在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

中層管理述職報告篇一

作為學(xué)校安全工作的直接責(zé)任人，通過不斷的學(xué)習(xí),，深刻認(rèn)識到學(xué)校安全工作是學(xué)校教育工作的重要內(nèi)容,，一要確保師生人身的安全，二要保障學(xué)校財產(chǎn)的安全,。為了把學(xué)校安全工作做得更好,，一年來，主要做好如下工作：

一年來,，我聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,，分管學(xué)校安全工作。正是由于這份分管工作的特殊性,，我積極學(xué)習(xí),，善于學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí),，熟悉業(yè)務(wù),，精通業(yè)務(wù)，鉆研業(yè)務(wù)，要求教職工做到的,，我先做到,；要求師生學(xué)習(xí)的，我先學(xué)習(xí),。時刻身體力行,，率先垂范。處處以一名共產(chǎn)黨員的身份嚴(yán)格要求自己,。安全工作可謂十分繁忙,，憑著對事業(yè)的忠心，對工作的忠誠,，對師生的負(fù)責(zé),，埋頭苦干，巧干勤干,，盡職盡責(zé),，確保了學(xué)校平安,、師生安全,。

1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,。學(xué)校制訂了《九年義務(wù)教育學(xué)校安全工作管理規(guī)定》,、《事故責(zé)任追究制度》、《值班制度》,、《學(xué)校安全工作考核細(xì)則》等各類安全工作預(yù)案和安全管理制度,。并且添置了各類安全標(biāo)示牌和警示牌。在管理中嚴(yán)格實(shí)行“校長負(fù)責(zé)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓”的管理機(jī)制,。學(xué)校將安全管理目標(biāo)層層分解落實(shí)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，責(zé)任部門和責(zé)任人,，自上而下構(gòu)筑起“分級管理、分層負(fù)責(zé)”的責(zé)任體系,。

2,、不留安全管理真空地帶。學(xué)校校長與教導(dǎo)主任,、總務(wù)主任,、班主任層層簽訂安全責(zé)任書。將按照“橫向到邊,，縱向到底”的要求,，學(xué)校消除了安全管理的“真空地帶”。而上課時任課教師核實(shí)班級出勤人數(shù)，并負(fù)責(zé)課堂安全,；在課間,、午休，值班教師負(fù)責(zé)課間巡查,，負(fù)責(zé)學(xué)生課間活動的安全管理,，嚴(yán)格實(shí)行“上下樓梯靠右行”制度，杜絕事故發(fā)生,。

3,、建立安全臺帳。建立了學(xué)校安全隱患臺帳,，落實(shí)了責(zé)任,，則有效地杜絕了事故的發(fā)生。

4,、校內(nèi)嚴(yán)管與校外監(jiān)管相結(jié)合,。班主任必須登記學(xué)生的家庭電話號碼，或家庭就近的電話號碼,，最終以保證通訊隨時暢通,，對不明原因缺席的學(xué)生，學(xué)校迅速采取各種措施與家長（或監(jiān)護(hù)人）取得聯(lián)系,，杜絕學(xué)生脫離監(jiān)管,。

要確保安全，根本在于提高安全意識,、自我防范和自護(hù)自救能力,，抓好安全教育，亦是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ),。我們以安全教育為重點(diǎn),，經(jīng)常性地對學(xué)生開展安全教育，特別是抓好交通,、大型活動等的安全教育,。

1、有針對性地開展教育工作,。學(xué)校安全教育以“創(chuàng)平安校園“為主題,，學(xué)校組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對校內(nèi)易發(fā)事故類型,、重點(diǎn)部位保護(hù),、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面,，開展深入全面的大檢查,，消除隱患,，有針對地扎實(shí)地開展教育和防范工作。

2,、以活動促教育,，提高學(xué)生安全意識。利用班會,、團(tuán)隊活動,、活動課、學(xué)科滲透等途徑,，通過講解,、演示和訓(xùn)練，對學(xué)生開展安全預(yù)防教育,，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水,、防交通事故、防觸電,、防食物中毒,、防病、防體育運(yùn)動傷害,、防火,、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育,。還利用黑板報,、展板等宣傳工具開展豐富多彩的安全教育,。本學(xué)年舉行了防火逃生演練活動并聘請派出所干警對全體師生進(jìn)行了法制教育,。通過這些活動全面提高廣大學(xué)生的安全意識、安全防范能力和自我保護(hù)能力,。

1．每期開學(xué)前,，學(xué)校對校舍進(jìn)行全面的安全檢查。同時,，要積極配合衛(wèi)生部門對學(xué)校食堂,、飲水衛(wèi)生進(jìn)行檢查。通過這些措施,，有效地消除了安全隱患,，杜絕了安全事故的發(fā)生。

2,、加強(qiáng)安全管理,，完善管理機(jī)制。

校園安全工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的重中之重,，我始終牢固樹立“安全第一”的思想,，居安思危,，做到警鐘長鳴，常抓不懈,。通過落實(shí)和完善各種規(guī)章制度,，進(jìn)行嚴(yán)格的系統(tǒng)管理，做到：人員進(jìn)出嚴(yán)格把關(guān),；確保學(xué)校24小時有人值班,；而每月對學(xué)校的安全設(shè)施進(jìn)行檢查；學(xué)校各項(xiàng)管理措施嚴(yán)格到位,；學(xué)校安全知識宣傳長期堅持,。同時加強(qiáng)與校外力量的合作，確保了學(xué)校無重大安全事故的發(fā)生,。

由于加強(qiáng)和完善了安全管理制度,，經(jīng)常查找容易發(fā)生問題的隱患，及時做好預(yù)防措施,，有地方政府和社會的支持,，多年來都未發(fā)現(xiàn)在安全保衛(wèi)工作中出現(xiàn)責(zé)任事故。

今后,，我決心繼續(xù)努力,，把安全工作做得更好。

特此報告,！

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xxxx年xx月xx日

中層管理述職報告篇二

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中層管理述職報告篇三

不知不覺走過了任職能源管理科的第一個年頭,，寒來暑往?；厥讓ξ襾碚f意義非凡的20xx年,，幾分耕耘幾分收獲，一路走來,，酸甜苦辣,，頗有感觸.于今年3月末就任能源管理科科長一職，對我而言這是個全新的工作崗位,，充滿了艱辛和挑戰(zhàn).面對困難,，毫不退縮，迎難而上,，很快進(jìn)入工作角色,，及早熟悉工作環(huán)境，迅速投入工作狀態(tài).通過近一年的磨礪與鍛煉,，實(shí)踐中積累了工作經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)中提升了業(yè)務(wù)能力，摸索中培養(yǎng)了管理水平,，因此這一年對我來說雖然稍顯忙碌,，但收獲不小.

