在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法,，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì),，從而不斷地豐富我們的思想,。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,，希望能夠幫助到大家,。

銀行心得體會(huì)200字 銀行心得體會(huì)總結(jié)篇一

雖然曾在縣支行的會(huì)計(jì)和信貸崗位上工作過(guò)6年，但隨著農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)領(lǐng)域的拓展,，業(yè)務(wù)種類的充實(shí),、經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念的轉(zhuǎn)換，如今支行的工作內(nèi)容和經(jīng)營(yíng)管理模式發(fā)生了很大變化,，與在區(qū)分行機(jī)關(guān)工作的思維角度和方法模式也有所不同,，加之縣與在地域、經(jīng)濟(jì),、文化,、人文、民俗方面的差異,，這種種差異都要求我盡快轉(zhuǎn)換思維,、轉(zhuǎn)換視角、轉(zhuǎn)換觀念,、轉(zhuǎn)換角色,，做到情感相融、同甘共苦,，讓自己迅速融入到這個(gè)新的集體之中,，真正成為縣支行的一份子。

多種多樣的磨礪,，可以積累經(jīng)驗(yàn),，能夠豐富人生。作為區(qū)分行首批掛職干部而言,，我們要對(duì)掛職鍛煉有一個(gè)端正的認(rèn)識(shí),，樹立從零干起，甘于吃苦,、勇于奉獻(xiàn)的信念,，踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇在基層學(xué)習(xí)鍛煉做好服務(wù),。置身一個(gè)全新的環(huán)境到縣級(jí)支行,，深入農(nóng)行工作的一線前沿，這是一種挑戰(zhàn),，更是一種機(jī)遇,。我們應(yīng)盡快適應(yīng)新環(huán)境，克難奮進(jìn),，解決好掛職期間遇到的學(xué)習(xí),、工作,、生活、社交等各方面的變化和困難,，讓自己經(jīng)受住各種挑戰(zhàn)和磨練,，實(shí)現(xiàn)自身工作能力和水平的全方位提高。掛職鍛煉是區(qū)分行黨委為我們開辟了一個(gè)更為廣闊的天地,，搭建了一個(gè)深入學(xué)習(xí)的平臺(tái),，我們應(yīng)全身心的投入到基層，扎扎實(shí)實(shí)去學(xué)習(xí)和工作,，以提高綜合素質(zhì)和服務(wù)能力,，切實(shí)起到鍛煉的目的，踏踏實(shí)實(shí)為基層行做些實(shí)事,。

縣支行作為—線基層單位是政策執(zhí)行的終端,，麻雀雖小，五臟俱全,。有會(huì)計(jì)結(jié)算,、客戶營(yíng)銷、計(jì)劃信貸,、信息技術(shù),、文書檔案等日常業(yè)務(wù)，還有行政后勤,、黨群工建等常規(guī)管理工作,。從我來(lái)庫(kù)車行，就參與了籌辦職工食堂,、社區(qū)凈化環(huán)境衛(wèi)生,、治安整頓、民族團(tuán)結(jié),、計(jì)劃生育、精神文明創(chuàng)建,、行務(wù)接待等工作,，接受了企業(yè)文化建設(shè)檢查、安全保衛(wèi),、保密工作檢查等其他非業(yè)務(wù)工作,，這對(duì)于一直從事業(yè)務(wù)工作的我而言，其間的龐雜繁瑣是我始料不及的,，其中的艱辛也是我從來(lái)沒有遇到過(guò)的,。由于領(lǐng)導(dǎo)班子成員變動(dòng)，需要調(diào)整成立名目繁多的領(lǐng)導(dǎo)小組就有40多種,。支行一個(gè)部門要面對(duì)上級(jí)行的多個(gè)部門,，一個(gè)崗位要承擔(dān)上面幾個(gè)崗位或部門的工作,，同時(shí)還要很好的完成當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門安排的各種形式多樣的工作任務(wù)。

銀行心得體會(huì)200字 銀行心得體會(huì)總結(jié)篇二

為增強(qiáng)全行合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí),，培育良好的合規(guī)文化,，有效防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),，龍川縣郵政銀行于20xx年2月17日開展了一次龍川郵政金融合規(guī)管理年活動(dòng)方案學(xué)習(xí)會(huì),。領(lǐng)導(dǎo)和職員都積極參加了這次的學(xué)習(xí)會(huì)，學(xué)習(xí)氣氛濃厚,，通過(guò)這次的學(xué)習(xí),，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得匯報(bào)如下：

