時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧,！大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的計劃嗎？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

電話銷售月工作計劃篇一

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結合,。

四;今年對自己有以下要求

1.每周要增加*個以上的新客戶，還要有*到*個潛在客戶,。

2.做好電話銷售工作總結,，一周一小結，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,，在有些問題上你和客戶是一直的,。

5.要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書,，上網查閱相關資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。

6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務,。

8.自信是非常重要的,。要經常對自己說你是的，你是獨一無二的,，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

9.和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能。

10.為了今年的銷售任務每月我要努力完成*到*萬元的任務額,，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

電話銷售月工作計劃篇二

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,，說話比較繁瑣,。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二：針對已經合作的客戶的后續(xù)服務不到位,?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚m然大的客戶少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經簽下來了,，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟,，后來經過幾個月的工作,，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難,，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的,，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話,，在以后的翻單過程當中肯定會想到通贏防偽的小周,。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可,。因此這點我得把目光放長遠,。

第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納,，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子,，日積月累,，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,，然后有針對性的加以指正和引導,。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性,。那么也更加如魚得水,。

第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶,，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶,，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶,。而自己今年開拓的新客戶量不多,，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃,，讓自己的時間分配的合理,。達到兩不誤的效果。

第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候,，不善于主動請教領導,，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現,，我會在今后的工作當中加以改進,，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人,，所以同樣的錯誤我不會再犯,，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我,。一個人有錯誤不怕,，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改,，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點,。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售,，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售,。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通,，工作上聽上去每天坐在辦公室里,，打幾個電話或者qq、客服等聯系到客戶，這樣很簡單,，但是實際上工作量還是有的,，每天要跟不同的客戶打交道，并且通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象,。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴,，除了公司的報價外，更重要的是一個服務,。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊,，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通,。并且讓意向強烈的客戶能夠想到,，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求,。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候,、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠,。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

電話銷售月工作計劃篇三

1.技能不過硬,，話術還有問題,。發(fā)現在跟客戶交流的時候，方法不夠靈活,，心急的時候會有點口吃,。

2.工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯的時候跟客戶聊得非常好,，包括打新單時接通率都會高些,。但禮拜三時狀態(tài)就很差，拿起電話不知道說些什么,。腦子一片漿糊,。

3.銷售意識不強，往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么,。只是從我這里聽消息,。

4.過分在乎成敗，急躁,，把握不好分寸,，常常在不恰當的時候推銷產品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感,。

5.自我要求不強,，平時業(yè)余時間沒有充分利用來學習提高自己,，總體能力素質不夠強。

對于這些問題,，以下是我做出的下個月電話銷售工作計劃：

在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：

1.對于老客戶,，和固定客戶，要經常保持聯系,，穩(wěn)定與客戶關系,。

2.現在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己,，使用起來得心應手的方式,。

3.控制自己的情緒與狀態(tài)，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定,，保持良好的狀態(tài),。

4：加強銷售意識，加強目的性,，有計劃，有步驟的去和客戶交流,，戒急戒躁,，從容面對挑戰(zhàn)。

5.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結合,。

6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能,。

7.自己多總結工作,，看看有哪些工作上的失誤，及時改正,。

電話銷售月工作計劃篇四

第一：溝通技巧不具備,。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣,。語言組織表達能力是需要加強改進,。

第二：針對已經合作的客戶的后續(xù)服務不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的,?？蛻綦m然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了,，其實這種想法是非常的不成熟,，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題,。確實感覺到一個新客戶開拓比較難,，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶,，只要很好的維護好了的話,，在以后的翻單過程當中肯定會想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,，也是對自己一個工作上的認可,。因此這點我得把目光放長遠。

第三：客戶報表沒有做很好的整理,。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好,。確實報表就是每天辛苦勞作的種子,，日積月累，需要自己用心的去經營,，否則怎么結出勝利的果實呢,。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導,。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃,，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水,。

第四：開拓新客戶量少,。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少,，這點值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上,，而忽略了自己聯系上的意向客戶,。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進,，并且明年訂好一個計劃,，讓自己的時間分配的合理,。達到兩不誤的效果。

