時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧,！寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

業(yè)務員年度工作計劃書篇一

其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識,，服務意識的加強,、競爭意識的樹立,、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場,，贏得用戶的信任,。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴峻,。

業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運,。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率,；員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質,、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步,、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。

一,、銷售部獲得利潤的途徑和措施銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材,；打印機耗材,；打字復印,；計算機網(wǎng)校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務,。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案,，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時,、售后服務一定要好,，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

二,、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修,；計算機維修,；電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站,；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標準化,，實現(xiàn)自給自足,，為來年服務市場打下堅實的基礎。

三,、工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程,；無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成,，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,，便于開展相應的業(yè)務工作,。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在***萬元,；單機多用戶系統(tǒng),、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元,；多功能電子教室,、多媒體會議室***萬元；其余網(wǎng)絡工程部分***萬元,；新業(yè)務部分***萬元,；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元,，能夠完成的利潤指標,，利潤***萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務部監(jiān)督、驗收,，這樣可以激勵工程部提高工程質量,，從而更好的樹立公司形象。

四,、在管理上下大力度,、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率,、服務意識上上一個層次,，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五,、要建立一個比較完善,、健全的管理運行體系。

1,、從方案的設計,、施工、驗收,、到工程的培訓這一流程必須嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則,。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制,、和比較完備的設備維修收費制度,，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業(yè)單位,、委辦*變成我們長期客戶,。

3、對大型客戶要進行定期回訪,，進行免費技術支持,，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段,、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4,、服務、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,，我們可以從服務,、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場,、打印機維修市場等,。

六、創(chuàng)造學習的機會不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,，內部互相學習,，互相提高,，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。

職工培訓工作是人力資源開發(fā),、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容,，通過培訓，可以統(tǒng)一目標,、統(tǒng)一認識,、統(tǒng)一步調，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學習風氣，不懂得要問,，不會的要學,。

一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史,、展望未來,，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感,，培養(yǎng)主人翁意識,。

二、崗位職責：學習公司制度,、員工紀律,，明確崗位職責、行為規(guī)范,。

三,、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法,。

1,、公司內部定期不定期安排員工培訓。

2,、積極參與中心或公司組織的管理人員,、技術員和全體員工的培訓活動。

3,、培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件,，為企業(yè)提供員工積累。

我們是一個團結的集體,，具有團隊精神的集體,，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,，崗位明確,，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤,。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,，沒有信心就不會成功,，沒有壓力就不會使人在各個層面進步,、提高。

同志們,，時間是有限的,、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術的發(fā)展日新月異,，一天不學習就會落后,，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”,。

公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量,、完成領導交給我們的各項工作任務,，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。

今后怎么辦,，我想,，絕不能辜負信息中心的各位領導和***30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：

１,、放下包袱,，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經理其工作職責就是開拓市場和***公司的業(yè)務,，在工作之中一定要嚴格要求自己,、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*,，把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于***形象的事情。

２,、努力學習,，提高素質，提高工作能力,，和業(yè)務水平,，為把***建成在平谷地*規(guī)模最大、品種最全,、最具有權威性的it企業(yè)而努力,。 我會努力配合各個部門制定的'利潤指標,，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。

以上是在20xx年關于電腦銷售方面的工作計劃,，請各領導過目,。

業(yè)務員年度工作計劃書篇二

作為銷售總監(jiān)，為了我使公司的各方面的工作順利進行,，特作出20xx年工作計劃,。

作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位,。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級,，從被動銷售升級為有科學計劃,、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售,。

用人所長無不用之人,，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進行重組,，老 員工是我們的財富,，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉,、對市場也有一定的了解,，能較好的減少架構改革對客戶的影響，只需按照公司計劃的架構重組,、劃分各職權即可,。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧,。同時做好相關人員的招募,、培訓、篩選,、儲備工作;

1,、進行市場一線信息收集、市場調研工作;

2,、分析市場狀況,、需求分析，正確作出市場銷售預測,，為庫存生產提供科學的依據(jù);

3,、制定月、季、年度銷售計劃,，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);

4,、匯總市場信息，提報產品改善或產品開發(fā)建議

5,、把握重點客戶,，控制產品的銷售動態(tài);

