總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤,。那關于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

6月份工作總結(jié)結(jié)尾 6月份工作總結(jié)篇一

經(jīng)朋友介紹,，我按期來到方圓快捷酒店工作,，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待,，方圓快捷酒店共145間房,，相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的，前廳部是整個的酒店的核心,，也應該是酒店的臉面,，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待,，形象是一方面,，另外個人素質(zhì)也是很重要，個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應變能力,，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,，是整個酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息,，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解,。總結(jié)起來可以用以下五條來闡述：

1,、禮貌、禮儀,。包括：怎樣微笑,、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等,。

2,、前臺人員也因該的樓層人員共同合作,、團結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。

3,、前臺業(yè)務知識的培訓,。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣,，大致分為三方面,，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存，問詢,，最后是為客人辦理核對信息并與客人交流,。

4、語言方面,。在前臺平時對客服務中禁止對客人使用本土方言,，為什么呢?1、是對客人不尊重,，2,、是降低了個人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響，所以時刻運用普通話是工作中的基本要求,，,。

5、對于本地的相關景點及最新信息的收集及掌握,。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的,，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的了解,，這些都是我們更好的為客人服務的前提,。

前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很,。我會用心去努力把自己的工作做好,，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關系方面,，學校里同學之間的感情是真摯的,，沒有太大的利益關系，可是進入社會,，你所說的每一句話,，做的每一件事都需要考慮再三。當然,，我時刻提醒自己以誠待人,，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺,，這樣才能充實自己的人生,，自己的人生價值才能得以體現(xiàn),。

6月份工作總結(jié)結(jié)尾 6月份工作總結(jié)篇二

一、本次活動的主要成績：

1,、教師參與心態(tài)平和,。這次活動我們要求教師不要背上任何負擔，把它作為老師們相互學習,，相互交流的一個機會,，老師們精心準備，巧妙構思,，在課中盡顯風采,，上出了一些精彩的課?；顒悠陂g,，大家通力合作，互相協(xié)調(diào),，用集體和力量和智慧辦好一件事,，這其實是一種工作的態(tài)度，是大家積極的態(tài)度使得這次活動取得圓滿成功,。

2,、課堂教學精彩分層。

教師們準備充分,，板書設計規(guī)范,，教學重點難點突出，體現(xiàn)了我們教師扎實的基本功,。

新課標的落實到位,。新的理念決定教學思路，教學中三維目標落實比較到位,，知識與能力,、過程與方法、情感與態(tài)度都有較好的體現(xiàn),，突出了課堂教學的實效性,。

教學反思實在中肯。通過開展“教學質(zhì)量月”活動,，老師們收獲很多,，老師們把自己在教學中的成績和不足都進行了認真的總結(jié)，寫出了自己的一些感受和體會,。在事后的總結(jié)中,，一些老師教的中肯評價也是今后教育教學工作中寶貴的財富，受益終生,。

二,、存在的問題：

總的來說，這次“教學質(zhì)量月”活動是比較成功的,。但回過頭來認真審視,、冷靜地反思以后，發(fā)現(xiàn)我們的教學中還存在一些不足,。

教課大多趨于完美,，鋪底的痕跡過重。學生小組合作,，探究學習不夠踏實,，流于形式。

個別教師的語言缺乏藝術性,，不重視與學生的細節(jié)交流,，對學生評價不及時，不恰當,。

6月份工作總結(jié)結(jié)尾 6月份工作總結(jié)篇三

一,、黨建工作

1、召開離退休老干部迎新春團拜會;對xx年上半年社區(qū)黨建工作進行部署;制作《黨員手冊》和流動黨員服務卡;制定“增三力工程”實施方案,。

2,、召開新聞界新春聯(lián)誼座談會;籌備編輯《廣外要聞播報》。

3,、對群眾反映的物業(yè)收費不合理問題及社區(qū)掌握低保政策不公平等問題進行了調(diào)查答復,。

4、舉辦廣外地區(qū)各界人士新春團拜會,。

5,、組織召開廣外街道工會工作研討會及春節(jié)團拜等聯(lián)誼活動;組織機關干部冬季趣味運動會;組織召開社區(qū)婦代會xx年工作研討會;舉辦團市委慰問進京創(chuàng)業(yè)青年暨在青年中心推廣愛心超市項目啟動儀式。

二,、政務工作

1,、辦事處、社保所,、24個試點居委會全程辦事代理,，共為群眾代理了724項事務(其中辦事處代理室48項;社保所代理站168項;24個試點社區(qū)居委會代理服務站508項)。

2,、接待海淀區(qū)羊坊店街道一行到我街道就如何落實第五次城管工作會精神和xx年工作思路進行調(diào)研,。

三、城市管理工作

1,、繼續(xù)對地區(qū)燃氣供暖單位的供暖情況進行監(jiān)督檢查,。

2、組織召開馬連道西里小區(qū)市運公司宿舍小區(qū)整治工作現(xiàn)場會,，制定整治方案和建設規(guī)劃設計;完成灣子小區(qū)綠化改造設計方案;做好三義里小區(qū)圍墻開工的前期工作,。

3,、積極落實鏟冰掃雪工作。2月份,，先后出現(xiàn)3次降雪,，對轄區(qū)6條主要大街400多家單位的鏟冰掃雪工作進行了檢查監(jiān)督;28個社區(qū)組織人員對轄區(qū)內(nèi)街巷、甬路,、院落進行清掃;環(huán)衛(wèi)所干部和保潔員同上街頭共撒溶雪劑1噸,，同時清除堆雪;綠化辦及綠化站組織人力對綠地周邊的道路進行了清掃。

4,、對工地進行控制揚塵檢查80次,。

5、組織開展以“美化環(huán)境,，迎接兩會”為主題的城市清潔日活動,，1350人參加，清理垃圾衛(wèi)生死角15處;清理綠地4萬平方米;清除擦拭小廣告1100條;出宣傳板報35塊,。

6,、做好校園周邊環(huán)境整治，取締無照經(jīng)營,，規(guī)范門店經(jīng)營;加大黑車打擊力度,，暫扣黑車4輛。

7,、2月份,，城管分隊共糾正各類違章328起，批評教育425人次,，實施處罰208起,，拆除違法建設52平方米，罰款合計1xx元,。

四,、社區(qū)、民政,、勞動和社會保障工作

1,、慰問特困失業(yè)人員480人，發(fā)放慰問金96400元;對廣外轄區(qū)8家工地進行矛盾排查,，確保春節(jié)期間建筑工地的安全穩(wěn)定;解決依蓮軒工地福建石材裝飾公司民工工資糾紛問題,。

2、完成《自強風韻》報第二期的出版工作;組織地區(qū)殘疾人參加廠甸春節(jié)廟會,，銷售編織產(chǎn)品;召開社區(qū)殘協(xié)主席會議,。

3、大力開展送溫暖活動，對街道低保家庭,、孤老戶,、優(yōu)撫對象、軍烈屬和敬老院,、共建部隊進行慰問;召開廣外地區(qū)雙擁共建軍政座談會,。

4、指導社區(qū)做好xx年度項目申請工作;對xx年度天北等3個社區(qū)的社區(qū)建設項目完成情況進行驗收和評估;繼續(xù)做好社區(qū)合并的準備工作;召開社區(qū)專職工作者新春團拜會;協(xié)助專家組完成小康社區(qū)指標體系的編制工作;指導社區(qū)應用北京市社區(qū)信息管理系統(tǒng);完成北京市市級試點街道和特色社區(qū)的申報工作,。

五、經(jīng)濟統(tǒng)計工作

1,、完成各類統(tǒng)計月報,。

2、研究xx年馬連道開發(fā)辦工作思路和主要工作任務;籌備召開馬連道采購中心區(qū)城市設計專家評審工作會;配合市,、區(qū)有關部門進行馬連道采購中心區(qū)1#地的上市交易工作,。

3、召開茶業(yè)同業(yè)會xx年工作會,。

4,、召開廣外地區(qū)xx年度重點開發(fā)項目調(diào)度會。

5,、繼續(xù)做好經(jīng)濟普查工作,。

六、社會治安綜合治理,、人防工作

1,、完成春節(jié)期間的保穩(wěn)定工作。組織地區(qū)治保力量開展值班巡邏強化社會面控制;重點加強對有線電視光結(jié)點,、延放點,、樓放點及練功人員的嚴密監(jiān)控;發(fā)動社區(qū)力量，參與矛盾排查調(diào)處工作,，及時掌握地區(qū)不穩(wěn)定因素,，采取有效措施，化解各類矛盾糾紛;加強科室規(guī)范建設,，建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度,，整合地區(qū)排查調(diào)處資源，建立“大排查”,、“大調(diào)處”監(jiān)督制約機制,。

2、繼續(xù)開展安全生產(chǎn)大檢查,。共檢查17家商市場及19處人員活動密集場所,，對本轄區(qū)8處早期人防工事，進行了全面核實，重點檢查各項安全管理措施的落實情況,。

3,、完成春節(jié)期間禁放工作。落實《廣外街道xx年春節(jié)禁放工作方案》,，制定《廣外街道xx年春節(jié)重點時段禁放工作實施方案》,，發(fā)放禁放宣傳畫1500張。

4,、籌備召開地區(qū)綜治委xx年第一次工作會,。

5、繼續(xù)修改,、完善地震應急預案,。加強防震減災應急值班，做到一旦發(fā)生險情,，能及時采取救助措施,，盡量減少災害損失。

6,、春節(jié)期間對地區(qū)進行矛盾糾紛排查,，共排查各類糾紛39件涉及1062人。其中涉及外來人口糾紛3件,，刑釋解教人員糾紛14件,，涉及拆遷5件，其他糾紛12件,。查出的重大糾紛隱患1件,，防止民間糾紛激化1件。

