工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,引出規(guī)律性認(rèn)識,,以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對大家能夠有所幫助,。
物業(yè)保安半年個(gè)人總結(jié)簡短 物業(yè)保安半年度工作總結(jié)篇一
一,、消防工作方面
酒店領(lǐng)導(dǎo)對消防工作十分重視與支持,遵照消防部門的要求,我們就將酒店的“消防組織機(jī)構(gòu)”進(jìn)行了重新調(diào)整,,建立了電子檔案,。并按照消防部門的要求,完善各種“日查,,月報(bào),,季檢”等記錄,表格全部與消防中心部門同步建檔備查,。進(jìn)一步明確了消防工作的責(zé)任分工,,切實(shí)做到“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,,嚴(yán)肅認(rèn)真地將消防工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人,,檢查到位,責(zé)任求實(shí),,末端有果,。
二、宣傳教育及培訓(xùn)工作
由于酒店人員流動性較大,,對員工自身素質(zhì)要求,,業(yè)務(wù)知識,消防知識,,安全理念,,績效目標(biāo)等方面的培訓(xùn)工作帶來一定難度,我部在配合人事部做好同步工作的前題下,,每月1日定為保安部全員例會,,除了對酒店常識培訓(xùn)外,明確崗位職責(zé),。利用每天早晨跑操時(shí)間,,對保安人員進(jìn)行體能訓(xùn)練,并明確當(dāng)天的主要工作內(nèi)容,。規(guī)范了工作流程,,設(shè)立工作看版,使每個(gè)當(dāng)班保安對當(dāng)天的車流量,,婚宴,,生日宴,會議等基本了解,,做到人人心中有目標(biāo),,個(gè)個(gè)肩上有責(zé)任。
三,、抓績效,、重結(jié)果,,作好服務(wù)工作
為了提高保安人員自身素質(zhì),把酒店安全責(zé)任意識提高到工作首位,,啟發(fā)保安對績效管理的意義及目標(biāo)的理解,、接受與執(zhí)行,安排主管人員負(fù)責(zé)職守,,跟蹤督導(dǎo),,檢查落實(shí):抓重點(diǎn),查關(guān)鍵,,督過程,,重結(jié)果。嚴(yán)格把關(guān),,巡查每個(gè)崗位,,督導(dǎo)每個(gè)保安。提前召開“戰(zhàn)前動員會”,,認(rèn)真全面貫徹經(jīng)理例會精神,,傳達(dá)接待任務(wù),落實(shí)崗位責(zé)任,,細(xì)化人員分工與合作,,并與一線部門密切配合,全面做好服務(wù)工作,,圓滿的完成了接待任務(wù),。
四、聚智慧,,鼓士氣,同心同德
在平時(shí)工作中重視對人才的重用與培養(yǎng),,充分發(fā)揮他們的骨干作用,,利用他們的聰明才智,因人而宜的合理安排工作職責(zé),,樹立正確的世界觀與價(jià)值觀,,關(guān)愛他們的成長,由此大大減少員工流失率,。在工作中與員工同心同德,,促使他們積極肯干,履行責(zé)任,。保安人員主動協(xié)助客人扛行李,,雨天主動幫客人打傘送行,開關(guān)車門,,扶老攜幼熱情服務(wù),。
對于員工宿舍的管理,,不斷收集員工們對宿舍條件的需求,把意見與見意隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),,將領(lǐng)導(dǎo)對員工們的關(guān)愛及時(shí)傳達(dá)給員工,。今年上半年給員工購買了新涼席和新的床單被套,購買了洗衣機(jī),,對宿舍局部進(jìn)行了改造與維修,,為員工創(chuàng)造一個(gè)舒心的生活環(huán)境。
成績與榮耀只能說明過去,,將來的路更長,。作為基層管理者要想有所成就,那就是一個(gè)字“干”,,踏踏實(shí)實(shí)的“干”,,誠誠懇懇的“干”!以后我們要以績效為動力,,堅(jiān)定信心,,開拓奮進(jìn),以效益為目標(biāo),,大干實(shí)干,!
