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5s管理的培訓(xùn)心得篇一

微型企業(yè)規(guī)章制度范本

,。處處為公司利益著想，要盡職盡責(zé),，要心向一處想,，勁向一處使，團結(jié)互助,，發(fā)揚團隊精神,，要有一顆感恩的心。

第二條：全體員工要嚴格遵守國家法律法規(guī),，遵守公司的各項規(guī)章制度,，從自我做起，處處起模范作用,，以身作則,，吃苦在前，享受在后,，樹立愛崗敬業(yè)的精神,。

第三條：服從領(lǐng)導(dǎo)，積極熱清,，相互信賴,，團結(jié)同事，互幫互助,，努力學(xué)習(xí),，精通業(yè)務(wù)，按時按質(zhì)完成各項工作任務(wù),，為公司當(dāng)好參謀,，出好主意、好點子,，認認真真把各項工作做到高水平,。

第四條：行為規(guī)范，得體大方,，文明禮貌,，說話有禮節(jié)，行為有分寸,，做一個有修養(yǎng),、有素質(zhì)的好員工。

第五條：同領(lǐng)導(dǎo)和客人在一起,，要領(lǐng)導(dǎo)在前,，客人在先，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，尊重客人,，處處要為領(lǐng)導(dǎo)和客人提供方便,，禮貌待人，彬彬彬有禮,。

第六條：來嚴格遵守公司的保密制度,，不該知道的不要知道，不該打聽的不要打聽,，不該說的不說,，不該看的不看。

廠規(guī)

為了規(guī)范公司與員工的行為,，建立有序的生產(chǎn),、經(jīng)營、辦公制度,，提高工作效率,，維護公司與員工的共同權(quán)益，明確雙方的責(zé)任與義務(wù),，特規(guī)定如下

第一條：公司實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責(zé)制,，全體員工要緊密團結(jié)在董事會的周圍，堅決擁護和執(zhí)行董事會的決議,，處處為公司利益著想,、要盡職盡責(zé)、心往一處想,、勁向一處使,、團結(jié)互助，建設(shè)一支高效,、務(wù)實,、愛崗敬業(yè)的團隊。

第二條：公司的財產(chǎn)屬股東所有,，公司禁止任何組織,、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn)。公司禁止任何所屬機構(gòu),、部門和個人,，為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展,，對任何違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究,。

第三條：所有員工都必須服從領(lǐng)導(dǎo),、全力投入工作、注重細節(jié)，用一個一個細節(jié)來奠定公司的成長,，使工作向高效率,、員工向高工薪、公司向高效益的方向發(fā)展,。

第四條：為提高公司的運營效率,，實行能者上，庸者下的人事管理制度,，實行責(zé),、權(quán)、利相結(jié)合的,，按勞取酬,、多勞多得的各種形式的分配制度，要求所有員工都精通業(yè)務(wù),，能自主處理各項事務(wù),，達到各負其責(zé)的目的，確立責(zé)任機制,。

第五條：所有員工要嚴格遵守國家法律法規(guī),、遵守公司的各項規(guī)章制度、遵守職業(yè)道德守則,、明確其責(zé)任,、維護其公司與個人的權(quán)益。行為規(guī)范,，做有紀律,、有素質(zhì)、有修養(yǎng)的好員工,。

第六條：員工進廠時需交身份證復(fù)印件一份,，1寸照片2張，填寫職工登記表,，進行崗前培訓(xùn),，鑒定培訓(xùn)書。用來辦理廠牌,，領(lǐng)取考勤卡,。每天上下班時間為：上午8：00―12：00時，下午14：00―18：00,，晚上如有加班,，加班時間為7：00―11：30;趕貨期間另行通知。趕貨期間,，任何人不得以任何借口要求廠方增加工資,，鬧-事并罷工者一律無薪開除出廠;工資發(fā)放時間為次月30日,，特殊情況另行通知。

第七條：中途有事需離開本廠者,，須提前15天交辭工書給部門主管,，經(jīng)廠方同意，辭工期到后方可離廠,。辭工到期者的工資,，先結(jié)算清楚令其搬離本廠，待本廠發(fā)放工資日才前來領(lǐng)齲被本廠辭退者的工資,，結(jié)算清楚后既搬離本廠,。

第八條：廠內(nèi)禁止一切賭博活動，凡是在廠內(nèi)酗酒,、打架,、鬧-事者一律按無薪開除出廠處理。晚上12點30分后關(guān)閉廠門,，加班時間除外,。加強安全意識，注意防火防盜,，車間內(nèi)一律不準吸煙,。

第九條：工作上要服從管理人員的安排，提高質(zhì)量意識,，堅持質(zhì)量第一原則,。確保產(chǎn)品質(zhì)量合格出廠，各部門主管,、品檢必須在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上抓好生產(chǎn)進度,，如因質(zhì)量問題而耽誤貨期所造成的損失，將追究各管理人員的責(zé)任,，并扣發(fā)當(dāng)月崗位津貼和工資作為補償,。

第十條：各部門管理人員及辦公室人員，不得泄露工廠的任何機密,，嚴禁拉幫結(jié)派,，搞小集團，損害公司利益,，管理制度工資,、福利待遇制度

一、工資待遇：

1,、生產(chǎn)人員實行計件工資制度,。注：由于公司定單原因，給予保底工資,。

2,、設(shè)計人員實行保底工資+提成工資制度,。

3、管理人員實行基礎(chǔ)工資+提成獎金制度,。

4、勤雜人員實行基礎(chǔ)工資+獎金制度,。

二,、福利待遇：

1、提供員工中餐和晚餐,，每日標準8元(員工每月餐費扣120元/人),。

2、免費提供員工集體宿舍(自租房者自理),，水電供應(yīng)(每人每月水電繳費20元),。

3、加班超過23時,，免費提供宵夜,。

4、按國家規(guī)定享受法定假期,。如：元旦,、春節(jié)、五一,、國慶,、清明

5、員工在公司連續(xù)工作滿兩年以上,，可享受探親假7天,，4000公里以上可享受10天，公司可報銷單程火車票,。

6,、已婚女員工連續(xù)工作滿三年以上可享受產(chǎn)假，規(guī)定產(chǎn)假期發(fā)放生活補助每月800元,。

7,、在公司連續(xù)工作一年以上，可享受帶薪婚假,、喪假7天,。(直系親屬)

8、交通補助,，業(yè)務(wù)人員因公對外聯(lián)系業(yè)務(wù),，市內(nèi)交通費每次往返10元。

9,、通信補助：業(yè)務(wù)人員因工作需要,，通信費每月補助150元,。(指定人員)

