在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

剛進(jìn)入實(shí)訓(xùn)單位的時(shí)候我有些擔(dān)心,，在大學(xué)學(xué)習(xí)物流管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)訓(xùn)崗位所需的知識(shí)有些脫節(jié)，但在經(jīng)歷了幾天的適應(yīng)過(guò)程之后,，我慢慢調(diào)整觀念,，正確認(rèn)識(shí)了實(shí)訓(xùn)單位和個(gè)人的崗位以及發(fā)展方向。我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí),，改變和調(diào)整看問(wèn)題的角度,，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登,，有朝一日,，那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來(lái)，促使我們成為物流管理專業(yè)公認(rèn)的人才,。我堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”,，只有把從書本上學(xué)到的物流管理專業(yè)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中，才能真正掌握這門知識(shí),。因此,，我作為一名物流管理專業(yè)的學(xué)生，有幸參加了為期近三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)訓(xùn),。

一,、實(shí)訓(xùn)目的

通過(guò)認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際結(jié)合,，驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識(shí),、加深對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解、觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí),、加深了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)的需要,。開闊眼界及思路，為即將步入社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn),。

二,、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)

__物流有限責(zé)任公司，以下簡(jiǎn)稱(_物流),，創(chuàng)建于20_年月,，注冊(cè)資金_萬(wàn)元，總公司設(shè)在_首府——_,。公司下設(shè)零擔(dān)貨運(yùn)事業(yè)部,、車輛管理置業(yè)部、倉(cāng)儲(chǔ)配送事業(yè)部,、快遞事業(yè)部,、貿(mào)易事業(yè)部,、客戶服務(wù)部及_多個(gè)營(yíng)運(yùn)分公司。現(xiàn)有職員近__人,，擁有各種車輛__多輛,，倉(cāng)儲(chǔ)面積達(dá)_萬(wàn)多平方米，是目前_發(fā)展速度最快,、市場(chǎng)潛力的物流公司之一,。

公司實(shí)行直線連鎖管理模式，充分應(yīng)用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布_各大,、中城市，為廣大客戶提供全國(guó)整車/零擔(dān)貨物專線直達(dá)往返運(yùn)輸;中轉(zhuǎn)全國(guó)各地貨物運(yùn)輸;代墊運(yùn)費(fèi),、代收代付貨款;品牌代理,、倉(cāng)儲(chǔ)包裝、門對(duì)門配送等第三方物流超值延伸服務(wù),。此外,，_物流引進(jìn)先進(jìn)現(xiàn)代物流管理觀念，以為客戶提供優(yōu)質(zhì),、全方位的物流服務(wù)為服務(wù)宗旨,。

三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與過(guò)程

第一天,，早早的起來(lái),，去了單位，本身很期待著成為其中的一員,。當(dāng)走進(jìn)單位的一剎那,，就遇見(jiàn)了當(dāng)時(shí)的經(jīng)理，他帶著我們兩個(gè)人認(rèn)識(shí)了一下公司的人員,，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名,。簡(jiǎn)單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排，最后經(jīng)理還做了簡(jiǎn)短的講話歡迎我們的到來(lái),，并祝我們工作順利。

接下來(lái)就是讓我們熟悉業(yè)務(wù),，公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來(lái)給我們介紹,，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶,、接洽業(yè)務(wù),、簽訂合同、成交貨物等幾個(gè)方面,。聯(lián)系客戶就是先與下級(jí)客戶溝通,，問(wèn)清楚客戶是什么產(chǎn)品,，規(guī)格怎樣，價(jià)格如何,，數(shù)量多少,，注意事項(xiàng)等;然后再尋找上級(jí)客戶，說(shuō)清楚下級(jí)客戶的要求,，若能夠滿足就簽合同,。或者進(jìn)行相反的操作流程,，由上到下,，其結(jié)果一樣。公司與上下級(jí)客戶簽完合同就到了運(yùn)輸與交貨階段,，風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)處不在,，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，若仍發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn),，那就要找到合理的,、人性化的處理方式,。事后通過(guò)同事,，我認(rèn)識(shí)了全國(guó)公路運(yùn)輸協(xié)議、貨運(yùn)的單證該如何填寫,、其中的注意事項(xiàng)又有哪些等等,。短短的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我從初步了解公司的基本業(yè)務(wù),，到熟練掌握第三方物流的操作流程,，一方面，將所學(xué)的專業(yè)知識(shí)應(yīng)用,、拓展到實(shí)訓(xùn)工作當(dāng)中,，而后學(xué)到了更多物流專業(yè)知識(shí)，為以后參加工作奠定了基礎(chǔ),。另一方面,，學(xué)會(huì)了如何有效良好的處理與客戶之間的關(guān)系。實(shí)訓(xùn)中深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)工作人員所應(yīng)該具有專業(yè)知識(shí)和職業(yè)情操在工作過(guò)程中應(yīng)用的重要性,。

實(shí)訓(xùn)初期——__部客服處

物流客戶服務(wù)是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售,，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的過(guò)程將把價(jià)值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中去,。公司在業(yè)務(wù)拓展,、市場(chǎng)推廣,、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司決定通過(guò)不斷提高物流客戶服務(wù)水平，繼續(xù)為客戶提供質(zhì),、最有效的物流服務(wù),，在_乃至全國(guó)樹立起廣泛的影響，實(shí)力打造一個(gè)優(yōu)秀的物流企業(yè)形象,。隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變,，再加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈，如何提高客戶的滿意度,，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平,，成為物流企業(yè)迫切需要去研究和解決的重要課題!此階段實(shí)訓(xùn)主要任務(wù)：

