總結(jié)是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學習,。

護士年終工作總結(jié)篇1

醫(yī)院手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏,、樂于奉獻的集體,。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年,。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,，用自己的愛心、熱心,、誠心滿足每一位手術病人的需求,，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意,、自己滿意”,，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領導下,，在各科的密切配合支持下,，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實,、認真實施,、不懈努力，圓滿地完成了各項任務,，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收,。

1.打造科室，樹立團隊精神.

積極響應醫(yī)院“打造醫(yī)院文化,，樹立團隊精神”的號召,，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度,、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育,，并有討論記錄;堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念,，適應衛(wèi)生改革,、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動,，以服務人民奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標準,，全心全意為人民服務;積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事;組織“,、文化,、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為老百姓義診,、送醫(yī)送藥,、、捐款等,，并有多人多次無償獻血,。愛心奉獻社會，為科室增光添彩,。

2.以病人為中心,，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務。

在日常工作中,，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨,，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”;積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務”,，接待好每一個手術病人,，做好每一項工作，關心每一個病人,，當病人入手術室時,，護士在手術室門口熱情迎接，做好各項安撫工作,，加強與病人溝通,，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術治療的信心;護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術,，態(tài)度及病人的要求,，對病人提出的和建議都能予以重視，及時解決,。

3.規(guī)范整體護理,，爭創(chuàng)一流管理。

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務的基礎和前提,，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié);建立健全服務目標,，自覺接受病入及社會的監(jiān)督;深入開展整體護理,，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導,、護理措施的落實,、對手術室護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心,。

4.提高護士素質(zhì),、培養(yǎng)一流人才。

社會不斷前進和發(fā)展,，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié);努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高,、職業(yè)道德好、專業(yè)技術精的隊伍,。

5.工作業(yè)績,。

我們完成了多臺大小手術,，搶救多個危重病人,，配合心胸外科實施了肺葉切除術，開展了腹腔鏡下卵巢切除術等高難度手術,。我科取得了“雙贏”的佳績,，科室經(jīng)濟收入名列前茅，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一,。

成績尤如金秋累累的碩果,，雖然美滿，但都已悄悄落下,，在品味成功的同時,，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護理方面,，手術病人的訪視和教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識淡漠;在撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務態(tài)度,、病人滿意度上還明顯不足,。

病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準,，病人的感動是我們追求的目標,，優(yōu)質(zhì)服務是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗,、刻苦學習,，使服務更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力,。

護士年終工作總結(jié)篇2

20__年是新世紀的第一年,，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20__年護理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

1.認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1),、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2),、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次,，并有記錄,。

(2)護理操作時要求三查七對。

(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3)、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。

4),、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

2.提高護士長管理水平

1),、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作。

2),、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料。

3),、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平,。

4),、組織護士長外出學習、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面。

5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學 習班,，學習結(jié)束后,，向全體護士進行了匯報。

3.加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1),、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2),、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓,。

3)、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了護士,。

4)、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予程度的滿足。

5),、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、?？浦R、護理技術操作考核，合格者給予上崗,。

護士年終工作總結(jié)篇3

時間一晃而過,，在兒科科室的哭鬧聲中，20_年就這樣過去了,。作為一名護士,，更是兒科的護士，在一年之中,，絕大多數(shù)的時候,，我的工作都是非常忙碌的。兒科不比其他,，盡管二胎政策已經(jīng)開放,，但不少家庭的孩子依舊是家長們的心頭肉。為此,，在工作中對我們的要求一直以來都非常嚴格,。孩子一哭、一鬧,。家長也會變的異常急躁,。

但是，作為一名兒科護士,，在工作中,，我依舊堅持加強自身的要求和責任感。帶著最嚴謹,，最謹慎的態(tài)度去面對自己的工作任務,，給家長帶來心安，也為孩子們拂去病痛,。如今,，以下是我對20_年來的工作總結(jié)：

一、責任和思想強化

兒科,，其實是壓力很大的一個科室,。很多小孩都還不能表達出自己的不適，給醫(yī)生和護士的工作帶來了很多的不便,。這不僅讓我們對判斷和用藥的時候都要格外的小心,，還要一邊考慮到家長們的情緒狀況。為此,，這在無形間就給我們也帶來了很大的工作壓力,。

