總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

保潔人員工作總結(jié) 保潔員工作總結(jié)200篇一

1.人員管理 現(xiàn)有人員xx人，本年因工作達(dá)不到公司要求勸退xx人,。 同時(shí)建立了班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,。 根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)工作范圍進(jìn)行了一定的調(diào)整,。

2.培訓(xùn) 對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)崗位保潔要求,，并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)。 但在以下方面：清潔劑的分類和使用,，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰,，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng)，墻面的處理等有待進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn),。 加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成本職工作,。但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。 經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定。

3.保潔工作模式方面 實(shí)行“固定工資+績(jī)效工資+加班工資”的模式,，細(xì)化保潔內(nèi)容,，認(rèn)真考核每項(xiàng)保潔指標(biāo)，取得了良好的效果,。

4.保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂 ,。簽訂了勞動(dòng)用人合同。

(2)完成對(duì)物業(yè)管理范圍的公共區(qū)域,、辦公樓、會(huì)議室,、領(lǐng)導(dǎo)辦公室,、宿舍區(qū)衛(wèi)生的日常維護(hù)工作。

(3)完成院布置集中清理整治環(huán)境衛(wèi)生工作,，清理了多處衛(wèi)生死角,。

(4)完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清運(yùn)工作

保潔人員工作總結(jié) 保潔員工作總結(jié)200篇二

20xx年馬上過(guò)去,，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí),，又寄希望與新的未來(lái)。不知不覺(jué)中,，在新的崗位上結(jié)束了一年的工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助,、支持下,，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，始終把安全第一放在首位。

嚴(yán)格執(zhí)行六大禁令,，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章,。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫

（一）強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則，以誠(chéng)待人,，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè),，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足

（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足,，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí),、技術(shù)上還不夠努力,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，努力把工作做得更好,。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法

保潔人員工作總結(jié) 保潔員工作總結(jié)200篇三

第一,；明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié),，是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件,。

雖然我干保潔工作已有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我神圣的工作,，只有干好它,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可,，我的心里才踏實(shí),。雖然我的工作很簡(jiǎn)單，每年,、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作,，但真要把工作做好也決非一件容易的事,。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋€(gè)目的：為幼兒園創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗,。雖然每天的重復(fù)勞動(dòng),，但我一直不馬虎、不走過(guò)場(chǎng),，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé),、認(rèn)真的對(duì)待每一天的勞動(dòng)。我每天清晨6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)幼兒園開(kāi)始我一天新的勞動(dòng),，先去接送園車,，園車回來(lái)后,。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要,，是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面,，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃，使樓道保持光亮整潔,，使地面無(wú)雜物,、無(wú)痰漬，這時(shí)我心里也很舒暢,，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來(lái)的,。使我們每天都有一個(gè)好心情。教師,，孩子們很高興,，也非常的認(rèn)可。

第二,；持之以恒,，干一行愛(ài)一行，為中心的榮譽(yù)增光,。

自己要求嚴(yán)格,，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期,，來(lái)來(lái)往往的家長(zhǎng)會(huì)很多,。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，同時(shí)也反映出一個(gè)民族,、一個(gè)國(guó)家的文明程度,，責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們,，除了對(duì)我們信任外,，更重要的原因是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正，熱愛(ài)本職,，能干好工作,。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的,，但通過(guò)我的努力,，卻換來(lái)了家長(zhǎng)和教師們對(duì)我的尊敬。保潔工作是一項(xiàng)繁瑣的勞動(dòng),，可能剛打掃完,，一會(huì)就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩,，任勞任怨,，更不怕辛苦,，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈,，同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角,，對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃，注意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境,，給大家一個(gè)舒暢,、舒心的好心情。

三,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓工作更上一層樓，登上新臺(tái)階,，雖然自己是一名老的保潔員,，但我很自信，我不覺(jué)得比別人低一等,，我們只有分工的不同,，社會(huì)這個(gè)大家庭離開(kāi)了誰(shuí)都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中,，我悟出一條道理,，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會(huì)尊重別人,。我尊重樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長(zhǎng),，讓自己的勞動(dòng)盡量不和同學(xué)們生活時(shí)段沖突，讓開(kāi)時(shí)段,。當(dāng)同學(xué)偶爾出現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí),，不指責(zé)、不聲張,。比如有些同學(xué)酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物,，味道難聞，每當(dāng)這時(shí),，我就會(huì)主動(dòng)的打掃干凈,，重新收拾衛(wèi)生，從來(lái)不說(shuō)閑語(yǔ),，事后同學(xué)說(shuō)聲對(duì)不起時(shí)，

我告訴他要注意自己的身體,，也不提及昨晚的事,；對(duì)于下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里，等雨過(guò)后,，我會(huì)提醒他們及時(shí)收回,，同學(xué)們都很配合,，當(dāng)然和樓長(zhǎng)的幫助也是分不開(kāi)的。干好自己的本職工作,，讓樓長(zhǎng)信任你,，平日里樓里出現(xiàn)什么問(wèn)題及時(shí)和樓長(zhǎng)溝通匯報(bào)，樓長(zhǎng)很高興也很滿意,，彼此之間尊重,、信任，更加能做好自己的工作,。

回顧xxxx年,，雖然自己取得了一定的成績(jī)，得到了同學(xué)們和樓長(zhǎng)的認(rèn)可,，但我要戒驕戒躁,，努力工作，不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn),，該怎么干就怎么干,，始終把全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨牢記在心，在xxxx年當(dāng)中做出更出色的成績(jī),，我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它,。

保潔人員工作總結(jié) 保潔員工作總結(jié)200篇四

近一個(gè)月以來(lái)，一直是上中班連晚班,，通過(guò)一個(gè)月的體驗(yàn)與實(shí)踐,，獲得了更多的經(jīng)驗(yàn)，收獲頗多,，鑒于所見(jiàn)所聞,，對(duì)本月工作總結(jié)如下：

常見(jiàn)對(duì)客服務(wù)內(nèi)容：

一、開(kāi)空調(diào)——又分一下幾種情況：

1）客人即將來(lái)到時(shí),，需要提前為vip客人或者是團(tuán)隊(duì)開(kāi)空調(diào),，以便客人進(jìn)房時(shí)感覺(jué)涼爽舒適。

2）客人不知道空調(diào)的使用方法,，臨時(shí)通知前臺(tái)或者房務(wù)中心,，前去為客人開(kāi)空調(diào)。

3）客人知道使用方法,，但是因?yàn)榭照{(diào)調(diào)制鍵本身上存在問(wèn)題的急需通知工程部門來(lái)維修,。如：房間的冷鍵與熱鍵相反——調(diào)熱風(fēng)需調(diào)冷風(fēng)鍵，調(diào)冷風(fēng)相反,。

