時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃,，為接下來的學習做準備吧,！相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

年度總結工作計劃 商場運營年度總結工作計劃篇一

1,、按照國家安監(jiān)總局《關于報送20xx年度非煤礦山安全生產預防應急專項資金治理項目總結的'函》的要求，上報20xx年采空區(qū)隱患治理項目進展情況,、20xx年度“頭頂庫”綜合治理項目績效完成情況,。督促山東金嶺礦業(yè)股份有限公司做好迎接鐵山1#尾礦庫、鐵山礦采空區(qū)治理專項資金項目驗收相關的準備工作,。并配合省安全生產專項資金現場績效評價組對山東金嶺礦業(yè)股份有限公司鐵山礦辛莊礦區(qū)采空區(qū)安全生產專項資金使用情況評估,，順利通過評估。

2,、按照省安監(jiān)局《關于開展尾礦庫安全風險評估工作的通知》的要求,，配合省安全評估組對山東金嶺礦業(yè)股份有限公司鐵山尾礦庫、鐵山1#尾礦庫,、中鋁山東有限公司礦業(yè)公司第二赤泥堆場開展安全評估工作,監(jiān)督中介機構依法依規(guī)開展評估工作,，協調指導被評估企業(yè)積極配合，共同做好評估工作,。并對省安全評估組檢查出的問題進行復查,，上報市局復查報告。

3、按照市局《關于做好20xx年全市非煤礦山防汛檢查工作的通知》的要求，督促轄區(qū)非煤礦山企業(yè)認真開展自查工作,，全面落實安全度汛措施,。到尾礦庫企業(yè)開展防汛檢查,，并上報市局防汛檢查情況總結,。

4,、督促非煤礦山企業(yè)做好迎接省安委會巡查相關工作，配合省安委會巡查組對山東金嶺礦業(yè)股份有限公司鐵山1#尾礦庫進行督導檢查。責令企業(yè)按時整改檢查出的問題，并上報市局省安委會巡視非煤礦山企業(yè)隱患問題整改復查報告,。

5,、做好非煤礦山轉型升級后續(xù)工作,。對安全評級為“中”的企業(yè)，督促制定整改方案,，要求限期整改提升鞏固，目前,，安全評級為中的企業(yè)已按照整改方案完成整改工作。按照要求對山東金嶺礦業(yè)股份有限公司鐵山尾礦庫開展了四評級復評驗收工作，總評類別為優(yōu),。

6,、督導非煤礦山企業(yè)“雙重預防體系”運行工作,。加強對非煤礦山企業(yè)“雙重預防體系”工作進行督查指導，重點檢查“雙重預防體系”在企業(yè)基層運行情況,，要求尾礦庫企業(yè)嚴格按照省市安監(jiān)局的要求，持續(xù)推進雙體系建設及運行工作。

7、上報市局第一、二季度非煤礦山專項整治工作總結及上半年非煤礦山電氣火災綜合治理工作階段總結,。

8、執(zhí)法檢查復查企業(yè)40余家次，共計處罰企業(yè)12家，罰款34萬元,。

1,、督促礦山企業(yè)做好汛期安全工作，落實各項防汛工作措施,，確保安全度汛,。

2、按照市安監(jiān)局《全市非煤礦山安全生產專項整治行動方案》的要求,，開展非煤礦山安全生產專項整治,。

3、督導非煤礦山企業(yè)“雙重預防體系”運行工作,。確保雙體系在礦山企業(yè)正常運行到位,。

4、督促山東金嶺礦業(yè)股份有限公司按照有關程序及標準做好鐵山礦的關閉工作,。

5,、完成各項執(zhí)法檢查任務。

年度總結工作計劃 商場運營年度總結工作計劃篇二

1,、統(tǒng)計年20xx年9月底,，全街出生115人，一孩75人,，二多孩40人,；落實節(jié)育手術159例，其中結扎上環(huán)141例,，補救措施18例,。二多孩政策符合率92.5%，長效節(jié)育措施完成率95.8%,，二多孩早孕發(fā)現率 70.27 %,，孕情掌握率 98.21%,。以上主要指標均高于區(qū)考核責任目標上線。

2,、 區(qū)前三次群眾滿意度調查,，共調查149人，滿分117人,，街道滿分比例達78.52 %,，分別位居全區(qū)第二、第一,、第一名,。

3、在區(qū)半年度考評中,，樣本點無誤差,，位居全區(qū)第一名。

4,、在區(qū)1——6月份日常監(jiān)測中,，主要指標監(jiān)測位居全區(qū)第八名，系統(tǒng)平臺信息化建設位居全區(qū)第九名,，社會撫養(yǎng)費征收日常監(jiān)測位居全區(qū)第九名,。

5、獎勵優(yōu)惠政策兌現：獨保費474人,，發(fā)放資金10.677萬元,；獎勵撫助、特別獎勵撫助61人,，兌現獎?chuàng)豳Y金6.336萬元,。