6、營銷網(wǎng)絡的開拓與合理布局;

7,、建立,、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;

8,、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;

9,、配合本系統(tǒng)內相關部門作好推廣促銷活動;

10,、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列,、宣傳品的設計、發(fā)放;

“英**”品牌建立時間較久,，有一定的先入為主的優(yōu)勢,。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的`獨立品牌要做出差異化,，在產品風格,、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現(xiàn)在產品,、裝飾,、飾品等方面，產品方面就包括了材料,、結構,、元素等，我們不光要學習,，還要超越,。

由原來的散貨向專賣升級，這也是這次改革的主要目的,，充分利用現(xiàn)有的客戶資料,，優(yōu)化經銷商的構成，從夫妻店,、個體戶向集體單位,、集團單位升級，慢慢向地區(qū),、省,、市總經銷發(fā)展。這并不遙遠，只要我們的產品品質和服務經得起客戶的檢驗,，做深層次的溝通,，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會,，就會有發(fā)現(xiàn)它的人,，問題是我們要把機會準備好,。

現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經銷商,、家具賣場、商場的聯(lián)系信息,，因職權不明,，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口,、經濟資料統(tǒng)計,、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息,、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等,。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因,，這些東西都被放在抽屜里了,，很可惜,。要充分利用，更快,、更準的確定目標市場和目標客戶,。

報刊媒體方面目前非常弱,，只有廣州家具報一家在做,，而且可以贈送的軟文也沒有做，浪費,。另外,，通過博客的推廣，有些家具類報社近期有一些文章見報,，對品牌的建設有一定的推動,。網(wǎng)絡上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣,，起到了較好的效果，**家具論壇有四個廣告位在宣傳,，該論壇注冊人數(shù)二十多萬,。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經發(fā)布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達四萬多人,，搜房網(wǎng)博客三萬多人次,，常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達到了近兩萬人次,，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計,，總量當在二十萬左右。當然,，客戶看了不一定就能轉化成購買,，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑,。由于沒有其它的宣傳途徑,，所以網(wǎng)絡宣傳還是要加大力度。

目前對經銷商或專賣店基本沒有策略上的支持,，除了給特價外沒有其它的方法,，經銷商基本上處于獨自應戰(zhàn)的狀態(tài)，談不上什么忠誠,。幫助經銷商、專賣店制定銷售(促銷)計劃是廠家應做的支持和扶助,。這樣才能增加經銷商和廠家之間的感情,，以后一定要完善起來。各地的促銷策略和廣告方法主要有：商場外：當?shù)鼐W(wǎng)絡平臺,、電視臺走字,、短信群發(fā)、小區(qū)派發(fā)促銷資料,、dm直郵,、小區(qū)電梯廣告、電臺廣告,、夾報等;商場內：x展架,、地貼、通道吊旗,、玻璃貼,、資料海報夾、商場燈箱噴繪,、中庭吊幅等;還有店內的吊旗,、展架,、海報、促銷標簽,、宣傳單頁等,。淡季有淡季的銷售方案，旺季有旺季的促銷活動,，不是所有的方案都要廠家出費用的,，經銷商想要的是一個可行的參考計劃，因為目前我們的經銷商的文化水平普遍不高,。雖然目前眾多的散戶并不適合這些,，但僅有的幾家專賣店我們并沒有給予這方面的支持。做了,，一方面是給經銷商以信心,，還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經銷商去我們現(xiàn)在的專賣店去考察，我們希望現(xiàn)有經銷商怎么說呢?除了發(fā)貨收款,，我們幾乎什么都沒做!)另一方面是為我們以后更大面積的開設專賣店總結促銷,、推廣的經驗。

關系太大了,，因為銷售是窗口,，直接面對客戶，要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化,，統(tǒng)一對外宣傳口徑,，給客戶的感覺是：公司管理是規(guī)范的，是一個團體,，是積極發(fā)展中的企業(yè),，增加客戶信心。同時,，企業(yè)文化對整個公司的每一個人都是有著重要作用的,，比如公司一直留不住人，工薪不是全部原因,，企業(yè)文化才是根本,，公司沒有給他們看到一個美好的未來,、沒有好的愿景，也沒有娛樂設施和學習的場所,。他們不快樂，肯定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么?

