總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

維修部門的年終總結(jié) 維修經(jīng)理工作總結(jié)篇一

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)深入領(lǐng)會(huì)“”,，用xx屆六中全會(huì)精神指導(dǎo)自己的工作。

今年黨委把學(xué)習(xí)提出的“”和xx屆六中全會(huì)精神,，當(dāng)作一項(xiàng)重要的工作來抓,，結(jié)合公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，在廣大員工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部中展開“”的學(xué)習(xí);把建立社會(huì)的理論,，轉(zhuǎn)化為構(gòu)建“*企業(yè)”的具體實(shí)踐,，采取一系列扎實(shí)措施，推動(dòng)*企業(yè)建設(shè),，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,。自己一馬當(dāng)先，更是加倍努力,，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)“”論述的重要文章,，和《文選》的學(xué)習(xí)，體會(huì)“”重要思想,，瀏覽有關(guān)構(gòu)建社會(huì)的學(xué)習(xí)文章,，記錄筆記和寫學(xué)習(xí)心得，使自己深入領(lǐng)會(huì)其理論內(nèi)涵,，為自己的工作做思想上的儲(chǔ)備,，逐漸進(jìn)步自己的政治理論水平。

在自己學(xué)習(xí)的同時(shí),，依照公司黨委的同一步署,，指導(dǎo)下級(jí)部分的理論學(xué)習(xí)，在員工當(dāng)中深進(jìn)貫徹落實(shí)xx公司提出的構(gòu)建“*企業(yè)”的新目標(biāo),，并在學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)六中全會(huì)精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步理清今后一個(gè)時(shí)期的工作思路，切實(shí)把xx屆六中全會(huì)精神貫徹落實(shí)到公司的各項(xiàng)工作中往,。

二,、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，為構(gòu)建廉潔*企業(yè)提供堅(jiān)強(qiáng)有力的政治保障,。

黨風(fēng)廉政建設(shè)不但關(guān)系到企業(yè)的形象,，也關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。弄好公司的黨風(fēng)廉政建設(shè),，關(guān)鍵是公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各級(jí)中層干部要進(jìn)步熟悉,，帶頭遵紀(jì)遵法。

結(jié)合“”,、構(gòu)建社會(huì)理論的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，我們把“”、建設(shè)*企業(yè)同黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合,，通過各支部的民主生活會(huì),、領(lǐng)導(dǎo)班子成員中心組學(xué)習(xí)會(huì)等情勢(shì)，展開批評(píng)與自我批評(píng),，對(duì)比領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“十不準(zhǔn)”的要求,，進(jìn)行自查自糾。為貫徹落實(shí)中共中心《建立健全教育、制度,、監(jiān)視并重的懲辦和預(yù)防體系實(shí)施綱要》,，公司也建立了《懲辦和預(yù)防體系實(shí)施細(xì)則》，實(shí)現(xiàn)以標(biāo)本兼治,、綜合治理,、懲防并舉、重視預(yù)防來推動(dòng)反腐倡廉和黨風(fēng)廉政建設(shè),。

同時(shí),，還修改了《企務(wù)公然、民主監(jiān)視實(shí)施細(xì)則》,，在各二級(jí)單位實(shí)行“企務(wù)公然,，民主監(jiān)視”，就職工關(guān)心的熱門和難點(diǎn)題目,，發(fā)揮職工的民主監(jiān)視作用,，增強(qiáng)公司決策的透明度，使公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)工作得到職工的支持,，發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性,。

三、培養(yǎng)先進(jìn)企業(yè)文化,，增強(qiáng)員工的凝聚力,。

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，企業(yè)文化建設(shè)需要通過各種各樣的方式,、利用各種載體往培養(yǎng),、往創(chuàng)造?！啊笔俏覀児镜钠髽I(yè)精神,，為了把此精神深進(jìn)到全體員工心中，構(gòu)成一個(gè)蓬勃向上的團(tuán)隊(duì),，朝著既定的奮斗目標(biāo)往前進(jìn),，工會(huì)除在公司內(nèi)展開了豐富多彩的文娛活動(dòng)，還參加了在組織的“迎‘五一’”職工拔河和“同心協(xié)力”比賽,，公司代表隊(duì)取得三項(xiàng)嘉獎(jiǎng),，一項(xiàng)第一兩項(xiàng)第二?；钴S了職工的業(yè)余文化生活,，陶冶了職工的情操，到達(dá)培養(yǎng)“有理想,、有道德,、有文化,、有紀(jì)律”的四有職工隊(duì)伍的目的。

今年年初工會(huì)倡議廣大員工,，向家庭困難出車禍的臨時(shí)工伸出支援之手,，捐款和捐物，也送往了公司的一份愛心;公司還對(duì)*中學(xué)實(shí)施包扶,，送往桌橙,、辦公柜,、體育器材,、辦公用品等物多元;支持新農(nóng)村建設(shè)，增強(qiáng)了員工的社會(huì)責(zé)任感和凝聚力,，也為構(gòu)建社會(huì)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

四、積極維護(hù)治安秩序,，營(yíng)建良好的社會(huì)環(huán)境

1,、加強(qiáng)迫度建設(shè)。往年*部進(jìn)一步完善了管理制度,，并裝訂成冊(cè)下發(fā)到各有關(guān)部分,。

2、加強(qiáng)物品管理,。每個(gè)月要求保衛(wèi)職員都對(duì)xx部分進(jìn)行定期不定期的安全檢查,。舉行了三期培訓(xùn)班，對(duì)相干從業(yè)職員進(jìn)行了安全培訓(xùn),。今年全年公司未發(fā)生一起災(zāi)難事故和治安事件,。

