)光,、修理。常常忙到深夜,。

20__年秦皇島都邦保險從困境中艱難的走過來,，作為其中的核心管理者，參與公司的重大決策,，同于總一齊經(jīng)歷了風(fēng)雨歷程,，在巨大的壓力下夜以繼日的工作，公司漸漸一步一個臺階發(fā)展起來……年終雖然沒有完成任務(wù),，可是我們經(jīng)過各種方法為秦皇島都邦營造了和諧,、歡樂的企業(yè)文化。

我們靠著這個感覺得到又摸不著的“軟件”——企業(yè)文化,，吸引同業(yè)人才和合作伙伴,，很多人就是因為感覺到我們都邦人好、形象好才被我們吸引,，在那里感覺到和諧,、歡樂才加盟我們或者和我們合作……就這樣，20__年為發(fā)展作好了人才的準(zhǔn)備,，聚集起了人氣,，有人氣就有財氣。在我們的帶領(lǐng)下,，此刻我們這支團隊不僅僅是人才濟濟并且氣氛和諧,。在當(dāng)?shù)厥袌錾衔覀兊谝徊徽继鞎r，第二不占地利,，唯一可占的就是人和,。記得毛澤說過:“人的要素是第一位的”，解決了這一根本問題就能夠減少內(nèi)耗,、構(gòu)成合力,，公司就能夠走上健康,、快速的發(fā)展之路!

我中支第一季度達成率全省都邦各機構(gòu)排行第一，保費總額和市場占有率在當(dāng)?shù)?4家財產(chǎn)險公司中連續(xù)兩個月排在第八位,。我們這個開業(yè)不到一年的公司超越了六家開業(yè)幾年的公司,，望著業(yè)績報表怎能不心潮起伏可是我們沒有驕傲，我們將積小勝為大勝,，在打個漂亮的翻身仗!

銷售工作心得體會字 銷售工作心得體會感悟300字篇十二

一,、適應(yīng)：

1、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的思維方式,。我們置業(yè)顧問工作崗位調(diào)動非常頻繁,、上半年在岳陽、下半年有可能就調(diào)到長沙或者常德去了,，我相信其他行業(yè)銷售工作的調(diào)動也是有的,，那么我們?nèi)サ揭粋€新的城市、新的環(huán)境,、新的領(lǐng)導(dǎo)那里之后,，是堅持自己的習(xí)性和作風(fēng)，還是適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)的思維方式呢?我個人覺得應(yīng)該選擇后者,，在一個新的環(huán)境里,，前輩們的經(jīng)驗之談絕對能讓你少有彎路，不要跟我說你之前在哪里有多厲害,，拿過多少次銷冠，你來到一個新的環(huán)境,，遇到的客戶背景,，城市風(fēng)土人情等眾多因素是不同的。所以我們要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的思維方式,，古話說得好,，人家吃得鹽比你吃得飯都多些。

2,、適應(yīng)當(dāng)前工作的職責(zé),。去到一個新的工作環(huán)境之后，我們應(yīng)該快速的明白自己的工作職責(zé),，迅速融入團隊之中,。我以前帶團隊的時候，最討嫌那種做事拖拉的人,，你不敲他一下,，他根本不往前走，現(xiàn)在科技這么發(fā)展,，自學(xué)的平臺很多,，飯可以兩天不吃，學(xué)習(xí)可是永不停歇的!我可以告訴你，我很少玩游戲,，看電視劇,，看電影，我要看也是要經(jīng)過自己篩選之后的精品去欣賞,。我讀書不多,，以前上學(xué)的時候是吊兒郎當(dāng)?shù)模隽松鐣也琶靼鬃x書,、學(xué)習(xí)是多么重要的事情,。人生有三件事是一刻都不能耽擱的，那就是學(xué)習(xí),、盡孝,、有善心。

3,、適應(yīng)所在團隊的的工作方式,。這個跟我上面說的有些異曲同工啊，自己去領(lǐng)悟,。

二,、按位思考：

1、逆向思維的方式,、通過這樣的思考,，銷售者能更好的理解銷售人員與客戶之間的主要矛盾，找出問題的關(guān)鍵,，從而一擊擊破,，我們平常和客戶的交談中，不要與客戶爭鋒相對,，應(yīng)該靜心聆聽,，冷靜思考分析之后，給出最佳解決方案,。

2,、自私是人性的本性，客戶永遠沒有錯,，他們都愿意為獲取自己的利益買單,，而不可能為滿足他人的欲望花錢。

3,、換位思考,，你給公司帶來了什么利益，公司才能給你相應(yīng)的報酬或者紅利,，這是相輔相成的,。

三,、錦上添花：

絕不只為銷售而服務(wù)，銷售和服務(wù)是相輔相成的,，有好的服務(wù),，必定會為銷售帶來業(yè)績，買賣分為：一次性博弈和重復(fù)性博弈,，那種只賺眼前錢的銷售絕對不是合格的銷售,，要把你的客戶資源全部挖盡，甚至還送你“大禮包”這樣的銷售人員才是最棒的,。重復(fù)性博弈是不帶銷售目的的服務(wù),，只有真誠，無私的服務(wù),，才會打動客戶,，長期與你合作共贏。

四,、利他：

《人性的弱點》中寫到,，人記憶最深刻的莫過于給予自己最大幫助的人。不要把銷售看成單純的推銷產(chǎn)品,，而是要把它看成是對容戶的幫助,，是為客戶解決問題。只有當(dāng)你有這樣的思維以后,，你才會全心全意去幫助客戶,，記住錢從客戶口袋到自己的口袋才是世界上最長遠距商。

五,、減法原則：

我們平時工作的時候,，應(yīng)該把工作時間從八小時縮減到六小時，甚至更短,，這樣的工作才有效率,。去面見客戶的時候,，提前二十分鐘安排自己的時間,，準(zhǔn)時、提前到達,。減法營銷的原則是自己不能做什么,，而不是自己能做什么。排除工作中有可能預(yù)知的問題,，提前做好準(zhǔn)備,，從容面對。以上五點是我從事銷售工作幾年的少許理解和感悟,，今天分享給大家,，希望對從事銷售工作的朋友有所幫助,。

下面我來講講，怎么樣三天做師傅?這個“師傅”,，不是說你對一個新領(lǐng)域,、新行業(yè)有多精藝，而是講怎樣三天熟悉新的領(lǐng)域或者新行業(yè),。總結(jié)了4點，無論放到哪個領(lǐng)域,、行業(yè)都是行得通的,。舉例想做一個水果零售店，那么我會先去了解這四點：第一：水果店是什么?第二：水果店有什么用?第三：水果店能給提供什么服務(wù)?第四：怎樣提升水果店的業(yè)績?

綜合以上分析,，基本上對一個新的行業(yè),、新的領(lǐng)域、新的工作就有所了解了,。

銷售工作心得體會字 銷售工作心得體會感悟300字篇十三

做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應(yīng)具備的房地產(chǎn)銷售技巧說起,，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少,，所以有個很簡單的事實,，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做,，將它變成一種習(xí)慣,。

首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應(yīng)具備的房地產(chǎn)銷售技巧說起,，也許我們在很多時候也會常說以下幾點,，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實,，成功的是少數(shù)人,。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習(xí)慣,。

1：房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道,，需要專業(yè)的溝通技巧,，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁,，不能嫌貧愛富,，不分等級的去認(rèn)真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,，那么我們的目的也就達到了,。

2：接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話,，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求,，是必要條件;同時也應(yīng)該是個心理學(xué)家,，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個談判專家,，在綜合了各方面的因素后,，要看準(zhǔn)時機，一針見血的,，點中要害,，這是成交的關(guān)鍵因素。

3：機會是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時候,，我們的個人主觀判斷不要過于強烈,，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強,，導(dǎo)致一些客戶流失,，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交,，對客戶不夠耐心,，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等,。還是那句老話,，機會只留給有準(zhǔn)備的人。

4：做好客戶的登記,，及進行回訪跟蹤,。不要在電話里講很長時間，電話里都說了,，客戶就覺得沒有必要過來了,。

5：經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤,。針對客戶的一些要求,，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些,。多從客戶的角度想問題,，這樣可以針對性的進行化解,，為客戶提供最適合他的房子,，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房,。

6：提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的信任自己,，這樣對我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點,、戶型、價格等等的時候,，一問三不知,，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

7：學(xué)會運用房地產(chǎn)銷售技巧,。對待意向客戶,，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因,，會讓他遲遲不肯簽約,，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度,，客戶越是表示懷疑,。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通,，直到最后簽約,。當(dāng)然，在解釋的時候,，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著,，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交,。

8：與客戶維系一種良好的關(guān)系,，多為客戶著想一下也是一種房地產(chǎn)銷售技巧，這樣的話,，你們可以成為朋友,，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。

9：如果這次沒成功,，立即約好下次見面的日期,。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交,。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的,。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功,，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期,，這樣你可以更加了解客戶的需求,，也可以幫助你確定客戶的意向程度。

10：記住客戶的姓名,?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名,，但是,，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名,，客戶會覺得你很重視他,，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下,，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的,，至少是他的姓氏!

