總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

辦公室年終工作總結(jié)結(jié)尾 綜合辦公室年終工作總結(jié)篇一

一、加強(qiáng)溝通,，抓好宣傳工作

綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要,，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤,，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改,、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要,。

三,、完善績效考核制度，使之更有序進(jìn)行

公司試行績效考核以來,，截止目前,，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累,。但在具體操作中,，還有許多地方急需完善。,，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一,，其目的就是通過完善績效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果,，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的,。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,。,，綜合辦公室在績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績效評(píng)價(jià)體系的完善,，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行,。

四,、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制,。

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門,、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，綜合辦公室將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來幫助,。

同時(shí),，7月份開始的全體員工大體檢活動(dòng)，在廣大員工中得到了認(rèn)可,，增加了員工對(duì)企業(yè)的信任及肯定,。綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動(dòng)。

五,、完善各類物品的采購招標(biāo)工作

走向市場,，了解市場行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對(duì)所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，設(shè)備,、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對(duì)所購物品及采購工作所提出的良好建議意見,。

以上總結(jié)計(jì)劃妥否,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示!

辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的`工作思路和目標(biāo),，較好地履行了部門職能,，積極發(fā)揮助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系,，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),，確保了局機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，為局機(jī)關(guān)年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)部門管理，落實(shí)崗位責(zé)任

辦公室是一個(gè)綜合性部門,，工作涉及面廣,，日常事務(wù)瑣碎，且多數(shù)人員均有特定的專門崗位,，辦公地點(diǎn)極為分散,，人員管理難度較大。針對(duì)這一情況，辦公室采取三項(xiàng)措施狠抓了部門人員管理,。

一是制定了《辦公室管理規(guī)定》，并印發(fā)至辦公室全體工作人員手中,，進(jìn)一步明確了部門工作職能,、崗位工作職責(zé)以及工作紀(jì)律和要求等，一定程度上促進(jìn)了工作作風(fēng)的好轉(zhuǎn),。

二是建立和落實(shí)了電話值班制度,。以往由于沒有明確電話值班人員，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)來電無人接聽的現(xiàn)象,，在局內(nèi)外造成了不好的影響,。為徹底改變這一現(xiàn)象，除去2名司機(jī)和1名門衛(wèi)以外,，從周一至周五,，其他人員均安排了值班，電話無人接聽的現(xiàn)象有了徹底改觀,。

三是強(qiáng)調(diào)部門內(nèi)部的工作配合與協(xié)同,，辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高。強(qiáng)調(diào)在做好本職工作的同時(shí),，必須圍繞辦公室部門工作的特殊性,，搞好各項(xiàng)工作配合。如召開較大規(guī)模會(huì)議時(shí),，辦公室全體人員全部參與到會(huì)議的籌備,、會(huì)場的清掃和布置等工作中，切實(shí)提供高質(zhì)量的后勤服務(wù),。

二,、完善和落實(shí)管理制度，加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)

今年來,，按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求,，針對(duì)我局機(jī)關(guān)的實(shí)際，先后完善和實(shí)施了上班考勤制度,、周一,、周五衛(wèi)生考勤制度、會(huì)議簽到制度以及每日辦公樓衛(wèi)生值班制度等,。在落實(shí),、各項(xiàng)規(guī)章制度的過程中，基本上做到了以章為據(jù),、嚴(yán)格考勤,、不循私情、一視同仁。

盡管在管理中碰到了不少問題,，產(chǎn)生了一些矛盾,，但我們還是堅(jiān)持原則，并以自身良好的行為示范,，贏得了絕大多數(shù)部門與同志的理解與支持,。通過狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)，局機(jī)關(guān)始終保持了良好的作風(fēng)狀態(tài),。

三,、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，切實(shí)做到保障有力

一年來,，辦公室切實(shí)把搞好后勤管理和服務(wù)工作做為部門的一項(xiàng)重要職能,，全力保障機(jī)關(guān)事務(wù)和各部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

一是做好辦公用品的購置和發(fā)放,，在盡量滿足局機(jī)關(guān)正常辦公需要的基礎(chǔ)上,，大力提倡勤儉節(jié)約，預(yù)計(jì)全年辦公費(fèi)用在12萬元左右,，對(duì)照年初確定的辦公經(jīng)費(fèi)指標(biāo)有3萬多元的節(jié)余,，局機(jī)關(guān)各部門和工作人員反映良好。

二是認(rèn)真做好車輛的調(diào)度,、使用和管理,，充分保障了局領(lǐng)導(dǎo)、安全,、生產(chǎn)以及其他各部門公務(wù)用車,。特別是司機(jī)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，無論是在休息日或節(jié)假日,，只要工作需要,，均能做到無條件出車，確保了各項(xiàng)工作的順利開展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿完成,，小車費(fèi)用也在略有節(jié)余,。

三是全力做好各項(xiàng)會(huì)議和重要活動(dòng)的籌劃、準(zhǔn)備,、布置和落實(shí),。如：年內(nèi)召開的全縣煤炭安全工作會(huì)議、先進(jìn)性教育活動(dòng)各階段的動(dòng)員大會(huì),、“三八”婦女節(jié)知識(shí)競賽活動(dòng),、礦長法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班等會(huì)議和活動(dòng)的會(huì)議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話材料的準(zhǔn)備以及會(huì)場布置等,，確保了各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的順利召開,。

四,、規(guī)范辦文辦會(huì)辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率

從某種意義上說,，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手,，工作繁雜、瑣碎,，但歸根結(jié)底要落實(shí)到辦文,、辦會(huì)、辦事上來,。一年來，辦公室共起草,、修改,、上報(bào)、下發(fā)請(qǐng)示,、報(bào)告,、情況匯報(bào)、通知,、會(huì)議材料等各類文件,、材料達(dá)660余件，僅先進(jìn)性教育活動(dòng)一項(xiàng),，各類材料就達(dá)220余件,。

在不斷學(xué)習(xí)、摸索,、改進(jìn)的基礎(chǔ)上,，基本上做到了格式規(guī)范，文句精煉,，打印整潔,，報(bào)送和下發(fā)及時(shí)。確保了各項(xiàng)工作規(guī)范,、有序,、順利開展。

五,、存在的問題與不足

一年來,，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和大力支持下，盡己所能,，做了一些份內(nèi)工作,，但對(duì)照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望，還有較大的差距,，談不上驕人的成績,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎惺茴H多,，工作中遇到到了一些問題,，也看到了存在的不足。

