當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),,就很有必要寫一篇心得體會(huì),通過(guò)寫心得體會(huì),,可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇一
有了這樣的問(wèn)題,我開始在一家保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí),。在此之前,,我聽了一個(gè)為期兩天的營(yíng)銷峰會(huì)。職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn)和理論讓我掌握了一些營(yíng)銷人員的思維方法,,這對(duì)我的實(shí)習(xí)很有幫助,。在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)的主要工作是做一些保險(xiǎn)營(yíng)銷的基礎(chǔ)工作,比如市場(chǎng)調(diào)查和拜訪陌生客戶,。在市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中,,由于我以前做過(guò)這種工作,我仍然認(rèn)為這并不太難,。我應(yīng)該主要注意禮貌和外表,。此外,作為學(xué)生做市場(chǎng)調(diào)查相對(duì)容易,。同學(xué)們,,每個(gè)人都很合作,但是偶爾他們會(huì)受到冷遇,。那時(shí),,我真的感到很無(wú)助,但總的來(lái)說(shuō),,我適應(yīng)能力更強(qiáng),。相比較而言,,拜訪陌生客戶更難,這比市場(chǎng)調(diào)查更難,,因?yàn)樗枰錾臏贤记?。陌生拜訪的第一步是顧客的選擇。奇怪的拜訪不僅僅是拉一個(gè)人,,而是根據(jù)他們想要推銷的產(chǎn)品來(lái)選擇有需求和購(gòu)買能力的顧客,。這需要積累經(jīng)驗(yàn)。一開始,,我不知道哪些客戶有需求,,哪些客戶有購(gòu)買能力,。但是在銷售員的幫助下,,我開始覺得我們選擇的客戶是年收入在3萬(wàn)到5萬(wàn)英鎊之間的人,。這些顧客是這些小業(yè)主中最大的。他們很富有,,但很忙,,他們必須承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大。因此,,他們是所謂的有需求和購(gòu)買力的顧客,。挑選顧客后,我們決定采取拜訪陌生人的第二步,,稱之為清掃街道,,即找到一條有更多小商店的繁忙街道,并沿著街道逐一拜訪,。此時(shí)此刻,,最重要的是開始一段對(duì)話并打開話題,但是你不能一開始就解釋你的目的,。首先,,你應(yīng)該假裝成一個(gè)購(gòu)物者,然后等待一個(gè)與顧客交談的機(jī)會(huì)來(lái)進(jìn)一步確定他的需求,,然后你可以機(jī)智地展示你的身份和目的,,最后完成這次拜訪。在這個(gè)過(guò)程中,,詢問(wèn)客戶信息更加困難,。
畢竟,你是一個(gè)陌生人,,許多顧客不太信任你,,要求他留下電話號(hào)碼和地址是不禮貌的。然而,,這確實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn),,但是一些小技巧是可以使用的。例如,,我可以直接說(shuō),,許多客戶會(huì)不由自主地聽從您的電話。哈哈,,這是我在這次商業(yè)實(shí)踐中掌握的溝通技巧之一,。在業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)期間,除了做一些業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)外,,我們還接待了平安公司的每日晨會(huì)和銷售員帶我們?nèi)⒓拥钠桨补镜臉I(yè)務(wù)啟動(dòng)說(shuō)明會(huì),。所有這些都讓我們感受到平安公司獨(dú)特的組織文化,讓我們提前感受到未來(lái)的工作,。其中,,我也獲得了很大的收獲。每天早上,,我都歌頌和平,,大聲朗讀商業(yè)理念,這讓我感到前所未有的震驚,。這種影響影響到在公司工作的每個(gè)員工,。這種企業(yè)文化真的讓我明白了寫在書里的企業(yè)文化的重要性。在啟動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)會(huì)上,,平安的優(yōu)秀講師展示了自己曲折的成功之路,。這可能是我們將來(lái)要走的路。對(duì)我們來(lái)說(shuō),,這是最實(shí)用的課程,。通過(guò)這次業(yè)務(wù)實(shí)踐,我對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷工作有了很多的思考和新的認(rèn)識(shí),。這為我完成本次實(shí)習(xí)的主題任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我們這次的主題任務(wù)是完成一個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃。以前幾天的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)為基礎(chǔ),,在專業(yè)保險(xiǎn)營(yíng)銷講師的指導(dǎo)下,,我們團(tuán)隊(duì)成立了3h策劃小組,對(duì)平安人壽的業(yè)務(wù)營(yíng)銷進(jìn)行了系統(tǒng)的分析和策劃,。我們這次的營(yíng)銷計(jì)劃基本上分為三個(gè)部分第一部分,,數(shù)據(jù)收集這原本是一個(gè)巨大的超額,包括市場(chǎng)研究部分,。但是,,由于時(shí)間限制和條件限制,我們只進(jìn)行了簡(jiǎn)單的收集,,包括網(wǎng)絡(luò),、文檔數(shù)據(jù)收集,、銷售人員訪談和客戶訪談。
在這個(gè)階段里,,我們的組員都作了大量的工作,,上網(wǎng),跑圖書館,,訪談,,每一件都不輕松,加之時(shí)間的緊迫,,我們不肯能花太多的時(shí)間,,而找到資料以后,我們還要對(duì)資料進(jìn)行甄別和篩選,,找出我們有用的資料,,但這還不是最困難的環(huán)節(jié)。第二部分,,資料的分析,。討論得出策劃的主題和主要內(nèi)容。在我們找到的資料的分析當(dāng)中,,我們發(fā)現(xiàn)了平安壽險(xiǎn)的一個(gè)巨大的機(jī)會(huì),,雖然是老生常,但我們有了自己獨(dú)特的見解,,于是我們決定以此為策劃主題,,那就是平安壽險(xiǎn)一直比較薄弱的縣域農(nóng)村業(yè)務(wù)滲透。
我們經(jīng)分析得出的結(jié)論是主要有以下幾點(diǎn):
1縣域農(nóng)村壽險(xiǎn)市場(chǎng)潛力巨大,,是企業(yè)今后發(fā)展不可或缺的戰(zhàn)略要地,。
2縣域農(nóng)村壽險(xiǎn)市場(chǎng)目前停滯不前,但巨大的需求缺口和外部宏觀條件帶來(lái)了發(fā)展的機(jī)會(huì),。
