報(bào)告，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報(bào)時所作的口頭或書面的陳述,。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

公共關(guān)系調(diào)查報(bào)告字篇一

：能夠起到透過現(xiàn)象看本質(zhì)的作用，有利于學(xué)校的活動和策劃提供有效的依據(jù)和導(dǎo)向,。

：吉林大學(xué)外人士中隨機(jī)抽取100名,。在發(fā)放的100份問卷中有63%（63人）知道吉林大學(xué)珠海學(xué)院，并認(rèn)真的填寫了調(diào)查問卷,，另外還有37%（37人）的受調(diào)查者不知道或者問卷沒能收回,。 調(diào)查地點(diǎn)：珠海市、順德區(qū),、廣州市,、汕頭市

：隨機(jī)問卷調(diào)查

：9月27日至10月3日

：隨著教育改革的進(jìn)一步深入，人們對學(xué)校的`選擇要求在不斷地提高,，越來越注重學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量與知名度,，因此，了解本校在社會中的影響力,，人們心目中的知名度與名譽(yù)度是我校將來進(jìn)一步進(jìn)行決策,，提高教育質(zhì)量與知名度的必要課題。

在接受調(diào)查的63人中，其中男士占44.4%（28人）,，女士占55.5%（35人）,。學(xué)生占17.5%（11人），職場人士占74%（47人）,，家庭主婦占8%（5人）,。

其中，我們將題目4,、6,、10歸結(jié)為知名度調(diào)查，將題目5,、7,、8、9,、11,、12歸結(jié)為美譽(yù)度調(diào)查。

從數(shù)據(jù)整理的結(jié)果看知名度與名譽(yù)度：

④.了解吉珠的途徑

⑥.了解吉珠的地址

⑩.吉珠的影響力

⑤吉珠的印象

⑦吉珠的校風(fēng)

⑧吉珠的校園環(huán)境

⑨吉珠學(xué)生印象

11報(bào)考吉珠 ○

12對吉珠的發(fā)展期望 ○

調(diào)查表明,，吉林大學(xué)珠海學(xué)院的知名度在人們心中還不高,，影響力還不夠大，而且調(diào)查表明一個重要一點(diǎn)是人們普遍都是通過網(wǎng)絡(luò),、聽說,、還有其他途徑得知吉林大學(xué)珠海學(xué)院，對于電視廣播媒體了解到的人幾乎為0.而對于在對于吉林大學(xué)珠海學(xué)院的印象美譽(yù)度來看,，大部分人都認(rèn)為學(xué)校還可以,，第一印象較好，校風(fēng),、環(huán)境,、學(xué)生素質(zhì)、所報(bào)的期望等都得到了肯定,，但當(dāng)提到學(xué)校對外的影響力,、報(bào)讀本校

都給予中下的評價(jià)，認(rèn)為我校的影響力較少,，報(bào)讀意愿不高,。 對策：

1. 加大宣傳力度。多利用廣播傳媒大眾等進(jìn)行對學(xué)校的宣傳,，提高知名度,。如：電視、廣播,、報(bào)紙,、雜志等,。

2. 積極參加地方性或全國性比賽，提高知名度與名譽(yù)度,。

3. 在高考結(jié)束后多進(jìn)行戶外宣傳,，如派同學(xué)到各地方學(xué)校進(jìn)行宣傳，到各地區(qū)進(jìn)行宣傳,。

4. 到農(nóng)村地區(qū)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)生資助入學(xué)與進(jìn)行宣傳.

5. 鼓勵支持學(xué)術(shù)研究,，積極在各類雜志報(bào)刊上刊登學(xué)術(shù)類論文等。

6. 定期對教師進(jìn)行培訓(xùn),，提高教育質(zhì)量,。

7. 將大學(xué)生禮儀列為必修課。

8. 定期組織學(xué)生,、老師,、領(lǐng)導(dǎo)代表進(jìn)行研討會，對學(xué)校近期發(fā)生的事項(xiàng)進(jìn)行總結(jié)歸納并提出相關(guān)意見,。

9. 提高學(xué)校的綠化面積,，多種植些綠色植物，提高校園環(huán)境

10. 多參加地區(qū)性全過性學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評比等,，不斷提高學(xué)校的知名度與名譽(yù)度,。

公共關(guān)系調(diào)查報(bào)告字篇二

為反映xx年度公共關(guān)系服務(wù)市場的運(yùn)行態(tài)勢，正確評價(jià)中國公共關(guān)系業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,，為專業(yè)機(jī)構(gòu)提供積極的行業(yè)指引,，xx年2月2日至3月13日，中國國際公共關(guān)系協(xié)會(cipra)對中國大陸境內(nèi)主要公共關(guān)系公司進(jìn)行調(diào)查活動,。項(xiàng)目組采用問卷調(diào)查的方法對xx年度全國主要公關(guān)公司進(jìn)行抽樣調(diào)查,，內(nèi)容涉及運(yùn)營管理、業(yè)務(wù)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展等方面,。

“報(bào)告”釋放巨大市場信號

4月xx日，中國國際公共關(guān)系協(xié)會(cipra)在北京發(fā)布了《中國公共關(guān)系業(yè)xx年度調(diào)查報(bào)告》,。發(fā)布會上,，公關(guān)公司工作委員會xx年度主任委員、哲基傳播執(zhí)行董事王虎就《中國公共關(guān)系業(yè)xx年度調(diào)查報(bào)告》(簡稱：報(bào)告)進(jìn)行詳細(xì)的發(fā)布和重點(diǎn)解讀,。

報(bào)告指出,，中國公共關(guān)系市場xx年繼續(xù)保持穩(wěn)定增長。據(jù)調(diào)查估算,，整個市場的年?duì)I業(yè)規(guī)模約為380億元人民幣,，年增長率約為11.5%。調(diào)查顯示,，top25公司的年?duì)I業(yè)額增長達(dá)到19.2%,。受中國經(jīng)濟(jì)增長放緩的影響,，top公司大多增長勢頭放緩，但行業(yè)龍頭公司藍(lán)色光標(biāo)依然保持了較快增長,。

調(diào)查還顯示,，xx年度中國公共關(guān)系服務(wù)市場的前五位為汽車(26.9%)、快速消費(fèi)品(xx.1%),、醫(yī)療保健(10%),、通訊(7.7%)、互聯(lián)網(wǎng)(5.4%),。與xx年相比,，汽車、快速消費(fèi)品市場比例沒有太大變化,，依然占據(jù)行業(yè)的前兩位,，但醫(yī)療保健(xx年占3.3%)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)(xx年占3.2%)所占比例增長較快，尤其是醫(yī)療保健發(fā)展迅猛,，表明了該行業(yè)的公關(guān)支出在急劇增長,。

報(bào)告對xx年中國公共關(guān)系業(yè)發(fā)展中呈現(xiàn)出的特點(diǎn)進(jìn)行了分析。有分析認(rèn)為,，xx年公共關(guān)系市場業(yè)務(wù)分布較為均衡,。數(shù)據(jù)顯示，汽車,、通訊,、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)均呈現(xiàn)穩(wěn)步增長趨勢。盡管快消,、it和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)呈下降趨勢,，但依然占據(jù)了一定的市場份額。這表明,，中國公共關(guān)系市場業(yè)務(wù)呈現(xiàn)均衡分布格局,。

報(bào)告同時指出，中國公關(guān)業(yè)目前正面臨來自行業(yè)內(nèi)部,、行業(yè)之間出現(xiàn)的競爭與挑戰(zhàn),。以及人才、大數(shù)據(jù)挖掘,、傳播環(huán)境等方面成為制約和影響行業(yè)發(fā)展的瓶頸,。

值得注意的是，xx年,，隨著傳播環(huán)境和方式的變革,，營銷模式和手段已悄然進(jìn)入公關(guān)領(lǐng)域，而廣告和營銷行業(yè)也借助公關(guān)的特點(diǎn),，富有創(chuàng)意性地宣傳和推廣產(chǎn)品,，并借此為企業(yè)樹形象,、創(chuàng)品牌，這一變化導(dǎo)致行業(yè)之間的邊界越來越模糊,、競爭越來越激烈,。