1,、辦公室共有工作人員8人,，但都有各自特定的工作崗位和本職工作，辦公地點(diǎn)分散,，管理難度較大,。同時(shí)，真正從事秘書工作和機(jī)關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào),、管理工作的人員卻沒有,。所有文件、文稿的起草以及局機(jī)關(guān)日常事務(wù)的處理均由負(fù)責(zé)人一力承擔(dān),，因而沒有更多的精力去處理其他事務(wù),，難免會(huì)顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時(shí)處理,，有些該辦好的事情只求過得去,。

2、在執(zhí)行制度和日常管理中,，由于有的領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)不經(jīng)意,，以及個(gè)別部門負(fù)責(zé)人意識(shí)不強(qiáng)和少數(shù)工作人員服從意識(shí)差等原因，制度落實(shí)的難度較大,，工作協(xié)調(diào)比較被動(dòng),。

3、因?yàn)槊τ谌粘Ｊ聞?wù),，下基層了解各企業(yè)情況不多,，對(duì)全系統(tǒng)的運(yùn)行狀況掌握不夠，沒有為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有參考價(jià)值的意見和建議,，助手和參謀作用發(fā)揮不好,。

辦公室年終工作總結(jié)結(jié)尾 綜合辦公室年終工作總結(jié)篇二

地球在一天天的運(yùn)轉(zhuǎn)，時(shí)光也在一天天的流逝,，我們也在一天天的重復(fù)工作里度過了一年的時(shí)光,。回想起我才剛來到公司的那段日子,，已經(jīng)是在一年之前了,。那個(gè)時(shí)候，我?guī)е鴦偝鰧W(xué)校出來的青澀,，帶著滿臉的期待和好奇來到了我們銀行,。在我們的__銀行里經(jīng)歷了我人生中的第一份工作,，經(jīng)歷了我畢業(yè)后的第一次成長。所以我對(duì)這一年的印象很深刻,，也覺得很有必要來我這一年的成長和進(jìn)步來做一次總結(jié),。讓我能在新的一年里，更好的展開工作,，更好為__銀行奮斗,，更好的為我的目標(biāo)奮斗。

一,、思想上

在來到我們銀行之后,，我遵守銀行的各種規(guī)章制度，在這一年里,，很少出現(xiàn)有上班遲到早退的現(xiàn)象,，甚至我還向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)主動(dòng)加班，直到自己把一天里所學(xué)習(xí)到的辦公室技能都整理好了才最后一個(gè)離開,。我每天反省自己，反省在工作中有沒有出現(xiàn)失誤,，反省我有哪些做的不好的地方,，然后再在錯(cuò)誤中改進(jìn)自己，讓自己變的更加優(yōu)秀,。在這一年里,，我追求思想進(jìn)步，盡管每天都有一大堆銀行的辦公事務(wù)要處理,，但是我任然在每天下班后擠出時(shí)間來學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)辦公室要掌握的技能，學(xué)習(xí)我熱愛的文學(xué)知識(shí),，在經(jīng)歷了一年現(xiàn)實(shí)生活的殘酷后任然堅(jiān)持正確的人生觀,，堅(jiān)持正確的價(jià)值觀。我想這些通通都可以為自己以后能更好的工作打下深厚的基礎(chǔ),，為我以后能過上更好的人生而做好準(zhǔn)備,。

二、工作上

在還沒來我們銀行之前,，我就是抱著一顆虛心請(qǐng)教的心,，來向銀行前輩們學(xué)習(xí)的。我深知我們畢業(yè)生沒經(jīng)驗(yàn)沒基礎(chǔ),，我們才剛剛走向社會(huì),，還需多加鍛煉，多加勤奮努力,，多加吃苦,。所以我在進(jìn)入銀行工作后,，就積極進(jìn)取，主動(dòng)學(xué)習(xí),，表現(xiàn)良好,，因此受到了前輩們很多贊揚(yáng)，也更愿意去教我更多的關(guān)于銀行辦公室的一些技能知識(shí),，也更信任我,，把很多銀行辦公室的業(yè)務(wù)都交給我去處理。所以在一年的工作經(jīng)驗(yàn)累積下和在老前輩的幫助下,，我的工作能力突飛猛進(jìn),。但是我不能驕傲和自滿。因?yàn)楸绕疸y行辦公室里的優(yōu)秀員工,，我還差的很遠(yuǎn),，我還要再接再厲，繼續(xù)保持我的工作熱情來認(rèn)真對(duì)待我每一天的工作,。

雖然在這一年里,，我成長了不少，也收獲了不少,。但是也有很多做的不足的地方,，比如在溝通技巧這方面，我就做的還不夠好,，我還需多多加強(qiáng),。所以20__年，我期待他的到來,，我更期待我的進(jìn)步,。

一、遵守銀行規(guī)則

我們辦公室的人員對(duì)于銀行的規(guī)章是嚴(yán)格執(zhí)行遵守的,，如果連我們偶讀不遵守,，又怎么要求其他人遵守呢。我們要做好帶頭作用給員工樹立榜樣,，給他們一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),，讓他們遵從銀行規(guī)章制度，按銀行的規(guī)矩來辦事,。

在工作時(shí)間內(nèi)我每天都會(huì)按照銀行的規(guī)定上下班,，做好每一步，絕不做違反銀行規(guī)矩的人,。每天都會(huì)早到,，都會(huì)遵守銀行規(guī)定，都會(huì)做好自己的任務(wù),，完成自己的工作計(jì)劃,。不但要求自己做到也會(huì)要求辦公室的每一個(gè)人都做到,，與大家平等對(duì)待，不搞特殊化,，不做任何其他規(guī)定,，繼任是銀行的規(guī)定自己就要遵守。

我們要對(duì)每一個(gè)員工負(fù)責(zé),，也要給他們樹立好榜樣讓他們也按照這樣工作保證自己不會(huì)在犯錯(cuò),，保證自己沒有任何缺點(diǎn)可言，按時(shí)完成每項(xiàng)任務(wù),，讓大家都能夠心平氣和的接收這樣的規(guī)則,。上下一心，一起共同維護(hù)好銀行的工作氛圍,。

