總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。
7月份銷售工作總結(jié)篇一
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少,，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待,。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志,。在顧客未進入店內(nèi)時,，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”,。如果是綜合商場,，營業(yè)員就應(yīng)時刻準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意,，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作,，拿出某件商品試戴等等,，這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告,。
2,、適時地接待顧客
當顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,，亦可問候一下,，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境,。當顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應(yīng)輕步靠近顧客,，建議不要站在顧客的正前方,，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力,，也便于顧客交談,，因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客,。另外,，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息,，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮,，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
3,、充分展示珠寶飾品
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,。許多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時,，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客,，個別的夸一下款式,。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應(yīng)描述鉆石的切工,，而且要用手不停地擺動鉆飾,，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客,，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石,，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”…….營業(yè)員便可進行解答,。這樣的一問一答,，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺,。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時,，營業(yè)員應(yīng)及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品,，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風格,。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍,。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多,，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,，總是希望引起同事們的注意,。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍,，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,，“影響力最強的廣告是其周圍的人”,。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識,，也會招來顧客的厭煩,。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會,，尤其是當顧客提出質(zhì)疑時,。
5、引導消費者走出購買誤區(qū),，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營銷單位的誤導,，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級的,，評價是極好的等等,。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應(yīng)毫不負責地說有,。比如當顧客問有無南非鉆時,，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的,，南非產(chǎn)量大,，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯,。對于鉆石的品級,，營業(yè)員在給顧客拿證書時，應(yīng)首先掌握主動權(quán),，即在遞給顧客前先看一下,，并根據(jù)品級揚長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象,，假設(shè)把凈度當作身材,，白度當作長相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客,。
6,、促進成交
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支,，因此,，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決,，甚至會暫時放置,，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回,。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選,。
7,、售后服務(wù)
當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，并同時傳播一些新的珠寶知識,，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置,，不要與其它首飾堆放在一起,。”此話立即引起顧客注意：“為什么?”“這是因為鉆石的硬度非常硬,，比紅藍寶石硬140倍,，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題)，如果堆放在一起就會損壞其他寶石”,?！詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”,，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等,，要講“情”字融入銷售的始終。
8、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗
對于顧客進行分析歸類,，對于特別問題及時向上反映,。與同事進行交流，尋找不足,，互相幫助,，共同提高。
最后要談的是職業(yè)道德,，那就是要誠信,，嚴禁欺詐、以假充真,、以次充好的惡劣行經(jīng),。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客,。其次是同行間不搞不正當競爭,，相互詆毀，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意,，殊不知是在貶低自己,。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低,。所以講,，誠信有利于別人，更有利于自己,。
7月份銷售工作總結(jié)篇二
不知不覺中,，七月即將過，回顧這個月的工作歷程,，能夠說是百感交集,。雖然說這個月里成長了不少，可是整體來說,，自我還是有很多方面需要改善,，以下是我對于七月份工作的一個工作總結(jié)：
我主要的工作職責是電話銷售，這是最近幾年新起的一個行業(yè),，電話銷售顧名思義就是透過電話達成交易的銷售,，在這個月里，我透過多個渠道,，比如,，網(wǎng)絡(luò)，電話等,，來獲得和客戶溝通的機會,，在沒有做這項工作的時候,，自我總是以為，電話銷售就是打幾個電話,，然后聊個--,，等聯(lián)系到客戶，一切感覺都很簡單,?？墒钱斦嬲娜胧诌@個行業(yè)的時候我才感覺到，事情真的并非我想像的那么簡單,。
電話銷售正因不一樣于店面銷售,，大家能夠應(yīng)對面的交談，電話銷售是靠一跟線來將本素不相識的兩個人,，正因一個產(chǎn)品,，然后互相聯(lián)系起來，所以在給客戶的第一印象是,，你銷售的這個東西是對她有用的,，這樣才能夠繼續(xù)交談下去，如果上來顧客就對你的產(chǎn)品不感興趣,，那么就沒有繼續(xù)交流下去的必要,。所以給顧客留下一個好印象是十分重要的事情。而對于做成單的客戶,，也不好不聞不問的,，能夠時不時的關(guān)心，問候一聲,，讓他們感受到你對他們的重視,，給大家留一個好的口碑,，也許她身邊的人需要的時候,，她會第一個想到你。對于你來說,，問候只是一分鐘的事,，可是有可能會帶給你一個大驚喜。
經(jīng)過一個月的工作,，發(fā)此刻還有以下幾個方面需要改善,。
溝通技巧有待提高。語言組織表達潛質(zhì)是需要加強改善,。
針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位,。看著自我成功客戶量慢慢多起來,，雖然大的客戶少之又少,，可是自我還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的。
客戶報表沒有做很好的整理,。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些就應(yīng)做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好,。
開拓新客戶量少,。今年我合作成功的客戶主要是透過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自我真正找的客戶很少,，這點值得自我好好的深思一下,。
當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導,，并且未在當天把不懂的變成自我的知識給吸收,。
以上就是我對于七月份的工作總結(jié)，對于不足之處,，在今后的工作里我會加以改善,，發(fā)奮做到最好，讓自我快速成長起來,，早日能夠獨當一面,，望公司領(lǐng)導及同事監(jiān)督我。
7月份銷售工作總結(jié)篇三
經(jīng)過8月份的管理工作,，雖然業(yè)績不是很好,，但讓我也有了一點收獲，臨近年終,，我覺得領(lǐng)導讓做一個總結(jié)非常有必要,。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把9月份的工作做的更好。
