時(shí)間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

銷售經(jīng)理工作計(jì)劃和總結(jié) 銷售經(jīng)理工作計(jì)劃書篇一

在20年的房產(chǎn)銷售工作中,，我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,，為實(shí)現(xiàn)20年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基矗進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì),。確保自己在20年的銷售工作中始終保持高昂的斗志,、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。

在新的一年中,，我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化,，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策,，對(duì)20年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響,，政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策,，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20年的銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作,。

我在20xx年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是公寓,，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案 ,。

確定不同的目標(biāo)客戶群,，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法。我將結(jié)合20年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解,，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群,。我將通過對(duì)工作中的'數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法,。

我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,，根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃，修正銷售執(zhí)行方案 ,。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),，對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況，做好預(yù)案,，全力確保完成銷售任務(wù),。

及時(shí)修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,，為完成銷售任務(wù)提供保障,。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障,，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,，上升到一個(gè)新的高度,。

銷售經(jīng)理工作計(jì)劃和總結(jié) 銷售經(jīng)理工作計(jì)劃書篇二

20xx年已經(jīng)過半了，在下半年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面,，初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組,，分別利用不同渠道開展銷售工作,。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4)建立新的銷售模式與渠道,。把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃,。同時(shí)開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5)銷售目標(biāo)：下半年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的`銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。銷售部?jī)?nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬,。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo),。

今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來互相協(xié)商解決,，以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作,。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn),，自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,，勤奮工作，以身作則,。我相信，就一定能有一個(gè)更高,、更新的開始,，也一定能做一名合格的管理人員。

20xx年下半年我工作重心主要放在開拓市場(chǎng),，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,。年底做好準(zhǔn)備打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)，我們一定全力以赴,。

我認(rèn)為公司下半年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè),，個(gè)人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。

銷售經(jīng)理工作計(jì)劃和總結(jié) 銷售經(jīng)理工作計(jì)劃書篇三

1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃,、及每日的工作量。每一天至少打30個(gè)電話,，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,，午時(shí)時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶,。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好,，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

3.從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作,。

4.做好每一天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng),，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng),。

5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì),、投標(biāo),、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行,、驗(yàn)收等跟進(jìn),，并完成各階段工作。

6.前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),，至少一周回訪一次客戶,，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的`工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少兩周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7.前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作,。

8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9.投標(biāo)結(jié)束,，及時(shí)回訪客戶,，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),，幫工程商承擔(dān)全部或部分設(shè)計(jì)工作,，準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）。

10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預(yù)付款,，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,，爭(zhēng)取早日回款,。

11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備,，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。

1.市場(chǎng)分析,，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人本事，客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn),。

3.注重績(jī)效管理,，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行,、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。

4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對(duì)待,，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額,。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)、新產(chǎn)品,，為客戶帶來實(shí)用的資訊,，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè),、各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供給商,，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并能夠和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,，達(dá)到多贏,。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融,。

7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。

8.努力堅(jiān)持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,。

1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì),，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流,?？蛻簟⑼虚g雖然存在競(jìng)爭(zhēng),，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,，本人也曾參加過類似的聚會(huì)，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會(huì),，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，并且同行間除了工作還能夠享受生活,，讓沙龍成為生活的一部分,，讓工作在更歡樂的環(huán)境下進(jìn)行。

2.對(duì)于老客戶和固定客戶,，堅(jiān)持經(jīng)常聯(lián)系,，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,，重在溝通，能夠增進(jìn)彼此的感情,，更好的交流,。

3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識(shí),，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自我的本事,。

以上是我20xx年銷售工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討,，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出最大的貢獻(xiàn),。

銷售經(jīng)理工作計(jì)劃和總結(jié) 銷售經(jīng)理工作計(jì)劃書篇四

隨著我公司在上海地區(qū)市場(chǎng)份額的不斷擴(kuò)大,，結(jié)合本月份的銷售情況，考慮到我們面對(duì)的客戶群體與季節(jié)要素,，本分店根據(jù)總公司的相關(guān)要求和文件精神,，做出20xx年6月份的如下工作部署：要狠抓銷售與管理工作的質(zhì)與量,；剖析并細(xì)分市場(chǎng)；有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢(shì),，掌握客戶的物質(zhì)和心理需求,，從細(xì)節(jié)抓起全力以赴，以銷售工作帶動(dòng)本區(qū)的品牌運(yùn)作,。