1、力爭20xx年在全區(qū)年度責任目標考核進入中上游行列,。

2,、通過最大效果發(fā)揮利益導向機制，促進長效節(jié)育手術落實,。

3、加大政策內孕情跟蹤管理,，切實提高早孕發(fā)現和孕情掌握,，服務于明年。

4,、切實抓好獎特扶摸底及年審工作,。

5、認真抓好“兩節(jié)”期間的計劃生育工作,，最大限度發(fā)揮“村為主”,。

年度總結工作計劃 商場運營年度總結工作計劃篇三

20xx年,，在市委市政府的正確的領導下，在市人大,、的監(jiān)督和支持下,，全市上下迎難而上，克難攻堅,，國經濟和社會發(fā)展保持了持續(xù)平穩(wěn)較快增長的態(tài)勢,。全年共完成地區(qū)生產總值230億元，同比增長31.9％,；三次產業(yè)比調整到31.74：30.71：37.55,；完成固定資產投資160億元，同比增長98.2%,；一般預算全口徑財政收入和地方級財政收入分別完成8.5億元和5.32億元,，同比分別增長30%；城鎮(zhèn)居人均可支配收入和農人均純收入分別可達12790元和5950元,，同比分別增長12%和15％,。

農業(yè)生產保持穩(wěn)定增長，克服嚴重伏旱,，糧食產量仍保持在50億斤以上,，單產位居全國第一。豬牛羊禽存欄數分別增加至550萬頭,、72萬頭,、40萬只和6500萬只。新增牧業(yè)小區(qū)127個,，牧業(yè)小區(qū)達到460個,。新開工棚膜小區(qū)12個，建設溫室大棚2500棟,；溫室大棚達到18000棟,。農業(yè)基礎設施進一步加強，農田,、農機,、水利、林業(yè)按照十億斤糧增產計劃有效實施,。通村公路及泥草房改造超額完成計劃,。朝陽坡農業(yè)科技示范園建設全面啟動。列入省“百鎮(zhèn)工程”的范家屯鎮(zhèn),、懷德鎮(zhèn),、楊大城子鎮(zhèn)全部進入省第二批啟動計劃，為全面實施創(chuàng)造了條件,。

工業(yè)經濟取得突破性進展,，規(guī)模以上企業(yè)發(fā)展到114戶,；產值超億元企業(yè)達到34戶；全年預計規(guī)模以上工業(yè)完成產值150億元,，同比增長41.3%,；規(guī)模以上工業(yè)完成增加值47億元，同比增長38.7%,；實現利潤3億元,，同比增長38.5%。完成技術改造投資17億元,，開發(fā)新產品30種,，對工業(yè)經濟貢獻率實現9%，企業(yè)改制和資本運營取得了較好效果,。城市基礎設施建設步伐進一步加快,，市區(qū)道路，人行步道和泥濘路,、廣場改造,、城區(qū)綠化、排水管線改造及供熱設施等工程如期竣工,，響鈴公園改造穩(wěn)步推進,。房地產開發(fā)項目依法依規(guī)有序進行。

各類服務業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,旅游餐飲實現收入1.8億元,，同比增長20%,；郵電業(yè)務總量6454萬元，同比增長25.2%,。社區(qū)服務不斷創(chuàng)新,，農村服務邁上新水平，農村連鎖超市發(fā)展迅速,，“家電下鄉(xiāng)工程”扎實推進,。金融運行比較平穩(wěn)，全市金融機構存,、貸款余額分別達到113億元和73.2億元,，同比分別增長18.9%和58.7％。全市實現社會消費品零售額82.66億元,，同比增長20%,。依法進行供熱、供水等價格的調整,。

全年新開工526個項目，累計完成資金160億元,，其中3000萬元以上項目245個,，累計完成投資65億元,。重大項目建設進展加快，大項目開工建設情況明顯好于往年,。唐傳,、國能生物發(fā)電、安寶200萬片沖焊蹄片等一批億元以上招商引資項目和退城進區(qū)項目進展順利,。

今年,，向上爭取國家擴大內需項目資金10409萬元，爭取省級以上配套資金6150萬元,。共涉及123個項目,，涉及村村通公路、農村計生服務體系,、廉租房,、農村防護林等26個專項，項目總投資達4.56億元,。大唐發(fā)電,、風電、中石油管輸天然氣等一批項目前期工作的推進為加快項目建設,，為保持投資快速增長提供了保障,。

年初提出的14個方面66項生工程得到有效落實。泥濘路改造,，舊小區(qū)改造,、廉租房建設、城區(qū)棚戶區(qū)改造,、低保擴面,、醫(yī)保覆蓋、擴大就業(yè),，增加收入等各項工作得到全面落實,。

各位代表，在肯定成績的同時,，我們也看到,，我市經濟社會發(fā)展中還存在困難和問題：經濟總量需要進一步擴大；結構調整需要進一步加快,；改革開放程度需要進一步提高,；生和社會事業(yè)發(fā)展需要進一步改善;生態(tài)環(huán)境建設和可持續(xù)發(fā)展需要進一步關注。這些問題都需要我們高度重視,，認真加以解決,。