10差旅費：業(yè)務(wù)人員因工作需要出差外地辦事，交通以汽車,、火車為主,，出差補助每天30元，住宿費標準每天80元,。

11,、誤餐補助：業(yè)務(wù)人員因工作需要不能回公司就餐，每餐補助15元,。

考勤制度

為保障公司的正常運作,，特制定本考勤制度：

第一條：作息時間：每天上班時間上午8：00至12：00，中午12：00-14：00休息,，下午上班時間為14：00-18：00,，根據(jù)生產(chǎn)情況，在全年生產(chǎn)旺季,、淡季時作調(diào)整,，但保證平均工作時間符合勞動法的規(guī)定。

第二條：員工應(yīng)在正常工作時間內(nèi)完成當(dāng)日工作任務(wù),，確保工作時間高效飽和,。

第三條：員工考勤實行打卡，員工上下班必須打卡,。必須如實簽到,，不得擅自作弊，不得為他人或委托他人打卡以偽造出勤記錄,，違者罰50元/次,。(兩人同罰)

第四條：員工應(yīng)遵守廠部作息制度，做到不遲到,、不早退,、無故曠工，因工作原因不能按時打卡,，應(yīng)向部門負責(zé)人說明原因并征得其同意,，事后由主管在考勤卡上簽字確認。

第五條：請假：

(1)病假：需由社區(qū)以上醫(yī)院出據(jù)證明,，因特殊情況未能請假辦妥手續(xù)的,，如突發(fā)急病等員工須在當(dāng)日內(nèi)用電話或委托他人以其他方式通知主管，復(fù)工后當(dāng)日須補辦請假手續(xù),。

(2)事假：若員工因在工作時間內(nèi)有重大事情須處理,，可以書面向部門領(lǐng)導(dǎo)申請事假，領(lǐng)導(dǎo)簽字批準后,，轉(zhuǎn)交考勤文員備檔考勤,，假滿上班須及時到有關(guān)人員外銷假,。

(3)請假一天以內(nèi)由部門負責(zé)人或主管批準，連續(xù)請假2天或2天以上由總經(jīng)理批準;如未辦理手續(xù)或沒有得到批準擅自休假,，而無理由解釋者均按曠工處理;曠工一天按二天處罰,，無故曠工三天或三天以上，廠部做無薪開除處理,。

第六條：設(shè)立年度全勤獎,，資金為800元

(1)遲到、早退三次以上者取消年度全勤獎,。

(2)有下列情況者：事假、病假,、曠工,、遲到、早退,、產(chǎn)假,、婚假、不享受全勤獎,。

第七條：上班時間每次遲到或早退5至15分鐘者,，計件工罰5元，計時工罰當(dāng)天工資30%;遲到或早退30分鐘以上者,，計件工罰20元,，計時工罰當(dāng)天工資80%。

第八條：請全體人員自覺遵守,，辦公室可根據(jù)情況進行定期或不定期的考勤抽查,。

安全生產(chǎn)管理規(guī)定

第一條為加強本公司生產(chǎn)工作的勞動保護、改善勞動條件,，保護勞動者在生產(chǎn)過程中的安全和健康,，促進本企業(yè)事業(yè)的發(fā)展，根據(jù)有關(guān)勞動保護的法令,、法規(guī)等有關(guān)規(guī)定,，結(jié)合本公司的實際情況特制定本規(guī)定。

第二條本公司的安全生產(chǎn)工作必須貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，貫徹執(zhí)行總經(jīng)理負責(zé)制,，要堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,，生產(chǎn)要服從安全的需要,，實現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn),。

第三條對在安全生產(chǎn)方面有突出貢獻的團體和個人要給予獎勵,，對違反安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程造成事故的責(zé)任者，要給予嚴肅處理,，觸及法律的,，交由司法機關(guān)論處。

第四條本公司安全生產(chǎn)委員會(以下簡稱安委會)是本企業(yè)安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),，由總經(jīng)理和有關(guān)部門的主要負責(zé)人組成,。其主要職責(zé)是：全面負責(zé)本企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作，研究制定安全生產(chǎn)技術(shù)措施和勞動保護計劃,，實施安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督,，調(diào)查、處理事故等工作,。安委會的日常事務(wù)由生管負責(zé)完成,。

第五條公司各部門必須成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)對本部門的職工進行安全生產(chǎn)教育,，制定安全生產(chǎn)實施細則和操作規(guī)程,。實施安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，貫徹執(zhí)行安委會的各項安全指令,，確保安全生產(chǎn),。安全生產(chǎn)小組組長由各生產(chǎn)部門的部門主管擔(dān)任，并按規(guī)定配備專(兼)職安全生產(chǎn)管理人員,。

第六條安全生產(chǎn)主要責(zé)任人的劃分：生產(chǎn)部門主管是本部門安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,，專(兼)職安全生產(chǎn)管-理-員是本部門安全生產(chǎn)的主要責(zé)任人。

5s管理的培訓(xùn)心得篇二

20xx年5月17日,，公司組織了這場“5s”推行技巧等的培訓(xùn),，通過這次培訓(xùn)課程，使我對“5s”工作有了更進一步的認識,。對我們?nèi)蘸蟆?s”工作的開展和改進將有很大的啟發(fā)和指導(dǎo)意義,。

我們車間的“5s”工作是從去年1月份伴隨著公司“5s”管理工作的開展而紅紅火火開展起來的。自“5s”工作實施起,，我們對“5s”工作的指導(dǎo)思想和工作基本上停留在5個s的字面理解上,，也就是整理、整頓,、清掃,、清潔、素養(yǎng)五個層面上,。

一,、 5s工作的現(xiàn)狀

1、“5s”管理工作的目標不夠明確

雖然在前一階段我們的“5s”取得了一些成績,，但我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題：比如維持起來比較困難,，還有就是到達一定程度之后再提高起來比較困難，再有就是目的性不太明確。我們對員工強調(diào)更多的是整齊之后工作起來會更便利,，工作環(huán)境也更清潔,、有序，這些似乎大多都是形式上的,，“5s”工作的真正的目的還不夠明確,。

2、只解決表面問題,，深層次難點問題解決起來難度大

我們對車間的“5s”工作不可謂不重視,，在每次召開的車間員工會議和班組長會上都強調(diào)。除了每天的例行檢查外,，還配合公司的“5s”工作經(jīng)常進行一些不定期隨機的檢查工作,。并使其與員工的績效考核相掛鉤，直接聯(lián)系員工工資,。

在檢查中我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題,，比如說機器的漏水漏油問題，初期我們采取的是引排接三者結(jié)合的辦法,，取得了一些成績，車間的地面干爽多了,，打掃起來,、行走起來也方便多了。但時間一長,，問題就又出現(xiàn)了,，原先用到的桶和溝渠布滿了油污，看上去黑黑的,，特別的突出,。員工也很努力，一見到漏水漏油問題就及時處理,，但這樣同樣的不能從根本上解決問題,。

