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客服經(jīng)理簡歷工作業(yè)績篇一
戶口所在： 茂名 國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族
培訓(xùn)認證： 未參加 身 高： 166 cm
誠信徽章： 未申請 體 重： 94 kg
人才測評： 未測評
我的特長：
求職意向
人才類型： 不限
應(yīng)聘職位： 人力資源：,，客服經(jīng)理(非技術(shù))：
工作年限： 1 職 稱：
求職類型： 實習(xí) 可到職日期： 一個月
月薪要求： 面議 希望工作地區(qū)： 廣州,,
工作經(jīng)歷
中國移動天河分公司 起止年月：20xx-04 ～ 20xx-12
公司性質(zhì)： 國有企業(yè) 所屬行業(yè)：通信/電信運營,、增值服務(wù)
擔(dān)任職位： 辦公室助理，導(dǎo)購和外呼
工作描述： 經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)和考核,，在中國移動各個區(qū)域的辦公室或營業(yè)廳進行工作,，在就職期間提高了個人的工作能力
離職原因：
廣州肯德基天河分店 起止年月：20xx-06 ～ 20xx-08
公司性質(zhì)： 中外合資 所屬行業(yè)：餐飲業(yè)
擔(dān)任職位： 前臺點餐服務(wù)員
工作描述： 經(jīng)過了嚴格的考核和培訓(xùn)，負責(zé)在前臺為客人們點餐,，在職期間學(xué)會了獨立完成工作的能力,。
離職原因：
志愿者經(jīng)歷
16屆亞運會 起止年月：20xx-11 ～ 20xx-11
擔(dān)任職位： 城市志愿者
工作描述： 接受專業(yè)化培訓(xùn)和經(jīng)過考核，在亞運會各個賽場負責(zé)向游客解答各種疑問,。
教育背景
畢業(yè)院校： 廣州城建職業(yè)學(xué)院
最高學(xué)歷： 大專 獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 20xx-06
專 業(yè) 一： 移動通信技術(shù) 專 業(yè) 二： 3g技術(shù)與基站工程
起始年月 終止年月 學(xué)校（機構(gòu)） 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號
語言能力
外語： 英語 一般 粵語水平： 精通
其它外語能力：
國語水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專長
大學(xué)期間一直擔(dān)任電子信息工程信息系的學(xué)生會干事,，主要策劃并宣傳學(xué)院的大小活動;
專長：畫畫，跳舞
詳細個人自傳
1.本人活潑開朗,，責(zé)任心強，小學(xué)到初中一直擔(dān)任班上的干部,。
2..本人嚴謹,，沉穩(wěn)，能夠承受比較大的壓力,。
3.信息收集資料能力較強,，能夠利用互聯(lián)網(wǎng)等渠道迅速搜索資料，并進行整理分類
客服經(jīng)理簡歷工作業(yè)績篇二
基本信息
姓名：
xxx
電話：
xxxxxxxx
郵箱：
意向：
客服
教育背景
時間：
學(xué)校：xxx大學(xué)
專業(yè)：xxxx
學(xué)歷：本科
主修課程：（你們各位專業(yè)課）
gpa：3.8/4.0,，3年專業(yè)成績均保持在你們前10名,；
客服經(jīng)理-工作經(jīng)歷
工作時間：
公司名稱：
xxx信息技術(shù)有限公司
所在部門：xx部
所在崗位：xxx
工作描述：
1.負責(zé)組織搭建客服團隊,；
2.負責(zé)制定客戶服務(wù)標準及服務(wù)質(zhì)量考核管理辦法，監(jiān)督服務(wù)標準的你們各位,；
3.負責(zé)通過互聯(lián)網(wǎng)方式,，如你們、微博,、等各位與你們進行溝通,，介紹各位你們，邀請入駐,，并進行維護及多次開發(fā),；
4.負責(zé)建立客戶資料信息庫，定期進行整理,，匯總,，分析；
5.監(jiān)控對外溝通平臺,，如微信公眾號,、投訴及各位你們，及時響應(yīng)并解決用戶問題,；
6.整合內(nèi)外部資源,，策劃產(chǎn)品的你們各位，吸引新用戶加入,，提供下載量和各位率,，并維護你們各位活躍度應(yīng)聘客服的優(yōu)勢怎么寫比較好，建設(shè)并維護你們?nèi)海?/p>
7.分析運營數(shù)據(jù)應(yīng)聘客服的優(yōu)勢怎么寫比較好,，反饋產(chǎn)品問題,，推動產(chǎn)品功能優(yōu)化；