二,、學(xué)好銀行業(yè)務(wù)提升能力

作為管理人員對(duì)于銀行的基礎(chǔ)也業(yè)務(wù)也要熟悉了解并且精通，是這個(gè)行業(yè)里面的精英,，在員工遇到苦難的時(shí)候犯錯(cuò)的時(shí)候能夠輕易解決這個(gè)難題,，而不是這樣一直存在下去，所以在工作時(shí)除了正常的上班之外我也經(jīng)常去學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)技能,，去提升自己的能力,，每天都給自己定下學(xué)習(xí)的目標(biāo)有目標(biāo)才更加有動(dòng)力，才能夠做的更好,，完成更多的任務(wù)，每天我們都會(huì)給自己做好工作準(zhǔn)備學(xué)習(xí)準(zhǔn)備,，把學(xué)習(xí)當(dāng)做工作的一部分,，雖然時(shí)間不一定夠，但是時(shí)間只要我們擠一擠還收有的,，在工作之余學(xué)習(xí)也成為了我最大的愛好,，我也一直都沒有放棄學(xué)習(xí)，因?yàn)槲抑乐灰獙W(xué)的好比其他員工知道的多,，在管理和指導(dǎo)其他員工的時(shí)候其他員工才能歐股接受我的指揮,，因?yàn)槲矣羞@個(gè)能力也有這個(gè)實(shí)力。

三,、管理好銀行人員

管理好銀行的所有人員是我們必要的工作之一,，基礎(chǔ)員工對(duì)工作的困惑需要我們作為指揮人，給他們提供方便,，并且祝進(jìn)行相應(yīng)指導(dǎo),，我們銀行作為金融機(jī)構(gòu)不許對(duì)員工進(jìn)行正規(guī)管理，約束員工工作,，保證每一個(gè)員工都能能夠做到自己分類的事情,，不影響整個(gè)銀行的發(fā)展,，同時(shí)加強(qiáng)管理也是為了提升銀行的動(dòng)力，做好員工的管理監(jiān)察,，做好獎(jiǎng)勵(lì)懲罰措施才能夠保證銀行安全穩(wěn)定的成長,，才能夠在味蕾有更待的發(fā)展，只有我們銀行內(nèi)部人員把這股力量擰成一股繩,，發(fā)揮出集體的力量才能夠最大成果的展現(xiàn)出集體的優(yōu)勢,。

一年的工作結(jié)束，也只是一段時(shí)間的結(jié)尾,，我們還有更多的事情需要在今后工作中努力實(shí)現(xiàn),，對(duì)于工作我們會(huì)在后續(xù)繼續(xù)完成。

辦公室年終工作總結(jié)結(jié)尾 綜合辦公室年終工作總結(jié)篇三

20__年,，我們行政辦公室在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室,、單位的支持配合下，始終堅(jiān)持以為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)黨的,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的精神，緊緊圍繞集團(tuán)20__年的中心工作,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐,、保障作用,，為日常工作的開展和集團(tuán)各項(xiàng)工作的順利實(shí)施做出了積極的努力。現(xiàn)將行政辦公室一年來的工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，明確分工，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，努力提高辦公室人員綜合素質(zhì)

要做好辦公室工作,，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力,。我們辦公室全體人員都能夠利用業(yè)余時(shí)間通過各種途徑學(xué)習(xí),，結(jié)合工作實(shí)踐、機(jī)關(guān)效能監(jiān)察,、廉政教育等活動(dòng),，學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī),，及時(shí)了解,、掌握房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn)，積極組織參加機(jī)關(guān)形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，通過這些學(xué)習(xí)辦公室人員的政治理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。時(shí)刻牢固樹立高度的服務(wù)意識(shí),，明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任,，工作任務(wù)，做到分工明確,，責(zé)任清晰,。要求全體人員工作態(tài)度和藹、熱情,、耐心,、細(xì)致，為領(lǐng)導(dǎo)和各部門,、單位提供良好周到的服務(wù),。

一年來，我們行政辦公室每個(gè)人都能從集團(tuán)工作的大局和集團(tuán)的整體利益出發(fā),，團(tuán)結(jié)合作,，配合默契，氣氛融洽,，真誠奉獻(xiàn),。

二、重點(diǎn)突出,，保證工作落實(shí)及時(shí)到位

1,、做好辦會(huì)、辦文和辦事工作,。辦公室工作繁瑣,、復(fù)雜，就是說辦文,、辦會(huì)、辦事,。關(guān)于辦文工作,，我們克服人少文多的實(shí)際困難，完成集團(tuán)工作計(jì)劃,、工作總結(jié),、以及各種會(huì)議大量的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和其他相關(guān)的各種計(jì)劃,、總結(jié),，以正式文件下文的就有30多份，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。關(guān)于辦會(huì),，全年圓滿完成了工作會(huì)議,、工作總結(jié)等各種大小會(huì)議近__臺(tái)次。關(guān)于辦事,，主要是督促檢查集團(tuán)部署在基層單位的貫徹落實(shí)情況,，即時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，要求即時(shí)反饋各種信息,，做到了快捷和實(shí)效,，保證全集團(tuán)上下政令暢通，全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為,。

2,、做好檔案歸檔和信息公開工作。今年,，辦公室健全了檔案收集歸檔制度,，各科室的文件及時(shí)收集、歸檔,。按時(shí),、按質(zhì)、按量完成好上級(jí)來文,、來電交辦的各種事項(xiàng)及各下屬單位請(qǐng)示,、報(bào)告的辦理工作，做到來文,、來電辦理不誤時(shí),，不延時(shí)。

3,、做好后勤事務(wù)的管理,。今年以來，加強(qiáng)了對(duì)公章的使用和管理,，專門印制了蓋章使用登記薄;對(duì)于辦公用品,、生活用品及時(shí)購置和發(fā)放，保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作,，經(jīng)考察了解更換了原來的保潔人員;做好了車輛的調(diào)配,、使用和管理，司機(jī)責(zé)任心都很強(qiáng),、服務(wù)質(zhì)量都很高,，全年沒有發(fā)生任何事故;做好安全穩(wěn)定的值班工作，全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故,。

4,、及時(shí)高效的完成各項(xiàng)臨時(shí)性工作。今年涉及全集團(tuán)的事多，工作量大,、責(zé)任重大,、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作,，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)將重任放在了辦公室,，辦公室全體同志沒有怨言，愉快接受任務(wù),，迅速開展工作,，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任,，也鍛煉了隊(duì)伍,，提高了辦公室工作人員的工作能力。

