當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

自來水公司員工年度總結(jié) 自來水廠員工年終總結(jié)篇一

由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展,，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向,。為真正做到為民解憂,，為民辦實事，公司從20xx年x月開始加大了抄表到戶工作力度,，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統(tǒng),，并同時對各科室改進了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率,。

二,、完善制度加強管理

1、以公司《章程》和作風建設(shè)為指導,，補充完善了公司的各項規(guī)章制度,，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀律和工作態(tài)度管理。

2,、20xx年公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神,，把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中,，通過公司各項制度的落實,，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,，窗口部門嚴格按承諾制進行服務(wù),，急用戶所需，特事特辦,，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,，受到用戶的肯定。

3,、帶動工,、青、婦認真執(zhí)行各項法律,，維護職工的合法權(quán)益,，調(diào)解勞動爭議，關(guān)心職工疾苦,，上門慰問離退傷病職工,，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。

三,、

公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松,，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位,。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重,，高度重視班子自身建設(shè),，在狠抓黨風廉政建設(shè)的同時，帶動公司工,、青,、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度,，并提出“凡是要求職工做到的,，領(lǐng)導班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用,。

四,、生產(chǎn)經(jīng)營情況

1、安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：xxx萬元。

2,、維修服務(wù)站：全年總收入：xxx元,，上門維修服務(wù)xxx余起，其中x小時外的維修工作50余起,。

五,、管網(wǎng)更新改造情況

1、改造（育才路,、臨江路,，鹽豐、城區(qū)）供水主管,。

2,、改造高灘片區(qū)供水主管。

3,、協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝,。

六、存在問題

1,、這一年我們雖然取得了一定的成績,，但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處：干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高；在服務(wù)質(zhì)量上離行風建設(shè)的要求還有一定差距,；創(chuàng)建“叫得響,、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高,；改表到戶工作仍需加大力度,。

2、我公司屬買水經(jīng)營,，在城市建設(shè)和經(jīng)濟建設(shè)不斷發(fā)展的今天,，供水經(jīng)營價格一直偏低。

3,、縣城洗街,、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大,。

4,、公司因無自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù),，目前工作在人員安排方面空閑太多,，收入和支出存在一定壓力。

5,、xxx區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水,，其水費價格目前沒有解決,。

在今后的工作中，公司將在縣委,、政府及主管部門的正確領(lǐng)導下,，繼續(xù)以人為本，狠抓隊伍建設(shè),；牢記“服務(wù)群眾,，奉獻社會”的宗旨，突出重點,，狠抓服務(wù)承諾,；以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻,，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為縣城的發(fā)展做出自己的貢獻,！

自來水公司員工年度總結(jié) 自來水廠員工年終總結(jié)篇二

今年公司參加了供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競賽,、績效考評及創(chuàng)建窗口文明行業(yè)等競賽活動。我司高度重視,，依照競賽活動的各項要求,，在主管局大力支持及公司全體職工的共同努力下，各項生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展,。今年公司完成售水量450萬噸,，比去年遞增5%；完成產(chǎn)值520萬元,，比去年增加20萬元,；上繳稅金50萬元；實現(xiàn)利潤1.2萬元,，實現(xiàn)三年連續(xù)贏利,。業(yè)務(wù)安裝水東方表1800架次，安裝管道18.9千米,，查管網(wǎng)漏水20處,；計量完成4025架次水表檢定，查處違章用水60戶,，補繳水費1.5萬元,；完成11個單位的水表出戶改造，水質(zhì)綜合合格率達99%以上,。

一,、以基礎(chǔ)設(shè)施改造為重點，搞好服務(wù)工作

1,、對石雄水廠進行設(shè)備更新和基礎(chǔ)設(shè)施造,，確保安全生產(chǎn)、安全供水。主要工作：

a:投入資金11萬余元設(shè)立水廠供電專線,，確保因停電而造成停水的現(xiàn)象,。

b:根據(jù)氯氣使用的管理規(guī)定，投入2萬元資金對原有的氯氣堆放房嚴格按要求進行整改,，并對各要害部份的標識進行更新,，確保生產(chǎn)安全。

c:投入2萬元資金對濾池的濾料進行全面的更換,，確保出廠水水質(zhì)達標,。公司今年在能夠穩(wěn)定全市管網(wǎng)壓力的基礎(chǔ)上售水量比去年提高20萬噸，而電耗比去年下降6萬元,，為低耗高效經(jīng)營提供保障,。

2、全市的地下管網(wǎng)進行勘探查漏工作,。做到二周一查,，目前我司產(chǎn)銷差率已從去年的25%提高至現(xiàn)在的15%以內(nèi)，達到建設(shè)部規(guī)定的優(yōu)良標準,。

3,、完成中洲、沙古洲片區(qū)供水管網(wǎng)延伸建設(shè),。為了改善兩片區(qū)用戶長期以來用水困難的問題,，公司投入資金12萬余元對該片區(qū)管網(wǎng)進行延伸改造，解決該片區(qū)120余戶住戶的用水,。

4,、利用國債專項資金210萬元延伸機場至xx大橋口徑400mm供水主管建設(shè)，為xx鎮(zhèn)及巖茶村居民生產(chǎn)生活提供合格的飲用水,。

5,、積極配合有關(guān)單位進行“一戶一表”改造工作。今年完成林業(yè)車隊,、計委宿舍,、啟星大樓等11個單位300多戶的水表出戶改造工作。

6,、配合市重點工程及小區(qū)的供水管道建設(shè)工作,。南平師專三期工程是我市重點建設(shè)項目，為了保障工程的順利進行,，在接到安裝任務(wù)后公司立即組織相關(guān)人員對給水管網(wǎng)進行會審,，并對管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)作精心的安排，力求做到確保工程質(zhì)量,，工程進度,。完成南平師專三期給水工程各類管道安裝20xx余米,。為我市重點工程的建設(shè)提供強有力的保障。