下面我對上月的工作進行簡要的總結(jié),。在這近一個半月的時間中,，經(jīng)過_總及銷售中心全體員工共同的努力，制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,，公司宣傳資料(新套餐政策，基本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報價政策等)為即將到來的“瘋狂”_月銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備,。
團隊建設(shè)方面,，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售中心運行制度,，發(fā)生撞單實施辦法,，erp跟蹤客戶方法,，工作流程，團隊文化等,。這是我認為公司對我們?nèi)w銷售做的比較好的方面,，但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 從銷售部門銷售業(yè)績上看,，我的工作做的是不好的,，基本可以說是做的十分的失敗。
一,、客觀因素
1.新客戶的開拓不夠(新增電話量太少),，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心,、執(zhí)行力和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
2.銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。一個月的時間,，總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。
3.溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，不能了解客戶的真正想法和意圖,，對客戶給出的問題不能做出迅速的反應(yīng)。 特別是月末逼單環(huán)節(jié)上,，總是去理解客戶,，給客戶找借口其實就是給自己找借口，本來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼性,、那種拼勁兒不夠。
4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成良好地工作習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。
二、市場分析
現(xiàn)在__做網(wǎng)站的公司雖然很多,，但主要的對手也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上都基本屬于最好的。當然百度方面就更不用說了,，就我們一家,。表面上各家公司之間競爭是激烈的,，但實質(zhì)上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來,。
我們現(xiàn)在差就差在員工本身的工作勁頭上,，其他公司的銷售能在產(chǎn)品本身不如我們的情況下銷售業(yè)績依舊有所保障，只能說明他們的銷售是比我們強的，如果我們的銷售跟他們的一樣,，我們的業(yè)績那沒話說,，無敵了,。什么100%增長完全沒有問題。
三,、9月份工作計劃
1.必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源,，保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批牛b的銷售,。
2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團隊是保證業(yè)績的根本,。在以后的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3.完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。 銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題，銷售人員出勤,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性，對工作要有高度的責任心,。強化員工的執(zhí)行力,，從而提高工作效率。
4.培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習慣。 只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢,，我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了,。就得他們自己問,，我們大家一起解決才行。
5.銷售目標,。根據(jù)下達的任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周,，每日的銷售目標分解到各個人身上,，完成各個時間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績,。
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隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題,，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程,?；仡櫿麄€八月,，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調(diào)的工作背后,，我學會了思考和總結(jié);在應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,，我學會了如何去溝通與交流,。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現(xiàn)將八月份工作總結(jié)作如下匯報：
一,、工作方面
1,、做好基本資料的整理，及時向上級領(lǐng)導反映客戶的情況,、向上級領(lǐng)導反映客戶的信息;
2,、陳列問題的改進和創(chuàng)新;
3、維護老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出品牌最新貨品品,，確定客戶是否有需要,。
二、工作中存在的問題
1,、工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程,。
2,、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平,。
三、自我剖析
在心態(tài)方面,，我存在兩個問題：一是急躁心理,、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變,。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好,。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質(zhì)、生活習慣,、工作方法等等,，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的,，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情,，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神,。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,，因為這里沒有我只有我們。
四,、下月規(guī)劃
1,、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保__的大貨能夠準時出廠,。做好__秋季打樣工作,。
2、做好貨款回籠,，上個月我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實在不好受,，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑,，什么事情都要確認才行,。
3、對于新客戶,，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4,、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己,。堅持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。
以上是我八月份工作總結(jié),，不足之處還請領(lǐng)導多多指點和批評。
7月份銷售工作總結(jié)篇四
8月份已經(jīng)結(jié)束,，回想這一個月的工作有收獲也有不足的地方,，現(xiàn)將自己的感觸作如下總結(jié)：
一、工作總結(jié)
8月份結(jié)束,，自己也工作了一個月，本月在部門的幫助下自己完成了兩單的成績,，自己感到榮幸的同時也非常感謝部門的同事,，也讓我意識到團隊合作的重要性。通過這一個月的學習,，感覺自己能夠和客戶進行的談判,，所以在下一步的工作中盡量自己去跟客戶談判，盡快成熟起來,，當然遇到不懂得地方也會及時向部門同事請教,。
通過這一個月的工作，我感覺電話營銷的技巧說來似乎比較繁瑣,，從接通電話的那刻起到掛掉電話,，在這整個過程中如何將電話營銷的技巧滲透在溝通中，進而成功打開客戶的心門,，這對電話營銷人員來說無疑是個巨大的挑戰(zhàn),。心態(tài)很重要：總結(jié)一下要做到①心態(tài)心情要好②不要忽視自己的笑容③聲音要求清晰、明朗,，語言簡潔④遭到拒絕時也要保持笑容并禮貌結(jié)束,。 打電話時我們要保持良好的心情,，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調(diào)中也會被你感染,，給對方留下極佳的印象,，由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中,，也要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對,。
打電話前的準備工作① 明確給客戶打電話的目的，一定要明確給客戶打電話的目的,，你的目的是想成功的銷售產(chǎn)品還是與客戶建立一種長期合作關(guān)系?一定要明確目的,。② 明確打電話的目標。目的是什么,，電話結(jié)束后要達到什么效果,。目的與目標是有一定關(guān)聯(lián)的，一定要清楚目的與目標這兩者是 有這是兩個重要目標,。③ 為達到目標必須提出的問題,。為了達到目的需要那里信息，提出那些問題這些必須要在打電話之前就必須明確,。打電話是為了獲得更多 的信息與客戶的需求,。如果不提出問題無法得到客戶的信息與需求。所以電話營銷提出問題很重要,，一定 要把問題寫在紙上,。④ 設(shè)想客戶會提出的問題并設(shè)計出回答⑤設(shè)想電話營銷過程中會出現(xiàn)的情況并做好準備。
要結(jié)束電話交談時,，一般應(yīng)當由打電話的一方提出,，然后彼此客氣地道別，應(yīng)有明確的結(jié)束語,，說一聲“謝謝”“再見”,，再輕輕掛上電話，不可只管自己講完就掛斷電話,。
總之,，只要事前做好充分的準備，在通話過程中只要控制好自己的心情和語氣,，以不變應(yīng)萬變,，就能取得不俗的效果。
二,、工作計劃
1,、9月份即將開始，自己也對下個月的成績充滿憧憬,，自己的任務(wù)是希望是至少能夠完成2單,，更希望自己沖擊第三單,、第四單。
2,、每天保持電話量,，及時跟蹤庫里的意向客戶。對于老客戶要及時的跟蹤,。這點很重要,。
以上就是這個月的工作總結(jié)和下月的工作計劃，期望自己在下個月有新的突破!加油!