20xx年全市經濟社會發(fā)展要按照市委十一屆八次全體會議提出的堅定不移地推進結構調整，實現生產力布局和產業(yè)布局的優(yōu)化，建立新型產業(yè)體系,。圍繞“一帶”,、“兩軸”、“三個基地”,、“四個功能區(qū)”,、“五大產業(yè)”、“六大工程”的思路加速發(fā)展,。

主要預期目標是：全市地區(qū)生產總值要實現300億元,，同比增長33.5%以上。三次產業(yè)比重調整到29.25：35.96：34.79,。固定資產投資要達到240億元,，同比增長50%以上。全口徑工業(yè)增加值要達到91.5億元,，同比增長52.2%,。一般預算全口徑財政收入要完成11億元，同比增長29.4%以上,；市本級財政收入要完成6.9億元,，同比增長30%。城鎮(zhèn)居可支配收入要達到14708元,，同比增長15%;農村人均收入要達到6842元,，同比增長15%。

依據上述發(fā)展目標,，20xx年主要落實抓好以下工作：

,。

把加快推進固定資產投資作為促進經濟較快發(fā)展的強大引擎、轉變發(fā)展方式的重要載體和促進結構調整的重要手段,，在重大項目的實施,，立市項目的謀劃及多渠道籌集資金等方面實現突破。著力培育一批成長型中小企業(yè),，新增規(guī)模以上企業(yè)30戶,，新增產值超億元的企業(yè)10戶。進一步加快企業(yè)自主創(chuàng)新,，大力發(fā)展低碳經濟,，加大科研成果轉化力度，實施名牌戰(zhàn)略,，有效提升我市工業(yè)經濟核心競爭力,。

全面實施朝陽坡農業(yè)科技示范園建設。以增產10億斤糧食能力建設工程為載體,，加強農業(yè)基礎設施建設,，提高抗御自然災害能力,。加快全程農業(yè)機械化步伐。抓好“兩區(qū)”建設,。新建高標準棚膜園區(qū)20個,，新建高標準牧業(yè)小區(qū)100個,。抓好入圍全省“百鎮(zhèn)工程”的范家屯,、懷德、楊大城子三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)產業(yè)發(fā)展和基礎設施建設,，帶動小城鎮(zhèn)及新農村建設全面開展,。

發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，夯實區(qū)域物流中心的產業(yè)基礎,。以溫州商城為依托,，引進發(fā)展大型商貿企業(yè)，壯大傳統(tǒng)服務業(yè)規(guī)模,。加快發(fā)展生產性服務業(yè),，促進以糧食、汽車為主的大型物流園區(qū)建設,。發(fā)展內陸港,、空港、海鐵聯運,、物流網加互聯網,，有效整合倉儲,、運輸,、信息等資源，努力實現商貿服務業(yè)現代化,。

全力推進西部新城開發(fā),。努力在基礎設施建設上有新的突破，在形象面貌上有新的展現,。推進重點工程建設,，完成嶺西三路北段、新風大街,、育文路,、育路和科貿大街的道路、排水和路燈工程,；提高集中供熱質量,，徹底解決城區(qū)供熱遺留問題；啟動凈水廠改造工程,，保證供水質量,；繼續(xù)實施清水綠帶工程,；加大棚戶區(qū)改造和廉租房建設力度；高標準實施綠化,、亮化,、美化工程，完成響鈴公園改造,。

20xx年做好以下生工作：拆遷棚戶區(qū)20萬平方米,，規(guī)劃建筑面積60萬平方米。建設城市廉租住房5萬平方米,。改造農村泥草房20xx戶,。完成所有舊有小區(qū)和全部泥濘路改造。新修農村道路300公里,，100%完成農村道路“村村通”,。繼續(xù)實施農村飲水安全工程，解決7萬人飲水安全問題,。改造中小學d,、c級危房5萬平方米。新型農村合作醫(yī)療參合率達到100%,。完成農村居數字電視改造5萬戶,。在市區(qū)新增公共綠地30公頃。新開發(fā)就業(yè)崗位9000個,，城鎮(zhèn)新增就業(yè)6500人,，下崗再就業(yè)4300人。新增城市低保5000人,。高標準建設全健身館,。

圍繞區(qū)位、產業(yè),、資源特色,，堅持高標準、高起點編制“十二五”國經濟和社會發(fā)展規(guī)劃,，使之具有下一個五年經濟社會發(fā)展的指導性和操作性,。

年度總結工作計劃 商場運營年度總結工作計劃篇四

為適應社會發(fā)展的要求及適應市場競爭的需要，年度公司對機構設置進行了一些調整,，年初以來成立了銷售分公司和山東,、包頭兩個客戶服務部，將一大批優(yōu)秀的員工充實到銷售和售后服務工作的一線,，加大了市場開發(fā)力度,，建立了公司的營銷網絡；年底將制造部和技術部合并,，使技術和生產的配合更加緊密,；成立了營銷分公司下屬的技術開發(fā)科,，為提高公司對新產品的研發(fā)和提高產品的市場競爭力做了鋪墊。

