制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

門診護(hù)士年度工作計(jì)劃 護(hù)士年度工作計(jì)劃與目標(biāo)篇一

另外對(duì)科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善,。

第三,，對(duì)搶救藥品和器材及無菌物品作了補(bǔ)充,，進(jìn)行規(guī)范化管理。

第四,，針對(duì)我科的特點(diǎn)和現(xiàn)有條件對(duì)病房管理作出了合理的改進(jìn)和規(guī)范,；對(duì)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行包干區(qū)責(zé)任制，落實(shí)到工友個(gè)人,。

第五，不斷深化安全管理,，強(qiáng)化安全意識(shí),，做好安全護(hù)理工作，安全護(hù)理是護(hù)理工作的重要組成部分,，也是護(hù)理人員護(hù)理病人的重要環(huán)節(jié),。因此，做好安全護(hù)理不僅能保障護(hù)患雙方的安全,，而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,，尊重病人，了解病人的心理變化,，重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷,，密切巡視病房，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)制度,，同時(shí)對(duì)病室的各種設(shè)施,、物品及家屬要加強(qiáng)安全管理。

第六,，了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向,，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化三基本訓(xùn)練,，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識(shí)、新技術(shù),，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,，使其跟上時(shí)代的發(fā)展的需要，我在科內(nèi)每月至少個(gè)案護(hù)理查房,、加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練,。

第七,，加強(qiáng)護(hù)患溝通，定期組織召開工休座談會(huì),，聽取患者及家屬的建議,，以便護(hù)理工作的開展和改進(jìn)，真正做到想病人所想急病人所急,。

最后,，護(hù)士長(zhǎng)是科室的理財(cái)人，應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,，杜絕浪費(fèi),；我要求全體醫(yī)護(hù)、工勤人員,，從節(jié)約每一度電,、每一滴水、每一張紙開始,，從我做起,，嚴(yán)格控制科室支出，對(duì)一切浪費(fèi)的現(xiàn)象,，及時(shí)提出批評(píng),，必要時(shí)輔以經(jīng)濟(jì)處罰,，雖然這樣或許會(huì)得罪一些人，但我知道,，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,，降低醫(yī)療護(hù)理成本，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果,，都是護(hù)士長(zhǎng)必須做到的,。

此外，我知道在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下,，只有不斷的學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),，才能使自己適應(yīng)這競(jìng)爭(zhēng),、改革的大潮，在這任職的幾個(gè)月中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì),，參加了護(hù)理專升本考試,，并被南醫(yī)大護(hù)理專業(yè)錄取,；另外還積極參加由衛(wèi)生局,、醫(yī)院組織的各種黨課學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想政治素質(zhì),。雖然工作是平凡而辛勞的,，放棄了不少與家人、孩子團(tuán)聚的時(shí)間,，一旦病房里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總覺的有點(diǎn)不踏實(shí),。

但可喜的是在醫(yī)院、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效,，得到了患者及其家屬的稱贊,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。我知道這只是一個(gè)起步,，以后的路還很長(zhǎng),，“路遙知馬力”，我堅(jiān)信只要通過不斷的努力,，只要把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院,，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就一定會(huì)把綜合病房的工作開展的更好,。

門診護(hù)士年度工作計(jì)劃 護(hù)士年度工作計(jì)劃與目標(biāo)篇二

回顧過去的一年，我們每一位護(hù)士都以認(rèn)真的態(tài)度,、高度的責(zé)任心,、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)完成本職工作,，雖然取得了很大的成績(jī)，但仍然存在一些不足之處,，以下護(hù)理工作方面還需進(jìn)一步改進(jìn)加強(qiáng)：

(1)繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,，更好地為病人服務(wù),實(shí)行績(jī)效考核，分層次管理,，提高護(hù)士積極性,。

(2)加強(qiáng)病房管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,。病房?jī)?nèi)禁止使用家用電器,，防止電路短路引起火災(zāi)及搶救器械不能正常使用等事故發(fā)生。

(3)強(qiáng)化安全意識(shí),，加強(qiáng)安全教育,。定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)，提高自身職業(yè)道德修養(yǎng),，對(duì)于單獨(dú)上崗的年輕護(hù)理人員必須擁有執(zhí)業(yè)資格證,。加強(qiáng)年輕護(hù)士專科業(yè)務(wù),、技能學(xué)習(xí)和考核,。加強(qiáng)安全知識(shí)教育，工作中做到嚴(yán)謹(jǐn),、求實(shí),，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。

