在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

企業(yè)年終的工作總結(jié) 企業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告篇一

一直以來(lái)，我認(rèn)真做好各個(gè)部門(mén)的服務(wù)工作,，保證各部門(mén)的正常運(yùn)行,。

物資方面，做好公司的辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放工作,，合理配置各個(gè)部門(mén)的使用和管理,。

半邊年共寫(xiě)會(huì)議記錄18篇，同時(shí)完成公司各個(gè)部門(mén)文件的上傳下達(dá)工作,。

20xx年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道,，分別有網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見(jiàn),，完成各個(gè)部門(mén)缺少的人員招聘，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果,，另一方面還完成了部門(mén)招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長(zhǎng)期合作的形式,，一直和xx和xx招聘網(wǎng)站長(zhǎng)期合作，對(duì)高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,，起到了一定的效果,。

在公司的車(chē)輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作,。

辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作,。

在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車(chē)輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域,，車(chē)輛管理制度中,，把車(chē)輛的使用范圍具體的責(zé)任到個(gè)人，合理利用資源,，為公司節(jié)約費(fèi)用,。

根據(jù)公司的具體情況,，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門(mén)。

重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格,，規(guī)范投資公司,、裝飾公司、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程,。在各公司的合同簽訂中，責(zé)任到個(gè)人及按照規(guī)定的合同會(huì)簽程序簽訂合同,。

20xx年分別參與了xx礦業(yè)集團(tuán),、xx法院、產(chǎn)學(xué)研基地,、xx人民醫(yī)院等標(biāo)書(shū)的制作,，分別和xx和xx等公司保持溝通和聯(lián)系。

在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng);

管理意識(shí)欠缺,。對(duì)于其它部門(mén)的工作,，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多,。

行政部將正視自己工作中的不足之處,，積極改善，更好的完成本部門(mén)的工作,，同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門(mén)的工作關(guān)系,。

企業(yè)年終的工作總結(jié) 企業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告篇二

20xx年就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年,，我們印刷部一年來(lái)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在配合公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的形勢(shì)下，為認(rèn)真努力完成公司制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，緊緊圍繞公司中心工作,，完成全年利潤(rùn)目標(biāo)，與各部門(mén)緊密配合,，努力做好每一項(xiàng)工作,，在全年的工作中取得了較好成績(jī)，為公司全年工作目標(biāo)盡心盡責(zé)的做出了貢獻(xiàn),，現(xiàn)將一年來(lái)印刷部工作總結(jié)匯報(bào)如下：

1,、我們印刷部首先針對(duì)部門(mén)業(yè)務(wù)范圍，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下達(dá)的全年任務(wù)及方針政策,，認(rèn)真討論目標(biāo)的完成,，并制定相關(guān)的執(zhí)行措施；為努力完成全年工作目標(biāo)任務(wù),，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類(lèi)有關(guān)文件,。堅(jiān)持結(jié)合本職工作加強(qiáng)業(yè)務(wù)的理論學(xué)習(xí),，在工作的實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)技能水平。合理的安排生產(chǎn),，做到接到訂單及時(shí)調(diào)度,、合理組織，工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,，使每批活件產(chǎn)品按時(shí)完成交付,，并做好客戶(hù)的滿(mǎn)意評(píng)價(jià)。

2,、印刷部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品印刷調(diào)圖,，工藝、質(zhì)量安排工作,。為做好調(diào)圖協(xié)調(diào)工作,，我們印刷部嚴(yán)格按廠一體化文明內(nèi)容，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),，提高業(yè)務(wù)能力,，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高質(zhì)量意識(shí),，樹(shù)立我們中科印刷品牌意識(shí),，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，為公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成而努力工作,。

3,、印刷部在廠和公司開(kāi)展的反思找差活動(dòng)中，結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際工作進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)討論,，針對(duì)部門(mén)的差距進(jìn)行反思,、查找漏洞，制定相關(guān)措施認(rèn)真落實(shí),。對(duì)本部門(mén)存在的薄弱環(huán)節(jié),，加強(qiáng)整改，提高生產(chǎn)效益及工作效率,，為完成全年任務(wù)目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

4、為做好公司一體化目標(biāo)工作,，堅(jiān)持以文件為指導(dǎo)方針,，按照有關(guān)文件程序規(guī)范管理，對(duì)客戶(hù)檔案,、采購(gòu)程序,、質(zhì)量控制、顧客反饋信息,，采用電話(huà)聯(lián)系及時(shí)與客戶(hù)溝通,。并將各類(lèi)資料進(jìn)行分類(lèi),、編號(hào)、有序存檔,，做到了資料齊全,，檔案完整，并積極配合公司一體化的內(nèi),、外審工作,，為公司順利通過(guò)一體化審查工作做了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

