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服裝店實踐報告字篇一

姓名：朱銀洲班級：服藝專051班

學(xué)號：23

指導(dǎo)老師：郭奎

日期：

1．實習(xí)人：班級：服藝專021班，姓名：朱銀洲,，學(xué)號：23號

2．實習(xí)單位：衣戀時裝（上海）有限公司

3．實習(xí)部門：成都營業(yè)部

4．實習(xí)崗位：賣場銷售,，dp陳列

5．實習(xí)所在地點：成都

1．單位性質(zhì)：韓商獨資服裝公司

2．單位規(guī)模：總產(chǎn)值205萬美元；生產(chǎn)服裝支持全國30個城市并出口,；員工人數(shù)一千多人,；現(xiàn)中國地區(qū)品牌總數(shù)8個；全國139個營業(yè)賣場運(yùn)營,；

3．實習(xí)單位經(jīng)營狀況：平均每年銷售成長58%以上，20xx年出口額45,，544,，648美金；20xx年投資成立宇旭時裝（上海）有限公司,；童年收購迪可時裝（天津）有限公司,；20xx年上海閔行政府頒發(fā)企業(yè)綜合效率獎；20xx年光大銀行頒發(fā)企業(yè)信用評價“aaa”獎,；20xx年中國銀行頒發(fā)企業(yè)信用評價“aaa”獎,；20xx年獲得閔行區(qū)優(yōu)秀貿(mào)易公司稱號。

4．單位主要產(chǎn)品：休閑裝：eland,，teenieweenie,，

童裝：elandkids，

女裝：scofield,，deco,，

男裝：scofieldman

內(nèi)衣：eblin，

飾品：鞋,，包,，帽，等等,。

5．主要生產(chǎn)業(yè)物流程：韓國eland集團(tuán)公司設(shè)計師設(shè)計,，上海法人生產(chǎn)管理經(jīng)營運(yùn)營，全國各大百貨商場銷售,，出口,。

6．生產(chǎn)經(jīng)營管理形式：管理組織體系模式。分為營業(yè)部,，企化部,，生產(chǎn)部,，物流部，裝潢部,，dp陳列部,，百貨部，人事部,，財務(wù)部等等,；

7．實習(xí)單位的經(jīng)營管理特點：

特點：知識經(jīng)營，公司倡導(dǎo)用正直的方法創(chuàng)出利潤,，并且正確地使用利潤,，把利潤還給社會；提出公司是人生地學(xué)校,，鼓勵在工作中學(xué)習(xí),；提出“eland一家人地概念。

1．實習(xí)內(nèi)容：

工作內(nèi)容：賣場銷售,，dp陳列

任務(wù)：完成賣場個人銷售,，通過賣場陳列提高促進(jìn)銷售，成都市內(nèi)各賣場dp成列,。

性質(zhì)：全職

特點：巡場陳列,，與時尚流行緊密聯(lián)系

業(yè)績情況：每個月通過陳列使成都地區(qū)賣場美觀生動，幫助eland達(dá)到銷售目標(biāo),；春節(jié),，“五一”超過目標(biāo)銷售額120%。杭州,，上海,，昆明等新開店成列。