1、接聽(tīng)客戶的電話,，如在業(yè)務(wù)操作中負(fù)責(zé)客服的信息咨詢,，受理客服的投訴，提供相關(guān)業(yè)務(wù)和流程的介紹,，接受與處理客戶業(yè)務(wù)單證,，指令。

公司有完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)使客戶可以隨時(shí)打電話來(lái)詢問(wèn)自己貨物所處的狀態(tài)以及所處的位置,，如果貨物丟失,，也可以查詢是在哪一個(gè)環(huán)節(jié)被弄丟的，那么就可以很準(zhǔn)確的查出肇事者,，并且讓其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,，這個(gè)系統(tǒng)大大規(guī)范了人們的行為.對(duì)不熟悉公司業(yè)務(wù)的客戶做基本詳細(xì)的講解，使客戶對(duì)公司業(yè)務(wù)達(dá)到滿意,，增加公司的顧客群體,，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提升公司認(rèn)知度及信譽(yù)度,。

2、對(duì)客戶的訂單進(jìn)行跟蹤記錄,，準(zhǔn)確填寫內(nèi)容,，并對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)制單,，及時(shí)了解操作動(dòng)向。

客服部的工作人員所需要做的工作并不是接電話那么簡(jiǎn),，他們還對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的制單,，把每一項(xiàng)都記入電腦里，每天打入客戶部的電話不計(jì)其數(shù),，所以客戶部的人員每天都單要進(jìn)行工作量很大的錄單工作,，這就要求每個(gè)工作人員都有非常快的打字速度.在客戶部實(shí)訓(xùn)的一個(gè)星期,，我們學(xué)簡(jiǎn)單會(huì)了理單,，并把分好的單證在電腦里進(jìn)行核實(shí)確認(rèn).

3、收集相關(guān)市場(chǎng)信息,，并及時(shí)制作信息報(bào)告反饋給公司,。

顧客的信息能夠及時(shí)反映出現(xiàn)在市場(chǎng)上的某些變動(dòng)，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，豐富廣泛的信息量會(huì)給公司帶來(lái)有效作用,，作為客服部，定期的詢問(wèn)老顧客對(duì)公司業(yè)務(wù)的滿意情況,，收集顧客提供的相應(yīng)建議十分重要,。及時(shí)有效的將業(yè)務(wù)情況反饋給上級(jí)部門，等待上級(jí)的進(jìn)一步更改指示,，更大作用的發(fā)揮客服部在公司發(fā)展中的作用,。

4、即使彌補(bǔ)操作失誤,，及時(shí)更改單證,，避免或減少產(chǎn)生的不良后果。

若業(yè)務(wù)上出現(xiàn)操作失誤,，客服人員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行更改,，如果引起顧客的不滿甚至是影響到到顧客的正常生活，要及時(shí)向顧客道歉,，解釋清楚,，使顧客放心。

在客服部約兩星期的實(shí)訓(xùn),，認(rèn)識(shí)到作為一名客服人員需要擁有良好的心理素質(zhì)來(lái)受理顧客的不滿或不解,，需要專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量確保顧客的理解，還需要優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度,。

作為一個(gè)客戶服務(wù)工作人員,，應(yīng)該掌握與客戶溝通的四個(gè)步驟：

(1)端正心態(tài)，要相信顧客的處境正如他所說(shuō)的，并非故意來(lái)找碴,。

(2)與顧客建立相互信任的關(guān)系,，融入顧客的世界。

(3)準(zhǔn)確地獲取對(duì)方的資訊,，明確用戶的需求及期望,。

(4)采取具體行動(dòng)去幫助他，使顧客滿意,。

優(yōu)秀的處理問(wèn)題的能力,，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶認(rèn)可公司的服務(wù)能力,，同時(shí)對(duì)公司產(chǎn)生足夠的信任,，以便提升客戶忠誠(chéng)度。

四,、實(shí)訓(xùn)總結(jié)

售后服務(wù)不到位企業(yè)要想長(zhǎng)期盈利,，走向強(qiáng)盛，就要贏得永久顧客,，保持顧客忠誠(chéng)度,，提高顧客滿意度。企業(yè)在實(shí)施這一舉措中,，滿意的售后服務(wù)便是成功法寶之一,。__等之所以成為受消費(fèi)者歡迎的品牌，有一個(gè)很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好,。我公司的售后服務(wù)做的還是不夠,，沒(méi)能牢固地把持客戶;客戶信息管理混亂，信息不統(tǒng)一和共享;另外,，公司不能及時(shí)地想客戶所想,，快速反應(yīng)能力差，不能提供客戶所需的服務(wù),。

大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

實(shí)習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會(huì),，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)十分好的過(guò)度階段，更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作本事的磨刀石,，作為一名大學(xué)生,，能否在實(shí)習(xí)過(guò)程中掌握好實(shí)習(xí)資料，培養(yǎng)好工作本事,，顯的尤為重要,。一年的大學(xué)生活讓我對(duì)計(jì)算機(jī)理論知識(shí)有了必須的了解，但真正操作起來(lái)就沒(méi)有那么容易,。紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，絕知此事要躬行。經(jīng)過(guò)過(guò)去10天的實(shí)習(xí)，我對(duì)自我有了新的認(rèn)識(shí)及前進(jìn)的方向,。

一,、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)與思想認(rèn)識(shí)