在這次學(xué)習(xí)活動(dòng)中我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了方案要求的內(nèi)容，在學(xué)習(xí)會(huì)上我認(rèn)真的做好學(xué)習(xí)筆記,，通過(guò)學(xué)習(xí),，使我對(duì)合規(guī)管理有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到目前新形勢(shì)下合規(guī)管理防范風(fēng)險(xiǎn)的緊迫性,。通過(guò)學(xué)習(xí),，讓我在思想上形成了“合規(guī)操作、防范風(fēng)險(xiǎn)”的工作意識(shí),。通過(guò)此次合規(guī)管理學(xué)習(xí),，讓我找到了自我正確的價(jià)值取向，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí),。

“合規(guī)管理,、防范風(fēng)險(xiǎn)”觀念,，是我們時(shí)時(shí),、處處,、事事應(yīng)堅(jiān)持的一個(gè)原則,，這是需要一定時(shí)間來(lái)塑造的,，而不是一朝一夕,，一蹴而就的事情,。特別對(duì)于剛接觸金融行業(yè)的我來(lái)說(shuō),，不能僅僅認(rèn)為就這一次的學(xué)習(xí)就能達(dá)到目的的,，在今后的工作中要學(xué)習(xí)的還有很多,。要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度，要嚴(yán)格規(guī)范,、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,，只有這樣，業(yè)務(wù)操作中的風(fēng)險(xiǎn)才會(huì)得到有效的遏制,。不僅合規(guī)管理意識(shí)要逐漸提高,，我的崗位操作、業(yè)務(wù)技能還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

通過(guò)此次的合規(guī)管理學(xué)習(xí),，讓我樹立起了“合規(guī)人人有責(zé)”,、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”和合規(guī)促進(jìn)發(fā)展“的理念,。作為一名普通員工,，就應(yīng)該在日常工作中將合規(guī)管理真正落到實(shí)處，自覺遵守合規(guī)經(jīng)營(yíng),，規(guī)范操作,，踏踏實(shí)實(shí)地從每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)做起，真正將合規(guī)作為一種意識(shí)來(lái)培養(yǎng),，最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。

學(xué)習(xí)會(huì)在短暫的一個(gè)多小時(shí)里結(jié)束了，時(shí)間雖短,，但對(duì)我來(lái)說(shuō)意義卻是重大的,。通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅讓我理解了合規(guī)管理的涵義,，更對(duì)我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能有了更高的要求,，力求在日后的工作中積極規(guī)范的操作。

銀行心得體會(huì)200字 銀行心得體會(huì)總結(jié)篇三

謝謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，在短短的三天時(shí)間里我開闊了眼界,，學(xué)到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí),。當(dāng)然,，這只是總行給我提供了一把掌握世界金融新領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)的鑰匙，今后我仍要進(jìn)一步地學(xué)習(xí),、深造,、提高。下面我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：

一,、全球一流的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給我們授課

這次培訓(xùn)班是由我們來(lái)自全國(guó)銀行各分行的39名學(xué)員組成的,，講師是從___研究院上海啟明金融管理學(xué)院請(qǐng)來(lái)的___教授。培訓(xùn)時(shí)間雖短,，但老師利用自身得天獨(dú)厚的全球化資源和專業(yè)知識(shí)優(yōu)勢(shì),，向我們靈活多樣地講述了“全球教育”和“全球企業(yè)”的新概念。

這次培訓(xùn)的主題是“心服務(wù)”計(jì)劃,。“心服務(wù)”就是用心為我們的客戶提供真誠(chéng)的,，發(fā)自內(nèi)心的服務(wù),。通過(guò)學(xué)習(xí)，我知道只有熱心對(duì)待每位客戶，才能獲得信任并能進(jìn)一步讓客戶將心中的需求完全說(shuō)出;我們必須細(xì)心觀察與體會(huì),，才能深入了解客戶的真正需求;針對(duì)客戶的需求,，我們要積極主動(dòng)熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信,，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿,，才能提供客戶滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù),，讓客戶覺得安心舒適,，我們要營(yíng)造美好的服務(wù)氣氛，讓客戶體驗(yàn)到愉悅的服務(wù),，進(jìn)一步讓客戶認(rèn)同并喜歡到浦發(fā)銀行接受我們的服務(wù),。