第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候,，不善于主動請教領導,，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現,，我會在今后的工作當中加以改進,，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人,，所以同樣的錯誤我不會再犯,，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我,。一個人有錯誤不怕,，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改,，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點,。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售,，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售,。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通,，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq,、客服等聯系到客戶,，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的,，每天要跟不同的客戶打交道,，并且通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴,，除了公司的報價外,，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊,，并且就好比是在享受的過程一樣,，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶能夠想到,，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關,，并且作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候,、短信問候,、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來,。

電話銷售月工作計劃篇五

一,、要克服自己的內心障礙

有些人在打電話之前就已經擔心對方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應對,，只能掛斷電話,，甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽,，總是站在接電話人的角度考慮,，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想,，就變成了兩個人在拒絕你,。那打出的電話也不會收到預期的效果?？朔刃恼系K的方法有以下幾個：

(1)擺正好心態(tài),。作銷售，被拒絕是再正常不過的事情,。不正常的是沒有人拒絕我們,，如果那樣的話，就不需要我們去跑業(yè)務了,。我們要對我們自己的產品和服務有百分之兩百的信心,，對產品的市場前景應該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產品或服務,，是他們的損失,。同時，總結出自己產品的幾個優(yōu)點,。

(2)善于總結,。我們應該感謝，每一個拒絕我們的客戶,。因為我們可以從他們那里吸取到為什么會被拒絕的教訓,。每次通話之后，我們都應該記錄下來,，他們拒絕我們的方式,，然后，我們在總結,，自己如果下次還遇到類似的事情,，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時,，我們有足夠的信心去解決,，不會害怕,，也不會恐懼。

(3)每天抽一點時間學習,。學得越多,，你會發(fā)現你知道的越少。我們去學習的目的不在于達到一個什么樣的高度,。而是給我們自己足夠的信心,。當然我們應該有選擇性的學習并不是什么不知道的都去學。打電話之前,，把你想要表達給客戶的關鍵詞可以先寫在紙上,，以免由于緊張而"語無倫次"，電話打多了自然就成熟了,。

二,、明確打電話的目的

打電話給客戶的目的是為了把產品銷售出去，當然不可能一個電話就能完成,，但是我們的電話要打的有效果,，能夠得到對我們有價值的信息。假如接電話的人正好是負責人,，那么我們就可以直接向其介紹公司產品,，通過電話溝通，給其發(fā)產品資料郵件,、預約拜訪等,，如不是負責人，就要想辦法獲得負責人姓名,、電話等資料,，然后和其聯系發(fā)郵件、預約拜訪,。所以說打電話給客戶不是目的，我們要的是聯系到我們的目標客戶,，獲得面談的機會,，進而完成我們的銷售。

三,、客戶資源的收集

既然目的明確了,，那么就是打電話給誰的問題了，任何行業(yè)的電話銷售都是從選擇客戶開始,，電話銷售成功的關鍵在于找對目標,，或者說找到足夠多的有效潛在目標客戶，如果連這點都做不到,，是根本談不上創(chuàng)造什么良好的業(yè)績的,。在電話銷售過程中,，選擇永遠比努力重要，一開始就找對目標雖然并不代表著能夠產生銷售業(yè)績,，但起碼你獲得了一個機會,，獲得了一個不錯的開始。

選擇客戶必須具備三個條件：

1,、有潛在或者明顯的需求;

2,、有一定的經濟實力消費你所銷售的產品;

3、聯系人要有決定權,，能夠做主拍板,。由于我們的產品屬于高檔產品，消費人群主要集中在中高收入人群,、公款消費人群及社會名流,，這些人主要集中的行業(yè)包括it業(yè)、咨詢業(yè),、娛樂圈,、房地產業(yè)、出版業(yè),、醫(yī)藥業(yè),、汽車業(yè)、傳媒業(yè),、通訊業(yè),、留學中介、民航業(yè),、金融業(yè),、政府事業(yè)單位等，在客戶開發(fā)的時候,，我們就要搜集這些行業(yè)的個人信息,、公司企業(yè)采購人員、政府部門工會采購人員的信息,。

