當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),，就很有必要寫一篇心得體會(huì),，通過寫心得體會(huì),，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢,？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧,，我們一起來(lái)看一看吧,。

銀行銷售心得體會(huì)總結(jié)篇一

開訓(xùn)的第一天省公司銀保x總帶來(lái)“繼續(xù)搞好網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng),，用網(wǎng)點(diǎn)者坐天下,，開展綜合理財(cái)業(yè)務(wù)，銀保借船出?！钡恼n程,，體現(xiàn)了公司自上而下對(duì)本次培訓(xùn)的重視，參加此次培訓(xùn)的都是來(lái)自全省分公司的精英,、渠道經(jīng)理,，都是奮戰(zhàn)在第一線的銀郵客戶經(jīng)理,，每位伙伴都參與和投入到培訓(xùn)中,，時(shí)而聚精會(huì)神，時(shí)而點(diǎn)頭微笑,，時(shí)而眉頭緊鎖,，時(shí)而奮筆疾書,，時(shí)而陷入沉思，在省公司培訓(xùn)教務(wù)組老師的周到安排下,，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，雖然學(xué)習(xí)緊張,，二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機(jī)會(huì)，給了我們每位伙伴增進(jìn)情誼的空間,。

回顧這二天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確,，圍繞省公司發(fā)展“提高綜合理財(cái)技能”培訓(xùn)工作的思路，牢記彭總的：帶著使命,、帶著感情去,、帶著問題去的訓(xùn)勉,。

xx組安排溫柔漂亮且有霸氣的xx老師也是這次我們的xx帶來(lái)了“公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化以及專業(yè)化銷售流程”的課程，xx老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘,，將不言渴；軍灶未開,，將不言餓,；雨不披蓑，雪不穿裘；將士冷暖,，永記我心,！讓我們更認(rèn)識(shí)公司經(jīng)營(yíng)理念和“人民保險(xiǎn),，造福人民”的企業(yè)文化。專業(yè)化銷售流程就是首先客戶開拓,，尋找機(jī)會(huì)約訪客戶恰當(dāng)引導(dǎo)話題和客戶理念溝通,，讓客戶了解產(chǎn)品和建議書，順利促成簽單,，完善好售后服務(wù),。

溫柔的xx老師帶來(lái)了人險(xiǎn)，團(tuán)險(xiǎn)和銀郵正確的投保單填寫和保全,。

穩(wěn)重的xx老師帶來(lái)了合規(guī)經(jīng)營(yíng),，堅(jiān)持依法合理，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；告知客戶提供準(zhǔn)確電話，公司有回訪電話,，以免造成不必要的麻煩,。

集美麗和智慧于一身的xx老師帶來(lái)了綜合理財(cái)產(chǎn)品及銷售話述,，《xx款》的賣點(diǎn)是：“三高一好”一二三五的保障，現(xiàn)金價(jià)值的百分之x的保單代款以及和不同年齡段的客戶需求簡(jiǎn)潔明了的話述,?！秞款》的賣點(diǎn)是躉、期交都可以做,，投保范圍可以到x周數(shù),，每年按保額的百分之x的遞增，適合老人的養(yǎng)老金,，讓客戶二合一的方法選擇三句話促成,。

等等很多的課程，讓我明白了今后工作的方向,，讓我受益匪淺,，更感覺到身上的擔(dān)子加重了許多，其實(shí)這不僅僅是壓力的加大,，更多的是通過老師的講解和對(duì)一些知識(shí)的傳授,，我的潛意識(shí)中有原來(lái)對(duì)產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正銷售產(chǎn)品的性能以及話述上的正確的轉(zhuǎn)變，能夠離柜銷售,，自己能獨(dú)擋一面養(yǎng)成做綜合理財(cái)?shù)牧?xí)慣,，那就是在未來(lái)的壽險(xiǎn)道路上不僅自己要做的好，更多的是讓我們的合作伙伴---網(wǎng)點(diǎn)柜員能夠做的好,。認(rèn)識(shí)到了作為營(yíng)銷發(fā)展的空間和機(jī)遇以及從事這份職業(yè)的神圣,。通過這幾天的學(xué)習(xí)，不僅讓自己上了一個(gè)新臺(tái)階,，更多的讓我增添了信心,，把學(xué)到了技能和技巧應(yīng)用到實(shí)踐中去，全力以完成自己在培訓(xùn)班簽訂的任務(wù),。