根據(jù)x月份的銷售工作總結(jié),，市場(chǎng)反映出來的問題如下：

（一）業(yè)績(jī)完成情況。

時(shí)間：20xx年xxxx日——20xx年xx月xx日,。

（二）市場(chǎng)方面,。

1、客戶溝通：

（1）工作總結(jié)：

需要回答：

a,、客戶為什么選擇買我們的.產(chǎn)品,。

b、客戶如何評(píng)價(jià)我們,。

c,、口碑工作是如何開展的？做得怎么樣,？

d,、還進(jìn)行了哪些促銷活動(dòng)？

（2）問題：

需要回答：

a,、產(chǎn)品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么,？

b、客戶服務(wù)方面存存在的問題是什么,？

c,、與客戶溝通方面還存在哪些問題？

2,、暢銷商品列表及暢銷原因：

3、市場(chǎng)動(dòng)向：

需要回答：

a,、商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較,。

b、在上海面包市場(chǎng)的特殊性是什么（消費(fèi)習(xí)慣/消費(fèi)心理/我告訴的優(yōu)勢(shì)）,？

c,、客戶潛在的產(chǎn)品需求有哪些？）

4,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手列表：

（1）對(duì)手月動(dòng)態(tài)：

需要回答：

a,、本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷產(chǎn)品是什么？

b,、本月他們做過哪些促銷活動(dòng),？

c,、人員調(diào)動(dòng)情況。

d,、下一步行動(dòng)預(yù)測(cè),。

（2）優(yōu)勢(shì)與不足比較：

需要回答：

a、人員技術(shù)水平比較,。

b,、資源（產(chǎn)品、客戶）比較,。

c,、管理制度及水平比較。

d,、客戶及營業(yè)額比較,。

5、客戶群體分析：

需要回答：

年齡,、職業(yè),、人流高峰段時(shí)間（每天的xx點(diǎn)——xx點(diǎn)鐘）、口味,、心理特點(diǎn)等,。

（三）管理方面

1、制度管理（員工出勤,、獎(jiǎng)懲情況）,。

2、單據(jù)和文件管理,。

3,、進(jìn)出庫商品明細(xì)表（見附表1），特殊產(chǎn)品最低庫存量,。

4,、規(guī)范化進(jìn)出貨流程，確保商品完成正確交接,。

5,、客戶花名冊(cè)，20xx年5月份本店客戶的銷售曲線示意圖,。

（四）人員變更,。

5月招進(jìn)xx人，負(fù)責(zé)xx工作,；離職xx人,，負(fù)責(zé)xx工作。xx人參加培訓(xùn),，xx人因公出差,。

總目標(biāo)（不排除特殊干擾因素）：實(shí)現(xiàn)月總營業(yè)額：xxx萬元,，比上月增加xx個(gè)百分點(diǎn)。

（一）市場(chǎng)方面,。

1,、加大推動(dòng)公司品牌形象宣傳力度，為本分店?duì)I造一個(gè)良好的市場(chǎng)文化及競(jìng)爭(zhēng)氛圍,。

2,、加大與老顧客以及固定顧客的交流，積極開展與新顧客的溝通工作,。高度重視口碑宣傳效應(yīng),。

3、進(jìn)一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)分析,，積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息,。

4、加大對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的分析掌握,，跟進(jìn)對(duì)手點(diǎn),，強(qiáng)化自我優(yōu)勢(shì)。

5,、動(dòng)員全體員工,，在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及意見評(píng)價(jià),，積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息,。

（二）管理方面。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項(xiàng)管理制度,。

2、認(rèn)真做好單據(jù)和文件管理工作,。

3,、嚴(yán)格規(guī)范商品進(jìn)出庫流程，采取每期單人負(fù)責(zé)制,。

4,、做好客戶的統(tǒng)計(jì)分析。

（三）業(yè)績(jī)完成計(jì)劃,。

時(shí)間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。

（四）人員變更情況及相關(guān)應(yīng)對(duì)辦法

xx月計(jì)劃招進(jìn)xx人,，負(fù)責(zé)xxx工作,；可能離職xx人，負(fù)責(zé)xx工作,。xx人請(qǐng)假,，由xx暫時(shí)接替,。xx人因公出差，由xx暫時(shí)接管,。

銷售經(jīng)理工作計(jì)劃和總結(jié) 銷售經(jīng)理工作計(jì)劃書篇五

1,、了解企業(yè)的發(fā)展困境和瓶頸，為實(shí)際開展工作制定短期見效的工作方案

2,、了解老板的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,，為自己做好定位，如果老板是放權(quán)型就做好獨(dú)當(dāng)一面的準(zhǔn)備,；如果老板是一把抓的,，就做好幕僚角色；

3,、根據(jù)老板的意見和建議,，結(jié)合公司現(xiàn)狀，以實(shí)際改善為主制定工作計(jì)劃書,；

4,、協(xié)調(diào)各部門工作，最重要是緊盯目標(biāo)抓落實(shí),，實(shí)行目標(biāo)管理,，以周計(jì)劃為主；

5,、關(guān)注銷售,、品質(zhì)、財(cái)務(wù)現(xiàn)金流,、骨干人員工作情況等老板最關(guān)心的`事項(xiàng),，時(shí)時(shí)監(jiān)督和匯報(bào)

6、力主抓幾項(xiàng)短期效益的工作以樹立,，尤其是在大集團(tuán)公司

7,、以部門經(jīng)理為主，避免越權(quán)

附家具商場(chǎng)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1,、參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計(jì)劃,；

2、主持制定,、調(diào)整年度銷售工作計(jì)劃及總預(yù)算并組織實(shí)施營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,；

3、按工作程序做好與銷售,、企劃,、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)部門的橫向聯(lián)系,；

4,、組織召開銷售研討會(huì),，按公司制定的年度計(jì)劃與季度計(jì)劃確定各部門業(yè)務(wù)任務(wù)并監(jiān)督調(diào)控;

5、領(lǐng)導(dǎo)建立和完善家具防損質(zhì)量管理制度,，組織實(shí)施并監(jiān)督,、檢查倉庫入庫全檢、出庫抽檢,、運(yùn)輸裝運(yùn)及安裝等工作的運(yùn)行,；

6、監(jiān)督公司相關(guān)人事制度,、商場(chǎng)管理制度的執(zhí)行情況,；

7、監(jiān)督公司市場(chǎng)策劃與促銷推廣活動(dòng)的執(zhí)行與落實(shí),；

8,、定期開展各部門聯(lián)動(dòng)的售后服務(wù)管理會(huì)議，保證整體運(yùn)作效率的改善,；

9,、監(jiān)督商場(chǎng)貨品管理、現(xiàn)場(chǎng)裝飾管理,、導(dǎo)購員培訓(xùn)的工作執(zhí)行情況,；

10、協(xié)助總經(jīng)理開展相關(guān)工作,，并完成交辦的相關(guān)事宜,。

銷售經(jīng)理工作計(jì)劃和總結(jié) 銷售經(jīng)理工作計(jì)劃書篇六

銷售經(jīng)理的職責(zé)之重大無可厚非。作為一名銷售經(jīng)理,，就必須對(duì)公司,、對(duì)客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。對(duì)公司而言,，銷售經(jīng)理是公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶,，對(duì)客戶而言，銷售經(jīng)理與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌,，對(duì)銷售人員而言,，銷售經(jīng)理代表著管理、指令,、紀(jì)律,、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者,。