3、到處呆料,、呆物,、呆事

我們對于“5s”工作的認真也是全廠出了名的，我們車間也多次得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。但我們還是發(fā)現(xiàn)有時我們似乎在整理的過程中做著重復(fù)的事,，比如：20mm銅桿的堆放，總是由收線機剪下后放到軋機放線的地方,，但由于軋機放線處地方狹小和有時得軋機故障導(dǎo)致加工不及時,，在銅桿較多時，就堆放到了通道上，我們又不得不安排人將他們盡量的放到車間放銅板的空地上,，結(jié)果后來銅板來了又沒地方放,，最后就都亂了起來。到后面軋機要冷軋時有要重復(fù)的吊過去,，造成了人力,、電力、庫存和管理工作的浪費,。并且使車間在這個方面感覺有點亂,。

4、以生產(chǎn)為重心,，忽略了員工素養(yǎng)教育

從一般意義上講,，生產(chǎn)型企業(yè)，當(dāng)然要以完成生產(chǎn)任務(wù)為主要目標了,。因此,，在過去我們的工作重心是以生產(chǎn)為主、“5s”為輔的,。在“5s”工作中也主要以整理,、清潔為重點。有的時候由于工作繁忙和生產(chǎn)任務(wù)的緊張放松了對“5s”整頓,、素質(zhì)等某些方面工作的管理,。在大多數(shù)情況下我們還是相當(dāng)重視“5s”工作的。但我們發(fā)現(xiàn)效果一個問題：就是在很多時候,，我們都在對同一個事件做著重復(fù)的事情,，比如說車間外面草坪的清潔維護，廠區(qū)已經(jīng)統(tǒng)一劃分到了各個車間,，各車間也設(shè)立了相應(yīng)的監(jiān)督人員,。這些監(jiān)督人員大多為基層班組長。他們的工作重心是執(zhí)行安排車間人員具體的生產(chǎn)工作,。而不是“5s”工作,，同時班組長沒有多余的時間進行監(jiān)管，而加之一些員工素質(zhì)的低下,，常常在草坪上可以看到塑料袋,、香煙盒和煙蒂等雜物。本來根據(jù)“5s”管理素養(yǎng)的核心思想,，員工和各級管理人員應(yīng)該首先從自身素養(yǎng)抓起,，維護好周圍的環(huán)境，避免重復(fù)的操作,，浪費人力和時間,。但是這樣的問題一直難以解決，說明我們應(yīng)該從高層次上重視培養(yǎng)員工的自覺意識。

二,、“5s”的真正作用和意義：

通過這一天時間的學(xué)習(xí),，結(jié)合課程和我們車間的具體實際，使我對“5s”管理工作的作用和意義產(chǎn)生了重新的思想定位：

1,、對“5s”工作目的的重新認識：“5s”工作的這樣點是5個“s”,。而它并不是最終的目的，5個“s”只是一種推動“5s”工作開展的手段方法,?！?s”工作的真正目的是改善工作環(huán)境、提高工作效率,，降低生產(chǎn)成本;提高公司知名度,、增加公司認知度和效益。

(1),、改善工作環(huán)境,、提高工作效率?！?s”工作整理職能的推進包括了定位擺放,、標識標牌的目視化。這一職能的有效實施避免的物品擺放的雜亂和通道的有效暢通,，從而節(jié)約出更多的時間,、人力、能源和設(shè)備進行其他需要的工作,。

(2)、提高公司知名度,、增加公司認知度和效益,。“5s”工作的有序推進,，使企業(yè)有了更多的自信邀請客戶和相關(guān)客人參觀企業(yè)的生產(chǎn)實力和管理水平,。當(dāng)客戶在車間進行參觀時看到干凈明亮、擺放清晰整齊的車間,，肯定會對我們企業(yè)的生產(chǎn)能力充滿信心,，對我們的產(chǎn)品質(zhì)量充滿信心。當(dāng)然客戶也會和其他企業(yè)對比,，如果我們做的夠好,，我們就得到了免費宣傳的機會，從而提升了公司的知名度,，再加上我們對于質(zhì)量的嚴格把握,，客戶對于我們廠產(chǎn)品的滿意度和認同度也會同步提高，自然會增加了企業(yè)的利潤。

2,、“5s”管理的意義

(1),、可以改善工作環(huán)境、提高員工工作效率,，使有用的資源發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。資源的有效整合降低了生產(chǎn)成本;同時環(huán)境的改善，成本的降低也提高公司知名度,、增加客戶對公司的認知度,。

(2)、“5s”工作對 “5s”工作者本身增加了對機器設(shè)備的關(guān)注度,。使員工在清潔機器,、整理零部件和廢品同時，更加的關(guān)心起了機器的運行和維護情況,，比如什么時候該加油,，什么情況下出現(xiàn)什么樣的狀況以及那個部位聲音的異常情況說明了那個部位的損壞等，從而使問題得到及早的解決,，避免了更大更多的損失,。

(3)、提高了員工素質(zhì),?！?s”工作使員工在日常生活中更加的注重對環(huán)境的維持，避免了亂丟生活垃圾現(xiàn)象的發(fā)生,，同時在某種程度上也起到了相互監(jiān)督的作用,，使一些人不敢于亂丟亂放。而且相互監(jiān)督使得在公共場地的環(huán)境狀況得到最大改變,，使管理人員可以抽出更多的時間從事其他管理工作,。“5s”工作的長抓不懈,，可以使員工被迫養(yǎng)成愛惜優(yōu)良環(huán)境的習(xí)慣,，而且增加了對公司的歸屬感和認知感。

(4),、提高了管理人員的能力,。“5s”工作部是一個單純的“5s”過程,，而是一系列聯(lián)系績效考核,、質(zhì)量管理、機器設(shè)備維護管理,、員工日常管理,、執(zhí)行力等為一體的管理系列,。需要基層管理人員不斷的探索和摸索。通過“5s”管理過程,，管理人員可以加強對這些管理工作的認識和理解,，再結(jié)合經(jīng)驗的積累，使管理人員的方式和方法得到推進,。

5s管理的培訓(xùn)心得篇三

今年*月*日,，本人有幸參加了團體公司組織的管理職員培訓(xùn)班，收獲頗豐,，套用一句時興的話來講：經(jīng)歷了一場頭腦風(fēng)暴,。公司**教授和董事長的演講，將理論和實踐很好地結(jié)合起來,，為我們今后創(chuàng)新管理思惟和提升管理水平提供了指引,，明確了方向。超教授關(guān)于企業(yè)經(jīng)營與管理創(chuàng)新方面的論述,，使我們熟悉到：創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的基石,，創(chuàng)新是每一個人的責(zé)任，思路決定前途,，只有不斷創(chuàng)新,，企業(yè)才能立于不敗之地。董事長關(guān)于管理職能和管理者素質(zhì)等管理學(xué)知識方面的論述,，講得非常系統(tǒng),、非常到位，把理論和實踐結(jié)合得很好,，使我們領(lǐng)悟到了管理學(xué)知識的精華,，深受啟發(fā)。我們一定要認真學(xué)習(xí)體會,，打破思惟定勢,，進步自己的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，努力提升自己的管理水平?，F(xiàn)結(jié)合我司的經(jīng)營實際,，對粵香品牌產(chǎn)品的經(jīng)營管理創(chuàng)新提出幾點淺見,，與大家一起共同探討：

