制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

物業(yè)安全管理工作計劃和目標篇一

一,、指導思想

以國家《物業(yè)管理條例》為依據(jù)，以xx市城市管理工作會議精神為指導,，以落實《關(guān)于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點,，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨,，進一步加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作,，推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展。

二,、目標和范圍

(一)目標：

1,、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率達到9;對存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時維修,，維修及時率達到9,。

2、新建住宅小區(qū)推行招投標率達到10;*年新進入市場的樓盤,，在商品房銷售前要10簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》,。

3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè),，要10取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》,。

4、強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓,，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達到10,，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案,。

5,、大力推行物業(yè)管理，年底前對具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達到10,。

6,、加強業(yè)主自治自律行為,，具備條件的住宅小區(qū)年底前要達到8以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。

(二)范圍：對全市實行物業(yè)管理的24住宅小區(qū)進行排查,。根據(jù)排查結(jié)果，進行清理整頓,，進一步規(guī)范物業(yè)管理行為,。

三、工作內(nèi)容

(一)完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè),。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》及相關(guān)配套法規(guī),、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實際情況,，通過調(diào)研,，同時借鑒國內(nèi)先進城市取得的成功經(jīng)驗，盡快頒布實施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》,，依法加強我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理,。

(二)全力解決開發(fā)建設(shè)遺留問題。開發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實承擔起責任,，按照規(guī)劃設(shè)計和施工標準,，對住宅小區(qū)存在的問題從新進行完善，建委,、規(guī)劃,、房產(chǎn)等相關(guān)部門，按照各部門職責,，落實到責任單位,，做到誰的問題、誰負責,、誰解決,。并對存在開發(fā)建設(shè)遺留問題的住宅小區(qū)，逐個建立整改檔案,，制定整改措施,，整改合格后再行消號。特別是存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時維修,，年底前房屋維修責任要全部落實到單位,、到個人，維修及時率確保在9以上,。同時,，有關(guān)部門要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度,，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設(shè)遺留問題,。

(三)加大對物業(yè)市場的監(jiān)管力度,，規(guī)范物業(yè)管理行為。

一是加強物業(yè)管理招投標的監(jiān)督和指導,，全面推行前期物業(yè)管理招投標機制,，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境,，促進物業(yè)管理的專業(yè)化,、市場化和社會化。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)管理招投標辦法》,，及時制定符合我市實際的《xx市前期物業(yè)管理招投標管理辦法》,。要求新建住宅小區(qū)實行招投標制度，建筑面積在x平方米以上的(含x平方米)的新建住宅區(qū),，必須采取公開招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè),，建筑面積x米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣(市)房產(chǎn)行政主管部門的批準下可以采用邀標和議標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè),。同時,，鼓勵業(yè)主大會采用招投標的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且,，及時簽訂《(前期)物業(yè)服務(wù)合同》和《業(yè)主(臨時)公約》,，對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前10簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。

二是嚴格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查,。在我市從事物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè),，要按照國家《物業(yè)管理條例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》，并遵照建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定,，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級,，承接物業(yè)管理項目。同時,，加強物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評定,，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改,，情節(jié)嚴重的取消其物業(yè)管理資質(zhì),。

三是強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓，提高物業(yè)管理水平,。建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案,、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準入、退出機制,，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務(wù)合同》情況,，對物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項目經(jīng)理，實行實名誠信考評制度,，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項目經(jīng)理出現(xiàn)違法,、違規(guī),、違諾現(xiàn)象，依據(jù)情節(jié)的嚴重程度,，扣除相應(yīng)的分數(shù),，年終進行綜合考評，考評結(jié)果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級的要件,，報房產(chǎn)行政主管部門,，并在沈陽房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標準提供質(zhì)價相符的服務(wù),，提高管理服務(wù)水平。同時,，加強對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓,，與建設(shè)部培訓中心聯(lián)合，繼續(xù)對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進行培訓,，達到從業(yè)人員要持證上崗,。特別是要對物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項目經(jīng)理(物業(yè)管理處主任)進行培訓，在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》的基礎(chǔ)上,，市房產(chǎn)行政主管部門與中國物業(yè)協(xié)會聯(lián)合進行上崗培訓制度,，經(jīng)過實務(wù)操作培訓，考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實務(wù)操作專業(yè)崗位證書》,，不合格的取消其上崗資格,。