2．收獲：

（1）了解eland公司的企業(yè)經(jīng)營理念：

企業(yè)要創(chuàng)出利潤,，并正確使用利潤,；

企業(yè)應(yīng)用正直的方法創(chuàng)出利潤；

公司是人生的學(xué)校,；

企業(yè)運(yùn)營是為了顧客,。

（2）了解服裝公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況；

了解服裝公司內(nèi)部管理情況,；

（3）了解百貨公司服裝店鋪營業(yè)運(yùn)作情況,；

（4）了解服裝面料知識；

（5）了解服裝號型知識：170/92a,，165/88a,，160/84a

（6）了解公司貨品知識：

eland分為四個系列：校園經(jīng)典，校園運(yùn)動,，野營,，滑雪,；

scofield分為二個系列：scottish經(jīng)典傳統(tǒng)，field浪漫淑女,；

貨號由年份,，季節(jié)，款式,，款號組成,。

（7）學(xué)會賣場營業(yè)知識；

學(xué)會賣場貨品管理,；

學(xué)會賣場人員管理,；

（8）學(xué)會賣場報表統(tǒng)計計算制作：

日報表，周間表,，差差表,，月盤點表，結(jié)算單子等,。

（9）學(xué)會賣場陳列工作

a．商品的多樣化陳列

（1）服裝正掛,、側(cè)掛、疊放相結(jié)合,。

（2）服裝、配件品相結(jié)合,。

（3）陳列面形成深淺有序,、錯落有致的效果。

（4）合理布置疊放的商品,，產(chǎn)生以顏色色塊和立體圖案來分割整個陳列面的效果,。

b．商品搭配陳列的準(zhǔn)則：

（1）搭配上裝陳列時一般是3件，下裝為2件,。

（2）保持簡潔,、自然的風(fēng)格，切勿累贅,、臃腫,。

（3）盡量使搭配展示的每一件服裝都得到充分、直接的展示,，以便使消費者進(jìn)行選擇,。

（4）合理使用配飾品。

c．商品的重復(fù)陳列

（1）商品款式不足時,，可選用已陳列的款式補(bǔ)足,，器架勿留空位。

（2）掛裝時各種掛鉤上的款式不能超過2個款式,，疊裝每列為1個款式,。

d．疊裝陳列規(guī)范

（1）同季,、同類、同系列產(chǎn)品陳列與統(tǒng)一區(qū)域單元,。

（2）拆去包裝,，薄裝每疊4件，厚裝每疊3件,。

（3）每疊服裝間距設(shè)定在10-13cm左右,。

（4）下裝經(jīng)折疊后應(yīng)展示尾袋、腰部,、跨位等部位的工藝細(xì)節(jié)和特征,。

（5）每疊服裝需基線平直，肩位,、襟位,、褶位等整齊。

（6）疊裝有效陳列高度應(yīng)介于60—180cm之間,，避免60cm以下的疊裝展示,。尤其避免在店鋪的死角、暗角展示,、陳列深色調(diào)的服裝,，可頻繁改變服裝的展示位置，以免造成滯銷,。

（7）若缺貨或短色,，可找不同款式但同系列且顏色相近的貨品墊底。

（8）層板之間陳列的商品,，為取放方便不宜疊放過多,，上部需留有三分之一的空間。

（9）可利用折衣板輔助折疊,，折衣板尺寸為：27cm*33cm,。

（10）上衣類折疊后的長寬比例約為1：1.3。

（11）層板上折疊陳列的同款同色的服裝,，從上至下尺寸應(yīng)從小到大,。

（12）五袋褲的折法一般將一條褲管在膝蓋處折回3cm，這樣可以增加陳列后的立體感,。

（13）有褲線（休閑西褲）的褲子折后,，褲線應(yīng)在一條縱線上。

（14）一般上裝折后應(yīng)整齊劃一,，胸前有標(biāo)志的應(yīng)顯露出來,。

（15）有圖案的上裝，圖案從上至下應(yīng)整齊相連,。

（16）折后應(yīng)對整列服裝進(jìn)行整理,，掛牌等物品應(yīng)藏于衣內(nèi),。

（17）不同性別的服飾疊裝應(yīng)有明確區(qū)別。一般以貨架,、柜臺為單位獨立分區(qū),。

（18）疊裝服飾就近位置應(yīng)同時有相關(guān)的掛裝展示及海報配合。

（19）避免滯銷貨品的單一疊裝展示,。應(yīng)考慮在就近位配搭重復(fù)掛裝展示,。

（20）疊裝的色塊漸變序列應(yīng)依據(jù)顧客流向，自外場向場內(nèi)由淺至深,。

（21）需注意各展示單位內(nèi)的色塊間隔,、漸變和對比（運(yùn)用彩虹/琴鍵/近似效應(yīng)）

（22）過季節(jié)或減價貨品疊裝應(yīng)規(guī)劃有獨立區(qū)域，并以專門器架陳列展示,，同時配置明確海報,。不得將過季和減價貨品與全價應(yīng)季品疊裝混雜陳列。

（23）在折疊區(qū)域就近位置,，應(yīng)盡量設(shè)置全身或半身模特展示其中具有代表性款式或展示其組合陪襯效果,，并需配置宣傳海報。

e．橫向掛裝陳列規(guī)范

（1）每款服飾應(yīng)同時連續(xù)相鄰2—3件（不同色彩及尺碼）

（2）掛件應(yīng)保持整潔,，無折痕（必要時需整燙）,，并清除所有別針。

紐扣,、拉鏈,、腰帶等應(yīng)全部就位。

（3）無對襟羅紋針織服裝,，掛裝時衣架務(wù)必從下擺口探入。

（4）問號原則：顧客自入口處步入店堂內(nèi),，從主流向視角觀察到的衣架鉤缺口朝向一律向內(nèi)或向左,。

（5）同一展示區(qū)域內(nèi)，不得同時使用不同種類的上裝衣架或下裝衣架,。

（6）橫向掛裝陳列時需考慮與其他陳列展示方式的配合使用,，如正面掛或疊裝等，以避免造成視覺壓力,。

（7）同一展示區(qū)域內(nèi),，同款下裝不得同時正面夾掛和側(cè)面夾掛。

（8）同一展示區(qū)域內(nèi),，同款下裝不得同時全幅展開和半幅展開夾掛,。展示區(qū)下部基線（即展區(qū)下半部分的上平線）應(yīng)保持平直、均衡,。

