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電子商務專業(yè)實踐報告篇一

在實習中掌握電子商務網上交易的基本流程,，并且能夠靈活運用電子商務的基本模擬程序。在實習中不斷的總結經驗，培養(yǎng)自己的主動性,，提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力。通過此次實際操作訓練使其了解因特網上電子商務系統(tǒng)的構成與基本運作程序,，學會在因特網上進行網絡商務交易的基本操作方法,，熟悉電子交易流程，并進行網絡安全認證及網絡通訊工具,、網絡社區(qū)等應用實習,，使我們初步具有運作電子交易的基礎技能。

二,、實訓內容。

1.電子商務b2c,、b2b,、c2c交易類型操作實習;2.利用frontpage軟件制作個人網頁。

3.金算盤全程電子商務平臺及企業(yè)電子商務應用講座三,、實習收獲。

《

》()。同時,，制作自己的個人網站，對相關資料進行細致的查詢,。

、存款業(yè)務,、轉賬業(yè)務、賬務查詢等服務，使整個電子商務教學系統(tǒng)得以模擬網上支付流程及賬戶的管理過程,。

不論是在現(xiàn)實。

生活,。

中,，還是在網上交易都需要交易的安全性，只有這樣,，市場才會更加完善,，尤其是網上的交易更加需要網上的安全。電子商務的安全的重要性已是不言而喻,，安全問題是電子商務推進中的最大障礙。營造信譽良好,、安全可靠的交易,。

環(huán)境,。

才能讓更多的企業(yè)和消費者支持電子商務，否則消費者不信任網上交易,，電子商務便只能是“水中花,，鏡中月”。因此網絡安全成為電子商務尤為關注的重要環(huán)節(jié),。在這個模塊模擬中，我們了解ca認證的概念，并提供各種安全證書的申領,、安裝和使用，使學生對電子商務的安全問題和相關技術有深刻的了解,。

余下基本的信息進行基本的確認之后就可以進行相關的b2c,b2b,c2c相關的交易流程,，如何將本公司的產品發(fā)布出去，同時吸引相關人員及廠商購買本公司的產品,，并達成交易，這里需要很多的程序,。在b2c中開始從申請入駐開設商店，網上模擬購物,，到后臺進銷存管理,，可以在一個完整的全真模擬環(huán)境內進行b2c商務等實際操作,，從而我們了解網上商店的業(yè)務過程及其后臺的運營、維護,、管理等活動。并且,，在b2c中，它包含消費者和商戶兩種角色，所以我們就需要注冊兩個身份的信息,，并進行相關交易的模擬。

其實任何一個公司,，除非他已經具備一定的規(guī)模,，才會擁有自己的物流公司,，其實大部分的廠商都還是依靠外部的物流公司進行本公司產品的配送,，因此,，這就需要公司與物流公司進行相應的協(xié)議和配送要求，最終達到滿足消費者的需求,。其實，電子商務下的物流配送,，是信息化,、現(xiàn)代化,、社會化的物流和配送，是指物流配送企業(yè)采用網絡化的計算機技術和現(xiàn)代化的軟件系統(tǒng)及先進的管理手段,，針對社會需求,，嚴格地、守信用地按用戶要求完成商品地采購,、存儲,、配送等一系列環(huán)節(jié)。如果缺少了現(xiàn)代化的物流管理,，無論電子商務是多么便捷地貿易形式，仍將是無米之炊。所以廠商選好自己長期戰(zhàn)略合作伙伴是至關重要的,。

生了解相應的.社會需求，為我們將來就業(yè)提供相應的建議,，利于我們更好的定位,，擁有一個更好的發(fā)展平臺。

電子商務專業(yè)實踐報告篇二

1,、b2b:這次的實習我們是從b2b的交易平臺開始的,，這個交易平臺也是最煩瑣的，又很多的事情要去做,，才能夠到達交易的成功,。

首先是在學校的電子商務實訓平臺上進行學生注冊,。成功注冊了用戶后,，登陸開始真正進入b2b的交易平臺。當然我們實習的都是虛擬的交易平臺，就需要我們自我去到后臺審核自我的身份,。身份和信用度確認后,，賣方能夠發(fā)布自我的商品到交易,。

買家登陸b2b交易平臺，目的就是要買到貨真價實的商品,，雙方都是以企業(yè)的身份,，購買的產品都是大批量的，需要產生交易憑證,，高的企業(yè),，不會讓買家產生多大的風險,，不致產生付款后不發(fā)貨的情景。

b2b的交易方式下,，賣家需要到物流公司選擇以什么方式托運商品，買家需要憑著交易憑證到物流公司去提貨,，交易過程中，物流公司起到了不可替代的作用,。買賣雙方的轉帳,、存款等都需要涉及到網上銀行這個中介,，在現(xiàn)實的網上交易平臺中，題,。

2,、b2c:這次實習操作的第二個資料便就是企業(yè)和個人的交易平臺，賣家僅有在購買了商品后,，才能在b2c平臺上發(fā)布商品，所以沒有搞好b2c的交易,，當自我在b2b的交易平臺上購買了一些商品后,，就可在布商品注冊,、登陸，后就順利發(fā)布商品,，由于是直接應對的是終端消費者,，應當把自我公司的信譽和形象搞好，因為任何一個消費者都愿意購買信得過的公司和產品,。買家在b2c交易中,，有很多的選擇空間，并且任何一個了一個容消費者收藏商品的購物車,，方便消費者看到自我喜歡的商品時,，時間購買。買家的權利顯然增多了，能夠對賣家進行評價和投訴,，增加了買家的購買主動性,。當然在這個環(huán)節(jié),，消費者是直接和企業(yè)進行購買,，門的物流公司托運產品,。網上銀行是交易必不可少的，與b2c不一樣的是買家需要的是個人的帳戶,。

3,、c2c:與b2b、b2c相比,，個人和個人的網上交易步驟更為簡單明了，只要網上擁有合法身份和網上銀行帳戶,，還有“認證中心”簽發(fā)的數(shù)字證書基本上就能夠在網上開店,。在交易平臺上，需要把b2b,、b2c的操作完成后，買家在購買商品時雖然有更多的選擇空間，品,，買家不再是沉默的,，能夠對賣家的商品,、信譽進行評價,，大大掌握了交易的主動性,。個人與個人的交易方式,，商品比較單一，數(shù)量很少,，基本上無需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易,，買賣雙方只要都開通了網上銀行帳戶即可進行交易匯款,，c2c的交易,。

實習班級:市場營銷本科0801,。

實習時間:20xx年x月x日。

1,、組織貨源;包括實物,、數(shù)字,，虛擬產品和無形服務。

2,、訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應及時、準確,、專業(yè),、避免訂單處理不當?shù)娘L險。

3,、網上支付;,。

4、物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時,，準確地到達對方手中。

5,、售后服務;b2b企業(yè)的售后服務要求很高,，很專業(yè),，是整個服務的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關重要,。

在一個系統(tǒng)軟件中選擇一個項目產品進行經營,，這項資料不僅僅為了幫忙我們對電子商務從基礎到全面深入的了解,，也算是給我們的一個創(chuàng)業(yè)機會。在這個過程中,，在學校內接觸到真實的工作環(huán)境及工作過程,，積累了工作經驗,，好的基礎。

1,、現(xiàn)有實訓軟件的不足。

現(xiàn)有實訓軟件主要面臨的問題是沒有模擬商務環(huán)境。學校只供給了模擬軟件，息和企業(yè)信息等關鍵數(shù)據(jù),，很多的信息都需要我們杜撰出來,，以保證,，遠沒有真實商品生動、吸引人,，發(fā)布的產品信息連自我都懶得去瀏覽。學生興趣全無，單憑教師強迫著去完成,，效果往往很差?，F(xiàn)有軟件是沒有消費者的,，也就是模擬市場中沒有購買力，者,。比起在線運營的免費電子商務平臺，這種實訓軟件在功能上過于簡單,，時間就能完全了解,，根本不需要一到四周去使用,。另外,，實訓軟件也存在界面單一,、產品分類和產品信息少、用戶易用性差,、無專人維護等問題。

2,、對電子商務模擬實訓軟件的要求。

實訓軟件首先應能模擬現(xiàn)實電子商務環(huán)境,，其次應能在短時間內完成交易,，體系，能夠確定學生們的工作孰優(yōu)孰劣,，簡單說就是能根據(jù)學生的操作情景直接評分,。另外，軟件要具備良好的穩(wěn)定性,、用戶易用性,、可維護性,。

實訓需要從一個模擬的商務環(huán)境中開始，在該初始環(huán)境中,，自身的初始狀態(tài),，如商品種類,、銷售額、庫存數(shù)量,、信譽度、處理圖片及頁面的技術水平,、網絡營銷本事等,。

教學軟件要想到達應有的實訓目的,，必須要具備初始的產品,、商務活動,。

1、建立電子商務企業(yè)初始信息庫,。首先應存儲若干企業(yè)信息,，包括產品圖片及介紹,、銷售情景,、人力資源情景等,。企業(yè)信息庫能夠供學生選擇，或由教師指派,，一旦確定下來,，就是該學生所擁有的企業(yè)的初始狀態(tài),，由此開展與其他同學所擁有企業(yè)的競爭,。根據(jù)我校的實際情景，一個自然班為40人,，以機房一般容納80人來計算,，企業(yè)數(shù)量在40—80比較適宜,。這樣就能滿足一個學生獨立參與某一個電子商務企業(yè)的管理，而不必非要劃分小組,，更能檢測出學生綜合應用的本事,。