四是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會，積極引導業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù),。根據(jù)國家和建設(shè)部的有關(guān)文件,，結(jié)合我市實際，爭取年底前出臺《關(guān)于加強組建業(yè)主大會,、業(yè)主委員會工作的指導意見》,，明確各部門職責，充分調(diào)動街道,、社區(qū)的積極性,，依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會,，使這項關(guān)系到群眾利益,、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性,、操作性,。引導業(yè)主大會，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上,，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè),、責任心強,、有一定組織能力的業(yè)主進入業(yè)主委員會。規(guī)范業(yè)主大會,、業(yè)主委員會的行為，促進業(yè)主自律和民主決策,，切實維護自身的合法權(quán)益。

(四)建立市,、區(qū),、街道,、社區(qū)職責明確責任體系,。對于具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實行專業(yè)化管理,，爭取年底前物業(yè)化率達到10;對于尚不具備物業(yè)管理條件的住宅區(qū)，要確定管理單位,，實行專項服務(wù)，待具備條件后,，推行物業(yè)管理。逐步形成以社區(qū)為主,，專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動的相關(guān)單位,、部門按各自的職責承擔社會管理的責任，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境,。

(五)采取多種形式，加大對物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作,。制定具體的宣傳方案，分階段,、有步驟、深入細致宣傳國家《物業(yè)管理條例》及相關(guān)配套文件,，引起社會各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī),，引導全社會樹立正確的消費觀念，促進社會的和諧,。

四,、組織領(lǐng)導

為使這項工作落到實處，市政府成立領(lǐng)導小組,。

組長：邢

副組長：王

成員單位：市房產(chǎn)局,、建委、規(guī)劃局,、公安局、行政執(zhí)法局,、民政局、各區(qū)政府,。

領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在市房產(chǎn)局，負責日常的組織協(xié)調(diào),。各區(qū)政府也要成立相應(yīng)的組織機構(gòu)，抓好具體的組織實施,。

五、職責分工

規(guī)范物業(yè)管理工作是一項系統(tǒng)工程,，要堅持“條塊結(jié)合、區(qū)域負責”的原則,，市領(lǐng)導小組全面負責此項工作的監(jiān)督,、指導;市領(lǐng)導小組辦公室具體負責此項工作的日常指導,、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查;各區(qū)政府要針對物業(yè)管理存在的問題負責此項工作的具體實施;各相關(guān)部門按照職責分工,，密切配合各區(qū)政府實施整改工作,。各單位、各部門要明確分工,，落實責任，相互配合,，加強檢查驗收，切實提高我市的物業(yè)管理水平,。

市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門，具體負責全市物業(yè)管理工作的指導,、監(jiān)督，并會同相關(guān)部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作,，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標,、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會,、業(yè)主委員會組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作,。

市建委、規(guī)劃局為開發(fā),、建設(shè)單位的管理部門。一是在進行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時，要規(guī)劃建設(shè)必要的物業(yè)管理服務(wù)用房等相關(guān)配套設(shè)施,，以方便后期的物業(yè)管理工作;二是嚴格按照規(guī)劃對住宅小區(qū)進行竣工驗收,，不按規(guī)劃建設(shè)的住宅小區(qū)，不能予以驗收,，并限期整改;三是對開發(fā)建設(shè)遺留問題，要制定整改工作方案,，積極組織整改，達到合格標準,。

市行政執(zhí)法局、公安局負責對物業(yè)管理行為的查處工作,，使物業(yè)管理活動更加規(guī)范,，促進物業(yè)管理水平的提高。

各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的責任主體,，要針對目前物業(yè)管理工作存在的問題,，制定具體的整改工作方案，積極配合市政府相關(guān)部門,，加大管理力度，認真組織整改,，使問題得到及時有效的解決。

六,、實施措施

依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理是一項長期工作，為確保完成本方案確定的工作內(nèi)容,，今年要分三個階段進行實施,。

(一)排查階段(*年5月10日至5月31日)

由市領(lǐng)導小組牽頭,，建委、規(guī)劃,、房產(chǎn),、公安、行政執(zhí)法等相關(guān)部門配合,，各區(qū)政府組織實施，對開發(fā)建設(shè)遺留問題,、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進行一次拉網(wǎng)式排查，并進行登記造冊,，建立管理檔案,。