轉(zhuǎn)型創(chuàng)新需要持續(xù)堅(jiān)持

跨行業(yè)以及行業(yè)內(nèi)部的并購將成為常態(tài)。xx年6月,，華誼嘉信以發(fā)行股份和支付現(xiàn)金相結(jié)合的`方式購買迪思傳媒100%股份,，估值4.6億元;同年9月，深圳市聯(lián)建光電股份有限公司發(fā)布公告,，以現(xiàn)金及發(fā)行股份方式收購上海友拓公關(guān)顧問有限公司交易作價(jià)為4.6億元;未來公關(guān)行業(yè)的格局將是實(shí)力強(qiáng)大的公關(guān)傳播集團(tuán)開始形成,，而中小型公關(guān)公司則將利用自身優(yōu)勢，走上更加專業(yè)化的道路,。

在互聯(lián)網(wǎng)時代,，大數(shù)據(jù)深刻影響行業(yè)變革，微博,、微信,、微視頻等傳播手段以及營銷模式層出不窮。網(wǎng)上信息的精準(zhǔn)抓取滿足了客戶個性化的需求,，也讓大數(shù)據(jù)開發(fā)和應(yīng)用能夠大展拳腳,。公關(guān)行業(yè)與傳播手段聯(lián)系最為緊密，如何應(yīng)對,、如何轉(zhuǎn)型,、如何創(chuàng)新，關(guān)系著行業(yè)的生存和發(fā)展,。

顯然,，變革將伴隨公關(guān)行業(yè)未來相當(dāng)長一段時間，變革將給行業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn),。另外,，隨著廣告、營銷等行業(yè)的介入,，企業(yè)對公關(guān)公司服務(wù)質(zhì)量的要求將會越來越高,，因此，公關(guān)行業(yè)必須要在創(chuàng)新中求發(fā)展,。

報(bào)告對xx年中國公共關(guān)系業(yè)發(fā)展中呈現(xiàn)出的特點(diǎn)進(jìn)行了分析。通過梳理過去一年公共關(guān)系市場運(yùn)行數(shù)據(jù)時會發(fā)現(xiàn)一個顯著特點(diǎn)是,，國際公關(guān)公司在中國的業(yè)務(wù)保持了穩(wěn)定增長,。與國內(nèi)公司不同，國際公司的主營業(yè)務(wù)基本上是顧問咨詢服務(wù),。國際性公司網(wǎng)絡(luò)公關(guān)客戶的主要需求為輿情監(jiān)測,、危機(jī)處理,、產(chǎn)品推廣及企業(yè)傳播業(yè)務(wù)。

新媒體環(huán)境對公共關(guān)系市場影響越來越大,。隨著新媒體時代的來臨,，一些從事傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的公關(guān)公司不斷轉(zhuǎn)型，逐步涉足數(shù)字化傳播及營銷,、大數(shù)據(jù)營銷等領(lǐng)域,。調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)公關(guān),、傳播代理及媒體執(zhí)行為行業(yè)內(nèi)主營業(yè)務(wù),，而傳統(tǒng)的顧問咨詢類業(yè)務(wù)大幅下降。在整個市場中,，新媒體業(yè)務(wù)占公關(guān)總體業(yè)務(wù)的30.3%,，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的收入占總營業(yè)收入的26.6%。

中國國際公共關(guān)系協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長趙大力表示,，在當(dāng)前的傳播媒介變革形勢下,，公共關(guān)系行業(yè)正在面臨新的挑戰(zhàn)，需要抓住一切機(jī)遇,，不斷探索新的模式,。公關(guān)公司在開展主營業(yè)務(wù)的同時，始終在為整個公共關(guān)系行業(yè)培養(yǎng)人才,。雖然本年度行業(yè)營業(yè)規(guī)模增速放緩,，但對于中國公共關(guān)系的未來發(fā)展，持樂觀的態(tài)度,。

據(jù)了解,，本次調(diào)查報(bào)告由年度排行榜、行業(yè)調(diào)查分析,、top公司研究,、最具成長性公司研究及行業(yè)發(fā)展分析五個部分組成。與會期間,，組織方發(fā)布了中國公共關(guān)系業(yè)xx年度top25公司(綜合實(shí)力25強(qiáng))和最具成長性公司榜單,。

公共關(guān)系調(diào)查報(bào)告字篇三

一九九五年世界上第一個網(wǎng)吧在英國的首都倫敦正式成立。短短的九年間,，網(wǎng)吧風(fēng)靡世界各地,，遍及城鄉(xiāng)?！痢潦小痢羺^(qū)的網(wǎng)吧是一九九七年設(shè)立的,，由于網(wǎng)吧溶知識性、趣味,、娛樂性為一體,，迅速受到廣大青少年的歡迎,。因此，網(wǎng)吧如雨后春筍,，蓬勃發(fā)展,，據(jù)××電視臺新聞報(bào)道，到目前為止,，已在××區(qū)工商部門注冊的網(wǎng)吧有×××家,。加上以計(jì)算機(jī)培訓(xùn)實(shí)為網(wǎng)吧的有×××余家，共計(jì)××城鄉(xiāng)現(xiàn)有×××家,?！痢辆用窬幼∠鄬校?0的網(wǎng)吧也集中在主×××,，網(wǎng)吧的密度在××市屈指可數(shù),。

在這×××多家網(wǎng)吧中經(jīng)營規(guī)模都比較小，最大的新華網(wǎng)吧也只有150臺機(jī)器,，最小的僅10臺,，平均每家網(wǎng)吧的機(jī)器在30臺左右?！痢痢良揖W(wǎng)吧有機(jī)器6240臺,，形成的固定資產(chǎn)×××多萬元，從業(yè)人員×××余人,，人均產(chǎn)值×××萬多元,，每年為地方財(cái)政提供×××余萬元的稅收，為促進(jìn)××經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn),。

盡管××網(wǎng)吧發(fā)展迅速,，但也存在不少的問題，通過調(diào)查,，歸納起來,，當(dāng)前××網(wǎng)吧存在的主要問題如下：

從20xx年6月份北京的網(wǎng)吧發(fā)生嚴(yán)重火災(zāi)事故的一段時間，××區(qū)一度對網(wǎng)吧審批把關(guān)較嚴(yán),，網(wǎng)吧的發(fā)展比較適度,，當(dāng)時××區(qū)網(wǎng)吧只有×××多家。但從20xx年以來,，由于當(dāng)?shù)匚幕?、公安、工商等行政部門對網(wǎng)吧的審擬放寬,。因此,，在一年之內(nèi)，新增網(wǎng)吧50，其增長十分驚人,，超過××經(jīng)濟(jì)增長的4倍，本來網(wǎng)吧已經(jīng)飽和,，“非典”流行期間,，網(wǎng)吧停業(yè)50天，一些黑網(wǎng)吧紛紛誕生,，有的以計(jì)算機(jī)培訓(xùn)為名引誘青少年上網(wǎng),，還有的家庭互聯(lián)網(wǎng)用戶買二手機(jī)，利用他們的互聯(lián)網(wǎng)線路未被切斷的優(yōu)勢,，接起了家庭網(wǎng)吧,，一些職業(yè)玩家和網(wǎng)蟲在網(wǎng)吧停業(yè)后自己購買了計(jì)算機(jī)在家上網(wǎng)，有的學(xué)生家長,，為了不讓自己的孩子到網(wǎng)吧上網(wǎng),，很快購置了計(jì)算機(jī)?！胺堑洹奔铀倭擞?jì)算機(jī)的家庭化進(jìn)程,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“非典”前,，在電信部門辦理互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的每月只有200~×××戶,，而“非典”盛行的20xx年4月—6月份，平均每月達(dá)200×××多戶,，引起電信部門互聯(lián)網(wǎng)容量不夠,，不得不迅速擴(kuò)容。一方面是網(wǎng)吧的數(shù)量在增加,；另一方面,，是家庭計(jì)算機(jī)的超高速發(fā)展，因此,，網(wǎng)吧客戶大幅度減少,，形成了僧多粥少的局面。從此以后,，網(wǎng)吧一蹶不振,。

××區(qū)一居民投資×××萬余元，在紅光路開了一家網(wǎng)吧經(jīng)營,，兩個月就虧損了近萬元,。由于××區(qū)網(wǎng)吧總量失控，多數(shù)網(wǎng)吧都或多或少地發(fā)生了虧損,，有的網(wǎng)吧為了外爭取客戶,，不得不大幅降低網(wǎng)費(fèi)，有的已降到××0×××元/1小時，盡管如此,，上網(wǎng)客戶仍然沒有明顯增加,。