7,、對社區(qū)調(diào)委會人員進行調(diào)整,，整理刑釋解教人員檔案，由原來的163人調(diào)整為148人,，共有23人超出了刑釋解教期限,，接收新出監(jiān)的刑釋解教人員8人。

8,、加強冬季防火安全以及防震減災工作的宣傳,、檢查工作，加強地震應急值班,。

七,、計生、文教衛(wèi)體,、精神文明建設工作

1,、做好xx年流動人口婚育證明查驗工作;對社區(qū)辦事代理服務站站長及計生主任進行有關法規(guī)政策培訓。

2、召開地區(qū)義務教育志愿者工作座談會;籌備地區(qū)精神文明建設綜合表彰會;籌備召開地區(qū)精神文明建設委員會,、社區(qū)教育委員會工作會,。

6月份工作總結(jié)結(jié)尾 6月份工作總結(jié)篇四

(一)綜合性工作

1、組織了全局機關干部學習中央經(jīng)濟工作會議,、省委十二屆八次全會和市委三屆六次全會精神,，并認真貫徹落實會議精神。

2,、完成了20xx年局黨風廉政建設,、學教活動、老干部工作,、政務工作,、信息化工作、依法行政工作總結(jié)并上報書面材料,。

3、上報了20xx年調(diào)研課題,。圍繞我局工作職能,，整理上報了利用外資、對外貿(mào)易,、國內(nèi)貿(mào)易管理等6個方面調(diào)研課題,。

4、上報了省《政府工作報告》目標任務完成情況報告,。對照省《政府工作報告》工作任務,，結(jié)合我局工作實際，認真梳理,，將我局工作完成情況書面報送市政府督查室,。

5、做好了信息公開工作,，完成了上報信息的統(tǒng)計工作,。按要求及時更新了局門戶網(wǎng)站，將外商投資指南等相關公告內(nèi)容上傳至市政府門戶網(wǎng)站,。據(jù)統(tǒng)計,，今年向市委辦、市政府辦,、省廳辦,、省內(nèi)貿(mào)辦等相關部門報送各類信息共計361條。

6,、做好了信訪維穩(wěn)工作,。采取積極有效措施，保持了局機關和商務系統(tǒng)穩(wěn)定局面。

(二)外經(jīng)貿(mào)工作

1,、接待了分別由省外經(jīng)貿(mào)廳副廳長王中陽,、李文堯、外經(jīng)處處長徐禮成帶隊的調(diào)研組來我市調(diào)研,。

2,、接待了日本兵庫縣議會議員、自民黨兵庫縣支部聯(lián)合會干事長原亮介先生一行,、珠三角產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移/拓展發(fā)展商機考察團,、香港客商考察團、香港九龍商會考察團,、華南日企考察團,、海口市承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移調(diào)研小組等來我市參觀考察,。

3,、完成了《贛州市重點產(chǎn)業(yè)招商20xx年工作方案》、《20xx年江西贛州香港招商引資活動周工作方案》,、《20xx年北京重點產(chǎn)業(yè)招商工作方案》,、《20xx中國贛州(歐洲)有色金屬及新材料產(chǎn)業(yè)推介暨經(jīng)貿(mào)洽談活動工作方案》以及《關于組織赴日韓開展鎢、稀土及新材料產(chǎn)業(yè)推介暨經(jīng)貿(mào)洽談活動的工作方案》的草擬任務,。

4,、做好了贛州市客商代表迎春聯(lián)誼會以及20xx年利用外資、對外貿(mào)易年終考評等各項籌備工作,。

5,、完成了全市外貿(mào)進出口統(tǒng)計分析。1-11月,，全市外貿(mào)進出口完成11.82億美元,，增長(下同)44.24%，其中出口完成8.93億美元,，增長48.70%,，出口增幅高于全省平均增幅6個百分點;進口完成2.88億美元，增長31.98%,。全市機電產(chǎn)品出口完成22964.69萬美元,，增長48.79%，占全市外貿(mào)出口總值的25.71%,，占全省機電產(chǎn)品出口總值的16.27%,。

6、完成了全市13家企業(yè)對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記的辦理工作,。

7,、轉(zhuǎn)發(fā)了省外經(jīng)貿(mào)廳,、省財政廳聯(lián)合下發(fā)的《關于印發(fā)〈20xx年江西外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展促進資金實施細則〉的通知》，做好20xx年度全市外貿(mào)企業(yè)申請外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展促進資金的準備工作,。

8,、組織全市外貿(mào)企業(yè)進行了中小企業(yè)開拓國際市場資金、第105屆廣交會展位和參加第19屆華交會,、20xx年(第五屆)進出口形勢及海外市場說明會的申報工作,。

9、組織參加了全省反補貼應對工作會議暨培訓班和省廳專項資金撥付會議,。

10,、完成了崇義章源鎢制品有限公司對外投資項目的審核上報。

(三)內(nèi)貿(mào)工作

1,、開展了“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)家店質(zhì)量回訪抽查,，上報了全市農(nóng)家店質(zhì)量回訪工作小結(jié)。

2,、認真總結(jié)了20xx年貿(mào)易服務體系,、促進章江新區(qū)商貿(mào)娛樂餐飲業(yè)繁榮發(fā)展、市場運行情況等工作,，并形成了書面總結(jié),。

3、制定上報了《贛州市貿(mào)易服務體系建設20xx年工作計劃》,、《全市內(nèi)貿(mào)工作會議方案》和《“抓項目、擴內(nèi)需,、調(diào)結(jié)構”的調(diào)研建議》,。

4、指導協(xié)助市拍賣協(xié)會,、市烹飪協(xié)會召開了拍賣協(xié)會年會和市烹飪協(xié)會第二次會員大會暨五周年慶典大會,。

5、接待了商務部調(diào)研組在我市開展“贛南臍橙產(chǎn)銷情況”調(diào)研,。

6,、組織開展了打擊私屠濫宰窩點專項行動。針對興國縣城鄉(xiāng)結(jié)合部存在生豬私宰現(xiàn)象,，督促興國縣商業(yè)局組織力量開展了專項打擊,。目前，專項整治行動進展順利,。

7,、召開了中心城區(qū)生豬屠宰工作協(xié)調(diào)會，重新安排生產(chǎn)計劃,，調(diào)整生產(chǎn)時間,，將中心城區(qū)上市生豬全部集中宰殺,，確保生豬市場供應。

8,、開展了對全市消費品市場600種商品進行調(diào)查,。聯(lián)合檢查了貿(mào)易廣場酒類經(jīng)營戶隨附單使用情況。

9,、起草了《贛州市人民政府關于進一步加強市中心城區(qū)生豬屠宰管理工作的意見(征求意見稿)》,。

二、20xx年個人工作計劃

(一)綜合性工作

1,、認真做好20xx年全市商務工作總結(jié)和20xx年全市商務工作要點的報送工作,。

2、做好全市商務系統(tǒng)困難黨員走訪,、離退休老干部慰問工作,。

3、做好科學發(fā)展觀學教活動成果轉(zhuǎn)化工作,。理論聯(lián)系實際,，切實將科學發(fā)展觀調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為工作動力。

4,、繼續(xù)做好信訪維穩(wěn)工作,，妥善處理全市商務系統(tǒng)改制遺留問題，確保元旦,、春節(jié)期間局機關和商務系統(tǒng)的穩(wěn)定,。

(二)外經(jīng)貿(mào)工作

1、做好省外經(jīng)貿(mào)廳廳長伍再謙來我市調(diào)研的接待工作,，做好贛州市客商代表迎春聯(lián)誼會各項籌備工作,。

2、做好20xx年利用外資,、對外貿(mào)易年終考評工作,。

3、抓好省外經(jīng)貿(mào)廳,、省財政廳《關于印發(fā)〈20xx年江西外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展促進資金實施細則〉的通知》文件精神的落實,，指導、協(xié)助符合條件的外貿(mào)企業(yè)做好促進資金的申報工作,。

4,、做好20xx年省級項目評審工作。加大項目初審力度,，力爭更多項目獲評,。

5、繼續(xù)推進國家級鎢,、稀土科技興貿(mào)創(chuàng)新基地建設,，按要求做好各項基礎工作,。

6、繼續(xù)跟蹤服務崇義章源鎢制品有限公司在馬達加斯加合作投資項目的報批工作,。

7,、跟蹤赴日本兵庫縣對外承包勞務項目的簽約工作。

8,、協(xié)助贛州億通對外經(jīng)濟合作公司舉辦赴日本研修生培訓班,。

(三)內(nèi)貿(mào)工作

1、抓緊制定《20xx年貿(mào)易服務體系工作方案》,。

2,、繼續(xù)抓好《贛州市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃》的組織實施，進一步督導縣級城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃編制工作。

3、認真做好20xx年度拍賣企業(yè)年審工作,。對全市拍賣企業(yè)經(jīng)營場所、經(jīng)營狀況進行核查,，加強對拍賣市場的監(jiān)管和協(xié)調(diào)服務。

4,、繼續(xù)推進促進章江新區(qū)商貿(mào)娛樂餐飲業(yè)繁榮發(fā)展,，積極協(xié)調(diào)督導萬盛mall、贛州休閑娛樂城等項目開張運營,。

5,、繼續(xù)做好申報“贛州—中國客家菜之鄉(xiāng)”工作，打好客家牌,，在客家餐飲文化上創(chuàng)出特色,。

6、繼續(xù)推進農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上購銷對接活動,，拓寬銷路，加快臍橙等主要農(nóng)產(chǎn)品的流通,。