以上就是我的房地產(chǎn)銷售技巧,，我以后要這樣做，不能紙上談兵,，引用一句話：能說不能做,，不是真本領(lǐng)!

(一)

通過為期三天的房地產(chǎn)銷售人員基礎(chǔ)知識”和“華成天地墅園項目資料分析”的現(xiàn)場培訓(xùn)，使我們銷售部所有員工受益匪淺,。

這次培訓(xùn)結(jié)合理論與實踐,，為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實的基礎(chǔ)。

作為一名基層銷售人員,，應(yīng)具備自信,、韌性、喜愛,、感恩,、傾聽、綜合知識和舉一反三——自我總結(jié)——自我反省等的基本素質(zhì),，并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平,，增強銷售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力,，研究調(diào)查房產(chǎn)市場,，從而了解在激烈的市場競爭中，服務(wù)是一個全過程。盡可能細(xì)化信息,，注意平時工作中客戶資源的積累、維護,、溝通交流以及信息的收集,、整理、反饋,。

我本人覺得公司這次組織的培訓(xùn)非常好,，促使我們在工作中進一步的學(xué)習(xí)提高，同時了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情,。只有不斷地學(xué)習(xí),，才能進一步充實自我，完善自我,，不會固步自封,。同時，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點,，對今后工作的進一步開展打下良好基礎(chǔ),。同時，也更加明白銷售是一門非常有學(xué)問的課程,。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作,，而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作,，在銷售過程中與客戶的交流,、溝通、協(xié)商,、了解,，(更需要我們有飽滿的工作熱情和扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ))，以及銷售后后續(xù)的資料整理歸檔,，與客戶的事后聯(lián)絡(luò)交流等一系列不可缺少的所有程序,。

通過這次系統(tǒng)培訓(xùn)，使我們在獲得更完整的房產(chǎn)知識,、銷售技巧的同時,，也更加堅定了我們對所銷售樓盤的信心，以及對自身完成銷售工作的信心,，有助于完成今后一系列銷售任務(wù),。

從我個人認(rèn)為：目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快，競爭日趨激烈,，營銷不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫,，更要注重軟服務(wù)。從杭州的樓市來看，賣得好的樓盤都是“找得到理由的”,，而不再是前幾年一味的普遍上漲,，只有產(chǎn)品做得好、定位比較準(zhǔn)確,、營銷和服務(wù)都比較到位的房產(chǎn)品,，才能最終贏得消費者的認(rèn)同。

目前房地產(chǎn)銷售已經(jīng)從產(chǎn)品競爭上升到服務(wù)競爭的階段,，而我們的樓盤又是別墅類產(chǎn)品,，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應(yīng)該把基礎(chǔ)工作做到位,，軟服務(wù)就更需要銷售員有全面的素質(zhì),。通過學(xué)習(xí)，我又把房產(chǎn)銷售的整個流程進行了全面梳理,，加深了對本公司產(chǎn)品的理解,，認(rèn)為自身在售樓部的形象很重要，只有通過學(xué)習(xí),，才能進一步提高自己的素質(zhì),，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員,，不斷學(xué)習(xí)才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動性,。

其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫(yī)生要先診斷才能開處方一樣,，銷售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷售,，而不是一見客戶就推銷自己的產(chǎn)品。此外,，只有把客戶看成長久的客戶,，成功率才會增大，客戶應(yīng)該成為自己的終身客戶,。最后,，銷售人員要主動幫助客戶，客戶才會信任你,，主動來找你,。

通過對天地墅園項目的分析和互動，我們對自己的房產(chǎn)品加深了解,，同時又發(fā)現(xiàn)了一些問題,，需要在日后的工作中去一一落實和解決。

這次培訓(xùn)為我們項目開盤做好了充分準(zhǔn)備,，使我們更有動力和信心,，因為我們是一個團隊,，就更應(yīng)該有團隊的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績增長貢獻力量,。

(二)

華成置業(yè)銷售部 張琳

三天的培訓(xùn)時間一晃而過,，課堂上培訓(xùn)老師用豐富的理論、鮮明的觀點和詳實的案例,，全方位多角度地詮釋了怎樣做一名出色的房產(chǎn)銷售員的方法和技巧,。對調(diào)整我們銷售部員工的工作狀態(tài)、改善心態(tài)和提高業(yè)務(wù)能力起到了積極的作用,。我深刻體會到做一名優(yōu)秀而且出色的銷售員應(yīng)當(dāng)把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)來對待,。

首先,，重視學(xué)習(xí),，提高水平。新形勢下房產(chǎn)工作要求必須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),，與時俱進,。平時主動學(xué)習(xí)新知識，掌握新本領(lǐng),，充分利用報刊,、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒介,，了解房產(chǎn)信息,，開闊視野，只有把“看家本領(lǐng)”學(xué)得更精,，才能更好地干好工作,。

其次，愛崗敬業(yè),，團結(jié)互助,。日常工作中要保持團隊精神與凝聚力，發(fā)揮整個部門的整體效能,，“三個臭皮匠,，頂個諸葛亮”，同事之間從我做起,，互相幫助,，能力互補，發(fā)揚同舟共濟的團隊精神,。感恩客戶,，成功的銷售，源于對自身產(chǎn)品的自信和職業(yè)的喜愛,。

再次,，善于傾聽,，感恩客戶。交流是成功的基礎(chǔ),，是建立感情的基本信息途徑,。積極的傾聽，不僅能獲得更多的信息,，獲取對方的信任,，還能準(zhǔn)確理解對方的意圖，了解客戶的需求,，適當(dāng)?shù)叵蚩蛻敉扑]所需房源,，銷售目標(biāo)才能實現(xiàn)。

總之,，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動,，使我充分認(rèn)識到適時充電的重要性。我要以這次學(xué)習(xí)為契機,，全方位提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),，以嶄新的姿態(tài)去迎接新的挑戰(zhàn)，為華成·天地墅園的業(yè)績增長貢獻力量,。

銷售工作心得體會字 銷售工作心得體會感悟300字篇十四

“我賣的不是我的__汽車,，我賣的是我自己?！边@是世界上最偉大的銷售員——__的至理明言,。這也是在本次培訓(xùn)中，我感觸最深的一句話,。為期兩天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,，我似乎還沉浸在__老師的博學(xué)廣聞和經(jīng)典案例中，意猶未盡,，現(xiàn)在想就我所學(xué)的知識做一個總結(jié)匯報,。

第一天的時間主要講了面對面顧問式銷售的一些理論知識：比如它與告知型銷售的比較，它的模式及主要戰(zhàn)場;重點是銷售的理念,，在這一點上__老師陳述的最關(guān)鍵的一點,，就是在銷售過程中，作為一個業(yè)務(wù)員,，主要銷售的是自己,。這也正是我在開文中提到的這句話：“我賣的不是我的__汽車，我賣的是我自己,?！痹诘谝惶斓南挛纾覀冞€學(xué)習(xí)了如何與客戶溝通并對其進行說服,，這一塊主要講了兩個層面：一是如何說話,，即作為銷售人員,，你該如何向你的顧客表達;二是如何聆聽，即我們在顧客表達時,，應(yīng)如何更加誠懇的與其溝通,，讓顧客感受我們的誠意。在這里,，我覺得很重要的一點,，就是__老師教我們的經(jīng)典四句：你真不簡單、我很欣賞你,、我很佩服你,、你很特別。這是很簡單的四句話,，如果我們能夠經(jīng)常與身邊的同事多多表達,，那么作為公司核心價值觀之一的“和諧”，一定能更好的實現(xiàn),。

在第二天的時間里,，我們主要學(xué)習(xí)的是如何提升業(yè)績,，增加收入,。__老師在這一塊，更加偏重的是理論與實際的結(jié)合,，講了一些通俗易懂的案例,，讓我們更加直觀的知道一些理論知識在實際中的運用。

正如__老師所講,，要想把這次培訓(xùn)的內(nèi)容都講透,，那絕對不是一蹴而就的事情，更多的是要靠我們自己領(lǐng)悟,，把所學(xué)運用于生活,，結(jié)合生活經(jīng)驗進一步提高。這次學(xué)習(xí)中,，有幾個知識點和案例給我的印象非常之深,，我想具體的談一談這幾點。

第一個就是我已經(jīng)在開頭提到過的這句話：“我賣的不是我的__汽車,，我賣的是我自己,。”作為一個銷售業(yè)務(wù)員,，我們賣的并不是自己的產(chǎn)品,，而是我們自己，是顧客對我們本身的信任,。在這一點上,，我覺得業(yè)務(wù)員要做到三點：建立對產(chǎn)品的信心,，建立客戶對你的信心，把你對產(chǎn)品的信心通過客戶對你信心傳遞出去,。如果把銷售人員分為四等,，那么一流的銷售人員靠的是顧客的喜歡，二流的銷售人員靠的是服務(wù),，三流的銷售人員靠的是產(chǎn)品,，四流的銷售人員靠的是打折。我們?nèi)绻龊昧说谝稽c,，那么我們已經(jīng)成功了一大步,，成為了一個二流的銷售人員!