7,、為了便于用戶水費繳納,，公司投資10萬余元開發(fā)的遠程水費預(yù)繳費系統(tǒng)年初已投入使用，用戶在我公司設(shè)立的任一收費窗口都可進行各路段,、片區(qū)的當月水費繳納和水費預(yù)繳納業(yè)務(wù),。

二、以強化內(nèi)部管理為基礎(chǔ),，抓好各項工作

1,、為了強化企業(yè)內(nèi)部管理，公司全面推行iso9000質(zhì)量體系管理模式,，并逐步完善原有的規(guī)章制度,，做到企業(yè)各項管理工作有章可循，有法可依,，促使管理上新高度,。目前將進行項目論證及取證工作。

2,、根據(jù)省建設(shè)廳關(guān)于在全省供水行業(yè)開展“自來水文明行業(yè)”創(chuàng)業(yè)競賽工作的通知精神，公司在制定年度工作計劃時將這一工作擺在首要位置,，成立了“創(chuàng)文明行業(yè),、建滿意窗口”工作領(lǐng)導小組，制定活動實施細則及窗口文明承諾制度,，從：

a,、健全領(lǐng)導機構(gòu)，完善工作機制

b,、強化思想教育,，加強隊伍建設(shè)

c、加強科學管理,，實現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)

d,、嚴格依法辦事，營造文明氛圍

e,、履行社會責任,，提高綜合效益等五個方面入手，切實將我司“創(chuàng)建文明行業(yè)”工作落實到實際工作中,，提出以提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益為目的的“團結(jié)拼搏,、優(yōu)質(zhì)安全、為xx人民供好水”的企業(yè)精神,，明確企業(yè)及全體職工的.奮斗目標和工作方向,，使各項工作與精神文明建設(shè)相協(xié)調(diào),，相得益彰，相互促進,。經(jīng)省檢查組初檢,，公司的創(chuàng)建工作為全省市級文明示范窗口單位初評列第四的佳績。

三,、加強工程安裝質(zhì)量的管理,。

制定工程安裝質(zhì)量驗收標準，由辦公室,、用水科,、業(yè)務(wù)科指定人員定期對所安裝的管網(wǎng)、水表進行驗收,，對不符合要求的工程責令限更改,，以保證工程安裝的質(zhì)量維護企業(yè)的形象。

四,、設(shè)立自來水公司網(wǎng)站,，與數(shù)字xx等網(wǎng)站進行鏈接

網(wǎng)頁中用戶可對水費進行查詢，公司將每天的水質(zhì)檢驗報告進行公告,，讓用戶了解公司,，也提升了公司的品質(zhì)和形象。

五,、加強便民服務(wù)的力度,。

凡涉及公司管網(wǎng)搶修、停水通知,、收費標準更改,、及政策性文件，我司均提前通過市電視臺,、xx網(wǎng)站,、公司網(wǎng)站等媒體向用水戶發(fā)布，讓用水戶先知先覺,，提高宣傳工作理念,；為方便居民水費的繳納方面考慮，公司增設(shè)環(huán)島收費點并投入2萬多元資金對收費窗口進行裝修,，切實將便民利民工作落到實處,。

六、加強“110”聯(lián)動活動機制,。

今年共接警25次,，接警后我們都及時出警，處警率達100%,，并將處理的結(jié)果進行完整的記錄,，切實提高聯(lián)動隊伍的快速反應(yīng),、服務(wù)社會的能力，為社會分憂,，為群眾解愁,，獲得了廣大市民的好評。

自來水公司員工年度總結(jié) 自來水廠員工年終總結(jié)篇三

今年以來,，在公司各級領(lǐng)導和同事們的大力支持和幫助下,，本人加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學習，嚴格履行工作責任,。使自己的政治,、思想水平都有了很大提高，對工作內(nèi)容和性質(zhì)也有了更深的熟悉和理解,。為今后能更好的開展工作提供了基礎(chǔ),，現(xiàn)將我今年以來的思想、工作,、學習,、生活等情況作個總結(jié)。

思想方面：今年我繼續(xù)以高度的熱忱和良好的心態(tài)投入到工作中,，發(fā)揮自己的特長,，努力把平淡無奇的工作做得出色。在工作中我進一步領(lǐng)悟到,，各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,，也不過是個平庸的工匠,。思想境界的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事,，務(wù)須竭盡全力,，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他也就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷,。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功,。

（一）工作方面：

在工作中,，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，愛崗敬業(yè)、扎實工作,、熱情服務(wù),、勤學苦干，充分發(fā)揮不怕苦,、不怕累的工作精神自覺認真學習本公司,、本部門、本崗位的各項制度,、規(guī)則,，嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。

1,、完成本職工作,、加強業(yè)務(wù)學習、提高自身水平今年以來,，根據(jù)上級以及公司要求,，我不斷加強思想政治以及業(yè)務(wù)知識的學習，擴大知識面,，積極加深對城市供水和供水安全等相關(guān)方面知識的了解掌握。每次遇到困難時,，我就虛心向領(lǐng)導和同事們請教，事后自己又歸納總結(jié),，不斷的改進自己的方式方法，從理論基礎(chǔ)上去探索和實施,，在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng),。通過一年來的踏實工作，認真完成了領(lǐng)導指派的任務(wù),，并使自己的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得了極大的提升,。

2、以服務(wù)為中心,、理論結(jié)合實踐,、在實踐中成長，作為公司抄表營銷員,，我以扎實做好本職工作、積極服務(wù)客戶為己任,。自我擔任抄表員以來，每一塊水表都是抄錄來的真實數(shù)據(jù),，確保了所負責片區(qū)的水價實實在在到了位，在最短的時間內(nèi)給客戶最滿意的答復,。

（二）今后努力的方向：

正所謂是“金無足赤，人無完人”,。在今后的工作中,，我將朝著以下兩個方向努力：

1、學無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學習有關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、計算機應(yīng)用,、客戶服務(wù),、城市供水及供水安全方面的各種理論知識，并用于工作實踐,，以更好的適應(yīng)工作發(fā)展的需要,。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，保證工作效率的提高。

