報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀,。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

大學(xué)生電子商務(wù)實踐報告3000字篇一

提高個人素養(yǎng),，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合目的,，為即將進入社會做好準(zhǔn)備和進行必要的熱身及適應(yīng),。 實習(xí)電子商務(wù)是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來,，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡,。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識,，使之將來更好地?fù)碛休^強的專業(yè)知識技能去面臨社會,，學(xué)院于20xx年12月9日至16日期間 ,，安排我們在綜合實訓(xùn)樓進行了一周實習(xí),。在12月9日這天我們開始第一天實習(xí),，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式,，徐老師教會了我們很多東西,，通過這次實習(xí),，使我更加了解并熟悉了b2b,、b2c的流程使我收獲頗多,。

而對b2b的認(rèn)識如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商物活動,。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè),，因此,，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物,。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè),。為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計,，開發(fā)市場及庫存管理,。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)手段來進行的商物活動即屬于此類,。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴,，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提。

b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺,，為眾多企業(yè)提供了高效率,、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉,、快捷,，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存,，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,，24小時/天無間斷運作,，增加了商機等眾多優(yōu)點,。

（1）組織貨源；包括實物,、數(shù)字,，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。

（2）訂單處理,；企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng),，及時準(zhǔn)確、專業(yè),、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險,。

（3）網(wǎng)上支付；

（4）物流配送；就是企業(yè)能保證貨物及時,，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中

（5）售后服務(wù),；b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè),，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié),，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

對于b2b,、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別,，大致比較如下：

1,、雙方角色不同,。在實習(xí)的第二天里，實習(xí)過程中各自角色不同,，b2c中的c則是扮演顧客買的角色,，而b則是企業(yè)賣方，在整個過程中,，操作比b2b易懂,；

2、流程相似,。三者都有組織貨源,、發(fā)布信息、定訂單處理,、網(wǎng)上支付,、物流配送、售后服務(wù)等流程,；

3,、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高,，相對于其他兩種而言,，信任度最高。

從操作來看,，b2b是三者中最難的,，步驟很多。交易復(fù)雜,。在學(xué)習(xí)c2c的過程中,，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式,，因為c2c中為了保護買方的權(quán)益,，維護交易平臺的聲譽，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息,。

首先要通過流覽店證,，如陶寶賣家的個人身份證,，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進行認(rèn)證,，從而首先保障了商家的安全性；

其次,，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息,。即方便又迅速,，使買賣都能得到各自利益,。

第三,，在c2c中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，根據(jù)自身情況來進行選擇,。無論是在b2b,、b2c還是c2c中,，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的,，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款,、錢都能準(zhǔn)確及時到對方手中,。

在12月13號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷,，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,，結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣,、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布,、銷售促進,、渠道拓寬,、客戶管理,、市場調(diào)研等,，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,，相互促進,，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能,，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用,。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛,，它常應(yīng)用于廣告公司,、相館等。學(xué)好它是很有必要的,。

網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面,，網(wǎng)站上有各式各樣的特色,，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標(biāo),，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣,，就像人生一樣,，努力奮斗的過程就是追求,、推廣與修飾人生的過程,，唯有奮斗才能成功。

1,、管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動態(tài),，產(chǎn)品內(nèi)容,，圖片等，提高公司網(wǎng)站點擊率,。

2,、在網(wǎng)上尋找潛在客戶,，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息,。

3,、期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況,，落實解決客戶的反饋意見,。

4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同,，并且對生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單,。

5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為,，完善銷售計劃的不足,，提出整改方案和應(yīng)對措

工作不是很累,，而且學(xué)到了很多東西,，我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點道理,，其實在學(xué)校學(xué)的是用的上的,，只是時間的問題，越到后來就越需要理論水平,，只是當(dāng)我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,，又要重新揀起來！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識??！人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴,，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活，很多人卻沒有很好的把握,，若干年之后,，同學(xué)聚會,，方才發(fā)覺,，此時原本占在同一起跑線上的我們,，已然在人生的路上拉開了距離。

此次實習(xí)感受頗多,，細(xì)心與耐心都是重要的一課,，人的一生也是不斷追求的過程,，遇跌倒時也應(yīng)在第一時間爬起來，再努力,、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣,，永遠(yuǎn)都在努力奔跑,、放飛,，縱然線斷失離,，亦放手騰飛,！

由于整個實習(xí)都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務(wù)運轉(zhuǎn)，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧,，20xx年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品,，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題,。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強大的服務(wù),，使成交機會提高7倍,！誠信通服務(wù)包含以下強大的服務(wù)內(nèi)容，使成交機會提高7倍,！它包括：

1,、網(wǎng)上服務(wù)：獨一無二的a&v認(rèn)證,，擁有誠信通企業(yè)商鋪,，獨享大量買家信息，優(yōu)先排序,，方便查看和管理,。留言反饋,，買家詢盤，第一時間即時了解,。

2,、線下服務(wù)：展會，采購洽談會,，與國內(nèi)外世界級大買家做生意。培訓(xùn)會,，交流網(wǎng)上貿(mào)易技巧,，分享成功經(jīng)驗,；服務(wù)人員為您提供365×8小時專業(yè)咨詢服務(wù),。

信用積分是衡量一個企業(yè)在阿里巴巴網(wǎng)站的誠信的分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)越高就是該企業(yè)的誠信越高,、越可靠,，也越得到阿里巴巴的對它的充分保證。加分標(biāo)準(zhǔn)如下：

1,、 稅務(wù)登記證,，如國稅證,；地稅證；最新完稅證明等,，每張5分,，上傳數(shù)目不限,，5分封頂,。

2,、 經(jīng)營許可類證書，注冊商標(biāo)證明,；銷售代理授權(quán)證書,；行業(yè)資質(zhì)證書，如衛(wèi)生許可證,、電信入網(wǎng)許可證,、藥品經(jīng)營許可證、燃?xì)饨?jīng)營許可證,、危險化學(xué)品經(jīng)營許可證,、環(huán)境保護類證書、醫(yī)療器械注冊證/生產(chǎn)制造認(rèn)可表,、壓力容器制造許可證,、制造計量器具許可證、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證,、酒類產(chǎn)銷許可證,、排放污染物許可證、燃?xì)馊紵骶甙惭b維修企業(yè)資質(zhì)證書以及其他各種設(shè)計,、施工、維修資格證,，每張2分,，10分封頂，上傳數(shù)目不限,。

3、 產(chǎn)品類證書,，國際和國內(nèi)的產(chǎn)品認(rèn)證證書，如gs,、ce（emc/lvd）,、3c、emc,、ul,、qs、無公害產(chǎn)品證書,、綠色產(chǎn)品證書,、抗菌標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書,、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告,、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)證書、國家免檢產(chǎn)品證,、紡織品生態(tài)標(biāo)簽等,；發(fā)明專利,、外觀設(shè)計專利,、實用新型外觀設(shè)計類證書；國家重點新產(chǎn)品證書,；保險公司產(chǎn)品責(zé)任保險證書，每張2分,，10分封頂,，上傳數(shù)目不限,。

4、 其他證書,，企業(yè)管理類證書,，如iso9000系列、haccp,、iso14000,、ohsms,；馳名商標(biāo),、行業(yè)知名品牌；銀行資信類證書,；重合同守信用證書,；消費者協(xié)會榮譽證書,、行業(yè)協(xié)會榮譽證書；公司證明,、人事證明等,，每張2分，10分封頂,，上傳數(shù)目不限,。

通過實習(xí)，我學(xué)到了在課本上學(xué)不到的許多事情。我有一個很深的感觸,，科技的力量不可小視,，技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數(shù)據(jù),，單證，業(yè)務(wù),，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點動鼠標(biāo),，片刻就能搞定。其中,，電子商務(wù)在企業(yè)信息化發(fā)揮著巨大的作用,，但是,，純粹的電子商務(wù)是無法在企業(yè)中應(yīng)用的，必須與傳統(tǒng)的商務(wù)相結(jié)合,，才能適應(yīng)中國的特有的經(jīng)濟市場,。只靠書本上的知識是無法完成整個電子商務(wù)管理的,，同時也看到電子商務(wù)的進程還有很長的一段時間還要走，發(fā)展過程中一定會有許多困難,，只有通過不斷的完善,。許多環(huán)節(jié)都需要不斷的改進,，需要更多的企業(yè)加入到這個過程當(dāng)中去。這樣才能使企業(yè)在二十一世紀(jì)的競爭中立于不敗之地,，才能使中國在世界經(jīng)濟中更加迅猛的發(fā)展,！

大學(xué)生電子商務(wù)實踐報告3000字篇二

今天是5月24日，也是我們實習(xí)的最后一天,，在這炎炎夏日的十五天里我們得到的不僅僅是專業(yè)知識的加強,，最重要的是體驗了在一個真正的公司里面工作和生活的樂趣，取得了寶貴的經(jīng)驗,，使我未來走向社會,，走向工作崗位對自己又多一份信心。

在這短短的十五天里,，雖然很累很辛苦,，但我們確實充分體驗到了工作的艱辛與快樂，初來的幾天對一切的陌生使我們很不安,，但真正投入到新奇又特別的工作中我們又找回了生活的重心,，找到了那份塌實的感覺，這半個月里我學(xué)會了許多在學(xué)校里根本學(xué)不到的東西。

在模擬系統(tǒng)的操作中我學(xué)會了如何建立自己的網(wǎng)站,，如何申請自己的公司，如何建立自己的網(wǎng)上商店,，體驗了一次真正的經(jīng)營,，在申請公司的復(fù)雜流程中學(xué)到的不僅是經(jīng)驗，更感受到面對各種新事物要具有敢于嘗試的勇氣,。通過網(wǎng)上的模擬交易體會到信息無論是對買家還是賣家多是無比的重要，電子商務(wù)在現(xiàn)實商務(wù)活動中的巨大作用和獨特魅力,。更加堅定了學(xué)習(xí)電子商務(wù)的信心,。

在系統(tǒng)軟件操作中，分別模擬了木工機械的制造商,，一級代理商,，二級代理商,，采購商等不同角色和不同的交易流程,。學(xué)會了如何編寫企業(yè)戰(zhàn)略策劃書。營銷策劃書,。學(xué)會了運用先進方法計算產(chǎn)品的成本,。定價策略，以及如何分析計算不同價格對市場供求關(guān)系的影響,。學(xué)會到與不同類型的商人的談判技巧,。如何大膽的與人溝通，口才與自信方面進步不少,。

短短的半個月，何總及商友的每位員工都帶我們走進了社會,。揚子石化的參觀,，讓我看到了一個超大型國有企業(yè)的生廠和管理等內(nèi)部運作的模式,。親眼目睹了企業(yè)信息化的運作流程,。信息化對企業(yè)提高生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益，提高管理水平有不可估量的作用,。電子商務(wù)的廣闊前途讓我在今后的學(xué)習(xí)工作中充滿興趣和熱情,。在虛擬的應(yīng)聘中，來自企業(yè)和公司的經(jīng)理指出了我面試時的錯誤,，鍛練了我在公眾面前大膽演講的勇氣,，認(rèn)識到要敢于展示自己，要充滿自信,。為今后找工作做好了準(zhǔn)備,。實習(xí)的同時，來自企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)還給我們不斷的開會,，解決我們實習(xí)工作中遇到的各種問題和困難,。并講解相關(guān)的理論知識,，使我們知道我們所學(xué)的東西應(yīng)該怎么用，在他們的講解下結(jié)合我們自己實踐的情況,，我第一次對所學(xué)知識達(dá)到真正的理解,，原先書本上枯操空洞的理論一下子變的如此形象生動。大大提高了學(xué)習(xí)興趣,，明確學(xué)習(xí)方向,。

在這些天的實習(xí)過程中，何總及南京商友實習(xí)基地的全體員工始終恪盡職守,，辛苦奔波,，為我們實習(xí),，生活做了大量工作。感謝何總的動態(tài)教學(xué)模式,，感謝實習(xí)基地全體員工,，祝你們工作順利，實習(xí)基地越辦越好!