最近幾年來,，我司很重視產(chǎn)品品牌的培養(yǎng)和發(fā)展，在國內(nèi)和澳門注冊了“粵香”商標,，粵香生豬被認定為無公害農(nóng)產(chǎn)品和廣東省名牌產(chǎn)品,，粵香品牌被確定為廣東省重點培養(yǎng)的出口名牌，創(chuàng)建了粵香生鮮放心食品連鎖經(jīng)營模式,，粵香產(chǎn)品的品質(zhì)得到了部份消費者的認同,，具有了一批忠實的擁躉,。但是由于我們的宣傳推廣力度不夠，粵香品牌的著名度和影響力較低,，粵香品牌美譽度還僅僅處于口口相傳的階段,，知道的人其實不多?；浵闵r連鎖經(jīng)營目前仍處于微利狀態(tài),，還未走上良性發(fā)展的道路，亟需調(diào)劑經(jīng)營管理思路,，創(chuàng)新思惟,，摸索出一套行之有效的創(chuàng)新經(jīng)營管理辦法，使粵香品牌產(chǎn)品能夠完成從產(chǎn)品到商品的完善一跳,，創(chuàng)造出更佳的商品附加值,，具體假想以下：

1、明確粵香品牌產(chǎn)品的定位,，將粵香產(chǎn)品塑造成高端放心食品,。應(yīng)將粵香品牌產(chǎn)品定位為優(yōu)良安全放心食品，實現(xiàn)差異化經(jīng)營,，將顧客的關(guān)注點轉(zhuǎn)移到對食品安全質(zhì)量的關(guān)注上來,，自然而然地接受我們優(yōu)良優(yōu)價的產(chǎn)品銷售定位，完成粵香產(chǎn)品就是高端放心食品的品牌塑造,。

2,、粵香品牌產(chǎn)品銷售目標客戶的培養(yǎng)及拓展。應(yīng)將粵香產(chǎn)品銷售的目標客戶確定為關(guān)注健康,、關(guān)注生活品質(zhì)的高端消費人群,，制定出切實有效的宣傳推廣方案，創(chuàng)新營銷手段,，到達使高端客戶以消費粵香放心食品為購買食品首選的效果,，籠絡(luò)住一大批忠實的高素質(zhì)“粉絲”。

3,、探索改變粵香品牌產(chǎn)品經(jīng)營模式,。在加強營銷推廣的同時，想法進進大超市設(shè)立專柜,，與有實力的商家合作,，不斷傳播品牌信息，擴大品牌影響力,，爭獲得到更多高端顧客的青睞,。品牌影響力擴大后，制定出可操縱性強的加盟標準和管理規(guī)范,，采取吸引加盟商設(shè)立加盟店的方式來擴大經(jīng)營范圍,。保存少許的樣板直營店,，改造樣板直營店的購物環(huán)境，提升經(jīng)營檔次,，作為公司品牌產(chǎn)品的展現(xiàn)窗口;主要以社會效益為主,，不一定非以贏利為目標，關(guān)鍵是增進公司從粵香品牌產(chǎn)品的其它經(jīng)營模式中贏利,。

管理的實質(zhì)在于創(chuàng)新,，企業(yè)經(jīng)營本身就是一個不斷創(chuàng)新的進程，創(chuàng)新不但為企業(yè)帶來活力,，還孕育著發(fā)展,。相信通過管理創(chuàng)新年工作的推動，大家群策群力,，創(chuàng)新經(jīng)營管理思惟,、摒棄落后的經(jīng)營模式，一定能尋覓到合適粵香品牌產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)良性發(fā)展的創(chuàng)新經(jīng)營模式,，更好地進步企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益,。

5s管理的培訓(xùn)心得篇四

前段時間，我參加了企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，接受了系統(tǒng),、全方位企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益良多,，企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會,。我深刻領(lǐng)會到，作為一名合格的企業(yè)管理者,，應(yīng)該如何駕馭整個企業(yè)的運作機制,。并領(lǐng)悟到，應(yīng)該以管理促創(chuàng)新,，以創(chuàng)新促效益,，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。

目前,，電力建設(shè)在飛速發(fā)展,，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額,，在管理中實現(xiàn)經(jīng)濟效益,、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題,。通過這次學(xué)習(xí),，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點,，我個人認為,，電力多種經(jīng)營企業(yè)要想實現(xiàn)大發(fā)展,，必須做好以下幾點工作。

首先,，要毫不動搖的狠抓人力資源管理,。

一個企業(yè)的發(fā)展，重中之重,，在于人才,，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù),。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中,，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄,，決勝千里之外”,，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人,，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景,。古往今來，這樣的例子有很多,。劉邦用蕭何,、張良、韓信,，建立漢朝后曾說過,，我管理不如蕭何，計謀不如張良,，領(lǐng)兵打仗不如韓信,，但是我成功了，因為我很好地使用他們,，大家都成就了一番豐功偉績,。

多種經(jīng)營企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設(shè)方針,。一方面要繼續(xù)面向社會,，廣開才路，大力引進高素質(zhì)人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心,，實現(xiàn)“三留人”,，即情感留人，待遇留人,，事業(yè)留人,。另一方面，對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓(xùn),，達到鞏固提高的目的,，不斷挖掘其潛力,，適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展。信任是基礎(chǔ),，事業(yè)是平臺,，利益是杠桿，感情做紐帶,，一個企業(yè)管理者,，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略,，就一定能充分調(diào)動員工積極性,，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻。

其次,，始終如一地開拓,、經(jīng)營市場，并培養(yǎng)核心競爭力以求生存,。

市場,，是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場份額,，開拓多大的領(lǐng)域,，從一定程度上說，證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力,。所以,，如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要,。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點,，開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點逐步實施。

所謂核心競爭能力,，是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素,。它不僅指某種獨特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道,、顧客服務(wù),、顧客群、品牌,、資金以及研發(fā)能力,。一個企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力,，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè);核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點,，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競爭對手的質(zhì)量水平,，并能移植到各分支機構(gòu)中,。