5,、加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)部之間相互通訊聯(lián)系,，建立了以163郵箱和移動(dòng)飛信為主的辦公自動(dòng)化，在住建局“五小”競賽活動(dòng)中得到展示推廣,。孫主任主持實(shí)施的以163郵箱和移動(dòng)飛信為主的辦公自動(dòng)化,，既是一項(xiàng)節(jié)約挖潛措施，又是新形勢新要求下的辦公自動(dòng)化革新,，極大地促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)的高效運(yùn)轉(zhuǎn),，有力地推動(dòng)了機(jī)關(guān)無紙化辦公。

三,、加強(qiáng)協(xié)調(diào),，保證溝通，互相配合

辦公室全體人員與其他各部門加強(qiáng)溝通,，密切配合,，互相支持，保證集團(tuán)整體工作不出現(xiàn)紕漏,。辦公室有一條工作原則,，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,，要及時(shí)與其他科室聯(lián)系溝通,，不能讓工作出現(xiàn)真空。一年來,，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系,，科室之間的溝通也非常順暢,。

四,、完善各項(xiàng)管理制度，落實(shí)“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的科室管理理念

為了加強(qiáng)對(duì)人,、財(cái),、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度,，突出了制度管理,，嚴(yán)格照章辦事，我們進(jìn)一步建立和完善了辦公室工作職責(zé),，完善了公章使用,、紙張使用、復(fù)印機(jī)使用,、請(qǐng)銷假,、值日等各種常規(guī)管理制度，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想,，各項(xiàng)工作井然有序,。

五、不足之處

一年來,，辦公室工作取得了一定的成績,，但是仍然存在一些不足，

管理制度仍需完善,、落實(shí)力度需進(jìn)一步加強(qiáng);辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,，工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入;與科室之間的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切,，工作應(yīng)當(dāng)更加注重成效等等,。

六、20__年的計(jì)劃

1,、繼續(xù)做好日常工作,，保障集團(tuán)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高辦公室人員的自身素質(zhì)，適應(yīng)工作的需要,。

3,、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

在新的一年來臨之際,，我們辦公室全體成員將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績,，克服困難，創(chuàng)新工作,，以更加優(yōu)異的工作業(yè)績,，為集團(tuán)的全面發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

辦公室年終工作總結(jié)結(jié)尾 綜合辦公室年終工作總結(jié)篇四

__年本人在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在做好黨辦,，團(tuán)購,，辦公室基礎(chǔ)工作的同時(shí)，充分利用和發(fā)揮好了自己的綜合,，協(xié)調(diào),，對(duì)外交往的優(yōu)勢，積極尋找新的發(fā)展點(diǎn),，努力實(shí)現(xiàn)自己多元化發(fā)展的目標(biāo),。同時(shí)，積極協(xié)助完成好教材教輔征訂發(fā)行和一般圖書發(fā)行工作任務(wù),，認(rèn)真做好落實(shí)精神文明建設(shè)和黨建工作,，切實(shí)配合加強(qiáng)內(nèi)部管理，推動(dòng)了公司的健康穩(wěn)步發(fā)展,，促進(jìn)了福清新華書店科學(xué)發(fā)展的辦法措施,。__年9月我獲得了中國新華書店協(xié)會(huì)__年度優(yōu)秀通訊員;我的《新華書店現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展系列金點(diǎn)子》獲得了福州市總工會(huì)“我為企業(yè)獻(xiàn)一計(jì)”的二等獎(jiǎng)，為較好地完成了集團(tuán)公司制定的各項(xiàng)工作任務(wù)做出了自己應(yīng)有的努力,。

一,、積極組織做好落實(shí)精神文明建設(shè)和黨建的具體工作

今年以來，我在分公司領(lǐng)導(dǎo)下,，積極協(xié)助通過深入開展“形象建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī),，繼續(xù)開展精神文明單位創(chuàng)建和黨建的具體工作。促進(jìn)了開展“創(chuàng)五好,、評(píng)星級(jí)”黨支部活動(dòng),，在德，能,，勤,，績等方面做出了努力。我堅(jiān)持以推動(dòng)工作的實(shí)踐效果,，檢驗(yàn)自己創(chuàng)新的成效,，在許多方面取得進(jìn)一步的新的發(fā)展。

在 5月18日市直機(jī)關(guān)黨委來分公司檢查黨建工作,，獲得好評(píng),，而且在6月3日福清市委文明辦來分公司開展文明單位檢查考核__-__年度申報(bào)工作檢查中也受到表揚(yáng);同時(shí)在全省文明行業(yè)評(píng)比中獲得了高分。

二,、具體辦理開展“形象建設(shè)年” 和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)

根據(jù)省集團(tuán)公司__年工作會(huì)議的部署,，和閩新集黨[__]6號(hào)文件“關(guān)于印發(fā)《福建新華發(fā)行集團(tuán)開展“形象建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案》的通知精神要求，在分公司領(lǐng)導(dǎo)下,，我具體組織實(shí)施了“形象建設(shè)年”活動(dòng),。以“外樹形象,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”為核心，以推行新華書店形象管理為平臺(tái),。以“為讀者找好書,為好書找讀者”為服務(wù)宗旨; 以“機(jī)關(guān)服務(wù)基層，門市服務(wù)讀者”為重點(diǎn),，以“規(guī)范職業(yè)儀表,、規(guī)范接待行為、規(guī)范門市秩序,、規(guī)范工作秩序,、規(guī)范文明用語”為主要內(nèi)容，規(guī)范員工行為形象活動(dòng),，樹立自身良好新華人形象,。在2月5日下午組織召開了全體員工“形象建設(shè)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，提出了“形象年”活動(dòng)目標(biāo)要求,。2月8日成立了分公司“形象建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,。同時(shí)，制定了分公司“形象建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案和時(shí)間項(xiàng)目表,。安排了每個(gè)月“形象建設(shè)年”活動(dòng)的具體任務(wù),。根據(jù)集團(tuán)分公司的部署，福清分公司活動(dòng)分三個(gè)階段,，第一階段：動(dòng)員部署(1-2月份)研究制定“形象建設(shè)年”活動(dòng)方案,，成立活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)(于2月5日成立)，4月20日公司在相繼開展“三揚(yáng)三振”,、“樹三心”學(xué)習(xí)大討論活動(dòng)基礎(chǔ)上,，組織開展了“我與形象建設(shè)年”征文活動(dòng)，5月25日分公司上報(bào)開展“我與形象建設(shè)年”征文演講比賽活動(dòng)文章,，并且獲獎(jiǎng),。5月25日起分公司又開展了“讀一本好書，寫一篇心得體會(huì)”活動(dòng),。6月份全面開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng),。總之,，在分公司領(lǐng)導(dǎo)下,，我通過組織一系列的學(xué)習(xí)，讀書,，討論和訓(xùn)練,，使福清分公司“形象建設(shè)年” 和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)搞得有聲有色，通過動(dòng)員報(bào)告,，學(xué)習(xí)文件,，收看錄象,，進(jìn)一步規(guī)范了職業(yè)儀表、規(guī)范了接待行為和服務(wù)程序,。在分公司領(lǐng)導(dǎo)下,，我在4月17日參加了分公司組織舉行了教材人員軍訓(xùn)活動(dòng)。統(tǒng)一的迷彩服,，統(tǒng)一的口令,，統(tǒng)一的行動(dòng)，使大家受到了一次很好的教育,。我在活動(dòng)中編發(fā)了五期簡報(bào),，同時(shí)，我經(jīng)常查找存在問題,，進(jìn)行落實(shí),，使“形象建設(shè)年”的各項(xiàng)工作正在有條不紊的進(jìn)行。4月16日當(dāng)我得知建陽分公司嚴(yán)萍同志身患重病需要我的援助時(shí),，在第一時(shí)間就捐款;4月20日為玉樹地震災(zāi)區(qū)人民捐獻(xiàn),，奉獻(xiàn)上我的一份愛心。7月我們又為閩北發(fā)生特大水災(zāi),，特別是在8月20日舟曲又發(fā)生了特大泥石流災(zāi)難,，我都和福清分公司員工一起再一次伸出了我們的雙手，獻(xiàn)出了我們的愛心,。