7月份銷售工作總結(jié)篇五
七月份已經(jīng)過去,，在這一個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年七月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,，到店之后，一切從零開始,，一邊學習勁霸男裝品牌的知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通,，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人,。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領(lǐng)下,，團結(jié)店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2,、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。,。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導方針,，團隊的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。
7月份銷售工作總結(jié)篇六
七月份，我隊所定任務(wù)為原煤13萬噸,，5—1051巷起底更換皮帶,。預(yù)計到月底我隊能生產(chǎn)原煤14萬噸，5—1051巷起底已完成,。下面將我隊七月份工作進行如下總結(jié)：
一,、生產(chǎn)指標及完成情況：
到月底我隊能生產(chǎn)原煤14萬噸，5—1051巷起底已完成,，5—1051巷皮帶機頭能安裝完成,。
二、各小排安全,、出勤情況及排名：
本月我隊達到了安全生產(chǎn),，順利完成了礦領(lǐng)導交給我們的任務(wù)，并在兩個班生產(chǎn)的情況下,，通過采取各種措施,，順利完成了原煤產(chǎn)量14萬噸的任務(wù)。截止7月28日,，一小排共割煤59刀,，查出隱患68條，全部處理;出勤率74%;共得工分101365分,，共扣工分5650分,，得分95715分;7月4日中班起底后內(nèi)側(cè)不齊扣2份;7月7日中班正巷班中班后抬棚不及時支設(shè)一梁三柱扣2分;7月11日早班80#—65#架采高高扣2分;7月13日早班起底一半未起夠3。4米扣2分;7月16日早班副巷兩排超前沒有打扣2分;7月21日夜班一部皮帶噴霧架子壞,，下班機組差5架沒有入道扣2分;7月23日夜班班中小分隊查出正巷不及時支設(shè)封口住,，工作面不使用前探梁，工作面采高低扣5分;7月24日夜班轉(zhuǎn)載機浮煤沒有清扣2分;7月28日夜班回采后電機高速無電流,，自移機尾后壓帶與偏帶筒不轉(zhuǎn)扣2分;得分79分;二小排共割煤61刀，查出隱患63條,，全部處理;
出勤率76%;共得工分100268分,，扣分5640分，得分94628;7月二日早班工作面偏幫大扣2分;7月3日早班下班機組停在前半刀頂板破碎處扣2分;7月4日早班9#架處回采啞鈴銷子壞槽子錯口，正巷丟鐵鞋一塊扣5分;7月5日早班68#架十字頭拉壞,，51#架處通訊線擠破扣5分;7月6日早班2,、3#架前梁不接頂，回采大鏈有2個掉頭刮板扣2分;7月14日夜班副巷丟小梁一塊扣2分;7月16日機頭封口柱內(nèi)網(wǎng)破,，有一根幫錨未卸扣2分;7月19日夜班1,、2#架間網(wǎng)掛破，50—70#架采高高扣2分;7月25日中班澆灌處第一塊模型未支好,，底部鼓起扣2分;得分76分;三小排共割煤57刀,，查出隱患65條，全部處理;出勤率78%;共得工分114850分,，扣分8190,，得分106660分。7月3日夜班工作面支架部分傾斜未靠正扣2分;7月5日夜班壞護幫板一塊扣2分;7月8日夜班正巷封口柱滯后一排扣2分;7月10日夜班壞舌板一塊扣2分;7月12日中班接班不認真檢查皮帶頭子造成班中斷帶扣2分;7月20日中班5—1051巷安單軌吊,，螺絲沒上緊造成單軌吊掉道扣10分;7月22日早班機組后滾筒少一個截齒扣2分,，7月23日早班副巷單軌吊座2個沒有卸口扣2分;7月25日早班83、78,、79#架上無網(wǎng),，工作面平整度差扣2分;7月28日早班工作面支架不直扣2分;得分72分;檢修排7月3日檢修班沒按規(guī)定懸掛數(shù)瓦檢測儀、氧氣檢測儀扣5分;7月7日用皮帶拉管子扣5分;7月10日檢修質(zhì)量低影響生產(chǎn)扣5分;7月12日檢修皮帶不認真,，皮帶斷扣5分;7月18日至7月20日連續(xù)三天沒有完成掛電纜任務(wù)扣5分;得分75分,。綜合排名：
第一名：一小排;
第二名：二小排;第三名：檢修排;第四名：三小排。
三,、綜合評價：
本月我隊按計劃生產(chǎn)原煤14萬噸,，5—1051巷起底完成，5—1051皮帶機頭安裝預(yù)計完成,，但是在起底期間,，仍存在著質(zhì)量問題和返工情況，需要我們在抓工程質(zhì)量上下功夫,。
我隊在工作中存在的問題還很多,，比如說單軌吊螺絲沒上緊，支架傾斜,，沒按規(guī)定懸掛數(shù)瓦檢測儀,、氧氣檢測儀等諸多問題。這充分反映出職工在規(guī)范操作上,、細節(jié)問題上,、思想上、隊干在業(yè)務(wù)管理等方面存在著問題,?？墒俏覀兺ㄟ^領(lǐng)導的指導，隊干的抓安全、抓質(zhì)量,、抓考核,、抓落實等方法，有效地克服了這些困難,。在八月份的生產(chǎn)中,，我們一定要加強小隊長的管理，配合我礦抓好副隊長的跟班,，一步一個腳印地把工作干好,，遇到問題，及時制定制度并嚴格落實,。遇到內(nèi)部解決不了的問題及時向相關(guān)科室匯報,，對小隊長要從嚴從細考核。在對職工的手指口述上繼續(xù)深化,，讓手指口述落實到現(xiàn)場,，真正從安全和質(zhì)量標準化上對所有職工抓起。認真貫徹執(zhí)行科室下發(fā)的相關(guān)規(guī)定,，切實做到讓我隊在管理上有新的局面,。
7月份銷售工作總結(jié)篇七
我調(diào)動到北京營銷工作已近x個月多月了，在這不算很長的時間里作為個人來說我是十分充實和寶貴的一段經(jīng)歷,，加上我在我武漢的實習工作和在總部的培訓加入st集團已經(jīng)有一年多的工作時間了,。如果把我個人的工作認識分成三個階段，我現(xiàn)在已處第三個階段,。同時我也是按照公司對我們的要求和個人制定的學習計劃循序漸進開展工作和鍛煉自己,。
以下我將從市場層面，渠道層面,，和操作層面的門店管理以及財務(wù)核對談?wù)勎覀€人對我們帥康產(chǎn)品在渠道市場和銷售的想法,。
一、市場層面
建材超市作為電器銷售的新興渠道,，市場規(guī)模和潛力巨大;從建材渠道來說就分：百安居,，樂華美蘭，東方家園,，好美家,，天津家居等子系統(tǒng)，從經(jīng)營方式來說屬于超市類型;而目前還有商鋪租賃+部分超市如居然之家,，紅星美凱龍,，武漢康家等。而我們目前所面對的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市,。從渠道管理上,，建材超市相對國美,，蘇寧，大中,，永樂等電器連鎖，扣點較低,，開單手續(xù)規(guī)范,，超市相關(guān)商品關(guān)聯(lián)性強，家居購物一體化;購物環(huán)境好等便利;同時銷售容易受季節(jié)性影響,，消費者認知度(門店數(shù)量較少)和接受度相對電器連鎖來說不高,，尚處于消費者市場成長期。據(jù)調(diào)查目前消費者在連鎖渠道和在建材超市購買電器的比例為8：2,，是機會!挑戰(zhàn)!
