隨著社會不斷地進步,，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!
保險人員轉(zhuǎn)正述職報告篇一
一年來,，我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動,、明確目標(biāo),、扎實措施、合力攻堅,、強勢奮進的一年,。在這一年里，我們緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,，與時俱進，勤奮工作,，務(wù)實求效,，文明服務(wù)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作,。
為深入貫徹公司做強戰(zhàn)略,，全面實現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營、風(fēng)險控制、提高效益,，加強理賠基礎(chǔ)管理,，規(guī)范理賠操作實務(wù)，優(yōu)化理賠處理流程;領(lǐng)導(dǎo)多次安排組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論,，法律法規(guī),，條款要例等專業(yè)知識的培訓(xùn)，讓我們掌握到更多的專業(yè)知識,，為我們的工作打下了堅實的基礎(chǔ),。
進公司以來一直從事結(jié)案崗的我，十一月份已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理,。雖然新工作分項復(fù)雜,，有些瑣碎凌亂。對我,，確實是全新的挑戰(zhàn),。不過經(jīng)過這段時間的奮斗，在實際工作中,，只要有強烈的責(zé)任心,，積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一切都不是問題,。檔案管理崗現(xiàn)對于我來說,，已是得心應(yīng)手了。完成本職工作后,，如果有需要的時候還會去協(xié)助結(jié)案崗,。
在工作上，我嚴(yán)格要求自己,，確保工作的順利進行,。做到敬業(yè)愛崗，格習(xí)職守,，以務(wù)實的工作作風(fēng),，堅定的思想信念;飽滿的工作熱情，較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,。最后正視自己的缺點,，在不斷學(xué)習(xí)中進步，不斷向前輩,、同事請教學(xué)習(xí),，來彌補自身的不足，對實際問題的處理,，使自己從中學(xué)到更多的東西,，積累一些處理問題的經(jīng)驗。
總之，自己在以后的工作中要加倍努力,，一定聽眾領(lǐng)導(dǎo)的安排,，積極主動地工作，好好學(xué)習(xí)保險理論和業(yè)務(wù)知識,，為公司的'再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻,。
回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望,。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的__保險公司一起成長,，共同奮斗，一定能實現(xiàn)公司的目標(biāo)和個人的理想,，一定能,！
保險人員轉(zhuǎn)正述職報告篇二
保險人員轉(zhuǎn)正述職報告6篇
新的一年行將到來，保險市場的競爭將更加劇烈,，公司要想持續(xù)堅持較好的發(fā)展態(tài)勢,，保險人員必需進一步解放思想，更新觀點,，沖破自我,，逐步加大市場營銷！下面小編給大家?guī)肀ｋU人員轉(zhuǎn)正述職報告,，希望大家能夠喜歡,。
保險人員轉(zhuǎn)正述職報告篇1
時光荏苒，歲月如梭,。轉(zhuǎn)眼間,，又是一年的年終，也是新一年的開始,。光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼在保險公司迎來了第二個春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工,。翻看這一年來的工作日志,，回顧著這忙碌、充實而又緊張,、愉快的一年,。回首__的工作,。有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。也有困難和挫折時惆悵,。下面就是一年來的主要工作簡要總結(jié)：
一年來,，我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動,、明確目標(biāo),、扎實措施、合力攻堅,、強勢奮進的一年,。在這一年里，我們緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,，與時俱進,，勤奮工作，務(wù)實求效,，文明服務(wù),，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作。
為深入貫徹公司做強戰(zhàn)略,，全面實現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營,、風(fēng)險控制、提高效益,，加強理賠基礎(chǔ)管理,，規(guī)范理賠操作實務(wù)，優(yōu)化理賠處理流程;領(lǐng)導(dǎo)多次安排組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論,，法律法規(guī),，條款要例等專業(yè)知識的培訓(xùn)，讓我們掌握到更多的專業(yè)知識,，為我們的工作打下了堅實的基礎(chǔ),。
進公司以來一直從事結(jié)案崗的我，十一月份已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理,。雖然新工作分項復(fù)雜,，有些瑣碎凌亂。對我,，確實是全新的挑戰(zhàn),。不過經(jīng)過這段時間的奮斗，在實際工作中,，只要有強烈的責(zé)任心,，積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一切都不是問題,。檔案管理崗現(xiàn)對于我來說,，已是得心應(yīng)手了,。完成本職工作后，如果有需要的時候還會去協(xié)助結(jié)案崗,。
在工作上,，我嚴(yán)格要求自己，確保工作的順利進行,。做到敬業(yè)愛崗,，格習(xí)職守，以務(wù)實的工作作風(fēng),，堅定的思想信念;飽滿的工作熱情,，較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。最后正視自己的缺點,，在不斷學(xué)習(xí)中進步,，不斷向前輩、同事請教學(xué)習(xí),，來彌補自身的不足,，對實際問題的處理，使自己從中學(xué)到更多的東西,，積累一些處理問題的經(jīng)驗,。
總之，自己在以后的工作中要加倍努力,，一定聽眾領(lǐng)導(dǎo)的安排,，積極主動地工作，好好學(xué)習(xí)保險理論和業(yè)務(wù)知識,，為公司的'再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻,。
回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望,。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的__保險公司一起成長,，共同奮斗，一定能實現(xiàn)公司的目標(biāo)和個人的理想,，一定能,！
保險人員轉(zhuǎn)正述職報告篇2
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20__年即將進入尾聲,！作為保險公司一份子來說,，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導(dǎo),。同時,，在這工作期間，有得也有失,，現(xiàn)就將20__年工作結(jié)如下：
一,、提高自身素質(zhì),，履行自己的職責(zé)
