學(xué)習(xí)中的快樂(lè),，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的心得感悟呢,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡酶形蚍段拇笕Ｍ軌驇椭酱蠹遥覀円黄饋?lái)看一看吧,。

工作心得感悟一句話篇一

走過(guò)了20xx，踏過(guò)了20xx,，我已經(jīng)從一個(gè)初到倉(cāng)庫(kù)什么都不懂的毛丫頭,，逐步到輕車(chē)熟路，人生的路在前進(jìn),，工作依舊,?；仡?0xx年所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨，現(xiàn)對(duì)我20xx年的工作做如下的總結(jié),。

20xx看似平凡之中卻透著不平凡,，我依然認(rèn)認(rèn)真真,，勤勤懇懇,，每天將自己該做的本職工作很好的完成。

物料部是一個(gè)事務(wù)繁雜的部門(mén)也是一個(gè)重在配合的部門(mén),。身在一個(gè)服務(wù)性的部門(mén),，我每天的工作重點(diǎn)就是將收貨和發(fā)貨的品種、數(shù)量能夠及時(shí)錄入erp,。在出庫(kù)方面,，嚴(yán)格按照各車(chē)間領(lǐng)料單上所填寫(xiě)的實(shí)際領(lǐng)用數(shù)量出庫(kù);在入庫(kù)方面，按照送貨單上的品種,、規(guī)格,、實(shí)際接收數(shù)量，確保數(shù)據(jù)的及時(shí)性,、準(zhǔn)確地,，以便于采購(gòu)及時(shí)了解車(chē)間的領(lǐng)用和倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存情況，方便采購(gòu)及時(shí)采貨,、作相應(yīng)的備貨,。對(duì)于已經(jīng)錄入erp的送貨單和已經(jīng)出庫(kù)的領(lǐng)料單做好相應(yīng)的標(biāo)記并簽字，避免重復(fù)出入庫(kù),。雖然偶爾也又出錯(cuò)的地方,，但是都能及時(shí)的調(diào)整過(guò)來(lái)。

另外,，在各物管收貨點(diǎn)驗(yàn)好的送貨的品種,、數(shù)量之后，按照實(shí)際收貨的廠家,、品種,、數(shù)量寫(xiě)好原材料送檢報(bào)告交進(jìn)料檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)材料。

包裝材料雖說(shuō)是輔助材料,，但也占著舉足輕重的位置,，沒(méi)它不行。我每天按照各車(chē)間所下達(dá)的計(jì)劃核算所需的包裝內(nèi)盒和外箱的規(guī)格、數(shù)量,，將計(jì)劃報(bào)給采購(gòu)及時(shí)訂購(gòu),。既要保證車(chē)間生產(chǎn)正常進(jìn)行，又不能造成多余材料的浪費(fèi),。收貨時(shí),，按照送貨單清點(diǎn)好規(guī)格和數(shù)量，入庫(kù)并分類(lèi)擺放整齊,，配合好各車(chē)間下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),，保證包裝材料及時(shí)發(fā)放到各車(chē)間，以便于產(chǎn)品及時(shí)打包入成品庫(kù),。月底協(xié)助好采購(gòu)進(jìn)行各廠家的對(duì)賬,，做好實(shí)物驗(yàn)收，方便結(jié)賬,。雖然偶而有突發(fā)情況發(fā)生,，特別是后來(lái)將包裝物倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)移到了五樓之后，每次收貨都要上下電梯沒(méi)有一個(gè)半小時(shí)都不能結(jié)束,。20xx年紙箱紙盒累計(jì)收貨x只,，20xx年收貨x只，較之前增加了x%;20xx年泡沫累計(jì)收貨x只,，20xx年累計(jì)收貨x只,，20xx較上年增加了xx%。

工作雖然增加了一些難度,，但是任何時(shí)候困難總是難免的,，我們需要做的就是盡量克服這些難度，讓難度由大變小,，由小化烏有,，盡自己最大的力量去做。

工作心得感悟一句話篇二

xx的企業(yè)核心價(jià)值觀中頭兩個(gè)字就是“責(zé)任”,，那么如何解讀和理解這兩個(gè)字,？誰(shuí)對(duì)誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任、承擔(dān)什么樣的責(zé)任,、如何來(lái)承擔(dān)這份責(zé)任，是個(gè)嚴(yán)肅的問(wèn)題,，也是個(gè)深刻的問(wèn)題,。

從人的本性上來(lái)講，人就是為了承擔(dān)責(zé)任而生的,。這種責(zé)任的動(dòng)力源于兩種觀念：一種是義務(wù)觀,，即自認(rèn)為是對(duì)的，必須做,。比如：贍養(yǎng)父母,，哺育子女,，維護(hù)社會(huì)公德等；另一種是結(jié)果觀,，即是對(duì)自己有利的,，想得到回報(bào)，比如：積極工作,，可以取得較高的報(bào)酬,，得到物質(zhì)上的滿足；取得一項(xiàng)成果,，可以得到組織的表彰或升職,，得到精神上的滿足。

企業(yè)也是如此,。承擔(dān)責(zé)任,，首先要做自己認(rèn)為是對(duì)的、必須做的事,。國(guó)有企業(yè)往大了說(shuō)是讓國(guó)家強(qiáng)盛,、社會(huì)繁榮、人民幸福,，往小了說(shuō)是讓員工過(guò)上好日子,，股東得到更多回報(bào),。為什么說(shuō)這是對(duì)的呢？這和其存在的理由——為誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任和承擔(dān)什么樣的責(zé)任有關(guān),。拿央企來(lái)說(shuō),，央企是共和國(guó)的長(zhǎng)子,，古語(yǔ)講“長(zhǎng)兄如父”,，長(zhǎng)子要對(duì)這個(gè)家庭的和諧,、穩(wěn)定,、繁榮承擔(dān)最重的責(zé)任,，有義務(wù)帶領(lǐng)家里的兄弟姐妹共同奮斗,，有義務(wù)為他們提供指導(dǎo)和幫助。國(guó)有企業(yè)是國(guó)家的組織,，這就決定了他的核心目標(biāo)一定是為人民服務(wù)的,。因此,，國(guó)企既不像大多數(shù)的西方企業(yè)那樣,，片面地追求股東價(jià)值最大化,，也不像日本的企業(yè)那樣將員工的利益放在首位,，而是追求兩者兼顧,。國(guó)企所追求的既是國(guó)家的強(qiáng)盛,、為股東創(chuàng)造更多價(jià)值,，又要為人民的幸福,、為讓員工過(guò)上好日子而盡心盡力，員工也是最貼近本企業(yè)的人民群體,。

積小成,、以大成,，國(guó)有企業(yè)可以先從讓員工過(guò)上好日子做起，逐步去實(shí)現(xiàn)大的目標(biāo),。企業(yè)可以通過(guò)員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn),，完成企業(yè)整體價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。因?yàn)閱T工（人民的一部分）是依賴于這個(gè)組織生存的,，是依托于這個(gè)組織發(fā)展的,，是通過(guò)這個(gè)組織搭建的平臺(tái)去創(chuàng)造價(jià)值的。所謂員工的好日子,，也有兩個(gè)層面的內(nèi)涵,，一個(gè)是物質(zhì)層面的：有一份自己熱愛(ài)的工作，具有一定優(yōu)勢(shì)的薪酬待遇,；另一個(gè)比物質(zhì)層面更重要的是精神層面的：希望和公平,。如，一個(gè)完善的晉升制度,、一個(gè)機(jī)會(huì)面前人人平等的氛圍,、一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的管理團(tuán)隊(duì)，這些會(huì)給員工帶來(lái)希望,，有了希望方能追求幸福,，而員工個(gè)人的幸福會(huì)帶來(lái)團(tuán)隊(duì)的快樂(lè)，從而激發(fā)出員工的無(wú)限潛能以改變一切,。人是群居動(dòng)物,，相互比較是自然的，追求公平也是其天性,，如果追求公平的天性受到傷害,，員工的幸福指數(shù)就會(huì)急速下降。如果員工在工作環(huán)境中不感到幸福,，連對(duì)同事都不可能友善,，何談創(chuàng)造？可謂“治家者,，不可以偏,，偏則怨；治事者,，不可以惰,，惰則慢?！?/p>

企業(yè)承擔(dān)責(zé)任,，其次是以結(jié)果觀為導(dǎo)向的，做對(duì)企業(yè)自己有利的事,。對(duì)企業(yè)有利的事同對(duì)個(gè)人有利的事不大一樣,，概括起來(lái)有三件：一是要有旺盛的生命力,，足以參與競(jìng)爭(zhēng)；二是要能夠持續(xù)成長(zhǎng),，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),；三是要得到社會(huì)公眾認(rèn)可，取得良好的外部環(huán)境的支持,。

