時間就如同白駒過隙般的流逝,,我們的工作與生活又進入新的階段,,為了今后更好的發(fā)展,,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧,!那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,?以下是小編收集整理的工作計劃書范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家。
汽車4s店銷售顧問工作計劃 4s店市場部工作計劃篇一
1,、市場分析,,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀,、科學的制定出銷售任務,。
2、適時作出工作計劃,,制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進,。
3,、注重績效管理,對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4,、目標市場定位,,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,,加強對大客戶的溝通與合作,,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5、不斷學習行業(yè)新知識,,新產(chǎn)品,,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務,。并結識汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,,以備客戶需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,,達到多贏,。
6、先友后單,,與客戶發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,,達到思想和情感上的交融,。
7,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,,也是為人之本,。
8、努力保持友好的同事關系,,善待同事,,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
1,、制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量。每天至少打30個電話,,每周至少20位客戶,,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,,下午時間長可安排拜訪客戶,。考慮北京市地廣人多,,交通涌堵,,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2,、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,,最好先了解決策人的個人,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案,。
3,、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,,配合工程商技術和商務上的項目運作,。
4、做好每天的工作記錄,,以備遺忘重要事項,,并標注重要未辦理事項。
5,、填寫項目跟蹤表,,根據(jù)項目進度:前期設計、投標,、深化設計,、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,,并完成各階段工作,。
6、前期設計的項目重點跟進,,至少一周回訪一次客戶,,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,,并及時跟進和回訪。
7,、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8,、投標過程中,,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,,以防止有任何遺漏和錯誤,。
9、投標結束,,及時回訪客戶,,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,,幫工程商承擔全部或部份設計工作,,準備施工所需圖紙。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,,并收取預付款,,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,,爭取早日回款,。
11、貨到現(xiàn)場,,等工程安裝完設備,,申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試。
12,、提前準備驗收文檔,,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率,。
1,、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,,更好的交流
客戶,、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互習和交流,,本人也曾參加過類似的聚會,,也詢問過客戶,,都很愿意參加這樣的聚會,,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,,讓沙龍成為生活的一部份,,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2,、對于老客戶和固定客戶,,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,,送一些小禮物或宴請客戶,,當然宴請不是目的,重在溝通,,可以增進彼此的感情,,更好的交流。
3,、利用下班時間和周末參加一些學習,,學習更多營銷和,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,,不斷提高自己的能力,。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領導請示,,向同事探討,共同努力克服,,爭取為公司做出自己最大的貢獻,。
汽車4s店銷售顧問工作計劃 4s店市場部工作計劃篇二
工作重點:
1、認真研究好公司下發(fā)商務政策,,做好訂貨,、進銷存管理;
2,、密切跟進廠方及公司市場推廣,;
3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場,;