承上啟下的銷售經(jīng)理,，除了要忠實(shí)履行本崗位職責(zé)，更要有清醒的市場(chǎng)意識(shí)、經(jīng)營意識(shí),、服務(wù)意識(shí)，俱有掌控,、分析,、解決問題的能力和強(qiáng)烈的使命感。工作責(zé)任主要表現(xiàn)在：督促業(yè)務(wù)人員的工作,、制定銷售計(jì)劃,、銷售團(tuán)隊(duì)的管理、定期的銷售總結(jié),、定期對(duì)銷售人員的績(jī)效考核的評(píng)定,、上下級(jí)的溝通、銷售人員的培訓(xùn),、銷售人員工作的分配等等,。

我的工作計(jì)劃：

第一、督導(dǎo)銷售人員的工作：

其實(shí)要說督導(dǎo)還真不是很確切,。首先我要說,，每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念。一開始,，我是不能夠即時(shí)知道每位銷售人員的特色在哪里,，需等完全了解的時(shí)候，就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì),，如果某個(gè)別銷售人員存在可挖掘的潛力,，我會(huì)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo)，幫助他（她）順利完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),，從而來彌補(bǔ)其不足之處,。

作為銷售經(jīng)理，需要督導(dǎo)的方面：

1. 分析市場(chǎng)狀況,，正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批,；

2. 擬訂年度銷售計(jì)劃，分解目標(biāo),，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施,；

3. 擬訂年度預(yù)算，分解,、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施,；

4. 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；

5. 把握重點(diǎn)客戶,，參與重大銷售談判和簽定合同

6. 關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài),，及時(shí)溝通解決；

7.組織建立、健全客戶檔案,；

8.指導(dǎo),、巡視、監(jiān)督,、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作,；

9.向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作,；

10.定期向直接上級(jí)述職,；

11.定期聽取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定,；

12.負(fù)責(zé)本部門人員晉升的提名,；

13.負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行,；

14.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)成交率,、費(fèi)用率、利潤率,、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì),；

15.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案,。

第二,、督促銷售人員的工作：

作為銷售經(jīng)理，需要督促的方面：

1. 銷售部工作目標(biāo)的完成,；

2. 銷售目標(biāo)制定和分解的合理性,；

3. 工作流程的正確執(zhí)行；

4. 開發(fā)客戶的數(shù)量,；

5. 拜訪客戶的數(shù)量,；

6. 客戶的跟進(jìn)程度；

7. 銷售談判技巧的運(yùn)用,；

8. 銷售業(yè)績(jī)的完成量,；

9.良好的市場(chǎng)拓展能力；

10.所轄人員的技能培訓(xùn),；

11.所轄人員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,；

12.紀(jì)律行為、工作秩序,、整體精神面貌,；

13.銷售人員的計(jì)劃及總結(jié)；

14.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù),；

第三,、銷售目標(biāo)的制定：

銷售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù),，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,，

已及市場(chǎng),，細(xì)細(xì)劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡,、旺季的考慮,。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。

隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上,，甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員月銷售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少，季度銷售業(yè)績(jī)是多少,，從而很完美的完成公司下達(dá)的季銷售業(yè)績(jī),。最終完成每年的銷售指標(biāo)。

第四,、定期的銷售總結(jié)：

其實(shí),，銷售總結(jié)工作是需要和銷售目標(biāo)相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情,，然后又取得的什么樣的結(jié)果,，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然,，我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例,。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對(duì),，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。

定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是我與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì),。我能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,，碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助,，從而使整個(gè)銷售過程順利進(jìn)行,。

銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些動(dòng)向,。要知道,，我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝,。

第五,、銷售團(tuán)隊(duì)的管理：

銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說是一個(gè)學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面,。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了,。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。

在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊,、統(tǒng)一,，目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì),，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展,。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想,，每一個(gè)隊(duì)員都會(huì)喜歡自己的工作,，喜歡我們的環(huán)境的。

公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,，同時(shí)也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺(tái),，所以，銷售人員應(yīng)該感覺到滿足,，并胸懷感恩的心,。

現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡(jiǎn)單的找工作，而是會(huì)分析公司的文化,，公司的策略,，公司的背景等等很多方面。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的,。也是起決定性作用的,。設(shè)想銷售部門的每一個(gè)銷售人員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售產(chǎn)品,，那么,，還會(huì)有公司文化，公司形象嗎,？答案是肯定的,。

我要讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。

第六,、績(jī)效考核的評(píng)定：

績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣,，但是勢(shì)在必行。

對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo),，績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù),。

績(jī)效考核表的制定可以由我來做，大致的內(nèi)容包括：

1.原本計(jì)劃的銷售業(yè)績(jī)

2.實(shí)際完成業(yè)績(jī)

3.開發(fā)新客戶數(shù)量

4.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量

6.月簽單數(shù)量

7.新增開發(fā)客戶數(shù)量

8.丟失客戶數(shù)量

9.銷售人員的行為紀(jì)律

10.工作計(jì)劃,、匯報(bào)完成率

11.需求資源客戶的回復(fù)工作情況

第七,、上下級(jí)的溝通：

銷售經(jīng)理也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),，詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上,。在接受任務(wù)的同時(shí),，也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實(shí)際困難。