我通過深入開展“形象建設(shè)年”活動(dòng),，還積極完成好一般圖書發(fā)行工作任務(wù)。特別是在4月21日上海世博會(huì)圖書在福清熱賣期間,，我還和義務(wù)科的同志積極專門與交通銀行,，旅游局以及各個(gè)旅行社，等部門聯(lián)系代銷,?！陡Ｇ鍍S鄉(xiāng)報(bào)》專門宣傳，完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù),。在分公司領(lǐng)導(dǎo)下,，我還積極和義務(wù)科的同志組織開展形式多樣的圖書團(tuán)購工作，并建立長效的客戶資源群,。我還具體完成了市政協(xié),，市組織部，國稅務(wù)局,，等單位圖書團(tuán)購工作,。我堅(jiān)持隨時(shí)宣傳，發(fā)動(dòng)關(guān)系,，走出去,，送書上門方針,，不厭其煩地抓營銷服務(wù)，擴(kuò)大了“新華書店”這一品牌影響力,，共同完成了團(tuán)購工作任務(wù),。

四、積極協(xié)助完成好教材教輔征訂發(fā)行工作任務(wù)

今年以來,，福清市的教材和教輔讀物的發(fā)行工作,，面臨著新的困難與壓力，競爭更加激烈,。面對(duì)困難和壓力，在分公司領(lǐng)導(dǎo)下,，我積極協(xié)助完成好新的運(yùn)行模式下的義務(wù)教育階段中小學(xué)校教材教輔的征訂發(fā)行工作,。今年4月和9月我和教材科的同志一起積極參與了 “工作隊(duì)”，深入重點(diǎn)學(xué)校,，提前介入進(jìn)行溝通,，確保__年秋季教輔用書任務(wù)的完成。按照“教材發(fā)行守土有責(zé),，教輔發(fā)行寸土必爭”的工作方針,。密切跟蹤，認(rèn)真匯總,，補(bǔ)缺補(bǔ)漏,。緊密依靠當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)，密切與教育部門,、物價(jià)部門的聯(lián)系與溝通,，贏得領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)單位的大力支持。我還積極協(xié)助完成讀書活動(dòng)發(fā)行任務(wù)13192冊(cè),，并協(xié)助與市教育局完成好征文比賽工作等,。

五，我還積極探討地方社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題,，完成了市委宣傳部下達(dá)的工作任務(wù),。配合建市20年活動(dòng)先后寫了《福清平潭一家親----平潭實(shí)驗(yàn)區(qū)擴(kuò)大到福清》，《中國獨(dú)一無二的“福清模式”和“福清精神” -------------福清市20年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展模式探討》,，《福建要系統(tǒng)研究海西創(chuàng)新理論體系》,，《福清市完全可以升格為地級(jí)市》，《福清建設(shè)飛機(jī)場的十大理由和初步設(shè)想》,，《打造福清能源城市的目標(biāo)與設(shè)想-----為打造“低碳減排,，綠色生活”的低碳社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)》，《日元匯率持續(xù)走高對(duì)福清出口是有利的》等文章在《福州黨?！贰陡＝ā飞习l(fā)表,。10月《海峽都市報(bào)》舉行的“讓我們的城市更美好”網(wǎng)民提案中,，提出了160多條建議，寫的《公安視頻信息與數(shù)字城管系統(tǒng)共享》,，《加快福州應(yīng)急避難場所地規(guī)劃和建設(shè)》的建議還獲得了〈海峽都市報(bào)〉征集網(wǎng)民提案獲得一等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng),。我的《新華書店現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展系列金點(diǎn)子》獲得了福州市總工會(huì)“我為企業(yè)獻(xiàn)一計(jì)”二等獎(jiǎng)

總之，__年以來,，我本人在分公司領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞開展黨內(nèi)“創(chuàng)先爭優(yōu)” 和“形象建設(shè)年”活動(dòng)為總的要求我重點(diǎn)，在各項(xiàng)工作中更是以高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量要求自己,，取得了較好的成績,。我既看到了取得的成績，又清醒地看到了,，自己與上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)的要求與兄弟單位比還有許多不足之處,。__年我決心在分公司領(lǐng)導(dǎo)下，一定繼續(xù)扎扎實(shí)實(shí)地工作,，為福清分公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

辦公室年終工作總結(jié)結(jié)尾 綜合辦公室年終工作總結(jié)篇五

一年來，辦公室堅(jiān)持以精神為指導(dǎo),，在校領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo),、全體教職工和各條線的大力支持下，扎實(shí)工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，確保了學(xué)校各項(xiàng)工作全面有序的開展。現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作