3平安壽險(xiǎn)在城市壽險(xiǎn)市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位,,但要保持可持續(xù)發(fā)展必須在開拓自己的市場(chǎng)空間。
4針對(duì)現(xiàn)今的各方面狀況作出及時(shí)的市場(chǎng)攻堅(jiān)策略是急需的,。
在得出以上的結(jié)論以后,,接下來(lái)我們要思考的問(wèn)題就相當(dāng)明顯了,就是針對(duì)平安壽險(xiǎn)如何進(jìn)軍縣域農(nóng)村壽險(xiǎn)市場(chǎng)做出相應(yīng)的營(yíng)銷策劃方案,。第三部分,,撰寫策劃方案。當(dāng)然是最為關(guān)鍵的一部,,針對(duì)上述我們發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,,我們最終經(jīng)過(guò)獨(dú)立思考,集體討論,,審查通過(guò)了最終的策劃方案,,方案包括以下幾部分內(nèi)容:
前言執(zhí)行概要和要領(lǐng)目前營(yíng)銷狀況swot分析營(yíng)銷戰(zhàn)略行動(dòng)方案風(fēng)險(xiǎn)控制預(yù)期目標(biāo)結(jié)束語(yǔ)這其中重要的幾部分是目前營(yíng)銷狀況分析,,swot分析,營(yíng)銷戰(zhàn)略以及行動(dòng) 方案,,我們分別針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀,,優(yōu)劣勢(shì),以及不同的市場(chǎng)情況做出了各種各樣的分析和建議,,這是我們作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)所作出的第一個(gè)營(yíng)銷策劃方案,我們大家都很努力,,終于將它完成,,都感覺很欣慰。
到了現(xiàn)在,,這次營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)終于接近尾聲了,,我對(duì)這次實(shí)訓(xùn)的收獲感到很滿意,這是在以往的書本學(xué)習(xí)中得不到的東西,,通過(guò)這樣的實(shí)踐,,我們一方面可以直接接觸企業(yè),進(jìn)一步了解企業(yè)實(shí)際,,全面深刻地認(rèn)識(shí)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程,,熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)律,特別是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的基本規(guī)律;了解企業(yè)運(yùn)營(yíng),、活動(dòng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和改革的難點(diǎn)問(wèn)題;另一方面并通過(guò)撰寫營(yíng)銷策劃方案,,使我們學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí),提高分析和解決企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題的能力,,并在思考的過(guò)程中完善了自己的理論知識(shí)和社會(huì)知識(shí),,為撰寫畢業(yè)論文做好準(zhǔn)備。
在四個(gè)星期的時(shí)間里,,我在實(shí)習(xí)單位平安壽險(xiǎn)公司,,了解和研究了企業(yè)的一些基本情況和問(wèn)題,并對(duì)其分析和思考,,現(xiàn)作出以上報(bào)告,。
本次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活重要的一站,其收獲和意義可見一斑,。首先,,我可以將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中,理論和實(shí)際是不可分的,,在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固,,實(shí)作能力也得到了鍛煉;其次,本次實(shí)習(xí)開闊了我的視野,,使我對(duì)現(xiàn)在的企業(yè)營(yíng)銷,,工作生活有所了解,,我在營(yíng)銷策劃中所應(yīng)用的思考和分析能力也有了加強(qiáng);此外,我還結(jié)交了許多朋友,、師長(zhǎng),,我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣鳎嗷ゴ龠M(jìn),。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|才會(huì)更加了解企業(yè)營(yíng)銷工作的實(shí)質(zhì),、經(jīng)驗(yàn)、方法,。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
在這次的社會(huì)實(shí)踐中,我明白了很多事情,,也改掉了很多毛病,。我知道掙錢很不容易,工作的辛苦,,與社會(huì)的復(fù)雜多變,,畢竟在學(xué)校這樣的認(rèn)識(shí)太少了,太單純了,。為了適應(yīng)社會(huì),,我們要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,,在實(shí)踐中鍛煉自己,,使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,這是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須面對(duì)的,。
大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇二
又一次進(jìn)入到了保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí),,這次來(lái)到了安邦保險(xiǎn)。
安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是一家經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、意外傷害保險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國(guó)性保險(xiǎn)公司,,于__年6月9日獲得中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)籌建,__年9月30日獲準(zhǔn)開業(yè),。安邦保險(xiǎn)實(shí)力雄厚,,注冊(cè)資本37。9億元,。股東包括上海汽車集團(tuán)股份有限公司(saic),、中國(guó)石油化工集團(tuán)公司(sinopeccorp)等“世界500強(qiáng)”企業(yè)。憑借著雄厚的股東實(shí)力,,一流的企業(yè)文化,,安邦保險(xiǎn)發(fā)展態(tài)勢(shì)迅猛。目前已在全國(guó)37個(gè)盛市、自治區(qū)及重點(diǎn)城市設(shè)立分公司,。__年?duì)I業(yè)額超過(guò)10億元,。安邦保險(xiǎn)期望通過(guò)優(yōu)秀的資源配置能力,與客戶,、與股東,、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存,,共贏發(fā)展,。