（9）掛裝尺碼序列應(yīng)為：自前向后,，由小碼至大碼,；自外向內(nèi)，由小碼至大碼,。

（10）同一掛件和掛鉤上每一掛裝間距3cm,。

（11）當(dāng)套裝搭配襯衣展示時，一般將其中長褲側(cè)面夾掛,。

（12）側(cè)列掛裝區(qū)域就近位置,，應(yīng)擺放全高或半身模特展示側(cè)列掛裝中由代表性的款式或其組合,。

（13）掛在衣架上的衣服要整理平坦,，收起掛牌和外露的繩子,。

（14）從左至右,，尺寸應(yīng)從小至大。

f．正面掛裝（face面）陳列規(guī)范

（1）正列式掛裝色彩漸變從外向內(nèi),，從前向后,，由淺至深,。

（2）掛裝水平方向向色調(diào)漸變應(yīng)依據(jù)顧客流向視角,，自外場向內(nèi)場,，由淺至深。

（3）避免滯銷貨品單一的掛件展示,，可適當(dāng)配以陪襯品以形成趣味和賣點聯(lián)想，并顯示出搭配格調(diào),。

（4）同類,、同系列貨品應(yīng)首先計劃掛件在同一展示區(qū)域內(nèi)。男女服飾群應(yīng)明確界定并分列掛示,。

（5）過季品掛件應(yīng)選擇獨立區(qū)域單元進(jìn)行掛列,。

（6）遵循問號原則。

（7）服裝排列時應(yīng)從前至后，尺寸應(yīng)從小至大,。

g．配件品的陳列規(guī)范

（1）選用固定的整塊面積強(qiáng)面進(jìn)行展示，可安排在收銀臺旁邊,，以方便顧客連帶購買,。

（2）同一款式或同一系列的商品應(yīng)在一起展示,。

（3）重復(fù)陳列可以產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊,。

（4）可陳列于服裝區(qū),，完善產(chǎn)品的組合陳列與空間規(guī)劃。

（5）可用于模特的搭配陳列,。

（6）注意配件品的系列與服裝的系列要相搭配。

h．店鋪陳列的保持與更新

（1）變更產(chǎn)品原先的展示方式并局部或全部互換位置。

（2）每2—3周重新設(shè)定正常貨品陳列格局、搭配方案及櫥窗展示。

（3）每三天更換一次模特支架及掛裝區(qū)服飾組合搭配效果,。

（4）季末缺貨時段，可將場中展出貨品盡可能全幅展開掛列,，并多元化組合搭配，避免不必要的空擋。同時形成色塊沖擊和飽滿視感,，加深消費者視覺形象,。

（5）專項促銷：有重點地重新布置展示，并掛示專題標(biāo)志或pop,，營造特種氣氛,。

（6）評估器架展臺的導(dǎo)向性，并重新設(shè)置店場空間布局,，調(diào)整流向和流量,。

（7）必要的硬件維修、翻新,、整改,。

（8）采用新型道具和硬件配置，營造新的展示格局和陳列效果,。

（9）播放新的背景音樂和店內(nèi)錄象,，爭取較長的顧客逗留時間。

（10）擺放具有鮮明個性和時效的道具,、圖文,、簽名或其他促銷物品。

（11）男女服飾區(qū)方位互換或各時段交替形成性別主題,，應(yīng)季推出新的視覺效果組合,。

i．店面人員的陳列培訓(xùn)管理和溝通

（1）定期對服裝店鋪的營業(yè)員進(jìn)行基本的陳列知識、服裝搭配方法,、道具擺放方式的培訓(xùn),，這樣有助于對于店鋪的陳列管理。

（2）業(yè)員方面要得到信息反饋,，了解暢銷,、次銷商品，以及搭配銷售的情況,，根據(jù)這些訊息做適當(dāng)?shù)年惲姓{(diào)整,，有利于陳列展示的進(jìn)步，更能增加銷售,，達(dá)到陳列的最終目的,。

j．賣場的構(gòu)成與陳列重點

（1）原始陳列重點

顧客一步入賣場，最先映入眼中的便是陳列中心——展臺,。作為賣場最重要的展示區(qū)域,，應(yīng)盡量使用具有品牌特色的新款服裝，服裝之間要有呼應(yīng),、協(xié)調(diào),、統(tǒng)一,，體現(xiàn)主題。顏色不能太雜,，款式不能太單調(diào),，模特身上應(yīng)盡量用到配飾（包，帽,，皮帶等），模特姿勢要有造型,，褲筒要有立體感,。展臺上可陳列疊裝、道具,、配飾等,，增加生動、立體,、豐富感,。展臺的裝飾要以讓顧客體會出賣場的推廣主題和品牌定位為目的。

（2）賣場整體陳列

賣場整體陳列是將顧客吸引到自己店鋪的第一張牌,，所以賣場的整體陳列,，風(fēng)格、色彩等是吸引顧客的第一站,。

（3）賣場通道陳列重點

面對通道的樣品陳列最終要的是營造廣告效果,，因此要把商品中最具魅力的商品盡量地加以展示，應(yīng)努力讓顧客喜歡該店的展示而不斷前往,。同時,，創(chuàng)造出豐富的商品陳列狀態(tài)也很重要。

k．色彩要素在陳列中的作用

①依光譜色彩排列

紅,、橙,、黃、綠,、藍(lán),、靛、紫的光譜順序由左向右排列,，然后把白,、黑、褐色等明亮度較高的顏色排在左側(cè),。彩虹七色排列是大家熟悉的,，令人有親切感，也是最好的一種配置方式,。

②以明亮度高低來排列

如果同色商品中有明亮度高低之分,，可以把明亮度高的商品放在上方,，明亮度低的放在下方，這樣可以增加商品的穩(wěn)定感,?？v向配置顏色相同、明亮度不同的商品時,，采用此法配置是最理想的一種形式,。