從來公司一年多的時間里，就存在的欠貨問題,，到目前,，銷售的總量沒增加，還發(fā)生了開完展會專賣店意向客戶無法跟蹤落實的窘迫狀況，因為我們做不出來,，那么參加展會的目的是什么呢?現(xiàn)在領導已經制定了解決的方案,，希望能有效,。我要說的是oem,，由于管理方面等原因,，這一能有效提升生產力的辦法一直沒能好好的利用,。建議請這方面的人才,，建立一套完整的oem管理體制。宜家自己沒有一個廠,，能做到世界第一，這方面可以學習,。

當然,，沒有實踐的理論是空洞的，沒有理論的實踐是盲目的,，接下來的工作就是加大實踐力度,。公司確定銷售期望(目標),、制定戰(zhàn)略方向，然后銷售總監(jiān),、區(qū)域經理要下市場調研,，到各個區(qū)域市場跑客戶、走終端,、看產品,、查競品，了解行情,，熟悉各個區(qū)域的差別,，計劃能夠達到的目標，制定可行的下一步運作方案

業(yè)務員年度工作計劃書篇三

時光流逝,，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來20xx年,。我是今年4月份加入xx大家庭的,，回顧在xx的這半年的工作,、生活歷程，作為xx銷售團隊中的一員業(yè)務上取得了一定的成績,，并且和團隊內其他同事建立起信任,、合作、默契的團隊關系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標，但卻朝著公司制定的目標努力邁進,，當然未能完成是因為存在不少的問題,，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃,，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結并制定20xx年的工作計劃,。

一年工作總結

在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里,，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務，說到底就是負責x在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(大郎,、東坑,、橋頭,、企石、橫瀝,、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護這方面的工作。從今年四月進入x開始,，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司,，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質,，英明果斷,，能把控市場起伏敢于決斷的領導團隊。這點,，也是x團隊能夠不斷發(fā)展,、壯大的因素之一吧。

從剛加入xx到8月,，我是負責另外一個區(qū)域的工作,，對于過去種,。種，這里就不做多提,。8月份因工作區(qū)域調動,，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是,，對整個區(qū)域進行摸底,，對區(qū)域內各個經銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,，能否在自身能力范圍內解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么,，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中,，我所負責的區(qū)域內業(yè)務基本上呈上升趨勢,。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務方面,，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店,。當然也有一家店面銷量下滑，我總結了一下原因,、經驗,，爭取在來年的工作中扭轉這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭,、企石,、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯，當然這也離不開前任業(yè)務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因,。而在電器三大類品種燃熱,、電熱，廚具當中,，廚具的銷量,，其次是電熱，燃熱最低,。當然銷量的廚具,，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大,。在企石,、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位,，而有的銷量為0,。這說明在一部分地區(qū)，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在20xx年,，就可以大力開發(fā),。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點,。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀,。而我們xx做的就是在美的這顆大樹下,，拓張其在熱水器、廚房電器領域的業(yè)務,。

總結部分

總結回首這走過的半年,，我認為自己的工作通過自己認真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升,。

縱觀廚具,、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產品潛力,，農村市場需求將放量的趨勢,。而我主要負責農村或城鎮(zhèn)的業(yè)務。廚電產業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產調控政策的出臺,，導致購置全套家電的需求降低,，導致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高,，新型廚房電器逐漸被人們所接受,，加之上個世紀九十年代大規(guī)模普及的燃氣灶、油煙機,、微波爐等產品經過數(shù)年的使用已經頻臨更新?lián)Q代,。

近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼等政策的出臺,，農村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢,，特別是廚電產品，尚處于開發(fā)初期,，像消毒柜,、電烤箱、油煙機等產品才剛剛開始在農村地區(qū)普及,，未來有很大的增長空間,。正因為農村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇,，推出適合農村地區(qū)使用的操作簡便,、性價比高的產品，推進農村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認知,，促進市場的進一步擴大,。為此,，整體廚房這一產業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點。另一方面,，以洗碗機,、凈水設備、榨汁機為代表的新型廚房電器,，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹,，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產企業(yè)應抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機,，加快新型產品概念的推廣,，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產品的普及。未來,，隨著消費者口口相傳的口碑效應,，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭,。

