總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧,?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

公司銷售人員個人工作總結 銷售人員個人工作總結結尾篇一

我在單位擔任銷售大廳開票的工作,，剛開始我認為開票工作比較簡單,，可是是填填單據等事務性工作,，可是經過前一階段的學習,，才明白自我對開票工作的認識和了解太膚淺了，開票工作不僅僅職責重大,，并且有不少的學問和技術性問題,，需要反復練習，理解性學習才能掌握,。我的理論和實踐有還有必須的差距,，缺乏工作經驗，還好在指導教師的幫忙下,，我學會了如何開票以及填寫票據,，保證自我經手的票據的安全與完整，學會了使用開票軟件,，理解了這項業(yè)務的程序及來龍去脈,。經過三個月的學習與實踐，明白了要做好開票工作絕不能夠用“簡便”來形容,，工作中必須要謹慎,，要認真對待每一張票據。

銷售開票是銷售工作不可缺少的一個部分,，它要求我們開票人員要有精湛的業(yè)務水平,，熟練的業(yè)務技能，嚴謹細致的工作作風,，作為一個合格的開票人員必須要具備以下的基本要求：

(一)學習,、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,，不斷提高自我的業(yè)務水平。銷售開票工作需要很強的操作技巧,。作為專職的開票人員,，不但要具備處理一般會計事務的財務會計專業(yè)基本知識,，還要具備較高專業(yè)知識水平和較強的數字運用本事。

(二)做好銷售開票工作要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德，要有較強的安全意識,，各種票據，既要有內部的保管分工,，各負其責,，并相互牽制;也要有對外的保密措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失,。

(三)開票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),，要熱愛本職工作，精業(yè),、敬業(yè),，要竭力為單位的總體利益服務。

目前,，我廠剛剛投產運營,，作為銷售開票人員的工作量并不大，在前一階段的工作學習當中,，我遵守公司的各種規(guī)章制度,，認真做好自我的本職工作，對領導安排的工作能夠按時完成,，可是在工作當中我也發(fā)現了自我的不足之處,，在某些細節(jié)問題上有不夠仔細的地方，所以,，我要時時刻刻提醒自我努力改正自身缺點,，在今后的工作中，加強業(yè)務學習,，主要是銷售開票以及財務方面的學習,，學習如何分析企業(yè)的經營狀況，為今后新業(yè)務的開展和經營范圍的拓展,，努力提高自身素質,，勝任本職工作，提高工作效率,。我有信心把工作做好,，為公司的發(fā)展做出更大的成績!

公司銷售人員個人工作總結 銷售人員個人工作總結結尾篇二

好的成果是需要分享的，這樣才能起到鼓勵的作用,。同時這也有利于激勵其他員工共同奮斗,，工作總結無疑使能使一個好的工作總結得到好的分享的好平臺,，因此，寫好工作總結是延續(xù)成功的有效方法,。

首先,，就本年度市場的整體環(huán)境現狀進行總結，諸如行業(yè)市場容量變化,、品牌集中度及競爭態(tài)勢,、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點,、終端型態(tài)變化及特點,、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等,，目的在于了解整體市場環(huán)境的現狀與發(fā)展趨勢,，把握市場大環(huán)境的脈動，

其次,，深刻分析市場上主要競品在產品系列,、價格體系、渠道模式,、終端形象,、促銷推廣、廣告宣傳,、營銷團隊,、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現,，做到知彼知己,，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足,。

最后，就是自身營銷工作的總結分析,，分別就銷售數據,、目標市場占有率、產品組合,、價格體系,、渠道建設、銷售促進,、品牌推廣,、營銷組織建設、營銷管理體系,、薪酬與激勵等方面進行剖析,。有必要就關鍵項目進行swot分析,，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析,，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路,。

運籌于帷幄之中，決勝在千里之外,。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調謀事在先,，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,，只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路,，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義,。

目標導向是營銷工作的關鍵,。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂,，都是具體的,、數據化的目標，包括全年總體的的銷售目標,、費用目標,、利潤目標、渠道開發(fā)目標,、終端建設目標,、人員配置目標等等，并細化分解,。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域,、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產品分解到每個區(qū)域,、每個客戶等,。