第八,、銷售人員的培訓(xùn)：

銷售人員培訓(xùn)的主要作用在于：

1.提升公司整體形象

2.提升銷售人員的銷售水平

3.便于銷售經(jīng)理的監(jiān)督管理

4.順利構(gòu)成定單的產(chǎn)生

我計(jì)劃的銷售人員培訓(xùn)包括："電話銷售培訓(xùn)",、"銷售技巧的培訓(xùn)"等……內(nèi)容覆蓋面應(yīng)該來說還是很廣的，當(dāng)然,，我也會(huì)根據(jù)公司的實(shí)際情況,，在培訓(xùn)中間穿插一個(gè)案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練等,。

經(jīng)過11月份的管理工作,，雖然業(yè)績(jī)不是很好，但讓我也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，我覺得領(lǐng)導(dǎo)讓做一個(gè)總結(jié)非常有必要。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把12月份的工作做的更好,。

下面我對(duì)上月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。在這近一個(gè)半月的時(shí)間中,，經(jīng)過王總,、孔總及銷售中心全體員工共同的努力，制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，公司宣傳資料（新套餐政策，基本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報(bào)價(jià)政策等）為即將到來的“瘋狂”12月銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備,。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售中心運(yùn)行制度,，發(fā)生撞單實(shí)施辦法,，erp跟蹤客戶方法，工作流程,，團(tuán)隊(duì)文化等,。這是我認(rèn)為公司對(duì)我們?nèi)w銷售做的比較好的方面，但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。 從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看,，我的工作做的是不好的，基本可以說是做的十分的失敗,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的.一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在

1．新客戶的開拓不夠（新增電話量太少），業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心,、執(zhí)行力和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

2.銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算十個(gè)銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個(gè),。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，不能了解客戶的真正想法和意圖，對(duì)客戶給出的問題不能做出迅速的反應(yīng),。 特別是月末逼單環(huán)節(jié)上，總是去理解客戶,，給客戶找借口其實(shí)就是給自己找借口,，本來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠,。

4.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成良好地工作習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

市場(chǎng)分析

現(xiàn)在大連做網(wǎng)站的公司雖然很多,，但主要的對(duì)手也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上都基本屬于最好的,。當(dāng)然百度方面就更不用說了，就我們一家,。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,，但實(shí)質(zhì)上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來,。

我們現(xiàn)在差就差在員工本身的工作勁頭上,，其他公司的銷售能在產(chǎn)品本身不如我們的情況下銷售業(yè)績(jī)依舊有所保障，只能說明他們的銷售是比我們強(qiáng)的,，如果我們的銷售跟他們的一樣,，我們的業(yè)績(jī)那沒話說,，無敵了。什么100%增長(zhǎng)完全沒有問題,。

12月份工作計(jì)劃主要幾點(diǎn)

1.必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是最寶貴的資源,，保證長(zhǎng)期的銷售業(yè)績(jī)是起源于能有一批牛b的銷售,。

2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是保證業(yè)績(jī)的根本,。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

3.完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。 銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題，銷售人員出勤,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性，對(duì)工作要有高度的責(zé)任心,。強(qiáng)化員工的執(zhí)行力,，從而提高工作效率。

4.培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。 只有自己?jiǎn)柍鰜淼膯栴}自己才能記得住記得牢，我平時(shí)再怎么講碰到問題了一樣解決不了,。就得他們自己?jiǎn)?，我們大家一起解決才行。

5.銷售目標(biāo),。根據(jù)下達(dá)的任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日,；以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)人身上，完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績(jī),。

最后總結(jié)兩點(diǎn)就是

1. 提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)

2. 有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。

總之一句話：全力以赴,。

銷售經(jīng)理工作計(jì)劃和總結(jié) 銷售經(jīng)理工作計(jì)劃書篇七

xx年的工作已經(jīng)做完,，整體來說還算基本順利。根據(jù)銷售工作總結(jié)回款情景,，銷售回顧,，經(jīng)營分析及業(yè)務(wù)來源等方面的問題，作為銷售主管的我對(duì)于xx年的銷售主管工作計(jì)劃有了新的方向：

我的個(gè)人工作計(jì)劃會(huì)明細(xì)化,，但在實(shí)施的過程中將帶領(lǐng)所有的組員們一齊行動(dòng),。xx年預(yù)計(jì)全年回款100萬元以上，堅(jiān)持增長(zhǎng)345.9%,，預(yù)計(jì)第一季度完成15萬元回款,，第二季度25萬元回款，第三季度回款30萬元,，第四季度30萬元,，南京市內(nèi)終端用戶預(yù)計(jì)擴(kuò)增至150家，分銷商增到70家,。

1,、對(duì)經(jīng)銷商的管理

定期檢查核實(shí)經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作,，確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化,，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道,，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的,，避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)。

2,、解決產(chǎn)品沖貨,、竄貨問題

實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅,，查找沖貨根源,，經(jīng)核實(shí)無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時(shí)間為1年,。相反,，供給有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策,。

3,、銷售渠道下沉

進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷，由原先的批發(fā)市場(chǎng)深入至農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),，在終端的走訪中,，針對(duì)信息的收集，尋找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群,。目前,，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館,、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn),。

將對(duì)xx局部市場(chǎng)進(jìn)行開發(fā),，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商，享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策,，實(shí)行自然銷售,，特殊區(qū)域可視情景而定，是否增派銷售人員,。

重點(diǎn)促銷產(chǎn)品：

雞汁和果汁在xx年將被重點(diǎn)推廣,，兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面優(yōu)勢(shì)不明顯,，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長(zhǎng)的壽司醋,、芥末油，辣椒油等停止促銷,，從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷,，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的`增量效果。

