心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié),，寫一篇心得體會,，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得體會對于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文,，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

超市員工工作心得體會簡短 超市員工工作心得體會篇一

從事超市收銀工作不長的新人，我的自身素質(zhì)和離工作要求還有的差距,，但我能夠克服努力學(xué)習(xí),，端正工，向有經(jīng)驗的人員請教和學(xué)習(xí),，能踏實,，地本職工作，為超市的發(fā)展了應(yīng),，現(xiàn)在自身工作中遇到的問題有如下心得與體會,，也算對工作的總結(jié)吧。

一,、與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,，我遵守超市的作業(yè)紀(jì)律，收銀員需要在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,，以免引起不必要的誤解和產(chǎn)生的公款私挪的,。收銀員在收銀作業(yè)的不可擅離收銀臺，以免錢幣損失,，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨

二,、工作好商品裝袋工作,，將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環(huán)節(jié)，不要以為該項工作是最容易不過的,，往往該項工作做的不好,，而使顧客掃興而歸，裝袋作業(yè)的控制程序是：時刻為顧客著想,，以顧客為優(yōu)先,。

，要將“暫停收款”牌收銀臺上,，用鏈條將收銀員通道攔住,，將現(xiàn)金鎖入收銀機(jī)抽屜里，鑰匙隨身帶走或交到值班班長保管,，對了暫停收款要以禮貌的請后來的顧客到的收銀臺結(jié)賬,，并為等候的顧客結(jié)賬后方可離開。

,。人常說顧客上帝,，這句話一點也說錯，的服務(wù)了,，整個超市才會的發(fā)展,，親和力，于他人親近了,。消費者才會如一家人,，才會與超市為家，才能的招來顧客,，月的'工作經(jīng)歷讓我成熟讓我理解超市的經(jīng)營理念,，我只希望以我之心,，以我之努力換來超市,，的。

最后我要團(tuán)結(jié)在超市周圍,，取長補短,，的實踐能力，工作能力,，交際能力,，溝通能力，為我超市發(fā)展而努力,，為本職工作而努力,。

超市員工工作心得體會簡短 超市員工工作心得體會篇二

在步入大學(xué)后，我們離走進(jìn)社會越來越近了,，就業(yè)就成為我們頭疼的大事,，父母親友也會詢問我們的就業(yè)方向和未來打算,。不過現(xiàn)如今許多單位都把“有經(jīng)驗者優(yōu)先”放在了招聘的第一位，然而我們這些“一心只讀圣賢書,，兩耳不聞窗外事”的學(xué)生都擁有了多少經(jīng)驗?zāi)?我們只是把頭埋在題海中,。所以假期，也就成了我們唯一可以去接觸社會的時間了,。于是便利用假期的時間開始了我的打工生活,。

一個學(xué)期的學(xué)習(xí)很快結(jié)束，假期通過親友,，我來到華聯(lián)超市成為了一名超市促銷員,。這次實踐不光是為了完成實踐論文，同時也是為以后步入社會累積經(jīng)驗,。課本教給我們的只有理論知識,，但是還有許多東西是課本里沒有的，所以利用實踐,，我從中獲得了豐富的知識與經(jīng)驗,，學(xué)會待人處事、學(xué)會交際禮儀,、鍛煉了自己的膽量,、拓展了自身的知識面、擴(kuò)大與社會的接觸面,、增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,、鍛煉和提高自己的能力、鍛煉自己吃苦耐勞的精神,、使自己更成熟穩(wěn)重,，更好的融入社會，提早體驗社會生活,，為自己積累經(jīng)驗,。

我主要的工作是負(fù)責(zé)日化專柜產(chǎn)品的促銷。為了很好地?fù)?dān)任導(dǎo)購的工作,，在上崗的前一日我去了解了自己所要促銷的產(chǎn)品,，前輩告訴我,，一個出色的導(dǎo)購首先應(yīng)該對自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心,，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品，決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響,。銷售過程實際是一種信心的轉(zhuǎn)移,，我們的客戶永遠(yuǎn)不會比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡,、多愛我們的產(chǎn)品時,，他們也會自然而然地接受和喜歡這類產(chǎn)品和服務(wù)。只有自己足夠的了解和喜歡自己所促銷的產(chǎn)品,，才能向前來消費的顧客闡明自己的產(chǎn)品優(yōu)點，讓他們主動購買,。