經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品品牌，你可以用75%的時(shí)間,、金錢和精力來(lái)影響顧客而只用25%應(yīng)對(duì)剩下的一切,。而對(duì)銀行而言，經(jīng)營(yíng)我們的服務(wù)品牌必須用至少50%的時(shí)間,、金錢來(lái)影響自己的員工,。優(yōu)先權(quán)正好相反，產(chǎn)品品牌以顧客為先,。而服務(wù)品牌以自身員工為先,，要想使品牌服務(wù)有效，必須教會(huì)員工親歷他們服務(wù)的品牌,，因?yàn)閷?duì)客戶而言,，代表品牌的人就是品牌。如果員工表現(xiàn)不當(dāng),，品牌與顧客之間的關(guān)系就會(huì)崩潰,。

二、學(xué)習(xí)的靈活多樣性

我們這次學(xué)習(xí),，老師采取互動(dòng)的方式,，我們共分5個(gè)小組，老師借鑒先進(jìn)銀行實(shí)施服務(wù)品質(zhì)的案例與學(xué)員們研討,。并進(jìn)行分組討論,，學(xué)員們針對(duì)服務(wù)禮儀與無(wú)縫交接服務(wù)流程實(shí)況演練，并進(jìn)行聲音肢體語(yǔ)言的練習(xí)和多媒體課件與教學(xué),。

禮儀迎賓接待演練中,，我感到：1、五步距離主動(dòng)上前(即客戶走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳時(shí)距客戶五步的距離時(shí)就要主動(dòng)問(wèn)候,，不要等客戶走近時(shí)才問(wèn)候,，那樣會(huì)嚇客戶一跳);2、保持親切的微笑;3、雙眼平視客戶的眼睛;4,、身體微微向前傾約30度,，點(diǎn)頭示意表示對(duì)客戶的歡迎等等都非常適用。

無(wú)縫交接,，指的是為客戶的服務(wù)達(dá)到一種非常順暢的連接,，要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，在無(wú)縫服務(wù)中不論是大堂經(jīng)理還是理財(cái)經(jīng)理還是每位柜員都至關(guān)重要,。從大堂經(jīng)理迎接客戶探明客戶的來(lái)意,，到將一般客戶疏導(dǎo)到自助銀行或是高柜區(qū)或低柜區(qū)，將識(shí)別的優(yōu)質(zhì)客戶推薦給理財(cái)經(jīng)理,，都需整體的配合,。

三、投訴是我們每位員工都會(huì)遇到的最煩心的問(wèn)題,。

在處理投訴中,，我們要注意：一是建立良好的心態(tài)。當(dāng)客戶向你表達(dá)對(duì)銀行的任何抱怨與不滿時(shí),，你就是代表__銀行負(fù)責(zé)處理客戶的情緒,。我們常見的錯(cuò)誤心態(tài)是：這又不是我引起的，或者這不是我們銀行的錯(cuò),，為什么要我處理?因此,，就對(duì)客戶的抱怨與不滿，進(jìn)行一連串的解釋,、反問(wèn)與推托,，反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大,。當(dāng)遇到客戶對(duì)我們的服務(wù)不滿時(shí),，盡管不是因?yàn)槲覀冏陨淼腻e(cuò)誤，也應(yīng)該主動(dòng)向客戶表達(dá)歉意,，此時(shí)的道歉是針對(duì)客戶產(chǎn)生的“憤怒,、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認(rèn)事情本身的錯(cuò)誤,。適當(dāng)?shù)闹虑缚梢粤⒓淳徍涂蛻舻那榫w,，有助于客戶后續(xù)的處理。另外一點(diǎn)是我們?cè)诠衩娣?wù)中經(jīng)常遇到的：客戶的需求與我們的制度發(fā)生沖突時(shí),，客戶產(chǎn)生的不滿情緒,。這時(shí)，我們?cè)诳蛻裘媲安灰庇谙劝岢鲢y行的制度,，可以心平氣和地幫客戶想想變通問(wèn)題的辦法,，同時(shí)委婉的告知客戶我們的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，展現(xiàn)出我們處理事情的熱忱與誠(chéng)意。

通過(guò)這種形象化的訓(xùn)練,，使我認(rèn)識(shí)大堂經(jīng)理工作的重要性，它是提高零售銀行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵之一,，更是大堂經(jīng)理,、客戶與柜員之間的紐帶，大堂經(jīng)理專業(yè)素養(yǎng)的完善,，對(duì)于創(chuàng)建一流的行業(yè)服務(wù)至關(guān)重要,。

四、是參加培訓(xùn)的體會(huì)