4）空調(diào)總閘本身未開(kāi),，需通知工程部

二、開(kāi)房門——情況如下：

1）客人鑰匙遺忘在房間內(nèi),，核實(shí)身份后開(kāi)門,。

2）直接接到前臺(tái)打來(lái)的電話為客人開(kāi)門,。

3）前臺(tái)暫時(shí)未發(fā)房卡給客人，憑相關(guān)證件為客人開(kāi)門,。

三,、電水壺——情況如下：

1）衣柜內(nèi)總閘跳閘，多為電水壺底盤溢水,，潮濕導(dǎo)致短路,。

2）底盤壞，生銹老化,，電源不通,，需要更換

四、開(kāi)電視及調(diào)頻道——情況如下：

1）有些客人不知道床頭柜有電視開(kāi)啟總閘,，而導(dǎo)致不會(huì)開(kāi)電視,。

2）電視有童鎖，無(wú)法開(kāi)啟,。

3）有些頻道錯(cuò)位,，如上次有一房間cctv5，本為頻道5,，但是跳至22,；

4）嗲馬上本身有故障需要修理

五、房間插座無(wú)電——如上次有一房間地?zé)舨涣?，及有一插座無(wú)電,，后檢查為總閘開(kāi)關(guān)（在衣柜內(nèi)）沒(méi)有開(kāi)

六、添加易耗品或者是毛巾——經(jīng)常有客人添加牙刷,，水,，洗發(fā)液，沐浴液,，剃須刀,，卷紙，面紙,，購(gòu)物袋,，拖鞋等（免費(fèi)），少則一套,，多則3套,，也有客人添加面巾，沐浴巾（收費(fèi)）

七,、添加工具——剪刀,，水果刀，果籃，果盤子,，粘膠，塑料繩,，紙箱子,，溫度計(jì)算，充電器,，衣架

酒店保潔員工作總結(jié)—酒店清潔員工作總結(jié)酒店保潔員工作總結(jié)—酒店清潔員工作總結(jié)

八,、加床服務(wù)情況較少

九、夜間打掃——多為較挑剔客人

十,、叫早服務(wù),，遇團(tuán)隊(duì)時(shí)，頻率較高

十一,、公共區(qū)域電腦開(kāi)啟——客人不知道開(kāi)關(guān)在哪或者遇到死機(jī)

十二,、電話使用方法，多為詢問(wèn)如何撥打外線,。需要解釋不能撥打外線,，須到前臺(tái)開(kāi)通計(jì)費(fèi)

對(duì)客服務(wù)特點(diǎn)：

1）快捷及時(shí)，第一時(shí)間排憂解難——能夠在最短的時(shí)間為客人解決困難,，提供幫助,。尤其是開(kāi)門，開(kāi)空調(diào),。好幾次碰到上述情況時(shí),，客人顯得很焦急（盡管以最快的速度去服務(wù)）試想當(dāng)客人遇到要上洗手間，或者是感覺(jué)很熱而急需要降溫的時(shí)候,，快速的為客人開(kāi)門,，開(kāi)空調(diào)的話，尤其重要,，又如添加卷紙之類的易耗眼品也同樣需要快速,，否則客人回產(chǎn)生反感情緒

2）服務(wù)時(shí)機(jī)恰到好處——如若送東西給客人時(shí)，正好客人在打電話,，或者是在房間熟睡,，應(yīng)該暫時(shí)延緩對(duì)客服務(wù)，房間可推遲一短時(shí)間打掃,，根據(jù)具體情況而定

3）3）靈活處理突發(fā)事件——上次7258客人需要一插線板,，但是因物品放在辦公室，而鑰匙又放在電腦房維修人員那里,，情急之下,，將公共區(qū)域的插線板送入客人房間，盡管客人仍嫌速度過(guò)慢，但是已經(jīng)盡力了,，再如上次因?yàn)槿f(wàn)能卡落入住人房間,，因?yàn)樘幚聿粔蜢`活，導(dǎo)致客人一定程度上的反感

4）服務(wù)做到耐心,，細(xì)心,，貼心——碰到過(guò)幾次年齡較大的客人，因?yàn)槁?tīng)力,，理解力不夠好,，需要耐心解釋相關(guān)設(shè)施的使用方法。如碰到一客人詢問(wèn)電話的使用方法,，一連說(shuō)了好幾次,，客人才知道怎么做；另如一客人玩電腦因?yàn)樗罊C(jī),，后輾轉(zhuǎn)5—7樓,，后重啟后通知客人前來(lái)，其很感激,，其次為客人開(kāi)門后,，若為其插上取電牌，客人會(huì)感覺(jué)很周到

5）其它事務(wù),；

1,、清潔白班未清潔的或者是晚間退房

2,、公共區(qū)域的保潔,，包括樓道的吸塵,，門框的清潔，青銅器臺(tái)面的抹塵,，底角線,，電話線的抹塵

3、運(yùn)送布草

4,、查工程

5,、清理工作間，添補(bǔ)易耗品

6,、清理吸塵器

7,、 整理辦公室區(qū)域

問(wèn)題及解決方案意見(jiàn)

1、夜間清潔check out房根據(jù)實(shí)際情況而定,，在住房率較高的情況下,，一般對(duì)客服務(wù)較多，4—5間為益

2,、公共區(qū)域的保潔應(yīng)該隔時(shí)間進(jìn)行,，特殊情況后移,，但是應(yīng)該做好相關(guān)的記錄，因此應(yīng)該配備相關(guān)的pa清潔表格,，及時(shí)做好記載,，以便下次開(kāi)展工作

3、工作間的易耗品應(yīng)該每天清點(diǎn),，一旦發(fā)現(xiàn)缺貨,，及時(shí)上報(bào)，以便中班開(kāi)展工作

4,、工作車必須在下班前整理好，并且接受領(lǐng)班的檢查方可下班——一方面是為了形成良好的工作習(xí)慣,，另外是為了方便下一班次的工作,。倘若遇到客人急需要打掃房間，那么還要添補(bǔ)后才能打掃,，延誤了工作時(shí)間,，易引起客人反感

管理方面；

1,、客房物品擺放標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該盡快出臺(tái)并且實(shí)施,。至今物品擺放花樣繁多，標(biāo)準(zhǔn)化程度較低,，不利于在我們的頭腦中形成莫鐘規(guī)范的印象,，導(dǎo)致想怎么做就怎么放，或者是只要物品補(bǔ)齊了就可以了,，實(shí)質(zhì)上這就造成了在思想方面的放松,，思想放松了，那行動(dòng)可想而知了

2,、工作應(yīng)該講究程序化,，規(guī)范化。據(jù)了解,，現(xiàn)在大多數(shù)人之所以工作較為積極（來(lái)的較早）是因?yàn)橐环矫鎯?nèi)部較以前要團(tuán)結(jié),，另外是因?yàn)楝F(xiàn)在工作相對(duì)以前要有程序一些，知道每天要做什么,，哪些是必須做的,，哪些是輔助性事務(wù)，相對(duì)以前較為充實(shí),，自主性有所提高,，依賴性降低（如以前白班做不完的則留給晚班做）