__說過：“通往成功的電梯總是不管用的，想要成功,，就只能一步一步地往上爬,。”如果我們只是成為了一個二流的銷售人員,，那么并不意味著我們可以止步不前了,，畢竟在我們前面，還有很多一流的,，甚至特流的銷售人員,，我們離成功，差的不只一點點,，要想成功,，我們就只能繼續(xù)努力，一步一步往上爬,。這就要談到我在學(xué)習(xí)中獲得的第二點——沒有痛苦的客戶不會買,。銷售就是幫助客戶解決問題，如果一個客戶沒有痛苦,，沒有問題,，那么何來銷售?要想讓客戶喜歡你的東西，主動購買你的東西,，那么你就要讓他明白,，即使買你的東西要掏錢，這讓他很痛苦;但是如果他不買你的東西,，他會更痛苦,。只要你能讓客戶明白這個道理，那么他一定樂于掏錢買你的東西,，那么你就成功了,。

所以一個經(jīng)典的案例也是很能給人以啟發(fā)的。在這次學(xué)習(xí)中,，我覺得很精彩而且啟發(fā)很大的例子是和尚的例子,。

__老師在講課的時候說到這樣一句話：“一個男人的業(yè)務(wù)水平,，是和他的頭發(fā)長短成反比的?！庇心型岢隽朔磳σ庖?，他說你看和尚，他們都沒頭發(fā),，難道他們是世界上的最好業(yè)務(wù)員嗎?我當(dāng)時也是這樣想的,，和尚每天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚,，他們哪有什么業(yè)績可言?可是__老師笑了笑說：“你說對了,，和尚正是這個世界上業(yè)務(wù)水平最好的，你看他們每天只需要念念經(jīng),，敲敲木魚,，就有大批的人給他們送來金錢，甚至還跪著求他們收下,?！焙逄么笮Γ墒谴笮^,，我卻陷入了沉思,，這說明了說明問題呢，恰恰說明了__老師關(guān)于四流業(yè)務(wù)員的分類：一個一流的銷售員靠的是顧客的喜歡,。和尚之所以“生意”好,，正是因為他們的“無形產(chǎn)品”能夠幫助客戶解決痛苦,，讓他們得到內(nèi)心的安穩(wěn),。這種產(chǎn)品甚至不是實際存在的，也不需要和尚去上門宣傳,，只是因為他是顧客喜歡并且渴望的,，所以能夠成功，所以和尚就是世界上最成功的業(yè)務(wù)員,。

銷售是一門很深的學(xué)問,，通過這次學(xué)習(xí)，我獲益匪淺,。但是我也知道,，僅僅靠這次學(xué)習(xí)是絕對不夠的，我要在以后的工作中,，運用這些知識彌補我的不足,，并積極地汲取更多的經(jīng)驗，匯報公司,。

同時,，借這次心得體會,，感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培，祝工作順利,，萬事如意!

銷售工作心得體會字 銷售工作心得體會感悟300字篇十五

大學(xué)畢業(yè)就來泰盈工作,，如今已有兩年多了!現(xiàn)在恰逢行業(yè)低谷，很多人選擇跳槽甚至轉(zhuǎn)行,。這使我想起了入行之初的情景,，記得參加公司面試的前一天，意大利ac米蘭俱樂部傳奇球星馬爾蒂尼退役了,，馬爾蒂尼之所以偉大,，不僅僅是因為他的足球天賦，還在于他的忠誠和堅持,。在轉(zhuǎn)會如家常便飯的足球圈,，在ac米蘭一家俱樂部一踢就是24年，著實讓人敬佩!而同樣擁有極高天賦的伊布卻被球迷戴上“三姓家奴”的帽子,。銷售工作流動性大,，門檻很低，但是想做好并不容易,。泰盈被稱作“家庭,、學(xué)校、軍隊”剛一進入公司就被她的企業(yè)文化深深吸引,，那時候就決定要好好堅持下去,。雖然大學(xué)學(xué)的是市場營銷，但是真正進入銷售實戰(zhàn)中才發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的東西還很多,。進入房地產(chǎn)行業(yè)之后,，在工作的過程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)行業(yè)所涉及的面是非常的廣,，很有挑戰(zhàn)性,。一個積極的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾,，決定你的人生方向,，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評價你所擁有的能力,。你認(rèn)為自己是一個什么樣的人很重要,。

一個有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說,?！敖裉煳倚那楹芎茫液芨吲d，今天會跟很多客戶聯(lián)系,，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮,，我會成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交,，我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是他對自己的一種肯定,。

每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法,。在當(dāng)前的市場狀況下,，我總結(jié)了以下幾點銷售心得，希望對大家有所幫助：

1.維護一個老客戶比去尋找一個新客戶容易,。

這里的意思是說,，找一個新客戶所花的成本相當(dāng)于讓老客戶給你介紹七個客戶的成本。如果平均在一個新客戶上花的時間,、精力,、電話、廣告宣傳的費用是100元,，那老客戶介紹一個新客戶來或者是回頭客的成本是5元,，也就是說在老客戶身上花費很少的成本，就能有新的客戶來,，在老客戶上花的錢一般是,，逢年過節(jié)的卡片和小禮物，請吃飯,，平時打電話關(guān)心,，生日禮物，孩子的禮物等,。好的置業(yè)顧問往往是成為了客戶的朋友(對顧客的家庭,，工作，子女,，現(xiàn)在面臨問題的了解是最好的方法,。)

2.身邊的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是最好的廣告之一,。一定要擴大我們的交際圈子，我們可以從朋友,、家人,、鄰居、同事,、朋友的朋友,、老客戶的朋友等等開始，你多認(rèn)識一個人意味著你就多播下了一次種子,，說不定那一天就會發(fā)芽,，開花結(jié)果,。

3.面對挑剔的客戶我們要保持微笑。

人分三六九等,，好人很多,，壞人也不少，如果你的客戶很挑剔,，不愿意配合,，你會很難做，很痛苦,，甚至影響你的情緒,，對你積極的心態(tài)造成傷害。(心得體會)如果我們就這樣被打倒,，那豈不是很不劃算,。微笑，我們要時刻保持微笑,，其實越能搞定挑剔不配合的客戶越能讓我們有成就感,，挑剔客戶是讓我們先苦后甜，不斷強壯的蜜瓜!

4.學(xué)會聆聽,，把握時機,。

我認(rèn)為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息,，不能以貌取人,，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶?！耙豢纯蛻?，感覺這客戶不會買房”、“這客戶太刁,，沒誠意”,，這樣導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,，從而掌握客戶真實信息,，把握客戶的真實心理，在適當(dāng)時機一針見血,，點中要害,，直至成交。

5.對工作保持長久的熱情和積極性,。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點。要保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好,，推銷自己的項目首先必須要先充分的熟悉自己的項目,，喜愛自己的項目，保持熱情,，熱誠的對待客戶,。腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實,，點點滴滴的積累造就優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系,，他們都對我們認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,，又為我們帶來了更多的潛在客戶，致使我們的工作成績能更上一層樓,。這應(yīng)該是我們在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,，也是我們最值得驕傲的成績。

6.保持良好的心態(tài),。

龜兔賽跑的寓言不斷地出現(xiàn),。兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人,。人生有時像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機會就想跳槽,、抄捷徑。一遇挫折就想放棄,、休息,。人生是需要積累的。有經(jīng)驗的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確,，方法正確,，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,，反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天,。

這點我覺得丁棟丁經(jīng)理是我們的榜樣,，他堅持著一步一個腳印踏踏實實的完成每件事情，他的堅持我們有目共睹,，也時刻提醒我們只有良好積極的心態(tài),，堅持自己的信念去走向目標(biāo)!

銷售工作心得體會字 銷售工作心得體會感悟300字篇十六

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去,，如何才能捕捉智慧的光芒,，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,，人的力量從何處來,，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,，無從觀察,。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí),。

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦,，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老,，學(xué)到老”，這話一點不錯,。即使已經(jīng)參加工作了,，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反,，作為企業(yè)的員工,，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍,，吸取別人的成功經(jīng)驗,，大有好處。聰明的人,，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦,。今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書,，讓我們受益匪淺,。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時,，每月一本書”的讀書熱潮,，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進行,。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會,，希望與朋友們共享,，也希望大家能提出寶貴的建議。

銷售工作的基本法則是,，制定銷售計劃和按計劃銷售,。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括實施這一目標(biāo)的方法,。每個人都有各自的特點,，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。

對客戶管理有方,，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合,。如果對客戶沒有進行有效的管理,，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果,，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情,，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系,，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié),，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

信息是企業(yè)決策的生命,。業(yè)務(wù)員身處市場一線,，最了解市場動向，消費者的需求特點,、競爭對手的變化等等,，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義,，另一方面,，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司,，以便管理層及時做出對策,。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息,。對企業(yè)的發(fā)展而言,，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的,，是已經(jīng)實現(xiàn)的,，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息,，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場,。

發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要,。充滿凝聚力的團隊,，她的戰(zhàn)斗力是最強大的,，勢不可擋。所以每一個人,，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù),，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子,，記得我的行動離不開團隊,，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力,，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動,。共同努力，共同進步,，共同收獲,。

“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者,。同樣,，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重,、謹(jǐn)慎,，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí),、總結(jié),、實踐、摸索,、嘗試中提高,。

以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助,，也希望大家能與我共同進步!