這次培訓(xùn)中的現(xiàn)場(chǎng)演練,，給我留下了深刻的印象,，它把整個(gè)日常服務(wù)中的柜員、大堂經(jīng)理,、理財(cái)經(jīng)理及客戶貫穿起來(lái),，教給我們應(yīng)該分工不分家，相互配合,，真正創(chuàng)出浦發(fā)銀行一流的服務(wù)品牌,。

__銀行盡管比其他許多金融機(jī)構(gòu)成立的時(shí)間短，但它具有先進(jìn)的管理理念和經(jīng)營(yíng)理念,，它值得我為之付出青春和熱情,。我既然成為這個(gè)金融機(jī)構(gòu)中的一員，就應(yīng)該立足崗位,，做好本職工作,。在現(xiàn)有的崗位上，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平,，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng),，按照浦發(fā)銀行“心服務(wù)”計(jì)劃的要求，塑造自己的形象,，規(guī)范自己的儀態(tài),、行為舉止，提高自己的服務(wù)質(zhì)量,，從自我做起,，為有效提高銀行整體服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力而努力。

銀行心得體會(huì)200字 銀行心得體會(huì)總結(jié)篇四

“縱貪欲如落水,，不用吹灰之力,，終成滅頂之災(zāi)；保清廉似上山,，定需步步用力,，方能攀上巔峰,。”作為銀行從業(yè)人員,，堅(jiān)守職業(yè)操守,，保持廉潔的作風(fēng)，非一朝一夕,，關(guān)鍵在于養(yǎng)成,。我作為新入行的一名員工，在8月5日總行領(lǐng)導(dǎo)為我們安排的參觀學(xué)習(xí)的課程上深有感悟和體會(huì),，我將從自身做起,，常懷清廉之德，常有廉潔之志,。

此次課程主要是參觀反腐警示館和行史館,，這次參觀學(xué)習(xí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是彌足珍貴的，因?yàn)樗屛覀兏庇^的去了解北京銀行的發(fā)展歷程,，使我們看到了北京銀行艱難攀登的發(fā)展歷程,，看到了北京銀行由起初的城市信用社發(fā)展到北京市商業(yè)銀行，直到一步步走向頂峰的北京銀行,，這期間經(jīng)歷了太多的坎坷遭遇,。與此同時(shí)也使我們對(duì)北京銀行的發(fā)展歷程有了更深層次的了解，對(duì)銀行業(yè)存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)有了初步的粗淺認(rèn)識(shí),，對(duì)銀行從業(yè)人員的素質(zhì)要求有了更明確認(rèn)知,。在未來(lái)的工作中我打算從以下幾個(gè)方面來(lái)提高自己的思想認(rèn)識(shí)和工作能力：

目前，銀行業(yè)仍然是腐敗案件易發(fā)多發(fā)的重點(diǎn)領(lǐng)域,，反腐倡廉形勢(shì)依然嚴(yán)峻,、任務(wù)依然艱巨?？傂袑?duì)新員工積極開展警示教育,，認(rèn)真剖析違紀(jì)違法案件的特點(diǎn)和規(guī)律，揭示腐敗現(xiàn)象產(chǎn)生的思想根源,，就是為使我們以案明紀(jì),、引以為戒，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè),，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律和規(guī)定,。在工作中提高警惕，堅(jiān)決杜絕不廉潔行為發(fā)生,。

參觀的過(guò)程中,，大家都仔細(xì)觀看展覽的每一部分內(nèi)容，認(rèn)真聽取工作人員的介紹,。展覽的內(nèi)容主要以真實(shí)案件為例,，展示了銀行業(yè)各種職務(wù)犯罪和腐敗現(xiàn)象,，揭露了案犯在金錢和利益的誘惑下逐步走向犯罪的心路歷程，最后的下場(chǎng)無(wú)一不是鋃鐺入獄,，葬送了美好生活,。全國(guó)的金融大案霍海音案，造成的不良貸款竟達(dá)67億,，這個(gè)數(shù)字足以使北京銀行一蹶不振,，當(dāng)時(shí)已經(jīng)到了舉步維艱的境地，但是在京行領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下,，終于擺脫困境，走出低谷,。如今的發(fā)展可謂蒸蒸日上,，所以今天的我們更要珍惜前輩們?yōu)槲覀儎?chuàng)造的條件，努力工作,。血的教訓(xùn)給人以極大振動(dòng),，從反面教育我們要樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,，懂得珍惜生活,、珍愛自由、珍愛崗位,、廉潔自好,，否則法網(wǎng)恢恢，疏而不漏,。