做好辦公室工作,，必須要樹立高度的服務(wù)意識(shí),，辦公室工作人員服務(wù)態(tài)度和藹、熱情,、耐心,、細(xì)致，為領(lǐng)導(dǎo)和教師提供良好周到的服務(wù),。本年度在落實(shí)各項(xiàng)工作時(shí),，注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧,，各項(xiàng)工作都得到了學(xué)校教師的支持,，落實(shí)順利。能從大局出發(fā)，從學(xué)校整體利益出發(fā),。

二,、分工明確，突出重點(diǎn),，落實(shí)到位

1,、做好各項(xiàng)工作。辦公室工作繁瑣,、復(fù)雜,，我克服兼任班主任工作的實(shí)際困難，完成學(xué)校辦公室文件和信息的接收落實(shí)工作,，做到了快捷和實(shí)效,。

2、做好幼兒園櫥窗的宣傳工作,。宣傳工作是為教育教學(xué)服務(wù),、為教育改革服務(wù)、為提高學(xué)校知名度服務(wù),，全面向公眾公開教育動(dòng)態(tài)以及教育工作,。

3,、做好幼兒園各項(xiàng)重大活動(dòng)的協(xié)助工作,，提高工作能力。

三,、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí),，切實(shí)做好各項(xiàng)工作

(一)甘于奉獻(xiàn)，誠實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì),。辦公室工作的無規(guī)律性和實(shí)效性,，需要辦公室人員具有愛崗敬業(yè)，不計(jì)名利,，不辭勞苦,，無私奉獻(xiàn)的精神，因此在如何協(xié)調(diào)班主任工作和辦公室工作上做到兩不誤,，兩項(xiàng)工作都要做好,。

(二)落實(shí)各項(xiàng)工作順利開展。

1,、當(dāng)好園長的行政助手,。協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)組織擬定以學(xué)校名義發(fā)布的通知、布告等,，起草或參與起草學(xué)期工作報(bào)告,、總結(jié)、計(jì)劃等。

2,、認(rèn)真做好辦公室,、黨委辦各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作,，并按文件,、通知要求，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事,。

3,、順利完成了大班幼兒畢業(yè)招生工作，及時(shí)有效地將畢業(yè)生信息和檔案上交考試中心,，未出現(xiàn)任何差錯(cuò),。

4、與牽牽公益一起開展了各類不同形式的公益活動(dòng),，“街頭募捐”“公益成長林”“”點(diǎn)綠校園行“等活動(dòng)得到了家長,、孩子以及社會(huì)的認(rèn)同。同時(shí)我們還開展了相應(yīng)的捐資助學(xué)活動(dòng),，給民工子弟學(xué)校的孩子們購買學(xué)習(xí)用品,，收到捐助的孩子還寫來了感謝信。這樣的公益活動(dòng)不僅影響了孩子,，更擴(kuò)大了幼兒園的聲譽(yù),。

5、協(xié)助副園長做好了om創(chuàng)新大賽活動(dòng)的組織和策劃工作,。

6,、協(xié)助完成了創(chuàng)建區(qū)級(jí)“文明單位”的總結(jié)工作。

7,、進(jìn)行了幼兒園資源庫的初步整理和歸檔工作,。

8、協(xié)助信息部做好了幼兒園信息補(bǔ)錄工作,，做到幼兒信息準(zhǔn)確無誤,。

9、完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它各種工作任務(wù),。

今后的工作中要在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以人為本的原則，圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作,，進(jìn)一步規(guī)范工作程序,。我將在校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神,，克服困難,，創(chuàng)新工作,，保障工作的正常開展。加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和研究,，加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng),，進(jìn)一步提高為校領(lǐng)導(dǎo)、為教師服務(wù)的意識(shí),。

辦公室年終工作總結(jié)結(jié)尾 綜合辦公室年終工作總結(jié)篇六

今年,，修理廠堅(jiān)持緊密圍繞《西北燃?xì)夤?0__年工作會(huì)議安排》，在分公司主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的幫助領(lǐng)導(dǎo)下,，在修理廠全體員工及各部門各位同仁的能力合作,、配合下，上下一心,，群策群力,，持續(xù)加大管理考核的力度，使得修理廠工作取得了較大改觀和突破,，為主營配送中心做好服務(wù)的工作目標(biāo),，努力完成生產(chǎn)任務(wù)，通過持續(xù)加大管理考核的力度,，使得修理廠管理工作取得了較大改觀和突破,，各方面工作取得了一些新的成就，有了一些新的進(jìn)步?，F(xiàn)將20__年的工作情況作如下總結(jié),。

一、生產(chǎn)任務(wù)

一至十一月份完成情況：

車輛一保__62臺(tái);車輛二保287臺(tái);項(xiàng)修659臺(tái);外修車輛維修319臺(tái),。

二,、收支情況

一至十一月份車輛維修收入：140萬元,。其中：內(nèi)部車輛__1萬元;修車輛維修19萬元,。

三、主要工作做法

(一)明確工作主題,，健全規(guī)章制度

首先,，明確“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”的工作主題，修理廠管理人員團(tuán)結(jié)一心,，在管理上下功夫,。由于修理廠人員有正式員工，還有外聘人員,，思想素質(zhì)參差不齊,，針對(duì)這一情況，管理人員認(rèn)為沒有嚴(yán)格的管理制度不行,，必須制定各項(xiàng)管理制度,，來保障生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)的完成。先后制定，完善各項(xiàng)管理制度,、崗位職責(zé),、操作規(guī)程十二項(xiàng)多，使管理工作有章可循,，做到對(duì)事不對(duì)人,，在制度面前人人平等。

其次,，健全基層機(jī)構(gòu),，培養(yǎng)骨干，以點(diǎn)帶面,，根據(jù)修理廠實(shí)際情況,，設(shè)立了兩個(gè)班組，把技術(shù)好,、有群眾基礎(chǔ)的骨干委任班長,，使他們?cè)诟髯缘膷徫簧献畲笙薅鹊陌l(fā)揮作用。