四,、前臺或者總機溝通

資料收集好了，就是電話聯系了,，這時候你會發(fā)現很多電話是公司前臺或者總機,，接電話的人不是你所要找的目標，準備的一大套銷售話術還沒講就被拒之門外,，那么我們就要想辦法繞過這些障礙,，繞過前臺的話術：

1.在找資料的時候，順便找到老板的名字，在打電話的時候,，直接找老總,，若對方問到你是誰，你就說是其客戶或者朋友,，這樣找到的機會大一些,。

2.多準備幾個該公司的電話，用不同的號碼去打,，不同的人接,，會有不同的反應，這樣成功的幾率也比較大,。

3.隨便轉一個分機再問(不按0轉人工),，可能轉到業(yè)務員那里或人事部，這樣就能躲過前臺,。

4.如果你覺得這個客戶很有戲,，你就不要放棄，可以找另外一個同事幫你打,，順便考考你的同事,，也可以學到新的方法

5.以他們的合作伙伴的身份，例如：你好,，我這是xx公司,，幫我接一下你們老板，昨天我發(fā)了份傳真給他,，想確定是否收到,。

6.不知道負責人姓什么，假裝認識,，比如說找一下你們王經理,，“我是xx公司，之前我們聯系過談合作的事,。如回答沒有這個人,，可以說：哦，那是我記錯了,，他的名片我丟了,，請告訴我他貴姓，電話多少?”

7.別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人,。如果負責人不在或是沒空,，就說：沒關系,，負責人一般什么時候在呢?您看我什么時候方便打過來,，要不我下午再給您打?這樣接電話的人就很難再拒絕你了。

五,、成功的電話銷售開場白

歷經波折找到你的目標客戶,，必須要在30秒內做到公司及自我介紹,，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去,。即銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客戶知道下列三件事：

1,、我是誰，我代表哪家公司?

2,、我打電話給客戶的目的是什么?

3,、我公司的產品對客戶有什么用途?開場白用最簡短精煉的語句表達自己的意圖，因為沒人會有耐心聽一個陌生人在那發(fā)表長篇大論,，而且客戶關心的是這個電話是干什么的,，能夠給他帶來什么，沒有用處的電話對任何人來說,，都是浪費時間,。例如：您好，張總,，我是早上果業(yè)有限公司,，我們公司主要是做各種高檔水果、干果產品配送,，還有各種干果,、紅酒、茶油禮盒,。我們的產品您可以作為員工福利,、節(jié)日禮品發(fā)放，還能提供給您的客戶,，維護好您的客戶關系,。注：不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定,，引導客戶的思維;面對客戶的拒絕不要立刻退縮,，放棄，最主要是約客戶面談,。

六,、介紹自己的產品

電話里介紹產品要抓住重點，突出我們的產品特色,，吸引客戶：

1,、配送優(yōu)勢我們是以會員卡的形式消費，一次消費不完,，可以分幾次刷卡送貨,，還可以充值，您作為禮品送給客戶，既方便又實用,，客戶只要一個電話,，我們就把產品送到家了，節(jié)省了您客戶外出購物的時間,，而且產品品質有保證,。

2、產品優(yōu)勢我們的產品大部分是進口水果,、干果,，而且很多水果我們有自己的種植園，確保了產品無農藥殘留,，很多產品市場都不多見,，現在都講究送禮送健康，您把這么有營養(yǎng)價值的產品和服務送給客戶,，客戶關系維護好了,，那您的生意肯定越做越大，發(fā)給員工也能讓員工感受到企業(yè)對他們的關心,，肯定提高工作積極性,，工作效率還用說嗎!!