銷售工作心得體會字 銷售工作心得體會感悟300字篇十七

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為公司的一名員工,，我們深深感到沈陽xx地產(chǎn)發(fā)展的熱氣,，還有xx人之拼搏的精神。

我是xx地產(chǎn)市場部門的一名部長,，剛到房產(chǎn)時,，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場，作為市場部中的一員,，我深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的市場銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，我們公司也是一家年輕的公司,，所有的銷售人員都深深印記公司的企業(yè)文化,，在市場不好的情況下，我們公司還是一如既往的完成跟甲方的合作要求,，這也是我們公司可以生存下來,，并且做到開發(fā)是本領(lǐng)。

**年下旬我從一個市場部長晉升到直銷中心的負(fù)責(zé)人,，讓我以后走創(chuàng)業(yè)的道路,，讓我自己成立公司，這是我一次很好的機會,，我有幸跟我的合伙人陳遠一起來做這件事情,，我們

剛開始的時候，就跟自己公司國瑞城和青年匯合作,，開始我對公司運營成本人員的成本都不是很了解,，在做2各月里，我自己提升很快,，把一些不懂的,，成本運算都自己摸索，還有公司的領(lǐng)導(dǎo)都把自己的創(chuàng)業(yè)史,，和創(chuàng)業(yè)中的所遇見的問題跟我說,，就是想讓我少走彎路,，盡快成長，網(wǎng)頁不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地，沈陽xx地產(chǎn),，也會成為沈陽的開發(fā)公司。

銷售工作心得體會字 銷售工作心得體會感悟300字篇十八

這幾天我正好放松期,，寫一些東西希望能幫助到需要的人,。如何做好一名出色的房地產(chǎn)銷售員?這個問題是我?guī)啄暌恢比ヌ剿鞯模浇裉燹D(zhuǎn)型用30%的精l力在銷售上,，70%的精力去做管理的時候想對大家說一些心得,。文章比較長，因為里面融合了很多為房地產(chǎn)精英和我自己的成功經(jīng)驗,。如果你真的想成功希望你能花幾個小時仔細(xì)的去體會下,，做好讀后感的筆記，對你是一個成長,。

做地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)到現(xiàn)在有很多的客戶朋友,，并建立了自己獨特的樓盤銷售客戶網(wǎng)絡(luò)，我每賣一個樓盤,，都有很多老客戶自己或介紹朋友來買樓,。很多同行都在問我，你有什么絕招,，讓這些客戶一個盤一個盤地跟著你轉(zhuǎn)?其實銷售并沒有什么“絕招”,，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做,，每個人的個性都不一樣,，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說,，別人的銷售技巧只可供參考,，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中,，總結(jié)出合適自己的商談方式,、方法,，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意,、多加練習(xí),，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的“絕招”,。所以說,，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會,、用心做事,。 [用心學(xué)習(xí)]

從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個人及事業(yè)的發(fā)展，因為生活只會隨著自我改變而改變,，唯有不斷地學(xué)習(xí),，才能穩(wěn)固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員,，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài),。很多經(jīng)理都說心態(tài)決定一切，但是什么是正確的心態(tài)呢?要記住人是有很多弱點的,，比如感情和沖動,。不要主觀，往往結(jié)果都超出你的想象,。剛剛進入房地產(chǎn)的時候常聽見一句話：沒有賣不出去房子,，只有不會推銷的銷售員。我舉兩個真實的例子,，本人一個客戶兩年前在大街認(rèn)識,。

一身樸素說想看房，當(dāng)時很多業(yè)務(wù)員就很以貌取人,，介紹一些非常差的房子給她參考,，愛理不理。對她沒有任何的期待,，我認(rèn)識她以后就去和她溝通,，問清楚需求，在知道她對深圳的房地產(chǎn)完全不熟悉以后帶她看樓多達20幾套,，并且給她分析什么樣的樓應(yīng)該去考慮投資,，什么樣的樓考慮自住。把自己所有知道的東西無私的去向別人闡述,，切記不要虛假,，不知道的東西絕對不回答，但是回來以后馬上去找答案，準(zhǔn)時給別人回復(fù),。最后次客戶在我手上一次性購買了3套房子,，其中一套市場價27萬，我賣了36萬,，由于這個成交把整棟樓的樓價抬高一平方一千,。你也許會問，你不是騙別人嗎?其實不然,，這套房子為什么這樣貴,，因為此房實在是有很多的優(yōu)勢，總樓層30樓,，它在29樓,，是最高而且又不吵不熱。裝修非常下工夫,，所有的材料都是從香港進口,，就算你按照它的裝修也不一定有這個效果。買了不到一年現(xiàn)在別人出50萬實收給她購買,，現(xiàn)在她人在美國,，走前做了全權(quán)委托公證給我?guī)退幚硪磺蟹慨a(chǎn)事宜。所以要被人相信你,，很簡單幫別人賺到錢。[學(xué)習(xí)積極的心態(tài)]

我認(rèn)為自信非常的重要,，在給別人介紹房產(chǎn)的第一步你應(yīng)該先推銷你自己,，在地產(chǎn)界到處都是人海戰(zhàn)術(shù)，有幾個客戶能記住你?能記住你的名字?能在想買房的時候,，在有房地產(chǎn)方面的需求的時候能想到你?機會是靠你自己去爭取的,，它對于每個人來說都是公平的，關(guān)鍵是你有沒有自信去抓住它而已,。

在工作的過程當(dāng)中,，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性,。我給自己設(shè)定了一個目標(biāo),，用2年時間打基礎(chǔ)，2年以后,，我不會再做銷售人員,。在努力工作的同時每天閱讀大量的書和新聞，加強自己的專業(yè)知識和理論知識,。

我租賃的第一個樓盤是一個大家都覺得看好的樓盤,，價格便宜，裝修漂亮。 唯一的問題是業(yè)主出國,，沒有辦法聯(lián)系到業(yè)主,。看房等都是通過管理處,，說等業(yè)主回來就簽合同,。當(dāng)然我也有客戶滿意，我想要是業(yè)主回來了,，一樣的條件能輪到我嗎?于是我想盡辦法先從管理處拿到他一個親戚的電話,，再從親戚那里拿到他美國的話，不計成本的用手機打過去和他溝通好,，并幫他收好錢,，把屋內(nèi)的家私家電寫好，做好他一切能想到的后續(xù)手續(xù),，業(yè)主回來后,，幾十個中介給他電話，甚至有人給出更好的價錢,，業(yè)主只說了一句：別人比你們服務(wù)在先了,。

所以，一個積極的心態(tài),，是對自我的一個信心培養(yǎng)過程,，決定你的人生方向，確定自己的工作目標(biāo),，正確看待和評價你所擁有的能力,。你認(rèn)為自己是一個什么樣的人很重要。比如像我,，我認(rèn)為自己是一個積極的,、樂觀的、友善的,、非常熱情,、有沖勁的還有就是正氣的一個人。這就是自我的形象,。其實并不需要非常漂亮和美麗的形象,，大眾的臉才是大眾最容易接受的。

銷售工作心得體會字 銷售工作心得體會感悟300字篇十九

一年的工作結(jié)束,，我也是輕松了一會,，回顧起來太多的想說，作為銷售我感覺很多東西都是需要有一個好態(tài)度,，畢竟在工作當(dāng)中這些都是會直接影響到業(yè)績,，汽車銷售工作讓我每天很充實，也讓我壓力很大，雖然說是鍛煉了很多,，在這個工作上面也經(jīng)歷了一個重大洗禮,，但是一年下來我還是感慨萬千，我還是希望自己能夠在新的地方有所突破,，銷售技巧當(dāng)然是第一,，一年下來我也要感激領(lǐng)導(dǎo)，還有一些前輩,，一些經(jīng)驗一些知識是無法在短時間內(nèi)去掌握的,，哪怕是這一年接結(jié)束了，但還是有很多值得懷念,，一年來我也在不斷的積累,，當(dāng)然我是肯定希望能把生活當(dāng)中的一些細(xì)節(jié)做好，讓自己多一份信心,，一年來的工作我也總結(jié)一番,。

