總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

員工的年終工作總結(jié) 員工年終工作總結(jié)篇一

按照飯店領(lǐng)導干部年度考核工作部署要求,，現(xiàn)將本人20__年履行職務(wù)的情況報告如下,，請予評議。

一,、__年主要工作

組織管理工作有序推進,。

客房部及時貫徹落實飯店的各項政策和工作部署，認真組織各項工作的安排和落實,，全面加強部門的各級執(zhí)行力,，不斷強化部門員工特別是管理人員的標準意識和責任意識，有效的推動了部門工作有序開展,，促進了各項任務(wù)和指標的完成,，全年實現(xiàn)營業(yè)收入1842萬元。

基礎(chǔ)工作不斷提升,。__年再次修改和完善部門檢查制度,，對工作質(zhì)量的檢查內(nèi)容進行量化，規(guī)定簽閱和反饋程序,，實現(xiàn)檢查不走過場,。積極配合質(zhì)檢部的質(zhì)量檢查，對查出的問題積極整改,，總結(jié)問題根源,，降低出錯率，部門工作質(zhì)量得到較快提升,；建立健全客房部各級會議制度,，對領(lǐng)班班前、班后會和主管會議的內(nèi)容進行制定,，提出會議要求,，使各級管理人員注重履職，切實負責的帶好隊伍,、干好工作,；制定了洗衣房布草管理、工作制服的管理規(guī)定，使洗衣房的工作有據(jù)可依,，同時也對相關(guān)使用部門提出了使用和管理規(guī)定,，避免了物品丟失和人為造成的損失；制定客房部請銷假管理辦法,，在執(zhí)行飯店相關(guān)制度的同時,，補充對員工補休的說明、補充離職員工在離崗前要履行手續(xù)的說明,，規(guī)范了員工行為,；不斷摸索服務(wù)技巧，努力提升服務(wù)質(zhì)量,。__年上半年,，部門就服務(wù)工作組織領(lǐng)班以上學習優(yōu)秀服務(wù)案例，組織學習了有關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理論基礎(chǔ)的知識,，了解了服務(wù)的概念,、形態(tài)和境界，進一步加強了員工的服務(wù)意識和服務(wù)辦法,，9月重新啟動部門優(yōu)秀服務(wù)案例的征選活動,，從身邊做起，關(guān)注客人,，到年底共征集案例60個,，促進了個性化服務(wù)工作的開展和提升。

加強團隊建設(shè),?？头坎渴欠?wù)性部門，員工的思想和態(tài)度決定著工作結(jié)果,，在員工管理上注重業(yè)務(wù)能力,、工作作風、事業(yè)心和責任感的培養(yǎng),。自己在工作中要求員工做到的自己首先要做到,，要求員工做好的自己首先要做好，起到表率作用,；在有重大會議會或重要接待時,，我一定會工作于現(xiàn)場。__年,，在全員的的共同協(xié)作下,，很好的完成了各項接待任務(wù)，特別是在大型會議接待或接待量大時,，部門管理人員能夠主動帶頭工作,，員工們能夠積極按要求完成安排的工作,，不分部門、不分崗位,，合力工作,，在部門間形成了良好的工作氛圍，充分的調(diào)動了部門員工的工作積極性,，體現(xiàn)了部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

強化成本控制?？头坎繌募訌娮陨碓搭^控制做起,，加強了低值易耗品的管理,，在執(zhí)行物品恒定量管理的同時,，對物品備量進行縮減，采取“出有簽字,、用有去向,、損有記錄”等措施，像客房部提供給客人用的免費品,，例如礦泉水,、油筆、紙巾等在一些區(qū)域和部門經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象得到了一定的控制,；定期做好部門資產(chǎn)和周轉(zhuǎn)使用物品的盤點工作,，了解使用情況，控制浪費情況,。在設(shè)施設(shè)備的使用和維護上,，部門采取專人負責，做到隨用隨清,、小壞小修,，提高使用率；在能耗方面,，加強了日常用水,、用電的管理，對員工操作采取了規(guī)定動作的管理措施,，像冬夏季空調(diào)溫度的控制,、區(qū)域燈光照明、員工操作時水壓控制和照明要求等,，在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約,。