兩周前帶著繼續(xù)學(xué)習(xí)基本功,學(xué)牢專業(yè)知識(shí)的心情來(lái)到安邦保險(xiǎn),,在新的公司體驗(yàn)新的工作環(huán)境,、接觸新的同事、感受新的不同的企業(yè)文化,、接受新一輪的挑戰(zhàn),讓自己之前所學(xué)的理論和實(shí)踐知識(shí)得到錘煉加以鞏固,。
實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)安邦保險(xiǎn)車險(xiǎn)條款,,錄單及出單以及整個(gè)工作流程
1、接待客戶,,向客戶介紹保險(xiǎn)條款并根據(jù)客戶具體情況做出保險(xiǎn)方案計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi),。
2、負(fù)責(zé)填寫投保單,;先收集好客戶的行駛證,、身份證復(fù)印件等資料新車則要提供購(gòu)車發(fā)票和合格證,然后對(duì)照證件上的內(nèi)容填寫投保單,,再用電腦進(jìn)行錄入,。
3、經(jīng)核保無(wú)誤通過(guò)后,,交強(qiáng)險(xiǎn)打印保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)標(biāo)志,、商業(yè)險(xiǎn)打印保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)卡,核對(duì)確定準(zhǔn)確無(wú)誤后,,將保險(xiǎn)單交到財(cái)務(wù),,再用專門的筆記本把客戶的資料登記好。
4,、把單證按類別整理并裝訂,,最后送至檔案管理室并按月份將其歸類。
心得體會(huì)
(一)通過(guò)進(jìn)一步的對(duì)保險(xiǎn)公司及行業(yè)的了解,,也發(fā)現(xiàn)一些保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題,。
1、在經(jīng)營(yíng)理念上,發(fā)展和管理,、速度和效益的矛盾突出,。經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,為了保證完成保費(fèi)計(jì)劃指標(biāo),,基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費(fèi)計(jì)劃上,,理賠管理、服務(wù)舉措,、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié),,業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問(wèn)題比較突出。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈而尚欠規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境,,基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差,,重速度、輕效益,,風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制水平不高,,部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差,為完成保費(fèi)任務(wù)不計(jì)成本地承保一些賠付率高,、連年虧損的業(yè)務(wù),,經(jīng)營(yíng)效益水平低,制約了保險(xiǎn)公司的快速健康發(fā)展和壯大,。
2,、在服務(wù)水平上,技術(shù)含量較低,,仍然存在過(guò)分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象,。基層公司在展業(yè)過(guò)程中,,主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù),,或者是通過(guò)大量招聘營(yíng)銷員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開拓市場(chǎng),保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,,誤導(dǎo)消費(fèi),,坑害被保險(xiǎn)人利益等行為時(shí)有發(fā)生,部分業(yè)務(wù)人員忽視消費(fèi)者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式,?;鶎颖kU(xiǎn)公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過(guò)度膨脹,使國(guó)民對(duì)保險(xiǎn)的作用產(chǎn)生誤解,,有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理,,不利于培育國(guó)民的保險(xiǎn)意識(shí),損害了保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)和保險(xiǎn)從業(yè)人員的社會(huì)地位,。另外,,基層公司在理賠服務(wù)過(guò)程中,,有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付,有的為了個(gè)人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款,,而對(duì)一些非關(guān)系客戶另眼相待,,服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差,違背保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的損失補(bǔ)償原則和最大誠(chéng)信原則,。