但覆蓋面廣,，能源管理科是保障學(xué)校水電正常供應(yīng)的職能部門.這項(xiàng)工作說起來簡單。責(zé)任重大,，工作中稍有紕漏就可能產(chǎn)生重大影響,，因此，工作中我始終保持著兢兢業(yè)業(yè),，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，以積極進(jìn)取，勤奮務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，愛崗敬業(yè),，盡職盡責(zé)地完成了本職工作.上任至今，后勤處各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下,，各位同事的支持與幫助下,，按照學(xué)校及后勤處的總體要求，帶領(lǐng)能源管理科全體職工主要完成了以下幾項(xiàng)工作:

科研和師生生活做好水電保障工作,，為學(xué)校教學(xué),。認(rèn)真做好校內(nèi)水電相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的日常維護(hù)與管理工作.

盡力為學(xué)校節(jié)省開支.成立節(jié)能督查組，認(rèn)真做好節(jié)水節(jié)電工作,。加大節(jié)約水電宣傳工作,，嚴(yán)厲查處違章用水，用電.

及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)故障,，認(rèn)真巡查校區(qū)水電管線運(yùn)行情況,。確保我校水電的正常供應(yīng).

利用暑假黃金維修期，頂烈日戰(zhàn)酷暑,。完成了全校水電基礎(chǔ)設(shè)施的年檢保養(yǎng)等工作.

修復(fù)了原來存在故障的5臺水泵,，認(rèn)真做好泵房內(nèi)供水設(shè)施的維護(hù)工作。對原來的控制電路進(jìn)行了改造.

并完成了相關(guān)的水電改造工作,，認(rèn)真做好中央校區(qū)南北區(qū)中水處理站日常管理和維護(hù)工作,。大大節(jié)約了中央校區(qū)的中水用量.

同時做好校內(nèi)相關(guān)用戶的水,，認(rèn)真做好我校水電費(fèi)的繳納工作。電抄表及收費(fèi)工作.

并制作統(tǒng)計報表對校內(nèi)各單體建筑定期進(jìn)行水電抄表工作,。

停電通知,，及時在校園網(wǎng)上或以張貼布告的方式發(fā)布停水。盡量減小因停水停電對教學(xué)科研和日常生活造成的影響.

并根據(jù)季節(jié)變換和其他部門意見每半月調(diào)整路燈開閉時間認(rèn)真做好全校路燈的日常管理和維修工作,。

雖然為學(xué)校的水電工作付出了一點(diǎn)辛苦,，回顧自己這一年來的工作。取得了些許成績,，但這是與我科全體同事的齊心努力,，及領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培分不開的.同時,，也清醒地認(rèn)識到自己離上級的要求還有差距，個人的業(yè)務(wù)能力和管理水平尚待提高,，溝通能力尚待加強(qiáng),，處事方法應(yīng)加改進(jìn)等等.今后的工作當(dāng)中，一定會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷完善提高自我以更高的熱情,，更好的作風(fēng)，更新的方法去努力工作,，使能源管理科今后的工作更上一層樓,，為工大的后勤工作做出應(yīng)有貢獻(xiàn).

中層管理述職報告篇四

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中層管理述職報告篇五

近幾年來，藥具管理工作緊緊圍繞計生大目標(biāo),，突出“爭先進(jìn),、抓規(guī)范、突服務(wù)”的藥具工作小目標(biāo),，按照“暢通渠道,、保障供應(yīng)、方便群眾,、提高效率”的原則,，認(rèn)真抓好縣、鄉(xiāng),、村,、組四級網(wǎng)絡(luò)隊伍建設(shè)、陣地建設(shè),、制度建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),，積極探索藥具改革，多渠道,、多形式,、多元化的藥具發(fā)放模式；嚴(yán)格藥具管理,，狠抓“七個必須”,，使藥具管理工作基本上走上了經(jīng)常化,、制度化,、規(guī)范化。20xx年被評為省先進(jìn)縣站,，20xx年以來均為市級先進(jìn)縣站,。截止目前，全縣共有用藥人數(shù)5736人,，共有藥具發(fā)放點(diǎn)255個,，基本滿足了全縣育齡群眾的需求,，我們的主要做法是：

藥具工作是一項(xiàng)經(jīng)常性的基礎(chǔ)工作，直接關(guān)系著人民群眾的生殖健康和身心健康,，計生委班子多次召開會議,，把藥具工作列入亮點(diǎn)工作，成立了藥具管理改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，先后三次到外地組織參觀學(xué)習(xí),，在縣財政緊缺的情況下，拿出3萬余元,，配備針式打印機(jī),、數(shù)碼照相機(jī)、電視機(jī),、vcd等設(shè)備和辦公室用品,，率先在全市實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上開票，并購置15臺免費(fèi)藥具自動發(fā)放機(jī),，為各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）技術(shù)服務(wù)中心配備到位,。全縣所有鄉(xiāng)、鎮(zhèn),、區(qū)還在溫馨服務(wù)點(diǎn),，配備了藥具專用柜、藥具箱,、藥具展示版面等,，三種以上藥具的配備率已達(dá)到了100%，為藥具工作的開展創(chuàng)造了良好的條件,。

08年3月12日,，省人口計生委主任孟憲臣在洛陽市常務(wù)副市長高凌芝、市人口計生委主任張水利的陪同下到汝陽調(diào)研計劃生育工作,，對我縣藥具工作的作法給予了充分肯定和高度評價,。當(dāng)時就說：國家計生委到河南調(diào)研藥具工作，可以到汝陽來看看,。

全縣80%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn),，每個鄉(xiāng)有1-2個高標(biāo)準(zhǔn)的村，從縣到鄉(xiāng)到村都有規(guī)范化的陣地,、資料,、制度、服務(wù),，為藥具工作的管理和服務(wù)提供了良好的保障。

（一）基礎(chǔ)設(shè)施得到加強(qiáng)

十三個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和一個工業(yè)區(qū)的計劃生育服務(wù)中心藥具展示室進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)改建,，現(xiàn)均已達(dá)到“一室,、一柜,、一架、四上墻”即：一個藥具展示室,、一個藥具資料柜,、一個藥具展示架、避孕藥具管理工作制度,、藥具發(fā)放網(wǎng)絡(luò)流程圖,、使用藥具人數(shù)一覽表、知情選擇版面上墻,。截止目前,，全縣86個村室配備藥具展示架，100個村配備了藥具箱,，做到藥具工作制度,、知情選擇版面上墻。

（二）工作責(zé)任得到加強(qiáng)

堅持將計劃生育藥具工作納入人口和計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制考核,、堅持四級五合同,，層層簽定責(zé)任書，明確職責(zé),，責(zé)任到人,，有力促進(jìn)了我縣計劃生育藥具工作水平。