而在這一年來，我嚴格的對自身的思想進行了改進和強化,。認真的反思自己,，并在日產(chǎn)做好自身壓力的調(diào)解,，讓自己能在工作中以優(yōu)良的態(tài)度去對待自己的工作，認真為孩子處理病患,，也能給家長帶來不少安撫,。

二、加強自我能力

之前也說過,，兒科的工作基本來自于醫(yī)生經(jīng)驗的判斷,。這對經(jīng)驗的要求非常高!當然，對我們這些護士也是同樣的嚴格,。因此,，兒科其實一直處在非常少人的狀態(tài)下。

面對這樣“孩子多護士少”的情況下,，除了在思想上要提高警惕之外,，在工作能力上我也一直在不斷的鉆研和學習。通過這一年來的提高,，我的判斷能力也有了不少的提升,。盡管還比不上護士長的經(jīng)驗老道。但我也在一步步提升自己作為兒科護士的能力,，為幼兒們減輕傷痛,。

當然，為了更好的提升自己,，我還特意去請教了_護士長和其他經(jīng)驗老道的前輩們,，盡管休息的時間不多，但大家對于我工作熱情還是積極的給了我很多的指點,，讓我能在工作中更進一步!真的很謝謝大家!

回首今年,，我在工作中積極熱情，并且在日常的工作中嚴格的遵守醫(yī)院紀律,，在今年的工作中取得了良好的成績。但我會牢記今年的經(jīng)驗教訓,，積極改進自己,，讓自己能在今后為孩子們做出更多貢獻。

護士年終工作總結(jié)篇4

20__年本著“鞏固優(yōu)勢,，穩(wěn)步發(fā)展”的原則,，一年來做了本職工作。

1,、兼顧新廈,、主樓，全院一盤棋,，尤其在新廈狠抓操作規(guī)范,，實現(xiàn)輸液反應“零”突破;抓查對制度,，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例,。

2,、配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務,，合理使用護工,，保證患者基礎護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟,、亂,、差，尿墊到處晾曬的問題,。

3,、從業(yè)務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓,，使她們盡快成熟,，成為管理骨干。今年通過考核評議,，5名副護士長轉(zhuǎn)正,、3名被提升為病區(qū)副護士長。

4,、加大對外宣傳力度,，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)”大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報,、每日新報,、天津日報、天津之聲,、電視臺等多種媒體的宣傳空間,，通過健康教育、事跡報告會,、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻,。

5、注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工,、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%.抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命,、關愛患者”教育,，倡導多項捐贈活動，向血液科,、心外科等患者獻愛心,。

6,、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績達標,，總分96.7,，名列全市榜首。

7,、個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者”稱號;通過赴美國考察學習,，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗,，本年度完成論文3篇,、會議論文2篇及綜述1篇。

作為護理部主任,、一名光榮的中共黨員,，我特別注重自己的.廉潔自律性，吃苦在前,、享受在后,，帶病堅持工作，親自帶領科護士長,、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識,，積極參與護理支部建設，做好工作計劃,，讓工作更有條理,，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，現(xiàn)在新廈的黨員隊伍已經(jīng)擴大到20余名,，其中以年輕的臨床骨干為主,，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

護士年終工作總結(jié)篇5

在臨床工作中,，"工欲善其身,，必先利其器，"我深知肩上的職責和重任,，天使不好當,，護理工作心得體會。都說護理工作又苦又累,，這話不假，可是也會帶來很多歡樂,，僅有你親身投入其中才會對它有深深的體會,。在那里我談談我對這份職業(yè)的一些心得體會。