7,、做好元旦、春節(jié)期間市場運行監(jiān)測和豬肉市場監(jiān)管工作,。

8,、做好全市生豬定點屠宰工作領導小組全體成員會議的相關籌備工作。

6月份工作總結(jié)結(jié)尾 6月份工作總結(jié)篇五

六月的工作在忙忙碌碌中過去了,，在本班三位老師的共同努力下,，我們順利地完成了各項工作，總結(jié)如下：

一,、教育教學工作：

本月和孩子們一起告別了主題《我家和我家附近……》,、《交通工具博覽會》,，在這兩個主題里，我們帶領孩子們認識了各種各樣的交通工具,，讓孩子們感受了交通工具與生活的關系,，同時還幫助孩子們了解了乘坐交通工具時應有的基本規(guī)則。最大限度的滿足了孩子們對交通工具的好奇心和探索愿望,。在平時的生活中,，孩子們大多數(shù)接觸到的都是準備好的東西，如香噴噴的米飯,、干凈的街道等等,。借著主題“我家和我家附近的……”，讓幼兒來了解一些我們生活周圍的早起的人,。讓幼兒知道因為有了清潔工叔叔和阿姨早起掃馬路,，才有了干凈的路面;因為有了早起做早餐的師傅，我們才能吃到好吃的早餐 ;因為有了早起的公交車司機,，大人們上班才不會遲到;因為有了早起送報紙的人,，才能讓爸爸媽媽在上班的路上能看到報紙……。通過這樣一個教學活動,，幫助孩子們了解了幫我們做事的人的辛勞,，從而產(chǎn)生感激之心。告別前兩個主題的學習孩子們又進入了新的主題《奇妙的蛋》,，我們結(jié)合主題需要,，告知了家長須配合和準備的工作，開展了課題研討會,，通過研討學習提高了自身的業(yè)務水平,。

健康教育方面：利用戶外晨練和戶外體育活動時間來開展各種體能訓練活動，達到身體的正常發(fā)育,，技能協(xié)調(diào)發(fā)展,。為了六月份運動會的順利進行，我們還利用了戶外活動和課間的時間訓練幼兒的動物模仿操和體育項目,，幼兒在訓練的過程中,，表現(xiàn)積極、認真,。在日常生活中,，增強幼兒的生活自理能力和做一些力所能及的勞動：擦桌子、擺椅子等,，大部分幼兒都主動做到,。

語言教育方面：利用晨間活動和區(qū)角活動時間開展分享閱讀活動，提高閱讀能力,。日?；顒又袌猿峙囵B(yǎng)本班孩子說普通話,，學會正確運用禮貌用語 ，培養(yǎng)了他們的文明禮儀,。

社會性教育方面：通過活動“逛公園”,，“幼兒園附近”，全班幼兒都能享受扮演游戲的樂趣,，了解社區(qū)及幼兒園的周邊環(huán)境,，在這些活動中，培養(yǎng)了幼兒在集體活動中的合作能力,。

藝術教育方面：培養(yǎng)幼兒聽音樂創(chuàng)編動作的能力,，讓幼兒大膽地在集體面前表現(xiàn)自己，同時還培養(yǎng)幼兒的合作精神和集體榮譽感,，美術活動進行繪畫,、手工、泥工等發(fā)展幼兒涂,、折,、撕、剪,、捏的技巧,，培養(yǎng)幼兒的動手能力以及豐富的想象力、創(chuàng)造力,，鞏固對色彩的認識和涂色的技巧,。

數(shù)學方面，幼兒學會了正確書寫數(shù)字5,、6;了解了部分與整體的關系;知道用一一對應的關系比較兩個量的多少;比較5以內(nèi)兩個數(shù)量的大小,。

英語方面：通過一個月的學習，孩子們學會了各種交通工具的英語名稱,，還學會了各種好聽的英文歌曲,。

二、保育工作：

四月的天氣忽冷忽熱,，這樣的天氣孩子非常容易生病,，針對這一點，我們班三位老師認真做好晨檢和消毒工作,，每天認真觀察幼兒的精神狀況，每天提醒幼兒多喝水,，并注意對個別幼兒保健工作,，按時按量喂藥，提醒幼兒洗手時卷好袖子,，別弄濕了衣服,，督促幼兒飯后使用餐巾擦嘴巴,、勤剪手指甲。教育幼兒不玩口水,，不挖鼻子,，減少幼兒的發(fā)病率，教育幼兒要愛護自己的身體,。

三,、其他方面工作：

堅持每月寫家園聯(lián)系手冊，并準時發(fā)放,。堅持更新博客內(nèi)容,、給三天以上未來園的幼兒家長大電話了解情況。堅持執(zhí)行接送卡制度,。

四,、問題與不足：

教育教學不夠創(chuàng)新，應進一步豐富環(huán)境,，進行環(huán)境創(chuàng)設,，豐富教具，采用多種教學方式來進行教學,，以孩子為中心,，組織幼兒是聲音要輕，幼兒方面,，有個別幼兒需控制自己的不良情緒,，在進餐時，有個別幼兒的衛(wèi)生習慣還需繼續(xù)培養(yǎng),。

五,、下月工作設想：

1、做好教育教學工作,。

2,、繼續(xù)加強小動物模仿操和體育項目的訓練。

3,、繼續(xù)加強幼兒英語口語訓練,。

4、做好各種傳染病的預防及消毒工作,。

6月份工作總結(jié)結(jié)尾 6月份工作總結(jié)篇六

為認真貫徹落實市運管處在市區(qū)出租汽車行業(yè)開展服務質(zhì)量提升月活動精神,，公司充分認識到開展服務質(zhì)量提升月活動的重要性，以實際行動積極展開出租車經(jīng)營行為專項整頓,，從乘客反映較強烈的服務態(tài)度差,、不按規(guī)定使用計價器、亂收費、故意繞道,，強行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生,，造成乘客投訴不斷等方面入手，制定了專項整頓實施,。投入人力,、財力，加大路檢路查頻率,，重點加大夜間檢查次數(shù),，強化二駕參加培訓學習率，增加刷卡次數(shù),，舉辦違規(guī)違章駕駛員培訓班,，制定退出機制，與從業(yè)人員簽訂承諾書,，采取明察暗訪,，建立駕駛員黑名單制度，提高出租車駕駛員準入門檻,，建立公司內(nèi)部舉報違章,、違規(guī)經(jīng)營獎勵制度，充分調(diào)動所有從業(yè)人員積極性,，讓他們清醒認識到,，爭做傳播文明新風使者的榮譽感和責任感，違章,、違規(guī)經(jīng)營是可恥的,。通過一個月的專項整頓，駕駛員經(jīng)營行為進一步規(guī)范,、車容車貌得到明顯改觀,、駕駛員遵章守紀、文明服務意識明顯增強,，亂漲價,、不按規(guī)定使用計價器等違章違規(guī)現(xiàn)象明顯減少，具體做了以下幾方面工作：

一,、強化組織領導,，落實管理職責。

為保障出租車經(jīng)營行為專項整頓工作在公司健康,、有序地開展,，經(jīng)研究決定成立出租車經(jīng)營行為專項整頓工作領導小組，由陸克進董事長任領導小組組長,，趙家洪任副組長,，成員有李東明,、饒延智、龔偉寧,、程政洲、金成忠,、劉保林,、徐立、趙昊,、蔣中輝,。領導小組下設稽查辦、暗訪辦,。李東明任稽查辦主任,，負責專項整頓工作的組織、宣傳,、發(fā)動和落實,。龔偉寧任暗訪辦主任，負責上路乘車暗訪,，了解路上車輛經(jīng)營服務情況,，對暗訪中發(fā)現(xiàn)有違章行為的車輛后，轉(zhuǎn)交稽查辦處罰,。兩辦公室成員密切協(xié)作,，確保專項整頓工作達到預期效果。

二,、深入宣傳,，營造活動氛圍。

開展“服務質(zhì)量提升月”活動,，是維護出租汽車經(jīng)營者和廣大乘客的合法權益,，提升出租汽車服務水平和服務質(zhì)量，樹立出租汽車行業(yè)良好形象,。我公司以市運管處開展這項活動為契機,，制定了和相關考核細則，與11月26日,、11月27日全天,，12月8日下午分別召開了由400余名駕駛員參加的動員大會，貫徹了活動工作目標,，學習了市運管處活動文件精神,，同時向駕駛員傳達了公司將在這一次活動期間成立明察暗訪小組，要求所有從業(yè)人員必須積極配合檢查,。利用一天時間上路集中發(fā)放活動通知400余份,，并編印活動簡報1期，發(fā)放活動簡報420余份，橫幅一條,，利用gps發(fā)布活動信息60余條,，在這次活動期間，公司為將這次活動推向高潮,，先后找了淮海晚報,、淮安電視臺分別進行跟蹤報道此次活動情況，進一步營造活動氛圍,。

三,、建立從業(yè)人員資質(zhì)審查考核制度。

針對出租車經(jīng)營特點分散性,、流動性,，尤其是受利益的驅(qū)使，車輛承包人更換二駕的頻率特別高,，從業(yè)人員隊伍素質(zhì)參差不齊,，在日常經(jīng)營中發(fā)生一些文明服務意識差、不按規(guī)定使用計價器,、強行拼客,、宰客、拒載等違規(guī)違章現(xiàn)象的,，多為“二駕”,。公司制訂了二駕管理考核辦法，凡是承包人聘用二駕,，必須到公司辦理,，首先對證件進行審核，然后要通過公司組織的行業(yè)行規(guī)知識的考試,，必須繳納3000元的服務質(zhì)量履約金后,，方可辦理服務證，通過這些措施達到凈化從業(yè)人員隊伍整體素質(zhì),。