在今后的工作中我將以百倍的熱情,、良好的心態(tài)去接受挑戰(zhàn)，對(duì)我公司負(fù)責(zé),，對(duì)自己所從事的這份職業(yè)負(fù)責(zé),，將人保的文化永遠(yuǎn)傳承下去,，為自己能夠成為永不敗銷售精英而努力奮斗！在今后的工作中,，我會(huì)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),，學(xué)以致用，與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強(qiáng),！

銀行銷售心得體會(huì)總結(jié)篇二

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，需要面臨許多困難和挫折,，會(huì)面對(duì)許多冷酷的回絕,，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和良好的心理素質(zhì)，要有一股勇于進(jìn)取,，積極向上的勁頭,，既要勤跑腿，還要多張嘴,，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶,，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦,，想盡千方百計(jì),，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅,。

銷售人員首先需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向,，要像狼一樣具備堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升,，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過一雙慧眼,，從客戶的行為細(xì)節(jié)中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息,，這是銷售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提，要先看準(zhǔn)客戶的需求,，才能抓住客戶的痛點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷,。

銷售人員需要具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝,。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,，要有一種創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，有時(shí)候出奇才能制勝,，這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶的注意,，俗話說(shuō)處處留心皆學(xué)問，用銷售界的話來(lái)講就是處處留心有商機(jī),，銷售人員要能突出問題的重點(diǎn),，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟,，主次分明,，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能,，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的.洞察性也就越強(qiáng),。

每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的,。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬,、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力,，主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系,，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

可以利用一些時(shí)間,，選出重要的客戶集合組織起來(lái),，舉辦一些看戲、聽演講等活動(dòng),，借此機(jī)會(huì),，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目,，客戶受到特殊禮遇,，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你,，甚至幫你去開發(fā)新客戶,。

與客戶成為知心朋友。我們都知道朋友間是無(wú)話不說(shuō)的,。如果我們與客戶成了知心朋友,，那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中,，有他的憂郁,、有他的失落，同時(shí)也有他的高興,，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān),，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶,，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶,、感染客戶,，使客戶與銷售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我,，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn),，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,，推進(jìn)銷售進(jìn)程,，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契，保持長(zhǎng)久的合作,。

鍥而舍之,，朽木不折，鍥而不舍,，金石可鏤,。這句話說(shuō)明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志,，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功,。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路,，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念,，自我激勵(lì),，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底,，渡過重重難關(guān),，走向最終的勝利。

銀行銷售心得體會(huì)總結(jié)篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同仁,，親愛的伙伴們：

大家早上好!

首先感謝區(qū)部領(lǐng)導(dǎo)和各位經(jīng)理給了我今天這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我代表各位經(jīng)理,，和大家分享我們的心里話,。

我從1997年4月加入保險(xiǎn)業(yè)，至今也9個(gè)年頭了,，取得了優(yōu)異的成績(jī),，獲得了無(wú)數(shù)的獎(jiǎng)勵(lì)。99年就走出國(guó)門到韓國(guó)旅游,，從一個(gè)農(nóng)村婦女,，到今天的樓房、汽車和代表著身價(jià)的多張保單,，證明了我當(dāng)初的選擇是正確的,，這個(gè)行業(yè)是一個(gè)機(jī)會(huì)無(wú)窮的行業(yè)，xx人壽是一家培育成功者的公司,，xx區(qū)部是一個(gè)能給人帶來(lái)財(cái)富,，增長(zhǎng)能力的大課堂!所以我代表各位經(jīng)理,，真誠(chéng)地感謝保險(xiǎn)行業(yè)，感謝中國(guó)人壽,，感謝xx區(qū)部,，感謝所有的伙伴們!