1,、今年在業(yè)務(wù)方面,，也給我們公司印刷活件帶來(lái)很大困難。各類(lèi)印刷品在外加工,，針對(duì)外加工的產(chǎn)品，我們印刷部積極做好外加工的調(diào)研工作,，對(duì)加工方的設(shè)備,、技術(shù)能力等全面情況認(rèn)真落實(shí)、嚴(yán)格考察,，確定加工方,，并收集加工方各項(xiàng)資質(zhì)及驗(yàn)證資料，做到為客戶(hù)負(fù)責(zé),，為公司負(fù)責(zé),。為達(dá)到客戶(hù)的滿(mǎn)意，對(duì)每批外加工活件嚴(yán)格按程序?qū)徟?、交接，?shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)在線(xiàn)檢驗(yàn)質(zhì)量控制,，做到了每批活件檢查有記錄,。對(duì)每批產(chǎn)品成品發(fā)出前,，認(rèn)真組織抽查人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)箱或開(kāi)包按比例逐一仔細(xì)檢驗(yàn),，確保了產(chǎn)品質(zhì)量，使出廠產(chǎn)品達(dá)到客戶(hù)的滿(mǎn)意,，為公司贏得了信譽(yù),。

2,、印刷部全體人員在組織各類(lèi)印刷生產(chǎn)中，與公司相關(guān)部門(mén)緊密配合,，并得到各部門(mén)的工作支持。為完成每一項(xiàng)印刷生產(chǎn)工作,，我們印刷部合理認(rèn)真安排好每次印刷工作,，并根據(jù)印刷活件的緊緩程度有序的合理組織，堅(jiān)持深入生產(chǎn)第一線(xiàn),，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量,，使每批活件達(dá)到客戶(hù)的要求，在印刷成品制作等方面都達(dá)到客戶(hù)的滿(mǎn)意,，得到客戶(hù)的好評(píng)。

在這一年我公司印刷部緊密?chē)@公司中心工作,，配合公司相關(guān)部門(mén)順利完成全年經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo),。在今年的工作中，內(nèi)部還存在不足之處，在管理方面還有一定的差距,，專(zhuān)業(yè),、數(shù)字管理不夠仔細(xì),，硬,、軟件設(shè)施跟不上形勢(shì)的發(fā)展,，為做好下年度的經(jīng)營(yíng)管理工作,，我們印刷部全體人員團(tuán)結(jié)一致，以高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求完成公司各類(lèi)印刷活件,，使客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到以上,，在市場(chǎng)業(yè)務(wù)方面及時(shí)了解市場(chǎng)信息，創(chuàng)新開(kāi)拓市場(chǎng),，為完成公司全年任務(wù)而努力,。

最后祝我們公司在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的業(yè)績(jī),，同事們工作順利,，新的一年里我會(huì)以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當(dāng)中為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱。

企業(yè)年終的工作總結(jié) 企業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告篇三

20xx年,，我最值得驕傲,，也是最辛苦的一年，公司給我提供了很好的學(xué)習(xí),、鍛煉平臺(tái)!我是在5月份的時(shí)候進(jìn)入南極人項(xiàng)目組,，當(dāng)時(shí)旗艦店客服只有6人，7月份開(kāi)始第一次聚劃算活動(dòng),，到最后的雙11大型活動(dòng),，雙12.........一波接著一波，人員也從原來(lái)的寥寥幾人增加到10幾人,！同時(shí)客服的整體素質(zhì)也在不斷的增加.........很感謝許總監(jiān)對(duì)我的信任,，和王總的關(guān)懷，讓我對(duì)自己有了更足的信心,，一定可以把客服帶的越來(lái)越好,！

20xx年x月份很榮幸被挑選到南極人這么好的項(xiàng)目中，這也意味著我的擔(dān)子很重,，需要招聘新的成員,，培訓(xùn)知識(shí)，同時(shí)對(duì)售后人員的指導(dǎo),，活動(dòng)人員安排...........還算很成功的20xx年一共培養(yǎng)了3位可以勝重任的人員,，宋書(shū)陽(yáng)、王春艷,、康承迪（他們也有了適合自己的崗位）在這個(gè)期間,，我個(gè)人最欠缺的還是工作分配上，不能靈活的“放權(quán)”,。例如旗艦店第一次聚劃算,，由于當(dāng)時(shí)的天天快遞配送范圍小，很多件不能及時(shí)送到客戶(hù)手上,，需要中轉(zhuǎn),，導(dǎo)致很多件都在路途中客戶(hù)就要求立即退款，這種只要交與售后處理就可以的,，也是由于人員不足,，我就一個(gè)人扛著，以至于把自己壓的喘不過(guò)氣來(lái),，也影響了其他工作安排,，知道自己?jiǎn)栴}出在哪里了，后期就主要開(kāi)始培養(yǎng)人才，讓我懂得一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的力量是100%大于個(gè)人的,。