我個(gè)人認(rèn)為，白班每天（在正常的住房率下）必須完的項(xiàng)目如下：

1）做房——房間的清潔及整理

2）整理工作車（添補(bǔ)物品）

3）清點(diǎn)布草（數(shù)目核對(duì)相加）

4）清點(diǎn)工作間易耗品,，檢查所缺物品并且上交

5）在完成以上任務(wù)之后,，可以完成以下輔助性事物：

吸塵器清理,，布草運(yùn)送，未清潔房間,，公共區(qū)域保潔

3,、強(qiáng)化監(jiān)督體制，加強(qiáng)房間質(zhì)量監(jiān)督管理

包括員工與員工之間的監(jiān)督,，上級(jí)對(duì)下級(jí)的監(jiān)督,，相互監(jiān)督有利克服松散的工作作風(fēng)和形成良好的紀(jì)律意識(shí)觀念，有效遏制非標(biāo)準(zhǔn)房間的使用,，減少客人的不便與投訴————如有的房間未補(bǔ)礦泉水,，毛巾之類等。同時(shí)有利員工之間的相互學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步,。特別是上級(jí)對(duì)員工的房間質(zhì)量抽查，有利員工時(shí)刻警示自己認(rèn)真做好每個(gè)環(huán)節(jié),。其次,，對(duì)較好的予以肯定，不好的予以批評(píng),，客觀上有利形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的有效激勵(lì)機(jī)制,，提高員工的工作積極性，從而提高工作質(zhì)量

因而,，我建議：無(wú)論誰(shuí)做房間都要有一個(gè)抽查的過(guò)程,。對(duì)其的檢查實(shí)際上是一個(gè)指導(dǎo)過(guò)程，能夠及時(shí)糾正不良行為,，引導(dǎo)其用正確的方法來(lái)嚴(yán)格要求自己,，保證按質(zhì)量完成任務(wù)

3、工作用品（輔助物品及表格）應(yīng)結(jié)合實(shí)際,，講求方便工作,，以便提高工作效率

如布草清點(diǎn)表格過(guò)于煩瑣，且不方便填寫,，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該重新設(shè)計(jì)

4,、物品放置管理

經(jīng)過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)：浴室里的火柴較少被用，反而經(jīng)常有火柴被淋濕,，其效用并沒(méi)有發(fā)揮出來(lái),，建議不放火柴在浴室

浴簾有長(zhǎng)短，且質(zhì)料不一樣,，且少換洗———包括有濕,，污漬，異味,，浴缸邊有寬有窄,，不便于放置,，能否不放待議

5、中班連晚班工作程序

5：00——5：30pm班次交接,，處理簡(jiǎn)單事務(wù)

5：30——6：30pm周一,，三，五：各樓層（5—7）吸塵

周二,，四,，六：各樓層（5—7）抹塵

周日：吸塵器對(duì)吸，清理里面污垢

處理該時(shí)間段的對(duì)客服務(wù)

6：30pm開(kāi)啟電梯間燈具

6：35——10：25pm做房及對(duì)客服務(wù)

10：30——11：00pm夜宵

11：00——11：45 pm清理工作間

11：50pm——1：50amc處理該時(shí)間段的對(duì)客服務(wù)

1：50——1：55am簽字

1：55——6：10am根據(jù)實(shí)際情況,，稍做休息

6：30am熄滅各樓層（5—7）電梯間及拐角處的燈具

6：40——8：00am處理該時(shí)間段的對(duì)客服務(wù)

8：00——8：10 am早晨時(shí)間

8：10——8：30am處理該時(shí)間段的對(duì)客服務(wù)

8：30 ——8：40am班次交接及下班

保潔人員工作總結(jié) 保潔員工作總結(jié)200篇五

時(shí)間飛逝,，時(shí)光如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，回首緬懷的是對(duì)之前工作的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn),，翹著待行的是對(duì)未來(lái)工作開(kāi)拓和進(jìn)展。xx年即將過(guò)去,，xx年即將來(lái)臨，新的一年意味著新的起點(diǎn),，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲，使工作更上一層樓,，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面,，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)來(lái)到公司三年了,，這三年中，我有喜也有悲,，喜是我剛來(lái)到公司時(shí),，新像一個(gè)剛出生的小孩一樣，什么都不會(huì),，都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助和鼓勵(lì),，才讓我成長(zhǎng)的這么快;悲是公司對(duì)我抱了很大的希望，但是我始終沒(méi)有把自己的工作沒(méi)有做好,。

記得剛過(guò)完春節(jié)到公司時(shí),，我們外面就發(fā)生了很大的變化，我?guī)У耐降躼x在我回家過(guò)春節(jié)期間辭職不做了,，一月份我們幾個(gè)人坐著一起聊天時(shí),，他就跟我們講了，說(shuō)過(guò)完年就不會(huì)回來(lái)上班,，他家里人叫他回家讀書(shū),，我當(dāng)時(shí)沒(méi)有把這件事放在心上,，在回家期間他就這樣辭職了，等我過(guò)完春節(jié)回到公司上班時(shí),，后場(chǎng)已經(jīng)調(diào)了一個(gè)人出來(lái)開(kāi)機(jī),，在我在家的幾天期間，我的同事xx已經(jīng)教會(huì)xx一些簡(jiǎn)單的操作和沖車已經(jīng)教給他了,。三月份福州每一家店大調(diào)整,，我們店xx、xx被調(diào)到工業(yè)店,，xx,、xx、xx被調(diào)到我們xx店,當(dāng)時(shí)我們都感到很驚訝,，王xx為什么會(huì)被調(diào)走了,，他這一調(diào)走了，我們美容組不是要變成一團(tuán)散沙,，但是讓我們意想不到的是自從馬哥擔(dān)任我們美容保潔部部長(zhǎng)時(shí),，我們組越來(lái)越團(tuán)結(jié)，做事越來(lái)越有激情,，美容的業(yè)績(jī)也直接上升,，從以前25萬(wàn)都做不到，在馬哥的帶領(lǐng)下,，美容組的業(yè)績(jī)直接上升,，有時(shí)我們外面挖沙時(shí)，馬哥就放下他手頭上的工作,，來(lái)帶領(lǐng)我們一起挖沙,，他從來(lái)都不在我們面前擺著領(lǐng)導(dǎo)的架子，在我們面前扮演的大哥哥的角色,，無(wú)微不至的關(guān)心我們,，鼓勵(lì)我們。

