總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終個(gè)人總結(jié)篇一

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!轉(zhuǎn)眼間,，20xx年又過去了,，這一年，是公司在各方面不斷完善,、穩(wěn)步發(fā)展的一年,。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處,。工作上我們互相幫助,、互相指點(diǎn)、共同探討,，愉快地開展了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作,。

我們曾為了完成共同的目標(biāo)，而一起努力過,，就像展銷會(huì)期間,，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績，為了提高公司的對(duì)外形象,，我們曾一起加班,，財(cái)務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽合同,，而銷售部則加班為客戶辦理定購手續(xù),。與此同時(shí),，各位經(jīng)理也陪伴著我們，同大家一起加班,，一起吃飯,，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬,。

當(dāng)我們在工作上遇到困難時(shí),，總會(huì)團(tuán)結(jié)一致，群策群力,，解決難題,。而遇到急于處理的問題時(shí)，其他同事都是不分彼此,，主動(dòng)地幫助做一些復(fù)印,、打印、抄寫或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ?。在我們的辦事員出去辦事時(shí),，其他同事會(huì)幫他接聽電話、接待客人,、簽訂合同等等,。我們就是在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)一致、互相幫助的氛圍下完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作,。

在這一年里,，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊,、男,、女藍(lán)球聯(lián)誼賽等文娛活動(dòng)，公司還舉辦了英語培訓(xùn)班,，激發(fā)了各位員工學(xué)習(xí)外語的興趣,，為各位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。通過這些活動(dòng)的開展,，使我們各位員工的生活變得更豐富,、更多姿多彩，同時(shí)增進(jìn)了各位員工之間的友誼,。公司時(shí)時(shí)刻刻都關(guān)心著我們的生活,，關(guān)心我們的健康，為我們安排了體檢,，為我們統(tǒng)一購買預(yù)防感冒的藥物,，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺得公司就象一個(gè)溫暖的大家庭,。

一切的一切,，都是與公司決策層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開的,，在此，謹(jǐn)代表全體員工感謝總經(jīng)理彭武及各位經(jīng)理,，感謝公司,。

最后祝各位同事新年快樂，身體健康!

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終個(gè)人總結(jié)篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家下午好!

又是一年一度的年終總結(jié)大會(huì)，我很榮幸可以代表我們行政部發(fā)言,，在此,，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事對(duì)我的信任,，以及對(duì)行政部工作的支持和配合,。 過去的一年里，行政部結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政管理工作更加規(guī)范化,、制度化,。具體工作匯報(bào)如下：

1、做好公司日常行政接待及管理工作,，完成辦公設(shè)施設(shè)備的申購,、維護(hù)及保養(yǎng)，日常辦公耗材費(fèi)用控制在合理的范圍內(nèi),，保證日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序,。

2、做到員工人事檔案,、合同檔案,、印信管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;

3,、做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文,、指令做到了及時(shí)處理,，不拖拉;

4、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好人事招聘及員工勞動(dòng)關(guān)系的完善; 我入職一年以來,，熟悉了房地產(chǎn)開發(fā)流程,，熟悉了行政部板塊的各項(xiàng)管理工作，對(duì)檔案及合同管理更加清楚的認(rèn)識(shí),，對(duì)分內(nèi)的工作內(nèi)容能很好地完成并主動(dòng)加以改進(jìn)!在新的一年里,，按照部門計(jì)劃,，我將提高對(duì)各項(xiàng)專業(yè)性技術(shù)資料的分類學(xué)習(xí)，按照行業(yè)規(guī)范做到對(duì)檔案及合同管理規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化!

行政部的工作繁瑣但是很重要,，它是承上啟下，溝通內(nèi)外,，協(xié)調(diào)左右,，聯(lián)系四面八方的樞紐，我們深知自己的責(zé)任和義務(wù),。在20xx年,，我們行政部將以更加積極的態(tài)度，嚴(yán)格按照公司制定的發(fā)展規(guī)劃,，做好行政各項(xiàng)板塊的管理,，在做好每一項(xiàng)基礎(chǔ)工作的同時(shí)，向更高更好的方向發(fā)展!

最后,，我祝愿在座的所有領(lǐng)導(dǎo),、同事在新的一年里：身體健康，合家幸福!年終總結(jié)發(fā)言稿謝謝!

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終個(gè)人總結(jié)篇三

尊敬的各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),、朋友大家晚上好!很榮幸今天代表洪武大酒店跟大家做一個(gè)年終分享大會(huì)!