從管理入手,，加強制度建設,，完善了一批規(guī)章制度，規(guī)范了相關部門的工作程序,，如財務報銷制度,、采購合同評審制度、人事行政制度等,，進一步規(guī)范了公司運行程序,，保證各項工作有序進行。

員工培訓是企業(yè)成功的基矗員工培訓主要體現在兩個方面：一是重視一線員工的培訓,；二是重視管理人員的培訓。公司從今年開始十分重視員工的培訓工作,，組織了入職教育,、安全生產、消防知識,、加工技能,、裝配技能、技術知識等六項培訓,，受訓人數平均92人,，員工滿意率達到99%。通過培訓,，制造部已培養(yǎng)出了十余名能獨立操作的徒工,，大大緩解了技術工人不足的難題。通過招聘應屆大學畢業(yè)生和專業(yè)技術工人的工作,，改善員工隊伍的年齡結構和專業(yè)水準,，為企業(yè)做好了人力資源的儲備工作。

為了擴大企業(yè)生產規(guī)模,，提升企業(yè)形象和實力,，公司在董事會授權下，積極策劃和運作了企業(yè)的搬遷建設工作,。在鐵西區(qū)政府和沈陽經濟技術開發(fā)區(qū)各相關部門及各位領導的關心和協調下,，xxxxxx有限公司成功購買了1#標準廠房，迅速的完成了標準廠房改造工程,。并且在先期購買開發(fā)區(qū)1#標準廠房的基礎上又投資興建了綜合樓和完成了二期裝配廠房的前期準備工作,。

公司從九月底開始設備搬遷，在全體員工的積極努力下,，僅用了兩個月時間,，于十一月下旬完成了公司整體搬遷工作,，恢復了正常生產。

為了解決企業(yè)流動資金緊張,，生產投入不足的問題,，一方面在企業(yè)內部挖潛，加強財務管理中的成本核算,，統(tǒng)籌兼顧收支平衡,，減少占用，將有限的資金投入到生產中,，最大限度地保證了銷售合同的進度要求,。另一方面，為解決新廠區(qū)建設的資金投入的問題,，積極拓寬融資渠道,，先后與xx銀行xx支行，xx銀行xx分行等接觸,，公司于9月份在xx銀行沈陽分行貸款600萬元,，用于新廠區(qū)的建設。

營銷工作一直是公司整體工作中一個重要的環(huán)節(jié),，起著龍頭的作用,。為強化營銷工作，拓展市場,，多簽一手合同,，公司將原來的營銷部組建為銷售分公司。并且制定了《營銷人員薪資考核辦法》,，促進了營銷人員的工作主動性,、積極性，為打開銷售工作的新局面起到了促進作用,。為了做好市場開發(fā)和售后服務工作,，公司先后在xxxx和xxxxxxxx地區(qū)成立了客戶服務部，不但擴寬了信息渠道,，而且提高了客戶滿意度,。拉近了我公司與客戶、市場的距離,，,。

年度，公司在生產組織工作中,，面臨上半年訂單集中,、生產任務量大、生產周期嚴重不足,、生產資金十分緊缺的困難局面,。面對這道道難關,，我們在生產組織中，對內打破常規(guī),，深挖潛力,，提高機床設備的生產效率，銜接好裝配作業(yè)進度,，強化作業(yè)現場的服務與指導,，把住質量關等。對外廣泛搜尋外協外委的合作廠家,，互相幫助,，建立信譽，用有限的資金確保生產所需的毛坯,、機加件,、配套件按時回廠。從而保證了內蒙大中礦業(yè)等設備的順利產成,，以及xxxx機械所需的大量備件的進度要求,，受到了梁老板及用戶的高度贊揚。

過去的一年里技術部門在設計,、工藝、工裝各方面均做了大量工作,。在設計上：完成了φ1800米熱鋸機的設計工作,；改造了xxxx集團公司的產品2100×3000濕式格子型球磨機，將原設計鎢金瓦支承改為滾動軸承支承,；轉化xxxxxxxx有限公司單機架可逆式冷軋機,。在工藝上：編制了xxxxxx公司xx臺軋鋼設備的機加工藝、裝配工藝,；編制了軸承支承套球磨機機加工藝,、裝配工藝。在工裝上,，設計及加工廣州華揚產品多種工裝工具,，包括鏜銷機、鉆模,、多種胎具及樣板等,。

為了提高全公司質量意識，保證公司通過xx認證有限公司對我公司質量管理體系運行后的監(jiān)督審核,，公司將六月定為“質量月”,，開展了主題為“規(guī)范化工作、創(chuàng)優(yōu)質產品”的質量月活動,。通過培訓,，使員工真正認識到所從事工作與產品質量的相關性和重要性,，以及如何為實現質量目標做出貢獻。并通過查問題,、找隱患,，規(guī)范了工作流程，提高了產品質量,。七月,，公司順利通過了xx認證有限公司對我公司質量管理體系運行后的第一次監(jiān)督審核。