（一）以宣傳為導(dǎo)向,，大力普及藥具科普知識,。

近幾年來，結(jié)合“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”,、“惠民行動”“三下鄉(xiāng)”等活動在全縣營造了濃厚的宣傳輿論氛圍,，一是組織宣傳車，深入到全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡回宣傳,；二是利用雙節(jié)在縣城和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地設(shè)立咨詢站,；三是利用縣電臺、電視臺,、縣計生欄目進(jìn)行了針對性的專題宣傳,，為藥具工作順利開展?fàn)I造良好的工作環(huán)境。同時開通了熱線電話等多種形式的宣傳活動,。

（二）堅持以人為本,，提高綜合服務(wù)水平

1、依托網(wǎng)點(diǎn),、嚴(yán)格管理

為提高國家免費(fèi)藥具的易得性,，每年與八個醫(yī)藥連鎖店簽訂“計劃生育藥具管理承諾服務(wù)協(xié)議書”，為加強(qiáng)管理，要求藥具免費(fèi)發(fā)放網(wǎng)點(diǎn)做到“七個必須”：⑴必須掛有工商,、藥監(jiān)部門認(rèn)可頒發(fā)的執(zhí)業(yè)資格證照和計生委頒發(fā)的“國家免費(fèi)避孕藥具發(fā)放點(diǎn)銅匾”,、授權(quán)證書。⑵必須設(shè)置計生免費(fèi)藥具發(fā)放的專柜（櫥）,，并貼有醒目的“計生免費(fèi)藥具發(fā)放 ”標(biāo)志,，不得將免費(fèi)藥具與銷售藥具混放，嚴(yán)禁銷售免費(fèi)藥具,。⑶必須固定專職人員一名,，與縣藥管站協(xié)同做好服務(wù)管理工作，按要求報送月報表和使用人員花名冊,，做好賬,，確保免費(fèi)藥具規(guī)范有序發(fā)放。⑷必須做好藥具知識的宣傳咨詢服務(wù),，各個免費(fèi)發(fā)放點(diǎn)備有省藥具站的“避孕方法知情選擇指南”科普知識叢書,，幫助提供育齡群眾選擇適合自己的避孕

方法。⑸免費(fèi)藥具發(fā)放人員必須接受計生藥具管理部門有關(guān)避孕藥具知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,，經(jīng)考試合格后持證上崗,。⑹免費(fèi)藥具必須是國家統(tǒng)一采購的。⑺必須按要求發(fā)放藥具：領(lǐng)取人需持領(lǐng)用卡或身份證,；藥品按月量供應(yīng),、避免浪費(fèi)；領(lǐng)取人員必須按實(shí)名制登記,。對流動人員,、下崗職工根據(jù)意愿確定使用藥具種類和服務(wù)方式、辦理免費(fèi)藥具領(lǐng)取卡,，實(shí)現(xiàn)“一卡在手,、全縣通用、群眾可就近憑證在所在地領(lǐng)取避孕藥具,。

2,、擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域 開展十進(jìn)活動

為了多方位、多層次搞好藥具發(fā)放工作,，積極進(jìn)行計劃生育藥具社會營銷試點(diǎn)工作,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，拓展藥具供應(yīng)渠道,。我們實(shí)行了“三個結(jié)合”,， 即：主動上門服務(wù)與自行領(lǐng)取相結(jié)合、面對面發(fā)放與自動發(fā)放機(jī)發(fā)放相結(jié)合,、人口計生網(wǎng)絡(luò)發(fā)放與社會化網(wǎng)絡(luò)發(fā)放相結(jié)合,；并開展了“十進(jìn)活動”，即：實(shí)行藥具進(jìn)農(nóng)戶、進(jìn)醫(yī)院,、進(jìn)藥店,、進(jìn)超市,、進(jìn)賓館娛樂場所,、進(jìn)民營企業(yè)、進(jìn)流動人口集中地,、進(jìn)婚姻登記處,、進(jìn)重點(diǎn)活動日活動地、進(jìn)學(xué)校,。并及時向新婚夫妻,、產(chǎn)婦提供藥具知識和藥具。不斷推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，指導(dǎo)各單位藥具發(fā)放工作,。制作了藥具專題片，落實(shí)了三種制度（“國免”藥具發(fā)放標(biāo)識制度,、出庫預(yù)約制度,、定期評比制度），另外又推出了“親情大禮包”服務(wù)活動,。

3,、建立多種渠道為群眾提供免費(fèi)藥具服務(wù)窗口， 提高

群眾對安全套易得和服務(wù)的滿意度,。全縣在流動人口積聚的地方,、賓館安裝安全套自動發(fā)放臺。在時間上將原有“8小時”供應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在24小時“全天候”服務(wù),。

4,、積極參與和開展預(yù)防愛滋病宣傳活動，提高人們對預(yù)防愛滋病知識的知曉率和安全套的使用率,。連續(xù)五年都與縣疾病預(yù)防控制中心配合,，舉辦多期“hiv防治”知識培訓(xùn)班，發(fā)放了大量宣傳彩頁,。

加大避孕藥具市場監(jiān)督力度,，疏通免費(fèi)避孕藥具發(fā)放渠道，充分發(fā)揮人口和計劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的作用,，每年堅持兩次聯(lián)合藥監(jiān),、工商、公安,、衛(wèi)生監(jiān)督部門,，對避孕藥具市場進(jìn)行清查整頓，杜絕免費(fèi)藥具流入市場銷售。

層層舉辦培訓(xùn)班,，不斷提高專業(yè)技能,，為藥具管理人員創(chuàng)造良好的工作條件。開展培訓(xùn),，提高藥管人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，是搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要措施之一，為此,，我們制定了全縣藥管人員培訓(xùn)制度,，一級抓一級，層層抓培訓(xùn),，縣培訓(xùn)到鄉(xiāng),，鄉(xiāng)培訓(xùn)到村，村培訓(xùn)到組,，村組培訓(xùn)到育齡婦女,。縣對鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具管理員每年培訓(xùn)兩次,，通過培訓(xùn)達(dá)到了三個目的：其一是鄉(xiāng),、村藥管員達(dá)到“四懂”、“六會”,，考試合格持證上崗,，使基層管理水平明顯提高；其二是是端正了藥管人員的服務(wù)態(tài)度,，增強(qiáng)了服務(wù)技巧,，使他們學(xué)服務(wù)、懂業(yè)務(wù),、會