銀行心得體會(huì)200字 銀行心得體會(huì)總結(jié)篇五

二〇一〇年三月十八日,，在辦事處的組織領(lǐng)導(dǎo)下，我們有幸與其他聯(lián)社一起參觀學(xué)習(xí)了浦發(fā)銀行和招商銀行西安分行,。通過(guò)參觀招商銀行一流的服務(wù)設(shè)施,、一流的從業(yè)人員、一流的從業(yè)環(huán)境,、一流的業(yè)務(wù)品牌,，學(xué)習(xí)兩個(gè)商業(yè)銀行先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念、主要業(yè)務(wù)種類,、主營(yíng)產(chǎn)品,，開闊了眼界，開拓了思路,，感到大飽眼福,，不虛此行，提高了對(duì)商業(yè)銀行的了解和對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的感性認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)就本次參觀學(xué)習(xí)的體會(huì)匯報(bào)如下：

一,、商業(yè)銀行處處體現(xiàn)著戰(zhàn)略性思維,。

當(dāng)來(lái)到浦發(fā)銀行西安分行一樓營(yíng)業(yè)廳時(shí)，我們感受到的是一種現(xiàn)代金融的氣息,，營(yíng)業(yè)大廳裝飾簡(jiǎn)潔明快,，細(xì)致入微，柜臺(tái)擺布科學(xué)有序,，客服人員著裝整齊大方,，工作忙碌而有序，整個(gè)氛圍感覺溫馨專業(yè),。聽取了浦發(fā)銀行西安分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)介紹,，感覺商業(yè)銀行產(chǎn)品多、種類全,、市場(chǎng)大,、定位準(zhǔn)，高層管理人員理念新,、境界高,，處處體現(xiàn)了“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念和人性化的服務(wù)氣息。

商業(yè)銀行“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念最終體現(xiàn)在業(yè)務(wù)產(chǎn)品的推陳出新上,。眾所周知,，商業(yè)銀行扎根大城市，市場(chǎng)比較大,，準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位是成功決策的關(guān)鍵,。商業(yè)銀行準(zhǔn)確把握市場(chǎng)，主要為城市高中端客戶服務(wù),，個(gè)人業(yè)務(wù)中比重較大的是個(gè)人住房按揭貸款,。從所有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)來(lái)看，為客戶量身定做了許多產(chǎn)品,，在滿足客戶的需求同時(shí),，實(shí)現(xiàn)了自身業(yè)務(wù)的良性發(fā)展，市場(chǎng)越做越大,，發(fā)展空間愈來(lái)愈廣,，而且風(fēng)險(xiǎn)控制做的比較到位，所有產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)比較小,，不良資產(chǎn)占比低,，每年實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)比較可觀。

二,、適應(yīng)市場(chǎng),，更新理念，以客戶為中心,，開發(fā)產(chǎn)品,，服務(wù)客戶,。

通過(guò)對(duì)這兩個(gè)銀行的參觀，作為信合人,，我們觸動(dòng)很大,。

第一，客戶是一切業(yè)務(wù)的來(lái)源,，是生存和競(jìng)爭(zhēng)的基石,。兩個(gè)商業(yè)銀行，做法雖各異,，但經(jīng)營(yíng)理念殊途同歸,，都是以客戶為中心，處處為客戶著想,，最終都贏得了市場(chǎng),，實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。這一理念已經(jīng)深深地植入商業(yè)銀行所有員工心中,。這一點(diǎn)，值得信合人深思,。

第二,，品牌是一個(gè)企業(yè)保持旺盛生命力的源泉。兩個(gè)商業(yè)銀行均針對(duì)不同的客戶群體,，量身定制了不同的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,、服務(wù)品牌和業(yè)務(wù)方向。相對(duì)來(lái)說(shuō),，農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)品種單一,，服務(wù)手段還欠發(fā)達(dá)，缺乏新的有活力的產(chǎn)品,，甚至還停留在讓客戶適應(yīng)銀行產(chǎn)品的片面認(rèn)識(shí)上,。

第三，兩大商業(yè)銀行緊緊把握市場(chǎng)節(jié)奏,，順勢(shì)而為,，適應(yīng)發(fā)展，是我們學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和難點(diǎn),。農(nóng)村信用社對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展方向和節(jié)奏把握還不很準(zhǔn)確,，目前由于多方面原因，還缺乏細(xì)分市場(chǎng)的主動(dòng)性,，細(xì)分市場(chǎng)的眼光和能力還有待進(jìn)一步提高,。