4,、通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業(yè)務技能;
5,、健全部門各項管理制度,,規(guī)范部門運營平臺。
工作思路:
1,、展廳現(xiàn)場5s管理
a,、展廳布置溫馨化xxxx以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境;
b,、銷售工具表格化xxxx統(tǒng)一印制合同,、銷售文件和dms系統(tǒng)使工作標準化、規(guī)范化,;
c,、銷售看板實時化xxxx動態(tài)實時管理銷售團隊目標達成和進度,激勵銷售人員開展銷售競賽,。
2,、展廳人員標準化管理
a、儀容儀表職業(yè)化xxxx著裝規(guī)范,、微笑服務,;
b、接待服務標準化xxxx電話接待流程,、來店接待流程,、表卡登記流程,、表卡管理流程、交車流程,;
c,、檢查工作常態(tài)化xxxx對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查,,每周抽查,,長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識,形成習慣,。
3,、銷售人員管理
a、例會總結制度化xxxx晨夕會,、周會,、月分析會、會,;
b,、培訓考核細致化xxxx車型介紹個個過、業(yè)務知識培訓考試,、培訓,、競爭對手知識考核、銷售話術演練等,;
c,、業(yè)務辦理規(guī)范化xxxx報價簽約流程、訂單及變更流程,、價格優(yōu)惠申請流程,、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化,。
4,、業(yè)務管理重點
a,、數(shù)據(jù)分析科學化xxxx來店(電)量,、試駕率、展廳成交率,、戶外展示成交比,、銷售顧問個體生產(chǎn)力等;
b,、銷售模式差異化xxxx從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務模式,,做到人無我有,人有我細,;
c,、銷售任務指標化xxxx從年度計劃細分至季度,、月度、每周指標,,在部門內(nèi)從上至下對任務指標要時刻關注準確掌握,;
d、銷售隊伍競賽化xxxx通過不定期分組銷售競賽,、促銷,、看板管理、以老帶新,、月度考核,、末位淘汰,使銷售隊伍競賽常態(tài)化,;
e,、銷售培訓系統(tǒng)化xxxx從業(yè)務流程培訓到銷售技巧培訓、從現(xiàn)場管理培訓到活動組織培訓,、從崗位資格培訓到能力提升培訓等貫穿全員,;
f、活動組織嚴謹化xxxx嚴謹細致的制定店頭(戶外)活動計劃,,充分與各部門溝通落實協(xié)調分工,,制定應急方案,確保顧客邀約數(shù)量達標,、現(xiàn)場氣氛活躍,、促銷資料發(fā)放有序、危機事件得到妥善處理,;
工作重點:
1,、總結前期管理不足,分析提出改進方案,,不斷提升管理能力,;
2、以市場為中心,,不斷探索銷售創(chuàng)新與服務差異化,;
3、時刻關注公司總體運營kpi指標并持續(xù)改進,;
4,、完善各項管理制度和流程,推行銷售部全員績效考核體系,;
5,、建設高素質、高專業(yè)化銷售團隊,。
工作思路:
1,、關注kpi運營指標,,降低部門運營成本;
2,、精細化進銷存管理,,根據(jù)月度銷售量及滯銷量,結合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期,,在充分研究內(nèi)外部環(huán)境后,,做好月度訂貨分析計劃,提高資金周轉率,;
3,、銷售創(chuàng)新,協(xié)同市場部,、售后服務部等部門積極開拓客戶,、二級網(wǎng)點,積極推廣品牌活動,,緊密關注社會和行業(yè)發(fā)展,,結合車型特點策劃銷售方案,適時開展二手車置換業(yè)務,,汽車消費信貸業(yè)務,,精品銷售業(yè)務等;
4,、做好客戶資源管理,,不斷提升客戶滿意度,定期舉辦客戶維系活動,,研究分析客戶投訴并處理,,客戶問卷,客戶轉介紹等,;
5,、業(yè)務技能持續(xù)提升計劃,推行維系微笑服務之星,,推行工作高效率之星,,開展崗位技能提升培訓計劃,崗位比武,,形成員工內(nèi)部熱愛本職,、鉆研業(yè)務、自我學習的良好氛圍,;
6、不斷優(yōu)化改進業(yè)務流程,,創(chuàng)造管理效益,,在實踐中不斷改進制定清晰嚴謹?shù)暮蜆I(yè)務流程,;
7、完善獎勵機制和考核,,獎勤罰懶,,表彰先進,提倡團隊協(xié)作精神,;
8,、團隊長期建設,發(fā)現(xiàn)人才,,培養(yǎng)人才,,對員工職業(yè)生涯進行引導和規(guī)劃,設置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰(zhàn)高峰,,關心員工生活注重思想交流,;
1、對合作商進行考察,、評估
以合資的方式建立2x4個股份制地區(qū)分銷中心,,使合作商與公司的利益緊密相連,簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾,,達成一致的目標,。
2、建立地區(qū)分銷中心
各分銷中心具有整車銷售,、儲運分流,、配件配送、資金結算,、信息反饋,、服務支持、培訓評估,、以及市場管理與規(guī)范八大功能,,通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場,從而更直接,、準確,、及時的了解市場的變化情況。
分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨,,代理商直接面向當?shù)刈罱K用戶,,不實施批發(fā)銷售,代理商每月向所屬分銷中心預報下月的產(chǎn)品需求,,分銷中心向4s店銷售部預報下月產(chǎn)品需求量,,這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和預測,對市場的變化能迅速的做出反應,,也有利于價格的統(tǒng)一和運作的規(guī)范化管理,,不易造成各代理商業(yè)務的重疊,。
汽車4s店銷售顧問工作計劃 4s店市場部工作計劃篇三
轉眼即逝,20xx年還有不到三個小時的時間,,就揮手離去了,,迎來了20xx年的鐘聲,對我今年的工作做個總結,。
回首,,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,,居然今年的營業(yè)額沒有完成,,還差70多萬,心里真是不好受,,對自己做個檢討,,對今年的所有事情,做個歸納,。
1.市場力度不夠強,,以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預期效果!
