總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧,。

行政個(gè)人工作總結(jié)格式篇一

用創(chuàng)造和諧社會(huì)的理念去考慮問(wèn)題,。整理各類學(xué)習(xí)筆記1萬(wàn)余字，讀書心德五篇,，使自己的思想覺(jué)悟和理論水平得到了顯著提高,。

二、高質(zhì)量完成了本職工作,。

重點(diǎn)來(lái)電件件落實(shí),，綜合協(xié)調(diào)工作中，盡職盡責(zé),，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，細(xì)心安排，各項(xiàng)工作都圓滿完成;認(rèn)真整理各類文書檔案687卷,，處理上級(jí)來(lái)文536件,，下發(fā)各類文件及信息100多件，分別比去年增加60卷、20件和30件,，辦理人大建議,，政協(xié)提案14件，并獲市人大,、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng),，處理市委信箱反映的問(wèn)題130多件。5月份在汶川大地震救災(zāi)過(guò)程中,，做好了宣教及捐款工作,。10月份與市安監(jiān)局、交警大隊(duì)一起完成了對(duì)全市校車的檢查工作,。會(huì)務(wù),、接待、車輛管理,、衛(wèi)生安全等服務(wù)工作的水平有了進(jìn)一步提高,，接待基層反映問(wèn)題三十多起，妥善處理了許多矛盾,，不能及時(shí)解決的問(wèn)題分別做了工作解釋和移交,。高水平、高質(zhì)量安排接待了上級(jí)和肥城的教育督導(dǎo)工作,。在車輛管理方面,，高標(biāo)準(zhǔn)，高要求,，司機(jī)的服務(wù)意識(shí)有了較大提高,，全部車輛共行駛近40萬(wàn)公里，無(wú)交通事故發(fā)生,，保證了局里各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,。在衛(wèi)生安全等工作中也緊緊圍繞抓落實(shí)，不懈怠,，確實(shí)做到了服務(wù)第一,。在印信管理方面。實(shí)行了等級(jí)審批制度,，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后可辦理手續(xù),。從而嚴(yán)肅印信管理，完善印信制度,，樹(shù)立了教育良好形象。

三,、存在的不足,。

在過(guò)去的一年里，工作中雖然取得了一定的成績(jī)，但也存著不足和缺點(diǎn),。

一是具體工作中調(diào)研機(jī)會(huì)很少,，對(duì)基層工作情況了解的不夠深刻。

二是政治理論和業(yè)務(wù)水平學(xué)習(xí)抓的不夠,。

三是考慮問(wèn)題不夠具體,，不夠全面。

在今后工作中要逐步糾正不足,，使自己的思想覺(jué)悟,，工作方法有較大改進(jìn)。

行政個(gè)人工作總結(jié)格式篇二

幾年以來(lái),，在學(xué)校黨委,、校長(zhǎng)和辦公室主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校的“70周年”校慶,、“迎評(píng)”,、“申博”等中心工作，以“樹(shù)窗口形象,，創(chuàng)一流服務(wù)”的工作態(tài)度,，堅(jiān)持“盡力、盡職,、盡責(zé),，虛心、熱心,、細(xì)心”的工作態(tài)度,，認(rèn)真履行協(xié)調(diào)、服務(wù),、助手等工作,。

一、努力學(xué)習(xí),，全面提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

一直以來(lái)，本人十分注重學(xué)習(xí),，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉,，廉潔自律，服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),，本人參加了本科法律專業(yè)的學(xué)習(xí),，明年初畢業(yè)。

二,、擺正位置,，有較強(qiáng)的參謀和協(xié)調(diào)能力,。

本人一直在黨辦、校辦工作,，能準(zhǔn)確定好位,，當(dāng)好辦公室領(lǐng)導(dǎo)的助手，顧全大局,，全力支持,，配合辦公室領(lǐng)導(dǎo)、各科室,、每一位工作人員的工作,，做到到位不越位,，補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái),。并在工作中注意團(tuán)結(jié)和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，能充分發(fā)揮自己的協(xié)調(diào)和參謀作用,。

三,、盡心盡力,，完成各項(xiàng)工作

1、在人手少,，工作任務(wù)飽滿的情況下，能以熱情的服務(wù)態(tài)度負(fù)責(zé)做好每年的大約1500個(gè)大大小小的全校性會(huì)議的會(huì)務(wù)安排工作,、會(huì)場(chǎng)布置及會(huì)前,、會(huì)中,、會(huì)后的各項(xiàng)服務(wù)工作,。

2、做好學(xué)校承辦的各類大型會(huì)議,。并能協(xié)助各二級(jí)單位承辦的各類全國(guó),、省市會(huì)議。例如：做好20xx年“70周年”的慶祝大會(huì)和各大小慶?；顒?dòng),，20xx年的粵西高校校長(zhǎng)協(xié)助會(huì);20xx年的本科教學(xué)工作診斷性評(píng)估、預(yù)評(píng)估,、正式評(píng)估的接待組工作;20xx年的申博工作,。

3,、全校師生員工的信件、包裹,、報(bào)紙、雜志的收發(fā),、查詢,、投送、訂購(gòu)工作,，每天要分送180多種共2800多份報(bào)紙,、4000多封信、3000多種6000多本雜志和進(jìn)出500個(gè)包裹,。

4,、協(xié)作做好霞山校區(qū)文件收發(fā)、傳遞工作,，霞山校區(qū)辦公室送給校領(lǐng)導(dǎo)和主校區(qū)各職能部門的文件,、信件、材料等,。

5,、每天及時(shí)保證領(lǐng)導(dǎo)辦公室清潔衛(wèi)生，做到領(lǐng)導(dǎo)到辦公室前衛(wèi)生搞好,、沖好一杯熱開(kāi)水(或熱茶)等領(lǐng)導(dǎo)辦公室的內(nèi)務(wù)工作,。

6、每周的會(huì)議安排,、放假的值班安排工作,。

7、負(fù)責(zé)接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)校檢查,、指導(dǎo),、交流工作、參加會(huì)議,、訪問(wèn)等,，協(xié)助外事部門接待外賓。做好接送派車,，安排食宿和參觀訪問(wèn)等工作,。

8、負(fù)責(zé)全校性的各類會(huì)議活動(dòng)的用車安排,，負(fù)責(zé)安排校領(lǐng)導(dǎo)外出開(kāi)會(huì),、辦公、迎賓等項(xiàng)活動(dòng)的用車,，并根據(jù)需要做好領(lǐng)導(dǎo)出差前后的后勤服務(wù)工作,。

9,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好各類人員的慰問(wèn)工作。

10,、做好校長(zhǎng)辦公室的內(nèi)部事務(wù)管理工作,。

行政個(gè)人工作總結(jié)格式篇三

報(bào)業(yè)服務(wù)處各項(xiàng)工作正沿著“加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平”方面健康發(fā)展,。我的工作也是同報(bào)業(yè)服務(wù)處共同成長(zhǎng)的一年,，總結(jié)20xx年的工作之前，我回顧自己在20xx年的248天的工作內(nèi)容,。工作崗位,、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢?很多的事物總不是簡(jiǎn)單的重復(fù)，重復(fù)中總有新的發(fā)現(xiàn),、新的收獲,、新的思索。20xx年是忙碌著工作的一年,，但大多是被動(dòng)與忙亂;20xx年是思考著工作的一年,，更多的是主動(dòng)與從容。這應(yīng)該是20xx年最大的收獲,。

現(xiàn)在,，我將自己20xx年的思想和工作匯報(bào)如下：

一、思想認(rèn)識(shí)方面

報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能,，我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者,，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作,，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開(kāi)展,。所以，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能 ,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí) ,、提高服務(wù)質(zhì)量”。

20xx年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高,。我的工作比較龐雜凌亂,，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,，尤其是在后勤保障方面,，有的事情雖小，但其影響面很大,，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要檔不能及時(shí)出稿,。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做,，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好,，我對(duì)自己的要求是既然重要,，沒(méi)有理由不把它做好。

二,、辦事效率方面

思想上認(rèn)識(shí)明確,，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對(duì)每件工作都很重要,。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來(lái)總結(jié),，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義,。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆,，偶發(fā)性事情高效解決,。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

三,、主動(dòng)性方面

許多工作只有積極主動(dòng),，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命,，忙于應(yīng)付,。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖,，各部門和個(gè)人的事情同樣不推委,、不敷衍，能解決及時(shí)解決,，不能解決及時(shí)匯報(bào),。

四、工作實(shí)績(jī)方面

1,、創(chuàng)優(yōu)工作

(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，通過(guò)不斷完善、積極整改,，對(duì)不足之處進(jìn)行整改,，在整改過(guò)程中，使我一個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國(guó)家示范”中,，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助,，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，對(duì)各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工,。特別是我自身一開(kāi)始對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手,，最終工作脫節(jié),。

(2)積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施,、新規(guī)定,、新辦法，對(duì)各項(xiàng)管理辦法,、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí),。

(3)在后期迎檢過(guò)程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報(bào)視頻短片”

2,、后勤保障方面工作

(1)對(duì)打印機(jī),、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī),、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù),。服務(wù)處建立幾年來(lái)，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期,，設(shè)備問(wèn)題影響正常工作,，部門報(bào)修報(bào)主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,，確保服務(wù)處的工作不受影響,。

(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺(tái)計(jì)算機(jī);2臺(tái)打印機(jī);復(fù)印機(jī)1臺(tái);傳真機(jī)1臺(tái);各種易耗品打印紙,、碳粉,、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

(3)日常辦公用品的保障,，積極與庫(kù)管做好銜接，對(duì)各部門需要申購(gòu)的物資進(jìn)行對(duì)接,，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批,，在事后做好保存、發(fā)放工作,。

(4)做好員工宿舍的管理,，對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心,，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng),積極主動(dòng),，爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

4,、考勤管理工作

20xx年是我服務(wù)處制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強(qiáng)自身建設(shè),、加強(qiáng)員工日常管理的重要舉措。為此我服務(wù)處實(shí)行了上下班指紋打卡的考勤制度,。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：?jiǎn)T工的日常公事外出請(qǐng)假以及異常打卡情況進(jìn)行登記;員工的加班換休登記工作;對(duì)日常打卡情況進(jìn)行監(jiān)督;不定期對(duì)在崗情況進(jìn)行抽查;對(duì)打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集;匯總請(qǐng)假遲到早退曠工等情況,制考勤月報(bào)表,。由于這項(xiàng)工作涉及每個(gè)人的利益。在做這項(xiàng)工作時(shí),力求客觀公正,、不偏不倚,。由于這項(xiàng)工作是從無(wú)到有,從出現(xiàn)問(wèn)題到逐個(gè)解決的漸進(jìn)過(guò)程，通過(guò)近十個(gè)月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過(guò)這項(xiàng)工作加強(qiáng)了服務(wù)處工作紀(jì)律,。

5,、人事管理：

(1)積極做好人力資源的控制，對(duì)各部門人事缺員情況下積極與行政部進(jìn)行協(xié)調(diào),，并拿出對(duì)策和擬定招聘計(jì)劃,。

(2)人事管理：在職、入職,、離職的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：20xx年4—12月共計(jì)入職54人、離職44人,，現(xiàn)有在職共計(jì)人員164人,，分別為：服務(wù)處5人、工程部16人,、客戶部10人,、秩序維護(hù)部28人、保潔部31人,、停車場(chǎng)28人,、餐飲部14人、后廚27人,、順城5人;

6,、其它工作

(1)積極參加服務(wù)處的各種會(huì)議和活動(dòng)，做好服務(wù)工作,。做好服務(wù)與保障工作,。

(2)協(xié)助好主任做好服務(wù)處的安全工作。服務(wù)處規(guī)模不斷擴(kuò)大,，給安全工作帶來(lái)很大困難,，依照主任的要求，不間斷地為值班人員做好安全思想工作,，不定期到大廈,、大院、慶云西街停車場(chǎng)檢查，同時(shí)積極配合轄區(qū)派出所,，做好安全工作,。