在信息時(shí)代,，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)提高的動(dòng)力,。此刻經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)總感覺(jué)自我學(xué)的不夠,，要用到知識(shí)時(shí)總感覺(jué)腦袋是空白的。很后悔自我在上學(xué)年為什么不多學(xué)一點(diǎn),，多練習(xí)一點(diǎn),。總在后悔也沒(méi)有用,，只能自我去努力學(xué)習(xí),。為了能更好的適應(yīng)工作，我將利用自我空閑時(shí)間去圖書館去看書,，期望能彌補(bǔ)不足,。思想是人的靈魂，是人的內(nèi)在力,，要想把實(shí)習(xí)任務(wù)完成好,，首先要把思想調(diào)整好。在此優(yōu)勢(shì)下,，我主動(dòng)與教師進(jìn)行了溝通,，在教師的尊尊教導(dǎo)下，我對(duì)實(shí)習(xí)有了更為深層次的理解,，更明確了我的目標(biāo),，在思想上使我對(duì)未來(lái)的工作有了新的認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上使我對(duì)未來(lái)人生有了新的規(guī)劃,。

二,、加強(qiáng)信心，堅(jiān)持下去

雖然在這個(gè)小組中大家的水平差不多,，但真的工作起來(lái)我的起點(diǎn)卻很低,。有時(shí)候遇到事情總會(huì)著急，慌張,。平常信心不足,，總感覺(jué)自我做不好。大家說(shuō)我很內(nèi)向,，其實(shí)只是自我有點(diǎn)自卑,，不敢去表達(dá)。或許還需要一段時(shí)間的磨練吧,。僅有自我的知識(shí)和本事都在提升,，相信自我總有一天會(huì)很勇敢的表現(xiàn)自我。對(duì)給自我點(diǎn)信心,，多給自我點(diǎn)贊賞,，多給自我鼓鼓勁。相信總會(huì)走出一條寬敞大道的,。

三,、注重聯(lián)系實(shí)際，理論與實(shí)踐相結(jié)合,，努力提高實(shí)習(xí)質(zhì)量

在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我發(fā)現(xiàn)，大學(xué)里所學(xué)專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)是分離的,，它們各有側(cè)重點(diǎn),，一個(gè)偏向于理論，一個(gè)偏向于實(shí)際,，但它們之間卻又存在著聯(lián)系,。所以，實(shí)習(xí)中,，我們?cè)谥販卣n本上知識(shí)同時(shí),，將書本中的理論與實(shí)際相對(duì)應(yīng)，將課上知識(shí)與實(shí)際操作過(guò)程相對(duì)應(yīng),，這樣不僅僅能夠使理論知識(shí)記得更為牢固,，還能夠在本質(zhì)上理解課本中的每一個(gè)細(xì)節(jié)地方，為今后工作中的技術(shù)革新打下了良好的基礎(chǔ),，極大的提高了實(shí)習(xí)質(zhì)量,。實(shí)習(xí)，是開端也是結(jié)束,。在書本上學(xué)過(guò)很多理論,，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正運(yùn)用時(shí),，才會(huì)體會(huì)到難度有多大,。實(shí)習(xí)的同時(shí)也讓我了解到了自我的不足，我會(huì)繼續(xù)努力,，完善自我,。

經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)在行業(yè)實(shí)踐中的工作對(duì)象,、經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),，我對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)在行業(yè)實(shí)踐中的工作對(duì)象,、面臨問(wèn)題及解決辦法有了一個(gè)較為全面的理解。鞏固專業(yè)知識(shí)的同時(shí)也增加了行業(yè)職責(zé)感,，實(shí)習(xí)的日子里也加深了同學(xué)友誼,，鍛煉了團(tuán)隊(duì)精神我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒(méi)有或者真正用到了課本上的知識(shí)，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)訓(xùn),，讓我更好的將學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用結(jié)合起來(lái)了,。更加深刻的理解，認(rèn)識(shí)到理論學(xué)習(xí)的重要性,，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)要結(jié)合實(shí)際運(yùn)用的必要性,。

我提議學(xué)校應(yīng)當(dāng)多多安排這樣的實(shí)習(xí)，提高實(shí)驗(yàn)室的利用率,，最好是能夠讓學(xué)生親手去設(shè)計(jì)去操作去創(chuàng)新，讓我們更多的理論聯(lián)系實(shí)際,，這樣更能夠培養(yǎng)我們的本事提高我們的素質(zhì),。使我們對(duì)自我所學(xué)的知識(shí)更感興趣，從而使我們以更高的熱情去學(xué)習(xí)去探究,。一份勞作,，一份收獲，我堅(jiān)信自我的努力必須會(huì)有回報(bào),，而我將會(huì)仍然繼續(xù)努力,。

大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

一、實(shí)習(xí)目的

大學(xué)畢業(yè)之際,，畢業(yè)實(shí)習(xí)是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),，通過(guò)階段性時(shí)間的實(shí)習(xí)，為我們之后走向社會(huì),，接觸本工作,，拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),，培養(yǎng),、鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí),，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，能夠?qū)⑺鶎W(xué)的專業(yè)理論知識(shí)運(yùn)用與實(shí)踐，在實(shí)踐中結(jié)合理論加深對(duì)其認(rèn)識(shí)和總結(jié),，再次學(xué)習(xí),，將專業(yè)知識(shí)與實(shí)際接軌，逐步認(rèn)識(shí)體會(huì),，從而更好地將所學(xué)的運(yùn)用到工作中去,，接觸社會(huì),，認(rèn)識(shí)社會(huì)，體驗(yàn)生活,，學(xué)會(huì)生活,，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)感悟,，學(xué)會(huì)做事,，學(xué)會(huì)與人相處，學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作,，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ),。