網(wǎng)吧本來是個高投入，高折舊,，設(shè)備更新快的產(chǎn)業(yè),，一年前買的計(jì)算機(jī)現(xiàn)在只值原價(jià)的三分之二，加之稅務(wù),、文化,、工商、公安等部門的相關(guān)稅費(fèi)重,，可以說網(wǎng)吧經(jīng)營戶不堪重負(fù),。如××文化部門所謂的罰款每月每臺計(jì)算機(jī)×××元，公安部門計(jì)安費(fèi)每月每臺×××元,，稅每月每臺×××元,，還有工商、治安,、文化監(jiān)控行政事業(yè)費(fèi),，再除去電信網(wǎng)費(fèi)、房租,、電費(fèi),、維修費(fèi)，設(shè)備更新,，每月下來,，網(wǎng)吧老板感嘆地說：“又虧了！”現(xiàn)在××有不少的網(wǎng)吧老板都想把網(wǎng)吧轉(zhuǎn)讓出去,，但誰又敢接招呢,？

網(wǎng)吧的服務(wù)對象主要是青少年，據(jù)統(tǒng)計(jì),，到網(wǎng)吧上網(wǎng)的人員中,，40歲以上的只有5，35~40歲的約10,，35歲下占到85,，青少年正是長身體學(xué)知識的成長階段，絕大多數(shù)是學(xué)校在讀生,。盡管學(xué)校行課期間,，不允許未成年人入內(nèi)，但仍有網(wǎng)吧老板違規(guī)接納未成年人上網(wǎng),，這將對社會產(chǎn)生一些負(fù)面影響,。時有家長到網(wǎng)吧找孩子，為此也造成了有的人對網(wǎng)吧產(chǎn)生偏激的想法，全面否定網(wǎng)吧對普及計(jì)算機(jī)知識,，開發(fā)學(xué)生智力,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，休閑娛樂的積極作用,。

針對上述問題,，筆者認(rèn)為：

一是政府行政部門，特別是文化,，公安、工商,、稅務(wù)等行政執(zhí)法部門應(yīng)嚴(yán)格控制審批新的`網(wǎng)吧,，堅(jiān)決取締黑網(wǎng)吧，控制數(shù)量,，提高質(zhì)量,，鼓勵兼并重組，引導(dǎo)網(wǎng)吧穩(wěn)健發(fā)展,。

二是調(diào)整對網(wǎng)吧業(yè)的稅收和行政業(yè)收費(fèi)政策,，減輕網(wǎng)吧經(jīng)營者的負(fù)擔(dān)。

三是引導(dǎo)網(wǎng)吧經(jīng)營者成立協(xié)會,，嚴(yán)格自律,，依法經(jīng)營，防止相互排擠的惡性循環(huán)和其它不正當(dāng)?shù)母偁幮袨?，維護(hù)網(wǎng)吧經(jīng)營者的合法權(quán)益,。

四是加強(qiáng)宣傳密度，引導(dǎo)正確看待網(wǎng)吧業(yè),。一時間,，網(wǎng)吧成為過街老鼠，人人喊打,。有的學(xué)生家長的孩子因不聽話,，逃學(xué)或出走都怪罪于網(wǎng)吧，這是一種十分偏激的看法,。隨著人類的文化不斷發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已成為21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢。固然有的青少年進(jìn)網(wǎng)吧沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲之中,，樂不思學(xué),，影響了學(xué)習(xí)，甚至有的千里迢迢出走去找網(wǎng)友,，不辭而別,，給家長造成了精神上和心理上的負(fù)擔(dān)。但是也要看到他們絕大多數(shù)在網(wǎng)吧學(xué)到了不少東西。筆者在春節(jié)期間碰到一位××第二中學(xué)的女生,。他們老師布置了一道作業(yè)題,，通過互聯(lián)網(wǎng)給老師發(fā)一封電子郵件，她請我?guī)退暾堃粋€電子郵箱,，我認(rèn)為這位老師引導(dǎo)學(xué)生的思路很正確,。對學(xué)生上網(wǎng)采取了疏導(dǎo)的方法，鼓勵青少年接觸計(jì)算機(jī),，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī),，使他們懂得了計(jì)算機(jī)知識，能夠熟練地進(jìn)行操作,。這些都對他們的將來起到了積極作用,。將來的社會是信息化社會，大家回想一下上個世紀(jì)80年代,，通訊個人化還是可望不可及的事,，在短短的20年內(nèi)已變成了現(xiàn)實(shí)。過不了幾年,，計(jì)算機(jī)個人化也是勢在必行的事,。

因此，我們應(yīng)該通過正確的引導(dǎo),，揚(yáng)長避短,，趨利避害，才是正確方法,。

公共關(guān)系調(diào)查報(bào)告字篇四

當(dāng)今公共關(guān)系在幫助組織,、企業(yè)樹立形象，提升品牌價(jià)值,，進(jìn)行市場推廣,，乃至協(xié)助政府完善決策和推進(jìn)社會進(jìn)步等方面都發(fā)揮著舉足輕重的作用。

本文主要從公共關(guān)系人員工作職責(zé),、公共關(guān)系從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu),、公共關(guān)系人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)、公共關(guān)系從業(yè)人員的道德修養(yǎng)等方面討論,。

公共關(guān)系人員工作職責(zé)：

（1）組織的公眾傳播計(jì)劃,，編輯、制作和發(fā)行組織的各種宣傳材料,，負(fù)責(zé)組織的新聞發(fā)布,、形象傳播工作；

（2）監(jiān)測,、收集,、整理和分析組織的公眾信息,，向組織的領(lǐng)導(dǎo)人提供管理咨詢建議；

（3）制定組織和產(chǎn)品(服務(wù))的形象管理計(jì)劃,，策劃和實(shí)施各種專題性公眾活動,，并對其進(jìn)行評估；

（4）溝通,、協(xié)調(diào)組織與內(nèi)外公眾的關(guān)系,，參與處理組織的公眾咨詢、投訴和來訪接待事務(wù),；

（5）協(xié)助組織發(fā)現(xiàn),、處理并監(jiān)控其與公眾之間的矛盾、問題和突發(fā)(危機(jī))事件,；

（6）對組織的其他有關(guān)人員進(jìn)行上述工作的專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo),。

公共關(guān)系從業(yè)人員的基本要求：

1．公共關(guān)系的基本理論知識

這方面的知識主要有：公共關(guān)系的基本概念、職能作用,，公共關(guān)系的由來和歷史沿革，公共關(guān)系的核心概念和基本理論,；公共關(guān)系的三要素及其相互關(guān)系,，公共關(guān)系工作的基本程序等。

2．公共關(guān)系的基本實(shí)務(wù)知識

公共關(guān)系是一種實(shí)踐性強(qiáng),、重視經(jīng)驗(yàn)積累的職業(yè),，當(dāng)然也重視公關(guān)基本實(shí)務(wù)知識和技巧。事實(shí)上,，公關(guān)調(diào)研知識,、公關(guān)策劃知識、公關(guān)談判技能,、公關(guān)傳播方法等,，是每個公關(guān)從業(yè)人員都應(yīng)該掌握的實(shí)務(wù)知識。

3．相關(guān)學(xué)科專業(yè)知識及開展特定公共關(guān)系工作所需的專業(yè)知識

公共關(guān)系從業(yè)人員為了更好地開展工作,，還應(yīng)該掌握一些相關(guān)學(xué)科的理論知識,。與公共關(guān)系學(xué)科聯(lián)系最緊密，對公關(guān)理論和實(shí)務(wù)影響最大的學(xué)科有管理學(xué),、傳播學(xué),、社會學(xué)、心理學(xué),、行為科學(xué),，而市場營銷學(xué)、廣告學(xué),、人際關(guān)系學(xué)則因?yàn)榕c公關(guān)學(xué)科的理論和實(shí)務(wù)有相當(dāng)?shù)慕徊娑H具借鑒意義,。除此以外,，公共關(guān)系從業(yè)人員在接受特別的委托公關(guān)業(yè)務(wù)如國際市場公關(guān)、行業(yè)公關(guān)時,，還要了解相應(yīng)的地區(qū)文化傳統(tǒng),、風(fēng)俗習(xí)慣以及特定行業(yè)的基礎(chǔ)知識,。

一般說來，合格的公關(guān)人員應(yīng)努力使自己具備以下幾方面的能力：

1．表達(dá)能力:包括口頭表達(dá)能力與書面表達(dá)能力。

口頭表達(dá)能力,，就是通常所說的口才?？陬^表達(dá)是公關(guān)工作中實(shí)現(xiàn)信息雙向交流溝通最主要,、最直接、最迅速的傳遞手段：有在特定場合對公眾發(fā)表專題講話,，以爭取公眾,，創(chuàng)造和導(dǎo)向輿論的演講形式；也有在人際交往中與個別公眾面對面溝通,，進(jìn)行解釋,、說服等的交談形式；還有為爭取組織利益而與其他組織采取的談判形式,。為此,，公關(guān)人中要掌握口頭表達(dá)的規(guī)律和藝術(shù)，能充分借助面部表情,、動作體態(tài)等輔助語言,，增強(qiáng)口頭表達(dá)的說服力、親和力和感染力,。