(3)認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

(4)辦公室的外勤工作,。

五,、存在的問(wèn)題與不足

20xx年的工作有成績(jī)有不足，自己意識(shí)到的問(wèn)題與不足主要有：工作易情緒化,，有時(shí)有煩躁情緒,，尤其是對(duì)待自認(rèn)為是一些小事的時(shí)候，缺乏足夠的耐心;工作中有時(shí)還存在畏難情緒,，對(duì)有的事情的困難準(zhǔn)備不足,，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動(dòng)和接待過(guò)程、其它事務(wù)性工作中,，由于工作疏忽,，細(xì)節(jié)方面出現(xiàn)嚴(yán)重紕漏。因此,，行政工作必須認(rèn)真反思,、重新審視工作態(tài)度及工作過(guò)程中狠摳細(xì)節(jié)等問(wèn)題，需通過(guò)認(rèn)真檢討,、反省,，避免在以后工作中犯類似錯(cuò)誤。這些問(wèn)題的存在,，阻礙著工作的發(fā)展,，同時(shí)與服務(wù)處目前良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)格格不入，都有待堅(jiān)決克服,。同時(shí)肯定還有自己沒(méi)有意識(shí)到的缺點(diǎn)和問(wèn)題,，懇請(qǐng)大家提出批評(píng)指正。

20xx年已經(jīng)過(guò)去,，所有對(duì)的,、錯(cuò)的、成功的,、失敗的都是寶貴的財(cái)富,，帶著這些財(cái)富，投入自己最大的激情和熱情到20xx年工作中去,，我相信,，我的20xx一定會(huì)是不平凡的一年。

行政個(gè)人工作總結(jié)格式篇四

在努力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì),，構(gòu)建和諧社會(huì)的今天,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席團(tuán)如何開(kāi)展好工作。如何發(fā)揮代表的職能作用，是當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作的重點(diǎn),。我鄉(xiāng)人大主席團(tuán)積極探索,，在按照上級(jí)人大的安排布署，努力開(kāi)展工作,，認(rèn)真履職盡責(zé),，充分發(fā)揮代表作用等方面做了一些工作。

一,、規(guī)范陣地

鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席團(tuán)是各級(jí)人大組織在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的常設(shè)辦事機(jī)構(gòu),，充分發(fā)揮好他們的作用，是國(guó)家法律賦予了的職責(zé),。去冬今春,，我們根據(jù)當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席團(tuán)的工作實(shí)際和四川省《鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席團(tuán)工作條例》的有關(guān)規(guī)定。落實(shí)了辦公場(chǎng)地,，制訂了鄉(xiāng)人大主席團(tuán)《學(xué)習(xí)制度》,、《工作制度》、《聯(lián)系代表和選民制度》以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大代表“十帶頭”,、“五個(gè)一”等制度七個(gè),，并將這些制度和工作的重點(diǎn)以及人大主席團(tuán)的各項(xiàng)工作張榜上墻，規(guī)范和落實(shí)了鄉(xiāng)人大主席團(tuán)和鄉(xiāng)人民代表大會(huì)的“九簿一冊(cè)”,，這些制度與簿冊(cè)的建立,，使我鄉(xiāng)的人大工作符合法律、法規(guī)的規(guī)定,。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

我們始終把學(xué)習(xí)放在各項(xiàng)工作的首位,，“人不學(xué)要落后,，刀不磨要生銹”，這句常用語(yǔ)主席團(tuán)成員和每個(gè)代表牢記在心中,，雖然這是一句非常樸實(shí)不過(guò)的話,，但哲理很深，我們堅(jiān)持了每月一次主席團(tuán)會(huì)議和代表小組活動(dòng),，首要的議題是學(xué)習(xí),，有時(shí)學(xué)習(xí)政策法規(guī)及理論性的文章，有時(shí)學(xué)習(xí)黨的有關(guān)政策,。我們還組織主席團(tuán)成員或代表認(rèn)真開(kāi)展討論,，并將學(xué)習(xí)和討論的重點(diǎn)記錄下來(lái)，鄉(xiāng)人大主席團(tuán)在開(kāi)展學(xué)習(xí)一項(xiàng),，已記錄了近萬(wàn)字的學(xué)習(xí)記錄,，鄉(xiāng)人大主席團(tuán)成員唐善清同志已記錄了一萬(wàn)余字的學(xué)習(xí)筆記。一年，我們堅(jiān)持做到了認(rèn)真學(xué)習(xí),，使鄉(xiāng)人大主席團(tuán)成員和鄉(xiāng)人大代表政策理論,、業(yè)務(wù)水平空前提高，代表們開(kāi)展各項(xiàng)工作也較之輕松了,。谷黃廟村老鄉(xiāng)人大代表,、村文書王昌瑜說(shuō)“學(xué)習(xí)不學(xué)習(xí)就是不一樣，不學(xué)習(xí)就沒(méi)有能力把選民說(shuō)服,，就沒(méi)有工作動(dòng)力”,。

三、竭力工作

鄉(xiāng)人大工作千頭萬(wàn)緒,，如何分清主次,，把握重點(diǎn)，如何創(chuàng)新工作,，這是很難把握的,，鄉(xiāng)人大主席團(tuán)在吃透上級(jí)人大文件精神和安排各項(xiàng)工作的同時(shí)，因勢(shì)利導(dǎo)地開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：一是按時(shí)召開(kāi)各種會(huì)議,，鄉(xiāng)人民代表大會(huì),，每年進(jìn)行一次，如遇特殊重大事件的需要,，還要召開(kāi);我們做到了每?jī)稍抡匍_(kāi)一次鄉(xiāng)人大主席團(tuán)會(huì)議,，全年召開(kāi)6次，村代表小組活動(dòng)每月進(jìn)行一次;還做到了兩月召開(kāi)一次村民代表小組長(zhǎng)會(huì)議,。二是組織主席團(tuán)成員__縣人大代表及部分人大代表視察,、調(diào)研和執(zhí)法檢查。新一屆鄉(xiāng)人大主席團(tuán)產(chǎn)生以來(lái),，我們已進(jìn)行了五次,，一次是視察了場(chǎng)上的臟、亂,、差,，發(fā)現(xiàn)食品站定點(diǎn)宰殺污水的排放需整治,，要求鄉(xiāng)人民政府盡快解決這一問(wèn)題：另一次是視察和調(diào)研下瑤壩和陳店兩村的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況和防洪護(hù)岸工程質(zhì)量,，我們發(fā)現(xiàn)在防洪護(hù)岸工程中,，個(gè)別人偷工減料,，使工程個(gè)別段質(zhì)量有一定的問(wèn)題,，當(dāng)即要求承建商返工重做;再一次是調(diào)研了磨刀石村農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)現(xiàn)該村個(gè)別栽植青蒿時(shí)，不按合同施專用肥,，要求鄉(xiāng)人民政府對(duì)這些個(gè)別栽植農(nóng)戶返工重栽,。第四次是視察和調(diào)研了碾柏村道水泥公路建設(shè)進(jìn)展及質(zhì)量,。

第五次是視察和調(diào)研了八、九兩河壩桑樹(shù)的栽植,，同時(shí)還組織主席團(tuán)成員__縣人大代表及部分鄉(xiāng)人大代表進(jìn)行了三次的執(zhí)法檢查,。三是落實(shí)和公示縣、鄉(xiāng)人大代表的工作,，虛心接受選民的監(jiān)督,。年初，鄉(xiāng)黨委,、鄉(xiāng)人大主席團(tuán)研究決定,，并以鄉(xiāng)黨委2號(hào)文件出臺(tái)了主席團(tuán)成員和全體鄉(xiāng)人大代表落實(shí)分工、聯(lián)系選民,，并將分工和聯(lián)系選民等情況公示上墻,，納入全年代表的目標(biāo)管理，為年終評(píng)選優(yōu)秀代表和屆滿續(xù)任代表打基礎(chǔ),。四是狠抓代表小組活動(dòng),。我們將每個(gè)村劃分為一個(gè)代表小組，村民委員會(huì)主任或村支部書記為代表小組長(zhǎng),，鄉(xiāng)人大主席團(tuán)制訂全年總體工作目標(biāo)印發(fā)到代表小組,，并為各代表小組規(guī)范制作了專用記錄本和簽到簿，嚴(yán)格地要求各代表小組在加強(qiáng)學(xué)習(xí),、調(diào)整農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu),、農(nóng)村公路建設(shè)、訪貧問(wèn)苦,，農(nóng)村公益事業(yè)建設(shè)等方面的工作,，做好記錄，同時(shí),，鄉(xiāng)人大主席團(tuán),，半年檢查記錄，年終進(jìn)行總評(píng),。五是監(jiān)督政府及工作部門的各項(xiàng)工作,。

獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法,。對(duì)進(jìn)步明顯,、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績(jī)的認(rèn)可，也是激勵(lì)其他員工的有效方法,。

為此,，我們?cè)u(píng)出了20__年的最佳進(jìn)步獎(jiǎng)、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工,，鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工,，為其他員工樹(shù)立榜樣,。當(dāng)然，對(duì)于違反學(xué)院規(guī)定,、未及時(shí)完成工作,、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的。當(dāng)然,，懲罰不是目的,，我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作,，給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷,。

當(dāng)然,，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處,。

四、計(jì)劃性不強(qiáng)

計(jì)劃是行動(dòng)的指南針,，好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開(kāi)展工作,，用最小的成本達(dá)到最高的效益,。但在過(guò)去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無(wú)條理性，降低了工作效率,。

五,、招聘力度不夠

招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，加之學(xué)院對(duì)專業(yè)要求的專精尖,，尤其對(duì)老師的要求,，既要求專業(yè)對(duì)口,、學(xué)歷過(guò)關(guān),、又要求項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富，這就要求我們通過(guò)多種渠道進(jìn)行篩選,，但一直以來(lái)，我們僅通過(guò)中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選,，而這類招聘網(wǎng)上的簡(jiǎn)歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生,，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果,，不能及時(shí)招聘到位,，造成特殊人才的短缺，給部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)影響,。由于學(xué)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段,，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展，這就需要針對(duì)不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn),，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙,，我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過(guò)基層管理培訓(xùn),，建立考核晉升制度,。

改進(jìn)和完善了后勤管理體制和運(yùn)行機(jī)制。增強(qiáng)了后勤內(nèi)部的監(jiān)控制約能力,。

1.成立了后勤維修服務(wù)中心。

在原來(lái)的后勤維修服務(wù)管理中,，各項(xiàng)維修都以分塊管理,，水電暖維修，歸水電科負(fù)責(zé),，門窗維修,，歸房產(chǎn)科負(fù)責(zé)，電話通訊維修，歸后勤辦公室負(fù)責(zé),，其它項(xiàng)目維修,，歸維修科負(fù)責(zé)。這樣,，使后勤維修服務(wù)相對(duì)分散，既不便于統(tǒng)一管理,，又不利于相互協(xié)作,。對(duì)此，我們于__年9月份,，成立了后勤維修服務(wù)中心,，統(tǒng)一提供全院師生的后勤維修服務(wù)工作，并廣泛宣傳,，對(duì)外公布24小時(shí)報(bào)修服務(wù)熱線,，使所有后勤維修服務(wù)工作能得到及時(shí)有效的改善，這不僅大大提高了后勤服務(wù)工作效率,，也受到了廣大師生員工的一致好評(píng),。

2.成立了后勤專項(xiàng)工作招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組。

根據(jù)工作需要,，后勤往往擔(dān)負(fù)著學(xué)校的專項(xiàng)工程工作,，按照學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，學(xué)校成立了專門的招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組,，專門負(fù)責(zé)專項(xiàng)工作的招標(biāo)事宜,，后勤只是負(fù)責(zé)監(jiān)工和服務(wù)。但是,，今年下半年,，院紀(jì)委開(kāi)展反商業(yè)賄賂以后，對(duì)我們的工作也有了很大的促進(jìn),，我們根據(jù)實(shí)際工作需要,，也成立了后勤內(nèi)部小項(xiàng)工程的招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步規(guī)范了小額專項(xiàng)工程及超過(guò)千元以上的維修項(xiàng)目的操作原則,，從經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的源頭乃至整個(gè)過(guò)程都增加了監(jiān)控制約能力,。