一、銷售成果

工作上面是一定要懂得怎么去吸取更多的經(jīng)驗,，很多事情都是需要有全面的規(guī)劃,，這一年來在年初的時候我就制定好了，滅個月每個季度自己要完成工作指標(biāo),，銷售業(yè)績不能靠說,，也不能靠計劃，一定是需要行動,，當(dāng)然每一輛汽車售出我都會去回顧整個過程,，我是怎么介紹的，我是怎么去跟客戶在深層次的交流等等,，其實就是細(xì)節(jié)，這一年來我收獲很多,，在工作上面我在不斷的積累,，一年阿里的銷售額比去年上升了百分之十五，我感覺做汽車銷售在這個過程這當(dāng)中,，我一直都是在吸取經(jīng)驗,，每個月我都能夠順利完成業(yè)績，但是這光鮮的背后我是知道要付出多少努力的,。

二,、努力學(xué)習(xí)

跟同事，跟一些前輩交流,，在我步入汽車銷售這一行的時候,，我就已經(jīng)非常清楚這些了，我善于發(fā)現(xiàn)，往往就是在一些細(xì)節(jié)上面一定要吸取,，我會努力的學(xué)習(xí),，渴望得到更多的經(jīng)驗，學(xué)習(xí)一些更先進的銷售技巧,，其實無論是技巧還是經(jīng)驗,，自己在跟客戶交流的時候真正的去實踐了才會有所收獲，這一定是必然的,，我相信自己的能力,，我也感激這一切，往后的銷售工作當(dāng)中虛心的態(tài)度還需保持,，對自己負(fù)責(zé),，讓客戶有一個好的購車體驗。

三,、不足之處

我認(rèn)為做好一名銷售不僅僅是在能力上要突破,，我覺得自己有些時候還是不夠細(xì)心，工作當(dāng)中我希望能夠更加細(xì)心,，做好汽車銷售不在于付出了多大努力,，我感覺在必要的時候還是要反省總結(jié)自己的不足，帶著這種心態(tài)去工作,，一定會更加成功,，一年到頭了我一定會總結(jié)經(jīng)驗，砥礪前行,。

銷售工作心得體會字 銷售工作心得體會感悟300字篇二十

光陰似箭,，歲月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了緊張,，忙碌的__年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,，充滿希望和激情的__年,。

一轉(zhuǎn)眼，來到__安全門分公司也快半年了,，回顧這一年來的工作,，心里頗有幾分感觸，在過去的這5個多月來,，首先我要提到x總和歐經(jīng)理,，首先感謝曾總給予我們這樣一個發(fā)展的平臺和用心培養(yǎng);感謝歐經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促，在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,，我們這個團隊學(xué)到了很多業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧,，并順利的為下一步公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步,。

其次感謝這個業(yè)務(wù)團隊，感謝同事們在工作上相互鼓勵和配合,，他們所有人都有值得我學(xué)習(xí)的地方,，我從他們身上學(xué)到不少知識，讓自己更加成熟,。5個月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進行磨合,，我為自己能成為__公司的一名銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加認(rèn)識到了,，一個銷售人員的知識面,，社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。

這半年以來,，我先后到過河南,、貴州兩個省出差。不同的區(qū)域,、不同的銷售情況,，經(jīng)過這兩個省的差旅工作、我發(fā)現(xiàn)__安全門的市場不太樂觀,，尤其是近段時間,、就好比貴州，5月份之前的銷售額都是排名第一的,，而后,、10月份的銷售額還不到1萬，這是多么大的差別啊,、作為一個區(qū)域經(jīng)理,、我的責(zé)任很大。但相對于其他省,、貴州還是很有潛力的,、__的影響力大，之所以會出現(xiàn)這樣銷售額這么大差別,、存在一些客觀因素,，其根本原因有以下幾點：

1、質(zhì)檢方面,，質(zhì)量保證。

在我們業(yè)務(wù)員銷售過程中,，對經(jīng)銷商打保票,，保證產(chǎn)品質(zhì)量。把產(chǎn)品吹的天花亂墜,，客戶動心了,，下幾套樣板,。樣板回去后、客戶信心滿滿的打開包裝,，看到的卻是門板凹凸不平,、甚至油漆掉色等等，這樣公司就只賺那幾個樣板的的利潤,，而沒有回頭單,。就做死了一個客戶，做死客戶容易,、開發(fā)客戶難啊 ,。

但畢竟這類問題還是比較少，公司這么大,、客戶這么多,，質(zhì)檢抓質(zhì)量方面，難免會有漏網(wǎng)之魚,，而這些漏網(wǎng)之魚就“咬”死了業(yè)務(wù)員好不容易開發(fā)的一個客戶,，久而久之，小問題變成大問題,。

我覺得質(zhì)量和生產(chǎn)應(yīng)該分成2個部門,，而不是質(zhì)檢聽生產(chǎn)廠長的。產(chǎn)品不合格,，質(zhì)檢部門說不許出貨就不許出貨,。2個部門互相牽扯，這些漏網(wǎng)之魚會大大減少,。

2,、售后服務(wù)。

在外面出差以來,，其他門公司客戶反映相同的問題,，就是經(jīng)銷商反映或反饋某某產(chǎn)品什么什么問題，卻得不到滿意的答復(fù),。經(jīng)銷商肯定是碰到了自己解決不定的事情才會為得不到好的解決而愁眉苦臉的,。離公司這么遠，公司的人電話里跟經(jīng)銷商解決問題又解決不了的話,，只能把門給退回來,，而退回廠家，經(jīng)銷商又嫌麻煩,，而且經(jīng)銷商給客戶的交貨期又不能按時,。這樣經(jīng)銷商就對我們__有點心寒。

我覺得公司售后服務(wù)這一塊應(yīng)該重視起來,，有時候經(jīng)銷商個人解決不了的時候,，公司可以出錢給他維修,，或者在貨款不超過長期定金時可以先給客戶發(fā)門，不影響經(jīng)銷商裝門的日期,，總之,，舍小家為大家，以大局為重,。把售后服務(wù)做到位,。

3、新穎的產(chǎn)品,。

公司要發(fā)展,，就要有創(chuàng)新。目前公司產(chǎn)品的定位,，以及針對的市場,，是國內(nèi)中高檔市場。在許多建材市場里的中高檔產(chǎn)品,，其中不乏大品牌,，高質(zhì)量、另類的產(chǎn)品,，也就是說__安全門在中高檔市場的位置很尷尬,，__也是大品牌，可說實話在當(dāng)?shù)睾芏嘈∑放贫己艹雒?，門市場競爭激烈,，我安全門的確有很多不如一些小廠家的門。

__安全門公司成立也一年多了,，各方面條件也成熟了,，公司應(yīng)大膽的創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)和研究更高更深的技術(shù),。開發(fā)市場上沒有的產(chǎn)品,，占領(lǐng)國內(nèi)安全門的市場，乃至壟斷,。

企業(yè)要發(fā)展,，就要有創(chuàng)新。__公司在眾位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下走到這一步已經(jīng)很不容易,，但創(chuàng)新是永無止境的,，下面本人不才，為公司提幾點意見,、希望能對公司有點幫助,。

1、 出臺一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法

首先,、出臺“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》,，對業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次,、出臺“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》,，該辦法在對銷售部進行定位的基礎(chǔ)上進一步地對出差、開發(fā)客戶,、下單,、優(yōu)惠、市場規(guī)劃業(yè)務(wù)開展的基本思路作出細(xì)化,，做到“事事有要求,，事事有標(biāo)準(zhǔn)”。

第三,，形成“總結(jié)問題,，提高自己”的日、周兩會機制,。每天早晚到部門集中簡單分布工作,，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題,，并調(diào)整銷售策略,，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向,，大大提高工作效率,。

2、 確保一系列品種在重點客戶的區(qū)域的占有率

目前,，銷售部所暢銷的市場有廣西,、江西、湖南,、貴州等,。我們因按照其客戶帶來的利潤和對公司的忠誠度，制定相應(yīng)的銷售政策;如促銷,、返利等,。而公司生產(chǎn)部也應(yīng)做好大量庫存，確保經(jīng)銷商能隨時買到公司產(chǎn)品,，而杜絕因時間拖延影響客戶的交貨期所造成的損失,。

3、 產(chǎn)品要有創(chuàng)新,、思路跟著市場走,。

現(xiàn)在的國內(nèi)市場上、門業(yè)競爭激烈,，新穎的款式,、花樣百出的花形,，陸陸續(xù)續(xù)的出現(xiàn)在市場上。現(xiàn)我安全門公司共有19款款式,，這19款款式雖然有些是新款,，殊不知、有些款式在市場上早已淘汰,，或過時,。消費者更追求與壓花面積大，跟別人不一樣的另類的產(chǎn)品,。乃至鎖,、公司目前l(fā)013大鎖，在市場上這種古銅色大拉手和雙環(huán)鎖體已經(jīng)很普通了,，很多浙江的小廠家的門都配這種鎖,。而我們__門這么響的品牌、這么貴的門配上這種鎖,，就顯不出貴的理由來了,。所以這樣一來我們的賣點哪里算賣點呢?