1,、人員定崗

南京辦固定人數(shù)5人,，終端4人，流通1人,，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場(chǎng),，而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市場(chǎng),。

2,、人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作

每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào)，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化,，流通人員將市場(chǎng)信息和競(jìng)品動(dòng)態(tài)供給給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決,，大家交換意見,，進(jìn)行信息溝通，為銷售做好全方位的工作,。

3,、關(guān)鍵崗位定義，技能及本事要求

終端人員銷售對(duì)象為市內(nèi)酒店,，賓館,、咖啡茶館等，應(yīng)對(duì)直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù),，要求在談判技巧和國語標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,，要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率,，流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道，經(jīng)過分銷過程,，最終到達(dá)消費(fèi)者,，流通人員要具備清醒的思維，長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,，善于溝通,、分析、認(rèn)真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,，打開每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),，確保產(chǎn)品順利分銷。

對(duì)于xx年工作計(jì)劃我心里已留底,，我相信一切在于行動(dòng),，把我們所有的計(jì)劃和目標(biāo)都付諸于行動(dòng)，當(dāng)我們年底再總結(jié)的時(shí)候一切會(huì)有不一樣的收獲,。

銷售經(jīng)理工作計(jì)劃和總結(jié) 銷售經(jīng)理工作計(jì)劃書篇八

為了能在下一年更好的完成自己的任務(wù),，我照例對(duì)下一年的工作預(yù)先做出了一份計(jì)劃，工作在不斷變化,，計(jì)劃也要不斷變化,，人也一樣。

一,、基層到管理的工作交接

在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久,，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長(zhǎng)期追蹤服務(wù),，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶資源鏈,，已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作,。

二、金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)

對(duì)于新上崗的幾位新同事,，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績(jī)，以替代自己,。

望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),，我好觀察出價(jià)值的人員出來，人員選定將在25號(hào)之前選出,，望公司多給予支持,。

新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個(gè)階段，每階段7天,，其中休息一天,，時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí)，并在白天注意觀察他的工作情況,，已做好記錄,，待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié)，通過對(duì)于新員工的高要求使其快速提高,，以達(dá)到公司的目的,。

三、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

經(jīng)理已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績(jī),，而涉及到方方面面,，包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理，制度管理,，目標(biāo)管理,，現(xiàn)場(chǎng)管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來做好團(tuán)隊(duì)管理工作：

1.營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍經(jīng)理不應(yīng)該成為“所有的苦,，所有的累,，我都獨(dú)自承擔(dān)”的'典型，經(jīng)理越輕松,，說明管理得越到位,；獎(jiǎng)罰分明公正，對(duì)每個(gè)人要民主要平等,，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性,。在生活中，項(xiàng)目經(jīng)理需要多關(guān)心多照顧同事,，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖,。

2.制定良好的規(guī)章制度項(xiàng)目經(jīng)理雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率,。如果項(xiàng)目經(jīng)理自身都難以遵守,，如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到？

3.建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃,，并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào),。

四、落實(shí)自身崗位職責(zé)

1.應(yīng)把公司的利益放在第一位,，以公司效益為目標(biāo),，對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠度,。

2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作,，服從上級(jí)的安排，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。

3.主持售樓部日常工作,，主持每日工作晨會(huì),，溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門的關(guān)系。

4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性,，并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛,。

5.及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策,，并不斷的考核。

6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作,，督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行,。

7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作,，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對(duì),，統(tǒng)計(jì)每日定房量，填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格,，以保證銷售的準(zhǔn)確性,。

8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),，不斷提高業(yè)務(wù)水平,。

9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào),。

在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，快速進(jìn)步,，望自己能夠早日成為一名合格的,、專業(yè)的、另公司上下級(jí)認(rèn)可的項(xiàng)目銷售經(jīng)理,。最后對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己的工作計(jì)劃深表感謝,，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心，身體健康,！

銷售經(jīng)理工作計(jì)劃和總結(jié) 銷售經(jīng)理工作計(jì)劃書篇九

銷售經(jīng)理的主要職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)銷售部日常管理工作；

2,、完成公司下達(dá)的銷售部的各項(xiàng)銷售指標(biāo)和任務(wù),；

3、根據(jù)實(shí)際工作需要,，落實(shí)各銷售部人員安排及調(diào)動(dòng)

4,、負(fù)責(zé)銷售部管理制度的審查及實(shí)施情況的監(jiān)督,；

5、制定項(xiàng)目營銷體系和銷售價(jià)格策略

6,、業(yè)務(wù)工作的培訓(xùn)與考核

案前準(zhǔn)備期

一,、接手制定項(xiàng)目所有銷售相關(guān)的資料：

1、客戶置業(yè)計(jì)劃

項(xiàng)目在推向市場(chǎng)時(shí),，不同的面積單位,、不同的樓層、不同的朝向,，總價(jià)都會(huì)不同,。應(yīng)事先制定出完善的客戶置業(yè)計(jì)劃，這樣可以明確地告訴置業(yè)者不同付款方式和金額,。

2,、認(rèn)購合同

在房地產(chǎn)銷售過程中，當(dāng)置業(yè)者選中了自己喜歡的單位,，需交納一定的定金來確定其對(duì)該房號(hào)的認(rèn)購權(quán),，但此時(shí)還沒有簽訂正是房地產(chǎn)買賣合同，這樣就需要簽定認(rèn)購合同來保障置業(yè)者和開發(fā)商的雙方的合法權(quán)利,。

3,、購樓須知

房地產(chǎn)屬于大宗消費(fèi)品，購買過程復(fù)雜,，為明晰置業(yè)者的購買程序,，方便銷售，事前應(yīng)制定書面的購樓須知,。購樓須知內(nèi)容包括物業(yè)介紹,、可購買對(duì)象、認(rèn)購程序等,。