1,、明白護士的價值

21歲我圓了護士夢,，當穿上護士服第一次踏進病房,，看見那一個個在死亡線上掙扎的身影，看見那一雙雙乞求的眼睛時起我就有了一種使命：我明白了護士的價值和"天使"背后的吃苦耐勞和無私奉獻,。每一天我都以微笑,、愉快的心境投入工作，即使遇到困難,，每一個清新的早晨走在上班的路上,，我總是抬頭望著天空對自我說："好好工作，不要出錯!"就這樣日復一日在病區(qū)不停地穿梭忙碌,，為病人測量體溫,、打針送藥，當給病人穿刺,，一針見血時,，心里是快活的;當病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通,，心里是舒暢的;當病人高燒,，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱最終退下去的那一刻,，內(nèi)心是愜意的;當看到自我護理的病人康復時,，心境真是無比的舒暢。當看到那一張張由陌生到熟悉的臉,，由入院時的痛不欲生到出院時的神采飛揚,，我感到一種欣慰。作為一名平凡的護士,，我不求感激,，不求回報，更不求鮮花和掌聲,，我只期望在我們付出寬容和愛心的同時,，能收獲一份尊重、理解和支持,。

2,、崇高的奉獻精神

這是護理工作者職業(yè)道德的主要資料和出發(fā)點，也是做好護理工作的思想基礎,。眾所周知,，護理工作是高尚的，但也是很辛苦的,，三班倒,，每時每刻我們都堅守在自我的工作崗位上，用自我辛勤勞動幫忙病人解除病痛,，使其盡快恢復健康,。所有的節(jié)假日也毫不例外,，這是護理工作的重要特點。所以我們必須適應這一點(包括家人),，自覺克服個人的種種困難,，必要時放棄某些個人利益。自覺加強職責感,，要有熱愛本職工作和自覺獻身護理事業(yè)的高尚品德,，為人民的健康事業(yè)貢獻青春和智慧。

3,、熟練的技能

一是要穩(wěn),，動作要輕柔協(xié)調(diào)、靈活穩(wěn)妥,、有條不紊,，不僅僅使病人獲得安全感，也給人以美感;

二是要準,，即動作嚴格按護理常規(guī)辦事,，操作準確無誤，恰到好處;

三是要快,，即動作熟練,，手快，眼快,，干凈利落,，用較少的時間高質(zhì)量地完成任務;

四是好，即質(zhì)量高,，效果好,，病人滿意，自我也滿意,。在護理工作中時間常與生命聯(lián)系在一齊,，嫻熟的技能往往贏來安全、挽救生命,。在觀察危重病人時,，護士是第一線的哨兵，異常是在腦外科病人生命體征的觀察中,，一旦病情驟變,，如瞳孔不等大、腦疝癥狀出現(xiàn)時,，多為護士首先發(fā)現(xiàn),，為醫(yī)生供給及時準確的信息使醫(yī)生不失時機地做出搶救手術的決策。在心臟病病人突然發(fā)生心臟停搏時，護士應立即叩擊心前區(qū),，輔以人工呼吸、胸外心臟按壓,、建立靜脈通道等,。在醫(yī)生搶救病人時護士應迅速敏捷地配合，保證各種藥品器材的供應,，做到得心應手,。這些都是搶救成功的關鍵，這么多的工作需要有條不紊地去完成,，因而護理的技術是廣泛的,、深刻的。所以我們要善于學習,，勇于實踐,，不斷進取，精益求精,，努力提高自我的素質(zhì)和本領,，這是醫(yī)學發(fā)展的必然趨勢。

護士年終工作總結(jié)篇6

20__年,，我被“所有病人為中心,，為病人一切”的服務，是醫(yī)院的布局原則,，更好地完成護士長領導人與醫(yī)院醫(yī)療服務的直接領導下,，在路線，導致護理和熟練掌握了各種臨床技能的運作,，現(xiàn)在工作了以下結(jié)論,。

自去年7月到醫(yī)院工作，我在二十部,，二十部,，二十科和重癥監(jiān)護病房輪換，學習工作,。體驗式學習,，通過一年的感覺，以先前獲得的理論知識和臨床工作的實際相結(jié)合,，我們必須在和平時期,，一方面對自己的嚴格要求，并就此與多老師教另一方面,，業(yè)余的時間刻苦鉆研業(yè)務,，經(jīng)驗要素的使用。