(4)加強(qiáng)急救藥品,、器械的管理,。搶救藥品、器械設(shè)專人管理,，定期檢查,，維修和保養(yǎng)。搶救藥品使用后要及時(shí)補(bǔ)充,，搶救器械如發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)請(qǐng)專人維修,，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，班班清點(diǎn)物品,，防止缺失或損壞,。

(5)積極開展科研、論文的撰寫工作,。提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。(6)積極努力做好準(zhǔn)備,，迎接衛(wèi)生部“三甲”復(fù)審,。

在新的一年里,，神經(jīng)內(nèi)科icu全體護(hù)士在總結(jié)上年度經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)找出不足之處，積極改進(jìn),，爭(zhēng)取把各項(xiàng)護(hù)理工作做得更好,。

我科存在不足：

1、年輕護(hù)士較多,，業(yè)務(wù)能力較薄弱,，加強(qiáng)專科知識(shí)培訓(xùn)及技能考核,，提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平,。

2、今年首次接受全省?？谱o(hù)士的培訓(xùn)工作,，有很多不足之處，正在進(jìn)行研究探討總結(jié),，希望明年能更好地完成培訓(xùn)任務(wù),。

門診護(hù)士年度工作計(jì)劃 護(hù)士年度工作計(jì)劃與目標(biāo)篇三

周一查急救物品、無菌物品,、急救藥品

周二護(hù)理文書,、大查醫(yī)囑

周三病房管理、消毒隔離

周四基礎(chǔ)護(hù)理

周五大查醫(yī)囑

周六物品檢查

進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查考評(píng),，各項(xiàng)護(hù)理工作均能達(dá)到護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，現(xiàn)將存在問題總結(jié)分析如下：

一、病房管理：個(gè)別病人物品放置過多,、過亂,，個(gè)別病人使用小電鍋熱飯。

二,、基礎(chǔ)護(hù)理：個(gè)別病人入院后衛(wèi)生處置不夠及時(shí),，三短七潔未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

三,、技術(shù)操作：有x名護(hù)士考核中心吸痰術(shù),，存在問題：操作過程中未漏戴手套，吸痰手法不正確,，未觀察病人口腔黏膜有無損傷,。

四、消毒隔離：對(duì)x個(gè)班次進(jìn)行檢查考評(píng),，存在問題：棉球,、紗布桶漏寫開包日期；無菌盤超過x小時(shí)。

五,、護(hù)理文書：檢查體溫單xx人次,，存在問題：周測(cè)血壓漏測(cè)記,，引流量漏記錄,。檢查醫(yī)囑單xx人次，存在問題：臨時(shí)醫(yī)囑漏簽名,。檢查護(hù)理記錄xx人次,，存在問題：病人使用冰毯漏記錄，外出病人未歸院漏記錄,。

整改措施：對(duì)以上存在的問題發(fā)現(xiàn)后進(jìn)行總結(jié)分析,，查找存在問題的原因，分析可能引起的不良后果,，使責(zé)任護(hù)士對(duì)工作中存在的問題從主觀上有正確的認(rèn)識(shí),。人人參與病房管理，督促病人及家屬將物品整理好,，解釋不能使用自帶電器的原因,，取得病人的配合，為病人創(chuàng)造整潔,、舒適的治療環(huán)境,；對(duì)新入院的病人護(hù)理員在病人病情許可的情況下及時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生處置，主管護(hù)士要監(jiān)督檢查,；技術(shù)操作要反復(fù)多次練習(xí),，力求精益求精；治療班（x-x班）要時(shí)刻檢查治療用品的供應(yīng)是否符合質(zhì)量要求,，下班前要把每項(xiàng)工作再檢查一次,，避免遺漏；護(hù)理文書的書寫主要是要加強(qiáng)責(zé)任心,，每執(zhí)行一項(xiàng)醫(yī)囑及時(shí)簽名,、記錄，下班前再核對(duì)一次,；整體護(hù)理及健康教育要保持連續(xù)性,，反復(fù)強(qiáng)化，主管護(hù)士要及時(shí)評(píng)價(jià),，持續(xù)改進(jìn),。