中層管理述職報告篇六

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中層管理述職報告篇七

店長是終端店鋪的管理者,，是店老板委派到一個終端店鋪負(fù)責(zé)的運(yùn)營的人。他的任務(wù)繁重,，概括來說就是完成公司制定的營業(yè)目標(biāo),、實(shí)行有效的工作計劃。那么如何來完成公司制定的營業(yè)目標(biāo),，實(shí)行有效的工作計劃,，就需要店長分解目標(biāo)，從管理每天的營業(yè)活動開始,。營業(yè)活動就是制定計劃,、實(shí)施、總結(jié)的重復(fù)循環(huán)的動作,。其實(shí)店鋪的營業(yè)活動,，無論是按月,、季度或年來計算,，都應(yīng)遵循計劃、實(shí)施,、總結(jié)的程序,。在這個過程中,，店長要具有一定的管理能力,，學(xué)會用“人”和“數(shù)字”來管理,。

管理，簡單地說就是讓人把你想做的事情做好,。在店鋪管理過程中,，店長需要更多的伙伴來協(xié)助工作,，更出色地完成工作,，同時激發(fā)團(tuán)隊成員的主人翁精神。在此環(huán)節(jié)中店長要注意：既要給下級權(quán)利也要明確責(zé)任,。一方面讓下級充分發(fā)揮,，完成交代的任務(wù)，一方面監(jiān)督過程,，給予下級指導(dǎo),、訓(xùn)練、充分發(fā)揮人的作用和潛能,。切勿凡事事必躬親,。

用“數(shù)字”管理是依據(jù)店鋪目標(biāo)分解的數(shù)字來指導(dǎo)和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時間制定一定的標(biāo)準(zhǔn),。比如：標(biāo)準(zhǔn)的時間分配要求員工的工作時間,，60%花在售貨上，28%花在非銷售活動上,，5%的閑散時間,，7%的時間可以不在銷售場所。對這些標(biāo)準(zhǔn)時間的任何偏離,，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行了解,，如有必要，應(yīng)當(dāng)采取糾正措施,。在店鋪的管理過程中,，管理是個綜合的過程。管理手段亦應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求靈活采用不同的方式,。

具有條理性,、良好的時間管理能力、情緒管理能力

一個店長的工作內(nèi)容非常龐雜,，所以需要良好的條理性來保證本店各項(xiàng)工作都能有條不紊進(jìn)行,；需要有效管理自己的時間,，保證工作效率；也需要有效管理自己的情緒,，以積極應(yīng)對工作和業(yè)績的壓力,，保持整個團(tuán)隊的良好狀態(tài)和氛圍。

首先,，要了解公司的文化和員工個人的期望,。同時，要保持微笑與威信,；

其次,，清楚每一個員工的缺點(diǎn)，

其次,，找出目前你可以解決的問題,，然后想辦法

還有很多細(xì)節(jié)沒辦法說，但是要保持微笑,，并且要以身作則,。這是管理中很重要的哦。

一,、店長五意識,、三制宜與q12法則

1、危機(jī)意識：即時時刻刻有坐在火山口上的感覺,。藥店行業(yè)競爭的空前激烈,，企業(yè)發(fā)展的好壞，都直接影響到個人的生存與發(fā)展,。如何利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發(fā)展空間,，成為店長苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機(jī)意識,，不能有絲毫懈怠,。

2、經(jīng)營者意識：開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,，店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題,，擯棄本位思想，在自己能力范圍內(nèi),，一力承擔(dān),，趨利避害。

3,、教練意識：對店員,，授之以“魚”不如授之以“漁”，教以方法和手段,，比如商品陳列的方法,、商品組合銷售的方法等,，并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理,，店長應(yīng)及時幫助他們消除這種恐懼心理,。

4、超前意識：對藥品市場銷售信息,、競爭對手,、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備,，并將信息反饋至總部,，以備參考。

5,、成功意識：店長乃一店之主,，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情,，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要,。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng),、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇，更重要的是有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài),，即要堅持不懈,，不輕言放棄。

1,、因地制宜：根據(jù)門店所處商圈形勢,，揚(yáng)長避短。例如我店周圍有兩家連鎖藥店總店,，競爭異常激烈,。我店在藥品價格、品種及品牌認(rèn)知度方面的優(yōu)勢均不明顯,，但是離商圈內(nèi)唯一的二甲醫(yī)院最近,，我根據(jù)這一地緣優(yōu)勢，拜訪門診醫(yī)師,，引導(dǎo)一些處方外配品種,，增加了客流，樹立了口碑,，使銷售額大幅提升,。

2、因人制宜：不要期望店員都是全能選手,，關(guān)鍵是讓其發(fā)揮自己的優(yōu)勢,。一個門店的員工是由年齡,、性格、經(jīng)驗(yàn),、悟性不同的人組成,，要想建立高效、有紀(jì)律的團(tuán)隊,，店長應(yīng)賞罰分明,、樹立榜樣。采取一對一的談話,，幫助店員成長,，讓店員明確自己的閃光點(diǎn)，并加以擴(kuò)展,。

3,、因時制宜：作為店長要學(xué)會樹立階段性目標(biāo)，確定工作重點(diǎn),，把有限的精力和時間集中起來,，進(jìn)行重點(diǎn)突破。把工作重點(diǎn)分成三個階段：第一階段是聚人氣,。改善服務(wù)環(huán)境,，提高服務(wù)質(zhì)量，最大程度切分商圈內(nèi)零售藥品市場這塊蛋糕,，解決“為什么銷”的問題,；第二階段做商品陳列，按照毛利率的高低,，確定商品陳列,。始終把高毛利商品擺在柜臺最醒目的地方，解決“銷什么”的問題,；第三階段制定適當(dāng)?shù)匿N售策略,，幫助店員分析 高毛利商品的賣點(diǎn)及相關(guān)銷售策略，解決“怎么銷”的問題,。

述職人：xxxxxx

20xx年xx月xx日

中層管理述職報告篇八

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中層管理述職報告篇九

我于20xx年參加夜場工作,，至今將近九年的夜場工齡及經(jīng)驗(yàn)，驀然回首,，感慨萬千,。兩年來，我在不同的各級高層領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和培養(yǎng)下成長迅速,，思想方面臻成熟,，各方面管理水平不斷提高，綜合素質(zhì)越升上新臺階,。特別是進(jìn)入高層管理之后,，使得到了更好的全方位的鍛煉,。責(zé)任重于泰山，一切都促使我不斷努力學(xué)習(xí)掌握新潮的酒吧管理經(jīng)營

知識與方法,。創(chuàng)新管理方式,、方法，加 強(qiáng)和員工同事的溝通協(xié)調(diào),，對于工作中 出現(xiàn)的新問題,，“舉一反三”的進(jìn)行自檢 自查，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態(tài),，堅決防止事態(tài)的擴(kuò)大化,。自覺擁護(hù)和支持本公司及部門的方針決策，積極引導(dǎo)員工的思想,，貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示,。回顧這兩年的工作經(jīng)驗(yàn),?？偨Y(jié)以下幾點(diǎn)工作：