具體到多經(jīng)企業(yè)要如何培養(yǎng)自己的核心競爭能力，首先應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境,、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢,，然后揚長避短,，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運作的機制,，該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進行運作,，并且能夠適應(yīng)市場的變化。這種以市場為導(dǎo)向,，以股東財富最大化為目標的運作機制自然會形成企業(yè)的核心競爭力,。定位、開拓市場,，培養(yǎng)核心競爭力是企業(yè)的生存之本,。具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場經(jīng)濟的環(huán)境中生存。針對電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場越來越小的生存環(huán)境,，必須加大外部市場的開拓力度,，采用多種方式擴大市場占有率，例如市場開拓,、企業(yè)收購,、兼并或聯(lián)合開拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對外創(chuàng)收,。切實抓住國家開發(fā)西部等有利環(huán)境,，抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加快多種經(jīng)營和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐,。在比較短的時間內(nèi)完成市場的重新定位,，資源的優(yōu)化配置，調(diào)整股本結(jié)構(gòu),，形成所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分開后的代理機制,。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到以市場為導(dǎo)向,，主動面向市場,，認真調(diào)查研究市場，積極開拓市場,，適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向，用市場適銷產(chǎn)品去占有市場，開辟新財源,，打開新天地,。企業(yè)光守是沒有出路的，必須不斷在市場的發(fā)展中壯大自己,，在市場的變化中否定自己,，商場中沒有長勝的將軍，只有謹小慎微,、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場的脈搏,，建立與市場合拍的核心競爭能力，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地,。

第三,，明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)

清楚的產(chǎn)權(quán)界定,，是市場交易的前提,。由于歷史的原因，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題,。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系,，這一點還相對容易操作。最難的還在于主輔人員的分離,。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性,，公司本身缺乏核心競爭力，對于在多經(jīng)工作的員工來說,，挑戰(zhàn)大于機遇,，未來充滿不確定性?？梢钥紤]用優(yōu)惠的政策待遇,，鼓勵退職，提前退養(yǎng),，身份置換,，解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來股權(quán)分散,，不利于集中決策,，同時如果股權(quán)過于平均，還會帶來老國企的弊?。喝绱箦侊?，平均主義，人員不能合理流動,，建立不起激勵和約束機制,，以及進入和退出機制等,。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰，首先要解決人員的歷史遺留問題,，然后明確資產(chǎn)關(guān)系,，明確投資主體。只有明確了出資人,，公司才會有明確的使命,，公司的運作才可能建立在公司財富最大化的目標之下。公司的經(jīng)營人員才會有明確的定位,，而防止所有者缺位帶來的資產(chǎn)運作效率低下矛盾,。另外有明確的投資主體，享有對公司的剩余索取權(quán),，這是對投資主體承擔(dān)資金風(fēng)險的補償,，也為公司擴大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件,，只有將利潤集中投資于一定的項目,，才能形成一定的優(yōu)勢，如果利潤分散的用于支付股利,，企業(yè)最終將衰竭,。

公司法人治理結(jié)構(gòu)是指關(guān)于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結(jié)構(gòu)的目的是達到公司各級各部門責(zé)權(quán)利的高度一致,，公司的所有者和經(jīng)營者在所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的情況下如何密切配合,，分工明確，協(xié)同工作,，相互制約,，圍繞公司財富最大化的目標運作。即從組織結(jié)構(gòu)上保障公司目標的完成,，包括股東會,、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層等四套班子的建設(shè)?，F(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度在確立法人財產(chǎn)基礎(chǔ)上,，實現(xiàn)原始所有權(quán)、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)的三權(quán)分離,，具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系,。在此基礎(chǔ)上，公司通過股東會,、董事會,、監(jiān)事會和執(zhí)行機構(gòu)等公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)置和運作，明確劃分責(zé),、權(quán),、利，形成了調(diào)節(jié)所有者、公司法人,、經(jīng)營者和職工的制衡機制和約束機制,。

其實，企業(yè)經(jīng)營管理的方略含蓋諸多方面,，只不過分主分次而已,，以上只是我在本次學(xué)習(xí)中的一點點體會，寫出來是一種收獲,，一種可以和別人分享心得的體驗,。管理，尤其是企業(yè)管理是一門很深的學(xué)問,，需要在理論的指導(dǎo)下逐步完善,，需要在實踐中不斷地探索，從而達到實踐和理論的有機統(tǒng)一,。

5s管理的培訓(xùn)心得篇五

一,、觀看精益管理講座內(nèi)容概述

在市局開展精益管理培訓(xùn)活動以前，我們只是模糊地知道,，精益管理是在企業(yè)管理中較為常用的一種管理方式,，這種管理方式最初實在生產(chǎn)系統(tǒng)的管理實踐成功，然后逐步延伸到企業(yè)的各項管理業(yè)務(wù),。

在觀看精益管理講座以后,，使大家進一步認識到精益管理這種思想和方法的核心實質(zhì)所在，即：減少浪費,、降低成本,、提高效率、持續(xù)改善,、提升滿意度,。精益管理不同于如績效管理、目標管理,，精細管理等其它的管理理論和方式,。它以識別管理中的浪費并持續(xù)地減少浪費為核心思想，通過一系列的方法和工具來定義管理中的問題,，測量浪費,，分析浪費產(chǎn)生的時間、區(qū)域,、過程和原因,，進而獲得系統(tǒng)的減少浪費的方法，并使改進措施標準化來實現(xiàn)管理效率的提高,。

通過觀看精益管理講座,，還讓我們認識到了,，精益管理不僅適用于企業(yè)管理，同樣適用于行政管理,。最重要的是,，大家認識和了解了行政管理中“七種浪費”：等待、協(xié)調(diào)不力,、資源閑置,、流程不清、失職,、效率低,、管理成本高。這七種現(xiàn)象都會造成我們工作中的浪費,。同時,，通過觀看講座，基本掌握了如果開展精益管理的方法,，可以通過5s,、目視化管理、即時管理循環(huán),、改善,、技能矩陣等具體手段和技術(shù)開展精益管理,。

因此,，通過學(xué)習(xí)，我們不僅了解了如何查找目前我們工作中存在的“管理不精益”的浪費,，同時也掌握了解決浪費和問題的方法,，對我們持續(xù)推進精益管理、減少浪費,、提高工作效率有重要的推進作用,。

二、本單位工作中存在的主要浪費

運用精益管理理論和方法來查找本單位工作中存在的主要浪費,，找出根源和問題,，是開展精益管理的首要工作。通過認真思考和查找,，我認為本單位主要存在以下幾個方面的浪費,。

(一)等待的浪費

長期以來，受傳統(tǒng)事業(yè)單位管理體制的影響,，我院力求和諧穩(wěn)定,，在工作考核機制方面不夠完善。在激發(fā)工作人員工作熱情上缺乏缺乏完善的激勵機制,，同時在考核機制上存在執(zhí)行力不夠的問題,。因此,，本單位內(nèi)存在一部分人員，工作缺乏主動精神,，被動等待上級的指示,，甚至存在安排的工作難以推動的問題。同時,，也存在中層領(lǐng)導(dǎo)干部,，存在之安排工作，后續(xù)監(jiān)督和管理工作不到位的現(xiàn)象,。