2,、實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的工作能力,，提高自己解決實際問題的能力，積極,、熱情的對待每一件工作。把學習作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容,，夯實理論基礎(chǔ),，不斷汲取新的知識，更新理念,，提高自己的政治水平，以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求,。“點點滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗,，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作，刻苦的學習,，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為城市供水事業(yè)作出應(yīng)有貢獻。

自來水公司員工年度總結(jié) 自來水廠員工年終總結(jié)篇四

20xx年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了,，在一年的工作中，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過,。不斷的發(fā)展下，我有了更好的進步,。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水,，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費,。在今后的工作中，相信我們還是會繼續(xù)做好我們自來水公司的工作,，這是我們最起碼的要求,，也是最基本的要求。

20xx年,，在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導下,，公司認真貫徹落實黨的十九大精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作,，抓重點求突破,，真抓實干、不斷創(chuàng)新,，三個文明建設(shè)取得了顯著成果,。

一、抓重點,，求突破，樹立為民服務(wù)新形象

由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費難等遺留問題,，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向,。為真正做到為民解憂，為民辦實事,，公司從20xx年x月開始加大了抄表到戶工作力度,，并投入大量資金購進軟件收費系統(tǒng)，并同時對各科室改進了辦公環(huán)境,，更加提高職工對外服務(wù)工作效率,。

二、完善制度加強管理

1.以公司《章程》和作風建設(shè)為指導,，補充完善了公司的各項,，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀律和工作態(tài)度管理,。

2.20xx年公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神,，把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中，通過公司各項制度的落實,，員工服務(wù)態(tài)度,、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務(wù),，急用戶所需,，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,，受到用戶的肯定,。

3.帶動工、青,、婦認真執(zhí)行各項,，維護職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動爭議,，關(guān)心職工疾苦,，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心的各項活動,。

三,、以人為本，狠抓隊伍建設(shè)

公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松,，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位,。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的.重中之重,，高度重視班子自身建設(shè),，在狠抓黨風廉政建設(shè)的同時，帶動公司工,、青,、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度,，并提出“凡是要求職工做到的,，領(lǐng)導班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用,。

四,、生產(chǎn)經(jīng)營情況

1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：xxx萬元

2.維修服務(wù)站：全年總收入：xxx元，上門維修服務(wù)xxx余起,，其中x小時外的維修工作50余起,。

五、管網(wǎng)更新改造情況

1.改造(育才路,、臨江路,，鹽豐、城區(qū))供水主管,。

2.改造高灘片區(qū)供水主管,。

3.協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。

六,、存在問題

1.這一年我們雖然取得了一定的成績,，但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響,、站得住,、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。

2.我公司屬買水經(jīng)營,，在城市建設(shè)和經(jīng)濟建設(shè)不斷發(fā)展的今天,，供水經(jīng)營價格一直偏低。

3.縣城洗街,、灑水及綠化用水一直無法正確計量,，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大。

4.公司因無自己的水廠,，以現(xiàn)在的職工人數(shù),，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力,。

區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水,，其水費價格目前沒有解決,。

在今后的工作中，公司將在縣委,、政府及主管部門的正確領(lǐng)導下,，繼續(xù)以人為本，狠抓隊伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾,，奉獻社會”的宗旨，突出重點,，狠抓服務(wù)承諾;樹立科學發(fā)展觀,，以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻,，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，為xxx縣城的發(fā)展做出自己的貢獻!

自來水公司員工年度總結(jié) 自來水廠員工年終總結(jié)篇五

一年來，自來水廠在集團公司黨委的正確指導下,，以“,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為中心，緊緊圍繞集團公司年初下達的生產(chǎn)目標,，確保安全生產(chǎn)的前提下,，開展各項工作。一年來,，在水廠領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下;在機關(guān)部室和兄弟單位的大力支持下;在全廠職工的共同努力下,，較好的完成了各項生產(chǎn)目標任務(wù)。現(xiàn)就一年來的工作情況進行回顧總結(jié)如下：

一,、經(jīng)濟指標完成情況

計劃產(chǎn)水量34,，688，500立方米,，實際完成產(chǎn)水量33,，383，523,。06立方米,，完成全年計劃水量的96。2%,，耗電量kwh,，繳納電費元，耗氯量噸,，

1,、出水合格率99%

2、事故處置及時率100%

3,、設(shè)備完好率99%

4,、生產(chǎn)調(diào)度指令完成率100%

5,、費用預(yù)算為xxx萬元，實際支出xx萬元,，較預(yù)算完成%,，專項資金預(yù)算為xxx萬元，實際完成xx萬元,，較預(yù)算完成%,。

二、完成主要工作情況

1,、圍繞經(jīng)營抓管理

結(jié)合水廠生產(chǎn)實際情況,，認真做好水廠生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，根據(jù)年初集團公司下達的各項生產(chǎn)目標,，領(lǐng)導班子成員及主要骨干特召開“如何做好經(jīng)營管理工作”專題會議,，對水廠的生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備進行各項性能分析。水廠設(shè)備使用年限較長,，老化嚴重,，出現(xiàn)高耗低產(chǎn)及設(shè)備不匹配，有“小馬拉大車”的現(xiàn)象,，這些現(xiàn)象不僅造成生產(chǎn)費用增加,，生產(chǎn)設(shè)備效能退化，同時產(chǎn)水量減少,。

針對此情況水廠制定了整改,，首先對低于額定出水量的機泵，加裝揚水管,，降低吸水口的高度,，滿足吸水口需求量，達到機泵的額定出水量,，使機泵效率達到100%以上,，實現(xiàn)了基本的經(jīng)濟效益。其次,，對泵房的變壓器出現(xiàn)“小馬拉大車”的現(xiàn)象,，將負荷設(shè)備機泵功率進行了合理調(diào)配，消除了故障隱患,，保證了設(shè)備的正常使用年限,。通過此次整改落實，生產(chǎn)成本有所降低,。