努力適應(yīng)夜場是一個萬紫千紅，招蜂引蝶,，人才濟(jì)濟(jì),，精英云集的地方，面對各種壓力和挑戰(zhàn),，我以只爭朝夕的精神努力學(xué)習(xí)各方面的知識,，爭取實(shí)現(xiàn)后發(fā)趕超。主核計法有：

1,、虛心請教資深老的同事。

2,、在重復(fù)的工作中尋求突破點(diǎn),，關(guān)注細(xì)節(jié)，對存在的問題進(jìn)行研究,，對客人的心理進(jìn)行揣摩,。例如，我們員工進(jìn)行服務(wù)時,，熟記客人喜好,，在以后服務(wù)中進(jìn)行針對服務(wù)。

3,、通過專業(yè)書籍和上網(wǎng)查詢新潮的表演,、音樂、資料了解前沿知識,；

4,、根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和所學(xué)知識,，結(jié)合公司實(shí)際情況，針對夜場客人的實(shí)際需求,，進(jìn)行細(xì)節(jié)方面的調(diào)整,。

高層管理，如何管理好,，發(fā)揮好,，團(tuán)結(jié)好這個隊伍就成了很重要的問題了，管理人員的管理方法事關(guān)整個團(tuán)隊的優(yōu)秀與否,，也凸顯出管理人員本身駕駛?cè)值哪芰腿烁窨?。我在平日的管理工作中注重以下幾個方面：

1、努力破除不利于團(tuán)隊發(fā)展,，不利于提升業(yè)務(wù)水平的體制機(jī)制,；

2、注重發(fā)揮中層管理及員工的愛好和特長,，盡量的安排合適的工作崗位,，以實(shí)現(xiàn)人盡其能的目的。

3,、重視員工及管理層各部門工作人員對工作方面的建議和意見,，采納合理建議。

4,、利用休息時以談心聊天方式了解員工的心理動態(tài),，積極引導(dǎo)員工思想，激勵 員工努力上進(jìn),。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾,，促進(jìn)身心健康發(fā)展。

細(xì)節(jié)決定成敗這一道理在實(shí)踐的過程中得到了充分的印證,，一些酒吧的工作者認(rèn)為“成大事者無拘小節(jié)”,，但事實(shí)恰恰相反，酒吧行業(yè)性質(zhì)特殊,，他要求從業(yè)者需具良好的心態(tài)外,，必須敏銳的洞察力，做客人之所想,，做客人之所急,，以專業(yè)的水準(zhǔn)讓客人享受到物超所值的服務(wù)。但真正要做到這一點(diǎn)卻有相相當(dāng)?shù)碾y度,，雖然如此,，我們還要盡力的去追求完善。我個人在這方面的做法是：

1、通過關(guān)注客人的言談舉止,，判斷其需要,，進(jìn)行個性化服務(wù)，這里要關(guān)注的是客人說話的語氣,、表情,、動作等。

2,、悉心服務(wù),，每一個姿勢，微笑都要力求完善,，呈現(xiàn)給客人的是一種美的享受,。

3、培養(yǎng)員工團(tuán)隊對細(xì)節(jié)的關(guān)注,，無論是生活還是工作上都是如此,。特別是員工直接對客細(xì)節(jié)服務(wù)過程中出現(xiàn)的毛病，要明確指出并為其更正,，以使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，于公于私都是有益的。

4,、要嚴(yán)格樹立“完善”概念,，絕對不能有“盡量”的思想，這并非強(qiáng)逼員工實(shí)現(xiàn)完善的標(biāo)準(zhǔn),，這是不太現(xiàn)實(shí)的,，這里指的是要求員工及管理層次以上追求完善為目標(biāo)，不懈努力?。,。∽詈笞Ｋ衳x人：馬年吉祥,！馬年行大運(yùn)?。?！

中層管理述職報告篇十

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中層管理述職報告篇十一

省分公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年即將過去了,，回顧在吉林聯(lián)通工作的幾年,，我感到公司的管理水平在不斷提高，業(yè)務(wù)在迅速發(fā)展,，新的技術(shù)層出不窮,，競爭優(yōu)勢在不斷擴(kuò)大。

為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，20xx年我部門根據(jù)總部文件,，抓緊進(jìn)行mss項(xiàng)目建設(shè)工作,。下面，就這幾年的工作情況,，我做一個概要的匯報,。

1.技術(shù)管理工作

在吉林聯(lián)通省分公司負(fù)責(zé)的技術(shù)工作主要情況如下：

（1）20xx年，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)機(jī)房的搬遷,。當(dāng)時情況很復(fù)雜,，設(shè)備、電源（包括ups電源）,、線纜（信號,、信令、語音）等種類繁多,，如果不是對技術(shù),、業(yè)務(wù)和工程把握得較好，搬遷的費(fèi)用,、周期,、質(zhì)量都難以保障。在這種情況下,，我經(jīng)過認(rèn)真,、縝密的分析和周密的工作安排，經(jīng)過兩周的準(zhǔn)備工作,，在我和同事們的共同努力下,，用4個小時準(zhǔn)確無誤地完成了數(shù)據(jù)機(jī)房搬遷任務(wù)，保證了工程質(zhì)量,。搬遷費(fèi)用也由原來設(shè)計的69萬減少到16萬,。在此期間，我從頭到尾一直堅守在搬遷現(xiàn)場,。該工程是第一個數(shù)據(jù)機(jī)房整體搬遷成功案例,，成為全國的樣板工程。

（2）20xx年,，在我負(fù)責(zé)的長春市內(nèi)骨干網(wǎng)絡(luò)改造工作中,，原來設(shè)計的交換機(jī)房有一段63米的2.5gb/s的sdh傳輸。經(jīng)過分析,，我認(rèn)為這一段網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不合理,，無形增加了一個傳輸故障點(diǎn)，不利于今后網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和運(yùn)行,。在我主持下,，通過在兩側(cè)的通信樓之間打3個電纜漕道的方式,，直接將交換設(shè)備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來。這樣減少了2.5gb/s的sdh傳輸分接/復(fù)接設(shè)備,，節(jié)約了工程投資,，給維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量的提高帶來了極大的便利。

2.部門管理工作

20xx年至20xx年3月,，我負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)部的工作,。

在這段工作期間，我?guī)ьI(lǐng)部門的同志,，每年都如期超額完成總部下達(dá)的計劃任務(wù),，在數(shù)據(jù)部工作期間得到總部的3個錦旗，強(qiáng)調(diào)部門同事之間的團(tuán)結(jié),，部門員工們樹立了高度的責(zé)任感和使命感,，促進(jìn)了省分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