年度公司不斷加強黨團工會在公司中的紐帶,、宣傳,、帶頭作用，通過一系列活動和措施,，增強企業(yè)的凝聚力,。3.8節(jié)期間在全公司女職工中開展了“巾幗風采”等一系列活動，寓教于樂,、豐富多彩的活動形式深受女職工的好評,，凝聚了人心，鼓舞了士氣,。公司黨總支按照上級部門要求,，針對公司整個黨員狀況，今年“七.一”節(jié)前夕在黨員,、青年團員和積極分子中開展“黨在我心中”競答活動,，全體黨員參加率達100%。今年培養(yǎng),、發(fā)展黨員一名,；預備黨員轉正三名。

公司工會繼續(xù)開展關心員工生活的諸如送生日蛋糕,，員工婚喪嫁娶,，有病住院進行及時祝賀、探視,、慰問等活動,，讓員工感到公司大家庭的溫暖。并籌劃了對xxx和xxx的“愛心捐款活動”,，在梁先生及公司領導的帶領下,，全廠90%的員工獻了愛心，兩次捐款總額共計14,，535.00元,。

今年六月份，公司組織最佳員工代表去韓國度假旅游，在員工中引起了極大的震動和反響,，在公司內形成了比學先進的良好氛圍,，為今后公司推進企業(yè)文化建設做好了鋪墊。

1,、開展勞動競賽和爭創(chuàng)“工人先鋒號”活動是工會工作融入中心,，長期實踐形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是新形勢下發(fā)揮職工積極性,、主動性和創(chuàng)造性的重要途徑,。不僅直接推進生產經營目標的實現。而且有利于構建和諧勞動關系,，促進和諧企業(yè)建設及實施人才強企戰(zhàn)略,。公司工會決定隨著公司新材料項目的投產公司工會重點組織勞動競賽。各單位也要確定自己的勞動競賽重點,，要把創(chuàng)建“工人先鋒號”活動與競賽活動緊密結合起來,，制定和完善具體實施辦法及細則，認真抓好落實,，展現作為,，賽出成果。

2,、要高度重視和繼續(xù)下大力開展爭先創(chuàng)?；顒樱鷮嵶ズ霉鞠冗M集體,，先進工作者,，優(yōu)秀工會工作者，工人先鋒號及標兵的評比表彰工作,。及時組織好股份公司及以上的評先創(chuàng)模申報工作。

1,、進一步完善機制,，推動企務公開民主管理規(guī)范化、標準化運行,，提升企務公開民主管理工作整體水平,。大力推進職代會的標準化建設。要強化職代會制度的剛性和嚴肅性,，認真落實職代會法定程序賦予職工代表的職權,，做到不打折扣，不減程序,，不走過場,，強力推行職代會標準化考核，廣泛開展職代會達標活動,。不斷加強職代會的規(guī)范化和標準化,，確保職代會各項職權的落實,。

2、建立健全項目部職工大會制度,，指導督促召開好項目部職工大會,。公司工會把20xx年定為項目部職工大會推進年。將對各單位進行監(jiān)督檢查,。希望各單位高度重視,，認真抓好落實。

3,、認真履行企務公開民主管理工作監(jiān)督領導小組職責,，定期對各單位企務公開和民主管理情況進行檢查指導，對企務公開重大問題進行責任追究,。

4,、加強協調，進一步規(guī)范平等協商,、集體合同制度,。進一步提高平等協商、集體合同的實效性,。涉及勞動關系方面的主要問題,，通過平等協商加以解決。根據國家政策和集團公司實際,，把職工最關心的問題,，作為平等協商的重點，推動集團公司逐步建立起正常的工資分配共決機制,、調整機制,、增長機制。集體合同監(jiān)督檢查小組檢查集體合同的履行情況,，并將檢查結果向職代會報告,，提升平等協商集體合同制度的運作質量。

1,、工會要積極推進“創(chuàng)建學習型組織,、爭當知識型職工”活動的深化開展，加強高技能人才隊伍的建設,，開辟職工成才之路,，進一步推進學習型企業(yè)建設。要做好“創(chuàng)建學習型組織,、爭當知識型職工”活動的總結,、評比、表彰、推進工作,，完善“創(chuàng)爭”活動各項機制建設,，培育更多的 “學習型班組”和“知識型職工”，促進職工全面發(fā)展進步,，提高職工隊伍的整體素質,。

2、提高學習能力,，夯實職工技能基礎,，不斷創(chuàng)新群眾性學習活動載體，大力營造學習的濃厚氛圍,。要鼓勵職工樹立“工作學習化,、學習工作化”的學習理念和終身學習的思想和積極進取的精神。要積極推進“職工書屋”建設,，創(chuàng)新職工技能素質培訓的方式,、載體和手段，全面提升培訓質量和水平,。

3,、培育領軍人物，挖掘推廣技能絕活,。各級工會要與各級黨政團組織密切配合,，進一步發(fā)揮導師帶徒活動作用。要推動師徒結對的普及性,，又要注重培養(yǎng)典型,，要注重發(fā)揮師徒的言傳身教作用，又要激勵徒弟的創(chuàng)新能力,，使結對的師徒在項目管理和工程施工中獲得鍛煉,、在解決企業(yè)實際問題中獲得提高，也為企業(yè)提高經濟效益多做實事,。