2,、加強設(shè)備維護管理，保證生產(chǎn)設(shè)備安全運營

水廠建設(shè)至今已有之久,，運行設(shè)備趨于老化,，日常生產(chǎn)中為確保安全供水,，在不影響供水情況下，避開用水高峰時段,。對生產(chǎn)運行的機泵共計維護檢修10臺次,、更換新裝3臺?！皒x”事件發(fā)生以來,，水廠為確保城市安全供水、維護首府秩序穩(wěn)定,，在人員少,，任務(wù)重的情況下，全體干部職工發(fā)揚抗拒疲勞,，連續(xù)作戰(zhàn)的精神。加大管線巡視力度,，巡視共計26次;更換各類閥門10個,、電機軸承水封3次、軟啟動器4個;對管線的警示標牌全部進行重新粉刷;改造1060高地電動閥;巡供電線路24次;維修配電盤28次;調(diào)整泵房液位計8個,。以上工作為安全供水,、安全穩(wěn)定提供了有力保障。

3,、加強業(yè)務(wù)單位協(xié)調(diào)合作,，排除供電隱患安全過冬

水廠屬生產(chǎn)單位，電能是我廠的生產(chǎn)動脈,，往年供電部門停電檢修只是單方面的,，并未考慮水廠是否是制水高峰時段，屬行業(yè)霸權(quán)作風,，不與水廠協(xié)商,，強行停電，直接影響水廠的正常運行,。南郊供電所今年7月16日下達停電計劃通知,，接到此通知后，廠領(lǐng)導考慮到,，因剛突發(fā)“xx”事件,，而且7月是供水高峰時期，如在這特殊期間停電,，不能保障正常生產(chǎn),，影響城市居民的正常用水，同時會導致社會的不穩(wěn)定,。廠領(lǐng)導主動與供電部門多次進行協(xié)調(diào)溝通,，取消了停電計劃,，因此避開了兩個特殊時期。將原來的停電時段x小時分成xx月xx日與xx日,，每天各4小時來進行工作檢修,。

水廠為減少正常生產(chǎn)停電時間，利用供電部門停電檢修時段的機會,，對水廠xx公里xx線存在的供電隱患進行檢修,，全線共計更換絕緣子40個、對松脫的64根電桿上的絕緣子進行了緊固綁扎,。確保供電線路安全過冬,，安全生產(chǎn)有了可靠保證。

三,、加強職工安全教肓,、提高生產(chǎn)崗位安全防范意識

水廠主要任務(wù)是保證安全制水，首要工作是抓好安全生產(chǎn),。為了使職工在生產(chǎn)崗位中更加牢固樹立安全防范意識,，年初3月，組織干管人員研究改進制度,，制定各類預(yù)案,，責任到人，明確分工,，團結(jié)協(xié)作，共同完成目標工作,，制定了切實可行的有效措施：

第一：主管領(lǐng)導先跟班組長簽訂《安全生產(chǎn)責任狀》,，班組長再跟班員簽訂《崗位安全責任狀》,，實現(xiàn)責任到人,，層層抓落實,，環(huán)環(huán)相扣的長效管理機制;

第二：廠領(lǐng)導使安全工作落到實處,，組織干管人員結(jié)合水廠生產(chǎn)工作實際，討論修改了舊的《水廠管理制度》,，更加完善，不斷改進管理措施,，使職工更加明確自已的工作目地,，轉(zhuǎn)變思想觀念,，增強工作責任心,，全面提高職工的整體素質(zhì),。

第三：每月召開一次“安全學習、大會”并要求各班組每周安排半天組織安全學習,，做到安全工作長抓不懈，警鐘長嗚,，讓職工在生產(chǎn)工作中，從思想上樹立安全為我,、我為安全的自我保護意識。

四,、落實預(yù)案演練，提高水廠應(yīng)急能力

水廠的各類應(yīng)急預(yù)案,，變?yōu)閷崙?zhàn)來演練，全年進行演習3次,，停電演習1次,，針對突發(fā)“xxx”事件與托里鄉(xiāng)派出所進行了一次“水廠被敵對份子襲擊的實戰(zhàn)模擬演習”并做了實戰(zhàn)演體,，使職工的安全意識由弱變強，循序漸進,。通過以上強有力的監(jiān)督管理措施,，水廠全年無一例安全事故發(fā)生,，較好的完成了全年的安全生產(chǎn)工作任務(wù)。

五,、開展有效激勵活動、轉(zhuǎn)變職工思想觀念

按照集團公司開展六大活動的通知精神,，水廠制定了活動計劃及，要求職工在熟知了解集團公司制定的“四知,、四清,、四撐握”內(nèi)容外，結(jié)合水廠生產(chǎn)工藝流程,，運營管理,，水廠生產(chǎn)環(huán)境，了水廠“四知,、四清,、四撐握”內(nèi)容,，由廠領(lǐng)導根據(jù)職工的年齡差異和程度，制定考核分值,，統(tǒng)一命題，規(guī)定考核時限,，考核分值與績效考核掛溝,。通過開展有效的激勵活動，鼓促了職工學習盡頭,，有效調(diào)動職工的工作積極性,，改變了職工從思想上對企業(yè)陳舊的管理模式向現(xiàn)代跟進的認識,，促使職工撐握單一的崗位技能,，向水廠各生產(chǎn)崗位技能全面的.轉(zhuǎn)變過程,，職工思想觀念有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變,。

六,、加強生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備改造實現(xiàn)生產(chǎn)效率最大化

按照年初上報生產(chǎn)費用計劃，對水廠原有的自控系統(tǒng)進行改造,，根據(jù)集團公司生產(chǎn)技術(shù)部的安排部署,，此項工作于9月下旬正式開工,，水廠嚴格按照自控改造合同,，對施工單位的工程進度,，施工質(zhì)量,，技術(shù)要求,，進行督促檢查,，在硬件設(shè)備安裝,，軟件調(diào)試工作中,，安排水廠電工班人員積極配合參與，其目的是：熟悉流程,、撐握設(shè)備性能,、提高業(yè)務(wù)技能,、保證設(shè)備安全運行,，對今后的維護管理奠定基礎(chǔ),，達到實地培訓效果?，F(xiàn)改造工作已進入試運行調(diào)試階段，水廠組織運轉(zhuǎn)工,，電工,，廠領(lǐng)導進行了現(xiàn)場培訓,，參訓人員都能熟知撐握操作程序，并要求運轉(zhuǎn)工在當班期間,，認真總結(jié)在試運行中出現(xiàn)的問題,，對處理故障提供可靠依據(jù),，從而達到在今后操作運行中對出現(xiàn)故障的判斷處置能力,。自控改造工作已進行中驗階段，根據(jù)試運行狀況,，基本上達到預(yù)期改造效果，待調(diào)試工作結(jié)束，完全從過去采集數(shù)據(jù)不穩(wěn)定性達到穩(wěn)定性,，對機泵的安全運行,，故障判斷提供了直觀可靠的便捷性，對電流,、電壓,、液位,、流量及各類數(shù)據(jù)的動態(tài)管理提供了保證,。