保持生命力的旺盛,，需要有一顆強(qiáng)大的心臟，在這顆強(qiáng)大的心臟中裝著的是大愛(ài),，大愛(ài)產(chǎn)生大智慧,，大智慧成就大事業(yè)。眾所周知,，著名的餐飲企業(yè)海底撈所從事的業(yè)務(wù)不是高精尖、也不是不可替代,，其雇員也都是極其普通的老百姓,。其難能可貴的是，企業(yè)的領(lǐng)頭人張勇是一個(gè)有大愛(ài)的人,，他把可能是矛盾的三方——企業(yè),、雇員和顧客融為一體，建立了一種新型的組織信任關(guān)系,，道理歸根到底只有一個(gè)“把人當(dāng)人看”,。對(duì)別人的尊重，就是對(duì)自己尊重,，尊重帶來(lái)人格的獨(dú)立,、帶來(lái)自由地活著的尊嚴(yán)，于是就激發(fā)出了員工無(wú)限的激情,，產(chǎn)生了無(wú)盡的正能量,，員工在快樂(lè)中不斷創(chuàng)造，在幸福中成就自己,，也成就了企業(yè),。

保持持續(xù)成長(zhǎng)不是很不容易，而是太難,。這種推動(dòng)力不是來(lái)自于個(gè)體或競(jìng)爭(zhēng)壓力,，而是來(lái)自于自身的理念和文化的推動(dòng)，依靠的是整個(gè)組織的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),。中國(guó)的傳統(tǒng)是精英治國(guó),、精英治企。比起關(guān)注精英人物本身以外,，我們更需要關(guān)注的應(yīng)該是精英的產(chǎn)生,。托爾斯泰在《戰(zhàn)爭(zhēng)與和平》中寫(xiě)到：“偉大的領(lǐng)袖其實(shí)都是更大的歷史力量的產(chǎn)物,，而這決定性的歷史力量都是由絕大多數(shù)的平凡人在處理日常瑣事中一點(diǎn)一滴積累而成的”,。這些“絕大多數(shù)的平凡人”就該是那些優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)吧,。而至于競(jìng)爭(zhēng)壓力，它畢竟指的是在同一個(gè)跑道上,，采取同樣的運(yùn)動(dòng)方式的比拼,，其結(jié)果總會(huì)有勝負(fù)。其實(shí),，我們所熟悉的馬云組織團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造的淘寶,，卻是來(lái)自于自身的理念和文化推動(dòng)，而選擇的另外一種運(yùn)動(dòng),。

談到社會(huì)公眾的認(rèn)可,，需要做的是要按客觀規(guī)律行事，順應(yīng)自然,、尊重自然是根本,。就像“饑而予食，寒而予衣”一樣,，夏天穿一件短袖,，出點(diǎn)汗也是正常的，非要西服領(lǐng)帶,，空調(diào)開(kāi)到20度,，是會(huì)得空調(diào)病的；冬天了,，穿的厚一點(diǎn)保暖,，保持適當(dāng)?shù)膬?nèi)外溫差，有利于健康,。君不見(jiàn),，大冬天商場(chǎng)里的服務(wù)員穿短袖，室內(nèi)溫度28度,，顧客進(jìn)去就脫外套還不斷冒汗,，浪費(fèi)能源，還容易感冒,。商場(chǎng)的管理者在想什么呢,？人定勝天真能如此嗎？未必,！近期接連不斷的霧霾天氣,，讓老百姓吃盡苦頭，被人們戲稱(chēng)為“北京咳”一種新型病也出來(lái)了。霧霾讓人世間最遠(yuǎn)的距離發(fā)生了改變,，不再是生與死,，而是我牽著你的手，卻看不見(jiàn)你,。試問(wèn)有哪一位能站出來(lái)立即戰(zhàn)勝它呢,？地球是人類(lèi)的家園，家里所有的成員都需要對(duì)自己的家精心打理,，才能保持家園的有序,、清靜、溫馨,。

企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,，做什么需要考量環(huán)境的允許度和利益相關(guān)者的感受，順應(yīng)自然,。怎么做,，以不破壞環(huán)境和不傷害他人的利益為前提，尊重自然,。在生態(tài)圈中找到自己的位置,，管理好生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)共生,、自生和互生,。這應(yīng)該就是常說(shuō)的與自然,、與社會(huì)的和諧吧,。

企業(yè)就像一顆大樹(shù)，樹(shù)干,、樹(shù)枝和樹(shù)葉組成了責(zé)任的全部,。樹(shù)干是重大責(zé)任，是對(duì)國(guó)家,、社會(huì)的,。樹(shù)枝和樹(shù)葉是日常責(zé)任，是對(duì)員工的,。樹(shù)枝和樹(shù)葉保持著大樹(shù)的姿態(tài),，并吸收陽(yáng)光雨露為樹(shù)干提供養(yǎng)分。樹(shù)干保持大樹(shù)的強(qiáng)健挺拔,，支撐樹(shù)枝和樹(shù)葉成長(zhǎng),。大樹(shù)要成材關(guān)鍵在于樹(shù)根，樹(shù)根便是企業(yè)的價(jià)值觀,。

工作心得感悟一句話篇三

斗轉(zhuǎn)星移,，寒來(lái)暑往，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在教室調(diào)度崗位上奮斗了四年，回首這1000多個(gè)日子的甜酸苦辣,，雖然有困惑,、有迷茫、有委屈,，有挫折,，但更多的是收獲，感受到最深的是喜悅是幸福,。因?yàn)橥ㄟ^(guò)我自身的努力,，在工作中得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)同，得到了師生們的理解與支持,。

自從5月6日開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”以來(lái),，我們中心舉辦豐富多彩的多種創(chuàng)新性服務(wù)活動(dòng)。在中心主任的帶領(lǐng)導(dǎo)下,，全體員工牢記以“保障教學(xué),，服務(wù)師生”的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,、朝著“一切為了師生”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。

教室調(diào)度崗是重要的服務(wù)窗口,，我理當(dāng)積極投入其“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)之中,，為中心工作添光加彩。在此我想說(shuō)說(shuō)我在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月中的一點(diǎn)感悟,。

首先是微笑服務(wù),，微笑是人類(lèi)最美的語(yǔ)言，要留給師生一份好心情,，迎來(lái)送去不能沒(méi)有微笑,。五月各種活動(dòng)頻繁，也是這學(xué)期中最緊張的時(shí)期,，最多的一天里要處理約50次的申請(qǐng)單,。在反復(fù)查對(duì)、不停交流中往往會(huì)疲倦不堪,，能否保持一個(gè)好的心態(tài)很重要,，要有微笑就要有好心情，這是對(duì)調(diào)度人員的基本的素質(zhì),。

微笑是一種力量,，微笑服務(wù)是接待師生最好的禮遇和尊敬，也體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的本質(zhì)體現(xiàn),。教室調(diào)度有嚴(yán)格的規(guī)章制度,，也有一定的規(guī)律性，對(duì)于不知道多媒體教室的借用流程，不明白為何只能周內(nèi)借用,。在教室緊張時(shí),，不能滿足學(xué)生班會(huì)借用多媒體教室等等問(wèn)題，我都會(huì)耐心解釋?zhuān)玫搅私^大多數(shù)師生的理解與支持,。有時(shí)碰到老師或?qū)W生在借用得不到滿足時(shí)情緒比較激動(dòng),，表現(xiàn)出一些過(guò)激的言行，我也能冷靜應(yīng)對(duì),，耐心說(shuō)服,，熱情不減，追求理解,。

用心工作,。由于借教室的大多是學(xué)生，學(xué)生平時(shí)課都比較多,，所以下課的時(shí)間會(huì)有很多同學(xué)來(lái)借教室,，對(duì)于送單的流程不懂，我特意制了張借用流程表,，做到了一目了然了,，節(jié)省了同學(xué)們等待的時(shí)間。表下面還有個(gè)溫馨提示請(qǐng)他們盡快送單,，避免了同學(xué)漏單或忘記送單,，影響教學(xué)活動(dòng)的正常開(kāi)展，使師生們直接受益,。

過(guò)去,，我只重視個(gè)人的工作做好做細(xì)，以不出差錯(cuò)為目的,，與相關(guān)同事溝通不夠密切,。為了使調(diào)度工作與相關(guān)執(zhí)行崗位的同事之間做到無(wú)縫銜接,，現(xiàn)在,，我每周五都會(huì)擠出時(shí)間將排好的課表分別送到各中控室和樓管員手上，也爭(zhēng)取了與同事溝通交流的機(jī)會(huì),，從中獲益不淺,。舉個(gè)例子，以前我只將考試安排發(fā)給樓管員,，因?yàn)榭荚嚥挥枚嗝襟w設(shè)備,，所以我就忽略了中控室。溝通中發(fā)現(xiàn)上課時(shí)設(shè)備突發(fā)故障的情況時(shí)有發(fā)生,。有可能調(diào)換教室,，中控室的同事將依據(jù)課表確定備用教室。如果調(diào)換的教室剛好下節(jié)有考試的話，處理不好就會(huì)“撞車(chē)”,。從此以后,，只要有考試安排我都會(huì)多打幾份，給中控室送發(fā),，真正做到萬(wàn)無(wú)一失,，也增強(qiáng)了服務(wù)的保障性。