3、加強(qiáng)礦山外來職員管理,。針對(duì)公司外來施工職員多,，成分復(fù)雜的特點(diǎn)，保衛(wèi)部分及時(shí)新發(fā),、補(bǔ)辦了暫住證,，建立健全各類檔案。通過說服教育及時(shí)制止了一起少數(shù)民族民工酗酒滋事的事件,。

五,、積極參與精細(xì)化管理，運(yùn)行內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò),，下降管理用度,。

*公司目前有大小部分十幾個(gè)，各單位每次發(fā)放文件,、通知等少則幾十張,，多則上百張,，每一年單辦公用紙一項(xiàng)就要花費(fèi)幾千元。我積極參與和在各項(xiàng)工作中落實(shí)精細(xì)化管理的思想,，把解決這一題目當(dāng)作重要工作,，經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，在公司內(nèi)部實(shí)行網(wǎng)絡(luò)辦公,。經(jīng)過量次的試運(yùn)行,，到達(dá)了在公司局域網(wǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了無紙化的網(wǎng)絡(luò)辦公。各單位只要將自己部分的通知,、文件等以文件傳輸或發(fā)郵件等情勢(shì)就能夠了,，接收的一方只要將文件保存便可，這樣既節(jié)省了紙張,，又減少了工作職員發(fā)放文件的時(shí)間,，進(jìn)步了工作效力，同時(shí)也節(jié)省了電話費(fèi),，一舉多得,。

六、做好個(gè)人工作計(jì)劃,，努力進(jìn)步工作作風(fēng),，爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)建“四好”班子的模范。

今年年初公司提出了《公司“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施細(xì)則》,，這是為了全面加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè),，增進(jìn)公司的發(fā)展和穩(wěn)定，公司黨委在全公司黨員中建立保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制進(jìn)行的一項(xiàng)舉措,，是堅(jiān)持黨對(duì)國(guó)有企業(yè)政治領(lǐng)導(dǎo),，進(jìn)步黨的領(lǐng)導(dǎo)能力，建設(shè)*企業(yè),，增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)造力,、凝聚力、戰(zhàn)役力的重要措施,。

“四好”班子就是政治素質(zhì)好,、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好,、作風(fēng)形象好,。為了創(chuàng)建這樣的“四好”班子，首先,，堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)職員。努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,、思想,、理論和“”重要思想,，武裝自己的頭腦，不斷增強(qiáng)政治意識(shí),、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí);充分利用業(yè)余時(shí)間,，自覺地給自己加壓充電，缺甚么,，補(bǔ)甚么,，學(xué)以致用，努力做到與時(shí)俱進(jìn),。

第二,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和正確業(yè)績(jī)觀，堅(jiān)持發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)的思想,，進(jìn)步?jīng)Q策的能力和水平,，碰到題目時(shí)做到科學(xué)決策、民主決策和依法決策,，果斷避免憑經(jīng)驗(yàn)、“拍腦袋”,、“拍胸脯”的做法;依照公司制定的企業(yè)科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo),，正確處理公司當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益之間的關(guān)系;依照公司精細(xì)化管理的要求，強(qiáng)化本職工作范圍的管理,。

第三,，積極參加支部和黨委的雙重組織生活，自覺接受組織的幫助和教育,。不論是參加支部的民主生活會(huì),，還是參加黨委的民主生活會(huì)也好，會(huì)前都要認(rèn)真做好預(yù)備,，會(huì)上敞開思想,，積極發(fā)言，加強(qiáng)交換和溝通,，認(rèn)真展開批評(píng)與自我批評(píng),，到達(dá)不斷增強(qiáng)黨員之間，或是班子成員之間團(tuán)結(jié)與活力的目的,，進(jìn)步自己的工作作風(fēng),。

第四，密切聯(lián)系群眾,，做好新情勢(shì)下職工群眾的思想政治工作,，時(shí)刻把職工群眾饑渴、冷熱掛在心上,，從根本上落實(shí)好,、維護(hù)好,、發(fā)展好職工群眾的根本利益。常常與職工群眾談心,、溝通,，了解聘工的實(shí)際困難，為職工特別是困難職工服好務(wù),。

第五,，增強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，維護(hù)班子團(tuán)結(jié),，營(yíng)建一種共事的氛圍,。由于我以為，團(tuán)結(jié)出凝聚力,，團(tuán)結(jié)出生產(chǎn)力,，成績(jī)偉業(yè)，所以,，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),、建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)班子的重要內(nèi)容。自己在與其他班子成員的工作中,，總是抱著相遇難得,、相逢保重、相處一心的做法,，與他們多交心,、不賭氣，積極展開思想交換;多盡職,、不爭(zhēng)權(quán),，增強(qiáng)集體領(lǐng)導(dǎo)觀念;多來往、不冷淡,，珍惜彼此真誠(chéng)的友誼;多思過,、不爭(zhēng)功，努力培養(yǎng)開闊的胸懷,。我覺得只有這樣,，才是重了同道之間的情份，重了正副之間的情份,，重了上下之間的情份,，才能在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部構(gòu)成相互尊重、相互信任,、相互理解,、相互支持的良好風(fēng)氣，共同致力于干事業(yè),、謀發(fā)展企業(yè)的氛圍,。

七,、自己身上存在的優(yōu)缺點(diǎn)和題目。

20xx年,，自己固然完成了自己的本職工作,，可是與我們的“班長(zhǎng)”及其他幾位成員相比，自己相差很遠(yuǎn),，自愧不如,。身上還存在著這樣和那樣的題目。

首先,，工作方式方法不對(duì)頭,，一年來深進(jìn)基層的時(shí)間未幾，工作當(dāng)中存在的題目沒有及時(shí)予以解決;