書面表達(dá),，就是寫作能力、文字能力,。公關(guān)人員在工作中涉及寫作的范圍非常廣,，從日常的信件函牘、公文告示到公關(guān)計(jì)劃,、調(diào)查報(bào)告,、總結(jié)報(bào)告，從新聞稿,、演講詞,、廣告語到公關(guān)手冊、公關(guān)策劃書,，都需要公關(guān)人員有熟練的文字功夫和寫作技巧,。

因此，公共關(guān)系人員要熟練掌握包括新聞,、信函,、計(jì)劃,、總結(jié)、分析報(bào)告等各種類型文體,，同時要注重嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S和樸實(shí)流暢的文風(fēng),。

2．社交能力

公關(guān)人員工作的大量內(nèi)容是直接面對各方面、各類型的社會公眾,，去迅速建立雙向的有效溝通,，贏得好感、認(rèn)同與合作,。這就要求公關(guān)人員必須具備較強(qiáng)的與人打交道的本領(lǐng)即社交能力,。只有這樣，公關(guān)人員才能在各種社交場合從容應(yīng)付,，廣交朋友,，廣結(jié)良緣，樹立自己的良好形象,，也為組織贏得更多的發(fā)展機(jī)會,。

3．創(chuàng)新能力

公關(guān)工作在某種程度上講就是以變促變，不同時間,、不同地點(diǎn),、不同對象，同一內(nèi)容的工作方式也會不盡相同,。因此,，公關(guān)人員的工作是一種富于創(chuàng)造性,、創(chuàng)新性,、開拓性的工作，它要求公關(guān)人員思維活躍,，激情勃發(fā),，摒棄成規(guī)與陋俗，不斷開創(chuàng)公關(guān)工作的新境界,。

3．組織管理能力

公共關(guān)系人員要善于調(diào)動,、組織和協(xié)調(diào)組織內(nèi)外公眾的力量和關(guān)系；善于制定公共關(guān)系工作的日常計(jì)劃和專題計(jì)劃,，并適當(dāng)有效地組織實(shí)施與評價(jià),；善于組織和參與各種有關(guān)的、公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)常見的會議與活動,，并恰當(dāng)有效地選擇和運(yùn)用多種傳播手段,，推動組織預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與完成。

4．自控應(yīng)變能力

公關(guān)人員的公關(guān)活動時常會遇到各種意想不到的突發(fā)事件和問題,，要能做到鎮(zhèn)定自若,、頭腦清醒,、正確判斷、機(jī)智應(yīng)變,，圓滿解決問題,。

所謂職業(yè)道德修養(yǎng)，是指從事各種職業(yè)活動的人員,，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范,，在職業(yè)活動中所進(jìn)行的自我教育、自我改造,、自我完善,，使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的職業(yè)道德境界。任何一種行業(yè),、職業(yè),，只有認(rèn)真地履行自己的職業(yè)道德準(zhǔn)則，才會得到社會的認(rèn)可,、支持和理解,。公共關(guān)系從業(yè)人員的道德修養(yǎng)同樣如此。職業(yè)道德修養(yǎng)的方法多種多樣,，除按八個職業(yè)道德的基本規(guī)范進(jìn)行行為養(yǎng)成外,，還有以下幾種：

（1）學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范、掌握職業(yè)道德知識,。

（2）努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識和專業(yè)技能,，提高文化素養(yǎng)。

（3）經(jīng)常進(jìn)行自我反思,，增強(qiáng)自律性,。

（4）提高精神境界，努力做到“慎獨(dú)”,。

公共關(guān)系人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)是人發(fā)展的基本條件,，它是人的心智和能力的發(fā)展的基本條件。有高尚思想品德的公共關(guān)系人員所散發(fā)出的巨大的人格魅力,，在開展公關(guān)工作時,，容易達(dá)到事半功倍的效果。要用寬廣的心理包容與之交往的各類公眾,，與他們建立良好的關(guān)系;要保持愉快的心境,，懂得適度的表達(dá)和控制自己的情緒。

公共關(guān)系人員在錯綜復(fù)雜的公關(guān)活動中會面臨諸多困難,，這就要求他們保持較強(qiáng)的心理承受能力,、自制力、上進(jìn)心,，勇于承擔(dān)責(zé)任,，善于調(diào)動自身力量從容處置,，迎難而進(jìn)，以達(dá)到既定目標(biāo),。

1.興趣廣泛

2．公共關(guān)系人員要講誠信,。

3．公共關(guān)系人員要寬容。

4．高尚的思想品德和良好的性格

5.意志堅(jiān)強(qiáng)

6.性格開朗

7.保持良好的儀表和風(fēng)度

8.公共關(guān)系人員要有自信的心理,。

公共關(guān)系調(diào)查報(bào)告字篇五

一九九五年世界上第一個網(wǎng)吧在英國的首都倫敦正式成立,。短短的九年間，網(wǎng)吧風(fēng)靡世界各地,，遍及城鄉(xiāng),。xx市xx區(qū)的網(wǎng)吧是一九九七年設(shè)立的，由于網(wǎng)吧溶知識性,、趣味,、娛樂性為一體，迅速受到廣大青少年的歡迎,。因此,，網(wǎng)吧如雨后春筍，蓬勃發(fā)展,，據(jù)xx電視臺新聞報(bào)道,，到目前為止，已在xx區(qū)工商部門注冊的網(wǎng)吧有xxx家,。加上以計(jì)算機(jī)培訓(xùn)實(shí)為網(wǎng)吧的有xxx余家,，共計(jì)xx城鄉(xiāng)現(xiàn)有xxx家。xx居民居住相對集中,，70的網(wǎng)吧也集中在主xxx,，網(wǎng)吧的密度在xx市屈指可數(shù)。

在這xxx多家網(wǎng)吧中經(jīng)營規(guī)模都比較小,，最大的新華網(wǎng)吧也只有150臺機(jī)器,，最小的僅10臺,，平均每家網(wǎng)吧的機(jī)器在30臺左右,。xxx家網(wǎng)吧有機(jī)器6240臺，形成的固定資產(chǎn)xxx多萬元,，從業(yè)人員xxx余人,，人均產(chǎn)值xxx萬多元，每年為地方財(cái)政提供xxx余萬元的稅收,，為促進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn),。

盡管xx網(wǎng)吧發(fā)展迅速，但也存在不少的問題,，通過調(diào)查,，歸納起來,，當(dāng)前xx網(wǎng)吧存在的主要問題如下：

從20xx年6月份北京的網(wǎng)吧發(fā)生嚴(yán)重火災(zāi)事故的一段時間，xx區(qū)一度對網(wǎng)吧審批把關(guān)較嚴(yán),，網(wǎng)吧的發(fā)展比較適度,，當(dāng)時xx區(qū)網(wǎng)吧只有xxx多家。但從20xx年以來,，由于當(dāng)?shù)匚幕?、公安、工商等行政部門對網(wǎng)吧的審擬放寬,。因此,，在一年之內(nèi)，新增網(wǎng)吧50,，其增長十分驚人,，超過xx經(jīng)濟(jì)增長的4倍，本來網(wǎng)吧已經(jīng)飽和,，“非典”流行期間,，網(wǎng)吧停業(yè)50天，一些黑網(wǎng)吧紛紛誕生,，有的以計(jì)算機(jī)培訓(xùn)為名引誘青少年上網(wǎng),，還有的家庭互聯(lián)網(wǎng)用戶買二手機(jī)，利用他們的互聯(lián)網(wǎng)線路未被切斷的優(yōu)勢,，接起了家庭網(wǎng)吧,，一些職業(yè)玩家和網(wǎng)蟲在網(wǎng)吧停業(yè)后自己購買了計(jì)算機(jī)在家上網(wǎng)，有的學(xué)生家長,，為了不讓自己的孩子到網(wǎng)吧上網(wǎng),，很快購置了計(jì)算機(jī)?！胺堑洹奔铀倭擞?jì)算機(jī)的家庭化進(jìn)程,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“非典”前,，在電信部門辦理互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的每月只有200~xxx戶,，而“非典”盛行的20xx年4月—6月份，平均每月達(dá)200xxx多戶,，引起電信部門互聯(lián)網(wǎng)容量不夠,，不得不迅速擴(kuò)容。一方面是網(wǎng)吧的數(shù)量在增加,；另一方面,，是家庭計(jì)算機(jī)的超高速發(fā)展，因此，網(wǎng)吧客戶大幅度減少,，形成了僧多粥少的局面,。從此以后，網(wǎng)吧一蹶不振,。

xx區(qū)一居民投資xxx萬余元,，在紅光路開了一家網(wǎng)吧經(jīng)營，兩個月就虧損了近萬元,。由于xx區(qū)網(wǎng)吧總量失控,，多數(shù)網(wǎng)吧都或多或少地發(fā)生了虧損，有的網(wǎng)吧為了外爭取客戶,，不得不大幅降低網(wǎng)費(fèi),，有的已降到xx0xxx元/1小時，盡管如此,，上網(wǎng)客戶仍然沒有明顯增加,。