調(diào)度員也是宣傳員,。在借教室的過(guò)程中,，碰到學(xué)生干部我都會(huì)宣傳我們的服務(wù)程序，我們部門(mén)正在進(jìn)行的工作,，如創(chuàng)建文明教室活動(dòng),，并請(qǐng)學(xué)生干部多宣傳我們后集服務(wù)集團(tuán)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)；宣傳“文明教室,、你我共創(chuàng),。”學(xué)生干部均表示積極參與,，共同創(chuàng)建一個(gè)良好的教學(xué)環(huán)境,。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)離不開(kāi)中心領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)，主任經(jīng)常教導(dǎo)我們從每一件小事做起,，從細(xì)節(jié)著手,。精細(xì)化服務(wù)得到了師生、同事的好評(píng),。

我將秉承“保障教學(xué),，服務(wù)師生”這一理念，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)持之以恒,。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng),，師生對(duì)我們的滿意度一定會(huì)得到進(jìn)一步提高，我的努力是值得的,，是有意義的,。

工作心得感悟一句話篇四

一場(chǎng)突襲而來(lái)的沙漠風(fēng)暴使一位旅行者迷失了前進(jìn)的方向，更可怕的是,，旅行者裝水和干糧的背包也被風(fēng)暴卷走了,。他翻遍身上所有的口袋，只找到了一個(gè)青青的蘋(píng)果,?！鞍。疫€有一個(gè)蘋(píng)果,！”旅行者驚喜地叫著,。他緊握著那個(gè)蘋(píng)果,，獨(dú)自在沙漠中尋找出路。

每當(dāng)干渴,、饑餓,、疲乏襲來(lái)的時(shí)候，他都要看一看手中的蘋(píng)果,，抿一抿干裂的嘴唇,，陡然又會(huì)增添不少力量。一天,，兩天,，三天,，旅行者終于走出了荒漠,。那個(gè)他始終未曾咬過(guò)一口的青蘋(píng)果，已干巴得不成樣子,，卻像寶貝似的被他一直緊緊攥在手里,。

在深深贊嘆旅行者之余，人們不禁感到驚訝：一個(gè)表面上看來(lái)是多么微不足道的青蘋(píng)果,，竟然會(huì)有如此不可思議的神奇力量,！

那我們的患者是不是也需要這樣一顆“蘋(píng)果”呢？

患者初入醫(yī)院時(shí),，心中充滿了緊張,、恐懼、無(wú)助,，猶如沙漠上那位遭遇風(fēng)暴突襲的旅行者,，而這時(shí)候，正需要護(hù)士熱情的接待,，悉心地介紹周?chē)h(huán)境,、醫(yī)護(hù)人員，醫(yī)生要詳細(xì)地詢問(wèn)病史,、提供治療方案,，這些都是入院病人在遭遇疾病來(lái)襲后所急需的“蘋(píng)果”。

俗話說(shuō)“病來(lái)如山倒,，病去如抽絲”,，可見(jiàn)治療疾病需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,，可是患者普遍的心態(tài)就是希望一到醫(yī)院病就見(jiàn)好,，可有時(shí)就會(huì)事與愿違，希望越大失望也就越大,，病情是不斷發(fā)展的,，在治療的過(guò)程中也是如此,。可是由于工作的忙碌或是其他什么原因,，醫(yī)患之間溝通的少了,，隔閡大了，信任也隨之減少了,。要是我們都多解釋幾句,，多傾聽(tīng)?zhēng)拙洌颊吆图覍賹?duì)醫(yī)護(hù)人員的信任也會(huì)倍增起來(lái),，或許治療也變得更順利一些,。

不要吝嗇，不要遲疑,，我們面對(duì)的是病患,，每天看著他們那一張張被病痛折磨的痛苦的臉，是不是更希望他們?cè)缫稽c(diǎn)好起來(lái),，快樂(lè)起來(lái),？當(dāng)患者孤立無(wú)助時(shí)，一句寬慰的話語(yǔ),，一個(gè)安慰的眼神,，拍一拍肩膀，握一握手,，那都會(huì)給患者帶來(lái)莫大的力量,。

讓我們學(xué)會(huì)不失時(shí)機(jī)地饋贈(zèng)給患者一個(gè)滿懷信念的“蘋(píng)果”，這個(gè)“蘋(píng)果”可以是給患者和家屬介紹疾病治療的新進(jìn)展,，可以是告知患者新近治療的好跡象,，也可以是激勵(lì)那些重病患者要永葆樂(lè)觀的生命情懷、永葆對(duì)親人的愛(ài)和牽掛,，以及他（她）尚未完成的事業(yè)等等,。這顆“蘋(píng)果”或許比任何治療都有效。

工作心得感悟一句話篇五

美國(guó)著名學(xué)博士艾爾森對(duì)世界100名各領(lǐng)域中的杰出人士做了一項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查,，結(jié)果讓他十分驚訝———61%的人士承認(rèn),，他們所從事的并非是內(nèi)心最喜歡做的，至少不是心目中最的,。

蘇珊出身于一個(gè)音樂(lè)世家,，她非常喜歡音樂(lè)，卻陰差陽(yáng)錯(cuò)地考進(jìn)了的工商管理系,。

盡管不喜歡這一專(zhuān)業(yè),，但她學(xué)得很認(rèn)真，每學(xué)期各科成績(jī)均很優(yōu)異,。

畢業(yè)時(shí),，她被保送到麻省理工學(xué)院攻讀mba課程,，后來(lái)成績(jī)突出的她又拿到了經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)的博士學(xué)位。

如今已是美國(guó)證券業(yè)界風(fēng)云人物的蘇珊依然心存遺憾：“老實(shí)說(shuō),，至今為止我仍說(shuō)不上喜歡自己所從事的工作,。

如果能夠重新選擇，我會(huì)毫不猶豫地選擇音樂(lè),，但我知道那只能是一個(gè)的‘假如’,，我只能把手頭的工作做好?！?/p>

艾爾森博士問(wèn)她：“你不喜歡你的專(zhuān)業(yè),，為何學(xué)得那么棒,？不喜歡眼下的工作，為何又做得那么優(yōu)秀？”“這是我應(yīng)盡的職責(zé)，必須認(rèn)真對(duì)待。

不管喜歡不喜歡，那都是一定要面對(duì)的,，沒(méi)有理由草草應(yīng)付。

那是對(duì)工作負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己負(fù)責(zé),。”

蘇珊的話很耐人尋味,。

“這是我應(yīng)盡的職責(zé)”，凝聚了她對(duì)自己所從事工作的敬重,，凝聚了她不甘平庸的理念,。

正是她的這種“在其位，謀其政,，成其事”的敬業(yè)精神,，讓她贏得了令人矚目的,。

很多人常常無(wú)法自己在工作和生活中的位置，但完全可以其對(duì)所處位置的和方式,，自然也會(huì)因此找到許多的樂(lè)趣，因此擁有一份驕傲的,。

工作心得感悟一句話篇六

緊緊張張忙完了家訪工作，這期間我走進(jìn)了許多孩子的家庭，走進(jìn)了孩子們的心靈世界,，走近了孩子們的父母。感覺(jué)自己和家長(zhǎng)孩子的心更加貼近更加密切,，大家彼此相互理解和體諒,。同時(shí)，也深深體會(huì)到自己責(zé)任的重大,，畢竟教育孩子必須依靠社會(huì)—學(xué)校阿—家庭的共同努力,。

回顧我的家訪工作，我獲得了不少學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，也吸取了些許心得,。班上學(xué)生大都是獨(dú)生子女,，但家庭條件一般,，家長(zhǎng)多半為生活奔波忙碌,，無(wú)暇顧及孩子的學(xué)習(xí)，而且他們也沒(méi)有輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的能力,。有的交給老人看管,，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性較差,。于是,，我決定鎖定這部分孩子，盡量幫助學(xué)生克服困難,，增強(qiáng)自信,。我認(rèn)為上門(mén)家訪是打開(kāi)孩子心靈的一把金鑰匙,，是學(xué)生、家長(zhǎng)與老師互動(dòng)最好的一種方式,，老師能比較全面地了解學(xué)生的家庭狀況,，便于對(duì)學(xué)生有針對(duì)性的幫扶。有的是與學(xué)生,、家長(zhǎng)當(dāng)面交談,，有的是避開(kāi)孩子單方面與家長(zhǎng)談話，發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)都很關(guān)注和緊張自己孩子的發(fā)展情況,，更多是從行為習(xí)慣,、心理素質(zhì)的發(fā)展方面去探討，還有對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度等等,。