大學(xué)生電子商務(wù)實踐報告3000字篇三

我首先簡單介紹一下這家公司,。武漢君安投資擔(dān)保有限公司系經(jīng)武漢市工商行政管理局批準(zhǔn)成立的企業(yè)法人，注冊資本 20xx 萬元人民幣,。是銀行指定的為其個人信貸業(yè)務(wù)提供專業(yè)配套服務(wù)的公司,，公司在武漢商業(yè)金融中心，武漢市建設(shè)大道933號武漢市商業(yè)銀行廣場1610室,。

回顧走過的點點滴滴,，實習(xí)的過程即難忘又充實。短短的一個月實習(xí),，讓我從一個從未接觸過金融擔(dān)保行業(yè)的普通學(xué)生，逐漸了解和熟悉了金融擔(dān)保業(yè)的基本專業(yè)知識,，業(yè)務(wù)流程以及現(xiàn)代公司的運營理念和工作方式,，使我受益匪淺,。

剛進公司，公司標(biāo)準(zhǔn)化的寫字樓環(huán)境給了我非常好的印象,，公司的各種業(yè)務(wù)業(yè)績表格懸掛于醒目的地方,，看得出公司是一個十分重視業(yè)績和效率的，會議休息室里有員工們各種游玩活動的相片,，讓人覺得非常溫馨,，各種細(xì)節(jié)展現(xiàn)給我的是公司有其特有的企業(yè)文化，不像個別皮包公司那樣一看就是沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃和打算的,。

我受到了該公司總經(jīng)理宋萍女士的熱情接待,，在了解了我的基本情況之后，她向我介紹了公司的基本情況和發(fā)展規(guī)劃,，我也表達(dá)了我對這個行業(yè)的濃厚興趣和一些見解,，宋總對我的回答比較滿意和贊賞，并希望我在公司實習(xí)的期間能積攢到一些工作經(jīng)驗也能通過自身專業(yè)的知識為公司做出一點貢獻(xiàn),，簡短的交談之后宋總安排我由公司新進的一名剛畢業(yè)于武漢大學(xué)的試用員工吳聆女士帶領(lǐng)培訓(xùn),，共同學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)和規(guī)章制度。

首先學(xué)習(xí)的是與公司新近員工必學(xué)的商務(wù)禮儀和公司制度,。公司資料非常多,，我整整花了一天的時間才把這些資料閱讀完。仔細(xì)想想當(dāng)天的收獲我發(fā)現(xiàn)有很多地方我沒能達(dá)到公司的要求,，比如我的著裝,，一身休閑裝束，公司要求上班期間冬天必須是職業(yè)西裝和領(lǐng)帶皮鞋,，夏天必須是長褲襯衫和皮鞋,，再比如當(dāng)天我去洗手間時桌子上的資料還是亂七八糟的放在一邊，以為自己很快就會回來無關(guān)緊要,，但公司有明文規(guī)定：離開自己的辦公區(qū)必須把桌面清潔干凈堆放整潔,，離開辦公桌必須把椅子還原，否則一旦發(fā)現(xiàn)處罰20元。下午我在學(xué)習(xí)資料時我所在的辦公區(qū)電話響了,，我很禮貌的先說了“您好”再詢問了對方具體事情,，等事情解決之后我掛斷了電話,，本自以為很正確的處理方式在公司規(guī)定里這仍然是不合要求的,，公司規(guī)定接電話必須先說“您好，君安擔(dān)?！币员砻髯约旱纳矸菀脖苊獯蝈e電話者的騷擾,，電話結(jié)束時必須等待對方先掛機自己才能掛機以表示禮貌。還有很多平時我沒有想到的規(guī)定,，或者說想到過也沒在意過的規(guī)定,，好在大家看我第一次來上班也就原諒了我這次。通過這次公司規(guī)章的學(xué)習(xí)我突然覺得自己辦事不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?xí)慣必須努力改掉,，否則很難適應(yīng)現(xiàn)在公司的工作方式,。

接下來的幾天我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了與公司業(yè)務(wù)息息相關(guān)的《中華人民共和國擔(dān)保法》，說實話第一次接觸金融法規(guī)對擔(dān)保法里很多專業(yè)術(shù)語不太了解,，比如不太了解抵押與質(zhì)押的區(qū)別,，抵押權(quán)、留置權(quán),、動產(chǎn)質(zhì)押,、權(quán)利質(zhì)押、反但保人等專業(yè)詞匯的具體解釋,，使我讀起這部法律十分吃力,，由于該法里面的權(quán)責(zé)義務(wù)太多和明細(xì)，我在后來對于借,、貸和擔(dān)保三方的權(quán)責(zé)義務(wù)越看越糊涂,，思想上出現(xiàn)了一些畏難情緒。吳聆很快發(fā)現(xiàn)了我的困難,，正好她就是金融學(xué)畢業(yè),，她很熱心的用她的專業(yè)知識為我一一講解這些繁瑣的權(quán)責(zé)義務(wù)關(guān)系以及相關(guān)名詞的解釋。在后來的學(xué)習(xí)中由于吳聆的通俗講解,，我又自學(xué)了《擔(dān)保法司法解釋》,、《中華人民共和國合同法》、《納稅擔(dān)保試行辦法》,，而且基本可以比較順利的學(xué)習(xí)其他的法規(guī),，學(xué)習(xí)了國家關(guān)于擔(dān)保行業(yè)的大政方針之后，我基本了解了擔(dān)保行業(yè)所從事的業(yè)務(wù)性質(zhì),、業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)特點,，但是對于公司具體的業(yè)務(wù)操作流程仍是一片空白。

下一步的實習(xí)計劃理所當(dāng)然的轉(zhuǎn)移到公司的業(yè)務(wù)流程上來了。吳聆把公司的結(jié)構(gòu)體系具體職能又向我講解了一遍,。公司最上是董事會,，下面是總經(jīng)理，在下面細(xì)分為幾個部門,，財務(wù)部,、行政人力資源部、內(nèi)勤流轉(zhuǎn)部,、車貸部,、房貸部、教育貸款部等,，由于公司仍處在初期發(fā)展,，部門再沒有細(xì)分下去。作為一名實習(xí)生不可能在三四周里把公司各個部門的具體業(yè)務(wù)都掌握,。吳聆告訴我了后面的實習(xí)計劃安排,，由于深圳總部的工程師不能及時回來，按照我的專業(yè),，后面的任務(wù)是在基本了解和熟悉公司業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上對公司新買的辦公自動化系統(tǒng)（oa）作必要的一些初始化設(shè)置和管理,。

我的壓力一下子加大了，雖然我學(xué)的是信息管理專業(yè)但是辦公自動化我也從未親身接觸過,，實在沒把握能冒充工程師去給公司處理技術(shù)難題,。但是既然是來實習(xí)來學(xué)習(xí)，既然接到任務(wù),，我還是必須認(rèn)真去完成的,。接下來的一周，我開始努力學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù),，從房貸業(yè)務(wù)入手,，一邊學(xué)習(xí)具體業(yè)務(wù)，一邊幫房貸部黃經(jīng)理處理日常文書工作,。房貸擔(dān)保業(yè)務(wù)是君安的主要業(yè)務(wù),，公司大部分的案子（他們把一個具體業(yè)務(wù)統(tǒng)稱為“案子”）都是房貸業(yè)務(wù)，說明房貸在公司舉足輕重的地位,。通過對《武漢君安投資擔(dān)保有限公司個人消費貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)操作實施細(xì)則》的學(xué)習(xí),，加上仔細(xì)觀察一個案子的流轉(zhuǎn)過程，我基本弄清了案子從客戶經(jīng)理,，到房貸部,，到內(nèi)勤流轉(zhuǎn)部，到行政部門之間的復(fù)雜關(guān)系,，各種單據(jù)的部門聯(lián)系和用途,，以及合同特別是格式合同的填寫。不局限于此，由于房貸業(yè)務(wù)十分復(fù)雜,，這中間又牽扯到房地局,、銀行、房屋中介機構(gòu),、評估公司,、保險公司等多家單位的業(yè)務(wù)往來，單據(jù)也十分多,，為此我也是經(jīng)常請教黃經(jīng)理,，黃經(jīng)理也是很耐心的一一為我講解,。

公司其他部門的業(yè)務(wù)都是十分相通的,，在房貸部學(xué)習(xí)了大部分業(yè)務(wù)流程之后，對于其他部門的基本流程我學(xué)習(xí)得也非?？?，在后半周的時間基本都能夠幫助各個部門的員工處理一些事情。壓力到最后就剩下如何處理公司的oa系統(tǒng)了,。公司是在一月前買的“用友志遠(yuǎn)oa系統(tǒng)”,，系統(tǒng)一直連到在深圳的集團公司，那邊的董事會一直要求公司能盡快上馬這個系統(tǒng),，以便能及時掌握公司的運營情況,，但是工程師由于一些原因一直不能從深圳趕來。公司把這個任務(wù)給了我,，我要面子接下來就后悔了,，弄不好那就不是面子的問題了，這可關(guān)系到公司的發(fā)展,。我意識到這個任務(wù)的重要性,，要來了該系統(tǒng)的使用說明（電子版），沒想到整整有14m的文本文件,。周末在家,，天天挑夜燈研究，不明白的干脆到網(wǎng)上找,，為此我還專門注冊了用友公司的論壇,，在上面咨詢。好在我的專業(yè)比較對口,，自己在學(xué)校還算比較努力,，在后來的具體應(yīng)用的時候我綜合了各方面的資料，《管理信息系統(tǒng)》,、《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》,、《軟件工程》以及《數(shù)據(jù)庫技術(shù)》的相關(guān)知識來解決一些技術(shù)問題。系統(tǒng)的入手是從各種專用表單開始的，那是辦公自動化的基礎(chǔ),，其實我后來認(rèn)為這個系統(tǒng)的核心就是：通過計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，使電子表單的能以公司特定的流程自動傳遞，從而提高工作效率,，協(xié)同完成目標(biāo)工作,，當(dāng)然僅是我的理解。所以表單的制作和流程的設(shè)置是系統(tǒng)的核心內(nèi)容,。

制作表單是件異常繁雜的事情,，耗費時間不說,，你還要知道哪些表單該做哪些不該做,，該做的做哪些，如何分類,，具體怎么做,，雖然我面前有一些參考表單式樣,，但是必須結(jié)合公司的情況，所以基本上每個表單式樣都是要修改的,。我花了整整花了三天時間制作了諸如《催款通知單》,、《請假單》、《經(jīng)費審批單》,、《工資發(fā)放單》等整整124個表單,，讓后就是運用《軟件工程》、《管理信息系統(tǒng)》知識來為各個表單手繪流程圖,，讓后報各個經(jīng)理審閱,，對的就按照這個流程輸入系統(tǒng)，否則就修改甚至干脆重新畫,。

系統(tǒng)大頭的工作總算弄完了,，接著我又得把系統(tǒng)其他板塊得功能設(shè)置逐步完善和個性化處理，如各個員工基本信息的錄入,、信息發(fā)布欄的設(shè)置,、公文管理欄的公文錄入、日程計劃會議欄的信息錄入等等,。

基本完畢之后,，我向各個經(jīng)理提出申請，公司專門抽出一個下午,，由我向各個員工講解這個系統(tǒng)的使用方法和注意事項,。那天，我感覺十分的自信和自豪,，沒想到自己從一周前的門外漢變成了公司里少有的oa系統(tǒng)“專家”還能為他們“上課”,。從那之后,，哪些本來有些看不起實習(xí)生的員工，也對我有些刮目相看了,。

由于我提前完成了實習(xí)的任務(wù),，最后幾天的實習(xí)是有些自由的，我向宋總提出了要求,，想出去學(xué)點業(yè)務(wù),，她欣然同意了，并指派了公司客戶經(jīng)理陳璇峰帶我外出,。

那幾天,，陳經(jīng)理一連幾天帶我去了幾個客戶家里，談了三筆二手房業(yè)務(wù),。每天外出的時候要簽出并告知大致回來的時間,，回公司要簽到，制度非常嚴(yán),，我先認(rèn)為在戶外辦公應(yīng)該比較自由的想法顯得十分幼稚,，而且由于客戶經(jīng)理的外出經(jīng)費有限,，五站路的路程,，他們基本都是步行到各個客戶家，跑了幾天我的腳都磨腫了,。這些客戶經(jīng)理戰(zhàn)斗在公司業(yè)務(wù)的最前線,，不僅要負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的推廣，接洽客戶,，了解客戶情況,，還要對客戶的信息真實性負(fù)責(zé)，也要負(fù)責(zé)整個案子的流轉(zhuǎn)過程,，到各個單位辦理業(yè)務(wù)直到整個案子結(jié)案,。客戶經(jīng)理的收入雖然不算很低,，但是是個十分累的職務(wù),，“我們的部門經(jīng)理都是從業(yè)務(wù)員升上來的?！标惤?jīng)理一句話,，好像在告訴我不要現(xiàn)因為工作累而輕易放棄，艱辛是成功的第一步,。

我為期四周的實習(xí),，結(jié)束了。正如我開頭所說：“時間雖短,，收獲不少,?！蹦憧赡軙栁沂斋@在哪里？為此我總結(jié)以下五點,，也算是為此次畢業(yè)實習(xí)畫上一個圓滿的句號：

1,。使我了解和熟悉了現(xiàn)代企業(yè)，特別使金融企業(yè)的運營理念和工作方式,，了解一些基本商務(wù)禮儀,，懂得了如何嚴(yán)謹(jǐn)踏實做事，如何誠實守信做人,。

2,。使我了解和熟悉了擔(dān)保行業(yè)乃至金融行業(yè)的行業(yè)法規(guī)、專業(yè)流程和專業(yè)技能,。

3,。使我學(xué)以致用，把所學(xué)運用到了具體的實踐中,，不但強化了我的專業(yè)技能還培養(yǎng)了我動手能力和創(chuàng)新能力,。

4。使我在一個嶄新的公司環(huán)境里,，增強了團隊協(xié)作能力,，積攢了上下級溝通的方式技巧等有用的社交技能，增強了自信心和榮譽感,。

5,。使我踏出校門了解到社會真實的一面，為我日后就業(yè)擇業(yè)提供經(jīng)驗,，也為我日后形成一個成熟的職業(yè)規(guī)劃提供了第一手材料,。

末了，感謝武漢君安投資擔(dān)保有限公司為我提供的寶貴實習(xí)機會,，也感謝學(xué)院三年來對我的精心培養(yǎng),。

大學(xué)生電子商務(wù)實踐報告3000字篇四

作為一名當(dāng)代大學(xué)生，社會實踐是我們在大學(xué)生活中的一個重要環(huán)節(jié),。這個暑假,，過的真的很快，我來到了江蘇科泰集團旗下的電子商務(wù)公司,，在這一個月的實習(xí)里,，我初步接觸了與國際貿(mào)易有關(guān)的電子商務(wù)方面的一些基礎(chǔ)知識，同時也積累了不少社會經(jīng)驗,。實習(xí),，不僅是學(xué)習(xí)，的是體驗生活,，在實習(xí)開始之前我就想：這次去實習(xí),，我不僅是去學(xué)習(xí)實踐,，更重要的是體驗社會。雖然在這里每個人的職務(wù)都不一樣,，但我相信在他們每一個人的身上都有值得我學(xué)習(xí)的東西,。