2,、建立消費者信息庫,。首先應存儲若干不一樣個性特征的消費者，按他們的購買習慣劃分成不一樣的消費群,。消費者信息庫供教師選擇,，教師能夠隨機選取消費者,，也能夠針對學生經營商品情景進行針對性的選擇,。選取出來的消費者構成模擬市場中的購買群體,，學生不再擔任購買者主角,。從實訓的本意來說也不需要訓練學生的消費本事，這樣學生能夠一心一意擔任好企業(yè)管理者這個主角,。信息庫中同一類型的消費者能夠有多個名稱,，但擁有不一樣的姓名和性別,，他們只會出此刻企業(yè)產品的購物記錄中,。

3、建立例外事件庫,。能夠設定某家企業(yè)的某類商品在某段時間異常受到歡迎,，使其銷售量大增,?；蛘呤遣皇怯袀€親戚自我開有工廠,，能夠拿到一手貨源,，這樣就能夠獲得商品的溢價,，賺取比其他企業(yè)更高的利潤。例外事件還能夠包括各種培訓,、差評,、被用戶投訴,、發(fā)錯了貨,、快遞包裹遺失等，這些例外事件或將占用企業(yè)時間,、影響后續(xù)商品的銷售,，或需要企業(yè)支付額外的培訓及賠償費用,。

1、在一周的實習操作過程中,，感覺到要想在網上成功地進行b2b、b2c,、c2c的交易,，需要強大物流公司作后盾,，電子商務發(fā)展發(fā)展的迅速我認為很大程度上依靠著物流,，當然也能夠理解是電子商務促進了物流的發(fā)展。比如,，比較成功的電子商務網站美國的亞馬遜,，是一個零售電子商務網站,，他沒有真正意義上的店面卻能把生意做到全球，看出物流在在電子商務中是一個十分重要的環(huán)節(jié),，正的商品轉移必然經過運輸工具,，這便構成了物流,，物流在供應連中不可缺少,，少了他,，供應連接是不完整的，也無法實現(xiàn)整個供應連的流程,。

2,、網上銀行的交易的安全問題越來越凸顯其重要,，因為它涉及到個人的銀行帳戶和，密碼問題,，網上黑客的猖獗,，把電子商務的交易安全體系建設好,，軟件平臺上,，就沒有涉及到這方面的知識，但這在現(xiàn)實的網上交易中不得不重視的一個問題,。

3,、網上的虛擬性,，決定了需要嚴格審核企業(yè)和個人的身份,，企業(yè)和個人也需要加強自身的信用建設，樹立自身的良好信用形象，用狀況,。這就需要企業(yè)和個人能夠很好地使企業(yè)的信用行為和信用本事處于最佳狀態(tài),。

4、不管是b2b想在網上立足不可或缺的部分,。和店鋪,，讓更多的了解和認識，才有可能提高被購買的概率,。在虛擬的實習平臺里,，也有網絡營銷這一部分，實際操作了后,，感覺也是這樣,。

5、在網上進行交易,，就難免不會有交易過程中帶來的糾紛問題,，網上交易由于存在虛擬等方面的特點，網上交易的法律制度體系就需要急需建立,，方面不是很完善,，出現(xiàn)糾紛問題怎樣去解決不得不需要我們去研究。怎樣涉及到這些,，可是這也是在交易中很重要的一個資料,。

6、實習的平臺總是和現(xiàn)實中的網上交易有很大的差距,，現(xiàn)實的交易不可能很快就能找到自我喜歡的商品,，往往要花費很多的時間，程,，而是始終找到價格適中,，并且質量不錯的商品。

經過這次實習,，讓我更加理解了電子商務是以電子化為手段,，務理論知識;讓我初步了解了合書本所學知識，融會貫通,，不能忽視網上這塊市場,，域不端影響著我們。

通常包括制造,、流通和服務企業(yè),，其最大的特點是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提,。b2c是電子商務按交易對象分類中的一種,，即表示商業(yè)機構對消費者的電子商務，這種形式的電子商務一般以網絡零售業(yè)為主，主要借助于internet開展在線銷售活動,。例如經營各種書籍,、鮮花、計算機,、通信用品等商品,。

網上銀行是指經過internet網絡或其它公用信息網，將客戶的電腦終端連接至銀行,，實現(xiàn)將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統(tǒng),。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境,、服務時間,，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就能夠享受到網上銀行的服務,。物流中心作為承擔運輸任務的第三方,，也是電子商務中不可缺少的一環(huán)。

這次實習,，是進行實戰(zhàn)性工作,，所以大家都在努力的做，也期望能夠對以后的生活和工作有所幫忙,。感激教師給我們這次實習的機會,，讓我們深刻的了解到做好一個網站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和較強的創(chuàng)新本事,。所以,，很感激這次實習，讓我有信心去應對以后的職業(yè)道路,，奮力去開拓商機無限的網上市場,，為中國電子商務的發(fā)展而努力!所以在以后的學習工作中我們要加強自我各方面知識和本事的培養(yǎng)，做好每一件事,。再次感激教師!

電子商務專業(yè)實踐報告篇三

我是中國海洋大學青島學院商務系xx級電子商務專業(yè)的學生,，電子商務畢業(yè)實習報告兩篇。在本科學習期間,，我學習了電子商務概論,、電子金融與支付、國際貿易理論與實務,、管理學原理,、客戶關系管理等課程，對電子商務和國際貿易領域有了一個初步的理論層面的認識,。

廣義的講,，凡是利用國際互聯(lián)網進行商務活動的方式即可以稱為電子商務,。電子商務以其高效率、高收益,、全球化等傳統(tǒng)經營方式無法比擬的優(yōu)點受到全球的關注,。不可否認的是隨著科學技術在通信,、運輸?shù)阮I域的快速發(fā)展,，資源全球配置已經成為趨勢，因此電子商務在國際貿易的領域里也會得到廣泛的應用,。

通過從xx年3月9日到xx年4月17日在青島岳恒國際貿易公司里的實習,，我從實踐層面了解了國際貿易的基本流程和基本業(yè)務知識，也對電子商務在國際貿易領域里的應用有了基本的認識和了解,。在實習的過程中,，我認識問題、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力也得到了鍛煉和提高,。

（一）,、實習單位簡介

青島岳恒國際貿易公司成立于1999年6月16日，注冊資金20萬元,，位于青島市東海西路34號,，是一家從事國際貿易的外商獨資公司。所經營的主要商品分為兩部分：食品和化工品,。

食品業(yè)務以自有工廠生產的煉乳草莓出口業(yè)務為主,，主要銷往日本、美國和東南亞的部分國家和地區(qū),。公司自有生產煉乳草莓的食品工廠：青島恒鳴食品有限公司,，注冊資金850萬美元，由日本恒鳴株式會社投資興辦的一個以加工出口冷藏,、冷凍蔬菜,、保鮮蔬菜、調理食品及水果冰淇淋等系列產品的加工型企業(yè),。

公司的化工品業(yè)務則多是以中間商的身份，為日本企業(yè)尋找在中國的化工產品的供應商,，以賺取傭金為目的,。

公司的組織結構大致分為：董事會、業(yè)務部（包含業(yè)務經理,、業(yè)務員和單證管理人員）,、財務部和行政部,。公司在發(fā)展的過程中,，始終遵循重信譽、重人才的經營方針,，致力于不斷完善管理機制,，吸引優(yōu)秀人才,，將目標定位于利用最短的時間成為國際上食品和化工產品進出口行業(yè)的知名企業(yè),。

（二）、具體實習情況

在實習的6周時間里,，我從事了以下工作：

（1）在整個國際貿易的流程中,，從最開始的找到客戶簽訂合同到后來的通關、裝船,、提單,、結匯，幾乎所有的環(huán)節(jié)都涉及到各類的單證,。通過對每個環(huán)節(jié)單證的熟悉,，可以最迅速的了解整個國際貿易的基本流程。所以最初的幾天我的工作就是協(xié)助管理單證的工作人員的工作,，例如按照固定格式制作打印合同,、發(fā)票、包裝清單（packing list）等,，核對信用證開立確認書,，熟悉商品進出口檢驗證書、出口核銷單等單據(jù),。

（2）在熟悉了國際貿易的基本流程以后,，我開始嘗試協(xié)助業(yè)務人員操作食品方面出口的業(yè)務。通過協(xié)助有經驗的業(yè)務員在網絡上搜索信息,，運用各種形式和媒體發(fā)放廣告去尋找客戶,，例如通過像可能有需求的國外商場寄送樣品試賣等。在老業(yè)務員的指導下,，回復客戶的郵件來回答客戶咨詢的問題,。這個過程也是我學習向客戶報價技巧的過程。

（3）在熟悉了基本業(yè)務操作后,，我主動的請示希望可以轉調到財務部門并獲得了批準,。在財務部門，我的任務是協(xié)助會計和出納往來于銀行,、公司,、地稅局等部門之間,，完成財務方面需要的一些單據(jù)，例如出口核銷單,、發(fā)票等,。并參與公司的會議討論了網絡銀行的應用問題，結合自己在電子商務,、電子支付等方面的專業(yè)課知識提出了自己的看法和意見,。同時也了解了電子商務在整個國際貿易行業(yè)的應用現(xiàn)狀。

電子商務專業(yè)實踐報告篇四

一,、實習時間和單位,。

實習時間：2018年3月7日——2018年4月15日,。

實習單位：xxx有限公司,。

實習單位簡介：

xxx有限公司始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理咨詢,、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構,，服務內容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢,、媒介整合,、公關促銷活動、平面與影視廣告創(chuàng)作,、產品包裝設計制作,、展示與環(huán)境藝術設計制作、網站建設等,。公司地處重慶江北cbd中心,，擁有近700平米的辦公場所。

秉承“用心生產智慧”的理念,，紅石曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎,，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心,、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務中心在內的70多人的架構,，并擁有以百腦匯威客網為平臺的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶提供強大的智力服務,。目前服務客戶已遍布全國32個省,、直轄市、自治區(qū)和香港,、澳門特別行政區(qū),。