二、實(shí)習(xí)單位基本情況

_學(xué)校是_省_市的一所民辦中職學(xué)校,，為_省重點(diǎn)中專學(xué)校,，該校有學(xué)生3000多人，開設(shè)有電工電子專業(yè),、數(shù)控專業(yè),、計(jì)算機(jī)專業(yè)等等，有一定量的電工,、電子專業(yè)設(shè)備和實(shí)訓(xùn)臺(tái),，以及微機(jī)室和數(shù)十臺(tái)數(shù)控車床等設(shè)備。

三,、實(shí)習(xí)崗位基本情況

在該校我擔(dān)任電工電子和數(shù)控專業(yè)的專業(yè)課教師,，主要的工作情況是：對(duì)該校的中專學(xué)生進(jìn)行專業(yè)課教學(xué)，教會(huì)他們課本上的專業(yè)課知識(shí),，并利用實(shí)訓(xùn)室提高他們實(shí)際動(dòng)手操作的能力,。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一)實(shí)習(xí)過(guò)程

1,、了解過(guò)程

起初,，剛進(jìn)入該校的時(shí)候，學(xué)校里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的,。再加上我本來(lái)不是師范類的學(xué)生,，學(xué)校呈現(xiàn)在我眼前的一幕幕讓我的心中不免有些茫然，,。第一天進(jìn)入學(xué)校開始工作時(shí),，學(xué)校對(duì)我進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)，讓我了解了作為一個(gè)教師所必須具備的一些基本知識(shí),，學(xué)校的老職工帶著我給我講了很多的工作方面的知識(shí),，漸漸的我逐步了解和熟悉了業(yè)務(wù)，我慢慢掌握了這個(gè)方面的知識(shí),，對(duì)工作開始上路,，在日復(fù)一日工作的同時(shí)慢慢熟悉了學(xué)校的工作環(huán)境,。

作為初次到中職學(xué)校去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的,。一開始我對(duì)該校里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，服務(wù)章程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，于是我便自習(xí)閱讀實(shí)習(xí)學(xué)校下發(fā)給我們的員工手冊(cè),，向部門里的同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng),、相關(guān)技巧，通過(guò)他們的幫助,，我對(duì)該校的情況有了一定的了解,。學(xué)校的工作時(shí)間段為：早上8：00至晚上17：00，晚上6：30——8：30上自習(xí)課,，所有員工都必須遵守該上,、下班制度。早上要去學(xué)校簽字報(bào)道,，一周工作一總結(jié),。

2、摸索過(guò)程

對(duì)學(xué)校里的環(huán)境有所了解熟悉后,，我開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來(lái)，工作期間每天按時(shí)到學(xué)校上班,，培訓(xùn)時(shí)我認(rèn)真聽(tīng)講,，同時(shí)極力做好給我分配工作任務(wù)。當(dāng)工作中出現(xiàn)不懂的情況時(shí),，我及時(shí)的上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問(wèn)題，以便于整個(gè)教學(xué)工作能夠順利的進(jìn)行,。

剛開始教學(xué)時(shí)還真挺棘手的,，只能需要一些同事的幫助才能夠多少的解決一些，漸漸地,，我不斷的成長(zhǎng),，不斷的遇到問(wèn)題不斷的解決，自己的能力不斷的提升,，感覺(jué)自己學(xué)習(xí)到了很多的東西,，成長(zhǎng)了很多。

3,、獨(dú)立操作

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間老員工的帶領(lǐng)學(xué)習(xí),，我對(duì)學(xué)校的教學(xué)情況已有了一個(gè)較詳細(xì)的了解與熟悉。對(duì)中專生的情況也比較熟悉了,。平時(shí)我不斷的聽(tīng)其他專業(yè)課老師的課,，學(xué)習(xí)他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和技巧,，我有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理一些教學(xué)問(wèn)題，慢慢提高自己教學(xué)的能力,。一段時(shí)間后,，我在工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng)，教學(xué)能力也有所提高,。

五,、實(shí)習(xí)成果

1、素質(zhì)提高

教師作為一個(gè)特殊的職業(yè),，需要具備很強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,，才能把自己已有的知識(shí)盡可能多的、高效的傳授給學(xué)生,。教師是書本知識(shí)與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶,、運(yùn)輸通道。以前在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,，聽(tīng)老師教課還不覺(jué)得什么難度,，現(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn)，做老師其實(shí)也挺有工作難度,。同樣一個(gè)教學(xué)內(nèi)容,，同樣的教學(xué)方法，不同的教師講出來(lái)的效果可能完全不同,，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也可能完全不同,。所以我苦練教師基本功，學(xué)校其他教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，一段時(shí)間后,，教學(xué)能力大大提高，獲得了其他老師的贊賞,。我從實(shí)習(xí)工作中,，能力得到了一定的提升。下面我就簡(jiǎn)單談?wù)勛约簩?shí)習(xí)的一些體會(huì)：