嚴格控制人員招聘，將部門現(xiàn)有人員充分調(diào)動,，合理安排,，以實現(xiàn)人力資源共享目的,。

重視安全工作?？头坎客ㄟ^每月組織員工學習安全理論知識來培養(yǎng)安全習慣和提高安全能力,。積極參加店級組織的安全培訓，結(jié)合崗位完善崗位風險識別內(nèi)容,，有針對性的對工作過程所涉及的安全隱患采取防范措施,。嚴格執(zhí)行每日區(qū)域巡視制度，尤其是對夜班崗位,，對其檢查內(nèi)容進行再規(guī)范,，保證夜間各工作崗位的巡視檢查工作扎實有效。在領(lǐng)班會議制度上增加班前安全喊話,，要求在工作布置前必須有安全提示和要求,，確保員工工作時的安全。全年客房部無客人和員工安全事件出現(xiàn),。

二,、個人履職情況

在過去的一年里，我認真履行自己的工作職責,，積極完成上級領(lǐng)導交辦的工作任務(wù),，努力做到真抓實干，以身作則的帶動部門員工做好各項工作,。

1,、思想學習方面。能夠認真準確地將飯店領(lǐng)導的工作要求和具體舉措及時向員工進行傳達,，涉及到具體工作的,，能夠按照飯店的統(tǒng)一部署和部門聯(lián)動機制的要求，嚴肅認真的落實工作,；在工作中能夠嚴格要求自己,，不計較個人得失。作為部門負責人,，思想行動始終和黨委保持一致,，做到了不說影響團結(jié)的話，不辦影響團結(jié)的事,，在執(zhí)行管理工作時能夠做到客觀公正,。作為客房部經(jīng)理，我時刻提醒自己要加強學習,，不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力,，以適應酒店發(fā)展的需要。在工作中,，不斷積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗好做法,，經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)學習其它酒店優(yōu)秀服務(wù)案例和管理辦法,，吸取經(jīng)驗，查找自己的工作不足,，努力帶動員養(yǎng)成多學,、多思考、多總結(jié)的工作習慣,。

2,、在工作方面,。能夠切實有效的做好部門各項工作,，對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié),，作為我日常管理檢查工作的重點，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，避免因管理不到位出現(xiàn)的問題,；在部門的管理工作上，能夠做到尊重下屬,、一視同仁,；平時能夠主動參與或協(xié)助各崗位工作,，能夠主動與員工進行工作和思想交流,，盡力幫助員工解決工作和生活上的困難；在部門間溝通協(xié)作工作上經(jīng)常與相關(guān)部門經(jīng)理交換意見,，了解工作配合情況,，各種信息能夠及時準確進行傳遞，與各部門的配合較為默契,，這些都促進了工作的順利開展,。

三、存在差距及努力方向

雖然在過去的一年里做了一些工作,，取得了一些成績,，但這些都得益于飯店領(lǐng)導堅強有利的領(lǐng)導和全體員工共同努力的結(jié)果，個人的工作能力,、管理水平,，與上級領(lǐng)導的要求和實際工作需要還有差距，主要表現(xiàn)在：

1,、知識結(jié)構(gòu)不夠全面,，管理水平還有待提升。要強化個人學習,、注重實踐,，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力,，當好領(lǐng)導的參謀和助手,，當好下屬員工的帶頭人,。

2、行業(yè)信息掌握不及時,，創(chuàng)新能力明顯不足,。要通過多種渠道了解當前酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握周邊同行的新動向,，吸收別人家的好經(jīng)驗好做法,，結(jié)合本部門的實際情況，開創(chuàng)性的完成工作,。

3,、對員工業(yè)務(wù)抓的不夠，整體服務(wù)水平提高不快,。要把提高部門員工業(yè)務(wù)水平作為重點工作去抓,，突出培訓與考核相結(jié)合，常規(guī)性培訓與針對性培訓相結(jié)合,，使培訓達到工作需要,，促進服務(wù)水平更趨專業(yè)。

四,、工作具體設(shè)想：

今年,，客房部堅決要將飯店的16年工作匯報的會議精神真正深入學透吃透，將工作基調(diào),、工作任務(wù)和工作目標以及工作要求真正的落實到位,。結(jié)合工作實際重點做好以下3個方面的工作。

1,、在拓展市場方面,。今年將康體作為部門新的利潤增長點來做，結(jié)合飯店要求,，籌劃組辦游泳,、羽毛球培訓班。在客房準備做生態(tài)農(nóng)業(yè)基地產(chǎn)品的銷售工作,，將綠色產(chǎn)品面向客人推廣,。在客房服務(wù)方面，努力做好服務(wù)附加值的工作,。要繼續(xù)強化個性化服務(wù),，關(guān)注客人的心理需求。另外是在房間提供的服務(wù)上做相應調(diào)整,，例如a座增加多用途插座,，給客人休息時提供便利。合理調(diào)整房間酒水種類,，和餐飲形成銷售互通機制,，取消酒水報損的再銷售工作,。考慮低價格飲品的免費飲用優(yōu)惠措施,，對長包房的優(yōu)惠力度在控制成本的情況下再加大一些,。這些都是增加產(chǎn)品附加值的服務(wù)項目。