四,、強化教育管理，引導從業(yè)人員文明服務,。

從嚴二駕教育管理制度,，總結(jié)以往有關行業(yè)、行規(guī)精神二駕得不到貫徹的弊端,，把好教育關,，做到逐車過堂，確保主駕,，二駕必須參加培訓教育,，對請假不能到會人員,，采取集中補課與處罰相結(jié)合，在這次服務質(zhì)量提升月活動期間,，主駕到會率為98%,，二駕到會率70%，對后期集中補課主駕及二駕計73人,，分別對每人罰款20元,，共計罰款1460元。通過這種措施,，讓從業(yè)人員認識到出租車行業(yè)的特殊性，規(guī)范經(jīng)營的重要性,，在經(jīng)營中不得發(fā)生不打表,、拒載、強行拼客,、亂收費等現(xiàn)象而被乘客投訴,。

五、建立信息網(wǎng)絡投訴舉報反饋處理制度,。

公司對乘客投訴或上級部門轉(zhuǎn)來交辦事項,，有專人負責，并且都會給予及時調(diào)查落實,，不管有責或無責投訴,，公司都會做到耐心的解釋，并將處理意見及時的反饋,，做到處理率,、反饋率均為100%。

目前由于出租車行業(yè)出現(xiàn)個別不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象,，導致一些網(wǎng)民在淮水安瀾等網(wǎng)站炒作,，已嚴重影響出租車行業(yè)的發(fā)展。當公司得知此事后,，特別重視,，安排專人負責查看淮水安瀾等一些網(wǎng)站上關于出租車的情況，做到信息及時了解,、反饋,，將影響行業(yè)發(fā)展的隱患處置在萌芽狀態(tài)。

六,、對違章違規(guī)駕駛員舉辦培訓班,。

為進一步規(guī)范出租車經(jīng)營行為，減少乘客投訴,，公司對今年來違章,、違規(guī)的62名駕駛員,，舉辦兩期培訓班，凡是參加培訓的人員,，首先要學習行業(yè),、行規(guī)知識;公司還組織違規(guī)駕駛員考試，考試不達90分,，繼續(xù)培訓,，直至考試合格為止;培訓人員還向公司簽了《承諾書》，保證今后不再發(fā)生以往違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象,，否則將被清退或被解除承包合同,。公司舉辦違規(guī)、違章經(jīng)營駕駛員培訓班一事,，已在淮海晚報11月29日a2版登出,，社會反響很好。

七,、建立違規(guī)經(jīng)營舉報獎勵制度,。

為了使服務質(zhì)量提升月活動取得實效，達到全員參與,，公司推出違規(guī)經(jīng)營舉報獎勵制度,。所有從業(yè)人員在日常營運中，發(fā)現(xiàn)本公司車輛駕駛員有違章,、違規(guī)經(jīng)營行為的,，能夠及時舉報給公司，一經(jīng)公司查實,，確定有違規(guī)現(xiàn)象,，公司將及時對違規(guī)者進行處罰，舉報人將會得到處罰額25%的獎勵,。

舉報獎勵制度出臺后,，在11月27日上午，公司蘇hz0647駕駛員在南站候客,，當時該車車上已經(jīng)有一位乘客,，該車未能及時帶乘客走，還在那里等另外一位乘客,。這一現(xiàn)象被公司蘇hz0815駕駛員發(fā)現(xiàn)后,，這位駕駛員及時與公司聯(lián)系，公司將蘇hz0647駕駛員喊到公司了解情況,。通過公司核實,，蘇hz0647有違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，公司對駕駛員處罰200元,，對蘇hz0815駕駛員給予50元獎勵.

通過這種方式方法,，充分調(diào)動從業(yè)人員積極性,，又起到相互監(jiān)督的作用，讓一些想違規(guī)人員不敢再違規(guī),，這樣一來,，公司相當于又多了400多名路面監(jiān)督人員。

6月份工作總結(jié)結(jié)尾 6月份工作總結(jié)篇七

三月工作即將結(jié)束,經(jīng)過三位老師的共同努力,、相互配合,、我班開展了以下幾個方面的工作：

一、教育教學方面：

1,、日常教學工作

⑴三月,，我班三位老師每天上下午按時完成《快樂與發(fā)展》和《幼小銜接》教材的教育活動內(nèi)容，能夠根據(jù)發(fā)展目標,，制定符合每個孩子多方面發(fā)展需求的教育目標,，嚴格按照教育目標制定相應的教育計劃，認真按照計劃實施教學內(nèi)容,。運用材料,積極創(chuàng)新教育活動過程,引發(fā)幼兒主動學習的興趣,充分調(diào)動幼兒的思維,大膽表達討論積極探索。圍繞三八婦女節(jié)進行的課程有：《媽媽愛我,，我愛她》《詩歌媽媽的愛》《學唱只要媽媽露笑臉》《談話節(jié)日里的行動》《送給阿姨們的畫》《仿編詩歌媽媽的愛》《他們都是好樣的》還進行了教育活動《愛護花草樹木》《仿編詩春天》《繪畫春天來了》《歌曲春姑娘》《量一量操場有多長》《談話我在變》《手工神奇的彩染》《變化的我》《不同的彩剪》《歌曲熱熱鬧鬧的大街上》《歌曲捉泥鰍》《美術制作臉譜》《科學空氣在哪里》圍繞林業(yè)特色我們開展了活動《我喜歡的野生動物》《制作野生動物圖書》《制作竹子》《愛護小樹苗》針對幼小銜接我們進行了健康系列活動《保護眼睛》并學習了眼保健操,。

⑵每天上下午都利用課前或課后的過渡環(huán)節(jié)練習規(guī)范的書寫數(shù)字和漢字。大部分的幼兒都能正確書寫漢字玉,、豐,、主、王,，個別能力強的的幼兒已經(jīng)能夠書寫漢字舌,、目、牙,、耳,。重點指導幼兒書寫順序，強調(diào)幼兒按筆順書寫漢字,，并重點指導個別兒童,。

⑶活動區(qū)主要針對圖書區(qū)進行了整改，大班下學期面臨著升入小學,，需要幼兒適應小學生活,，培養(yǎng)幼兒良好的讀書、寫字等學習習慣,，發(fā)展幼兒語言交流能力,。首先我們將圖書區(qū)裝飾一新，從色彩到整體布局更加適合看書交流,。增加了看圖說話角,，修補圖書角,，介紹故事角，錄音角,，認識的新字介紹角,，制作圖書角，鼓勵幼兒根據(jù)新的內(nèi)容制定更多的圖書區(qū)規(guī)則,。開展了教育活動《如何修補圖書》《如何制作圖書》并請幼兒來繪畫我是這樣制作和修補圖書的,，貼在圖書區(qū)墻面上幫助小朋友回憶，起到提示的作用,。增加了桌椅,，并在墻面上貼上了正確看書寫字的姿勢圖，讓小朋友時刻注意自己的坐姿,，保持健康的身體,。開展了愛眼教育，通過貼在墻面上的眼保健操步驟圖,，讓幼兒回憶學習的眼保健操,，每日做操保護眼睛不受傷害。

②在各個活動區(qū)鼓勵幼兒有主題的進行游戲,，更有規(guī)則意識和合作意識,，能夠分工合作進行活動，不爭搶,，能有自己的主見并能聽取別人意見,，協(xié)商游戲主題。

③培養(yǎng)良好的常規(guī)是每天活動區(qū)要求,，教師能夠注重每天的活動區(qū)評價,。引導幼兒利用同伴資源來提升活動經(jīng)驗，豐富活動內(nèi)容,。能根據(jù)幼兒游戲情況不斷增加或補充適宜的材料來豐富孩子活動內(nèi)容,，提高游戲水平。

⑷墻飾的開展

我班開展了兩個主題墻,，在創(chuàng)設環(huán)境中,，我班三位教師在設定主題時能夠依據(jù)孩子的興趣出發(fā)，選擇主題內(nèi)容能充分考慮貼近孩子生活,。在活動過程中,，以孩子為主題，能夠根據(jù)學期目標,，引導幼兒主動參與,，真正和墻壁產(chǎn)生互動，通過參與活動使每個幼兒都能在自己原有水平上得到不同程度的提高,，達到了創(chuàng)設環(huán)境的目的,。例如：

① 幼小銜接部分我們開展了“我要上小學了”的活動,，三月份進行第一步，暢想小學生活,，孩子們將自己想象的小學校園以及學校生活繪畫出來,，并夾在墻面上，隨時更換在最前面的畫,，讓每個孩子的畫都能夠展示在最前面,，孩子看到自己的畫會主動的和小朋友介紹自己心目中的小學，體現(xiàn)了上小學的愿望,。

② 響應賈局長的號召為體現(xiàn)林業(yè)特色我班另一個主題墻面選擇了“大樹的秘密”通過對 3月12日植樹節(jié)的教育,，引發(fā)幼兒思考，主動探索大樹的秘密,，知道樹木對人類的作用非常的大,，明白我們應該愛護森林，保護環(huán)境多種樹,，孩子們還積極主動的參與植樹活動,，將自己植樹的照片帶來與小朋友一起分享植樹的樂趣。有的小朋友帶來了揭秘地球的書,，其他小朋友看過都非常喜歡里面的形式和內(nèi)容,，能夠揭開看秘密的書啟發(fā)了我，經(jīng)過和小朋友的集體討論,，我們決定將這種揭開看秘密的形式放在我們的墻面上，將大樹的秘密也變成揭開翻看得形式,，小朋友非常喜歡時不時地就去翻開看看,。