(1)為人處事方面,。其實(shí)我認(rèn)為畢業(yè)實(shí)習(xí)的一個(gè)目的就是讓我們?cè)趯?shí)踐中初識(shí)社會(huì),，了解社會(huì)，即將走出校門的我們,，往往對(duì)社會(huì)缺乏足夠的認(rèn)識(shí),，甚至感到迷茫，需要時(shí)間去積累,。在實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到為人處事的重要，學(xué)會(huì)了與人真誠(chéng)溝通,，平時(shí)與同事和領(lǐng)導(dǎo)交流互換工作上的意見(jiàn),，來(lái)彼此產(chǎn)生同事間的信任,，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一筆財(cái)富，讓我在進(jìn)入社會(huì)后就學(xué)到了重要的一課,。

(2)吃苦耐勞的精神,。在沒(méi)有去實(shí)習(xí)之前不懂得教師這個(gè)職業(yè)到底是啥回事，而總是以一種輕率的心態(tài)去面對(duì),，而在工作中學(xué)校的規(guī)章制度要求嚴(yán)格,。這些一下子打亂了我十幾年的生活習(xí)慣和原有的期望值，感到適應(yīng)不了而陷入不切實(shí)際的空想,，心里失去平衡,。每天下班后感覺(jué)，又累又困又餓,，這一切都是我從來(lái)都沒(méi)體會(huì)到過(guò)的,。但看到身邊的同事，甚至有比我還要小一點(diǎn)的人,，我又有另一番感悟,，同樣是在一種環(huán)境下工作，同樣是受苦受累,，為何他們就能堅(jiān)持,，而我就不能呢?他們都能坦誠(chéng)面對(duì)，為什么我不可以?問(wèn)題出在于自身態(tài)度,，沒(méi)有端正態(tài)度面對(duì),，只是空想空談吃苦耐勞精神，是不實(shí)際的,，容易在挫折面前低頭泄氣，所以讓我學(xué)會(huì)不管做什么事,，首先自己的態(tài)度要明確要端正,，才能承受客觀存在和戰(zhàn)勝自我的勇氣。

2,、教學(xué)能力的提高

紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，絕知此事要躬行。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我深深感覺(jué)到自己所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏,。剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)教學(xué)工作感覺(jué)無(wú)從下手,，茫然不知所措,，這讓我非常難過(guò)。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),，而一旦接觸到實(shí)際,，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到學(xué)無(wú)止境的含義。于是我努力學(xué)習(xí),，虛心接受其他老師的意見(jiàn),，認(rèn)真聽(tīng)其他老教師的課，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn),，并結(jié)合自己的能力實(shí)際,，不斷改進(jìn)、創(chuàng)新教學(xué)方法,，盡力做到與實(shí)踐相結(jié)合,。取得了很大的成效。一段時(shí)間后,，我收到了一些老教師的表?yè)P(yáng),，學(xué)生對(duì)我的教學(xué)方式也給予充分的肯定。

六,、總結(jié)

此次畢業(yè)實(shí)習(xí),，我的視野得到了開闊，教學(xué)能力得到了提高,，人生價(jià)值得到了肯定,，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與同事相處溝通的有效方法途徑,，積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法,。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，通過(guò)實(shí)習(xí),，讓我在社會(huì)中磨練了下自己,，也鍛煉了自己的意志力，提升了自己的實(shí)踐技能,。積累了社會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn),，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。

七,、致謝

感謝_學(xué)校給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書本知識(shí)以外的東西，也讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，開拓了眼界,。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握作為一個(gè)教師的相關(guān)技能,，感謝我的領(lǐng)導(dǎo),，你們幫助我解決處理了相關(guān)問(wèn)題，指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)，包容我的錯(cuò)誤,，讓我不斷進(jìn)步,。

大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

一、實(shí)訓(xùn)目的

這次的會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)主要是為了提高我們的實(shí)際應(yīng)用水平,，在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,，通過(guò)做分錄、填制憑證,、登記賬簿來(lái)鞏固我們的技能,。通過(guò)實(shí)際操作，使我們能夠比較系統(tǒng)地掌握工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法,，加深對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解,，提高實(shí)際動(dòng)手能力，這也是對(duì)學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)檢驗(yàn),。通過(guò)實(shí)際操作,，不僅使我們每個(gè)人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證,、登記賬簿的會(huì)計(jì)工作技能和方法,，而且能夠切身的體會(huì)出納員,、材料核算員,、成本核算員、記賬員等會(huì)計(jì)工作崗位的具體工作,，從而對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng),、完整的認(rèn)識(shí),，最終達(dá)到會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合的目的,。

二,、實(shí)訓(xùn)時(shí)間

_年_月_日——_年_月_日。

三,、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

(一)這次會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)是以撫順環(huán)宇機(jī)械廠為實(shí)訓(xùn)企業(yè),，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)訓(xùn)，我基本上可以把所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)運(yùn)用到會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)當(dāng)中,，對(duì)會(huì)計(jì)核算的流程也有了一個(gè)熟練的了解,。我也可以獨(dú)立的完成會(huì)計(jì)核算的各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作實(shí)驗(yàn)，包括賬簿建立和月初余額的填制,、原始憑證、記賬憑證的審核和填制,，各種賬簿的登記,、對(duì)賬、結(jié)賬,、編制報(bào)表等,。

(二)實(shí)訓(xùn)的具體步驟如下：

1.建賬：根據(jù)_年11月份的期末余額即12月份的期初余額建賬。

2.審核、填制記賬憑證：根據(jù)_年12月份發(fā)生的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制相關(guān)的原始憑證和記賬憑證,。