網(wǎng)吧本來是個高投入，高折舊,，設(shè)備更新快的產(chǎn)業(yè),，一年前買的計(jì)算機(jī)現(xiàn)在只值原價(jià)的三分之二，加之稅務(wù),、文化,、工商、公安等部門的相關(guān)稅費(fèi)重,，可以說網(wǎng)吧經(jīng)營戶不堪重負(fù),。如xx文化部門所謂的罰款每月每臺計(jì)算機(jī)xxx元，公安部門計(jì)安費(fèi)每月每臺xxx元,，稅每月每臺xxx元,，還有工商、治安,、文化監(jiān)控行政事業(yè)費(fèi),，再除去電信網(wǎng)費(fèi)、房租,、電費(fèi),、維修費(fèi)，設(shè)備更新,，每月下來,，網(wǎng)吧老板感嘆地說：“又虧了,！”現(xiàn)在xx有不少的網(wǎng)吧老板都想把網(wǎng)吧轉(zhuǎn)讓出去,，但誰又敢接招呢？

網(wǎng)吧的服務(wù)對象主要是青少年，據(jù)統(tǒng)計(jì),，到網(wǎng)吧上網(wǎng)的人員中,，40歲以上的只有5，35~40歲的約10,，35歲下占到85,，青少年正是長身體學(xué)知識的成長階段，絕大多數(shù)是學(xué)校在讀生,。盡管學(xué)校行課期間,，不允許未成年人入內(nèi)，但仍有網(wǎng)吧老板違規(guī)接納未成年人上網(wǎng),，這將對社會產(chǎn)生一些負(fù)面影響,。時有家長到網(wǎng)吧找孩子，為此也造成了有的人對網(wǎng)吧產(chǎn)生偏激的想法,，全面否定網(wǎng)吧對普及計(jì)算機(jī)知識,，開發(fā)學(xué)生智力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，休閑娛樂的積極作用,。

針對上述問題，筆者認(rèn)為：

一是政府行政部門,，特別是文化,，公安、工商,、稅務(wù)等行政執(zhí)法部門應(yīng)嚴(yán)格控制審批新的網(wǎng)吧,，堅(jiān)決取締黑網(wǎng)吧，控制數(shù)量,，提高質(zhì)量,，鼓勵兼并重組，引導(dǎo)網(wǎng)吧穩(wěn)健發(fā)展,。

二是調(diào)整對網(wǎng)吧業(yè)的稅收和行政業(yè)收費(fèi)政策,，減輕網(wǎng)吧經(jīng)營者的負(fù)擔(dān)。

三是引導(dǎo)網(wǎng)吧經(jīng)營者成立協(xié)會,，嚴(yán)格自律,，依法經(jīng)營，防止相互排擠的惡性循環(huán)和其它不正當(dāng)?shù)母偁幮袨?，維護(hù)網(wǎng)吧經(jīng)營者的合法權(quán)益,。

四是加強(qiáng)宣傳密度，引導(dǎo)正確看待網(wǎng)吧業(yè),。一時間,，網(wǎng)吧成為過街老鼠，人人喊打。有的學(xué)生家長的孩子因不聽話,，逃學(xué)或出走都怪罪于網(wǎng)吧,，這是一種十分偏激的看法。隨著人類的文化不斷發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已成為21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢,。固然有的青少年進(jìn)網(wǎng)吧沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲之中，樂不思學(xué),，影響了學(xué)習(xí),，甚至有的千里迢迢出走去找網(wǎng)友，不辭而別,，給家長造成了精神上和心理上的負(fù)擔(dān),。但是也要看到他們絕大多數(shù)在網(wǎng)吧學(xué)到了不少東西。筆者在春節(jié)期間碰到一位xx第二中學(xué)的女生,。他們老師布置了一道作業(yè)題,，通過互聯(lián)網(wǎng)給老師發(fā)一封電子郵件，她請我?guī)退暾堃粋€電子郵箱,，我認(rèn)為這位老師引導(dǎo)學(xué)生的思路很正確,。對學(xué)生上網(wǎng)采取了疏導(dǎo)的方法，鼓勵青少年接觸計(jì)算機(jī),，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī),，使他們懂得了計(jì)算機(jī)知識，能夠熟練地進(jìn)行操作,。這些都對他們的將來起到了積極作用,。將來的社會是信息化社會，大家回想一下上個世紀(jì)80年代,，通訊個人化還是可望不可及的事,，在短短的20年內(nèi)已變成了現(xiàn)實(shí)。過不了幾年,，計(jì)算機(jī)個人化也是勢在必行的事,。

因此，我們應(yīng)該通過正確的引導(dǎo),，揚(yáng)長避短,，趨利避害，才是正確方法,。

公共關(guān)系調(diào)查報(bào)告字篇六

珠海市,、順德區(qū)、廣州市,、汕頭市

隨機(jī)問卷調(diào)查

9月27日至10月3日

隨著教育改革的進(jìn)一步深入,，人們對學(xué)校的選擇要求在不斷地提高,，越來越注重學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量與知名度，因此,，了解本校在社會中的影響力,，人們心目中的知名度與名譽(yù)度是我校將來進(jìn)一步進(jìn)行決策,，提高教育質(zhì)量與知名度的必要課題,。

在接受調(diào)查的63人中，其中男士占44.4%（28人）,，女士占55.5%（35人）,。學(xué)生占17.5%（11人），職場人士占74%（47人）,，家庭主婦占8%（5人）,。

其中，我們將題目4,、6,、10歸結(jié)為知名度調(diào)查，將題目5,、7,、8、9,、11,、12歸結(jié)為美譽(yù)度調(diào)查。

從數(shù)據(jù)整理的結(jié)果看知名度與名譽(yù)度：

④.了解吉珠的`途徑

⑥.了解吉珠的地址

⑩.吉珠的影響力

⑤吉珠的印象

⑦吉珠的校風(fēng)

⑧吉珠的校園環(huán)境

⑨吉珠學(xué)生印象

11報(bào)考吉珠○

12對吉珠的發(fā)展期望○

調(diào)查表明,，吉林大學(xué)珠海學(xué)院的知名度在人們心中還不高,，影響力還不夠大，而且調(diào)查表明一個重要一點(diǎn)是人們普遍都是通過網(wǎng)絡(luò),、聽說,、還有其他途徑得知吉林大學(xué)珠海學(xué)院，對于電視廣播媒體了解到的人幾乎為0.而對于在對于吉林大學(xué)珠海學(xué)院的印象美譽(yù)度來看,，大部分人都認(rèn)為學(xué)校還可以,，第一印象較好，校風(fēng),、環(huán)境,、學(xué)生素質(zhì)、所報(bào)的期望等都得到了肯定,，但當(dāng)提到學(xué)校對外的影響力,、報(bào)讀本校都給予中下的評價(jià)，認(rèn)為我校的影響力較少,，報(bào)讀意愿不高,。

對策：

1.加大宣傳力度,。多利用廣播傳媒大眾等進(jìn)行對學(xué)校的宣傳，提高知名度,。如：電視,、廣播、報(bào)紙,、雜志等,。

2.積極參加地方性或全國性比賽，提高知名度與名譽(yù)度,。

3.在高考結(jié)束后多進(jìn)行戶外宣傳,，如派同學(xué)到各地方學(xué)校進(jìn)行宣傳，到各地區(qū)進(jìn)行宣傳,。

4.到農(nóng)村地區(qū)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)生資助入學(xué)與進(jìn)行宣傳.