讓我感觸最深的還是在培訓(xùn)新員工這里,，我們很多時(shí)候是看中新來(lái)員工的工作接受能力以及他/她對(duì)這份工作的態(tài)度,，往往會(huì)忽略掉感情溝通,，恰恰相反的是新來(lái)員工是最需要關(guān)懷的。哪怕我們只說(shuō)了一句“午飯吃好了嗎,？”他們也會(huì)感覺(jué)我是這個(gè)“家庭”里的成員,！多多和新來(lái)員工溝通，不管是從生活還是工作方面都可以掌握住組員的心里變化,，也避免人員流動(dòng),。

20xx年南極人項(xiàng)目組從客服組長(zhǎng)級(jí)以上的都實(shí)施了年薪制度。不管是對(duì)核心人員,，還是公司管理,，真的是很棒！這個(gè)制度不是約束,，相反的是大家都把南極人整個(gè)項(xiàng)目看做是自己的事情,，盡心盡力去做好它，只有共同努力做好它自己才會(huì)有更好的收入,，更大的進(jìn)步,！

20xx年雙11大型活動(dòng)，在整個(gè)公司的共同努力下,，創(chuàng)造了奇跡般的業(yè)績(jī),。時(shí)間剛剛指到11月x日0點(diǎn)的時(shí)候，客戶(hù)訂單就像是雨點(diǎn)一樣“落下來(lái)”,；忽然之間感覺(jué),，值得了..........所有之前為旗艦店付出汗水、淚水都值得了,！當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中也真真實(shí)實(shí)反應(yīng)出來(lái)很多不好的一面,，雙11過(guò)后的售后問(wèn)題。

先說(shuō)說(shuō)聚劃算的發(fā)貨情況,，訂單是入杭州倉(cāng)庫(kù)的,，由于訂單量特別大，平均100單里有2單被堵在“門(mén)外”進(jìn)不了系統(tǒng),，對(duì)于我們和

買(mǎi)家來(lái)說(shuō)就是漏發(fā),，那就意味著要走我們淘管系統(tǒng)發(fā)出，但是問(wèn)題就是出在這里,，我們倉(cāng)庫(kù)的貨全部拉到杭州倉(cāng),，導(dǎo)致客戶(hù)一連串的投訴，30%賠款等等,，這樣一來(lái)不但影響整個(gè)店鋪的銷(xiāo)量,，也大大增加了售后的工作量,，我個(gè)人感覺(jué)后期貨品一定不能全部放第三方倉(cāng)庫(kù)；

品牌特賣(mài)活動(dòng),，這個(gè)活動(dòng)也是第三方發(fā)貨,，問(wèn)題出現(xiàn)在客服是第一次接觸這個(gè)活動(dòng)規(guī)則，很被動(dòng),，導(dǎo)致很多未發(fā)貨單子堆積在一起后才知道問(wèn)題的嚴(yán)重性,。活動(dòng)中手忙腳亂,，所有對(duì)接都要電話(huà)溝通,，不接受qq、旺旺聊天,，而且對(duì)方每天是不同的客服,；之后我總結(jié)了一點(diǎn)，不管是淘寶什么類(lèi)型活動(dòng),，我們要把前期工作做好,，多問(wèn)，當(dāng)然如果有條件的話(huà),，希望運(yùn)營(yíng)能把活動(dòng)情況講講,，多多注意細(xì)節(jié)！

接著就是快遞,，特別說(shuō)明的就是中通速遞,，由于前期不了解倉(cāng)儲(chǔ)和快遞公司之間的合作內(nèi)容，導(dǎo)致在直接對(duì)接的時(shí)候很不開(kāi)心,，原因就是中通不及時(shí)給予答復(fù)要么就是敷衍,、答應(yīng)轉(zhuǎn)件的卻不轉(zhuǎn)，承諾一定會(huì)追回的包裹還是送到買(mǎi)家手上,，追問(wèn)的急了直接丟給一個(gè)站點(diǎn)的聯(lián)系電話(huà),，周六日沒(méi)有對(duì)接等等等等。后期通過(guò)和倉(cāng)庫(kù)總監(jiān)韓曉旭溝通,，只要是中通拿到的包裹責(zé)任全部在中通,，不管他中轉(zhuǎn)也好，還是再轉(zhuǎn)給其他快遞,，我們保證包裹準(zhǔn)時(shí)到客戶(hù)手上就可以,，在這之后所有快遞投訴我們基本處理方案是，先滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,，后期再跟倉(cāng)庫(kù),，快遞溝通！淘寶平臺(tái)上使用的快遞很重要，一旦快遞出現(xiàn)問(wèn)題了,，肯定影響評(píng)分,，直接影響我們的服務(wù)態(tài)度！總體分析下來(lái)還是我們選擇快遞的范圍太小,，如果多幾家可以選擇,，估計(jì)中通也不會(huì)這種態(tài)度！