3、禮盒優(yōu)勢我們的高檔禮盒里面的有紅酒,、茶油,、各種干果品種多樣，既能夠作為高級禮品贈送客戶,，又能夠用來走親訪友,，可以根據自己的需求和喜好，選擇不同的禮盒,。作為禮品送給客戶,、員工，給您帶來了方便,，免去了您采購麻煩,、送禮不便得煩惱，一張禮品卡全搞定了,，多方便啊,。

七、處理客戶的反對意見

介紹產品時會遇到客戶的拒絕,、質疑,，但是我們保持好的心態(tài)，同時對客戶提出的拒絕,、質疑能夠想出應對的話術,?？蛻舻姆磳σ庖娛欠謨煞N：非真實的反對意見和真實的。

非真實的反對意見有幾種：

1,、客戶的習慣性拒絕，大多數人在接到推銷電話時,，第一反應是拒絕,，這種客戶就要轉移他的注意方向，我們是走的團購路線,，產品不是賣給他自己,，作用是能夠提高他的員工工作積極性，維系好他的客戶關系,，帶來更大的企業(yè)效益,。

2、客戶情緒化反對意見,，我們打電話給客戶的時候,，并不是很清楚客戶現在到底心情是好還是壞，適不適合現在進行溝通,。所以可以從客戶的語氣及態(tài)度聽出他是否有情緒,，傾聽他的抱怨，幫助他化解了煩躁的心情,，那么在以后的溝通中,，客戶也會對你的善意表示回饋，要學會傾聽,，電話銷售人員會有相應的回報,。

3、客戶好為人師的反對,，客戶指出你的觀點或者產品不足的地方,，并不是真的不滿意，客戶自己也清楚這個世界上沒有十全十美的產品,，他只是想要告訴你自己有多厲害,、多懂行。我們可以贏得和客戶的爭論,，但是會輸掉銷售的機會,。銷售人員所要做的事情就是閉嘴，對客戶的不同看法洗耳恭聽,。然后對他的看法表示贊同：“恩,，您說的很有道理，什么產品多少都有瑕疵,，聽您這么說,，讓我學到了很多”,。然后再提出自己的不同意見，這樣既滿足了客戶的虛榮心,，也達到了自己銷售的目的,。

真實的反對意見主要包括兩個方面：

1、需要方面,，有幾種表現形式

(1)“暫時不需要,，有需要我會打電話給你的”這樣的回答，可能是我們的開場白沒有吸引客戶,，那么我們就要調整話術,，重點講我們產品能給他帶來什么，比如：您看馬上過年了,，您公司肯定要給員工發(fā)福利,，老客戶也要維護好關系吧，員工福利能夠提高員工工作積極性,，客戶禮品能夠增進客戶合作關系,，您用不多的投入，就能夠獲得巨大的收益,，來年您的生意還不是越做越好,。

(2)“你先發(fā)份傳真/資料過來看看，到時候再說”這樣的回答只是給我們下次打電話留下機會,，那么我們就要考慮下次打電話時,，怎么樣吸引客戶的關注了，不能太急,。

(3)“我還要考慮考慮”/“再商量商量”這樣的回答,，我們就要找到客戶“考慮”的真實含義了，可以詢問：您是擔心哪一方面?這樣好了,，我?guī)еa品和資料去您那,，您好做個直觀的了解。是約面談,，問清原因找出解決辦法,。

(4)“我們已經有合作伙伴了”這個時候千萬不要貶低對方的合作伙伴，你貶低對手,，就等于貶低你的客戶,，結果適得其反。你可以這樣說：哦,，那先恭喜您了,，不知道與您合作的是哪家公司?作為同行我們可能了解的比較多一點，也許有什么能夠幫助您的地方?如客戶感興趣,，可以給其分析下你的對手的優(yōu)勢,，然后說出你產品的不同之處,，引起客戶興趣，然后再提出約見下,，讓你的客戶了解下產品,，多個選擇也不會對他造成什么損失。

(5)“我現在很忙,，沒有時間和你談”,，這種答復我們可以這樣回答客戶：沒關系，您看明天下午方便的話,，我?guī)зY料去您那拜訪一下，具體的咱們見面談,。如果客戶還是拒絕,，那就告訴客戶先給他發(fā)個郵件，約個下次聯系的時間,，給客戶個緩沖期,。

2、價格方面的反對,，電話溝通,，盡量避免談價格,，如非要報價格,，可以報一個大致的價格，盡量報一個范圍,，而不是準確的價格,，便于和客戶討價還價,。

八、約客戶面談

我們打電話的最終目的是銷售我們的產品,，這就需要和客戶坐下來面談,，所以打電話的成功與否，就是看能否約到客戶對其上門拜訪,。任何一個客戶都不可能是一個電話就談成的,，也許第一次沒有約成功，但是我們可以給自己留下后路,，可以這樣說：總,，您看這樣好吧，明天下午我?guī)еa品和資料去您那一趟,，…哦,，明天您沒時間啊，那您看周三下午方便嗎?不會耽誤您多少時間,，周三下午您幾點有時間…好的,，那周三見吧,，到時候給您電話。