③暖色與冷色配置

④以暖色、冷色,、中性色,、白、黑,、褐的順序分類排列,。類似色依明度高低由左向右排列，具有秩序感,，也加強(qiáng)了對比感,。

l．陳列的表現(xiàn)視角與審美取向

①服裝陳列的表現(xiàn)視角

介紹產(chǎn)品本身：色彩、造型,、質(zhì)料等,；

介紹活動方式：娛樂節(jié)目、生活層面等,；

介紹生活方式：用途,、功能、價格等,；

強(qiáng)調(diào)商店印象：利用商品以外的元素,；

場景式：與商品有關(guān)的實際生活情況；

偶發(fā)式：與商品無關(guān)的象征性幻象,；

綜合式：輕快,、莊重、怪異,、冷峻,、高雅、可愛等,；

不同性別式：男性化,、女性化。

②陳列的審美取向要素

設(shè)立陳列的焦點,。每一展面上,，率先吸引注意力的視點即為焦點。焦點通常位于視平線向下20度。色彩對比強(qiáng)烈的主導(dǎo)商品往往被視為焦點,。它可以有序地牽制,、引導(dǎo)和展開消費者的注意力，并起呼應(yīng)和提醒的視覺效應(yīng),，同時直接點名主題,，顯示每一展示面的中心“賣點”。

③加強(qiáng)色彩的對比和漸變

在服裝陳列展示中較多運(yùn)用冷暖色調(diào),、明暗度對比設(shè)定展示面焦點,，或營造貨品陳列的色彩漸變效果，將印發(fā)強(qiáng)烈的視覺沖擊力,。使顧客產(chǎn)生符合心理和?

二.單位概況1．單位性質(zhì)：韓商獨資服裝公司2．單位規(guī)模：總產(chǎn)值205萬美元,；生產(chǎn)服裝支持全國30個城市并出口；員工人數(shù)一千多人,；現(xiàn)中國地區(qū)品牌總數(shù)8個；全國139個營業(yè)賣場運(yùn)營,；

橙∠虻氖泳踉碩牟憒胃校⑶嵋姿勘晟唐貳?br>④陳列面的平衡性

陳列面通常以色塊,、形體和數(shù)量的合理組合，構(gòu)成平衡的視覺表現(xiàn),。一般冷色調(diào),、深色調(diào)等固態(tài)的大色塊組合較多地應(yīng)用于平衡展開的底部。

⑤重復(fù)效應(yīng)

兩種形式：一為同款服飾以單一疊或掛裝方式陳列,；而為同款服飾同時以疊,、掛裝、陪襯或其他方式在相近位組合展示,。

重復(fù)效應(yīng)可營造視覺趣味性,，突出視感的運(yùn)動節(jié)奏和色塊、色調(diào)的構(gòu)成效果,。注重統(tǒng)一和對比,，同時高效地靈活運(yùn)用空間，表達(dá)產(chǎn)品系列設(shè)計理念,，形成強(qiáng)烈的視覺沖擊力,。

⑥序列效應(yīng)

依次以季節(jié)、系列,、性別,、款號、色系,、尺碼來進(jìn)行貨品分類,，并設(shè)定相關(guān)顏色和尺碼序列，使貨品的陳列給消費者明確,、簡潔的印象,。

3.實習(xí)單位的評價

衣戀時裝（上海）有限公司西南華中辦事處于20xx年9月在成都成立,，現(xiàn)處于初步發(fā)展階段。西南華中辦事處現(xiàn)管理成都,、重慶,、長沙、武漢,、南昌,、昆明、貴陽,、廣州,、深圳等地區(qū)。成都現(xiàn)有eland賣場6個,，scofield賣場2個,，計劃今年上半年開teeniewenie太平洋1家店，王府井1家店;scofield仁和春天兩家店;及周圍二級城市進(jìn)行開店;計劃新品牌scofieldman,，deco,，teenieweenie，elandkids等下半年成都開店,。公司發(fā)展?fàn)顩r很好,，西南華中地區(qū)平均每月一家新開店；今年銷售額比去年同期增長130%,。eland在各商場樓層排名平均每月均為商場前三名,。

就陳列方面，成都地區(qū)的問題為道具過舊過少,，預(yù)計今年內(nèi)全部換成第三代裝修新形象店,。并預(yù)計今年在成都建立dp道具倉庫，集中管理西南華中地區(qū)各城市,，節(jié)省各城市dp道具需從上海發(fā)貨的時間,、費用。相對其他地區(qū),，成都地區(qū)的賣場陳列相對較好,，本地要向上海地區(qū)、韓國本部優(yōu)秀賣場陳列學(xué)習(xí),。同時,，要做好系統(tǒng)培訓(xùn)資料，對其他地區(qū)dp小姐進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),。平時,，要對賣場營業(yè)員隨時進(jìn)行貨品、面料、搭配等知識的培訓(xùn),。