總之,，我認為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減,。

很榮幸能與各位同事共同進步,，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難,，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了,。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上,、業(yè)務能力上更要專研。我,，作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多,。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓，讓我學習到了系統(tǒng)化的產品知識培訓,，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產流水線,，更是有幸見識到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助,。

明年規(guī)劃

通過這半年的工作,，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務上也努力做了一些成績,。但這還遠遠不夠,，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學,，多思,、多試努力把工作做的更好,。

工作計劃

1、維護市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘,，大都有一定上升的空間,，通過近幾個月的努力，后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少,，如橋頭光明,、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶,，相對起以往的數(shù)據(jù),，有明顯的增漲。

2,、除維護現(xiàn)有合作客戶以外,，明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務開展,，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪,，當然主要精力是放在區(qū)域內公司產品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城,，櫥柜店以及地標賣場,，目前進展緩慢。

3,、這樣進一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分,，要加大宣傳和渠道建設,。努力爭取20xx年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從13年來看,，在電器三大類品種燃熱,、電熱，廚具當中,，廚具的銷量,，其次是電熱，燃熱最低,。當然銷量的廚具,，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大,。

4,、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關系,，強化x在我負責區(qū)域內的業(yè)務影響力,。

業(yè)務員年度工作計劃書篇四

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務人員,，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作,。

第一季度,，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務,，代理費用達萬元以上（每件萬元）。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況,。

第二季度的時候,，以商標、專利業(yè)務為主,。通過到專業(yè)市場,、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng),、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡老客戶感情,，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體,。以至于達到4。萬元以上代理費（每月不低于1,。萬元代理費）,。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,，與該等客戶保持經常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，帶來的無限商機,，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經理見面洽談,，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,，承辦費用達7。萬元以上,。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系,，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況,。

第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況,。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方,，有針對性的做可行性建議,，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達萬元以上,。

制訂學習計劃,。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識,、綜合能力,、都是我要掌握的內容。

知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經理給與我支持,。

增強責任感,、增強服務意識、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力,。

以上,，是我對20xx年工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導,、部門領導的正確引導和幫助,。展望20xx年，我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務,，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單,，完善業(yè)務開展工作,。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。

業(yè)務員年度工作計劃書篇五

銷售工作如逆水行舟,，不進則退。緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。記得初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質的不同,，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉了業(yè)務流程,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路和一定的了解，在這短暫的兩個多月里,，通過對一定量客戶的拜訪等工作使我對本行業(yè)有了一定的認識和了解,，也為后期的銷售工作打下基礎。面對市場競爭激烈的挑戰(zhàn),，搶抓機遇,，提升自己。

我作為銷售部門的一名普通員工,，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了兩個多月,，在這兩個多月中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好：

1,、我作為銷售部門的員工,，深深地感到肩負重任,，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能,。

2,、在拜訪的客戶中優(yōu)質客戶這一塊中，也屢次沒有取得好的成績,，錯過了很多客戶資源,，因各方面因素導致大部分客戶沒有選擇我們的機組。

3,、在商務方面,，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好,，致使很多客戶對我的印象不是很深,。以后需重要客戶多拜訪，加強商務方面的技能,。

4,、對工作的積極性不高，不夠投入,。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,，還是會不由得產生一絲沮喪,。

5、拜訪客戶的時候,，沒有做好前期準備工作,，導致在拜訪的時候相關負責人不在辦公室。

在這兩個多月的工作中,，工作重點放在川內的高校,，雖然沒有拿到一個項目，但是對于各個拜訪的學校有了更多的了解,，對于學校的相關負責人有了初步的接觸,。下面對于拜訪學校信息進行總結：

對于客戶熱泵需求分析：

另：附客戶信息總結表。

這兩個月來,，共拜訪新客戶64家，優(yōu)質客戶21家,，這21家客戶有些是學校沒做熱泵或節(jié)電改造,，還有些是對于其他項目比較感興趣。還有一些就是學校有一定的資金實力。如：龍泉的國際標榜職業(yè)技術學院,，學校具有一定規(guī)模,，雖說是市級學校，但是學校具有一定資金,，而且對我們的空氣源熱泵熱水器有一定的興趣,，學校相關負責人也比較好溝通;還有雅安的農業(yè)大學，是一個二本學校,，學?，F(xiàn)目前有14000多人，而且還有3個分校區(qū),，學校也沒有做空氣源熱泵,，并且學校在災后重建，學校資金充足,，也是優(yōu)質客戶,。這些客戶都是需要后期長期跟進拜訪。