電話銷售月工作計劃篇六

1.技能不過硬,，話術還有問題,。發(fā)現在跟客戶交流的時候，方法不夠靈活,，心急的時候會有點口吃,。

2.工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯的時候跟客戶聊得非常好,，包括打新單時接通率都會高些,。但禮拜三時狀態(tài)就很差，拿起電話不知道說些什么,。腦子一片漿糊,。

3.銷售意識不強，往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么,。只是從我這里聽消息,。

4.過分在乎成敗，急躁,，把握不好分寸,，常常在不恰當的時候推銷產品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感,。

5.自我要求不強,，平時業(yè)余時間沒有充分利用來學習提高自己，總體能力素質不夠強,。

對于這些問題,，以下是我做出的下個月電話銷售工作計劃：

在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：

1.對于老客戶，和固定客戶,，要經常保持聯系,，穩(wěn)定與客戶關系。

2.現在正在嘗試各種工作方法,，試圖找出一種適合自己,，使用起來得心應手的方式。

3.控制自己的情緒與狀態(tài),，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定,，保持良好的狀態(tài)。

4：加強銷售意識,，加強目的性,，有計劃，有步驟的去和客戶交流,，戒急戒躁,，從容面對挑戰(zhàn),。

5.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合,。

6.和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能。

7.自己多總結工作,，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正。

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電話銷售月工作計劃篇七

一;對于老客戶,，和固定客戶,，要經常保持聯系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系,。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合,。

四;今年對自己有以下要求

1.每周要增加*個以上的新客戶,，還要有*到*個潛在客戶。

2.做好電話銷售工作總結,，一周一小結,，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是一直的,。

5.要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網查閱相關資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7.客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務,。

8.自信是非常重要的。要經常對自己說你是的,，你是獨一無二的,，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9.和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能,。

10.為了今年的銷售任務每月我要努力完成*到*萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

電話銷售月工作計劃篇八

一,；對于老客戶，和固定客戶,，要經常保持聯系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系,。

二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三,；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。

四,；今年的銷售工作計劃我對自己這樣要求：

1：每周要增加5個以上的新客戶,，還要有5到10個潛在客戶。

2：一周一小結,，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網查閱相關資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務。

8：自信是非常重要的,。要經常對自己說你是的,，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能。

10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成任務額,，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

電話銷售月工作計劃篇九

1.技能不過硬，話術還有問題。發(fā)現在跟客戶交流的時候,，方法不夠靈活,，心急的時候會有點口吃。

2.工作狀態(tài)不穩(wěn)定,，比如前兩天狀態(tài)不錯的時候跟客戶聊得非常好,，包括打新單時接通率都會高些。但禮拜三時狀態(tài)就很差,，拿起電話不知道說些什么,。腦子一片漿糊。

3.銷售意識不強,，往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么,。只是從我這里聽消息。

4.過分在乎成敗,，急躁,，把握不好分寸，常常在不恰當的時候推銷產品或者啰嗦過多,，讓客戶有所反感,。

5.自我要求不強，平時業(yè)余時間沒有充分利用來學習提高自己,，總體能力素質不夠強,。

對于這些問題，以下是我做出的下個月電話銷售工作計劃：

在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：

1.對于老客戶,，和固定客戶,，要經常保持聯系，穩(wěn)定與客戶關系,。

2.現在正在嘗試各種工作方法,，試圖找出一種適合自己，使用起來得心應手的方式,。

3.控制自己的情緒與狀態(tài),，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài),。

4加強銷售意識,，加強目的性，有計劃,，有步驟的去和客戶交流,，戒急戒躁，從容面對挑戰(zhàn),。

5.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結合,。

6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能,。

7.自己多總結工作,，看看有哪些工作上的失誤，及時改正,。