公司應(yīng)根據(jù)市場的情況來規(guī)劃產(chǎn)品，企業(yè)只有不斷的創(chuàng)新,、才有不斷的銷路,，__鋼木門做到了鋼木門行業(yè)領(lǐng)先品牌，鋼木門發(fā)展的時候,、市場上門業(yè)少,，而且在不斷的創(chuàng)新下、走到今天這一步,。我們安全門也應(yīng)該大膽的去創(chuàng)新,。不是我們跟著市場的步伐走，而是市場跟著我們的產(chǎn)品走,。

新的一年快到了,，在兩位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、我對明年的工作從以下幾個方面開展,。

一,、 產(chǎn)品知識方面：要加強熟悉安全門的生產(chǎn)工藝和材料特點，規(guī)格型號(包括鋼板和產(chǎn)品等),，生產(chǎn)周期,，付貨時間，了解安全門的安裝方法,，保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況,。

二、 客戶需求方面：了解安全門經(jīng)銷商(包括潛在客戶)消費心理、消費層次,、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求,。

三、 市場知識方面：了解安全門市場的動向和變化,，經(jīng)銷商的銷售情況,，進行不同區(qū)域的市場分析。

四,、 專業(yè)知識方面：進一步了解安全門有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流,。了解不同安全門廠家在新的一年里的設(shè)計思維,，以便跟著市場創(chuàng)新的步伐走。

銷售工作心得體會字 銷售工作心得體會感悟300字篇二十一

在繁忙的工作中,，不知不覺的又迎來了新的一年,，回顧自己走過的這一年，真的是收獲頗多,，感慨萬千,，意猶未盡!

20__年是我跨入汽車銷售的第一年，也是我人生發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的一年,。20_年初,，我做出了一個人生中最重要的決定，放棄了自己所學(xué)的專業(yè)和穩(wěn)定的工作,，選擇了汽車銷售的工作,。其實改行之意，早在全球金融危機爆發(fā)之前就有了,。大學(xué)畢業(yè)后的三年間,，一直從事技術(shù)相關(guān)的職業(yè)，由于工作的性質(zhì)和自己的興趣始終不合拍,，所以在平時工作中缺乏積極性,，每天都是被動的工作。我明白繼續(xù)這樣下去,，對公司和自己都不公平,，所以我選擇了離開。我要選擇一份自己喜歡的工作,，讓我充滿激情投入的職業(yè),。因為從小就喜歡汽車，喜歡與人打交道,，再加上汽車與自己所學(xué)的專業(yè)有那么一點接近,，汽車銷售顧問的工作是再合適不過的了，但這也僅僅是自己的想象罷了。最終在朋友的推薦和自己的努力之下,，非常有幸的進入了_汽車銷售公司,，從此踏上了我的圓夢之旅!

記得在_汽車銷售公司上班的第一天，我在晨會上興奮的說：“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的,，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會,，讓我實現(xiàn)了我的一個夢想，我會加倍努力的工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到今天,，我可以說兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。從入職到現(xiàn)在,，我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作,，我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實,，雖然晚上感到疲憊和勞累,，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認(rèn)可或取得一定成績的時候,，自己的內(nèi)心感到十分的滿足,，非常有成就感。在此之前的工作中,，我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感?，F(xiàn)在的工作，無論忙與累,，無論有什么挑戰(zhàn)和困難,，我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流,，人云亦云;我沒有搖擺不定,，變來變?nèi)?我沒有失去自己，東施效顰,。我尋找到了自己想要的工作,，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實!

說了那么多自己內(nèi)心的感受，還是來總結(jié)下這一年的工作情況,。在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主,，有幸跟在一個好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè),，與團隊配合的也越來越好,。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過近一年的磨練,，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問,。

在車市火爆的20__年,，上海大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍，_汽車銷售公司也以6000臺的成績?nèi)〉萌珖N量地位,，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從入職至今，我銷售了近一百臺新車,，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo),，特別是在20_年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,，得分也一直處于團隊前列?？偨Y(jié)我成功的原因,，其實就一個字，“愛”!我愛我的職業(yè),，我愛我的品牌,，我愛我自己，我愛我身邊的人,，愛我的每一位客戶,。我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,，堅信它是的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài),，去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗;我用一顆真誠的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御,。

當(dāng)然在進步的同時,，自己也犯過兩次比較嚴(yán)重的錯誤。1,、在自己簽的第一個訂單中,，將客戶所定車型的配置報錯,，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。2,、在國慶大假期間的一次試駕中,，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導(dǎo)致客戶受驚,，行人輕微受傷,，試駕車大面積維修?？偟膩碚f這兩次重大的失誤,，還是自己業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失,，深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容,。通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗教訓(xùn)，讓我認(rèn)識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致,，以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率,。

20__年中，我的計劃主要在兩個方面,。在細(xì)節(jié)方面,，提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排,，時間規(guī)劃,，團隊協(xié)作等。在20__年中,，此方面做的較為薄弱,，盡管自己的工作熱情很高，愿意為之犧牲自己的時間,，但畢竟這樣會影響自己的身體狀況和工作狀態(tài),。總之,，在新的一年中應(yīng)該將事倍功半轉(zhuǎn)變?yōu)槭掳牍Ρ?。在職業(yè)規(guī)劃上，成為一名優(yōu)秀的銷售顧問,，漸漸向管理

理方面靠近,。還記得在復(fù)試的時候，老總問我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的時候,，我毫不猶豫的說,，“銷售經(jīng)理”!現(xiàn)在想起來確實蠻激進的，要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷售顧問難的多了,，需要具備的能力也更多,。雖然前進的道路崎嶇不平,，但我相信光明永遠在前方，我會繼續(xù)堅持一步步走下去的!

銷售工作心得體會字 銷售工作心得體會感悟300字篇二十二

20__年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作提升一個臺階。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié),。

今年我任公司銷售部副經(jīng)理,，負(fù)責(zé)公司工程組，在公司任職期間,，我不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，并吸取同行業(yè)之間的信息積累了豐富的市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對鋼鐵行業(yè)市場有了更加深入的了解和認(rèn)識,，可以清晰,、自如的應(yīng)對各種客戶的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，與客戶建立了良好的溝通渠道，逐漸取得了客戶的信任,。經(jīng)過我的不懈努力,，取得了多為成功的客戶資源，對自己的銷售任務(wù)鋪墊了堅實的客戶基礎(chǔ),。而且在不斷的學(xué)習(xí)知識和積累經(jīng)驗的過程中,，自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了較大幅度的提升,。

雖然一直在從事銷售工作,，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,，還是有一定距離的,。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上,，對銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績,。這是我需要提升的重要方面之一,，下面我就對我以及部門20__年的工作進行總結(jié),。

部門工作總結(jié)

在20__年一年的時間中，經(jīng)過工程組全體員工共同的努力,，完成工作如下：

1,、累計客戶 位;

2、實現(xiàn)銷量 噸;

3,、實現(xiàn)回款 萬元,，回款率 %;

4、詳細(xì)列舉各個工程項目銷售明細(xì)：

從銷售業(yè)績上看,，我們的銷售量較去年有了下滑,，這不僅是市場大環(huán)境的影響，更有我們工作做得不好的多種因素,，銷售工作在20__年我們還是有很多失敗的地方,，有待我們大家一起努力，去改進去完善,。

客觀上的因素雖然存在,，但是工作中還是存在的一些問題，主要有以下幾方面：

1,、我本身以及部門銷售人員在公司客戶拜訪量上比較少,，以至于客戶潛力開發(fā)工作停滯不前，客戶拜訪工作總體來說做的不好,，這是銷量沒有提升的一個重要原因,，也是我們需要改進的方面之一。

2,、與客戶溝通不夠深入,。銷售人員與客戶溝通過程中，不能把公司產(chǎn)品的實際情況給客戶講解的十分清晰,，有時不能真正的了解客戶的想法和意圖,，對客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不了解客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度,，對銷售工作造成了不良的影響,。

3、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4,、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

市場形勢是嚴(yán)峻的,。技術(shù)發(fā)展飛快地今天，假如沒有把銷售做好,，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。因此我們要積極做好銷售工作的調(diào)整,，以積極的心態(tài)迎接來年的工作：

20__年我們要把下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，穩(wěn)扎穩(wěn)打的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,，分別利用不同渠道開展銷售工作,。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率,。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4,、建立新的銷售模式與渠道,。

把握好現(xiàn)有的石油、石化銷售渠道,，做好完善的計劃,。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合,。

5,、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日;以每月,，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,，我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

今后,，在做出一項決定前,，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時,，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作,。今后,，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),、發(fā)揮特長,、改正缺點，自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,，勤奮工作,，以身作則。我相信,，就一定能有一個更高,、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員,。

20__年我部門工作重心主要放在開拓市場,，選取渠道和團隊建設(shè)方面。當(dāng)下打好20__年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè),，個人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。

銷售工作心得體會字 銷售工作心得體會感悟300字篇二十三

銷售工作6月總結(jié)7月計劃

6月總結(jié)