20xx年3月,，根據(jù)工作需要,，公司調(diào)任我擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理。

在我上任的時候,，短信業(yè)務(wù)的投訴,，一直是省分非常關(guān)注的問題。當(dāng)時的短信業(yè)務(wù)投訴高達(dá)6,000次/月,。每次有關(guān)的經(jīng)營分析會都會提到這個問題,。我知道這個情況后，立即著手處理,。經(jīng)過分析,，我采用了“投訴取樣、問題分類,、抓住重點(diǎn),、逐個解決”的工作方針。經(jīng)過一段時間的努力,，迅速將6,000次/月的用戶投訴降低到600次/月,。同時，短信業(yè)務(wù)量也迅速攀升,。服務(wù)質(zhì)量的提高,，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。

在擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理期間,，我還負(fù)責(zé)gpsone定位工程項(xiàng)目,。同樣的項(xiàng)目，鄰省的黑龍江分公司,，每個地市都建立了一個定位基準(zhǔn)站，每一個站耗資1萬元。經(jīng)過對我省實(shí)際情況及定位工程項(xiàng)目分析,，我提出了我省的建設(shè)方案,。在此方案的指導(dǎo)下，我省只需建設(shè)4個點(diǎn),，每站4,000元,。這樣，我們只用了16,000元就完成了定位工程項(xiàng)目中的基準(zhǔn)站建設(shè)任務(wù),，為項(xiàng)目建設(shè)節(jié)約可觀的工程投資,。

20xx年5月，我調(diào)入信息化管理辦公室,，任經(jīng)理職務(wù),，負(fù)責(zé)組織建設(shè)mss項(xiàng)目。

在做這個項(xiàng)目的時候,，根據(jù)我從事電信工作多年的經(jīng)驗(yàn)和具體主抓“九七工程”的工作經(jīng)驗(yàn),，我著重做了以下幾項(xiàng)工作。

1．總部項(xiàng)目規(guī)劃和技術(shù)規(guī)范的掌握與落實(shí),；

2．試點(diǎn)單位的學(xué)習(xí)與調(diào)研,；

3．吉林省分工作現(xiàn)狀和需求的規(guī)劃；

4．技術(shù)交流與項(xiàng)目進(jìn)度落實(shí),。技術(shù)交流中,，包括與國內(nèi)、外從事這個領(lǐng)域的知名公司的交流（如ibm,、sap,、kt和skt等），借鑒他們的經(jīng)驗(yàn),，吸收有用的成分,。

經(jīng)過上述工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的配合下,，吉林省mss工作由原來起步最晚,，已達(dá)到目前全國居中的水平。

工作中,，我深切地理解到,，這個項(xiàng)目的重要性在于它是企業(yè)信息化的“牽頭”項(xiàng)目，因此,，應(yīng)用是最重要的環(huán)節(jié),。

1.我們的建設(shè)目標(biāo)，是開始信息整合,，不是繼續(xù)建設(shè)信息孤島,。國內(nèi),、外電信運(yùn)營公司的應(yīng)用，可以借鑒,，因?yàn)樗麄冇邢鄬^深的技術(shù)積累與相對比較厚實(shí)的沉淀,；

2.利用廠家信息，整合所奠定的基礎(chǔ),，制定切實(shí)可行的省分應(yīng)用需求,；

3.作為個人工作臺，體現(xiàn)個性化/人性化的風(fēng)格,；

4.為開拓新的需求奠定基礎(chǔ),，滿足uni-it架構(gòu)的需求；

5.通過合作,，不增加成本,；

在目前省分mss項(xiàng)目建設(shè)方面，我們一直希望盡快擺脫落后被動的局面,。但是,，我們又切忌工作的盲目性，要強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的規(guī)劃性,，發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢”,，達(dá)到“后來居上”的目標(biāo)。因此,，我們要做到：

準(zhǔn)確的理解與把握總部的意圖,，加大貫徹執(zhí)行力度；

借鑒國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，指導(dǎo)我們今后項(xiàng)目實(shí)施的工作,，特別是提高我們的工作起點(diǎn)，宏觀把握全局,；

以mss項(xiàng)目建設(shè)為契機(jī),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化及奠定信息整合工作的基礎(chǔ)。

我們不是孤立地看待這個項(xiàng)目,，而是理解到現(xiàn)代企業(yè)的競爭,，就是在效率，就是在管理上的競爭,，從根本上講,，就是在信息化方面的競爭。企業(yè)信息化,，就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)在信息層面的整合,。我認(rèn)為：

a)部分省分試點(diǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)有很好的指導(dǎo)與借鑒意義，應(yīng)該參考,，但不能照搬,。mss不是簡單地完成oa,，或擴(kuò)展其功能，而是實(shí)施企業(yè)信息化戰(zhàn)略任務(wù)的開始,；

b)目前入圍廠家的產(chǎn)品或多或少存在一些缺陷,。通過與國外有關(guān)公司交流后，發(fā)現(xiàn)我們近期和將來的需求,，國內(nèi)兄弟單位沒有實(shí)現(xiàn)，但經(jīng)過努力,，我公司具備實(shí)現(xiàn)的能力,。如

i.在實(shí)現(xiàn)和滿足總部規(guī)范的基礎(chǔ)上，我們提出具有吉林省分特點(diǎn)的需求,，包括

1.在產(chǎn)品的交互性,，人性化方面，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)人與計算機(jī)管理系統(tǒng)的互動性,。一方面是系統(tǒng)的嚴(yán)格管理,，一方面是人與系統(tǒng)的交互。這些在工作任務(wù)的提示,，人對系統(tǒng)的設(shè)置都要充分體現(xiàn),。如在公文的安全性（認(rèn)證方式）、執(zhí)行時限,、分發(fā)與管理,，對資源的使用與管理（車輛、會議室等等）方面,；

2.聯(lián)通公司的優(yōu)勢之一就是移動通信資源豐富,，業(yè)務(wù)綜合。如移動辦公室（mobileoffice）功能,，將聯(lián)通現(xiàn)有的終端設(shè)備與業(yè)務(wù)功能與網(wǎng)絡(luò)資源很好地結(jié)合,，用好用活；

3.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的利用與聯(lián)動,，如在公司的局郁網(wǎng)上開視頻會議（lanvideoconference）,。再如，在查閱到對方聯(lián)系電話號碼后,，直接在計算機(jī)上撥出,，然后摘機(jī)會話。

上述這些功能,，國內(nèi)廠家一般都沒有,。而我們有現(xiàn)成的資源，甚至國外有成熟的經(jīng)驗(yàn),。

ii.除此以外,，與國外廠家合作,，一些成熟的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都可以借鑒，如