從當前國家宏觀經(jīng)濟發(fā)展,，尤其是以房地產(chǎn)行業(yè)為上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說建材渠道將會充滿機會和挑戰(zhàn)。以北京市場百安居xx年“五一期間七天滿買廚衛(wèi)電器送”活動案例來看,，就具有相當?shù)拇硇浴?/p>
分析如下：
具體活動內(nèi)容是,，在百安居購買任何品牌的煙機、灶具,、消毒柜,，滿兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動。此次的活動百安居自己獨自承擔,，表面上看白安居,，我個人對此次活動有幾點認識，認為百安居在這次活動中實際上并無嚴重虧損,，首先我們來看一下,，此次的返券的幾點要求：
1、此券僅限于在百安居內(nèi)購買任何品牌櫥柜和櫥柜的配件,，且不可兌換現(xiàn)金,。
2、此券在使用時必須在購買櫥柜每滿六千元僅能使用兩千元抵用券,。(不足六千元,，此券無效)
3、此券有效期從5月1日—5月15日,。
從券的這幾點要求來看我認為,，首先百安居抓住了大多數(shù)的顧客在選購煙機的同時需要訂做櫥柜，但由于百安居內(nèi)部的幾個品牌的櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點,，價格也要高一點,，平時有很多顧客是在百安居購買煙機但不在百安居訂購櫥柜，(因為,，購買煙機的顧客遠遠多于訂購櫥柜的顧客)所以百安居流失了大量的櫥柜顧客,。此次的返券活動將煙機于櫥柜互動起來,，用煙機的銷售帶動櫥柜，形成聯(lián)動式銷售,，提高了煙機于櫥柜的銷售,。
其次，關(guān)于返券的費用,，百安居利用它作為建材超市的整體資源優(yōu)勢,，用其他商品的利潤來彌補電器返券所流失的利潤。對于百安居的利潤來源,，我有這么幾點認識,。第一，提高銷售自然可以彌補部分的利潤,，第二,，由于櫥柜的返點高于電器的返點，平均點位在25個點以上,，水槽,、拉籃等用券可以購買的商品的點位更高，水槽能達到33個點以上,。第三,，也是最重要一點,，一般顧客在購買櫥柜的消費層次在4000元左右,，高檔的顧客消費也不過在7500左右，達不到用券的要求,，因此如果顧客想用券就必須提高櫥柜的消費層次,，選擇價格更好的水槽或者提高櫥柜單位延米的價格,，進而加大了百安居的整體利潤空間。
按某顧客在百安居購買一套煙機灶具,，平均最低消費在以上,，訂做剛好6000元的櫥柜，(其中水槽,，拉籃,，等小配件費用，板材費用4000元計算)百安居整體利潤為：*20%+4000*25%+*35%=2100扣去返券金額百安居依然有利潤支持店面的運做,，而事實上顧客的消費往往要遠高于以上的最低值,。
縱上分析，在該按例中,，百安居雖然損失了部分利潤,，但并不會出現(xiàn)虧損，再加上板材,，油漆等其他商品的整體銷售,，百安居依然有利潤,。與此同時，它還加大了在建材行業(yè)里的霸主地位,。
借鑒百安居五一的活動,，假設(shè)在相對成熟或銷售空間增長較大的市場，如果能結(jié)合st牌水槽或櫥柜同時推進,，銷售規(guī)模和利潤不是沒有可能有較大的增長!就目前我們煙灶(消)套餐搭配的形式,，在某一中促銷活動中如果我們的整體資源有限，無法像百安居做出如此大的促銷規(guī)模,，但我們可以煙機做平臺，損失煙機的利潤,，用灶具來彌補煙機的利潤,，進而達到整體利潤保障。
二,，渠道層面
不同的市場渠道間的競爭存在不同的程度：渠道間的并購和牽制,，用實力說話，大魚吃小魚是發(fā)展趨,，總的來說家電連鎖還是占據(jù)著很大的優(yōu)勢屬于強勢渠道,，建材渠道目前屬于開發(fā)成長型，而我們處于家電食物鏈的下游!而公司有效資源往往往優(yōu)勢渠道傾斜,。在北京這段時間,，我重視良好的學習習慣，培養(yǎng)自身對市場節(jié)奏的感覺和在理解握渠道間的平衡的意義,。
在北京大中作為優(yōu)勢渠道,，和國美，蘇寧,，建材超市等渠道共同上演著“三國演義”,，“車，馬,，炮各有各的著”共同瓜分市場,。“螳螂吃蟲,，黃鵲在后”,。另一方面在我建材渠道內(nèi)部如同一個小的市場同時存在：百安居，東方家園,，天津家居,，好美家和家福特，樂華梅蘭以及永樂系統(tǒng)等子系統(tǒng)!“既要面對人民外部矛盾也處理人民內(nèi)部矛盾”作為渠道銷售助理,，要解決各種問題,，作為公司銷售渠道之一,，應(yīng)該要有大局觀點，要配合公司政策來制定本部門工作計劃,，任務(wù)分配,，店面管理，落實到各門店主管,，協(xié)調(diào)好本渠道的工作,。
建材渠道在北京市場處于非強勢地位，相對大中,，國美等渠道來說門店數(shù)量少規(guī)模不大,，銷量較少，但單店效益較好,。站在公司來說通常資源會向大中,，國美等渠道傾斜。將有限資源合理配置,，有的放矢,，以確保整體銷售完成!一樣在我們建材渠道內(nèi)同樣夜會采用相似方式來處理各子系統(tǒng)之間的銷售政策，以不同的時間段,，不同的方式結(jié)合店面情況,，爭取渠道資源以確保銷售任務(wù)的完成。
以北京市場建材活動為案例分析：時間11.21.到11.27. (北京大中,，國美,，蘇寧各有店慶)
家園系統(tǒng)(6家)滿返1000券店面承擔，特價除外(店面部門間不得使用)
家居系統(tǒng)全場單機8折,，特價除外(2家)
好美家系統(tǒng)指定小區(qū)按9.2折,，其他均不參加(2家)
百安居全場滿5000返500電器指定用券(4家)
盡管都是店面承擔折扣費用，但實際中我們還是有選者性得參加了東方家園的活動,，和百安居活動而沒有參加另外系統(tǒng)活動或控制其他門店活動在一定程度以內(nèi),，盡管有來自采購店面經(jīng)理的壓力但，但我們必須這樣對待,。合理利用系統(tǒng)競爭,，通過政策傾斜配合公司其他渠道的銷售，減少亂價發(fā)生的可能,，同時在渠道內(nèi)部有的放矢,，把沒有參加活動的系統(tǒng)失去的銷量在其他門店抬起來。
從渠道來說同樣它們在合并,，開店的同時也對入場品牌加緊洗牌,，只要我們的銷售商品在該系統(tǒng)同類型商品中銷售占比到一定程度，我們同樣也有相應(yīng)的發(fā)言權(quán),，
在實際工作中,，我將協(xié)助管理的門店按銷售標準重新劃分,，每周統(tǒng)計出單店銷量第一，門店銷售增長率第一,，最落后地第一,，歐式煙機，熱水器和競品占比等資料,。有針對性的開展門店管理,，發(fā)現(xiàn)問題，找出原因,，最后解決問題(盡可能快的)對優(yōu)勢門店要繼續(xù)保持,，對有增長潛力的店要關(guān)注。尤其是在“金九銀十”黃金周的備戰(zhàn)工作尤其重要,。
十一過后我將店面工作重點放在了門店調(diào)整和中小門店銷量提高上,，挖掘其銷量增長來源。如東方家園西三旗店,，來廣營店，百安居馬連道店,。其中以西三旗店為例：該店由于前期各中原因銷量落差很大,。針對該店實際情況，接手前期沒有完成樣機處理工作,，更替駐店促銷員提高促銷員信心,，切實解決遺留的出樣比例，陳舊,，品種結(jié)構(gòu)單一問題,，終端生動化。改善店面關(guān)系,，重塑店面對我st形象;在盡可能的情況下以最少的投入換得店面資源的支持,。在接受任務(wù)后兩個星期內(nèi)在大家共同努力下，由周不到5000提高到周近2,，月近1xx0銷量有了很大的增長,。另外一方面對于促銷員管理我總的原則可以概括為：將心彼心，恩威相濟;利情 法相結(jié)合,，建立一種信任感,。
總之，水無常型,，只要對具體的賣場有所認識后,，摸清脈絡(luò)，分主分次,，才能在門店管理上學到更多的知識,，提高對一線終端,，核心門店的掌控能力。及時處理各種突發(fā)事件,，做好銷售,，不斷積累自己的經(jīng)驗。
三財務(wù)核對
建材渠道到財務(wù)工作是相對于其他渠道來說較為煩瑣的,，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：各子系統(tǒng)對帳,，轉(zhuǎn)銷售，店面財務(wù)核對時間不統(tǒng)一;各子系統(tǒng)辦理對帳所需要基本手續(xù)不同,，辦理轉(zhuǎn)銷售和排款支付時間較長;有時開票號碼和銷售金額錯對,，扣除費用不明等情況。而作為建材渠道電器銷售屬于特殊定單單產(chǎn)品,，如果涉及到退貨,，導單情況出現(xiàn)，手續(xù)繁瑣,。因因此對于建材渠道來說對財務(wù)工作尤其重要,。在平時的工作中，幾乎每一筆業(yè)務(wù)來往都要記錄在電腦數(shù)據(jù)庫中,，工作量也很大,，工作必須很細致。在進三個多月的工作中我對財務(wù)知識也有了一定了解,，熟悉了財務(wù)結(jié)算,，核對帳務(wù)，和稅務(wù)票據(jù)的核對流程;知道了如何合理的加快對帳流程和效率,，縮短回款周期;但僅僅知道這些我覺得還遠遠不夠,，以后隨著地方市場的精耕細做，對一名優(yōu)秀營銷人的考核必將是全面的和科學的,，更加注重效益以利潤為導向做市場,，做單店效益。如果不懂財務(wù)知識猶如“盲人摸象”,。