今年2月份我步入到__保險公司，從事保險這個陌生的行業(yè),。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,，應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì),，特別是增強保險方面的知識,，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說,，主要工作就是上傳下達,、文件管理、檔案管理以及零碎的事情,，這些看似簡單的事情,，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時,，文件是一遍又一遍修改,，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥,，可是后來將心比心,，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個文件，乃至每一個字,，而做為我顯然是微不足道的,，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情,。
二、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
做為自身來說,，除了做好自己份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，做到腿勤,，手勤，嘴勤,，不怕苦,，不怕累，對工作盡職盡責(zé),，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,，提高了辦事效率,。
三、在工作中存在的問題
在這一年中,，存在著很多不足之處,，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效,、簡捷明了的工作方法,，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中,，我會更加積極努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值,。同時,，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出,。
我深信,，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，__保險公司會做的更大,、更強,。
保險人員轉(zhuǎn)正述職報告篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好,！
時光如水,，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的__年即將過去,，保險公司班子成員述職報告,。一年來因為有了上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助,，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,，有了長足的進步?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上,，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水,，是我們與時俱進,，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè),，齊心協(xié)力,，迎難而上，扎實工作的結(jié)果,。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會,，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長,，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點,，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值,，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富?，F(xiàn)就我自__年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證,。
一,、深化思想認(rèn)識，明確職責(zé)定位,。
我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量,，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識,。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局,，聽服從安排,，積極協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動性,，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,，同時不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位,，在工作中我就完全可以做到有的放矢,，張弛有度，全身心的投入,。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,，有效提升工作效率,，述職報告《保險公司班子成員述職報告》。
二,、努力學(xué)習(xí)政治,、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。
進入保險公司多年,，一直都是在從事機關(guān)工作，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗,，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換,，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹,。在實際工作中，其實有很多問題都不是很難解決,，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河,，事倍功半。現(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏,，重能力的社會,，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇,，時刻心存危機感,。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學(xué)習(xí)和充電，營銷,、管理,、策劃、政治,、法律,、金融，我如饑似渴的補充一切有用的知識,。為了能夠勝任這個崗位,，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬,，我需要加倍的努力,。在這個過程中，我清楚的意識到,，干一份工作很容易,，但想要干好就絕不是那么簡單了。
三,、嚴(yán)格履行公司的各項規(guī)章制度和紀(jì)律要求,。
沒有規(guī)矩，不成方圓,，己所不欲,，勿施于人。規(guī)范的制度,，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強調(diào)的,。作為管理人員，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率,。俗話說：“喊破嗓子,，不如做出樣子”，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套,，就會對下屬造成非常不好的影響,。因此，任職以來,，在日常工作中,，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的,，我自己首先堅決做到,，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯,。在這一方面,，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關(guān)工作形成的惰性,，嚴(yán)以律己,，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前,。
四,、不斷改進工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破,。