11月x日開(kāi)始,，大批審單工作開(kāi)始了,，在南極人項(xiàng)目所有人的努力下訂單在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)發(fā)出,，總體來(lái)說(shuō)確實(shí)很棒,！同時(shí)部分問(wèn)題也浮出來(lái)了，首先是售前客服,，由于平時(shí)不要求大家在淘管系統(tǒng)內(nèi)做審單工作,，所以在大量需要人一起審單的時(shí)候，不能及時(shí)派上用場(chǎng),，或者平時(shí)多多培養(yǎng)專(zhuān)門(mén)審單的小組,，也不會(huì)手忙腳亂..............第二個(gè)問(wèn)題就是在其他部門(mén)的輔助時(shí)候，開(kāi)始時(shí)我本人沒(méi)有把自己作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的身份去做,，導(dǎo)致有少部分訂單被踢皮球,，經(jīng)過(guò)許總監(jiān)的提醒，按照人頭去分訂單,，一人一天必須審500單,，效果確實(shí)很好，讓我明白,，大多數(shù)的人員很自覺(jué),，很有責(zé)任心，少數(shù)的人還是需要制度強(qiáng)壓才能出成績(jī),！

11月x日起,，退款、維權(quán)開(kāi)始了,，速度是以秒速計(jì)算的,，一天下來(lái)，等待我們處理的有近萬(wàn)單,；退款,、維權(quán)的原因五花八門(mén)，其中最頭痛的是我們是南極人品牌,，少數(shù)客戶(hù)收到我們發(fā)過(guò)去的包裹居然有像波司登,，紅豆，三槍?zhuān)┲酗w的內(nèi)衣，接到這種投訴,，昏頭了,；品牌完全混亂，這個(gè)問(wèn)題第一時(shí)間反饋到了商品部門(mén),，答復(fù)是廠家出庫(kù)的時(shí)候標(biāo)簽貼錯(cuò)了,，這樣的廠家太不小心了，季節(jié)性的產(chǎn)品大家都明白需要趕工趕工,，這種錯(cuò)誤不應(yīng)該的,！一天近萬(wàn)單的退款需要及時(shí)處理，但是我們又面臨一個(gè)大問(wèn)題,，人員不足,，此時(shí)旗艦店的售后客服已經(jīng)是達(dá)到了一個(gè)人當(dāng)兩個(gè)人用，可是量實(shí)在是太大了,，轉(zhuǎn)念一想,，南極人項(xiàng)目人員不夠，那我們整個(gè)客服的力量很大,，當(dāng)即把其他項(xiàng)目的組長(zhǎng),，售后全部調(diào)過(guò)來(lái)，在劉經(jīng)理的帶動(dòng)下,，加班加點(diǎn),，很成功的在淘寶規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成退款。維權(quán),；很感動(dòng),，團(tuán)體力量就是大

20xx，嶄新的一年,，我最想說(shuō)的就是,，xx年很累，很辛苦,，可是很開(kāi)心,，我愛(ài)這樣的氛圍，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了更好的平臺(tái),，作為主管,，肩膀的擔(dān)子更重了，請(qǐng)相信我,，要么不要做,，要做就要做的最好！下面是我20xx年幾個(gè)方面工作的概括,，還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作進(jìn)行監(jiān)督：

1,、旗艦店客服整體服務(wù)意識(shí)提高,，做到每個(gè)人都可以售前售后全能人才

2、新員工的培訓(xùn)培養(yǎng)更多的組長(zhǎng)級(jí)客服

3,、明確售前,、售后的提成算法

4、每位客服的工作聊天記錄及時(shí)跟進(jìn),，指導(dǎo)

5,、每位客服的崗位職責(zé)，做到獎(jiǎng)罰分明

1,、希望公司能給予多點(diǎn)的客服培訓(xùn)機(jī)會(huì)

2,、希望倉(cāng)儲(chǔ)配合能多找點(diǎn)合作的快遞公司

3、更希望公司能夠獎(jiǎng)懲制度再明細(xì)點(diǎn),，大家的激情就更高了

我們處在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,，電商行業(yè)很前衛(wèi)，而我們那么幸運(yùn)成為其中一員,，讓我們用100%的努力去做好它,；20xx過(guò)去了,，雖然我們?nèi)?/p>

得了很好的成績(jī),，但是絕不能驕傲，我一定會(huì)總結(jié)去年一年的工作經(jīng)驗(yàn),，優(yōu)點(diǎn)傳承,，缺點(diǎn)統(tǒng)統(tǒng)抹去；20xx年我會(huì)從售后,、淘管系統(tǒng),、績(jī)效、赤兔名品等幾方便重點(diǎn)著手培訓(xùn),，多多培養(yǎng)多才人員,；努力，再努力.......