通過在sk實習和工作,，從武漢到總部再到北京，讓我體會到了兩類不同市場,。如果說武漢市場是一杯純正的果汁,，清醒誘人。那么北京如同是一杯上好的紅酒,，值得好好回味體會,。不同的土壤醞釀出來的地域文化和市場成熟度，決定了不同的市場策略?；叵朐诒本┻@三個多月的經(jīng)歷對我們來說都有不同的體會,。
7月份銷售工作總結(jié)篇八
八月份即將結(jié)束，我們從維修轉(zhuǎn)回來正式崗位上已經(jīng)有三周了,，在這段里學了不少東西,，。
現(xiàn)將八月份如下： 首先,，我們跟著老員工輪流地學她們所負責的工作,，學了報庫、調(diào)價,、批付款等,，了解了我們部門各項具體的工作，并獨立操作了一段時間,。 其次,，我又接回來索這項之前做過的工作，看著再次接手的索愛銷售分析表,，覺得既熟悉又陌生,。熟悉是因為一直跟蹤著這項數(shù)據(jù)分析，對每個營業(yè)廳每個機型都是那樣的熟悉;陌生是因為一個來月沒接觸過的表格一下子新增了很多新圖表和指標,。因此,，要接手這項工作還得細心地去了解每一個指標的、公式的變化,，其中發(fā)現(xiàn)一些問題也得及時加以更正，直到確定每個表格及里面的公式都正確了,，再把這段時間所空缺的數(shù)據(jù)給填補上,。
終于又把表格趕上現(xiàn)在的時間進度了，這時強烈地感受到,，表格需要不斷改進,，工作也需要不斷地改進。如何借助現(xiàn)有的工具去把工作效率提高,，成了目前值得研究的一個課題,。用系統(tǒng)還是用access來獲取數(shù)據(jù)?用excel還是用powerpoint來做分析演示?一份的分析不僅要考慮其實用性，還要考慮其美觀性,，要充分利用這些工具達到效率與美觀并存的效果,，還需要多時間去怎樣靈活使用這些軟件，,。
再次,，在跟進索愛銷售分析后，又接手了天語的銷售分析工作，重新建立了一個分析,，花了一天時間把所有鏈接設(shè)置好,，把所有指標的公式修正好，新的一個分析工作簿就這樣誕生了,。當我花了一個早上把上百張圖表的數(shù)據(jù)源全鏈接好的時候,，確實感覺到“一勞永逸”這詞是何等貼切于這個步驟。同時也想到,，某一個鏈接弄錯了,，那么整個分析結(jié)果的真實性也就被破壞了，工作簿就是分析的基礎(chǔ)和依據(jù),，這個基礎(chǔ)一旦打歪,，那整個屋子也得垮了，所以,，做分析這項工作一點都馬虎不得,，謹密的心思是萬萬不可缺。
自從接手,，我開始對國產(chǎn)品牌分外地關(guān)注了,，從網(wǎng)頁上瀏覽了大量國產(chǎn)手機品牌的發(fā)展狀況，以及查閱了許多暢銷機型的,。低廉的價格,、豐富的功能、清新的外形,、低于2%的返修率,，這些亮點使天語在國產(chǎn)品牌里突圍而出，成為倍受關(guān)注的一支國產(chǎn)新力軍?，F(xiàn)在天語也加入我們的分銷行列了,，品牌的壯大、銷售的擴張,，這不僅帶給我們不菲的利潤,，同時也帶給我們一個——做好自己的品牌，希望在前! 今天接到任務(wù),，準備開始做另一支國產(chǎn)品牌——聯(lián)想的銷售分析,，相信有了索愛和天語的基礎(chǔ)，要完成聯(lián)想的分析并不難,。每個品牌都有自己的特色,，負責的品牌分析越來越多，那么對不同品牌的了解也會越來越多,，接而對手機的發(fā)展行情也會有更多了解,，所以我非常樂意接受這三個品牌的銷售分析任務(wù),。
以上是個人工作總結(jié)報告，最后,，又開始學習做備貨計劃了,，這項工作要求掌握預(yù)測銷量和控制庫存等技巧，為了更好地迎接九月份和“十一”黃金周的到來,，得好好完成這項新的任務(wù),，希望從中學到更多有用的東西。
7月份銷售工作總結(jié)篇九
1月份的工作中,，部室人員在工作紀律方面執(zhí)行的比很好,，在辦公場所雜物堆放及吸煙現(xiàn)象已基本杜絕，自覺整齊地穿著工作服,。嚴格自覺遵守《金牛員工守則》部室所有人員都能按照經(jīng)理室安排的工作內(nèi)容去完成自己的本職工作,。
一、促銷活動方面
1,、元旦期間策劃了三家門店的促銷活動,。金牛體育服飾店、金馬兩店促銷活動:時間20xx年1月1-3日,。內(nèi)容:消費滿500元送價值21.9元屈臣氏沐浴液一瓶,、滿1000元贈50元代金券一張。于12月31日在瑞州都市報a3版面刊登了半版彩色廣告;金牛商店促銷活動:時間20xx年1月1-3日,。內(nèi)容:消費滿20xx元送70元代金券一張,滿5200元贈價值228元20xx年度商報一份,滿8200元贈價值400元暖風機一臺,。于12月31日在瑞州都市報a3版面刊登了半版彩色廣告。
2,、為迎合金牛商店三樓運動服飾特賣開業(yè),特向市行政執(zhí)行申請商店外面五條祝賀的條幅并組織制作及安裝;設(shè)計圖案制作及安裝,，二至三樓的扶梯玻璃的廣告;制作1.6mx0.6m的廣告(天地柱)擺放在商店進口處。
二,、招商方面
1,、由會展中心推薦江蘇省加州市貿(mào)易促進委員會秘書長前來了解味源商場招商事宜。后加州市江蘇綠杰集團公司,、江蘇紅杞枸杞科技有限公司、江蘇貴德東方中華蜜蜂繁育中心三個單位組團來人洽談品牌進駐味源商場的相關(guān)情況及專柜保底金額等費用,。通過電子郵件發(fā)送了《味源商場簡介》,、《味源商場商場改建后品類定位方案》。 于4月23日遞交了味源商場招商提議:由于金牛味源商場商場暫定于20xx年2月28日停業(yè)進行整體加固改造?，F(xiàn)將商場一層的空置場地(原煙香柜)劃出一部分,擬引進瑞州市達太實業(yè)有限公司臨時經(jīng)營參茸品類,。依據(jù)原參茸柜組經(jīng)營協(xié)議書的場地面積、年度保底稅前利潤,、年度銷售額,、售后保證金等的比率進行測算。
2、金羊商城承包期滿后由于歷史的原因,經(jīng)營面積由980.708㎡減少為196.366㎡,。與原承包單位銀河公司簽訂臨時經(jīng)營<補充經(jīng)營責任書>:年度上繳稅前利潤445.08萬元,，現(xiàn)調(diào)整為177.760萬元;經(jīng)營抵押金50.00萬元,現(xiàn)調(diào)整為20.00萬元，其它所有約定條款均按照原《經(jīng)營目標責任協(xié)議書》執(zhí)行,。金牛貨商店三樓開設(shè)運動服飾品牌特賣場,引進了耐克,、李寧、阿迪達斯,、kappa,、特步,并簽署了兩份聯(lián)營協(xié)議書。oa辦結(jié)了金牛貨商店二樓珠寶區(qū)希爾瑪琇曼,、老廟黃金;金牛體育服飾店店三樓八哥,、蘋果品牌專柜的協(xié)議終止流程。按照消防部門要求須封閉金牛體育金馬店店三樓3-8號倉庫,與品牌經(jīng)營戶勾通,、動員提前終止該倉庫使用,。
三、其它
1,、金牛公園路分店屬經(jīng)信委房產(chǎn),。依據(jù)集團精神報告《關(guān)于申請將公園路117號房產(chǎn)劃歸為瑞州金牛有限公司的報告》(溫金牛[20xx]13號)于7.13下午文件形式發(fā)集團,后回復無法實施。由于金牛與經(jīng)信委簽訂的租賃合同到20xx年1月31日止,金牛要求續(xù)租的報告,經(jīng)信委至無回復?，F(xiàn)與金牛與聯(lián)營單位的合同期限內(nèi)容:以書面提前7天通知終止,。與瑞州第金牛貨商店一樓鐘表區(qū)聯(lián)營戶商談要求帝舵、西鐵城,、天王表,、依波表專柜場地改做通道雙方基本達成一致。函件于20xx年1月8日送達瑞州銀河貿(mào)易有限公司,。金羊商城:《房屋騰空聲明》遞交給瑞州報業(yè)集團,于20xx年1月8日收到回執(zhí),。
2、由于日前市場經(jīng)濟形勢嚴峻,。第金牛貨商店二樓錦祥珠寶,、千喜之星兩品牌專柜要求退出金牛經(jīng)營申請書,我們努力125與品牌公司商談暫時不予退出。
3,、元旦期間組織營銷部岳翔,、葉森、丁佳奎到金牛服務(wù)臺工作,共加班x班次,。編寫金牛三樓電腦收銀系統(tǒng)商品編碼,。
4、第金牛貨商店三樓開設(shè)運動服飾品牌特賣場,。編寫電腦收銀系統(tǒng)商品編碼并現(xiàn)場指導新上崗營業(yè)員收銀操作流程,。
四,、2月份工作打算