四月份我外面開(kāi)機(jī)的另一個(gè)同事xx,，也是我?guī)У猛降?，他?dāng)時(shí)要辭職我都還不知道，到他那天辭職我才知道,，這都是我的工作沒(méi)有做好,，最基本的不了解下面人的心里是怎樣的想法，晚上沒(méi)有找他們聊天和鼓勵(lì)他們,，只知道責(zé)備他們,，才導(dǎo)致他們一個(gè)個(gè)辭職不做的，這都是我的原因,。在今后的工作中,，我一定會(huì)經(jīng)常找下面的人聊天和經(jīng)常鼓勵(lì)他們,，讓他在外面開(kāi)機(jī)感覺(jué)到能學(xué)到很多的東西。將近過(guò)了十幾天,，馬哥又從后場(chǎng)調(diào)了兩個(gè)人出來(lái)開(kāi)機(jī),，當(dāng)時(shí)我就教他們簡(jiǎn)單的操作和怎樣沖車，吸取上幾次的教訓(xùn),，晚上我會(huì)組織他們開(kāi)一個(gè)小會(huì)議,，主要講的是一天工作下來(lái)發(fā)生的問(wèn)題，如何去解決這些問(wèn)題,，有些車是怎樣洗法和操作和客戶在意的部位,，洗車機(jī)的認(rèn)識(shí)和如何保養(yǎng)洗車機(jī)，如何做一個(gè)合格的開(kāi)機(jī)員,，天天晚會(huì)就困繞這幾個(gè)話題講,，希望把我所會(huì)的東西教給他們，讓他們盡快的成長(zhǎng)起來(lái),，四月份底吳杰被調(diào)到三樓學(xué)技術(shù),，外面就我、段進(jìn)龍,、許強(qiáng)等人開(kāi)機(jī),，當(dāng)時(shí)我一個(gè)人又要教他們?cè)鯓記_車，怎樣開(kāi)機(jī),，晚上還要總結(jié)他們一天工作下來(lái)學(xué)到了什么東西，有什么不會(huì)的,，該怎樣教他們,，晚上關(guān)完門時(shí)，我們四個(gè)人坐在一起,，討論一天工作下來(lái)發(fā)生了那些問(wèn)題,，然后我一個(gè)個(gè)的幫他們講解和解決，還有告訴他們一些客戶的興趣愛(ài)好,，最在意那些地方,，最后我就總結(jié)一下一天工作下的問(wèn)題。

六月份是外面出事率最高的一個(gè)月,，洗車機(jī)頂刷會(huì)把一些車的雨刮臂刷洗斷掉,，這都是我沒(méi)有維護(hù)和保養(yǎng)好洗車機(jī)，才造成這么多車在洗車機(jī)里面把雨刮器洗斷了,，洗斷了雨刷臂我還沒(méi)有意志的危險(xiǎn)性,，天天還照常這樣洗車，沒(méi)有做出解決方案,，怎樣該避免這些車不會(huì)被頂刷刷斷掉,，這個(gè)案例發(fā)生在6月23日,，是輛閩acl213白色蒙迪歐，當(dāng)時(shí)車在里面洗時(shí),，預(yù)刷把這輛車的雨刮臂刷彎了,，我當(dāng)時(shí)就到后場(chǎng)去叫機(jī)修師傅幫客戶調(diào)好了，自從那次以后,，客戶每天過(guò)來(lái)洗車都會(huì)投訴我們,，雨刮器會(huì)刮的響，我當(dāng)時(shí)就到后場(chǎng)在叫機(jī)修組的幫我調(diào)了一下,，調(diào)好了,，我就叫客戶出來(lái)看一下，還會(huì)不會(huì)響,，客戶一試還是會(huì)響,，我們就始終調(diào)雨刮臂，還是會(huì)響,，我們就跟客戶講,，大哥不好意思，我們幫你換一個(gè)新的雨刮臂,，看還會(huì)不會(huì)響,，客戶當(dāng)時(shí)就同意了，我就把車架號(hào)抄下來(lái),，報(bào)給機(jī)修組,，機(jī)修組師傅說(shuō)貨沒(méi)有這么快，我就跑出去跟客戶講,，我們貨沒(méi)有這么快,，你看能不能等我們貨到了，在打電話給你,，你在過(guò)來(lái)裝,，客戶就這樣開(kāi)走了，第二天我就打電話叫客戶過(guò)來(lái)把雨刮臂裝了上面,，將近過(guò)了幾天,，客戶又過(guò)來(lái)洗車時(shí)又投訴我們說(shuō)雨刮器還是會(huì)響，我當(dāng)時(shí)又跑到后場(chǎng)在叫機(jī)修師傅再幫我看一下,，我們將近調(diào)了一個(gè)多小時(shí),，雨刷器還是會(huì)響，我就叫用品組換了一個(gè)雨刮器,，當(dāng)時(shí)就不會(huì)響了,，客戶就這樣開(kāi)車走了，又過(guò)了幾天，客戶雙過(guò)來(lái)洗車時(shí),，又投訴雨刮器會(huì)響,，我又跑到后場(chǎng)叫機(jī)修師傅在幫我處理一下，還是不行,，我們又換了一個(gè)雨刮器,，當(dāng)時(shí)就不會(huì)響了，客戶就這樣開(kāi)車走了,，到始終這種問(wèn)題還沒(méi)有解決,，客戶經(jīng)常投訴我們，這個(gè)案例寫到這里就結(jié)束了,，這個(gè)案例告訴我了,，一個(gè)問(wèn)題發(fā)生了，沒(méi)有及時(shí)的處理掉,，客戶就一直就會(huì)投訴我們,，導(dǎo)致這個(gè)客戶流失掉。