8.與你們各位,，保持并提高用戶的你們,；
9.對客戶信息進行數(shù)據(jù)跟蹤，定期分析并提供后期需優(yōu)化及各位的你們,。
工作時間：
公司名稱：
xxx信息科技有限公司|所在部門：xx部|所在崗位：xxx
工作描述：
一,、售前：咨詢各位你們。
二,、售中：案件時效監(jiān)控,。
三、售后：老客戶維護,。
四,、綜合管理：
1.建立并維護你們、售中、售后的三個環(huán)節(jié)中的你們各位體系,，包含：客戶服務(wù)規(guī)程編寫,、客戶等級分類、客戶服務(wù)檔案建立等,。
2.定期與你們部各位客戶的`大伙情況,，并提出改善意見。
3.定期向各位你們,，按時完成各項工作報表（周報,、月報、月度總結(jié)表,，及各位你們分析報表）,。
4.跨部門輔助管理（你們各位：業(yè)務(wù)部的你們、售后粘合度,，交付中心的售中你們）,。
五、其他各位：完成你們交付的各位工作（總經(jīng)理,、業(yè)務(wù)總監(jiān)）,。
客服經(jīng)理-項目經(jīng)歷
項目時間：
項目名稱：
售后與客戶服務(wù)體系搭建與運營
項目描述：
隨著皮書數(shù)據(jù)庫（你們）各位打開市場，新產(chǎn)品不斷推出,，訂單增長迅速,，對售后及你們各位工作提出了更高的你們。比如：如何快速響應(yīng)你們各位,？諸位需求及你們各位,，如何在大伙經(jīng)理與你們各位之間準確無誤、高效流轉(zhuǎn),？你們各位關(guān)系的大伙和你們都對各位的大伙提出了更高的你們,，此時迫切需要建立售后與你們各位體系。
客服經(jīng)理簡歷工作業(yè)績篇三
李小姐
二年以上工作經(jīng)驗|女|26歲(1987年9月16日)
居住地：廣州
電話：188********(手機)
e-mail：xxxxxxxxx
最近工作[1年8個月]
公司：xx信息技術(shù)有限公司
行業(yè)：會計/金融/銀行/保險
職位：客服主管,，行政助理
最高學(xué)歷
學(xué)歷：本科
專業(yè)：商務(wù)英語
學(xué)校：湖北生態(tài)工程學(xué)院
自我評價
本人具有3年的工作經(jīng)驗,，有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗行政工作經(jīng)驗，有較強的責(zé)任心和團隊精神,，為人踏實本分,，善解人意，有親和力,，喜歡接受挑戰(zhàn),，做事有始有終，學(xué)習(xí)能力強,，能很快接受新鮮事物及適應(yīng)新的工作環(huán)境。
求職意向
到崗時間：一個月之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：會計/金融/銀行/保險
目標地點：廣州
期望月薪：面議/月
目標職能：客服主管,，行政助理
工作經(jīng)驗
20xx/7—至今：xx信息技術(shù)有限公司[1年8個月]
所屬行業(yè)：會計/金融/銀行/保險
行政部客服主管,，行政助理
1.處理銀行及客戶的緊急投訴,。
2.各類話術(shù)的編制與更新。
3.負責(zé)統(tǒng)計客服質(zhì)量和服務(wù)中的信息統(tǒng)計,、匯總和反饋,。
4.對各機構(gòu)運營數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，并協(xié)助經(jīng)理完成審計報告,。
5.接聽客服電話,，登記報障表，解決并跟蹤客戶報障,。
6.不定期回訪客戶,，接受客戶的合理化建議及聽取客戶的意見。
7.辦理新同事的入職,、離職,，建立并保管人事資料。
8.公司辦公用品的采購,、保管,、發(fā)放。
9.費用申請,，審核公司所有的費用報銷,。
10.做考勤并核算員工工的資。
11.做會議記錄并撰寫公司的公告通知等,。
20xx/7—20xx/7：xx公司[1年]
所屬行業(yè)：通信,、電信運營、增值服務(wù)
客服部電話營銷員
1.在中國聯(lián)通公司擔(dān)任電話營銷員,，通過直銷的方式發(fā)展客戶,。
2.對客戶進行回訪、調(diào)查,，受過電話營銷,。
3.有關(guān)產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)，語言親和力較強,，鍛煉到較好的表達能力,。
教育經(jīng)歷
20xx/9—20xx/6湖北生態(tài)工程學(xué)院商務(wù)英語本科
證書
20xx/12大學(xué)英語六級
20xx/6大學(xué)英語四級
語言能力
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)