4,、價(jià)目表

價(jià)格策略制定完成后要制作價(jià)目表，價(jià)目表可以按每套的單價(jià),，也可以按每套房的總價(jià)或單價(jià)和總價(jià)同時(shí)編制,。

5、付款方式

房地產(chǎn)銷售有不同的付款方式,。如一次性付款,、按揭付款、分期付款等,。按揭付款有不同按揭年限,、按揭成數(shù)的付款。在項(xiàng)目準(zhǔn)備階段,，應(yīng)制定出開發(fā)商可以接受的不同的付款方式,。

6,、銀行住房按揭貸款所需材料（以選定銀行為主）

7、收入證明

二,、與營銷總監(jiān)討論制定案場(chǎng)人員編制

銷售經(jīng)理一名，銷售主管一名,，置業(yè)顧問若干名

三,、參與案場(chǎng)置業(yè)顧問的招聘

四、制定售前培訓(xùn)計(jì)劃

（一）確定銷售人員

房地產(chǎn)銷售一般根據(jù)項(xiàng)目銷售量,、銷售目標(biāo),、廣告投放等因素決定人數(shù)，然后根據(jù)銷售情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,。

（二）確定培訓(xùn)內(nèi)容

為了達(dá)到一個(gè)預(yù)期的銷售目標(biāo),，在正式上崗前對(duì)銷售人員的培訓(xùn)是非常重要的。同時(shí)在銷售過程中也要不斷結(jié)合銷售中出現(xiàn)的新問題進(jìn)行后續(xù)培訓(xùn),。對(duì)銷售人員的培訓(xùn)一般有以下內(nèi)容：

1,、公司背景和目標(biāo)

（1）公司背景、公眾形象,、公司目標(biāo)（項(xiàng)目推廣目標(biāo)及公司發(fā)展目標(biāo)）

（2）銷售人員的行為準(zhǔn)則,、內(nèi)部分工、工作流程,、個(gè)人收入目標(biāo),。

2、物業(yè)詳情

（1）項(xiàng)目規(guī)模,、定位,、設(shè)施、買賣條件,；（2）物業(yè)周邊環(huán)境,、公共設(shè)施、交通條件,；

（3）該區(qū)域的城市發(fā)展計(jì)劃,，宏觀及微觀經(jīng)濟(jì)因素對(duì)物業(yè)的影響情況；

（4）項(xiàng)目特點(diǎn)：

a,、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn),，包括景觀、立面,、建筑組團(tuán),、容積率等

b、平面設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn),，包括總戶數(shù),、總建筑面積,、總單元數(shù)、單套面積,、戶內(nèi)面積及戶型優(yōu)缺點(diǎn),、進(jìn)深、面寬,、層高等

c,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣分析及對(duì)策

3、銷售技巧

（1）售樓過程中的洽談技巧：如何以發(fā)問探尋客戶需求及購買心里,；如訪問客戶的需求,、經(jīng)濟(jì)狀況、期望等來掌握買家的心里,，恰當(dāng)使用電話,；

（2）推銷技巧、語言技巧,、身體語言技巧,。

4、簽訂買賣合同的程序

（1）售樓處簽約程序,；

（2）辦理按揭及計(jì)算：

（3）入住程序及費(fèi)用：

（4）合同說明或其它法律文件,；

（5）所需填寫的各類表格。

5,、物業(yè)管理課

（1）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

（2）管理規(guī)則,；

（3）公共契約,；

6、其他內(nèi)容

其他培訓(xùn)還應(yīng)該包括銷售人員的禮儀,，建筑學(xué)基本常識(shí),、財(cái)務(wù)相關(guān)制度等等。

（三）確定培訓(xùn)方式

人員培訓(xùn)可采用下列方式：

1,、課程培訓(xùn)

講解,、傳授

2、銷售模擬

（1）以一個(gè)實(shí)際樓盤為例進(jìn)行實(shí)行,，運(yùn)用全部所學(xué)方法技巧完成一個(gè)交易,；

（2）利用項(xiàng)目營銷接待中心、樣板房模擬銷售過程,；

（3）及時(shí)講評(píng),、總結(jié)，必要時(shí)再次實(shí)習(xí)模擬,；

3,、實(shí)際參觀其他展銷現(xiàn)場(chǎng),。

五、編寫銷講資料,、答客問,、各類統(tǒng)一說辭

六、負(fù)責(zé)項(xiàng)目模型,、展板等各類講解演練及考核

七,、參與討論售樓處布置并負(fù)責(zé)制定案場(chǎng)銷售帶看路線

房地產(chǎn)銷售現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備是銷售前準(zhǔn)備非常重要的一環(huán)。誠意客戶在接受到樓盤銷售的信息后,，決定來到現(xiàn)場(chǎng)參觀，現(xiàn)場(chǎng)狀況將直接影響其購買行為,。一般來說現(xiàn)場(chǎng)工作包括售樓處（模型）,、看樓通道、樣板房,、形象墻,、戶外廣告牌、燈箱,、大型廣告牌,、導(dǎo)示牌、彩旗,、示范環(huán)境,、施工環(huán)境等。

（一）售樓處

售樓處又稱為售樓中心,，主要是向顧客介紹樓盤和展示樓盤形象的地方,，同時(shí)也是客戶作出購買決定并辦理相關(guān)手續(xù)的地方。因此,，其地點(diǎn)的選擇和裝修設(shè)計(jì)風(fēng)格都要精心安排,。