(二)整改完善階段(*年6月1日至10月31日)

各區(qū)政府對排查中出現(xiàn)的各類問題進行認真分析，查找根源,，制定相應(yīng)的整改措施,，報市領(lǐng)導小組審查，審查合格后,，方可按責任分工認真組織整改,。

(三)驗收階段(*年11月1日至11月15日)

領(lǐng)導小組成員單位按照工作內(nèi)容和標準，集中時間,，認真組織,，對整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個進行審核,，確保達標,。

七、保障措施

(一)提高認識,，明確責任。各級領(lǐng)導要把加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作當作重要工作來抓,，實行“一把手”負責制，層層落實責任,。建立市,、區(qū),、街道,、社區(qū)職責明確的責任體系和長效管理機制,。市政府有關(guān)職能部門要按照各自的職責承擔起社會管理責任,，切實把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細,、抓實,、抓出成效,。

(二)密切配合，抓好整改,。市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動，密切配合,，針對物業(yè)管理存在的問題,，制定切實可行的整改措施,，認真抓好整改,。對整改不及時或不徹底的,，有關(guān)部門要按照相關(guān)規(guī)定進行查處,，確保全部達標,。

(三)加強宣傳,，營造氛圍。要結(jié)合開展“貫徹《物業(yè)管理條例》,，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場”活動,，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度,，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務(wù),，進一步增強參與意識和維權(quán)意識，樹立正確的消費觀念,，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。

(四)強化管理,，鞏固成果。市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會管理的重要組成部分,，分工負責，強化管理,。特別是對存在問題進行整改后,，要進一步明確管理單位和管理責任,，避免類似問題的再次發(fā)生,，切實維護廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定,。

物業(yè)安全管理工作計劃和目標篇二

一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神,，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

1﹑每周召開一次工作例會,，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評,。

2﹑不定期開展團隊活動,。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,，增強員工的凝聚力和向心力,。

二﹑轉(zhuǎn)變思想,，端正態(tài)度,，牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識。

為了提升服務(wù)水平,，我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務(wù)中心,，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn),。樹立以業(yè)主為中心,，并在首接責任制的同時，推進"一站式"全新的服務(wù)理念,。

三﹑激活管理機制

1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確,，各司其職，各盡其能,，直接向主管負責，主管直接向經(jīng)理負責,，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

2﹑管理處實行定時值班制,，改變工作作風，提高辦事效率,，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音,。

3﹑制定切實可行的管理措施，推行"首問責任制".

4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,，如管理處員工守則、崗位責任制,、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等,。

5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制,，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績,、崗位技能等做到獎勤罰懶,，激勵先進、鞭策后進,。

6﹑完善用人制度，競爭上崗,，末位淘汰。真正為勤奮工作,、表現(xiàn)出色,、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。

7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理,，建設(shè)高效團隊，增強管理處員工的凝集力,。

四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,。

1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.

2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達90%以上,。

3﹑急修及時,，返工﹑返修率不高于2%.

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。

5﹑房屋本體及設(shè)施,、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運行正常,，無管理責任事故發(fā)生,。

6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案,、報刊摘要等內(nèi)容的板報,。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,，及時歸檔,。

8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次,。

五﹑加大培訓力度，注重培訓效果,。

管理處挑選精兵強將，成立以經(jīng)理為主的培訓實施小組,，對新入職及在職員工進行培訓：

1.新入職培訓

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史,、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,，獎懲制度、考核制度等),，掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范,、語言規(guī)范,、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制,、業(yè)務(wù)技能,、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等),。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。崗前培訓內(nèi)容：公司規(guī)章制度,、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》,、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃,、經(jīng)營理念,、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德,、敬業(yè)精神、消防安全知識,、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。

2.在職培訓

培訓內(nèi)容：

1,、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度

2、z物業(yè)公司的《員工手冊》

3,、企業(yè)發(fā)展,、公司規(guī)劃,、公司理念,、組織機構(gòu)

4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識

通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,。

六、提升z物業(yè)服務(wù)品牌,，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。

1,、人力資源整合,，根據(jù)管理處工作需要,，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設(shè)崗,，因才定崗的復合型人才管理機制。