我所在的公司是一個規(guī)模不是很大的長期致力于研究互聯(lián)網(wǎng)與新經(jīng)濟，專注于電子商務(wù)的模式創(chuàng)新與商業(yè)實踐的電子商務(wù)公司,。這個公司有一個很大的特征就是在國內(nèi)首推以電子商務(wù)為載體的外貿(mào)營銷整體解決方案 四海商舟 （bizark）,，旨在幫助國內(nèi)有進取心的外向型企業(yè)扎根海外市場，實現(xiàn)其海外市場本土化營銷,，打造自主品牌的戰(zhàn)略目標(biāo),。大學(xué)生電子商務(wù)公司實習(xí)暑期社會實踐報告大學(xué)生電子商務(wù)公司實習(xí)暑期社會實踐報告。由江蘇科泰電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)有限公司與江蘇軟件產(chǎn)業(yè)股份有限公司聯(lián)合創(chuàng)辦的商舟學(xué)院,。目前,，公司引入idg戰(zhàn)略投資，與google,、paypal,、trustwave建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，與北美知名的律師事務(wù)所,、網(wǎng)絡(luò)安全公司,、貨代物流機構(gòu)等建立合作伙伴，同時科泰匯聚了一批業(yè)內(nèi)頂尖的專家級人才,，帶領(lǐng)團隊探索技術(shù)前沿領(lǐng)域,，在多個領(lǐng)域已經(jīng)成為國內(nèi)同行實踐應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)者。

7月24日是我們進入公司正式實習(xí)的第一天,，剛進公司，指導(dǎo)老師帶我們了解了一下公司的狀況,，包括其規(guī)模,、部門、人員分工等,。然后我對公司進行熟悉,，并跟著指導(dǎo)我們的老師學(xué)習(xí)工作知識。

公司與學(xué)校不同,，但學(xué)的東西也很多,，無論是專業(yè)技術(shù)方面還是在人情世故上面，我的認(rèn)識都在不斷的加深,，學(xué)到的東西也不斷的在增加,，有的還是在學(xué)校接觸不到的東西。剛?cè)サ膸滋旄杏X還不是很適應(yīng),，什么事情都很陌生,，對于公司的工作流程也不清楚,。我們就只能安部完成我們的工作業(yè)務(wù)，雖然我很想把工作做好,，但有時并不那么順心,，第一次接觸的還是全英文的國外網(wǎng)站，我還特地下載了有道辭典作為輔助,。其實我們的工作并不難,，先注冊一個雅虎郵箱，然后在國外網(wǎng)站平臺上申請它的會員并為另一家公司發(fā)布產(chǎn)品,。但有時還會很沒有耐心,，感覺一直在重復(fù)著同樣的工作。在這短短的實習(xí)期間對于我的專業(yè)國際貿(mào)易方面我還沒接觸多少,，但有一回我們在群聊的時候指導(dǎo)我們的老師說了一句話讓我明白了很多,。她說其實我們并不僅僅單一的簡單工作，我們其實可以從這里學(xué)到很多知識,，比如商品貨源,，一些網(wǎng)站平臺特征，這些對我們以后工作也是有很大幫助的,，它們是我們的工作財富,。通過這段時間的的觀察和實習(xí)，我深切地感受到自己所學(xué)知識的欠缺,，真正領(lǐng)略到 在學(xué)校學(xué)到的是自學(xué)的能力,，在社會實踐操作運用的貧乏 ，真正參與了社會實踐活動才能深刻體會這句話的含義,。

時間如流水,，一個月的實習(xí)一晃即逝，在這過去的一個多月的實習(xí)中,，在他們的耐心指導(dǎo)下,，通過自己的不斷實踐，深刻的體會到了理論指導(dǎo)實踐,，而實踐又反作用于理論的真正含義,，尤其是使自己所學(xué)理論知識得到了進一步的鞏固和提高。對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進作用,，但我也認(rèn)識到,，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習(xí)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累,，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行,。

社會實踐主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力,，為我們走向社會增添了一塊基石,。從一開始的笨拙無措一步步到可以很從容的做出選擇,。這次實習(xí)豐富了我在國際貿(mào)易專業(yè)的知識，也向更深的層次邁進,，也認(rèn)識到,，經(jīng)驗、閱歷是在工作中一點一點的積累起來的,。這次實習(xí)機會對我們來說是一次很寶貴的工作經(jīng)歷,，我們也受益匪淺，它使我明白許多,，學(xué)到很多,。

大學(xué)生電子商務(wù)實踐報告3000字篇五

認(rèn)識實習(xí)不同于平時的專業(yè)學(xué)習(xí)，它是我們將理論聯(lián)系實際,，在實踐中分析和解決問題的重要環(huán)節(jié),。本次的實習(xí)老師安排的內(nèi)容十分豐富，尤其是通過對神州數(shù)碼公司的實地參觀,，初步獲得了電子商務(wù),、企業(yè)信心化等方面實際工作的常識，為我以后電子商務(wù)的學(xué)習(xí)指明了方向,。

a,、基礎(chǔ)內(nèi)容：

去現(xiàn)場觀看大四答辯；通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心的老師講解,，了解了網(wǎng)絡(luò)的一些基礎(chǔ)知識,，并對網(wǎng)絡(luò)中心進行參觀；聽交大長天人力資總監(jiān)講有關(guān)未選擇就業(yè),，及面試的一些應(yīng)該注意的問題,。

b、核心內(nèi)容：

去神州數(shù)碼公司進行實地參觀,。

1,、公司簡介：

神州數(shù)碼控股有限公司成立于20xx年，是聯(lián)想控股有限公司旗下的子公司之一,，于20xx年在香港聯(lián)合交易所主板上市（股票代碼861h）。神州數(shù)碼不僅是國內(nèi)第一的it產(chǎn)品分銷商,，也是國內(nèi)最大的it服務(wù)提供商,。西安神州數(shù)碼有限公司原是聯(lián)想集團在西北設(shè)立的唯一分公司。西北it行業(yè)最具影響力的公司之一,。公司將本著負(fù)責(zé)任和持續(xù)創(chuàng)新的精神,，通過為廣大用戶提供信息技術(shù)產(chǎn)品、應(yīng)用方案和服務(wù),，努力推動西北信息化和電子商務(wù)進程,。

2,、企業(yè)化

求真：解放思想、實事求是,，尊重客觀規(guī)律,、把握事物本質(zhì)。務(wù)實：在規(guī)律性認(rèn)識的指導(dǎo)下,，踏踏實實,、明明白白去實踐。拼搏：在認(rèn)清各業(yè)務(wù)本質(zhì)的基礎(chǔ)上,，全力以赴,、百折不撓。進?。罕３至己玫男膽B(tài)——謙虛,、學(xué)習(xí)，把對專項能力的驕傲扎扎實實地轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值創(chuàng)造和盈利,。

為期一周的認(rèn)識實習(xí)結(jié)束了,，本次的實習(xí)我收獲頗多，對電子商務(wù)有了更深刻的認(rèn)識,。期間的第一天,，我就有幸去現(xiàn)場觀看并認(rèn)真聆聽了大四學(xué)長學(xué)姐們的答辯，看著他們在臺上展示畢業(yè)設(shè)計,，有的自信滿滿,、游刃有余；有的略顯底氣不足,，重點表達(dá)不清……讓我不禁感慨大學(xué)的時光真是白駒過隙,，我知道，很快,，我也將站到那個地方,。看著他們的作品,，我感覺自己還有很多要學(xué)習(xí)的地方,，學(xué)長學(xué)姐們都能做出較完整的電子商務(wù)系統(tǒng)，我會以他們?yōu)榘駱?，努力學(xué)好專業(yè)知識的,。

同時，通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心老師的講解,，我再一次意識到自己對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識還不夠,，這是我應(yīng)該快馬加鞭的地方，我們電子商務(wù)的重要依托之一就是互聯(lián)網(wǎng)，無論是局域網(wǎng)還是因特網(wǎng),，總之它與我們的生活息息相關(guān)?，F(xiàn)代就是一個網(wǎng)絡(luò)時代。所以說網(wǎng)絡(luò)是美妙的,，學(xué)習(xí)是重要的,。通過老師對本校教務(wù)網(wǎng)的介紹及分析，使我明白：在構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站時,，必須高度重視網(wǎng)站的總體設(shè)計和網(wǎng)站的硬設(shè)計,，建立一個結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容豐富,、功能完善,、和諧美麗、方便快捷的網(wǎng)站,，以吸引更多的瀏覽者訪問該網(wǎng)站,，公司或企業(yè)才能通過該網(wǎng)站順利地開展電子商務(wù)活動，提高公司的競爭力,，為公司帶良好的經(jīng)濟效益,。

本次實習(xí)中，我印象最為深刻的是老師請給我們講的那位交大長天人力資總監(jiān),，她為我們解決了關(guān)于以后的擇業(yè),，職業(yè)規(guī)劃及面試中應(yīng)注意的問題。不同于我想象中面試官的那種冷冰冰的形象,，她很和藹可親,，平易近人。她說：“要做事,，先學(xué)會做人,。”這一點我很贊同,，一個人的品質(zhì)能決定很多東西,，人所周知，人際關(guān)系很重要,，而好的人際關(guān)系,，除了一定的交往技巧，最關(guān)鍵的就是一個人的品質(zhì),。所以在大學(xué)中,，除了學(xué)習(xí)專業(yè)知識，我們還應(yīng)該注重自己的個人素養(yǎng),。此外，她讓我明白了不要畏首畏尾，積極主動的態(tài)度很重要,，遇到困難,，只有積極主動，才能走出困境,，這個道理看似簡單,，做起卻難。她還給我們講解了擇業(yè)及就業(yè)中的很重要的經(jīng)驗,，就是在面試時，首先要有自己一個,、年的規(guī)劃,，也要詢問自己要應(yīng)聘的公司的一個較中長期的規(guī)劃，誠如一個人沒有計劃不會成功,，一個企業(yè)沒有規(guī)劃也不會有好的未,。還有，要學(xué)會堅持,，在一個人的職業(yè)歷程中,，個人履歷很重要，不要頻繁地跳槽,，要努力融入自己所在的`環(huán)境,，積極主動地做好自己的工作，在職業(yè)前途中,，“清白”個人履歷更有可能取得成績或升職的機會,，而不是頻繁更換工作的履歷。

最后,，我們進入了本次認(rèn)識實習(xí)的核心環(huán)節(jié)：去神州數(shù)碼進行實地參觀,。通過到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、聽取企業(yè)的相關(guān)介紹,，開拓視野,，使我們對電子商務(wù)的基本概念有了初步的認(rèn)識，也初步了解了企業(yè)的運作,，從中知道現(xiàn)今企業(yè)急需的人才及對電子商務(wù)的同學(xué)的基本要求,。使我及時調(diào)整自己的目標(biāo)，有了一個準(zhǔn)確的定位,，有了努力的方向,，并為著自己的目標(biāo)而奮斗。把企業(yè)的經(jīng)營跟我們電子商務(wù)聯(lián)系起,，做到理論聯(lián)系實際,。同時,，通過對企業(yè)的參觀，也讓我對一個優(yōu)秀的企業(yè)有了認(rèn)識,。在參觀時,，我注意到一個細(xì)節(jié)，一些精致的木牌上寫著“企業(yè)與個人共同成長”,，是的,，只有把個人追求融入到企業(yè)的追求中去，讓員工與企業(yè)共同成長,，才是公司發(fā)展的基石,。

通過這星期的認(rèn)識實習(xí)，我感受很多,，收獲很多,，也意識到了自己的不足。這是極好的,，讓我有了努力的方向,。知道了自己應(yīng)該從哪方面努力，著重學(xué)習(xí)哪方面的知識,，有了目標(biāo)方向接下就是自己的努力,。電子商務(wù)是一種機遇，也是一種挑戰(zhàn),，我對電子商務(wù)的發(fā)展充滿信心,，也對成長中的自己充滿信心。

大學(xué)生電子商務(wù)實踐報告3000字篇六

一,、實習(xí)目的

在畢業(yè)前,，通過一段時間的實習(xí)，對本專業(yè)的知識能有系統(tǒng)的了解,，并能有更深刻的認(rèn)識,。也希望能在實習(xí)期間對以后的工作有較好的心理準(zhǔn)備，對以后要選擇什么樣的工作做到不茫然,，明白以后自己的工作規(guī)劃,。

二、公司簡介

xxx有限公司屬私營實體,，創(chuàng)建于20xx年,。屬小型企業(yè)，現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)企業(yè),，人員30左右,。經(jīng)濟效益良好，在同行中居于龍頭地位,。主要經(jīng)營產(chǎn)品有：除皺美容筆;美顏spa薰香器;環(huán)保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負(fù)離子嫩膚儀;磁波共振美顏儀;超聲波按摩美容儀;復(fù)古迷你爆米花;按摩牙刷;各類服飾,、鞋子和包包,。

三、工作崗位情況

我在xxx有限公司的實習(xí)崗位是網(wǎng)絡(luò)拍賣,。在訪問量比較大的一些網(wǎng)站進行注冊,，上傳公司的產(chǎn)品圖片，做產(chǎn)品的宣傳,，吸引顧客的購買。如果有顧客下標(biāo),，就及時與顧客聯(lián)系溝通,，然后下單，傳給公司的派件部,，然后給顧客派貨,。而我們這一部門在這期間要負(fù)責(zé)售中和售后的客戶服務(wù)?？梢哉f,，我們這一部門是最主要的部門，因為我們要直接與顧客聯(lián)系,，溝通,，增加和維護顧客。特別是售后的工作,，顧客有什么問題必須與他們及時聯(lián)系,，處理問題，只有這樣顧客才會信任你,，才會成為老顧客,。只有這樣才會慢慢積累到一定的顧客群，業(yè)績才會穩(wěn)定,。