在入戶家訪過(guò)程中,，我詳細(xì)談了孩子在校的基本情況，向家長(zhǎng)匯報(bào)孩子的全方位綜合發(fā)展,，并給家長(zhǎng)提出合理化建議,。家長(zhǎng)再及時(shí)針對(duì)學(xué)生的基本情況當(dāng)場(chǎng)反饋給我,，孩子在身旁也在聆聽(tīng)著，“朋友式”的交談,，讓學(xué)生能很好地聽(tīng)取大人的意見(jiàn),，有的提出自己對(duì)父母的不同看法，希望父母理解他們;有的大膽向老師提出建議,，改進(jìn)我的教學(xué)方法,。我都一一記下來(lái)，并和學(xué)生家長(zhǎng)合影留念,。老師,、學(xué)生、家長(zhǎng)的距離越加拉近了,。這次家訪工作感受頗多,，主要有以下問(wèn)題和感想：

。

真愛(ài)是與法律,，與社會(huì)道德規(guī)范相一致的愛(ài),。溺愛(ài)不是真愛(ài)。父母不能溺愛(ài)孩子,，在關(guān)愛(ài)孩子的同時(shí)也要對(duì)其作出嚴(yán)格的要求,。

。

言傳就是通過(guò)有根有據(jù)有情的道理對(duì)孩子進(jìn)行教育,，包括適當(dāng)?shù)呐u(píng),。但孩子對(duì)父母的說(shuō)服教育并不十分重視，因而要進(jìn)行身教,。身教就是父母在日常生活中的一舉一動(dòng)、一言一行都起到表率作用,，并在潛移默化中影響孩子,。所以孩子們的家長(zhǎng)在日常生活當(dāng)中要注意自身的一舉一動(dòng)，因?yàn)檫@種方式也是對(duì)學(xué)生的一種教育,。生活像面鏡子,，你對(duì)他笑，它也對(duì)你笑;你對(duì)他哭,，它也對(duì)你哭,。每個(gè)孩子都希望父母滿面春風(fēng)，有說(shuō)有笑,。老鐵著臉,，開(kāi)口閉口訓(xùn)人，“眼睛一睜罵到熄燈”的父母,，不僅自己活得累,，還會(huì)影響孩子健康性格的形成,。所以父母要對(duì)孩子進(jìn)行正確的教育。

“成長(zhǎng)”是孩子發(fā)展智力,、非智力,、體力的過(guò)程，是孩子從自然人變?yōu)樯鐣?huì)人的過(guò)程,。在這個(gè)過(guò)程中,，孩子需要實(shí)踐、探索,，取得直接經(jīng)驗(yàn),，也需要在直接經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)別人的講解,、傳授,，學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)……取得間接經(jīng)驗(yàn)。成長(zhǎng)是不可代替的,，但許多家長(zhǎng)卻一定要去代替,，他們包攬了孩子的一切生活服務(wù)勞動(dòng)。這對(duì)孩子們的健康成長(zhǎng)是不利的,。

孩子總是特別渴望得到別人的肯定,。一個(gè)孩子如果在童年時(shí)代缺少家長(zhǎng)善意的贊揚(yáng)，那就可能影響他個(gè)性的發(fā)展,，甚至還可能成為一種終身的不幸,。所有受歡迎的父母和老師都擁有一雙“愛(ài)的眼睛”。他們能在極短的時(shí)間內(nèi),，發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn),，發(fā)現(xiàn)他的長(zhǎng)處。

常聽(tīng)一些父母說(shuō)： “我的孩子不孝順”,， “我的孩子做作業(yè)丟三拉四”,， “我的孩子常丟東西”，并詢問(wèn)矯正辦法,。情況雖然不同,，但原因大抵一致：孩子沒(méi)有養(yǎng)成承擔(dān)責(zé)任、對(duì)自己負(fù)責(zé)的習(xí)慣,。

,。

學(xué)校和家庭是孩子接受教育的主要場(chǎng)所。所以,，必須經(jīng)常溝通,，形成同向合力，才能取得最佳效果,。家長(zhǎng)要從思想感情上信任學(xué)校,，信任老師,。要克服包庇自己的孩子、隨便指責(zé)議論學(xué)校老師的不良言行,。對(duì)學(xué)校,、老師有意見(jiàn)時(shí)，要通過(guò)正常途徑取得解決,。教育是一項(xiàng)重要的工程,，教育的效果是學(xué)校教育、家庭教育,、社會(huì)教育這三個(gè)方面綜合作用的結(jié)果,，三者相互關(guān)聯(lián)且有機(jī)地結(jié)合在一起，相互影響,、相互作用,、相互制約，缺一不可,，如果步調(diào)統(tǒng)一,，相互促進(jìn)，他們的合力就大,，教育的效果就會(huì)更好,。家庭教育是一切教育的基礎(chǔ)，家庭在塑造兒童的過(guò)程中起到很重要的作用,。

通過(guò)家訪,，我感受到孩子的家庭教育環(huán)境很重要，家長(zhǎng)素質(zhì)更加重要,。因此,，學(xué)校以及老師應(yīng)加強(qiáng)家校的聯(lián)系，幫助和引導(dǎo)家長(zhǎng)樹(shù)立正確的家庭教育觀念,，掌握科學(xué)的家庭教育方法,，提高科學(xué)教育子女的能力。還有,，在作業(yè)的布置上，不要布置太多過(guò)分依賴家長(zhǎng),、或要家長(zhǎng)批改的作業(yè),，確實(shí)有些家長(zhǎng)(特別是爺爺奶奶等)的水平還跟不上。在多年的教學(xué)中我發(fā)現(xiàn)：每個(gè)孩子都希望得到老師的表?yè)P(yáng)或鼓勵(lì),，因此,，當(dāng)孩子有了進(jìn)步或在某一方面取得了一定的成績(jī)時(shí)，教師都要發(fā)自內(nèi)心地進(jìn)行贊揚(yáng),，由衷地表示祝賀,，并要通過(guò)家訪的形式告訴給家長(zhǎng),，使學(xué)生感受到自身的成就感，這樣,，他的學(xué)習(xí)會(huì)更加努力,，他的思想會(huì)更加進(jìn)步。同時(shí),，家長(zhǎng)也會(huì)分享孩子的快樂(lè),，會(huì)更加關(guān)注孩子，關(guān)注學(xué)校,，使我們的教學(xué)更加生動(dòng)多彩,。家訪工作真的很給力!

工作心得感悟一句話篇七

今天在臺(tái)上向各位作x年的工作總結(jié)，是我人生經(jīng)歷中的第一次,，內(nèi)心緊張而激動(dòng),。

總覺(jué)得還沒(méi)來(lái)得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，x年已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)的階段,。當(dāng)我坐在電腦前回首這一年走過(guò)的路,，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。x年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,，我在這一年中迎接了新的`城市,、新的生活和新的工作，適應(yīng)了新的工作環(huán)境,，結(jié)識(shí)了新的工作伙伴,。x年也是我從事房地產(chǎn)行業(yè)后最具挑戰(zhàn)的一年，我在這一年里看到了房產(chǎn)市場(chǎng)走到了大歷史的拐點(diǎn),，房地產(chǎn)市場(chǎng)高位萎縮態(tài)勢(shì)進(jìn)一步明顯,，意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。

而踏入x公司已經(jīng)有五個(gè)月的時(shí)間了,，過(guò)去的五個(gè)月對(duì)我的人生來(lái)說(shuō)亦是一次全新的開(kāi)始,，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來(lái)詮釋剛剛過(guò)去的五個(gè)月?；叵肫鹞鍌€(gè)月以前,，我還是一個(gè)剛剛在這個(gè)城市開(kāi)始自己人生的過(guò)路人，而現(xiàn)在,，我已經(jīng)蛻變成為在這個(gè)城市,、這個(gè)公司忙碌的一份子,。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺(jué)中積累出的，或者說(shuō)是冥冥之中的一種人生選擇,。過(guò)去的那些工作的日子里,，充滿了激情，也飽含著淚光,，甚至也有過(guò)掙扎，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上,，我面對(duì)著從來(lái)沒(méi)有面臨過(guò)的境遇,，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作,，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。

(一)銷(xiāo)售工作

作為營(yíng)銷(xiāo)策劃部的一員,，剛剛進(jìn)入公司半個(gè)月的時(shí)候就經(jīng)歷了x公寓開(kāi)盤(pán)的整個(gè)過(guò)程,，這是我從事房產(chǎn)銷(xiāo)售工作以來(lái)第一次經(jīng)歷強(qiáng)銷(xiāo)的過(guò)程,，在那時(shí)候近半個(gè)月的強(qiáng)銷(xiāo)時(shí)間內(nèi),，我感覺(jué)像是經(jīng)歷了一次漫長(zhǎng)而又短暫的難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在工作的挑戰(zhàn)中我認(rèn)識(shí)到了工作的意義和樂(lè)趣,。

從事銷(xiāo)售工作，不僅僅是做好來(lái)電,、來(lái)訪客戶的接待,，更要做好客戶的分析,、追訪和洽談,。在x公寓的強(qiáng)銷(xiāo)期內(nèi)，根據(jù)分工,，我從事的是一線的銷(xiāo)售工作，直接面對(duì)客戶,，進(jìn)行戶型引導(dǎo),，為客戶下單,。在平銷(xiāo)期里,，做好意向客戶的接待、追訪記錄,，以銷(xiāo)售人員的本職工作為重心做好客戶跟蹤,，完成了成交,。