世間自由公道，付出就有回報(bào),，所有獲得榮譽(yù)的伙伴,，都能夠深深的體會(huì)這句話的含義。我們正面臨一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的新時(shí)代,，誰(shuí)能抓住時(shí)機(jī),，勤于動(dòng)腦，努力工作,，誰(shuí)就能立于不敗之地,。我作為一名主管，親眼看到很多伙伴靠自己的智慧和汗水實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想,，我為他們感到由衷的高興;同時(shí)我也見到,，很多伙伴沒有經(jīng)受住市場(chǎng)的考驗(yàn)，無(wú)法突破自己而選擇了放棄,，我為他們感到惋惜,。親愛的伙伴們，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切吧,，請(qǐng)你堅(jiān)信,，只要我們有一顆執(zhí)著上進(jìn)的心，有永不服輸?shù)木?，再加上我們的智慧和汗水,，命運(yùn)之神就不會(huì)虧待我們，成功就一定屬于我們,，伙伴們,，你們說(shuō)是嗎?

再說(shuō)說(shuō)咱們xx區(qū)部，有這么一位和藹可親,、能文能武的好經(jīng)理,，帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí)、成長(zhǎng),、旅游,、長(zhǎng)見識(shí)、如何掙更多的錢!大家也許不知道,，x總的愛人去年和今年都生病住院,，可她一天工也不歇!堅(jiān)持每天工作，這種精神難道不值得我們學(xué)習(xí)和敬佩嗎?有這么好的總經(jīng)理,，咱們應(yīng)該感到自豪和驕傲!讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛的胡總!

我代表各位經(jīng)理,，向x總和各位伙伴表個(gè)態(tài)：我們一定緊跟公司的步伐,，服從區(qū)部指揮，勇往直前,，胡總走到哪,，我們就沖到哪，用優(yōu)良的業(yè)績(jī)和人力回報(bào)公司給予的支持和厚愛,，同時(shí)也為我們自己的發(fā)展添柴加火!我們部經(jīng)理要以身作則,，每月帶頭舉績(jī)?cè)鰡T，做區(qū)部的展業(yè)高手和增員高手!我們一定要加入20xx年精英俱樂部會(huì)員的行列!請(qǐng)伙伴們把鼓勵(lì)和祝福的掌聲送給我們,，為我們加油助威吧!只要心中有目標(biāo)!不怕路途有多遠(yuǎn);你的夢(mèng)想有多大,，你的保險(xiǎn)生涯有多長(zhǎng)，都在于你今天所下的決心!希望更多的伙伴努力增員和展業(yè),，爭(zhēng)當(dāng)主管,，使我們xx區(qū)部大家庭人氣越來(lái)越旺，業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越高,，收入越來(lái)越火!心若在,，夢(mèng)就在，讓我們堅(jiān)定信心,，奮勇向前，在新的一年里掙更多鈔票,，讓父母有更多條件享受天倫之樂,，兒女有更多機(jī)會(huì)接受良好教育，讓全家過上更加幸福美滿的生活,，伙伴們?cè)敢獠辉敢?

最后,，我代表全體經(jīng)理，給各位領(lǐng)導(dǎo)和伙伴們拜個(gè)早年!祝大家身體健康,、全家幸福,、事事順利、豬年旺旺發(fā)大財(cái)!

謝謝大家!

銀行銷售心得體會(huì)總結(jié)篇四

銀行保險(xiǎn)銷售才能是取得銀行保險(xiǎn)銷售佳績(jī)至關(guān)重要的條件,，推銷才能的好壞直接關(guān)系到推銷活動(dòng)的成敗,。從某種意義上講，大多數(shù)的人都是天生的推銷員,。從我們很小的時(shí)候起,，就不斷地把自己推銷給周圍的人，讓他們喜歡自己,，接納自己;說(shuō)服別人借給自己某種東西;和別人達(dá)成某個(gè)交換物品的協(xié)議,，等等。如何以最有利的形勢(shì)來(lái)得到我們所要想得到的,，推銷自己是每個(gè)人都具有的才能,，而當(dāng)我們進(jìn)入現(xiàn)實(shí)的商業(yè)世界,，需要我們有意識(shí)地去運(yùn)用我們的這種推銷才能時(shí)，許多人就感到無(wú)所適從了,。是的,，有意識(shí)地推銷商品與無(wú)意識(shí)地推銷自我是有差距的，怎樣結(jié)合銀行理財(cái)工作實(shí)際,，充分發(fā)揮代理保險(xiǎn)推銷才能呢?我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)做好以下幾個(gè)方面：