6月份我們的任務(wù)是6萬元,，實際上完成了2萬，離任務(wù)額還差4萬,，由于負(fù)責(zé)門迎工作,，對于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多,，老客戶購買降低,。

在工作中，由于本人向來性格開朗,，樂觀,，所以擔(dān)任門迎的時候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘,，小伙態(tài)度都特別好,，但是業(yè)務(wù)能力需要提升，我回答確實我們需要終身學(xué)習(xí),。

尤其對于中醫(yī)來說是一個復(fù)雜而且體系龐大的東西,。對于我們現(xiàn)在而言，隔行如隔山,，以前沒有從事過類似的工作,，新接手也不過幾個月，很多東西從頭學(xué)起,，接受是需要一個過程,，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實起來。

總結(jié)開來6月銷售方面有以下幾點：

1. 上月的活動一下子顧客買的都很多,，老客戶只能從別的產(chǎn)品,，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些,，但是推介有限,，同時有的產(chǎn)品如溫陽通絡(luò)飲,，八仙粥滄州店種類有限,，不能滿足個性化的需求。

2. 新客戶開發(fā)的少,，有的還處于了解階段,，對于他們現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)對產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度,，

3. 我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱,，要加強學(xué)習(xí)和引導(dǎo),。

4. 在23號邊老師來滄州講課的時候，那天打開銷量不錯,，加之之前良好的造勢的原因,，完成了3000多的銷售，總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個有威信的個人品牌,。

但是“不找借口找方法”,，這個是我們店也是我個人一直崇尚的，也許我的能力現(xiàn)在還不足,，所以我也一直在努力,，努力學(xué)習(xí)，努力工作,，努力生活,，讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”,，簡單而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，對于自己喜歡的事情付出最大的努力,，在這段工作中,，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān)，所以可以每天投入那么大的熱情,，這樣喜歡可以保持激情和源動力,。

7月工作計劃

七月份我們將迎來一個新的促銷高點，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),，這次希望再上一個新的臺階,，所以我們每個人也都在努力做好準(zhǔn)備。

對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：

1.先做好7月4號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預(yù)期的訂購數(shù)額,，這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石,，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。

2.加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余,。同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能

3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,，他們對于健康的需求迫切，但是有些盲目,，我們可以很好的利用這點,，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個都抓住銷售,，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng),，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要。

5.做好大客戶的維持工作,，上學(xué)的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則,，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶,，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,，就像是先天精氣寶，上次活動主要就是靠寶,，雖然比例不是完全如此,，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售,。

6.做好店長安排的工作，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術(shù)精神,，百折不撓,，勇往直前。上次做的是門迎,，店長說我適合做門迎,，其實我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好,，所以幾次講師不在的時候常常代講,，雖然不希望永遠做別人的替補，但是起碼這是一種鍛煉,，因為起碼有需要的時候你替補的上,，而不是需要你的時候，你什么也干不了,。

總而言之,，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可,。

銷售工作心得體會字 銷售工作心得體會感悟300字篇二十四

新年的鐘聲馬上就要敲響了!算算下來,，已經(jīng)在廣豐工作一年多了，馬上就要喜迎20__年了,，回首20__年,，是一個滿載收獲的一年,，在沒來川達以前，剛剛走出象牙塔的我,，對社會是無限的向往和期待，充滿著對未來的美好憧憬,。在各個高校喊著大學(xué)生就業(yè)困難的時候,，我就堅信，我跟別人不一樣,，我學(xué)的是工商管理,，我可以應(yīng)付一切的工作，我的工作適應(yīng)能力很強,，只有我挑單位,，沒有單位挑我的時候，但是那時候我對社會其實是很不了解的,。

剛在河北回來,，去過大中小各種招聘會，也被錄用了幾個單位,，但是都是因為感覺不合適沒有去上班,，后來回到了家鄉(xiāng)學(xué)車，剛剛考完駕駛證的我,，來到了川達,，當(dāng)時的我對車是一點都不了解，豐田本田還不分呢,。

當(dāng)我很榮幸地進入川達后,，我就感覺，這個平臺是我喜歡的平臺,，是一個我能有所收獲和發(fā)展的平臺,，可以提成自我的一個平臺，川達更是我愿意為之付出的單位,，之后很光榮地去了廣州學(xué)習(xí),，讓同學(xué)親戚羨慕不已啊!才真正的了解到汽車銷售也是一個很大的學(xué)問啊。

后來進入了廣汽豐田,，結(jié)交了一群兄弟姐妹,，加入了一個新的大家庭，成為其中一員,，看著大家都很年輕,，一下子壓力沒有了，大家都是那么和藹可親,，都是同齡人很好相處,。之后呢,，努力地抓住一切摸車的機會，慢慢提成自己的駕駛技術(shù),，那時候?qū)ぷ魇呛闷?，因為一直不知道上班是什么感覺。真正到了賣車的時候才發(fā)現(xiàn)自己的汽車銷售知識太缺乏了,，跟很多社會工作時間長的同事來說我的汽車知識嚴(yán)重欠缺,，社會經(jīng)驗可憐的很。我只有觀察,，先做好自己,，再去學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點!

喜歡銷售，在大學(xué)的時候就喜歡看圖書館里面的經(jīng)典銷售案例,，但是到了現(xiàn)實生活中才發(fā)現(xiàn),，每個客戶都是一個經(jīng)典的案例，而且都是很棘手的!銷售中沒有那么順暢的,。深深地感覺到大學(xué)市場營銷學(xué)白學(xué)了,，書本上的文字都是膚淺的小兒科。實踐才是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)!

在一年的銷售生活中遇到過各式各樣的顧客,，有指著我臉罵我的,，有要打我的，有買完車要退車的,，有報錯價的,，有高興的，有買完了又來買的,，有特滿意給我送襪子的,，有趁著我不注意偷東西的，有讓我給他兒子找工作的,，很多很多,，有的因為沒給讓價格銷售不滿意，但是買走之后我售后跟蹤做的很好,，結(jié)果到現(xiàn)在幾乎所有的客戶都很滿意,，每次遇到車輛問題能第一時間想到我，想到找小白,，很信任我,，這我就滿意了。而客戶呢,，更是各種各樣的,，每次來都能分享他們的喜悅和悲傷，一起討論各種創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,，有換大米發(fā)財?shù)?，有賣衣服發(fā)財?shù)?，有收廢品發(fā)財?shù)牡鹊取Ｗ屛抑酪稽c,，不要看不起任何人!尊重你的客戶,，客戶才能尊重你。

取得的小小成就：

1,，車練得很好,、駕齡滿一年，從來沒有刮過,，碰過，撞過車,，就是在車展的時候碾壓了汽貿(mào)一個桌子!總的來說各種車,，只要不是特種車輛應(yīng)該都能開走了。開過很多品牌的車了,，很高興!

2,，銷售技巧大有長進、跟客戶砍價更加的圓滑,、明白很多書本上不能的,，也是不可以告訴銷售者的很多銷售技巧、砍價方法,。

3,，以前更多的為客戶著想，到現(xiàn)在的更多的是為公司著想,。

4,，對車輛可以進行簡單的漆面處理，和基本操作,。

5,，幾乎市面上的車都能叫上名字了，性能,、油耗,、安全性、優(yōu)缺點基本有個大致的概念了,。這個是關(guān)鍵,，不是一天兩天就能學(xué)會的，需要一個量的積累,，才能達到質(zhì)的飛躍,。

6，社會經(jīng)驗有了很大的提高,，比剛畢業(yè)的時候更適合這個社會了,，更了解了當(dāng)今社會缺少的,，需要的是一個什么樣的人才了。

7,，小錢包鼓起來了,，買了個自己一直想買沒舍得買的能照相的智能電話。(自己花錢買的),。還想買一只喜歡老久的狗狗!

8,，認(rèn)識了很多顧客，顧客滿意度都很高,。

取得的大大成就：

認(rèn)識了,，等等，太多太多了,。

這是最寶貴的收獲,，所有的人都沒有私心，當(dāng)我遇到困難的時候都會努力地幫助我,，鼎力相助,。部門與部門之前協(xié)調(diào)的也特別的好!