七,、應(yīng)對突發(fā)“xxx”事件,，做到安保、維穩(wěn),、生產(chǎn),、教育四不誤

“xx”事件發(fā)生的當晚,，廠領(lǐng)導接到電話通知,，克服種種困難,，第一時間趕到水廠,，迅速召集在崗值班人員,，說明了事態(tài)的嚴重性,，果斷啟動了水廠應(yīng)急預(yù)案,，針對此次事件作了精心布置和工作安排：

1,、確保水廠生命財產(chǎn)安全,，保證制水設(shè)施設(shè)備的安全運行,，制定安全防范措施,，提高應(yīng)對處置觖決能力,。

2、加大水廠安全防范力度,，根據(jù)水廠生產(chǎn)崗位人員,，進行分組排班，警衛(wèi)執(zhí)行雙崗值斑,，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導帶班值班制度,，要求：值班人員在值班期間,，不得請假，不得遲到早退,，服從帶班領(lǐng)導的統(tǒng)一指揮和安排。

3,、儲備好值班期間的應(yīng)急食品、由過去的每天一餐制改為三餐制,。

4、把水廠應(yīng)急預(yù)案的各項要求落實到位,，購置新增防暴器具(大頭棒根,，自制鐵藝防暴器具根,，電警棍只),，要求全廠職工保證小時通訊暢通,。

5,、與1060高地隨時保持聯(lián)系,，要求觀察好預(yù)警的動態(tài),。

6、與周邊單位,，城建股份水廠,，附近兩個風力發(fā)電單位和托里鄉(xiāng)派出所取得聯(lián)系,，起到相互協(xié)調(diào)有力配合，遇到突發(fā)事件產(chǎn)生聯(lián)動機制,，達到相互救援快速處置的能力

以上措施實現(xiàn)了人防、物防,、技防、犬防和生物預(yù)警各項措施落實到位,。在這特殊時期,，廠領(lǐng)導,，實行特殊的值班制度,，于x月x日把全廠36人分成兩班制,，一組由廠長帶班,，另一組由書記帶班,，保證每天24小時每班18人在廠職守。特殊的值班制度,，充分體現(xiàn)了水廠領(lǐng)導班子及全體職工團結(jié)合作,，無私奉獻,，克服種種困難不屈不撓的敬業(yè)精神，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)抗拒疲勞的工作作風,。

自來水公司員工年度總結(jié) 自來水廠員工年終總結(jié)篇六

一、以人為本,，狠抓隊伍建設(shè)

1.內(nèi)強素質(zhì)，領(lǐng)導作表率,。

公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松,，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位,。公司黨總支部把“抓好班子,、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重,，高度重視班子自身建設(shè),，在狠抓黨風廉政建設(shè)的同時,，帶動公司工、青,、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度,，并提出“凡是要求職工做到的,，領(lǐng)導班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用,。

2.深入開展黨風廉政,，反腐倡廉建設(shè)。

堅持抓教育,、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度,，公司的大小會議也經(jīng)常重溫“四大紀律”“八項要求”，常敲警鐘,，防微杜漸,。堅持抓民主管理和科學決策,。對公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃、資本運作,、管理人員的.選拔,、大額資金的使用等進行反復研究、論證,，按照民主議事的原則,，實行班子集體討論決定。建立和健全制度,，落實責任,。公司與各科室簽訂了《市自來水公司實施黨風廉政和反腐敗“一把手”工程責任書》。

3.繼續(xù)設(shè)立市自來水公司市民素質(zhì)教育學校,。

成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導小組,，制定了《xx學習培訓計劃》與《市自來水公司20xx年學習培訓計劃實施方案》，規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學習時間,，印發(fā)了學習資料1000多份。舉辦了學習“四項監(jiān)督制度”培訓班,，開辦了一期學習“四項監(jiān)督制度”宣傳專欄。

4.營造寬松的學習環(huán)境,，建立激勵員工學習的長效機制,。征訂了各類報刊雜志,、學習刊物22種供廣大員工學習閱讀,。

5.本月底，公司女工到市計生站進行婦檢,，婦檢率達100%。

二,、深入學習實踐科學發(fā)展觀，不斷提高供水服務(wù)理念

1.今年來,，在各級黨委、政府和上級部門的部署下,，開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動，通過組織學習討論,，寫

心得體會

2.不斷完善管理制度,，降損增效,，一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損,；另一方面,，加強抄表收費；再者,，加強對機關(guān),、個體的稽查，特別對洗浴,、餐飲,、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查,。

3.加強內(nèi)控機制，提高服務(wù)質(zhì)量,。一是不斷健全完善管理制度；二是成立了供水監(jiān)察,。采取定期和不定期的形式,、對各個崗位的學習、工作情況進行了100多次的督查,，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升,。

三、常抓安全生產(chǎn),，防止安全事故發(fā)生

長期以來,，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作,，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組,，全面落實安全生產(chǎn)的各項工作措施。特別是最近的強降雨天氣頻發(fā),，公司各領(lǐng)導高度重視,，高度警惕，切實加強領(lǐng)導,，全面防范安全事故發(fā)生,。