2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,,特別是最近今年四至八月份,,拜訪量特別不理想!
3.在工作和生活中,與人溝通時,,說話的方式,、方法有待進一步改進。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系,,無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準,、要求,,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善,。
業(yè)績代表過去,,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,,給自己制定計劃
三個大部分對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關系,。
1.和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,,多交流,,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能,。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息,。
3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,,豐富知識,,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合,。
九小類每月要增加5個以上的新客戶,,還要有到3個潛在客戶。
1.一周一小結,,每月一大結,,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,。
2.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3.對客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的。
4.要不斷加強業(yè)務方面的學習,,多看書,,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,,向他們學習更好的方式方法,。
5.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四,。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象。
6.客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務,。
7.自信是非常重要的,,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。
一個好的銷售人員應該具備:好的團隊、好的人際關系,、好的溝通技巧,、好的銷售策略、好的專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過10年的工作和學習,,我已經(jīng)了解和認識到了一些,,我們有好的團隊,我們工作熱情,,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!
20xx年,,將遵守的工作思路:在公司的帶領下,,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,銷售部的日常工作,,對訂單和發(fā)貨計劃的情況,、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,,開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,,各公司產(chǎn)銷的任務。
汽車4s店銷售顧問工作計劃 4s店市場部工作計劃篇四
作為即將開始的新的下半年的工作,,這是一段新的工作之路,,怎么能帶著“牽掛”上路?我必須要在開始的時候,,將上半年的剩余的雜事都清理干凈,,在后面以一個全新的狀態(tài)來參加工作,這樣才能不帶牽掛的進行下半年的工作,。
在上半年的工作中,,我學到的東西可不僅僅是工作中的經(jīng)驗和技巧而已,通過對自我的反省以及在工作中的觀察,,我找到了許多自己在平時工作上沒有做好的地方,,并在之后的工作中不斷的重復著改正和尋找的工作,。
截止到目前,我任然有許多的地方?jīng)]有改好,,雖然我知道想要將自己的錯誤都改正,,成為一個完美的人是不可能的,但是只要堅持去改變,,我總會變得更加的出色,!在下半年里,,我會繼續(xù)堅持著這份工作,,讓自己更加靠近理想的自己,也讓我的工作能力更上一層樓。