2,、在管理提升方面,。客房部的工作崗位多,，環(huán)節(jié)多,，重在加強工作過程的管理和完善工作過程的記錄。今年將繼續(xù)建立和完善各項工作制度和內(nèi)部資料,。如水果的配放辦法,、鮮花使用管理辦法、小禮物配放規(guī)定以及電話接聽規(guī)范等,，做到每項具體工作都有流程和標準的指導和制約,；完善各級檢查制度，對各崗位檢查內(nèi)容,、檢查項目和關(guān)鍵點以及問題整改的反饋制度進行重新規(guī)范,；部門準備三月份完成部門員工績效考核細則，對工作進行量化,，從工作質(zhì)量,、工作態(tài)度,、工作技能和團隊合作四個方面進行考核,；根據(jù)飯店對培訓工作的要求和舉措，今年條件允許的話,，可以多派一些一線骨干服務(wù)人員外出學習,，改變部分員工，特別是老員工的思維方式和工作態(tài)度,。

3,、在降本增效工作上，客房部作為費用大戶,，工作中的一點一滴都需要嚴格把控,。部門要加強員工勤儉節(jié)約意識的培養(yǎng)，對工作要切實負起責任,，懂得小行為,、大收益道理。

今年要在部門內(nèi)大力開展“降本增效獻舉措”活動,，實現(xiàn)“要我節(jié)約”到“我要節(jié)約”的轉(zhuǎn)變,，為降本增效工作獻計獻策,。

新的一年已經(jīng)開始，相信在飯店領(lǐng)導的堅強帶領(lǐng)下,，和全體員工的一起努力下,，我們一定能夠共克時艱、走出寒冬,，共創(chuàng)國際飯店發(fā)展新篇章,！

我的述職完畢，謝謝大家,！

員工的年終工作總結(jié) 員工年終工作總結(jié)篇二

_年,，在公司的正確領(lǐng)導及大力支持下，在公司領(lǐng)導班子的正確指導下,，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù),、學習,、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：

一,、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來,，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責,，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn) 了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案,、培訓檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范,；做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉,；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng),；物品的申購等工作的正常有序,。成功組織了員工培訓、室外打靶,、石臺旅游,、端午節(jié)中秋節(jié)員工聚餐等活動，并配合其他部門,，做好公司各種接待活動,，做到了活動之前有準備，活動過程有指導,，活動之后有成果,，受到一致好評；行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用。

二,、加強服務(wù),，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù),、為員工服務(wù),、為來訪客人服務(wù)。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

(一)變被動為主動。對公司工作的重點,、難點和熱點問題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

(二)在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣,。

(三)在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風，提高辦事效率,，增強服務(wù)意識和奉獻精神,。

三、加強學習,，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學,、本職業(yè)務(wù)知識深學,、修身知識勤學、急需知識先學,，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來，我部從加強自身學習入手,，認真學習了公司規(guī)章制度等,，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學習的自覺性,，形成了良好的學習氛圍,。

四、認真履行職責

(一)狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

(二)培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì),，以更好地適應市場競爭,，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。在“學習培訓月”活動中,，成功舉辦了多場視頻公開培訓課,，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中。

(三)人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求,，本著網(wǎng)上招聘,、人才市場招聘等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓,、企業(yè)文化的培訓等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。

五、存在的不足

過去的一年,，在公司領(lǐng)導的重視和指導下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：

(一)由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

(二)對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

(三)抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實的現(xiàn)象,。

(四)對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。

(五)對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

(六)作為公司的綜合管理部門，在對各市場部的管理,、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺,，對各市場部工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠,。

(七)對公司內(nèi)部的監(jiān)督,、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等)不力,。

(八)缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè),。

(九)員工培訓機制有待完善和加強。

(十)人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理,，應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡,。

六、行政部_年工作綱要

_年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法；深入調(diào)研,，掌握實情,；加強管理,，改進服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻,！

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展_年度的工作：

(一)努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強理論學習,、業(yè)務(wù)學習，強化服務(wù)與管理意識,，制定相應的考核管理制度,，明確分工，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階,。

