在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考，一起來看看吧

銀行主管述職報告 銀行主管述職述廉報告篇一

大家下午好,！

我是行政人事部jd,，20xx年xx月因工作需要從前廳部培訓師調至行政人事部，20xx年xx月xx日起正式被任命為行政主管,。下面我向大會作20xx年度任職期間的述職報告：

行政人事部是一個承上啟下,、溝通內外、協(xié)調左右的重要樞紐部門,，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心,。行政工作事無巨細又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自己做過些什么,，更不要說回憶一年了,。在這一堆瑣碎中,，我東拼西湊，大致概括為以下幾點：

1,、做好檔案資料的管理工作,。

2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料,，如總結,、文件、會議紀要等,。

3,、按時完成酒店證照的年審及辦。工作,。

4,、策劃和籌備員工活動,，如乒乓球比賽,、拔河比賽,、周年慶晚會等。

5、員工事務工作及其他日常的。.,。的事務工作,。

行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況的下完成一天的工作都不需要花費8小時,。時常有人對我說：jd,，真羨慕你們這么輕松,。每當這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受,。在工作上,，我自認不是一個懶惰的人,，不愿意白拿錢不做事,，也不愿意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。為此,，我主動向上級申請擔負起酒店網(wǎng)站的部分工作：負責稿件的初審以及網(wǎng)站版塊《wt人》,、《職場心靈》、《主題專欄》的編輯工作,。在充實自己的同時，順便分擔一些其他部門同事的工作壓力。

對于兄弟部門需協(xié)助的事宜,，我也盡力而為，如：應客房部請求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設計,。應前廳部請求利用業(yè)余時間完成了大廳秋季氛圍的設計與布置等,。也許作品的專業(yè)性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果,。

盡管如此,，工作還是很輕松。

在行政人事部的一年多時間,，學到和見到了在一線不曾接觸的東西,，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。

首先,，缺乏系統(tǒng)的,、專業(yè)的知識作指導。在準備述職報告時,，查閱網(wǎng)上的資料,，知道要對照崗位職責進行報告。也是在這時才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊中沒有“行政主管”的崗位職責?，F(xiàn)行的管理手冊是四年前制定的,。經(jīng)過四年的經(jīng)營,，酒店在崗位設置上發(fā)生了很大的變化，管理手冊卻沒有得到及時修訂,。作為行政人事部的一名主管,，肩負草擬規(guī)章制度的職責，如此疏忽其實這是缺乏專業(yè)知識的結果,。

其次,，在工作中容易突顯個人性格缺點，與人交流說話太秉性,、直率,，不懂得含蓄、委婉地表達意見與建議,。

20xx年是我在wt的第四年,。個人認為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年,。站的角度不同,，見的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生,。對于這樣的改變我不能確定是好還是壞,。同時，由于現(xiàn)實與個人期許上的落差,，工作中時常出現(xiàn)焦躁的情緒,。

總結20xx年，我沒有在行政主管這個崗位上得到自我提升,，沒能有效地履行崗位職責,，也沒有體會到工作的樂趣，我深感慚愧,。面對20xx年，心里有太多的迷茫與惆悵,，很想作一個明確的規(guī)劃和表態(tài),，又不知從何說起。只給自己一個簡單的目標,，那就是——不放棄,，不放棄自己能好好成長的期盼，不放棄快樂工作的信心,，不放棄追求真實與單純的可能性,。

以上是我于20xx年度任行政主管期間的述職報告，請予審議,。

銀行主管述職報告 銀行主管述職述廉報告篇二

尊敬的各位領導,、各位同事:

您們好,！

我于20xx年1月進入市場部，并于20xx年被任命市場營銷部主管,，和公司一起度過了兩年的歲月,，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議,。

我市場部主要是以電話營銷為主,、網(wǎng)絡為輔開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話,，來尋找意向客戶,。為建立信任的關系，與每個客戶進行交流,、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們?yōu)橹?，本?我們能做到的就一定去做,，我們能協(xié)調的盡量去做"的原則來開展工作。這樣,，在業(yè)務工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益,，而且通過我們的產(chǎn)品,，我們的服務贏得他們的信任，取得下次合作的機會,。不管是客戶追蹤還是服務,，依然能夠堅持用心、用品質去做,。20xx年的工作及任務已經(jīng)確定,。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到問題,，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