在工作上,,我首先需要好好的對自己做好心態(tài)方面的調整。在上半年的工作中,,我發(fā)現(xiàn)面對現(xiàn)在的顧客,,過去的銷售方式已經(jīng)不是特別適合了,我需要轉變我現(xiàn)在的銷售方式,,要去學會迎合顧客的要求,,試著在下半年改變自己的銷售風格。
同時,,也不要忘了像那些業(yè)績高的同事們?nèi)W習,、討論。他們能做的比我好,,一定是有什么原因的,,為了做好,我也要去試著去向這個方向改變,。
下半年,,我會繼續(xù)在夢想的道路上繼續(xù)努力,但是也不要在努力的方向上忘記了自己前進的目標,。努力朝著目標前進之前,,不要忘記對自己訂下前進的方向。
汽車4s店銷售顧問工作計劃 4s店市場部工作計劃篇五
完成銷售:5輛,。實際完成:收購1輛,、置換4輛。完成百分比:100%置換率:80%
1,,工作中存在什么樣的缺點:與輕型卡車部門的同事有時候因為一些工作細節(jié)耽擱太多時間,,工作效率低。
2,,下一步的改進:一方面加大與各部門領導,、同事的溝通,及時、準確了解部門工作發(fā)展的方向,,較大努力完成每月的任務,。另一方面增強與銷售部人員的交流,較自己努力了
解每一個潛在顧客的關心點,,并及時總結,,做好銷售工作。
3,,增加交易量,,減少庫存周期。
1,,市場分析:在開展每月銷售工作之前,,做好充分的市場調研、分析,,了解政策導向,、市場需求。
2,,競爭對手分析:目前,,我市的4s店還很少開展二手車置換服務,我店是跑了領先,,就必須盡快將這項服務做好做深入,。
1,辦好做好的二手車換置業(yè)務,,做好市場營銷,,充分利用時機加快發(fā)展。
2,,大力開展二手車置換業(yè)務網(wǎng)點,,從而提高了整個下半年的二手車購買和更換數(shù)量,以此更好地完成任務,。
3,,進行有針對性的銷售顧問培訓,并制定切實可行的二手車業(yè)務推廣,,使每個客戶都可以了解與熟悉我們的服務,。
1,進一步增強自身對車輛的評估能力,,提高評估的質量和提高自己的綜合能力,。
2,經(jīng)常與評估部門取得溝通,,并及時反饋工作有關的問題,,與同事討論一個合理的解決方案,。
3,積極參與工作項目的研發(fā)交流,,幫助改善自己的工作能力和訓練水平,。
汽車4s店銷售顧問工作計劃 4s店市場部工作計劃篇六
這是我首先要做到的,沒有一個工作目標,,工作起來是沒有任何的動力的,,就算我再繼續(xù)工作一年、三年,、五年也還會是現(xiàn)在這個老樣子,,這是毋庸置疑的,結合自己的自身的工作能力,,我給自己制定了一個工作目標——截止目前為止,,在年底之前賣出車輛一定要達到50輛,保證接待客戶70%以上要進行購買,,這是我達成銷售目標的重要手段,。
其次工作態(tài)度跟方式也要隨時發(fā)生變化,我發(fā)現(xiàn)我目前接待客戶的方式以及說話的方式以及落伍了,,要知道來看車的客戶基本上都是有購買意向的,就是看我這個銷售能不能增加他們的購買意識,,隨之一拍即合購買車輛,,但是我發(fā)現(xiàn)我經(jīng)常出現(xiàn)流單的情況,就是說明明那個顧客是我接待的,,但是顧客直接說再看看,。然后就被其他同事接手,最關鍵的是,,在他的手里下了訂單,,所以說我的銷售方式要隨著時代的進步,改變點方式了,,只有這樣才能博得客戶的青睞,。
不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在由于汽車行業(yè)的興起,國內(nèi)的汽車品牌也如雨后春筍般,,冒了出來,,其中是真的有性價比極高的車輛,也有不少被我們店引進了,,但是由于我的不了解,,我從來沒有跟客戶推銷過那些商品,導致在我這里,,客戶的選擇范圍極其狹隘,,現(xiàn)在的年輕人都是沒什么存款,,但是有想擁有一輛自己的車,這些國內(nèi)新出的品牌就可以很好的滿足他們的需求,,多種配置,,供他們選擇,極大的增加了客戶的選擇范圍,,所以我接下來工作并不是偏向去客戶,,而是先把店內(nèi)新引進的這些車輛都有個全面的理解,這樣才能讓他們在選擇銷售的時候,,更多的偏向于我,。
我當務之急就是先去各大汽車銷售點以及汽車銷售網(wǎng)站,統(tǒng)計一下,,讓自己對目前哪個品牌的銷量最好,,都存在什么樣的優(yōu)勢,站在客戶的角度想一下,,如果是自己想買車,,會選擇哪個品牌,還要分析客戶為什么都會偏向這幾個品牌,。從品牌人氣,、價格優(yōu)勢、特點等方面去分析,,掌握好各個產(chǎn)品的賣點是關鍵,。
汽車4s店銷售顧問工作計劃 4s店市場部工作計劃篇七