(二)完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù),。

(三)作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置。

(四)充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力,。

(五)大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。

(七)建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。

(八)做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權(quán)益,，又維護公司的形象和根本利益,。

員工的年終工作總結(jié) 員工年終工作總結(jié)篇三

在即將過去的20__年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應的工作,，現(xiàn)對20__年的工作做一個總結(jié),。

一、前臺接待方面

20__年1月至_月,，我從事前臺接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中,，我嚴格按照公司要求，工裝上崗,，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便,，也為客戶提供了方便,。一年來，共計接待用戶達1000人次,。

二,、會議接待方面

1、外部會議接待,。

參與接待了__財務(wù)會議,、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議,、__經(jīng)營部工作會議,、__分公司與__分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中,，嚴格按照會議需求高標準布置會場,，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù),，在這個過程中,，我學到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識,，積累了很多的經(jīng)驗,。

2、內(nèi)部會議管理,。

按照各部門的需求合理安排會議室,，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記,，以及會議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來,，共安排內(nèi)部會議500次以上,。

3、視訊會議管理,。

在召開總部或省分視訊會議的時候,，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),，確保會議按時接入,，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時,，提前進行會議預約,，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會,。

三,、費用報銷、合同錄入工作

在這方面,，嚴格按照公司要求,，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導簽字后錄入__系統(tǒng),，并做好登記工作,。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份,。合同錄入20余份,。

四、綜合事務(wù)工作

20__年7月,，因部門人員變動,，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢,、外部文件簽收,、工會、辦公耗材,、食堂管理等工作,。后期，又接手信息采編,、會議記錄,、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作,。

對筆記本,、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修,，與其加強溝通,，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作,。

五,、其他工作

在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作,，并積極參加公司組織的各項活動,，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動會；在__誠信演講活動中獲得第一名,；__誠信演講比賽獲三等獎,，目前正在積極籌備20__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔,、演出等工作。

六,、工作中的不足

在工作中主動性不足,，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全,、不夠細致,。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,，影響公司在全省的信息排名。

七,、20__年工作計劃

1,、加強了自身學習，結(jié)合綜合部實際,，多從細節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導分憂解難,。

2、積極學習了其他單位,、酒店等會議接待經(jīng)驗,，提高了接待水平，提升了公司形象,。

3,、做好了工會工作，推出了有意義的活動,，加強了溝通交流,，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去,。

4、加強食堂管理工作,，進行市場調(diào)查,，加大費用管控力度，營造溫馨舒適,、價格低廉的就餐環(huán)境,。

20__年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20__年即將來臨,，在新的一年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，加強學習,，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

員工的年終工作總結(jié) 員工年終工作總結(jié)篇四

在過去的一年里,，在醫(yī)院領(lǐng)導和主任正確領(lǐng)導下,，同事的幫助下，我們齊心協(xié)力,，圍繞醫(yī)院中心工作,，結(jié)合科室的工作特質(zhì)，樹立高度的事業(yè)心和責任心,，在工作上積極主動,，求真務(wù)實，踏實苦干,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全、提高全科素質(zhì),，能夠積極配合主任做好檢驗科的各項工作,。在工作中取得了一定的成績，也存在一定問題?，F(xiàn)將情況總結(jié)如下：

一,、思想政治方面

積極要求進步，認真學習黨的各項方針政策,，樹立和堅持正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務(wù)學習,。堅持政治理論學習與業(yè)務(wù)學習相結(jié)合，提高自身思想認識和服務(wù)技能，牢固樹立服務(wù)意識,，大局意識,，勇于實踐，敢于創(chuàng)新,。樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,，想病人之所想，急病人之所急,，圍繞我院改革發(fā)展大局,，認真完成醫(yī)院下達的各項工作任務(wù)。為人作風正派,，不對人說三道四,，不打小報告，不對上級決策妄加評論,。顧全大局,，和同事能和睦相處，無論是在工作上還是在生活上都能相互關(guān)心,，相互幫助,。

二、醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療質(zhì)量方面

具有強烈的事業(yè)心和責任感,，對待每一個前來檢查的病人，都能做到“急病人之所急,，想病人之所想,，”全心全意為病人服務(wù)。吃苦耐勞,，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài),。對不符合檢驗質(zhì)量的標本，要求病人重新留取,，并和病人說明原因,，取得病人的認可。嚴格組織紀律觀念,，做到早上班,，遲下班，不遲到,、不早退,、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包,、禮品,、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療事故。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題能及時糾正和改正,，時刻與各科室保持聯(lián)系,，發(fā)現(xiàn)兩次因病人標本留取有問題，并及時通知到相關(guān)科室,，要求重新留取標本再做檢驗,，避免了差錯事故的發(fā)生。在工作中,，注重各種知識的學習與積累,，堅持獨立思考，大膽實踐,，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力,。為人正直，心胸坦蕩,，堅持追求工作的高標準,、高效率、嚴要求,。業(yè)務(wù)能力比較強,，已能勝任本職工作，愛崗敬業(yè),。

