總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

服裝店鋪工作總結(jié)篇1

今年在公司帶領(lǐng)的關(guān)心下,，我從一個淺顯員工生長為柜的柜長,，我感受力有未逮。一方面是我的專業(yè)學(xué)問窘蹙,，營業(yè)才干不強,，另一方面是我感受堅苦良多，社會經(jīng)歷缺少,，學(xué)歷缺少等各種啟事使自己感受很纖細,，缺少擔(dān)任重擔(dān)的勇氣。

在繁忙的任務(wù)中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的任務(wù)進程,，作為服裝超市的一名員工柜構(gòu)成員熱誠的辦事給顧客留下了最好的印象，在最短的時分之內(nèi)輔佐顧客消除疑慮,，壓服顧客采辦產(chǎn)物,。

依照顧客的需求去進貨，依照季節(jié)的轉(zhuǎn)變?nèi)フ{(diào)整產(chǎn)物,，依照天氣的轉(zhuǎn)變?nèi)ソM織熱銷種類,，依照面料的特性去組織貨源。如我們十堰的購物習(xí)氣依然有著較著的天氣效應(yīng)：氣溫一降,，冬令商品的發(fā)賣就直線下降。

經(jīng)過這段時分的考驗,，我柜組的同志個個生長為及格的發(fā)賣人員,，有的成為發(fā)賣主干，為完成今年發(fā)賣打算立下了汗馬勛績,。

羊絨衫,、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝,，采辦者絡(luò)繹不絕,，一些男式冬裝，如毛料大衣,，皮夾克等固然價錢不菲,，但不少男顧客仍激動慷慨大方解囊,。爾后我們要做一些思慮。

我愈加當真敬業(yè),，熱忱為顧客辦事,，團結(jié)柜組一班人，勤奮進修服裝發(fā)賣技巧,。我深知優(yōu)秀的服裝發(fā)賣人員對產(chǎn)物的專業(yè)學(xué)問比普通的營業(yè)人員強得多,。針對不異的成績，普通的營業(yè)人員能夠需求查閱資料后才干回覆,，而勝利的服裝發(fā)賣人員則能立即對答如流,，一針見血，切確地供給客戶想知道的動態(tài),，在最短的時分外給出對勁的回覆,。

我們作為服裝超市的一個發(fā)賣部門，部門員工,，剛到超市時,，包羅我，對服裝方面的學(xué)問不是很知曉工作,，關(guān)于新情況,、新事物比力目生。在公司帶領(lǐng)的輔佐下,，我們很快體會到公司的本質(zhì)及其服裝市場,，以及消耗對象和潛在的顧客。我組員工步隊整齊,，熟悉統(tǒng)一,，勤奮做好自己的本職任務(wù)。

服裝店鋪工作總結(jié)篇2

時間過得真快,，＿＿年即將成為過去,，在＿＿年里我學(xué)到了什么，收獲了什么,，現(xiàn)對＿＿年全年工作總結(jié)如下：

1,、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣,，讓顧客達到消費的享受,，比如：有很多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服,，試衣途中我們就會和顧客聊天,，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離,，同時也給顧客連貫性的搭配,，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴;

2,、其次要注意重點銷售的技巧,，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計,，功能,，質(zhì)量，價格等因素,，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功,。(重點要簡短,，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清楚,，內(nèi)容易懂,，服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成展開);

3,、店里的員工在銷售上也比較積極,，大家都為同一個目標，但做得不足的地方也還有很多,，比如銷售,，陳列等等都還有待提高。

＿＿年是承上啟下的一年,，我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié),，將我們這一年做的不好的地方及時改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚,，為＿＿年的工作做鋪墊,。

新的一年掀開新的一頁，＿＿年年度計劃如下：

1,、品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“＿＿”服裝推廣出去,，首先自我和員工的形象,，要讓顧客對我信任，才能推其品牌;

2、店鋪形象：要做到店鋪的整潔,，商品的陳列及擺放;

3,、服務(wù)：現(xiàn)在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式,，還有服務(wù)方式,，服務(wù)質(zhì)量,，服務(wù)態(tài)度,，要在以后的工作中不斷的改變和提升;

4、心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天,，溝通,，了解其想法,，及時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量;

5,、對新老VIP的維護：這點是我們＿＿年中重點的一個工作,，爭取把做得不到位的地方做得更好;

6、加強自我和員工的銷售能力,，加大對新員工的培訓(xùn)力度;

7,、人員管理：發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，讓團隊更有凝聚力;

8,、晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議，更重要是激勵員工的士氣;

在＿＿年,，我們將不斷的學(xué)習(xí),，不斷總結(jié)，增強各方面的專業(yè)知識,，新的一年,，新的希望，新的起點,，讓我們把壓力變成動力,，爭取在＿＿年中突破目標，再創(chuàng)業(yè)績新高,。

服裝店鋪工作總結(jié)篇3

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭，回首去年年這一個年頭,，可以跟自己稍微安心的說句,，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年,。