七月份外面開(kāi)機(jī)的王xx請(qǐng)假回家,，中旬xx調(diào)人,，我們外面開(kāi)機(jī)許x被調(diào)到xx，7月20日王xx回到公司上班,，外面就天天出來(lái),，這都是我的責(zé)任，沒(méi)有把人帶好,，才會(huì)造成洗車機(jī)天天出事,，最嚴(yán)重的幾輛車，一輛xxx寶馬在洗車機(jī)里面掛擋位,，踩油門,，把車撞到風(fēng)機(jī)上面，把葉子板撞凹了,，當(dāng)時(shí)看洗車機(jī)的人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)客戶掛擋位踩油門,，車撞上面了還不知道,，這都是我原因,，沒(méi)有教好一個(gè)徒弟，才會(huì)造成這輛寶馬車撞在風(fēng)機(jī)上,，再就是7月23日,，一輛xx，當(dāng)時(shí)客戶過(guò)來(lái)洗車,，客戶還問(wèn)輪胎組測(cè)氣壓的人,，這行李架要不要拆下來(lái)，我當(dāng)時(shí)看了一下,，就跟客戶說(shuō)沒(méi)事,，等車洗完了,，行李架撞在風(fēng)機(jī)上面，把行李架撞斷了,，等車擦完了開(kāi)到外場(chǎng),，客戶過(guò)管拿車，投訴我們行李架被洗斷了,，最后馬哥才處理好這個(gè)投訴,，這個(gè)案例告訴我，當(dāng)沒(méi)有把握的事,，一定不要輕易說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題,，等事情發(fā)生了都已經(jīng)晚了，造成了不必要的麻煩,，在今后的工作中,，我一定要吸取這幾次的教訓(xùn)，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，細(xì)心細(xì)心再細(xì)心的把外面的工作做好,，避免以后在出現(xiàn)這類似的投訴，7月24日一個(gè)客戶投訴我,，一輛xx,，當(dāng)時(shí)我安排他們上去吃飯，我一個(gè)人沖車和看機(jī)器,，等我在沖右后輪時(shí),，客戶不聽(tīng)指揮，車往前開(kāi),，我當(dāng)時(shí)就敲客戶的后側(cè)擋玻璃,，客戶當(dāng)時(shí)就把車停下來(lái)了，我把所有的輪渦沖完了,，再把車指揮進(jìn)洗車機(jī)時(shí),，客戶當(dāng)時(shí)在打電話，沒(méi)有聽(tīng)到我指揮,，我再次敲打客戶的玻璃,，客戶就對(duì)我發(fā)火，敲什么敲,，我當(dāng)時(shí)馬上就火了就對(duì)客戶說(shuō),，你不聽(tīng)我指揮，車撞了誰(shuí)賠,，客戶就什么話都沒(méi)有說(shuō)了,，就把玻璃升起來(lái)了，車進(jìn)了洗車機(jī)，這個(gè)案例告訴我,，一定要有耐性的服務(wù)好每一個(gè)客戶,，不要輕易的去敲客戶的玻璃，我們?cè)谕饷媲脮r(shí)沒(méi)有感覺(jué),，但客戶在車?yán)锩婢吐?tīng)起來(lái)很響,，在今后的工作中我一要改舊這種壞習(xí)慣，服務(wù)好每個(gè)人進(jìn)場(chǎng)客戶,，讓客戶感受新奇特是一個(gè)專業(yè)的愛(ài)車保姆,，滿足好每一個(gè)客戶需求點(diǎn)，才能把工作做好,，我還要多和客戶溝通,，了解我們存在哪些不足的地方，好讓我們服務(wù)做得更加到位,。

八月份馬哥又從后場(chǎng)調(diào)了一個(gè)人出來(lái)開(kāi)機(jī),，他只在外面做了十幾天就一聲不吭的走了，當(dāng)時(shí)我也不知道他要辭職不做了,，等馬哥知道趙樺不做了,，第二天就把我叫到一旁，對(duì)我說(shuō)：“給你人帶,，你一個(gè)一個(gè)的沒(méi)有帶好,，連他們要辭職你都不知道，你怎樣當(dāng)他們師傅的,，以后我還敢不敢在調(diào)人出來(lái)開(kāi)機(jī),，給你帶?！蔽耶?dāng)時(shí)聽(tīng)了心里真的很不是滋味,，為什么我沒(méi)有帶好外面每一個(gè)人，讓他一個(gè)一個(gè)辭職不做,，我哪里沒(méi)有做到位,，才一個(gè)一個(gè)的辭職不做的，八月份第一天洗車機(jī)就出事,，一輛閩xx思城的車掛擋位,，車撞到風(fēng)機(jī)上面把前擋撞破了，最后客戶要求我們賠了一個(gè)前擋給他,，還有一輛xxx,，寶馬x5,，我們摸泡沫時(shí),，把客戶的雨刷器弄壞了，都是我沒(méi)嚴(yán)格要求他們認(rèn)真，用心耐心的工作,，才會(huì)造成這么多的投訴,，都是我的工作沒(méi)有做到位，才造成很多客戶對(duì)我們的工作不滿,，在今后的工作中,，我一定要嚴(yán)格要求他們認(rèn)真做好每件事，耐心服務(wù)好每一個(gè)客戶,。

九月份,，也有幾輛車的雨刮臂被我們頂刷洗斷掉了，當(dāng)外面發(fā)生事情,，我當(dāng)時(shí)都沒(méi)有總結(jié)這件事為什么會(huì)發(fā)生,，以后要怎樣避免這件事不會(huì)再同時(shí)發(fā)生，才會(huì)出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤,，多次發(fā)生,，在今后的工作中，當(dāng)發(fā)生什么事情,，晚上總結(jié)一下,，這件事怎樣才能避免掉，下次在不發(fā)生同一樣事情,，九月十幾號(hào),，何總幫全體人員培訓(xùn)，我很榮幸的xx現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)何總講課,，培訓(xùn)我們?cè)鯓痈蛻糁v話怎樣做營(yíng)銷,，這幾天的培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多東西，感謝何總給我們的培訓(xùn),，希望我們更快的成長(zhǎng)起來(lái),。

十月份是品質(zhì)服務(wù)月，何總下達(dá)不做業(yè)績(jī),，做品質(zhì)服務(wù),，那一個(gè)月讓我們深深地感到一個(gè)企業(yè)品質(zhì)、服務(wù)多么重要,，當(dāng)時(shí)這個(gè)月我們外面也增添了一個(gè)工作，就是洗車之前,，幫客戶把發(fā)動(dòng)機(jī)吹一下,，當(dāng)時(shí)先開(kāi)始做時(shí)，客戶對(duì)我們?cè)黾拥墓ぷ骱軡M意,，對(duì)我們工作很認(rèn) 可,，我記得一輛奔馳車,，我?guī)退寻l(fā)動(dòng)機(jī)吹了一下，他車洗完了,，從我們門口走時(shí),，還向我招手我當(dāng)時(shí)很高興，我們?cè)黾拥墓ぷ髯尶蛻粽J(rèn)可了,，我一定要把這個(gè)增加的工作做下來(lái),，服務(wù)好每一個(gè)客戶，讓客戶感受到我們新奇特是一個(gè)專職的保姆,，讓客戶很放心的把車放在我們這邊做,。