其次就是產品規(guī)劃。根據消費者需求分析的新產品開發(fā)計劃,、產品改良計劃;通過銷售數據分析出區(qū)域主導產品,，擬制出區(qū)域產品銷售組合;根據不同區(qū)域市場特征及現有客戶網絡資源狀況，擬制出區(qū)域產品的渠道定位,。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍,。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃,。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃,。終端類產品還需要完善商超門店開發(fā)計劃,。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴大品牌影響力,，提升品牌知名督,、美譽度、忠誠度,，需要分終端形象建設,、促銷推廣活動、廣告宣傳,、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題,、推廣組合形式。

最后,，就是營銷費用預算,，分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例,、各階段的費用分配比例,。

如此，整體年度工作總結和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整,、系統(tǒng),。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內部來強化關鍵工作流程,、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,。

x年，我們是在艱苦的奮斗中走過來的,，一路上酸甜中夾雜著汗水,。但是努力和付出就會有回報，對我來說,，在過去的一年取得的成績還是很不錯的,，我覺得自己做的還是很好的,。

公司銷售人員個人工作總結 銷售人員個人工作總結結尾篇三

本人自20_年12月5日非常榮幸的加入到漢軍房地產公司 這個大家庭中來,，短短的拚搏、摸索,、奮進的一個多月已經過去,，在這一個多月來，對于項目營銷策劃這份工作我從感性認識上升到理性認識層面的階段,，不斷思索創(chuàng)新,，感覺收獲頗多。同時我?guī)еd奮、肩負責任度過了繁忙而又充實的一個多月!短短一個多月,，這是我人生轉換的過程,，是我職業(yè)方向發(fā)生改變的過程，是我成長的過程,，從此對房地產經營理念,、營銷環(huán)境以及其使命更加了解;在公司領導的大力關心、支持下,，我對房地產項目營銷策劃由生疏到熟悉,、從熱愛到愿意為之付出的心路歷程，同時我也深感責任重大,?；仡櫩偨Y這一個月的工作，主要從感受,、心得,，思路等其他幾個方面總結如下：按照公司各階段性工作目標，實出重點,，講究實效,，勤思考，并通過努力,，千方百計,，不折不撓地開展工作，逐步熟悉營銷策劃項目部各個工作流程,，工作內容,。但從總體來說，是在摸索上升的階段,。

一,、工作進展情況回顧

第一次接觸房地產項目營銷策劃，對它的營銷推廣是一個陌生的,、模糊的概念,，雖然之前我從事的是家電行業(yè)的策劃銷售，也知道銷售策劃是相通的,，但是,，每個行業(yè)有每個行業(yè)的規(guī)則，來到這里一個多月,，我逐漸熟悉房地產營銷策劃,，也逐步理解它的性質和方向。任何工作都離不開人的主體元素,，首先要學會做人,，從踏實工作做起;其次是掌握國家和地區(qū)關于房地產行業(yè)宏觀調控政策，公司本身內部環(huán)境和公司投資環(huán)境，比如河池市政府總體規(guī)劃,、行業(yè)發(fā)展動態(tài)和城

市建設發(fā)展動態(tài)等;還有微觀環(huán)境和周邊房地產的競爭情況;再次是飲水思源,，摸索有效的營銷推廣方案，經常思考這樣的問題：怎樣花最少的錢達到最好的宣傳效果?通過什么樣的方式才能找到準我們房地產潛在的客戶?現階段營銷策劃項目還存在什么問題,，應該先從哪方面入手解決房地產營銷難的問題?我的主要工作如下：

1,、配合完成20_年12月18日預約團購活動布置;

2、配合完成20_年12月30日的年終酒會的策劃,，布置,，執(zhí)行實施;

3、積極針對寶資天提供的方案資料,，提出自己的意見和想法;

4,、認真的查閱房地產招商基礎資料，了解如何針對房地產招商,，流程,，制度等等;認真的了解房地產如何定價，怎么定價以及一系列的策略和方法;

5,、積極配合公司相關的公關活動,，配合同事完成其他工作內容;