我們知道今年由于國家經(jīng)濟(jì)大氣候的影響和反腐倡廉活動(dòng)的繼續(xù)深入,，飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻，如何搞好經(jīng)營?是首要我們需解決的問題,。在今年年中,，經(jīng)人介紹我參加了玖零互生的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，雖然一開始我并不是抱著很大的希望來到這里,，但經(jīng)過一番學(xué)習(xí)和了解之后,，最后我決定把玖零銷售的理念貫徹到我酒店當(dāng)中，實(shí)施幾個(gè)月之后,，酒店的業(yè)績雖不說突飛猛進(jìn),，但也可以說是大有改觀!

在20xx年上半年之前，由于我酒店的管理疏忽和培訓(xùn)力度不足及人員頻繁流動(dòng)的客觀因素,，導(dǎo)致酒店的效益可以說是很不樂觀,。后來經(jīng)過學(xué)習(xí)了玖零銷售系統(tǒng)之后，酒店就像注入了新鮮血液一般,，即便說是脫胎換骨也不過分!若是酒店遇到一些難以解決的問題,，我都會(huì)向玖零企業(yè)咨詢，他們也都很有耐心的指引我們該如何去解決這一類的問題,，可以說這是我們酒店業(yè)績上升的關(guān)鍵!在這里就我們在工作中的方法與經(jīng)驗(yàn)做個(gè)總結(jié),，希望能與在座的各位一同分享!也希望各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、高管也能夠指出我們酒店工作的不足，取長補(bǔ)短,，使我們共同發(fā)展,，共同進(jìn)步!

一.完善激勵(lì)分配制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性,。為了更好地完善任務(wù),，各個(gè)部門都制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益分配工資方案，按照部門,、崗位,、技術(shù)、技能,、勞動(dòng)強(qiáng)度的不同,，把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分配到不同部門，核

定各部門的營業(yè)額,、出品額,、費(fèi)用額,、毛利率,，逐月核算，超額提成,，節(jié)能加獎(jiǎng),，相比去年而言，客房部上升了60%,，餐飲部上升了19.8%,，充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的'優(yōu)勢,，能想方設(shè)法搞好經(jīng)營,，調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。

二.抓好規(guī)范整理,。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,，提高綜合接待能力。

1.健全管理機(jī)構(gòu),，由各個(gè)部門組成的質(zhì)量管理小組,，充分發(fā)揮了作用，小組既分工又協(xié)作,。由上而下,，層層落實(shí)管理制度，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),，提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),。

2.另外，完善酒店的會(huì)議制度,。每周的例會(huì),，每日檢討會(huì),，班前班后會(huì)，每月經(jīng)營分析會(huì),，由于制度的完善,，酒店會(huì)議制度的質(zhì)量也就有所提高。

3.酒店分工細(xì),，環(huán)節(jié)多,，一項(xiàng)工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)工作,，每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),，出現(xiàn)問題，各部門不得相互責(zé)怪,，推搪,，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的有點(diǎn),，搞好協(xié)調(diào),，今年下半年大大減少了過去存在一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

4,，提高綜合接待能力,，全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量,，使接待能力大大提高,，由于舒適環(huán)境，價(jià)格合理,，味道可口,，服務(wù)一流，使顧客滿意而歸,。

三.根據(jù)市場消費(fèi)的需要,，每月定期推出新菜。全員公關(guān),，爭取更多回頭客,，在大小會(huì)議上，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí),。營業(yè)部人員在旺場時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通,，點(diǎn)菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見,，逢年假日,，向關(guān)系戶打電話問候，如贈(zèng)送月餅，賀卡,，牽送掛歷!通過大家一致的努力,，下半年的回頭客比以往明顯增多!

四.自從參加了玖零銷售系統(tǒng)，我們酒店全體員工統(tǒng)一使用微信服務(wù)平臺(tái),，充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用,，關(guān)心員工，激發(fā)情感,，增強(qiáng)凝聚力!在微信平臺(tái)上,，我們共同討論問題、對(duì)于工作的認(rèn)真態(tài)度進(jìn)行夸獎(jiǎng)或批評(píng),、共同分享大家每天日志,，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步! 當(dāng)然我們酒店還有許多需要完善的地方,，比如出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定,，上菜慢、廳面的服務(wù)質(zhì)量還有待提高,、酒店的管理層面還需加強(qiáng)調(diào)整!

我很感謝在玖零學(xué)到的一切,，讓我學(xué)會(huì)管理酒店的方法，如何定制機(jī)制,，如何管理酒店,，經(jīng)營酒店,，真是受益良多!我會(huì)秉著玖零銷售系統(tǒng)理念,，把我們的酒店做到更加完善，做的更加成功,，謝謝!