由于受到年初取消的購置稅減免、汽車下鄉(xiāng),、以舊換新等政策對車市產(chǎn)生了不利的影響,,導致的整個車市低迷,我們公司也受到了車市低迷的影響,,導致前半年車輛銷售情況不理想,。但是有分析指出居民消費物價指數(shù)cpi在6月份見頂,下半年宏觀調控有望適度放松,,gdp增速溫和上行,,隨著9月份前后銷售旺季的到來,三四季度,,汽車企業(yè)有望迎來產(chǎn)銷兩旺的局面,。鑒于此我們無論是處理庫存還是提升銷量,都必須把握好這個機會,,爭取在年內(nèi)順利完成任務,。
1、當前市場狀況及市場場景分析:
①奧迪汽車較早進入中國,,人們對它性能,,安全,,舒適等都有不錯的口碑,由于人們生活日益見好,,社會經(jīng)濟發(fā)展快,,隨著人們對汽車行業(yè)的慢慢了解,奧迪汽車也將慢慢走近尋常百姓家,,奧迪汽車前景反正大,。
②奧迪汽車市場成長迅速,目前汽車正處于發(fā)展期,,公司需發(fā)覺潛在客戶,,應把營銷重點放在那些潛在客戶,次之則進行宣傳,,在未來的幾年甚至十幾年內(nèi),,需求量將會增加很多,需求量的增加說明奧迪汽車各方面的性能好,,被人們所接受,。
③對于消費者,在未來的時間里,,人們對汽車的依賴性增強,,人們的生活質量有很大的提高,在交通工具上將會選擇更安全舒適的汽車,,而奧迪汽車安全舒適,,價格實惠,就會成為他們的首選,,奧迪汽車市場發(fā)展前景廣闊。
2,、市場影響因素:
宏觀環(huán)境
政治環(huán)境:20xx年10月新汽車政策的頒布對泉州地區(qū)的影響不是很大,;購置稅稅率上調至7。5%,、汽車以舊換新力度度加大,、汽車真實油耗統(tǒng)一分布、新能源汽車加大試點,、政府采購50%自主品牌,。
社會:人們對奧迪汽車的品牌是肯定的,認知度比較高,。
自認環(huán)境:泉州地區(qū)交通便利,,公路交通網(wǎng)線發(fā)達,人們對以汽車代步的欲望比較強烈,。
經(jīng)濟環(huán)境:泉州地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展迅速,,經(jīng)濟環(huán)境良好,。
消費者經(jīng)濟:生活水平逐漸提高,消費觀念改變
微觀環(huán)境
供應商:奧迪汽車整車,、零配件供應商
營銷中介:奧迪的代理商和經(jīng)銷商
顧客:奧迪是較早進入中國市場的,,顧客對其認可度比較高
社會公眾:是奧迪品牌的監(jiān)督者和宣傳者
競爭者:寶馬、奔馳,、別克
1,、行業(yè)分析
隨著汽車工業(yè)的迅速發(fā)展,隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,,汽車消費者的普及,,汽車逐漸成為了人們?nèi)粘3鲂械闹饕ぞ撸癖?、彩電一樣也走進了尋常百姓家,,購車后人們對愛車養(yǎng)車已漸入人心,時尚,、個性,、經(jīng)濟、實用成為有車族的追求目標,。
2,、競爭分析
汽車產(chǎn)業(yè)在中國還是新興產(chǎn)業(yè),未來場景大為可觀,,所以涌出汽車4s店,,汽車配件行業(yè)企業(yè)等,但規(guī)模大小不一,,市場開發(fā)手段落后,,管理落后,經(jīng)營模式落后,,慢慢地就形成了行業(yè)的不正當競爭,。一些大型維修企業(yè)效益不如人意,而小型路邊汽車維修店悄然崛起,,絕大多數(shù)缺乏科學管理,,技術保障和正規(guī)的進貨。
3,、消費者分析
目前的汽車后續(xù)服務滿足不了車主的高標準要求,,眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極的探索行業(yè)新的發(fā)展之路,取而代之的是:品牌店——品牌店美,、店面形象好,,經(jīng)營規(guī)范,服務意識強,,質量可靠的汽車美容養(yǎng)護店,,因為人們消費觀念的轉變,,消費意識和自我保護意識不斷增強,人們在消費過程中不僅滿足直接消費的需求,,還需要最大限度的滿足心理消費的需求,。
追求利潤的最大化是企業(yè)的最終目標,但是利潤最大化的概念企業(yè)與企業(yè)之間有很大的區(qū)別,,有的而企業(yè)只追求利潤指標,,有的企業(yè)可能不僅要利潤指標,還要追求客戶滿意度,,追求更長遠的利益,,我們要有自己的利潤目標。
在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下,,來打造整個價值鏈,,直到讓我們的客戶滿意,只有客戶的滿意度提高了才能換來客戶的忠誠,,有了忠誠客戶企業(yè)才可能擁有核心競爭力,,有了核心競爭力才能保持可持續(xù)發(fā)展,這些最終就導致了我們產(chǎn)品的價格是按照最高性能價格比這樣一個原則來定的,,而不是考慮獲取暴利或眼前的利益,。
營銷執(zhí)行期間,經(jīng)濟效益目標達到:總銷售量為1000太,,預計毛利1000萬元,,市場占有率實現(xiàn)10%。
1,、價格策略