四,、實習(xí)內(nèi)容

1、培訓(xùn)

最初我們有為期三天的基本培訓(xùn),，了解工作的公司的規(guī)章制度,，了解工作的基本流程。第一天對公司的一些規(guī)章與制度進行了解,，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們,。第二天了解網(wǎng)絡(luò)拍賣的相關(guān)規(guī)則與流程，熟悉幾個訪問量比較大的網(wǎng)站的產(chǎn)品上傳方式,，并設(shè)計出具有針對性的“自我介紹”或“關(guān)于我”,，不僅要有對不同網(wǎng)站的特色，還要有個人特色,，重要的是能體現(xiàn)公司的產(chǎn)品,，吸引顧客,。第三天是基本培訓(xùn)的最后一天，開始申請賬號,，著手上傳產(chǎn)品,。在這一階段要注意產(chǎn)品該如何上傳，宣傳該如何打,，才能吸引更多的顧客,，而且要注意賣場的選擇，產(chǎn)品不同,，上傳的賣場不同,，只有上對了賣場，才會有更多的訪問量,，訪問的顧客過了才會有訂單下,。基本上三天的培訓(xùn)室比較辛苦的,，因為自己要摸索,，要理解，帶我們的組長只能講一些基本的東西,，真正的東西要靠我們的實踐,，這樣才能掌握該掌握的技巧。

2,、兩個月的實習(xí)(即我的工作經(jīng)歷)

在為期兩個月的實習(xí)中,，主要分為兩個階段。

第一階段：了解和鞏固培訓(xùn)知識,。在開始的半個月里,，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為培訓(xùn)時只是對上傳產(chǎn)品和顧客溝通的方法有所了解,，真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的,，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉,，而且盡力為了讓我們快些適應(yīng)工作環(huán)境,，加大我們的工作量。給我們的聯(lián)系顧客的賬號都是已經(jīng)有一定客源的,，所以會有售后的客戶服務(wù)問題,，老顧客詢問的問題?？傊?，在工作時，忙了這邊忙不過那邊,，搞得一團糟,。經(jīng)常會挨罵,。心里還有點委屈有點沮喪。覺得都快畢業(yè)了,，連這基本的工作都做不好,，以后怎么辦。不過還好,，帶我們的師兄很耐心,，也很細(xì)心，會很認(rèn)真的給我們指導(dǎo),，這是我感到很高興的,。他還會叫我們一些快速上傳產(chǎn)品的方法，和多個顧客聊天的技巧,。很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實的工作,。

第二階段：再剩下的時間里,，主要是增加業(yè)績的問題。在我們熟悉基本的操作后,，經(jīng)理重新給了我們通訊賬號,，這就意味著沒有老顧客，需要我們自己尋找顧客,。開始的一星期是最難熬的,，因為新通訊賬號的關(guān)系，我們要不停地上傳產(chǎn)品,，并且要在對的時間,，對的地方上對的產(chǎn)品，只有抓住了有利的時機,，才會有更多多訪問量,，訪問量有了，才會有顧客,。上傳的產(chǎn)品需要有自己的特色,，需要整理成自己的東西。所以在那段時間我經(jīng)常是忙到很晚,。而我們的工作時間是很長的,，從上午十一點到晚上十二點，如果遇到比較難纏的顧客,，還會經(jīng)常忙到凌晨一兩點,，所以有些疲累。不過還好,，只是身體上的,，精神還可以,。在這段時間過后有了一定的顧客，沒有那么累了,，但工作上更繁瑣了,。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售中,、售后的服務(wù),，和派件部門處理好相關(guān)的事情。我想我應(yīng)該是打不死的萬年小強,，精神一直很好,，這份工作做得很順手。不過還要感謝師兄的耐心指導(dǎo),，我才能更快的適應(yīng)這份工作,，并做好它。

這就是我工作的簡單經(jīng)歷,，簡單而充實,，我從中學(xué)到了很多。

大學(xué)生電子商務(wù)實踐報告3000字篇七

xxxx省xxxx中專學(xué)校創(chuàng)建于1998年9月,，是經(jīng)xxxx省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學(xué)校,。xxxx中專學(xué)校，原名xxxx計算機學(xué)校,，先后經(jīng)歷培訓(xùn)中心和全日制學(xué)校兩個階段,。xxxx年初，學(xué)校各方面條件成熟,，開始由短期培訓(xùn)向?qū)W歷教育過渡,。并且向xxxx市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請，經(jīng)市教育局批準(zhǔn),，xxxx計算機學(xué)校成為xxxx市較早的一所全日制職業(yè)高中,。

xxxx年，xxxx學(xué)校向xxxx省教育廳申報中等專業(yè)學(xué)校,，至xxxx年8月,，學(xué)校正式成為經(jīng)xxxx省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學(xué)校——xxxx省xxxx中專學(xué)校,。

學(xué)校創(chuàng)辦十年來,，一直堅持“專業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓”的教育理念，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會做人,、學(xué)會做事,、學(xué)會求知、學(xué)會發(fā)展。已為社會培養(yǎng),、輸送8600余名各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才,，并得到用人單位的一致好評。

目前,，該校先進的辦學(xué)理念,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、嚴(yán)格的教學(xué)管理,、完善的就業(yè)保障得到社會各界的認(rèn)可,，受到中央電視臺“名校風(fēng)采”欄目組、《中國企業(yè)報》,、《xxxx日報》,、《xxxx科技報教育周刊》、xxxx電視臺,、《xxxx日報》,、xxxx網(wǎng)等各大媒體的關(guān)注，正如教育部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對該校的評價：“xxxx中專學(xué)校是xxxx職業(yè)教育的一朵奇葩,，是xxxx職業(yè)教育的品牌與窗口”,。

（一）實習(xí)目的

本次實習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習(xí)。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解,，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合的目的,，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，更重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處,，以便更好的取長補短,，提高個人素養(yǎng)，為即將進入社會做好準(zhǔn)備和進行必要的熱身及適應(yīng),。（二）實習(xí)過程

對于一個大學(xué)生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽,，冰天雪地,，我毅然踏上了社會實踐的道路。20xx年2月4號,，我?guī)еc興奮來到了xxxx學(xué)校,，一進學(xué)校大門，兩棟教學(xué)樓映入眼簾,，整齊的宿舍樓,，干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬,。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我,，填表格,、報到、安排住宿,，參觀學(xué)校,。這里老師的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散,。

從2月5號到2月22號,，學(xué)校對我們幾個新來的實習(xí)生進行了半個多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解學(xué)校的大概情況,，學(xué)校的文化理念,、經(jīng)營理念、管理理念,、教育理念,、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓(xùn),，師德師風(fēng)培訓(xùn),、教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)與考核，經(jīng)過多重考核,，我順利上崗,，在平面組當(dāng)網(wǎng)頁設(shè)計課的老師，還兼職在企劃處擔(dān)任實習(xí)干事一職,。

在平面組擔(dān)任教師期間,，先是聽老教師講課，聽了一周的課之后,，我開始走上講臺,，開始了自己的第一篇“處女作”。當(dāng)然,，剛開始心情特別緊張,，由于經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力不強，課堂出現(xiàn)了“講課重點不突出,，講課順序不清,，師生配合不夠默契”等問題。針對出現(xiàn)的問題,，指導(dǎo)老師要求我多聽課,，多向經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習(xí)，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。

還有在上課的過程中,，學(xué)生的不配合常常令我頭痛,。當(dāng)時有人建議我使用強制的方法，如罰站,、罰蹲等,。誠然，這種方法可以勉強維持課堂秩序,，但這無疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡,，甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。我記得學(xué)教育教學(xué)理論時學(xué)過,，作為教育工作者,，就應(yīng)想方設(shè)法創(chuàng)造民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系,，教師要把自己當(dāng)成活動中的一員,，成為學(xué)生們的良師益友。我按著這個思路來對學(xué)生進行管理,，取得的教學(xué)效果還不錯,，有幾個很調(diào)皮的學(xué)生在上我的課時認(rèn)真多了，還積極舉手回答問題,。

批改作業(yè),，糾正學(xué)生的錯誤也是非常重要的。我在糾正學(xué)生每個錯誤的時候,，寫上激勵的評語,，并在評語中強調(diào)訂正的重要性，并根據(jù)各個學(xué)生的情況加以勉勵,、開導(dǎo)。對那些在我要求訂正之后依然不改的學(xué)生,，我在作業(yè)上寫明,，不斷給學(xué)生糾正錯誤的機會，直至認(rèn)識了錯誤并改正為止,。對于個別情況的學(xué)生,，我會輔導(dǎo)他們，直到他們主動改正錯誤,。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心,，才能把學(xué)生的缺點糾正過來,。

教師是書本知識與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶,、運輸通道,。古代文學(xué)家韓愈說過：“師者,，傳道、授業(yè),、解惑者也。”無論是傳道,、授業(yè)還是解惑，都要通過語言尤其是口頭語言來完成,，但是在這方面目前為止還沒有相應(yīng)的課程。在xxxx實習(xí)的過程中,，聽老教師說表達(dá)能力和方式有欠缺的話,，會直接影響課堂教學(xué)的效果，降低課堂教學(xué)的效率,。同樣一個教學(xué)內(nèi)容，同樣的教學(xué)方法,，不同的教師講出來的效果可能完全不同,，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也可能完全不同。這種情況下教師口語表達(dá)能力的強弱直接決定了課堂教學(xué)效果及整個教育質(zhì)量的好壞,。教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說：“教師的語言素質(zhì)在極大程度上決定著學(xué)生在課堂上的腦力勞動效率”。我們在培訓(xùn)過程中,，在教育理論方面的課程中對教學(xué)過程中表達(dá)方面的重要性略有提及,，但主要是一些較為理論和提綱性的內(nèi)容，實踐表達(dá)的訓(xùn)練很少,，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到應(yīng)有的效果,。

在企劃處實習(xí)期間，我在企劃部xxxx主任和xxxx大姐的熱心指導(dǎo)下,，積極參與企劃部日常工作,，注意把書本上學(xué)到的理論知識對照實際工作，在實際工作中加深對理論知識的認(rèn)識和對專業(yè)技能的掌握,，用實踐驗證所學(xué)的理論知識,，用實踐強化所學(xué)的專業(yè)技能。實習(xí)期雖然比較短暫,，但我全身心全方位地體驗了緊張而有序,、新奇而富有壓力,、學(xué)習(xí)與實踐同步、機遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時工作制的上班族生活,，很大程度地豐富了工作經(jīng)驗,，增加了生活閱歷，增長了見聞見識,，鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì),。

在企劃部實習(xí)的最初三天，xxxx主任交待給我的第一個任務(wù)是做兩塊展板,，一塊是教務(wù)處的,，一塊是學(xué)生處的，在前兩天半時間里,，我查閱了學(xué)校教務(wù)處和學(xué)生處的各方面資料文檔,，向相關(guān)部門的相關(guān)人員討教與咨詢，上網(wǎng)查詢和搜集相關(guān)信息資料,，獲取到了比較充分的關(guān)于該學(xué)校教務(wù)處與學(xué)生處的情況的信息資料,，最后花半天時間完成了設(shè)計。

這三天的經(jīng)歷就令我大開眼界,、長進不少：我學(xué)會了怎樣探索,、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息；鍛煉了自己的口才和交際能力,，特別是與自己的工作,、利益密切相關(guān)的同事、上級領(lǐng)導(dǎo)或其他人交流和溝通的藝術(shù)和技巧,；更好地領(lǐng)悟到了怎樣運用自己的專業(yè)知識,、頭腦去客觀冷靜地審查、分析,、判斷問題,。我將設(shè)計展板提交給xxxx主任看了之后，他對這三天來我的積極認(rèn)真工作和設(shè)計內(nèi)容表示贊許,，也指出了我存在的不足：沒有很好地掌握到理論知識與實際情況,、實踐工作之間的差距，沒有更好地將理論知識和實際情況緊密結(jié)合,。在xxxx主任的指導(dǎo)和鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短時間內(nèi)改正這個缺點,。

緊接著,，我立即投入到了下一個任務(wù)中，即參與該校的網(wǎng)站維護工作,。網(wǎng)站維護是我比較擅長的一項技能,，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍,，并且大

三,、大四時曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個小的網(wǎng)站，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護工作,，因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了,。但在具體的網(wǎng)站維護時我遇到的難題還是不少，因為學(xué)校的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的,。幸運的是我在xxxx主任的指導(dǎo)下,，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題,。

經(jīng)過了這些工作我已做到xxxx主任所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況,、實踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實際情況,、實踐工作緊密結(jié)合”了,，基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場的各項條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型,。

完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該學(xué)校的其他宣傳工作,。這些工作都進行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了,。

經(jīng)過了這為期近兩個月的實習(xí),，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中，增加了生活閱歷,，增長了見聞見識,，獲得了比較豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧、能力,、素質(zhì)與經(jīng)驗,，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習(xí)能力,、工作經(jīng)驗,、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習(xí),、掌握了企劃方面的實踐知識和技能,，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。

近兩個月的實習(xí),，使我真正體會到做一位老師的樂趣,。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料,，整理文件,，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍,，這些都是在學(xué)校里無法感受到的,。在大學(xué)，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,。而這里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力,，無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠，還始終保持著學(xué)生的身份,。而走進工作單位,，接觸各種各樣的同事、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中,，我感受很深的是,，學(xué)校的理論學(xué)習(xí)很多，幾乎是面面俱到,；而在實際工作中,，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況,。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,。