在機關(guān)時,，可能習(xí)慣了一個蘿卜一個坑的分工,，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,，而且工作開展缺少頭緒,，所以有時候會覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒,。經(jīng)過反思,，我發(fā)現(xiàn)，作為一個管理者,，個人的力量畢竟有限,，很多時候都使不上勁，要想達成一個大的目標(biāo),，則必須充分整合,、調(diào)動所有人的力量，用集體的智慧解來決問題,，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào),，懂得去平衡，從這個角度來說，管理絕對是一門學(xué)問,。然而由于經(jīng)驗的缺乏,，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動員工的積極性,。隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入,，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得,，一定要站在員工的角度,，設(shè)身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持,。本著這樣的理念,，我開始嘗試走進員工當(dāng)中去，不斷與他們加強溝通交流,。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù),，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求,，而且加深了彼此的感情和信賴,，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中,，部門上下變得就像一個大家庭一樣,，誰有了困難大家都會伸出援手，誰有了成績大家都會為他喝彩,，隊伍變的更加團結(jié),，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了,。
保險人員轉(zhuǎn)正述職報告篇4
時間悠悠,，在激烈的市場競爭與機會和挑戰(zhàn)中我司度過了20__年，而20__年是公司財險股份制改革上市后的第一個年度,。在這一年里是我司面臨壓力攻艱克難的一年,，是面對新變化、落實新機制,、執(zhí)行新規(guī)定的第一年,。我司在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績,。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標(biāo),。下面從不同角度對我司進行工作總結(jié)。
一,、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高
公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，堅持實事求是,、“迅速、及時,、準(zhǔn)確,、合理”的原則。只要接到報案,，無論事故大小,，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料,，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便,。一是堅持雙人查勘,，雙人定損，交叉做案,，賠付,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；二是堅持24小時值班制度,，積極參與“三個中心”建設(shè),，以進一步提高服務(wù)水平；三是加強考核,、加大督查力度,。
對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育,，重者嚴(yán)肅處理,，決不姑息；四是積極做好防災(zāi)防損工作,。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案,、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,，始終做到提前把握,，提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進行檢查落實,，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,，以減少損失，增強防范風(fēng)險的能力,。
二,、計劃落實早、措施實
將上級公司下達我司的各項指標(biāo)進行層層分解，把計劃分解成月計劃,，月月盤點,、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整,。在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。
三,、搶占車險市場
加大新工程、新項目的拓展力度,，堅決的丟棄“垃圾保費”,。今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù),。
保險人員轉(zhuǎn)正述職報告篇5
在20__年度的工作中,，我在保險公司續(xù)期收費辦的正確指導(dǎo)下，在我全與各位同事的共同努力之下,，在公司內(nèi)各部門人員的幫助與配合之下,，我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績，較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù),。為進一步增強自身的工作能力,，提升我自身的實際工作績效，為公司的效益提升作出努力,。我特根據(jù)公司要求,，結(jié)合20__年部門工作實際，對我在20__年度的工作內(nèi)容進行如下總結(jié)：
一,、20__年工作回顧
在今年年初,，我緊密結(jié)合部門上級領(lǐng)導(dǎo)要求，切合自身的工作實際,，緊抓工作實效,。將部門所部署安排的各項績效工作進行了計劃制定。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的20__年度的各項工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù),，達到周周落實,，周周達成的績效基礎(chǔ)，有效的保證了自身對工作任務(wù)落實情況,，以便在工作過程中做到及時的跟進與改善,。
今年以來,，我在緊抓工作績效，認(rèn)真梳理全保工作的同時,，對于有退保意向的客戶及時予以阻止,，緊抓顧客自身利益實際，從客戶的效益角度出發(fā),，對客戶實施詳細(xì)的講解,，使客戶了解參保的利益和參保保障，提升客戶的續(xù)保意識,。并且,，我還積極利用業(yè)余時間，主動學(xué)習(xí)了不同險種的承保范圍,、承保條件的續(xù)保管工作,，逐步落實續(xù)保措施，使得我自身的保險工作得以穩(wěn)固開展,。
在今年以來,，我實際鞏固了自身的部門管理制度，并學(xué)習(xí)了我部門的相關(guān)制度規(guī)范,。嚴(yán)格要求自己按照公司規(guī)定,，開展各校續(xù)保工作，提升自身的續(xù)?？冃?。此外，我還緊抓公司所下達的管理規(guī)章制度和績效考核辦法,，嚴(yán)格遵守部門制度,，加強自身的'續(xù)保理論基礎(chǔ)，提升自身的業(yè)務(wù)能力,，積極展開有效的工作,。
二、存在的問題
雖在今年的整體工作中,，我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù),，達到了公司的考核績效。但是在具體的續(xù)保工作中,，我還存在有一些問題,，阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實現(xiàn),。例如,，雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好，但是在工作中我持有形式部分化思想,，沒有切實部門工作實際開展續(xù)保業(yè)務(wù),。此外,，由于長時間的從事續(xù)保工作，自身對于業(yè)務(wù)工作的實際實施有所放松,，沒有做到在勸阻續(xù)保工作中,，沒有切實聯(lián)系客戶實際，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失,。
三,、明年工作計劃
在明年的工作中，我將緊密結(jié)合20__年度工作實際,，具體整改上一年度的工作不足,，改善工作績效，以更好地完成我部門來的工作中,，積極鼓勵自身的續(xù)保工作興趣,，進一步展開續(xù)保崔進工作，全面改善自身工作的主動性,，提升自身的工作效率,，提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量。并且,，我還將緊密配合中支做好保全工作,，實踐關(guān)注客戶的退保服務(wù)，在誠信服務(wù)的基礎(chǔ)上,，盡力做到退保勸阻,，以維護公司利益，維持客戶保障,，真正做到雙贏,！