5.鼓勵支持學(xué)術(shù)研究,，積極在各類雜志報(bào)刊上刊登學(xué)術(shù)類論文等。

6.定期對教師進(jìn)行培訓(xùn),，提高教育質(zhì)量,。

7.將大學(xué)生禮儀列為必修課。

8.定期組織學(xué)生,、老師,、領(lǐng)導(dǎo)代表進(jìn)行研討會，對學(xué)校近期發(fā)生的事項(xiàng)進(jìn)行總結(jié)歸納并提出相關(guān)意見,。

9.提高學(xué)校的綠化面積,，多種植些綠色植物，提高校園環(huán)境

10.多參加地區(qū)性全過性學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評比等,，不斷提高學(xué)校的知名度與名譽(yù)度,。

公共關(guān)系調(diào)查報(bào)告字篇七

項(xiàng)目組采用問卷調(diào)查的方法對20xx年度全國主要公關(guān)公司進(jìn)行抽樣調(diào)查，內(nèi)容涉及運(yùn)營管理,、業(yè)務(wù)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展等方面,。

項(xiàng)目組對問卷所取得的數(shù)據(jù)進(jìn)行了科學(xué)統(tǒng)計(jì)，并依據(jù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行了相關(guān)核實(shí)和判斷,，在科學(xué)分析基礎(chǔ)上形成本調(diào)查報(bào)告,。本報(bào)告由年度排行榜、行業(yè)調(diào)查分析,、top公司研究,、最具成長性公司研究及行業(yè)發(fā)展分析五個部分組成。

1.本報(bào)告所涉及的調(diào)查內(nèi)容僅涉及中國內(nèi)地的公共關(guān)系服務(wù),，不包括被訪者的廣告及其他制作業(yè)務(wù),；

2.本報(bào)告所依據(jù)的調(diào)查數(shù)據(jù)為被訪者所提供的數(shù)據(jù)，盡管訪問者對這些數(shù)據(jù)做了相關(guān)核實(shí),，但本報(bào)告并不為這些數(shù)據(jù)的真實(shí)性提供保證,；

3.本報(bào)告所訪問的對象為公司主要負(fù)責(zé)人,，他們在接受調(diào)查時均聲明代表公司的意志，所提供的`信息均是真實(shí),、準(zhǔn)確和有效的,；

4.本報(bào)告所發(fā)表的數(shù)據(jù)和結(jié)論以被訪者提交的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析和行業(yè)判斷,，并加以測試和修正,，這些數(shù)據(jù)不一定完全符合真實(shí)情況，但能反映行業(yè)發(fā)展基本面的情況,；

5.本報(bào)告相信,，有關(guān)數(shù)據(jù)和分析確實(shí)具有非常好的參考價(jià)值,，能為中國公共關(guān)系市場的健康發(fā)展提供積極的引導(dǎo)和推動力,。

榜單統(tǒng)計(jì)分析由cipra研究發(fā)展部執(zhí)行，cipra公關(guān)公司工作委員會常委會審議,。

關(guān)于“營業(yè)利潤”注釋

本調(diào)查中所使用的“營業(yè)利潤”一詞,，專指公共關(guān)系服務(wù)收入（不含廣告、制作等業(yè)務(wù)）,，fee或稱毛利潤,。該收入為含營業(yè)稅的服務(wù)收入，須扣除第三方費(fèi)用（包括外購勞務(wù),、媒體購買等）,。

acrosschina 信諾傳播

attention digital 注意力數(shù)字

bluedigital 藍(lán)標(biāo)數(shù)字

cenbo 森博公關(guān)

chuan 傳智整合

cyts linkage 中青旅聯(lián)科

d&s 迪思傳媒

daniel j. edelman china group 愛德曼中國

evision 時空視點(diǎn)

fleishmanhillard 福萊（中國）

genedigi 際恒集團(tuán)

highteam 海天網(wǎng)聯(lián)

hill+knowlton strategies 偉達(dá)（中國）

itrax 愛 創(chuàng)

keypoint 關(guān) 鍵 點(diǎn)

linksus marketing 靈思營銷

mr 嘉利恒源

nti 新勢整合

ogilvy 奧美公關(guān)

ruder finn 羅德公關(guān)

shunya 宣亞國際

times leader 上海德滬

webershandwick 萬博宣偉

wins 汪氏整合

zenith 哲基傳播

20xx年度最具成長性公司公司榜單 （按公司品牌英文名排序）

activation group 艾德韋宣

driving

20xx年，受國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的影響,，中國公共關(guān)系市場增長緩慢,。據(jù)調(diào)查估算，整個市場的年?duì)I業(yè)規(guī)模約為380億元人民幣,，年增長率為11.5%左右,。

隨著新媒體時代的不斷發(fā)展，公共關(guān)系業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)性變化也逐漸凸顯,。傳統(tǒng)公關(guān)業(yè)務(wù)增速放緩,，而新興公關(guān)業(yè)務(wù)（如數(shù)字化傳播、新媒體營銷等）發(fā)展迅猛,?？傮w而言，作為新興產(chǎn)業(yè)的公共關(guān)系行業(yè),，行業(yè)的成長速度仍然要高于整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的增速,。

鑒于top25和10家最具成長性公司數(shù)據(jù)的相對準(zhǔn)確性，我們依據(jù)這35家公司數(shù)據(jù)從業(yè)務(wù)領(lǐng)域,、業(yè)務(wù)類型,、業(yè)務(wù)潛力和區(qū)域市場等方面加以統(tǒng)計(jì)分析,。

調(diào)查顯示，35家公司全部在2個或2個以上城市成立分公司,，北京,、上海、廣州和成都仍然是公關(guān)公司的主要集中地,，并且逐漸向其他一線城市（如深圳,、香港、重慶,、杭州等）延伸,。

top公司研究

?top公司人均年?duì)I業(yè)收入與去年相比有所增加，達(dá)到59.1萬元/年,；

?年平均簽約客戶33個,，日常代理客戶比重66%，與去年相比略有下降,。外資客戶比重由上年度的60.6%減少為48%,，連續(xù)簽約客戶35個，戰(zhàn)略客戶數(shù)14個,；

?受中國經(jīng)濟(jì)增長放緩的影響,，top公司大多增長勢頭放緩，但行業(yè)龍頭公司藍(lán)色光標(biāo)依然保持了較快增長,；

?國際公司在中國的業(yè)務(wù)保持了穩(wěn)定增長,；

?隨著新媒體時代的進(jìn)一步發(fā)展，某些從事傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的公關(guān)公司也在不斷轉(zhuǎn)型,，逐步涉足數(shù)字化傳播及營銷,、大數(shù)據(jù)營銷等領(lǐng)域。

?年平均員工人數(shù)由上年的343人增加到346人,，增加3人,；管理團(tuán)隊(duì)平均人數(shù)沒有變化，仍為43人,；

?年人均培訓(xùn)時數(shù)73小時,，主要培訓(xùn)集中于專業(yè)技能、業(yè)務(wù)認(rèn)知,、崗位技能和業(yè)務(wù)管理等四個方面,，一般通過內(nèi)部業(yè)務(wù)交流、部門崗位培訓(xùn)和公司課程訓(xùn)練來解決,；

最具成長性公司研究

?平均簽約客戶數(shù)19個,，日常代理客戶比重占77%；

?網(wǎng)絡(luò)公關(guān)方面,，主要提供產(chǎn)品推廣,、企業(yè)傳播,、事件營銷及整合傳播的業(yè)務(wù)。

?年平均員工數(shù)111人,，管理團(tuán)隊(duì)平均人數(shù)16人,；

?女性雇員54%，職業(yè)平均年齡維持在29歲左右,；平均留任時間為2.5年（人員流動率達(dá)到26%）,，周平均工作時數(shù)45.6小時；

?年人均培訓(xùn)時數(shù)51.8,，主要培訓(xùn)集中于專業(yè)技能,、業(yè)務(wù)認(rèn)知、崗位技能和業(yè)務(wù)管理等四個方面,，一般通過內(nèi)部業(yè)務(wù)交流,、部門崗位培訓(xùn)和公司課程訓(xùn)練來解決；

?年平均工資水平為7855元/月,，客戶經(jīng)理平均月薪10710元,，大學(xué)生轉(zhuǎn)正平均月薪4080元,。

公共關(guān)系調(diào)查報(bào)告字篇八

4月15日,，中國國際公共關(guān)系協(xié)會(cipra)在北京發(fā)布了《中國公共關(guān)系業(yè)20xx年度調(diào)查報(bào)告》。中國國際公共關(guān)系協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長xxx,，公關(guān)公司工作委員會20xx年度主任委員,、哲基傳播執(zhí)行董事xx出席會議，并發(fā)布了中國公共關(guān)系業(yè)20xx年度top25公司(綜合實(shí)力25強(qiáng))和最具成長性公司榜單,。