物業(yè)保安半年個(gè)人總結(jié)簡短 物業(yè)保安半年度工作總結(jié)篇二
在緊張、忙碌,、充實(shí),、學(xué)習(xí)中上半年過去了,回顧上半年的工作,,保安部緊緊圍繞著公司的總體戰(zhàn)略,,全體員工每天勤奮努力工作,嚴(yán)格履行職責(zé),,始終以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),,錘煉嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念,使得部門員工服務(wù)意識更加牢固,。在消防安全工作方面,,增強(qiáng)了使命感和緊迫感,為確保無重大責(zé)任事故,,對部門員工進(jìn)行了專項(xiàng)的技能訓(xùn)練,。總的看來,,我們的工作還存在著許多明顯的不足,為了能在今后的工作中,揚(yáng)長避短,,取得更大的成績,特作如下總結(jié):
一,、抓緊培訓(xùn)不放松,,樹立服務(wù)意識
服務(wù)意識,、服務(wù)水平、及服務(wù)技能的綜合提高,,關(guān)鍵是離不開有效的專業(yè)培訓(xùn),。因此,,本部門全面強(qiáng)化、細(xì)化了培訓(xùn)工作,,使培訓(xùn)無處不在,,無時(shí)不在,。突出了對崗位服務(wù)技能、基礎(chǔ)知識,、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的'培訓(xùn)。通過豐富多樣的培訓(xùn)方式,開展崗位培訓(xùn)、以老帶新,、以強(qiáng)帶弱、部門指導(dǎo)。利用交接班前后,,部長走動式管理,現(xiàn)場糾錯(cuò),,使培訓(xùn)工作更具備時(shí)效性,、針對性、可操作性,,確實(shí)以培訓(xùn)帶動和促進(jìn)部門各項(xiàng)工作順利完成,,同時(shí),員工的服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進(jìn)步,服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的保證,。
二、加強(qiáng)安全防范措施,、落實(shí)安全管理制度
“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi),、責(zé)任重于泰山”的警示時(shí)刻牢記在心。部門在安全工作管理上,從不怠慢,,嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實(shí),。要充分利用電視監(jiān)控設(shè)備的作用對樓層、重點(diǎn)區(qū)域,、重點(diǎn)時(shí)段進(jìn)行全天候24小時(shí)監(jiān)控,。在消防工作方面更是加大了培訓(xùn)的力度,使每一位員工都能了解消防設(shè)施設(shè)備基本性能和用途,,熟練操作使用,,確保所有隊(duì)員都有逐個(gè)進(jìn)行火災(zāi)事故處理的能力。
三,、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,細(xì)化服務(wù)流程
為了能更好的為業(yè)主服務(wù),規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,對人員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、走姿,、站姿,、坐姿哪怕是一句細(xì)小的問候語言,我們都進(jìn)行了比較詳細(xì)的規(guī)定,。提高了員工形象,、直觀的掌握了崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程,為提高部門的全面工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。
四,、存在的問題及應(yīng)對措施
新招聘的保安人員無論是個(gè)人素質(zhì)還是專業(yè)素質(zhì)都存在許多問題。雖然已經(jīng)加大部門培訓(xùn)力度和加強(qiáng)管理制度約束,,收效甚微,。作為部長難辭其咎,。應(yīng)對措施是一方面加強(qiáng)日常工作管理,加強(qiáng)培訓(xùn)力度,,進(jìn)一步約束,、調(diào)整。另一方面已經(jīng)積極進(jìn)行了新人的招聘工作,。
保安員應(yīng)對突發(fā)事件的能力不夠,。“張不開嘴,、邁不開腿”是目前保安部的弊病,。遇見陌生來訪人員不好意思詢問,臨時(shí)事件行動不夠迅速,。為了解決這一問題,,加強(qiáng)禮儀培訓(xùn),糾正人員思想,,讓員工能夠理解保安部的中心工作重點(diǎn)工作除了安全,,還包括更好的為業(yè)主服務(wù)。現(xiàn)今的保安員年齡偏低,,自律性比較差,。領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)安分守己,領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)就一盤散沙,。通過開展__活動,,提高人員的責(zé)任心,增強(qiáng)團(tuán)體凝聚力,,只有個(gè)別人員的意識提高不明顯,。另一方面做好人員的心里輔導(dǎo)工作,及時(shí)調(diào)整員工心態(tài),,加強(qiáng)人員的自律性,。