回想這次實習(xí),，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,，自己的能力也得到了提高,，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。千里之行,，始于足下,。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了許多做人道理,，向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位的各項規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。這近兩個月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財富,。

這次實習(xí)也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理,，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題,，對于自己在校大學(xué)生,，面臨踏入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還很多,，他們就是最好的老師,，正所謂“三人行，必有我?guī)??！蔽业倪@次寒假社會實踐，使我真正從課本走到現(xiàn)實中,，從抽象的理論回到了多彩的實際生活,，是一次成功的社會實踐。

大學(xué)生電子商務(wù)實踐報告3000字篇八

本次培訓(xùn)在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，利用計算機和軟件,，掌握b2b模式下電子商務(wù)的運作模式和基本流程，實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合,，增強實踐能力,。通過不同角色的分配和扮演，以及他們之間的合作和交流,，了解電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程,，系統(tǒng)地消化和鞏固本專業(yè)的理論知識

提前做好準(zhǔn)備，做好電商運營計劃,，按照計劃進行實驗運營,。實驗組各成員按照分配的角色完成實驗,，記錄并熟悉操作步驟，各實驗組成員從用戶,、管理員,、后勤部門、企業(yè)各部門輪流擔(dān)任角色,。

1,、b2b業(yè)務(wù)流程

2、b2c業(yè)務(wù)流程

3,、c2c業(yè)務(wù)流程

按照訓(xùn)練時間順序,，第一個任務(wù)是分類廣告發(fā)布，然后是btob,、btoc,、ctoc的模擬訓(xùn)練過程

1、發(fā)布分類廣告

這部分,，導(dǎo)師要求我們利用相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布網(wǎng)上分類廣告,。我選擇了58城市網(wǎng)、焦作市場網(wǎng),、焦作人民網(wǎng)進行培訓(xùn),。

流程如下:

注冊登錄。登錄網(wǎng)站首頁,，點擊“注冊”填寫注冊信息,；

注冊成功后，進入個人主頁頁面發(fā)布供需信息,，并按要求填寫產(chǎn)品描述和聯(lián)系方式,。我以供應(yīng)火車票、轉(zhuǎn)讓二手筆記本,、轉(zhuǎn)讓二手手機為由在網(wǎng)上發(fā)布供應(yīng)信息,；

查看發(fā)布成功的信息；

最后根據(jù)需求,，用抓取工具抓取并保存信息發(fā)布成功的三頁,。并將結(jié)果以文檔的形式發(fā)送到指定的[電子郵件保護]郵箱。這個任務(wù)完成了,。

這個任務(wù)教會我們?nèi)绾卧诰W(wǎng)上發(fā)布采購和供應(yīng)信息,，將課堂上學(xué)到的理論知識轉(zhuǎn)化為實踐和實踐活動。大大增加了我們對電子商務(wù)的興趣和了解,。過了一段時間,，所有在線的人都可以在這個平臺上看到我的信息，這讓我真正感受到了網(wǎng)絡(luò)帶來的便利。通過這次培訓(xùn),，我看到了電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿退鼛淼恼嬲憷?，增加了我對電子商?wù)的信心。

2,、電子商務(wù)模擬

b2b是一種按交易對象分類的電子商務(wù),，即企業(yè)間的電子商務(wù)。這個模擬要求我們在局域網(wǎng)的模擬平臺中通過分配角色來完成交易過程,，要求我們熟悉b2b在線市場的交易流程，掌握不同角色的角色和功能,。

實習(xí)中的工作需要個人和團隊的配合,，所以老師讓我們分組。實驗分為三個角色:企業(yè)用戶,、貨場和管理員,。企業(yè)用戶是交易的買方和賣方，網(wǎng)上商城用于完成合同評審,、開票,、付款和收款。貨場是貨運代理企業(yè),，負(fù)責(zé)接單,、發(fā)貨等功能，并從中獲利,。商城管理員負(fù)責(zé)處理商城信息,，確認(rèn)并發(fā)布各類交易信息等。,，并向貨場企業(yè)收取一定的費用,。

流程如下:

首先。各方注冊信息,。我的角色是貨場,，商場是電商不可或缺的角色之一。一方面,，作為賣家,，他為個人消費者提供各種商品進行網(wǎng)上購物；另一方面,，商場也可以作為買家,，與其他商場或廠家進行商務(wù)活動。我申請了資質(zhì),，以逸風(fēng)商城的名義開了銀行服務(wù),。

然后賣家添加產(chǎn)品，買家購買。管理員發(fā)布買方的購買信息,。

然后,，買方?jīng)Q定訂購并生成訂單，賣方創(chuàng)建合同并將其發(fā)送給買方,。

買方確認(rèn)合同,。

然后，貨場將新訂單轉(zhuǎn)換為正常訂單(或短缺訂單),，并通知買方付款,。

賣方創(chuàng)建電子收據(jù)，貨場交付付款訂單,。買方確認(rèn)電子收據(jù),。

交易完成后，各方核對財務(wù)收入,。

這個btob流程就是我們第一次培訓(xùn)的電商模式,，既好奇又驚喜。我的角色是貨場,。通過模擬btob流程,，了解btob的工作流程，買賣雙方和管理員之間的業(yè)務(wù)關(guān)系,，以及電子商務(wù)的基本框架和初步應(yīng)用,。在訓(xùn)練的過程中，最重要的是知道自己的不足,，在老師和同學(xué)的幫助下,，得到了很大的提高。別人問電商是怎么運作的,，他們也不會無語,。整個過程不僅要自己小心翼翼的完成，還需要各方的配合,，知道每個角色的盈利點,。為今后btoc和ctoc的培訓(xùn)打下基礎(chǔ)，提供參考,。

3,、電子商務(wù)模擬

btoc的培訓(xùn)內(nèi)容。實驗由物流,、采購部,、財務(wù)部、門店管理員,、銷售部,、門店用戶、儲運部完成。從購買到部署到交付的整個交易過程,。涵蓋正常采購,、缺貨采購、預(yù)警采購與退貨,、服務(wù)環(huán)節(jié),。實現(xiàn)客戶與企業(yè)之間的電子商務(wù)流程。

有了上一次的經(jīng)驗和總結(jié),，我們一被分配扮演角色,，就開始直接按照角色的任務(wù)去做。我的角色是物流公司,。物流是電子商務(wù)的重要組成部分,。物流中心作為承擔(dān)運輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)不可或缺的一部分,。

以下是我的任務(wù):

交易流程如下:

各方登錄并設(shè)置初始注冊信息。商場管理員允許您使用商場信息,，添加商品類型,，添加商品信息，以及打開物流公司,。物流公司申報資質(zhì),。用戶注冊信息，開放物流服務(wù),。企業(yè)部門完成注冊信息,。

正常消費流程:

商城用戶采購-銷售部門形成訂單-財務(wù)部接受訂單，進入edi填寫發(fā)票-銷售部門確認(rèn)單據(jù)并生成發(fā)票-儲運部門配送產(chǎn)品-物流業(yè)務(wù)部完成配送-商城用戶收貨

退貨流程:

商城用戶查看訂單和退貨-銷售部門接受并處理訂單-商城用戶接收信息

定期采購:

采購部提交采購訂單,，財務(wù)部審批,，采購部確認(rèn)采購，物流業(yè)務(wù)部配送,，儲運部接收產(chǎn)品入庫

預(yù)警購買:

采購部提交采購訂單,，財務(wù)部審核，采購部確認(rèn)采購訂單,，物流業(yè)務(wù)部配送,，儲運部接收產(chǎn)品入庫

脫銷采購:

購物中心用戶采購-銷售部門接收并生成缺貨清單-采購部門生成缺貨采購清單-財務(wù)部門傳遞缺貨采購清單-采購部門確認(rèn)采購-物流部門配送-儲運部門存儲缺貨清單-銷售部門生成財務(wù)報表-財務(wù)部門確認(rèn)付款清單-銷售部門生成儲運清單-儲運部門配送產(chǎn)品-物流部門配送-購物中心用戶收貨

過程結(jié)束，我的任務(wù)完成了:

btoc是電子商務(wù)的一種重要模式,，它通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供了一個新的購物環(huán)境,，而個人消費者則通過互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上購物。這種模式為客戶和企業(yè)都節(jié)省了時間和空間,，大大提高了交易效率,，節(jié)省了不必要的費用。通過實際操作，掌握了btoc交易的全過程,。

這一次,，btoc實驗的過程相對簡單，只有一方完成了某一步,，另一方才能繼續(xù)完成實驗,。做完整個作業(yè)后，我真的學(xué)到了很多,。從最簡單的開始,，填寫個人信息，再到輸入商品信息和一些簡單的業(yè)務(wù)操作,，這些看似簡單的流程,，需要我們注意很多細(xì)節(jié)，所以要小心翼翼,，一絲不茍,。

4、電子商務(wù)ctoc仿真

在btob和btoc之后,，是ctoc模式的訓(xùn)練,。在我看來，客戶之間的商業(yè)模式是電子商務(wù)中最有吸引力的一種,。沒有規(guī)模限制,，實現(xiàn)了消費者之間的自由貿(mào)易。

培訓(xùn)內(nèi)容要求我們通過電子商務(wù)教學(xué)實驗系統(tǒng)c2c子系統(tǒng)環(huán)境中不同角色的分配,，完成交易流程,，掌握交易流程和c2c網(wǎng)上市場的交易流程。

實驗由幾個成員和ctoc管理員完成,。在交易中,，買方在商場平臺上購買第一價格(或拍賣)的商品。賣家向賣家詢問有關(guān)產(chǎn)品細(xì)節(jié)和關(guān)注的問題,，并向管理員提供反饋,。賣家和管理員回答問題，最終完成交易,。

實驗過程如下:

ctoc雙方和管理員進入系統(tǒng),，完成個人檔案信息，并根據(jù)需要修改,、刪除和添加自己的信息,。

賣方和買方添加產(chǎn)品信息和描述。商店平臺管理員發(fā)布公告信息,。

買方和賣方進入ctoc購物中心平臺,，交易開始,。

買方查看產(chǎn)品信息，購買產(chǎn)品,，選擇交易模式,，并詢問賣方相關(guān)的產(chǎn)品信息。

賣家回答問題,。

交易在雙方協(xié)商后完成,。

買賣雙方向店長反饋，店長處理反饋,。

雙方查看交易信息,。

該角色任務(wù)按如下方式完成:

ctoc是電子商務(wù)的一種重要模式，它通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新的購物環(huán)境,，個人消費者通過互聯(lián)網(wǎng)在線購物,。這種模式為買賣雙方節(jié)省了時間和空間，大大提高了交易效率,，節(jié)省了不必要的費用,，讓更多的人受益。模擬實驗中的在線談判其實很有意思,。在實際交易中,，要協(xié)商的東西要多得多，不僅是質(zhì)量,、款式、顏色,，還有更多,，比如運輸方式、保險等,。以后有機會一定要再現(xiàn)現(xiàn)實,，進行真正的談判。

通過實際操作,，掌握了ctoc交易的全過程,。ctoc給了消費者足夠的自由交易空間，這種模式在未來會有很大的發(fā)展空間,。

經(jīng)過兩周的模擬訓(xùn)練,，這次訓(xùn)練給了我很大的收獲，也給了我很深的感受,?？萍嫉牧α坎豢傻凸溃琲t技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活和工作帶來了巨大的速度,。讓我們對電子商務(wù)的理論核心有更深入的了解,。電子商務(wù)一般是指利用互聯(lián)網(wǎng)進行商務(wù)活動的一種方式,，如網(wǎng)上交易、網(wǎng)上營銷,、網(wǎng)上客服,、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上調(diào)查等,。意識到電子商務(wù)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的一種新的商業(yè)模式,。

通過這次實習(xí)，我對電子商務(wù)的特點和應(yīng)用領(lǐng)域有了更深入的了解,，獲得了更多的網(wǎng)絡(luò)知識,，了解了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)的經(jīng)濟管理模式，學(xué)習(xí)和體會了電子商務(wù)的核心理念,。在動手電商的過程中學(xué)習(xí)和提高,。在這次培訓(xùn)中，我對電子商務(wù)的主要交易流程和核心概念有了深入的了解,。在現(xiàn)代信息時代,，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的，所以掌握這方面的知識越來越重要,，這是我們更多了解電子商務(wù),，感受電子商務(wù)優(yōu)越性的一個非常好的機會。

我不僅學(xué)到了很多,，也認(rèn)識到了自己的不足,。既有知識上的不足，也有理解上的不足,。我們每個人都不得不承認(rèn),，中國目前正處于傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型的時期，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域遠(yuǎn)不如歐美國家發(fā)達(dá),?？梢妵鴥?nèi)電商還有很長的路要走，還不成熟,。以后要自學(xué)一些必要的軟件知識,，多去訪問一些關(guān)于電子商務(wù)的網(wǎng)站，在實際環(huán)境中增長見識,。

大學(xué)生電子商務(wù)實踐報告3000字篇九

為期二周的專業(yè)技能實訓(xùn)結(jié)束了,，這次的實訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視,，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷,，原先都需要人工來出理的數(shù)據(jù)，單證,，業(yè)務(wù),，此刻都只需要在電腦操作界面上點動鼠標(biāo),，片刻就能搞定。實訓(xùn)所用的軟件中所包含的東西還是比較全面的,，整個作業(yè)完成下來,，確實學(xué)到不少東西。從最簡單的開始,，帳號,，個人信息的填寫，再到之后的商品信息的錄入以及一些簡單業(yè)務(wù)的操作,，這些看似簡單的流程,，里面有許多細(xì)節(jié)問題是要求我們注意的，畢竟將來到真正實際操作過程中很少允許我們出差錯的,，一個錯誤的信息的公布出去給公司帶來的損失是無法估計的,，所以細(xì)心，細(xì)致是必需的,。