企業(yè)年終的工作總結(jié) 企業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告篇四

20xx年,，xx公司認(rèn)真貫徹落實(shí)總部年初的工作會(huì)議精神和具體要求,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),、確保安全質(zhì)量，開(kāi)源節(jié)流,、增收節(jié)支,、大膽開(kāi)拓，勇于創(chuàng)新,，取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將20xx年工作作如下匯報(bào)：

公司經(jīng)過(guò)三年多的打拼開(kāi)拓,，已經(jīng)在廈門(mén)的xx市場(chǎng)牢牢地站穩(wěn)了腳跟。但對(duì)手今年通過(guò)捆綁式的營(yíng)銷(xiāo)模式,，采取一切手段對(duì)我們進(jìn)行瘋狂的反撲,。面對(duì)如此惡劣的市場(chǎng)環(huán)境，我們每前進(jìn)一步都很難,。但我們并沒(méi)有失去信心,，而是將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，在總部的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,，在全體員工的齊心協(xié)力下，按照年初確立的“以人為本,，打造隊(duì)伍,、完善管理、和諧發(fā)展”的工作方針,，公司積極采取有效措施,，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，為發(fā)展打好基礎(chǔ),，對(duì)外大力加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),，以發(fā)展促鞏固。今年以來(lái),，公司針對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)和公司的實(shí)際情況,，及時(shí)出臺(tái)相關(guān)的制度，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,，為公司今年工作目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成奠定了基礎(chǔ),。

今年1-x月份完成集裝箱理貨業(yè)務(wù)x萬(wàn)標(biāo)箱，比去年同期增長(zhǎng),；件雜貨完成x萬(wàn)噸,，比去年同期增長(zhǎng)；裝拆箱理貨完成x萬(wàn)標(biāo)箱,，比去年同期增長(zhǎng)x%,。

今年財(cái)務(wù)收入共計(jì)萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng),。利潤(rùn)元,，成本利潤(rùn)率。

現(xiàn)有員工隊(duì)伍100人,，員工平均工資達(dá)3500元/月,。

1、以人為本,、搭建平臺(tái),、構(gòu)建和諧企業(yè),。

“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營(yíng)之道。員工是企業(yè)的財(cái)富,，只有真正的關(guān)心員工,，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作,，積極發(fā)揮主觀能力性,，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。今年,，公司繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念,，按照年初提出的“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境,，促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想,，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對(duì)公司對(duì)社會(huì)有用的人作為自己的使命,，一方面大力發(fā)展經(jīng)濟(jì),，提高物質(zhì)基礎(chǔ)，今年員工的福利待遇有了明顯增長(zhǎng),，員工的工資已由去年的二千多增長(zhǎng)到現(xiàn)在的三千多,，公司還為員工訂做了西服及運(yùn)動(dòng)服和運(yùn)動(dòng)鞋。一方面加強(qiáng)思想教育,，增加精神食糧,，充分利用公司的各種平臺(tái)，努力營(yíng)造和諧的企業(yè)環(huán)境,。

加強(qiáng)黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用,。按照公司黨委今年的工作計(jì)劃,，公司黨委成立了中心學(xué)習(xí)組，將各部門(mén)長(zhǎng),、黨支部書(shū)納入學(xué)習(xí)組,，每月組織黨員干部進(jìn)行黨課學(xué)習(xí)，由黨委成員親自主講,。通過(guò)政治理論學(xué)習(xí),，黨員干部的思想認(rèn)識(shí)和管理水平有了明顯的提高，在實(shí)際工作中他們以身作則,，從現(xiàn)在做起,、從部門(mén)做起、從點(diǎn)滴做起,，處處起到表率作用,。

充分發(fā)揮團(tuán)組織,、工會(huì)的作用。團(tuán)組織和工會(huì)是公司黨委的得力助手,，是公司與員工之間的紐帶和橋梁,。今年以來(lái)，公司團(tuán)組織和工會(huì)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，組織了多項(xiàng)有益員工身心健康的活動(dòng),。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”,、“萬(wàn)人獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)”等等,。各部門(mén)還針對(duì)部門(mén)員工多數(shù)是青年團(tuán)員的特點(diǎn)，根據(jù)部門(mén)實(shí)際情況,，在工作之余,，組織許多年青人喜歡的活動(dòng)，有學(xué)雷鋒,，做好事活動(dòng),，臺(tái)球賽，羽毛球賽活動(dòng),；也有郊游,，燒烤活動(dòng)，極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活,，既煅煉了身體,，陶冶了情操。又加強(qiáng)了交流,，加深了感情,，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，提高了隊(duì)伍的凝聚力,，營(yíng)造了一個(gè)健康和諧的企業(yè)環(huán)境,。