此外,，完成與銷(xiāo)售相關(guān)其他工作有：協(xié)助新綠園參加義烏房展會(huì)、參加集團(tuán)組織的雙聯(lián)展活動(dòng),、參加杭州x年秋季房展會(huì)、玉蘭公寓前往城東汽配城的推介活動(dòng),、每天市場(chǎng)重點(diǎn)信息的關(guān)注以短信的方式告知邵經(jīng)理等,。

(二)客戶服務(wù)工作

在今年9月受到萬(wàn)科打折和市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的影響，我們的工作重點(diǎn)之一也轉(zhuǎn)向了客戶服務(wù)方面,。我在客戶服務(wù)方面的工作主要有：

(1)x公寓業(yè)主qq群和業(yè)主論壇的日常維護(hù)工作,。在9月下旬，公司專(zhuān)門(mén)成立了業(yè)主群和業(yè)主論壇,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的交流平臺(tái)加強(qiáng)與客戶的溝通和信息對(duì)接,。作為x公寓與業(yè)主網(wǎng)絡(luò)交流的直接管理和維護(hù)者，我每天及時(shí)關(guān)注來(lái)自qq群和業(yè)主論壇的重要信息,，回復(fù)業(yè)主提問(wèn),，定期將業(yè)主反映的主要問(wèn)題進(jìn)行匯總、登記,。對(duì)于這項(xiàng)工作,，我之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)，對(duì)論壇維護(hù)的工作了解較少,，但是在這項(xiàng)工作中逐漸轉(zhuǎn)變成我的樂(lè)趣之一,，每天與業(yè)主通過(guò)這種方式的溝通既便捷又輕松，同時(shí)也加深了感情的交流,，為日后的交房工作做好了一定的基礎(chǔ),。目前x公寓的準(zhǔn)業(yè)主里，已經(jīng)了一小部分成員與我建立起超出銷(xiāo)售人員與客戶之間的關(guān)系,，成為真正的朋友般的友誼,，與他們的溝通十分順暢。

(2)園區(qū)體驗(yàn)游活動(dòng)的配合,。園區(qū)體驗(yàn)游活動(dòng)在今年10月份開(kāi)展,，項(xiàng)目公司配合進(jìn)行專(zhuān)線的游園活動(dòng)組織、帶團(tuán)參觀,、項(xiàng)目解說(shuō)等工作,。部門(mén)指派我負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的接洽人，我參加了這項(xiàng)活動(dòng)組織的培訓(xùn),、例會(huì)等,，也在周末帶領(lǐng)過(guò)游園團(tuán)參加了東部幾個(gè)項(xiàng)目的線路,。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中進(jìn)行綠城品牌的宣傳，讓意向客戶體驗(yàn)x品牌的服務(wù),。

除了以上列舉的客戶服務(wù)方面的工作外,，在日常的接待中對(duì)準(zhǔn)業(yè)主的來(lái)電、來(lái)訪均做好登記工作,，定期匯總,、報(bào)告，同時(shí)對(duì)他們提出的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤回復(fù)和解答;定期與工程?咳嗽倍越櫻了解x公寓最新工程進(jìn)度,，整理拍攝工程進(jìn)度形象照片和文字,，及時(shí)向業(yè)主傳達(dá)工程情況;持續(xù)進(jìn)行準(zhǔn)業(yè)主和意向客戶參加體檢報(bào)名工作、組織落實(shí)業(yè)主懇談會(huì)相關(guān)工作等,。

(三)內(nèi)務(wù)工作

在強(qiáng)銷(xiāo)期以后,，我又承擔(dān)了一些工作，主要是客戶接待和銷(xiāo)售,、合同資料的整理,、各類(lèi)表單臺(tái)帳的建立和整理、x會(huì)入會(huì)和積分資料的統(tǒng)計(jì)與對(duì)接,、每周會(huì)議紀(jì)要的編寫(xiě)以及一些內(nèi)務(wù)工作,。主要有以下方面：

(1)合同資料的整理。剛進(jìn)入公司的時(shí)候,，部門(mén)就交給了我一項(xiàng)重要的工作任務(wù),，就是對(duì)x公寓合同資料的整理。當(dāng)時(shí)我還不清楚所謂的合同資料都包含哪些內(nèi)容,、需要哪些手續(xù),，對(duì)一系列工作的流程更是不知曉，可以說(shuō)是一頭霧水,。在同事的講解,、指導(dǎo)下才對(duì)這項(xiàng)工作有了初步的概念。緊接著就進(jìn)入到了x公寓的開(kāi)盤(pán),，同樣也面臨著大量合同資料的整理,，這時(shí)候經(jīng)歷了一些過(guò)程性的工作，在腦海中對(duì)如何做好合同資料整理也逐漸形成了思路,，通過(guò)與其他同事的配合才把這項(xiàng)工作持續(xù)性的做好,。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中同時(shí)完成與財(cái)務(wù)部、按揭銀行的合同移交,。

(2)各類(lèi)表單臺(tái)帳的建立和整理,。除了傳統(tǒng)的銷(xiāo)售合同資料的整理，支撐起各項(xiàng)工作流程的依據(jù)是各類(lèi)型的表單,，如退房程序表單,、換房程序表單,、延期簽約審批單等，表單也要進(jìn)行統(tǒng)一的管理,，建立臺(tái)帳,、定期梳理。另外,，我對(duì)申請(qǐng)參加x會(huì)的客戶,、會(huì)員要求積分資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，完成與x會(huì)的對(duì)接,。

(3)會(huì)議紀(jì)要的編寫(xiě),。部門(mén)每周都會(huì)舉行銷(xiāo)售周例會(huì)，我負(fù)責(zé)每周會(huì)議紀(jì)要的擬寫(xiě)和歸檔工作,。

在x公寓強(qiáng)銷(xiāo)期內(nèi)，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足,。在強(qiáng)銷(xiāo)期過(guò)后的很長(zhǎng)一段時(shí)間里面,，我都在對(duì)自己進(jìn)行反思，希望可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的一些突破,。我想要改變身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素,，改變?cè)械墓ぷ鞣绞剑笞约涸趫F(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài),。有時(shí)候我在默默的注視著自己,，對(duì)自己的一言一行又像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的,，都是在進(jìn)入公司以后自己有所感悟后對(duì)自我的要求,。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：

(一)銷(xiāo)售技巧欠缺

曾經(jīng)聽(tīng)從事過(guò)多年房產(chǎn)銷(xiāo)售工作的前輩們講過(guò)，一個(gè)好的銷(xiāo)售人員不需要太多的技巧,，關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)客戶,。我相信這句話是沒(méi)錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí),、誠(chéng)意便可以與客戶順暢交流,，至于客戶心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認(rèn)真去想過(guò)。在遇到的客戶多了以后,，才發(fā)覺(jué)有些客戶的心理具有很大的不確定性,，也就是他對(duì)房產(chǎn)品的方方面面，例如品質(zhì),、價(jià)值,、前景、性價(jià)比的認(rèn)識(shí)是不具體的,，對(duì)自己的意向也會(huì)存在猶豫,，這個(gè)時(shí)候就需要銷(xiāo)售人員使用技巧性的引導(dǎo),、逼單等方式，或者換句話說(shuō)“客戶是需要被教育的”,。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的,，我與客戶的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”,。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺,、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式,，不善于迂回地向客戶討巧,。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己銷(xiāo)售風(fēng)格的變換嘗試,，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸阡N(xiāo)售方面的能力,。

(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維

還記得剛進(jìn)公司的時(shí)候，曾經(jīng)擔(dān)心因?yàn)槭切聛?lái)的,，和同事之間還不熟,，所以做事也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，說(shuō)話和交流也不多,。但是通過(guò)接觸,，發(fā)現(xiàn)情況并非如此，同事們之間的合作非常好,，關(guān)系也很融洽,，而且也沒(méi)有因?yàn)槲沂切聠T工而冷落我。相反地,，不管是日常生活中還是工作中,，他們都很熱心的幫助和指導(dǎo)我，使我很快的適應(yīng)了這個(gè)新環(huán)境,，進(jìn)入了角色,。

部門(mén)里員工們積極的工作態(tài)度和高度的工作責(zé)任心是給我印象最深的地方，這樣自然而然讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度,，養(yǎng)成了凡事要問(wèn)清楚,，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來(lái)這是件好事,，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響,，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上,，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上,，這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱(chēng)職員工起碼要做到的事,，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀員工,，真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識(shí),，在工作方式、工作效率上的不斷革新,。對(duì)于這一點(diǎn),，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開(kāi)展的思路,。