相信自己會(huì)成功,。這一點(diǎn)至關(guān)重要。并不是每個(gè)人都明確地認(rèn)識(shí)到自己的推銷能力,，但它確實(shí)存在,。人的最大敵人之一就是自己，超越自我,，則是成功的必要因素,。推銷人員尤其要正視自己，鼓起勇氣面對(duì)自己的顧客,。即使有人說(shuō)你不是干這行的材料也沒有關(guān)系,，關(guān)鍵是你自己怎么看，如果你也這么說(shuō),，那么一切就都失去意義了,。克理曼.斯通說(shuō)：“一個(gè)人只要相信自己,，那么他就能成為他希望成為的那樣的人”,。“我能行”是一種自信,，是一種動(dòng)力,。有人把相信自己的力量稱之為魔力，因?yàn)樗３Ｄ軇?chuàng)造出驚人的效果,，能將你的追求和理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),。成功者之所以成功，是因?yàn)樗龀晒α?，做的?dòng)力是什么?是積極進(jìn)取的精神,，是相信自己。

一名優(yōu)秀的推銷員,，不僅常常"自我暗示",，更多的是確立目標(biāo)，并進(jìn)一步定出一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃,，在目標(biāo)與計(jì)劃的基礎(chǔ)上,，計(jì)算好時(shí)間，以充裕的時(shí)間確保計(jì)劃實(shí)現(xiàn)。一個(gè)好的目標(biāo)應(yīng)該是有層次的,，長(zhǎng)期,、中期、即期,，各期目標(biāo)不同,。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，即期目標(biāo)是一個(gè)星期或下個(gè)月銷售出多少產(chǎn)品,，而中期也許是一個(gè)季度或半年,。目標(biāo)還應(yīng)該是多方面的，銷售額只是其中一個(gè)方面,，使?jié)撛陬櫩统蔀楝F(xiàn)實(shí)顧客,、挖掘更多的顧客、在推銷過程中樹立企業(yè)形象等等都應(yīng)該成為目標(biāo)的構(gòu)成方面,。另外,，目標(biāo)不必太過詳盡，重要的是切實(shí)可行,，無(wú)法實(shí)現(xiàn)的高目標(biāo)會(huì)認(rèn)人們飽嘗失敗的苦頭,，也許你做得并不太壞，但相比那高高在上的目標(biāo),，一切都相差太遠(yuǎn)了,，長(zhǎng)此以往，勇氣和力量都會(huì)消失殆盡的,。

一位成功的銀行保險(xiǎn)銷售員介紹經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)：我的秘訣是把目標(biāo)數(shù)表貼在床頭,，每天起床就寢時(shí)都把今天的完成量和明天的目標(biāo)額記錄下來(lái)，提醒自己朝目標(biāo)奮斗,。可見有志者事竟成,。定下你的目標(biāo),，向著目標(biāo)奮斗、前進(jìn),。

現(xiàn)代推銷術(shù)與傳統(tǒng)推銷的一個(gè)根本區(qū)別就在于,，傳統(tǒng)推銷帶有很強(qiáng)的功利性，而現(xiàn)代推銷則是以"誠(chéng)"為中心,，推銷員人顧客利益出發(fā)考慮問題,。企業(yè)只能戰(zhàn)勝同行，但永遠(yuǎn)不能戰(zhàn)勝顧客,。顧客在以市場(chǎng)為中心的今天已成為各企業(yè)爭(zhēng)奪的對(duì)象,，只有讓顧客感到企業(yè)是真正由于消費(fèi)者的角度來(lái)考慮問題，自己的利益在整個(gè)購(gòu)買過程中得到了滿足和保護(hù)，這樣企業(yè)才可能從顧客那里獲利,，從而達(dá)雙贏,。