懷著一腔的熱血,，我開始了我的銷售工作,。在克服了起初的膽怯和不自信后，我主動的去接近顧客,，拉近與顧客的距離，然后耐心的向顧客推銷產(chǎn)品,。這無形中鍛煉了我的膽量,、語言交流能力和心理洞察能力。我發(fā)現(xiàn)一名成功的導(dǎo)購都非常關(guān)心自己的顧客,，常常把他們當(dāng)成最好的朋友和家人。對于進(jìn)入超市的顧客,，導(dǎo)購熱情親切的把他們當(dāng)作朋友來招待,，不故作專家，不強行推銷,，欣賞顧客的優(yōu)點,，提供穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠的服務(wù),，一邊愉快的購物,。超市這種溫暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的，熱情誠懇的導(dǎo)購正是店鋪氣氛的營造者,。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品,，而不是強迫他購買最貴的商品”觀念的導(dǎo)購,，通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對顧客,。相反，一個待人冷淡,，做事被動的導(dǎo)購會使顧客反感,，大大降低顧客購買的欲望。時時本著這樣的銷售理念,，憑著銷售經(jīng)驗的積累,，我信心倍增,，更加積極的投入到了促銷的工作中。最后,，值得一提的是,，銷售工作是相當(dāng)辛苦的，因為工作時間必須站立,，要做的好,，必須全心身的投入到自己的工作中，勞累的肯定的,。這是就必須克服自己,，學(xué)會堅持不懈，要有吃苦耐勞的精神,。

一個月的工作很快結(jié)束,，因著工資是提成制，所以期間我很認(rèn)真,。我熱心的接待每一位顧客,，也不嫌其煩的為每一位顧客講解各產(chǎn)品的功效。拿到工資,，我感到非常的滿足,，俗話說一份耕耘，一份收獲,，通過一個月的努力,，拿著那疊，我也深刻的體會到金錢的來之不易,。很多時候我也會遇到“冷板凳”,，開始我還覺得有點尷尬，可周邊同事阿姨鼓勵的微笑消除我心理的很多障礙,。我那不褪色的微笑也得到了銷售主管的肯定,。

本次實踐我還學(xué)習(xí)到了不少道理，比如銷售時服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,，創(chuàng)新注入新活力,，誠信是成功的根本，付出才有收獲;作為經(jīng)營者絕對不能為牟取暴利而損害消費者的權(quán)益,。要知道,，顧客就是上帝。在上帝面前是沒有謊話可言的,。一個超市,，最重要的就是誠實與信用。誠信是做人之根本,。要想成為一個成功的經(jīng)營者,，就應(yīng)當(dāng)做到言而有信,，行而無欺。

我們在社會中接觸形形色色的人,，關(guān)系復(fù)雜,，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。現(xiàn)實社會,，優(yōu)勝劣汰,，我們得不斷學(xué)習(xí)、充實自己,，提高自己的能力,。畢業(yè)之后，我們將會是社會中的一份子,，只有積累豐富的經(jīng)驗,，才能更好地融入社會，服務(wù)社會,。將自己的所學(xué)更好地運用到實際的工作生活中,。我會帶著這寶貴的經(jīng)驗回到學(xué)校更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識。這一次的超市實踐成了我社會人生的一筆重要財富,。以后我會爭取更多這樣實踐的機(jī)會,，努力的充實自己，提高自己,。

超市員工工作心得體會簡短 超市員工工作心得體會篇三

萬事開頭難,，什么事都得去嘗試，都要經(jīng)歷開始,、經(jīng)過和失敗,。自從在金茂超市工作之后，我明白了很多事情其看起來遠(yuǎn)比做起來簡單,。就算是一個小小的超市,，它的經(jīng)營也不容易，不但要細(xì)心,，還要有策略,，謀劃。

嘗試經(jīng)商的滋味,，增加自己的閱歷,，通過親身實踐讓自己進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識,，鍛煉才干,，培養(yǎng)韌性,，并檢驗一下自己所學(xué)能否運用到實際中去是我此次去超市工作的主要原因,。在未工作之前,，一個長輩曾告誡我：上班要多做事，少說話,！話雖簡單,，但做起來就難了。此次工作,，為了使它更完美,，我堅持做到了以下幾點：

一、決不破壞超市的規(guī)矩,。俗話說：國有國法,，家有家規(guī)。自然,，金茂超市也制定了一些相應(yīng)的規(guī)矩,，比如：不串崗、不閑談,、不把手機(jī)帶身上等等,。這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格，但我認(rèn)為這只是最基本的責(zé)任心的體現(xiàn),。