20xx年,，在懵懂中走過來,。我自己也是深感壓力重重，無所適從,。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊,。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去,。每一年都是一個新的起點,，一個新的開始。

在今年的工作中,，以"勤于業(yè)務,，專于專業(yè)"為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間,，無論是在專業(yè)知識方面,，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式,，多找書籍,，多看，多學,。開拓視野,，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合,，多用在實踐上,，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成,，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量,。同時在必須要提高自己的能力,、素質、業(yè)績的過程中,。以"帶出優(yōu)秀的團隊"為己任,，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎之上,。創(chuàng)今年業(yè)績的同時,，讓每個人的能力、素質都有提升,，都要鍛煉出自己獨立,、較強的業(yè)務工作能力。將來無論是做什么,，都能做到讓領導放心、滿意,。

走進這個競爭激烈的社會,，我們每個人都要學會如何生存？不論做什么。擁有健康,、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人,，學做事,。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題,。既然選擇了這個職業(yè),，這份工作，那就要盡心盡力地做好,。這也是對自己的一個責任,。

銀行主管述職報告 銀行主管述職述廉報告篇三

我于20xx年8月被分配到女鞋商場，最初實習導購的崗位,，從基層作初步了解,，隨著工作深入擔任了柜組長的職務，著手開始基層的現(xiàn)場管理事務,，12年5月體制改革,，我有幸成為經(jīng)理副理，我所涉及的業(yè)務工作更加廣泛,。在過去的2年時間里,，從最開始的初來咋到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學到了很多我所匱乏的東西,，也對這個行業(yè)有了深入的了解,，在此我將對自己所做的工作進行詳細的闡述：

1、人員管理：每天日常的巡場,，檢查員工行為規(guī)范,、商品物價質檢、員工的業(yè)務知識能力及員工的銷售工作狀況等,，及時指正員工不當?shù)男袨?。對于不合?guī)范的價格、產(chǎn)地,、材質等相關標示和其他不合格的活動展示牌及時發(fā)現(xiàn)并整改,，監(jiān)督員工的出勤及柜臺在崗率，避免漏失顧客及銷售,。

2,、針對員工在工作中出現(xiàn)的共性問題，進行整理歸納,，利用每日晨會時間進行著重強調,，督促員工有則改之無則加勉。對于相關業(yè)務知識能力也會抽出晨會或其他時間集體進行培訓，重點內容通過考試形式進行檢驗,，幫助員工擴大知識面,，提升自身的綜合素質，成為一名優(yōu)秀的導購人員,。

3,、妥善管理新進員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時了解其心理動態(tài),，在不違背原則的情況下開導員工留任原崗位調崗至商場內其他品牌,，盡可能減少商場人員流動，保證商場有一個和諧,、良性的發(fā)展,。對于新進員工的要求嚴格把關，并協(xié)助其做好進場的相關手續(xù),，隨后進行業(yè)務知識,、規(guī)章制度、工作流程等內容的培訓及考試,，保證新員工的各項基本工作可以順利完成,。

1、每月對各品牌庫存架構及銷售分類結構進行統(tǒng)計分析,，了解不同類別貨品的庫存情況與之帶來的銷售收益情況,，針對暢銷款式及時溝通補貨，滯銷款式采取一定的促銷方式拉動銷售,，

2,、每周及每月固定時間對周邊競爭店進行市場調研，了解其他店與本店貨品差異情況,，以及活動,、價格、陳列等差異情況,，對于我店比其他店存在的劣勢,，跟廠家溝通對其作出調整，保證我店庫存是最優(yōu)質的貨源,。