在下半年的工作中,我會繼續(xù)恪守本職,,隨時(shí)調(diào)整,、糾正工作中的錯(cuò)誤,積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,,更好的實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,。
物業(yè)保安半年個(gè)人總結(jié)簡短 物業(yè)保安半年度工作總結(jié)篇三
我校上半年安全保衛(wèi)工作堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合,、加強(qiáng)教育,、群防群治的原則。通過建章立制,、責(zé)任到人,,維護(hù)了學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序,,保證了廣大師生及學(xué)校的財(cái)產(chǎn)安全。現(xiàn)將保衛(wèi)科上半年安全保衛(wèi)工作總結(jié)如下:
一,、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力
為進(jìn)一步做好安全教育工作,,切實(shí)加強(qiáng)對安全教育工作的'領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校把安全工作列入重要議事日程,,學(xué)校校長宋新光直接抓,,分管副校長李家意具體抓,學(xué)校辦公室,、政教處,、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
二,、制度保證措施到位
建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,。由校長負(fù)責(zé),將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容,,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對造成重大安全事故的,,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任,。簽訂責(zé)任書,。學(xué)校與處室和班主任層層簽訂責(zé)任書,,明確各自的職責(zé)。學(xué)校還與學(xué)生家長簽訂了安全責(zé)任書,,明確了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任,。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內(nèi)容,實(shí)行一票否決制度,。貫徹“誰主管,,誰負(fù)責(zé)”的原則,做到職責(zé)明確,,責(zé)任到人,。
不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,,不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,,以及學(xué)生管理,、門衛(wèi)值班、巡邏值班,、防火防災(zāi),、食品衛(wèi)生管理,、防火安全管理、體育器材檢查,、健康體檢等規(guī)章制度,。
嚴(yán)禁私自組織學(xué)生集體服用藥品和保健品,嚴(yán)禁學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動,,嚴(yán)禁教師個(gè)人利用假期(日)私自帶學(xué)生外出,,在校外開展的社會實(shí)踐活動要堅(jiān)持就近、徒步原則,。對涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作,,都要做到有章可循,違章必究,,不留盲點(diǎn),,不出漏洞。建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度,。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,,制定了意外事故處置預(yù)案制度。
三,、齊抓共管群防群治
學(xué)校安全教育工作是一項(xiàng)社會性的系統(tǒng)工程,,需要社會、學(xué)校,、家庭的密切配合,。我們積極做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作,學(xué)校組織開展一系列道德,、法制教育活動,,取得了良好的教育效果。
四,、加強(qiáng)檢查,,及時(shí)整改
開展常規(guī)檢查。每學(xué)期開學(xué)以后,,學(xué)校把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一,。汛前,學(xué)校對校舍進(jìn)行全面的安全檢查,。同時(shí),,積極配合市衛(wèi)生局對學(xué)校食堂、飲水衛(wèi)生進(jìn)行檢查,。冬季,,學(xué)校對電線和家屬區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