3,、在保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)上,干部職工主人翁意識(shí)減弱,,企業(yè)文化氛圍不濃,,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不強(qiáng)?;鶎庸绢I(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時(shí)的政績(jī)和小集體的利益,,短期行為突出,當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時(shí),,過(guò)多地考慮自身的利益和職位,,缺乏大局觀念和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意識(shí)。在對(duì)員工管理方面,,忽視了對(duì)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的考核,。對(duì)公司文化建設(shè)重視不夠,忽視對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)理念,、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在“績(jī)效掛鉤”的考核機(jī)制下,,基層公司業(yè)務(wù)人員和營(yíng)銷人員過(guò)分地注重自身的經(jīng)濟(jì)收入,,沒有把從事保險(xiǎn)工作當(dāng)作終身的事業(yè),缺乏主人翁意識(shí),,缺乏愛司愛崗和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。
(二)、提高保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理水平的措施
1,、強(qiáng)化管理意識(shí),,提高管理質(zhì)量和水平?;鶎颖kU(xiǎn)公司要提高對(duì)加強(qiáng)管理工作重要性的認(rèn)識(shí),,增強(qiáng)內(nèi)控管理自覺性,樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念,。加強(qiáng)內(nèi)控管理制度建設(shè),,建立起高效率的管理機(jī)制,加強(qiáng)電子化建設(shè),,為管理工作的開展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障和支持,。具體講,,業(yè)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理、核保管理和單證控制管理,;理賠上要重點(diǎn)加強(qiáng)查勘定損管理和報(bào)價(jià)核賠管理,;財(cái)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)收付費(fèi)系統(tǒng)管理;人員上要重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)行為管理和考核機(jī)制管理,。上級(jí)公司要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo),,確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通,同時(shí)建立配套的責(zé)任追究制度和獎(jiǎng)懲措施,,加強(qiáng)對(duì)基層公司經(jīng)營(yíng)管理行為的約束,。保險(xiǎn)監(jiān)管部門要加強(qiáng)對(duì)基層公司市場(chǎng)行為的監(jiān)督和管理,加大對(duì)違法,、違規(guī)行為的查處力度,,培育有利于基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境。
2,、加強(qiáng)保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè),。人是生產(chǎn)力中最積極的因素,解決好人的問(wèn)題是解決一切問(wèn)題的根本,。配備一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng),、管理水平高、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)班子,,是基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的組織保證和重要基?;鶎颖kU(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新事物,,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營(yíng)管理水平,,才能適應(yīng)現(xiàn)代保險(xiǎn)公司發(fā)展的需要。要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司員工的教育和培訓(xùn),,提高員工的綜合素質(zhì),,不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險(xiǎn)公司發(fā)展要求的員工隊(duì)伍。加強(qiáng)基層保險(xiǎn)公司企業(yè)文化建設(shè),,增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力,,倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,倡導(dǎo)激勵(lì),,宣揚(yáng)先進(jìn),,并通過(guò)分配結(jié)構(gòu)和分配機(jī)制的改進(jìn),穩(wěn)定員工隊(duì)伍,,充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性和創(chuàng)造性,,為公司發(fā)展提供強(qiáng)大的人力資源保證。
實(shí)習(xí)過(guò)程中,,我們?cè)趯W(xué)習(xí)車險(xiǎn)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)技能的同時(shí)也要,,多學(xué)習(xí)一些管理知識(shí),,提高管理意識(shí)。
無(wú)規(guī)矩不成方圓,,一個(gè)木桶的容量決定于最短的那塊木板,,只有提高個(gè)人的管理意識(shí),進(jìn)而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理意識(shí),,按照規(guī)則做事,,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大能量。
大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇三
這個(gè)假期里,,我在xx保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間,。在這段時(shí)間里,我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí),,并體驗(yàn)了一種新的生活,。
