總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

銀行工作心得體會1

從去年開始在工商銀行工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時間了,。在工行工作的這段時間里,，讓我從開始的忐忑到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，因為在這段時間里我學到了知識,，交到了朋友,，擁有了最可愛的同事們。大半年來我一直處于一種幸運而滿足的狀態(tài)之中,。

進入銀行學習新的業(yè)務(wù)知識,，適應(yīng)新的生活環(huán)境都讓我不斷的成長，讓我在工作半年之余很快的找到的人生的目標,，有了最大的追求,。其實在工作中，讓我最深的感觸就是同事和領(lǐng)導的幫助和關(guān)心,。由于我是外地人在工商銀行工作,，人生地不熟，對于地方的語言和生活方面也有許多的不熟悉,，這些都讓我在剛開始工作時有很多的不順利,，但是我的同事們總會很熱情的幫我解決生活上的問題,，在工作中我的師傅也會很耐心的解答我不懂得地方，尤其當我犯錯誤的時候會協(xié)助我進行正確的處理,，手把手的教導我,，這讓我很感激，更加感受到工行大家庭的溫暖,，很幸運能遇到這樣的一個團隊,，這樣一幫同事。

每一份工作的開始都會有一些不如意的地方,，但是我始終相信好的事情會比壞的多,，好的我會深深的記住，不好的很快的忘記,。有那么一句話“記憶是一張網(wǎng),，濾去了痛苦的留下了幸福的”。這樣我們才會更懂感恩,，更加幸福,。在工作中，有許多方面我還很不足,，但我會盡力做好自己所能做的,，努力做到現(xiàn)在能做的最好點。

大半年經(jīng)歷不少,，學到很多,，也嘗試了很多，很感謝領(lǐng)導對我的關(guān)心,，讓我感覺很親近,，即使是遠離家鄉(xiāng)，也能夠在異地收獲到一份親情,。工作以來,，我最大的收獲就是學會了感恩，這使我在柜面的工作中,，即使面對焦躁的客戶,，也能夠保持一顆平靜的心，來為他們服務(wù),，真心的理解客戶的難處,，學會換位思考。業(yè)務(wù)上也能夠虛心受教,，不斷學習,。我自己認為進入工行是我的一種幸運，這樣的工作讓我很滿足,，而我會珍惜這份緣分,，盡職盡力做好工作,，成為一個優(yōu)秀的工行員工。并且要對自己要求,，沒有更好,，只有最好。

銀行工作心得體會2

為更好更快的提升個人業(yè)務(wù)能力,，提升自身業(yè)務(wù)辦結(jié)效率,，加快自身在工作中的成長速度。現(xiàn)將我入行以來的工作心得體會總結(jié)如下：

1,、切實加快業(yè)務(wù)能力的學習,。本人主要從事柜員相關(guān)工作，在這半年的工作中,，我認真體會到對提高基本業(yè)務(wù)能力非常重要,。一方面要加強對點鈔、打算盤,、數(shù)字錄入等基本操作能力的學習,，確保提高工作效率。另一方面要加強對業(yè)務(wù)理論和各項規(guī)章制度的理論學習,，確保工作質(zhì)量的提升。

2,、作為一名基層網(wǎng)點柜員,，全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù)，這是工作的基本要求,，這也是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù),。我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口,，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,。尤其在這樣的農(nóng)村基層網(wǎng)點，耐心的講解和專業(yè)的知識對提升服務(wù)水平是非常必要的,。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對于加強柜面營銷也起到了促進作用,。所以，只有誠心的服務(wù)和專業(yè)的知識,，才能滿足客戶提出的實實在在的金融需求,，才能讓客戶感受到農(nóng)行服務(wù)的品質(zhì)。

3,、嚴格遵守各項規(guī)章制度,，不斷增強自己的依法合規(guī)工作意識。認真學習和并堅持“三化三鐵”等運營考核辦法,。這不僅僅意味著金融業(yè)務(wù)的無差錯,，更重要的是要堅持賬表的真實性,、有效性和合法性，真實反映各項業(yè)務(wù)經(jīng)營活動,，確保資金運營的安全性,。同時，要不斷增強自己的遵章守紀意識,。不斷增強規(guī)則意識和風險意識,，按章操作，合規(guī)辦理業(yè)務(wù),。

通過這幾個月的工作,，我深刻的意識到自己在自身業(yè)務(wù)學習方面還存在著不足，平時學習意識不強,，與一些優(yōu)秀的老員工相比,，還有存在很大差距。因此,，在接下來的工作中,，我將再接再厲，使自己的各項工作有新的更大的提高,，爭做行家里手,。

銀行工作心得體會3

記得曾有一位經(jīng)濟學家說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術(shù)家的精神,，當有十二分熱忱,。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺,，你就能使你的工作成為樂趣,，只有這樣你才能真心實意地善待每一位客戶?！便y行的工作是簡單而平凡的,，然而就在這日復一日，年復一年的迎來送往中我學會了以務(wù)實求真的態(tài)度對待工作,，學會了以自然豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位,，領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵,。