(二)人力資源的浪費

我院力求真正從技術(shù)情報所轉(zhuǎn)變?yōu)檠芯吭?，在保持常?guī)業(yè)務(wù)工作的同時需要加大科研力量的投入。然而,，目前真正從事研究或技術(shù)工作的人員不到全院人員的30%,，其余從事管理工作和常規(guī)業(yè)務(wù)工作，特別是常規(guī)業(yè)務(wù)工作的人員數(shù)量有待進一步優(yōu)化,，有些能夠從事技術(shù)性工作的人員仍從事常規(guī)業(yè)務(wù)工作,，實為人力資源的浪費。

(三)流程不清的浪費

目前為止,，我院主要管理部門有辦公室,、財務(wù)室，業(yè)務(wù)和技術(shù)部門有代碼中心,、條碼中心,、研究中心、服務(wù)中心,、業(yè)務(wù)部,、計算機中心等，形成了有較為明確的業(yè)務(wù)流程,，但不夠清晰,，更沒有形成標準或規(guī)范進行固化。造成部門內(nèi)部人員出現(xiàn)辦事業(yè)務(wù)流程偶有出現(xiàn)混亂,，部門外人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù)更是容易出現(xiàn)不知所措,。

三、對系統(tǒng)推行精益管理的建議

(一)加大基層單位oa系統(tǒng)建設(shè)

目前,，包括我院在內(nèi)的部分基層單位,，在收發(fā)文件、會議通知等工作流程方面仍以紙質(zhì)文件為主,，嚴重降低工作效率,、增加工作成本，有必要加強基層單位oa系統(tǒng)建設(shè),，降低無紙化辦公,。建議擬文批文,、通知等工作流程采用網(wǎng)上實現(xiàn)。同時,，通過特許密鑰,，盡量實現(xiàn)外網(wǎng)也能辦公，避免人員出差或異地造成工作延誤的浪費,。

(二)加大成本核算

目前,，很多單位和部門，重視單位收入和業(yè)務(wù)辦理量,，但是不太重視產(chǎn)生的費用,。有必要通過對單位內(nèi)個部門的成本進行核算，促使各部門在辦公費用,、人員費用,、通訊費用、車輛費用等成本上的降低,。

(三)崗位調(diào)整和建立輪崗制度

針對我院崗位設(shè)置可能存在的問題,，以及人力資源浪費的問題，有必要對業(yè)務(wù)崗位進行重新梳理和優(yōu)化,，同時建立輪崗制度,，做到人盡其才，物盡其用,。一方面,，可以增強人員對單位個崗位和工作業(yè)務(wù)的了解和熟悉，增加人員業(yè)務(wù)能力和研究水平,，另一方面,，可以調(diào)動人員工作積極性,。

5s管理的培訓(xùn)心得篇六

為期整整兩天的封閉式學(xué)習(xí),，讓我的頭腦經(jīng)歷了生平第一次洗禮，讓我重新認清了自己,，明白了接下來的路應(yīng)該怎樣去走,，以什么樣的心態(tài)面對每天的工作、生活,、朋友,、家人以及周圍所遇到的任何人、事,、物,、和環(huán)境(場合)。

第一天：

學(xué)習(xí)到了人生成功的必要條件——存地失人,，人地皆失;存人失地,，人地皆存,。經(jīng)營一伙人的根本就是經(jīng)營團隊的兩個力(動力與合力)。從沒有動力到動力十足,，從沒有合力到團結(jié)一致,，唯獨可以做的就是影響人——三借互生影響法(借人、借事和借場),。因為人不可以被刻意地改變,，也不會因為知道、懂得,、理解,、想要而改變，而是刺激,、感動,、觸動、心動而改變,。人只愿意做自己相信的事情(革命到了非革命的地步才革命),。所以，永遠不要想去改變一個人,，只有改變自己,，只要自己真變，身邊的人就一定會變,。

如果一個團隊或一個企業(yè),，要想有更進一步的發(fā)展，想要有所突破,，就得需要有新思想,、新狀態(tài)、新動力和新感覺,。這一系列新東西的誕生就要依靠互生 (兩個以上的東西在一起交流,、碰撞、互動產(chǎn)生新的東西)的力量,，異類互生更有效,，重視開放理論，對抗麻木和封閉,。學(xué)習(xí)和觀察比自己做得好的團隊,、企業(yè)，了解整個圈子,，整個行業(yè),。交出多少，就能得到多少,，心中裝著多少人,，就能成就多大的事業(yè),。

第二天：

作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，要抓重要事情,，而不是整天忙于緊急而非重要的事情(天天做緊急的事情,，緊急的事情越來越多，天天做重要的事情,，緊急的事情越來越少),。關(guān)注整個行業(yè)的動態(tài)，整合外部優(yōu)勢資源,，勾勒出公司的發(fā)展目標,、方向和策略。心中裝著夢,，裝著員工,，成就員工。

一個員工在一個公司無非關(guān)注的就是五個方面(有錢賺,、有官當(dāng),、有事業(yè)干、有樂子,、有成長),，這是作為一個企業(yè)老板所需關(guān)注和解決的問題。要明白眼前的人才是最重要的人,，眼前的事才是最重要的事,，當(dāng)下才是最重要的時候，人痛苦的根源在于痛恨過去,，擔(dān)心未來,，無法心安和心定的人，永遠成就不了多大的事業(yè),。

作為一個領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會如何解決問題：所有的問題來自于看不清真相,。要想看清就得有開闊的境界，而看問題的高度,、廣度,、深度、角度就是境界(境界決定方向,，方向決定策略)，什么樣的境界就會有什么樣的思維模式,，什么樣的思維模式(五種思維模式：點式思維,、面式思維、立體思維,、四維思維,、空性思維)就會判斷出怎樣的方向,，拿出什么樣的策略，最后決定團隊或企業(yè)有什么樣的發(fā)展,。

境界來自于行天下,、觀世界、多經(jīng)歷,、多體驗(欲窮千里目,，更上一層樓)。

嘴上說的,、腦袋想的,、心里感覺到的都必須積極向上，具有正能量,，因為語言=咒語,。做一個有魂的人：隨時隨地關(guān)注周圍的人、事,、物,、環(huán)境(場合)，看有什么需要我為他們做的,。一句話,，一個細微的動作，就能看出一個人是否有魂,，是否能成事(尤其是飯桌文化),，能成多大的事。

最后,，學(xué)習(xí)了培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的經(jīng)理人/干部的九字方針：走出去(開闊視野),、請進來(聆聽分享)、給空間(授予權(quán)力,，承當(dāng)責(zé)任);了解了世界上最常見的三種人(領(lǐng)袖,、常人和“死人”)。