第一天去見了主管的經(jīng)理,據(jù)說(shuō)口才是很棒的,,初次見面,,感覺她很干練。保險(xiǎn)公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,,這里有一種很活躍的氣氛,,在這里真的感受到了一些以前沒有感受過(guò)的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗(yàn),,不能跑業(yè)務(wù),,所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組員一起,。
在保險(xiǎn)公司,,每天早上都會(huì)有晨會(huì),晨會(huì)早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開始,,遲到會(huì)扣錢的,但只是形式上的,,一般會(huì)扣一塊錢的樣子,,主要還是調(diào)動(dòng)大家的積極性。晨會(huì)由主持人主持,,一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理,,但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員,也經(jīng)常的會(huì)讓業(yè)務(wù)員上去主持,。晨會(huì)首先會(huì)讓全體同仁起立做晨操,,很有激情,在音樂(lè)的節(jié)拍下做各種滂湃的動(dòng)作,,會(huì)舒緩緊張的心情,,還會(huì)讓沉睡中的身體舒展開,。記得第一天去公司,要讓我上臺(tái)作自我介紹,,本來(lái)剛剛到的時(shí)候還有些緊張,,但跟著做完晨操后緊張感就沒了,很從容的上臺(tái)作了自我介紹,。在晨會(huì)中,,還會(huì)公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績(jī),給予鼓勵(lì),。從早會(huì)中,,讓我看到了朝氣,想必開完早會(huì)后一天的工作將會(huì)充滿激情,。
這次實(shí)習(xí)中,,公司召開了兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì),通過(guò)這兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì),,讓我對(duì)險(xiǎn)種有了新的.認(rèn)識(shí),,而且懂得了什么叫有壓力才會(huì)有動(dòng)力。產(chǎn)說(shuō)會(huì)是有關(guān)產(chǎn)品的說(shuō)明會(huì),,各個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)帶著自己邀請(qǐng)到的客戶來(lái)參加產(chǎn)說(shuō)會(huì),,由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的情況,讓客戶了解到該險(xiǎn)種的價(jià)值,,有何優(yōu)惠,,自己能得到什么利潤(rùn),以便客戶選擇適合自己的險(xiǎn)種投保,。通過(guò)講師生動(dòng)的講解,,加上現(xiàn)場(chǎng)回饋獎(jiǎng)品,很多客戶都會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽單,,所以說(shuō),,產(chǎn)說(shuō)會(huì)被保險(xiǎn)公司看作一個(gè)和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次產(chǎn)說(shuō)會(huì),,當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)簽單的客戶并不多,,有五六份吧。當(dāng)時(shí)一位省公司的講師說(shuō),,還是因?yàn)槠眱r(jià)的問(wèn)題,,因?yàn)槲覀兊钠眱r(jià)太便宜,有時(shí)甚至不需要用票,,所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力,,只是隨便邀請(qǐng)一個(gè)客戶來(lái)聽便完事了,隨便邀請(qǐng)到的客戶又有幾個(gè)想真心來(lái)簽單的呢,。在接下來(lái)的一場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)中,,現(xiàn)場(chǎng)簽的都是上萬(wàn)元的單子,,開始時(shí),只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買了票,。但是,,在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說(shuō)明下,有越來(lái)越多的業(yè)務(wù)員購(gòu)買了票,,就像那個(gè)經(jīng)理所說(shuō)的,,只要買了票就一定能帶來(lái)客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來(lái)了客戶,,而且有了不錯(cuò)的成績(jī),。
還有就是創(chuàng)說(shuō)會(huì),公司有像是雷霆行動(dòng)等擴(kuò)員活動(dòng),,增員的任務(wù)是很重的,。業(yè)務(wù)員會(huì)帶領(lǐng)自己邀請(qǐng)的新進(jìn)人員來(lái)聽創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì),之后有意者將會(huì)留下面試,。從事保險(xiǎn)行業(yè),,首先必須通過(guò)從業(yè)資格考試,拿到資格證書,,于是,,新進(jìn)人員會(huì)進(jìn)行考試培訓(xùn)??荚噧?nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本知識(shí)和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī),,像是《民法通則》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識(shí),,我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí),,在此期間,尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)法的知識(shí),,收獲頗豐,。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號(hào)。在實(shí)際工作中,,公司里有許許多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力,。他們?cè)诟髯云椒驳膷徫簧希谇趹?,認(rèn)真負(fù)責(zé),用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平,,讓客戶滿意,,用真誠(chéng)的服務(wù)體現(xiàn)自身價(jià)值,也在為客戶創(chuàng)造價(jià)值,。他們也是公司在第一線和客戶打交道的 “形象代言人”,。