6、完成公司領導臨時安排的其它工作,。

二,、基本工作情況和做法

(1)不怕困難，建立把項目策劃好的信心,。

認真分析新形勢新情況,，正視新挑戰(zhàn)，沉著應對,，及時調整工作策略,。一是認真學習河池市地產宏觀環(huán)境和河池市的相關政策和規(guī)劃，提高對它的理解和認識,，以積極的姿態(tài)迎接困難,，樹立信心，始終保持旺盛的工作精神,，千方百計挖潛營銷思路,。二是注重市場信息的收集和鑒別、分析能力,，應對競爭對手的營銷策略和市場推廣策略,，以之來調整我們的營銷戰(zhàn)略和策略;三是積極爭取領導的支持和幫助，在制定營銷策略和市場推廣方案的時候,，由于各自存在思維差別，肯定會出現意見不一致的情況，但對出現的問題和遇到的難題,，會認真“把脈,、會診”，及時調整方式方法,。

(2)提升自身專業(yè)素養(yǎng)和工作技能,，提高工作效率

在常規(guī)工作的基礎上，注重自身專業(yè)素養(yǎng),、溝通技能與工作能力的提升,。自我抓基礎、抓內功,，一是抓實效工作,，不斷提高自我工作素質，使自己對策劃有更深的認識;二是注重自我工作作風的培養(yǎng)及業(yè)務能力的提高,，著力提高工作效能,。

三、20_年的計劃和目標

1,、計劃性和全局性最重要,。盡量站在高一點的角度，把握不同階段的核心工作,。

2,、持續(xù)學習。在學好業(yè)務知識和政治知識的基礎上,，盡量學習一些關于房地產的經濟政策,，包含土地、金融,、稅收,、規(guī)劃和物業(yè)等等，結合實際情況,，加以運用,。

3、為人處世是關鍵,。作為團隊中的一人,，我要善待周圍的一切，看到別人的優(yōu)點,，謙虛謹慎地向別人學習;互通有無,，自己的長處應該與同事分享，達到大家共同成長的目的,。

4,、做好營銷策劃工作,。讓自己的水平從粗放型向集約化、精細化方向提升,。

5,、認真學習招商引資相關方面知識，不斷的充實自己,，把理論用之于實際,，在實際中不斷的總結，吸取經驗,。

展望未來,，任重道遠。我一定會以“火熱的激情,、專業(yè)的水平,、高度的誠實、負責的態(tài)度”對待工作,、生活和學習,，為公司的發(fā)展添磚加瓦，為個人的發(fā)展增加砝碼,。最后,，值此新年到來之際，祝福漢軍集團事業(yè)蒸蒸日上,、鵬程萬里,。

公司銷售人員個人工作總結 銷售人員個人工作總結結尾篇四

忙碌的20_年就要過去了，記得剛剛進入銷售行業(yè)的時候,，對各個方面都不熟悉,，僅僅依靠自信心在鼓勵著自己，后來才逐漸摸到門路,，并取得了一些成績,，如今把20_年的銷售情況總結一下：

一、20_年工作總結

1,、銷售任務完成情況

1),、20_年我共完成銷售收入137.39萬元(不含___、__處),，毛利潤14.06萬元,，占公司目標任務的7%，毛利潤的7%,。

2),、結合銷售部工作安排，每位新員工都有指定老客戶,，我主要負責___,、___,、___、__,、__公司共五個單位,。各單位的產單情況如下：

__：98.03萬元,，毛利潤10.08萬元; __14.36萬元,，未回款;

___3.78萬元，未回款; ___廠未產單,。

其它：373460元,，毛利潤3.75萬元

20_年共拜訪新客戶為十家，參于報價為二家,，分別是___和____,，但未產單。

2,、 銷售工作總結,、分析

1)入職感言。在銷售崗位上,，首先我要提到兩個人一個是曾經的銷售總監(jiān)__經理和現任銷售部__經理,，我要非常感謝她們倆人在工作上對我的幫助。因為_公司經營模式的特殊性,，我們并不是在市場上陌拜或自己尋找目標客戶,，而是主要針對__這個行業(yè)開展銷售。初期在接觸油田銷售時,，對產品知識和油田情況知識的缺乏,，我的工作可以說是非常置后。前兩個月,，我都是在__經理和__經理的帶領下學習產品知識,、了解__客戶、分布情況,、銷售技巧,、談話方式、工作中應注意的細節(jié)問題,，因為有了前期這些經驗做鋪墊,，所以八月份我才能順利的獨立在__開展工作。