加強教育,，增強安全意識,。公司對安全生產(chǎn)的宣傳教育,，常抓不懈,，定期或不定期組織學習安全生產(chǎn)的有關(guān)政策規(guī)定,，崗位操作規(guī)程,、安全生產(chǎn)事故教訓和季節(jié)性宣傳教育等,，幫助廣大員工牢固樹立“安全第一”的觀念,。

四,、生產(chǎn)經(jīng)營情況

1.安裝工程：1-6月新增管網(wǎng)1758米,，新增用水戶1225戶,。

2.供水：1-6月供水總量為：抄表量380.4萬噸,，售水量379.9萬噸，售水收入529.4萬元,，水費回收率達99.9%,，水質(zhì)綜合合格率達99.8%,。

3.城區(qū)給水工程配水管網(wǎng)已完成安裝,。

五,、積極響應(yīng)號召,，配合市委,、政府工作

1.派出下鄉(xiāng)指導員3人；

2.在植樹節(jié)活動中捐款3000元,；

3.在抗旱救災(zāi)活動中捐款1000元,。

自來水公司員工年度總結(jié) 自來水廠員工年終總結(jié)篇七

一年來,，在公司領(lǐng)導的正確指揮下，我司正一步一步走向光明,，下面是一年來的總結(jié),。

一,、科學發(fā)展新思維

在整個學習實踐活動過程中,，公司黨支部緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平,、人民群眾的實惠”的總體要求,，以深入學習為基礎(chǔ)，以解放思想為先導,，以解決問題為關(guān)鍵，用更寬的視野審視自身,，從更深的層次分析問題，在更高的角度上謀劃發(fā)展,，經(jīng)過公司各基層黨組織和全體黨員的共同努力,，圓滿完成了學習實踐活動3個階段6個環(huán)節(jié)的工作任務(wù)，取得了一定的成效,。

一是在思想認識上有了新提高,。通過學習,，加深了我們對科學發(fā)展觀精神實質(zhì)和科學的理解，堅定了“發(fā)展興司是第一要務(wù)”的理念,，堅定了推進“兩個轉(zhuǎn)變”和“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略的自覺性,。站在時代和歷史發(fā)展的高度對公司所處的發(fā)展環(huán)境,、發(fā)展規(guī)律有了更加清新的認識，對公司發(fā)展的基本思路和方向有了新的思考,，為更加科學有效地推進又好又快發(fā)展奠定了堅實的思想基礎(chǔ),；

二是在企業(yè)發(fā)展上形成了新共識,。通過調(diào)研,，積極尋找公司發(fā)展過程中的薄弱環(huán)節(jié),，更加清楚地意識到,，當前公司發(fā)展面臨的最大問題是資金相對短缺,、發(fā)展速度慢,、供水服務(wù)和管理工作亟待加強。急需重點解決的是當前員工隊伍素質(zhì)不能適應(yīng)企業(yè)又好又快發(fā)展的新要求,；形成了加強隊伍建設(shè),、實施規(guī)范管理,、鑄造求實精神、增強發(fā)展后勁,、推進科學發(fā)展的新共識,；

三是在指導實踐中彰顯出新成效。一年來,，我們以科學發(fā)展觀為引領(lǐng),，弘揚求真務(wù)實的時代精神,，從宏觀上思考,、從大局上著眼,、從實際出發(fā),，積極探索符合公司實際的發(fā)展新路子,，確定了公司平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展的目標定位,。在企業(yè)歷史包袱重,、電能漲價、發(fā)展條件差和市場開發(fā),、拓展與經(jīng)營管理難度大的情況下,，通過在全公司迅速掀起以保民生,、保質(zhì)量、保進度,、增效益和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平為主題的熱潮,，在取水,、化驗、供水和搶修等領(lǐng)域做出了喜人的成績,，完成產(chǎn)值逐年上升,、職工收入逐年提高，質(zhì)量,、安全可控在控,，經(jīng)營管理不斷細化,，各項管理工作進一步標準化,、規(guī)范化,；

四是在主題活動中形成了新亮點,。今年,，結(jié)合學習實踐活動，我們在公司內(nèi)部開展了“重管理,，講服務(wù),，比貢獻”活動,，縣建設(shè)系統(tǒng)學習實踐科學發(fā)展觀學習交流會在我公司召開，得到了局黨委的高度評價,。通過持續(xù)不斷的強化服務(wù)質(zhì)量管理和安全文明生產(chǎn),，公司的社會形象進一步提升,，群眾滿意度得到加強,；五是在解決突出問題上有新作為,，讓職工群眾共享發(fā)展成果,?！叭嗣袢罕姷脤嵒荨笔钦麄€學習實踐活動的著眼點和落腳點,，公司把解決問題貫穿于學習實踐活動全過程,，在學習實踐活動中,，積極解決了職工醫(yī)保卡,、房產(chǎn)證,、雙職工待崗上崗及職工住房等一批職工群眾關(guān)心的問題,，對于暫時不能解決的也制定計劃，逐步解決,。成立了職工活動中心,，添置了棋牌室、羽毛球,、乒乓球,、健身器材等娛樂鍛煉設(shè)施。在公司組織的領(lǐng)導班子分析檢查報告座談測評會上,，廣大黨員領(lǐng)導干部、離退休代表對公司學習實踐活動的開展給予充分肯定,，群眾評議認可度達98.4%。

二,、內(nèi)外管理新舉措

抓好各項制度的落實是管理的有效手段,，為此,，年初我們在原有管理體系的基礎(chǔ)上，進一步理順和完善出臺了一系列管理制度,，使基礎(chǔ)管理工作有了新體系,。修訂和完善了《對抄表收費人員的考核辦法》,，責任到人，理順抄表收費程序,，明確職責范圍,，增強了抄表收費人員的工作責任心,。努力提升抄表收費率，增加企業(yè)收益,。同時進一步完善了《節(jié)約行政費用開支》的一系列制度,，對臨時用工,，來人接待等均作了相關(guān)規(guī)定,。對污水處理廠工程施工,，完善了質(zhì)量監(jiān)督制度,，實行質(zhì)量跟蹤負責制,。有效地強化了施工人員的工作責任心,，促進了項目建設(shè)質(zhì)量的提高,。