二、實習目的,。

本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習,。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解,，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合，達到理論與實踐相結合的目的,，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處,，以便更好的取長補短,，提高個人素養(yǎng)，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應,。

三,、實習內容,。

對于一個大學生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質,。雖寒風凜冽,，冰天雪地,，我毅然踏上了社會實踐的道路,。2018年3月7號，我?guī)еc興奮來到了重慶紅石傳媒有限公司,，一進公司大門,，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對未來的工作產生了好奇與憧憬,。我?guī)е欣钭哌M人資處,，人資處的兩位老師熱情的接待了我,，填表格、報到,、安排住宿,，參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點陌生感,，剛來時的忐忑也隨之煙消云散,。

從3月7號到4月15號，公司對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓,，第一周讓我們了解公司的大概情況,，公司的文化理念、經營理念、管理理念,、人才理念,、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓,，經過多重考核,，我順利上崗，在網絡部擔任網絡策劃推廣,。

一培訓完,，我立即投入到了工作中，即參與公司的網絡策劃推廣工作中,。李總說網站存在一些問題,，需要我去解決，于是我在各大網站上去搜索,、對比,，參考別的網站的優(yōu)勢，看自己的不足,。然后拿出一個解決方案,。去找李總談了一個下午，最終敲定了解決方案,。我也從李總的談話中體會到了,，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清楚之后,，再找準時機行動,，把握時機非常重要，不能提前也不能延后,，要剛剛好才能做好事情。

緊接著,，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分,，得知領導的意圖主要是展示公司的業(yè)務范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡與吸引人,，我們就開始工作,，花了兩天的時間，把公司的宣傳冊做出來了,。

然后手頭還剩下老總交代的一份大工作,，就是網站的改版方案。網站改版已經做了很久了,，但是直到現(xiàn)在還沒有完成,，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時間內熟悉網站改版的營銷方案，以便提出比較合適的營銷方案,。我召集網絡推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對于網站改版的一些方案,，請他們在改版的時候作為參考,，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了,，因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經有所體現(xiàn)，有的則欠缺考慮,，這讓我感覺非常失敗。下班以后,，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了?思來想去,，還是覺得自己太浮躁,，太急于求成，這就是我們剛入社會學生的通病,，總是想盡快的做成成績，才會造成考慮不周的情況,。第二天,，我又仔細看了一遍了方案，這次我先了解了情況,，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見,，而不是自己天馬行空的去想，最后總結出了屬于大家的改版方案,，這次總結出的方案得到了老板的肯定,，我心里面非常的開心。

接下來,，我就開始了公司網站維護工作,。網站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務專業(yè)開設的關于網站方面的課程比較少,，但由于我對網站比較感興趣,，所有看了不少關于網站設計方面的專業(yè)書籍,，并且大三、大四時曾在老師的指導下自己做過一個小的網站,，學過一些ftp軟件的簡單維護工作,，因此對網站維護已有了一定的功底了。但在具體的網站維護時我遇到的難題還是不少,，因為公司的正式網站與自己的網站無論在性質還是在內容上都是有比較大的差異的,。幸運的是我在李總監(jiān)的指導下，憑借我對網站維護的濃厚興趣和已具備的功底,，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題,。

經過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距,，更好地將理論知識和實際情況,、實踐工作緊密結合”了，基本上適應和達到了職場的各項條件和要求,，基本完成了由學生到職場職業(yè)人的轉型,。

完成這些工作之后接踵而來的任務就是參與關于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進行得很順利,，我已經能夠得心應手地圓滿完成任務了,。

經過了這為期近一個多月的實習，我做到了將本專業(yè)所學的電子商務概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中,，增加了生活閱歷,，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實際工作經驗和如何處理好職場人際關系等職場的其它方面的技巧,、能力,、素質與經驗，全方位地鍛煉與提升了工作能力,、學習能力,、工作經驗、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質,，尤其很好地學習,、掌握了企劃方面的實踐知識和技能，并且我對企劃方面的工作產生了更加濃厚的興趣,。

四、實習總結,。

近兩個月的實習,，使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里,，我?guī)兔与娫?，復印資料,，整理文件，參加各種會議組織和實施等,，無不感受著工作的氛圍,。在大學，只有學習的氛圍,，每一個學生都在為取得更高的成績而努力,。而這里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力,，無論是學習還是工作,，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,，也要不斷學習別人怎樣做人,，以提高自已的能力。記得老師曾經說過大學是一個小社會,，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠，還始終保持著學生的身份,。而走進工作單位,，接觸各種各樣的同事、上司等等,，關系復雜,，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中,，我感受很深的.是,，公司的理論學習很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中,，可能會遇到書本上沒學到的,，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導,，我比一部分人具有更高的起點,，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題。

回想這次實習,，我學到了很多,，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高,，而這些在公司里是學不到的,。千里之行，始于足下,。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用,，過渡的作用,，是人生的一段重要的經歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助,，同時也讓我明白了許多做人道理,，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度,，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學到的經驗和知識大多來自領導和同事的教導,，這將是我一生的財富,。

這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的,，做事首先要學做人,，要明白做人的道理，如何與人相處,，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題,，對于自己在校大學生，面臨踏入社會的人來說,，需要學習的東西還很多,，他們就是最好的老師，正所謂“三人行,，必有我?guī)?。”我的這次實習,，使我真正從課本走到現(xiàn)實中,，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐,。

實習目的：提高個人素養(yǎng),，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的,，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應,，實習電子商務是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來,，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡,。學院為了讓我們學到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識,，使之將來更好地擁有較強的專業(yè)知識技能去面臨社會,，學院于2008年12月9日至16日期間，安排我們在綜合實訓樓進行了一周實習,。在12月9日這天我們開始第一天實習,，學習了b2b的網上交易模式，徐老師教會了我們很多東西,，通過這次實習,，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多,。

而對b2b的認識如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,，通過互聯(lián)網或專用網方式進行的商物活動，這里企業(yè)常包括制造,、流通和服務企業(yè),，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物,、非特定企業(yè)電子商物,。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)。為了相同的經濟利益,，而利用信息網絡來設計,，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上,，通過現(xiàn)代計算機網絡手段來進行的商物活動即屬于此類,。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為,。其最大的特點是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提。

b2b是一個廣大的網戰(zhàn)站平臺,，為眾多企業(yè)提供了高效率,、高利潤的服務，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉,、快捷,，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存,，縮短企業(yè)生產周期,，24小時/天無間斷運作，增加了商機等眾多優(yōu)點,。

實習過程,。

(1)組織貨源;包括實物、數(shù)字,，虛擬產品和無形服務,。

(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應，及時準確,、專業(yè),、避免回訂單處理不當?shù)娘L險,。

(3)網上支付;。

(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時,，準確的到達對方手中,。

(5)售后服務;b2b企業(yè)的售后服務要求很高，很專業(yè),，是整個服務的一個環(huán)節(jié),，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關重要。

我于2009年3月至5月期間在中山市致富帽業(yè)有限公司實習,，致富帽業(yè)有限公司是一家從事出口銷售高檔工藝帽的公司,，是小型的但很有特色的出口貿易公司，能來這里實習,，我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫助,，感到自己很幸運,。也因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，因此心情很忐忑也很開心,。本次實習的目的主要是熟悉文員工作崗位的工作情況，通過實習將個人在學校所學的知識聯(lián)系實踐,，在實際的工作中進一步拓寬專業(yè)知識面,，鞏固專業(yè)知識。

常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。我必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學?？梢运瘧杏X,，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多,。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識,，似乎很容易，又覺得很難,，總不喜歡鉆研進去,。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。每日重復單調繁瑣的工作,，時間久了容易厭倦,。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎,，你一個小小的錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。十周的實習時間雖然不長,，但是我從中學到了很多知識,，關于做人，做事,，做學問,。

在這實習的十周里，我擔任的是文員一職,，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識,。在這一過程中,，我認真的觀察和學習，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務知識,，拓展了所學的專業(yè)知識,。我主要負責的工作內容是辦公室文員：整理資料，收,、發(fā)傳真,，接電話，收拾辦公室,，接待客戶等事情,。

電子商務專業(yè)實踐報告篇五

一、實習單位概述及崗位完成情況,。

本單位是公司的網絡銷售部門,，主要負責網絡銷售公司的產品。其中的工作包括網絡營銷,，既是利用博客微博論壇貼吧等形式,，在網絡上發(fā)布公司產品的相關信息，或者去論壇發(fā)表一些關于公司軟文,。銷售服務回答顧客咨詢的相關問題,，并且引導顧客完成網上下單，促成訂單的完成,。圖片處理,，定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產品圖片處理,。網站編輯，不定時上傳一些產品,。產品的介紹包括,，上傳時間，上傳人，產品視頻,，產品圖片,，以及產品參數(shù)和說明文字。電話顧問,，及時通過電話回答顧客的相關問題,。

二、本崗位所涉及的要求,。

作為一名兼網絡營銷銷售客服等多-維一體的工作人員,，要具備眾多的綜合素質。首先最基本的是普通話標準,，口齒清晰,，善于溝通。普通話是溝通的工具符號,，如果不善于利用則不能發(fā)揮個人特長必須善于溝通,，發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。

然后,，必須具備一些最基本的技能,。網絡銷售必須要對網絡技術有基本的了解和認知。要懂得如何操作博客等眾多網絡營銷平臺,。作為一名銷售客服,，其打字速度也是一項最最基本的要求，打字速度要達到每分鐘80個字,，這樣顧客的等待時間會比較少,，我們的服務質量也會慢慢的上去。

最后是作為一名工作人員的素質來說的,。要應變能力強,，極強的學習力及接受能力，性格良好,，具備良好的團隊精神,。耐心細致，能吃苦耐勞,，有很好的團隊凝聚力,，激情，堅韌,，充滿干勁,，勇于進取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個團隊當中,。才能在團隊工作中取得良好的溝通環(huán)境,。