西南華中辦事處的發(fā)展需要時間,，建立完善系統(tǒng)的各管理部門，人員方面也需加強(qiáng)培訓(xùn),，分工明確,，更加完善。

服裝店實踐報告字篇二

本公司位于叮當(dāng)貓鞋服有限公司于20xx年創(chuàng)立于溫州,。主要是以開發(fā),、設(shè)計、生產(chǎn)和銷售高檔童鞋品牌而享譽(yù)業(yè)內(nèi),。10來年的中國市場營運(yùn),，使得公司的營銷網(wǎng)絡(luò)遍布中國各地，產(chǎn)品更走出國門,，遠(yuǎn)銷至東南亞與歐美市暢,。公司于20xx年投資設(shè)廠，并在溫州設(shè)立營運(yùn)中心,。經(jīng)過多年的持續(xù)發(fā)展,，公司不但擁有自己的知名品牌，還與世界著名品牌公司合作,，取得了多個國際品牌的總代理權(quán)（包括開發(fā)、設(shè)計,、生產(chǎn)和銷售）,，并依靠營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，迅速把產(chǎn)品推向市場,，成績斐然,！此外，公司從20xx年開始涉足童裝,、包袋等行業(yè),，這些產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)和原有的網(wǎng)絡(luò)形成互補(bǔ)的趨勢，使得業(yè)績一路攀升,！叮當(dāng)貓鞋服有限公司將會以一流的研發(fā)中心,、一流的生產(chǎn)基地、一流的營銷網(wǎng)絡(luò),、一流的物流體系,，致力于構(gòu)筑“一流的國際知名品牌總代理”這一平臺，為所有品牌及消費者服務(wù),，為兒童的健康成長而努力,。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗,，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷,，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境,；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理,，提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn),。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,，以最大限度地挖掘員工的潛能,，來更好的實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重,、把顧客放在第一位,。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,。

經(jīng)過了兩年多的在校學(xué)習(xí),，我初步掌握了市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)知識和基本專業(yè)技能，這個科目是一個很廣的學(xué)科,，所涉及的內(nèi)容博大精深,，在這短短的兩年多時間里是無法完全領(lǐng)會的。盡管如此,，我們所學(xué)的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石,，這要求我們不僅需要扎實的理論知識還需要實際操作能力，用所學(xué)的知識來解決現(xiàn)實工作上的問題,，把理論付諸于實踐,，真正掌握市場營銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉(zhuǎn)化是個艱巨又漫長的過程,，因此我們需要一個可以真正操作的平臺,，而走出校門到社會上實習(xí)這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學(xué)有所用把課本知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能,，還可以為我們畢業(yè)走向社會做好準(zhǔn)備,。

叮當(dāng)貓鞋服店的時候新年剛剛過完，年后全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務(wù)”活動,。在終端賣場中推廣健康,，休閑，回歸自然,，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念,。這個活動很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品,，店堂的裝潢，道具的配置,，光線的顏色,，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂氣氛的營造,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，到位的.信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非?；钴S,，服裝也比其他店齊全，款式新穎,。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長,，還是處于銷售難的困惑中......恰好是淡季，生意更冷淡,。所以在日子較空閑,，我充分利用了空閑的時間學(xué)會了收銀和倉管，能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統(tǒng),，填寫《營運(yùn)概況日報表》,。比如：收銀員每天必須打3t電話回訪，做歷史性消費記錄,；導(dǎo)購要求必須做客戶記錄,，認(rèn)真填寫客戶資料卡，利于發(fā)展vip客戶,；倉管每天要作明細(xì)3本賬目,，每天值日生記錄ma7異動比（指最近7天內(nèi)平均每天的銷售業(yè)績和當(dāng)天的銷售業(yè)績之比）分析，通過對ma7異動比的分析可以看出周一至周五的ma7異動比明顯地低于周末假日,。在叮當(dāng)貓店組長給了我充分鍛煉的機(jī)會，讓我每天獨自一個人負(fù)責(zé)一個區(qū)域的點數(shù)與作帳,。到后來,，每個區(qū)域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調(diào)貨,、補(bǔ)貨,、退倉，這給作帳增加了難度,，我也能夠做到準(zhǔn)確完成,。店里每天都在更換陳列。經(jīng)過一段時間的鍛煉,，我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝,。這里的店員都很年輕,，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時,，向有經(jīng)驗的導(dǎo)購學(xué)習(xí)知識來充實自己,。在得到公司允許后，每天可以在店里開設(shè)臨時學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn),，提高了導(dǎo)購素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情,。還從一些賣衣服的小事中可以看出，只要能真誠地貼心地對待顧客,，為顧客著想,，就是一種快樂。在店里也遇到很多外國顧客,，我用甜美的笑容和熱誠的服務(wù)來迎接他們,，他們都會伸出大拇指對我說，“verygood,！”這些都是對我工作的肯定,，我為此感到自豪！

五個月的店堂生活,，讓我學(xué)到了很多東西,，充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大,。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱,，在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。提供解決方案,。比如,，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的,。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識,，并提供專業(yè)知識,；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務(wù),，并且樂于接受特殊的訂單,。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn),；確定培訓(xùn)目標(biāo),。如，a,。服務(wù)技能培訓(xùn),。b,。商品知識與管理培訓(xùn)。c,。店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn),。d。思想觀念培訓(xùn),。這樣,，導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升,，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊精神,。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,，商品整齊,，擺放合理，有商品標(biāo)價單,。明碼實價,。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,，喜歡和信任的感覺,。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時候就可以和顧客打招呼，微笑,，目光接觸,。主動與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)注意：a,。顧客的表情和反應(yīng),，察言觀色。b,。提問要謹(jǐn)慎,，切忌涉及到個人隱私。c,。與顧客交流的距離,，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。

實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會,、在實踐中鞏固知識,；實習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野,，又增長了見識,，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),，也是我們走向工作崗位的第一步。