實行人才梯隊發(fā)展戰(zhàn)略，促進人才可持續(xù)發(fā)展：

1,、改變傳統(tǒng)用人方式,，完善了合同工管理制度,，一是廢除終身制，實行聘用制,，干部職工競爭上崗,，能者上,，平者讓，庸者下,，實行佩證上崗，接受群眾監(jiān)督,；二是打破吃大鍋飯的傳統(tǒng)，實行責任承包制,。目前暫在安裝科試點，但成績顯著,，待總結(jié)經(jīng)驗后在其他相關(guān)科室進行調(diào)研,，以便推廣,。

2、為充實專業(yè)技術(shù)人才,，公司一方面加大員工培訓力度,，全年共開展各類學習培訓4次,；其次制定相關(guān)激勵政策，鼓勵職工自學,，如參加成人高等教育,、自學考試及各類職稱學習,。

3、引進學業(yè)優(yōu),、業(yè)務(wù)強的專業(yè)人才解決關(guān)鍵崗位人才急缺問題,。

抓好水表的抄見,，水費的回收是公司提高效益的重要環(huán)節(jié),。為此,，公司客觀分析了營銷現(xiàn)狀,，確定了營銷工作的重點：大力開展營銷稽查活動,。成立專職稽查班子,，實行經(jīng)濟掛勾,，利益推動,，針對用水戶非法竊水，違章用水和肆意拖欠水費等現(xiàn)象,，下半年針對管理上的不足，組織有關(guān)人員對全縣城自來水用戶,，利用集中、拉網(wǎng)式普查,，開展了“查竊水、查違章,，理順用水分類”的專項活動，在活動中實行分組分片負責,，重點巡查,，協(xié)查聯(lián)動,，集中出擊的稽查方法,，對竊水及違章用戶出以重拳,，對洗浴、洗車等行業(yè)及用水大戶密切關(guān)注用水量,，實行動態(tài)監(jiān)控,，及時核查,。今年先后查處天成、富華,、華苑消防用水,、華泰基建用水及5個個體戶偷水事件,，除補繳水費外給予適當罰款，使供水秩序有了好轉(zhuǎn),。

三,、行風建設(shè)新亮點

為了進一步提高公司四個文明建設(shè)水平,，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好服務(wù)縣城的經(jīng)濟建設(shè)和市民生活,，公司始終把行風建設(shè)作為一項重要工作抓緊抓實,。

首先，公司在年初成立了行風建設(shè)領(lǐng)導小組,，對各部門按照誰主管誰負責的領(lǐng)導體制,，明確各部門在行風建設(shè)中的具體責任,，健全職工職責與獎罰制度，實行天天考勤月月評議,，年終獎罰制,，上班實行指紋打卡機考勤,，每遲到早退一分鐘罰款5元,，每年事假超過五天年度不評先評優(yōu),，切實改變“門難進,、臉難看,、事難辦”和推諉扯皮等工作作風,；其次,，通過召開年度用戶座談會和意見征詢卡,，廣泛地聽取用戶的意見，年度的行風建設(shè)得到了用戶的充分肯定,。

再次,，以創(chuàng)市二星級文明單位為契機，開展“三優(yōu)”“四有”“五個一”活動,，即優(yōu)美環(huán)境,，優(yōu)良秩序,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，有理想，有道德,，有文化,，有紀律，對來單位辦事的客戶做到五個一：一聲問候,，一條凳子，一杯熱茶,，一個微笑，一聲好走,。同時,，突出重點，多措并舉，始終以讓群眾滿意為標準,，并以此作為各項工作的出發(fā)點和落腳點,，想群眾之所想，排用戶之所難,，特別是對外服務(wù)的抄表收費人員,，安裝維修人員，他們堅持一舉一動從規(guī)范抓起,，一絲一縷從服務(wù)體現(xiàn),，嚴格服務(wù)承諾。銷售公司的抄表收費人員為滿足不同行業(yè),，不同層次的用戶需求,，改變固定的上班時間，在早,、中,、晚或節(jié)假日上門服務(wù)。安裝維修服務(wù)人員為了恪守承諾,，實行24小時值班,，聞訊出動，無論是嚴寒酷暑,，白天黑夜,，哪里需要，哪里就有他們服務(wù)的身影,。我們承諾,，凡是來縣城投資的單位、居民和客商,，我們一律熱情接待,，提供一條龍服務(wù)，實行給水登門規(guī)劃,、方便用戶,、優(yōu)惠安裝、定期檢查,、義務(wù)維修。由于我們多措并舉,，狠抓落實,，行風建設(shè)工作出現(xiàn)了新亮點。

四,、安全,、優(yōu)質(zhì)供水新機制

安全生產(chǎn)是優(yōu)質(zhì)供水的保證和基礎(chǔ)。今年以來，公司堅持全面落實“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，實現(xiàn)了安全供水、優(yōu)質(zhì)供水的目標,。

一是層層落實安全責任,，形成齊抓共管局面。年初將安全目標責任(包括生活安全,、水質(zhì)安全),，隨年度工作目標一起下達，并層層簽訂《安全生產(chǎn)責任狀》,，各部門,、科室的一把手就是第一責任人，實行安全生產(chǎn)一票否決制,，極大地調(diào)動了員工積極性,，形成了齊抓共管的良好局面。

二是健全規(guī)章制度,，確保各項措施落實,。公司制定了各崗位的安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)操作規(guī)程,，使每個工種,、每個崗位有章可循，有規(guī)可依,。同時配合“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)周”活動,，開展多種形式的安全、法律,、法規(guī)知識宣傳,，強化職工的安全意識。公司堅持每月兩次安全大檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，清除了安全生產(chǎn)隱患，提高了安全管理水平,。