(三)對(duì)數(shù)字的敏感度偏低

銷(xiāo)售人員對(duì)房?jī)r(jià),、貸款計(jì)算、稅費(fèi)計(jì)算等業(yè)務(wù)技能要十分嫻熟,，這是在平時(shí)銷(xiāo)售工作中常會(huì)遇到的,，而在內(nèi)務(wù)工作方面，因?yàn)橐步佑|過(guò)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表的更新工作,，與各種類(lèi)型的數(shù)字打過(guò)交道,，也在這其中發(fā)現(xiàn)了自己的一些問(wèn)題，那就是對(duì)數(shù)字的極度不敏感,。其實(shí)我一直知道自己對(duì)數(shù)字不在行,，因此對(duì)計(jì)算客戶付款、銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)中資金回籠等時(shí)常常不自信,，而且效率也比較低，甚至出現(xiàn)失誤,。以至于我總是會(huì)想起讀書(shū)時(shí)數(shù)學(xué)成績(jī)一向不好的陰影，對(duì)于這點(diǎn),，我會(huì)在日后的工作中加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度,，加強(qiáng)邏輯思維能力的鍛煉，保證銷(xiāo)售工作的順利開(kāi)展,。

以上列舉的不足之處,，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作,，也希望部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他成員能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題。

工作心得感悟一句話篇八

進(jìn)入公司已經(jīng)有半年的時(shí)間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,，個(gè)人在本年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過(guò)程中,，較好地完成了本年年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度

我于今年9月進(jìn)入公司,，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化,。通過(guò)了解和熟悉,，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力,。在以后的工作中,，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己,，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試,，更快更好地完成工作任務(wù)。

2,、熟悉項(xiàng)目流程,，項(xiàng)目狀況

作為跟單，熟悉和了解項(xiàng)目流程及狀況對(duì)開(kāi)展工作是相當(dāng)有利的,。為了能更好地進(jìn)行工作,，我多次深入各相關(guān)職能部門(mén)和現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展做更深層次的了解,。在掌握第一手資料之后,，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行探究,，對(duì)以后項(xiàng)目的重難點(diǎn)進(jìn)行分析,，對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過(guò)研究和分析,，我對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測(cè),，為下一步項(xiàng)目的進(jìn)展完成提供了可靠的依據(jù)。

3,、與各相關(guān)職能部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)

項(xiàng)目的進(jìn)展和完成,，離不開(kāi)公司各相關(guān)職能部門(mén)的參與和努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下,，自己積極主動(dòng)多次參與各相關(guān)職能部門(mén)的項(xiàng)目評(píng)審,，使項(xiàng)目能按照客戶要求順利進(jìn)行。

4,、各項(xiàng)目狀況

⑴.方太模具正在試模當(dāng)中,。

⑵.東洋佳嘉還有一部分模具過(guò)完年移交

⑶.軍工產(chǎn)品也正在協(xié)助。

回想自己在公司半年來(lái)的工作,，雖然工作量比較大,，但閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1,、缺乏溝通,，不能充分利用資源

在跟單的過(guò)程中，由于對(duì)其他專(zhuān)業(yè)比較陌生,，又礙于面子,，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤,，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用,。俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)煟谝院蟮墓ぷ髦?，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)同事的溝通,，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

2,、缺乏計(jì)劃性

在工作過(guò)程中，特別是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的初期階段,，由于缺乏計(jì)劃性,，工作目的不夠明確，主次矛盾不清,，常常達(dá)到事倍功半的效果,，客戶不滿意不說(shuō)，自己還一肚子委屈,。在以后的工作過(guò)程中,，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí),，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果,。

3,、專(zhuān)業(yè)面狹窄

自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄，對(duì)注塑和模具以及其它專(zhuān)業(yè)知識(shí)比較缺乏,，認(rèn)識(shí)不夠,，特別是業(yè)務(wù)策劃以及客戶管理，限制了自身的發(fā)展和工作的展開(kāi),。在以后的工作過(guò)程中,，我將加強(qiáng)其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源,，提高主觀能動(dòng)性,，爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功。

為了公司項(xiàng)目的順利開(kāi)展,，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展,，我在業(yè)務(wù)跟單方面以及其它方面做以下建議：

1,、合同管理

合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小可，離開(kāi)他,，項(xiàng)目管理就無(wú)從談起,，合同是項(xiàng)目管理的依據(jù)。

熟悉合同,。并對(duì)合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究,，對(duì)合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù),。

樹(shù)立強(qiáng)烈的合同意識(shí),。在合同面前，雙方的地位是平等的,。當(dāng)客戶提出各種各樣的異議和建議時(shí),，首先想到要遵守合同，對(duì)采納建議可能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題要有充分估計(jì),。

2,、客戶信息的及時(shí)轉(zhuǎn)化

項(xiàng)目實(shí)施階段，各相關(guān)職能部門(mén)的多方面工作,，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行的控制和監(jiān)督,，是項(xiàng)目順利進(jìn)展的必要前提條件?？蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕?biāo)和準(zhǔn)則,，在以后的跟單中，要及時(shí)準(zhǔn)確的把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門(mén),，使信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,、使信息轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的完美。

3,、進(jìn)度控制

進(jìn)度控制是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素之一,，業(yè)務(wù)部要配合工程部做的就是編制項(xiàng)目管理規(guī)劃，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度,、分解布劃,、技術(shù)難題，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好預(yù)案,。制定一整套制度來(lái)規(guī)范管理以提高工作效率,。

一年已過(guò)去，雖然一些項(xiàng)目還沒(méi)有正式完成,，但收獲也不少,。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹(shù)立了榜樣。總結(jié)過(guò)去,，展望未來(lái),，明年工作多，任務(wù)重,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn),。新環(huán)境，新機(jī)遇,，新挑戰(zhàn),，如何優(yōu)質(zhì)、高效,、按期地完成項(xiàng)目,，是作為跟單人員應(yīng)該思考的課題。在以后的工作中,，作為項(xiàng)目的信息傳遞員，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn),，善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,，爭(zhēng)取為項(xiàng)目的開(kāi)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

工作心得感悟一句話篇九

回首兩月來(lái)的工作,，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄,，但總算邁出了新區(qū)域,，跨行業(yè)發(fā)展的第一步,，通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通,，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中,。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

俗話說(shuō)：隔行如隔山,，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不同,，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策,，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里,，通過(guò)對(duì)一定量客戶的拜訪,，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解,，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ),。

現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài),。

遵紀(jì)守法,，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作,。

我是十月份來(lái)到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門(mén)擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作,，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作,。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門(mén)工作,，熟悉了業(yè)務(wù)流程,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來(lái)公司后,，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo),，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里,，和部分政府,，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門(mén)，采購(gòu)部門(mén),，及主要決策人進(jìn)行溝通,，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ),。

3,、認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作,。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作,，積極配合其他同事做好工作。

4,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，堅(jiān)守崗位,。

5、工作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

總結(jié)今年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類(lèi)客戶資料太少,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在下半年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，做好下半年工作計(jì)劃,，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

工作心得感悟一句話篇十

今年2月，我通過(guò)人才招聘,，在xxx公司得到了自己的第一份工作,，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位,。作為一名尚 未走出大學(xué)校門(mén),、專(zhuān)業(yè)并不十分對(duì)口,，且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來(lái)講,，一切都是陌生而新鮮的,。工作中，我一直虛心求教,，恪盡職守，努力做好本職工作,。在過(guò)去 的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn),，也算 是對(duì)自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來(lái)的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作工作總結(jié),。

1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初 到公司,，適逢結(jié)構(gòu)重組，xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。在執(zhí)行過(guò)程中,，我能夠盡快 適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù),，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值,，為大家做好后勤保障工作。

2,、歸檔人事檔案

我 知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡,、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事 工作來(lái)對(duì)待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案,，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦 事員備查使用。

3,、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才,、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì) 社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng),，我知道只有做到勤 問(wèn)、勤學(xué),、勤動(dòng)腦,、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作,。社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以 及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否,。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任,，我大膽工作,，不懂就問(wèn),，得到了 多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助,。此外,，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門(mén)的官方網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn) 一步開(kāi)展工作,。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作,。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開(kāi)的。

4,、招聘新員工

根 據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷,，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益 和需要為出發(fā)點(diǎn),，以公開(kāi)、公平,、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前 來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

辦理 企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金,、人才等人事工作一樣,，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然 而,，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維,。這對(duì)于初來(lái)乍到的我來(lái)講，在工作之初的確造成了不少困難,。好在xxx公 司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來(lái)越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程， 并能積極配合財(cái)務(wù)部,、業(yè)務(wù)部等其他部門(mén)辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

最后,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提 高,、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份 理解,、多份溝通，加上自己的不懈努力,，相信xxx公司明天會(huì)更好!