再是,，加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育,，提高思想素質(zhì)，每周組織員工學(xué)習(xí)公司下發(fā)的有關(guān)文件,，了解基層基礎(chǔ)建設(shè)年的工作思路和工作內(nèi)容,。學(xué)習(xí)員工手冊(cè)，牢記企業(yè)精神和自己的責(zé)任,。掌握各崗位的操作規(guī)程,，達(dá)到更好地完成生產(chǎn)任務(wù)為目的。特別是針對(duì)外聘員工思想不穩(wěn)定,，年輕見識(shí)少,，只向錢看，缺乏長遠(yuǎn)考慮的現(xiàn)狀,，我們耐心的做他們的思想工作,，讓他們認(rèn)識(shí)當(dāng)前的市場形勢，多從長遠(yuǎn)利益考慮,，不要鼠目寸光,，通過做工作講道理，讓他們認(rèn)識(shí)到在運(yùn)輸公司工作機(jī)會(huì)難得,，使大部分外聘員工同意長期留在修理廠,，保證了修理人員隊(duì)伍的穩(wěn)定。第四,，關(guān)心職工切身利益,，提高修理人員工資待遇,。長期以來，由于修理工又臟又累,，工資待遇低,，沒有人愿意干這一行。修理廠把解決修理工待遇事宜放在重要的工作議程,，經(jīng)過多次申請(qǐng),，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，調(diào)整了修理工的工作標(biāo)準(zhǔn),，

安定了人心,，即穩(wěn)定了正式員工，又讓外聘員工看到了希望,。

(二)抓安全管控,，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制

“安全是發(fā)展的保障”，為保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,，預(yù)防安全事故的發(fā)生,，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等法律、法規(guī)及管理規(guī)定,，不斷制訂和完善安全生產(chǎn)管理制度,，并按要求嚴(yán)格執(zhí)行。至今我廠未發(fā)生過一起安全生產(chǎn)事故,。

一是通過安全教育培訓(xùn),，要求全體員工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程，認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,，根據(jù)崗位職能，員工上崗前必須進(jìn)行安全教育培訓(xùn),，特殊工種需持證上崗,，并經(jīng)考核合格后才能上崗。二是加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,，落實(shí)“以人為本,、安全第一”為方針,，將安全生產(chǎn)責(zé)任制層級(jí)落實(shí)到廠長,、書記、班組長,、組員個(gè)人,，實(shí)行互相監(jiān)督機(jī)制。三是每周組織安全生產(chǎn)工作總結(jié)例會(huì),，定期組織安全生產(chǎn)檢查,，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改,，消防設(shè)施保證有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材,。四是生產(chǎn)設(shè)備做到專人使用和定期維護(hù)保養(yǎng),，嚴(yán)禁機(jī)械生產(chǎn)設(shè)備帶病或或超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。 五是嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的安全生產(chǎn)工作管理措施,，下班前做好關(guān)閉電源,、關(guān)閉機(jī)器設(shè)備、關(guān)閉門窗,、收拾工具,、清潔車間衛(wèi)生，自覺做好消除隱患工作,。

(三)適應(yīng)分公司發(fā)展,，確保維修質(zhì)量

誠信是立足之本，質(zhì)量是生存之道,。為進(jìn)一步提高機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量,，提高經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量，提高在用車輛的技術(shù)狀況,，確

保車輛行車安全,，要求每個(gè)崗位都要嚴(yán)格按照技術(shù)操作規(guī)程操作，廠負(fù)責(zé)人,，做到經(jīng)常深入一線,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。今年來所有車輛出廠合格率達(dá)到99%,，基本符合貫標(biāo)要求。

一是嚴(yán)格遵守《機(jī)動(dòng)車維修管理?xiàng)l例》,、《動(dòng)火作業(yè)票管理制度》,、《6s管理規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章，誠實(shí)信用,，合法經(jīng)營,，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提升維修技術(shù)水平,。

二是建立健全維修質(zhì)量監(jiān)督管理體系,，明確崗位職責(zé)，責(zé)任到人,，質(zhì)量管理要從源頭抓起,，把好人員技術(shù)關(guān)、配件質(zhì)量關(guān),、設(shè)備儀器鑒定關(guān),，開展經(jīng)常性的質(zhì)量分析會(huì),，確立“以質(zhì)量求發(fā)展”的經(jīng)營理念。

三是嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)機(jī)動(dòng)車維護(hù)工藝方面的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真落實(shí)“三檢”制度,、派工單制度、出廠合格證制度,，做好維修記錄,，健全維修技術(shù)檔案。

四是堅(jiān)持合同維修,，用維修合同來規(guī)范和約束承托修雙方的權(quán)利和義務(wù),，以此來明確維修質(zhì)量的重要性和妥善解決一些糾紛與矛盾。

五是實(shí)行質(zhì)量保證期制度,，做好質(zhì)量信息反饋工作,，在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動(dòng)車故障，按《機(jī)動(dòng)車周期管理》,、《質(zhì)量考核辦法》規(guī)定,，及時(shí)采取“無償返修”等補(bǔ)救措施，返修率控制在3%以下,。六是嚴(yán)格按照烏市四分局有關(guān)機(jī)動(dòng)車二級(jí)維護(hù)送檢規(guī)定進(jìn)行二級(jí)維護(hù)竣工送檢,，堅(jiān)決杜絕不維護(hù)，減,、漏項(xiàng)維護(hù)送檢及代送檢的現(xiàn)象,，確保送檢一次合格率在100%以上。七是牢固樹立抓住“為甲方負(fù)責(zé),，挖潛增效,，創(chuàng)造效益”的經(jīng)營思想，開展了維修質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量回訪追蹤,，堅(jiān)持不懈地抓好維修、服務(wù)質(zhì)量建設(shè),，樹立了修理廠的良好形象,，創(chuàng)造了良好的工作業(yè)績。

(四)修舊利廢,，節(jié)約成本

修理廠重視再生資源回收利用工作,，積極開展修舊利廢活動(dòng)，針對(duì)車輛掛車鋼板平衡梁損壞嚴(yán)重,，啟動(dòng)了鋼板平衡梁修復(fù)工作,。今年共修復(fù)平衡梁__支，起動(dòng)機(jī),、發(fā)電機(jī)各20臺(tái),，牽引支座5架，制作主車葉子板15副,，修復(fù)罐體一臺(tái),，累計(jì)節(jié)約5萬元,。通過試用，效果良好，今后將擴(kuò)大修復(fù)數(shù)量,，以求降低成本。

四,、不足之處

修理廠一年來雖做了一些工作,，但離分公司的要求還有差距，主要表現(xiàn)在,，職工的思想教育抓得不夠,，對(duì)分公司的現(xiàn)狀認(rèn)識(shí)不足，素質(zhì)較低,，攀比思想嚴(yán)重等,，維修質(zhì)量還需加強(qiáng)，有待在今后的工作中改進(jìn),。