我們堅定信心,求真務(wù)實,在當前市場經(jīng)濟形勢嚴峻中繼續(xù)努力尋找符合金牛發(fā)展的品牌來整合與篩選商場現(xiàn)有的品牌。在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下使瑞州金牛能夠得到長足的發(fā)展,。
7月份銷售工作總結(jié)篇十
八月份是公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期,。 國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,，給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破,，整車銷量,、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為分公司的總經(jīng)理,，同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導貢獻獎”,。回顧全年的工作,，我感到在以下幾個方面取得一點心得,，愿意和業(yè)界同仁分享。
一,、加強面對市場競爭 不依靠價格戰(zhàn) 細分用戶群體 實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,，結(jié)合總經(jīng)理在200x年商務(wù)大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭,，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”,，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1,、 服務(wù)流程標準化
2,、 日常工作表格化
3、 檢查工作規(guī)律化
4,、 銷售指標細分化
5,、 晨會、培訓例會化
6,、 服務(wù)指標進考核
對策二：做好銷售工作計劃,，細分市場，建立差異化營銷
細致的市場分析,。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場,，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢,，我們確定了出租車、集團用戶,、高校市場,、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。對政府采購和出租車市場,，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,，分公司更是成為了出租車協(xié)會理事單位,，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導出租公司,，宣傳xx品牌政策,。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài),。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,，主動上門,，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤,，每月上門服務(wù)一次,，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓,。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售,，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手,，先后和理工大后勤車隊聯(lián)合,，成立校區(qū)維修服務(wù)點，將服務(wù)帶入高校,，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查,，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售,。
7月份銷售工作總結(jié)篇十一
回首在過去的3個月當中,，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下,，在我們?nèi)w人員的共同努力下,，在新樂成功的又新開了一家新店,，并順利的通過了、體系認證,。作為一名新店長我深感到責任的重大,，
作為一名新的店長，在工作上沒有太多的管理工作經(jīng)驗,，但是作為一名新的管理者明白這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,，一是要有一個有責任心的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。在工作中：用心去觀察,，用心去與顧客交流,，這樣就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用,。
2,、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體,。
3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。
6、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。
成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們新樂長壽店,。面對將來的工作，我深感責任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,，理清好工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1,、加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);
3,、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4,、加強和各部門,、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。
7月份銷售工作總結(jié)篇十二
進入公司一個月以來，面對自己從未接觸的銷售工作,，真的是既興奮又迷茫了,，還好有領(lǐng)導的親自帶隊和同事的熱心幫助，用自己的方式,、方法,，在短時間內(nèi)掌握了所需的基礎(chǔ)專業(yè)知識，并很好的融入到這個銷售團隊,，應(yīng)用到實際的工作中,，并不斷的提高自己的技能，下面我要對自己七月份的工作做一份銷售工作總結(jié),。
剛開始,，我和我的師傅，一直在跟進他的項目,，為開發(fā)商提供熱管材料,，我學到了很多東西，這些在平常的生活中根本無法學的,。尤其是營銷活動中我們要掌握的只是：
1.對自己產(chǎn)品一定要認識到位;
2.本身所具有的知識結(jié)構(gòu),，有關(guān)市場的、有關(guān)社交的,、有關(guān)人文的,、有關(guān)溝通的技巧和學識必須要掌握;
3.需要一份堅強的信念來支撐自己的職業(yè)，當面對面對復雜的人,、復雜的社會時,，采取一種對待方式與自己的價值觀能否進行有效的吻合、兼容和融合;
4.專業(yè)的營銷理論和技巧;5.正視成功與失敗,，總結(jié)經(jīng)驗,。這是每個做營銷職業(yè)的人必須具備的。
接下來，根據(jù)自己掌握的知識,，廣泛了解整個房地產(chǎn)開發(fā)市場的動態(tài),。開始尋找新項目。從零做起,，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場。遇到銷售和產(chǎn)品方面的問題,，及時向同事和領(lǐng)導請教,，一起尋找解決問題的辦法。到目前為止,，我已經(jīng)尋找新項目20個。在老人和領(lǐng)導的幫助下,，奇跡般的成功了18個,，我深知這與大家的幫助密不可分，我深深地體會到了公司強大的凝聚力,。
我也從中總結(jié)了一些自己的小經(jīng)驗：
1.對建材市場,、對應(yīng)行業(yè)要充分了解;
2.對自己產(chǎn)品功能的掌握尤其重要;
3.不能過分的信賴客戶，要掌握主動權(quán);
4.關(guān)注競爭對手的動向,。
以上是我的銷售工作總結(jié),，接下來又是一個忙碌的時期，我會奮斗,，積極的抓住市場,，學習、總結(jié),，為了自己和公司再創(chuàng)輝煌!