工作心得感悟一句話篇十一

我在移動(dòng)公司10086任職客服話務(wù)員,。十年的投訴處理工作，使我對(duì)客服工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)將我的感想及對(duì)投訴處理工作的認(rèn)識(shí)作如下總結(jié)：

1.客服人員所需的基本技能需要良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通能力,、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致,、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí),，紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)及良好的工作心態(tài)。

2.作為投訴處理人員,，需要一定的技能技巧：

(1)學(xué)會(huì)忍耐與寬容

(2)不輕意承諾，說(shuō)到就要做到

(3)勇于承擔(dān)責(zé)任

3.作為投訴處理人員,，需要一定的技能素質(zhì)：

(1)良好的語(yǔ)言表達(dá)能力

(2)豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)

(3)要學(xué)會(huì)換位思考,。

我們?cè)诳紤]自己利益的同時(shí)應(yīng)多站在客戶的角度著想，這樣是維護(hù)客戶,、留住客戶最好且最有效的方法,，當(dāng)客戶認(rèn)識(shí)到是在為其解決問(wèn)題處理問(wèn)題,，會(huì)大大提高在客戶心中的企業(yè)形象,。

工作心得感悟一句話篇十二

最近,，在閑暇之余，我認(rèn)真閱讀了《正能量》這本書(shū),。作者查理德〃懷斯曼用輕松幽默的語(yǔ)言向讀者介紹了19世紀(jì)行為主義心理學(xué)家威廉〃詹姆斯提出的“表現(xiàn)”原理，認(rèn)為特定的行為決定了相應(yīng)的情緒,。 “表現(xiàn)原理”的魅力在于行動(dòng)。收緊肌肉,，你就會(huì)立馬感到意志力；擠出微笑,，你就會(huì)感到快樂(lè),；站直了，你就會(huì)變得更加自信,。每個(gè)人需要做出的改變不盡相同，正如詹姆斯所說(shuō)的一樣：“如果你想擁有一種品質(zhì),，那就表現(xiàn)得仿佛你已經(jīng)擁有了它一樣?！弊髡哂昧舜罅康男睦韺W(xué)實(shí)驗(yàn)來(lái)向我們說(shuō)明行為可以改變頭腦，人類(lèi)通過(guò)有意識(shí)的操縱自己的行為,，可以獲得某種積極的正能量，從而調(diào)節(jié)情緒,，獲得友誼,，鍛煉意志力,，改變思維習(xí)慣和性格,。

剛開(kāi)始讀書(shū)的時(shí)候，感覺(jué)書(shū)中的知識(shí)和我們平時(shí)的思想有很大的出入,，不能理解,，但是仔細(xì)靜下心來(lái)，認(rèn)真嘗試了書(shū)中介紹的一些訓(xùn)練方法后,，很受啟發(fā)，而且通過(guò)認(rèn)真思考,，我覺(jué)得可以從以下幾個(gè)方面入手，改變我們自己,。

我們常常無(wú)奈地說(shuō)，我笑并不是我真的開(kāi)心,。但是當(dāng)我舒展眉心，嘴角上翹,，心情會(huì)微妙地變得好起來(lái)，于是變成“我笑了于是我開(kāi)心了”,。快樂(lè)可以是自找的,！也許你會(huì)說(shuō)，我上班并不是因?yàn)槲蚁矚g上班,，不管你是不是真的喜歡工作，但只要表現(xiàn)出你特別熱愛(ài)這份工作一樣，積極努力,，告訴自己,，我喜歡我現(xiàn)在的工作,、生活狀態(tài),，今天我感覺(jué)特別好，而且一切還會(huì)更美好,，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你真的會(huì)快樂(lè)地投入到你的工作中去,。

其實(shí)，情緒是具有傳染性的,。你的情緒會(huì)很快傳染給周?chē)呐笥淹拢芗ぐl(fā)他們身上的正能量,。帶動(dòng)大家一起努力快樂(lè)的工作，讓所有問(wèn)題迎刃而解,，不再成為絆腳石,。讓我要工作變成我想工作,。

當(dāng)我們彎著身子窩在椅子里的時(shí)候,，覺(jué)得疲勞與心情低落。我們認(rèn)為這是精神狀態(tài)不好的正常表現(xiàn),。但會(huì)不會(huì)是因?yàn)檫@樣的姿勢(shì)使得我們有這樣的感覺(jué)呢？如果我們坐直身體，上調(diào)電腦顯示屏,，這樣微微抬頭的看著屏幕,，一副很自信與胸有成竹的樣子，然后,，我們的精神狀態(tài)變好了,，感覺(jué)正能量在充斥進(jìn)來(lái)。這些是身體的小小的改變,，使我們產(chǎn)生正能量。如果行為上改變的多一點(diǎn),，我們的正能量會(huì)更多,，壞習(xí)慣就會(huì)被多改掉一點(diǎn)。例如,，你想克服拖延癥，就花一點(diǎn)時(shí)間開(kāi)始做那件你一直在逃避的事情,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)那件事情并非想象的那么困難，你是很有能量去完成它的,。

其實(shí),，許多不良行為之所以產(chǎn)生,，是因?yàn)槿藗儽憩F(xiàn)得仿佛自己是習(xí)慣的俘虜,。強(qiáng)迫自己每天做點(diǎn)不同的事,，比如說(shuō),，一天不看電視,，寫(xiě)一首詩(shī),，與一個(gè)老朋友取得聯(lián)系,，走不同的路線去工作,，這些看似簡(jiǎn)單的方法會(huì)在改變自我,、養(yǎng)成良好習(xí)慣方面起到意想不到的作用。堅(jiān)持這些細(xì)節(jié),，說(shuō)不定哪天就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們不再是那個(gè)僅僅麻木重復(fù)自己舊行為模式的人,，而是變成一個(gè)能夠控制自己的人生,、對(duì)身邊的環(huán)境作出反應(yīng)的人,。

伊索寓言中的“酸葡萄”故事為我們提供了一個(gè)行為影響信念的很好的例子,。開(kāi)始時(shí)狐貍相信葡萄會(huì)很好吃，但是當(dāng)它行動(dòng)失敗沒(méi)有吃到葡萄,、不得不離開(kāi)果園時(shí)，它對(duì)葡萄產(chǎn)生了一種消極的觀念——狐貍先看了看自己的行動(dòng),，然后根據(jù)行動(dòng)形成了一種新的信念,，以證明自己行動(dòng)的正當(dāng)性。其實(shí),，很多時(shí)候我們?nèi)魏稳藢?duì)他本人的所作所為都認(rèn)為是合理的，當(dāng)我們自己做出某種行為時(shí),，不管你是喜歡還是不喜歡，你總會(huì)為自己的行為做出一種合理的解釋?zhuān)@種解釋?zhuān)催^(guò)來(lái)又會(huì)強(qiáng)化你的行為,。所以,，改變你的行為,，會(huì)很快改變你的信念系統(tǒng),。

當(dāng)我們要員工遵守某項(xiàng)規(guī)定時(shí)，不要僅僅靠領(lǐng)導(dǎo)的反復(fù)強(qiáng)調(diào)和批評(píng)懲罰,，也許讓自己首先發(fā)表一個(gè)簡(jiǎn)短的講話來(lái)支持這項(xiàng)規(guī)定更為有效,；當(dāng)我們希望自己的科室更加團(tuán)結(jié)更有凝聚力時(shí)，就去創(chuàng)設(shè)一些團(tuán)隊(duì)合作活動(dòng),，在共同完成任務(wù)的過(guò)程中，大家彼此會(huì)對(duì)對(duì)方產(chǎn)生更為積極的看法,，更愿意相互幫助，更能激發(fā)他們身上的正能量,。通常,，關(guān)系密切的人經(jīng)常行動(dòng)一致，同樣,，行為一致也能幫助人們關(guān)系密切起來(lái),。

通常我們都認(rèn)為“性格決定行為”，但“表現(xiàn)原理”卻認(rèn)為,，特定的行為導(dǎo)致產(chǎn)生了某種特定的性格,。俗話說(shuō)“江山易改本性難移”,，但根據(jù)表現(xiàn)原理,，你可以通過(guò)改變自己的行為方式，迅速地改變你的性格,。

如果你不想再拖沓懶散，那就每天早十分鐘來(lái)上班,；如果你不想再咄咄逼人不停爭(zhēng)辯，那就聽(tīng)取他人的想法和意見(jiàn),，贊賞并鼓勵(lì)他人吧,?；ㄒ稽c(diǎn)時(shí)間，描述一個(gè)“新的自己”,，闡述一下你會(huì)在工作方面如何做出不同的表現(xiàn),，再花兩周時(shí)間扮演你的新身份，你不用總想著改變自己的思維方式,，集中精力改變你的行為即可,。

在現(xiàn)階段石油行業(yè)持續(xù)低迷，公司尋求轉(zhuǎn)型發(fā)展這一新常態(tài)下,，作為機(jī)關(guān)成員,，一名科室長(zhǎng),，我更加有責(zé)任和義務(wù)積極應(yīng)對(duì)困難時(shí)期，將正能量傳遞給本科室的員工,，和他們一道迎難而上，尋求突破,，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