二,、不管是誰，隨喊隨到,。在超市實習(xí)有時還是很忙的,。特別是星期一、星期二,、星期三,，這三天是結(jié)帳的日子，很多供貨商都在這幾天送貨,，然后順便結(jié)帳,。有時候，一連幾家供貨商送貨來,，這時候就忙了,，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨是忙不過來的,。既要驗貨又要把貨裝走,。所以，他們就需要人幫忙,，通常在這種情況下我都是很主動地跑過去,。

三、工作時間絕對不無所事事。在做采購時,，我會努力記清各店對同種商品的報價及他們的售后服務(wù)并選擇最適合的商品,。在做文員時，我會仔細(xì)輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù),，并牢記各商品價格,，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時,，我一貫堅持沒貨時補貨,，顧客多時不只顧補貨，還會看著點,，即使貨架上的貨物都補齊后我也不會發(fā)呆或閑逛,，因為被店長看到會認(rèn)為我是在混時間！所以我會在沒事時抹貨架,。在做收銀時,，我會耐心解答顧客的各項疑問，做到手快心快,。

在超市實習(xí)我還學(xué)到一點?，F(xiàn)在這條街上的超市很多，大家為了吸引更多的顧客,，自然打起了價格戰(zhàn),。有時候，還能看到別的超市的員工到我們這里來看價格,。有時候我們也會被店長安排到別的超市去看價格,。對于做“間諜”，我總結(jié)了一個經(jīng)驗：要裝作是買東西的顧客,，而且一定要像,！因為一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。

總結(jié)我的這次工作經(jīng)歷,，我收獲頗豐,，因為我真正的實踐了一句話：不要抱怨這個社會是如何的黑暗，現(xiàn)實是如何的不公平,。因為這個社會并不會因為你的抱怨而改變,，只有你自己去適應(yīng)它。

超市員工工作心得體會簡短 超市員工工作心得體會篇四

商場收銀員心得體會我是一名超市收銀員,，天天與鈔票和商品打交道,，服務(wù)對象則是每一位顧客。對于這一行的酸甜苦辣,，我有著相當(dāng)多的體會,，趁此機(jī)會說出來,，希望更多的顧客能理解我們的工作，多給我們一些支持,。

工作準(zhǔn)則：顧客永遠(yuǎn)是對的

xx年的五一勞動節(jié),，是我上崗的商品價格差異等。一次,，有位顧客手提著一袋打好價簽的蘋果來收銀臺付款,，我在用條碼槍掃商品價簽時,，發(fā)現(xiàn)不對頭,，四斤左右的蘋果，價格怎么才1元6角?我對顧客說：“麻煩您重新去稱一下,，這價格好像不對,。”顧客十分不理解：“這價格不是已經(jīng)打好了嗎?難道你認(rèn)為是我做了手腳?”為了打消他的顧慮,，我耐心地進(jìn)行了解釋：我們的職責(zé)不僅僅是簡單地收款,，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作，希望您能夠理解,，并給予配合,。最終，顧客平息了怨氣,，將商品重新復(fù)秤,。

在平凡的工作中，我逐漸體會到為顧客服務(wù)的樂趣所在,，更重要的是學(xué)會了怎樣與人溝通

體會：服務(wù)于人其樂無窮

一個優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”,，這并不容易。特別是節(jié)假日,，每天要接待幾百名顧客,，不僅要求收銀員心理素質(zhì)好，能靈活處理問題,，而且還要準(zhǔn)確答復(fù)顧客對各種商品價格的詢問,。兩年的工作實踐讓我摸索出了一些收銀竅門，如小孩交錢要仔細(xì),，青年交錢快又準(zhǔn),，老年交錢有耐心，聽到抱怨不要爭等,。

其實,，干我們這一行挺辛苦的，工作顯得枯燥又乏味,。但在平凡的工作中,，我逐漸體會到為顧客服務(wù)的樂趣所在，更重要的是學(xué)會了怎樣與人溝通。

職業(yè)準(zhǔn)則收銀員應(yīng)做到“四勤”

口勤：平時接待顧客要接一答二照顧三,，在接待顧客時有迎聲,，做到唱收唱付，及時回答顧客的疑問,。

手勤：掃條碼準(zhǔn),、裝商品快，迅速準(zhǔn)確地完成每一次客單,。眼勤：對捆-綁商品,、促銷商品了如指掌，一看便知,；散裝商品實物與價單是否相符一看便知,。充分做好防損監(jiān)督工作。