新的一年馬上就要來臨了，整裝待發(fā)迎接大學(xué)畢業(yè)后工作的第二個年頭,。要有感恩的心,，牢記幫助過我的人，點撥過我的人,。

在心的一年要牢記過去一年發(fā)生過的錯誤和經(jīng)驗教訓(xùn),。時刻警告自己要認(rèn)真，要全力以赴,。發(fā)揚優(yōu)點,，彌補不足。

在這里要特別感謝我的銷售經(jīng)理劉遠帆劉哥,，您是我工作生涯的第一位領(lǐng)導(dǎo),，您的銷售經(jīng)驗，技巧,，已經(jīng)深深地讓我敬佩,。讓我心甘情愿跟隨您，以前一直以為大學(xué)教授的話術(shù)很經(jīng)典,，但是到了廣豐才知道,，劉哥一點也不比教授差啊。相信您會讓我的社會經(jīng)驗,，銷售技巧都有很大的提高,。

銷售工作心得體會字 銷售工作心得體會感悟300字篇二十五

今天已經(jīng)是20xx年7月10日了，從5月26日進入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了,，經(jīng)過了半個多月的培訓(xùn)后,，我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線,，到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個月的時間了，感觸很多,，下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望,。

首先說說自己吧，我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作,，以前參加面試面試官也說我不適合做銷售,，因為我性格比較偏內(nèi)向，相比之下話平時不是很多,。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個機會,，這不到一個月的時間里，通過打電話推銷保險,，接觸到了形形色色的人,，鍛煉了自己的表達能力，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了,，可以按自己的語言去表達了,，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,，可以說這算是一個改變吧!再說說自己這3個多星期的業(yè)績吧,，自己只出了三單，但是實際承保刷回來的到目前只有一單,，只完成將近5000的業(yè)績!我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的,，首先感覺自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強，工作動力還不是很大,，沒有想到長遠的利益,，只看眼前了，這樣其實是不行的,，要向著高目標(biāo),、高待遇去前進;其次，由于時間不長,，自己的話術(shù),、表達有時還不太熟練，給客戶造成模糊的感覺,，有時候過于軟弱,，沒有形成強勢的氣氛，讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些,，還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心,，不夠堅持，客戶的連續(xù)幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了,，不知道該如何說了,，影響了成單的概率!以至于回訪的時候客戶不接電話,，本來當(dāng)時成交了，可是核保再次撥打的時候客戶卻總是關(guān)機,、停機,，不接電話，這里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的,，因為我相信時間可以改變一切,，要做到“既來之則安之”!

通過這段時間的工作，我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力,，面對巨大的壓力,，我認(rèn)為個人心態(tài)很重要，能堅持到最后的都是勝者!就像何丹組長平時所說的：不論是否出單,，都要每天快樂的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài),，那出單是必然的!可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著!面對每天形形色色的客戶，面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕,，我始終以一顆最平常的心去對待,，我想如果連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了,，再者說了,，沒有壓力哪來的動力啊!寫到這順便說一下，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們美日二部的,，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了,，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開始培訓(xùn)到現(xiàn)在,，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€有機的整體,，可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊!但是終歸是人家自己的選擇，誰都沒有辦法,，雖說不在一起工作了,，見面機會少了，但是友誼始終不會改變!因為路都是自己走出來的,，只要無怨無悔就足夠了!

再說說我所在的“金鉆盟”組吧,，雖然現(xiàn)在我們這個組人數(shù)最少，但是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了,，大家都在努力前進進步著,，所以我也不能落后，只有奮起直追,，朝著目標(biāo)前進了!另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫助,，放心，我們會用業(yè)績來證明自己的實力的，時間會改變一切的,，隨著經(jīng)驗的積累,，大家會變的更加優(yōu)秀的!

不論過去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束,，新的一個月即將開始了,，說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好，至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了,，在新的一個月中,，我必須要在22個工作日中，做到50000左右的業(yè)績,定的目標(biāo)雖然不高,，但是有信心完成!要完成這個目標(biāo)除了擺正心態(tài),、堅持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足,，吸取別人的長處,，堅持多聽優(yōu)秀錄音，用到自己的話術(shù)上去,，另外平時還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流,，及時發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進，努力向著目標(biāo)前進!把信念和理想完美的融合起來,，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求的奮進!一定要比這個月更加優(yōu)秀!

伙伴們，大家記?。何覀兪亲畎舻?為了美日天分公司,，為了“金鉆盟“組,，為了我們個人的未來,努力前行吧!因為我相信我就是我,，我相信明天，我相信青春沒有地平線!事在人為,，人定勝天!相信自己是最棒的就足以了!

銷售工作心得體會字 銷售工作心得體會感悟300字篇二十六

年終到了,，今年家具的銷售非常好，這是有我們經(jīng)理帶領(lǐng),，讓我們完成了我們年初定立的目標(biāo),，達到了一年的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在對我今年銷售做個總結(jié),。

一,、抓住客戶的心

來到我們家具市場查看家具的客人都是有購買欲望的，他們對于家具的渴求是非常強烈的,，這需要我們?nèi)フ业剿麄兊难┣?，把我他們的心理，客戶想要什么樣的家具需要怎樣的價位我們都要了解，我們今年的為了完成業(yè)績都做足了功課,，我們研究心理學(xué),，試著在溝通的過程中了解客戶的需要，在溝通過程中不但要把客戶的心里抓住,，還要讓可會對我們產(chǎn)生好感,，作為一個銷售人員我們總是穿著，總是語言,，更重視禮貌,，很多時候禮貌能夠很好的給我們提供幫助讓我們可以可以快速的與客戶建立信任，因為一個高素質(zhì)的人,，很容易受到客戶的歡迎,，在接待客戶的時候我們著裝得體，語氣和善,，并且察言觀色,，做好充足的準(zhǔn)備，讓客戶心理留下好印象,，畢竟我們要賺他的錢,，就要把自己的實力提升上來，做好自己的工作,。

二,、了解客戶的情況

在與客戶溝通的時候我們最終要的一件事情就是要做好溝通，就是要把客戶的基本情況給他們介紹相應(yīng)的產(chǎn)品,，在工作中對于客戶的基本情況我們要了解清楚,，我們在工作中得到經(jīng)理的指點，從客戶的穿著,，從客戶的談吐上面來看,，充分了解清楚客戶的基本情況，讓后更具客戶的需要和客戶的購買能力來為他們介紹相應(yīng)的產(chǎn)品,。如果我們在個客戶介紹高端產(chǎn)品可是客戶又買不起,，雖然喜歡，但是沒有購買能力也是白搭,，這樣只會讓我們的工作陷入窘境,，看著是意向客戶就是無法成交，看著沒有問題,，但是就是無法完成這就讓我們的工作白費,，更本沒有價值，當(dāng)然客戶有需要我們不會拒絕,，但是如果客戶沒有任何來要求就會根據(jù)客戶情況而定,，我們的目的是成交，因此我們主要的目的就是了解情況，完成交易,。

三,、了解家具

對于家居作為銷售人員如果不了解，在客戶詢問的時候答不上來,，這就顯得我們非常不專業(yè),，這也會讓客戶對我們的產(chǎn)品和我們的服務(wù)產(chǎn)生懷疑，對我們不信任,，因為連我們自己人都不了解產(chǎn)品又怎么能夠給客戶推薦好產(chǎn)品呢?我們在銷售家具的時候都會對家具做一個了解掌握其基本信息,，比如用什么材料做的，有什么優(yōu)點我們都明確掌握只要客戶詢問我們就能及時給出回應(yīng),，保證沒有任何問題,，這樣大大的提升了我們的成交率讓我們的工作得到回報。

四,、與同事合作

合作經(jīng)常會遇到,，比如我負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)客戶沒有滿意的家具，我就會推薦客戶都另一個同事那里去讓他繼續(xù)參觀選擇,，同時把客戶的基本信息傳達給客戶做好信息的傳遞,，保證能夠成交。

銷售非常具有挑戰(zhàn)性,，讓我的工作充實快樂,，我從不放棄更不會有絲毫怠慢始終堅定的向前走。

銷售工作心得體會字 銷售工作心得體會感悟300字篇二十七

現(xiàn)在進入公司已經(jīng)將近有半年的時間,，這半年電話銷售的學(xué)習(xí)過程對我來說是至關(guān)重要,，在這段時間里我學(xué)到了很多新的東西，比如業(yè)務(wù)上的談判,，產(chǎn)品知識的實際運用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等,，現(xiàn)就這段時間的工作情況寫一點感想。

首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo),，在和客戶溝通之前,，要充分的了解客戶,，因為我自己認(rèn)為不能為了打電話而打電話,，是為了成單而打電話。

其次要有正確的決策者,。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的,，在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份，可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán),，要出電話與姓名,，這時需要的我的說話藝術(shù)，對大數(shù)的人來說，他(她)們在不是很忙的情況下會很熱心的告訴你一些情況,，如果在工作煩忙時會很暴,，這時就不易過多的談話，并表示出你的感謝馬上掛電話,。

再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù),。雖然平時會受到許多質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白,，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個人情緒的變化,，每天工作時都要保持一個很熱情很積極的心態(tài)，用你的熱情去打動對方,。

對于意向客戶,。對于意向客戶要時時及時的跟蹤，堅持不懈的跟蹤,。目前我的客戶中自己感覺有意向的,，有30個。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人,，獲悉他們徘徊的緣由,，從根本下手，爭取一舉拿下,。但經(jīng)過長期的訓(xùn)練,，本人認(rèn)為要做到取舍。對于釘子戶,，要敢于放棄,，也許一個人的時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒,，心態(tài)擺正,，賣不出，不一定永遠賣不出,。

接下來的時間,，每天還要繼續(xù)的保持電話量。我是期望自己有新的突破,，能夠鍛煉好自己的口才,，向前人學(xué)習(xí)經(jīng)驗。爭取能夠全額完成目標(biāo),。