第二,，心胸不寬,，對(duì)自己主管部分的員工要求不嚴(yán)，考核不夠,，有時(shí)候還有考核不認(rèn)真的現(xiàn)象;

第三,，工作抓的不夠細(xì)致，不夠深進(jìn),，聽取職工的意見也不夠全面;

第四,，外部工作調(diào)和和處理的不夠好。我時(shí)刻牢記自己是公司班子的一位成員,，應(yīng)具有堅(jiān)定的政治態(tài)度，要始終站在公司的整體利益上斟酌題目,，不能計(jì)較個(gè)人的得失,，要從大局動(dòng)身，處處維護(hù)公司和職工的利益,，不謀私利,，不貪污受賄，不欺上瞞下,，也決不當(dāng)庸俗的干部,。在以后的工作中，我要發(fā)揚(yáng)光大自己的優(yōu)點(diǎn),，改正自己的缺點(diǎn),，爭(zhēng)當(dāng)一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子成員。

總之,，自己在以后的工作中要加倍努力,，一定聽眾領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)地工作,，做好明年工作計(jì)劃,，好好學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí),，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

維修部門的年終總結(jié) 維修經(jīng)理工作總結(jié)篇二

一,、工作情況

(一)主要指標(biāo)完成情況

1,、全年完成工程立項(xiàng)36個(gè)，其中xx年項(xiàng)目32個(gè),，xx年結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)目4個(gè),，

2、完成小型工程勘線,、施工164項(xiàng),，其中話吧工程67項(xiàng)、電纜線路工程72項(xiàng),、園區(qū)光纜及其他25項(xiàng)

(二)xx年主要工作完成情況

xx年我通過明確工作責(zé)任,、強(qiáng)化目標(biāo)管理，各項(xiàng)工作取得了明顯成績(jī),。

1,、狠抓落實(shí)，規(guī)范管理再上新臺(tái)階,。xx年,，我始終以省公司計(jì)劃建設(shè)部的客戶工程管理辦法為依據(jù)，利用pmserp兩個(gè)系統(tǒng)做好工程的階段管理,，不管是項(xiàng)目評(píng)估,、現(xiàn)場(chǎng)管理、后期管理都能夠嚴(yán)格按制度辦事,，嚴(yán)格按各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)操作,。全面落實(shí)預(yù)算管理，尤其是重點(diǎn)區(qū)域覆蓋工作停止后積極開展項(xiàng)目清查工作,，提高了資金的使用效率,。

2、樹立全局意識(shí),，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,。雖然按照分工我是負(fù)責(zé)西北區(qū)的線路施工管理，但是公司或部門內(nèi)有其他任務(wù)時(shí),，我總是以全局觀提醒自己,，時(shí)刻不忘自己是一個(gè)共產(chǎn)黨員。尤其是上半年協(xié)助裝維管理崗位的同志完善了維護(hù)方面的相關(guān)檔案,、資料,，做好了維護(hù)工作的銜接，完成了號(hào)線資料普查的后續(xù)工作，通過基礎(chǔ)資料的健全提高了整個(gè)部門的工作效率,，裝維員工的工作積極性不斷提高,，保證了公司各項(xiàng)工作的順利開展。

3,、加強(qiáng)員工培訓(xùn),，夯實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)提高服務(wù)技能。 年初在積極推進(jìn)號(hào)線資源清查的同時(shí),，我們客響中心對(duì)代維公司的員工情況進(jìn)行了摸底,，考慮到裝維人員的實(shí)際情況，我參與組織了第二屆裝維人員技術(shù)比武,，通過培訓(xùn)和比武,，極大的激發(fā)了裝維人員的學(xué)習(xí)熱情為預(yù)約服務(wù)的全面展開做好了技術(shù)力量上的準(zhǔn)備，同時(shí)也使我們核查后的技術(shù)資料發(fā)揮它的作用,，從而避免了技術(shù)資料前清后亂的現(xiàn)象發(fā)生,。

4、大力開展了安全月活動(dòng),。深入貫徹落實(shí)省,、市公司下達(dá)的精神,以“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，加強(qiáng)對(duì)安全管理規(guī)章制度的宣傳和教育力度,，堅(jiān)持月安全會(huì)議和單項(xiàng)工程開工前安全提醒制度，切實(shí)把安全生產(chǎn)工作作為各項(xiàng)工作的第一要?jiǎng)?wù),，進(jìn)一步提高了施工單位的科學(xué)防范意識(shí),，確保xx年無一起安全事故發(fā)生，在工程施工中,，嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程,，佩戴安全帽，按要求著工作服,。

5、樹立全局觀念,，提升服務(wù)水平 年初當(dāng)部門提出“做強(qiáng)客響,、做細(xì)支撐、做優(yōu)維護(hù)”的工作目標(biāo),，我就圍繞創(chuàng)新,、發(fā)展、和諧的主題,，制定了自己的工作計(jì)劃,，一年來我始終堅(jiān)持定期與營(yíng)銷單元溝通，及時(shí)了解銷售動(dòng)態(tài)并將建設(shè)信息反饋給客戶經(jīng)理。尤其是競(jìng)合協(xié)議簽訂后,，根據(jù)省公司的指導(dǎo)意見,，我們多次與分局協(xié)商停緩建項(xiàng)目的解決辦法，了解營(yíng)銷單元的業(yè)務(wù)需求提出解決方案,，使民航小區(qū),、警備區(qū)家屬院等一批項(xiàng)目及時(shí)發(fā)揮了作用。