通過這幾個月的實習(xí),，做到了鍛煉和提高自己,，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境,，這讓我受益匪淺,。與此同時，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),，也許我,，一個不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離,，這更激勵我要不斷地學(xué)習(xí),，鍛煉自己！

服裝店實踐報告字篇三

為期3個月的實習(xí)結(jié)束了,，在這三個月的實習(xí)中,，貼近了社會，豐富了社會經(jīng)驗,，使自身對社會有了初步的感性認(rèn)識,，并且學(xué)到了許多課本以外的知識，受益非淺?，F(xiàn)在我就對這三個月的實習(xí)做一個工作小結(jié),。首先介紹一下我的實習(xí)單位：

1.實習(xí)單位性質(zhì)：福建七匹狼實業(yè)股份有限公司屬私營實體。創(chuàng)建于xx年7月,，其前身福建七匹狼制衣實業(yè)有限公司成立于1990年6月,。

2.實習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計和建造,，可年產(chǎn)各類服裝200余萬件,。集團(tuán)固定資產(chǎn)：8。5億元,。員工3800余人,。目前已擁有1000多家專賣店(廳，柜)

3.實習(xí)單位經(jīng)營狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好,，在福建同行業(yè)居龍頭地位,，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起,，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營理念,，全力拓展專賣計劃，市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名,。

4.實習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè),，涉及香煙,，酒，茶,，皮具,，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名,，主要為男仕茄克,，西裝，t恤,，領(lǐng)帶,，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品,，其中又以七匹狼茄克衫最為著名,，素有茄克之王美譽(yù)。

5.實習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：

5.1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷,。公司擁有h.k,，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計師,，每年兩次的服裝定貨會時設(shè)計出最新的款式,，設(shè)計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出,，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn),，貨品親自由各店長選購，由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商,。也有一部分貨品是外單,，全部出口。

5.2專賣店流程：營業(yè)前準(zhǔn)備換工作服,，佩帶工牌,，檢查儀容儀表打掃衛(wèi)生整理貨品貨架參加晨會營業(yè)開始準(zhǔn)備營業(yè)陳列組合規(guī)劃 接待顧客迎接顧客留意顧客展示商品介紹商品核實開標(biāo)核對單據(jù)包裝商品交付商品其他配套產(chǎn)品介紹送客致謝 營業(yè)后帳目稽核環(huán)境衛(wèi)生例會組織環(huán)境清場

6.實習(xí)單位的經(jīng)營管理特點與利弊

6.1集團(tuán)一直堅持以人為本的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷,，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),，以 加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn),。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性,、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能,，來更好的實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合,。

6.2利弊

利：品牌優(yōu)勢，營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，管理團(tuán)隊市場經(jīng)驗豐富優(yōu)勢,，擁有國際化專業(yè)設(shè)計團(tuán)隊優(yōu)勢，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢,，客服優(yōu)勢,。

弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險。與國內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比,，資產(chǎn)規(guī)模相對較小,，抵抗風(fēng)險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運(yùn)營,，人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過剩的風(fēng)險,。由于服裝行業(yè)競爭激烈,，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高，則未來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用,。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險,。品牌知名度提高后，市場上可能會出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo),、品牌的違法經(jīng)營活動，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害,。四是消費群體單一化的風(fēng)險,。七匹狼定位消費年齡區(qū)間為20xx歲，其中以3040歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象,。我認(rèn)為公司的消費趨勢應(yīng)該再擴(kuò)大到女裝,，童裝，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品,，形成一個相對全面的產(chǎn)品群,，從中尋找新的增長點,。同時充分利用自身的品牌優(yōu)勢,，開設(shè)一些有特色的生活館,，引入自由服飾的理念,，允許客戶自行設(shè)計和搭配服裝，由公司進(jìn)行生產(chǎn),，讓客戶充分體驗到一切由自己作主的上帝意識,，如此一來,，能夠擁有相當(dāng)可觀的消費群體,，也更有利于宣傳自己的品牌形象。

1.培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠

最初,，我們參觀了公司總部和工廠,，七匹狼高級休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬多平方米,，是集服裝開發(fā)生產(chǎn),，倉儲物流，商務(wù)信息,，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū),，為中國境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達(dá)40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保,，廢氣，廢水,，廢氣物，噪音的排放全部達(dá)標(biāo),。在廠長的講解下,，我們了解到車間的實際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個不同的概念,。利用一天的時間,，我們對生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察,，并與車間工作人員的進(jìn)行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實狀況,。同時在參觀期間,，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情,，這使我們迅速的融入其中，切切實實的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵,。在后面的實習(xí)過程中,，我們漸漸的認(rèn)識到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的不足之處,，在每半個月向公司提交的實習(xí)報告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法,。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問題的角度在發(fā)生著變化,，分析問題的能力也逐步得到提高,。