因此,，想要改變就得立即行動,，否則就會形成“兩岸猿聲啼不住，輕舟已過萬重山”的局面,。

總之,，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對工作，更重要的是對以后的生活產(chǎn)生了重要的影響,，很多的東西和感想不是可以用文字來表達的,，也無法用語言表達出來，唯有在以后的學(xué)習(xí)、工作,。

5s管理的培訓(xùn)心得篇七

為提高各級經(jīng)營管理人員的專業(yè)技能,，培養(yǎng)其創(chuàng)新經(jīng)營和現(xiàn)代管理意識，使其在工作中進一步更新觀念,、理清思路,，公司舉辦了為期33天的工商管理培訓(xùn)班，經(jīng)管培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得,。我有幸參加了培訓(xùn),，學(xué)習(xí)了現(xiàn)代企業(yè)制度、企業(yè)戰(zhàn)略管理,、管理經(jīng)濟學(xué),、市場營銷、電子商務(wù),、財務(wù)報表分析,、公司理財、國際商務(wù)與wto基本規(guī)則,、人力資源開發(fā),、組織行為學(xué)、企業(yè)經(jīng)濟法律制度十門課程和余弦管理,、高績效的中層管理兩個專題講座,，初步了解了工商管理的主要知識。

一個月的培訓(xùn),，課程多,、時間緊，研討和交流的機會很少,，但是通過培訓(xùn),，拓寬了知識面，提高了認識,。認識的提高主要表現(xiàn)在兩方面：一方面是對自我的認識,，認識到自身的不足，需要不斷提高自己的專業(yè)知識,、管理知識和職業(yè)素養(yǎng);另一方面是對企業(yè)管理的認識,，以前主要停留在本職工作和本部門管理的認識。

通過學(xué)習(xí)對管理的認識上升了一個層次,，現(xiàn)在經(jīng)濟全球化,、知識化、信息化,，還有更新的提法知本經(jīng)濟時代,，因此學(xué)習(xí)無論對于個人還是企業(yè)都至關(guān)重要,，而且非常迫切,，企業(yè)和個人必須在不斷學(xué)習(xí)的過程中重塑自我,，提升自我，更新觀念,，不斷創(chuàng)新,，增強競爭能力。最先進的組織是學(xué)習(xí)型的組織,，只有不斷學(xué)習(xí),，對企業(yè)所有員工進行管理培訓(xùn)，全面普及管理知識,，一部分人通過培訓(xùn)掌握最前沿的知識,、技能和管理方法，才能為企業(yè)提供全面的加強管理和提高效益的解決方案,，只有自身素質(zhì)的提高和綜合競爭能力的加強才能適應(yīng)這個“唯一不變的是變化”的社會,，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn),。

下面結(jié)合公司實際簡單談?wù)勛约簩ζ髽I(yè)管理的一些認識：

企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，必須提高自己的核心競爭能力，核心競爭能力是企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢,。我個人認為目前執(zhí)行能力是我們企業(yè)的核心競爭能力,。企業(yè)的活動大致可分為經(jīng)營與管理兩大部分，經(jīng)營活動主要在“市場機會”與“內(nèi)部能力”間求取最大的平衡與發(fā)展,，以戰(zhàn)略為主戰(zhàn)略制定好后,，主要是在管理上貫徹執(zhí)行，當(dāng)然也受到外部環(huán)境的影響和制約,。

管理活動支持經(jīng)營的決定,，因而戰(zhàn)術(shù)性的意味較大，企業(yè)的管理有執(zhí)行和決策兩部分,，工作不外乎就是想和做,，想是決策，而做就是執(zhí)行,。象客戶訂單的承接,、采購、驗收,、付款,、出貨、收款,、記帳等一系列活動都是執(zhí)行過程,，“執(zhí)行管理”就是我們對各項交易做記錄,、分析應(yīng)用，并設(shè)法提升其效益的活動,，因此,，執(zhí)行的對象也就是一般所說的企業(yè)職能。

我們現(xiàn)在不是沒有決策,，沒有制度,，而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行,，各企業(yè),、企業(yè)各職能部門沒有充分發(fā)揮其應(yīng)有職能，而且制度在落實過程中隨著層面的增加偏離程度越遠,。制度不能很好貫徹,，管理有很多不規(guī)范行為，考核制度滯后,，不能完全監(jiān)控企業(yè)的行為,，更不能達到事前稽核的功能是影響

5s管理的培訓(xùn)心得篇八

9月13日，我有幸參加了公司舉辦的班組長管理培訓(xùn)班,，在短短一天的培訓(xùn)時間里,，在總經(jīng)理及有關(guān)部門精心組織和知名教授李飛龍的精彩講解下，培訓(xùn)圓滿完成,，使我受益非淺,。對于一個剛進公司不久的普通員工的我來說，通過這次培訓(xùn),，讓我真正了解到了班組長的作用,，對自己今后若有機會成為班組長，該怎樣做好一個好班長有了更深的認識,。班組長既是組織領(lǐng)導(dǎo)者,，也是生產(chǎn)經(jīng)營者，他的使命就是1,、提高產(chǎn)品質(zhì)量;2,、提高生產(chǎn)效率;3、降低成本;

4,、防止工傷和重大事故,。班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，他的重要作用是影響著決策的實施,，起著承上啟下的重要作用,，是生產(chǎn)一線的組織者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者,，他綜合素質(zhì)的高低,，將直接影響班組管理的好壞,。所以，班組長不僅要具備善于溝通,、執(zhí)行力要強,、具有影響力、帶領(lǐng)團隊等管理能力,，還要掌握足夠的技術(shù)技能,、與人共事的人事技能和思想技能,。以下是我的幾點個人看法：

一,、溝通

因為班組每個人的思想意識、文化素質(zhì),、性格脾氣都不一樣,，這就需要在工作和生活中進行觀察了解、掌握班員的基本情況,、摸清班員的心理想法,，找出問題所在，求同存異,。通過各種班組技能競賽和業(yè)余趣味活動來增強班組的凝聚力,，讓每一個班員從心里把班組當(dāng)成自己的第二個家。

二,、支持在工作中班組成員間產(chǎn)生分歧是不可避免的,，單靠爭執(zhí)和命令在很多時候是不能夠解決問題的。通過換位思考,，征求意見等方法與班組成員間建立和諧的勞動關(guān)系,，增加個人感情之間的友誼，獲得信任,，也就會在工作中得到班組成員間的大力支持,。