二,、經(jīng)驗(yàn)總結(jié),、主要問題與不足分析

xx年，通過我和相關(guān)協(xié)作單位的共同努力,，雖然取得了一定成績(jī),，但在工作中也存在許多不足：

1、雖然大部分項(xiàng)目按照進(jìn)度完工,，但還個(gè)別項(xiàng)目由于種.種原因沒有完成驗(yàn)收,、提審，還需進(jìn)一步加大工作力度,，加強(qiáng)對(duì)上游環(huán)節(jié)的督促與溝通,、協(xié)調(diào)。

2,、規(guī)范管理雖初見成效,，尚需進(jìn)一步向縱深發(fā)展。 由于施工單位人員素質(zhì)的差異,，施工現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范管理還存在時(shí)好時(shí)壞現(xiàn)象,，安全教育還要常抓不懈。

3,、對(duì)施工材料的采購供應(yīng)環(huán)節(jié)把握不夠理想,，還存在因材料原因影響工程進(jìn)度和業(yè)務(wù)開通的現(xiàn)象，今后還應(yīng)加強(qiáng)與物流部門的溝通,，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)和銷售部門反饋施工信息,。

4、 信息報(bào)道不夠及時(shí),。對(duì)工作的中的信息報(bào)道認(rèn)識(shí)不夠深刻,，注重了工程管理中的指標(biāo)完成，而忽略了相關(guān)信息的發(fā)送,，使工作中的許多亮點(diǎn)沒有報(bào)道,，今后要加強(qiáng)信息報(bào)道工作。

三,、xx年工作思路與措施

xx年要針對(duì)工作中存在的問題和不足,，結(jié)合公司全年責(zé)任目標(biāo),，進(jìn)一步解放思想，積極進(jìn)取,，立足更高的起點(diǎn),，堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展,。xx年工作思路如下：

1,、堅(jiān)定不移地落實(shí)全年目標(biāo)責(zé)任制，不折不扣地完成全年任務(wù)目標(biāo),。各部門都要進(jìn)一步提高任務(wù)緊迫感,，一切服從于責(zé)任目標(biāo)，把任務(wù)細(xì)化到月,，細(xì)化到周,，認(rèn)真工作，努力拼搏,，以昂揚(yáng)的斗志向著全年任務(wù)目標(biāo)奮進(jìn),。

2、加強(qiáng)信息溝通,，提升過程管控能力,。xx年在項(xiàng)目管理中要根據(jù)材料采購周期提前制定物資采購計(jì)劃，確保工程按時(shí)完成,，同時(shí)要根據(jù)未央路地鐵施工等因素及時(shí)將光纜施工信息反饋給客戶經(jīng)理,，提前給基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)中心提出光纜施工計(jì)劃，保證項(xiàng)目的按期開通,。對(duì)于小型電纜施工爭(zhēng)取采取”看客下菜”的模式即結(jié)合用戶需求和庫房現(xiàn)有材料情況制定施工方案,，這樣既可以及時(shí)完成分局下達(dá)的施工任務(wù)，又可以消耗一些庫存物資,，降低庫存指標(biāo)壓力,。

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回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作,。

辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,，在文件起草,、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù),。有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做到了事事有著落,。

1、理順關(guān)系,，辦理公司有關(guān)證件,。成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件,。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟,、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,，我只用了月余時(shí)間,，辦好了證書,、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用,。

2,、及時(shí)了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。作為x企業(yè),，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),，為了早日取得土地,，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,，利用一切有利資源,，采取有效措施，到,、拆遷辦等單位,，積極和有關(guān)人員交流、溝通,，及時(shí)將所了解的拆遷信息,、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室,，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展,，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

3,、積極響應(yīng)公司號(hào)召,，深入開展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求,，我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格,、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查,。先后到土地,、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),，走訪了一些商業(yè)部門如,，又到花園、花園,、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況,。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出 “商業(yè)為主、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位,、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個(gè)人設(shè)想,。

4、認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄,、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件,、批示精神。

5,、落實(shí)公司人事,、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng),、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,，按照有關(guān)規(guī)定,，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;

6,、切實(shí)抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、宿舍用品、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實(shí)物管理工作,。辦公室裝修完畢后,，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊,、復(fù)印機(jī),、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi),、招待費(fèi),、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);

7,、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在召開期間,，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置,、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議資料等工作,。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來,，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。

在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力,、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。在辦公室工作不足主要有：

1,、缺乏基本的辦公室工作知識(shí),在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時(shí)還覺得不知所措。

2,、對(duì)我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)公文寫作的進(jìn)行,。

3、對(duì)電腦知識(shí)的掌握度較低,這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量,。

4,、工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。

5,、辦事效率不夠快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等,。

就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的.是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感;第三就是目前正在營(yíng)造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。

我知道,上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意,如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí),坦白說,我自己并沒有太大的信心.但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好,保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

維修部門的年終總結(jié) 維修經(jīng)理工作總結(jié)篇三

**年建安公司在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下,，機(jī)關(guān)部室和兄弟單位的大力支持下，按照年初確定的主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作重點(diǎn),，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以效益為中心，以重點(diǎn)工程建設(shè)為著力點(diǎn),，全面落實(shí)大冶公司的各項(xiàng)工作部署和要求,，認(rèn)真組織廣大職工團(tuán)結(jié)奮斗，頑強(qiáng)拼搏,，向內(nèi)挖潛,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，千方百計(jì)尋找市場(chǎng),，不分晝夜連續(xù)作戰(zhàn),，在全體職工的共同努力下，經(jīng)過一年的努力,，預(yù)計(jì)能夠完成全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù),，各項(xiàng)考核指標(biāo)達(dá)到上級(jí)要求，建筑安裝公司年終工作總結(jié)。