接下來的幾天里,，在七匹狼管理學(xué)院里,，我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購員的日常工作流程,，如四大模組,，九大流程。營運(yùn)工作實務(wù),。陳列技巧。面料知識,。企業(yè)文化專題講座,。公司的規(guī)章制度,。商務(wù)禮儀等等;并熟背了產(chǎn)品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎(chǔ)知識,，這更加深了我對七匹狼男裝企業(yè)文化的認(rèn)識,，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力,。 看著步履匆匆的狼人，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣,，看著搞實業(yè)的人無論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌,，我明白了我是優(yōu)秀的,，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊是直觀詮解,。誠信,，求實,，敬業(yè),，奉獻(xiàn),，挑戰(zhàn)人生,，永不回頭這些字眼所代表的含義,，企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上,，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念,，深深的根植于每一個員工的心里,，讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化,，并且以此來勉勵自身的工作,，警醒著勿忘前進(jìn)的人們,。

2.三個月的終端實習(xí)(即我的實習(xí)經(jīng)歷)

為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關(guān)的流程,，熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計：我們每2個月調(diào)配一次店,，

前2個月我被分在泉州店;第3個月被分在廈門禾祥店兩個差距最大的店。

現(xiàn)在分別介紹一下這兩個店的基本狀況

①泉州店很小,，店堂陳列簡單，店堂貨品也較少,，但是處于在十字路口,，地理位置十分便利，周圍有中國銀行,，中旅，商業(yè)街等…我認(rèn)為泉州店業(yè)績輝煌和下面幾點有關(guān)：1,、泉州人比較講究衣著和自身身份,、地位的搭配,，并且十分推崇本地品牌,，本地品牌意識強(qiáng)烈,，一般都會購買本地的品牌,，充分把握住了當(dāng)?shù)叵M者的消費心理，七匹狼作為全國知名品牌,，自然是購買者眾。2,、把握客流就是錢流的基本商業(yè)原則：在車水馬龍,，人流熙攘的熱鬧地帶開店， 川流不息的人潮就是潛在的客源,，只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費者的需求，就一定會有良好的業(yè)績,。

②廈門店的面積是泉州店的3倍多,，商品相對泉州店也要豐富許多,。雖然廈門店屬黃金口岸,，但是在業(yè)績上卻基本處于中下游水平,。因為消費的主要群體是白領(lǐng)階層,，普遍屬于高消費群。在這種開放型城市,，國際知名品牌云集,，白領(lǐng)們大多對國內(nèi)品牌不屑一顧，只會去選擇世界名牌;而收入比較低的消費群體則認(rèn)為七匹狼是國內(nèi)品牌,，但是價格卻偏貴,，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多數(shù)也不會購買;偌大的一個店,，象個概念店,，人流量極少，客人看見店堂里面一個人也沒有,，就更不會進(jìn)來光顧了,，加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應(yīng)，沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭,，所以,，我認(rèn)為沒有很好的去研究消費者的消費心理是導(dǎo)致廈門店的業(yè)績很低的原因,。

在泉州店的兩個月里，工作的節(jié)奏十分緊張,，上班時間分為早班(上午8：40到下午5點)，晚班(下午3點到晚上12)和c班(晚上7點到10點),，遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款,。剛?cè)サ昀飯蟾妫婉R上開始上班,，先從熟悉店內(nèi)貨品開始,，經(jīng)過幾天的工作后，我對服裝的尺寸,、顏色,、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉,。每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。人流量最多,，買單都會出現(xiàn)排長隊的情況,。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業(yè)績,，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個小時，元旦一二號也照常全天班,，那段日子真是即緊張又充實,，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗,，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理,，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型,、比較購買型,。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型,，準(zhǔn)備有針對性的服務(wù),。而且年前每個人都會購買新衣，進(jìn)店的人,，都不能錯過機(jī)會,，不管顧客最終是否購買,，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強(qiáng)了我應(yīng)對顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗,。泉州店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完,，所以經(jīng)常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點,，經(jīng)常兩點多到貨,，更延誤了下班時間。但是每天工作時,，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里,，很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù),，以禮待客,。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝,。同時也會認(rèn)真回答顧客對商品提出的疑問,，讓顧客購買到最適合自己的服裝，當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服,，帶著贊美的離開店時,，是我最大的快樂。過年前的這段時間里,，店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧,，當(dāng)十二點的鐘聲響過，我們店這個月120萬的業(yè)績達(dá)標(biāo)后,，大家很欣慰,，因為每天像打仗似的日子，終于有所回報,。兩個多月沒有休息過一天,，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績感到驕傲,。在泉州店我學(xué)會了顧客服務(wù),、店鋪運(yùn)作、帳目和物品管理,。我真正體會到了工作的艱辛,，但是這也讓自己得到成長。在泉州店中我的銷售業(yè)績算是突出的,，半個月賣了兩萬多,，店長表揚(yáng)了我，真是有種自豪的感覺。因為我覺得自己付出了很多努力,，同時得到的回報也很多,，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會到團(tuán)隊協(xié)作的重要性,，一個人的力量十分有限,，就因為凝聚和團(tuán)結(jié)了所有員工的力量，泉州店才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績,。