在同期間對癌癥化療，化療適應癥,，禁忌癥和并發(fā)癥的治療各類專業(yè)第三十第接觸的科目比較陌生,。經(jīng)過4個月的學習，感覺學到了很多有用的知識,，如：各種形式的化療藥物在不同的外周靜脈的刺激,，在化療，應立即采取保健措施,，長期的發(fā)生術后深靜脈導管護理的病人長期化療,。此外，在化療的病人會出現(xiàn)胃腸道,，皮膚,，粘膜，精神狀態(tài)和化療的一系列反應的病人,，此時,，我們需要為病人提供護理子護理領域的熱情，尊重,，耐心聽病人的主訴,，良好的床頭交接班，給病人精神上的支持,。

在有關知識,，在學科學習的三十。術前準備的心理輔導和腸道準備,，飲食指導,。術后生命體征監(jiān)測，觀察切口,，協(xié)助咳嗽咳痰,，觀察輸液量和輸液速度，各種引流管護理,，導管護理,，飲食護理，與觀察和護理等術后并發(fā)癥,。作為婦女事務局與特異性腫瘤患者,，在日常工作中，它要求我們必須的耐心去與他們的交流和溝通,，才能更好地提高護理質(zhì)量,，讓病人信任我們的工作。

現(xiàn)在我三十病房旋轉(zhuǎn),，這是一個綜合部門,，有超聲刀，介入性研究，西醫(yī)和化療,。我覺得在這里學習,，如很多事情：諧波手術刀病人應注意皮膚的保護，感覺活動的體溫,，和肢端足背脈搏等;后,，應逐患者肢體制動干預對象，沙袋加拿大的壓力,，觀察病人排尿。

經(jīng)過近一年的研究,，除了與企業(yè)各部門的知識,，熟悉，但我仍然注意到,，在注意文明禮貌服務,，堅持文明和語言，有尊嚴的日常工作,，文書工作,，護士的專業(yè)形象，整潔的衣服,，頭發(fā),，沒有濃妝艷抹，不穿高跟鞋,，堵塞環(huán),，禮貌患有態(tài)度和藹，語言規(guī)范,。

認真學習醫(yī)療事故處理“條例”及其法律和法規(guī),，對醫(yī)療的積極參與醫(yī)院組織學習活動，以豐富的法律知識,，增強安全法規(guī)自我保護意識,。在積極和護士長嚴格的指導下，我在許多方面取得了長足的進步和改善通常在商業(yè)部門參加每月學習,，每個星期二的上午的會議上,，堅持以病人護理的關鍵輪，護理人員為基礎的培訓,，由部組織的關懷堅持二是技術操作考試,，取得了良好的效果。

在一年的工作,，可總是愛和奉獻精神,，貫徹“以病人為中心，為核心”的服務理念，提高自身素質(zhì)和應急能力的質(zhì)量,。

當然,，我發(fā)現(xiàn)還有一些不足之處應予改善。例如,，在學習,，有時有浮躁的情緒，感覺太多的東西需要學習,，心浮氣躁,，尤其是在面對挫折，我們不能冷靜處理,。在工作中,，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能夠履行其職責和義務,，但在行動方面也得到進一步改善,，這是需要改進和加強我的未來發(fā)生。

在即將過去的一年,，眾議院再次感謝護士長的領導，并確定以教育,，指導,，批評和幫助，感謝他們的關心和支持同事教學的教師,?；叵肫饋恚幸恍┻M步和提高,，同時，還有一些不足之處,，展望未來，它應該發(fā)展自己的優(yōu)勢和長處,，克服其弱點,。

護士年終工作總結(jié)篇7

我們在醫(yī)院各級領導的'大力支持下，科室醫(yī)護同心,，通力協(xié)作,，各項工作取得了明顯的進步,，20__年工作情況我將從以下幾方面進行總結(jié)匯報。

1,、護理工作量統(tǒng)計：截止12月20日，靜脈輸液__人次,，一級護理__天,，二級護理__天，靜脈輸液__次,。胰島素泵應用__次,。

2、護理隊伍的選擇與培養(yǎng)：我們科室住院病人多,，收治病種多,、危重病人多，護理項目開展多,，形成了護理工作三大特點：工作強度高，護理難度大,，技術復雜;基于這些原因,，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素質(zhì)、敏銳的觀察能力和超強的搶救能力,。護士的素質(zhì)有一部分是后天培養(yǎng)不斷進步,，還有一部分與生俱來不可改變，因此在護士的甄選方面有一定的局限性,，也有壓力;好在各位領導和同事的理解和支持,，讓我們能堅持自己，有計劃發(fā)展科室護理隊伍,。我科共有護士14名,，今年新晉護師4名，共8名護師;在護理梯隊建設方面,，形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢,。今年我科骨干護士張曉麗在領導的支持幫助下，到河南科技大學進修糖尿病患者教育,，回來后每周固定時間開展糖尿病知識講座,，受到患者好評。