腳勤：顧客交款時需要更換商品,，需要收銀員提供幫助的,，要及時給予更換。殘留在收銀臺前的物品,，應(yīng)及時提醒防損員歸還,。

超市員工工作心得體會簡短 超市員工工作心得體會篇五

有句話說得好：實踐是真理的試金石。學(xué)校是學(xué)習(xí)理論知識的好環(huán)境,，社會則是我們實踐的場所,。這個暑假我再度走向了社會這個大舞臺，尋找實踐的單位,。

常聽一些同齡的打工族說,，出去打工是怎樣怎樣的辛苦。百聞不如一試,。對此,，我也想親身經(jīng)歷一次，所以,，我和另一舍友便以一個打工者的身份,，以增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力,，豐富暑假生活為宗旨而去找工作,。這次的社會實踐收獲可不少。

頂著烈日找了幾天的工作,，見過的單位不少,，不是已經(jīng)招滿就是回去等消息。經(jīng)過坎坷的尋職路,，終于在一家大型超市謀得一職——服務(wù)員,。雖然很辛苦,，很不好受，可這些經(jīng)歷在書上是沒得學(xué)的,。

善于與他人溝通,，是作為服務(wù)員所必須進(jìn)行的一項工作。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認(rèn)識更多的人,。如何與別人溝通好,，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會少之又少,，即便是去年暑假在醫(yī)院的實踐也是很少與病人接觸,，這使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場,，這也是很尷尬的,。在xx超市工作時,，因為是服務(wù)員,，與別人談話的時間變多了，此時,，不得不學(xué)著與顧客溝通,，使顧客接受你的意見和建議。與同事間的溝通也同樣重要,。別人給我意見,，我就得認(rèn)真聽取，耐心,、虛心地接受,。

自信也是在社會立足所必需的。開始放假的時候,，知道要打暑假工時,，自己就害怕了，這都是自悲的心態(tài)在搗蛋,。感覺困難挺多的,，自己的社會經(jīng)驗缺乏，與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺得很渺小,。自己怯弱,、自悲就這樣表露出來。戰(zhàn)勝自我,，只有征服自己才能征服世界,。要對自己的能力做出肯定。這是找工作時舍友給我的忠告,。在多次面試中,，明白了自信的重要性,。沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系，重要的是我的能力不比別人差,。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,，有自信才更有活力更有精神。

作為服務(wù)員還要注意的一個重點就是待人要真誠,，時刻保持微笑的面容,。作為一個大型的超市，客流量自然不會少,，每個顧客也都會有自己的個性,，急躁、粗俗,、儒雅,、端莊等等。有些急性子的顧客不滿時就會大聲對我們說話甚至是吼,。以牙還牙是萬萬不可行的,。為緩解氣氛，解決問題,，我只能以溫和的語氣,，帶著微笑真誠地向顧客道歉或問他有什么需要幫忙的。只要做到真誠待人,，面帶微笑,，語氣溫和，再急的顧客也會緩和下來的,。因為真誠,、微笑、溫和就是服務(wù)員與顧客間溝通的橋梁,，同時也是我們未來的職業(yè)護(hù)士與患者間的溝通橋梁,。

在工作中，我還切身體會到了知識的重要性,。人,，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識。知識猶如人體的血液,，人缺少了血液,，身體就會衰弱，人缺少了知識,，頭腦就會枯竭,。在超市里收款處是用電腦進(jìn)行的，如果電腦停止運作真的會變成一團(tuán)糟,。有一次,，一位收銀員有事要離開一會要我頂她一會,，不幸的是，就在我接手時,，電腦就死機(jī)了,，里邊的一些數(shù)據(jù)也差點丟失，幸好在學(xué)校我有認(rèn)真學(xué)習(xí)計算機(jī),，運用自己所有的知識讓電腦恢復(fù)了正常的運作,。

讓自己認(rèn)識更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,，不要以單純的想法理解和認(rèn)識社會,，而是深入的探索，為自己的未來打好基礎(chǔ),，在學(xué)校學(xué)會更多的方面專業(yè)知識,，在實踐中好好利用知識進(jìn)行運作。

超市員工工作心得體會簡短 超市員工工作心得體會篇六

本人自20__年__月__日起進(jìn)入__公司從事__工作,，在不知不覺中已經(jīng)經(jīng)過了一年的試用期,。在這段時間里，我感悟頗多,，雖然這并不是我的第一份工作,，但是在此期間,，我對于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從來沒有改變過,。在本部門工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),，并虛心向同事學(xué)習(xí),，不斷改正工作中的不足;對于集團(tuán)及公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;另外，本人具有很強的團(tuán)隊合作精神,，能很好的協(xié)調(diào)及溝通,，配合各部門負(fù)責(zé)人落實及完成公司各項工作，并熱心幫助其他同事,，與人相處和諧融洽,。

在過去的2個月中，通過不斷的學(xué)習(xí)和自我提高,，已經(jīng)適應(yīng)了自己的本職工作,，但是對于一個初入公司的新人，要全面融入企業(yè)的方方面面,，可能在一些問題的考慮上還不夠全面,，但是我相信,，通過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和幫助，我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),，更好的完成本職工作,，不斷謀求與企業(yè)的共同發(fā)展!