價格策略主要體現(xiàn)在降價和各種方式的優(yōu)惠促銷,,在現(xiàn)代買房市場環(huán)境下,要強調消費者角度,,因而都采用由外而內(nèi)的定價,,即首先考慮消費者的心里接受能力,當我們的價格高于某一界限時,,消費者難以接受,如果低于某一界限時,,則顯其不夠品味,,同樣得不到消費者的青睞,在考慮消費者的接受能力之后,,再考慮競爭因素,,最后考慮成本因素。
2,、服務策略
要提高員工服務意識,,倡導人性化服務,,真誠關心客戶,了解他們的實際需要,,把親情與友情融入銷售的服務中,,不斷加以創(chuàng)新,超越客戶的期望,,使整個服務充滿“人情味”,,把服務他人作為樂趣,發(fā)自內(nèi)心的多一句問候,,多一個微笑,,使客戶感受到親人般的關愛,朋友般的溫暖,,用服務的魅力牢牢地吸引客戶,。還有,要實施服務質量考核與激勵機制,,樹立服務典型,,引導員工實現(xiàn)人性化服務,從細微處入手,,完善服務項目,。
3、宣傳策略
可分為長期宣傳和短期廣告宣傳
長期廣告可在戶外,,網(wǎng)站,,戶外廣告可在人流量車流量多的地方設廣告牌,在網(wǎng)站上做廣告,,在國內(nèi)知名的汽車網(wǎng)站做宣傳,,并結合百度推廣,使用戶能夠簡單快速的進入公司網(wǎng)站,。短期可在電視字幕上,,電視電影廣告,電臺廣告,,報紙雜志,,短信平臺電臺廣告以及短信平臺宣傳靈活性強,內(nèi)容變更成本低,,在大型車展,,促銷活動之前投放能起到較好的效果。
除了長期廣告和短期廣告外,,還有隱形廣告,,走訪,宣傳單的發(fā)放,大型節(jié)日促銷,,內(nèi)部廣告發(fā)布,。可以做公益活動,,品牌聯(lián)合,,時間炒作來提高公司的影響力和知名度,能夠樹立正面的積極的影響,,能提供差異化,,個性化的服務,吸引客戶的關注,。
4,、產(chǎn)品策略
適時的采取一些優(yōu)惠和降價策略,采用產(chǎn)品組合方式銷售汽車,。
5,、市場定位
中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展,預示著人們對汽車售后市場的強烈需求,,這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化,,需求也會越來越理性,從簡單的沒話逐漸轉化成對附加服務的需求,,同時汽車快修行業(yè)還不夠成熟,,經(jīng)營四位和觀念上則要走需求方面,重質量,,重服務,,重特色,行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢,。
4s店通過對汽車市場服務業(yè)的深入分析及總結,,并結合汽車市場的狀況,從目標客戶,、品牌,、營銷、產(chǎn)品,、服務,、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視,,提供了有別于傳統(tǒng)的`大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式,,汽車美容店不做大而全,專做小而精,,鎖定投資小、回報快的汽車銷售服務路線。
省略
汽車4s店銷售顧問工作計劃 4s店市場部工作計劃篇八
圍繞20xx年度總公司目標,,堅持以“內(nèi)抓管理,、外拓市場”的方針,并以“目標管理”方式,,認真扎實地落實各項工作,。
創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場,。根據(jù)去年的基礎,,上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場,,市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質,、外型和相稱的包裝)。因此,,上海公司針對國內(nèi)市場的特點,,專門請人給公司作銷售形象設計,提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象,。配合優(yōu)質的產(chǎn)品,,為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎。
同時,,建立健全的銷售網(wǎng)絡體系,,使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。xx公司擬在3月初招聘xx名業(yè)務員,,全面培訓業(yè)務知識和著力市場開發(fā),,灌輸盛天實施理念。
1,、全年實現(xiàn)銷售收入xxx萬元,。利潤:xxx元;
2、盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于xx%;
3,、各項管理費用同步下降xx%;
4,、設立產(chǎn)品開發(fā)部,在總公司的指導下,,完成下達的開發(fā)任務;