⑸天氣逐漸變暖，為了加強幼兒的戶外活動,，本月我們開始堅持進行徒手操和武術操的練習,，進行了體能測試的初測，并根據(jù)初測情況開展了有趣的體育游戲,。發(fā)展幼兒各項體能促進幼兒健康成長,。如投過小河，十米往返跑,，比一比,，接力賽，你投我接,，移動的靶子,，一網(wǎng)不撈魚，小青蛙捉害蟲,，老鷹捉小雞,，人槍虎等集體游戲,。投放材料幼兒自由分組游戲，提高幼兒自我認識,，讓幼兒自愿尋找自己的弱項主動分組進行體能測試項目的練習,，皮球、跳繩,、沙包的多種玩法等分散游戲,。

(6)常規(guī)的培養(yǎng)

①加強課堂常規(guī)、活動區(qū)常規(guī)的培養(yǎng),，主要是注意傾聽,，并適當提高要求。

②每天能夠主動收拾自己的位屜,，保持整潔干凈,。

2、 參與教研研討活動

對園內(nèi)開展的各項教研課題,，我班教師能認真對待,，三位老師共同出謀劃策，為了能使區(qū)域和墻飾很好的融合,，我班本月研究了圖書區(qū),，能結(jié)合墻壁和月目標，有主題有針對性的開展活動,，通過創(chuàng)設有效的背景墻飾,，提供利于活動開展，發(fā)展空間想象,，思維參與的多種材料,，使活動區(qū)很好的發(fā)揮其延伸功效，又有機的與墻壁很好的結(jié)合,，真正起到了創(chuàng)設的目的,。

體能測試研討活動創(chuàng)設戶外游戲的開展，通過初測我們進行了分析,，尋找到了兩個需要提高的項目,，投擲、雙腳連續(xù)跳,。

我班的新職教師從新學習了幼兒廣播操的規(guī)范動作,，并能夠傳授給幼兒，逐節(jié)的糾正幼兒的動作,。尋找音樂重新創(chuàng)編操前準備動作,。學習了如何寫半日計劃，期待在計劃中體現(xiàn)學習效果。

3,、 日常計劃

三位老師都能按時,，按要求完成各項教育計劃和各項資料，并能按時上交,。

二,、 家長工作

1、 利用早晚主動跟家長溝通,，做好對個別幼兒的教育工作,。

2、 利用短信,，電話解答家長問題,。

3、 找個別家長主動溝通,，解決幼兒問題,，對于幼兒突發(fā)事件及時與家長聯(lián)系。

4,、 利用家園聯(lián)系冊對每個幼兒進行深度溝通,，解決孩子在園問題。

5,、 隨時更換家長園地內(nèi)容,，介紹育兒知識，專家提示等內(nèi)容,，力爭和家長達成教育共識,。

三、 值日生工作：

1,、 培養(yǎng)每天值日生樂于為大家服務,，體驗到服務后的快樂，有集體榮譽感

2,、 值日生每天主動觀察天氣,，溫度并用繪畫形式進行記錄,，提醒幼兒溫度變化,。

3、 學習使用勞動工具(掃把,、墩布,、小毛刷)

4、 每天值日生提醒幼兒午睡前刷牙,，擠牙膏,，出門前幫幼兒擦擦手油。

5、 在戶外活動前提醒幼兒掖好衣服,，喝水,，主動增減衣服。

6,、 每天利用課間和過度環(huán)節(jié)觀察自己種植的植物并進行記錄和照管,，隨時更換自己種植的小植物。

四,、 其他

1,、 按時給幼兒服藥

2、 按要求無差錯收費

3,、 配合好保健醫(yī)開展查牙的工作

4,、 按時消毒玩具，退被褥,。

5,、 保證教室的干凈整潔，日常通風,，注意防火,，每日晚離園仔細檢查斷電情況，杜絕一切危險的繁盛,，防盜工作每日離園鎖好門窗,。

6、 做好興趣班的配合工作,。

7,、 三位老師能夠遵守上下班時間，能做到病事假提前請假,。

以上是我們班本月的工作總結(jié),，在今后的工作中，我班三位老師會更加努力,，團結(jié)協(xié)作,，將本班的工作做得更好。

6月份工作總結(jié)結(jié)尾 6月份工作總結(jié)篇八

5月份忙碌的工作已經(jīng)過去,，現(xiàn)根據(jù)部門5月份的工作情況將部門工作作如下總結(jié),。 首先在經(jīng)營收入方面：

5月份共完成營收 元,其中客房完成營收 元，占計劃的 %,，平均出租率 %,，平均房價 元;另外，餐飲完成營收收入 元,，占計劃的 %;5月份客房任務超額完成,，與去年同期相比,，有所提高;但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的;另外，在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標,，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面,，占據(jù)了當月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比,，今年同期都有所提高,，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大,，但是在客源結(jié)構方面,，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的;另外,，餐飲方面,，此月份在營收方面雖然超額完成任務，但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的,，如何提高此類客源的消費應是下期工作的重點,。

在部門工作方面：營銷部在5月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作,，通過此次接待活動宣傳了飯店品牌,，同時也獲得了客戶的認同;另外，接待了中化輪胎和金萊克,、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統(tǒng)會議團隊;在部門銷售方面,，本月按照年度工作計劃并結(jié)合飯店指導思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作,，加強了政務類客源的回訪并形成了有效的意見;同時,，本月根據(jù)6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪，保證了淡季期間飯店客源的穩(wěn)定;另外,，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪,，通過此宣傳了飯店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶;同時,，本月結(jié)合飯店評星要求,，對飯店各區(qū)域所有宣傳品進行了重新設計，使飯店公共標識符合評星標準要求;另外,，本月部門開展了團隊建設月活動,，通過日常的團隊意識培訓和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力;公關營銷方面：5月份主要是策劃了母親節(jié)活動;制定出了短信營銷流程和標準，使短信營銷模式成為日常營銷的一種;同時,，部門結(jié)合餐飲重點加強婚宴產(chǎn)品的情況,，對餐飲婚宴產(chǎn)品進行重新的包裝和設計,，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作,，將于下月投入使用;另外,，本月將飯店積分活動禮品進行了重新的設計和推廣，豐富了禮品種類,，吸引客戶的進一步消費,。

5月份的工作已經(jīng)過去，在5月份的工作中存在著諸多不足之處,，結(jié)合市場情況和20xx年度全年營銷計劃,，現(xiàn)將20xx年6月份的工作從以下幾個方面開展：

1.部門工作方面：

本月部門的主題活動確定為優(yōu)質(zhì)服務月，將如何提高對客服務水平作為本月的日常工作,，通過培訓和要求來提高部門整體的對客服務水平,，并在活動中評選出服務標兵;另外，本月部門結(jié)合市場情況和任務目標制定第三季度部讓銷售任務目標分解,，通過合理的激勵機制來調(diào)動部讓員工的積極性,。

2.市場銷售方面：

本月將飯店的客源結(jié)構所占比例調(diào)整為以散客為主，會議為輔,，團隊為補;從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年飯店客源走勢來看,，在散客客源和團隊客源因市場情況下降的同時，為確保飯店營收不出現(xiàn)大幅下降,，適當提高會議客源的比重,，來提高并穩(wěn)定此月客房營收和餐飲營收; 會議市場，加強鞋城,、洗化類,、服裝類公司的走訪，搜集行業(yè)信息,，把握各種會議信息,，把握該季節(jié)會議，確保飯店收入的穩(wěn)步提高;團隊市場方面,，銷售經(jīng)理積極了解市場動態(tài),，與各主要旅行社達成合作意項，關注鄭州市內(nèi)各主要酒店競爭酒店的團隊價格政策,，與韓國團社積極達成進一步合作的協(xié)議,，確保該客源的穩(wěn)定性，同時也積極的去開發(fā)新的團隊客源;散客市場方面,，擴大市場開發(fā)范圍,，將銷售工作的重點放在對主要客源市場的重點開發(fā)和維護，多走訪周邊單位,，深入客戶中回訪客戶真實意見并及時反饋與飯店;進一步加強與各客房來源渠道的合作和溝通;同時,，本月仍將繼續(xù)加強對外地市場客戶的走訪，重點對禹州市,、長葛市,、以及平頂山地區(qū)進行開發(fā)和回訪,。

3.營銷活動方面:

本月主要對今年中秋節(jié)月餅市場進行考察，確定今年飯店銷售方式;以上是對營銷部5月份工作的總結(jié)和對6月份工作的計劃,。

4.市場競爭對手報告

5月份周邊主要飯店客房情況統(tǒng)計：

1)*飯店 62% 本月主要是以會議為主,，同時也接待了部分醫(yī)療器械會議，會議以鞋城會議為主;散客客源走勢下半月較差;

2)*賓館 71% 本月主要是以中石油會議為主;本月團隊價格定的較高,，未接旅游團隊;

3)&大酒店 59% 散客出租率不高,，因現(xiàn)有房間老化嚴重所以競爭力不斷下降，主要接待內(nèi)部電力會議和客人;

4)&飯店 78% 本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會議,，房間均按門市價銷售;

5) 89% 此月前半月的出租率較高;下半月一直下降;綜合以上各酒店并結(jié)合5月份整體情況,，此月份整體市場客源走勢受醫(yī)療器械會議影響都是前半月情況較好，散客客源較充足,，下半月呈下降趨勢;團隊市場方面,，團隊客源較四月份大幅下降，各酒店對于價格的競爭也較激烈;進入6月份以后,，整體酒店市場進入到全年中僅次于春節(jié)之后的淡季,，內(nèi)賓 團隊客源和散客市場客戶下降較為明顯;會議市場方面根據(jù)情況不同，主要是產(chǎn)品發(fā)布會和訂貨會為主,。

6月份工作總結(jié)結(jié)尾 6月份工作總結(jié)篇九

本人入職4個月以來在各位主任領導與同事支持下愛崗敬業(yè),，恪盡職守，思想堅定,，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)：