1.在對企業(yè)信息的規(guī)劃方面,；

2.在對企業(yè)信息的綜合利用,、挖掘與管理方面；

3.在制定企業(yè)信息化的工作目標(biāo)方面,。比較高的目標(biāo)與境界是建設(shè)成企業(yè)“神經(jīng)系統(tǒng)”,，整體地應(yīng)對市場的競爭與企業(yè)的目標(biāo)

隨著企業(yè)信息化工作的不斷深入，電信企業(yè)有必要更深入地介入到對項(xiàng)目的設(shè)計,、實(shí)施的管理,，直至對項(xiàng)目開發(fā)的.組織中去。

iii.無論是宏觀地看mss項(xiàng)目,，企業(yè)信息的整合,，還是微觀地看oa系統(tǒng)，就項(xiàng)目而言,，雖然項(xiàng)目有階段性,，但更具連續(xù)性。因此可以說,，這是一項(xiàng)只有起點(diǎn),，沒有終點(diǎn)的工作。

為了搞好對mss項(xiàng)目實(shí)施的管理,，這里我們建議,，這次的mss項(xiàng)目由我們自己來承擔(dān)，具體做法是

a)總體上,，由我們自己來掌握與控制mss項(xiàng)目,。在項(xiàng)目管理的組織機(jī)構(gòu)下，成立項(xiàng)目組,；

b)在項(xiàng)目設(shè)計階段,，嚴(yán)格把關(guān)，選好合作伙伴拿出真正對項(xiàng)目建設(shè)有指導(dǎo)意義的設(shè)計,，避免過去項(xiàng)目設(shè)計工作“流于形式”的狀況,。

c)在項(xiàng)目實(shí)施階段，自己有能力承擔(dān)的部分,，盡量自己承擔(dān)下來,；自己暫時還不具備能力承擔(dān)的部分可以采取人員招聘與隊伍培養(yǎng)方式。以單位可以接受的方式,，選取在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與軟件開發(fā)有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，遵守紀(jì)律，工作態(tài)度端正，職業(yè)操守良好的年輕人才進(jìn)行培養(yǎng),。逐漸加大在今后項(xiàng)目開發(fā)中,，單位員工參與開發(fā)的能力。

最后,，我認(rèn)為如果繼續(xù)讓我負(fù)責(zé)mss項(xiàng)目,，在前段工作的基礎(chǔ)上，我有信心,，拿出全國最優(yōu)秀的項(xiàng)目成果,。

我決心，在吉林省分繼續(xù)工作的日子里,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的一貫工作作風(fēng)，再創(chuàng)佳績,，再攀高峰，為省分進(jìn)入總部的先進(jìn)行列發(fā)揮一名老同志的作用,，做出新的貢獻(xiàn)

中層管理述職報告篇十二

我始終把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位,。我重點(diǎn)是學(xué)習(xí)政治理論知識、業(yè)務(wù)知識,，把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高政治素質(zhì),、辦事能力、領(lǐng)導(dǎo)水平的需要和要求,，同時向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志學(xué),，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改正自己不足,。在業(yè)務(wù)知識上,，我重點(diǎn)是學(xué)習(xí)《物資管理》、《倉儲管理》,、《機(jī)械知識》等進(jìn)行了深入透徹的學(xué)習(xí)和掌握,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

一年來,，我以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,，全身心的投入工作，認(rèn)真履行自己的職責(zé),。一方面承擔(dān)了物資管理科大量的常規(guī)工作,，不斷加強(qiáng)物資管理制度建設(shè)，加大職工隊伍管理力度,，認(rèn)真開展物資管理各項(xiàng)工作,，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理水平；另一方面完成了各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù),，以自己的辛勤工作不斷提升物資管理工作的水平,，樹立了勤奮好學(xué),、清正廉潔的物資管理科的形象。

一年來,，本人以高度的責(zé)任心對工作負(fù)責(zé),，注重細(xì)節(jié)，不斷學(xué)習(xí)各種新精神和要求,，做好部門基礎(chǔ)管理和綜合管理工作,，完成了公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)。

為了推動公司物資倉儲管理的全面落實(shí),，我認(rèn)真制定了《物資管理精細(xì)化考核細(xì)則》,、《物資倉儲管理制度》、《叉報車操作規(guī)程》和《部門精細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)》并于今年8月份開始試行,，在試行過程中進(jìn)行了不斷修改和完善,。進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)發(fā)料、產(chǎn)成品的出庫管理,，建立了各項(xiàng)領(lǐng)發(fā)料管理制度,，有針對性地制定了周詳、實(shí)用的出庫流轉(zhuǎn)單,，追蹤產(chǎn)成品送貨后續(xù)動態(tài),，發(fā)貨準(zhǔn)確率、及時率均達(dá)到100%,，客戶投訴率為零,。

一是負(fù)責(zé)華福公司倉儲管理工作，使長時間來物資一庫混存的現(xiàn)象得以有效改觀,，妥善地處理并解決了運(yùn)輸途損的25噸丙纖絲束帶來的矛盾,，順利通過了重慶煙草工業(yè)公司和集團(tuán)公司組織的專賣檢查。

二是調(diào)入鋁箔公司,，工作千頭萬緒,。但是，我很快適應(yīng)工作環(huán)境,，迅速理清思路,，從原華福公司鋁箔物資的搬遷準(zhǔn)備工作著手，歷時大半個月的時間,，完成了近500噸物資的再次轉(zhuǎn)運(yùn),，改變了以往的堆碼方式，使嚴(yán)重不足的庫容達(dá)到了生產(chǎn)所需的儲備量,。對整個庫區(qū)進(jìn)行了定置,、定位線的劃分，新購置了立式標(biāo)識牌147個、成品托盤200個,，使原本不足的庫容經(jīng)精心,、合理的布局變得更加整潔、美觀,。

三是建立了專門的退換貨臺帳,，積極主動地與供方聯(lián)系，協(xié)商解決了在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的大量換貨原料約40噸,。四是為集團(tuán)及分公司領(lǐng)導(dǎo)在生產(chǎn)經(jīng)營上的正確決策提供可靠詳實(shí)的數(shù)據(jù),，統(tǒng)計報表近300份，歸類整理數(shù)據(jù)達(dá)50萬個,。

我積極做好外購物資的接收,、儲備和保管工作，在工作中在物料供應(yīng)做到了不變質(zhì),、不損壞,、不丟失、不錯賬,。一年來,，累計接收各種物料＊噸件，累計供應(yīng)物料＊噸件,，配送物資達(dá)平均每天10--15車次，做到了妥善保管,、及時配送,，全年沒有出現(xiàn)過因供料影響生產(chǎn)的情況。