保險人員轉(zhuǎn)正述職報告篇6
今年本人在總經(jīng)理室及理賠中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同事的關(guān)心指導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹了公司及理賠中心年初制定的工作目標(biāo),，較好的完成了理賠中心車險分部全年工作計劃，取得了一定的成績?，F(xiàn)述職述廉如下：
理賠中心車險分部全年工作主要圍繞：市場變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,，在依法合規(guī)的前提下，堅持“穩(wěn)健經(jīng)營,，以效益為中心”的指導(dǎo)思想,，全面實施預(yù)算管理。不斷加強理賠車險隊伍基礎(chǔ)制度建設(shè),，切實抓好理賠服務(wù)體系建設(shè),；繼續(xù)深化各項理賠制度改革，狠抓理賠隊伍建設(shè),；全面提升管理水平,，提高公司經(jīng)營效益,，擴大市場份額。
（一）加強學(xué)習(xí),，擴寬思路,，不斷提高履職能力和水平
加強管理能力和政治理論方面的學(xué)習(xí)。堅持把管理能力的學(xué)習(xí)放在首位,，不斷提高思想政治站位,。結(jié)合理賠中心車險分部工作實際，不斷提高工作認(rèn)識的思想和論斷,。通過學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,，增強了事業(yè)心，提高了工作的管理能力,。同時不斷拓寬工作思路,，綜合各個理賠環(huán)節(jié)全方面考慮問題，目前看來合理的工作方法,，并不一定是的方法,，在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗，不被陳舊的經(jīng)驗所束縛,，增強創(chuàng)新精神,，才能讓自身工作能力得到提升，明確努力工作的方向,，從而增強了做好車險理賠工作的責(zé)任感和使命感,。
（二）進一步加強工作機制改革創(chuàng)新
進一步規(guī)范完善理賠中心車險分部管理制度和流程的同時，管理模式的創(chuàng)新意識也逐步增強,。今年初,，為配合城區(qū)三家公司，從公司業(yè)務(wù)出發(fā),，管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個人,，切實落實協(xié)合作單位的管理考核機制，充分調(diào)動一切可以利用的資源,，圍繞著公司目標(biāo)開展工作,。特別是在市政兩大班子的招、投標(biāo)車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào),，在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,，提高預(yù)見性,、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下，為公司創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟價值,。
（三）完善理賠管理制度,，依法合規(guī)經(jīng)營
今年是人保公司的合規(guī)年,、服務(wù)年,。在合規(guī)經(jīng)營方面，總,、省公司要求理賠發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上,，理賠中心車險分部嚴(yán)格按照上級公司內(nèi)控制度和監(jiān)管部門的要求操作，定期進行自查工作,，對于出現(xiàn)的問題及時匯報,、總結(jié)，不是藏著掖著,，把問題放在桌面上,，在依法合規(guī)的前提下，共同討論解決方法,。同時不僅只要求自己,，也要求分部員工共同學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會合規(guī)工作的重要性,。為提升車險理賠隊伍服務(wù)水平,，年內(nèi)多次組織分部員工進行《標(biāo)準(zhǔn)化操作指引》統(tǒng)一培訓(xùn)及書面測試，標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)場景模擬,，結(jié)合總公司對車險查勘“四個一”理賠服務(wù)的要求,，引導(dǎo)查勘定損員在理賠觀念上要有轉(zhuǎn)變，把理賠服務(wù)工作放在首位,。把“提升服務(wù)質(zhì)量,，用理賠創(chuàng)造效益”的理念帶到理賠一線。
（四）抓好理賠基礎(chǔ)工作,，推動公司業(yè)務(wù)有序發(fā)展
在公司業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,，也要求自身管理能力要不斷得到加強。在制度制定工作方面不斷完善的同時,，嚴(yán)格按照相關(guān)制度的要求安排工作,，把工作分解到各個環(huán)節(jié)，責(zé)任到人,，確保工作按質(zhì)按量完成,。為配合理賠人員薪酬改革，特制定員工量化考核細(xì)則,，并每月在公司及中心網(wǎng)站上公示,，以此提升員工工作積極性，加強員工理賠數(shù)據(jù)化管理,。三季度隨著理賠服務(wù)年活動的推進,，車險理賠也把跨越式發(fā)展作為下半年的工作重點,，按上級公司要求，落實“四個一”理賠服務(wù)的同時,，還推行“一張紙”理賠,、快捷案1小時通知賠付、自助理賠查詢等服務(wù)舉措,。德陽分公司萬元以下的案件1小時通知賠付達成率在全省排名第二,，車險案件處理率達107%，萬元以下結(jié)案周期2.4天,，萬元以上12.6天,。正是把車險理賠服務(wù)作為工作方向，圍繞“以利潤為中心”的思路,，車險理賠分部每個季度都有不同的業(yè)務(wù)發(fā)展重點,。
（五）定期分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進解決
定期對分部日常工作進行總結(jié),、分析,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài),。針對個別員工工作不在狀態(tài)的情況,，平心促談，更多是站在員工立場來分析解決問題,，讓員工真正熱愛本職工作,。
通過定期對理賠各項指標(biāo)的分析，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預(yù)計可能的結(jié)果,，為理賠管理決策提供依據(jù),。理賠數(shù)據(jù)分析能夠比較客觀的反映公司理賠情況，為營銷,、承保等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持,。
（六）以點帶面，強化培訓(xùn),，全面提高部門綜合素質(zhì)
高標(biāo)準(zhǔn),、高要求這是對工作結(jié)果的要求，充分調(diào)動分部員工工作能力,，提高他們工作能動性,，才能確保工作結(jié)果準(zhǔn)確無誤。車險分部工作壓力大,、進度快,，對新員工進行系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實的。我們采用的方式是工作中學(xué)習(xí)，是將工作安排到每個人,，由工作責(zé)任人先向上級主管匯報此項工作怎樣去完成,，需要多長時間，需要怎樣的支持,。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見,，鍛煉他們對工作的解碼能力和處理能力,。在工作過程中由上級主管不定時督導(dǎo)，避免偏差的出現(xiàn),，逐步增加工作的難度,，使其能力在工作中得到不斷提升，員工的工作能力相對初期有了長足進步,。
（七）加強廉政和作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格遵守廉潔自律各項規(guī)定