3、完成了一系列專項(xiàng)工作,，在一定程序上改善了服務(wù)設(shè)施和辦學(xué)條件

20__年里,，后勤除了完成本職工作以外，還根據(jù)學(xué)校的整體工作安排,，完成了一系列專項(xiàng)工程工作：

①對(duì)學(xué)生浴池進(jìn)行了裝修改造,，安裝了ic卡表管理系統(tǒng)，使學(xué)生浴池環(huán)境得以改善，直接成本和間接成本大幅度下降,。

②對(duì)幼兒園進(jìn)行了裝修改造,，進(jìn)一步優(yōu)化了我院的辦幼兒園環(huán)境。

③對(duì)南院3棟家屬樓的屋頂進(jìn)行了全面維修,，為三棟樓的頂層住房解決了憂愁,。

④利用日元貸款項(xiàng)目，改造了近40個(gè)電教室,，在一定程度上改善了辦學(xué)條件,。

⑤維修了體育部辦公樓，改造了運(yùn)動(dòng)場(chǎng)電纜及運(yùn)動(dòng)場(chǎng)護(hù)欄,。

⑥對(duì)生學(xué)宿舍樓進(jìn)行了粉刷批白,，使學(xué)生的住宿環(huán)境得以部分改觀。

⑦封閉了博士樓陽(yáng)臺(tái),，硬化了樓周地面,，并維修了部分破損路面。

⑧改造了學(xué)生會(huì)辦公室,，裝修了老干部藝術(shù)團(tuán)活動(dòng)場(chǎng)地,。

⑨對(duì)學(xué)術(shù)交流中心7-8層進(jìn)行了細(xì)化改造和裝修，增強(qiáng)了學(xué)術(shù)氛圍和室內(nèi)學(xué)術(shù)基調(diào),。

其它還有部分小額專項(xiàng)工程工作,，在此我不再一一列舉。值得一提的是,，所有這些專項(xiàng)工作,，都是在招投標(biāo)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了，整個(gè)過(guò)程應(yīng)該說(shuō)是透明和公正公平的,。

當(dāng)然,，回顧這一年的工作，我們覺(jué)得還有不足之處：盡管說(shuō),，依靠院黨委和院行政的正確領(lǐng)導(dǎo),，后勤班子成員間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，使我們完成了職責(zé)范圍內(nèi)的一系列工作,，但是,，我們的后勤服務(wù)意識(shí)，自然需要進(jìn)一步提高,。

行政個(gè)人工作總結(jié)格式篇五

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來(lái),，行政部結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書征文,、管理學(xué),、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng),，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果,，受到一致好評(píng);行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用,。

二,、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù),。一年來(lái),，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)

1、變被動(dòng)為主動(dòng),。對(duì)公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù),、采購(gòu),、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2,、在工作計(jì)劃中,，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣,。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué),、修身知識(shí)勤學(xué),、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí),。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

四,、認(rèn)真履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對(duì)于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn),，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作,。

六,、行政部__年工作綱要

__年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái),。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法;深入調(diào)研,，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展__年度的工作

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階,。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);

3,、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利,，做好員工激勵(lì)工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué),、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

行政個(gè)人工作總結(jié)格式篇六

我于_月_日入職至今將滿_個(gè)月了,。時(shí)光飛逝，在緊張,、忙碌而又充實(shí)的工作中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，我得以轉(zhuǎn)正,。工作中有進(jìn)步也有需要提升的地方。下面就我入職_個(gè)月來(lái)的工作,，做出如下總結(jié),。

一、人事方面

1,、人力資源管理

明確工作職責(zé),，及時(shí)整理人事檔案并完善人事管理制度;

2、培訓(xùn)

完善公司章程并制作章程ppt,，展開(kāi)全體員工章程培訓(xùn)并安排新入職員工進(jìn)行德州撲 克知識(shí)的培訓(xùn),。

3、考勤及績(jī)效考核

整合考勤表,，改善請(qǐng)假流程并完善考勤制度,，進(jìn)行有效的考勤管理;績(jī)效考核方面,，由于之前的考核不科學(xué)暫時(shí)不采納,，新的績(jī)效方案目前正在規(guī)劃中。

4、招聘

(1)拓展招聘渠道,，積極收集合適的簡(jiǎn)歷。剛進(jìn)入公司,，可用的招聘渠道只有__網(wǎng)及__網(wǎng),，為招到合適人才，我積極拓展招聘渠道,，注冊(cè)了__網(wǎng),，__網(wǎng)綜合評(píng)審決定增加需付費(fèi)的__網(wǎng)和免費(fèi)的__網(wǎng),。由于公司急招的都是專業(yè)技術(shù)型人才,，自動(dòng)投簡(jiǎn)歷的人相當(dāng)有限,，為此，我積極跟用人部門溝通，主動(dòng)查找合適的簡(jiǎn)歷并及時(shí)收集,。

(2)規(guī)范并完善招聘流程,。為使招聘規(guī)范化，我創(chuàng)建了企業(yè)__,，用于作為跟求職者溝通的窗口,，同時(shí)擬定了面試通知函，針對(duì)有意向的求職者及時(shí)發(fā)出面試通知,，對(duì)預(yù)約了沒(méi)有參加面試的人員及時(shí)進(jìn)行回訪跟進(jìn),。在公司急招的情況下，為了吸引人才,，我積極采取各種措施,，包括運(yùn)用企業(yè)__空間進(jìn)行公司簡(jiǎn)介及形象宣傳。通過(guò)努力,，成功預(yù)約了相當(dāng)一部分人來(lái)面試,，公司也招到了合適的人選(雖然后來(lái)自動(dòng)離職)。入職人員的自離讓我意識(shí)到了招聘流程的欠缺,，為此,，我積極提出改善招聘建議，并得到了采納,。目前仍有兩個(gè)崗位(php程序員,、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)專員)缺人，招聘工作會(huì)繼續(xù)進(jìn)行,，并會(huì)不斷改善,。

5、員工關(guān)系處理

(1)_月初逐步涉及新員工的入職手續(xù)辦理,，不斷熟悉入職辦理流程,。積極了解新員工入職后的工作心態(tài)，對(duì)其進(jìn)行人文關(guān)懷,。

(2)相續(xù)處理公司員工的辭職,，規(guī)范辭職手續(xù)辦理;對(duì)有離職意向的員工，積極進(jìn)行溝通,，使其能夠感受到公司對(duì)員工的關(guān)注,，以便盡好的服務(wù)于公司;對(duì)確定辭職或離職的員工，及時(shí)了解離職原因并進(jìn)行人文關(guān)懷,。

(3)積極為員工辦理社保的增減并及時(shí)告知員工社保方面的知識(shí),。

(4)與各部門人員進(jìn)行良好的溝通，處理好臨時(shí)事務(wù),。

二,、行政方面

由于公司新搬來(lái),，各方面工作的聯(lián)系方式及地址等等都已改變,，新辦公室出現(xiàn)的辦公問(wèn)題需要解決,，故一切都需要核定并落實(shí)。為此,，我做了以下方面努力：

1,、明確各項(xiàng)費(fèi)用(網(wǎng)費(fèi)話費(fèi)、物業(yè)費(fèi),、電費(fèi)等等費(fèi)用)的繳納時(shí)間及繳納方式并執(zhí)行繳納任務(wù),。

2、及時(shí)新辦公環(huán)境出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題(座機(jī)無(wú)法打出,、空調(diào)無(wú)法使用,、打印機(jī)無(wú)法打印、個(gè)人電腦運(yùn)行過(guò)慢等等)，及時(shí)購(gòu)買辦公用品,。

3,、及時(shí)記錄周例會(huì)和月例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要并發(fā)給參會(huì)人員,。

4,、其他臨時(shí)事務(wù)的處理，包括保潔,、送水等。

三、財(cái)務(wù)相關(guān)

1,、及時(shí)記錄財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)流水,。

2,、整理票據(jù)并及時(shí)填寫相關(guān)表格,。平常注意及時(shí)整理票據(jù)以便做賬統(tǒng)籌時(shí)方便記錄。

四,、客服工作

1,、了解客服工作內(nèi)容,，及時(shí)登錄__和__回答問(wèn)題,。

2,、為方便快速處理客戶咨詢,，積極編輯快捷回復(fù)。

3,、處理hm2購(gòu)買重置等相關(guān)問(wèn)題及其他軟件問(wèn)題和手牌數(shù)據(jù)的下載上傳及發(fā)送,。

4、學(xué)習(xí)訂單的處理,，積極打包書籍并及時(shí)讓快遞上門取件,。

以上是我兩個(gè)月以來(lái)，工作,、思想情況的總結(jié),。我將會(huì)一如既往去工作，以認(rèn)真,、勤勞,、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己,，充滿熱情的去工作。盡的努力,，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù),。

行政個(gè)人工作總結(jié)格式篇七

彈指一揮間一年過(guò)去了，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，在鄉(xiāng)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室班子成員和其他同志的關(guān)懷和支持下,，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ),。我是一名三支一扶大學(xué)生，來(lái)佘家巷鄉(xiāng)年工作已經(jīng)一年的時(shí)間了,，其間有喜樂(lè),，也有哀愁，但更多的是感激,，因?yàn)槲以诠ぷ髦胁粌H學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí),、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人,、怎樣為人處世,，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生,。所以我懷著一顆感恩的心在工作著,、學(xué)習(xí)著。現(xiàn)在,，我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納,，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高。

一年來(lái),，我首先深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,。努力提高自己的理論，用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,，指導(dǎo)自己樹(shù)立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念,，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù),，緊跟時(shí)代潮流,，確保在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致;再是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),，使自己在工作中不掉隊(duì),、不落伍，能夠更好地勝任本職工作,。通過(guò)學(xué)習(xí)思考--提高,，“腿勤、手勤,、眼勤,、腦勤、嘴勤”,，自己的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。

二,、腳踏實(shí)地,，努力工作。

黨政辦公室是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的部門,。作為黨政辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來(lái),，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。完成辦公日常用品購(gòu)置、來(lái)人接待,、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù),，各類事項(xiàng)安排合理有序,，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，盡職盡責(zé),，努力工作,。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作,。

在工作之余,，通過(guò)自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對(duì)調(diào)查研究的了解,，使自己能夠做好工作,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全鄉(xiāng)機(jī)關(guān)上情下達(dá),、下情上報(bào)的橋梁,，做好辦公室工作，對(duì)全鄉(xiāng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用,，為此,，無(wú)論是什么工作，在工作中,，堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”,，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓,，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生,，不讓前來(lái)聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。第三是注意形象。黨政辦公室是鄉(xiāng)黨委,、政府的窗口,，所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止,，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象,。堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨,，務(wù)實(shí)高效,，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策,，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象，高效,、圓滿,、妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏。

三,、端正作風(fēng),，擺正位置。

在工作中,，我始終堅(jiān)持勤奮,、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),，認(rèn)真做好工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失,、不挑輕重,。對(duì)工作上的事，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的,，自工作以來(lái),，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中,，堅(jiān)持正直,、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),，擺正自己的位置,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，平等相處,，以誠(chéng)待人，不趨炎附勢(shì),，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系,，大事講原則，小事講風(fēng)格,，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕,。

四、存在問(wèn)題

通過(guò)一年來(lái)的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

1、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠,，政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,，但還沒(méi)有深度和廣度，對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距,。

2,、調(diào)研工作不夠深透,工作方法上還有待改進(jìn)。

3,、工作中不夠大膽,，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,，去推廣,。

這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好,。總之,，一年來(lái),，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大,，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了,，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有經(jīng)驗(yàn),，或是由著自己的判斷來(lái)處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,，使自己當(dāng)時(shí)也很丟面子，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問(wèn)題,，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,。