三、執(zhí)行

在獲得班組大部分成員的支持后,，對于廠里各項規(guī)章制度在自己帶頭遵守,，嚴于律己、以身作則的條件下,，執(zhí)行力度就會自然而然的大大增強,。

李老師的第三講內(nèi)容“如何做計劃和執(zhí)行計劃”：1、調(diào)查研究,，發(fā)現(xiàn)問題;2,、確立目標;3、計劃擬定(征求部屬意見);4,、計劃制定(優(yōu)中選優(yōu));5,、計劃實施,。我就今天的互動游戲來解析一番。游戲規(guī)則是每組八個成員圍成一圈,，每個人左手放背后,，右手手握一瓶礦泉水，順時針或逆時針空中傳遞礦泉水,，連續(xù)不斷傳遞三次,，以用時最少的一組獲勝。游戲聽起來不難,，但真正實施起來卻也不易,。在比賽前的練習(xí)過程中，本組成員頻頻失誤,。此時,，身為組長的我開始組織組內(nèi)成員分析失誤的原因，聽取組員的各種意見,，反復(fù)實踐,，最終以零失誤的極佳成績獲得比賽的冠軍。取勝的關(guān)鍵是賽前我們制定了計劃,，及時發(fā)現(xiàn)問題確立目標,，貫徹優(yōu)中選優(yōu)的原則實施此計劃。

當(dāng)然,，比賽的勝利,，除了計劃縝密，更離不開組員的齊心協(xié)力,。此前,，我與其余的七位組員互不相識，如何在最短的時間內(nèi)拉攏組員,，讓大家一條心,，這著實有點難度。于是我利用前幾年教書的經(jīng)驗,，首先花上幾分鐘時間與組員溝通,，通過言談了解他們的個性差異(這就是李老師在第六講中提到的如何組織生產(chǎn)，要了解個體心理和群體心理,，提高溝通技巧,。)，進而用輕松的言語勾起大家求勝的欲望,，這樣一來,，我們就以短時的相處換來共同的心態(tài)目標，達到同心協(xié)力的效果去完成任務(wù),。

另外,，認真觀察,，汲取經(jīng)驗也是此次獲勝不可缺少的因素。 總之,，通過這次培訓(xùn)使我明白了班組長要明確自己在班組中的角色,，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé),，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望,。在工作中逐步實踐，使班組在完成好工作任務(wù)的同時建立起更和諧的勞動關(guān)系,，使全體班組成員認清發(fā)展形式,，轉(zhuǎn)變發(fā)展機遇，堅定發(fā)展信心,。要能帶領(lǐng)班組成員,，設(shè)定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向,，有計劃、有步驟的實施,。

5s管理的培訓(xùn)心得篇九

八月份的最后一周,，營業(yè)部組織了第一期經(jīng)營管理人員培訓(xùn)班，參加該班的都是營業(yè)部機關(guān)各部門老總和支行行長,，因自己7月份開始在豫章支行主持工作,，于是有幸參加了該培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)是我第一次出省在杭管院培訓(xùn),，也是我作為管理者的第一次培訓(xùn),，因此我非常欣喜、重視和珍惜,，同時也期待能在這次培訓(xùn)中收獲更多,。正如我所期待，營業(yè)部此次選擇的培訓(xùn)課程和講課老師都給我?guī)砹艘粋€又一個驚喜,，讓我知曉了當(dāng)前經(jīng)濟和金融形勢,、了解了管理的新理念、學(xué)到了新的服務(wù)和產(chǎn)品,、懂得了市場營銷的新方式,，同時還參觀了當(dāng)?shù)鼗鶎有小?/p>

整個培訓(xùn)下來，甚感充實;總的說來,，受益匪淺,，開闊了視野，活躍了思維,。這次培訓(xùn)帶給我的啟發(fā)和感受最深的是如下四方面：

一,、 管理是一門科學(xué)和藝術(shù)

對我而言,，應(yīng)該說，走上管理崗位時間不長,，各方面急待系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)和思考,，尤其是管理，這次培訓(xùn)就像一場及時雨,，讓我在管理上認識和學(xué)習(xí)到更多,，管理就是一門科學(xué)和藝術(shù)，需要用心去做,。

在《職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》中,，讓我知道了我們的職業(yè)經(jīng)理人角色、主要職責(zé)和我們怎么干,，從而提升執(zhí)行力,。要提升執(zhí)行力，做為管理者可以借助領(lǐng)導(dǎo)力,，把握執(zhí)行原理和講究執(zhí)行技巧,，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的影響力，既取決于職位影響力,，又取決于個人影響力,，但更重要地取決于個人影響力，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的威信主要地不取決于他的職位,，而取決于他的個人魅力,，因此平時工作中要用好職位權(quán)力和提升個人魅力。執(zhí)行力在管理中是一個重要概念,，要提高執(zhí)行力,，還得把握管理學(xué)上常見的一些原理如短板原理、第一原理,、蜂王原理和漁蛇原理,，這些原理在實際開展工作中十分有用，可以揚長避短,，科學(xué)開展管理工作,。在提升執(zhí)行力中還應(yīng)講究執(zhí)行技巧，如授權(quán)和溝通都是很好的方式,，管理者必須科學(xué)授權(quán)和溝通的方式和技能,，才能更好的開展工作。

每個人都會有情緒,、壓力和心理活動,，這是個事實，一個好的管理者必須認識到這樣的一個客觀存在的問題。認識,、關(guān)注每個人在工作中的壓力和情緒是現(xiàn)代企業(yè)中管理者必須要去做的事情,，如何緩解壓力有效管理員工的情緒是管理者管理能力的重要體現(xiàn)，為此,，做為管理者必須首先管理好自己的情緒,、重視上下級的溝通、成為員工情緒管理的導(dǎo)師,、給員工以信任和支持,、幫助下屬實現(xiàn)自我激勵，這些都是現(xiàn)代管理的重要方面和細節(jié),，這是我學(xué)《情緒與壓力管理》后感觸最深的體會,。

二、 重視客戶管理的細節(jié)

客戶關(guān)系管理在銀行行業(yè)實踐中逐漸被重視的一個概念,，它是幫助我們解決從大量客戶信息中了解客戶,、細分客戶、發(fā)現(xiàn)客戶,、穩(wěn)定黃金客戶,、進行客戶行為分析、提高客戶滿意度和忠誠度,、建立一個完善的營銷機制等長期以來難以很好解決的問題,。我們?nèi)绾伟堰@個工作納入基層行的管理流程，并在細節(jié)中加以執(zhí)行,，將是基層行管理者值得思考的問題。

從客戶關(guān)系管理的流程來看,，有諸多細節(jié)要去完成,，如在了解客戶階段，要善于傾聽客戶意見,，發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求;要善于處理客戶投訴,，負責(zé)任的進行關(guān)系營銷;要以客戶的反應(yīng)和回復(fù)為依據(jù)評價溝通和服務(wù)的質(zhì)量;要以客戶的反應(yīng)和回復(fù)為依據(jù)調(diào)整溝通和服務(wù)的策略等等。因此在實際工作中,，要逐漸完善客戶關(guān)系管理的若干細節(jié),，使之具有可操作性，并加以流程化處理,，這樣才能從客戶關(guān)系管理中挖掘更多的價值,。