1、售樓處位置選擇應(yīng)遵循以下原則：

（1）最好迎著主干道（或主要人流）方向,；

（2）設(shè)在人車都能方便到達(dá),，且有一定停車位置；

（3）設(shè)在能方便到達(dá)樣板房的位置,；

（4）設(shè)在施工場(chǎng)地容易隔離|現(xiàn)場(chǎng)安全性較高的位置,；

（5）設(shè)在環(huán)境和視線較好的位置。

2,、售樓處的設(shè)計(jì)布置原則

（1）功能分區(qū)明確,，一般設(shè)有：門前廣場(chǎng)、停車場(chǎng),、接待區(qū),、洽談區(qū),、展示區(qū)、放像區(qū),、辦公區(qū),、客戶休息室、衛(wèi)生間,、儲(chǔ)藏室,、更衣室等；

（2）進(jìn)入銷售中心前要有明確的導(dǎo)示,，如掛旗,、燈桿旗、彩旗,、指示牌燈等,；

（3）入口廣場(chǎng)上要有渲染氛圍的彩旗、花籃,、氣球,、綠化等，在空間夠大時(shí),，還可以布置水體,、假山石、花架,、休閑椅等,；

（4）銷售中心的內(nèi)外空間要盡可能通透；

（5）接待區(qū)要布置在離入口處較近,，且方便業(yè)務(wù)員看到來往客戶的位置,；

（6）在接待區(qū)要通過背景板營造視覺焦點(diǎn)，背景版可以展示樓盤的logo（標(biāo)志）,、名稱,，也可以用圖片展示一種氛圍；接待區(qū)的燈光要經(jīng)特別處理,，做到整體和局部的結(jié)合,，天花的造型要特別；

（7）室內(nèi)燈光要明亮,，重點(diǎn)的地方要有燈光配合作為強(qiáng)調(diào),，如展板、燈箱,、背景板等,；

（8）要配合樓盤性質(zhì)營造氛圍，如普通住宅的溫馨，高檔住宅的尊貴豪華,，寫字樓的莊重等,；

（9）主賣點(diǎn)要有明確的展示，如：展板,、圖片及實(shí)體展示,；

（10）展示區(qū)要與洽談區(qū)相臨或溶為一體；

（11）內(nèi)部空間要盡可能通透,，其凈高度一般不得低于3.6m,，如果整體空間的尺度較小，或有特殊要求時(shí),，高度可另外考慮,；

（12）在必要的地方布置小飾品和綠植；

（13）接待臺(tái)的尺寸一般是：長(zhǎng)不得小于3.0m,，寬為65~85cm,高度在68~75cm之間,；

（14）洽談桌的尺寸d≤80cm。

（二）看樓通道

看樓通道是連接售樓處和樣板房（或現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景單位）之間的'交通通道,?？礃峭ǖ缿?yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1,、 看樓通道的選擇以保證線路盡可能短和安全通暢為原則,；

2、要保證通道充足的采光或照明,；

3,、最好要有利于施工組織，盡可能不要形成地盤分割,；

4,、對(duì)于有轉(zhuǎn)折的地方或不符合人的行為功能的地方要有提示，如高低不平,、頂梁過低等地方,；

5、在通道較長(zhǎng)的條件下,，要做到移步一景,，要豐富而不單調(diào)；

6,、一般排列的方式有：平列式,、下走式、架空式,。

八,、根據(jù)本項(xiàng)目特色細(xì)化案場(chǎng)管理制度

1、考勤制度：簽到制度,、作息時(shí)間,、外出管理,、調(diào)假請(qǐng)休制度

2、儀表規(guī)范：著裝禮儀,、儀表規(guī)范,、儀態(tài)規(guī)范

3、售樓處現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范

4,、售樓處行為規(guī)范：操作規(guī)范,、電話接聽要求

5、服務(wù)規(guī)范：售前服務(wù),、售中服務(wù),、售后服務(wù)

6、銷售工具準(zhǔn)備：置業(yè)顧問必備資料夾,、售樓處常用表格準(zhǔn)備,。

7、售樓處會(huì)議規(guī)范：晨會(huì),、夕會(huì)（做會(huì)議紀(jì)要）

8,、具體工作要求：接待流程、成交確定,、填寫認(rèn)購書/合同要求,、填寫相關(guān)表格、客戶回款,、銀行按揭資料

9,、市場(chǎng)調(diào)研工作

九、參與制定銷控表

十,、與營銷總監(jiān)討論制定薪酬制度

十一,、參與開盤策略的制定并負(fù)責(zé)傳達(dá)和演練

項(xiàng)目銷售期

一、負(fù)責(zé)案場(chǎng)日常監(jiān)督管理,，布達(dá)銷售任務(wù)

二,、組織市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)了解與項(xiàng)目有關(guān)的市場(chǎng)信息,，將市場(chǎng)變化反饋給公司,，并根據(jù)市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整銷售策略

三,、負(fù)責(zé)持續(xù)的培訓(xùn)工作

四,、負(fù)責(zé)營銷策略的貫徹執(zhí)行

五、每日的例會(huì),，檢查業(yè)務(wù)員的工作情況,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題

六、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)執(zhí)行的督導(dǎo)

七,、與公司各部門及發(fā)展商做好協(xié)調(diào)工作

八,、解決案場(chǎng)的突發(fā)事件

九、關(guān)愛團(tuán)隊(duì),，培養(yǎng)骨干，激發(fā)斗志,，加強(qiáng)和提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

十,、認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)能力

十一,、按公司要求完成相關(guān)報(bào)表

十二,、配合公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行傭金結(jié)算并確保已售房房款按時(shí)回籠

項(xiàng)目結(jié)案期

1、調(diào)解客戶與公司之間的矛盾,，爭(zhēng)取順利結(jié)案

2,、配合業(yè)務(wù)資料的歸檔

3、人員撤場(chǎng)業(yè)務(wù)資料交接

4,、督促置業(yè)顧問對(duì)余款的催繳，確保資金回籠

銷售經(jīng)理工作計(jì)劃和總結(jié) 銷售經(jīng)理工作計(jì)劃書篇十

上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元,，銷售目標(biāo)35萬元,，每個(gè)季度7,。5萬元。