發(fā)揮輿論宣傳作用，正面引導(dǎo)員工奮發(fā)向上,。廈門(mén)xx從09年開(kāi)始創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊《xxxx之聲》至今已有三十三期了,，為領(lǐng)導(dǎo)與員工、干部與員工,、員工與員工搭建了一個(gè)很好的溝通橋梁和交流平臺(tái),。通過(guò)內(nèi)刊傳達(dá)了公司政策精神、指示要求,。員工們通過(guò)這一平臺(tái),，交流工作、學(xué)習(xí),、生活的經(jīng)驗(yàn)與感受,，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理提出意見(jiàn),，參與公司的民主管理，不僅豐富了員工的文化生活,，提高了員工的文化修養(yǎng),，還調(diào)動(dòng)了員工參與管理的積極性。今年以來(lái),，為了更好地發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用,，公司加大了好人好事的宣傳力度，每期都設(shè)有好人好事專(zhuān)欄來(lái)表?yè)P(yáng)在工作中樂(lè)于奉獻(xiàn),，愛(ài)崗敬業(yè),，有突出表現(xiàn)的員工。今年二月公司對(duì)《xxxx之聲》進(jìn)行全面改版,，由原先的兩版擴(kuò)充到現(xiàn)在的九版,，并結(jié)合公司的實(shí)際，增加具有導(dǎo)向性的文章,，極大地豐富了簡(jiǎn)報(bào)的內(nèi)容,，提高了簡(jiǎn)報(bào)的可視性和可讀性，充分發(fā)揮其導(dǎo)向作用,。另外,，各現(xiàn)場(chǎng)操作部門(mén)都創(chuàng)辦了宣傳欄，根據(jù)部門(mén)的具體情況,，創(chuàng)辦各種主題的欄目,，對(duì)部門(mén)的好人好事進(jìn)行宣傳和表?yè)P(yáng)，對(duì)工作的特殊情況,，注意事項(xiàng)進(jìn)行宣講,。從而促進(jìn)了部門(mén)的生產(chǎn)管理，又調(diào)動(dòng)了部門(mén)員工的工作積極性,。

2,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力,。

隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重中之重，公司自成立至今,，已經(jīng)培養(yǎng)出一批志同道合,、真抓實(shí)干、敢于管理,、擅于管理的干部隊(duì)伍,，和一批愛(ài)崗敬業(yè)、不畏辛苦,、任勞任怨,、積極向上的員工隊(duì)伍,，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發(fā)展,。今年,，公司繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì),，提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力,。

加強(qiáng)干部員工的思想素質(zhì)教育，引導(dǎo)員工從大局出發(fā),，向前看,，向遠(yuǎn)看，樹(shù)立正確的人生觀,、價(jià)值觀和世界觀,。尤其是提高中層骨干的業(yè)務(wù)技能和管理能力，使他們成為公司發(fā)展的中堅(jiān)力量,。今年以來(lái),，公司多次組織助理以上骨干進(jìn)行各種培訓(xùn)。各部門(mén)還組織了學(xué)習(xí)小組,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理貨英語(yǔ),。今年6月公司推薦xxx、xxx二位同志參加總部舉辦的中層干部培訓(xùn),。通過(guò)培訓(xùn)教授和自主學(xué)習(xí),，干部員工的綜合能力和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

繼續(xù)實(shí)行干部員工動(dòng)態(tài)管理,，最大限度地激發(fā)干部員工的奮發(fā)向上，讓干部有危機(jī)意識(shí)而更加努力地工作,，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學(xué)習(xí),，去提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合能力。今年以來(lái)有二名同志被聘任為部門(mén)長(zhǎng),，有三名理貨員提升了見(jiàn)習(xí)助理,，對(duì)多名員工的工作崗位進(jìn)行了調(diào)動(dòng)。通過(guò)這種能者上,，庸者讓的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和干部調(diào)動(dòng)機(jī)制,，公司呈現(xiàn)比學(xué)趕超的局面，很好地滿(mǎn)足了各個(gè)崗位的需要,，促進(jìn)了公司的'發(fā)展,。