一,、重點(diǎn)工程任務(wù)完成情況

公司根據(jù)全年的重點(diǎn)工程任務(wù)實(shí)際情況,，分清主次，把握重點(diǎn),，認(rèn)真組織各施工單位合理安排工期,、調(diào)配施工力量。保證新上的公司重大技改項(xiàng)目按期完工,，又服務(wù)好稀貴廠,、冶煉廠新、老系統(tǒng)的檢修改造,，還適時(shí)保證銅板帶項(xiàng)目的進(jìn)度需求,，采取了一些超常規(guī)的辦法，集中兵力,，分塊突擊,，取得了明顯的成效。**年的主要施工項(xiàng)目及完成情況：大板銅精煉技改收尾完善,、電解液凈化、陽極泥處理,、稀貴廠硒資源綜合利用,、稀貴廠分銀渣綜合利用、冶煉廠2#精煉爐圓盤澆鑄機(jī),、冶煉廠35t鍋爐改造,、第九次新系統(tǒng)檢修、職工總醫(yī)院住院大樓,、銅板帶熔鑄車間,、銅板帶消防循環(huán)水泵站、華盛小區(qū)住宅樓,，除冶煉廠35t鍋爐改造正在進(jìn)行框架施工外其它均建成投產(chǎn),，施工進(jìn)度、質(zhì)量達(dá)到公司總體要求,。

二,、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和利潤(rùn)完成情況

今年在大冶公司新的考核指標(biāo)和承包細(xì)則下達(dá)后,，公司迅速召開了職代會(huì)和工作會(huì),，確定了我們的工作目標(biāo)和舉措,。同時(shí)召開了機(jī)關(guān)部室和各分公司負(fù)責(zé)人參加的二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子動(dòng)員會(huì),，研究確定了公司新一年的承包考核辦法和主要措施,，為確保完成全年工作任務(wù)進(jìn)行了再動(dòng)員,，再鼓勁,，再加力,。提高了廣大干部職工的緊迫感，明確了困難多,、壓力大,，但沒有我們的決心大、信心大,。只要我們努力奮斗,，竭盡全力就一定能夠完成全年工作目標(biāo)任務(wù)。公司結(jié)合自身實(shí)際,，在總結(jié)上一年實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理制的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步修訂完善了《**年建安公司承包考核細(xì)則》，主要著眼點(diǎn)是：以提高成本控制能力為出發(fā)點(diǎn),，全面推行經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制;堅(jiān)持以定額控制為重點(diǎn),，以成本控制為基礎(chǔ)，以激勵(lì)機(jī)制為導(dǎo)向,，強(qiáng)化監(jiān)督,、考核約束機(jī)制，規(guī)范管理行為,，把強(qiáng)化管理與加強(qiáng)成本控制結(jié)合起來,，重點(diǎn)克服在重點(diǎn)工程中的急、難,、險(xiǎn)工程和“三邊”工程給生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來的困難,。推行以成本、人工材料定額單耗考核,，干部 ,、工人分開計(jì)酬的方法。主要生產(chǎn)單位按比例上交費(fèi)用,二線單位定額上交利潤(rùn)的承包方案;機(jī)關(guān)部室繼續(xù)采取工作量和德,、能,、勤、績(jī)綜合考核的承包考核機(jī)制,。同時(shí)針對(duì)下半年工程任務(wù)嚴(yán)重不足,，職工收入明顯下降的實(shí)際情況，制定了《**年8-12月份承包考核補(bǔ)充條款》的通知,，明確了對(duì)外承攬工程的優(yōu)惠政策,。激勵(lì)各生產(chǎn)單位積極向外找市場(chǎng)、找活路,，力爭(zhēng)多干產(chǎn)值,。一來保公司全年工作生產(chǎn)任務(wù)的完成，二來保職工收入不減少和隊(duì)伍的穩(wěn)定,。同時(shí)在內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理上,，突出人工費(fèi)和工程成本這一重點(diǎn),，強(qiáng)化管理，挖潛增效,，執(zhí)行好招投標(biāo),、合同管理和一支筆審批制度，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開支和招待費(fèi)的使用,，嚴(yán)格執(zhí)行大冶公司《關(guān)于加強(qiáng)管理,、厲行節(jié)約，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開支的若干規(guī)定》,，取得了良好的效果,。目前，預(yù)計(jì)完成財(cái)務(wù)收入8200萬元,，預(yù)計(jì)能夠?qū)崿F(xiàn)考核利潤(rùn)指標(biāo)730萬元,，其它技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)計(jì)都能達(dá)到大冶公司年初下達(dá)的要求。

三,、安全,、質(zhì)量管理工作

年初安全工作會(huì)議后，公司及時(shí)召開了建安公司安全工作會(huì),，并按慣例定期召開了安全委員會(huì),，研究布置落實(shí)了大冶公司安全工作的各項(xiàng)要求、規(guī)定和指導(dǎo)意見,。嚴(yán)格安全生產(chǎn)目標(biāo)承包責(zé)任考核,，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。堅(jiān)持做到重點(diǎn)部位監(jiān)護(hù)到位,，重點(diǎn)項(xiàng)目監(jiān)管有力，重點(diǎn)人員監(jiān)督到點(diǎn),，把安全工作落到實(shí)處,。重點(diǎn)對(duì)外協(xié)工326人進(jìn)行了三級(jí)安全教育，利用黨委中心組擴(kuò)大會(huì)對(duì)二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行勞動(dòng)保護(hù)與安全管理專題教育,，年終工作總結(jié)《建筑安裝公司年終工作總結(jié)》,。還對(duì)60余名特種作業(yè)人員進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，通過全面抓好安全工作的宣傳教育和現(xiàn)場(chǎng)違糾工作,，深入開展“青安崗”,、“安康杯”競(jìng)賽和“安全宣教月”等活動(dòng)，做好安全預(yù)防監(jiān)督檢查工作,，促進(jìn)安全工作良性發(fā)展,。全年輕傷1人，未發(fā)生重大的人身,、設(shè)備事故和交通事故,。榮獲了黃石市“建設(shè)工程管理先進(jìn)單位”稱號(hào),。