2,、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀,、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，為顧客提供溫馨,、禮貌,、熱情、安全,、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3,、設(shè)備設(shè)施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實,，做到物有所管、管有成效,、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電,、給排水、水泵,、消防等正常運行，做到周,、月、季度保養(yǎng)有計劃,，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故,。

4,、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感,，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制,。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,，力爭在此方面有較大的改觀,。

5,、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外,，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,，做到目錄清晰,，檢索方便,，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度,。

6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理,，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同,，車主支付保管費。

7,、安全、消防管理：加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀,、管理技能、溝通技巧,、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統(tǒng),，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記,、住戶搬運,、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右,。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進行檢查,，維修保養(yǎng)由維修工進行,。

七、做好接管驗收工作

新建物業(yè)竣工驗收后,、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應(yīng)及時組建物業(yè)接管驗收小組,，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收,，以確保所接管物業(yè)基本合格,，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求,。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收，它側(cè)重觀感是否合格,、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗收,，而非具有法律效力的政府評價行為。

八,、開展多種經(jīng)營與措施

管理處將采取如下系列措施,，開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟圈",力爭實現(xiàn)管理費收支平衡,。

1,、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點,，制定相關(guān)制度和有效措施,，定人定崗,，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好,。

2,、利用廣場地面資源,，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,，適當收取一定費用。

3,、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支,。嚴格控制辦公用品的采購與支出,。

4、修訂管理處有償服務(wù)標準,，增加有償服務(wù)項目。

物業(yè)安全管理工作計劃和目標篇三

一,、努力學習，加強自身修養(yǎng),，不斷提高個人素質(zhì)

在日常生活和工作中,，我要努力學習別人的好思想和好作風,，不斷加強自身修養(yǎng),、提高個人素質(zhì)。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊,，生活要向低標準看齊，艱苦奮斗,、助人為樂”，繼續(xù)發(fā)揚“三老四嚴”的作風,。我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標準來要求自己,，不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間,，還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位,。與此同時,，我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊實際情況，積極協(xié)助隊長帶領(lǐng)全隊員工認真學習處,、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求,，始終把綜合隊的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美，住戶享受幸?！必瀼芈鋵嵉礁髯缘膶嶋H工作中去。

二,、工作中的學習要求

1,、作為物業(yè)管理人員,，今后要多學習一些物業(yè)管理知識,，向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學習,，不恥下問，增加知識面,，力爭學以致用。多了解一些社區(qū)知識,，把小區(qū)當成自己的家。要時常學習鉆研物業(yè)服務(wù)標準規(guī)范,，對一些內(nèi)容要多了解，對一些重點部分要時刻牢記在心,，大膽實踐。

2,、技能管理的學習要有目標,，有計劃的學習一些經(jīng)營管理知識,，抓緊時機多向有關(guān)專業(yè)人員學習,，同時有計劃地看看有關(guān)的書,，聯(lián)系自己的工作實踐，以求能活學活用,。

3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識,，但還遠遠不夠，要多觀察,、多思考,，以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程了解不多,，以后要多看看、多學習,。對公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請教,，以求想問題能更全面,，把工作進一步做好,。

三、牢記自己的崗位職責,，做好隊長的好助手

1、水廠的核算工作已交給別人半年多了,，但自己摸索出來的經(jīng)驗不能忘，還要及時向他人請教以求深化,，因為這是一筆貴重的財富,。同時,，還能對水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了,，但工作經(jīng)驗不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚以往的上進精神,。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作，所以對他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù),。

2、做好隊長的好助手，時刻以人為善,，以隊長和站長為榜樣，多了解人,、關(guān)心人，必要時要胸懷大局,，多做自我批評,，堅持以人為本的原則，在安排工作時要時常來鼓勵人,，激發(fā)人們的自尊心和上進心，讓人們在自覺,、自愿中發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，努力把上級安排的工作做好,，且為下一步工作的順利進行打下基礎(chǔ)。

三,、具體工作措施

1,、勤奮工作,，在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順,，及時寫完整。

2,、抓緊時間及時寫出消息通訊，把遇見的好人好事進一步發(fā)揚光大,。

3,、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作,。不怕吃苦，也不怕吃虧,，一切為了集體的利益,，個人受點委曲沒有什么，相信吃虧是福,。