3,、護理質(zhì)量管理方面：護理質(zhì)量管理的核心任務是保障患者安全,。其中有兩個要素：護士，病人,。規(guī)范和制度固然重要,，更重要的是改變護士的思想,，護士內(nèi)心的愿意遵從，讓護士長管理這個外因,，通過護士自我管理,，達到護理質(zhì)量的提高;科室一級質(zhì)控分組，每名護士都是質(zhì)控員,，根據(jù)工作性質(zhì)和個人特點進行分組,，充分發(fā)揮護士的才能和主人翁意識;正確的護理只是保障患者安全的一部分，更重要的是來自病人內(nèi)心愿望的滿足,，把管理重點放在病房,，由原來每天床頭交接重點病人變?yōu)楝F(xiàn)在每班床頭交接全員病人，深入病房,，密切接觸病人,，從與病人的溝通與交流中，把握病人動態(tài)變化,，收集護理工作信息,，查找安全隱患與不足。主任對搶救配合要求非常高,，我們配備了專業(yè)氣管插管固定器,，完整的氣管插管箱，多次對護士進行培訓,，完美的配合,、高效的搶救讓患者更安全!我們科室護士常常把黃主任比作我們的主心骨，主任外出進修的那段時間,，一下子沒了安全感,，深感責任重大的我只好每天早早來到病房，很晚再離開,，星期天不休息,，做到對病人了如指掌，異常情況隨時向黃主任匯報,。

4,、優(yōu)質(zhì)護理服務方面：定時對護理用具進行保潔，為糖尿病患者發(fā)放教育手冊,，每周一周五舉行糖尿病知識講座,，開展營養(yǎng)咨詢等專業(yè)特色優(yōu)質(zhì)服務;優(yōu)質(zhì)護理服務不僅僅是做什么，更重要的是溝通技巧,，病人有情緒,，往往是對我們醫(yī)護人員語言和態(tài)度的不滿，一句話,、一件小事,，會把我們的形象印在病人的心中,，我常常對護士說：對病人不但要做到百問不煩、耐心解釋,，還要講方法,、會變通。病人有意見反映或者有摩擦時,，我會在處理好病人情緒后,，和護士一起分析：哪一句話引起了病人不滿?下次遇到類似情況應該怎么說、怎么做,。電視劇《青年醫(yī)師》中有一個事例：乳腺切除患者的一句話：也許你們的治療是規(guī)范的,，你們了解過我的想法嗎?知道我想要什么嗎?卻把你們的規(guī)范強加于我!這個事例啟示我：服務要做好，方向要順著病人合理的愿景,。我對護士的要求就是：病人怎樣的來,，都要他們滿意地走，病人走了又來,，就是我們內(nèi)三科優(yōu)質(zhì)服務的具體體現(xiàn)!

5,、中醫(yī)護理項目和新技術開展情況：我科共開展中醫(yī)項目拔罐、艾灸,、水針,，中藥熏洗、中藥灌腸,、穴位貼敷、中藥涂擦,，中藥塌漬,、中藥換藥等十余項，各種類型功能性敷貼的應用,，讓我們的換藥技術又上了一個新臺階,。

6、理清管理思路,，促進各方愿望達成：利益上服從大局,，科間協(xié)作謙讓互利，密切醫(yī)護患關系,，在工作和學習上做好表率;堅持護理獎金分配制度改革,，達到了大多數(shù)護士的滿意。

7,、不足之處：原計劃派兩名骨干護士外出進修,，僅有一名護士外出進修;優(yōu)質(zhì)護理服務方面，也在努力探索和改進,，離病人的合理愿望還有距離;科室護士都還年輕,，在專業(yè)知識積累,、工作能力提高和語言溝通技巧方面還需要假以時日。