三、工作中的見解,。

剛開始工作的時候對于工作的流程還是不太熟悉,，主要是通過學習和培訓，認真的了解工作流程,。以及相關的一些注意事項,。

由于公司人員流動自己就開始了正式的工作,。在做網絡客服當中發(fā)現(xiàn)相關的軟件設置不太合理,，特別是使用那個53客服的軟件，一有顧客來咨詢,，這個客服軟件就會不經允許就自動彈跳出來。這樣很影響對其他顧客的服務,。后來通過自己對軟件的設置,，解決了這個問題,。雖說是個小問題,，但是及時解決可以為自己為他人帶來極大的方便,。

三大網站的目標顧客群不名,。公司為了擴大其市場占有率，開設了3個大型的網站但是3個大型的網站好像功能都是一樣的,。目標顧客群不一樣,。應該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對顧客的不同年齡的層次需求,，來分別設計三個網站的內容和頁面,。如果目標顧客群清晰，這樣定位也會清晰,。不會出現(xiàn)三個網站混論的情況,。

工作流程不顧客，雖說工作性質的問題,，導致不可能像流水線一樣,，有固定的流程?？墒强梢栽O定一個基本的框架,，按照框架里面的東西填充內容。那么整個工作就會顯得井然有序，不會發(fā)生工作的遺漏,。

售后服務責任不清,，客戶的售后反應比較多。可是往往反應的時候找不到售后的責任人,，應該專門設立一個售后人員,，來專職解決顧客的售后問題,。不然做銷售的去解決售后，一是專業(yè)知識不過硬，而是人力資源安排不合理,。

四,、感想與體會,。

在這幾個月的工作當中還是學到了許多課本上學不到的東西。通過這次實訓更多的認識到了自己的不足,，人生要不斷的學習才能進步,。所以明白應該永遠不要放棄學習。在以后的出事當中應該建立健康的生活態(tài)度，注意積累人脈，積極樂觀的去完成一些事情,。

一,、實習單位概述及崗位完成情況,。

本單位是公司的網絡銷售部門,，主要負責網絡銷售公司的產品,。其中的工作包括網絡營銷,，既是利用博客微博論壇貼吧等形式，在網絡上發(fā)布公司產品的相關信息,，或者去論壇發(fā)表一些關于公司軟文,。銷售服務回答顧客咨詢的相關問題，并且引導顧客完成網上下單,，促成訂單的完成,。圖片處理,，定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產品圖片處理,。網站編輯,，不定時上傳一些產品。產品的介紹包括,，上傳時間,，上傳人，產品視頻,，產品圖片,，以及產品參數(shù)和說明文字。電話顧問,，及時通過電話回答顧客的相關問題,。

二、本崗位所涉及的要求,。

作為一名兼網絡營銷銷售客服等多-維一體的工作人員,，要具備眾多的綜合素質。首先最基本的是普通話標準,，口齒清晰,，善于溝通。普通話是溝通的工具符號,，如果不善于利用則不能發(fā)揮個人特長必須善于溝通,，發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。

然后,，必須具備一些最基本的技能,。網絡銷售必須要對網絡技術有基本的了解和認知。要懂得如何操作博客等眾多網絡營銷平臺,。作為一名銷售客服,，其打字速度也是一項最最基本的要求,，打字速度要達到每分鐘80個字，這樣顧客的等待時間會比較少,，我們的服務質量也會慢慢的上去。

最后是作為一名工作人員的素質來說的,。要應變能力強,，極強的學習力及接受能力，性格良好,，具備良好的團隊精神,。耐心細致，能吃苦耐勞,，有很好的團隊凝聚力,，激情，堅韌,，充滿干勁,，勇于進取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個團隊當中,。才能在團隊工作中取得良好的溝通環(huán)境,。

三、工作中的見解,。

剛開始工作的時候對于工作的流程還是不太熟悉,，主要是通過學習和培訓，認真的了解工作流程,。以及相關的一些注意事項,。

由于公司人員流動自己就開始了正式的工作。在做網絡客服當中發(fā)現(xiàn)相關的軟件設置不太合理,，特別是使用那個53客服的軟件,，一有顧客來咨詢，這個客服軟件就會不經允許就自動彈跳出來,。這樣很影響對其他顧客的服務,。后來通過自己對軟件的設置，解決了這個問題,。雖說是個小問題,，但是及時解決可以為自己為他人帶來極大的方便。

三大網站的目標顧客群不名,。公司為了擴大其市場占有率,，開設了3個大型的網站但是3個大型的網站好像功能都是一樣的。目標顧客群不一樣,。應該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色,。針對顧客的不同年齡的層次需求，來分別設計三個網站的內容和頁面。如果目標顧客群清晰,，這樣定位也會清晰,。不會出現(xiàn)三個網站混論的情況。

工作流程不顧客,，雖說工作性質的問題,，導致不可能像流水線一樣,，有固定的流程,。可是可以設定一個基本的框架,，按照框架里面的東西填充內容,。那么整個工作就會顯得井然有序,，不會發(fā)生工作的遺漏,。

售后服務責任不清,，客戶的售后反應比較多?？墒峭磻臅r候找不到售后的責任人,，應該專門設立一個售后人員,，來專職解決顧客的`售后問題,。不然做銷售的去解決售后，一是專業(yè)知識不過硬,，而是人力資源安排不合理,。

四、實習心得感想與體會,。

在這幾個月的工作當中還是學到了許多課本上學不到的東西,。通過這次實訓更多的認識到了自己的不足，人生要不斷的學習才能進步,。所以明白應該永遠不要放棄學習,。在以后的出事當中應該建立健康的生活態(tài)度，注意積累人脈,，積極樂觀的去完成一些事情,。

前言,。

三月，這個看似春意盎然的月份,，卻顯得那么地喜怒無常;三月,，這個讓我們充滿希望的月份，恰是我們?yōu)樽约簤粝氡疾ǖ脑路?三月,，這個讓我們離開學校踏足社會的月份,，承載著我們太多的酸甜苦辣。xx木棉天堂,，這個讓我實習的地方，同時也承載著我的夢想,。

廣州xx服裝設計有限公司又稱xx木棉天堂,，是一家專注于淘寶網和其他平臺的服裝網絡銷售公司。主要專注于天貓商城和淘寶網店的經營,，是一個擁有自己獨立設計生產銷售一條龍服務的公司,。其服裝特點主要是偏向于文藝，清新,、寬松,，休閑型。在這電子商務風靡的時代,，xx木棉天堂,，從短短幾個月的時間由十幾個人發(fā)展成現(xiàn)在九十多個人，也由剛開始的一個部門發(fā)展成5個部門,。

一,、實習目的。

頂崗實習,，其總的目的是為我們大學生提供一個讓自己理論聯(lián)系實踐的舞臺,，而我們大學生現(xiàn)在需要做的是，如何利用好這個舞臺,，讓自己在這個舞臺上發(fā)揮所能,，真正做到學有所用，用有所成,。所以總結這次實習目的有以下幾點：

第一點：學習與實踐,，頂崗實習為我們大學生提供了一個深入學以致用的舞臺，讓我們更加貼近社會,，了解社會,。在實踐中學習，在學習中運用,，在運用中總結,。

第二點：轉變身份,、擴闊視野，裝備自己,，頂崗學習第一步的作用,，就是讓我們從一個大學生的身份轉變?yōu)槁殘鰡T工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢,，實習同時也讓我們擴寬自己的視野,，增長見識。只有經歷過了,，我們才知道自己的優(yōu)缺點,，才能更好地找到自己的方向。

電子商務專業(yè)實踐報告篇六

提前做好準備,，做好電商運營計劃,，按照計劃進行實驗運營。實驗組各成員按照分配的角色完成實驗,，記錄并熟悉操作步驟,，各實驗組成員從用戶、管理員,、后勤部門,、企業(yè)各部門輪流擔任角色。

1,、b2b業(yè)務流程,。

2、b2c業(yè)務流程,。

3,、c2c業(yè)務流程。

1,、發(fā)布分類廣告,。

這部分，導師要求我們利用相關網站發(fā)布網上分類廣告,。我選擇了58城市網,、焦作市場網、焦作人民網進行培訓,。

流程如下:,。

注冊登錄。登錄網站首頁,，點擊“注冊”填寫注冊信息,；

查看發(fā)布成功的信息；

最后根據(jù)需求,，用抓取工具抓取并保存信息發(fā)布成功的三頁,。并將結果以文檔的形式發(fā)送到指定的[電子郵件保護]郵箱,。這個任務完成了。

這個任務教會我們如何在網上發(fā)布采購和供應信息,，將課堂上學到的理論知識轉化為實踐和實踐活動,。大大增加了我們對電子商務的興趣和了解。過了一段時間,，所有在線的人都可以在這個平臺上看到我的信息,，這讓我真正感受到了網絡帶來的便利。通過這次培訓,，我看到了電子商務的發(fā)展?jié)摿退鼛淼恼嬲憷?，增加了我對電子商務的信心?/p>

b2b是一種按交易對象分類的電子商務，即企業(yè)間的電子商務,。這個模擬要求我們在局域網的模擬平臺中通過分配角色來完成交易過程,，要求我們熟悉b2b在線市場的交易流程，掌握不同角色的角色和功能,。

實習中的工作需要個人和團隊的配合，所以老師讓我們分組,。實驗分為三個角色:企業(yè)用戶,、貨場和管理員。企業(yè)用戶是交易的買方和賣方,，網上商城用于完成合同評審,、開票、付款和收款,。貨場是貨運代理企業(yè),，負責接單、發(fā)貨等功能,，并從中獲利,。商城管理員負責處理商城信息，確認并發(fā)布各類交易信息等,。,，并向貨場企業(yè)收取一定的費用。