我緊緊圍繞公司“管理上臺階”的工作要求,，以“實(shí)現(xiàn)供應(yīng)有序,、質(zhì)量可控、供需和諧,、保障可靠”為目標(biāo),。一是采取多策并舉，進(jìn)一步加強(qiáng)職工的責(zé)任心管理,、行風(fēng)管理,、服務(wù)管理、環(huán)境管理,，做到管理科學(xué),，運(yùn)轉(zhuǎn)高效，扎實(shí)推進(jìn)了物資的各項(xiàng)管理工作邁上新臺階,。二是健全完善了各類規(guī)章制度,，理順業(yè)務(wù)流程，完善管理制度，真正做到“凡事有章可循,，凡事有人負(fù)責(zé),，凡事有據(jù)可查，凡事有人監(jiān)督”,。三是對關(guān)鍵崗位實(shí)行優(yōu)勝劣汰,，實(shí)現(xiàn)崗位流動，確保優(yōu)秀人才最大限度地發(fā)揮其關(guān)鍵作用,，保證了物資工作的生機(jī)和活力,，為實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營計劃目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的保障。

我科堅持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，始終樹立“沒有消除不了的隱患、沒有避免不了的事故”的安全理念,。一是把安全生產(chǎn)作為各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),，積極組織實(shí)施物資安全性評價缺陷整改工作，全面消除物資中存在的安全隱患,。二是進(jìn)一步健全和完善物資安全管理規(guī)章制度,，著力抓好物資科安全工作的管理、獎懲和考核,。三是認(rèn)真組織開展“安全警示日”和“安全生產(chǎn)月”活動,。通過安全警示日看錄像、學(xué)事故通報等活動,，讓員工牢記系統(tǒng)內(nèi)外血的教訓(xùn),，使員工安全生產(chǎn)牢記心頭。一年來,，我們物資笠沒有發(fā)生一起存放物資安全和被盜事故,。

此外，我還抓好以下幾項(xiàng)工作：一是積極配合集團(tuán)物資部,、技術(shù)部,、銷售部認(rèn)真落實(shí)、清理消化庫存,。二是籌備新產(chǎn)品開發(fā)所需原輔料的及時到位,，為新產(chǎn)品的研發(fā)提供了強(qiáng)有力的后勤保障工作。三是配合集團(tuán)信息中心完成了erp信息系統(tǒng)的前期初始數(shù)據(jù)錄入以及大量的賬目清理工作,。四是配合部門領(lǐng)導(dǎo)積極主動參與對外協(xié)調(diào)銜接工作,，適時加強(qiáng)與物資供應(yīng)方、產(chǎn)品用戶,、集團(tuán)物資部,、銷售部,、生產(chǎn)運(yùn)行部、物流部門以及生產(chǎn)班組的工作銜接和協(xié)調(diào),，確保了分公司正常生產(chǎn)所需物資的及時供應(yīng)和用戶對產(chǎn)品的需求,。

我牢記宗旨，堅持落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)要求,，在日常工作和生活中不斷加強(qiáng)思想修養(yǎng),，努力抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷構(gòu)筑防腐拒變的道德防線,。我無論工作中還是生活上,，我都十分注意嚴(yán)于律已，廉潔奉公,，時時處處以《廉政準(zhǔn)則》和《廉政守則》的規(guī)定嚴(yán)格要求自己,，從沒有利用職權(quán)給親屬謀取私利；積極抓好單位黨風(fēng)廉政建設(shè),，當(dāng)好表率,，切實(shí)管好子女親屬和身邊工作人員，做到清清白白以政,，堂堂正正做人,。

回顧過去的一年，思想上有了一定進(jìn)步,，工作上取得了一些成績,，以上成績的取得，得益于集團(tuán)及分公司領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教導(dǎo),、關(guān)心和幫助,，得益于部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持和協(xié)同互助，得益于部門同事們的大力幫助和密切配合,。更離不開各位在工作中對本人的包容與理解。在取得了一定成績的同時,，我也認(rèn)識到還有一些不足：一是物資管理方面還欠缺力度,；二是工作力度上還稍稍有些不夠大膽，三是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不夠深入,。

中層管理述職報告篇十三

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中層管理述職報告篇十四

近半年來我嚴(yán)格遵循和執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極配合酒店各部門及本部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事，按照及時性,，針對性,，公開性，民主性的原則,，全力開展餐廳的日常管理工作,，盡力規(guī)范員工服務(wù)工作,。由基層到基層管理的跨越，讓我學(xué)到了管理知識,，積累了管理經(jīng)驗(yàn),，同時也領(lǐng)悟到了管理工作的復(fù)雜性。但也存在一些問題：

酒店管理經(jīng)驗(yàn)的不足導(dǎo)致不能全局控制整體,，影響了餐廳日常工作的順利進(jìn)行,。敏感度和靈活度的不夠，阻礙了突發(fā)事件的適時,、有效的處理,。只有管理的不足，沒有員工工作的不好,。

顧客作為服務(wù)行業(yè)的"上帝",，忠實(shí)客戶的維護(hù)義不容辭。顧客基本信息的掌握是不夠的,，只有不斷搜集和整理顧客有效信息,，并適時有效聯(lián)系顧客才能最終留住顧客！

酒店服務(wù)的靈活性和個性化驗(yàn)證了培訓(xùn)連續(xù)性,。只有對不斷發(fā)現(xiàn)顧客需求和員工的工作問題,，強(qiáng)化員工服務(wù)意識，對新老員工適時采取培訓(xùn)措施,，這樣才會提高服務(wù)質(zhì)量,，最終滿足顧客需求。

1,、不斷學(xué)習(xí)提高自己,，加強(qiáng)餐廳基層管理的業(yè)務(wù)知識及各方面的學(xué)習(xí)。

2,、認(rèn)真做好客戶檔案,，不斷加強(qiáng)聯(lián)系，維護(hù)老顧客的同時,，不斷開發(fā)新的客戶群體,，擴(kuò)大客源。

3,、有效掌控現(xiàn)場管理,，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

4,、有技巧的做好與顧客及員工的溝通工作,。

5、大力加強(qiáng)員工培訓(xùn),，完善員工培訓(xùn)計劃,，有計劃的做好全員培訓(xùn)工作

除此,，對新員工和后進(jìn)員工做好輔助工作并督導(dǎo)落實(shí)情況，適當(dāng)授權(quán)員工,，確保使每位員工掌握工作所需技能,，對客服務(wù)做到：熱情，主動,，禮貌,，耐心，周到,，提高員工服務(wù)質(zhì)量,，同時加強(qiáng)個性化服務(wù)與超值化服務(wù)。

中層管理述職報告篇十五

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中層管理述職報告篇十六

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