根據(jù)客戶信息表得出,，今年的重點拜訪在各個地級市,，除成都外，其它地級市學校數(shù)量不是很多,，沒有達到公司的勤儉節(jié)約的目的,。在明年的拜訪計劃中，應在拜訪區(qū)域加以延伸,，拜訪地級市一下的縣級市及縣城,。達到以最少的出差資金達到最大的收獲。

根據(jù)客戶需求分析表得出,，在拜訪的客戶中,，對于熱泵無需求的占了總比例的47%，暫時沒有需求的占了總比例的30%,，而有這個需求的只占了總比例的23%,，總結得出，我們需要加大客戶拜訪量,。需要找到跟多的客戶,，才會有更多的優(yōu)質客戶，才能有更多的需求,。

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定，特別在銷售業(yè)務方面,，作為公司一名業(yè)務人員,，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。 我對自己有以下要求：

1,、對于老客戶,，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系,。

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息，加大客戶拜訪量,。

3,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合,。

4,、年度銷售目標制定，在20xx年我的目標銷售業(yè)績850萬,，增加60個有意向客戶,，把川西南片區(qū)所有地級市及縣城全部拜訪完。對于目標細分為：

(1)第一個季度目標銷售額為150萬,。1-3月份,，大部分學校處于資金撥付及立項的階段。所以,，第一個季度,，對于目前手上現(xiàn)有的意向客戶進行跟進，努力達到目標銷售額,。還要多回訪老客戶及加大量拜訪新客戶,，第一個季度的意向客戶要達到20家。

(2)第二個季度目標銷售額為270萬,。4-6月份,，大部分學校已經立項了，處于招標階段,。應當加大意向客戶的跟進拜訪,，爭取能在招標過程中更有優(yōu)勢。第二季度的意向客戶要達到10家,。

(3)第三季度的目標銷售額為330萬,。7-9月份,，是節(jié)能減排項目招標的高峰階段，也是尾聲,。這一季度要加大沖刺力度，對已有的意向客戶要不斷拜訪,，增進關系,。要在這一季度完成大部分銷售業(yè)績。第二季度的意向客戶要達到10家,。

(4)第四季度的目標銷售額為100萬,。10-12月份，學?；旧隙荚撏旯ち?，到了年底項目申報的時候了，這個季度要加大客戶拜訪量,，對已有客戶進行篩選,。同時處理好客戶關系。第四季度的意向客戶要達到20家,。

5,、增強責任感、增強服務意識,、增強團隊意識,。 積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力,。

6、制訂學習計劃,。學習,，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量,。專業(yè)知識、綜合能力,、都是我需要掌握的內容,。

業(yè)務員年度工作計劃書篇六

本人在20xx年年度，業(yè)績不是太理想,，當然這其中肯定有許多不足和需要改進,、完善的地方。今年,，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎上,，本著“多溝通、多協(xié)調,、積極主動,、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚創(chuàng)業(yè)精神,，確立工作目標,，全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下：

一,、對于老客戶,，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系,。

二,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，推廣新產品,。

三,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合,。

四,、今年對自己有以下要求：

1、每周要拜服_個以上的新客戶,，還要有_到_個潛在客戶,。

2、一周一小結,，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能與這個客戶合作,。

4,、對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作扎實細致,，要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書及相關產品知識，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法。

5,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產品質量和服務意識,，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務。

6,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能。

7,、為了今年的銷售任務每月我要努力完成_萬到_萬元的任務額,，為公司創(chuàng)造利潤。

以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領導請示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己的貢獻。

業(yè)務員年度工作計劃書篇七

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務人員,，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作,。

1,、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主,，針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談,。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達xx萬元以上,。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況,。