流程如下:,。

首先,。各方注冊信息。我的角色是貨場,，商場是電商不可或缺的角色之一,。一方面，作為賣家,，他為個人消費者提供各種商品進行網上購物,；另一方面,，商場也可以作為買家，與其他商場或廠家進行商務活動,。我申請了資質,，以逸風商城的名義開了銀行服務。

然后賣家添加產品,，買家購買,。管理員發(fā)布買方的購買信息。

然后,，買方決定訂購并生成訂單,，賣方創(chuàng)建合同并將其發(fā)送給買方。

買方確認合同,。

然后,，貨場將新訂單轉換為正常訂單(或短缺訂單)，并通知買方付款,。

賣方創(chuàng)建電子收據(jù),，貨場交付付款訂單。買方確認電子收據(jù),。

交易完成后,，各方核對財務收入。

這個btob流程就是我們第一次培訓的電商模式,，既好奇又驚喜,。我的角色是貨場。通過模擬btob流程,，了解btob的工作流程,，買賣雙方和管理員之間的業(yè)務關系，以及電子商務的基本框架和初步應用,。在訓練的過程中,，最重要的是知道自己的不足，在老師和同學的幫助下,，得到了很大的提高,。別人問電商是怎么運作的，他們也不會無語,。整個過程不僅要自己小心翼翼的完成,，還需要各方的配合，知道每個角色的盈利點,。為今后btoc和ctoc的培訓打下基礎,，提供參考。

btoc的培訓內容,。實驗由物流,、采購部,、財務部、門店管理員,、銷售部,、門店用戶、儲運部完成,。從購買到部署到交付的整個交易過程,。涵蓋正常采購、缺貨采購,、預警采購與退貨,、服務環(huán)節(jié)。實現(xiàn)客戶與企業(yè)之間的電子商務流程,。

有了上一次的經驗和總結,，我們一被分配扮演角色，就開始直接按照角色的任務去做,。我的角色是物流公司,。物流是電子商務的重要組成部分。物流中心作為承擔運輸任務的第三方,，也是電子商務不可或缺的一部分,。

以下是我的任務:。

交易流程如下:,。

各方登錄并設置初始注冊信息。商場管理員允許您使用商場信息,，添加商品類型,，添加商品信息，以及打開物流公司,。物流公司申報資質,。用戶注冊信息，開放物流服務,。企業(yè)部門完成注冊信息,。

正常消費流程:。

退貨流程:,。

商城用戶查看訂單和退貨-銷售部門接受并處理訂單-商城用戶接收信息,。

定期采購:。

預警購買:,。

脫銷采購:,。

過程結束，我的任務完成了:,。

btoc是電子商務的一種重要模式,，它通過互聯(lián)網為消費者提供了一個新的購物環(huán)境,，而個人消費者則通過互聯(lián)網進行網上購物。這種模式為客戶和企業(yè)都節(jié)省了時間和空間,，大大提高了交易效率,，節(jié)省了不必要的費用。通過實際操作,，掌握了btoc交易的全過程,。

這一次，btoc實驗的過程相對簡單,，只有一方完成了某一步,，另一方才能繼續(xù)完成實驗。做完整個作業(yè)后,，我真的學到了很多,。從最簡單的開始，填寫個人信息,，再到輸入商品信息和一些簡單的業(yè)務操作,，這些看似簡單的流程，需要我們注意很多細節(jié),，所以要小心翼翼,，一絲不茍。

在btob和btoc之后,，是ctoc模式的訓練,。在我看來，客戶之間的商業(yè)模式是電子商務中最有吸引力的一種,。沒有規(guī)模限制,，實現(xiàn)了消費者之間的自由貿易。

培訓內容要求我們通過電子商務教學實驗系統(tǒng)c2c子系統(tǒng)環(huán)境中不同角色的分配,，完成交易流程,，掌握交易流程和c2c網上市場的交易流程。

實驗由幾個成員和ctoc管理員完成,。在交易中,，買方在商場平臺上購買第一價格(或拍賣)的商品。賣家向賣家詢問有關產品細節(jié)和關注的問題,，并向管理員提供反饋,。賣家和管理員回答問題，最終完成交易,。

實驗過程如下:,。

ctoc雙方和管理員進入系統(tǒng)，完成個人檔案信息，并根據(jù)需要修改,、刪除和添加自己的信息,。

賣方和買方添加產品信息和描述。商店平臺管理員發(fā)布公告信息,。

買方和賣方進入ctoc購物中心平臺,，交易開始。

買方查看產品信息,，購買產品,，選擇交易模式，并詢問賣方相關的產品信息,。

賣家回答問題,。

交易在雙方協(xié)商后完成。

買賣雙方向店長反饋,，店長處理反饋,。

雙方查看交易信息。

該角色任務按如下方式完成:,。

ctoc是電子商務的一種重要模式,，它通過互聯(lián)網為消費者提供一個新的購物環(huán)境，個人消費者通過互聯(lián)網在線購物,。這種模式為買賣雙方節(jié)省了時間和空間,，大大提高了交易效率，節(jié)省了不必要的費用,，讓更多的人受益,。模擬實驗中的在線談判其實很有意思。在實際交易中,，要協(xié)商的東西要多得多,，不僅是質量、款式,、顏色,，還有更多,，比如運輸方式,、保險等。以后有機會一定要再現(xiàn)現(xiàn)實,，進行真正的談判,。

通過實際操作，掌握了ctoc交易的全過程,。ctoc給了消費者足夠的自由交易空間,，這種模式在未來會有很大的發(fā)展空間。

經過兩周的模擬訓練，這次訓練給了我很大的收獲,，也給了我很深的感受,。科技的力量不可低估,，it技術的飛速發(fā)展給我們的生活和工作帶來了巨大的速度,。讓我們對電子商務的理論核心有更深入的了解。電子商務一般是指利用互聯(lián)網進行商務活動的一種方式,，如網上交易,、網上營銷、網上客服,、網上廣告,、網上調查等。意識到電子商務已經成為網絡經濟時代的一種新的商業(yè)模式,。

通過這次實習,，我對電子商務的特點和應用領域有了更深入的了解，獲得了更多的網絡知識,，了解了網絡經濟時代企業(yè)的經濟管理模式,，學習和體會了電子商務的核心理念。在動手電商的過程中學習和提高,。在這次培訓中,，我對電子商務的主要交易流程和核心概念有了深入的了解。在現(xiàn)代信息時代,，多種交易都是通過網絡實現(xiàn)的,，所以掌握這方面的知識越來越重要，這是我們更多了解電子商務,，感受電子商務優(yōu)越性的一個非常好的機會,。

我不僅學到了很多，也認識到了自己的不足,。既有知識上的不足,，也有理解上的不足。我們每個人都不得不承認,，中國目前正處于傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)轉型的時期,，尤其是b2b行業(yè)在電子商務領域遠不如歐美國家發(fā)達?？梢妵鴥入娚踢€有很長的路要走,，還不成熟。以后要自學一些必要的軟件知識,，多去訪問一些關于電子商務的網站,，在實際環(huán)境中增長見識,。

電子商務專業(yè)實踐報告篇七

實踐是檢驗真理的惟一標準，實踐同樣是檢驗我們學習的效果如何,，讓我們更清楚,，更客觀的看待自己，正視自己,。實習,，是實踐的一種途徑，也是學習的另一種方式,，是學生與社會的橋梁,。我通過自己與同學的努力，在xxxx市場研究有限公司進行了差不多一個月的實習,。

公司的簡介,。

xx市場研究公司于1997年8月成立，總部位于上海,，在北京和xx設有分公司,。作為一家全國領先的市場研究公司，xx市場研究公司自成立之日起,，就以其可靠的數(shù)據(jù),、最佳的服務及專業(yè)的研究能力為客戶提供高質量的研究服務。同時我們已成為中國市場研究協(xié)會,、歐洲esoma,、美國ama的成員。

我們的業(yè)務范圍從日用消費品拓展到醫(yī)藥,、金融和it等專業(yè)領域,。為了提供最佳的服務我們訪問的方式也在不斷革新和突破，使我們的執(zhí)行能力始終處于行業(yè)的前端成為全國成長最快的研究公司之一,。經過我們的不懈努力,，在20xx年度被評為wal-mart最佳供應商稱號。

我們通過領導,、創(chuàng)新,、鉆研及團隊合作精神，建立一流的“xx”企業(yè)組織,，為客戶,、員工、公司和股東提供優(yōu)異的投資獲利回報,。

xx的優(yōu)勢,。

1.物超所值的高質量研究服務,。

2.對中國市場的透徹了解,。

3.量身定做的服務。

4.專業(yè)的研究人員。

5.標準的執(zhí)行操作體系,。

6.豐富的資源：

7.電腦輔助電話訪問系統(tǒng)(cati),。

專業(yè)實習是為了讓我們在深入了解本專業(yè)的社會實踐基礎上，掌握電子商務專業(yè)實踐技能及操作流程,。在專業(yè)實習的過程中,，提高我們對實際操作經驗的積累，綜合運用所學專業(yè)的基本理論,、基本方法,、基本技能，理論聯(lián)系實際,，培養(yǎng)我們的應用能力,，獨立地分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力,，進一步提高自己,。

第一：為自己而學習。

實習是學習的另一種方式,，在社會上實習,，可以學習到課本上沒有的知識，豐富與擴展自己的知識面,，提高自己的專業(yè)知識水平與工作經驗,。

在社會上可更多的學習到為人處事的方法與原則，同時可以把自己在客戶關系管理和企業(yè)管理,，電商實訓學到的東西運用起來,。

在課外的知識方面可以加強自己的動手能力，溝通能力以及活躍自己的思維,。

第二：實習鍛煉自己,。

在社會上實踐可以鍛煉出一些實際的能力，如,，溝通能力,，職業(yè)能力，思考能力,，獨立工作的能力,，綜合能力以及適應環(huán)境的能力。同時可以增強自己的責任感,，從而提高企業(yè)電子商務的全面認識,，為以后的工作奠定基礎。