質(zhì)量管理方面，我們認(rèn)真按照iso9001質(zhì)量管理體系的要求,，利用雙休日組織內(nèi)審員及兩級(jí)班子,、科室負(fù)責(zé)人計(jì)107人請(qǐng)中建協(xié)專家進(jìn)行授課，取得了明顯成效,，為按期完成評(píng)審和換版培訓(xùn)工作打下良好基礎(chǔ),。公司堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，健全質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量考核機(jī)制,，確保質(zhì)量管理體系規(guī)范有效運(yùn)行,，強(qiáng)化了定期檢查考核的力度。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工程的質(zhì)量監(jiān)督檢查工作,，強(qiáng)調(diào)過程控制,，強(qiáng)化三級(jí)檢驗(yàn)制度，建立質(zhì)量誠(chéng)信檔案,，積極開展qc小組活動(dòng),，有三項(xiàng)qc成果分獲大冶公司二、三等和優(yōu)秀獎(jiǎng),。

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今年來,，本部的各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各部門的密切配合下，全面完成了國(guó)內(nèi)安裝的各項(xiàng)調(diào)試任務(wù),。國(guó)外安裝調(diào)試大幅度上升,，安裝調(diào)試合格率達(dá)到100，隨著公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，預(yù)計(jì)明年在國(guó)內(nèi)外的安裝任務(wù)還會(huì)有增長(zhǎng),。

回顧安裝公司一年所做工作，我們的安裝人員在語言交流,、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難的情況下,，始終以飽滿的工作服務(wù)態(tài)度和敬業(yè)精神，得到了國(guó)內(nèi)外客戶的肯定,。但客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品,、零配件的材質(zhì)及加工精度有點(diǎn)不滿意，故引發(fā)這方面的投訴比較多,，同時(shí)增加了售后服務(wù)的難度及相關(guān)費(fèi)用的上升,。在此，請(qǐng)公司有關(guān)部門在零配件的選購,，材質(zhì)與加工精度方面,，加以提高改進(jìn)。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù),，保證其今后的正常運(yùn)行,。讓我們的產(chǎn)品設(shè)備更能讓人接受,，從而減少售后服務(wù)的郵寄、托運(yùn)費(fèi)用,。在其它費(fèi)用的開支方面,，原本可以節(jié)省的費(fèi)用，由于各方面的原因比如：場(chǎng)地確認(rèn)造成的等工,，安裝后不能及時(shí)調(diào)試的往返,，配合收尾款而進(jìn)行的回訪再培訓(xùn)。缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來的種.種弊端等等,，這都又待我們加以重視認(rèn)真對(duì)待,，確保我們的工作質(zhì)量。

一,、在提高管理標(biāo)準(zhǔn)方面：

1,、加強(qiáng)本部門人員對(duì)iso9001：質(zhì)量保證體系的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，重溫程序文件和支持性文件的職責(zé)規(guī)范,。

2,、加強(qiáng)安裝質(zhì)量管理意識(shí)，做好安裝過程中的質(zhì)量跟蹤及反潰

3,、加強(qiáng)對(duì)全體安裝人員的整體安調(diào)技能的測(cè)試,，做到有備上崗，提高各方面業(yè)務(wù)素質(zhì),，樹好安裝公司窗口形象,。

二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方面：

1,、對(duì)客戶提出的要求及反映的問題,，通過電話或直接派人幫助解決，并做好記錄,，責(zé)任到人,。

2、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題及時(shí)做好信息反饋,，并通過品質(zhì)速報(bào)，起到傳送紐帶,，以最短的時(shí)間,、最快的工效，最好的答復(fù),，盡力讓客戶滿意,。

3、對(duì)使用我們產(chǎn)品的用戶,，無論是保修期內(nèi)外的都有責(zé)任做好回訪調(diào)研工作,，促使用戶滿意信任度達(dá)100,。

三、確保工作無差錯(cuò)：

1,、依據(jù)公司安裝,、調(diào)試驗(yàn)收?qǐng)?bào)告驗(yàn)收合格率達(dá)100。

2,、增強(qiáng)行為思想意識(shí),，控制人為質(zhì)量事故為零。

3,、配合國(guó)貿(mào),、營(yíng)銷部在做好售后服務(wù)的同時(shí)，有責(zé)任把球館選送的維修保養(yǎng)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn),，培訓(xùn)合格率爭(zhēng)取達(dá)到90,。xx年度的質(zhì)量目標(biāo)及行動(dòng)措施已經(jīng)制訂，有必要我們認(rèn)真貫徹落實(shí),，按照iso9001：質(zhì)量保證體系,，嚴(yán)格遵守程序文件、支持性文件的各項(xiàng)要求,。

以“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為中心”,，全員參與，倡導(dǎo)“不當(dāng)輔手,、我做第一”的思想齊心協(xié)力做好各自的本職工作,，力爭(zhēng)xx年安裝調(diào)試合格率為100，客戶的投訴率趨向于零,。

維修部門的年終總結(jié) 維修經(jīng)理工作總結(jié)篇四

**年建安公司在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下,，機(jī)關(guān)部室和兄弟單位的大力支持下，按照年初確定的主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作重點(diǎn),，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以效益為中心，以重點(diǎn)工程建設(shè)為著力點(diǎn),，全面落實(shí)大冶公司的各項(xiàng)工作部署和要求,，認(rèn)真組織廣大職工團(tuán)結(jié)奮斗，頑強(qiáng)拼搏,，向內(nèi)挖潛,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，千方百計(jì)尋找市場(chǎng),，不分晝夜連續(xù)作戰(zhàn),，在全體職工的共同努力下，經(jīng)過一年的努力,，預(yù)計(jì)能夠完成全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù),，各項(xiàng)考核指標(biāo)達(dá)到上級(jí)要求,，建筑安裝公司年終工作總結(jié)。