3,、在大型活動之前督促廠家儲備貨源，跟廠家索要貨品明細,，對活動貨品進行審查,，確保貨品能夠為品牌為商場帶來切實的銷售收益，催促廠家盡早發(fā)貨,，并對貨品進行質檢和驗貨,，一切無誤后在指定特賣場陳列上柜,。

1、每月根據(jù)商場分配給柜組的銷售細化到每個品牌,，有需要時細化到品牌每天銷售，隨時跟進品牌及柜組任務完成情況,，并對銷售較差品牌了解情況,，分析原因，并跟品牌廠家進行溝通,，在促銷,、貨源、人員方面給出改進建議,，尤其是銷售淡季聯(lián)系廠家進行特賣,、反季貨品促銷活動，借此提升品牌銷售,，向銷售任務更近一步,。

2、積極與廠家溝通各個檔期的促銷活動,，對扣點情況進行協(xié)商達成一致,，在保全商場利益的前提下盡量保證活動的參與率，營造活動氛圍,，提升銷售,。

3,、每周及每月對品牌銷售進行全面剖析,，從人員、貨品,、促銷等方面發(fā)現(xiàn)其中不足之處,，挖掘可提升銷售的方式和潛力點,，并針對相關問題提出可行性解決方案。

1,、協(xié)助主管與裝修品牌的裝修人員或供應商進行前期溝通,，審查其裝修圖紙，約定裝修日期,，對接相關裝修工作,，幫助辦理施工手續(xù)及施工證。

2,、專柜裝修時現(xiàn)場監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對相關裝修要求和注意事項隨時給予提示,，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn),，同時催促裝修進度,，保證在約定時間內順利完工。

3,、在相關部分的協(xié)助下對裝修好的專柜進行驗收審核,，發(fā)現(xiàn)問題聯(lián)系裝修人員立即整改，并隨時跟進保證一切驗收合格,。

亮點：

1,、在萬達廣場開業(yè)之時，我隨同主管一起參與了門店調研,，而我主要負責了電子版平面示意圖的繪制,，由于示意圖對圖紙精度要求不高，我采用的是ppt的自選圖形功能,，該方法繪圖簡便易行,，不需要專用軟件及相關操作技術支持，此繪圖技巧也被領導,、同事所認可和贊賞,。

2、我對數(shù)據(jù)比較敏感,，在品牌結款的核算工作中表現(xiàn)比較突出,，我還利用excel表格將各個計算公式設置到表格中，只需將相關銷售數(shù)據(jù)填入表格即可直接得出結算金額,，這樣使得結算工作更加方便快捷,，核算結果也更加準確。

不足：

1,、跟供應商的溝通還有待加強,，前期主要局限于活動的溝通，對于人員和貨品相關的溝通有所欠缺,，在溝通技巧上也表示不足,。所以，現(xiàn)在要做的就是多于供應商接觸,，不怕與供應商溝通,，與供應商建立共存體系，定期與品牌供應商對人員,、工作狀態(tài),、貨品等方面進行溝通，加強感情聯(lián)系,，讓供應商了解商場的制度與管理方法,，使促銷、客訴等能更快更好的解決,。

2,、需要在品牌方面加大學習和認知度,，多了解不同的品牌，掌握這些品牌的相關信息,，提升自己對品牌的敏銳度,，只有自己了解了才能更好的為員工培訓。

1,、現(xiàn)在擔任經(jīng)理副理之際,，抓緊時間學習作為副理的各項工作事務，并把自己放在更高層次去要求自己,，努力把自己向著全面性人才的方向 培養(yǎng)，盡早讓自己學會獨立處理商場一切事務,，成為全方面的管理人員,。

2、加強與品牌供應商的溝通,，在今后的活動,、人員、貨品等方面的溝通更加順暢,，將工作做得更到位,、更完美，在銷售淡季聯(lián)系實力較強品牌做戶外路演和室內走秀,，將品牌推銷出去,，讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品。