7月份銷售工作總結(jié)篇十三
一月份,營銷部在市局公司,、局(分公司)領(lǐng)導的正確指導下,堅持以科學發(fā)展觀為指導，緊緊抓住保持經(jīng)濟增長這一核心,著力把握好營銷管理,、市場服務(wù),、內(nèi)部管理等三個基本點，立足于“大市”建設(shè)的決策,，進一步解放思想,、開拓進取，扎實地開展各項營銷工作,，有效地推進潮安煙草科學全面和諧發(fā)展,。
一、 精密部署,，推進節(jié)后銷售的順利過渡
春節(jié)銷售黃金期剛過,，卷煙市場需求略為回落，為提升卷煙零售客戶的經(jīng)營信心及積極性，保持卷煙銷售的穩(wěn)定發(fā)展,，營銷部著力做好節(jié)后的營銷部署工作,。從貨源供應(yīng)入手，進一步加強與市營銷管理中心的溝通工作,，針對節(jié)后的銷售特點,，爭取更為適銷對路的貨源;合理調(diào)節(jié)貨源的投放方式、投放節(jié)奏,，全面考慮不同等級,、不同業(yè)態(tài)客戶的需求特征，實現(xiàn)貨源投放的個性化服務(wù);并且加強與客戶的溝能工作,，根據(jù)客戶的不同經(jīng)營情況,有針對性地向客戶傳授營銷知識和營銷技巧,，指導客戶提升營銷水平，提高經(jīng)營業(yè)績,。
經(jīng)過多方努力,，春節(jié)后的銷售呈現(xiàn)較穩(wěn)定的態(tài)勢，銷售卷煙12100.08件,銷售金額5329.54萬元, 銷售一,、二類煙2185.22件占月銷售的18.1%,銷售全國性重點骨干品牌9600.12件占月銷售的79.3%,。
二、 貼心服務(wù),，促進和諧客我關(guān)系
營銷部堅持不斷提高現(xiàn)代營銷服務(wù)水平,，以服務(wù)促提升,以“三個滿意”為出發(fā)點，合理運用“135”工作法,，公平對待每位客戶,，不斷地提高客戶的忠誠度、滿意度特別是依存度,。
1)以溫馨服務(wù)感化客戶,，盡最大力度提高客戶滿意度。 由于節(jié)后卷煙銷售趁向平淡,，部分客戶容易產(chǎn)生消極情緒,，因此，營銷部市場一線人員有針對性地加強客戶拜訪及溝通工作,，了解客戶的心聲,、收集客戶的反饋。從客戶的實際需求出發(fā)制定工作措施,，為客戶排憂解難,，做客戶的貼心人。
2)加強明碼標的工作力度,，保障客戶的合法利益,。卷煙銷售平淡時期,，市場卷煙銷售容易產(chǎn)生價格競爭，部分不合法的現(xiàn)象層出不窮,。為此,，營銷部加強明碼標的監(jiān)管力度，規(guī)范市場卷煙價格,，維持公平,、合法的競爭環(huán)境，保障客戶的合理經(jīng)營利潤,。
三,、認真配合，推進取消獨立核算大集中系統(tǒng)調(diào)整工作的順利開展
本月里,，營銷部認真執(zhí)行市局公司的《關(guān)于取消潮安,、饒平縣分公司獨立核算大集中系統(tǒng)調(diào)整的工作方案》，積極完成調(diào)整前的各項相關(guān)工作,，為大集中系統(tǒng)調(diào)整工作的順利完成提供全力的支持,。
1)根據(jù)市營銷管理中心的要求，營銷部在20日前進行第一季度客戶測評,。相關(guān)的工作人員不辭辛苦，提前做好充足的準備工作,，于19日加班加點地完成客戶測評工作,，并于24日前完成本月新入網(wǎng)客戶的入網(wǎng)流程。
2)根據(jù)市局的調(diào)整方案對有重復助記碼的客戶調(diào)整助記碼,，認真做好相關(guān)數(shù)據(jù)的備份存檔,，確保每一步都有跡可尋，有據(jù)可證,。
3)積極開展卷煙價格采集工作,，認真做好相關(guān)錄入工作，并于25號前完成價格采集上報工作,。
四,、踴躍參與營銷師考試。樹立學習新風象
瞬息萬變的市場,，對營銷人的要求也日益提高,，營銷部一直堅持“學無止境，學以致用”的學習理念,，在工作中不斷追求自我提升,、自我突破，努力為營銷事業(yè)奉獻更高的價值,。時值營銷師考試報名的機會,，營銷部全體工作人員踴躍參與報名,，本次參與報名的人員12名(高級7名,中級3名,初級2名)，相關(guān)人員全心投入到考試學習中來,，充實自身的營銷知識水平,，提高自身的工作能力。
一月份,，營銷部以服務(wù)和管理為著腳點,，保持了卷煙銷售工作的穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展，在下一階段的卷煙營銷工作,，將繼續(xù)堅持“天道酬勤,，精益求精”的核心價值觀，認真履行市場營銷服務(wù)職能,，盡職盡責地完成上級局(公司)交給的各項卷煙營銷工作任務(wù),，科學摸索研討卷煙營銷和市場調(diào)控的新方法、新措施,，實行整體推進,，全員營銷，客我互動,，確保穩(wěn)健增效,，企業(yè)經(jīng)濟全面、持續(xù)發(fā)展!