三是以安全為前提,，夯實基礎(chǔ)把好關(guān)，推動水質(zhì)優(yōu)化工程建設(shè),。公司圍繞安全,、優(yōu)質(zhì)供水這一軸心，實行“一抓二看三落實”,，就是抓安全目標進現(xiàn)場,，看安全責任是否到位,，看安全防范措施是否具體，把安全落實到每個管理細節(jié),，落實到崗位,，落實到人頭。與此同時,，公司在資金極為困難的情況下擠出資金完善和規(guī)范安全設(shè)施的監(jiān)控和管理網(wǎng)絡(luò),，委派專人到省級部門培訓及周邊兄弟水廠學習先進技術(shù)，對凈水原料,、原水,、沉淀水、出廠水和管網(wǎng)水進行適時檢測化驗,，為優(yōu)質(zhì)供水提供了準確,、可靠、及時的決策信息,。經(jīng)市,、縣衛(wèi)生防疫部門和衡陽市供水檢測站多次抽樣檢測化驗，水質(zhì)中的色度,、渾濁度,、ph值、硬度,、細菌總數(shù),、大腸桿菌群等42項常規(guī)指標全部達標，符合國家飲用水優(yōu)質(zhì)標準,。作為供水公司,，我們始終以人為本，以制度為抓手,，狠抓安全措施的落實整改,，保證4000噸的日供水量，保證每日4000噸的優(yōu)質(zhì)飲用水,。

五,、社會服務(wù)新成績

供水行業(yè)是一個社會服務(wù)型企業(yè)，它既要創(chuàng)造經(jīng)濟效益,，又要承擔社會服務(wù)職能,。今年，公司從四個文明建設(shè)的根本要求出發(fā),，一切工作服務(wù)于經(jīng)濟發(fā)展這個大局,，努力實踐科學發(fā)展觀，做到以人為本,。在管網(wǎng)鋪設(shè)上有了新的突破,，根據(jù)城市的發(fā)展布局及當前城區(qū)建設(shè)的進度，制定2009年管網(wǎng)鋪設(shè)計劃,，新增200萬投資用于新開發(fā),、新建設(shè)用地的管網(wǎng)建設(shè)，方便了居民住房建設(shè)和搬遷,，極大地促進了縣城規(guī)模的壯大,，推動了縣域經(jīng)濟的繁榮與發(fā)展，培育了縣城可持續(xù)發(fā)展的新的經(jīng)濟點,。在實施水表分戶的民心工程中,，公司千方百計組織人力、物力,、財力,，為民辦實事，解難題,。積極落實國家相關(guān)優(yōu)惠政策,，對困難戶、低保戶,、五保老人實行用水優(yōu)惠,，一年來共辦理優(yōu)惠用水戶240戶，優(yōu)惠金額1,、2萬元,，還為18戶低保戶免費安裝，每月免繳水費4噸,，解決了經(jīng)濟困難家庭吃水難的問題,，緩解了社會矛盾。在推進城市化建設(shè)過程中,，積極配合政府進行道路拓寬改造,、綠化園地，快捷地為項目投資單位實施了安裝接水工程,。在服務(wù)中,，力求效率最快，質(zhì)量最優(yōu),，費用最省,，優(yōu)化了縣城的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，為城市的發(fā)展和穩(wěn)定作了積極的貢獻,，充分發(fā)揮了公益企業(yè)的社會服務(wù)職能,。

六、污水處理廠建設(shè)新成就

為全面落實省委省政府關(guān)于實施全省城鎮(zhèn)污水處理設(shè)施建設(shè)三年行動計劃,，改善城區(qū)人居環(huán)境,，提高人民生活質(zhì)量,，我公司征地30畝，投資6861萬元新建日處理能力2萬噸的污水處理廠,，目前廠區(qū)建設(shè)和管網(wǎng)鋪設(shè)正在緊張施工中,，整個配套工程預(yù)計明年8月可全面竣工，投產(chǎn)使用,。同時針對無錫的藍藻事件和沭陽的水污染事件,，我公司按照政府的要求做了大量的基礎(chǔ)改造和配套工作，能有效地提升污水處理速度和質(zhì)量,。

今年來,，在廣大職工的共同努力下，我們按照局黨委的總體工作布置,，做了一些實質(zhì)性工作,，四個文明建設(shè)取得了一定的成績，在總結(jié)經(jīng)驗,、肯定成績的同時,，我們更應(yīng)該正視管理中存在的不足和發(fā)展中的困難。

1,、漏失率居高不下,，影響整個供水效益。一方面由于管網(wǎng)建設(shè)頻繁,，爆管時常發(fā)生,，導致水量流失，加之抄表到戶工程的實施,，水損率回彈加大,；另一方面對市政公用設(shè)施的用水監(jiān)管不到位，使得有效水量大量流失,。

2,、管網(wǎng)擴建資金緊缺，供水總量增長緩慢,。由于管網(wǎng)擴建投資渠道少,，投資主體單一，因而使二期工程管網(wǎng)配套延伸速度緩慢,，新用戶發(fā)展較慢,，直接影響供水總量的增長，使投資效率和利潤增長幅度降低,。

3,、供水市場監(jiān)督管理缺乏得力的措施。1994年國務(wù)院頒布了《城市供水條例》,，一直實施至今,，是城市供水管理的唯一法規(guī)政策依據(jù),。入世以來，市場經(jīng)濟體制的建立和逐步深化,，社會狀況有了巨大的發(fā)展變化,，許多規(guī)定已不適應(yīng)現(xiàn)實條件，在具體管理操作中,，缺乏得力的治理措施。

4,、內(nèi)部管理制度執(zhí)行不力,。公司諸多制度在貫徹中執(zhí)行不力，流于形式,。利益分配機制尚不夠完善,，責、權(quán),、利量化不細致清晰,，存在著吃“大鍋飯”現(xiàn)象，尤其在一些職能科室的行管人員中存在效率低下的現(xiàn)象,，影響了公司整體工作的推進,。

5、供水服務(wù)仍存在薄弱環(huán)節(jié),。部分職工的思想觀念還沒有完全轉(zhuǎn)變,，壟斷意識在部分人身上時有體現(xiàn)，使得服務(wù)方式不夠靈活,，服務(wù)標準不夠規(guī)范,，服務(wù)的難點問題突破力度不夠。對供水法規(guī)的宣傳解釋缺乏力度,，這都是今后深化行風建設(shè)的重點,。