整個學習的過程,，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果,，但同時也反映出公司在銷售員培訓資料方面很不完善。我所經歷到的每一個企業(yè),，無論是國營,、私有還是合資,，大到企業(yè)小到部門都建立了各自的培訓資料、培訓計劃,，每一次的培訓考核也都在員工的檔案中體現,，做為員工、部門經理,、培訓總監(jiān)日常和年終的考核標準,。而在__公司，在這種有針對性行業(yè)銷售模式下,，我們連基本的行業(yè)客戶培訓資料都沒有建立,，就連客戶的單位、地址,、姓名,、性別、以及門牌號都是到現場個人臨時記錄;其二,，沒有專人做入職培訓,，新工收到的僅是一張過期的公司簡介和一份未修正完整公司制度，對于產品知識也是讓員工自己在官網上看,。我坦言,，公司的老員工都不一定能熟知公司的各規(guī)章制度。那么真正有實力又追求不斷進步的新員又如何會接受一個管理置后的企業(yè)呢,。建議公司盡快完善,。

2)職業(yè)定位。6-7月份入職,，我的工作主要是銷售兼行政,。由于對__客戶及公司產品的陌生，我無法專心兼顧兩邊工作,，結果無一樣干得有起色,。公司8月份進行了調整，我開始專心致力于銷售工作,。我認為銷售員應該是一個有目標,、有沖勁、積極,、樂觀向上的人,，這也是我20_年到經達公司后對自己的定位，特別是看了一部叫《奮斗》的電視劇后,，更堅信我的這種信念,。內容講的是：一個奮發(fā)有為的年輕人，有兩個父親,，一個是企業(yè)家,，一個是普通人,，面對兩種截然不同的生活，他毅然選擇為了理想,，頑強拼搏,，堅持自我奮斗。讓我從中得到很多啟發(fā),。

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。我沒有豐富的銷售經驗,，相貌平平,、口才也一般，但我不會氣餒,，我對自己說,，如果我沒有別人形象好，那么我和別人比樸實;

如果我沒有別人口才好,，那么我和別人比穩(wěn)重;如果我沒有別人經驗多,，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務,?？傆幸粯樱也粫?，總有一天我會受到客戶的認可,，我相信我能做到很好，因為我在努力,。

人常說選擇了這個職業(yè),，就要接受這個職業(yè)帶給你所有的歡笑、悲傷,。每一次遇到客戶冷臉或發(fā)脾氣時,，我總是在心里對自己說這樣的話。特別是在去年9月份___萬元的耗材單子上,，由于客戶為從中取利拒絕我已訂下的__紙時,，兩人向我發(fā)脾氣，多次拒不收貨,，我前后跑了不下十次,，每次都被頂了回來。我也是個火氣比較沖的人,，面對這樣不講道理的客戶,，有時真的是非常氣憤,，也想當場指責客戶的不是，但是我不能,，我始終保持笑容,，盡量向客戶解釋，不使臉色,，不頂撞客戶,，不卑不亢，維護客戶及公司尊言,。雖然事情最后還是公司__經理出面解決,，但是總算是克制住自己的臭脾氣，做到了一個銷售人員應該有的素質,。同時也給了我一個教訓,，就是訂貨之前一定要和客戶溝通。

3)產品知識,。在產品知識的熟悉上自己也是慢了半拍,，轉正一個多月了還在向銷售經理提產品知識培訓的事，當然自己有惰性也是一方面原因,。但另一方面由于公司運營機制和培訓體系不健全,，我們這些新銷售前期均存在專業(yè)知識缺乏因素，有時在向客戶推銷時,，不能很好的掌握產品的特點,、使用方法，也常給客戶造成不專業(yè)的印象,。此時我總會找一些我新來的或是這是___經理的貨,，我只是替她送貨的為借口。但必定不是一個好方法,，長期下去總會穿梆,。