第三：培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力,、自主學習能力和職業(yè)能力,。

通過專業(yè)實習,，可以培養(yǎng)我們崗敬業(yè)的職業(yè)道德，增強對專業(yè)的適應性,，使我們進一步加深對書本知識的理解,，加強實踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，同時也可以意識到自身的不足,，更加明確下一步的努力方向,，增強自覺學習的意識與動力。

20xx-6-20到20xx-7-16,。

xx市xx區(qū)xxx路xx集五：實習單位和崗位,。

實習單位：xxxx市場研究有限公司。

崗位：訪問員,。

作為一個訪問員,，一定要對自己的崗位盡職盡責，做好自己的本職工作,，較少自身的失誤,，讓工作更有效率，讓自己更有激情,。

訪問員：以交談方式來搜集資料,，與其他方法相比，訪問的最大特點是通過交談獲取資料,可以作為搜集研究所需資料的主要方法,也可以作為輔助方法去驗證或補充其他方法獲得的資料,。我的主要工作是：

1,，首先要熟悉，牢記訪問員的守則,。(這是每天所必須的),。

2，按照入戶登記表上的住址,，找到選定的被訪者家,，敲門入戶,，并據(jù)實記錄入戶的情況,。如被訪者三次不在家,，則按放棄處理。

電子商務專業(yè)實踐報告篇八

經過這次實習，使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性,。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系,，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強了經營體系不斷創(chuàng)新的本事,。而創(chuàng)新又不僅僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn),，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經濟行為更是一種生命力更強的、創(chuàng)造價值更高的經營要素,。

更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不一樣而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自我的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:。

1),、精神狀態(tài)的準備。

在銷售的過程中,，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),，就會給顧客一種進取的,、有活力的,、上進的氛圍，那么這種進取的上進的情緒總會影響到客戶,，從而,，讓顧客感到自我得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,，總能他挑選一款適宜的衣服,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備必須禮儀知識的銷售人員,，才能讓顧客感覺到品牌的價值,，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質的提升,，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的銷售人員,，成交的機率大很多,。

2)、身體的準備,，

如果我們有一個好的身體,，我們才能堅持旺盛的精力，才能更好的工作,。這幾天,，在商場里的站立服務,，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3),、專業(yè)知識的準備,。

在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉,，在顧客要一件中號的毛衣的時候,，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不明白中號是幾號,，在我手忙腳亂的時候,，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束后,，店長告訴我毛衣36號是小號,，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品知識,，體現(xiàn)的就是你是一個新手,，你不懂，顧客就不會和你購買,。因為你不能把適合他的產品供給給他,。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

4),、對顧客的準備,。

當我們了解了相關的產品知識的時候,，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自我的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解,，僅有我們對顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系,，創(chuàng)造一種簡便休閑的購物環(huán)境,，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向,，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝,。

2個月的實習生活，十分感激公司對我供給的幫忙,。能夠擁有這樣的經歷,，無論是對此刻的自我還是將來的自我都是有所裨益的,，感覺自我真的是很幸運。在那里,，我能夠有機會經過實踐來加深自我的服裝專業(yè)知識,，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性,，磨練了自身的意志,，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法,，學會了和善待人,，也學會了時刻勉勵自我，使自我始終堅持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,，了解到生存的艱辛,，工作的辛苦，端正了自我以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài),，也明白了社會的復雜和多樣性,。為了能更加了解社會，適應社會,，融入社會,，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用,，不斷地提高自我的素質,，鍛煉自我的本事，使自我在激烈的競爭中立于不敗之地,。

此時此刻;即將面臨畢業(yè),，最深切的感受就是，無論從何處起步,，無論具體從事哪種工作,，認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎。

經過過去兩個月的實踐和實習,，我學習了很多,。在未來的日子，我將努力做到以下幾點:,。

(1),、繼續(xù)進修學習。

作為一名年輕人更應當把學習作為堅持工作進取性的重要途徑,。走上工作崗位后,，我進取響應單位號召，結合工作實際,，不斷學習理論,、業(yè)務知識和社會知識,，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升本事,，以廣博的社會知識拓展視野,。

(2)、認真實踐,。

僅有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,，也僅有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗,。同樣,，一個人的價值也是經過實踐活動來實現(xiàn)的,，也僅有經過實踐才能鍛煉人的品質,，彰現(xiàn)人的意志。

從學校走向社會,，首要面臨的問題便是主角轉換的問題,。從一個學生轉化為一個單位人,，在思想的層面上,，必須認識到二者的社會主角之間存在著較大的差異,。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習,，并將知識應用于實踐,，學生時代能夠自我選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇,。諸此種種的差異,。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的,，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,，并自覺的進行這種主角的轉換。

(3),、工作進取主動,。

這次實習帶給我很多重要的東西，對社會又有了進一步的了解,，在人際關系處理方面又有更多的理解和認識,。實習中碰到了很多的問題，也學了很多東西,。我會在以后的學習生活中慢慢理解消化實習中學到的東西，從而更深層次的了解社會,，更好的應對人生,。

(4)堅持學以致用。

網絡拍賣,，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了,，并且我們曾于大三進行過沙盤模擬實習,，對企業(yè)經營有必須的了解。然而經過在網拍部一段時間的工作,，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,，但大多數(shù)情景下實際操作還是比理論要復雜、間接,，通常是我在別人的實際操作中領會到了自我所學理論的重點及要旨,。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領導給予了我熱情的指導和幫忙,，而我也虛心向他們請教學習,，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識,。

(5)加強英語及專業(yè)知識的學習,。

對于網拍人員而言，不僅僅要掌握夠硬的專業(yè)知識,，并且還必須會用英語與一些國外客戶交流,。如果英語知識掌握不好，就很難勝任工作,，甚至會影響業(yè)績的增長,。所以，在實習中要求我們加強英語的學習,，掌握交流英語的基礎,。

(6)要有堅持不懈的精神。

作為在校生,，我們不管到哪家公司,，一開始都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,，在這段時間里很多人會覺得很無聊,，沒事可做，便會產生離開的念頭,。在這個時候我們必須要堅持,，不能輕易放棄。

再者,，在外工作不比在家里或者學校,，做的不好挨批是正常的事，承受本事差的同學很容易放棄,。這時我們要直面問題,，如果是自我的失誤，必須要改正錯誤,，吸取經驗,，爭取不再犯;如果不是自我的職責也不要和上司頂嘴,，領導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放,。走上社會,，要學著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川,。

我只身一人在外工作,，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”,，真的有過放棄的念頭,，可是轉念一想，我已經把行李帶過來了,，絕不能就這樣回去,，不能做一個逃兵，于是我堅持下來了,，一個月,，兩個月……經過了這段時間的磨練，再加上四年遠離家鄉(xiāng)的大學生活,，我的獨立性越來越強,。我相信，以后不管走到哪里,，我能很快地適應新的環(huán)境,，這對于我自身是一項難能可貴的技能。

(7)要虛心學習,，不恥下問,。

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題,，有很多是我們所不懂的,，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時,，我們也不要怕犯錯,。每一個人都有犯錯的時候，工作中第做錯了不要緊,，重要的是知錯能改,。如此循序漸進，必須能夠得到實質上的提高,。

(8)要確立明確的目標,，并端正自我的態(tài)度。

平時,，我們不管做什么事,，都要明確自我的目標，到公司工作以后,，要明白自我能否勝任這份工作,，關鍵是看你自我對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了,，即使自我以前沒學過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握,。所以，要樹立正確的目標,，在實現(xiàn)目標的過程中必須要多看別人怎樣做,，多聽別人怎樣說，多想自我應當怎樣做,，然后自我親自動手去多做,。僅有這樣我們才能把事情做好。

經過本次的實習,，我還發(fā)現(xiàn)自我專業(yè)知識中很多的不足,，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎,。在學校的模擬實習中,，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿易,，做錯也沒關系”的態(tài)度,，時常不認真對待單據(jù)，經過這次的訓練,，我已經能夠獨立正確熟練地填制一些常用單據(jù),。

經過兩個月的工作，我的英語技能,、制單操作和函電寫作水平得到了提高,。這次的實習讓我懂得僅有經過刻苦的學習，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度,，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手,，應對自如。

經過這次實習,，我不僅僅從中學到了很多課本上所沒有提及的知識,，更重要的是，這是我踏入社會的第一步,。雖然只工作了兩個多月的時間,，可是也讓我看到了自我的很多不足，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的本事,，年少的我們,，還應當更加努力，盡快學會在社會上獨立,，敢于參加與社會競爭,，敢于承受社會壓力，使自我能夠在社會上快速成長,。這段時間給了我成長的機會,，讓我受益匪淺?？偟膩碚f,，作為一個快要畢業(yè)的大學生，無論是在今后的工作或是生活中,，這次實習都將成為我人生中一筆重要的財富,。

電子商務專業(yè)實踐報告篇九

網站建設和平面設計類軟件的綜合應用，以及電子商務企業(yè)基本運作模式,。

使學生系統(tǒng)掌握網站構架的基本流程,，增強各個軟件的運用技巧，還有電子商務環(huán)境下企業(yè)運作模式的實際運用,。

基于上述的內容和目的,，我們進行了為期一個月的實習，感覺這次實習對我們的就業(yè)會有很大的幫助,，所以我們很重視和珍惜這次實習,，通過實習，使我在知識,，技能與人溝通和交流等方面都有不少的收獲,，綜合素質也有很大的提高。

在這里,，首先感謝銘創(chuàng)科技的個位老師對我們的畢業(yè)實習的順利完成所做出的貢獻和努力,，特別是我們的于老師，在這里想您致謝了,。在這次實習中,，對我感觸很大的地方真的很多很多，學到的東西也很多很多,。

當我們?yōu)榫蜆I(yè)發(fā)愁,，感到前途渺茫的時候，我們親愛的于老師對我們說：“青春有夢,，勇敢去追!”當我們在遇到挫折為此而氣餒的時候,，于老師告訴我們：“青春有夢，勇敢去追!”是的，我們面對未來就應該有這樣的信念,，有夢!就讓我們勇敢的去實現(xiàn),。

他在新浪網上為我們建了一個博客圈，首頁上最醒目的八個字就是“青春有夢,，勇敢去追!”我相信,，這八個字會激勵我們每個人勇敢向前!通過這個博客圈我交到了許多朋友,，通過圈友所發(fā)表的文章也學到了很多知識,。在這個博客圈里留下了我們的故事，留下了我們的足跡,。我相信,，我們的實習會結束，但我們的這個博客圈會永遠的繼續(xù)下去!