努力完善自身道德體系，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定,。牢固樹立正確的價值觀和人生觀，自覺抵御腐朽思想文化的侵蝕,。嚴(yán)格按照一名優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，嚴(yán)格按照《保險從業(yè)人員行為準(zhǔn)則》以及《理賠紀(jì)律八條禁令》等相關(guān)規(guī)定要求每一位員工，帶頭遵守公司制定的各項規(guī)章制度,。認(rèn)真抓好部門的廉政工作,，做到嚴(yán)格管理、嚴(yán)格教育,、嚴(yán)格監(jiān)督,。
回顧一年的工作和學(xué)習(xí)，在取得上述成績的同時,，還有一些在今后的工作中亟待提高方面：一是要繼續(xù)加強車險理賠管控,，有效降低賠付成本。具體采取以下措施：加大第一現(xiàn)場查勘力度,；加大核損的管控力度,；做好未決賠案管理工作，嚴(yán)格責(zé)任追究制度,。要提高估損準(zhǔn)確率和結(jié)案率,。二是要增強防范保險欺詐意識，要進一步與交警,、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作,。三是開展“雙整一創(chuàng)”。即整肅車險理賠隊伍,、整頓車險理賠質(zhì)量和車險理賠數(shù)據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動,。
在下一年的工作中，我將進一步強化學(xué)習(xí)意識，堅持“學(xué)以致用,，用以促學(xué)”的'原則,，不斷提升自身管理能力，以更好的適應(yīng)崗位的要求,。嚴(yán)于律己,、克己奉公，在思想上提高認(rèn)識,，行動上嚴(yán)格規(guī)范,，以飽滿的激情、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn),，用自身的帶頭作用，使本部門工作再上新臺階,。
保險人員轉(zhuǎn)正述職報告篇三
時光荏苒,，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間,，又是一年的年終,，也是新一年的開始。光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼在保險公司迎來了第二個春天,，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志,，回顧著這忙碌,、充實而又緊張、愉快的一年,?；厥譥_的工作。有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,。也有困難和挫折時惆悵。下面就是一年來的主要工作簡要總結(jié)：
一年來,，我們緊跟公司戰(zhàn)略部署,、把握主動、明確目標(biāo),、扎實措施,、合力攻堅、強勢奮進的一年,。在這一年里,，我們緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心,，與時俱進，勤奮工作,，務(wù)實求效,，文明服務(wù)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作,。
為深入貫徹公司做強戰(zhàn)略,，全面實現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營、風(fēng)險控制,、提高效益,，加強理賠基礎(chǔ)管理，規(guī)范理賠操作實務(wù),，優(yōu)化理賠處理流程;領(lǐng)導(dǎo)多次安排組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論,，法律法規(guī),，條款要例等專業(yè)知識的培訓(xùn),，讓我們掌握到更多的專業(yè)知識，為我們的工作打下了堅實的基礎(chǔ),。
進公司以來一直從事結(jié)案崗的我,，十一月份已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理。雖然新工作分項復(fù)雜,，有些瑣碎凌亂,。對我，確實是全新的挑戰(zhàn),。不過經(jīng)過這段時間的奮斗,，在實際工作中，只要有強烈的責(zé)任心,，積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，一切都不是問題。檔案管理崗現(xiàn)對于我來說,，已是得心應(yīng)手了,。完成本職工作后，如果有需要的時候還會去協(xié)助結(jié)案崗,。
在工作上,，我嚴(yán)格要求自己，確保工作的順利進行,。做到敬業(yè)愛崗,，格習(xí)職守,，以務(wù)實的工作作風(fēng)，堅定的思想信念;飽滿的工作熱情,，較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,。最后正視自己的缺點，在不斷學(xué)習(xí)中進步,，不斷向前輩,、同事請教學(xué)習(xí)，來彌補自身的不足,，對實際問題的處理,，使自己從中學(xué)到更多的東西，積累一些處理問題的經(jīng)驗,。
總之,，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽眾領(lǐng)導(dǎo)的安排,，積極主動地工作,，好好學(xué)習(xí)保險理論和業(yè)務(wù)知識，為公司的'再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻,。
回顧歷史展望未來,，明天總是充滿著希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的__保險公司一起成長,，共同奮斗,，一定能實現(xiàn)公司的目標(biāo)和個人的理想，一定能,！
保險人員轉(zhuǎn)正述職報告篇四
時間悠悠,，在激烈的市場競爭與機會和挑戰(zhàn)中我司度過了20__年，而20__年是公司財險股份制改革上市后的第一個年度,。在這一年里是我司面臨壓力攻艱克難的一年,，是面對新變化、落實新機制,、執(zhí)行新規(guī)定的第一年,。我司在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績,。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標(biāo),。下面從不同角度對我司進行工作總結(jié)。
一,、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高
公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，堅持實事求是、“迅速,、及時,、準(zhǔn)確,、合理”的原則。只要接到報案,，無論事故大小,，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料,，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便,。一是堅持雙人查勘,，雙人定損，交叉做案,，賠付,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；二是堅持24小時值班制度,，積極參與“三個中心”建設(shè),，以進一步提高服務(wù)水平；三是加強考核,、加大督查力度,。
對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育,，重者嚴(yán)肅處理,，決不姑息；四是積極做好防災(zāi)防損工作,。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案,、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,，始終做到提前把握,，提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進行檢查落實,，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,，以減少損失，增強防范風(fēng)險的能力,。
二,、計劃落實早、措施實
將上級公司下達我司的各項指標(biāo)進行層層分解,，把計劃分解成月計劃,，月月盤點,、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整,。在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。
三,、搶占車險市場
加大新工程、新項目的拓展力度,，堅決的丟棄“垃圾保費”,。今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù),。