第四，實(shí)踐是成功的關(guān)鍵,。商業(yè)銀行基層一線員工相對(duì)素質(zhì)較高,，加之其管理相對(duì)科學(xué),，給業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供了必要的生存土壤。他們的產(chǎn)品是基層員工創(chuàng)新的結(jié)果,，總行只是從風(fēng)險(xiǎn)和管理的角度加以規(guī)范,，然后進(jìn)行全面推廣。受多方面因素制約,，農(nóng)村信用社缺乏走出去,、引進(jìn)來(lái)的精神和批判吸收的態(tài)度和能力，老擔(dān)心別的銀行開發(fā)的產(chǎn)品適應(yīng)自己的市場(chǎng),，而不能將專業(yè)銀行,、商業(yè)銀行的產(chǎn)品與自身的業(yè)務(wù)和實(shí)際相結(jié)合，不能在學(xué)習(xí)后進(jìn)行實(shí)踐,，也不能在實(shí)踐后及時(shí)進(jìn)行總結(jié),、改進(jìn)、推廣,，總想吃“現(xiàn)成飯”,，當(dāng)然這些可能與農(nóng)村信用社自身的人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)有一些關(guān)系。

第五,，先進(jìn)的服務(wù)理念和經(jīng)營(yíng)管理水平是企業(yè)不竭的動(dòng)力,。這一點(diǎn)是摸不著、看不見的,，但是能讓人感覺得到,。受地域限制，同時(shí)受服務(wù)對(duì)象的約束,，信用社業(yè)務(wù)品種的發(fā)展相對(duì)受到束縛,，經(jīng)營(yíng)理念跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐。這一點(diǎn)是最重要也是最需要學(xué)習(xí)和值得改進(jìn)的地方,。

時(shí)不我待,。參觀學(xué)習(xí)后，重要的是要將學(xué)到的東西與我市農(nóng)村信用社的實(shí)際進(jìn)行結(jié)合,，開發(fā)新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，進(jìn)行實(shí)踐，并在實(shí)踐中不斷完善,，逐步總結(jié)出一套適合自身發(fā)展的業(yè)務(wù)品牌,，用品牌開拓市場(chǎng)，占領(lǐng)市場(chǎng),。堅(jiān)決不能固步自封,，繼續(xù)停留在“老陜愛參觀，就是不動(dòng)彈”的階段。

三,、更新理念,，精心打造農(nóng)村信用社企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展,。

學(xué)習(xí)商業(yè)銀行,，就要學(xué)習(xí)商業(yè)銀行的先進(jìn)的企業(yè)文化，先進(jìn)的企業(yè)文化可以使一個(gè)企業(yè)永葆青春,，充滿生機(jī),。農(nóng)村信用社發(fā)展歷史悠久，但和商業(yè)銀行相比,，缺乏先進(jìn)的,、健康向上的企業(yè)文化，從而導(dǎo)致缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,，從某種意義上講,，也制約了自身的發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信用社可持續(xù)健康發(fā)展,，縮小和專業(yè)銀行,、商業(yè)銀行的差距，就必須高屋建瓴,，一切從實(shí)際出發(fā),，為自身量身定做先進(jìn)的企業(yè)文化，讓先進(jìn)的企業(yè)文化引導(dǎo)企業(yè)走上良性發(fā)展的快車道,。

總之，這次參觀后我們學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,，了解了先進(jìn)的技術(shù)手段,，看清了距離現(xiàn)代金融企業(yè)的差距，為我們今后的發(fā)展提供了一個(gè)全新的思路,，也明白了渭南辦事處組織這次參觀的良苦用心,，這些都鞭策我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗯Γ粩喔倪M(jìn),，不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力,。

銀行心得體會(huì)200字 銀行心得體會(huì)總結(jié)篇六

考察學(xué)習(xí)心得體會(huì) **月**日至**日，為了學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地市經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),，我隨 總行學(xué)習(xí)考察組一起,，赴進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)，親身感受和體會(huì) 到了,、兩地員工昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài),，先進(jìn)超前的發(fā)展思路、完 善有效的激勵(lì)機(jī)制和切實(shí)可行的工作措施，對(duì)我觸動(dòng)很大,。