在平凡簡單的工作中,，我逐漸明白了在小事、在細微之處用“心”去贏得客戶這一道理,。我曾遇到一位特殊客戶,，那是一位五、六十歲的老大娘，只見她東張西望地來到柜臺前,，用詢問的目光注視著柜臺里面的每位員工,，最后目光停留在我的身上，我微笑著向大娘問道到：“您好,，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)?”大娘小聲說：“你們那里有沒有高利息的存款?”我連忙向她介紹了我行新推出的匯得利產(chǎn)品,，并詳細、準確地比較了匯得利產(chǎn)品與普通存款間的利息差,?？僧斘夷托牡亟獯鹜晁岢龅膯栴}后，那位大娘卻說了一句：“啊,，我就是隨便問一問,。”聽了這話,，我很失望,，可還是微笑著說：“沒關(guān)系，您有什么不明白的地方盡管問,，隨時歡迎您到我們__來辦業(yè)務(wù),。”之后,，同大娘說了幾句告別的話語,，大娘帶著滿意的笑容離去了。讓我意想不到的是,，過了一個小時她又回來了,，這次，她拿來了一張__x行的存單,，讓我陪她到中行去取款，我連忙陪她到中行取來存款,，為好辦好匯得利業(yè)務(wù),，那位大娘高興地說：“還是你們服務(wù)態(tài)度好，我愿意到你們銀行來存錢,?！贝丝踢@位大娘已是我行的高端客戶了。

“精品服務(wù)”是個完整的體系,，她體此刻產(chǎn)品,、銷售、服務(wù)的全過程,、全方位,、全時空，需要上上下下的共同打造，需要一線二線的緊密配合,，讓客戶感到和諧,、友愛、溫馨,，因為我們的每位員工都懂得,，自我的行為代表著__的形象，我相信透過不斷深化“精品服務(wù)”理論,，在激烈的市場競爭中我們__人將以更加飽滿的熱情,，更加精湛的服務(wù)技能，更加完善的服務(wù)質(zhì)量為客戶帶給優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù),，把微笑溶入服務(wù)，把微笑留給客戶,，奮勇爭先,，開創(chuàng)__x行完美的明天。

銀行工作心得體會4

在2021年x個月來,，本人分管,、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣,、任務(wù)重,、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署,，堅定執(zhí)行國家的金融方針政策,，嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責,，發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調(diào)能力,，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù),。以下是我的個人工作總結(jié),。

一、在思想方面

增強接受監(jiān)督的意識,，遵守民主集中制;依法行使權(quán)力,，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶,、子女和身邊工作人員,，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親,、營私舞弊;艱苦奮斗,，不奢侈浪費,、貪圖享受;務(wù)實為民，不弄虛作假,、與民爭利,。密切聯(lián)系群眾，努力實現(xiàn),、維護,、發(fā)展人民群眾的根本利益。

本人牢固樹立正確的權(quán)力觀,、地位觀,、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想,，把群眾滿意不滿意,、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點,，努力為群眾辦實事,、辦好事在干部選拔任用工作中，堅持公開,、平等,、競爭、擇優(yōu)的原則,，推動支行用人機制的改革,，并逐步走向法治化的軌道。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,。本人以身作則,，嚴格要求，堅持以制度用人,，以制度管人,，并引導、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度,，樹立愛行如家,、愛崗敬業(yè)的良好風尚。

二,、在工作方面

本人工作思路清晰，計劃性,、前瞻性,、前導性強;開拓進取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的其他工作;講究工作方法,，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好,。

在外匯管理方面,，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了外貿(mào)公司增加較多,，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長,，出口額大，收匯額小,，核銷率較低,，存在一定風險隱患的問題，提出了加強核銷單管理,，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見,。采取區(qū)別對待、分類管理,、有保有壓的措施,，加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查,，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見,。此外，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調(diào)查,，分析其運作存在的問題,，提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而,，促進了外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單,、出口、收匯,、核銷的良性循環(huán),。

三、在能力方面

熟悉和掌握國家的金融方針政策,、金融法律法規(guī),，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性,，共同完成復雜的工作任務(wù);有較強的文表達能力,，寫作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高,，專業(yè)理論水平較強,，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總總結(jié)經(jīng)驗,，提出建議,，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富,，知識面較寬。

四,、在個人品性方面

本人事業(yè)心,、責任心強，奮發(fā)進取,，一心撲在工作上;工作認真,，態(tài)度積極，雷厲風行,，勇挑重擔,，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨;無故不遲到、不早退,。一年來,，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班,，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班,，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報表,。

在將來的工作中,，我不會有任何的松懈，我只會更加努力的工作,，將自己的在過去不足之處和優(yōu)點之處認真總結(jié),，做出在新的一年中怎么樣去工作的方法，才能更好的工作下去,，我能夠做好,。

銀行工作心得體會5

轉(zhuǎn)眼間，我進入__行工作已經(jīng)兩年零兩個月了,，不經(jīng)歷風雨,，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計,，再進入公司業(yè)務(wù)部,，這其中有辛酸，有汗水,，當然,，更多的是喜悅?；仡櫼堰^去的20__年,，我用3個詞來進行總結(jié)：珍惜、進步,、成長,。

一、珍惜

態(tài)度決定一切,，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì),，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴格要求自己,，生活上保持艱苦樸素的作風,，在工作中勤勤懇懇，積極向上,，刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能,，能夠較好地完成領(lǐng)導和各級部門安排的各項任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價值,。

二,、進步

通過對以往缺點的改正，不斷完善自身,。我從小就有點小馬虎,，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌,，特別是從事柜面業(yè)務(wù),，為此，我時刻用膽大心細四個字來督促自己,。兩年的柜面工作,，我累計出錯過一次，當時是一位客戶來取款300元,，我因為一時疏忽,，把存取搞反,，最后操作成存款300元，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，??客戶返回網(wǎng)點,，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯,，貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免,，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘,。工作應(yīng)以穩(wěn)為本,，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。

三,、成長

逆風的方向,，更適合飛翔,，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長,。在20__年x月末正式接手__分理處會計崗位之前,，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業(yè)務(wù)不熟悉,，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn),。當時正值過年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季,，彷佛所有事情一下都堆起來了,，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料,。那段時間加班到11點是很正常的事,，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累,。我知道會計的工作遠不止傳票而已,，但如果能及時有效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ),，又能騰出大量的時間,。

銀行跟崗實踐個人總結(jié)