8,、明年工作打算：繼續(xù)選派有上進心,、對病人熱情的骨干護士到上級醫(yī)院進修，學習新技術,，為醫(yī)院發(fā)展儲備人才;加大對護士搶救能力的培訓,，保障患者安全;培養(yǎng)護士的語言溝通技巧，引導護士做好護理服務,，讓更多的病人選擇中醫(yī)院,。

護士年終工作總結(jié)篇8

轉(zhuǎn)眼間，20__年已經(jīng)過去了,，在院領導和護理部的帶領下,，我科共收治病人人次，出院病人人次,，共創(chuàng)收入,，護理費用治療費，無重大醫(yī)療差錯的發(fā)生,。就這一年護理工作總結(jié)如下：

一,、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保醫(yī)療安全的根本保證,。

1,、明確各級護理人員職責，崗位責任制和護理工作制度,，如助班護士,、治療護士各盡其職，杜絕病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅持查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對至少2次,，并有記錄;(2)護理操作時要求三查八對，但因新近護士較多,，工作經(jīng)驗不足,，責任心不強,，共發(fā)生不良事件,，發(fā)生后及時上報護理部，科室組織護理不良事件的會議進行討論,，對當事人提出批評,。

3,、認真落實兒科護理常規(guī),，堅持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本，但在填寫醫(yī)院感染監(jiān)測本時仍存在不規(guī)范之處,。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃,，周重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作。

2,、堅持了護士例會制度：每月至少召開護士例會一次,，內(nèi)容為：傳達護士長例會的會議精神，安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料,。

3、科室設立了質(zhì)控小組,，對護理文書，基礎護理,，院感工作進行督查,，每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋,，不斷提高科室管理水平,。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,。

2、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,。

3,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,。

四,、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

1、對在職人員進行三基培訓,，并組織每兩月一次的理論考試,，半年一次的操作考試。

2,、除醫(yī)院的業(yè)務學習外,，科室每月至少組織業(yè)務學習1次。

3,、醫(yī)院5·12護士節(jié)舉行了護理技術操作比賽,，我科周思取得心肺復蘇組二等獎，周戀取得無菌技術組優(yōu)勝獎,。

五,、加強了院內(nèi)感染管理

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度,。

2,、醫(yī)院對科室進行的環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測檢查每季度均符合要求，手衛(wèi)生依從性也有所提高,。

3,、科室堅持了每日對治療室、靜脈穿刺室,，病房進行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用酒精進行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4,、一次性用品使用后予以毀形集中處理,，對可重復利用的予以含氯消毒液浸泡，并對各種消毒液濃度定期測試檢查,。

5,、治療室、靜脈穿刺室堅持消毒液拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地,，出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

護士年終工作總結(jié)篇9

今年本著“鞏固優(yōu)勢,，穩(wěn)步發(fā)展”的原則,，一年來做了能上能下下幾點工作：

1、兼顧新廈,、主樓,，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范,，實現(xiàn)輸液反應“零”突破;抓查對制度,，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例,。

2,、配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務,，合理使用護工,，保證患者基礎護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟,、亂,、差，尿墊至處晾曬的問題,。

3,、從業(yè)務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓,，使她們盡快成熟,，成為管理骨干。今年通過考核評議,，5名副護士長轉(zhuǎn)正,、3名被提升為病區(qū)副護士長。

4,、加大對外宣傳力度,，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)”大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報,、每日新報,、__日報、__電臺,、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育,、事跡報告會,、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。

5、注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級講座普及面達90以上;開辦新分配職工,、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9,。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命,、關愛患者”教育，倡導多項捐贈活動,，向血液科,、心外科等患者獻愛心。

6,、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,，我院護理各項工作成績達標，總分96.7,，名列全市榜首,。

7、個人在自我建設方面：

今年榮獲“__市市級優(yōu)秀護理工作者”稱號;通過赴美國考察學習,，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗,，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗，本年度完成成論文3篇,、會議論文2篇及綜述1篇,。作為護理部主任，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前,、享受在后，帶病堅持工作,，親自帶領科護士長,、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設,，發(fā)展更多的年輕梯隊,，現(xiàn)在隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主,，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以__院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力,，明年護理部要創(chuàng)立自己的學術期刊,，提高護理學術水平，發(fā)揮中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合護理優(yōu)勢,，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證,。