還記得有一次晨會(huì)中,,經(jīng)理請(qǐng)來(lái)了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家交流,至今令我印象深刻,。第一位上臺(tái)交流的,,聲音很響亮,很有自我表現(xiàn)能力,,一上臺(tái)就唱起了歌以吸引大家注意,。這是一位五十多歲的女士,但是她的語(yǔ)氣,,氣色,,情緒,都無(wú)法讓人猜出她的實(shí)際年齡,,感覺充滿活力,。從她的身上,我看到了激情與真誠(chéng)的魅力,,無(wú)論任何人與她想出一段時(shí)間后,,都會(huì)感到她身上所散發(fā)的激情,并被此所感染,,變得擁有生機(jī)活力,。在激情的背后,她又不缺真誠(chéng),,所以很多客戶只對(duì)她所推薦的險(xiǎn)種感興趣,,于是她的業(yè)務(wù)越來(lái)越好。只要對(duì)自己工作充滿激情,,我想任何工作都會(huì)變得有意義,。
“精誠(chéng)所至,金石為開”,,只有自己真誠(chéng)地對(duì)待別人,,別人才有可能接納你,才會(huì)信任你,,那樣工作也會(huì)變得順利。另一位上臺(tái)的女士,與前一位是十分不同的,她很文靜,感覺很踏實(shí),也很真誠(chéng),。這是兩種不同的風(fēng)格,,但她同樣的優(yōu)秀,據(jù)說(shuō)很快會(huì)升為副經(jīng)理。她不會(huì)充滿激情的與你交流,但是,她卻發(fā)展了很多的下線,因?yàn)樗苏嬲\(chéng),有耐心,很多人都信任她,,都愿意跟著她干,,于是她的業(yè)務(wù)室人員越來(lái)越多,而且,,她關(guān)心每個(gè)同事,。從她身上,,我同樣看到了真誠(chéng),我想在以后的生活中,,無(wú)論從事什么工作,,都要有對(duì)工作的熱情和待人的真誠(chéng)。
每個(gè)營(yíng)銷員要做得更多,,要努力提升自己,,要誠(chéng)信熱情,,要學(xué)會(huì)自我管理,,要真正為客戶考慮問(wèn)題……每一個(gè)非保險(xiǎn)人也應(yīng)該對(duì)營(yíng)銷員多一些寬容,、多一些理解,,對(duì)保險(xiǎn)多點(diǎn)認(rèn)識(shí),,不要厭惡,,不要恐懼,它只不過(guò)是一份契約而已,。
堅(jiān)持是一種美德,,而在保險(xiǎn)公司,正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了,,所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因?yàn)閳?jiān)持不了,所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大,。無(wú)論從事任何職業(yè),,只有那些堅(jiān)持和守望著自己理想的人,才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn),,努力著,,打開自己成功的大門,堅(jiān)持著,,走出屬于自己的明天,。
很榮幸在xx保險(xiǎn)公司這個(gè)即將上市的大企業(yè)中以經(jīng)理助理的身份實(shí)習(xí)半個(gè)月。在經(jīng)理和主管的指導(dǎo)下,,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富,。在這實(shí)習(xí)的過(guò)程中,累并快樂(lè)著,。我的實(shí)習(xí)報(bào)告如下:
首先,,參加經(jīng)理助理的崗前培訓(xùn)。這是一個(gè)正規(guī)化的企業(yè),,維持一天的培訓(xùn)讓我感受到了公司濃厚的情感文化,,經(jīng)理主管們一整天都在忙碌著為我們準(zhǔn)備開水點(diǎn)心以及午飯準(zhǔn)備。他們的熱情以及培訓(xùn)講師澎湃的激情都深深的打動(dòng)著我們,。培訓(xùn)內(nèi)容也讓我們獲益匪淺,,那是一種勵(lì)志性和激發(fā)性的培訓(xùn),,教你如何從不同的角度尋求自我定位,,用激情戰(zhàn)勝壓力,走出逆境,。
其次,,電話邀約客戶參與公司歡慶十周年的活動(dòng)?;蛟S學(xué)生工作以及社會(huì)兼職的經(jīng)驗(yàn)豐富了,,打起電話來(lái)顯得特別大膽和流利。加上聲線較為甜美,,能夠隨機(jī)應(yīng)變解答客戶的疑問(wèn),,即便被拒絕被罵都能微笑的良好心態(tài),所以我每次邀約的人數(shù)都是團(tuán)隊(duì)里較多的,。由于打電話得到主管的認(rèn)可,,每次有新人來(lái)的時(shí)候,主管都會(huì)讓他來(lái)凝聽我的話術(shù),,學(xué)習(xí)我心態(tài),。很榮幸上級(jí)對(duì)自己的認(rèn)可,,從而更加努力和上進(jìn)。
再次,,我們也會(huì)同人力資源般為自己的團(tuán)隊(duì)增員,。我主要負(fù)責(zé)邀約海峽人才網(wǎng)尋找類似工作的待業(yè)人員,與電話邀約客戶不同的是,,電話增員的態(tài)度較為強(qiáng)勢(shì),,好似自己就是人力資源的主管,能夠給對(duì)方一份工作,。然后在面試的過(guò)程中自己是一個(gè)引薦者,,帶領(lǐng)成應(yīng)聘者到經(jīng)理辦公室面試,并送走面試完的成員,。這期間自己和應(yīng)聘人員有一個(gè)交談時(shí)間,,詢問(wèn)對(duì)方的姓名以及面試完的感受,再說(shuō)說(shuō)自己來(lái)到這個(gè)公司的一些體會(huì),,爭(zhēng)取挽留人才,。
接著,在歡慶十周年活動(dòng)期間協(xié)助活動(dòng)的順利展開,。在這期間,,我有過(guò)作為前臺(tái)人員登記參會(huì)客戶的資料,用微笑拉近與客戶的距離,,讓客戶感受自己的親和力;有過(guò)作為禮儀小姐站在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)門口迎賓,,并帶領(lǐng)客戶到達(dá)指定位置;有過(guò)作為負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)秩序的維持人員。
最后,,我參與了公司的主持人培訓(xùn),。作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,我很榮幸獲得主管的認(rèn)可以及推薦,。此次培訓(xùn)不僅讓我獲得如何做好主持人的相關(guān)知識(shí),,更讓我增加了對(duì)自己的幾分自信。我感謝公司給我的每一個(gè)機(jī)會(huì),,也把握好每一個(gè)能夠做的更好的機(jī)會(huì),。
假期的時(shí)候,我在xx保險(xiǎn)公司進(jìn)行實(shí)習(xí),。這次實(shí)習(xí)的主要目的在于通過(guò)在xx保險(xiǎn)公司的實(shí)習(xí),,了解保險(xiǎn)公司的日常業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),,鞏固所學(xué)理論,,通過(guò)理論與實(shí)踐的結(jié)合,培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。先將本次實(shí)習(xí)報(bào)告如下:
剛到公司的第一周,,主要是了解xx保險(xiǎn)公司的發(fā)展史,,參觀并學(xué)習(xí)公司不斷發(fā)展完善的企業(yè)文化,通過(guò)與負(fù)責(zé)人的交流,,感受企業(yè)的氛圍,,并慢慢熟悉企業(yè)的工作環(huán)境與人際關(guān)系,為以后與同事,、客戶溝通打下良好的基礎(chǔ),。在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,我逐漸適應(yīng)了實(shí)習(xí)環(huán)境,,也大致了解了之后的實(shí)習(xí)工作內(nèi)容,。
第二周開始從基礎(chǔ)練起,通過(guò)電腦進(jìn)行客戶資料的錄入環(huán)節(jié),,并協(xié)助工作人員登記客戶信息,、掃描證件信息、單證處理等工作,。這些工作聽起來(lái)看似很簡(jiǎn)單,,但是稍有不慎就有可能輸錯(cuò),及其需要熟練的技巧和細(xì)致的心思,。就拿資料錄入這一塊來(lái)說(shuō),,客戶的信息不單單只是身份證、家庭住址,、聯(lián)系電話之類的基本信息,,還包括駕駛證、汽車牌號(hào)等種種幾十條證件名稱,、號(hào)碼,,單是那些復(fù)雜又繁瑣的車輛型號(hào)就足以記上好半天。
接下來(lái)就是對(duì)客戶資料,、單證數(shù)據(jù)等的收集整理加工統(tǒng)計(jì),,與資料錄入相似,,兩者都是需要很大的耐心與細(xì)心,,但是比資料錄入更為復(fù)雜的則是一串又一串的數(shù)據(jù)列在你面前,你要仔仔細(xì)細(xì)地看上一遍又一遍,,將這些數(shù)據(jù)按照歸類原則進(jìn)行各種分類各種統(tǒng)計(jì)各種總結(jié),。這項(xiàng)工作就要求我在短時(shí)間內(nèi)快速學(xué)會(huì)如何對(duì)數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)大的敏感度,雖然一開始操作的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的錯(cuò)誤,,但是我相信時(shí)間久了以后就會(huì)熟能生巧,,減少失誤。
當(dāng)下的企業(yè)大多已經(jīng)實(shí)施了電子化辦公,辦公室內(nèi)都根據(jù)人員數(shù)量,、工作量配備了電腦,,而且設(shè)置了專門針對(duì)自己企業(yè)的辦公網(wǎng)站或系統(tǒng),更加方便了資料的錄入整理環(huán)節(jié),,不僅大大解放了人力物力,,實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公,更方便了信息的交流避免了信息不對(duì)稱現(xiàn)象的發(fā)生,。
學(xué)習(xí)完基礎(chǔ)的資料錄入整理工作,,接下來(lái)就是要了解企業(yè)的崗位設(shè)置、職能分工,、了解并學(xué)習(xí)基礎(chǔ)工作流程,,這一項(xiàng)已經(jīng)算是專業(yè)化的程度了。由于我是在營(yíng)銷部擔(dān)任實(shí)習(xí)助理一職,,保險(xiǎn)企業(yè)又需要很強(qiáng)的專業(yè)度,,所以我首先需要學(xué)習(xí)的就是營(yíng)銷部的工作對(duì)象、工作內(nèi)容和工作職責(zé),。負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我學(xué)習(xí)了每周五部門的例會(huì),,并且教授了我一些基本的保險(xiǎn)知識(shí),剛開始接觸的時(shí)候感覺保險(xiǎn)知識(shí)很復(fù)雜很細(xì)致,,就更加覺得保險(xiǎn)行業(yè)的不容易與偉大,,因?yàn)橥ㄟ^(guò)我前幾周的學(xué)習(xí),我感受到保險(xiǎn)從業(yè)人員的責(zé)任心與敬業(yè)精神,,保險(xiǎn)即為保障,,保險(xiǎn)從業(yè)人員通過(guò)自我專業(yè)素質(zhì)的提升為千家萬(wàn)戶帶去平安,這是一項(xiàng)偉大的職業(yè),。在了解完基本工作流程之后,,負(fù)責(zé)人安排我到客戶服務(wù)崗位,主要工作內(nèi)容是通過(guò)與客戶的溝通交流,,了解客戶需求,,收集客戶反饋。在這個(gè)崗位上,,雖然我不是專業(yè)的保險(xiǎn)從業(yè)人員,,但是至少我學(xué)會(huì)了如何與不同性格背景身份的人溝通,學(xué)會(huì)了如何干一行愛一行,,慢慢地開始學(xué)會(huì)接觸這個(gè)社會(huì),,慢慢地開始鍛煉自己的說(shuō)話能力,爭(zhēng)取做一個(gè)“會(huì)說(shuō)話”的人,。
在最后幾周,,我重溫了之前學(xué)過(guò)的一些專業(yè)技能,包括資料錄入整理、客戶服務(wù)反饋,,嘗試將基本的技能熟練掌握,。實(shí)習(xí)結(jié)束前,負(fù)責(zé)人與我交談了一番,,包括對(duì)我八周實(shí)習(xí)工作的表現(xiàn)總結(jié)以及對(duì)我的改正意見,,這八周所有的經(jīng)歷于我而言都是受益匪淺的。
在這八周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中,,我最大的收獲就是走出了校園,,慢慢地踏入錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì),雖然大學(xué)期間也做過(guò)幾份兼職,,但是兼職只是短期的那么幾天,,實(shí)習(xí)卻是整整八周時(shí)間,更加需要的是不斷地堅(jiān)持與學(xué)習(xí),。許多人說(shuō)實(shí)習(xí)類似于“打雜”,,搞衛(wèi)生、整理辦公室文件,、復(fù)印,、打字、傳送文件等等,。但我認(rèn)為并非如此,,有多少能力就做多少事,企業(yè)的每一個(gè)崗位設(shè)置都有其存在的必要性及理由,,一個(gè)好的公司會(huì)充分挖掘人才的可塑性和發(fā)展性,,所以部門安排的每一件小事情都是對(duì)我的器重和恩寵,再小的任務(wù)都能夠?qū)W到知識(shí),。
大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇四