3.登記明細(xì)賬：根據(jù)記賬憑證登記應(yīng)交稅金(增值稅)明細(xì)賬,、三欄式明細(xì)賬、固定資產(chǎn)明細(xì)賬,。

4.登記日記賬：根據(jù)記帳憑證登記銀行存款日記賬,、現(xiàn)金日記賬。

5.編制科目匯總表：運(yùn)用”T”形賬戶編制科目匯總表,?！盩”形賬戶是為登總分類賬所做的準(zhǔn)備，它能反應(yīng)這期間業(yè)務(wù)發(fā)生有哪幾個(gè)會(huì)計(jì)科目,，并且能清楚的看到其借貸所發(fā)生的余額以及最后余額,。

6.登記總分類賬：根據(jù)科目匯總表中各科目依次登記總分類賬。

7.月末對(duì)賬,。

8.月末結(jié)賬,。

9.編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表等,。

10.審核報(bào)表,。

11.會(huì)計(jì)檔案管理。

(三)實(shí)訓(xùn)中遇到的困難和解決方法如下：

1.在登記記賬憑證,、總分類賬以及明細(xì)賬等時(shí),，由于我的粗心總會(huì)寫錯(cuò)金額或?qū)戝e(cuò)別字。在寫錯(cuò)時(shí)我總會(huì)把帳頁(yè),、憑證撕掉或再換一張,，經(jīng)過(guò)同學(xué)的提點(diǎn)我學(xué)會(huì)用劃線更正法、紅字更正法和補(bǔ)充登記法來(lái)改正錯(cuò)誤,，而不是通過(guò)用填補(bǔ),、挖改或撕毀等方法來(lái)解決問(wèn)題。

講解下我才慢慢的看懂了些,。

3.還有很多原始憑證所涉及的內(nèi)容不知道具體記入哪些賬戶下,，即會(huì)計(jì)分錄不能和原始憑證的內(nèi)容對(duì)應(yīng)起來(lái)。后來(lái),，經(jīng)過(guò)自己的努力又重新溫習(xí)了一遍自己所學(xué)的會(huì)計(jì)專業(yè)書,，加上同學(xué)的幫助才漸漸的熟練起來(lái)。

4.上次實(shí)訓(xùn)時(shí)我們填寫過(guò)憑證,，對(duì)登記記賬憑證很熟悉,，但這次是會(huì)計(jì)核算的整個(gè)過(guò)程，我們對(duì)于登記總分類賬,、各種明細(xì)賬,、日記賬等的具體內(nèi)容和方法不是很清楚。在老師的講解下我們很快的完成了登記賬簿的工作.

5.在計(jì)算各類費(fèi)用的分配結(jié)轉(zhuǎn)中，我們涉及的知識(shí)包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和成本會(huì)計(jì)其核算的方法有：庫(kù)存商品月末加權(quán)平均法,、產(chǎn)成品逐步結(jié)轉(zhuǎn)分步法,、制造費(fèi)用的定額工時(shí)分配法等，由于成本會(huì)計(jì)的公式記不太清也不是很明白,。所以我又重新復(fù)習(xí)了成本會(huì)計(jì)這本書仔細(xì)的`計(jì)算每一步,。還有老師和同學(xué)的指點(diǎn)最終把問(wèn)題給解決了。

6.還有各種稅費(fèi)提取更是涉及到稅法的知識(shí),，自認(rèn)為自己的稅法就學(xué)的不是很好,，通過(guò)自己看稅法書加上平時(shí)多做關(guān)于稅法的題，還有同學(xué)之間的互助才逐漸的對(duì)稅法的知識(shí)熟練起來(lái),。

7.在實(shí)訓(xùn)中我們必須做的是原始憑證與記賬憑證,、各種明細(xì)賬與總賬核對(duì)等。我總是忘記做這一步,，即使出現(xiàn)了錯(cuò)誤我也不知道,，在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中我了解到了對(duì)賬可以讓我們更好的發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤，這樣讓自己更清楚,，更能很好的改正,。

四、實(shí)訓(xùn)心得

(一)在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的體會(huì)：

1.在會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)幾個(gè)月的學(xué)習(xí)中,，讓我們對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)有了更深的了解和認(rèn)識(shí),。作為學(xué)生我們雖然掌握了理論知識(shí)，但是空有理論沒(méi)有實(shí)際操作的能力,，是永遠(yuǎn)都不能成為一名合格的會(huì)計(jì)人員,。而這次實(shí)訓(xùn)中以一個(gè)企業(yè)的特定會(huì)計(jì)期間為范圍。讓學(xué)生把所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中去,，鍛煉學(xué)生們的動(dòng)手能力,，加深學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解和認(rèn)識(shí)，也培養(yǎng)了學(xué)生們綜合分析和解決問(wèn)題的能力,。同時(shí)也使學(xué)生對(duì)企業(yè)有所了解和認(rèn)知,，也為融入社會(huì)從事會(huì)計(jì)行業(yè)并在企業(yè)中為自己贏得一方寶地而打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.在本次的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中我們作為記賬人員,，掌握了應(yīng)該如何處理具體的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和如何進(jìn)行相互配合,，彌補(bǔ)我們?cè)谡n堂學(xué)習(xí)中實(shí)踐知識(shí)不足的缺陷，掌握書本中學(xué)不到的具體技巧,。雖然這次的實(shí)訓(xùn)只是假設(shè)的,，但我們可以把它當(dāng)做真實(shí)性的企業(yè)。當(dāng)自己時(shí)一名真正的會(huì)計(jì)人員去做企業(yè)所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),，把我們所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作相結(jié)合,。