本人主要負責部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息收集傳遞,、資料管理,、內(nèi)務管理。日常工作中包括：負責部門考勤表制作工作,、負責部門工作例會的紀要,、負責部門iso質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作、負責設備信息的建立及報表(包括設備運行情況,、故障情況記錄與統(tǒng)計),、負責部門辦公用品和勞保用品的領用和發(fā)放、負責通知等信息的傳達,、及時處理部門領導下達臨時工作,。

在過去的4個月里，在領導的指導下和同事幫助下,，對工作漸漸熟悉和上手,。根據(jù)車間同事上班時間和情況制作考勤表是每個月需要及時準確地完成的工作。現(xiàn)在能獨立較好地完成考勤表,、部門補休累計表,、部門年休表并發(fā)放到車間同事核對,。生產(chǎn)和設備運行周記每周錄入以及設備故障時間情況統(tǒng)計讓我對公司設備有了一些了解。除了每周的部門例會需要參與并且記錄紀要,，電儀車間每周四也召開周例會，通過完成每周的部門例會紀要和電儀車間周例會紀要不僅學習了部分相關專業(yè)詞匯也對日后工作要有了很大幫助,。此外,，還需完善資料管理工作。每月定時發(fā)放勞保用品和辦公用品領取的登記工作,。

協(xié)助辦公室主任做好工作?，嵥樾姓ぷ鳎珵榱耸构ぷ髯龅酶?，我不怕麻煩,，向領導請教、向同事學習,、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)學院的工作已經(jīng)可以掌握，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報,、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便,。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,，201*年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了201*年報刊書的收訂工作。為了不耽誤學院,、大家的工作,，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函,，便函及時分發(fā)到部門及個人,。

(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作,，需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學習學校各類財務制度,，理清思路,，分類整理好各類帳務，并認真登記,，年底以前完成了學院201*年辦公用品,、出差、接待,、會議,、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作,。學院的財務工作正進一步完善規(guī)范,，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細登記,，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章,，不做違法的事情,。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費，按時清點,，以便能及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要。

(6)認真,、按時,、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。

本人嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度,，謹記領導的指示和并付諸于實際,。工作中，始終標準嚴格要求自己,，聽從領導,、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作,，不論大小,，都認認真真地去完成。不斷地在工作中學習,，在學習中進步,，更好地去完成工作，努力使自己從學生向工作者轉(zhuǎn)變。雖然取得一定進步,。仍然存在一些不足,，如還欠缺細心。

本人入職4個月以來在各位主任領導與同事支持下愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)：

本人主要負責部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、信息收集傳遞、資料管理,、內(nèi)務管理,。日常工作中包括：負責部門考勤表制作工作,、負責部門工作例會的紀要,、負責部門iso質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作、負責設備信息的建立及報表(包括設備運行情況,、故障情況記錄與統(tǒng)計),、負責部門辦公用品和勞保用品的領用和發(fā)放、負責通知等信息的傳達,、及時處理部門領導下達臨時工作,。

在過去的4個月里，在領導的指導下和同事幫助下,，對工作漸漸熟悉和上手,。根據(jù)車間同事上班時間和情況制作考勤表是每個月需要及時準確地完成的工作。現(xiàn)在能獨立較好地完成考勤表,、部門補休累計表,、部門年休表并發(fā)放到車間同事核對。生產(chǎn)和設備運行周記每周錄入以及設備故障時間情況統(tǒng)計讓我對公司設備有了一些了解,。除了每周的部門例會需要參與并且記錄紀要,，電儀車間每周四也召開周例會，通過完成每周的部門例會紀要和電儀車間周例會紀要不僅學習了部分相關專業(yè)詞匯也對日后工作要有了很大幫助,。此外,，還需完善資料管理工作。每月定時發(fā)放勞保用品和辦公用品領取的登記工作,。

協(xié)助辦公室主任做好工作?，嵥樾姓ぷ鳎珵榱耸构ぷ髯龅酶?，我不怕麻煩,，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)學院的工作已經(jīng)可以掌握,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),，給大家查閱文件提供了很大方便。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,，201*年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了201*年報刊書的收訂工作,。為了不耽誤學院、大家的工作,，不怕辛苦每天按時取信取報,，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人,。

(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作,。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度,，理清思路,，分類整理好各類帳務，并認真登記,，年底以前完成了學院201*年辦公用品,、出差、接待,、會議,、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作,。學院的財務工作正進一步完善規(guī)范,，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細登記,，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情,。

(5)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā),，做到不浪費,，按時清點，以便能及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

(6)認真、按時,、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作,。

本人嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，謹記領導的指示和并付諸于實際,。工作中,，始終標準嚴格要求自己，聽從領導,、服從分配,，對于領導和辦公室安排的每一份工作,，不論大小,，都認認真真地去完成。不斷地在工作中學習,，在學習中進步,，更好地去完成工作，努力使自己從學生向工作者轉(zhuǎn)變,。雖然取得一定進步,。仍然存在一些不足，如還欠缺細心,。

6月份工作總結(jié)結(jié)尾 6月份工作總結(jié)篇十

時間又過了一月,，七月完成了一些工作，也存在著一些問題,，現(xiàn)將個人總結(jié)匯報如下：

一,、本月工作

1、招聘工作,。本月還是繼續(xù)在華西人才網(wǎng)上招人,，打了一些電話，但來面試的只有2個,，其中一個因為性格原因不適合呆在公司,，另一個感覺面試時還比較自信，但沒有文秘經(jīng)驗，自己的說法和實際相矛盾,。

2,、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度,，但還有許多制度還需要完善,，這月完成了一個辦公用品的管理和領用，對辦公用品的申購,、領用都作出了規(guī)定,。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記,，以后入庫,、領用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理。

3,、對電腦中的資料進行了分類整理,，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理,。也對一些紙質(zhì)資料進行了整理,，方便以后歸檔。

4,、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃,，但不知道該如何下手，提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問題,。

5,、到材料市場去走了半天，了解到一部分材料,，對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解,。

6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調(diào)查問卷,，以后完成交房時,，請客戶對我們公司的服務做評價，我們做的不好的地方,，以后都盡量完善,，將客戶的滿意作為我們的目標。

7,、參加了兩次培訓,，一次是銷售方面的培訓，一次是禮儀方面的培訓,。通過培訓,，讓我在銷售和禮儀方面都學到了很多,，知道了和客戶交流時應注意哪些禮節(jié)，應怎樣溝通,。

二,、存在的問題

1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄,，形式不容樂觀,，以后還是堅持到網(wǎng)上尋找資源。

2,、文檔方面,。文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號方面我也很迷茫,，不知道該怎樣下手,，現(xiàn)在我手上的檔案比較少，其他部門也沒有檔案移交,，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下,。對于財務部這邊的檔案是否也應移交到行政部?

3、對于公司的發(fā)展規(guī)劃?，F(xiàn)在我也不知道應該怎么來寫,，目前我正在想一個提綱，再來裝內(nèi)容,，但是手里沒有一些基礎數(shù)據(jù),，發(fā)展規(guī)劃應涉及市場分析、行業(yè)分析,、財務狀況等等,，所以目前對這一塊還是很迷茫,，只有多查查資料再來慢慢寫,。

4、對于行政工作?，F(xiàn)在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了,，行政就是一個大管家，什么都要管,，但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進入角色,，以前一直沒擺正位置，雖然我是個行政助理,，但是行政部就我一個人,，所以我應該承擔行政部的責任并履行行政部的義務，但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管,，怎樣運用好手中的權利很好的去執(zhí)行公司的制度,，這一點我會去買書再慢慢研究,。

5、通過兩次培訓,，發(fā)展公司確實應該統(tǒng)一服裝,，改變精神面貌，所以應該要求員工拿出公司的精神面貌,，注意細節(jié)方面的禮儀,。

6、自身弱點,。一直覺得自己算是一個細心的人,，但是上月卻錯誤百出。①工作總結(jié),。上月的工作總結(jié)一方面是因為月一工作較多,，來不及細寫，所以順手打了一篇,，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑,，因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結(jié),，總結(jié)應該是總結(jié)自身存在的問題再改正問題,，而我犯了最低級的錯誤，行文格大錯特錯,，以后不會再犯這種問題,。②不夠細心。上月給董事長發(fā)郵件的時候居然把字打錯了,，充分說明自己的粗心大意,，沒有檢查，以后不管做什么事情,，我都會細心一點,。③應用文基礎薄。上月的培訓計劃充分體現(xiàn)出了這點,，格式完全不對,，不正規(guī)，但我知道自己錯在哪里了,，以后會注意,。

通過上月的工作，我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問題,，這些不足我都會想辦法盡量克服和改正,，我希望自己每月都能進步。

6月份工作總結(jié)結(jié)尾 6月份工作總結(jié)篇十一

一個月時間就這樣很快的結(jié)束了,，回顧自己這月以來的工作,，可以說是有很多的地方值得去回憶,。作為一名行政助理，我要做的工作有很多,，不過我始終覺得說起來也挺小事情的,，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高,。社會就是這樣,，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好,，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去,，我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下,，不斷加強自身建設,，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行崗位職責,，較好地完成了各項工作任務,。總結(jié)起來,，主要有以下六個方面：