行政個(gè)人工作總結(jié)格式篇八

現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少,，工作量大,，我和三位同事共同協(xié)作,、共同努力,，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí),，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。在這半月里,，遇到各類活動(dòng)和接待都不是很多,，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作,，與同事心往一處想,，勁往一處使,，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥,、辦好,。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進(jìn)的觀念,，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)公司未來(lái)的發(fā)展,。因此,，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平,。工作中，能從單位大局出發(fā),，從單位整體利益出發(fā),，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧、默契的工作氛圍,。另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作,、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介,、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),。同時(shí),，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作,，能夠提前思考,，對(duì)任何工作都能做到性強(qiáng)、可操作性強(qiáng),、落實(shí)快捷等,。

三、堅(jiān)持做事先做人,，努力做好日常工作,，熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù),，我做了下面的努力：

1,、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。

2,、公文處理過(guò)程方面,，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí),，能嚴(yán)格按照擬稿,、核稿、會(huì)簽,、簽發(fā),、印制、蓋章,、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記,、擬辦,、批辦、分送,、催辦,、立卷、歸檔等程序辦理,，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情,。

3,、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中,，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存,、歸檔,，對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù),。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類保存,，以便今后查找,。

4、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位,。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合,，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙,、熱情服務(wù),。

5、制度建設(shè)方面,，以“科學(xué)管理為主,，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對(duì)人,、財(cái),、物、法,、環(huán)的管理,，在新任局長(zhǎng)上任不久，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善,突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事,，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn),。并且,，這些管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序,。

四、嚴(yán)格要求自己,，時(shí)刻警醒在工作中,，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志,，在為人處事,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí),、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己,，要誠(chéng)懇待人,，態(tài)度端正，積極想辦法,，無(wú)論大事小事,，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自己,。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念,，來(lái)對(duì)待所有事情,。

五、存在的不足

1,、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快、精,、準(zhǔn),。在這方面，我還有很多不足,，比如在作會(huì)議記錄時(shí),，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容,。

2、對(duì)工作程序掌握不充分,，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,。

3、缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎,。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密,。在這方面，我還不夠細(xì)心,，時(shí)有粗心大意,、做事草率的情況。

六,、今后努力的方向

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，從大趨勢(shì),、大格局中去思考,、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提高自身的工作水平,。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考,、總結(jié),，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí),。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省。

3,、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn),，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作,，擯棄浮躁等待的心態(tài),，善謀實(shí)干，肯干事,，敢干事,，能干事，會(huì)干事,。

4,、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作,、會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力、牢固的記憶力,、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過(guò)程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做,，不輕易許愿,，言必行，行必果,。

5,、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

總之,，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€(gè)人的共同努力下,，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上,、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高,，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對(duì)我極大支持和幫助的結(jié)果離不開(kāi)的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力,、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量,。在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中,，局領(lǐng)導(dǎo),、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作,、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予批評(píng)和指正,，在新的一年里，我將更加努力工作,，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，改正不足。

行政個(gè)人工作總結(jié)格式篇九

時(shí)光荏苒,，××年即將過(guò)去,，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,。回首望,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,，也算是對(duì)自己的一種鞭策。

行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一,，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù),、工商、藥監(jiān),、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查,。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨,，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成,。經(jīng)過(guò)一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比××年又邁進(jìn)了一步,。

回顧年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針,、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署,。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將××年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：

一,、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實(shí)際需要,，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位,。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,。

配合采購(gòu)和財(cái)務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn),、出關(guān),。

有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來(lái)培訓(xùn)員工,，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作,。

二、行政工作方面

⒈辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作,。

⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商,、稅務(wù)、藥監(jiān),、社保,、銀行等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。

⒊聯(lián)系報(bào)刊,、電視臺(tái)等媒體做好對(duì)外的宣傳工作,。

⒋對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購(gòu)辦公用品,。

三,、公司管理運(yùn)作方面

⒈順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求,，制定相應(yīng)的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依,，有章可尋,。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門,、門店密切溝通,、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn),。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,。有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情,?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度,。

⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個(gè)管理者,，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng),、聚人之長(zhǎng),、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象,。

⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任,。以前公司各職能部門職責(zé)不清,，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。

作為行政人事部負(fù)責(zé)人,，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者,。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行,。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。隨著大參林、北京同仁堂的進(jìn)駐,，對(duì)我們來(lái)說(shuō),，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn),。××年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：

一,、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié),，為了進(jìn)一步完善公司制度,，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心,。

二,、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng),。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是各店長(zhǎng)及部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé),。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外完成新員工入店手冊(cè),。

三,、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議

繼續(xù)配合各門店及部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié),、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議也是年行政人事部工作的重

行政個(gè)人工作總結(jié)格式篇十

20xx是不平凡的一年,，在這一年里,，對(duì)于國(guó)家來(lái)說(shuō),，xx大的勝利召開(kāi),，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的形成,，把我國(guó)又帶上了一個(gè)新的臺(tái)階，對(duì)于工作來(lái)說(shuō)，是推進(jìn)改革,、拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之年，而我作為集體中的普通一份子也在大家?guī)椭拢辛碎L(zhǎng)足的進(jìn)步，這一年來(lái),，行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和各部門的積極配合之下,，順利的完成了各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

1、加強(qiáng)制度建設(shè),。擬定本部門飯?zhí)霉芾碇贫?、車輛管理制度、宿舍管理制度,、浴室管理制度及各崗位工作職責(zé),、細(xì)則、業(yè)務(wù)流程等,，內(nèi)容涉及行為規(guī)范,、資產(chǎn)保護(hù)、行政日常管理等方面,。

2,、調(diào)整優(yōu)化組織設(shè)置和人員編制。行政部門下設(shè)汽車隊(duì),、綠化組,、餐廳、環(huán)衛(wèi)組4個(gè)小組,，編制人員數(shù)27人,，現(xiàn)有人員21人,。行政部門各崗位有了更細(xì)致化的分工,，使各項(xiàng)工作在組織上更加明晰和有序,。是一些事務(wù)性、技術(shù)性比較強(qiáng)的的工作提到日程上,。

3,、強(qiáng)化行政管理，推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)

首先,，狠抓員工禮儀禮貌行為規(guī)范管理,，其次，辦公環(huán)境秩序的監(jiān)察工作,。在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等自律方面加大檢查監(jiān)督力度,。不定期對(duì)員工禮儀禮貌、辦公環(huán)境進(jìn)行檢查,，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境,。

食堂管理方面：完善了公司食堂管理制度，增加了食堂物品出入庫(kù)管理臺(tái)賬,，明確了賬務(wù)管理規(guī)定,，與上年度相比飯菜質(zhì)量及種類有較大改善，全年沒(méi)有出現(xiàn)食品安全責(zé)任事故,。

員工培訓(xùn)方面：加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn),，提高技術(shù)人員服務(wù)意識(shí)及素質(zhì)養(yǎng)成意識(shí)。

行政接待方面：全年共安排接待28場(chǎng)次,，方便了來(lái)賓用餐,，節(jié)約了行政開(kāi)支，圓滿完成了公司的各項(xiàng)接待活動(dòng),。

車輛管理方面：針對(duì)全年新進(jìn)車輛較多的實(shí)際,，行政部推行了派車單制度、定點(diǎn)油卡加油規(guī)定等,，有效控制了油耗,。加強(qiáng)車輛保養(yǎng)管理，嚴(yán)格按照公司制度執(zhí)行,。

綠化管理方面：針對(duì)新增綠化面積較多,，相對(duì)人手不足實(shí)際，按區(qū)域?qū)Ｈ藢９?，定期進(jìn)行灌溉,、施肥，對(duì)有問(wèn)題的花草樹(shù)木進(jìn)行化驗(yàn),，及時(shí)解決病蟲(chóng)害的預(yù)防問(wèn)題,，綠化樹(shù)木成活率較往年明顯提升。

宿舍管理方面：針對(duì)宿舍管理人員配備不足的實(shí)際，建立,、健全了宿舍管理制度及考核制度,，定期組織公司部門負(fù)責(zé)人對(duì)宿舍衛(wèi)生進(jìn)行檢查，提高了住宿員工對(duì)制度的執(zhí)行力,。

從一年來(lái)公司行政管理運(yùn)行看,，公司還存在人員流動(dòng)性較強(qiáng)、員工素質(zhì)養(yǎng)成教育培訓(xùn)不到位,、企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)不牢固等問(wèn)題,，給公司發(fā)展帶來(lái)了許多負(fù)面影響。20xx年,，我部將結(jié)合公司發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢(shì),，計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、強(qiáng)化服務(wù)與管理意思，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動(dòng)積極性，努力提高人員的綜合素質(zhì),，使服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階,。

2、以完善員工的崗位職責(zé)為契機(jī),，強(qiáng)化崗位意識(shí),、責(zé)任意識(shí)。通過(guò)梳理崗位工作流程,，明確責(zé)任界限,，提升員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。

3,、以公司制度體系建設(shè)為契機(jī),，繼續(xù)完善涉及公司行政管理的各項(xiàng)制度、規(guī)定等,，提升規(guī)范化,、制度化管理水平。

4,、加強(qiáng)員工崗位知識(shí)和素質(zhì)培訓(xùn),。繼續(xù)做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)員工的凝聚力,。加大內(nèi)部人才培養(yǎng)力度,，選拔優(yōu)秀年輕員工到重要崗位工作，激發(fā)全體員工愛(ài)崗敬業(yè)熱情,。

行政個(gè)人工作總結(jié)格式篇十一

轉(zhuǎn)眼間上半年已經(jīng)過(guò)去,，回顧這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政人員,，半年來(lái),，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有不足之處，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí),，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎,，一直以來(lái),，我認(rèn)真做好各個(gè)部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運(yùn)行,。

二,、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物資方面,，做好公司的辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放工作,，合理配置各個(gè)部門的使用和管理。

三,、文件管理工作：半年共寫會(huì)議記錄18篇,，同時(shí)完成公司各個(gè)部門文件的上傳下達(dá)工作。

四,、人事管理工作：上半年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道,，分別有網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見(jiàn),，完成各個(gè)部門缺少的人員招聘，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果,，另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長(zhǎng)期合作的形式,，一直和和招聘網(wǎng)站長(zhǎng)期合作，對(duì)高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,，起到了一定的效果,。

五,、日常行政事務(wù)工作：在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作,。

六,、公司資料辦理工作：辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。

七,、制度建設(shè)方面：在公司各種制度的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中,，把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個(gè)人,，合理利用資源，為公司節(jié)約費(fèi)用,。根據(jù)公司的具體情況,，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門。

八,、公司的審批流程上：重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格,，規(guī)范投資公司、裝飾公司,、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程,。在各公司的合同簽訂中，責(zé)任到個(gè)人及按照規(guī)定的合同會(huì)簽程序簽訂合同,。

九,、參與公司投標(biāo)文件的制作：分別參與了礦業(yè)集團(tuán)、產(chǎn)學(xué)研基地,、人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作,，分別和北京和深圳等公司保持溝通和聯(lián)系。

十,、不足之處：在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng);管理意識(shí)欠缺,。對(duì)于其它部門的工作，監(jiān)督得少,，后勤服務(wù)做得多,。行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善,，更好的完成本部門的工作,，同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。

行政個(gè)人工作總結(jié)格式篇十二

20xx年,，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì),，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù),、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學(xué),、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo),，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象,，起到了窗口作用,。

二、加強(qiáng)服務(wù),，樹(shù)立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為廣場(chǎng)商戶服務(wù),。一年來(lái)，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1,、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,，力求考慮在前、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂,、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu),、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計(jì)劃,，落實(shí)有措施，完成有記錄,，做到了積極主動(dòng),。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。

2、在工作計(jì)劃中,，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平,、上臺(tái)階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué),、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí),。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實(shí)加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