保險人員轉(zhuǎn)正述職報告篇五
光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間20__年即將進入尾聲！作為保險公司一份子來說,，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,，對我的幫助支持與指導(dǎo)。同時,，在這工作期間,，有得也有失，現(xiàn)就將20__年工作結(jié)如下：
一,、提高自身素質(zhì),，履行自己的職責(zé)
今年2月份我步入到__保險公司，從事保險這個陌生的行業(yè),。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,，應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識,，做一個真正的保險人,。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達,、文件管理,、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情,，做起來卻需要有足夠的耐心,，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時,，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印,，甚至讓自身泄氣煩燥,，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個文件,，乃至每一個字,，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切,，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
二,、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
做為自身來說,，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的,。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，做到腿勤，手勤,，嘴勤,，不怕苦，不怕累,，對工作盡職盡責(zé),，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率,。
三,、在工作中存在的問題
在這一年中，存在著很多不足之處,，如在面對千頭萬緒工作中,，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法,，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中,，我會更加積極努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值,。同時,，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出,。
我深信,，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,，__保險公司會做的更大、更強,。
保險人員轉(zhuǎn)正述職報告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：
大家好！
時光如水,，光陰似箭,，充滿機遇與挑戰(zhàn)的__年即將過去，保險公司班子成員述職報告,。一年來因為有了上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，有了公司同仁的關(guān)心幫助，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,，有了長足的進步,。看到公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上,，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,，因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進,，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn),，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力,，迎難而上,，扎實工作的結(jié)果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會,，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長,，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點,，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值,，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富?，F(xiàn)就我自__年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證,。
一,、深化思想認(rèn)識，明確職責(zé)定位,。
我一直認(rèn)為,，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識。作為一名副職,，我給自己的定位是：顧全大局,，聽服從安排，積極協(xié)助正職開展日常工作,，此外要充分發(fā)揮主觀能動性,，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)能力,。有了這一明確的定位,，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度,，全身心的投入,。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化,，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,，有效提升工作效率，述職報告《保險公司班子成員述職報告》,。
二,、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論,，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。
進入保險公司多年，一直都是在從事機關(guān)工作,，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗,，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹,。在實際工作中,，其實有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河,，事倍功半?，F(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏，重能力的社會,，稍有不慎就會被淘汰,，我必須知恥而后勇，時刻心存危機感,。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學(xué)習(xí)和充電,，營銷、管理,、策劃、政治,、法律,、金融,，我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位,，為了能夠做出更大的成績,，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力,。在這個過程中,，我清楚的意識到，干一份工作很容易,，但想要干好就絕不是那么簡單了,。
三、嚴(yán)格履行公司的各項規(guī)章制度和紀(jì)律要求,。