3,、加強自身業(yè)務知識,，提升工作能力，以便于以后對員工的培訓工作可以更加完善,，幫助員工成為優(yōu)秀的導購人員,，也使自己成為高素質的管理人員。

4,、在三期即將開業(yè)之際,，借此機會認真學習裝修相關知識，熟知裝修的所有工作流程,，學會獨立安排和協(xié)調商場的所有裝修工作,。

在過去的兩年時間，曾流過辛勤的汗水,，也流過激動的淚水,，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸甜，才讓我不斷成長著,，進步著,。所以,，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作,，同時也能在工作中找到更多的快樂,！更多的自信！更多的成功,！

銀行主管述職報告 銀行主管述職述廉報告篇四

尊敬的老師親愛的同學們：

大家好,！ 我叫xxx，來自10級酒店管理四班,。今天很榮幸能夠站在這里,，同時也很感謝老師與同學們給予我的這次機會，我對自己此次述職充滿信心,，希望能夠繼續(xù)擔當班長這一職務,。

自20xx年11月份開始，通過大家選舉,，我很榮幸被推舉為酒店管理四班的班長,。在這個班長職務的考察期間，我深深地得到了鍛煉,，并且也認清了自己的長處與不足之處,。

起初，競選班長一職,，我是懷有鍛煉自己,、考驗自己的目的參加選舉的。20xx年度酒店管理述職報告文章20xx年度酒店管理述職報告出自wk-78500000562988,。html,，此鏈接！,。當我幸運的被推選為班長之后,，自己也確實得到了鍛煉，在與人交際,、怎樣處理問題方面得到了深深的體驗,。在這考察期間，我能嚴于律己,，由于本院紀律嚴明,，同學們剛剛入學，都能夠遵守規(guī)章制度,。因此,，在遲到、曠課,、逃課方面現(xiàn)象很少,，這方面減少了我的壓力,。

剛剛面對這個班級的時候，真的不知從何做起,？我們只能不斷的去探索,。因此，很多次都是我不斷的組織開班委會,，而在這班委會之中,，我不斷地想用各種辦法來面對問題，來總結上一周的工作情況和本周的計劃,。

大學的上半學期,，我很幸運的是我們每周都能夠開一次導師見面會，這樣不斷的交流,，能夠增強班級的和諧氣氛,。每一次，我都主持,，主持不同的內容，而在這主持的過程中,，我會把每周發(fā)現(xiàn)的問題,，作為這次的主題，讓大家能夠警醒,，能夠認識到我們的問題,。

期末到來的時候，我們班委決定,，上課的時候為大家占座,，而每一次的占座，我都是很早去,，害怕同學們做不到前排,，我努力了。

在當上班長的這段時間里,，我深深地體會到大學的班長與高中的班長真的是差別巨大,，什么事情都要依靠自己獨立的去想，然后與班委會交談之后再去做,?？疾炱陂g里，我遇到了最大的挑戰(zhàn),，也是最大的問題,，一個班級如何能夠走到一起？我想了好多方法,，但是沒有一個能夠去實際應用成功,，我想過大家一起出去玩,！每次早操大家能夠在一起玩耍！每個月能夠班級聚一次會,，但是沒有一次我得到滿意的結果,。剛剛開始大一的下學期，我也看到大家的變化,，遲到,、曠課、逃課的現(xiàn)象明顯增加,，自習課的紀律不是很好,。20xx年度酒店管理述職報告各類報告。

當我經(jīng)歷了上學期失敗的經(jīng)驗之后,，如果我還能夠繼任班長這一職務,，我決定不再同情任何人，也不再包庇任何人,，我會不斷的嚴格要求自己,，也要嚴格管理這個班級。并且,，在這學期,，我也堅定自己的想法，盡量幫助這個班級變得更加團結,、更加強大,。自私點說，從今以后我要嚴格管理大家,，也是在要求我,，也是在塑造我；讓這個班級變得更加優(yōu)秀,，也是在鍛煉我的組織協(xié)調能力,。因此，從今以后,，如有得罪,，請大家包涵；如有犯錯,，也請老師,、同學指明。我會繼續(xù)與大家一往直前,。

以上是我的述職報告,，請老師同學們指正。

銀行主管述職報告 銀行主管述職述廉報告篇五

公司主管述職報告

尊敬的各位領導，各位評委:

大家好,！我叫__,，09年4月進入__彩印，先后擔任八色機機員,，調墨工,。10年7月?lián)?#印刷機機臺長，今日我述職報告分兩部分:第一部分:任職以來的工作總結,；第二部分:下一步的工作思路,。

第一部分:任職以來的工作總結

10年7月經(jīng)過競聘擔任了彩印一車間3#印刷機機臺長，在這短短1年多中,，我感到每一天都過的那樣充實,，使自我在各方面的素質得到必須的提高，下頭我將就對我1年多的工作向領導做以下匯報:在工作期間有什么不懂的,，不會的技術問題虛心的請教老員工,，并牢記在心，在印刷過程中出現(xiàn)的問題按照以往積累的經(jīng)驗能及時的解決,，避免質量問題流入到下一工序,。能認真調配好所需的油墨，在換版期間能做到每一支版都能認真仔細的檢查一遍確保無誤才上機,。

第二部分:下一步的工作思路

“保質量,，抓安全”是12年__全年的工作重點，產(chǎn)品質量高于一切,，嚴把質量關，提高產(chǎn)品主梁意識,，從源頭控制質量問題,。

1、根據(jù)生產(chǎn)通知單核對好所需版輥,，檢查版面文字資料,，版號，還要根據(jù)生產(chǎn)通知單的需求正確領取原膜,，認真檢查原膜種類,、規(guī)格、厚度,、電暈面等,。并且還要檢查好油墨單、雙主份和溶劑的抽去是否貼合要求,。并且及時測量swk油墨的粘度,。下機第一卷必須再次核對資料并且簽字確認。

2、增強戒臺人員的安全意識,。排查安全隱患,，預防為主，安全是順利生產(chǎn)的保障,，關鍵在于養(yǎng)成安全操作的良好習慣,。做好這項工作的最好辦法，就是嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程,。并定期的做到消防演練,。排查安全隱患預防為主。（如:拉取原膜時小車是否使用堵頭,，上下膜卷時是否使用剎車,，設備正常運行時檢查壓印輥兩段的錐頭是否起熱等。消防栓,、安全門是否有雜物堵塞,。）預防安全問題的出現(xiàn)。

再次感激公司領導對我的多年培養(yǎng),，在下一步的工作中我將以新的起點,，新的理念，在本職崗位上盡心,，盡職,，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。

銀行主管述職報告 銀行主管述職述廉報告篇六

今年,，我們堅持以客戶為中心,，以市場為導向，以效益為目標,，以創(chuàng)新為動力,，積極拓展市場，優(yōu)化客戶結構,，增強資金實力,，提高資產(chǎn)質量，深化內部改革,，各項業(yè)務健康快速有效發(fā)展,，各項管理水平不斷提高，經(jīng)營效益不斷提升,，同業(yè)競爭能力不斷增強,，較好地履行了崗位職責，基本完成了分行下達的各項工作任務,。

一,、堅定政治立場

認真執(zhí)行國家金融方針政策和總分行各項規(guī)章制度本人能夠把握政治方向和改革,、發(fā)展的大局，堅持講大局,、講發(fā)展,、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營,，創(chuàng)造性開展工作,，從政治上、思想上,、工作上,、制度上確保正確的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。在抓好自身學習的同時,，以增強干部職工的學習自覺性,、提高整體素質為目的，立足自身實際,，加大了培訓力度,，保證各項方針政策和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

二,、定措施

20xx年是我國經(jīng)濟快速發(fā)展的一年,，為我們樹立了明確的工作要求和指導方向，在此基礎上,，我行制定了針對決策制定,、各項工作、業(yè)務操作,、風險控制,、資源配置、客戶維護,、組織管理和同事交往的八零標準,。每名員工務必認真學習，貫徹落實指導精神,，奮發(fā)進取，為支持社會主義新農村建設,，嚴格要求自己,，從小事、從自己的本職工作和從一點一滴做起,，以達到從量變到質變的飛躍,。