以前我也用photoshop,，可總感覺不是多么的得心應手,，這次老師給我們講了多種選擇圖片內容的方式，比如說：利用“鋼筆工具”選圖,，利用“快速蒙版”選圖等這些都是我以前不知道的,，還有“抓圖工具”的快捷鍵是“空格鍵”，“背景色”和“前景色”互換是“x”,，還有“放大”與“縮小”可以用“[”和“]”來控制,，還有其他的快捷鍵，通過老師的指點,，用起來方便多了,，還有“通道”與“路徑”的應用，這兩個功能以前總不知道他們什么時候該用,，什么時候不該用,，老師告訴我們，通過它可以刪除上上幾步的操作,，通過它可以控制動畫的播放,，通過它可以設置背景色。還有gif的圖片和jpeg圖片有什么不同,。通過老師的講解,，對photoshop應用有了更深的了解。

1,、簡單制作網站首頁,。先把你認為好的網站首頁圖截下來，然后利用photoshop打開,，利用切片工具把各個部分切開,，然后保存為html格式的就可以了。

2、動態(tài)網頁設計,。以前學的網頁制作都是靜態(tài)的,，這次老師教我們制作動態(tài)網頁，建立動態(tài)網頁首先要建立一個虛擬服務器,，操作步驟是：開始/設置/控制面板/管理工具/internet服務管理器/web管理器,，點右鍵新建一個虛擬目錄就可以了，設計的動態(tài)網頁的后綴名必須是asp的,。

3,、代碼。老師教我們一個非常有用的代碼,，這個可以調用其他文件,，還有老師給我們教的好多連接數(shù)據(jù)庫的代碼，特效代碼,，還有制作表單的基本方法,，這些對我們制作網頁都有很大的幫助。

4,、軟件,。宋老師告訴我們好多非常好用的軟件，比如說“20xx有聲有色”這個軟件可以生成好多的特效代碼,，在網頁中加一些特效會使網頁變的更漂亮,，更吸引人，訪問的人自然而然就多了,，還有生成特效flash的軟件,，利用它我們制作一個特效flash就簡單的多了，還有,。

1,、寫簡歷的技巧。比如說簡歷上不要寫全自己的身份證號和自己的詳細地址,，增強自我保護意識,。

2、與人交流和溝通,。微笑是我們最基本的溝通橋梁,，還要注意自己的言詞，說話不要太尖銳,，不要一開始就讓人家對你反感,。

3、注意自己的個人衛(wèi)生和著裝,，特別是老師給我們講的一些穿衣應該注意的,，還有女孩應該化化淡裝都非常的實用,。

4、社交禮儀,。比如說握手應該主義那些,，應該怎樣握，與人交談時拘執(zhí)方面應該主義那些,，必要的“謝謝”和“對不起”是很有必要的,，還有打電話的經常用語。

5,、人生,，理想。老師告訴我們,，一生必須干的事,，告訴我們每一個人都應該有自己的理想。一生中應該有一段完整的愛情,，應該有一份屬于自己的事業(yè)，應該去好多好多地方,。

6,、老師組織為我們拍了一個畢業(yè)dv,幫我們留下了三年中的這一刻，當明天打開這個dv應該回味無窮,。

還有好多好多,，我就不一一例舉了，老師在理論課上給我們講的這些,，我想在任何一本書上都是找不到的,，而這些跟我們密切相關，對我們將要走出社會的這些人來說非常重要,。在這里再次感謝我們的于老師,。似乎這份實習報告快成了一分感謝信了，不管怎樣,，我只想把我的真實感受寫下來,。感謝是因為我們確實學到了好多知識，感謝是因為老師確實是在用心教我們,。

老師告訴我們“青春有夢,，勇敢去追!”，老師告訴我們“三人行,，必有我?guī)?”,，

老師告訴我們“面對生活，面帶微笑!”,，老師還告訴我們“有事找我,，我愛你們!”

為人師表,，老師不僅教給了我們知識和技能，還教給我們好多做人的道理,。在漫漫的人生道路上,，老師叫給我們的這些東西會給我們鋪平好多路!

電子商務專業(yè)實踐報告篇十

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不知不覺,，為期三年的電子商務專業(yè)學習生涯就要結束了，我們學習了大量的相關專業(yè)知識,，打下了電子商務專業(yè)理論的基礎,，對電子商務這門專業(yè)有了一個理性的認識，為了能夠將理論應用于實際工作,，使我們對電子商務的理性認識上升到更高層次的感性認識,，同時了解當今企業(yè)對電子商務的應用和發(fā)展情況，提高自身動手實際操作能力,，以增強自身的社會競爭力,，為今后工作積累工作經驗,，我通過參加實習單位的招聘以及面試,，成為了青島xxxx公司的一名實習員工，主要擔任總經理助理工作,。

實習單位簡介：

青島xxxx公司位于青島市城陽區(qū)棘洪灘金嶺工業(yè)園內,，西面毗鄰秀麗的膠州灣，南面臨近便利的青島流亭國際機場及青島港碼頭,，占地面積300多畝,，是以水產品、蔬菜制品,、種植基地為一體的產,、學、研為主的外向型國家中一檔企業(yè),。

集團公司下設七個合資企業(yè),、四個水產加工廠、三個蔬菜種植基地,、兩個2萬噸冷庫,，年加工各種產品5萬噸。現(xiàn)擁有固定資產1.5億元,，員工5000人,，2003年實現(xiàn)銷售收入6.5億元，出口創(chuàng)匯7800萬美元,。集團公司連年被國家農業(yè)部和對外貿易部評為“全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯先進企業(yè)”和“全國外商投資雙優(yōu)企業(yè)”榮譽稱號,，先后榮獲“全國創(chuàng)重點企業(yè)”,、“青島市文明單位”和“青島市誠信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”等榮譽稱號。多年來,，公司在社會各界和政府的大力支持和農業(yè)產業(yè)化政策的扶持下,，依靠優(yōu)質的產品和良好的聲譽，積極開拓國際市場,。公司的水產品(馬哈魚,、狹鱈、真鱈,、鰻魚,、紅魚等多個品種)，年加工魚類,、貝類6萬余噸,，出口產品3.5萬噸。分別銷往美國,、加拿大,、東南亞、歐盟等十幾個國家和地區(qū),，(出口注冊代號：q60,、q128)其中出口北美市場約占55%，歐盟約占40%,。公司建立了科學的生產管理體系及嚴格的質量保證體系，采用haccp和ssop管理方式進行生產,。同時,，公司在立足水產品深加工的基礎上，繼續(xù)開發(fā)農副產品深加工項目——蔬菜制品泡菜被國家列為“星火計劃項目”,，速凍蔬菜,、真空凍干蔬菜、保鮮蔬菜,、果蔬汁產品分別銷往日本,、韓國、東南亞等國和地區(qū),。為了掌握國際市場動態(tài)和信息,，集團公司還分別在美國和加拿大設有分公司和辦事處，為今后國際市場的進一步開發(fā)奠定了基礎,。

該企業(yè)是青島市的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務的大型集團企業(yè),，同時該企業(yè)在電子商務的應用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的，是一個現(xiàn)代化企業(yè),，因此,，我在此企業(yè)參加實習工作,，可以使自己以前學習的專業(yè)知識在實際中得到應用，也使自己能夠得到更多的工作經驗,。因此,，在接受在該公司參加實習時，我便決心要辛勤嚴謹工作,，認真完成各項工作任務,，在工作中自習觀察，組織協(xié)調各部門,，與周圍環(huán)境融合使自身工作經驗得到提高,，使自己學習的理論知識在實際工作中得到應用。

實習時間：

我的實習工作從2019年2月28日進行到2019年4月22日,，在開始的一個星期,，公司對我進行了相關的職業(yè)培訓，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹,，作為一名總經理助理,，我的主要工作是輔助總經理的工作，具體方面包括文件發(fā)送,，電話記錄,，指令下達，傳真以及信件收發(fā)等,。由于這項工作便于對企業(yè)整體運作模式的觀察,，因此擔任此項實習工作更能夠將學過的專業(yè)知識與實際相對比。

在開始的工作中,，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉,，因此工作效率比較低，也出現(xiàn)了一些錯誤,，比如發(fā)錯報價單,、文件指令下達效率低等，但是經過后來的彌補,，沒有造成經濟損失,，同時總結經驗教訓并且努力在與員工溝通和協(xié)調方面下功夫，了解人員關系,，適應企業(yè)環(huán)境,，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務技能，后面的類似工作便能應付得比較得心應手,。