一,、嚴以律己，樹立良好形象,。嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度,，時時處處以工作為先，大局為重,，遇有緊急任務,，加班加點，毫無怨言,。領導下達了指令,，會想方設法去完成。聽從領導,、服從分配,，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小,，都高度重視，總是盡職盡責,、認認真真地去完成,，從不計較個人得失、打折扣,、講條件,。經(jīng)常自省自勵,，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行,、一舉一動,，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二,、加強學習,，不斷提高業(yè)務素質(zhì)。虛心的向同事學習,，經(jīng)常利用網(wǎng)絡工具和同崗位的同事交流心得,，逐步的完善自我。在工作中,，時時處處以領導和優(yōu)秀同事為榜樣,，不會的就學，不懂的就問,，取人之長,，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度,，綜合能力顯著提高,。

三、積極工作,，完成各項任務,。九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務行業(yè)來講,，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力,。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當,。按照領導的安排,，認真做好各類文件、通知,、打印,、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示,、勤匯報,，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用,。同時,，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài),，為領導科學決策提供了可靠依據(jù),。

四,、人事管理方面。相對來講,，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方,。這個月出現(xiàn)了一個嚴重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”,，可是還沒落實好,，有些部門做了，可是也沒按要求做,，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視,，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人,。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下,，本月是離職人數(shù)大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性,。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作,，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強,，在以后的工作中我要加強這方面的能力,。

五、加強注重細節(jié)工作態(tài)度,，加強語言功底,，消除緊張心理。文員工作,，細心極其的關鍵,。比如下一份文，我也會琢磨,，可是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路,，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了,。不過她說這種能力也與經(jīng)驗有關,，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的,。

六,、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲,。領導吩咐做的事情,，也做了，和同事們相處感覺也挺好的,，覺得跟他們比以前都更熟了,。可是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性,，見面我也笑呵呵的,，可是我自己覺得有點假了。我找過原因,，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好,，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺,，有很多事情是關乎到人情世故的東西,，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好,，真的很困惑,，以致越來越?jīng)]激情。

工作中雖然取得了一定成績,，但仍然存在著一些問題和不足,，今后，我要一如既往地向領導們學習,，發(fā)揚優(yōu)點,、克服不足，與時俱進,，積極進取,，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要,，從而更好地完成領導安排的各項工作任務,。下一步，重點搞好以下幾方面工作：

一,、強化服務意識,，增強責任感、壓力感,，提高工作效率和服務質(zhì)量,。

二、抽出時間,，深入調(diào)查研究,，努力掌握第一手資料，為更好地為領導服務打下堅實基礎,。

三,、進一步加強業(yè)務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風,，發(fā)揚團結(jié)他人,、謙虛學習的精神，虛心向領導學習,，向辦公室同事學習,，不斷提高自身素養(yǎng)。

在未來的時間里,，我一定再接再勵,，甘為人梯，做好后勤工作,，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上?，F(xiàn)在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的,，所以我會繼續(xù)在我的工作上努力下去,，我堅信自己可以做好。當然很多的現(xiàn)實情況下,，我有很多的事情要做,。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上,，我會走的更好!

6月份工作總結(jié)結(jié)尾 6月份工作總結(jié)篇十二

目前,，主要有“在上下爐架時用移動電話收發(fā)信息、能樹立為安全典型的班組屈指可數(shù),、習慣性違章沒有根本杜絕,、對外來建設者的安全管理不夠”等一批“刺點”涌現(xiàn)。下月,，工會將組織評比出“最佳刺點”若干;并由工會牽頭,，組織領導和專家對“剌點”進行按號入座會診后，從公司,、基層單位,、班組的三級層面進行“撥剌”整治。

五,、公司立功競賽上半年度總結(jié)自查,。月內(nèi),，根據(jù)市競賽辦及上海電建的要求,，公司工會對上半年度立功競賽工作,，以“以人才發(fā)展為突破口，以安全實效為著力點”為標題,，進行了回顧和總結(jié),。今年,，我們公司堅持以_對上海發(fā)展提出的新要求為方向，按照市競賽辦提出的“三圍繞三確?！钡闹卮蠊こ塘⒐Ω傎惢顒拥囊?，并結(jié)合上海電力建設有限責任公司提出的競賽工作重點，以人為本,，積極開展以爭創(chuàng)“電建精英杯”為主題的立功競賽活動,。不僅在工程建設主戰(zhàn)場上確保在建工程的全面達標,，而且在人才培養(yǎng),、創(chuàng)新管理等企業(yè)發(fā)展前瞻性領域中開展立功競賽，以努力推動企業(yè)兩個文明建設再創(chuàng)新的佳績,。

從這份20__年上半年工作總結(jié)報告中可以看出,，工作主要突出為四個方面：一、加強新一輪競賽基礎工作,。二,、結(jié)合重大工程確保競賽達標。三,、圍繞人才發(fā)展推動競賽創(chuàng)新,。四、針對安全生產(chǎn)強化競賽氛圍,。六,、安康杯競賽及安全月活動總結(jié)。月內(nèi),，根據(jù)市總工會及上海電建的要求,，公司工會對上半年度安康杯勞動保護競賽活動及09安全生產(chǎn)月、群防群治月工作進行了總結(jié),，并做好20__年安全工作總結(jié)及計劃,。

“安康杯”競賽活動中，由公司黨政工主要領導擔任領導小組正副組長;并由工會牽頭,，各職能部門人員組成工作班子;活動做到有規(guī)劃,，有特色，有落實,，并結(jié)合安全生產(chǎn)月和工會群防群治月活動進行中途檢查,，且情況良好。年內(nèi)已先后組織了學習上海市安全生產(chǎn)條例,、現(xiàn)場查違章及整改封閉,、公司領導與群眾集體安全簽名、安全生產(chǎn)勞動保護知識培訓,、安全專題演講及知識競賽,、觀看應急預案錄像片、全員參加公司安全考試、組織勞動保護調(diào)研,、外來員工評比等一系列活動,。

在09安全生產(chǎn)月、群防群治月活動中,，根據(jù)公司總體部署,，公司工會組織各級工會發(fā)動職工，結(jié)合安康杯競賽及公司“安全挑刺”活動內(nèi)容,，聯(lián)系當前施工,、生產(chǎn)實際，搞活宣傳教育形式,，提高職工安全意識,，加大檢查指導力度，努力改善勞動條件,，保障了職工的健康與安全,，使活動取得了預期的效果。

安全生產(chǎn)月,、群防群治月活動主要體現(xiàn)在七個方面：一,、加強組織領導。二,、開展學習宣傳,。三、開展專項檢查,。四,、組織專項評比。五,、配合上級工作,。六、做好關心實事,。七,、開展總結(jié)表彰。

七,、工會財務接受上級部門專項檢查,。7月8日，上海電建工會組織有關職能部門人員,，對公司工會財務工作進行了專項檢查,。檢查組認真翻閱了04年全年及今后上半年的工會財務帳冊，重點檢查了工會會費收繳和使用情況,。最后,，上級檢查組認為總體情況很好,，給予了較高的評價。

八,、華東工委攝影書法展覽作品征集準備,。7月26——29日，華東工委在常州組織了攝影,、書法展覽作品的入圍評比,，公司工會同志參加了評比，并有數(shù)幅優(yōu)秀的書法和篆刻作品被選用,。

九,、參加有限公司工會勞動保護專項培訓。7月7日,，為提高專項業(yè)務能力,，公司工會兩位副主席和一名主管參加了上海電建工會組織的勞動保護培訓班學習，并接受了上崗考試,。

十、完成工會二季度小結(jié)和三季度計劃,。小結(jié)要點：二季度內(nèi),，公司工會以各項計劃落實為重頭，結(jié)合企業(yè)工作實際,，積極組織開展了“電建精英杯”立功競賽活動,、“安全挑刺”主題活動、人才建設推進交流,、工會勞動保護專項活動,、民主管理工作小組活動、自身建設,、勞模事跡宣傳,、職工文體活動及對骨干、困難職工的家訪慰問等工作,，并取得了預期的效果,。

計劃要點：三季度是公司承建的漕涇、太倉等工程投產(chǎn)的關鍵階段,，也是確保公司全年計劃完成的重要時期;同時,，下半年還將進行保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。各級工會要圍繞公司各項工作,，做到工作和學習兩不誤,，繼續(xù)動員職工立足崗位勤奮工作，創(chuàng)造一流業(yè)績;繼續(xù)組織職工參與企業(yè)民主管理,，維護好職工合法權益;繼續(xù)發(fā)動職工為企業(yè)改革發(fā)展提合理化建議;繼續(xù)加強勞動保護,，確保職工健康安全;繼續(xù)關心職工生活,，為職工排憂解難。

6月份工作總結(jié)結(jié)尾 6月份工作總結(jié)篇十三

回顧酒店試業(yè)的一個月時間里,，各部門克服了剛剛起步,、經(jīng)驗不足、欠缺默契等方方面面困難,，經(jīng)歷了因知名度不夠,、準備不足而在廣交會吃零蛋的尷芥，經(jīng)受了耐恒公司,、環(huán)亞公司等團隊入住的接待考驗,，各部門通力合作，逐漸由創(chuàng)業(yè)走向了成熟的團隊協(xié)作模式,。

正式運作的前半段,，由于經(jīng)驗不足、溝通不夠,，部門與部門之間出現(xiàn)了各自為政,、相互打壓的混亂局面。在董事會的正確領導下,，及時規(guī)范了各部門規(guī)章制度,，分清了權責，使管理工作逐漸走向完善,。具體工作如下：

1.要求各部門制定部門規(guī)章制度和工作流程,，分清權責，并嚴格按照制度辦事,，以制度管人,，避免了人管人的管理不足之處。

2.成立酒店質(zhì)檢小組,，每周二下午全酒店范圍內(nèi)大檢查,，發(fā)現(xiàn)問題記錄在案并要求相關部門限期整改并上報董事會。日常不定期抽查各部門工作狀態(tài),，及時整改,，長抓服務質(zhì)量!