中國國際公共關(guān)系協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長xxx

為反映20xx年度公共關(guān)系服務(wù)市場的運(yùn)行態(tài)勢,，正確評價(jià)中國公共關(guān)系業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，為專業(yè)機(jī)構(gòu)提供積極的行業(yè)指引,，20xx年2月2日至3月13日,，中國國際公共關(guān)系協(xié)會(cipra)對中國大陸境內(nèi)主要公共關(guān)系公司進(jìn)行調(diào)查活動。項(xiàng)目組采用問卷調(diào)查的方法對20xx年度全國主要公關(guān)公司進(jìn)行抽樣調(diào)查,，內(nèi)容涉及運(yùn)營管理,、業(yè)務(wù)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展等方面。

發(fā)布會上,，首先由xx就《中國公共關(guān)系業(yè)20xx年度調(diào)查報(bào)告》進(jìn)行詳細(xì)的發(fā)布和重點(diǎn)解讀,。

公關(guān)公司工作委員會20xx年度主任委員、哲基傳播執(zhí)行董事xx

本次調(diào)查報(bào)告由年度排行榜,、行業(yè)調(diào)查分析,、top公司研究、最具成長性公司研究及行業(yè)發(fā)展分析五個部分組成,。報(bào)告指出,，中國公共關(guān)系市場20xx年繼續(xù)保持穩(wěn)定增長,。據(jù)調(diào)查估算，整個市場的年?duì)I業(yè)規(guī)模約為380億元人民幣,，年增長率約為11.5%,。調(diào)查顯示，top25公司的年?duì)I業(yè)額增長達(dá)到19.2%,。受中國經(jīng)濟(jì)增長放緩的影響,，top公司大多增長勢頭放緩，但行業(yè)龍頭公司藍(lán)色光標(biāo)依然保持了較快增長,。

調(diào)查顯示,，20xx年度中國公共關(guān)系服務(wù)市場的前五位為汽車(26.9%)、快速消費(fèi)品(14.1%),、醫(yī)療保健(10%),、通訊(7.7%)、互聯(lián)網(wǎng)(5.4%),。與20xx年相比,，汽車、快速消費(fèi)品市場比例沒有太大變化,，依然占據(jù)行業(yè)的.前兩位,，但醫(yī)療保健(20xx年占3.3%)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)(20xx年占3.2%)所占比例增長較快，尤其是醫(yī)療保健發(fā)展迅猛,，表明了該行業(yè)的公關(guān)支出在急劇增長,。

報(bào)告對20xx年中國公共關(guān)系業(yè)發(fā)展中呈現(xiàn)出的特點(diǎn)進(jìn)行了分析。報(bào)告指出,，20xx年公共關(guān)系市場業(yè)務(wù)分布較為均衡,。數(shù)據(jù)顯示，汽車,、通訊,、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)均呈現(xiàn)穩(wěn)步增長趨勢。盡管快消,、it和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)呈下降趨勢,，但依然占據(jù)了一定的市場份額。這表明,，中國公共關(guān)系市場業(yè)務(wù)呈現(xiàn)均衡分布格局。

20xx年公共關(guān)系市場的另外一個顯著特點(diǎn)是,，國際公關(guān)公司在中國的業(yè)務(wù)保持了穩(wěn)定增長,。與國內(nèi)公司不同，國際公司的主營業(yè)務(wù)基本上是顧問咨詢服務(wù)。國際性公司網(wǎng)絡(luò)公關(guān)客戶的主要需求為輿情監(jiān)測,、危機(jī)處理,、產(chǎn)品推廣及企業(yè)傳播業(yè)務(wù)。

另外,，新媒體環(huán)境對公共關(guān)系市場影響越來越大,。隨著新媒體時代的來臨，一些從事傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的公關(guān)公司不斷轉(zhuǎn)型,，逐步涉足數(shù)字化傳播及營銷,、大數(shù)據(jù)營銷等領(lǐng)域。調(diào)查顯示,，網(wǎng)絡(luò)公關(guān),、傳播代理及媒體執(zhí)行為行業(yè)內(nèi)主營業(yè)務(wù)，而傳統(tǒng)的顧問咨詢類業(yè)務(wù)大幅下降,。在整個市場中,，新媒體業(yè)務(wù)占公關(guān)總體業(yè)務(wù)的30.3%，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的收入占總營業(yè)收入的26.6%,。

報(bào)告指出了中國公關(guān)業(yè)面臨的挑戰(zhàn),。

第一，行業(yè)競爭加劇,，行業(yè)并購成為常態(tài),。20xx年，隨著傳播環(huán)境和方式的變革,，營銷模式和手段已悄然進(jìn)入公關(guān)領(lǐng)域,，而和營銷行業(yè)也借助公關(guān)的特點(diǎn)，富有創(chuàng)意性地宣傳和推廣產(chǎn)品,，并借此為企業(yè)樹形象、創(chuàng)品牌,，這一變化導(dǎo)致行業(yè)之間的邊界越來越模糊,、競爭越來越激烈。

跨行業(yè)以及行業(yè)內(nèi)部的并購將成為常態(tài),。20xx年6月,，華誼嘉信以發(fā)行股份和支付現(xiàn)金相結(jié)合的方式購買迪思傳媒100%股份，估值4.6億元;同年9月,，深圳市聯(lián)建光電股份有限公司發(fā)布公告,，以現(xiàn)金及發(fā)行股份方式收購上海友拓公關(guān)顧問有限公司交易作價(jià)為4.6億元;未來公關(guān)行業(yè)的格局將是實(shí)力強(qiáng)大的公關(guān)傳播集團(tuán)開始形成，而中小型公關(guān)公司則將利用自身優(yōu)勢,，走上更加專業(yè)化的道路,。

第二，人才問題仍然是影響行業(yè)發(fā)展的瓶頸。由于行業(yè)整體穩(wěn)定增長帶來的人才需求,，與20xx年相比,，中國公關(guān)市場人才專業(yè)化問題，并沒有得到緩解,。20xx年,，盡管人才無序流動的勢頭稍微放緩，但人才問題依然困擾著公關(guān)行業(yè),。另外,，20xx年公關(guān)行業(yè)人力資源成本上升較快，也給公關(guān)公司帶來了一定的壓力,。

第三,，大數(shù)據(jù)挖掘和應(yīng)用更加深入?；ヂ?lián)網(wǎng)時代,，大數(shù)據(jù)深刻影響行業(yè)變革，微博,、微信,、微視頻等傳播手段以及營銷模式層出不窮。網(wǎng)上信息的精準(zhǔn)抓取滿足了客戶個性化的需求,，也讓大數(shù)據(jù)開發(fā)和應(yīng)用能夠大展拳腳,。公關(guān)行業(yè)與傳播手段聯(lián)系最為緊密，如何應(yīng)對,、如何轉(zhuǎn)型,、如何創(chuàng)新，關(guān)系著行業(yè)的生存和發(fā)展,。

第四,，隨著傳播環(huán)境的變化，公關(guān)模式的變化,，行業(yè)內(nèi)部,、行業(yè)之間出現(xiàn)了激烈的競爭態(tài)勢。變革將伴隨公關(guān)行業(yè)未來相當(dāng)長一段時間,，變革將給行業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn),。另外，隨著廣告,、營銷等行業(yè)的介入,，企業(yè)對公關(guān)公司服務(wù)質(zhì)量的要求將會越來越高，因此,，公關(guān)行業(yè)必須要在創(chuàng)新中求發(fā)展,。

發(fā)布會后,，xxx和xx還就公共關(guān)系行業(yè)人員流動、薪資水平,、主營業(yè)務(wù)特點(diǎn),、服務(wù)市場變化等問題，回答了記者提問,。

xxx表示,，在當(dāng)前的傳播媒介變革形勢下，公共關(guān)系行業(yè)正在面臨新的挑戰(zhàn),，需要抓住一切機(jī)遇,，不斷探索新的模式。公關(guān)公司在開展主營業(yè)務(wù)的同時,，始終在為整個公共關(guān)系行業(yè)培養(yǎng)人才,。雖然本年度行業(yè)營業(yè)規(guī)模增速放緩，但對于中國公共關(guān)系的未來發(fā)展,，持樂觀的態(tài)度,。