3.在這次的實(shí)訓(xùn)中主要培養(yǎng)學(xué)生們的動(dòng)手能力即實(shí)際操作能力。眾所周知,，作為一名會(huì)計(jì)人員如果不會(huì)做賬,，如果不能夠把發(fā)生的業(yè)務(wù)用賬的形式體現(xiàn)出來(lái)，那么就不能算是會(huì)計(jì),。于是,，在我們把課本上的會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)學(xué)完之后，還必須把所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用實(shí)際操作的方法反映出來(lái),，這樣才能證明作為一名會(huì)計(jì)人員的實(shí)力,。比如：在實(shí)訓(xùn)中有原始憑證、記賬憑證,、總分類賬,、各種明細(xì)賬以及日記賬等的填制。剛開始填時(shí)手生甚至不會(huì),，但只要細(xì)心,，一步步的填制，會(huì)逐漸的熟練起來(lái),，最后裝訂成冊(cè)方便以后的查看,。

4.作為一名未來(lái)的會(huì)計(jì)人員，我們現(xiàn)在剛剛起步,，往后會(huì)學(xué)到更多的東西,，并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會(huì)計(jì)學(xué)科是一門實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科,。所以,，在我們學(xué)好理論知識(shí)的同時(shí)必須與實(shí)際操作緊密結(jié)合。還有就是作為一名會(huì)計(jì)人員,，我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì),。這次實(shí)訓(xùn)課，讓我們不僅在理論上是強(qiáng)的,，在動(dòng)手能力上更是強(qiáng)的,，這樣我們畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。

5.在這次的實(shí)訓(xùn)中我們體會(huì)最深的是一個(gè)字——累,。不過(guò)是一種苦盡甘來(lái)的感覺(jué),，剛開始實(shí)訓(xùn)時(shí)對(duì)于登記記賬憑證，我還是很熟悉的畢竟我們上學(xué)期實(shí)訓(xùn)過(guò),?？墒歉鶕?jù)記賬憑證登記總分類賬、各種明細(xì)賬,、現(xiàn)金日記賬,、銀行存款日記,、資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表等工作時(shí)，還是有點(diǎn)無(wú)從下手,，經(jīng)過(guò)老師的指點(diǎn)和自己的努力,，結(jié)果還是遠(yuǎn)不及自己期望的要求，不過(guò)話有說(shuō)回來(lái)了,，看到自己做的賬時(shí)心里還是很高興的,。雖然很累，但很充實(shí),。我知道自己對(duì)于會(huì)計(jì)方面知識(shí)和操作還是不夠理解,，但是，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)這些知識(shí)的,。

(二)在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的不足以及重要性：

1.經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)訓(xùn),，使我們的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)知識(shí)在實(shí)際工作中得到了驗(yàn)證，并具備了一定得基本實(shí)際操作能力,。在實(shí)踐中鞏固了知識(shí),，知識(shí)也在實(shí)踐中得到了運(yùn)用。所以說(shuō)“時(shí)間是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”通過(guò)自身實(shí)踐,，重新過(guò)濾了一遍所學(xué)的知識(shí),，并且經(jīng)過(guò)自己的研究和老師的指導(dǎo)后，也打開了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),。但我也在操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足：自己不夠細(xì)心，經(jīng)?？村e(cuò)數(shù)字或是遺漏業(yè)務(wù),，導(dǎo)致核算結(jié)果出錯(cuò)，給企業(yè)造成損失,。還有在實(shí)訓(xùn)中每一筆業(yè)務(wù)的分錄都是老師講解并給出答案,，但實(shí)際工作中還須自己編制會(huì)計(jì)分錄，在這方面還存在一定的不足,，在以后的時(shí)間里我會(huì)努力地加強(qiáng)練習(xí),，讓自己的知識(shí)技能能再進(jìn)一步提高，為以后能在工作中有更好的發(fā)展而奮斗,。

2.通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),，深刻的讓我體會(huì)到了會(huì)計(jì)工作在企業(yè)日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性，以及會(huì)計(jì)工作對(duì)我們會(huì)計(jì)從業(yè)人員的嚴(yán)格要求,，在實(shí)際操作過(guò)程中我找出自身存在的不足,，對(duì)今后的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)有了一個(gè)更為明確的方向和目標(biāo)。我希望在接下來(lái)的日子里學(xué)校的老師能給我們多上些關(guān)于會(huì)計(jì)的實(shí)訓(xùn)課,，讓我們能夠加深所學(xué)會(huì)計(jì)知識(shí)也以便讓我們不斷地彌補(bǔ)所欠缺的或遺漏的知識(shí),。這樣能更好的幫助我們會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程為以后走向社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ),。

總之，在這次實(shí)訓(xùn)中收獲頗豐,，總的來(lái)說(shuō)我對(duì)這次試訓(xùn)還是比較滿意的,，它使我學(xué)到了很多東西，我很感謝學(xué)校給我這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì),。同時(shí)，也讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到要做一名合格的會(huì)計(jì)工作者并非我以前想的那么容易,，最重要的還是細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),。尤其是會(huì)計(jì)專業(yè)，畢竟會(huì)計(jì)吃的是經(jīng)驗(yàn)飯,，只有多做賬才能熟能生巧,、游刃有余。會(huì)計(jì)不僅僅是一份職業(yè)更是一份細(xì)心,、一份耐心,、一份責(zé)任心。我知道社會(huì)是不會(huì)要一個(gè)一無(wú)是處的人,，所以我們要更多更快的從一個(gè)學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變,。