去年自己有幸加入了＿＿這個大家庭,，還是在自己喜歡的營運部門工作,，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑,，因為畢竟是第一次做內(nèi)衣方面的,，帶著一顆學(xué)習(xí)和進步的心，開始了這一年的生活,。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,，有緊張，有感慨,，更多的是喜悅,。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進步，是闖四關(guān),。

第一關(guān),，面對問題要冷靜而不應(yīng)該急躁。先要分析原因,，再提出解決方案,。在剛進營運部時，在打造教練店,，我和彭吉負責(zé)打造內(nèi)江交通路店,，有一次在我們中午12點多達到門店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補貨,，而店長此時不在店里,，其他的人都在聊天。我(表情有點不高興)就比較著急,，直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補了,，而當時差點發(fā)火。當時多虧彭吉把我拉住,，叫到了店外和我溝通,。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補貨的原因是什么，然后我們該怎么來做,。店長回來后我們了解到,，首先是因為職責(zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé),，再者是因為店里只有店長,，其余的都是導(dǎo)購，如果店長不在,，沒有統(tǒng)一管理,，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標準等,。下個禮拜再來時,，這種情況就沒有發(fā)生了,。

第二關(guān)：學(xué)會了與人溝通。我是一個北方人,，在以前說話比較直接，常常只把自己的想法表達出來而忽略了別人的感受,，沒有達到預(yù)期的效果,。在來到七色紡后，經(jīng)過外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí),，我學(xué)會了簡單的與人溝通的技巧,，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格選,，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點和時間,。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。

第三關(guān)：授之以漁,，而非授之以魚,。在8月份開始有陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作,，而沒有把我所知道的教給我的同事,，導(dǎo)致在他來了三個多月后，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析,。反思后,，我想我應(yīng)該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情,，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任,，而不是像以前一樣庇護著。對新來的員工,，我會先做好學(xué)習(xí)計劃以及實踐的內(nèi)容,，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計劃和目的。真正做到授之以漁,，而非授之以魚,。

第四關(guān)：宏觀把握問題的能力。最后要說的是,，通過近一年的學(xué)習(xí),，總結(jié)，自己認為首先要從宏觀上去把握事情,，從這些所有的每一步都要想好,，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好,。在推動一項工作的時候,，我總會去想一下,，如何來做，什么時候做誰來做,，通過怎樣的方式來做,，會達到什么預(yù)期的效果，如果錯誤,，該怎么來改正,，等等，讓自己心思變得縝密,，換一個角度和高度來思維,。

最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),，希望自己能夠跟同事們共同努力加油,，齊心協(xié)力，努力把工作做得更好!

服裝店鋪工作總結(jié)篇4

回顧這一年的工作歷程,，作為＿＿品牌的銷售人員,，雖完成公司的暫定目標，但工作中存在不少的問題,，希望公司能給于指正,。為了來年更好的完成公司的營銷工作、實現(xiàn)既定目標,，特對階段性的銷售工作進行總結(jié),。

剛進公司那會，什么都不懂,。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至這個大家庭,，通過近一年的學(xué)習(xí)及摸索，我主要從以下幾個方面來總結(jié)與展望未來,。

一,、工作方面

虛心向同事們學(xué)習(xí)，不懂的多問,、多看,、多想。努力提高服務(wù)質(zhì)量,，微笑面對顧客,，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生,，保持品牌形象,。完善顧客資料，重點培養(yǎng)新的顧客群,，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?針對老顧客要付出更多的耐心和細心,，并讓其帶新的顧客進行消費,。

二、學(xué)習(xí)方面

為提高銷售技巧,，利用業(yè)余時間,，在網(wǎng)絡(luò)、書本中不斷學(xué)習(xí)新的知識,，充分運用于日常銷售工作中,，增強了自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)。

三,、生活方面

在個人生活方面，本人一直保持艱苦奮斗的作風(fēng),，不鋪張,、不浪費、不奢侈,，不與同事斤斤計較,，注重團隊合作精神，服從公司安排,，以創(chuàng)新理念為主,，提高最大銷售利潤為目標。

經(jīng)過這一年來的工作的磨練,，能得到公司的認可我感到非常榮幸,。臨近年終，展望第四季度,，自己有必要對工作做一下回顧,，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以使把工作做得更好,，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色,。

服裝店鋪工作總結(jié)篇5

我從進入服裝店工作以來,，虛心學(xué)習(xí)，認真對待工作,，總結(jié)經(jīng)驗,，也取得了一些成績。在工作中,，我漸漸意識到要想做好服裝導(dǎo)購員工作,，要對自已有嚴格的要求。特此,，總結(jié)過去的經(jīng)驗,，以此激勵自我,，取得列好的成績：

一、銷售人才是最寶貴的資源,。

一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標。

二,、熱忱服務(wù),。

要以飽滿的熱情應(yīng)對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,，抓住客戶的購買心理,，全心全意為顧客服務(wù)。

三,、熟悉服裝,。

了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型,，模型,，色彩，價格,，面料,，適合人群做充分了解。

四,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦,，把我的銷售潛力提高到一個新的檔次,。

五、把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每周,，每日,。完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認為我們服裝店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。