在廈門店的時候新年剛剛過完,，年后七匹狼全面推行綠色賣場及百分百顧客滿意服務(wù)活動。在終端賣場中推廣健康,， 休閑,，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念,。這個活動很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品,，店堂的裝潢，道具的配置,，光線的顏色,，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂氣氛的營造,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，到位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非?；钴S,，服裝也比泉州店齊全，款式新穎,。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長,，廈門店還是處于銷售難的困惑中......恰好是年后淡季，生意更冷淡,。所以在廈門店的日子較空閑,，我充分利用了空閑的時間學(xué)會了收銀和倉管，能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統(tǒng),，填寫《營運(yùn)概況日報表》,。比如：收銀員每天必須打3t電話回訪，做歷史性消費記錄;導(dǎo)購要求必須做客戶記錄,，認(rèn)真填寫客戶資料卡,，利于發(fā)展vip客戶;倉管每天要作明細(xì)3本帳目，每天值日生記錄ma7異動比(指最近7天內(nèi)平均每天的銷售業(yè)績和當(dāng)天的銷售業(yè)績之比)分析,，通過對ma7異動比的分析可以看出周一至周五的ma7異動比明顯地低于周末假日。在廈門店組長給了我充分鍛煉的機(jī)會，讓我每天獨自一個人負(fù)責(zé)一個區(qū)域的點數(shù)與作帳,。到后來,，每個區(qū)域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調(diào)貨,、補(bǔ)貨,、退倉，這給作帳增加了難度,，我也能夠做到準(zhǔn)確完成,。廈門店每天都在更換陳列。經(jīng)過一段時間的鍛煉,，我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。廈門店的店員都很年輕,，大家相處得比較融洽,，在銷售淡季時，向有經(jīng)驗的導(dǎo)購學(xué)習(xí)知識來充實自己,。在得到公司允許后,，

廈門店每天可以在店里開設(shè)臨時學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn)，提高了導(dǎo)購素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情,。在廈門店給我印象最深刻的一件事情：我在給一名顧客導(dǎo)購,，他要求買襯衣，我看他體形很高但是偏瘦,，不適合豎條紋的襯衣,，那樣就更顯得他體形單薄。最后我選了三種款式,，一件橫條紋的,、另一件顯得品位一點、還有一件是淡雅的感覺,，顏色都很陽光,、清爽。他試后都非常中意,，于是跟我聊了起來,，說他逛廈門很多地方，都沒看中一件衣服,。開始進(jìn)七匹狼時認(rèn)為很土,，也就是逛逛而已，沒打算真買,，結(jié)果我卻給他選到了他中意的服裝,，讓他感到很滿意,，本來他只打算買一件,，最后買了3件襯衣,，還多買了套西服,，我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領(lǐng)帶是搭配他買的西服互補(bǔ)的顏色,。在導(dǎo)購的過程中,，我發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子,，盡量彌補(bǔ)視覺效果;最后他夸我眼光不錯,，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見,，并且辦理了消費金卡,，最后他主動給我留了名片，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍,，這是實習(xí)當(dāng)導(dǎo)購以來辦的最有意義的一張金卡了,。從這件賣衣服的小事中，可以看出,，只要能真誠地貼心地對待顧客,，為顧客著想，就是一種快樂,。在店里也遇到很多外國顧客,，我用甜美的笑容和熱誠的服務(wù)來迎接他們，他們都會伸出大拇指對我說,，very good! 這些都是對我工作的肯定,，我為此感到自豪!

三個月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西,，充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大,。。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱,，在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值,。

a 。提供解決方案,。比如,，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的,。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識,，并提供專業(yè)知識性服務(wù);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命,，為顧客提供送貨服務(wù),，并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然,，必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo),。如,，a.服務(wù)技能培訓(xùn),。b.商品知識與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn),。d.思想觀念培訓(xùn),。 這樣， 導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高,，銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升,，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊精神。

b.真正尊重顧客,。要有積極的工作態(tài)度,，商品整齊，擺放合理,，有商品標(biāo)價單,。明碼實價。

c.和顧客建立情感聯(lián)系,。給顧客接近,，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：三米原則就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時候就可以和顧客打招呼,，微笑,，目光接觸。主動與顧客打招呼,。導(dǎo)購員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng),，察言觀色。b.提問要謹(jǐn)慎,，切忌涉及到個人隱私,。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn),。正確的距離是一米五左右,，也是我們常說的社交距離。

d.制定公平合理的價格,，而不是最低的價格,。要懂得價值等于顧客的全方位體驗。適當(dāng)開展促銷,，對銷售的產(chǎn)品提供保障,。

e.為顧客提供便利?，F(xiàn)代人惜時如金，因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,，快速地結(jié)賬和離開,。通過整潔有序的店鋪陳列，靈活的結(jié)帳通道設(shè)置等多種手段,，給顧客帶來實實在在的便利,。

通過這次實習(xí)，使我認(rèn)識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性,。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系,，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力,。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn),，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素,。

3個月的實習(xí)生活,，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷,，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,，感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里,，我能夠有機(jī)會通過實踐來加深自己的服裝專業(yè)知識,，學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運(yùn)用于實際操作中，讓我充分的體會到團(tuán)隊協(xié)作的必要性,，磨練了自身的意志,，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,，學(xué)會了和善待人,，也學(xué)會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,，了解到生存的艱辛,，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài),，也明白了社會的復(fù)雜和多樣性,。為了能更加了解社會，適應(yīng)社會,，融入社會,，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識，在實踐中合理的將其運(yùn)用,，不斷地提高自己的素質(zhì),，鍛煉自己的能力,，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

此時此刻;即將面臨畢業(yè),，最深切的感受就是,，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作,，認(rèn)真細(xì)致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ),。