在后期的工作中，經李經理指點,，自己多看多問的,，慢慢對部分產品規(guī)格、外形,、價格也就慢慢熟悉了,。但我有一個建議，一是,，凡有關于新產品的發(fā)布或專業(yè)知識的培訓會,，多讓大家參加，多給大家創(chuàng)造學習的機會;二是，就一些我們不常見不常用的產品,，可以再送客戶之前或者借樣品對產品的功能和使用方法對大家進行一個培訓,。大的機器設備我們可以拋開不提，但一些比如小的錄音筆,、投影儀或者電腦上常用的vista系統(tǒng)等,，我們有這個條件給大家培訓，這樣再和客戶介紹,，或教他們如何使用,，也顯得我們的業(yè)務技能專業(yè)些了。

4)銷售意識,。因為沒有專業(yè)從事過銷售工作的經驗,，此方面應算是弱項。另一方面前期給自己定的目標過高,，剛一開始就覺得壓力很大,，每一天都是鼓足勇氣、充滿希望出去的,，每天都是精神低落回來的,。加上自己又急功近利，急于表現,，反而事與愿違，沒有達到預期效果,。一段時間下來,，難免沮喪。直到現在為止,，我還認為自己不算是一名真正的銷售,。首先對銷售員最基本的定位，我認為是有獨立開拓客戶的能力,，可是半年下來,，我只跑了10個新客戶，只有2家參與報價,，而且在我什么都不知道的情況下,，客戶單子就已經訂了，為此我沒少郁悶,。在這期間我也要求過公司加強銷售技能的培訓,，但是效果并不明顯。記憶最深的就是__經理組織的現場模擬拜訪客戶,。我自己我也搜集了一些銷售資料,，甚至有一段時間每天晚上還抱著奧格曼狄諾的《羊皮卷》死啃一陣，不斷給自己打氣。但是20_年憑自己實力開拓一個客戶的目標也落空了,，那本《羊皮卷》也不知道被我撇哪去了,。我也希望公司在20_年在銷售技能上，比如：與客戶的溝通技巧就包含與客戶說話辦事的尺度,，談判技巧,，如何給客戶一個好印象，如何打開一個僵局,，還有銷售員的成功案例,、新業(yè)務員如何開拓新客戶、銷售中的一些策略等等,。

5)重點客戶的開展,。根據所分客戶實力劃分重點與非重點客戶，安排主次拜訪,。依次為：__→___→___→___→__,，對重點客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了,，我再將精力轉移到第二重點客戶上,。

__是我劃分客戶中分量最重的，因此放在第一位開展,。在與___的接觸中,，我前期一直是和__經理學習，先勤拜訪混臉熟,，然后逐步了解客戶的興趣愛好尋找共同話題,。在得知客戶__曾經也是做it行業(yè)的，對產品知識非常熟悉且喜歡__的前提下,，我以一個剛入行虛心學習,、努力上進的角色進入___，逐步從與__師傅拉家常開始,，與__搭上話聊到他喜歡的話題——___,，循序漸進漸近的取得二人的好感，促進了第一張單子的成功銷售,。

其次,，__公司因為了解到是__經理的同學，所以產單的可能性較大,。我放在了第二位,。同時__和公司__負責的客戶在同一棟樓上,，即可以搭伴，又可以相互協(xié)作,，我倆決定共同開展對客戶的拜訪,。由于__公司采購負責人__總與本公司之間的關系，我們很快取得了__總的信任,，并在公司的幫助下,，首次與__總簽訂了14.36萬元的合同。雖然這筆款由于__公司定貨問題還未到賬,，但這是一個開始合作的良好開端,。

在對___公司的問題上，我本人是非常自責和慚愧的,。___公司工作的開展,，是銷售部__經理帶我熟悉的，單子的產生也是在她在帶領下達成的,。由于hp發(fā)貨問題,，一臺hp5200復印機一直未供(現在已定貨)，所以款還未收回,。

__公司是借助修機器與__主任搭上關系的,，也跑了不少次，動了不少腦筋,，包括給他們教一些簡單的電腦常識,，但緊是這些還遠遠不夠。__主任對我的態(tài)度還是沒有認可,，每次試探問他采購都被直接回絕說沒有,。___廠我沒有去跑，一個是考慮到是新客戶,，另外考慮到近的幾個老客戶我都還沒拿下來。