今后,,我們將進(jìn)一步重視安全保衛(wèi)工作,,及時(shí)解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題,,不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。
物業(yè)保安半年個(gè)人總結(jié)簡短 物業(yè)保安半年度工作總結(jié)篇四
一轉(zhuǎn)眼半年過去了,,回顧這半年來的工作,,物業(yè)部保安緊緊圍繞著物業(yè)部保安求發(fā)展的總體戰(zhàn)略,全起保安員工完成本職工作外,,辦公室二次搬家保安隊(duì)員不說一句話,,一個(gè)字“搬”。從日常的交接班中,,錘煉嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念;從每星期三,、四、五的交接班前進(jìn)行二十五分鐘的軍事列隊(duì)訓(xùn)練中,,鍛煉整齊劃一,、團(tuán)結(jié)一致的優(yōu)良作風(fēng);在消防安全工作方面,在羅總,、和劉經(jīng)理的合理周密的安排下,,對商城全起員工、和全體商家,、有消防中隊(duì)配合一起,,進(jìn)行一次商城大型消防演習(xí),派出所領(lǐng)導(dǎo)也到現(xiàn)場觀參看,,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及消防中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的好評,。平時(shí)對消防抓的也緊,新員工入職對他們都進(jìn)行消防培訓(xùn),,必須達(dá)到每個(gè)員工都會滅火,,讓他們知道消防的重要性,。通過一系列的思想教育培訓(xùn)引導(dǎo),,使部門員工服務(wù)意識更加牢固。我們增強(qiáng)了使命感和緊迫感,,為確保世貿(mào)商城各類大型活動的順利舉行無重大責(zé)任事故,,對員工作了專項(xiàng)的技能培訓(xùn)。
總的看來,,我們的工作還存在著許多明顯的不足,,為了能在今后的工作中,揚(yáng)長避短,,取得更大的成績,,以適應(yīng)未來商城發(fā)展的需要,特作如下總結(jié):
一,、抓緊培訓(xùn)不放松,,保證員工牢固樹立服務(wù)意識,,在服務(wù)技能上有較大提升
服務(wù)意識、服務(wù)水平,、及服務(wù)技能的綜合提高,,關(guān)鍵是離不開有效的專業(yè)陪訓(xùn)。因此,,在領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)下本部全面強(qiáng)化,、細(xì)化了培訓(xùn)工作,使培訓(xùn)無處不在,,無時(shí)不在,。突出了對崗位服務(wù)技能、基礎(chǔ)知識,、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓(xùn),。通過豐富多樣的培訓(xùn)方式方法,開展崗位帶訓(xùn),、以老帶新,、以強(qiáng)帶弱、部門指導(dǎo),。利用交接班前后,,使培訓(xùn)工作更具實(shí)效性、針對性,、可操作性,,確實(shí)以培訓(xùn)帶動和促進(jìn)部門各項(xiàng)工作順利完成,同時(shí),,對保安的服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進(jìn)步,,服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的保證。
二,、始終以抓安全,,勝過抓一切工作的高度責(zé)任感
加強(qiáng)安全防范措施、落實(shí)安全管理制度,,確商城保安全經(jīng)營“隱患險(xiǎn)于明火,、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的警示,,時(shí)刻牢記在心,。對領(lǐng)導(dǎo)“抓安全就是抓效益”的指示精神認(rèn)識到位。部門在安全工作管理上,,從不懈怠,,嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度,落實(shí)安全責(zé)任制,、切實(shí)的把安全防范工作落實(shí)到日常的工作管理中,。要充分利用電視監(jiān)控設(shè)備的作用對樓層,重點(diǎn)區(qū)域,、重點(diǎn)時(shí)段,。對可疑情況的監(jiān)視巡查力度,確商城每個(gè)區(qū)域都是安全的,,給客人創(chuàng)造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境,,給員工一個(gè)安全的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)對消防工作的大力支持下,,及時(shí)糾正消防安全隱患,,保證了消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài),確保商城正常運(yùn)營,。在對部門員工安全管理上,,嚴(yán)格按照消防安全工作要求,利用各類器材設(shè)施,,強(qiáng)化專業(yè)知識技能的學(xué)習(xí),。使每一名員工都能了解設(shè)施設(shè)備基本性能和用途,熟練操作使用,,確保所有隊(duì)員遂行各種突發(fā)急難險(xiǎn)重任務(wù)的能力,。