沒有規(guī)矩,，不成方圓，己所不欲,，勿施于人,。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強調(diào)的,。作為管理人員,，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說：“喊破嗓子,，不如做出樣子”,，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套,，就會對下屬造成非常不好的影響,。因此，任職以來,，在日常工作中,，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的,，我自己首先堅決做到,，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯,。在這一方面,，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關(guān)工作形成的惰性,，嚴(yán)以律己,，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。
四,、不斷改進工作方法,，在管理藝術(shù)上尋求新的突破。
在機關(guān)時,，可能習(xí)慣了一個蘿卜一個坑的分工,，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手,，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒,。經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn),，作為一個管理者,，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁,，要想達成一個大的目標(biāo),，則必須充分整合、調(diào)動所有人的力量,，用集體的智慧解來決問題,，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡,，從這個角度來說,，管理絕對是一門學(xué)問。然而由于經(jīng)驗的缺乏,，我的工作方法顯得簡單而粗糙,，最初并不能有效的調(diào)動員工的積極性。隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入,，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,，我覺得，一定要站在員工的角度,，設(shè)身處地的為他們著想,，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念,，我開始嘗試走進員工當(dāng)中去,，不斷與他們加強溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù),，聊聊家常,，不但了解到了員工的想法和需求,，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感,。在這種溫馨的氛圍中,，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手,，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊伍變的更加團結(jié),，更加富有力量,，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。
保險人員轉(zhuǎn)正述職報告篇七
在20__年度的工作中,，我在保險公司續(xù)期收費辦的正確指導(dǎo)下,，在我全與各位同事的共同努力之下，在公司內(nèi)各部門人員的幫助與配合之下,，我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績,，較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù)。為進一步增強自身的工作能力,，提升我自身的實際工作績效,，為公司的效益提升作出努力。我特根據(jù)公司要求,，結(jié)合20__年部門工作實際,，對我在20__年度的工作內(nèi)容進行如下總結(jié)：
一、20__年工作回顧
在今年年初,，我緊密結(jié)合部門上級領(lǐng)導(dǎo)要求,，切合自身的工作實際，緊抓工作實效,。將部門所部署安排的各項績效工作進行了計劃制定,。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的20__年度的各項工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù)，達到周周落實,，周周達成的績效基礎(chǔ),，有效的保證了自身對工作任務(wù)落實情況，以便在工作過程中做到及時的跟進與改善,。
今年以來,，我在緊抓工作績效，認(rèn)真梳理全保工作的同時,，對于有退保意向的客戶及時予以阻止,，緊抓顧客自身利益實際，從客戶的效益角度出發(fā),，對客戶實施詳細(xì)的講解,，使客戶了解參保的利益和參保保障,，提升客戶的續(xù)保意識。并且,，我還積極利用業(yè)余時間,，主動學(xué)習(xí)了不同險種的承保范圍、承保條件的續(xù)保管工作,，逐步落實續(xù)保措施,，使得我自身的保險工作得以穩(wěn)固開展。
在今年以來,，我實際鞏固了自身的部門管理制度,，并學(xué)習(xí)了我部門的相關(guān)制度規(guī)范。嚴(yán)格要求自己按照公司規(guī)定,，開展各校續(xù)保工作,，提升自身的續(xù)?？冃?。此外,，我還緊抓公司所下達的管理規(guī)章制度和績效考核辦法,，嚴(yán)格遵守部門制度，加強自身的'續(xù)保理論基礎(chǔ),，提升自身的業(yè)務(wù)能力，積極展開有效的工作。
二,、存在的問題
雖在今年的整體工作中，我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù),，達到了公司的考核績效,。但是在具體的續(xù)保工作中,，我還存在有一些問題,，阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實現(xiàn),。例如,，雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好,，但是在工作中我持有形式部分化思想，沒有切實部門工作實際開展續(xù)保業(yè)務(wù),。此外,，由于長時間的從事續(xù)保工作，自身對于業(yè)務(wù)工作的實際實施有所放松,，沒有做到在勸阻續(xù)保工作中,，沒有切實聯(lián)系客戶實際，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失,。
三,、明年工作計劃
在明年的工作中，我將緊密結(jié)合20__年度工作實際,，具體整改上一年度的工作不足,，改善工作績效,，以更好地完成我部門來的工作中,，積極鼓勵自身的續(xù)保工作興趣,，進一步展開續(xù)保崔進工作,，全面改善自身工作的主動性,，提升自身的工作效率,，提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量。并且,，我還將緊密配合中支做好保全工作,，實踐關(guān)注客戶的退保服務(wù)，在誠信服務(wù)的基礎(chǔ)上,，盡力做到退保勸阻,，以維護公司利益，維持客戶保障,，真正做到雙贏,！
保險人員轉(zhuǎn)正述職報告篇八
今年本人在總經(jīng)理室及理賠中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司同事的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹了公司及理賠中心年初制定的工作目標(biāo),，較好的完成了理賠中心車險分部全年工作計劃,，取得了一定的成績。現(xiàn)述職述廉如下：
理賠中心車險分部全年工作主要圍繞：市場變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,，在依法合規(guī)的前提下,，堅持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”的指導(dǎo)思想,，全面實施預(yù)算管理,。不斷加強理賠車險隊伍基礎(chǔ)制度建設(shè)，切實抓好理賠服務(wù)體系建設(shè),；繼續(xù)深化各項理賠制度改革,，狠抓理賠隊伍建設(shè)；全面提升管理水平,，提高公司經(jīng)營效益,，擴大市場份額。
（一）加強學(xué)習(xí),，擴寬思路,，不斷提高履職能力和水平