十一月份，xx調(diào)人,，十一月十一號(hào),，我的師傅xx，還有我們組很多兄弟被調(diào)到xx店,，當(dāng)時(shí)xx一調(diào)走,，我心里很不是滋味和很害怕，他調(diào)走了,，我以后外面洗車機(jī)壞了該找誰(shuí)去請(qǐng)教和幫助,，再讓我仔細(xì)想想人始終要分離的，當(dāng)他不在鼓山店時(shí),，洗車機(jī)出現(xiàn)了問(wèn)題,，同樣可以向他請(qǐng)教和幫助，總檢調(diào)走這不是給我了一次很大的機(jī)會(huì),，讓自己煅煉,，究竟關(guān)于洗車機(jī)維修我學(xué)到了什么程度，自己再也不能指望別人了,，一定可以把洗車機(jī)維護(hù)起來(lái),，希望讓國(guó)通更加放心把這份工作交給我，一定不能讓他失望,，一定要把這份責(zé)任擔(dān)起來(lái),，把外面的工作做得更好，不要指望別人,，相信自己一定可以做好這份工作,。

xx 年雖然已經(jīng)過(guò)去了，xx年馬上來(lái)臨,，改變xx年的不好習(xí)慣,，帶好外面開(kāi)機(jī)的每一個(gè)，不讓在像六七月份那樣洗車機(jī)天天出事,，負(fù)責(zé)開(kāi)機(jī)這份工作做一個(gè)有責(zé)任的人,，減少客戶對(duì)我們的投訴,，維護(hù)好洗車機(jī)，不讓洗車機(jī)再出現(xiàn)毛病,，能正常一天的工作，晚上認(rèn)真檢查維護(hù)好洗車機(jī),，發(fā)現(xiàn)哪些配件和電眼有問(wèn)題及時(shí)維護(hù)和保養(yǎng),，讓自己在xx年更好的成長(zhǎng)起來(lái)，可以獨(dú)擋一面,，每天要嚴(yán)格要求下面的人,，認(rèn)真用心耐心的把每一天的工作做好，爭(zhēng)取在xx年,，讓自己更快的成長(zhǎng)起來(lái),，能找出屬于他自己的一片藍(lán)天，晚上多找下面的人交流,，講一些我經(jīng)歷的案例講給他們幾個(gè)聽(tīng),，把他們的壞習(xí)慣慢慢改掉，不經(jīng)常責(zé)備他們,，多多鼓勵(lì)他們,，讓他們學(xué)會(huì)用心對(duì)待每一天工作。

xx 年雖然已經(jīng)成為歷史,，xx年即將到來(lái),，自己的任務(wù)將越來(lái)越重，當(dāng)遇到關(guān)于維修方面的困擾,，要及時(shí)請(qǐng)求別人的幫助,，讓自己在xx年更快的成長(zhǎng)起來(lái)，首先要把自己的心態(tài)擺正,，認(rèn)真工作每一天,。

保潔人員工作總結(jié) 保潔員工作總結(jié)200篇六

我是一名家政保潔人員，從事這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有一段時(shí)間了,，回首14年,，這一年來(lái)，在業(yè)主的指導(dǎo)幫助下,，以達(dá)到以業(yè)主滿意為目標(biāo),，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，兢兢業(yè)業(yè)的努力著,，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力下,，較好的完成了xx的各項(xiàng)保潔工作任務(wù)。特別是節(jié)假日時(shí),，人流量較大,，原有的保潔員不夠,，公司從其他崗位調(diào)來(lái)人員，確保了每場(chǎng)來(lái)xx的消費(fèi)者都能夠在一個(gè)干凈,、整潔,、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過(guò),。并得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)的整體素質(zhì)建設(shè),，加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育,，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命,。教育員工樹(shù)立“業(yè)主至上,、服務(wù)第一”的強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)意識(shí)。我們主動(dòng)關(guān)心員工的思想,，幫助他們解決生活和工作中的實(shí)際問(wèn)題,，使他們樹(shù)立大局意識(shí)，克服困難,，愛(ài)崗敬業(yè),，較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，確保了出勤率,。

二,、進(jìn)一步建全了保潔工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。先后制定了“保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”,、“崗位職責(zé)范圍”,、“崗位定編制度”、“考勤制度”,、日巡查表上墻,、每月業(yè)主意見(jiàn)表等，以規(guī)章制定來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作行為,。

三,、狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應(yīng)國(guó)家的節(jié)能環(huán)保號(hào)召,，我們?cè)诒嵐ぷ髦惺冀K注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作,。首先是注意把好采購(gòu)關(guān)，確保業(yè)主和到來(lái)的消費(fèi)者使用安全,。其次是嚴(yán)格物耗定額管理,，做到定額發(fā)放、合理配給,，在保證需要的前提下,，做到節(jié)約降耗,。第三是愛(ài)護(hù)影都的公共財(cái)物。對(duì)影都內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施勤檢查,，勤清理,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，努力保證各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)行,。四是努力為業(yè)主著想,，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)閉水龍頭,。

四,、加強(qiáng)安全防范,。在工作中我們注意安全事故的防范與意識(shí)的教育培訓(xùn),。經(jīng)常組織員工開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)安全工作，注意防火防盜,，組織消防安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核,，使每位員工對(duì)防范和杜絕事故隱患的意識(shí)有了進(jìn)一步的提高。

回顧一年的工作,，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù),，但社會(huì)發(fā)展對(duì)我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處在新的一年里,，一定要注意改進(jìn),。

展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作,，針對(duì)自己存在的不足,，腳踏實(shí)地，苦練內(nèi)功,。以更好的服務(wù)質(zhì)量,，努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障。

保潔人員工作總結(jié) 保潔員工作總結(jié)200篇七

一年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)部門員工的共同努力,，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了礦職工家屬及領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。

保潔工作體現(xiàn)著一個(gè)行業(yè)或單位的對(duì)外形象,，同時(shí)，也給廣大礦職工家屬視覺(jué)感觀留下第一印象,。俗話說(shuō)：進(jìn)門看地面,，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài),。

一,、保潔標(biāo)準(zhǔn)化

回顧20xx年,，我們做了以下工作：

在去年的基礎(chǔ)上，細(xì)化工作內(nèi)容,，嚴(yán)格考評(píng)打分標(biāo)準(zhǔn),。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評(píng),。這樣,，便于操作，利于檢查,。

1,、舉辦標(biāo)準(zhǔn)化保潔禮儀培訓(xùn)，針對(duì)我礦實(shí)際,，和崗位特點(diǎn),，邀請(qǐng)理工學(xué)院專業(yè)教授，系統(tǒng)講解保潔工作的程序,，要點(diǎn),，注意事項(xiàng)，禮儀要求,。通過(guò)培訓(xùn),，是每個(gè)員工能夠熟練掌握崗位工作。每個(gè)樓實(shí)行班長(zhǎng)帶班,，在崗做示范,，班長(zhǎng)手把手教，熟練工傳,、幫,、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng),，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性,。這樣做，進(jìn)一步實(shí)踐了受培訓(xùn)者的操作能力,，也容易接受和掌握,，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離,，一舉兩得,，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到步,，人走物清（即：一次做徹底,，人走垃圾、雜物,、工具全帶走）,。

2、統(tǒng)一服飾,，公司為每個(gè)員工定制冬裝夏裝各一套,，要求每個(gè)員工從頭飾，法式,，著裝,，胸牌等各方面做到整齊劃一，

3,、舉辦消防培訓(xùn)兩次,，與員工簽訂消防安全責(zé)任書(shū)，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)員工身上,，使消防意識(shí)貫穿到整個(gè)保潔工作和每個(gè)員工的心中腦中,，做到人人懂,，人人會(huì)用消防器材,，