尤其是**縣在人口上只有 35.1 萬(wàn)人,，其中農(nóng)業(yè)人口 29.8 萬(wàn)，全 縣有果業(yè)面積 33 萬(wàn)畝,，人均將近一畝果,，是一個(gè)典型的果業(yè)大縣， 年財(cái)政收入僅 2 億元左右,，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱,、農(nóng)業(yè)抗自然災(zāi)害能力差、 交通閉塞的國(guó)家級(jí)貧困縣,。全縣僅有工行,、農(nóng)行、農(nóng)信社和我們 行四家金融機(jī)構(gòu),。行把握時(shí)機(jī),，堅(jiān)守農(nóng)村市場(chǎng)陣地進(jìn)一步做大做 強(qiáng)做優(yōu)小額農(nóng)貸品牌積極開展小額農(nóng)貸推廣提升工作， 在推廣小額農(nóng) 貸品牌上全縣上下統(tǒng)一思想堅(jiān)持正確的工作導(dǎo)向,， 轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)增強(qiáng) 服務(wù)意思,，建立健全案防內(nèi)控制度樹立穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)理念、把住風(fēng)險(xiǎn)關(guān) 口執(zhí)行嚴(yán)格的操作流程,，強(qiáng)化有效監(jiān)督,，建立全面的約束機(jī)制。將資 產(chǎn)質(zhì)量較低,、風(fēng)險(xiǎn)隱患較大,、發(fā)案率較高、生命力脆弱的小額農(nóng)貸樹 立成農(nóng)信社的信貸品牌,。

行案防及內(nèi)控制度的建設(shè)尋找到業(yè)務(wù)發(fā)展 的最佳有機(jī)結(jié)合,、 行的產(chǎn)權(quán)制度改革完美地詮釋了企業(yè) 文化，每一位員工的勤奮努力,、每一個(gè)支行的開拓創(chuàng)新鑄就了行,， 行產(chǎn)權(quán)制度改革讓我們更加清醒的認(rèn)識(shí)到發(fā)展離不開當(dāng)?shù)?政府部門的大力支持。

幾日來(lái)我想了很多,，最深的感觸有：

明確發(fā)展目標(biāo),，切實(shí)轉(zhuǎn)換思想觀念，調(diào)正心態(tài),，調(diào)好狀態(tài)是加快 存款發(fā)展的根本保障,。行之所以能在基礎(chǔ)薄弱，資源與我們大體 相當(dāng),，業(yè)務(wù)發(fā)展取得如此顯著的成績(jī),，我認(rèn)為是他們首先有一個(gè)明確 的發(fā)展目標(biāo),，直面問(wèn)題和矛盾，不回避矛盾,，針對(duì)普遍存的問(wèn)題和困 惑,，通過(guò)采取一系列行之有效的措施，多途徑,、堅(jiān)持不斷地傳導(dǎo)和灌 輸省聯(lián)社確立的經(jīng)營(yíng)理念及先進(jìn)的管理方法,， 使全社上下對(duì)科學(xué)發(fā)展 觀的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步清晰，對(duì)辦好商業(yè)銀行的規(guī)律性認(rèn)識(shí)逐步深化,，從思 想上為存款工作取得快速發(fā)展提供了保障,。

其次是他們針對(duì)自身實(shí)際 和所在地的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，打破“環(huán)境決定論”的思想束縛,，摒棄競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 差,、存款資源少，無(wú)所作為的消極觀念,，調(diào)正心態(tài),，調(diào)好狀態(tài)，迎難 而上,，以主觀能動(dòng)性的充分發(fā)揮,，抵減客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境給存款工作造成 的種.種限制，使全社上下保持了昂揚(yáng)向上,、奮發(fā)有為的良好風(fēng)貌,。給 了我很大的啟示，在以后的組織存款工作中,，應(yīng)把轉(zhuǎn)換員工思想觀念 作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作來(lái)抓,，突破思想觀念上的障礙，堅(jiān)持以理念為 先導(dǎo),，調(diào)正心態(tài),、調(diào)好狀態(tài)，堅(jiān)持存款能發(fā)展多快就發(fā)展多快,，克服 固有的思維模式，推動(dòng)存款的更快發(fā)展,。