5,、積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關事宜及交辦的其他事宜。
銷售市場的細化,、規(guī)范化有利操作,。根據(jù)銷售總目標xxx萬,分區(qū)域下指標,,責任明確,,落實到人,,績效掛鉤。
1,、劃分銷售區(qū)域,。全國分xxx區(qū)域,每個區(qū)域下達指標,,用考核的方式與實績掛鉤,,獎罰分明;
2、依照銷售網(wǎng)絡的布局,,要求大力推行代理商制,,爭取年內(nèi)開辟xx個省級城市的銷售代理商;
3、銷售費用,、差旅費實行銷售承包責任制;
4,、設立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,力爭上半年在引進技術開發(fā)人員xxx人的基礎上,,下半年初步形成新品開發(fā)能力,,完成總公司下達的任務計劃數(shù);
5、加強內(nèi)部管理,,提高經(jīng)濟效益:
(1)財務銷售成本:核算是國內(nèi)市場的關鍵,。進、銷,、存要清晰,,月度要有報表反映,季度要有考核,,力爭銷售年度達標xx萬,,成本下降xx%;
(2)人力資源管理:根據(jù)總公司要求,結合上海公司工作實際配置各崗相應人員,。用科學激勵機制考核,,人盡其才,愛崗兢業(yè),,每位員工以實績體現(xiàn)個人價值;
(3)產(chǎn)品開發(fā)費用管理,。
公司還有很多工作需努力開展,還有許多事項要切實去落實,。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點,,結合公司實際,在20xx年度中承擔應負的責任,,為總公司的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)作出應有的貢獻,。
汽車4s店銷售顧問工作計劃 4s店市場部工作計劃篇九
作為一家汽車銷售公司,我覺得汽車銷售收入是該公司的利潤的最根本的,,最主要的來源,,其他的都是成本,。所以要公司發(fā)展壯大,必須首要搞好汽車銷售工作,。要搞好汽車銷售工作,,必須要打造一個優(yōu)秀的汽車銷售團隊,是優(yōu)秀銷售人員團結協(xié)作的過程,。 切合雙菱公司現(xiàn)狀,首要加強銷售人員基本知識的培養(yǎng)和素質的提高,,要做好汽車銷售,,至少要做到“六懂”,即:
一 懂汽車 掌握構造,、性能,、性價比分析工具
二 懂市場 掌握行業(yè)背景市場大局與市場動態(tài)
三 懂營銷 掌握和恰當?shù)剡\用市場營銷的精髓
四 懂銷售 掌握銷售流程銷售話術與銷售技巧
五 懂服務 掌握銷售過程服務與售后服務方法
六 懂客戶 掌握客戶心態(tài)消費心理與決策方式
要把汽車銷售做優(yōu)秀,還需要“三有”,,即:
遵循銷售規(guī)律有計劃扎實推進工作
遵循客戶心理針對性采取攻心戰(zhàn)術汽車銷售工作計劃三 有恒心 遵循成功規(guī)律不斷改進工作和提升
從事汽車銷售工作,,不僅需要專業(yè)知識,還需要較高的綜合素質,。因為很簡單,,汽車銷售人員銷售的是汽車和汽車相關產(chǎn)品、服務,。汽車產(chǎn)品和服務具備很強的專業(yè)性,。
做為新到的雙菱公司陜汽重卡車的品牌銷售經(jīng)理,我的銷售計劃如下:
首先,,1,,銷售培訓計劃。在銷售培訓上多下功夫,,熟悉掌握自己所賣的車型構造,,性能,與競爭車型的優(yōu)略比較分析?,F(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,,直接的影響銷售部的業(yè)績,產(chǎn)品技術更新更快,。不培訓就等與落后,,對用戶的疑問不能解答,直接影響銷售,。在銷售與培訓過程中,,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,??焖偬岣?/p>
2銷售流程的實施:對每個用戶進行跟蹤,,運用銷售技巧和知識賣車,在賣車的過程中,,銷售員的話語行為一定要規(guī)范,,所簽的合同一定要嚴謹,給用戶的承諾一定要兌現(xiàn),。實事求是,。
3提高市場的占有率:搞汽車巡展,回訪老客戶,,做廣告,,等促銷活動。找些誠信的合作對象分銷,。搞好汽車的入戶,,售后服務等,有些扯皮的客戶,,我覺得還是盡量從自身找原因,,因為汽車是個特殊的商品,是昂貴耐用消費品,,絕大多數(shù)人都是靠汽車來養(yǎng)家糊口 ,,來生活,沒有人會愿意花錢買罪受的,,所以我們要提高市場占有率,,把用戶的真正的需求和擔心(無外乎就是:整車的質量保障、有完善的售后服務,、售后的索賠,、售后維修的、銷售人員的專業(yè)性,,公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等)落實到實處。我相信我能完成公司下達的各項任務,。