1,、升華建家建線。要樹立建線就是建家,，建家就是建企業(yè)、建市場,、建隊伍的理念,。要把建家建線的重點放在一線和現場，在現場為職工建筑幸福舒適的家,，在一線建三線,。同時要加強對家的管理，建好家難，管好家更難,。要建立建家,、管家的機制。公司將下發(fā)建家建線工作標準及考核辦法,，各級工會組織要根據文件要求細化標準,，責任到人，抓好貫徹落實,。

2,、以人為本，進一步健全職工權益保障機制,。建立健全工會勞動保護相關制度和保障措施,，落實安全生產監(jiān)督責任制，強化對安全生產的監(jiān)督職責,。根據安全生產的重點問題聘請專業(yè)人員,，對職工代表和安全生產監(jiān)督員進行培訓。經常組織勞保委員檢查指導 “安全生產監(jiān)督員”的工作情況,。加大安全生產的宣傳力度,，讓集團廣大職工人人重視安全。跟蹤安全隱患整改和職業(yè)危害治理情況,，對重要問題報告相關領導和職能部門,，通過完善網絡和預防措施保證職工生命權和健康權。

3,、進一步做好“送溫暖”和,。要進一步完善送溫暖體制。

4,、進一步建立健全女職工組織,，切實維護女職工的特殊利益。要堅持以科學理論為統(tǒng)領,，進一步增強做好工會女職工工作的責任感和使命感,。堅持圍繞中心、服務大局,，找準女職工工作的結合點和切入點,。在企業(yè)發(fā)展和各項管理中找準位置、體現特色,、發(fā)揮作用,。堅持把依法維護女職工合法權益和特殊利益作為女職工工作的出發(fā)點和落腳點。推進女職工權益保護專項集體合同的覆蓋面,。堅持解放思想,、開拓創(chuàng)新,，實現女職工組織自身建設和發(fā)展。

5,、體協要結合實際,，深入推進《全民健身計劃綱要》的實施，重點做好體協的組織建設,，活動場所的建設與管理，廣泛組織開展豐富多彩的體育活動,。

1、要加強工會組織,，工會干部隊伍自身建設，鉆研業(yè)務,，提高素質，提升工會干部的理性,、人性,、愛心，實現用心關愛職工,，用情維護權益……

2、抓好工會特色工作,。20xx年工會特色工作要有新的舉措，要圍繞工作要點中的重點工作,，開拓創(chuàng)新,，在“新”上做文章，在“特”上下功夫,。要注重特色工作的創(chuàng)新,、實踐和總結,。

3、加強宣傳和信息交流工作,。以此來宣傳、塑造工會的形象,。公司將進一步加強工會信息工作，將加大向上級工會推薦優(yōu)秀信息稿件的力度,。

年度總結工作計劃 商場運營年度總結工作計劃篇五

為確保籌建工作的順利進行,，公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調查,，根據省保監(jiān)局和總公司,、省分公司的要求,，籌備組結合市場情況和自身工作實際，制定了籌建日程安排表,，將籌建工作細化到每一個工作日，并在公司職場的選址,、裝修以及籌備經費的預算、機構設置和人員招聘,、培訓等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方案，做到籌備工作目標明確,，措施具體,，協調一致，落實到位,。并在此基礎上制定了籌建方案和未來中心支公司發(fā)展的總體經營思路和目標。用以指導整個籌建工作的正常開展,。在籌備組的努力下,，公司的籌建工作得到了社會各方的關心和支持,，由于各項計劃,、措施安排得當,，公司于7月15日順利一次性通過保監(jiān)局的驗收并于7月28日批準開業(yè),。

公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中,。對于新進入xx市保險市場的新公司，如何在激烈,、甚至無情的市場競爭中占有一席之地,，并實現超常規(guī),、跨越式的發(fā)展，是擺在我們每一位員工面前的當務之急,，公司領導班子統(tǒng)一思想,，以省公司發(fā)展思路作為我們切入市場的指導思想,，多次召開員工會議，統(tǒng)一思想,，集思廣益,，大家群策群力，出點子想辦法,，細分,、研究市場，一旦找準突破口后便制定詳細周密攻關計劃,，領導班子靠前指揮,，打好每一個攻堅戰(zhàn)。在發(fā)展直銷業(yè)務和個人代理業(yè)務的同時,，中支公司總經理室還十分重視業(yè)務發(fā)展渠道的建設,，通過積極努力,，我司在較短的時間內就與中國銀行、中國建設銀行,、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行,、中國農業(yè)發(fā)展銀行、浦發(fā)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協議,，為今后的銀行代理業(yè)務的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎,。