工作任務：

由于業(yè)務方面的熟練,，企業(yè)領導對我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復雜的工作,，我的實習期間正處于食品加工出口的旺季,，物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙,，因此企業(yè)領導分配我在做好一些總經理助理工作的同時完成一些倉儲相關的工作。該企業(yè)擁有多個大型倉庫,，以低溫倉庫為主,，倉庫配備堆高車，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車冷藏車多輛,，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標準設施,，在這里我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫，工作任務如下：

監(jiān)督員工進行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存,。

存貨即時控制,。利用貨卡登記制度，隨時了解庫存商品的數(shù)量,。確保商品質量,，隨時檢查，及時上報,、調整出現(xiàn)的質量問題,。定時觀察庫房條件，確保庫房內溫濕度不超標,。

參加庫存貨物的加工整理,。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務,。

訂單處理,。對訂單處理要求做到及時、準確,、高效,，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內，指派操作人員到達現(xiàn)場,，進行收發(fā)貨。

退貨處理,。全力協(xié)助客戶進行退貨收貨作業(yè),，并且填寫收貨單和進倉單，并及時反饋客戶,，以便客戶盡快對退貨做出處理決定,。退貨收貨時，對于原封箱之產品如無可惡特別指令,，即可作為商品入庫處理,。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點,、分類,、整理后方能入庫,。

通過從事這項工作，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲的基本操作模式,，同時,，我將現(xiàn)實中的物流模式和課本上的電子商務的物流模式做了對比，了解了實際操作和理論知識之間的不同,，深入了解了物流倉儲的現(xiàn)狀,。在這項工作中，由于人員數(shù)量較多,，而且大多數(shù)員工為臨時工,，技術知識和文化水平都比較低，因此一定的領導和組織協(xié)調能力是十分重要的,，因此,，我在這方面加強了鍛煉，加強工作中的監(jiān)督作用,，提高員工的工作效率,，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫，駕駛堆高機完成貨物堆放工作,，發(fā)揚特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神,，完成一些體力勞動，雖然這些體力勞動技術含量不高,，但是在進行這些工作的過程中,，我了解了倉儲工作在實際操作過程中的一些技能，比如：我學習到了塑料周轉箱以及紙質周轉箱的不同堆放方式,，塑料周轉箱可以采用上下對齊的方式利用周轉箱的自身結構設計保持貨物堆的整齊和均勻受力,，然后將物堆放至托盤,，用堆高機按照標準堆高數(shù)量儲存;紙質周轉箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放,，然后堆高,。搬運工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配，身材較矮的人在集裝箱內卸下貨物,，由對倉庫結構熟悉的人搬運至倉庫,。這些細節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識不是十分相干，但是這些細節(jié)提高了我對工作的了解,，確保在業(yè)務較多的這個時期增加企業(yè)效益,。

我在完成本職工作的同時，還利用自己的各方面特長協(xié)助一些部門的工作，由于我在計算機方面有一定特長,，因此也協(xié)助計算機維護部的技術員工做好企業(yè)內部的計算機維護工作,，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網站，但是技術含量較低,，內容較少,，與客戶的交互能力很有限，頁面設計也不是非常友好,，公司決定改善自己企業(yè)網站的功能和質量,，我參與了計算機維護部技術人員對網站的更新工作，利用我學習到的電子商務網站建設的知識,，完成了網頁設計制作以及數(shù)據(jù)庫程序的編寫,，節(jié)省了雇傭外部技術人員的資金,。該公司部門較多，局域網范圍很大,，而且部分員工對計算機操作方面的技能不高,，因此經常出現(xiàn)計算機網絡和軟件以及硬件方面的故障，我憑借多年的維護經驗以及在信息城作兼職時學習到的一些知識,，幫助計算機維護專業(yè)技術人員解決一些自己能夠解決的問題,，不僅在最快時間解決了問題，而且我也在維修的過程中積累了計算機方面的經驗,。同時利用自己的攝影方面的特長,，在企業(yè)開展一些活動的時候進行攝影記錄，在企業(yè)人員出行以及貨物內部運送時,，也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進行運輸,，節(jié)省了時間和人力資源。雖然我在這個企業(yè)只是實習工作,，但是我依然認真負責的對待每一件工作,，在工作中同時認真學習，提高自己的動手能力和組織協(xié)調能力,，使得理論和實踐緊密結合,。

實習心得：

在此次的實習工作中，我嚴守職業(yè)道德規(guī)范,，認真完成了領導交給的各項任務，利用學習到的理論知識投入到現(xiàn)實的工作中,，利用自己學到的知識解決現(xiàn)實中發(fā)生的問題,，利用自己的特長為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時，帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個方面的義務勞動,，利用自己的組織協(xié)調能力,，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率,，受到領導和員工的好評,。

通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進一步的再學習,。雖然這次實習的業(yè)務有的與電子商務不相關，但是,，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運行的模式,，對專業(yè)學習和今后的工作提供了極大的幫助，使我在電子商務專業(yè)方面,，不在局限于書本,，而是有了一個比較全面的了解。尤其是物流方面,，使得我了解了現(xiàn)代企業(yè)的物流模式,，不僅如此，而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能,。俗話說,，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,，所以基礎的實務尤其顯得重要,，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實踐的工作經驗的競爭力要遠遠大于僅僅局限于理論知識。從這次實習中,，我體會到,，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理,，用我們的實際動手操作在真正理解和學習我們學習過的理論知識,，這才是我們學習與實習的真正目的。

電子商務專業(yè)實踐報告篇十一

我所在的實習單位是一家成立于2003年一家注冊資本500萬中小企業(yè),，隸屬深圳一家保健品公司的子公司,。該公司的主營業(yè)務致力于經營中西尖端保健精品，及營銷策劃創(chuàng)意,。該公司在組近兩年的經營情況不是很理想,，一直處于嚴重虧損狀態(tài)。在我進入這家公司的時候，公司上下正在進行由上到下的重組與人事更迭,?？梢赃@樣說，我是到了一家轉型期的公司中實習,?？梢赃@樣講，我來到一家正在創(chuàng)業(yè)的公司中來,。

我被分配到公司電子商務部來參加實習工作,，具體的工作為維護公司的所有電子辦公設備和其他網絡設備的正常運轉。這樣的一個工作在自己看來是一份有喜有憂的工作,。喜的是公司的電腦設備出問題一般是偶爾出現(xiàn),，這樣有比較多的時間來了解企業(yè)及目前我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀，因為公司為我個人配置了一部電腦,，可以利用這部電腦連接到互聯(lián)網上去,。憂的是這樣的工作內容與自己的專業(yè)差距比較大，是否可以順利完成實習任務是比較頭疼的一個問題,。但很現(xiàn)實的是,，公司不可能把重要的工作交到一個實習生手里，而且自己的工作技能是比較有限的,，特別是在網站的制作上面極為缺乏,。這使的我剛開始的實習工作非常被動。經常出現(xiàn)的一種情況是：自己所做完的工作需要再一次由主管拿給其他同事再做一遍,。這樣的感覺很是難受,。

因此，我在實習中遇到的第一個最大的挑戰(zhàn)是：如何調整心態(tài)?

經過一段時間的調整,，我再一次為自己找準了定位：實習生,。一個缺乏經驗的實習生在工作中的問題是極為正常的一件事情。而且這次實習的一個個重要的部分就是來“犯錯誤”,，不犯一點錯誤是不能夠發(fā)現(xiàn)自己在學校中的不足的,，而且不知道在大學畢業(yè)之后的主要的方向是什么。

抱著這樣的一種心態(tài),，我開始積極的投入到實習工作中去,。自己雖然對周圍的所有業(yè)務不熟悉，但是我可以多花時間來了解,，因此每天晚上都泡在公司里面熟悉周圍的環(huán)境,。幸運的是，我的部門經理給了我比較多的犯錯的機會,，而且很認真地為我指出了今后的學習方向,，并盡可能的保護了我的信心,。

剛開始作一些比較枯燥的工作，包括一些體力勞動,。但自己還是很勤奮地去做，比較印象深刻的是為公司安裝集團電話機,，這是我從來沒有做過的,，但是部門經理還是很耐心的為我講解安裝過程。

經過三天的努力,，我終于完成了本該一天之內完成的工作,。雖然是很慢，但是通過這件事情堅定了我的信心,，只要努力沒有不能學會的,。漸漸地我的工作也得到了實習單位的員工的認可，在最初了的電子商務資料庫,。

在漸漸地取得了上級主管的信任之后,，我的工作內容也有了更新。有了更多的機會來接觸公司的業(yè)務,。然而更大的挑戰(zhàn)要接踵而來：網站制作的工作技能成為我地一個瓶頸,。

在學校學習時，我個人比較重視電子商務商務中管理的學習,，而對網站制作卻比較忽略,。這又成了一個很大的軟肋。因為每個公司都希望自己新員工可以很快地為公司實現(xiàn)盈利,，為公司做起所期望的工作,。但是，沒有實踐經驗是不可能直接走上管理工作崗位的,。因此,，我的學校的基礎知識在這個時候不是落伍了，而是超前了,，也許在我的今后一兩年的工作中不會直接的用到,。

為了解決這樣的一個問題我開始學習、net技術,。但是這不是一朝一夕的事情,，直到現(xiàn)在我還在努力的學習當中。

這其中我還在積極思考各種問題,，包括公司管理上的一些問題,。由于公司一直都在轉型期間，內部的管理有一些混亂,。我很珍惜自己的第一分工做,，因此很希望能夠在這個崗位上做好,。但是自己的能力十分有限。

學校意在培養(yǎng)“多面手”,，但是就個人而言沒有能真正地完成學校的培養(yǎng)計劃,。自己在這一方面感到非常慚愧。同時,，個人也覺得在培養(yǎng)電子商務的復合型人才時,，應該有一個明確的就業(yè)方向。

以上文字均是在此次實習中的一些親身感受和體會,。一定有很多不成熟的地方,，懇請各位老師批評指正!