6)其他客戶,。銷售收入中我有一部分是___公司得來的,，這也是前期在__經理帶領下努力的結果。由于后期___被劃分在__名下,，我主要是處理前期接的采購單子,，并沒有作為自己的重點客戶在跑。后來,，由于__工作的特殊性,，被公司派遣到外面協(xié)作__工作。我覺得自己在這方面做得不好,，應該以公司的利益為前提,，雖然不是自己的客戶，也應經常去__走走，隨時掌握一下銷售信息,，努力多為公司進每一筆單子,。

7)工作中的不足。

a,、我這人有些心粗,，不太重細節(jié)，這個__經理也曾多次提出過批評,。這體現在給___a27電腦的訂貨上,。當時由于給___總供的a27電腦主機有問題被迫重新采購，__經理安排我定貨,，當時我一根筋就想著__總是重要客戶要盡快給他換貨,，卻忽略了主機雖然壞了，可是顯示器沒有壞,，可以和__溝通,，確定顯示器是否也需更換。a27電腦給公司帶來了三百元的損失,，錢雖然不多,，但是卻完全可以避逸。其次,，如果再有給重要領導采購的機器,，我們是否可以先在公司先進行檢測再送到客戶手中呢。

b,、在銷售工作中也有急功近利的表現,，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識,，盡快提高自己的銷售技能,。

c、__單子的處理上,。__第一筆招標單是由于銷售員__在為客戶維修機器時,，受到客戶認可而得到的信息。在為公用事業(yè)處招標單的問題上,，我卻和__由于執(zhí)行問題曾發(fā)生爭執(zhí),，這是作為一個銷售員很不成熟的表現。__經理對我們的問題進行了指正,，事后我倆也都進行了反思,，認識到了自己的不足,，我也向__道歉。凡事應該以公司的利益為前提,，有公司才有我們個人,。

d、一個完整的銷售,，不僅在于拉單,，還要收款。我本人在催款問題上,，不是積極,。前期__經理在銷售工作會議上就提出過，__經理也教育過我,。我想在20_年我一定會做到很好,，不讓__經理和__經理為催款問題，再替我跑前跑后,。

e,、談判技巧較弱。尤其是__耗材單子的談判上,，本身自己也沒什么經驗,，經幾個人一起壓我的價，__萬元的__報價還不到9個點的毛利潤;__萬元的__單上我借鑒上一次的經驗,，利用兩樣_在網上無法確切價格的基礎上,，將毛利潤提到20個點，提高整個單子的點數,，即便如此,，談判后我還是被砍掉了四個點。以毛利潤近11點收場,。

f,、財務開票。年底確實浪費了二張發(fā)票,，給財務工作也增加了麻煩,，這一點我會再加強與客戶的溝通，盡量避免發(fā)票浪費和給財務造成麻煩,。

工作上的不足之處還有很多，和同事的相處上,，工作的處理上,，利益的追求上，都應該保持一顆平常心,，要用健康向上的心態(tài)來對待,。這一年我也經歷了很多,，工作上生活中，讓我對人生又有了重新的認識,，讓我對人生目標也有了重新定位,。總之,，過去的都已經過去,，開心的不開心的都已經成為歷史。20_年我希望我們大家都可以過得更好!

二,、20_年工作展望

公司在發(fā)展過程中,，一直是保持著穩(wěn)步前，不斷摸索,，不斷尋找新出路,，制定新規(guī)劃的發(fā)展路線，我認為要成為一名合格的__員工,，首先要調整自己的理念,，和__公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到__公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作,。

首先,，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標和認識,，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。

第二,，收入上： 20_年收入能較20_年(年收入_萬元)翻一翻,，還有一定要評自己的實力半年之內開拓出至少一個新客戶。

第三,，意識上：無論在銷售還是產品知識的學習上,，摒棄自私、強勢,、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處,，學會謙虛,，學會與上司、朋友,、同事更加融洽的相處;第四,，業(yè)務上：抓住各單位的關鍵客戶和內線客戶,，了解客戶的資料，如職務,、興趣愛好,、家庭情況等，挖掘客戶需求,，投其所好,，搞好客戶關系，隨時掌握采購信息,。目標任務希望能做到__萬元,，毛利潤__萬元。

第五,，生活上： 當然還是希望20_年能盡快解決個人問題,，圓自己的夢，了家長心愿,。當然想法還有許多,，還需要充分的考慮。治理公司和治理國家是同一個道理,，只有公司好了,，我們大家才會好，20_年我也衷心的希望__總給公司制定更好的發(fā)展規(guī)劃,，帶領大家走得更遠!