四,、認(rèn)真履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,，成功舉辦了管理學(xué),、營(yíng)銷學(xué)等近6課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜,、報(bào)紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對(duì)于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn),，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作,。

五,、存在的不足

過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng),，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

六,、行政部20xx年工作綱要

20xx年即將過(guò)去,，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研,，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20__年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階,。

2、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);

3,、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

行政個(gè)人工作總結(jié)格式篇十三

今天是20__年元旦。值此新年佳節(jié)之際,，我們迎來(lái)了局七屆二次職代會(huì)的勝利召開(kāi),。在此，我向與會(huì)代表致以真誠(chéng)的新年問(wèn)候和祝福,，祝大家在新的一年里工作順利,，喜事連連，合家歡樂(lè),，身體康健!下面,，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)班子的集體決定，由我向大會(huì)作行政工作總結(jié)報(bào)告,，請(qǐng)代表們予以審議,。

20__年是我局完成各項(xiàng)任務(wù)、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的一年,。一年來(lái),，我們?cè)诳h委、縣政府和水利局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全體干部職工以高昂的斗志,、飽滿的熱情、務(wù)實(shí)的作風(fēng),，為灌區(qū)管理工作譜寫了新的篇章,。

一、防洪抗旱工作取得全面勝利,。

20__年我縣氣候比較特殊,，六月以前雨量充沛，但到了7月上旬,，老天卻一直不下雨,，氣溫陡然升高，旱情迅速蔓延,。在這種情況下,，我們本著替灌區(qū)人民負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時(shí)向市,、縣領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告出現(xiàn)的旱情,，并于7月25日上午9點(diǎn)將東西干渠同時(shí)開(kāi)閘放水，為20__年奪取農(nóng)業(yè)豐收爭(zhēng)取了時(shí)間,，創(chuàng)造了條件,。20__年農(nóng)業(yè)抗旱工作是我縣實(shí)行生產(chǎn)責(zé)任制后最具成效的年份之一。從7月25日開(kāi)閘至9月20日關(guān)閘，放水長(zhǎng)達(dá)57天,，實(shí)際灌溉面積近50萬(wàn)畝,。這一驕人的成績(jī)，不僅得到了縣委,、縣政府的充分肯定,，也得到了灌區(qū)群眾的好評(píng)。農(nóng)民在收獲勞動(dòng)果實(shí)的同時(shí),，沒(méi)有忘記我局為他們提供服務(wù)的廣大干部,，農(nóng)民劉杰感慨地說(shuō)：“稻谷一季打千多斤一畝，優(yōu)質(zhì)米賣塊多錢一斤,，這要感謝前人為我們修了東西干渠,，要感謝管水段的同志為我們送來(lái)了‘及時(shí)雨’，我們不要吃了菇子忘了樹(shù)恩,?！?/p>

二、水費(fèi)改革工作在不斷探索中日趨完善,。

按照中央及省市有關(guān)文件精神,，我縣從20__年起進(jìn)行水費(fèi)征收改革，水費(fèi)由過(guò)去財(cái)政隨糧代征改為我局自己征收,。由于政策宣傳不到位,，基層干部群眾思想有抵觸，加上準(zhǔn)備時(shí)間倉(cāng)促,，征收人員素質(zhì)不齊等原因,，20__年水費(fèi)改革以失利告終，全縣237萬(wàn)元水費(fèi)任務(wù)只收取109萬(wàn)元,。

這一意外結(jié)果引起了縣委,、縣政府的高度關(guān)注和重視，也使我局干部職工十分焦慮和耽心,。為了達(dá)到“改革要成功,，職工利益要保證”的雙贏目的，20__年新年剛過(guò),，局總支便根據(jù)國(guó)家發(fā)改委,、水利部頒發(fā)的第4號(hào)令和省政府頌發(fā)的第259號(hào)令等政策精神,，結(jié)合實(shí)際,，向縣委、縣政府寫出了專題報(bào)告,，建議水費(fèi)改革應(yīng)采取“主體委托,、村組代收、鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)助、財(cái)政結(jié)算”的辦法,?？h委、縣政府采納了我們的建議,，并以縣委辦公室,，政府辦公室的名義，下發(fā)了[20__]45號(hào)文件,。由于在水費(fèi)征收過(guò)程中準(zhǔn)備工作充分,，宣傳教育到位，指導(dǎo)思想明確,，方法措施得當(dāng),，水費(fèi)征收工作達(dá)到了預(yù)期目的，截止12月底,，全縣377萬(wàn)元水費(fèi)任務(wù)已基本征收到位,。

在實(shí)行新辦法征收水費(fèi)的同時(shí)，我們借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，在長(zhǎng)陽(yáng)支渠創(chuàng)辦了農(nóng)民用水者協(xié)會(huì)試點(diǎn),，試點(diǎn)運(yùn)行雖然只有短短半年時(shí)間，卻已顯現(xiàn)出它的旺盛生命力,。實(shí)踐證明：建立農(nóng)民用水者協(xié)會(huì),，有以下四個(gè)方面的好處：一是有利于健全灌區(qū)管理體系，明確責(zé)任主體,。過(guò)去,，末級(jí)渠系沒(méi)有人管理，互相推諉,，只使用,，不維修，導(dǎo)致渠道淤塞,、毀損日趨嚴(yán)重,。有了農(nóng)民用水者協(xié)會(huì)，末級(jí)渠道的管理就有了著落,。二是有利于推進(jìn)水費(fèi)征收改革,。協(xié)會(huì)與用水戶是供用水合同關(guān)系，按合同供水,，按用水量交費(fèi),。供用水雙方直接見(jiàn)面，用水戶交明白水費(fèi),，減少了中間環(huán)節(jié),。不僅供水單位提高了水費(fèi)收取率,，而且減輕了農(nóng)民用水成本。三是有利于節(jié)約用水,，提高用水效率,。用水者協(xié)會(huì)的建立，使農(nóng)民知道供水是按商品屬性和政策規(guī)定的水價(jià)政策來(lái)計(jì)費(fèi),，用水越多,，交費(fèi)也就越多。因此,，他們自然會(huì)認(rèn)識(shí)到節(jié)約用水的重要性,。四是有利于減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。用水者協(xié)會(huì)建立后,，協(xié)會(huì)通過(guò)加強(qiáng)管理,，合理配水，統(tǒng)一調(diào)度,，配水到田,，可以大大減少守水勞力和水事糾紛，這就可以給農(nóng)民減少一大筆額外開(kāi)支,。建立農(nóng)民用水者協(xié)會(huì),，是一項(xiàng)復(fù)雜的社會(huì)工程，工作量大,，牽涉面廣,，要在全縣推廣，尚需一定時(shí)間,。但它是個(gè)新生事物,，是個(gè)發(fā)展方向，時(shí)機(jī)一旦成熟,，必將在全縣推行,。

三、灌區(qū)管理體制改革工作已開(kāi)始啟動(dòng),。

按國(guó)務(wù)院體改委和水利部文件精神,，全國(guó)水利部門管理體制改革工作今年底前完成。這項(xiàng)改革的重點(diǎn)就是減員,、節(jié)支,、增效。減員,、節(jié)支是手段,，增效是目的，而減員說(shuō)起來(lái)容易,，做起來(lái)難,。它是一件涉及方方面面,、牽一發(fā)動(dòng)全身的大事,，同時(shí)也是一項(xiàng)躲不脫,、推不掉、勢(shì)在必行的工作,。正因?yàn)槿绱?，局總支一班人?jīng)過(guò)反復(fù)認(rèn)真討論、醞釀,，報(bào)縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和水利局黨委同意,，決定在全局范圍內(nèi)實(shí)行優(yōu)化組合，競(jìng)爭(zhēng)上崗,。這項(xiàng)工作已于前幾天結(jié)束,，共減員165人，不僅精干了隊(duì)伍,，還將節(jié)省一大筆經(jīng)費(fèi),。

借此機(jī)會(huì)，對(duì)這次競(jìng)崗勝出和落選的同志我要奉勸八個(gè)字,，那就是“勝者勿喜,，敗者勿憂”。按照唯物辯證法的觀點(diǎn),，事物具有兩重性,。落選固然是壞事，但同時(shí)也是好事,，只要你不氣餒,，有愈挫愈奮的精神，迎接你的必然是“柳暗花明又一村!”競(jìng)崗勝出的同志切莫沾沾自喜,，如果你沒(méi)有危機(jī)感,，工作仍象過(guò)去那樣四平八穩(wěn)，安于現(xiàn)狀,，你被淘汰的日子就不會(huì)久,。只有在過(guò)去的基礎(chǔ)上，更加努力,，更加敬業(yè),，才有可能保住現(xiàn)有的職務(wù)和崗位。

四,、多種經(jīng)營(yíng)效益喜人,。

我們要發(fā)展、要壯大,，除上級(jí)政府給予重視和支持外,，還必須根據(jù)自身?xiàng)l件,，充分挖掘潛力，大力開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。

行政個(gè)人工作總結(jié)格式篇十四

從公司20--年12月28日成立至今,，作為重要樞紐部門，從籌備整個(gè)初期工作開(kāi)始,，我們就秉承公司的經(jīng)營(yíng)理念,、企業(yè)目標(biāo)，展開(kāi)內(nèi)勤服務(wù)工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署,，銜接好各部門對(duì)內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng),，為公司健康發(fā)展做著不懈的努力?，F(xiàn)將20--年的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié):

一、人力資源部分

1,、根據(jù)公司各部門人員編制需求,，有針對(duì)性的先后進(jìn)行了員工招聘工作，配備到部門各崗位,。目前,，公司員工共計(jì)39人，已轉(zhuǎn)正員工28人,。

2,、完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正,、離職,、調(diào)崗等人事工作，并即時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批,。

3,、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工人事檔案,，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,。

4、為了公司更好的完成業(yè)績(jī)目標(biāo),，提升員工素養(yǎng),。配合總經(jīng)理制訂績(jī)效管理體系。

5,、與各部門員工及時(shí)溝通,，確定員工勞動(dòng)合同簽定及社保、公積金辦理事宜,。

6,、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,，今年完成員工新進(jìn)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)4次。

二,、行政工作方面

1,、行政部在公司成立之際打好提前戰(zhàn),打掃新辦公區(qū)衛(wèi)生,開(kāi)通所有辦公區(qū)域的電腦、電話,、網(wǎng)線,，采購(gòu)辦公用品等,，保證了公司在短時(shí)間內(nèi)工作正常運(yùn)作,。

2、證照辦理工作：證照的辦理如期完成,，保證了公司工作的正常開(kāi)展;并與各部門溝通協(xié)調(diào),，有效的開(kāi)展行政保障工作。

3,、完善公司會(huì)務(wù)工作,，現(xiàn)召開(kāi)的會(huì)議有：公司董事決議商討會(huì)、周一公司行政例會(huì);總經(jīng)理辦公室會(huì)議,。

4,、和區(qū)內(nèi)外相關(guān)職能機(jī)關(guān)部門、兄弟單位做好溝通工作,，以便公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)保持通暢,。

5、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格控制公司辦公用品及低值易耗品的使用情況,，合理地采購(gòu)辦公用品,，并做好物品保管和部門領(lǐng)用登記。

6,、每月做辦公用品,、低值易耗品購(gòu)買預(yù)算表，嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用開(kāi)支,，各部門申請(qǐng)領(lǐng)用的辦公用品均記錄在案,，以月總結(jié)和年總結(jié)的形式做統(tǒng)計(jì)。以節(jié)約降低成本為第一原則,。

7,、做好公司各部門后勤管理保障工作：負(fù)責(zé)公司安全防范工作、車輛使用,、食堂膳食安排等,，及時(shí)解決各部門在工作中所需的溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題。

8,、在年初,，本部門聯(lián)合其他三個(gè)子公司一起成功組織了運(yùn)動(dòng)會(huì),，此次活動(dòng)不僅加強(qiáng)了全體員工健身意識(shí)，同時(shí)也促進(jìn)了與三個(gè)子公司的良好互動(dòng)關(guān)系,。

