隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

商場保潔工作人員總結(jié)報告 商場保潔年終工作總結(jié)300字篇一

我負責(zé)商場二樓的保潔工作,，一整樓大概分四個區(qū)域,，服裝,、玩具、生活用品和家具等等,。我平均每天打掃三次,，早上、中午,、晚上這三次,。每天要做的就是提前進行商場消毒，對整個地板都要消毒。商場二樓的所有扶梯全部要抹布抹一次,，以便于保障消費者的安全,，讓來商場購買東西的人安心選擇商品。我一年的工作大致都是如此,，幾乎沒什么變化,，如果要有，也是幫助其他樓層打掃衛(wèi)生,，把保潔做好,。

在自己工作上，我是足夠敬業(yè)的,，雖然工作很累,，要打掃整個樓層的衛(wèi)生，但是我努力的去做到那個標準,，不僅是因為自己的職責(zé)所在,，還是因為個人覺得做好保潔很有必要，是為大家服務(wù)的好事,，看到他人安心的逛商場,，我也是感到很驕傲的。一年工作下來,，我沒一天偷懶的,，專注的做著手上的事情，遵守商場的規(guī)定,，注意個人的行為的規(guī)范,，把自己真正的融入商場這個家，把商場的清掃工作做好,。

在思想上,，我按照商場對保潔員的制度做事，思想與商場保持一致,，對待工作是一心一意的,，樹立起正確的觀念，不嫌棄自己這份保潔的工作,。

一年的工作,，讓我真正的從工作中體會到保潔也是需要有知識的'，以前只是知道用手做所有的事情,，現(xiàn)在社會的發(fā)展越來越好，對于打掃這方面也有很多的發(fā)明,，研究出來很多種的打掃工具,，不會讓人勞累一整天。學(xué)會如何使用工具，就輕松很多了,。剛開始我工作,，因為不懂，所以鬧了很多的笑話,，又重新去學(xué)習(xí),，在大家的幫助下，我現(xiàn)在能夠很快的把整樓層的衛(wèi)生全部打掃干凈,，為消費者提供一個干凈又安全的環(huán)境,。我工作之后，有了更多的學(xué)習(xí)機會,，為此我工作的一年里,，挺順利的。

現(xiàn)在一年已經(jīng)過去,，對自己的工作也有了總結(jié),，于我未來在商場的工作提供了很好的經(jīng)驗，我有自信可以把商場的保潔做得更好,，一定可以讓領(lǐng)導(dǎo)和顧客滿意,。我會不斷的努力，不錯過任何學(xué)習(xí)的機會,，讓保潔的能力越來越強,，保潔的質(zhì)量一定會更好的。

商場保潔工作人員總結(jié)報告 商場保潔年終工作總結(jié)300字篇二

商場自12月1日起---市眾力源

企業(yè)管理

一,、保潔人員到位情況：

因公司在選擇該保潔公司時間相對有些倉促,，總體各項工作開展并不是特別順利(如該公司之前未有商場保潔工作

經(jīng)驗

二,、保潔人員工作分配方面：

商場一,、二、三各樓層配置2人/層,，負一樓中庭及商場大門至旗桿處日常1人,，商場衛(wèi)生間和五樓辦公室共1人,。

三、保潔人員管理方面：

自7日起,，保潔人員配備了帶班管理人員(由其內(nèi)部人員兼任),，實行領(lǐng)班管理負責(zé)制，由此保潔各項工作慢慢進入一個有序,、管控,、不斷提高的實質(zhì)階段。

12月11日起保潔人員已實行每天晨會制,。其中11日晨會是由我司人事行政部親自為其主持召開的,，將我公司的一些基本要求及8日下發(fā)給他們每個保潔員人手一份的“衛(wèi)生質(zhì)量標準及保潔人員工作準則、天舟

兒童

自15日起,，保潔人員穿專業(yè)工裝。

自12月中旬后半期起,，保潔人員的精神面貌,、服務(wù)態(tài)度、紀律態(tài)度,、實際衛(wèi)生打掃狀況等均進入良性循環(huán)狀態(tài),。

同時，本人每天至少4次親自從一至三樓進行巡場檢查,，就一般性日常細節(jié)性問題與各樓層保潔員溝通,、要求改進改善。

另,，保潔公司高層管理人員基本是每周至少2次到商場進行內(nèi)部管理督導(dǎo),。

四、保潔計劃性執(zhí)行方面：

保潔公司已按公司要求提交了“商場月保潔計劃”,，物料工具配置計劃,、保潔人員調(diào)休安排計劃。

根據(jù)雙方合同約定,，27日保潔公司組織保潔人員對商場各樓層衛(wèi)生間及五樓辦公室衛(wèi)生間進行了分批次專業(yè)的消毒去垢到掃活動,。

31日起，保潔公司根據(jù)商場晚上人流少的特點,，已購買專業(yè)的地瓷磚保潔清掃設(shè)備對各樓層公共區(qū)域逐批次實行保養(yǎng)到掃,，預(yù)計要4天完成。