4,、在生活和工作中謙虛謹慎、注意細節(jié),，多鍛煉，經(jīng)風雨,、見世面，多和人交流,，不斷創(chuàng)新工作方法。

以后不管安排到什么崗位,，都要向趙隊那樣干一行、愛一行,、專一行,，不必斤斤計較,，從大處著手，力所能及地做好工作,，讓工作成為自己的責任，讓工作的過程成為自己對生命的享受過程，多積累生命的亮點,，讓個人平淡的生命也有自己的亮度。

物業(yè)安全管理工作計劃和目標篇四

為切實加強學校(幼兒園)安全工作,，強化校園安全教育管理，增強師生安全防范意識,，提高師生安全防范能力,，保障廣大師生的生命財產(chǎn)安全,，維護正常的教育教學秩序，促進教育事業(yè)穩(wěn)定,、健康、持續(xù)發(fā)展,，教育局特制定本計劃。

一,、指導思想

以十-屆-中全會精神為指導，堅持“安全第一,，預防為主，綜合治理”方針,，以“平安校園創(chuàng)建”為抓手，以提高安全防范能力為重點,，細化校園安全責任，落實“一崗雙責”,，加強校園安全教育管理,，確保教育系統(tǒng)安全穩(wěn)定,。

二,、工作目標

(一)全縣學校(幼兒園)人防,、物防、技防等“三防”建設(shè)基本達到《省中小學幼兒園安全防范工作規(guī)范》要求,。

(二)各類安全責任書簽訂率達100%。

(三)生命安全教育開課率,、一月一次的安全演練師生參與率,、各類安全告知書送達率、安全管理干部和安全工作人員等安全崗位培訓率均達100%,。

(四)全縣所有學校(幼兒園)達到縣級“平安校園”標準,。

(五)無安全責任事故,，無師生犯罪行為,。

三,、工作措施

(一)加強督辦，落實校園安全管理責任

1,、健全機構(gòu),，落實職責,。督促各中小學(幼兒園)健全校園安全工作領(lǐng)導小組、工作小組,、護校巡邏隊等校園安全工作機構(gòu),，落實相關(guān)職責。切實將安全教育和管理融入到學校日常工作的各個崗位,、各個環(huán)節(jié)，落實“誰主管,，誰負責;誰在崗，誰負責”的要求,，使全體教職員工都承擔起校園安全管理和教育的責任，做到安全工作“一崗雙責”,，人人負責,，確保廣大師生生命財產(chǎn)安全,，確保校園和諧穩(wěn)定,。

2,、健全制度，強化責任,。督促各中小學(幼兒園)依據(jù)《縣學校(幼兒園)安全管理辦法》完善《學校(幼兒園)安全管理辦法》;依據(jù)《校園安全工作基本制度目錄》健全完善學校安全管理制度，優(yōu)化各類預案;對照《中小學校崗位安全工作指南》,，結(jié)合實際明確本校各個崗位的安全職責，修訂安全責任書內(nèi)容,，與各處室、教職工,、家長層層簽訂安全責任書;在5月和9月初，與學生簽訂《學生乘車安全和防溺水保證書》,，向家長發(fā)放《學生乘車安全和防溺水教育告家長書》,，寒(暑)假前夕,，與學生簽訂《寒(暑)假安全承諾書》,，向家長發(fā)放《寒(暑)假告學生家長書》,，強化師生員工及家長的安全責任,。

(二)強化培訓,，提升校園安全管理水平

堅持教育局機關(guān)工作人員校園安全培訓制度,，提升機關(guān)工作人員對校園安全工作的督查和指導水平。組織校園安全管理干部,、安全信息員,、安保人員，采用專題講座,、現(xiàn)場觀摩、典型推介等方式,，積極開展校園安全集中培訓，提升崗位履職水平,。針對學生交通安全、學生異常情況管理,、疾病控制等工作難點,，有的放矢地開展巡回指導,，提高校園安全工作的整體水平。