銀行銷售心得體會(huì)總結(jié)篇五

保險(xiǎn)，對(duì)于我們網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)一直以來(lái)猶如一塊雞肋,，食之無(wú)味,，棄之可惜。為了改變這種窘境,，也為了提升我網(wǎng)點(diǎn)在同業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力,，我們特別邀請(qǐng)了人民人壽資深客戶經(jīng)理對(duì)全所員工進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我們都知道保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相較其它零售業(yè)務(wù)有著較為豐厚的回報(bào),，但極少時(shí)候能向客戶營(yíng)銷成功,。在這短短的培訓(xùn)中，我總結(jié)了不少營(yíng)銷心得,。

第一,，要把握市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的熟悉及了解程度,。銷售任何一件產(chǎn)品,，作為其銷售人員，必須首先掌握其產(chǎn)品性質(zhì)及特點(diǎn),，除了掌握產(chǎn)品本身之外,，我們還需要將其準(zhǔn)確定位，對(duì)于產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)還應(yīng)當(dāng)有一個(gè)相當(dāng)?shù)牧私?。例如,，保險(xiǎn)相較其它儲(chǔ)蓄產(chǎn)品最大的優(yōu)勢(shì)在于，在這頻頻加息的時(shí)代,，保險(xiǎn)產(chǎn)品會(huì)隨著銀行加息而增加分紅,，這樣就避免了客戶不用每次加息都要跑到銀行來(lái)轉(zhuǎn)存，避免了客戶頻頻跑銀行排隊(duì)的麻煩和利息虧損的風(fēng)險(xiǎn),。銀保產(chǎn)品還有一份意外保險(xiǎn)的贈(zèng)送,，這就相當(dāng)于既做了理財(cái)投資，又多了一份人生保障,。

第二,，主動(dòng)營(yíng)銷。在辦理業(yè)務(wù)的過程中,，如果發(fā)現(xiàn)客戶有閑置資金,，當(dāng)其確實(shí)沒有什么急用之時(shí)，保險(xiǎn)營(yíng)銷的手段就可以派上用場(chǎng)了,。這時(shí),，應(yīng)該跟該客戶建議，如“你可以相應(yīng)將自己的一部分閑置資金做個(gè)中長(zhǎng)期的理財(cái)，使得自己有限的資金得到最大化的收益,?！?/p>

第三，與客戶開展充分的面對(duì)面的交流,。在這一過程中,，我感受最深的是，在充分理解產(chǎn)品的同時(shí),，還應(yīng)該充分了解大眾心理,，在與客戶溝通當(dāng)中，營(yíng)造輕松,，愜意的談話氛圍外,，盡量以提問的方式迅速了解客戶的需求、客戶的擔(dān)憂,，提問的問題盡量與產(chǎn)品有關(guān),，充分了解他們想要得到什么?可以怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶來(lái)的好處，及時(shí)耐心回答客戶疑問,，從而把適合的產(chǎn)品推薦給合適的目標(biāo)客戶,。一般在保險(xiǎn)營(yíng)銷中，客戶最關(guān)注的是購(gòu)買的產(chǎn)品是否能保本保息,，其收益是否確實(shí)比定期高,，保險(xiǎn)期限要多長(zhǎng)，是否可以提前支取,，存到多久提前支取不會(huì)虧損,，保險(xiǎn)到期支取是否手續(xù)麻煩等。如能針對(duì)客戶所關(guān)注的每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)逐項(xiàng)攻破,，保險(xiǎn)的營(yíng)銷將達(dá)到事半功倍的效果,。要是對(duì)初次購(gòu)買保險(xiǎn)的客戶，也可以建議其部分購(gòu)買,，做一個(gè)嘗試對(duì)比定期的收益,。這樣也會(huì)增加客戶對(duì)營(yíng)銷人員和該產(chǎn)品的信任程度。