2、在第二季度的時候,，以商標,、專利業(yè)務為主，通過到專業(yè)市場,、參加專業(yè)展銷會,、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡老客戶感情,，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體,。以至于達到xx萬元以上代理費。在大力開拓市場的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況,。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端,，并且,，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《廣東省著名商標》條件的客戶,，做一次有針對性的開發(fā),，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,，承辦費用達xx萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況,。

4,、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況,，首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方,，有針對性的做可行性建議,，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上,。

學習對于業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量,。專業(yè)知識,、綜合能力、都是我要掌握的內容,。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經理給與我支持。

積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上,，是我對20xx年的工作計劃,，可能還很不成熟，希望領導指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導,、部門領導的正確引導和幫助,。展望20xx年，我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務,，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單,，完善業(yè)務開展工作,。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。

xxx

20xx年x月x日

業(yè)務員年度工作計劃書篇八

基于本人是第一次接觸電子商務和銷售行業(yè),，面臨困難和壓力較大，為了能順利完成公司所規(guī)定的指標和達到個人預期目標,，針對行業(yè)特點,、現(xiàn)狀，結合本人這幾天對“銷售服務”的理解和感悟,，特對十二月份工作制定以下計劃,。

本計劃包括宗旨、目標,、工作開展計劃和計劃評估總結等四部分,。

本計劃是第一個月工作開展的指導，是完成銷售指標和達到個人預期目標的保證,。制定本計劃的宗旨是確保完成指標,、實現(xiàn)目標。

1.全面,、較深入地掌握我們“產品”的功能,、特色和優(yōu)勢并做到應用自如。

2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,，錄入客戶資料150家,。

3.鎖定有意向客戶20家,。

4.力爭完成銷售指標。

眾所周知,，現(xiàn)代銷售的競爭就是服務的競爭,。服務分為售前服務、售中服務和售后服務,，而我們有恰恰是銷售“服務”的,，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此,，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行,。

1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入,，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務知識,，使自己在對“xxx”的功能、操作和特點掌握的基礎上進一步的深入體會,，做到在客戶面前應用自如,、對答如流。

2.對錄入完的客戶盡可能多地提供免費的服務（比如根據(jù)其需要給它發(fā)各種商務信息,、技術指導等）,，目的讓客戶了解“xxx”，在此基礎上,，與客戶進行互動溝通,。

3.在用電話、e-mail等方式與客戶互動的過程中,，實時掌握其心理動態(tài),，并可根據(jù)這些將客戶分類,。

4.在互動的過程中,，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通,，在客戶對我們的“服務”有感興趣或希望進一步了解的情況下,，可以安排面談。

5.在面談之前要做好各種充分準備,，做到“知己知彼”,，克服心理障礙。

6..對每次面談后的結果進行總結分析,，并向領導匯報,，聽取領導的看法?？朔щy,、調整心態(tài),、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

7.在總結和摸索中前進,。

在一個月后,，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估,，總結得失,，為下個月的工作開展做準備。

業(yè)務員年度工作計劃書篇九

銷售人員的工作計劃一份好的工作計劃可以引導你成功,！

據(jù)公司度深圳地區(qū)總銷售額1億元,，銷量總量5萬套的總目標及公司度的渠道策略做出以下銷售工作計劃：

空調市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二,、三級市場的低端需求,，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張,。度內銷總量達到1950萬套,，較度增長11.4%。度預計可達到2500萬—3000萬套,。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套—6000萬套,。中國市場容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,，深圳空調市場的容量約為40萬套左右,，5萬套的銷售目標約占市場份額的13%。

目前格蘭仕在深圳空調市場的占有率約為2.8%左右,，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及度的產品線,，公司度銷售目標完全有可能實現(xiàn),。20xx年中國空調品牌約有400個，到下降到140個左右,，年均淘汰率32%,。到在格力、美的,、海爾等一線品牌的“圍剿”下,，中國空調市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%,。度lg受到美國指責傾銷,；科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑,。新科,、長虹,、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,，市場份額也有所下滑,。日資品牌如松下、三菱等品牌在度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,，市場份額下劃較大,。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱,，團隊還比較年輕,，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。

根據(jù)以上情況在度計劃主抓六項工作：

1,、銷售業(yè)績

根據(jù)公司下達的年銷任務，月銷售任務,。根據(jù)市場具體情況進行分解,。分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,，完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,，提高銷售業(yè)績,。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理,，開展各種促銷活動,，制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行）此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,，強勢推進大型終端,。