門診護(hù)士年度工作計(jì)劃 護(hù)士年度工作計(jì)劃與目標(biāo)篇四

一、在科主任及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，全面負(fù)責(zé)病房的行政管理和護(hù)理質(zhì)量管理工作,。

二、目前，我院綜合病房未接收住院病人,，下半年的病房工作主要為完善各項(xiàng)管理制度,、護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控措施、護(hù)理操作常規(guī),、病房急救藥品,、物品的準(zhǔn)備工作。

三,、按照上海市護(hù)理質(zhì)控中心的要求來管理病房,，制訂護(hù)理工作計(jì)劃并組織實(shí)施，病房開放后要定期或不定期督促檢查各項(xiàng)規(guī)章,，各班崗位職責(zé)以及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實(shí)情況,，并及時(shí)總結(jié)講評(píng)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念逐漸管理病房,。

四,、根據(jù)病房開放后的工作情況和護(hù)士的具體情況，優(yōu)化護(hù)理力量的組合,，進(jìn)行科學(xué)合理的排班,，制定各班崗位職責(zé)。

五,、下半視情況需要落實(shí)病房護(hù)理人員,，要加強(qiáng)病房護(hù)理人員的崗前培訓(xùn)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn),，不定期提問或采用其它形式考核,。

六、病房開放后要加強(qiáng)督查病房護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作,，按計(jì)劃和要求定期進(jìn)行病房無菌區(qū)域的空氣,、物品和工作人員手的細(xì)菌培養(yǎng)，并鑒定消毒效果,。

七,、及時(shí)傳述護(hù)理部的工作要求，督促,、指導(dǎo)病房各項(xiàng)工作,，病房開放后每日主持晨會(huì)，了解中,、夜班工作情況,，不定期檢查中、夜班,、節(jié)假日的護(hù)理工作情況,。

八,、參加并組織特殊病例的討論，了解各級(jí)醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的要求,。

九,、做好病房?jī)?nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作,，指定專人負(fù)責(zé),，保證供應(yīng)并期檢查，做好記錄,。

十,、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生、保潔人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系,，相互溝通情況，及時(shí)取得支持和配合,。

門診護(hù)士年度工作計(jì)劃 護(hù)士年度工作計(jì)劃與目標(biāo)篇五

一,、護(hù)理管理

1、繼續(xù)深化整體護(hù)理和量化管理并行的綜合管理方式,，針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn),、焦點(diǎn)問題，及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn),，堅(jiān)持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié),。

2、堅(jiān)持院科二級(jí)管理,，做好護(hù)士長(zhǎng)管理工作的檢查,、監(jiān)督，要求護(hù)士長(zhǎng)以工作日志形式反映日常工作情況,，并以此評(píng)價(jià)護(hù)士長(zhǎng)管理,。

3、為“病人先醫(yī)生”制度探索合理的護(hù)理服務(wù)形式,，條件成熟準(zhǔn)備以醫(yī)護(hù)優(yōu)化組合服務(wù)小組模式增加醫(yī)護(hù)服務(wù)的統(tǒng)一性滿足病人就醫(yī)需求,。

4、試行主管護(hù)士資格認(rèn)證制度,，以期達(dá)到兩個(gè)目的,，一是把病人滿意的護(hù)理骨干力量用到臨床第一線，以保障護(hù)理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”;二是以此實(shí)現(xiàn)護(hù)理隊(duì)伍分層管理,，有什么樣的質(zhì)量上什么樣的崗,，從機(jī)制上調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性,。

5,、微機(jī)管理要使護(hù)理服務(wù)在三方面得以方便,、快捷，一是幫助病人及時(shí)查詢住院費(fèi)用,，讓病人“明白消費(fèi)”;二是藥械物的使用計(jì)劃明確,，下送到進(jìn)一步保障了護(hù)理人員留在病區(qū)為病人為病區(qū)服務(wù)的時(shí)間;三是爭(zhēng)取協(xié)調(diào)部分護(hù)理表格的電子化處理，在清晰,、及時(shí),、原始、客觀,、準(zhǔn)確上深入一步,，提高護(hù)理記錄的法律價(jià)值。

6,、針對(duì)住院病人基礎(chǔ)護(hù)理,、特一級(jí)護(hù)理質(zhì)量保證局限、服務(wù)不到位等長(zhǎng)期存在的問題,，準(zhǔn)備試行護(hù)工制度,，以期解決病人生理、生活上的一些實(shí)際問題,，使病人在享受護(hù)理專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí),，有“如家”感覺。