三、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,細(xì)化服務(wù)流程,,全面提高物業(yè)保安部工作質(zhì)量
不可否認(rèn)安保部的中心工作、重點(diǎn)工作是安全,。在即部門絕大部分人員認(rèn)識還不到位,;總以為我們把消防設(shè)施管理好、維護(hù)好,,保證商城財(cái)產(chǎn),、客人財(cái)產(chǎn)不受損失,客人及員工的人身安全得到保證我們就圓滿完成任務(wù)了,,對服務(wù)這個(gè)問題認(rèn)識不足,,不知道應(yīng)該怎樣去為客人服務(wù)。部門領(lǐng)導(dǎo)提醒及時(shí)覺醒,,集中了大量的時(shí)間和精力安排、服務(wù)技能的培訓(xùn)工作,,為了使培訓(xùn)工作更系統(tǒng),、更具體、更有目標(biāo),員工都能較準(zhǔn)確的掌握自己在服務(wù)方面應(yīng)該做到哪些,,他們的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、走姿,、站姿,、坐姿、哪怕是一句細(xì)小的問候語言,,我們都做了比較詳細(xì)的規(guī)定,。提升了員工形象、直觀的掌握了崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程,,為提高部門的全面工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。
認(rèn)識注重細(xì)節(jié),精細(xì)化管理是我們工作的又一個(gè)努力方向,。通過觀察分析,,我們部分的員工綜合素質(zhì)有了不同程度的提高。
四,、存在的問題
1,、個(gè)別員工服務(wù)意識不強(qiáng),服務(wù)技能水平較低,,履行職責(zé)能力差,。
2、在培養(yǎng)保安員應(yīng)對突發(fā)事件的能力方面做的不夠,。
3,、個(gè)別班長對員工監(jiān)督力度不夠。
物業(yè)保安半年個(gè)人總結(jié)簡短 物業(yè)保安半年度工作總結(jié)篇五
商場的安保工作主要是防止混亂的發(fā)生,,以及消防安全,,上半年我們的預(yù)防工作做的到位,沒有發(fā)生一起事故,,工作雖然辛苦,,但是順利。上半年的工作已經(jīng)讓我們放下了心,,但是下半年的工作就更加不能放松警惕,。工作職責(zé)所在,反思過去,,展望未來,,將上半年商場安保工作做如下總結(jié)。
首先是日常工作,。管理進(jìn)出的車輛,,保證消防通道暢通無阻,,巡視商場內(nèi)的可疑人員情況,各項(xiàng)消防設(shè)施能否正常使用,,以及消防器材的有無缺失等等,。為了將商場的安全工作防護(hù)到位,我們分為兩班,,白班和夜班,,以便出現(xiàn)危險(xiǎn)情況,在整個(gè)上半年沒有人員出現(xiàn)過懈怠的情況,,所以在上半年的工作中就沒有緊急情況發(fā)生,。
其次是對于安保人員的培訓(xùn)。我們保安隊(duì)員各個(gè)層次的學(xué)歷程度都有,,綜合素質(zhì)不同,,看待問題的角度不同,為了避免發(fā)生沖突,,在年初就組織了相關(guān)培訓(xùn),,增強(qiáng)集體榮譽(yù)感,將我們的隊(duì)員團(tuán)結(jié)起來,。
在三月中旬,,氣溫逐漸上升,適合消防安全的培訓(xùn),,首先對于一些基礎(chǔ)消防知識進(jìn)行普及,,還有如何在火災(zāi)中疏散人群,另外就是學(xué)習(xí)消防器材的使用,。在培訓(xùn)中理論知識的學(xué)習(xí)讓我們有更多的方法面對一切未知的事故,,雖然事情并沒有發(fā)生,但是有準(zhǔn)備總比沒準(zhǔn)備比較好,。
最后就是我們在這半年時(shí)間里的一些問題和不足,。我們的工作方法還是比較笨拙,不能充分的利用資源提高我們的工作效率,;在檢查安全隱患時(shí),,一些隊(duì)員憂患意識不足,經(jīng)常就是草草了事,;只在年初組織過培訓(xùn),,鍛煉的時(shí)光只堅(jiān)持了一段時(shí)間,在之后就沒有了,,這讓我們的工作更加的懶散等等,。
上半年的工作已經(jīng)成為了過去,有成功,,有不如意,,但是整體來說我們的工作沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,,順利的執(zhí)行,,安排到位,。只是在下半年的工作中就不能再是以這樣的面貌面對工作,一旦掉以輕心,,說不定會發(fā)生什么無法挽回的事故,,只有將預(yù)防工作做到位,商場的繁榮才不會收到一絲一毫的影響,。
在下半年我會重新制定工作計(jì)劃,,全面提升商場的安保,將工作更加合理的安排下去,,將為商場工作的理念宣揚(yáng)出去,,同時(shí)不斷提升安保人員的形象,讓商場更加安定和諧,。