3、完善規(guī)章制度，嚴(yán)抓貫徹落實(shí),。

規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證,，幾年來(lái)公司結(jié)合工作實(shí)際和市場(chǎng)形勢(shì)相繼出臺(tái)了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開(kāi),。但隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,，市場(chǎng)對(duì)我們提出了更高的要求，尤其在安全質(zhì)量方面,。今年以來(lái),，公司針對(duì)一些內(nèi)部差錯(cuò)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，修訂了《貢獻(xiàn)獎(jiǎng)暫行辦法》和《綜合管理獎(jiǎng)考核辦法》將和部門(mén)的利益與安全質(zhì)量掛鉤,，對(duì)差錯(cuò)進(jìn)行嚴(yán)格的控制,，內(nèi)部差錯(cuò)按個(gè)計(jì)算，一旦出現(xiàn)內(nèi)部差錯(cuò)即取消評(píng)比個(gè)人貢獻(xiàn)獎(jiǎng)資格,，干部出現(xiàn)內(nèi)部差錯(cuò),，扣比率扣除安全質(zhì)量獎(jiǎng)；進(jìn)一步明確對(duì)外差錯(cuò)的界定,，即只要錯(cuò)誤送達(dá),、傳達(dá)外部單位，不管有沒(méi)造成影響,，都視為對(duì)外差錯(cuò),。只要出現(xiàn)一個(gè)對(duì)外差錯(cuò)即取消部門(mén)綜合管理獎(jiǎng)和個(gè)人貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的評(píng)比。通過(guò)這一系列的措施加強(qiáng)了干部員工的責(zé)任感和緊迫感,，使工作差錯(cuò)急劇的下降,，確保了安全質(zhì)量，受到客戶(hù)的好評(píng),，為進(jìn)一步擴(kuò)展市場(chǎng)創(chuàng)造了條件,。

今年以來(lái)，公司嚴(yán)抓規(guī)章制度的貫徹落實(shí),，出臺(tái)了《干部的職責(zé)與權(quán)限》等規(guī)定,，進(jìn)一步明確了職責(zé)，使員工在貫徹落實(shí)規(guī)章制度上有人抓,、有人管,，而不是當(dāng)作廢紙一張，同時(shí)加大對(duì)責(zé)任人的考核力度,，對(duì)不遵守公司規(guī)章制度的員工給予嚴(yán)肅處理,。7月份，現(xiàn)場(chǎng)部門(mén)有位員工無(wú)視公司的勞動(dòng)紀(jì)律,，無(wú)故曠工，公司給予通報(bào)開(kāi)除處理,，并要求其承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,。公司還加大了現(xiàn)場(chǎng)操作部的檢查力度,，出臺(tái)了《現(xiàn)場(chǎng)部門(mén)月度檢查內(nèi)容》，對(duì)各部門(mén)規(guī)章制度的落實(shí)情況和安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查,。通過(guò)采取上述措施,，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強(qiáng)，保證了公司的政令暢通,，令行禁止,，高質(zhì)量、高效率地完成了公司布置的各項(xiàng)任務(wù),，從而提高公司在市場(chǎng)上的整體競(jìng)爭(zhēng)力,。

企業(yè)年終的工作總結(jié) 企業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告篇五

在公司不斷的發(fā)展中，我的工作能力和個(gè)人能力都得到了很大的提高,，這是我一直以來(lái)不斷的成長(zhǎng)得到的成果,，也和公司的領(lǐng)導(dǎo)，同事幫助是分不開(kāi)的,，相信自己在以后的工作中一定會(huì)做到最好,。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關(guān)，這一點(diǎn)覺(jué)悟我還是有的,，所以我會(huì)一直堅(jiān)持努力的工作下去,，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。

一年的時(shí)間就要過(guò)去了,，回顧一年的所有工作令人欣慰,，在石油公司的領(lǐng)導(dǎo)的同事的幫助下，圓滿(mǎn)順利地完成了一年來(lái)的工作任務(wù),。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。現(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：

今年我主要以出海井口作業(yè)服務(wù)為主兼車(chē)間的bop保養(yǎng)維護(hù),，出海工作有bz25—1a平臺(tái),，e平臺(tái)和nb35—2a及b平臺(tái)的井口安裝，完井作業(yè),。錦洲202的調(diào)整井,，共出海200多天，今年我還參加了nb35—2b平臺(tái)的修船,，主要是儲(chǔ)能器組的管線(xiàn)穿倉(cāng),、調(diào)試、阻流管匯連接調(diào)試，經(jīng)過(guò)此次的學(xué)習(xí)我對(duì)平臺(tái)的儲(chǔ)能器有了一定的了解,，今后自己可以在海上獨(dú)立作業(yè),，并且每次都能夠圓滿(mǎn)的完成海上作業(yè)任務(wù)，并得到了甲方的認(rèn)可與肯定,。