管理是企業(yè)永恒的主題,，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異的制度,。為了保證中支公司開業(yè)后,，各項工作能夠有條不紊的開展,，做到有章可循，在籌建期間我們就對總,、省公司制定的《內控制度》進行了細化，并結合當地具體情況制定了一系列管理制度,，并以“集約化經營、規(guī)范化管理,、程序化運行,、標準化運作、優(yōu)質化服務,、制度化建設”的管理模式搭建管理平臺,，牢固樹立“管理無小事,，管理就是生產力”思想，正確處理好加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾,，提出了向管理要效益的口號,，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性,，認真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務流程,，公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時,，也積極做好員工的隊伍建設,、管理、培訓工作,，從政治思想素質及業(yè)務技能等多方面入手,，努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓中使他們充分了解xx財險保險的條款體系,，市場戰(zhàn)略方針,，企業(yè)文化精神，業(yè)務發(fā)展思路等,，20xx年,，我們共舉辦各類業(yè)務培訓十余次，通過集中培訓,，分散指導,，提高了隊伍整體素質、業(yè)務水平及風險防范管控意識,，使公司在發(fā)展中不斷充實,、提高、完善整個隊伍的綜合素質,，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎,。公司自成立以來，實現簽單保費700萬元,。

（一）秉承集團公司“雙成”理念,，發(fā)展獨具特色的xx財險文化

公司一直以集團公司“成己為人、成人達己”的文化理念為依托,。在雙成企業(yè)文化的指引下,，開展各項豐富多彩的活動，打造家文化，舉辦月生日會,，讓員工真實感受到xx財險獨有的雙成文化,。

（二）建立健全規(guī)章制度，加強內控管理

圍繞省公司相關要求,，結合保監(jiān)局標準,，對省公司下發(fā)制度進行了分類歸檔；對業(yè)務流程和服務規(guī)范進行完善,；對日常行政辦公管理,、員工行為等方面進行建章立制，建立起開業(yè)后的公司會議流程,、公文,、印章以及職場管理制度；對公司現有固定資產進行編碼登記,，建立了各類臺賬。

我司根據省公司下發(fā)的文件精神,，制定相關制度,，有關的制度全面涵蓋了人力資源管理、行政辦公管理,、財務會計管理,、業(yè)務銷售管理、承保管理,、理賠管理,、客戶服務管理等多個方面，為規(guī)范公司經營活動打下了基礎,。

（三）加強人力資源管理,，合理搭建組織架構

1、科學合理搭建了公司組織架構,。我司嚴格按照省公司初始化設置要求初步搭建了組織架構,，目前共設立人事/行政/合規(guī)部、財務會計部,、業(yè)管/客服部,、互動業(yè)務部、銀行保險部,、營銷業(yè)務部,、業(yè)務一部、業(yè)務二部,、業(yè)務三部,、業(yè)務四部共10個部門。

2、規(guī)范了用工與薪酬管理,。

按照省公司“三定”文件中有關的定編,、定崗、定薪要求,，我司人員未出現超編,，薪酬管理合理、有效,，由于xx當地五險合一的實際,，未能按照省公司要求對在編員工社保進行行業(yè)統(tǒng)籌，經過努力,，我司在當地辦理所有在編員工五險一金,。

（四）加強團隊建設，提高員工綜合素質

按照省公司人力資源管理相關規(guī)定,，堅持德才兼?zhèn)湓瓌t,，積極做好業(yè)務團隊的人員配備，精心選擇有一定專業(yè)工作經驗,、有敬業(yè)精神和團隊合作精神,、有學習能力的人員管理業(yè)務團隊，同時健全公司培訓體系,，加強員工培訓教育,，不斷提高員工的業(yè)務素質和崗位技能切實增強公司凝聚力和執(zhí)行力，形成公司的核心競爭力,。

（五）大力發(fā)展非車險業(yè)務

20xx年,，在省公司領導的大力支持和關懷下，我司成功開辦船舶險,，成為安徽省唯一一家開辦船舶險業(yè)務的公司,，同時，在總,、分公司“兩金一銀”發(fā)展戰(zhàn)略的指引下,，我司除大力搶奪“金牌”業(yè)務，同時也大力的發(fā)展企業(yè)法人業(yè)務,，把銀牌當作金牌來打造,，積極參與了奇瑞汽車、海螺集團,、電廠等招標項目,，并取得階段性地成績。

（六）積極穩(wěn)健地推動互動業(yè)務的發(fā)展

互動業(yè)務是集團發(fā)展的戰(zhàn)略決策,，取決于產壽險公司之間的協調和配合,。目前，我司成立不久，互動各方面的工作剛剛起步,，無論在內部管理,，還是市場拓展等方面，工作壓力都很重,。我們一定要本著“產壽一體化,、集團內一家人”的理念和“互信、理解,、支持”的態(tài)度,，與壽險公司保持互助合作的關系。我司互動業(yè)務從一窮二白起步,，逐步發(fā)展到現在的七大互動出單點,，積極推進壽代產業(yè)務。20xx年,，壽險各部門和支公司累計實收保費73萬元,，作為起步晚的xx中支，取得這樣的成績和我司總經理室的正確領導,，互動部全體員工的共同努力是密不可分的,。。