2,、k/a、代理商管理及關系維護

針對現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護,，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況,，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司度的新產品傳播,。此項工作在8月末完成,。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,，進行有效溝通,。

3、品牌及產品推廣

品牌及產品推廣在至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,，并策劃一些投入成本,，較低的公共關系宣傳活動，提升品牌形象,。如“格蘭仕空調健康,、環(huán)保、愛我家”等公益活動,。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關系,。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產品推廣和正常營業(yè)推廣,。

4、終端布置（配合業(yè)務條線的渠道拓展）

根據(jù)公司的07年度的銷售目標,，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,，根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務部門的工作,，積極配合店中店,、園中園、店中柜的形象建設,，（根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行）,。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務部門的需要進行開展,。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準,。（特殊情況再適時調整）

5、促銷活動的策劃與執(zhí)行

促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在07年04月—8月銷售旺季進行,，第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動,，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢,，攻其劣勢,，根據(jù)公司的產品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行,。

業(yè)務員年度工作計劃書篇十

20xx年已經逐漸離我們遠去，這一年里銷售部按照集團領導的指示,，充實了隊伍,，深層挖掘客戶群等等,，在各個方面都得到了顯著提高，對于即將到來的20xx年,，做如下計劃：

1,、對各項工作均事先予以量化，獎罰分明,，使一切均有章可循,，有章可查，分季度考核結合年終考核,，業(yè)績的好壞直接與獎金掛鉤,，做到獎罰分明。

2,、堅決杜絕老好人思想,，加大跟蹤力度，強化監(jiān)督職能,，及時記錄,，適時引導，定期檢查,，避免一陣風,。做到善始善終，杜絕虎頭蛇尾現(xiàn)象發(fā)生,。

1,、改變少數(shù)人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應的實施方案,，擇優(yōu)選用,。

2、明確各自的責,、權,、利，定期考核與年終考核相結合,，并與同期收入,、年終獎金相結合，對成績優(yōu)異者給予獎勵,，不能按計劃完成的與同比例的收入,，每下降一個百分點，減少同期收入,。

1,、理順整頓治理現(xiàn)有資源,，對客戶,、市場按升值潛力分為a,、b、c三類市場,，對潛力大,、上升強勁的市場予以重點開發(fā)、維護,、宣傳,。

2、對一些需更換客戶的網(wǎng)絡先培養(yǎng)其他替換客戶,，經一段時間的扶持,，不與公司發(fā)展相匹配的客戶，則予以更換,。

3,、除傳統(tǒng)的農資、供銷,、農業(yè)局的網(wǎng)絡開發(fā),、維護外，同時重點開發(fā)糧油,、郵政等農化網(wǎng)絡,。

4、強化駐點服務開發(fā)工作,，依據(jù)市場情況分設一個辦事處,，強化市場的開發(fā)服務功能。

5,、網(wǎng)絡的建設要以終端建設為基礎,，掌握市場已有資源，促使市場占有率提升,。

6,、春節(jié)前應重點對魯西北市場的開發(fā)與推廣，改變公司春季淡的被動局面,。

7,、對市場各級客戶均分類建檔，并定期跟蹤監(jiān)督,，及時調整,，增加回訪客戶頻率，增加相互了解,，解決實際的困難,，增加客戶赤誠度。

1、收集真實的市場信息,，建立檔案制度,，重點對各區(qū)域的種植結構、用肥習慣及其他品牌的優(yōu)勢,、宣傳方案等對比找出差距,，找出如何整改的信息方案。

2,、制訂定期的溝通機制,，并建立有效的獎罰制度。

3,、多與終端客戶聯(lián)系,，了解一線資料。

1,、除主動參與公司的各種培訓外,，重點要加強事后的總結與運用。

2,、每次出發(fā)人員回來,，要及時召集，分析總結遇到的疑難問題,，共同探討,，相互促進，共同進步,。

3,、主動與業(yè)務人員溝通交流，變聽匯報式交流為主動談話式交流,，對發(fā)現(xiàn)問題應及時解決,，從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點，以便合理安排工作,，為其搭建合理的舞臺,，充分發(fā)揮個人的才能，加強團隊的凝聚力,。