預祝公司明天更輝煌

公司銷售人員個人工作總結 銷售人員個人工作總結結尾篇五

20xx年轉瞬即逝,，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時的惆悵,，也有碩果累累的喜悅,。在公司領導的正確帶領下，在同事們的大力幫助下,，個人較好的完成了各項工作任務,，現將本年度具體工作完成情況總結如下：

一、全年銷售完成情況

二,、具體工作開展情況

(一)強化內涵,，提高素養(yǎng)

隨著社會的快速發(fā)展，要適應現代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展,，必須要不斷的提高自我的內涵素養(yǎng),，這樣才能跟得上時代發(fā)展的需求，本年度,，本人重點通過多種形式,，不斷提高自我的思想內涵素養(yǎng)，一方面，通過多形式,，多渠道，不斷提升自我的理論修養(yǎng),，品質修養(yǎng),，另一方面，積極學習現代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務知識,，通過學習,，了解現代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識，新技術,，為未來工作更好的開展夯實了基礎,。此外，還重點學習了銷售學等新的專業(yè)知識,，通過各種有效的學習活動,，極大的提高了自我的知識儲備，提升了自我的綜合素養(yǎng),。

(二)遵章守紀,，團結同事

今年來，在工作中,，我嚴格遵守各項工作制度,，做到不遲到不早退;在工作，凡是同事遇到的困難,，我都能夠積極的去幫助他人,，不計較個人得失，如：下半年,，公司司機辭職后,，新司機招聘未果，根據領導工作安排,，我積極完成好原本由司機承擔的送貨任務,，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時送到各豬場等客戶手中，從不計較,，自己工作的得失多少,。

(三)做好銷售，熱心服務

為圓滿本年度的銷售目標任務,，我積極主動的做好公司各種新產品的推廣工作,，通過各種形式渠道，加強與豬場等客戶群體的交流溝通,，真實了解他們的消費需求,，積極宣傳我司新推產品，為全年銷售任務的順利完成夯實了基礎;此外,，除去做好新產品的推廣外,，我還積極做好各項服務工作,，當新產品第一次被客戶采納使用時，為了了解產品效力,，解答實際使用過程中的各種難題,，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状危瑸榈木褪钦鎸嵳莆涨闆r,，了解實情,，通過我的熱心服務，真心服務,，客戶的滿意度極大的得到了提高,，全年無任何投訴。

三,、明年計劃

(一)加大學習力度,，不斷提高自我掌握新知識的水平，儲備新知識,，迎接新挑戰(zhàn),。

(二)圍繞著年度銷售任務計劃，做好計劃安排,，確保銷售任務圓滿順利完成,。

(三)進一步強化服務意識，用真誠的服務,，耐心的服務,，鞏固老客戶，力爭通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶,，同時,，自己我積極主動，通過多形式不斷開辟更多的新客戶,。

時光飛逝,，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近，在新的一年里,，個人將立足本職,，扎實做好各項銷售工作，為公司科學發(fā)展貢獻出自我更大的力量,。

20xx年即將過去,，我來到水泥已經有九個多月的時間。感謝水泥各位領導對我的關心和信任,，感謝水泥為我提供了發(fā)展的平臺,，讓我在工作和學習當中不斷地成長,、進步,。回顧過去的這九個月的時光,，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學到了很多在學校里不能學到的東西,。在此,，我感謝運營管理區(qū)的各位領導，感謝中聯,、中聯的各位領導，是您們的關心,，才能讓我在工作當中得心應手,，學到我夢寐以求的真正本事。