日常保潔用性工具已到位,，商場公共區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量基本達到良好狀態(tài),。

保潔人員基本是早晨8：20左右全部到場,，晚上20：55—21點間離開商場,，日常工作順序基本是按照其提交的“商場月保潔計劃”內(nèi)規(guī)定計劃執(zhí)行,。

五、綜合性方面

(1)目前暫未發(fā)現(xiàn)保潔人員有聚堆聊天,、在商場內(nèi)抽煙,、吃零食、干私活,、睡覺等不良習(xí)慣或違紀情況發(fā)生,。

(2)目前未發(fā)現(xiàn)保潔人員私拿廢棄物品的現(xiàn)象。

(3)目前未發(fā)現(xiàn)有浪費水電的現(xiàn)象,。

(4)保潔公司不足方面：在保潔人員內(nèi)部日常管理,、日常工作細節(jié)及執(zhí)行和制訂計劃性方面還有待進一步提高和加強的空間，已將這些方面告知保潔公司,。

(5)我司不足方面：由于本部門負責(zé)行政后期人員在12月對商場的每日檢查方面因個人情緒等原因做的不是很客觀和到位,，雖有天部分檢查，但未形成書面報告和周報,，在此向公司做自我檢討,。

六、綜合評價

鑒于目前保潔公司工作上積極配合改進,，雖在12月工作中有少些不足或缺失,，但他們能快速的積極想辦法改善的合作態(tài)度和管理進步，考慮到雙方今后長期合作并經(jīng)對商場保安人員,、賣場一線人員的多方面多角度的了解和實際保潔工作質(zhì)量判斷,，我部對該保潔公司12月工作質(zhì)量綜合評議為95分，建議12月的保潔費用(24000元)按正常比例發(fā)放,。

商場保潔工作人員總結(jié)報告 商場保潔年終工作總結(jié)300字篇三

直接服務(wù)于商家,、顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織,，為了規(guī)范公司賣場管理,，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位責(zé)任制度,，每位員工必須認真執(zhí)行：

1,、樹立高度的責(zé)任心，關(guān)心商場的利益,，嚴格片區(qū)保潔責(zé)任制,，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時向上級主管或工程維修人員匯報,，負責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具,，認真做到衛(wèi)生器具整潔,、布置合理，隨時保持清爽,、美觀,，保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角,，保潔人員應(yīng)隨時巡視賣場,，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時處理，隨時保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生,。

2,、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,，遵守公司工作紀律,，不遲到，不早退,，不擅自離崗,，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關(guān)的事,。得到主管的批準,，方才能到休息室休息。

3,、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達到規(guī)定標準,，連續(xù)3次未達標者，分別給予警告,、罰款,、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄,。

4,、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到,，舉止端莊,，禮貌大方，把顧客當作上帝,，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理,，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。

5,、上班時必須穿著清潔,，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前,，不管在任何時候,，任何工作場所都不得穿短褲,、背心、拖鞋,。

6,、保潔人員在工作要堅持原則，團結(jié)協(xié)作,，以禮相待,，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設(shè)備工作障礙,，不準以任何借口擾亂工作秩序。

7,、不準私拿公物,，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn),，分別給予罰款并同時辭退;如損壞衛(wèi)生工具者,，要照價賠償。拾到物品,，應(yīng)及時上交主管,。

8、商場內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈,，用垃圾桶,、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾,，運送垃圾必須走樓梯通道,，扶梯上、樓梯及周圍的污漬,、垃圾必須及時清除,。

9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻,、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,，不能處理、解決時應(yīng)立即向上級主管匯報,，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議,。

10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行,。

商場保潔工作人員總結(jié)報告 商場保潔年終工作總結(jié)300字篇四

對于我這樣的一個商場保潔員來說雖然我的職業(yè)好像并不起眼,，但是我也是有著自己的職業(yè)操守，不會敷衍了事,。作為一個工作了好幾年的資深保潔員來說,，我覺得自己來到商場之后的表現(xiàn)也是非常棒的,，雖然偶爾也會有些紕漏出現(xiàn)一些意外。但是我在工作上也是一直有著自己的底線,，絕不會糊弄,，而是仔細認真的打掃，讓商場因為我的原因而顯得干凈明亮,。下面就自己這段時間的表現(xiàn)做簡略工作總結(jié)：