(三)多措并舉,，增強校園安全防范能力

1、加強“三防”建設(shè),。積極研究對策,，籌措資金解決學校(幼兒園)校園圍墻高度達不到2米高和極少數(shù)校園不能封閉問題。督促校園監(jiān)控設(shè)備提檔升級工程中標單位,，加快工程進度，盡早實現(xiàn)校園監(jiān)控全覆蓋和監(jiān)控信號數(shù)字化,。督促各中小學(幼兒園)采用人員分工調(diào)整和向保安公司聘請專業(yè)保安等措施，解決保安人員年齡偏大,、專業(yè)化水平不高和寢室管理員不專職問題;依據(jù)《省中小學幼兒園安全防范工作規(guī)范》，加大安防經(jīng)費投入,，確保20--年校園“三防”建設(shè)達到省定標準,，及時維修和更換消防設(shè)施,，全面提升校園安全防范水平。

2,、強化安全教育,。督促中小學(幼兒園)按照課程、課時,、教師,、教材、教研和考核“六落實”要求,，扎實開展課堂安全教育;開展好安全教育日、安全教育周,、“安全生產(chǎn)月”,、5.12防災(zāi)減災(zāi)日、11.9消防宣傳日,、12.2交通安全日,、疾病防控,、飲食衛(wèi)生、防火安全,、“崇尚科學，反對邪教”等主題宣傳教育活動;堅持分學期聘請專業(yè)人員到校為師生員工及家長進行“專業(yè)性”的專題教育;突出“實戰(zhàn)型”,，每月開展防震、消防等交替性安全演練,，做到時間,、空間,、人員“三個全覆蓋”;利用家長學校開辦,、致家長一封信或告學生家長書等形式，讓交通、防溺水,、反對邪教、法制等教育滲入每個學生家庭,。

(四)狠抓常規(guī)，夯實校園安全管理環(huán)節(jié),。督促中小學(幼兒園)健全校園安全管理制度，確立各類安全工作規(guī)范,，完善各類安全預案，建立和完善各項工作機制,，實施規(guī)范化和長效安全管理;突出消防、乘車,、食品衛(wèi)生,、疾病控制等安全工作重點，抓住“校園消防安全隱患排查整治,、學生乘車信息臺賬的建立，學生異常情況中異常類別,、應(yīng)對策略等工作難點,，強化督辦和巡回指導,，促進全縣校園安全精細化管理,。

(五)深化創(chuàng)建,，提升平安校園創(chuàng)建水平

鞏固“平安校園”創(chuàng)建成果，不斷提高“平安校園”創(chuàng)建考核在學校年度考核中的比例,，擴大考核結(jié)果的應(yīng)用,，激發(fā)學校(幼兒園)對創(chuàng)建工作的積極性,。修改《“平安校園”創(chuàng)建考核細則》,，創(chuàng)新創(chuàng)建載體,，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵,，提高創(chuàng)建工作標準,。創(chuàng)新考核方式，增強創(chuàng)建實效,，及時通報考核結(jié)果，提高平安校園創(chuàng)建知曉率、參與率,、滿意率,。采用樹立標桿,，典型推介的方法,，深入推進“平安校園”創(chuàng)建工作,，提升“平安校園”創(chuàng)建工作水平,。

(六)協(xié)調(diào)部門,，凈化校園周邊環(huán)境

堅持“預防為主,，綜合治理”方針,，遵循標本兼治原則，強化制度和機制建設(shè),，加強集中整治與專項治理結(jié)合，依托縣,、鄉(xiāng)校園及周邊治安綜合治理暨安全文明校園創(chuàng)建專項工作領(lǐng)導小組，聯(lián)合公安,、交通、衛(wèi)生,、工商、環(huán)保,、文化等部門，建立聯(lián)席會議制度,，互通信息，不斷發(fā)現(xiàn)新問題，研究和探討解決問題的新方法,，統(tǒng)籌安排全縣校園及周邊環(huán)境整治工作,。在春秋開學期間和高中考前夕，開展校園周邊環(huán)境集中整治工作,，形成社會震懾。充分發(fā)揮各職能部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的職能作用,，扎實開展專項治理工作。聯(lián)合公安部門,，分學期開展校園安全保衛(wèi)工作檢查和指導工作;依托學生乘車安全工作領(lǐng)導小組,，聯(lián)合公安和交通部門,，開展學生乘車安全專項督查工作，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展學生上下學交通安全隱患排查整治和學生集中上下學時段的交通安全上路巡查工作,，重點解決學生乘坐無營運資質(zhì)和超載車輛以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道占道經(jīng)營等問題。