一,、重點(diǎn)工程任務(wù)完成情況

公司根據(jù)全年的重點(diǎn)工程任務(wù)實(shí)際情況,，分清主次，把握重點(diǎn),，認(rèn)真組織各施工單位合理安排工期,、調(diào)配施工力量。保證新上的公司重大技改項(xiàng)目按期完工,，又服務(wù)好稀貴廠,、冶煉廠新、老系統(tǒng)的檢修改造,，還適時(shí)保證銅板帶項(xiàng)目的進(jìn)度需求,，采取了一些超常規(guī)的辦法，集中兵力,，分塊突擊,，取得了明顯的成效。**年的主要施工項(xiàng)目及完成情況：大板銅精煉技改收尾完善,、電解液凈化,、陽極泥處理、稀貴廠硒資源綜合利用,、稀貴廠分銀渣綜合利用,、冶煉廠2#精煉爐圓盤澆鑄機(jī)、冶煉廠35t鍋爐改造,、第九次新系統(tǒng)檢修,、職工總醫(yī)院住院大樓、銅板帶熔鑄車間,、銅板帶消防循環(huán)水泵站,、華盛小區(qū)住宅樓，除冶煉廠35t鍋爐改造正在進(jìn)行框架施工外其它均建成投產(chǎn),，施工進(jìn)度,、質(zhì)量達(dá)到公司總體要求。

二,、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和利潤(rùn)完成情況

今年在大冶公司新的考核指標(biāo)和承包細(xì)則下達(dá)后,，公司迅速召開了職代會(huì)和工作會(huì)，確定了我們的工作目標(biāo)和舉措,。同時(shí)召開了機(jī)關(guān)部室和各分公司負(fù)責(zé)人參加的二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子動(dòng)員會(huì),，研究確定了公司新一年的承包考核辦法和主要措施,，為確保完成全年工作任務(wù)進(jìn)行了再動(dòng)員,，再鼓勁,，再加力。提高了廣大干部職工的緊迫感,，明確了困難多,、壓力大，但沒有我們的決心大,、信心大,。只要我們努力奮斗，竭盡全力就一定能夠完成全年工作目標(biāo)任務(wù),。公司結(jié)合自身實(shí)際,，在總結(jié)上一年實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修訂完善了《**年建安公司承包考核細(xì)則》,，主要著眼點(diǎn)是：以提高成本控制能力為出發(fā)點(diǎn),，全面推行經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制;堅(jiān)持以定額控制為重點(diǎn)，以成本控制為基礎(chǔ),，以激勵(lì)機(jī)制為導(dǎo)向,，強(qiáng)化監(jiān)督、考核約束機(jī)制,，規(guī)范管理行為,，把強(qiáng)化管理與加強(qiáng)成本控制結(jié)合起來，重點(diǎn)克服在重點(diǎn)工程中的急,、難,、險(xiǎn)工程和“三邊”工程給生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來的困難。推行以成本,、人工材料定額單耗考核,，干部 、工人分開計(jì)酬的方法,。主要生產(chǎn)單位按比例上交費(fèi)用,二線單位定額上交利潤(rùn)的承包方案;機(jī)關(guān)部室繼續(xù)采取工作量和德,、能、勤,、績(jī)綜合考核的承包考核機(jī)制,。同時(shí)針對(duì)下半年工程任務(wù)嚴(yán)重不足，職工收入明顯下降的實(shí)際情況,，制定了《**年8-12月份承包考核補(bǔ)充條款》的通知,，明確了對(duì)外承攬工程的優(yōu)惠政策。激勵(lì)各生產(chǎn)單位積極向外找市場(chǎng),、找活路,，力爭(zhēng)多干產(chǎn)值。一來保公司全年工作生產(chǎn)任務(wù)的完成，二來保職工收入不減少和隊(duì)伍的穩(wěn)定,。同時(shí)在內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理上,，突出人工費(fèi)和工程成本這一重點(diǎn)，強(qiáng)化管理,，挖潛增效,，執(zhí)行好招投標(biāo)、合同管理和一支筆審批制度,，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開支和招待費(fèi)的使用,，嚴(yán)格執(zhí)行大冶公司《關(guān)于加強(qiáng)管理、厲行節(jié)約,，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開支的若干規(guī)定》,，取得了良好的效果。目前,，預(yù)計(jì)完成財(cái)務(wù)收入8200萬元,，預(yù)計(jì)能夠?qū)崿F(xiàn)考核利潤(rùn)指標(biāo)730萬元，其它技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)計(jì)都能達(dá)到大冶公司年初下達(dá)的要求,。

三,、安全、質(zhì)量管理工作

年初安全工作會(huì)議后,，公司及時(shí)召開了建安公司安全工作會(huì),，并按慣例定期召開了安全委員會(huì)，研究布置落實(shí)了大冶公司安全工作的各項(xiàng)要求,、規(guī)定和指導(dǎo)意見,。嚴(yán)格安全生產(chǎn)目標(biāo)承包責(zé)任考核，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),。堅(jiān)持做到重點(diǎn)部位監(jiān)護(hù)到位,，重點(diǎn)項(xiàng)目監(jiān)管有力，重點(diǎn)人員監(jiān)督到點(diǎn),，把安全工作落到實(shí)處,。重點(diǎn)對(duì)外協(xié)工326人進(jìn)行了三級(jí)安全教育，利用黨委中心組擴(kuò)大會(huì)對(duì)二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行勞動(dòng)保護(hù)與安全管理專題教育,，年終工作總結(jié)《建筑安裝公司年終工作總結(jié)》,。還對(duì)60余名特種作業(yè)人員進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，通過全面抓好安全工作的宣傳教育和現(xiàn)場(chǎng)違糾工作,，深入開展“青安崗”,、“安康杯”競(jìng)賽和“安全宣教月”等活動(dòng)，做好安全預(yù)防監(jiān)督檢查工作,，促進(jìn)安全工作良性發(fā)展,。全年輕傷1人，未發(fā)生重大的人身、設(shè)備事故和交通事故,。榮獲了黃石市“建設(shè)工程管理先進(jìn)單位”稱號(hào),。