4、實(shí)行每日早例會(huì),，通過(guò)每天的理會(huì),，及時(shí)溝通工作中的問(wèn)題，便于及時(shí)快捷解決問(wèn)題,，增進(jìn)理解和溝通,，有力推進(jìn)工作效率。

5,、舉辦形體操培訓(xùn)一次,，早會(huì)前集體鍛煉，既增強(qiáng)了體質(zhì),，同時(shí)也提升了公司形象,。

6、實(shí)行樓長(zhǎng)檢查,，按標(biāo)準(zhǔn)去查,。在檢查工作中，不去過(guò)場(chǎng),。杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)反常,，多方協(xié)助。目的只有一個(gè),，標(biāo)準(zhǔn)不放棄,。持之以恒，這是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,，只有這樣,，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，衛(wèi)生也才能贏得干部職工的滿意,。

對(duì)我們的工作,，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗,。

二,、創(chuàng)潔凈礦區(qū)，和諧礦區(qū)

酷暑里,，晴天一身汗,，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí),，頂著星辰來(lái)上班,，借著路燈掃廣場(chǎng)，迎著寒風(fēng)回家去,，已是晚飯過(guò)幾時(shí),。天天如此，實(shí)在不易,，平平凡凡,，難能可貴。你們的敬業(yè)和吃苦耐勞精神值得我們好好學(xué)習(xí),。

三,、團(tuán)結(jié)講正氣

在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)（背后不議論別人長(zhǎng)短）,；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳,，不做長(zhǎng)嘴婆，管好自己的嘴,；不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，尤其是值班期間和交接班過(guò)程中，不要小聰明,，不敷衍了事,，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處,。將正氣,，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣,，減少了猜疑心理,。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢,，干起活來(lái)有盡頭,，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來(lái),，樂(lè)意干活，沒(méi)有怨言,。

四,、感慨與無(wú)奈

在人們的想象中，做保潔是在普通不過(guò)得了,，誰(shuí)都能做,，但做歸做不一定會(huì)做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn),，從不會(huì)到會(huì)做,，總得有個(gè)過(guò)程，且得用心揣摸,。說(shuō)這些,，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門道,，別自做清高,。感慨：有人不理解保潔。

有些人缺少公德意識(shí),，肆意糟蹋環(huán)境,，車輛隨意停放。對(duì)此,，上的二位師傅深有感觸,，對(duì)這些人，說(shuō)也無(wú)用,，勸而無(wú)功,，他們反而會(huì)說(shuō)：不給你找點(diǎn)事，你們沒(méi)事干,。說(shuō)者輕巧,，聽(tīng)者難受。面對(duì)如此遭遇，只能搖頭苦笑,，嘆息無(wú)奈,。

五、存在問(wèn)題

女人感性,，易情緒,，工作當(dāng)中是有波動(dòng)；工資她們較關(guān)心,，物事愛(ài)計(jì)較,。嘴上說(shuō)得大度，行動(dòng)上難免有出入,。冬天過(guò)去,，春天就要到來(lái)。新的一年里,，我們保潔工,，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽(tīng)從指揮順從安排,，在和諧的氛圍里緊張快干,，如即往地做好本職工作。

保潔人員工作總結(jié) 保潔員工作總結(jié)200篇八

雖然我干保潔工作已有 一年多了,，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作,，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、得到同事的認(rèn)可,，我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡(jiǎn)單,，每年,、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作,，但真要把工作做好也決非一件容易的事,。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋€(gè)目的：為幼兒園創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗,。雖然每天的重復(fù)勞動(dòng),，但我一直不馬虎、不走過(guò)場(chǎng),，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé),、認(rèn)真的對(duì)待每一天的勞動(dòng)。我每天清晨6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)幼兒園開(kāi)始我一天新的勞動(dòng),，先去接送園車,，園車回來(lái)后,。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要,，是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面,，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃，使樓道保持光亮整潔,，使地面無(wú)雜物,、無(wú)痰漬，這時(shí)我心里也很舒暢,，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來(lái)的,。使我們每天都有一個(gè)好心情。教師,，孩子們很高興,，也非常的認(rèn)可。

自己要求嚴(yán)格,，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩,。每天上下午是接孩子的高峰期，來(lái)來(lái)往往的家長(zhǎng)會(huì)很多,。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng),，同時(shí)也反映出一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家的文明程度,，責(zé)任重大,。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對(duì)我們信任外,，更重要的原因是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正,，熱愛(ài)本職，能干好工作,。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的，但通過(guò)我的努力,，卻換來(lái)了家長(zhǎng)和教師們對(duì)我的尊敬,。保潔工作是一項(xiàng)繁瑣的勞動(dòng)，可能剛打掃完,，一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩,，任勞任怨,，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍,，讓它每天都保持潔凈,，同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角,，對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃，注意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境,，給大家一個(gè)舒暢,、舒心的好心情。

讓工作更上一層樓,，登上新臺(tái)階,，讓自己 雖然自己是一名老保潔員，但我很自信,，我不覺(jué)得比別人低一等,，我們只有分工的不同，社會(huì)這個(gè)大家庭離開(kāi)了誰(shuí)都是一種缺憾,。在我的保潔工作生活中,，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你,，首先要學(xué)會(huì)尊重別人,。我尊重樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長(zhǎng)，讓自己的勞動(dòng)盡量不和同學(xué)們生活時(shí)段沖突,，讓開(kāi)時(shí)段,。當(dāng)同學(xué)偶爾出現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí)，不指責(zé),、不聲張,。比如有些同學(xué)酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞,，每當(dāng)這時(shí),，我就會(huì)主動(dòng)的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生,，從來(lái)不說(shuō)閑語(yǔ),，事后同學(xué)說(shuō)聲對(duì)不起時(shí)，我告訴他要注意自己的身體,，也不提及昨晚的事;對(duì)于下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里,，等雨過(guò)后，我會(huì)提醒他們及時(shí)收回,，同學(xué)們都很配合,，當(dāng)然和樓長(zhǎng)的幫助也是分不開(kāi)的。干好自己的本職工作,，讓樓長(zhǎng)信任你,，平日里樓里出現(xiàn)什么問(wèn)題及時(shí)和樓長(zhǎng)溝通匯報(bào)，樓長(zhǎng)很高興也很滿意,，彼此之間尊重,、信任,，更加能做好自己的工作。

回顧20xx年,，雖然自己取得了一定的成績(jī),，得到了同學(xué)們和樓長(zhǎng)的認(rèn)可，但我要戒驕戒躁,，努力工作,，不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn)，該怎么干就怎么干,，始終把全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨牢記在心,，在20xx年當(dāng)中做出更出色的成績(jī)，我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它,。

保潔人員工作總結(jié) 保潔員工作總結(jié)200篇九

xxxx年即將過(guò)去,，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái),。不知不覺(jué)中,，我在新的崗位上工作了近幾年的時(shí)間，在這幾年時(shí)間里,，我非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工,，是你們教會(huì)了我如何做人、如何做事,，讓我懂得了許許多多的道理,，為今后更好的工作，現(xiàn)將我一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