三,、業(yè)務(wù)工作和學習方面

積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學習，通過學習與回顧,，加強自身素質(zhì)的提高,。能很好的端正自己的學習態(tài)度，從不叫苦叫累,。在業(yè)務(wù)工作中,，認真履行科里的各項規(guī)章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程,。對待工作認真負責,，時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題,。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,，第一時間向各位老師反映，堅持做到復查,，確保發(fā)出檢驗報告的準確性,，及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù),。嚴格遵守危急值報告制度,，能及時通知臨床醫(yī)師或者病人,，為病人的診治爭取時間。在工作中任勞任怨,，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導交給的任務(wù),。

面對新形勢、新機遇,、新挑戰(zhàn),，能夠清醒地認識到強練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學習專業(yè)理論知識,，積極參加本學科的各種學習講座,、網(wǎng)上繼續(xù)教育等，學習最新知識,、新進展,。

四、工作中存在的主要問題

只注意認真做好自己的工作,，為領(lǐng)導分憂不夠,，對同事幫助不足。有時工作不夠細致,，存在急躁情緒,，開拓創(chuàng)新不夠。在總結(jié)成績的同時,，本人認為在以下方面還做得不夠：近一段時間的學習有所放松,，強調(diào)明年要職稱考試的問題，放松了思想改造,。有時在工作比較忙的情況下,，會表現(xiàn)出急躁情緒，給工作帶來了一些負面影響,，考慮還不夠仔細，工作不夠嚴謹,。

在新的一年里,，我一定高度重視實踐和理論學習，進一步堅定理想信念,，發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學風,，邊學習，邊總結(jié),，邊提高,，解決工作中的實際問題，力求在學習的質(zhì)量上有新的提高,。時時處處看到自己的不足,，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，改正缺點，努力做好各項工作,。要努力加強個性修養(yǎng)和黨性鍛煉,、高標準、嚴要求,、樹立良好的公仆形象,。虛心向老同志學習，向?qū)嵺`學習,，取人之長補已之短,，爭取在新的一年里以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去,，迎接新的挑戰(zhàn),，爭取做出更加優(yōu)異的成績。

員工的年終工作總結(jié) 員工年終工作總結(jié)篇五

我于__年_月_日在_客服中心擔任人事助理一職,，至今在這里工作已近一年,，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導匯報：

一、_年主要工作業(yè)績及存在的不足

1,、做好人事基礎(chǔ)工作

我首先接觸的工作就是人員招聘,，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網(wǎng)絡(luò)招聘上,，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息,，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘,。我們根據(jù)公司各崗位入職標準進行篩選,，通知其進行面試、審批,、通過,、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓,，并且每次培訓都會進行意見反饋,，不斷完善我們的培訓內(nèi)容。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓,，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平,。

2、完善人事檔案管理

我會按月把員工的資料整理清楚,，并分析各部門員工的情況,，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù),，員工的新進人數(shù),，辭職人數(shù),，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù),，每個部門的總?cè)藬?shù),，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責等,。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊,，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候,，交接工作沒有做好,，導致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上,。從那以后,，讓我明白了，做人事工作,，不得有絲毫的馬虎,，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。

3,、保障員工福利機制

我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作,。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫,，有想過要放棄社保這個工作,，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間,。從對社會保險一無所知到略知一二,，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力,，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶,，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來,，需要花更多的時間去學習社會保險知識,，才能更好的做好此項工作，為員工服務(wù),。

二、_年工作計劃

通過四個月的工作和學習,，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內(nèi)容,。接下來需要花更多的時間去學___的文化、精神,、規(guī)章制度和管理模式,。

1,、進一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點高效,、高質(zhì)量地完成日常工作以外,，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面,。

2,、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作,。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件,，協(xié)助領(lǐng)導及各部門負責人落實文件要求。

在過去的四個月里里,，我認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗及教訓,，繼續(xù)改進工作中的不足。_年,，我將更加努力,，積極配合領(lǐng)導完成日常行政人事管理工作。

感謝___給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺,，我會不斷學習,，努力工作，用成績來回報公司,。