在車(chē)間主要的工作是球閥,、單、雙閘bop,、環(huán)形bop的保養(yǎng)維護(hù)但目前學(xué)習(xí)需要的技術(shù)還有很多,，今后還要好好地向車(chē)間內(nèi)的師傅們請(qǐng)教、學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取早日掌握各項(xiàng)技能,。

本人今年做到不遲到、不早退,，遵守國(guó)家法規(guī)與公司的勞動(dòng)紀(jì)律,，在安全方面做到了工作就要穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品，做好了安全生產(chǎn),，文明作業(yè),。

在全年的工作中，有成績(jī)也有不足,，在今后專(zhuān)業(yè)上還要為斷刻苦鉆研,，新技術(shù)，熟工藝,、認(rèn)真做好自己的本職工作,，嚴(yán)格要求自己?？偠灾?，在這一年時(shí)使我掌握了更多的職業(yè)技術(shù)，以及將它們靈活運(yùn)用于實(shí)際的工作中,。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件,，以qhse為目標(biāo)，把本職工作做到更精更細(xì),，為我們的安全生產(chǎn)也貢獻(xiàn)一份力量,。

當(dāng)然我自己的不足是我在公司中待得時(shí)間不夠長(zhǎng)導(dǎo)致的，相信自己一定隨著時(shí)間的推移,，慢慢的適應(yīng)公司的工作,，相信我自己一定能夠做好這一切，在公司不斷的發(fā)展中,，我相信我也一定會(huì)取得更好的發(fā)展,，這是毋庸置疑的,，我相信我會(huì)做好的，這其實(shí)并不難,，我會(huì)在來(lái)年中工作到最好,！

企業(yè)年終的工作總結(jié) 企業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告篇六

時(shí)間總是過(guò)的很快，相聚的時(shí)光總是那么的短暫,，20xx年就要過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨,。在這一年里,，你們?cè)?jīng)定下來(lái)的小目標(biāo)有沒(méi)有實(shí)現(xiàn)呢?還是說(shuō)忙碌了一整年都不知道自己干了些啥?時(shí)間就如同白駒過(guò)隙，每當(dāng)成長(zhǎng)一歲就會(huì)深刻地發(fā)覺(jué)“光陰似箭日月如梭”

20xx年是xx砥礪前行,、共濟(jì)同舟的一年,，面臨當(dāng)前建陶行業(yè)產(chǎn)能矛盾大環(huán)境下，在公司高層正確領(lǐng)導(dǎo)下,，革新市場(chǎng)需求觀念,，豐富全系產(chǎn)品規(guī)格，帶領(lǐng)日日順企業(yè)走過(guò)了一個(gè)不平凡的20xx年;同時(shí)也為20xx年的創(chuàng)造一個(gè)良好的開(kāi)端,。

在會(huì)議中,，公司高層領(lǐng)導(dǎo)與全體品牌經(jīng)理陸續(xù)發(fā)言，大家結(jié)合各自工作,，暢所欲言各抒己見(jiàn),，針對(duì)當(dāng)前企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量、銷(xiāo)售渠道,、當(dāng)前流行花色,、售后服務(wù)等多方面問(wèn)題，進(jìn)行探討,，不回避,，不退縮，不失去信心,，細(xì)心分析,，找對(duì)方法迅速調(diào)整，放開(kāi)手腳真抓實(shí)干,，為明年的戰(zhàn)斗做好充足的準(zhǔn)備,。

公司高層領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議中對(duì)未來(lái)的一年的工作也做出重要指示，在當(dāng)前處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期的建陶行業(yè),，面臨的挑戰(zhàn)是巨大的,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是空前的，承載發(fā)展的重任是艱巨的,，但機(jī)遇與困難同行,，只有迎頭趕上,，才能在建陶行業(yè)重要轉(zhuǎn)折時(shí)刻生存下來(lái)，在未來(lái)一年中,，新客戶(hù)要爭(zhēng)取,，老客戶(hù)要維護(hù),，要實(shí)干,、出實(shí)效。

最后,，當(dāng)然少不了對(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì),，這樣既是對(duì)團(tuán)隊(duì)肯定,，也是對(duì)團(tuán)隊(duì)的嘉獎(jiǎng),，一個(gè)個(gè)沉甸甸的大獎(jiǎng),，是對(duì)辛勤付出者的一份榮耀,，我們相信每一位獲獎(jiǎng)?wù)叨紩?huì)再接再厲,，為20xx年日日順企業(yè)的蝶變努力奮戰(zhàn),，創(chuàng)造更多的奇跡,，開(kāi)辟更多的可能,。

共同筑夢(mèng)想,，新一年新發(fā)展，亦希望銷(xiāo)售出現(xiàn)的新亮點(diǎn)、新作為,、新成就。