質(zhì)量管理方面，我們認(rèn)真按照iso9001質(zhì)量管理體系的要求,，利用雙休日組織內(nèi)審員及兩級(jí)班子、科室負(fù)責(zé)人計(jì)107人請(qǐng)中建協(xié)專家進(jìn)行授課,，取得了明顯成效,，為按期完成評(píng)審和換版培訓(xùn)工作打下良好基礎(chǔ)。公司堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系,，健全質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量考核機(jī)制,，確保質(zhì)量管理體系規(guī)范有效運(yùn)行，強(qiáng)化了定期檢查考核的力度,。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工程的質(zhì)量監(jiān)督檢查工作,，強(qiáng)調(diào)過程控制，強(qiáng)化三級(jí)檢驗(yàn)制度,，建立質(zhì)量誠(chéng)信檔案,，積極開展qc小組活動(dòng)，有三項(xiàng)qc成果分獲大冶公司二,、三等和優(yōu)秀獎(jiǎng),。

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今年來，本部的各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各部門的密切配合下,，全面完成了國(guó)內(nèi)安裝的各項(xiàng)調(diào)試任務(wù),。國(guó)外安裝調(diào)試大幅度上升，安裝調(diào)試合格率達(dá)到100,，隨著公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，預(yù)計(jì)明年在國(guó)內(nèi)外的安裝任務(wù)還會(huì)有增長(zhǎng)。

回顧安裝公司一年所做工作,，我們的安裝人員在語言交流,、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難的情況下，始終以飽滿的工作服務(wù)態(tài)度和敬業(yè)精神,，得到了國(guó)內(nèi)外客戶的肯定,。但客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品、零配件的材質(zhì)及加工精度有點(diǎn)不滿意,，故引發(fā)這方面的投訴比較多,，同時(shí)增加了售后服務(wù)的難度及相關(guān)費(fèi)用的上升。在此,，請(qǐng)公司有關(guān)部門在零配件的選購,，材質(zhì)與加工精度方面，加以提高改進(jìn)。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù),，保證其今后的正常運(yùn)行,。讓我們的產(chǎn)品設(shè)備更能讓人接受，從而減少售后服務(wù)的郵寄,、托運(yùn)費(fèi)用,。在其它費(fèi)用的開支方面，原本可以節(jié)省的費(fèi)用,，由于各方面的原因比如：場(chǎng)地確認(rèn)造成的等工,，安裝后不能及時(shí)調(diào)試的往返，配合收尾款而進(jìn)行的回訪再培訓(xùn),。缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來的種.種弊端等等,，這都又待我們加以重視認(rèn)真對(duì)待，確保我們的工作質(zhì)量,。

一,、在提高管理標(biāo)準(zhǔn)方面：

1、加強(qiáng)本部門人員對(duì)iso9001：質(zhì)量保證體系的進(jìn)一步認(rèn)識(shí),，重溫程序文件和支持性文件的職責(zé)規(guī)范,。

2、加強(qiáng)安裝質(zhì)量管理意識(shí),，做好安裝過程中的質(zhì)量跟蹤及反潰

3,、加強(qiáng)對(duì)全體安裝人員的整體安調(diào)技能的測(cè)試，做到有備上崗,，提高各方面業(yè)務(wù)素質(zhì),，樹好安裝公司窗口形象。

二,、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方面：

1,、對(duì)客戶提出的要求及反映的問題，通過電話或直接派人幫助解決,，并做好記錄,，責(zé)任到人。

2,、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題及時(shí)做好信息反饋,，并通過品質(zhì)速報(bào)，起到傳送紐帶,，以最短的時(shí)間,、最快的工效，最好的答復(fù),，盡力讓客戶滿意,。

3,、對(duì)使用我們產(chǎn)品的用戶，無論是保修期內(nèi)外的都有責(zé)任做好回訪調(diào)研工作,，促使用戶滿意信任度達(dá)100,。

三、確保工作無差錯(cuò)：

1,、依據(jù)公司安裝,、調(diào)試驗(yàn)收?qǐng)?bào)告驗(yàn)收合格率達(dá)100。

2,、增強(qiáng)行為思想意識(shí),，控制人為質(zhì)量事故為零。

3,、配合國(guó)貿(mào)、營(yíng)銷部在做好售后服務(wù)的同時(shí),，有責(zé)任把球館選送的維修保養(yǎng)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn),，培訓(xùn)合格率爭(zhēng)取達(dá)到90。xx年度的質(zhì)量目標(biāo)及行動(dòng)措施已經(jīng)制訂,，有必要我們認(rèn)真貫徹落實(shí),，按照iso9001：質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格遵守程序文件,、支持性文件的各項(xiàng)要求,。

以“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為中心”，全員參與,，倡導(dǎo)“不當(dāng)輔手,、我做第一”的思想齊心協(xié)力做好各自的本職工作，力爭(zhēng)xx年安裝調(diào)試合格率為100,，客戶的投訴率趨向于零,。