我相信，我們一定會(huì)有一個(gè)美好的明天,。

大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

我懷著對(duì)企業(yè)實(shí)訓(xùn)生活的憧憬,，結(jié)合在校的物流理論學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義,、基本功能,、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的了解，希望通過(guò)實(shí)訓(xùn)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合,，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力以及進(jìn)一步了解現(xiàn)行市場(chǎng)物流的特點(diǎn),、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析,，能對(duì)今后的學(xué)習(xí)中起到促進(jìn)作用,，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見(jiàn)。

基于此,，我進(jìn)入了__公司開始了畢業(yè)實(shí)訓(xùn)生活,。__是__有限公司在經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際快遞業(yè)務(wù)中的一個(gè)品牌,。_在民營(yíng)快遞進(jìn)入轉(zhuǎn)折的階段,，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，加強(qiáng)自身建設(shè),，完善管理體制,，提高服務(wù)質(zhì)量;同時(shí)進(jìn)一步投入巨資,，開發(fā)電腦軟件，完成電腦化管理,，使__的整體管理與服務(wù)跟蹤,、查詢等盡快進(jìn)入信息化、科學(xué)化管理階段,。_公司處理的業(yè)務(wù)投訴以及業(yè)務(wù)員派送快件時(shí)間問(wèn)題,，各個(gè)分點(diǎn)之間和諧能力差，這些都是有待提高需要解決的問(wèn)題,。

在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中,，我對(duì)物流工作有了一些自己的心得：

1、碼放貨物,，不能倒置的貨物要按要求擺放,，避免貨物受損，擺放貨物要合理(如：避免農(nóng)藥和食品擺放相鄰等情況),。

2,、車次卸完后，拿清單進(jìn)行點(diǎn)貨,，在點(diǎn)貨中發(fā)現(xiàn)少貨,、多貨或貨損等情況，應(yīng)注明在清單上,，交于理賠部,。

3、以總公司為中心,，各片區(qū),、各分公司、各站點(diǎn)為單位,，加大鞏固公司客服部的整體水平,。首先領(lǐng)導(dǎo)以身作責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)批評(píng)教育,，定期培訓(xùn)員工以提高整體客服水平,。

4、公司應(yīng)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳,，所有員工應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的培訓(xùn)和提升,。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，尤其作為物流公司,，一個(gè)廠家,、一個(gè)企業(yè)對(duì)一個(gè)物流公司的認(rèn)可和評(píng)價(jià)往往很大部分是看其網(wǎng)絡(luò)宣傳規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)影響。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂單購(gòu)物也越來(lái)越廣泛,，一個(gè)好的物流公司更應(yīng)該發(fā)展其網(wǎng)絡(luò)信息化,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)宣傳公司。

5,、嚴(yán)禁司機(jī)對(duì)貨物野蠻裝卸導(dǎo)致貨損,、貨差率過(guò)高。

6,、公司人事部門和客服部門應(yīng)每月吸收和采納員工提出的良好建議,，做到件件有回應(yīng)，采納可通過(guò)QQ群,、信箱,，和直接書面發(fā)表，讓公司從基層到高層人人有話說(shuō),。每個(gè)人的崗位都能接觸到不同的事情，往往基層的建議更能直接的影響到公司的發(fā)展,，對(duì)較好的意見(jiàn),、可以采納的意見(jiàn)給予充分的肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于不能接受和采納的給予合理解釋和回應(yīng),。這樣做可以提高員工對(duì)工作的熱情和對(duì)公司的忠誠(chéng),，也可以從中挖掘人才，促進(jìn)公司和諧發(fā)展,。

在公司里邊,，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部.要想成為一名好的管理,，就必須要有好的管理方法,，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬,，你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),，要用到不同的管理方法，意思就是說(shuō)：在管理時(shí),，要因人而異!

一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐,。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性,。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展,。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題,，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題,。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步,，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!

馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用,。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。

只學(xué)不實(shí)踐,，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。另一方面,，實(shí)踐可為以后找工作打基矗通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)訓(xùn)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中,、實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他知識(shí)，全面地武裝自己,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己,、表現(xiàn)自己。

通過(guò)這一次的實(shí)訓(xùn),，我總結(jié)了快遞行業(yè)的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì),、機(jī)遇與挑戰(zhàn)：

優(yōu)勢(shì)：企業(yè)長(zhǎng)期從事快遞服務(wù)業(yè)務(wù)，擁有一支快遞管理及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)隊(duì)伍,，能為客戶提供各項(xiàng)快遞服務(wù)

劣勢(shì)：人員配置不盡合理,，員工人數(shù)過(guò)于龐大，影響企業(yè)效益;信息系統(tǒng)未能得到充分的利用;貨倉(cāng)的出租形式過(guò)于單一,、死板,，租金較高。

機(jī)遇：物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),，具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力,，就業(yè)前景非常可觀。挑戰(zhàn)：快遞企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程,，充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。

在公司實(shí)訓(xùn),，使我在實(shí)踐中了解社會(huì),，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，也開闊了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基矗想想時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間在公司的實(shí)訓(xùn)工作已過(guò)去,，很高興學(xué)校有實(shí)訓(xùn)這么一項(xiàng)作業(yè),，我深知：學(xué)校讓我們實(shí)訓(xùn)的目的是為了培養(yǎng)我們運(yùn)用專業(yè)所學(xué)的基礎(chǔ)理論，獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，提高專業(yè)意識(shí),，增強(qiáng)專業(yè)技能。在這實(shí)訓(xùn),，我都是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度在努力著,。

大學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告