3.建立值班經(jīng)理制度，負責處理夜間突發(fā)事件,，15分鐘處理不了的問題必須及時匯報總經(jīng)理,，建立起快速的處理機制。

4.整頓保安部,，打掉小幫派導致的集體怠工現(xiàn)象,，補充了新鮮血液，嚴格按照服務規(guī)范開展保衛(wèi)工作,，使保安部逐步向好的方向發(fā)展,。

各部門經(jīng)過試業(yè)后將近一個月的磨合期,，有喜也有憂，現(xiàn)將各部門工作狀態(tài)整理如下：

前廳部作為酒店的窗口部門,，從客人到店的第一分鐘到離店的最后退房,，無不起到一個橋梁的作用。對于這一批新進的員工,，由于經(jīng)驗不足,、管理不到位，導致經(jīng)常出錯,，特別是在收銀方面,，直到目前尚未走上規(guī)范化，經(jīng)常出現(xiàn)錯帳,、少錢等現(xiàn)象,。在禮節(jié)禮儀方面，遠未達到酒店要求的熱情有禮,、殷勤,、快捷、專業(yè)的服務規(guī)范,，經(jīng)常導致客人投訴,。有鑒于此，下一階段將嚴格管理,、整頓前廳部工作規(guī)范。

在銷售推廣方面,，銷售部克服了交通不便的困難,，對東區(qū)周邊企業(yè)進行了全面的鋪市，在開業(yè)前期對周邊企業(yè),、翡翠綠洲等目標客源市場進行了針對性的夾報宣傳,、派發(fā)傳單，對黃埔區(qū)主要潛在消費人群進行了短信群發(fā),，并在15號和23號成功召開了小型的試業(yè)酒會,，有效地加強了與主管上級部門和周邊企業(yè)的溝通，讓粵來悅商務酒店的知名度進一步提升,。

今年的廣交會,，由于政府嚴抓、競爭激烈的外因和酒店知名度不高,、準備不充分的內(nèi)因,，導致出現(xiàn)了很不理想的業(yè)績，經(jīng)過對銷售部的及時調(diào)整,，在廣交會后半段,，成功接待了耐恒公司8間房住3天的小團體和環(huán)亞公司56間房住4天的大型團隊入住,，使酒店迎來了第一個營業(yè)高峰。酒店工作總結(jié)西餐廳參照上島管理模式,，嚴格要求,，高起點高要求，管理團隊日益成熟,。圓滿完成了三大接待任務,，即兩場百人自助餐酒會和環(huán)亞公司百人早餐用餐。在散點市場的開拓方面,，西餐部根據(jù)地理位置和客源習慣,，及時推出了全場8折、餐后送飲料,、喝飲料送早餐等營銷策略,，有效地吸引了一批目標客源，通過優(yōu)質(zhì)的服務,，牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實顧客?，F(xiàn)在基本上保持每天4500元以上的營業(yè)額，并不斷向更高的營收進發(fā),。

管家部是酒店最大的一個部門,，同時也是管事最多最雜最累了部門。開荒前期經(jīng)受住了時間緊,、工作范圍大,、加班加點的考驗，在全面試業(yè)運營后,，管家部配合業(yè)主方驗收了各部門的工程,，不厭其煩地與施工方就工程遺留問題磋商，敦促其按酒店要求整改,。在對客服務方面,，嚴格按照服務規(guī)范，把好質(zhì)量關,，做到了客房衛(wèi)生零投訴!服務員對客熱情有禮,，目前員工心態(tài)穩(wěn)定，并逐步走上正軌,。

人力資源部作為酒店的后勤部門,，從員工進店到離職的最后一刻，無不由人資部負責,。在上月的工作中,，人資部除負責日常的人員招聘外，還整理,、完善了各部門的崗位職責,，規(guī)范了各部門工作流程,，制定出了酒店員工儀容儀表、員工宿舍,、員工餐廳用餐規(guī)定等規(guī)章制度,，張貼上墻，使酒店制度有章可尋,。在人員招聘方面,，人資部目前只有經(jīng)理一個人，工作量巨大也最繁瑣,，但也及時補充了人員,，使各部門正常運作。

酒店就像一個大家庭,，大家來自五湖四海,，有自己的固有工作方法方式，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生摩擦,，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響,。作為當家人，站在酒店的立場,，公平公正地處理工作中的配合問題至關重要,。目前管理尚存以下問題及不足：

1.部門之間的溝通還是不到位，必須加強協(xié)調(diào),。

2.由于員工大部分是新人,，有時處理問題欠圓滑。

3.業(yè)務知識技能還需再加強培訓,，統(tǒng)一規(guī)范。

4.開源節(jié)流工作要長抓不懈,，大堂、過道,、樓層燈光過多,，管理不到位將出現(xiàn)長明燈現(xiàn)象，要嚴格敦促前廳部作好燈光管理工作,。

5.工程尚存或多或少的毛病,，必須與施工方多作協(xié)調(diào)解決。

6.財務流程不清晰,，特別是前臺收銀錯帳多,、漏洞大，必須盡快完善管理,。

7.采購流程尚存不足,，購貨有拖沓現(xiàn)象,，未有及時為部門采購到合適的貨品，影響部門開展工作,，需進一步完善。

8.管理人員權限不清晰,，難以規(guī)范管理。

下月份工作計劃及安排

一.銷售推廣繼續(xù)加強,，敦促銷售部開拓更多客源并維護好,。加快酒店對外形象宣傳(外墻燈光、路牌指示等)的開展,。

二.敦促各部門加強員工培訓工作,。

三.嚴格做好開源節(jié)流工作,，制度化各區(qū)域燈光管理,，責任到人。

四.整頓前臺接待服務工作,，開展微笑服務培訓,，以最好的精神面貌迎接每一位客人。加強在禮儀,、禮節(jié)方面的培訓,，加大技能操作的熟練度，限時開退房,。

五.收銀方面嚴格按財務制度執(zhí)行,，把好每一關，進一步完善錢的管理,，更好地防范財務漏洞,。

六.跟進沐足部的籌備工作，安排各部門配合好,，敦促銷售部作好宣傳推廣工作,。

七.跟進好保安部內(nèi)部管理工作，把保衛(wèi)安全工作擺在首要位置,，把隱患處理在萌芽狀態(tài),。

八.加強與員工的溝通，及時了解員工心聲，把員工的吃和住安頓好,。

九.日常檢查客房衛(wèi)生及設施狀況,，及時解決工程遺留問題。

十.加強與各部門管理層的溝通,，協(xié)調(diào)部門之間的關系,，統(tǒng)一步伐向更高的目標沖刺。

急需解決的問題細分：

1.房間無小冰箱,、保險箱,，引致長住客不滿。

2.廚房抽風系統(tǒng)太差,，油煙味天天飄到大堂,，影響客人對酒店的評價。

3.房間內(nèi)無走火通道圖,、5f6f油漆味重,。

4.床墊太軟，部分已變型,。

5.前臺不能刷國際卡,，給境外客人帶來不便。

6.員工伙食問題,，很多員工投訴伙食差,，早餐吃不飽。

7.客人投訴熱水時冷時熱,，回水管沒裝好,。

8.電梯沒鋪大理石，影響酒店形象,。

9.樓層應急燈少裝插座(直接從天花接線下來),，給日后維修留下麻煩，3f4f居多,。

10.天臺門還沒裝,，留下很大的安全隱患。

6月份工作總結(jié)結(jié)尾 6月份工作總結(jié)篇十四

來到銷售部工作已有一個月,。在這一月的時間中,，領導、同事們給予了我很大的支持和幫助,，使我很快了解并熟悉了自己負責的工作，同時更感受到了公司領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖,，感受到了銷售部的人“氣吞山河”的豪氣,，也體會到了銷售部作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為銷售部的一分子而榮幸和高興。一個月以來,，在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步,，下面我把工作情況作一下簡要匯報,。

根據(jù)公司安排目前我的工作重點：

一、了解銷售部的相關業(yè)務知識,。我深深的覺得自己身肩重任;作為公司的門面,，公司的窗口，代表的是公司的形象,。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情,、和藹、耐心,，處理業(yè)務更應迅速,、準確。過去的工作中,，真正體會到什么才是客戶最需要的服務,，工作中點點滴滴的積累，為我們今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎,。

二,、是根據(jù)公司的要求制定相關銷售管理制度，并進行實施,、監(jiān)督,、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議,。

三,、是組建銷售隊伍。做好銷售人員的業(yè)務培訓工作,，組建一支業(yè)務過硬銷售隊伍,。

針對公司下達的任務，結(jié)合劉總經(jīng)理在20xx-9-5會上的指示精神,，第一范文網(wǎng)銷售部做了一下對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1,、 服務流程標準化

2、日常工作表格化

3,、 檢查工作規(guī)律化

4,、 銷售指標細分化

5、 培訓業(yè)務例會化

6,、 服務指標進入考核化

對策二：注重信息收集,，做好科學預測,，做好銷售工作計劃。 當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點,，我們確定了人人收集,、及時溝通、專人負責的制度,，通過每天銷售人員反饋的資料和信息,，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,，一有需求立即做出反應,。同時和品牌相關部門保持密切溝通，做好個人工作計劃,，增加工作的計劃性,，避免工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們制定不同的銷售策略,。

根據(jù)今年的銷售形勢,，我們采取相應的營銷策略，宣傳公司經(jīng)銷品牌的優(yōu)惠政策,。我們采取主動上門,，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài),。我們與老客戶保持貫有的良好合作關系,，主動上門，了解客戶換車的需求,，每周進行電話跟蹤,，每月上門服務一次，了解車輛的使用情況,，并了解一些常見故障;為以后的服務做好準備,。 有不對之處請大家指正，謝謝大家!