9,、國(guó)慶期間，組織舉辦了公司歡慶國(guó)慶活動(dòng),，通過(guò)活動(dòng)各部門同仁在用餐和游戲中更加強(qiáng)了溝通和交流

三,、公司辦公管理運(yùn)作方面

1、成功創(chuàng)建了公司網(wǎng)站及oa內(nèi)部辦公系統(tǒng),，為真正實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化做好準(zhǔn)備,。

2、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求,，制定相應(yīng)的管理制度,，使各項(xiàng)工作有章可尋，為強(qiáng)化內(nèi)部管理提供了制度保證,。行政部出臺(tái)了公司《行政管理制度》,，內(nèi)含《員工行為規(guī)范》、《辦公物資管理細(xì)則》,、《文件收發(fā)管理細(xì)則》,、《合同管理細(xì)則》、《印章管理細(xì)則》,、《檔案管理細(xì)則》,、《保密管理制度》、《車輛管理制度》;制定了《人事管理制度》,，內(nèi)含《招聘及錄用管理細(xì)則》,、《員工培訓(xùn)管理細(xì)則》、《考勤及假期管理制度》,、《員工福利制度》等多項(xiàng)規(guī)章制度,通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司正常辦公秩序,，規(guī)范了工作流程。

3,、逐步完善公司行政管理機(jī)制,，加強(qiáng)對(duì)各部門員工的監(jiān)督管理力度。

4,、理清各部門工作職責(zé),，保證各員工定崗定責(zé)。

工作中不足之處,，待完善事宜總結(jié)如下：

1,、作為公司的綜合管理部門，在對(duì)各部門的行政管理、溝通協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺,，對(duì)各部門工作情況,、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。

2,、對(duì)公司內(nèi)部的監(jiān)督,、管理尚需努力。

3,、加強(qiáng)對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè),，營(yíng)造和諧工作氛圍。

4,、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng),。

5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理,，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡,。

6,、行政部工作人員作為公司領(lǐng)導(dǎo)上傳下達(dá)的重要部門,，應(yīng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代化商務(wù)辦公流程，部門內(nèi)部還需要培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

20--年,，我們將繼續(xù)努力做好管理引導(dǎo)和后勤保障工作。進(jìn)一步規(guī)范工作程序,，掌握服務(wù)規(guī)律的同時(shí),，不斷創(chuàng)新管理，提高績(jī)效,，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。具體工作應(yīng)從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：

1、繼續(xù)完善公司制度建設(shè),。特別是在日常行政管理和勞動(dòng)人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,，建立完善的薪酬體制。

2,、加強(qiáng)全員培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng),。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各部門負(fù)責(zé)人,，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。

3、協(xié)助各部門工作,，加強(qiáng)與同事間的溝通,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境,。

4,、加強(qiáng)公司檔案的管理，強(qiáng)化保密管理工作,。行政部將著重強(qiáng)化保密文件管理工作,，加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作,。

5,、加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作。勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng),，提升管理水平,，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡,。

6,、推行網(wǎng)絡(luò)oa系統(tǒng)，改進(jìn)辦公方式,，為逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公準(zhǔn)備條件,。

7、組織員工活動(dòng),，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作,，讓員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

公司成立一周年,，發(fā)展中遇到很多的困難,，但在這樣一個(gè)困難的階段，行政部工作同樣取得了可喜的成績(jī),，這充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神,。革命尚未成功，同志尚需努力,。我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，為使公司的整體形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階做出重大貢獻(xiàn),。

20--年即將過(guò)去,，新的一年即將到來(lái)。在20--年里,，酒店上下,，共同努力，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績(jī)。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一,，對(duì)內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘,、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì),、制作等,，對(duì)外要應(yīng)對(duì)衛(wèi)生局、消防,、疾控中心,、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查，工作多且雜,，但在20--年里,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行政部每一位員工都任勞任怨,，竭盡全力完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、人員招聘工作

20--年面臨的首要問(wèn)題就是招聘難,。無(wú)論是快餐店還是綜合性酒店,，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中,，員工招聘難度較大,，遇到大型接待，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助,。直到進(jìn)入十月份以來(lái)，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上,，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn),，相應(yīng)的解決“有用餐需求，無(wú)人員接待”的尷尬境地,。

二,、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段,。酒店20--年加大了培訓(xùn)力度,，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式，由行政部組織召集對(duì)酒店全員進(jìn)行專題培訓(xùn),。其中外聘培訓(xùn)達(dá)18課時(shí),，內(nèi)部培訓(xùn)(包括部門經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn),、崗中培訓(xùn))達(dá)16課時(shí),。

崗前培訓(xùn)：行政部在4月份對(duì)新員工進(jìn)行一次入職培訓(xùn);10月份擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，再次對(duì)入職1年以內(nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn)。

崗中培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問(wèn)題及不足,，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)(行政部)和外聘講師(金管家：陳萱老師《酒店專業(yè)形象》,、劉夢(mèng)蛟老師《新贏突破》、王鴿老師《團(tuán)隊(duì)溝通》)兩種方式重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí),、禮貌待客,、安全消防等知識(shí)的培訓(xùn)，通過(guò)講解,、點(diǎn)評(píng),、交流，使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中,，得到不同程度的提升,。另外，針對(duì)酒店申請(qǐng)三星級(jí)酒店事宜,，結(jié)合外部培訓(xùn)老師,，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程,，切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

通過(guò)培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)得到提高,，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來(lái)看,，明顯的員工對(duì)于后者的積極性較高，所以在20--年的培訓(xùn)工作中,，將會(huì)在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù),，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采用多樣化,，如示范表演,、電影、幻燈片,、投影圖像等,。

三、制度化建設(shè)

為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階,，20--年酒店對(duì)部門經(jīng)理考勤,、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核，同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理,，堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎(jiǎng)扣分政策,。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果,。使酒店全體員工的精神面貌,、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次,。

目前，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé),、規(guī)定,、辦法、流程等規(guī)章制度,，對(duì)每一個(gè)員工的崗,、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定,，做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循,、有規(guī)可依,。

四、三星級(jí)酒店掛牌工作的落實(shí)

酒店在20--年度的員工大會(huì)上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成,，即是向有關(guān)部門遞交“三星級(jí)旅游涉外酒店”的申請(qǐng),。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),，努力打造三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè),，在酒店總經(jīng)理和各級(jí)管理人員的努力下，酒店在提交申請(qǐng)不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過(guò)了三星級(jí)涉外酒店的檢查和評(píng)定,，大大提高了酒店的知名度,。

五、酒店全年?duì)I銷活動(dòng)

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提,。由于今年新開(kāi)酒店較多，客源問(wèn)題非常嚴(yán)峻,，為保證酒店正常經(jīng)營(yíng),，同時(shí)加大營(yíng)業(yè)收入，酒店在20--年推出全員營(yíng)銷活動(dòng),，制定出一套全員銷售獎(jiǎng)勵(lì)方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售,，人人參與銷售的良好局面,。

同時(shí)酒店針對(duì)接待大型會(huì)議團(tuán)隊(duì)房間數(shù)量不足的情況，與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作,，共同接待,，不僅為本酒店增加了效益，也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流,，體現(xiàn)了酒店的合作精神,。

為了不讓酒店局限于周口市,，行政部與兩家網(wǎng)站簽訂訂房協(xié)議，利用多種渠道加大客房的銷售量,。

酒店于6月份推出大型圖片展活動(dòng),，通過(guò)外部廣告和內(nèi)容宣傳兩種方式進(jìn)行推廣;在7月份推出一系列促銷活動(dòng)：餐飲每日一款特價(jià)菜、消費(fèi)贈(zèng)煙酒,、官府養(yǎng)生菜,，客房推出特價(jià)房68元/間/天、入住送冰爽礦泉水,、延遲到3點(diǎn)退房;8月份婚宴,、壽宴外部宣傳，與婚宴公司聯(lián)合,，在市區(qū)繁華地帶以條幅,、發(fā)宣傳冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)簽訂等形式進(jìn)行宣傳,，擴(kuò)大市場(chǎng)知名度;12月份推出餐飲系列促銷活動(dòng),，消費(fèi)滿100送20，并送養(yǎng)生粥及特色禮品盒,，以此拉動(dòng)餐飲消費(fèi),，增加酒店?duì)I業(yè)額。

六,、企業(yè)文化的建設(shè)

1,、成立酒店藝術(shù)團(tuán)，為酒店的各種接待提供節(jié)目,。通過(guò)這種方式,，不僅使員工得到展示自我才華的機(jī)會(huì)，同時(shí)使酒店的會(huì)議,、宴會(huì)接待品牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可,。

2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當(dāng)晚,，特意定制生日蛋糕,，邀請(qǐng)所有員工共同為過(guò)生日的12名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品,，使員工體會(huì)到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖,，促進(jìn)酒店的文化建設(shè)。

3,、舉辦各種員工集體活動(dòng)：四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的軍訓(xùn),，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過(guò)跳繩,、拔河等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,，極大的激發(fā)了員工的合作精神,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;五月下旬進(jìn)行員工技能大賽和舉辦征文大賽(假如我是一名--)，通過(guò)寫作和演講的形式激勵(lì)員工不斷進(jìn)取;八月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評(píng)選結(jié)果及平日工作表現(xiàn),，從各個(gè)部門選出12名優(yōu)秀員工,，并組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓(xùn)，加強(qiáng)消防安全意識(shí),。

七,、合理調(diào)整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇

酒店管理始終要堅(jiān)持以人為本的管理理念,，沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定,、高效、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍,，也就談不上對(duì)客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。20--年11月，酒店對(duì)員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調(diào)整改革,，增加員工的基本工資,，并對(duì)餐飲部門員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性,，強(qiáng)化了員工隊(duì)伍建設(shè),，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作,。

八,、存在的問(wèn)題和不足

1、員工素質(zhì)整體水平不高,，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位,，使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄,，客人投訴情況時(shí)有發(fā)生,。

2、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決,，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象,，未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象,。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善,。

3、質(zhì)檢力度不大,，20--年的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門衛(wèi)生，未對(duì)工作,、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查,。

4,、各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問(wèn)題,，整體對(duì)客服務(wù)水平還有待提高,。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作，由于外部因素影響導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行的,，未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理,。

5、與相關(guān)部門之間的溝通需要加大,。在20--年中,，很多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通，致使對(duì)于一些細(xì)節(jié)問(wèn)題在領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起時(shí)無(wú)法回答,。

行政個(gè)人工作總結(jié)格式篇十五

不知不覺(jué)中一年的時(shí)光已悄然飛逝,。自20xx年5月進(jìn)入公司以來(lái)，我學(xué)到了很多,，也收獲了許多,。剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,，受益匪淺,。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、前臺(tái)日常工作

主要包括：

1,、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,，不遺漏,、延誤;

2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待,、基本咨詢和引見(jiàn),，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

3,、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;

4、早上給同事開(kāi)門,。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng);報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;

二,、行政工作方面

行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印、掃描,、傳真,、訂餐、發(fā)快件,、印制名片,、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管,、聯(lián)系清潔公司清洗地毯,、列需要采購(gòu)的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā),、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào),、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂,、庫(kù)存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì),、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算,、訂房,、訂機(jī)票……

每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,，如何以最小的成本換得的效率,，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用,。

三,、人事管理方面

1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司,，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。

在執(zhí)行過(guò)程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表,。

2,、人事相關(guān)資料。

為了方便開(kāi)展人事工作,，規(guī)范管理人員情況,，部門根據(jù)工作需要，在上級(jí)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等,，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

3,、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料。

對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中,，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，并及時(shí)將最新的信息更新,。

員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，它包括員工手寫檔案,，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案,，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況,，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù),。

4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,，為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。

5,、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。先后組織到及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果,，加強(qiáng)了同事之間的交流,，活躍了公司氣氛。