這次的實訓(xùn)資料主要有:

一,，經(jīng)過“德意”操作在電子商務(wù)虛擬平臺了解電子商務(wù)的基本流程，同時在虛擬平臺上做了操作,。

二,，經(jīng)過虛擬平臺的模擬操作相應(yīng)地在網(wǎng)絡(luò)實踐平臺做了相應(yīng)的操作。

三,，到歐中經(jīng)貿(mào)網(wǎng)參觀并聽工作人員介紹公司狀況,。

四，聽講座,。

我們主要是電子商務(wù)實訓(xùn)室的德意模擬操作平臺里進行的,，不管是btob還是btoc交易模式都有前臺和后臺之分。前臺是讓客戶進行操作的平臺,，客戶能夠注冊成為會員,、網(wǎng)上購物,、網(wǎng)上銀行的開戶,、電子錢包、數(shù)字證書的注冊和獲取,、以及電子合同的簽訂等,。而后臺管理系統(tǒng)是網(wǎng)站管理人員才能夠操作的。它能夠?qū)η芭_購物網(wǎng)站進行全面的管理和運作,。經(jīng)過對后臺系統(tǒng)的操作,，能夠讓我們了解與參與到電子商務(wù)運作與管理過程，有助于我們知識的實踐,。而后臺管理系統(tǒng)的主要模塊包括:系統(tǒng)管理模塊,、日常業(yè)務(wù)模塊,、綜合查詢模塊、報表管理模塊,、月末處理模塊,、系統(tǒng)幫忙模塊等。其中的采購業(yè)務(wù)管理,，主要供給采購的各種管理,，如采購訂單的填寫、采購訂單的確認(rèn),，采購入庫等管理,。電子錢包以及企業(yè)數(shù)字證書的審批。

在虛擬平臺操作完后,，我們還在阿里巴巴,、拍拍等網(wǎng)站中進行會員注冊。我們在阿里巴巴里面發(fā)布自我的商業(yè)信息,，在拍拍網(wǎng)上則是利用qq號碼網(wǎng)上開店,，發(fā)布自我的商品，進行商品的買賣,。這些都是在現(xiàn)實的網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)的,。當(dāng)然，作為電子商務(wù)的學(xué)生,，如果我們自我都不去實踐,，那我們又如何使他人信任，讓他人放心的進入到我們自我的網(wǎng)站,。

另外,，我們還聽取了由雅虎中國企業(yè)的一名營銷經(jīng)理謝經(jīng)理給我們講了關(guān)于搜索引擎和推銷的知識。讓我們從中了解了世界上三大搜索巨頭:百度,、雅虎,、google它們之間的特色和市場的定位。使我們對這三個常用搜索引擎功能有了清晰的了解,，同時聽了這位營銷經(jīng)理的推銷艱辛而又精采的一面,，在為她喝采的同時也開放了自我的眼界，使自我的知識又多了一方面的擴充,。

經(jīng)過這次電子商務(wù)綜合技能的實訓(xùn)“理論+實操+講座+參觀+案例”,，使我對電子商務(wù)有更深一層的了解，對國內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展有了進一步的認(rèn)識,。使我們了解電子商務(wù)企業(yè)的組織機構(gòu),，企業(yè)的管理模式，企業(yè)的運作模式,，企業(yè)的行業(yè)特點,，電子商務(wù)企業(yè)運作系統(tǒng)的硬件設(shè)施和架構(gòu),，電子商務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本架構(gòu)、運行管理維護的特點和流程,，電子商務(wù)企業(yè)的營銷模式和營銷過程,。這次的實訓(xùn)也讓我們更進一步的了解電子商務(wù)在當(dāng)今世界的發(fā)展情景。也對電子商務(wù)所涉及的幾個模塊進行了實際操作,，我對原先所學(xué)的電子商務(wù)的理論知識有了更為深刻的理解,。

經(jīng)過這次的實訓(xùn)，我們對電子商務(wù)有了更深的了解,，從書面的明白到實踐的理解,。我們這次實習(xí)對我們的認(rèn)識起到了很大的啟發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務(wù)的過程中少走點彎路,。也使我們對人生和社會有了更清楚的認(rèn)識,，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的，沒有那么多的意外收獲,。

在那里很感激潘教師給我們傳授了這么多的知識和經(jīng)驗,，讓我們在畢業(yè)之際更好的填補自我的不足。

大學(xué)生電子商務(wù)實踐報告3000字篇十

經(jīng)過xx個月的實習(xí)我學(xué)到了很多之前沒有學(xué)過沒有接觸到的東西,，認(rèn)識到自己的不足,，需要更加努力，才能盡快的學(xué)會在社會上生活,，敢于面對社會的壓力,，使自己可以在社會上成長發(fā)展。

本次實訓(xùn)是在理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上,，通過上機以及利用網(wǎng)絡(luò)掌握b2b模式下的電子商務(wù)的運行模式和基本流程,，從而達(dá)到理論與實踐相結(jié)合，并加強自己的操作能力,。通過不同角色的分配和扮演,，以及相互配合與交流，從而認(rèn)識電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程,，系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識,。總的來說,，通過本次實習(xí),，更多的希望考驗一下自己在學(xué)校期間通過2年左右的專業(yè)理論學(xué)習(xí),，到社會上能勝任什么,，找出與現(xiàn)實中的差距并且不斷改進，積累工作的經(jīng)驗,，為將來走進社會奠定基礎(chǔ),。

根據(jù)計劃實驗操作,。

1、搜絲網(wǎng)上自己網(wǎng)站內(nèi)容的基本設(shè)置與產(chǎn)品管理,。

2,、分類信息網(wǎng)上產(chǎn)品發(fā)布。

3,、b2b網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程,。

第一任務(wù)是搜絲網(wǎng)上商鋪的內(nèi)容管理和基本管理，這部分中,，指導(dǎo)老師要求我們設(shè)置自己的網(wǎng)站標(biāo)題內(nèi)容及產(chǎn)品供應(yīng)管理,。

第二個任務(wù)是在分類信息網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息，我選擇的是在xx發(fā)布網(wǎng)上發(fā)布,。這是發(fā)布的成果截圖：

第三個務(wù)是利用b2b相關(guān)網(wǎng)站,，注冊公司，發(fā)布產(chǎn)品信息

xx電子商務(wù)有限公司

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日,。

這次實訓(xùn)的我了解學(xué)習(xí)怎么管理自己的網(wǎng)站,，網(wǎng)站優(yōu)化推廣，通過了解網(wǎng)站優(yōu)化的相關(guān)知識,，了解了百度怎么才能更快的收錄你的網(wǎng)頁,，以及怎么讓他的排名靠前，還有怎么查網(wǎng)站收錄量以及網(wǎng)站相似度的檢測,，模板改動對網(wǎng)站的影響,。

xx個月實習(xí)下來，這次的實訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸,，科技的力量不可小視,，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷。讓我們更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)的理論核心,，電子商務(wù)一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進行商務(wù)活動的一種方式,，例如：網(wǎng)上在線交易、網(wǎng)絡(luò)營銷,、網(wǎng)上客戶服務(wù),、以及網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布、網(wǎng)上在線的調(diào)查等,。意識到電子商務(wù)當(dāng)今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的新興商務(wù)方式的可觀性,。

大學(xué)生電子商務(wù)實踐報告3000字篇十一

實習(xí)目的：提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合,，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合目的,，為即將進入社會做好準(zhǔn)備和進行必要的熱身及適應(yīng)， 實習(xí)電子商務(wù)是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來,，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡,。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識,，使之將來更好地?fù)碛休^強的專業(yè)知識技能去面臨社會,，學(xué)院于20xx年12月9日至16日期間 ，安排我們在綜合實訓(xùn)樓進行了一周實習(xí),。在12月9日這天我們開始第一天實習(xí),，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會了我們很多東西,，通過這次實習(xí),，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多,。

而對b2b的認(rèn)識如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商物活動，這里企業(yè)常包括制造,、流通和服務(wù)企業(yè),，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物,、非特定企業(yè)電子商物,。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟利益,，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計,，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上,，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)手段來進行的商物活動即屬于此類,。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為,。其的特點是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提。

b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺,，為眾多企業(yè)提供了高效率,、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉,、快捷,，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存,，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,，24小時/天無間斷運作,，增加了商機等眾多優(yōu)點。

實習(xí)過程

(1)組織貨源;包括實物,、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù),。

(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng),，及時準(zhǔn)確、專業(yè),、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險,。

(3)網(wǎng)上支付;

(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中

(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高,，很專業(yè),，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要,。

我于20xx年3月至5月期間在中山市致富帽業(yè)有限公司實習(xí),，致富帽業(yè)有限公司是一家從事出口銷售高檔工藝帽的公司，是小型的但很有特色的出口貿(mào)易公司,，能來這里實習(xí),，我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫助，感到自己很幸運,。也因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，因此心情很忐忑也很開心。本次實習(xí)的目的主要是熟悉文員工作崗位的工作情況,，通過實習(xí)將個人在學(xué)校所學(xué)的知識聯(lián)系實踐,，在實際的工作中進一步拓寬專業(yè)知識面，鞏固專業(yè)知識,。

常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。我必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來,，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課,，自由許多,。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易,，又覺得很難,，總不喜歡鉆研進去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎,，你一個小小的錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成,。十周的實習(xí)時間雖然不長,，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人,，做事,，做學(xué)問。

在這實習(xí)的十周里,，我擔(dān)任的是文員一職,，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識,。在這一過程中,，我認(rèn)真的觀察和學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識,，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,。我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文員：整理資料，收,、發(fā)傳真,，接電話，收拾辦公室,，接待客戶等事情,。

在這一過程中，我認(rèn)真的觀察和認(rèn)真的學(xué)習(xí),，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識,，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識，并了解了很多關(guān)于工藝帽子生產(chǎn)方面的知識和iso20xx國際質(zhì)量認(rèn)證體系的要求和作業(yè)流程,。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ),，從個人發(fā)展方面說，對我影響的應(yīng)該是工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的作用是重要的,，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗，我是學(xué)公共管理的,，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典理論,，似乎很能說服人，但從未付諸實踐過,，也許等到真正工作時,，才會體會到難度有多大,。畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，受益匪淺，也打開了視野,，增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

由于我所在的公司是一家小型的公司,，是一家私企,，我剛開始的工作因為公司要進行iso20xx檢驗,，所以要對大批的文件進行整理,。每天都要整理文件、填制表格,、打印和復(fù)印要進行被檢驗的文件,。第一天去上班的時候，辦公室的一個同事向我交代了一下我的工作內(nèi)容,，剛開始我還覺得蠻緊張的,，再和他們的交流之后，我漸漸的放松了自己,。工作不是很難,，只是很瑣碎又很多，也要有耐心和認(rèn)真的去做,。剛步入工作崗位,，才發(fā)現(xiàn)自己有很多看起來簡單的事情做起來卻不是那么容易。

在辦公室,，有閑的時候就會到網(wǎng)上去找一些有關(guān)iso20xx方面的資料來看,，因為雖然只是簡單的資料管理，但很多作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)我是不懂的,。才發(fā)現(xiàn)自己在專業(yè)方面的學(xué)習(xí)時,，學(xué)的是多么的少，盡管和完成工作任務(wù)沒多大的關(guān)系,，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點,，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我在那實習(xí)了十周,，在這短短十周中,，曾有幾次想過要放棄。剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng),。比如我們招工的同事,，他們很注意對自己客戶的保密,，以防被同事?lián)屓プ约旱娘埻耄蚨P(guān)系顯得有點淡漠,。也許我是剛開始工作,，有時受不了工作的重復(fù)和繁瑣，自己心里很不舒服,，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了,。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個工作也是的,，在別人手底下工作不都是這樣么,，想著在中山找工作也不是件容易的事情。就慢慢的堅持下來了,，就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作,，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己,。不然,，以后干什么都會干不好的。

我現(xiàn)在的工作,，相比其他人來說也不是很難,，畢竟自己還是熟悉了這里的一切，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話,、態(tài)度及其處事,。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白,，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作,，早晚要步入社會,，早晚要面對這些避免不了的事。所以,，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會,，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間,，還不如多學(xué),，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。再說回來,，在工作中,，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點,，就要我一個人在辦公室辦公,，偶爾我也會的,，大家相處的很好，沒有什么隔合,。這個時候心里很開心,。

大學(xué)生電子商務(wù)實踐報告3000字篇十二

實習(xí)時間：20xx年3月7日——20xx年4月15日

實習(xí)單位：xx限公司

實習(xí)單位簡介：

xx限公司始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理咨詢,、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構(gòu),，服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢,、媒介整合,、公關(guān)促銷活動、平面與影視廣告創(chuàng)作,、產(chǎn)品包裝設(shè)計制作,、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計制作、網(wǎng)站建設(shè)等,。公司地處xxcbd中心,，擁有近700平米的辦公場所,。

秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念,，紅石曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績,。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心,、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫,，可為各行業(yè)客戶提供強大的智力服務(wù),。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個省、直轄市,、自治區(qū)和香港,、澳門特別行政區(qū)。

本次實習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習(xí),。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解,，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合的目的,，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，更重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處,，以便更好的取長補短,，提高個人素養(yǎng),，為即將進入社會做好準(zhǔn)備和進行必要的熱身及適應(yīng)。

對于一個大學(xué)生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地,，我毅然踏上了社會實踐的道路,。20xx年3月7號，我?guī)еc興奮來到了x紅x傳媒有限公司,，一進公司大門,，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬,。我?guī)е欣钭哌M人資處,，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格,、報到,、安排住宿，參觀公司,。這里的熱情讓我沒有一點陌生感,，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。