護士年終工作總結(jié)篇10

來到普外科擔任護士長工作正值一年，送舊迎新之際,，進行工作的總結(jié)和來年的計劃,，以作為對自己工作的反思和對來年的激勵。20__年,，在院領導和護理院長及科護士長的領導,、幫助和指點下，主要做了以下工作：

一,、病房護理管理

1.來到普外科工作一年,，努力學習專科知識,，克服業(yè)務上的不足,。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時，能身先士卒,，直接參與病人護理,。

2.按照護理質(zhì)量的標準，建立各種工作常規(guī),。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標,，發(fā)現(xiàn)不足及時改進。運用pdca的質(zhì)量改進方法進行樓層cqi項目實施,，在實施中充分發(fā)揮護士的積極性,，改進深靜脈管理，促進病人評估的規(guī)范進行,，改進病人的健康教育,，改進交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。

3.促進病歷的規(guī)范記錄,，定期檢查,，并將檢查結(jié)果及時反饋給相關的護士，幫助護士改進規(guī)范進行event事件的處理和上報,、討論,。

二、人員管理

在20__年,，本樓層接受新調(diào)入同志____,，新參加工作同志____，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓,，進行認真的帶教和指導,，所有的新進護士均能盡快的適應工作。

1.__年按照護理教育部要求,，在收集了科室護士的教育需求的基礎上,，共安排護理查房1____,，安排業(yè)務學習1____。

2.在員工激勵方面,，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結(jié)合，幫助護士不斷改進工作,，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣,。

3.通過授權(quán)的方式，鼓勵護士參與科室管理,，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內(nèi)容,，激發(fā)護士的工作積極性。

4.支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習,。有1____進行學歷的繼續(xù)教育,，作為護士長，在工作安排上盡量給予方便,。同時鼓勵護士進行英語的學習,，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平,。

5.帶教暫缺缺的情況下,，能發(fā)揮科室護士的積極性，共同來承擔學生的帶教工作,，各種小講課獲得了學生的好評,，同時也提高了科室護士的教學能力。

6.安排____護士外出參加學 習班,。

三,、工作管理

1.按照醫(yī)院要求，進行樓層的成本核算管理,。固定了每周供應室領物數(shù)量,。按照醫(yī)院要求，進行收費的規(guī)范管理,。規(guī)范管理科室財務和物品,，定期檢查。

2.進行樓層的物品放置調(diào)整,，使樓層環(huán)境更整潔,。

3.重申科室的排班及換班制度，促進護士按規(guī)范換班,。根據(jù)病人情況,，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排,。

4.積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議,，每月一次召開護士會議,，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標,，引導護士遵循,。

5.積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作,，促進醫(yī)護的協(xié)作,。

6.作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動,，促進該委員會的發(fā)展,。

四、自身職業(yè)發(fā)展

在有效完成病房護理管理任務的情況下,，努力學習各種業(yè)務知識,，在各方面提高自己的能力。

1.__年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業(yè)證書,。持續(xù)進行醫(yī)學英語的課程學習,。

2.完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓。

3.學習計算機的運用,，提高工作效率,。

4.在護理部領導的安排下，參加學 習班學習,，外出參加學術會議____,，應邀外出授課____。

5.論文書寫一篇,，通過實用護理的初審,。

6.完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學分，特別是積極參加各種管理課程,。

新的一年,，新的開始，來年將更努力的工作和學習,，不負醫(yī)院的培養(yǎng),。

明年的目標有：

1、繼續(xù)學習英語,，明年爭取在使用和口語上有很大的提高,，能更流利和外國專家交流。

2,、在管理的知識和技能上,，有更多的進步。改進的途徑有：看管理書,，和其他護士長交流,，參加管理的課程等等,。

3、積極參加科研小組的活動,，有1-2篇論文發(fā)表,。

4、積極支持和參與護理部各項工作,。

特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會,，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。我將繼續(xù)“享受工作,，享受生活”。