物業(yè)安全管理工作計劃和目標篇五

xx年物業(yè)管理處將在穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上著重于“精細化”服務(wù),，從點滴小事、細節(jié)入手積極配合集團經(jīng)營的戰(zhàn)略方針,，團結(jié)一心，增強大局意識,、責任意識和協(xié)作意識,，同心同德,，努力完成工作并以此為xx年的工作重點和亮點，其計劃如下：

一,、主導思想

以服務(wù)業(yè)主為

重點，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為,，推動物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè)，結(jié)合本部大樓實際情況創(chuàng)建物業(yè)管理模式,，努力探索企業(yè)內(nèi)部管理機制,，將規(guī)范化物業(yè)管理服務(wù)深入每個“工作細節(jié)”的指導思想和“善于主動”的服務(wù)精神,。

二,、工作目標

緊密圍繞提高物業(yè)管理水平、展現(xiàn)“服務(wù)”的工作作風,，并繼續(xù)貫徹執(zhí)行節(jié)能降耗和為業(yè)主服務(wù)好的企業(yè)宗旨,，以國優(yōu)新標準提高自身工作,，努力做到：工作細節(jié)“精”,，設(shè)備設(shè)施“準”,，保衛(wèi)工作“實”的目標。

三,、工作重點

(一)、內(nèi)部管理

1.人員控制及企業(yè)凝聚力在新的一年中,，管理處將減少人員的流動性，積極補充新員工,，以評選、表彰優(yōu)秀員工增強團隊的凝聚力,，從而提高員工工作的積極性，促使員工彼此之間互相鼓勵,、支持、學習,、合作，同時倡導員工用團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新,、務(wù)實進取的信念去為公司的發(fā)展奉獻自己的力量。

2.規(guī)范庫房管理嚴格根據(jù)庫房管理制度執(zhí)行庫房管理,，庫房里的雜物需及時清理，做好各項防范措施,，做到庫房整齊干凈整潔。

3.建立檔案室根據(jù)國優(yōu)的要求建立檔案室,，各部門檔案需要統(tǒng)一整理歸檔管理,，并建立檔案室巡查制度,，嚴格按照檔案管理規(guī)定進行存檔,、借閱及銷毀，遵守保密制度,，做好防鼠防潮等各項防范措施,。

4.績效評價體系的完善與運行績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法,，建立公平的競爭機制，提高工作效率,，培養(yǎng)員工工作的個人意識和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進企業(yè)的發(fā)展,。

5.建立長效的消防安全機制，提高中控室值班員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

(1)健全消防檔案,，各類消防記錄,、檔案分類歸檔。

(2)增強中控室值班員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,，提高突發(fā)狀況下的應(yīng)急反應(yīng)能力。

(3)總結(jié)以往消防演習中發(fā)現(xiàn)的問題,，有重點的進行演練,。演練重點如下：

☆應(yīng)急滅火措施(滅火器,、消防栓、正壓呼吸器)的使用操作,，進行現(xiàn)場模擬操作培訓;

☆對跑點人員向中控報警用語的準確使用;

☆對中控值機員接報后使用消防主機開啟失火現(xiàn)場區(qū)域消防排煙機、正壓送風機,、消防廣播及空調(diào)/新風機關(guān)閉、電梯歸首,、非消防電源切斷等相應(yīng)設(shè)備的熟練程度進行培訓;

(4)根據(jù)中控室倒班的特點，合理分配人員,，采用以老帶新的方式，增強各班的業(yè)務(wù)能力,。

(5)在堅持每日巡視檢查的基礎(chǔ)上,，加強對樓層工程機房、餐廳后廚,、熱力站、冷凍站,、人防等重點區(qū)域的安全巡視檢查,，做到發(fā)現(xiàn)問題,，及時處理，將隱患消除在萌芽,。

(6)積極配合完成上級主管單位提出的各項工作要求。

(二),、外部管理每月對各分包單位按合同規(guī)定檢查工作質(zhì)量,，定期與分包公司負責人召開工作會議,，落實相關(guān)工作布置。加強對入室清潔,、綠植養(yǎng)護、維修等項工作的監(jiān)管力度,，并優(yōu)化入室服務(wù)流程;總結(jié)各分包單位出現(xiàn)的常見問題，提前布控,，減少客戶投訴,，提高服務(wù)質(zhì)量,。