從3月7號到4月15號,，公司對我們幾個新來的實習(xí)生進行了半個多月的培訓(xùn),，第一周讓我們了解公司的大概情況，公司的文化理念,、經(jīng)營理念,、管理理念、人才理念,、工作作風(fēng)等等,。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓(xùn),，經(jīng)過多重考核,，我順利上崗，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣,。

一培訓(xùn)完,，我立即投入到了工作中,，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中。李總說網(wǎng)站存在一些問題,，需要我去解決,，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對比,，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢,，看自己的不足,。然后拿出一個解決方案。去找李總談了一個下午,，最終敲定了解決方案,。我也從李總的談話中體會到了，凡事不能急于求成,，要把問題的來龍去脈理清楚之后,，再找準(zhǔn)時機行動，把握時機非常重要,，不能提前也不能延后,，要剛剛好才能做好事情。

緊接著,，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分,，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡與吸引人,，我們就開始工作,，花了兩天的時間，把公司的宣傳冊做出來了,。

然后手頭還剩下老總交代的一份大工作,，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了,，但是直到現(xiàn)在還沒有完成,，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合,，所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案,，以便提出比較合適的營銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論,，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案,，請他們在改版的時候作為參考，可是不幸的是,，我提的方案基本全被否定了,，因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn)，有的則欠缺考慮,，這讓我感覺非常失敗,。下班以后，我就不斷的反思,，我到底失敗在哪里了?思來想去,，還是覺得自己太浮躁，太急于求成,，這就是我們剛?cè)肷鐣W(xué)生的通病,，總是想盡快的做成成績,，才會造成考慮不周的情況。第二天,，我又仔細(xì)看了一遍了方案,，這次我先了解了情況，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見,，而不是自己天馬行空的去想,，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定,，我心里面非常的開心,。

接下來，我就開始了公司網(wǎng)站維護工作,。網(wǎng)站維護是我比較擅長的一項技能,，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣,，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍,，并且大三、大四時曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個小的網(wǎng)站,，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護工作,，因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護時我遇到的難題還是不少,，因為公司的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的,。幸運的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底,，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題,。

經(jīng)過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距,，更好地將理論知識和實際情況,、實踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場的各項條件和要求,，基本完成了由學(xué)生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型,。

完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進行得很順利,，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了,。

經(jīng)過了這為期近一個多月的實習(xí)，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中,，增加了生活閱歷,，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧、能力,、素質(zhì)與經(jīng)驗,，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習(xí)能力,、工作經(jīng)驗,、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習(xí),、掌握了企劃方面的實踐知識和技能,，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。

近兩個月的實習(xí),，使我真正體會到工作的樂趣,。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料,，整理文件，參加各種會議組織和實施等,，無不感受著工作的氛圍,。在大學(xué)，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,。而這里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力,，無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠，還始終保持著學(xué)生的身份,。而走進工作單位，接觸各種各樣的同事,、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切,。在這次實踐中,，我感受很深的是，公司的理論學(xué)習(xí)很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中,，可能會遇到書本上沒學(xué)到的,，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),，我比一部分人具有更高的起點,，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題。

回想這次實習(xí),，我學(xué)到了很多,，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高,，而這些在公司里是學(xué)不到的,。千里之行，始于足下,。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用,，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，對將來走上工作崗位也有很大幫助,，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位的各項規(guī)章制度,，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。這近兩個月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo),，這將是我一生的財富。

這次實習(xí)也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理,，如何與人相處,，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題，對于自己在校大學(xué)生,，面臨踏入社會的人來說,，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是最好的老師,，正所謂“三人行,，必有我?guī)煛,！蔽业倪@次實習(xí),，使我真正從課本走到現(xiàn)實中,，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐,。

大學(xué)生電子商務(wù)實踐報告3000字篇十三

隨著網(wǎng)絡(luò)科技和現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展,，電子商務(wù)在社會中的地位不斷上升，電子商務(wù)的迅速發(fā)展及表現(xiàn)出來的對經(jīng)濟生活的巨大影響已引起了人們的廣泛專注,?；ヂ?lián)網(wǎng)以蓬勃的發(fā)展速度席卷全球，它的虛擬商業(yè)行為改變著我們的交易方式和經(jīng)濟活動,。網(wǎng)絡(luò)改變了競爭,，也改變了企業(yè)的經(jīng)營模式和管理理念。此次實習(xí)包括以b2c電子商務(wù)為主要研究對象,，以京東商城為例,，介紹了京東商城的商業(yè)模式,、業(yè)務(wù)模式等內(nèi)容,。

電子商務(wù)實踐、理論變化很快,。涉及的知識面較廣,，技術(shù)性、實踐性突出,?！峨娮由虅?wù)綜合實習(xí)》將《電子商務(wù)》、《網(wǎng)站建設(shè)》,、《電子商務(wù)物流》以及營銷、it技術(shù)等整合在一起,。通過實習(xí)掌握必備的電子商務(wù)技能,，也加深對理論知識的鞏固。

本課程實習(xí)目的在于掌握電子商務(wù)技能訓(xùn)練,，提高在電子商務(wù)方面的動手能力和分析問題,、解決問題的能力。

大二下學(xué)期(20xx年上半年)

2號綜合辦公樓206機房

實習(xí)(一)

b2c業(yè)務(wù)實習(xí),、b2b業(yè)務(wù)實習(xí)

中國b2c電子商務(wù)主要企業(yè)以京東商城為例。

1、網(wǎng)站介紹

自20xx年初正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來,，京東商城一直保持高速成長,，連續(xù)七年增長率均超過200%。京東商城始終堅持以純電子商務(wù)模式運營,，縮減中間環(huán)節(jié),，為消費者在第一時間提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及滿意的服務(wù)。

京東商城擁有遍及全國超過6000萬注冊用戶,，近萬家供應(yīng)商,，在線銷售家電、數(shù)碼通訊,、電腦,、家居百貨、服裝服飾,、母嬰,、圖書、食品等12大類數(shù)萬個品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品,，日訂單處理量超過50萬單,，網(wǎng)站日均pv超過1億。xxxx年,，京東商城躍升為中國首家規(guī)模超過百億的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè),。

截至xxxx年12月底，中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)xx205億元,，同比增長64.7%,。國內(nèi)的兩家電商公司，阿里巴巴和京東商城,，阿里巴巴xxxx年交易額增長超100%,，京東商城則接近200%。

2,、網(wǎng)站的主要欄目導(dǎo)航圖

3,、注冊用戶和非注冊用戶的區(qū)別：

注冊用戶不但可以瀏覽搜索商品，還可以完成購買商品,。但是,，非注冊用戶只可以瀏覽商品，不可以購買商品,。

此外,，京東商城會員級別共分十級，具體為：注冊會員,、鐵牌會員,、銅牌會員,、銀牌會員、金牌會員,、一鉆會員,、雙鉆會員、三鉆會員,、四鉆會員,、五鉆會員，級別升降均由系統(tǒng)自動實現(xiàn),，無需申請,。注冊會員待遇：

a.可以享受注冊會員所能購買的產(chǎn)品及服務(wù);

b.享受全場滿39元免運費服務(wù);

c.可享受售后服務(wù)取件運費優(yōu)惠

4、消費者購物的操作流程：

注冊-》查找商品-》放入購物車-》提交訂單-》查看訂單狀態(tài)-》收貨后評價

5,、該網(wǎng)站的退換貨政策中,，是否體現(xiàn)了b2c特點：

b2c存在以下的特點：生活化。b2c電子商務(wù)是人類傳統(tǒng)購物的網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn),，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及,，b2c勢必會深入人類的生活，成為人類購物的習(xí)慣形式,，或許在未來只會存在網(wǎng)絡(luò)購物,，購物是城市化生活中必不可少的一部分，所以說b2c是網(wǎng)絡(luò)化的生活,。透明化,。由于傳統(tǒng)購物信息的不暢，我們很難知道其他商店的商品狀況和價格,。而我們通過網(wǎng)絡(luò),，可以在網(wǎng)上容易查詢到許多店的商品的狀況和價格，如此一來,，消費者就擁有了充分的信息對稱性,。能夠貨比三家，買到性價比較高的東西,。個性化趨勢和統(tǒng)一化趨勢并存,，因為絡(luò)環(huán)境信息的無限透明性，為了更好地發(fā)展和得到消費者的認(rèn)可,，廠家會不惜花費精力和心思盡可能的為消費者提供有特色的,、個性化的服務(wù)，以便使消費者滿意,，成為忠實客戶,。京東商城的退貨政策，售后上門：客戶購買商品15日內(nèi)(含15日)自客戶收到商品之日起計算,，因質(zhì)量問題提交退換申請且審核通過,，在京東自營配送范圍內(nèi),，京東提供免費上門取件服務(wù)。法定節(jié)假日,、停電,、天氣等不可抗力情況除外,。

售后100分：客戶購買商品15日內(nèi),，自客戶收到商品之日起計算，如出現(xiàn)故障,，京東售后服務(wù)部收到故障品并確認(rèn)屬于質(zhì)量故障,，以國家三包法等有關(guān)法律、法規(guī)為準(zhǔn),，開始計時,。在100分鐘內(nèi)，工作時間每周一至周五,，上午9:00至12:00,，下午xx:00至18:00，(法定節(jié)假日,、停電等無法正常處理情況除外)處理完客戶的售后問題,，處理完的標(biāo)志為已經(jīng)為客戶提交了換新訂單、補發(fā)訂單,、補償申請或者退款申請,，通過郵政等退款要依賴于第三方服務(wù)速度。如果客戶不同意以上解決方案,，協(xié)商時間另計,。如以上承諾京東未做到，除故障商品全額退款外再給予客戶京東賬戶100個積分作為補償,。

售后到家：僅針對京東指定商品,，自商品售出一年內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題,，京東將提供免費上門取送及原廠授權(quán)維修服務(wù),。

溫馨提示：a.售后到家服務(wù)僅針對部分指定商品具體以您下單時訂單詳情為準(zhǔn)b.此服務(wù)僅限京東自營服務(wù)范圍查看c.法定節(jié)假日、停電,、天氣等不可抗力情況除外

京東承諾符合以下情況：由產(chǎn)品售出之日,，以實際收貨日期為準(zhǔn)，起7日內(nèi)可以退換貨,，15日內(nèi)可以換貨,，不含客戶個人原因，客戶可在線提交返修申請或者與京東商城的客服中心聯(lián)系辦理退換貨事宜,。

6,、對上述各部分提出自己的看法和改進意見,，評價網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量和水平。此網(wǎng)站大體上都很好,，只是個別地方有不足之處,，比如首頁導(dǎo)航比較復(fù)雜，如果能夠再清楚一些就更好,。此外還有一些其他問題：

a,、沒有即時的聊天工具，客戶不能及時和客服交流,，顧客只能通過留言來向京東反映自己的需求,，但是留言的方式存在一個時間差，不利于有效的溝通,。

b,、不少時候客服電話基本屬于打不通狀態(tài)，消費者很難及時反映自己遇到的問題或者需求,。

c.顧客需要和銷售方對有些問題進行即使溝通,，雖然京東有服務(wù)電話，但是網(wǎng)購的顧客更希望有網(wǎng)絡(luò)即時通訊工具,。

d.京東的人氣很高,，因此服務(wù)熱線也很擁擠，在有些時段,，服務(wù)電話很難打通,，造成了很多顧客的問題無法得到反映和解決。

e.很多在京都購物的顧客都反應(yīng),，自己買的商品存在不少的售后服務(wù)問題,，廠商的售后部門不提供服務(wù)，或是把東西返回到京東售后部門修理也得不到滿意的效果等,。前者是京東商城和廠商的溝通和相關(guān)協(xié)議問題,，京東應(yīng)和廠商建立更好的合作，同時完善自己的售后服務(wù)中心,，為顧客提供更好的售后服務(wù),。

7、b2b商品發(fā)布要求

a.注意發(fā)布或者是更新信息的時間

b.信息的標(biāo)題：針對你要發(fā)布要說明的產(chǎn)品只需要用一個通用的關(guān)鍵詞(如果是供應(yīng)信息的話就是sellxxx或者是supplyxxx),。

c.產(chǎn)品特點,、參數(shù)已經(jīng)擁有的功能盡量詳細(xì)并有條理地描述清楚。

d.產(chǎn)品圖片盡量清晰,，能處理得比較順眼,，順眼的東西大家都喜歡。

e.關(guān)鍵詞設(shè)置：一般b2b在你發(fā)布信息的時候都要求填寫主要產(chǎn)品(mainproduct或者keyword),這實際就是要你填寫被搜索的關(guān)鍵詞

8、目前網(wǎng)上購物的優(yōu)勢和存在的問題,。

優(yōu)勢：第一,，購物成本低。第二,，網(wǎng)絡(luò)購物沒有任何時間限制,。第三，網(wǎng)絡(luò)商店中的上品種類多,。第四,，網(wǎng)上商品價格相對較低。

存在的問題：第一,，誠信問題,。如虛假信息、商品質(zhì)量難以保證,、交貨延遲、商家不兌現(xiàn)自己承諾過的商品售后服務(wù),、發(fā)票上亂做文章等,。

第二，網(wǎng)絡(luò)安全問題,。如用戶的個人信息,、交易過程中銀行賬戶密碼、轉(zhuǎn)賬過程中資金的安全等問題,。

實習(xí)(二)

網(wǎng)上訂房,、訂票

1、網(wǎng)上訂房,、訂票所包含的信息流,、資金流的流程：

第一步.填寫酒店查詢條件

1、填寫入住和離店日期(必填)