6,、協(xié)助部門主管起草行政文件,、放假通知、溫馨告示草案等,。新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),。

行政個(gè)人工作總結(jié)格式篇十六

20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中,，充滿期望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說(shuō),，20xx年是公司拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度部門重要工作狀況做總結(jié)回顧,。

一,、虛心學(xué)習(xí)，努力工作,，構(gòu)成良好的工作氛圍

1,、行政部人員要具備很強(qiáng)的工作潛力和持續(xù)行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就務(wù)必為切實(shí)履行好自身職責(zé),，及時(shí)“充電”,，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍。在20xx年里,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，依托工作崗位透過(guò)觀察,、摸索和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面,，問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

2,、行政部工作的核心就是搞好“服務(wù)”,，圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

(1)變被動(dòng)為主動(dòng),。對(duì)公司工作的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,，力求思考在前、服務(wù)在前,。個(gè)性是行政部分管的食堂,、倉(cāng)庫(kù)、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作，力爭(zhēng)做到工作有計(jì)劃,，落實(shí)有措施。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了用心熱情不越位。

(2)在工作計(jì)劃中,，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣,。

(3)在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面

不斷改善和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，推動(dòng)行政部工作不斷上水平，切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

二,、突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)職責(zé)制

1、加強(qiáng)安全工作職責(zé)制和消防工作職責(zé)制,，針對(duì)公司的具體狀況,，建立健全公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立安全,、消防檢查制度,，夜間巡邏制度，節(jié)假日值班制度等各種措施,，確保公司在20xx年沒(méi)有發(fā)生一齊大的安全及消防事故,。

2、做好固定資產(chǎn)管理工作，建檔建卡,，健全維修記錄,，配合財(cái)務(wù)進(jìn)行每半年的盤點(diǎn)。在日常工作中,，對(duì)固定資產(chǎn)做到管理好,，維修及時(shí)，監(jiān)督使用,。

3,、倉(cāng)庫(kù)建立整套的出入庫(kù)制度，實(shí)物與記賬人員并行,，互相監(jiān)督,，每月配合財(cái)務(wù)進(jìn)行盤點(diǎn)，做到帳實(shí)相符,。

4,、對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的處罰,，使公司的清潔工作維持在較好水平。

5,、持續(xù)良好的對(duì)外關(guān)系,，順利完成公司各實(shí)驗(yàn)室的環(huán)評(píng)、復(fù)審及資質(zhì)的各項(xiàng)認(rèn)定,。

6,、在接待方面，無(wú)差錯(cuò)的完成接待用車,，同時(shí)完成公司的各項(xiàng)工作用車工作,。全年車輛行駛安全，車況良好,。

三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

回顧這一年的工作，取得了必須成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲

1,、行政是服務(wù)工作，持續(xù)一個(gè)良好的心態(tài),，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)和相形之下的職責(zé)心,，是做好這份服務(wù)的根本。

2,、樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外的溝通交流,，擺正位置，主動(dòng)介入,，處理好各方面的關(guān)系,，是做好這份服務(wù)的基礎(chǔ)。

3,、在堅(jiān)持原則落實(shí)制度的的前提下,，實(shí)際狀況實(shí)際處理，實(shí)際狀況靈活處理,，做到“管理與服務(wù),，流程與效率”的合理處置。

四,、存在的不足

總的來(lái)看,，工作中還存在很多不足的地方，主要表此刻以下幾個(gè)方面,，亟待解決：

1,、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,，在處理難點(diǎn)問(wèn)題時(shí)思考欠缺;

2,、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得,，但由于潛力,、人員等各方面有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

3,、抓制度落實(shí)不夠，由于部門事務(wù)繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在必須的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。

4,、溝通不夠，對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問(wèn)題分析決定不夠全面,，從而造成工作的片面或工作重點(diǎn)的偏移

5、安全工作抓得還不夠到位,，小的事故還是有所發(fā)生,，辦公室也發(fā)生了2起偷盜事件,，需要加強(qiáng)宣傳，提高每個(gè)員工的安全意識(shí),。

五,、行政部20xx年工作計(jì)劃

根據(jù)本年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動(dòng)工作用心性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

2,、嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，落實(shí)各項(xiàng)制度,，不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

3,、對(duì)安全及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及sop都已經(jīng)建立,，重點(diǎn)需要落實(shí),，不斷檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，確保不出現(xiàn)大的安全事故,。

4、行政的日常服務(wù)工作在效率上,，溝通上需要進(jìn)一步提高,。“多走,，多看,，勤檢查”，在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)行政工作的價(jià)值,。

行政個(gè)人工作總結(jié)格式篇十七

20____年上半年,，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì),，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù),、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹(shù)立了良好形象,，起到了窗口作用。

二,、加強(qiáng)服務(wù),，樹(shù)立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“兩個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)一年來(lái),，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下倆點(diǎn)：

1、變被動(dòng)為主動(dòng),。對(duì)公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的采購(gòu)、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃,，落實(shí)有措施,，完成有記錄，做到了積極主動(dòng),。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。

2,、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,，做到基本知識(shí)篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué),、急需知識(shí)先學(xué),，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái),，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實(shí)加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四,、存在的不足

過(guò)去的半年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，各部門的大力協(xié)助下,，行政部基本完成了任務(wù),。但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實(shí)不夠,，由于行政部和各礦區(qū)分離，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。,。

行政個(gè)人工作總結(jié)格式篇十八

第一部分 上半年工作回顧

第二作業(yè)區(qū)是有特色的,，他有三條主線且特點(diǎn)鮮明。如服務(wù)質(zhì)量,、隊(duì)伍穩(wěn)定,、安全生產(chǎn)。

服務(wù)質(zhì)量主要表現(xiàn)在計(jì)量準(zhǔn)確,、服務(wù)周到,、杜絕吃拿卡要及“偷盜”。成品油崗位大多數(shù)油品都是馬上可以兌換成鈔票或直接利用的,，且多私人小船作業(yè),。超常規(guī)的競(jìng)爭(zhēng)手段和鋌而走險(xiǎn)的賭徒心理，讓部分碼頭員工處在欲望和理智邊緣掙扎,，其服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題表現(xiàn)出多元化、持續(xù)性特點(diǎn),，斬草總還除不了根,。

安全生產(chǎn)是基層單位的核心工作，抓這項(xiàng)工作的重點(diǎn)就是提高員工業(yè)務(wù)技能,、安全意識(shí)和責(zé)任心,，還有一個(gè)讓人很難控制的第三方安全問(wèn)題，如船方換艙時(shí)違章,、西煉停泵時(shí)找不著人等,。

基層單位的矛盾主要體現(xiàn)在干群之間,，以人民群眾的大海來(lái)對(duì)抗于領(lǐng)導(dǎo)班子的三兩個(gè)人。但二區(qū)明顯具有擴(kuò)大化傾象,，表現(xiàn)為一部分群眾與另一部分群眾,，也就是所謂的一部分強(qiáng)勢(shì)群體與大多數(shù)弱勢(shì)群體，且表現(xiàn)為強(qiáng)勢(shì)愈強(qiáng),、弱勢(shì)愈弱的濃厚的江湖文化摻雜著眼花繚亂的“盛世真相”,。

上半年行政方面主要做了以下工作。

一,、安全生產(chǎn)

截止到6月23日,，共作業(yè)船舶504艘次，吞吐量完成253,。4916萬(wàn)噸,，較之上半年船舶艘次(800艘次)和吞吐量(298。196萬(wàn)噸)相比都有所下降,。主要原因是國(guó)際原油價(jià)格大幅上漲,，煉廠降量產(chǎn)所致。安全生產(chǎn)方面主要作了如下工作,。

1,、結(jié)合公司下發(fā)的《蒸汽使用標(biāo)準(zhǔn)》，制定下發(fā)第二作業(yè)區(qū)“油品管線,、儲(chǔ)油罐壓力控制標(biāo)準(zhǔn)”,，切實(shí)做好節(jié)能減排工作。2,、與調(diào)度緊密配合,，做好原油中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。3,、制定有關(guān)安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定并貫徹實(shí)施,。4、做好管線溫度監(jiān)控,、泄壓工作,。5、加強(qiáng)與煉廠溝通,，保證泄空罐處于較低液位,。6、認(rèn)真落實(shí)船舶監(jiān)護(hù)制度,。7,、積極開(kāi)展隱患排查。8、按要求做好轉(zhuǎn)崗人員的二,、三級(jí)安全教育,。9、加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練,。10,、嚴(yán)格外來(lái)施工人員管理和動(dòng)火管理。11,、開(kāi)展“安康杯”,、安全月活動(dòng)。12,、加強(qiáng)對(duì)交通車輛管理和專兼職駕駛員的管理,。13、貫徹落實(shí)港口保安責(zé)任體系,，并在實(shí)際工作中認(rèn)真履行職責(zé),。

二、理順管理層次

第二作業(yè)區(qū)實(shí)有人數(shù)122人,，辦公室9人,，維修11人，生產(chǎn)崗位102人,。其中102人中,，正、副班長(zhǎng)共40人,，大班長(zhǎng)7人,，形成47人管理55人局面，即1個(gè)人管1,。1個(gè)人,，管理層次太多。理順后的管理層次為：取消順岸,、二碼頭八個(gè)副班長(zhǎng);二,、三碼頭合并為一個(gè)崗位，減少一名大班長(zhǎng),。作業(yè)區(qū)缺少的不是管理人員,，而是一線員工。

三,、建立紅旗崗位評(píng)比制度

集中精力抓好安全生產(chǎn),，以“紅旗崗位”評(píng)比為載體，分別設(shè)安全生產(chǎn),、勞動(dòng)紀(jì)律、現(xiàn)場(chǎng)管理、會(huì)議落實(shí)五面紅旗,，如果本月本崗位相關(guān)方面沒(méi)有達(dá)到規(guī)定要求,，則失去相應(yīng)的紅旗。該活動(dòng)每月進(jìn)行一次,，不與獎(jiǎng)金掛鉤,，不搞一票否決，年終累計(jì)得紅旗數(shù)最多崗位為“紅旗崗位”,，根據(jù)實(shí)際情況給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)或榮譽(yù),。該活動(dòng)三月份開(kāi)始試行，四月份正式實(shí)施,。

四,、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管理

1、修改《服務(wù)質(zhì)量承諾》：規(guī)定碼頭員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、為船方免費(fèi)提供平板車及公布投訴方式等,。2、強(qiáng)化《碼頭員工登輪管理規(guī)定》：禁止碼頭員工上船做與本職工作無(wú)關(guān)事宜及相關(guān)考核意見(jiàn),。3,、制定《液化氣儲(chǔ)油點(diǎn)管理規(guī)定》：明確儲(chǔ)油點(diǎn)管理責(zé)任人，實(shí)行雙鎖制管理,。4,、取消作業(yè)區(qū)向船方收取“碼頭設(shè)施損壞費(fèi)做法”。遇到碼頭受損情況,，報(bào)公司技術(shù)部門解決,，作業(yè)區(qū)不得牽頭。5,、禁止碼頭工人處理管線內(nèi)排放的殘油,，一切接油事宜全部交由西煉實(shí)施，我方人員監(jiān)護(hù),，特殊情況除外,。6、強(qiáng)調(diào)員工私家車禁止進(jìn)港內(nèi),。7,、借助公司的力量，對(duì)“小偷小摸”現(xiàn)象進(jìn)行整治,，取得了階段性成果,。8、調(diào)整對(duì)員工反映問(wèn)題態(tài)度怠慢的相關(guān)人員,。9,、登輪走訪,，了解崗位員工的服務(wù)情況。10,、利用交班會(huì),、班長(zhǎng)會(huì)經(jīng)常性強(qiáng)調(diào)抓好服務(wù)質(zhì)量。

五,、切實(shí)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)