工作心得感悟一句話篇十三

是上天的眷顧,，讓我在回家鄉(xiāng)的時(shí)候與桐昆結(jié)緣,。

一路走來(lái),，最初的青澀與不安已漸漸沉淀,，在用心記錄生活點(diǎn)滴的同時(shí)，也同樣享受著家鄉(xiāng)每一天細(xì)微的變化,。我喜歡現(xiàn)在的工作和生活方式，不管過(guò)程中是快樂(lè)還是辛苦,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，都是一種幸福,。 從剛進(jìn)公司時(shí)的紡絲工經(jīng)歷，到現(xiàn)在的行政工作,，其間參雜的是自己對(duì)工作的不斷體悟和認(rèn)知。技能操作,、車(chē)間管理、行政事務(wù)讓我懂得了不管身在什么樣的崗位,，首先要學(xué)會(huì)融入進(jìn)去，企業(yè)文化需要我們不斷學(xué)習(xí)和踐行,。

和許多大學(xué)畢業(yè)生一樣，年輕的我們總是對(duì)工作有很多想法,。行政工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)用人過(guò)程中招工困難與員工離職率居高不下的矛盾異常尖銳,。雖然我們都知道員工的流失會(huì)給企業(yè)帶來(lái)較多的負(fù)面影響，諸如人力資源管理成本增加,，企業(yè)員工連鎖式離職，企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力下降等等,，甚至還有可能影響到企業(yè)的外部形象,。但是,，這個(gè)問(wèn)題很多時(shí)候卻是難以解決的,，如何找好員工，留好員工對(duì)我們來(lái)說(shuō)也就成為了一個(gè)課題,。在收集了大量有關(guān)人力資源方面的資料后，我簡(jiǎn)單地歸納了幾個(gè)方面：

一是建立良好的選人,、用人制度。現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,，對(duì)人力資源管理也提出了很多的要求，一套完善而行之有效的用人制度,，是對(duì)企業(yè)人力資源管理的有力保障。只有建立了標(biāo)準(zhǔn),，用人,、留人、晉升才會(huì)常態(tài)化,。

二是做好員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的指導(dǎo)。對(duì)員工做合理培訓(xùn)并按照企業(yè)發(fā)展給員工不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓員工感受到企業(yè)時(shí)刻在想著自己，同時(shí)開(kāi)展職業(yè)生涯管理,，可以使員工尤其是知識(shí)型員工看到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路，而不致于為自己目前所處的地位和未來(lái)的發(fā)展感到迷茫,，從而有助于降低員工的流失率。

三是做好與有意向離職的員工的交流,。諸如開(kāi)展一次誠(chéng)懇地對(duì)話,，了解員工離職的真正原因,，從中尋找企業(yè)管理中可能存在的問(wèn)題和缺陷。同時(shí)要求員工妥善處理好工作交接事宜,。一般來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有敵對(duì)情緒或者敵對(duì)情緒被淡化以后,，絕大多數(shù)員工能夠認(rèn)真地交接好工作，甚至“扶上馬,，送一程”，這顯然對(duì)于工作的正常延續(xù)具有極大的幫助,。

四是加強(qiáng)基層管理隊(duì)伍建設(shè)。作為在生產(chǎn)一線直接與員工打交道的基層管理者,，是管理員工流失的最重要的一環(huán)，其管理方式和方法對(duì)員工的流失有著非常關(guān)鍵的影響,。所以，這些人首先必須是多能工甚至是整個(gè)生產(chǎn)線的全能工,，當(dāng)有新工人補(bǔ)充時(shí)，班組長(zhǎng)要充當(dāng)好教練的角色,，幫助新員工盡快適應(yīng)作業(yè)要求。

五是加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,。

工作心得感悟一句話篇十四

剛走出大學(xué)校門(mén)，我就很榮幸地成為xx公司實(shí)習(xí)生中的一員,，懷著自我完美的期望和從零開(kāi)始的心態(tài)，開(kāi)始了自我人生的新征程,。

來(lái)到公司兩個(gè)星期了，這兩個(gè)星期中我收獲了很多，也學(xué)到了許多的明白,，上班的第一天就做了入職培訓(xùn)這讓我更加的了解了公司，了解了自我即將上崗的這個(gè)工作崗位,、工作資料，以及企業(yè)文化和組織架構(gòu),，打消了我對(duì)公司的陌生感。

剛來(lái)到那里,，領(lǐng)導(dǎo)和前輩們都對(duì)我十分照顧，我有什么疑問(wèn),，他們會(huì)十分熱情地給我解答,，他們處處照顧我，讓我感受到這個(gè)大家庭的溫暖,。其實(shí)我明白，既然來(lái)到那里,，那里就是我的第二個(gè)家了，我們都不應(yīng)當(dāng)見(jiàn)外,，要用我們的熱情和努力來(lái)共同維護(hù)這個(gè)家。

我此刻工作經(jīng)驗(yàn)有些欠缺,，十分需要前輩們的指導(dǎo)，他們能不厭其煩地給我工作方面的幫忙,，我十分感動(dòng)。我也會(huì)不負(fù)所托,，盡快熟悉工作流程和重點(diǎn),，充分融入本職工作當(dāng)中,，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)出我自我的微薄之力。

充分認(rèn)識(shí)自我的不足,，并盡快完善自我,，入職培訓(xùn),。雖然使我對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)有了初步的了解,，在實(shí)際工作中，還會(huì)涉及到很多細(xì)節(jié)的問(wèn)題,，在今后的工作中，多向同事們學(xué)習(xí),，在業(yè)余時(shí)間多和師傅、老前輩交流,、溝通，努力提高自我的工作效率,，同時(shí)還要學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間里融入到公司中來(lái),。我必須會(huì)轉(zhuǎn)換自我的主角，盡力避免浮躁和抱怨的產(chǎn)生,，爭(zhēng)取自我的工作。

我做為新人,，應(yīng)對(duì)的不僅僅是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。正所謂“凡事預(yù)則立,，不預(yù)為廢”。我將全力以赴,，集思遠(yuǎn)慮，將每一次挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為最好的機(jī)遇,，一步一個(gè)腳印，塌塌實(shí)實(shí)地工作和學(xué)習(xí)，讓自我在工作和學(xué)習(xí)中不斷成長(zhǎng),，做一個(gè)合格的xxx人。

工作心得感悟一句話篇十五

今天,，是我告別大學(xué)象牙塔加入汝城農(nóng)商銀行這個(gè)溫暖大家庭的第268天。靜坐桌前,，回想上班后的這段日子，感觸油然而生,。是該寫(xiě)點(diǎn)什么了，或紀(jì)念,、或感恩,，亦或成就感,。

回想?yún)⒓庸ぷ鞯牡谝惶欤?jīng)過(guò)近兩個(gè)多小時(shí)的顛簸車(chē)程,，我來(lái)到了一棟略顯陳舊的房子前,，上面赫然寫(xiě)著“汝城農(nóng)村商業(yè)銀行”。在同事的熱情指引下,，我毅然走進(jìn)盈洞支行營(yíng)業(yè)間。在心里,，我暗自給自己加油鼓勁，告訴自己這就是我事業(yè)的起點(diǎn),。在同事們的耐心指導(dǎo)和悉心照料下，經(jīng)過(guò)一個(gè)月后,，我的業(yè)務(wù)知識(shí)、操作能力從無(wú)到有,，由少到多,；坐在柜臺(tái)前辦理業(yè)務(wù)越來(lái)越熟練，也越來(lái)越有信心,。每當(dāng)聽(tīng)到客戶辦理完業(yè)務(wù)的一聲道謝，心中就有滿滿的成就感,。

今年9月，我有幸參加了省聯(lián)社郴州辦事處組織的科技信息輪訓(xùn)學(xué)習(xí),，這讓學(xué)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的我，發(fā)現(xiàn)自己有太多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能需要掌握和學(xué)習(xí),。在緊張卻充實(shí)的兩個(gè)月里，通過(guò)線上查閱資料,、線下詢問(wèn)指導(dǎo)老師，我努力汲取知識(shí)營(yíng)養(yǎng),，進(jìn)一步系統(tǒng)了解了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的名詞和相關(guān)知識(shí)，提升了維護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的能力,。

在學(xué)習(xí)期間，正值湖南農(nóng)信新一代業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線之時(shí),。經(jīng)過(guò)全省農(nóng)信員工整整三天，72小時(shí)的緊張奮戰(zhàn)后,，新一代業(yè)務(wù)系統(tǒng)于11月6日成功上線并運(yùn)行。雖然在這過(guò)程中我的力量微不足道,，但能參與其中卻也讓我備感自豪。

記得在畢業(yè)時(shí),，大學(xué)室友曾問(wèn)我：“畢業(yè)了，你去哪里發(fā)展,？”

“我要回我的家鄉(xiāng)——汝城,?！?/p>

“遠(yuǎn)嗎，有沒(méi)有高鐵呀,？”

我微微一笑,。

家鄉(xiāng)窗外的燈光比城市里的夜景是差了些,，但是仰望星空,，繁星點(diǎn)點(diǎn),，比哪里的都更燦爛,，更寬廣,！我不后悔當(dāng)初的選擇,，因?yàn)槲覉?jiān)信，在農(nóng)商銀行這個(gè)大家庭里,，我的理想之花、幸福之花會(huì)開(kāi)得越來(lái)越絢爛,。