1,。年初擬定《珠寶年度銷售計(jì)劃》

2。每月初擬定《珠寶月銷售計(jì)劃表》

根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶、c類客戶等三大類,，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,，采取不同的服務(wù),。做到乘興而來，滿意而歸。

1,。熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革，訂立了新的制度,，特別在業(yè)務(wù)方面,。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作,。

2。制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí),，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的`學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識(shí)、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,。

3,。在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情,，對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次,。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。

4。在網(wǎng)絡(luò)方面充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,，做好房源的收集以及發(fā)布,，客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作

銷售經(jīng)理工作計(jì)劃和總結(jié) 銷售經(jīng)理工作計(jì)劃書篇十一

隨著xx區(qū)汽車市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx年,，銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),，應(yīng)對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng),，作為我xx區(qū)銷售經(jīng)理,，我創(chuàng)業(yè)活力高漲,，信心百倍，又深感職責(zé)重大,。

著眼公司當(dāng)前,，兼顧未來發(fā)展。20xx年,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，在銷售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,，注重銷售細(xì)節(jié),，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,，進(jìn)取爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù),。

至20xx年12月31日，xx區(qū)汽車銷售任務(wù)560萬元,，銷售目標(biāo)700萬元（20xx年度銷售計(jì)劃表附后）,；

1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》,；

2,、年終擬定《年度銷售總結(jié)》；

3,、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》,；

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》,；

根據(jù)汽車xx年度銷售額度,，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級(jí)用戶,、二級(jí)用戶和其它用戶四大類，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析,。

1,、技術(shù)交流：

（1）本年度針對(duì)vip客戶的技術(shù)部,、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì),；

（2）參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì),；

2,、客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場(chǎng)上流通的汽車相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,，技術(shù)方面不相上下,，競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈,，已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的`交流,，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系,。

（1）為與客戶加強(qiáng)信息交流,，增近感情，對(duì)vip客戶每月拜訪一次,；對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次,；對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情景另行安排拜訪時(shí)間；

（2）適應(yīng)把握形勢(shì),，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,，還要幫忙客戶出貨，幫忙客戶做直接用戶的工作,，這項(xiàng)工作列入我xx年工作重點(diǎn),。

3、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,，經(jīng)過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。

4、售后協(xié)調(diào)：

目前情景下,，我公司仍然以貿(mào)易為主,，賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)，在下一步工作中,，我們要增強(qiáng)職責(zé)感,，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們供給的服務(wù),，從穩(wěn)固市場(chǎng),、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),，供給熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼,。

本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,，努力完成汽車銷售任務(wù),。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方,，何畏風(fēng)雨兼程,，我相信：用心必須能贏得精彩,！

銷售經(jīng)理工作計(jì)劃和總結(jié) 銷售經(jīng)理工作計(jì)劃書篇十二

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,。沒錯(cuò),，先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn),。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識(shí),。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。

4,、市場(chǎng)分析,。

也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),，消費(fèi)體,，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>

5、銷售方式,。

就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法,。

6、銷售目標(biāo)

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日,；以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的.基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正,！

7,、客戶管理。

就是對(duì)一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買,；對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn),。

根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,， 使計(jì)劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的,。造成時(shí)間,，資金上的浪費(fèi)。

我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作,！

銷售經(jīng)理工作計(jì)劃和總結(jié) 銷售經(jīng)理工作計(jì)劃書篇十三

為了能夠在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的酒店行業(yè)中扎根并占有優(yōu)勢(shì),，獲得更多的客戶，提高業(yè)績(jī),，為酒店創(chuàng)造更多的效益以及自我的突破,，本人制定20xx年工作計(jì)劃如下：

建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,，會(huì)議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名,，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,，各企事業(yè)單位、企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話,、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福,。計(jì)劃20xx年逐漸籌辦客戶答謝會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流,，聽取客戶意見,。

今年銷售將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂并完善20xx年銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核,，提高銷售代表的工資待遇,，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性,。以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表，通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。

計(jì)劃人員編制具體為3人，明年加強(qiáng)酒店招聘工作,，填補(bǔ)空缺崗位,。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,，強(qiáng)調(diào)互相合作,，互相幫助，營造一個(gè)和諧,、積極的工作團(tuán)體,。

接待團(tuán)體、會(huì)議,、客戶,，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù),，注意服務(wù)形象和儀表,，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。向客戶征求意見，了解客戶的.需求,，及時(shí)調(diào)整營銷方案,。

做好超值服務(wù)，用細(xì)節(jié)去感動(dòng)每一位客人。

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,，密切配合,，根據(jù)賓客的需求,，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益,。

爭(zhēng)取空閑時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)銷售技巧,，對(duì)本部門人員做好培訓(xùn)工作,，提高銷售水平,。

隨著酒店和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高,、更廣，為此,，我將更加努力學(xué)習(xí),，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為酒店盡應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

銷售經(jīng)理工作計(jì)劃和總結(jié) 銷售經(jīng)理工作計(jì)劃書篇十四

公司的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。作為銷售經(jīng)理,，為了我使我銷售部門的各方面的工作順利進(jìn)行,，特作出20xx年工作計(jì)劃。

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的'銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每月，每周,，每日,；以每月，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的職責(zé)心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議，業(yè)務(wù)本事提高到一個(gè)新的檔次,。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情景,，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間,，資金上的浪費(fèi)。

以上是我的銷售工作計(jì)劃,，不妥之處,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。