暑假次留在**進(jìn)行實(shí)習(xí),,有幸能夠來(lái)到**保險(xiǎn)代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉,直接深入到社會(huì)職場(chǎng)中,,與客戶面對(duì)面的接觸與交流,,一方面把自己所學(xué)知識(shí)與實(shí)習(xí)直接相結(jié)合,另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),,從而使自己對(duì)自己有了更加全面的了解,,因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿,但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束,,自己覺得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的,!
7月13號(hào)正式來(lái)到**,,老總熱情的接待我們,,然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí),”卡單”這個(gè)概念是次接觸,其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說(shuō)法,,這是最先讓我覺得新鮮的東西,。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單,天就填錯(cuò)了幾張保單,,發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)是這么粗心,,好在公司對(duì)我們都非常寬容,讓我非常感動(dòng),。這時(shí)明白了什么是寬容,!接下來(lái)的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí),每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,,哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品,,保障額度多少,適合哪些職業(yè)種類,,適合那些人群,,有哪些是拒保的職業(yè)。,。,。一下子記這么多東西,感覺頭都有點(diǎn)大,,但是要接待客戶的話,,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油,!這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對(duì)自己有信心,!
在卡單最緊張的一天是次坐到前臺(tái)正式接待客戶,登帳,、填單子,、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致,但是當(dāng)天客戶來(lái)的非常多,,對(duì)還不熟練的我來(lái)說(shuō),,簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心,雖然很認(rèn)真的去做,,還是出了好多錯(cuò)誤,,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,,這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性,!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!
每一天都在接觸著形形色色的客戶,,他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,,但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶,,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,,這些人真是讓人疲于應(yīng)付,,但是你還是要克制自己的情緒,繼續(xù)為他們耐心服務(wù),,這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課,!交流真的是一門藝術(shù),幸虧自己明白的不是太晚,!
再后來(lái)到車險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí),,幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,我就跟他們一起學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi),,這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng),,這里注重的是實(shí)際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過(guò)長(zhǎng)期工作總結(jié)下來(lái)的經(jīng)驗(yàn),,在實(shí)際工作中非常有用,,因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí),,公司朱總專門給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來(lái)發(fā)展等,,為我們描繪了一個(gè)美好的愿景,讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑炔恢劣谔つ?,也不至于沒有動(dòng)力,!
公司現(xiàn)在與中國(guó)石化合作在很多加油站點(diǎn)開了一些車險(xiǎn)的直銷網(wǎng)點(diǎn),這在全國(guó)乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新,,而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下,,正在有條不紊的開展,讓人感覺到創(chuàng)新的力量,!真的非常佩服老總的頭腦,!這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒有想過(guò)的事情,想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā),,并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力,,真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,讀死書,,死讀書竟會(huì)變得沒有未來(lái),!
自己在**的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,加速自己的成長(zhǎng),,但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的,,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,,每天這么輪回,!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈,,好在還知道堅(jiān)持!堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,,學(xué)習(xí)有用的知識(shí),,雖然有點(diǎn)苦,,但是痛并快樂(lè)著,!