加強管理能力和政治理論方面的學(xué)習(xí)。堅持把管理能力的學(xué)習(xí)放在首位,，不斷提高思想政治站位,。結(jié)合理賠中心車險分部工作實際，不斷提高工作認(rèn)識的思想和論斷,。通過學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,，增強了事業(yè)心，提高了工作的管理能力,。同時不斷拓寬工作思路,，綜合各個理賠環(huán)節(jié)全方面考慮問題，目前看來合理的工作方法,，并不一定是的方法,，在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗，不被陳舊的經(jīng)驗所束縛,，增強創(chuàng)新精神,，才能讓自身工作能力得到提升，明確努力工作的方向,，從而增強了做好車險理賠工作的責(zé)任感和使命感,。
（二）進一步加強工作機制改革創(chuàng)新
進一步規(guī)范完善理賠中心車險分部管理制度和流程的同時，管理模式的創(chuàng)新意識也逐步增強。今年初,，為配合城區(qū)三家公司,，從公司業(yè)務(wù)出發(fā)，管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個人,，切實落實協(xié)合作單位的管理考核機制,，充分調(diào)動一切可以利用的資源，圍繞著公司目標(biāo)開展工作,。特別是在市政兩大班子的招,、投標(biāo)車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào)，在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),，充分發(fā)揮積極性,、主動性和創(chuàng)造性，提高預(yù)見性,、超前性和計劃性,，在管理成本相同的前提下，為公司創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟價值,。
（三）完善理賠管理制度,，依法合規(guī)經(jīng)營
今年是人保公司的合規(guī)年、服務(wù)年,。在合規(guī)經(jīng)營方面,，總、省公司要求理賠發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上,，理賠中心車險分部嚴(yán)格按照上級公司內(nèi)控制度和監(jiān)管部門的要求操作,，定期進行自查工作，對于出現(xiàn)的問題及時匯報,、總結(jié)，不是藏著掖著,，把問題放在桌面上,，在依法合規(guī)的前提下，共同討論解決方法,。同時不僅只要求自己,，也要求分部員工共同學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會合規(guī)工作的重要性,。為提升車險理賠隊伍服務(wù)水平,，年內(nèi)多次組織分部員工進行《標(biāo)準(zhǔn)化操作指引》統(tǒng)一培訓(xùn)及書面測試，標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)場景模擬,，結(jié)合總公司對車險查勘“四個一”理賠服務(wù)的要求,，引導(dǎo)查勘定損員在理賠觀念上要有轉(zhuǎn)變，把理賠服務(wù)工作放在首位。把“提升服務(wù)質(zhì)量,，用理賠創(chuàng)造效益”的理念帶到理賠一線,。
（四）抓好理賠基礎(chǔ)工作，推動公司業(yè)務(wù)有序發(fā)展
在公司業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,，也要求自身管理能力要不斷得到加強,。在制度制定工作方面不斷完善的同時，嚴(yán)格按照相關(guān)制度的要求安排工作,，把工作分解到各個環(huán)節(jié),，責(zé)任到人，確保工作按質(zhì)按量完成,。為配合理賠人員薪酬改革,，特制定員工量化考核細(xì)則，并每月在公司及中心網(wǎng)站上公示,，以此提升員工工作積極性,，加強員工理賠數(shù)據(jù)化管理。三季度隨著理賠服務(wù)年活動的推進,，車險理賠也把跨越式發(fā)展作為下半年的工作重點,，按上級公司要求，落實“四個一”理賠服務(wù)的同時,，還推行“一張紙”理賠,、快捷案1小時通知賠付、自助理賠查詢等服務(wù)舉措,。德陽分公司萬元以下的案件1小時通知賠付達成率在全省排名第二,，車險案件處理率達107%，萬元以下結(jié)案周期2.4天,，萬元以上12.6天,。正是把車險理賠服務(wù)作為工作方向，圍繞“以利潤為中心”的思路,，車險理賠分部每個季度都有不同的業(yè)務(wù)發(fā)展重點,。
（五）定期分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進解決
定期對分部日常工作進行總結(jié),、分析,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài),。針對個別員工工作不在狀態(tài)的情況,，平心促談，更多是站在員工立場來分析解決問題,，讓員工真正熱愛本職工作,。
通過定期對理賠各項指標(biāo)的分析，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預(yù)計可能的結(jié)果，為理賠管理決策提供依據(jù),。理賠數(shù)據(jù)分析能夠比較客觀的反映公司理賠情況,，為營銷、承保等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持,。
（六）以點帶面,，強化培訓(xùn)，全面提高部門綜合素質(zhì)
高標(biāo)準(zhǔn),、高要求這是對工作結(jié)果的要求,，充分調(diào)動分部員工工作能力，提高他們工作能動性,，才能確保工作結(jié)果準(zhǔn)確無誤,。車險分部工作壓力大、進度快,，對新員工進行系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實的,。我們采用的方式是工作中學(xué)習(xí)，是將工作安排到每個人,，由工作責(zé)任人先向上級主管匯報此項工作怎樣去完成,，需要多長時間，需要怎樣的支持,。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見,，鍛煉他們對工作的解碼能力和處理能力。在工作過程中由上級主管不定時督導(dǎo),，避免偏差的出現(xiàn),，逐步增加工作的難度，使其能力在工作中得到不斷提升,，員工的工作能力相對初期有了長足進步,。
（七）加強廉政和作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格遵守廉潔自律各項規(guī)定
努力完善自身道德體系,，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定,。牢固樹立正確的價值觀和人生觀，自覺抵御腐朽思想文化的侵蝕,。嚴(yán)格按照一名優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，嚴(yán)格按照《保險從業(yè)人員行為準(zhǔn)則》以及《理賠紀(jì)律八條禁令》等相關(guān)規(guī)定要求每一位員工,，帶頭遵守公司制定的各項規(guī)章制度,。認(rèn)真抓好部門的廉政工作，做到嚴(yán)格管理,、嚴(yán)格教育,、嚴(yán)格監(jiān)督。
回顧一年的工作和學(xué)習(xí)，在取得上述成績的同時,，還有一些在今后的工作中亟待提高方面：一是要繼續(xù)加強車險理賠管控,，有效降低賠付成本。具體采取以下措施：加大第一現(xiàn)場查勘力度,；加大核損的管控力度,；做好未決賠案管理工作，嚴(yán)格責(zé)任追究制度,。要提高估損準(zhǔn)確率和結(jié)案率,。二是要增強防范保險欺詐意識，要進一步與交警,、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作,。三是開展“雙整一創(chuàng)”。即整肅車險理賠隊伍,、整頓車險理賠質(zhì)量和車險理賠數(shù)據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動,。
在下一年的工作中，我將進一步強化學(xué)習(xí)意識,，堅持“學(xué)以致用,，用以促學(xué)”的'原則，不斷提升自身管理能力,，以更好的適應(yīng)崗位的要求,。嚴(yán)于律己、克己奉公,，在思想上提高認(rèn)識,，行動上嚴(yán)格規(guī)范，以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，用自身的帶頭作用,，使本部門工作再上新臺階,。