（七）大力開展三縣工作

目前,，三縣工作在積極爭取之中，經過努力,，已和xx縣租賃房屋協議簽訂,，xx縣20xx年即可開業(yè)。同時在南陵和xx積極尋找合適的房源,，為三縣發(fā)展奠定基礎,。

（八）牢固樹立服務意識

無論在承保出單還在理賠服務上，我司的服務都得到了客戶的稱贊,。在工作始終,，我司牢固樹立服務意識，本著一切為客戶服務,，全心全意為客戶服務的意識,。

1、員工思想統(tǒng)一問題,，未完全統(tǒng)一到xx財的文化之下,。

2、面對強大的市場競爭壓力,，有的同志出現畏難情緒,，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少,，被動挨打的多,。造成了少部分業(yè)務的流失。

3,、三縣發(fā)展偏緩慢,，目前只有xx縣房屋租賃合同簽訂。

4,、業(yè)務尚大飛躍,，我司未完成省公司下達的20xx年的任務指標。

以上可以看出,，20xx年,，xx中支在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè),，在業(yè)務的發(fā)展上也取得了一定的成績,，占領了一定的市場份額，在此基礎上,，公司總結20xx年的工作經驗并結合地區(qū)的實際情況,，制定如下工作計劃：

我公司人員來自各家保險公司及業(yè)外，各自的理念有所不同,，但都是為打造“鼎級集團,、一流財險”的xx財險的大前提而奮斗，這就需要我們要打破原有的觀念,，統(tǒng)一思想,，實事求是。公司開業(yè)以來,，市場業(yè)務快速攀升,，這來自于公司卓越的品牌、和諧的文化,、先進的平臺,、一流的團隊，公司從穩(wěn)定期,、磨合期,、成長期遇到各種困難，包括行業(yè)間詆毀的聲音,，這就需要全體同仁抱著必勝的信念,，團結一致向前走，著力打造優(yōu)質的營銷方式和高水平的后援團隊,，用實際行動應對市場,。

20xx年,，我司力爭完成省公司下達的2300萬保費，賠付率控制在63%以下,，應收保費占比3%,，費用占比31%，力爭在20xx年底達到有效人員100人,。

計劃從以下幾個方面去實施完成：1,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點,，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶,，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階。2,、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大、中型企業(yè),，對效益好,，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系,，力爭財產,、人員、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局,。3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。20xx年我司經過積極地努力已與中國銀行,、中國建設銀行,、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行,、中國農業(yè)發(fā)展銀行,、浦發(fā)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協議，20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯系,，讓銀行充分地了解xx財險的品牌及優(yōu)勢,，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現險種結構調整的戰(zhàn)略目標,，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎,。4、加大船舶險業(yè)務發(fā)展,，20xx年11月底,，我司順利開通船舶險業(yè)務，20xx年要集中力量發(fā)展船舶險業(yè)務,，爭取把船舶險做成xx中支的金牌業(yè)務,。

（一）加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質,、規(guī)范的承保服務體系,。

承保是保險公司經營的源頭，是風險管控,、實現效益的重要基礎,，是公司生存的基礎保障。因此,，在20xx年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風險管控能力。

1,、對承保業(yè)務及時地進行審核,，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率,，確保承保質量,。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保,。

2,、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺,，通過建設,、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A數據庫,，并繕制相關報表和承保分析,。同時做好市場調研，并定期編制中,、長期業(yè)務計劃,。

3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,，確保風險的合理控制,，同時根據業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定,，確保合理分散承保風險。

4,、強化承保,、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款,、費率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保,、核保人員進行全面,、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質,，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障,。

（二）提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺

隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,，因此,，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時,，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過20xx年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額,，同時也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出，因此,，xx中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運用,、落實到位。

1,、加強承保,、理賠人員培訓，提高承保,、理賠人員綜合技能素質,，嚴格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質,、高效”的服務宗旨，堅持“主動,、迅速,、準確、合理”的原則,，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好出單,、查勘定損、條款解釋,、理賠投訴等各項工作,。

2、提高xx中支查勘人員的整體素質,，切實提高查勘,、定損理賠質量，做到查勘準確,，定損合理,，理賠快捷。

3,、在20xx年完成三縣和城北,、城南支公司的布點工作

目前我司積極在三縣開拓工作，計劃在20xx年建成城北,、城南和三縣支公司,，至此，全市的服務網點建設基本完善,，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險服務。

20xx年,，我司互動業(yè)務累計實收保費73萬元,，其中xx支壽代產業(yè)務13萬，開發(fā)區(qū)12萬,，xx縣13萬,，可以看出,，xx地區(qū)互動業(yè)務已有相當起色。20xx年是我司業(yè)務大發(fā)展年,，要進一步夯實互動業(yè)務,，促進壽代產業(yè)務的發(fā)展，表現在在壽險網點布設我司網點,，逐步形成互動業(yè)務點,、線、面相結合,，多層次,、全方位的發(fā)展。

在新的一年里,，雖然市場的競爭將更加激烈,，但有省公司的正確領導，xx中支將開拓思路,，奮力進取,，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗,。