（一）強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì),。為做好自己的保潔工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則,，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂(lè)，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，二是端正工作態(tài)度，在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高,。

（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)工作作風(fēng),。

x年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事,。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的,，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單,，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō),，絕對(duì)不能馬虎,，墻角、拐角,，窗內(nèi)窗外,，旮旯拐角，都是自檢的重點(diǎn),。時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),。不計(jì)較干得多，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成,。

x年來(lái)，我做了一定的工作,，也取得了小小的一些成績(jī),，雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，不能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作等,。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,。爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工。

保潔人員工作總結(jié) 保潔員工作總結(jié)200篇十

本學(xué)期自從開(kāi)學(xué)以來(lái),，后勤全體工作職員在幼兒園園長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在后勤主管的帶領(lǐng)下,，本著全身心服務(wù)幼兒、服務(wù)一線教師的思想,，努力加強(qiáng)本身的政治,、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，進(jìn)步服務(wù)技能,，改善服務(wù)質(zhì)量,，克服了后勤工作點(diǎn)多、面廣,、任務(wù)復(fù)雜等的.一系列困難,，任勞任怨，認(rèn)真工作,，努力進(jìn)取,，獲得了后勤陣線優(yōu)良的成績(jī)，保障了幼兒園各方面工作的順利進(jìn)行,，贏得了大家的一致好評(píng),。

一、食堂管理方面：我們花大力氣對(duì)廚房進(jìn)行了改造,，新增加了粗加工間,、***室、面點(diǎn)間,、儲(chǔ)藏室,，使操縱間和粗加工間、面點(diǎn)間相對(duì)分開(kāi),，符合了廚房生熟分開(kāi)的要求,。對(duì)原來(lái)的水池進(jìn)行了完全的更換，新增加了洗碗池,、洗菜池等10個(gè)池子,，并對(duì)每個(gè)水池都進(jìn)行了分工細(xì)化，到達(dá)了上級(jí)衛(wèi)生部分的要求,。另外,，加大了對(duì)炊事職員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使他們認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》和成都市《托幼園所食品衛(wèi)生管理要求》的精神,，努力工作,，嚴(yán)格依照幼兒園制定的每周食譜進(jìn)行操縱，建立高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)幼兒的思想,，對(duì)幼兒飲食嚴(yán)格把好衛(wèi)生質(zhì)量關(guān),，準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì)保量地供給幼兒熱飯、熱菜,，遭到幼兒園及廣大家長(zhǎng)的一致好評(píng),。

二、接送車安全方面：加強(qiáng)對(duì)駕駛員的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),，牢固建立安全第一的思想,，時(shí)刻做到遵章守紀(jì),，安全行車,，文明行車，優(yōu)良服務(wù),，對(duì)車輛勤保養(yǎng),、勤檢驗(yàn)，保證良好的車況,，并隨時(shí)保持車輛內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,。本期出車率、準(zhǔn)時(shí)率達(dá)100,，實(shí)現(xiàn)安全行車10000余千米,，獲得了安全事故為零的良好成績(jī)。配合駕駛員接送幼兒的老師安全責(zé)任心強(qiáng),，服務(wù)質(zhì)量高,，能很好地照顧乘車幼兒，使乘車幼兒沒(méi)有發(fā)生一起意外事故,，接送車的安全,、優(yōu)良服務(wù)，贏得了幼兒園及廣大家長(zhǎng)的一致好評(píng),。

三,、校舍管理方面：由于我園現(xiàn)有的校舍中有一部份是十年前建成的，所以我們常常組織有關(guān)職員對(duì)各班教室,、活動(dòng)室及晝寢室進(jìn)行巡查,，本期共檢驗(yàn)門鎖3把，維修窗戶4扇,，更換損壞的窗戶玻璃2扇,，維修幼兒桌椅及其他設(shè)施9件，更換各班損壞的水龍頭5個(gè),，疏通下水道2處,。發(fā)現(xiàn)安全及事故隱患及時(shí)進(jìn)行排除，保障了幼兒通道的安全暢通,。

四,、后勤服務(wù)方面：牢固建立一切為孩子、為一線教師服務(wù)的思想，同一為教師購(gòu)買了必須的辦公用品,，努力改善教師的辦公條件,，協(xié)助教師制作各類教具190套(件)，使各班能順利地完成了本學(xué)期的教育教學(xué)計(jì)劃,。努力配合教師弄好每次公然的教育教學(xué)活動(dòng),，全面提供后勤保障，使每次公然的教育教學(xué)活動(dòng)都能美滿完成,，給廣大家長(zhǎng)留下了良好的印象,。

五、安全保衛(wèi)方面：組織門衛(wèi)職員認(rèn)真學(xué)習(xí),，依照幼兒園作息時(shí)間認(rèn)真履行職責(zé),，對(duì)來(lái)園來(lái)訪職員做了認(rèn)真登記，嚴(yán)格執(zhí)行幼兒接送制度,，本期沒(méi)有發(fā)生一起幼兒走失事件,，保證了幼兒在園的安全。在做好本職工作的同時(shí),，門衛(wèi)職員還積極進(jìn)行了對(duì)園內(nèi)所有綠化的平常管理,，常常性地對(duì)園內(nèi)綠化進(jìn)行修枝、除草,、施肥,，保證了我園綠化的成活率，真正使我園做到了環(huán)境的美化,、凈化,。同時(shí)，全期共組織后勤有關(guān)職員進(jìn)行了兩次對(duì)園內(nèi)教玩具的全面安全檢查工作,，維修破損教玩具10套(件),，對(duì)園內(nèi)所有設(shè)施進(jìn)行常常的巡查，及時(shí)消除存在的隱患,，使全園本期沒(méi)有發(fā)生一起進(jìn)室偷盜和火災(zāi)事故,，確保了幼兒園校舍設(shè)施及幼兒的人身安全。檔案資料員嚴(yán)格依照檔案管理要求規(guī)范管理園內(nèi)各種檔案材料,，定期搜集,、定期回檔、定點(diǎn)寄存,、分類寄存,，并嚴(yán)格執(zhí)行了檔案材料的查閱、借閱制度,，保證了園內(nèi)檔案材料的安全,。

全體后勤職員在幼兒園主管的領(lǐng)導(dǎo)下,，努力工作，盡心盡責(zé),，保證了幼兒園各項(xiàng)教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行,，但是，由于后勤工作的特殊性,，我們的工作依然存在一些不足,，在今后的工作中，我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，進(jìn)步本身的修養(yǎng),，努力改善服務(wù)質(zhì)量，把后勤保障工作做的更好,、更扎實(shí),，使我園真正成為服務(wù)更規(guī)范、管理上臺(tái)階的幼兒園,。