如何提高員工的業(yè)務(wù)能力,、如何讓員工做到知其然并知其所以然、靈活掌握業(yè)務(wù),，是基層單位領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)員工的方向,。通過(guò)調(diào)查摸底，確定由王錫田(總值班長(zhǎng)),、史成軍(安全員)培訓(xùn)各崗位主要業(yè)務(wù)操作程序,、成品油安全作業(yè)常識(shí)。時(shí)間為3月22日,、23日,，4月12日、13日,，利用四個(gè)完整的周六,、周日拿出一上午的時(shí)間集中授課，中午集體會(huì)餐,。由于形式歡快,，內(nèi)容結(jié)合實(shí)際，又能增進(jìn)彼此間的交流和溝通,，效果非常好,。6月11日、12日,、13日,、14日、18日,，又由技術(shù)員閻鋒對(duì)陸地崗位油品裝卸工,、計(jì)量工題庫(kù)進(jìn)行培訓(xùn)。

六,、抓好梯隊(duì)建設(shè)

1,、二級(jí)調(diào)度值班長(zhǎng)、值班員的培養(yǎng),。二級(jí)調(diào)度崗位將作為二區(qū)大學(xué)生培訓(xùn)的基地,，為大中專畢業(yè)生提供一個(gè)展示才能發(fā)揮能力的舞臺(tái)，為公司人才培養(yǎng)提供后備力量,。在此崗位一到兩年內(nèi)如果不能擔(dān)當(dāng)值班長(zhǎng),、班長(zhǎng),、技術(shù)員、不能到公司機(jī)關(guān),，那么必須重新到班組,，原則上值班長(zhǎng)每個(gè)崗位都要走一遍。由于倒班員工每月增加了平均2個(gè)休班,，生產(chǎn)人員緊張，制定的培養(yǎng)計(jì)劃倉(cāng)促結(jié)束,。

2,、技術(shù)人員全面能力培養(yǎng)。為讓在技術(shù)崗位的大中專畢業(yè)生早日成才,，有意識(shí)地讓他們擔(dān)責(zé)任,、壓擔(dān)子、做課題,、寫文章,、做計(jì)劃、搞“外交”,、淡名利,、重能力提升，對(duì)三名技術(shù)人員的分工進(jìn)行了調(diào)整,，實(shí)現(xiàn)從單一,、片面到水陸兩棲、全面發(fā)展過(guò)渡,。年輕技術(shù)人員缺少的是鼓勵(lì),、動(dòng)力、認(rèn)可和激情,，如果他們確實(shí)不值得重用,，再向其進(jìn)行物質(zhì)傾斜。

3,、班長(zhǎng)后備力量的培養(yǎng),。班長(zhǎng)的好壞直接影響崗位安全生產(chǎn)，其重要性甚至超過(guò)大班長(zhǎng),。培養(yǎng)出一批思想素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、為人正直的班長(zhǎng),，就等于間接培養(yǎng)了一大批合格員工,，因?yàn)榘嚅L(zhǎng)的意識(shí)影響著大多數(shù)員工的表現(xiàn)。班長(zhǎng)過(guò)硬,，整個(gè)隊(duì)伍才會(huì)過(guò)硬或者變得過(guò)硬,。大班長(zhǎng)在一定程度上是作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在各崗位的分身,，他需要有較好的綜合能力，業(yè)務(wù)并不一定就比班長(zhǎng)強(qiáng),，私心不能太重,、不能太虛、不能搞幫派,、執(zhí)行力要強(qiáng),、群眾基礎(chǔ)要好、為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,，這一階層要相對(duì)穩(wěn)定,。

4、崗位業(yè)務(wù)骨干力量培養(yǎng),。崗位骨干的培養(yǎng)任務(wù),，主要交由大班長(zhǎng)、班長(zhǎng)來(lái)做,，關(guān)鍵是班組的影響,。為此我們經(jīng)常和班長(zhǎng)一起制定一些有針對(duì)性的崗位員工培訓(xùn)計(jì)劃，包括有意識(shí)的采取處罰手段,，以成就其職業(yè)人生,。

七、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

如果能把員工狀態(tài)調(diào)到最佳,，很多工作的開(kāi)展都會(huì)變得輕松,。在保證崗位安全生產(chǎn)的前提下，我們先后組織了大橫班會(huì)餐(以培訓(xùn)為載體),、冰峪溝步云山雙日游,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)二區(qū)全體員工的關(guān)心和班子的支持。

八,、調(diào)整分配模式

合理分配好公司給員工的薪餉,，是員工隊(duì)伍穩(wěn)定的關(guān)鍵因素，既要避免平均主義的不公平現(xiàn)象,，又不能出現(xiàn)貧富懸殊,。原則是保證大多數(shù)員工的獎(jiǎng)金不能低于一線其它單位太多，又要適當(dāng)向勞動(dòng)強(qiáng)度較大的崗位傾斜,，做到合情合理,。

作業(yè)區(qū)根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況，將不定期對(duì)相關(guān)崗位給予一次性獎(jiǎng)勵(lì),，用于班組活動(dòng),。二級(jí)調(diào)和技術(shù)員崗位主要考慮培養(yǎng)大中專畢業(yè)生，把能力提升作為首要需求而非物質(zhì)利益,，值班員必須流動(dòng)起來(lái),，否則將形成惡性循環(huán)而誤人子弟,。

九、打造人性化管理

傳統(tǒng)管理模式一般可歸結(jié)為以下三種：一是以“處罰”為手段的嚴(yán)厲管理;二是以“獎(jiǎng)勵(lì)”為手段的溫和管理;三是“處罰”和“獎(jiǎng)勵(lì)”合二為一為特征的“嚴(yán)格而公正”的管理,。這些管理方法都是以蜜糖為誘餌或以皮鞭相威脅來(lái)達(dá)到其目的的,。隨著時(shí)代的發(fā)展和觀念的更新，這種“胡蘿卜”加“大棒”的管理方式已經(jīng)激發(fā)不起員工努力工作的積極性,。

1,、調(diào)整激勵(lì)機(jī)制：讓每名班長(zhǎng)推薦一名自己心儀的接班人，并有意識(shí)地培養(yǎng)鍛煉,。對(duì)犯錯(cuò)誤員工的考核,，采用人性化方式，不服不處理,，想方設(shè)法讓每位員工都成為管理者，都關(guān)心本崗位,?？己瞬皇悄康模瑔T工被考核得越多,，反映領(lǐng)導(dǎo)管理得越差,。

2、分權(quán),、授權(quán)及合理晉升：大班長(zhǎng)的設(shè)置,，說(shuō)法不一，設(shè)有設(shè)的好處,，既然設(shè)了,，就應(yīng)給其一定的權(quán)力，最大限度地發(fā)揮他的作用,，用人不疑,，疑人不用，要敢于給其授權(quán),，如果其濫用權(quán)力或授權(quán)不當(dāng),，要具有隨時(shí)收回權(quán)力的能力。領(lǐng)導(dǎo)不要過(guò)多干預(yù)崗位正常生產(chǎn)工作,，放手讓員工干,，責(zé)任由領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)無(wú)所作為,，員工大有作為,，培養(yǎng)員工的成功感和責(zé)任感，而不是失落感和依靠感,。

十,、務(wù)實(shí)創(chuàng)新抓制度落實(shí)

基層單位有很多制度,，并且都很詳盡，我們?nèi)鄙俚牟皇侵贫?，而是能把制度不折不扣?zhí)行下去的制度,，導(dǎo)致這些問(wèn)題主要有以下原因：有人認(rèn)為工作想到了布置到了就算完了;有人認(rèn)為以前都這么做，沒(méi)必要按制度做;有人認(rèn)為不按制度做也沒(méi)人管,，大家都這么做等等,。為了能把好的制度落實(shí)好，相關(guān)的負(fù)責(zé)人應(yīng)把好檢查關(guān),。要求技術(shù)員,、班長(zhǎng)及作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)檢查、隨時(shí)抽查,，獎(jiǎng)罰分明,。

第二部分 存在問(wèn)題

一、沒(méi)有發(fā)揮好團(tuán)隊(duì)力量,。班子間溝通不夠,，影響了團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮。

二,、6,。6事件：這次盜油事件，暴露出很多問(wèn)題,。主觀原因,、客觀原因。

1,、信息反饋渠道不暢,、失真，領(lǐng)導(dǎo)不掌握崗位實(shí)際情況,。2,、員工僥幸、“賭能贏”心理還在一定范圍內(nèi)存在,。3,、在管理上存在疏漏，沒(méi)有把碼頭員工與船方勾結(jié)盜油作為防范重點(diǎn),，而把目光集中在小偷小摸上,，在客觀上給盜油分子帶來(lái)了心理優(yōu)勢(shì)。4,、思想教育工作效果不明顯,，員工在巨大誘惑面前心理防線崩潰，抱著僥幸心理鋌而走險(xiǎn)。5,、相關(guān)的規(guī)章制度沒(méi)能始終如一地執(zhí)行,，為盜竊行為提供了暢通無(wú)阻的便利條件。

采取措施：1,、實(shí)施施封制度,，由二級(jí)調(diào)崗位實(shí)施，并經(jīng)碼頭員工雙方確認(rèn),。2,、取消固定值班長(zhǎng)上船規(guī)定，要求值班長(zhǎng),、值班員輪流上船,，崗位人員陪同。由于碼頭人員緊張,，此項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行得不是很好,。3、結(jié)合公司人員交流意見(jiàn),，做好內(nèi)部,、外部交流前期工作。4,、對(duì)桶裝油品控制做出相關(guān)規(guī)定，避免人為侵占,。5,、禁止作業(yè)區(qū)牽頭向船方收取任何費(fèi)用6、不提倡碼頭員工動(dòng)輒“逼”船方寫相關(guān)證明的作法,。

第三部分 下半年工作打算

一,、規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理：

1、做好管線標(biāo)識(shí),。2,、設(shè)置船員通道指示標(biāo)志。3,、更新崗位看板內(nèi)容,，增加流程圖。4,、提升基地現(xiàn)場(chǎng)管理水平,。5、參照八三,，搞好一樓大廳的視覺(jué)化布,。

行政個(gè)人工作總結(jié)格式篇十九

轉(zhuǎn)眼間20__經(jīng)過(guò)去，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，我順利的完成了本年度的工作,。作為公司的行政人員，20__,，我完成了本職工作,，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，但也有不足之處,，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)將這一年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一,、服務(wù)工作

1、工作較為復(fù)雜和瑣碎,，一直以來(lái),，我認(rèn)真做好各個(gè)部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運(yùn)行,。

2,、心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物資方面,，做好公司的辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放工作,，合理配置各個(gè)部門的使用和管理。

二,、文件管理工作

一年共寫會(huì)議記錄18篇,，同時(shí)完成公司各個(gè)部門文件的上傳下達(dá)工作。

三,、人事管理工作

20__年我司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道,，分別有網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見(jiàn),，完成各個(gè)部門缺少的人員招聘,，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長(zhǎng)期合作的形式,，一直和前程無(wú)憂和 招聘網(wǎng)站長(zhǎng)期合作，對(duì)高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,，起到了一定的效果。

四、日常行政事務(wù)工作

1,、公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作,。

2、理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作,。

3、公司各種制度的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中,，把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個(gè)人，合理利用資源,，為公司節(jié)約費(fèi)用。根據(jù)公司的具體情況,，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門。

4,、新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司,、裝飾公司,、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程。在各公司的合同簽訂中,，責(zé)任到個(gè)人及按照規(guī)定的合同會(huì)簽程序簽訂合同。20__年分別和 法院,、產(chǎn)學(xué)研基地、 人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作,，分別和 和 等公司保持溝通和聯(lián)系。

五、不足之處

1,、公司環(huán)境美化工作中有待提高。

2,、公司文化建設(shè)中要加強(qiáng)。

3,、管理意識(shí)欠缺。

4,、對(duì)于其它部門的工作，監(jiān)督得少,，后勤服務(wù)做得多。

我將正視自己工作中的不足之處,，積極改善，更好的完成本部門的工作,，同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。