走出去使我們開闊了眼界,、增長(zhǎng)了見識(shí)，走出去使我們認(rèn)識(shí)到了 自身的差距,，走出去使我們獲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn),，找到了可以加快業(yè)務(wù) 發(fā)展的突破口。面對(duì)與兄弟單位在思想狀態(tài),、管理措施,、考核機(jī)制、 營(yíng)銷策略和工作進(jìn)度等方面的差距， 我們應(yīng)該怎么辦?我認(rèn)為第一要 把思想狀態(tài)調(diào)整好,，把觀念真正轉(zhuǎn)換到位,，每位員工都必須把狀態(tài)調(diào) 整到總行倡導(dǎo)的一系列管理理念、管理要求上來(lái),，調(diào)整到有壓力,、 有激情、有辦法,、有認(rèn)真精神上來(lái),，調(diào)整到人人思發(fā)展、人人謀發(fā)展 上來(lái),。要調(diào)整狀態(tài),，一要強(qiáng)力灌輸傳導(dǎo)各種先進(jìn)的理念，通過(guò)培訓(xùn),、 考試,、宣講等多種形式，促進(jìn)全員狀態(tài)的調(diào)整;二是要通過(guò)機(jī)制的刺 激,，倒逼全員調(diào)整狀態(tài),。第二，要進(jìn)一步完善和建立各種激勵(lì)機(jī)制,， 高獎(jiǎng)重罰,，兌現(xiàn)到位，做到有諾必踐,、令行禁止,，充分調(diào)動(dòng)全員的積 極性。通過(guò)機(jī)制作用的發(fā)揮,，把全員的積極性調(diào)動(dòng)了起來(lái),。第三，管 理上要力求精細(xì),。

規(guī)范是對(duì)員工最好的福利,，嚴(yán)管是對(duì)員工最好的 愛護(hù)，機(jī)制是錘煉員工本領(lǐng)的最好手段,，管理是一個(gè)單位穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的 關(guān)鍵,。因此，我們?cè)诠芾砩蠎?yīng)注重管理的每一個(gè)細(xì)節(jié),。

第一篇:銀行參觀學(xué)習(xí)心得

星期天早上,，我去學(xué)校報(bào)過(guò)名之后，就趕去參加小記者活動(dòng),。這次小記者活動(dòng)的內(nèi)容是到建設(shè)銀行亳州湯王支行參觀,。

來(lái)到銀行門口,，就看到幾個(gè)藍(lán)色的大字“中國(guó)建設(shè)銀行”，旁邊還有一個(gè)類似古錢幣的藍(lán)色標(biāo)志,，老師告訴我們這是建設(shè)銀行的標(biāo)志,。銀行的馬行長(zhǎng)和樊阿姨熱情地接待了我們。我們排著整齊的隊(duì)伍,，首先來(lái)到了二樓的會(huì)議室,。樊阿姨向我們簡(jiǎn)單地介紹了銀行的作用和業(yè)務(wù)。通過(guò)樊阿姨的講解,，我明白了銀行不僅可以存錢,、取錢，還有好多其他業(yè)務(wù),，如基金托管,、貸款放款、信用卡,、投資理財(cái)業(yè)務(wù)等,。我們小孩子過(guò)年得到的壓歲錢也可以存在銀行，還有利息呢!樊阿姨還告訴我們,，現(xiàn)在的建行卡已經(jīng)升級(jí)啦,，從普通的磁條卡變成了芯片銀行卡。它帶有一個(gè)芯片,，能夠存儲(chǔ)加密數(shù)據(jù),，防止卡片數(shù)據(jù)被復(fù)制，具有更高的安全性,。拿著建行卡,，還可以乘坐公交車呢!

接著我們來(lái)到一樓大廳，大廳里有好幾個(gè)業(yè)務(wù)辦理柜臺(tái),，正在工作的叔叔阿姨面帶微笑,、平易近人。在工作人員的指導(dǎo)下,，我們知道了如何使用文明用語(yǔ),、叫號(hào)機(jī)、自動(dòng)取款機(jī),，存取錢的時(shí)候發(fā)生異常該如何處理,。在使用自動(dòng)取款機(jī)的時(shí)候，我們要小心自己的密碼不能隨便泄漏,。取錢的時(shí)候，應(yīng)該站在黃色的一米線外,。

參觀活動(dòng)結(jié)束后,，進(jìn)入了模擬環(huán)節(jié),。老師抽取三名小記者分別扮演大堂經(jīng)理、客戶,、柜員,。小記者掛上大堂經(jīng)理證，開始扮演角色,?？墒菕焐献C件簡(jiǎn)單，做好大堂經(jīng)理的工作卻不簡(jiǎn)單,，不是忘詞,，就是笑場(chǎng)。

銀行給我們的生活帶來(lái)了很多方便,，它是我們生活的小助手,。我們大家的生活中都離不開銀行。