第四,，盡量站在客戶的角度去營(yíng)銷,，不要夸大其詞,，要用事實(shí)說(shuō)話,，用自己的情緒去感染客戶，增強(qiáng)客戶對(duì)自己的信任,，才能達(dá)到說(shuō)服的效果,，這樣做也使得銷售的成功率會(huì)大大增高。第五，保持積極的工作心態(tài),。作為銀行從業(yè)人員,，我們每天都要與不同的客戶群打交道，因此一些細(xì)節(jié)性的東西,，往往會(huì)影響到與客戶的交流,，甚至?xí)?dǎo)致客戶降低對(duì)我行業(yè)已建立起來(lái)的忠誠(chéng)度，對(duì)于客戶的拒絕應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待,，切記不要因此而影響到自己銷售的積極性,，并對(duì)客戶拒絕的原因加以分析，以便今后糾正改進(jìn),。

以上即為我在培訓(xùn)中所學(xué)到的,，在日后的工作中我將會(huì)學(xué)以致用，使我網(wǎng)點(diǎn)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)擁有質(zhì)的飛躍!

銀行銷售心得體會(huì)總結(jié)篇六

隨著互聯(lián)網(wǎng),、智能手機(jī)的普及,，客戶使用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)方式快速改變,，特別是手機(jī)可實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用越來(lái)越多,，網(wǎng)絡(luò)對(duì)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的顛覆性影響開始出現(xiàn)?？萍紕?chuàng)新慢慢的普及是促成銀行客戶辦理業(yè)務(wù)習(xí)慣改變的重要原因,。手機(jī)銀行、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬,、無(wú)卡支付,、快捷支付將智能手機(jī)與銀行卡相結(jié)合?？蛻艨梢杂米约合胍姆绞?，在方便的時(shí)間使用自己的錢，使用網(wǎng)銀,、手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款,、還款，省去了到柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的繁瑣等待,。如果銀行創(chuàng)新和改善用戶體驗(yàn)的速度跟不上,，就會(huì)陷入劣勢(shì)，甚至可能因?yàn)榈谌綑C(jī)構(gòu)的積極創(chuàng)新而流失客戶,。如余額寶,、支付寶等第三方網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新機(jī)構(gòu)，正將銀行與消費(fèi)者間的巨大鴻溝快速填滿,。

菏澤農(nóng)商銀行辛集支行領(lǐng)導(dǎo)班子積極利用這一點(diǎn),，組織內(nèi)外勤人員結(jié)合,，向來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)的客戶營(yíng)銷電子銀行產(chǎn)品；同時(shí)增加電子銀行的激活率和替代率,。以下是我對(duì)柜面的電子銀行營(yíng)銷工作的心得：

首先了解所營(yíng)銷的產(chǎn)品,，每個(gè)銀行工作人員（含大堂經(jīng)理）必須熟練操作電子銀行的操作流程及在操作過程中所遇到的一切疑難問題并能及時(shí)迅速的解決，避免客戶等待時(shí)產(chǎn)生反感,，因?yàn)閷I(yè),，營(yíng)銷才更有力度。

第二,，找到適合該產(chǎn)品的客戶群,，比如可為喜歡理財(cái)?shù)目蛻艚榻B可以隨時(shí)通過電子產(chǎn)品活期轉(zhuǎn)定期、定期轉(zhuǎn)活期等業(yè)務(wù),；目前通過電子產(chǎn)品跨行,、跨市、跨省匯款都是全免手續(xù)費(fèi),，而且無(wú)年費(fèi),，不限筆數(shù)，不限金額,；貸戶也可通過網(wǎng)銀或手機(jī)銀行及時(shí)還款,，節(jié)省還款和貸款時(shí)間……

第三，營(yíng)銷技巧,。在認(rèn)真辦理好客戶業(yè)務(wù)的同時(shí),，真誠(chéng)的詢問客戶是否需要開通網(wǎng)銀及手機(jī)銀行并簡(jiǎn)明扼要的介紹其優(yōu)勢(shì)，讓客戶真真切切的感覺到物有所值,。手把手教會(huì)客戶如何使用,，真實(shí)的讓客戶感覺到電子銀行的各種優(yōu)勢(shì)所在。

以上是我個(gè)人在辦理業(yè)務(wù)中的一點(diǎn)總結(jié),，與大家分享,，交流一下，如有不足,，希望大家互相指出,，共同學(xué)習(xí)進(jìn)步。