五,、明年的工作思路

我們制定了“五個(gè)確保”工作目標(biāo)：

(一)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，強(qiáng)化員工隊(duì)伍管理,。管理出效率，這是每個(gè)員工必須認(rèn)識(shí)到的概念,。沒有規(guī)矩不成方圓,。從制度入手，加強(qiáng)管理,，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,，做到獎(jiǎng)罰分明，對(duì)不服從管理的要給予處罰,。同時(shí)要做好安全生產(chǎn)工作,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和修車質(zhì)量，進(jìn)一步穩(wěn)定員工隊(duì)伍,，關(guān)心員工的切身利益,，讓他們感受到更多的組織給予的溫暖。

(二)搶時(shí)間,、爭主動(dòng),，確保工作進(jìn)度。修理廠工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都一定要牢固樹立速度就是質(zhì)量,、速度就是效益,、速度就是責(zé)任的意識(shí),，緊抓速度這個(gè)環(huán)節(jié)不放松，早計(jì)劃,、早安排,、早設(shè)計(jì)、早行動(dòng),。要制定周密具體,、切實(shí)可行的維修保養(yǎng)方案，科學(xué)安排,，每項(xiàng)維修保養(yǎng)工作什么時(shí)候開工,，什么時(shí)候完工，都要有詳細(xì)的進(jìn)度打算,，在實(shí)施中嚴(yán)格按進(jìn)度工作,，只能提前，不能拖后,。

(三)嚴(yán)格維修標(biāo)準(zhǔn),，確保工作質(zhì)量。汽車維修保養(yǎng)工作是客戶關(guān)注的焦點(diǎn),，是評(píng)價(jià)一個(gè)維修企業(yè)水平的重要指標(biāo),，如果質(zhì)量上出現(xiàn)了問題，我們無法向客戶交待,，無法向分公司交待,，也無法和我們自己交待。對(duì)此,，我們的態(tài)度是十分明確的,，不論哪個(gè)維修班組，只要在質(zhì)量上出現(xiàn)問題,，我們就要嚴(yán)肅追究責(zé)任,，絕不姑息遷就。每日加大對(duì)維修環(huán)節(jié)全過程的管理,，確保工作質(zhì)量達(dá)到要求,，真正把每一個(gè)維修項(xiàng)目建成精品項(xiàng)目、招牌項(xiàng)目,。

(四)堅(jiān)持規(guī)范作業(yè),，確保安全生產(chǎn)。在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),，我們要始終堅(jiān)持“安全第一”的工作原則,，樹立安全就是效益的觀念，下大氣力排除安全生產(chǎn)的隱患。

(五)加強(qiáng)培訓(xùn),，提高技能,。修理廠按照分公司對(duì)標(biāo)培訓(xùn)要求，堅(jiān)持“在實(shí)踐中學(xué)習(xí),、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步”,，培訓(xùn)教材以《hse崗位培訓(xùn)教材》,、《危險(xiǎn)化學(xué)品維修作業(yè)崗位培訓(xùn)教材》,、《汽車維護(hù)規(guī)程》、《車輛用油手冊(cè)》,、《燃?xì)廛嚲S護(hù)知識(shí)》和《6s現(xiàn)場管理》等教材,，以此提高廣大員工專業(yè)技能水平和操作能力。

在新的一年里修理廠的發(fā)展任務(wù)已經(jīng)非常明確,，我們要腳踏實(shí)地,，從分公司發(fā)展的高度出發(fā)，做大做強(qiáng)修理事業(yè),，明確目標(biāo),，突出重點(diǎn)，扎實(shí)工作,，建立一套責(zé)任清楚,、獎(jiǎng)懲合理的管理制度。真正讓賢者有其位,、能者有其惠,，根據(jù)個(gè)人的工作能力、工作態(tài)度,、工作成績真正拉開收入檔次,，激勵(lì)每一位員工以更大的熱情、更大的干勁,、更精的技術(shù)投入工作,，共同努力開創(chuàng)新局面，創(chuàng)造美好的明天,。

辦公室年終工作總結(jié)結(jié)尾 綜合辦公室年終工作總結(jié)篇七

綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門,，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理,、薪資管理,、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎,，綜合辦公室三名人員各司其職,，分管行政、人事,、采購工作,，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家,，在工作上相互鼓勵(lì),，相互學(xué)習(xí)。

過去的一年,，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展,，為____年工作奠定了基礎(chǔ),，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、尋找差距,，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將____年工作總結(jié)匯報(bào)如下,。

一,、綜合辦公室行政管理工作：

1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

20__年1月至11月,，按照公司要求擬定綜合性文件,、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收,、發(fā),、登記、分發(fā),、文件和督辦工作,，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。

2,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善公司制度

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度,。通過這些制度,，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心,。

對(duì)在公司召開的會(huì)議,，會(huì)前做好簽到本、茶水,、椅子,、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，保證會(huì)議按時(shí)召開,。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開的會(huì)議及接待,，及時(shí)按照通知要求做好酒店,、車輛等預(yù)定工作,，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作,。

5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)

20__年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng),，得到了各部門,、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門,、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng),，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì),，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量,，同期，組織各項(xiàng)目員工開展“從細(xì)節(jié)入手,，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng),。

二、綜合辦公室人事管理工作

1,、根據(jù)需要,，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，20__年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成,，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段,，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員,。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū),，綜合辦公室迎難而上,，高效,、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份,，公司目前在崗人員941人,。

3、加強(qiáng)檔案,、考勤管理,，確保勞資無誤發(fā)放

20__年下半年，在外借一人的配合下,，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案,、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求,。在勞資管理方面,，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門,、項(xiàng)目部送交上來的考勤表,、加班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問及時(shí)匯報(bào),，不造含糊不清的帳表,，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。

4,、做到合法用工,，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶、轉(zhuǎn)出工作

20__年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施,，這就要求,，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,，新的規(guī)定在無形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量,，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò),。

由于物業(yè)公司一線員工眾多,，自我保護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害,，20__年申報(bào)工傷20余起,。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作,。

三,、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制,。

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭,。目前公司各部門、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，20__年綜合辦公室將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,，從真正意義上為員工帶來幫助。

同時(shí),，20__年7月份開始的全體員工大體檢活動(dòng),，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對(duì)企業(yè)的信任及肯定,。20__年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動(dòng),。

四、完善20__年各類物品的采購招標(biāo)工作

走向市場,，了解市場行情做好采價(jià)準(zhǔn)備,，對(duì)所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備,、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng),，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對(duì)所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

以上總結(jié)計(jì)劃妥否,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示!