1,、成立業(yè)務投訴電話，對由于業(yè)務人員自身問題造成的業(yè)務投訴,，視情節(jié)予以一定的處分,，并及時解決客戶的投訴，增加其贊譽度,。

2,、結合駐點服務工作的開展，整合自身市場的信息及技術資源優(yōu)勢，幫助客戶理順,、完善開發(fā)新的營銷方案與實施及二級網(wǎng)絡的建設,。

業(yè)務員年度工作計劃書篇十一

一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

(一)業(yè)績回顧

1,、年度總現(xiàn)金回款_萬,，超額完成公司規(guī)定的任務;

2,、成功開發(fā)了四個新客戶;

3,、奠定了公司在魯西南，以_為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作;

(二)業(yè)績分析

1,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務,，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠,。主要原因有：

a,、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于_,，但由于_市場的特殊性(地方保護)和后來經銷商的重心轉移向啤酒,，最終改變了我的初衷。其次看好了_市場,，雖然市場環(huán)境很好,，但經銷商配合度太差，又放棄了,。直至后來選擇了“_副食”,，已近年底了!

b、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質量差(大都小是客戶,、實力小);

c、公司服務滯后,，特別是發(fā)貨,，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心;

2,、新客戶開放面,，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個,，且這4個客戶中有3個是小客戶,，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質量,。俗話說“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網(wǎng)絡,、配送能力,、配合度、投入意識”等,，直接決定了市場運作的質量,。

3、我公司在_已運作了整整三年,，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓,、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓,，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,，最終于_年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作_市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗,，為明年的運作奠定了基礎,。

在公司領導和各位同事關心和支持下，_我個人無論是在業(yè)務拓展,、組織協(xié)調,、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處,。

1,、心態(tài)的自我調整能力增強了;

2、學習能力,、對市場的預見性和控制力能力增強了;

3,、處理應急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;

4、對整體市場認識的高度有待提升;

5,、團隊的管理經驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升,。

1、_市場

雖然地方保護嚴重些,，但我們通過關系的協(xié)調,，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的,，況且通過一段時間的市場證明,，經銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前,，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通,，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了,。更為失誤的就是,，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的,，對我們更是淡化了,。

2,、_市場

雖然經銷商的人品有問題,，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且_酒巷一年多的酒店運作,，在市場上也有一定的積極因素,，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好,。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商,，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗,，功虧一簣,。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足,，反映不夠快,。

3、_市場

_的市場基礎還是很好的,，只是經銷商投入意識和公司管理太差,，以致我們人撤走后，市場嚴重下滑,。這個市場我的失誤有幾點：

(1)沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場,，對廠家過于依賴;

(2)沒有在適當?shù)臅r候尋找合適的其他潛在優(yōu)質客戶作補充;

4、整個_年我走訪的新客戶中,，有10多個意向都很強烈,，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,，其原因在于后期跟蹤不到位,，自己信心也不足,，浪費了大好的資源!

由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題,。經同公司領導協(xié)商,，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針,，針對不同市場各個解決,。

1、_x：雖然公司有費用但必須再回款,，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的,，雙方都能接受和理解;

2、_：自己做包裝和瓶子,，公司的費用作為酒水款使用,，自行銷售;

3、_：同_

4,、_：尚未解決

通過以上方式對各市場問題逐一解決,，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn),，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理,。

根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑,，真正體現(xiàn)“辦事處加經銷商”運作的功效,，但必須符合以下條件：

1、市場環(huán)境要好,，即使不是太好但也不能太差,，比如地方保護過于嚴重、地方就太強等;

2,、經銷商的質量一定要好,，比如“實力、網(wǎng)絡,、配送,、配合度”等;

辦事處運作的具體事宜：

1、管理辦事處化,，人員本土化;

2,、產品大眾化，主要定位為中檔消費人群;

3,、運作渠道化,、個性化，以流通渠道為主,，重點操作大客戶;

4,、重點扶持一級商,，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;

1、加強產品方面的硬件投入,，產品的第一印象要給人一種“物有所值,、物超所值”的感覺;

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;

3,、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;

4、注重品牌形象的塑造,。