7,、在護(hù)理人員配置上,，力爭(zhēng)保障80%床位的護(hù)理人員編制，以保證護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定,，其它特殊情況按實(shí)際床位使用率適當(dāng)以臨床護(hù)士的用工形式解決,，以避免造成護(hù)理資源的浪費(fèi),，同時(shí)有利于?？婆嘤?xùn)的正常連續(xù)進(jìn)行和?？品?wù)的質(zhì)量。

門診護(hù)士年度工作計(jì)劃 護(hù)士年度工作計(jì)劃與目標(biāo)篇六

不管從何種程度上講,，護(hù)理工作是一份艱辛而煩瑣的工作,，護(hù)理人員都為病人的健康作出了積極的貢獻(xiàn)。作為一名更在努力評(píng)上護(hù)士長(zhǎng)的護(hù)士人員：

護(hù)士工作計(jì)劃書共五方面內(nèi)容：

1,、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能,?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),，并作記錄。

2,、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核,，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化＂三基＂護(hù)理知識(shí)及?？萍寄苡?xùn)練為主,，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度,，講究實(shí)效,，不流于形式，進(jìn)行排名次,，成績(jī)納入個(gè)人檔案,，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，相互競(jìng)爭(zhēng),，直至達(dá)標(biāo),。

3、做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力,。

4,、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí),。

1,、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

3,、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間,、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

4,、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗(yàn)等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

5,、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

1、護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立＂以病人為中心＂的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào),，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí),，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全,、有效,。

2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù),。把＂用心服務(wù),，創(chuàng)造感動(dòng)＂的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。.

4,、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士的人員少,。工作繁重,，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。

隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識(shí),，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，護(hù)理記錄完整,、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范護(hù)理文件書寫,，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對(duì)策,，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益,。組織護(hù)理病歷書寫競(jìng)賽,，優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。

1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,。

2、急救物品完好率達(dá)100%,。

3,、護(hù)理文件書寫合格率

門診護(hù)士年度工作計(jì)劃 護(hù)士年度工作計(jì)劃與目標(biāo)篇七

一、工作目標(biāo)

以患者滿意為總體目標(biāo),，夯實(shí)基礎(chǔ),，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn),，以病人滿意度為工作終點(diǎn),，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，提升服務(wù)內(nèi)涵,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

1,、修訂各種制度,、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé),、工作流程,、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法,，完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度,，加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。

2,、全面提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)

(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,。從”三基三嚴(yán)”入手,，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,、法律法規(guī),、服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量,。

(2)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí),。

(3)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高護(hù)士觀察病情,、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力,。

3,、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全

(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運(yùn),、交接、圧瘡等,，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序,。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。

(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò),、護(hù)理投訴的原因分析討論，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范措施與改進(jìn)措施。

(3)加強(qiáng)科室管理,。每周對(duì)科室在病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全,、病歷文書書寫,、護(hù)士?jī)x表,、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對(duì)存在的問題立即指出并限期反饋,，在每月的護(hù)士工作例會(huì)上進(jìn)行總結(jié);對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制

4,、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理

(1)切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔,、無異味、無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,，善于觀察病人,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

(2)全面履行護(hù)士職責(zé),。整合基礎(chǔ)護(hù)理,、病情觀察、治療,、溝通和健康指導(dǎo)等,，為患者提供全面、全程,、連續(xù)的護(hù)理服務(wù),。密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通,，與患者溝通,，對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理,。

5,、定期滿意度調(diào)查

每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表,、健康宣教,、制定整改措施，及時(shí)反饋,。讓患者從心里滿意,，要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo),，盡可能的為病人提供方便,，杜絕生、冷、硬,、推諉的想象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。

6,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績(jī)效考核措施

每季度根據(jù)患者滿意度調(diào)查,、護(hù)士出勤率、操作技術(shù),、護(hù)理質(zhì)量,、儀容儀表等方面入手，堅(jiān)持客觀,、公平,、公開原則，科室評(píng)選出一名優(yōu)質(zhì)護(hù)理人員,，并給予獎(jiǎng)勵(lì),，以調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性，從而達(dá)到提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量的目的,。