三、定計劃

工作計劃上,，努力工作,，提高自己的業(yè)務技能。盡職盡責、尊規(guī)守紀,，尊重領導,、團結同志。

學習計劃上,，認真學習相關的金融業(yè)務知識和專業(yè)技能,，潛心鉆研、夯實基礎,，開拓思路,，明確發(fā)展方向和道路，實事求是,，不斷提高自己的素質,、意識和道德品行。不斷吸收最新的知識,，接受最新業(yè)務,，防范和控制風險，堅持可持續(xù)發(fā)展,，做終身學習型行員,，伴隨終身職業(yè)生涯。

回顧一年來的工作,，應該說,，付出了大量的努力，取得了一定的成效,。但也存在著不足和問題,，比如：各項管理措施還需進一步落實到位、資產(chǎn)盈利能力和企業(yè)文化建設有待于進一步加強等,。

銀行主管述職報告 銀行主管述職述廉報告篇七

尊敬的領導：

一,、個人簡介

我是一個對待工作認真負責，積極向上,，樂于助人的人,，在工作中愿意與同事相互配合完成工作。

進過崗前培訓,，我于x月xx日被分配到樓層,，對于一個剛剛畢業(yè)的大學生而言，第一份工作是十分激動的,。初次接觸零售百貨行業(yè),，對我來說一切都是既新鮮又陌生的，一段時間我對樓層的品牌有了一個初步的認識,，期間我努力向老助理學習他們的管理經(jīng)驗,、方法,，以盡快勝任崗位需要。

來貴都的第一個月,，最讓我難忘的是自己獨立帶班,。由于助理短缺，剛剛實習一周還不熟悉工作的我,，被迫獨自帶班,，當時壓力很大擔心自己做不好造成管理混亂，但沒辦法只好硬著頭皮上,。記得第一次開早會我很緊張,，會開的不好，之后經(jīng)過一個月的鍛煉我逐漸適應?，F(xiàn)在我明白我的職責主要是：系統(tǒng)的維護賣場經(jīng)營秩序及日常管理和考核工作,，對員工實行規(guī)范化管理，商品管理及處理客訴和突發(fā)事件,。

二,、現(xiàn)場管理方面

我們的管理是嚴格按照公司要求，結合樓層實際情況而進行的一種規(guī)范化管理,。我們提倡人性化管理而非人情化管理,。為此，我將從以下五方面去做：

1,、堅決落實并執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,，對違反者嚴肅處理。

2,、在遵守制度的前提下,，對員工的管理要靈活。

3,、加強對店容店貌的管理,，做到干凈整潔無雜物，給顧客留下良好的感覺,。

4,、加強現(xiàn)場巡視力度，保證良好的經(jīng)營秩序,，及貨品安全,，督促規(guī)范員工行為，及時處理突發(fā)事件,。

5、努力學習產(chǎn)品知識靈活應對商品退換及客訴,，提高工作效率,。

三,、工作中的不足

1、一些日常管理方面出現(xiàn)的問題處理的不夠完美,，對員工的管理還存在不足,，現(xiàn)場貨品管理仍是弱項，需繼續(xù)學習,。

2,、對品牌風格，特色,，面料的了解,，員工思想專業(yè)知識培訓方面有待進一步提高。

3,、對待客訴方面,，無法做到有理有據(jù)的去應對顧客的無理要求，處理退換貨時容易沖動,，今后因努力改正,。

4、兩個月來,，總體管理水平較低,。

四、今后工作計劃

1,、根據(jù)樓層的實際情況總結出一套行之有效的管理方法,。

2、在量化考核標準一致的前提下,，對不同的員工按其性格實行不同的管理,，采用不同的溝通方式提高工作效率。

3,、總結出一套應對客訴的行之有效的方法,，提高解決客訴的能力。

來貴都的兩個月是沖滿激情的兩個月,，感謝公司為我提供的實踐平臺,，讓我從中學到許多實用的東西，在接下來的工作中我會更加努力,，為公司的進一步發(fā)展做出應有的貢獻,。

述職人：

x年xx月xx日