7月份銷售工作總結(jié)篇十四
尊敬的領(lǐng)導：
六月悄悄地過去了,，七月也很快就要過去了,，回顧這個月的工作，對照上個月的工作情況,，能盡心盡力做好各項工作,，較好地履行了自己的職責。現(xiàn)將月工作總結(jié)如下：
一,、主要工作情況
在本月的工作中,，我盡自己最大的努力，做好工藝技術(shù)管理的工作和領(lǐng)導安排的工作,，定時和不定時的對鈣鹽分廠進行檢查,，嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量，對產(chǎn)品質(zhì)量進行抽查和跟蹤,。巡檢時注意設(shè)備的運行情況,，協(xié)調(diào)各部門工作，及時向領(lǐng)導反映工作情況,。
(一)在這個月的檢查中有以下幾個情況：
1：dcp生產(chǎn)的二水磷酸氫鈣中和料漿細度仍然過粗,，拿出了幾個解決措施，效果不明顯,，細度波動大;
2：07月09日對產(chǎn)品質(zhì)量進行檢查發(fā)現(xiàn)有0070812,、0070813,、0070921等幾個批次的產(chǎn)品中控粉碎混樣或點樣出現(xiàn)了吸水量不合格，產(chǎn)品質(zhì)量灼失偏低;
(二)完成氧化鎂第二階段的試用工作,，并做好試用期間的材料收集,，完成第一階段和第二階段數(shù)據(jù)整理，做好兩個階段的總結(jié),。
(三)多功能裝置4#釜做完防腐后在7月6日第一次生產(chǎn),，在開車前的檢查過程中嚴格要求當班工作人員做好設(shè)備和現(xiàn)場衛(wèi)生的清洗并做好消毒工作，保障產(chǎn)品質(zhì)量無異味,，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,。
(四)7月5日為應(yīng)對云南名牌產(chǎn)品工作組的7月8日的現(xiàn)場審查，我部和品質(zhì)管理部一起對鈣鹽分廠現(xiàn)場衛(wèi)生和問題進行了檢查,，對存在的問題監(jiān)督整改,，配合品質(zhì)管理部完成了審查工作。
(五)上個月三鈣ph偏高不合格的情況,，在這個的工作中我們完成了生產(chǎn)區(qū)間的工作總結(jié)和數(shù)據(jù)整理并對ph偏高的原因做了分析和調(diào)查,。
二、收獲與不足
1,、收獲
通過三個月的工作和學習,，生產(chǎn)工藝技術(shù)管理的工作已經(jīng)基本理清，清楚現(xiàn)
在的工作職責和工作范圍,，現(xiàn)在已經(jīng)能及時有效的開展工作,，在工作中不段提高自己的綜合能力和業(yè)務(wù)水平。
在這三月里工藝技術(shù)管理工作,，對工藝技術(shù)管理的職責任務(wù)基本了解,，在平時的工作中重視學習專業(yè)知識,，積極利用工作之余學習專業(yè)知識,，向同事們請教學習，提高自己的能力,。緊緊圍繞本職工作的重點,，積極學習有關(guān)知識，努力做到融匯貫通,，聯(lián)系實際,。在實際工作中，理論和實際結(jié)合起來,，開闊視野,，拓寬思路，豐富自己,，努力適應(yīng)新形勢,、新任務(wù)對本職工作的要求,。
2、不足
1,、由于專業(yè)知識跟不上和缺乏處理事情工作經(jīng)驗,，中和料漿細度一直升不上來，中和料漿細度對產(chǎn)品的灼失和吸水量都有叫大的影響,，導致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,。
2、工作思路不夠清晰,，工作創(chuàng)新不夠,，影響工作的效率。
三,、計劃
1,、在接下來的工作中，我將繼續(xù)做好對分廠工藝,、生產(chǎn)管理等規(guī)程執(zhí)行情況進行檢查,，對存在的問題及時督促改進;
2、在今后的工作中,，我將不斷加強個人修養(yǎng),，努力學習，努力提高工作能力,，適應(yīng)新形勢下工藝管理工作的需要,，揚長避短，發(fā)奮工作,，克難攻堅,，力求把工作做得更好。請大家給予我?guī)椭?、監(jiān)督,、建議，我將努力改進自己的不足,，爭取獲得更好的成績,。
陶春艷
20--.07.23
7月份銷售工作總結(jié)篇十五
以下是我在工作方面獲得稍微突破的地方，但這類突破其實不意味著我就可以夠做好工作,，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作進程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交換進程中學會體諒他人。
現(xiàn)將八月份工作總結(jié)范文作以下匯報：
一,、工作方面
1,、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息;
2,、是做好定單跟蹤：在下定單后要確認工廠是不是排單,，了解定單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是不是能夠定期發(fā)貨,，最后還要確定客戶是不是準時收到我司產(chǎn)品;
3,、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳,，及時將開票資料寄到財務(wù)處,，做好開票的事項，最后確認客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;
4,、維護老客戶,，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是不是有需要。
二,、工作中存在的題目
1,、貨期調(diào)和能力不夠強，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品乃至要二十多天才能完成。這類情況致使了部份客戶的抱怨,。工作的條理性不夠,，在工作中常常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠公道，使工作的效力大大地下降;不能很好地辨別工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進程,。
2、由于本身產(chǎn)品知識的缺少和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶的溝通交換進程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學習往完善本身的產(chǎn)品知識和進步業(yè)務(wù)水平。
對產(chǎn)品質(zhì)量題目我覺得它是客觀存在的,，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量題目,，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法,。容忍一定限度的質(zhì)量題目是每一個業(yè)務(wù)員所必須做到的,，假如一味地往抱怨工廠，只會讓事情變得更加糟,。假如說有甚么可以彌補質(zhì)量題目,，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量題目我們就應(yīng)當及時有效地往挽回損失和客戶對我們的信任,，拿出我們的誠意尋覓并承認自己的過失的地方,，這才是首先要做的事情,。
三、自我剖析
在心態(tài)方面,，我存在兩個題目：一是急躁心理,、二是責任分散。我還需要進一步往調(diào)劑和改變,。
在緊張的工作中會常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著往減緩這類狀態(tài)，但是效果其實不好,。心理學解釋致使急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境,、本身素質(zhì)、生活習慣,、工作方法等等,，而我以為調(diào)劑急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的,，而進步本身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能掌控的就是調(diào)劑自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了進步工作效力的一種重要手段,，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人以為這件事是自己的事情,，長此以往便沒有人會往刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類心理的最好方法就是培養(yǎng)和加強本身的團隊合作精神,。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,，由于這里沒有我只有我們。
四,、下月規(guī)劃
1,、維護老客戶：主要是定單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠,。做好森馬巴拉秋季打樣工作,。
2、做好貨款回籠,，上個月我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,，俗語說：口說無憑,，甚么事情都要確認才行。
3、對新客戶,，一定要完全依照合同上的規(guī)范行事,。盡快地取得新客戶對我們的信任和支持。
4,、堅持學習產(chǎn)品知識和進步本身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己,。堅持多出往走走,，保持常常與客戶的有效溝通和交換，真正了解客戶需要甚么產(chǎn)品,。
以上是我八月份工作總結(jié),，不足的地方還請領(lǐng)導多多指導和批評。