一,、思想上

作為一個商場的保潔員，雖然累得時候很累,，但是也就累那么一會,，每天還是有很長一段的休息時間的。而我把休息和工作也是分的十分清楚,，就像是晚上也不會因為自己下班的時間到了就不掃走了,，而是會打掃完再走，畢竟這就是我的職責(zé),。而作為一個保潔我也并沒有因為自己的工作而覺得有什么自卑感,，大家都是靠自己的努力吃飯，我沒覺得有什么問題,。而在工作時如果遇到了其他人可能打擾到我工作時,，我也不會有什么情緒，而是會讓他們先解決他們的事,，因為我知道顧客來到商場就是來消費開心的,，而我既然也作為這里的一員就有必要讓來到這里的人開心的來，開心的走,，而不是被我的惡劣態(tài)度氣走,。所以時刻面對顧客保持笑容也是我一直在做的。

二,、工作上

雖然我只是一個保潔但是我覺得我的工作也是非常重要的,，如果不是我的工作那商場肯定是十分的臟亂差。而我自己也是對自己每天的工作有一個計劃,，比如在什么時候去廁所打掃,，什么時候去打掃地板，這些都是有要求的,。如果去廁所打掃的太晚了,，可能廁所的紙沒有了，或者是堵住了,，這些都是要及時處理的,。所以定時定點去廁所巡查一番很有必要，而地板除了發(fā)生意外的事情都是需要再商場開門前或者關(guān)門后打掃，如果在人流量多的時候打掃地板衛(wèi)生,，肯定是會有可能發(fā)生意外的,，如果造成人員傷亡或者財產(chǎn)損失我想我是承擔(dān)不起這個責(zé)任的。而作為一個保潔員的工作也不僅僅如此,，想要做好保潔員這份工作除了要細心之外還要有耐心,，能夠讓自己沉下心去打掃衛(wèi)生，才能夠真正的打掃干凈,。而我雖然做的也還行,，但距離優(yōu)秀也還是有著一段距離的，所以在未來的工作里我一定會繼續(xù)努力的工作讓自己做的更好的,。

商場保潔工作人員總結(jié)報告 商場保潔年終工作總結(jié)300字篇五

商場的整潔程度就影響著顧客對于商場的印象,，那么商場的干凈是有保潔人員來維護的，這份工作可能在被人看來就是一件沒有技術(shù)含量的事情,，并且不需要用到什么腦子,，只需要將不干凈的地方清理干凈就好，但是這樣的看法是不夠全面的,。我作為一名保潔人員，在這段時間的工作之后,，對我在酒店的整個工作做個總結(jié),。

首先我們在工作期間必須有整齊的著裝，正式的服裝讓我們對于商場產(chǎn)生了歸屬感,，尤其得到了客人對我們的工作的認可之后,，喜悅的心情簡直無法抑制，因此我在工作上就更加認真了,。

我們工作的區(qū)域范圍很廣,，工作的內(nèi)容也就有所不同，我是收拾超市這一層的,，在工作時我一直謹記這上級的告誡,，在我們保潔的過程中要規(guī)范的使用工具，同時我們的工具車也要保持整潔,，在整理貨柜時,，按照商場的規(guī)定擺放物品，在發(fā)現(xiàn)貨柜里有缺失或者是損壞的物品時我們就要做好登記,，同時將物品及時的替換或者補上空缺,。

在我們的工作流程上，因為商場逐步走上正規(guī)化,，在管理上也建立了新的秩序,，對于很多方面的要求就有所提高，因此有很多的制度需要我們遵守,，有了新的工作標準,，可以檢查出我們對于工作的用心程度,。在剛開始我還有一點不習(xí)慣，因為檢查更加嚴格,，我們的就不能敷衍,，仔細的做好保潔工作就要花費更多的時間和精力，但是也容易看出工作的誠心,。

保潔的工作很累,，但是要想更進一步又談何容易，沒有專業(yè)的知識,，沒有足夠的勤奮,，我們就有可能一直呆在保潔這個職位上面，而且作為一名保潔也需要學(xué)習(xí)一些清潔設(shè)備的使用,，一些新形勢下的新規(guī)定,，還有通過經(jīng)驗的積累了解怎么更加方便的完成我們的保潔工作，更加順手的使用保潔工具,。

因為工作的簡單或者是工作的勞累來偷懶或者敷衍的情況也會出現(xiàn),，但是在我們的工作中會有更多的人看到我們的表現(xiàn)，我之前也是想著這份工作作為一個過渡,，隨便做一下就得了,，但是前輩告訴我，我們的前途遠大,，腳踏實地才是成功的基石,，不要做撿了芝麻卻丟了西瓜這樣的事情。我也漸漸轉(zhuǎn)變自己的思想,，認真對待生活中的每件事情,，工作上的每一個任務(wù)。

時光還長,，未來還遠,，我們的路就在腳下，如何去走,，就要看我們對待工作的態(tài)度,，在保潔的工作上，我會繼續(xù)努力的,。