自工作以來，在單位引導(dǎo)的精心培養(yǎng)和引導(dǎo)下,，通過本身的一直盡力,，不管是思維上、學(xué)習(xí)上仍是工作上,，都獲得了長足的發(fā)展和宏大的播種,。

工作上，自己自工作以來,，嚴(yán)厲請求本人,，耐勞研究業(yè)務(wù)。憑著這樣一種動搖的信心,，我于20__年9月走上了__的治理崗位,，重要負(fù)責(zé)__業(yè)務(wù)建設(shè)工作。在這一年的工作期間,，我可能踴躍看待工作,，踴躍自動針對__其余工作可能提出個人倡議，增進(jìn)__建設(shè)和培訓(xùn)工作,。

學(xué)習(xí)上,，自從加入工作以來，我從不廢棄學(xué)習(xí)實踐常識和業(yè)務(wù)常識,，將實踐和工作相聯(lián)合,，這就是我應(yīng)當(dāng)盡力沖破的處所。同時,，也不能廢棄對新常識和新觀點的學(xué)習(xí),。中公民航正處在大發(fā)展時代，空管為了適應(yīng)其發(fā)展,，也勢必有良多路要摸索,。這就請求咱們新一代__員和治理職員要一直進(jìn)步本身素質(zhì)，以適應(yīng)各種需要,。

思想上,，對本人的請求也不敢放松過。假如思想上不能堅持進(jìn)步性,，就很難從點滴上做到為單位,，為__服務(wù)。而且,，保險須要的就是仔細(xì)再仔細(xì),，當(dāng)真又當(dāng)真的工作風(fēng)格,。所以，我將更加鼓勵本人,，由于我酷愛這項工作,。同時，踴躍請求本人可能盡早的參加中國共產(chǎn)黨組織,，時時刻刻向身旁優(yōu)良的黨員學(xué)習(xí),，向組織聚攏，用黨員的尺度請求本人,。自工作以來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和領(lǐng)導(dǎo)下，通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。

超市員工工作心得體會簡短 超市員工工作心得體會篇七

時光飛速而逝,，整日中有收獲，有經(jīng)驗,，有,，有教訓(xùn)，但我自身而言是充實的,，我融入了超市大集體中,。

從事超市收銀工作不長的新人，我的自身素質(zhì)和離工作要求還有的差距,，但我能夠克服努力學(xué)習(xí),，端正工，向有經(jīng)驗的人員請教和學(xué)習(xí),，能踏實，地本職工作,，為超市的發(fā)展了應(yīng),，現(xiàn)在自身工作中遇到的問題有如下心得，也算對工作的總結(jié)吧,。

與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,，我遵守超市的作業(yè)紀(jì)律，收銀員需要在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,，以免引起不必要的誤解和產(chǎn)生的公款私挪的,。收銀員在收銀作業(yè)的不可擅離收銀臺，以免錢幣損失,，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨

將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環(huán)節(jié),，不要以為該項工作是最容易不過的',，往往該項工作做的不好，而使顧客掃興而歸,，裝袋作業(yè)的控制程序是：時刻為顧客著想,，以顧客為優(yōu)先。

要將“暫停收款”牌收銀臺上,，用鏈條將收銀員通道攔住,，將現(xiàn)金鎖入收銀機(jī)抽屜里，鑰匙隨身帶走或交到值班班長保管,，對了暫停收款要以禮貌的請后來的顧客到的收銀臺結(jié)賬,，并為等候的顧客結(jié)賬后方可離開。

人常說顧客上帝,，這句話一點也說錯,，的服務(wù)了，整個超市才會的發(fā)展,，親和力,，于他人親近了。消費者才會如一家人,，才會與超市為家,，才能的招來顧客，月的工作經(jīng)歷讓我成熟讓我理解超市的經(jīng)營理念,，我只希望以我之心,，以我之努力換來超市的。

最后我要團(tuán)結(jié)在超市周圍,，取長補短,，的實踐能力，工作能力,，交際能力,，溝通能力，為我超市發(fā)展而努力,，為本職工作而努力,。