公共關(guān)系調(diào)查報(bào)告字篇九

4月15日，中國國際公共關(guān)系協(xié)會(cipra)在北京發(fā)布了《中國公共關(guān)系業(yè)xx年度調(diào)查報(bào)告》,。中國國際公共關(guān)系協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長趙大力,，公關(guān)公司工作委員會xx年度主任委員、哲基傳播執(zhí)行董事王虎出席會議,，并發(fā)布了中國公共關(guān)系業(yè)xx年度top25公司(綜合實(shí)力25強(qiáng))和最具成長性公司榜單,。

為反映xx年度公共關(guān)系服務(wù)市場的運(yùn)行態(tài)勢，正確評價(jià)中國公共關(guān)系業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,，為專業(yè)機(jī)構(gòu)提供積極的行業(yè)指引,，xx年2月2日至3月13日，中國國際公共關(guān)系協(xié)會(cipra)對中國大陸境內(nèi)主要公共關(guān)系公司進(jìn)行調(diào)查活動,。項(xiàng)目組采用問卷調(diào)查的方法對xx年度全國主要公關(guān)公司進(jìn)行抽樣調(diào)查,，內(nèi)容涉及運(yùn)營管理、業(yè)務(wù)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展等方面,。

發(fā)布會上,，首先由王虎就《中國公共關(guān)系業(yè)xx年度調(diào)查報(bào)告》進(jìn)行詳細(xì)的發(fā)布和重點(diǎn)解讀。

本次調(diào)查報(bào)告由年度排行榜,、行業(yè)調(diào)查分析、top公司研究,、最具成長性公司研究及行業(yè)發(fā)展分析五個部分組成,。報(bào)告指出，中國公共關(guān)系市場xx年繼續(xù)保持穩(wěn)定增長,。據(jù)調(diào)查估算,，整個市場的年?duì)I業(yè)規(guī)模約為380億元人民幣，年增長率約為11.5%。調(diào)查顯示,，top25公司的年?duì)I業(yè)額增長達(dá)到19.2%,。受中國經(jīng)濟(jì)增長放緩的影響，top公司大多增長勢頭放緩,，但行業(yè)龍頭公司藍(lán)色光標(biāo)依然保持了較快增長,。

調(diào)查顯示，xx年度中國公共關(guān)系服務(wù)市場的前五位為汽車(26.9%),、快速消費(fèi)品(14.1%),、醫(yī)療保健(10%)、通訊(7.7%),、互聯(lián)網(wǎng)(5.4%),。與xx年相比，汽車,、快速消費(fèi)品市場比例沒有太大變化,，依然占據(jù)行業(yè)的前兩位，但醫(yī)療保健(xx年占3.3%)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)(xx年占3.2%)所占比例增長較快,，尤其是醫(yī)療保健發(fā)展迅猛,，表明了該行業(yè)的公關(guān)支出在急劇增長。

報(bào)告對xx年中國公共關(guān)系業(yè)發(fā)展中呈現(xiàn)出的特點(diǎn)進(jìn)行了分析,。報(bào)告指出,，xx年公共關(guān)系市場業(yè)務(wù)分布較為均衡。數(shù)據(jù)顯示,，汽車,、通訊、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)均呈現(xiàn)穩(wěn)步增長趨勢,。盡管快消,、it和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)呈下降趨勢，但依然占據(jù)了一定的市場份額,。這表明,，中國公共關(guān)系市場業(yè)務(wù)呈現(xiàn)均衡分布格局。

xx年公共關(guān)系市場的另外一個顯著特點(diǎn)是,，國際公關(guān)公司在中國的業(yè)務(wù)保持了穩(wěn)定增長,。與國內(nèi)公司不同，國際公司的主營業(yè)務(wù)基本上是顧問咨詢服務(wù),。國際性公司網(wǎng)絡(luò)公關(guān)客戶的主要需求為輿情監(jiān)測,、危機(jī)處理、產(chǎn)品推廣及企業(yè)傳播業(yè)務(wù),。

另外,，新媒體環(huán)境對公共關(guān)系市場影響越來越大,。隨著新媒體時代的來臨，一些從事傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的公關(guān)公司不斷轉(zhuǎn)型,，逐步涉足數(shù)字化傳播及營銷,、大數(shù)據(jù)營銷等領(lǐng)域。調(diào)查顯示,，網(wǎng)絡(luò)公關(guān),、傳播代理及媒體執(zhí)行為行業(yè)內(nèi)主營業(yè)務(wù)，而傳統(tǒng)的顧問咨詢類業(yè)務(wù)大幅下降,。在整個市場中,，新媒體業(yè)務(wù)占公關(guān)總體業(yè)務(wù)的30.3%，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的收入占總營業(yè)收入的26.6%,。

第一,，行業(yè)競爭加劇，行業(yè)并購成為常態(tài),。xx年,，隨著傳播環(huán)境和方式的變革，營銷模式和手段已悄然進(jìn)入公關(guān)領(lǐng)域,，而廣告和營銷行業(yè)也借助公關(guān)的特點(diǎn),，富有創(chuàng)意性地宣傳和推廣產(chǎn)品，并借此為企業(yè)樹形象,、創(chuàng)品牌,，這一變化導(dǎo)致行業(yè)之間的邊界越來越模糊、競爭越來越激烈,。

跨行業(yè)以及行業(yè)內(nèi)部的并購將成為常態(tài),。xx年6月，華誼嘉信以發(fā)行股份和支付現(xiàn)金相結(jié)合的方式購買迪思傳媒100%股份,，估值4.6億元;同年9月,，深圳市聯(lián)建光電股份有限公司發(fā)布公告，以現(xiàn)金及發(fā)行股份方式收購上海友拓公關(guān)顧問有限公司交易作價(jià)為4.6億元;未來公關(guān)行業(yè)的格局將是實(shí)力強(qiáng)大的公關(guān)傳播集團(tuán)開始形成,，而中小型公關(guān)公司則將利用自身優(yōu)勢,，走上更加專業(yè)化的道路。

第二,，人才問題仍然是影響行業(yè)發(fā)展的瓶頸,。由于行業(yè)整體穩(wěn)定增長帶來的人才需求，與xx年相比,，中國公關(guān)市場人才專業(yè)化問題,，并沒有得到緩解。xx年,，盡管人才無序流動的勢頭稍微放緩,，但人才問題依然困擾著公關(guān)行業(yè)。另外,，xx年公關(guān)行業(yè)人力資源成本上升較快,，也給公關(guān)公司帶來了一定的壓力。

第三,，大數(shù)據(jù)挖掘和應(yīng)用更加深入,。互聯(lián)網(wǎng)時代,，大數(shù)據(jù)深刻影響行業(yè)變革,，微博、微信,、微視頻等傳播手段以及營銷模式層出不窮,。網(wǎng)上信息的精準(zhǔn)抓取滿足了客戶個性化的`需求，也讓大數(shù)據(jù)開發(fā)和應(yīng)用能夠大展拳腳,。公關(guān)行業(yè)與傳播手段聯(lián)系最為緊密,，如何應(yīng)對、如何轉(zhuǎn)型,、如何創(chuàng)新,，關(guān)系著行業(yè)的生存和發(fā)展。

第四,，隨著傳播環(huán)境的變化,，公關(guān)模式的變化，行業(yè)內(nèi)部,、行業(yè)之間出現(xiàn)了激烈的競爭態(tài)勢,。變革將伴隨公關(guān)行業(yè)未來相當(dāng)長一段時間，變革將給行業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn),。另外,，隨著廣告、營銷等行業(yè)的介入,，企業(yè)對公關(guān)公司服務(wù)質(zhì)量的要求將會越來越高,，因此，公關(guān)行業(yè)必須要在創(chuàng)新中求發(fā)展,。

發(fā)布會后,，趙大力和王虎還就公共關(guān)系行業(yè)人員流動、薪資水平,、主營業(yè)務(wù)特點(diǎn),、服務(wù)市場變化等問題，回答了記者提問,。

趙大力表示,，在當(dāng)前的傳播媒介變革形勢下,，公共關(guān)系行業(yè)正在面臨新的挑戰(zhàn)，需要抓住一切機(jī)遇,，不斷探索新的模式,。公關(guān)公司在開展主營業(yè)務(wù)的同時，始終在為整個公共關(guān)系行業(yè)培養(yǎng)人才,。雖然本年度行業(yè)營業(yè)規(guī)模增速放緩,，但對于中國公共關(guān)系的未來發(fā)展，持樂觀的態(tài)度,。