2,、選擇城市(必填)

3,、選擇酒店(如果您有指定的酒店則可在指定賓館處輸入與賓館名相關(guān)的字詞。)

4,、選擇

5,、價格范圍

6、填寫完畢后,，按搜索進入酒店查詢結(jié)果界面

第二步.選擇賓館

1,、點擊賓館名，會顯示此家賓館的酒店介紹,、地址,、電話、價格等詳細(xì)信息,，但是此頁面的價格一般顯示的是今日前臺現(xiàn)付價(會員價),。

2,、酒店查詢結(jié)果顯示的酒店列表，如要了解酒店詳細(xì)情況,，點擊酒店名稱進行查詢,。

3、選擇您需要的賓館及房型,，點擊預(yù)訂就可直接進入預(yù)訂界面,。

第三步.填寫賓館預(yù)訂單

1、酒店特別提示是需要提醒您注意的特別內(nèi)容,，請務(wù)必注意了解,。

2、房間數(shù)量選擇您可選擇所需房間的數(shù)量,，網(wǎng)上預(yù)訂,，1張訂單最多可訂8間房，如需更多預(yù)訂,，請另外提交訂單,。

3、房價信息在房價信息欄上會有您預(yù)訂時間段每天的房價及是否含早餐,。

4,、入住人數(shù)及姓名

正確填寫入住人數(shù)，方便酒店安排客房,，并選擇入住人所持的證件類型,。

證件欄選項框中所列的表示該酒店只接受持相關(guān)證件類型的客人。

第四步.確認(rèn)預(yù)訂在完成訂單后,，必須選擇提交訂單按鈕,，訂單才正式傳送至同行天地，但這并不意味著您的訂房已獲確認(rèn),，只有當(dāng)按您所選擇的確認(rèn)方式確認(rèn)您預(yù)訂成功,，您的訂房才算得到最終的確認(rèn)。如果您選擇的確認(rèn)方式為不用確認(rèn),，在酒店無房或其他特殊情況下,，酒店仍將至電或短消息通知您，如無任何確認(rèn),，即默認(rèn)預(yù)訂成功,。

2、火車票網(wǎng)上訂票流程

1,、車票查詢網(wǎng)站后,，在火車票代購框里輸入出發(fā)站與目的站，點擊立即查詢按鈕。

2,、用戶下單用戶可以提前30天提交訂單,。選擇出行日期查詢后，點擊要代購車次的訂購,，會員登錄或注冊后,，確認(rèn)要代購車票信息、選擇或輸入物流配送收票地址及聯(lián)系方式等,，網(wǎng)上支付(使用支付寶,、網(wǎng)銀等;所有流程需用戶網(wǎng)上操作并下單，不接受電話下單),。

3,、確認(rèn)有沒有票我們在火車票預(yù)售期開始第一天確認(rèn)有無票，確認(rèn)有無票后短信通知您,。有票,，我們及時代購;無票，我們是原渠道全額退款(退到您當(dāng)時支付的賬戶),。如：xxxx年-12-05成功支付訂單,，車票信息為xxxx年-12-30t104上海-北京硬臥下1張，火車票預(yù)售期為含當(dāng)天11天,，那么我們將在xxxx年-12-20短信通知您有無票。

4,、車票代購依據(jù)用戶訂單要求配票及信息反饋,，用戶也可以在自己的用戶管理中心里查看訂單狀態(tài)及進行訂單跟蹤。

3,、我的實習(xí)操作過程和體會：

進入車票查詢網(wǎng)站后,，我輸入出發(fā)站為鄭州，目的站為深圳,，點擊查詢按鈕,，選擇了出行日期查詢，注冊和登陸后,，確認(rèn)了車票信息,，輸入了售票地址和聯(lián)系方式，進行了網(wǎng)上支付,。這種購票方式感覺方便快捷,，可以提前訂購到有座位的票。

4,、旅游電子商務(wù)的盈利模式以及優(yōu)勢和存在的問題,。

優(yōu)勢：(1)盈利過程是在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)，盈利模式可以構(gòu)成一個完整的封閉路線，顧客的消費可以比較完整地轉(zhuǎn)化為企業(yè)的營業(yè)收入,。(2)由于溝通速度提升了,，企業(yè)本身并不具有產(chǎn)品資源，所以經(jīng)營中固定成本相對較小,，企業(yè)運行風(fēng)險較小,。

存在以下問題：

(1)支付瓶頸

我國旅游電子商務(wù)必須打破傳統(tǒng)電子商務(wù)固化模式，以前也許我們訂房采用到達(dá)目的地后支付,，我們訂票也是上門送票,，上門收費。但是這有很大的局限性,，現(xiàn)階段我們通過增強電子商務(wù)網(wǎng)站的營銷能力,，實現(xiàn)在線支付，在線預(yù)訂,。極大地節(jié)約了交易空間和交易時間,。

(2)網(wǎng)絡(luò)信息溝通的實時響應(yīng)能力較差

專業(yè)性綜合旅游電子商務(wù)網(wǎng)的顧客都是通過互聯(lián)網(wǎng)登錄旅游網(wǎng)站，查找旅游信息,、訂購旅游產(chǎn)品,，實現(xiàn)個人信息的管理，但是,，互聯(lián)網(wǎng)并沒有普及到在任何時候任何地點,，故顧客不能隨時隨地登陸網(wǎng)站，了解機票和酒店的各種信息,，進行機票和酒店的預(yù)訂,，預(yù)訂信息的更改也不能及時反饋給顧客。

(3)個性化服務(wù)不突出

專業(yè)性綜合旅游電子商務(wù)網(wǎng)作為旅游電子商務(wù)的中介,，其主要功能包括兩個：信息資源的提供和預(yù)訂服務(wù),。但這類網(wǎng)站在推薦行程服務(wù)上稍有欠缺，提供的信息也不完整;在預(yù)定服務(wù)功能上,，品種較少,，提供的人性化服務(wù)和優(yōu)惠活動較少。

(4)品牌支撐上存在劣勢

專業(yè)性綜合旅游電子商務(wù)網(wǎng)站,，由于自身既沒有傳統(tǒng)旅游資源產(chǎn)品,，又沒有強大的旅行社資源作為品牌支撐，而是通過與傳統(tǒng)旅游資源購并后融合,，故品牌支撐上存在劣勢,。

實習(xí)(三)

電子商務(wù)物流配送

1、我選擇的3家電子商務(wù)網(wǎng)站分別是：淘寶,、亞馬遜,、京東商城

2,、在三次購物的過程中，其物流配送過程分別為：淘寶：第三方物流亞馬遜：第三方物流京東商城：自建物流

3,、3家公司的物流流程,、業(yè)務(wù)范圍、退貨政策的異同點：

京東商城的自建物流業(yè)務(wù)范圍只限于一些大中城市的市區(qū)而第三方物流模式范圍比較廣泛,。京東商城何亞馬遜的退貨政策較為相似均是先申請然后再申請成功的條件下有買家郵寄過去最終賣家在買家確定后付款,。淘寶上的退貨由于是c2c網(wǎng)站基本上都是買家通過旺旺與賣家進行協(xié)商，協(xié)商成功后有買家郵寄回去,，買家確定后還款,。

通過查詢資料了解到京東自營物流的優(yōu)勢為以下幾點：1.掌握業(yè)務(wù)控制權(quán)，爭取市場主動,。對供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)進行強有力的控制,，也有利于對供應(yīng)和分銷渠道的控制;全力服務(wù)于本企業(yè)的經(jīng)營管理，確保企業(yè)能夠獲得長期穩(wěn)定的利潤,。2.盤活企業(yè)資源,，開辟第三利潤源泉。3.降低轉(zhuǎn)置成本,，減少外購交易風(fēng)險,。4.避免機密泄露，保護企業(yè)經(jīng)營安全,。5.降低系統(tǒng)運作成本,，實施企業(yè)物流一體化管理?？梢允共牧虾土闩浼少?、配送以及生產(chǎn)支持從戰(zhàn)略上一體化，實現(xiàn)準(zhǔn)時采購,、增加批次減少批量調(diào)控庫存，減少資金占用,，降低成本從面實現(xiàn)零庫存,、零距離和零營運資本。6.提升客戶滿意度,，提高企業(yè)品牌價值,。

劣勢：1.企業(yè)自營物流增加了企業(yè)投資負(fù)擔(dān)，削弱了企業(yè)抵御市場風(fēng)險的能力,。企業(yè)為了自營物流,，就必須投入大量的資金用于倉儲設(shè)備、運輸設(shè)備以及相關(guān)的人力資本,，這必然會減少企業(yè)對其他員要環(huán)節(jié)的投入,、削弱企業(yè)的市場競爭能力,。對于些規(guī)模較小的企收，其至?xí)霈F(xiàn)對物流的投資比重過大而導(dǎo)致企業(yè)無法正常運轉(zhuǎn)的情況,。2.企業(yè)配送效率低下,，管理難于控制。對于絕大多數(shù)企業(yè)而言,，物流部門只是企業(yè)的個后勤部門,，物流活動也并非企業(yè)所擅長的。在這種情況下,，企業(yè)白營物流就等于迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務(wù)活動,，企業(yè)的管理人員往往需要花費過多的時間、精力和資源去從事輔助性的工作.結(jié)果足輔助性的上作沒有抓起來,，關(guān)鍵件業(yè)務(wù)也無法發(fā)探出核心作用(1)初期投入太高,。(2)在自建物流系統(tǒng)未完善前，系統(tǒng)的管理跟不上,，專業(yè)化程度不高,。(3)存儲貨物過多，難于管理等

4,、目前電子商務(wù)物流配送存在的問題：

(1)我國現(xiàn)代物流發(fā)展起步晚,，物流技術(shù)落后。作為一個發(fā)展中國家,，我國物流業(yè)起步晚,、水平低，在引進電子商務(wù)時,，并不具備能夠支持電子商務(wù)活動的現(xiàn)代化物流水平,。(2)進行現(xiàn)代化物流建設(shè)，強大的資金投入是其必要的后盾,。但我國企業(yè)資金緊缺,，籌資渠道狹窄，因此常會陷入欲發(fā)展沒有資金,、不發(fā)展沒有規(guī)模效應(yīng)的兩難困境,。(3)現(xiàn)存的商業(yè)配送中心建設(shè)滯后。商業(yè)的配送中心應(yīng)是實現(xiàn)管理上九個統(tǒng)一的核心,。配送是網(wǎng)上商店經(jīng)營的中心環(huán)節(jié),，它一端連著廠商，另一端連著店鋪,，處于中心和樞紐地位,。目前我國商業(yè)企業(yè)配送中心建設(shè)滯后表現(xiàn)在：①統(tǒng)一配送率不高。當(dāng)前我國商業(yè)企業(yè)的配送中心對分店經(jīng)營的所有商品進行配送比率大多數(shù)在50%~60%之間,，的在80%~90%之間,。②配送規(guī)模較小,。③配送技術(shù)落后，效率低下,。(4)物流管理人才缺乏,，管理水平滯后。

本次實習(xí)通過對書本知識的應(yīng)用和上機實時操作,，我對b2c,、b2c、c2c平臺有深刻認(rèn)識,，能夠?qū)ζ淞鞒?、管理熟練掌握。能夠運用網(wǎng)上支付工具,，應(yīng)用網(wǎng)上銀行開展支付業(yè)務(wù),。分析了電子商務(wù)信息傳遞過程的安全防范措施。掌握企業(yè)電子商務(wù)的決策,、規(guī)劃,、設(shè)計和實施過程，具有較強的企業(yè)電子商務(wù)方案解決能力,，能夠規(guī)劃,、建設(shè)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，能對網(wǎng)站的運營進行維護,，并能借助網(wǎng)站進行電子商務(wù)活動,。學(xué)會了網(wǎng)上訂房、訂票等,。

1,、成績與收獲

這次實習(xí)主要是運用電子商務(wù)學(xué)到的知識，在電腦上實時操作,，打破書本中的模擬步驟,，在實際生活中體會電子商務(wù)。使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，打開了視野，長了見識,，也從實習(xí)中學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也的得到了一定的提高,。知識的積累也是非常重要的,。這次的實習(xí)通過對電子商務(wù)網(wǎng)站的瀏覽、比較等,，了解到一些不知道的東西,，這一切都是在有良好的書本知識的基礎(chǔ)上的,。最后，非常感謝這次實習(xí),，雖然因為時間原因沒有把所有的實習(xí)內(nèi)容都操作一遍,，但是真得學(xué)到了很多，對社會,、對工作,、對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識，這也將是我的一段重要人生經(jīng)歷和體驗,。

另外,，隨著我國三網(wǎng)融合推進，我國的互聯(lián)網(wǎng)也將進一步普及,，我國的電子商務(wù)將實現(xiàn)跨越式發(fā)展,。相信在不遠(yuǎn)的將來，電子商務(wù)的交易平臺將越發(fā)成熟,，電子商務(wù)將成為我國互聯(lián)網(wǎng)中最成熟也前景的一種商業(yè)應(yīng)用,。

2、問題,、不足與建議

這么久的上機實習(xí),，學(xué)到了不少知識，但還有好多實習(xí)內(nèi)容沒有一一學(xué)會,，希望在以后能夠有更多的機會學(xué)習(xí)電子商務(wù)的知識,，更重要的是能夠把學(xué)到的知識應(yīng)用到實際生活中去，現(xiàn)在日益發(fā)展的社會,，電子商務(wù)存在于生活的各個角落,，我們要有一雙發(fā)現(xiàn)的眼光，去用電子商務(wù)的知識來讓生活更加方便,，更加美好,。