公司銷售人員個人工作總結 銷售人員個人工作總結結尾篇六

一,、實習時間

20__年__月底至20__年__月

二,、實習單位簡介

我實習所在單位的名稱是上海___有限公司，位于上海市普陀區(qū)中江路879號天地軟件園8號樓b座4樓,，公司現有銷售人員,、工程技術員共8名。主要銷售_誠信通,。主要產品分為誠信通普及版,，標準版。質量第一,、用戶至上,、優(yōu)質服務是公司的最高宗旨!總公司為_(中國)網絡技術有限公司。經_(中國)網絡技術有限公司授權有上海,，南京,，江蘇啊，安徽等各個分公司,。

三,、實習內容

我實習的崗位是網絡銷售員，工作內容是銷售_公司誠信通產品,，其次還有萬網的相關產品,，比如_網標準建站。按時間順序我在實習期間主要完成了如下工作：

(一)參加員工入職培訓,，了解企業(yè)文化,、_產品知識、_搜索推廣專業(yè)版功能;各部門經理輪流培訓全面的業(yè)務知識,，了解各部門的工作性質和任務,，分享工作經驗;學習員工手冊培養(yǎng)良好的員工素質。

(二)進行為期15天的實習試用期，在所在部門全面了解工作任務以及流程,，向老員工學習方法和經驗,，進一步了解自己的工作任務。

(三)學習電話營銷的方法和技巧;學習搜集客戶資料,，并對客戶資料進行分類記錄和整理;學習與客戶進行有效的電話溝通,，向客戶介紹_搜索推廣、網站建設具體業(yè)務內容;學會客戶回訪和跟單,。

(四)由老員工陪同,，前往企業(yè)，與意向客戶洽談業(yè)務內容,，學習業(yè)務談單技巧以及客戶溝通經驗,，學會如何回答客戶提出的問題;學_搜索推廣、圖片推廣,、網站建設合同的填寫,。

(五)進行業(yè)務款項的收取，了解現金,、轉賬,、電匯、支票,、本票等付款方式以及需要注意的問題,，并及時與財務部聯系，上交款項,，領取發(fā)票等,。

(六)與市場部溝通，進行客戶禮品的領用,，學會禮品回執(zhí)單的填寫和回收,。

(七)與行政部聯系，填寫_業(yè)務下單表,，進行_業(yè)務的下單流程,。

(八)與技術部溝通，作為企業(yè)和技術部之前的橋梁,，完成企業(yè)網站建設項目,。

(九)與客服部聯系，協(xié)助_總部對于企業(yè)網站的審核流程以及上線流程,，及時與客戶進行溝通和交流,，解決問題，完成操作流程,。

(十)學會使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)erp系統(tǒng)操作,。

(十二)學會企業(yè)基本辦公設備的使用,，傳真、打印,、復印等,。

四、實習體會

經過這段時間的實習工作,，收獲不少,，體會很多，主要有以下幾點：

(一)目前的中小企業(yè)對電子商務的開展還是較多的,，電子商務對現今的中小企業(yè)來說還是相當有意義的,，電子商務對企業(yè)開拓新的市場、拓展企業(yè)的業(yè)務,、促進貿易將成為未來的企業(yè)的主流手段,。隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會,。網絡營銷也極具發(fā)展前景，也將成為未來企業(yè)營銷的主流,，因為電子商務的快捷,、便利、高效,，節(jié)省成本,，將給企業(yè)帶來更大的利益。

通過這次的實習,，我對自己的專業(yè)電子商務有了更詳盡的了解,，并且把它結合到具體實際的工作中，在工作中面對許多很難解決的問題,，通過在校的學習所積累的知識,，是遠遠不夠的，因為畢竟那只是理論而已,，我體會到了實際的工作與所學的知識是有一定的距離的,，接下來必須根據實際的情況進一步學習相關的知識。

(二)經過這段時間的工作,，我發(fā)現,，要多看，多問,，多觀察,，多思考，多動手等,。在實習的過程中,，提高了自己自主思考問題的能力,，在碰到問題的時候，自覺努力去尋找到解決問題的方法,，這樣使自己對問題有了更深刻的了解,，也獲益不少。還有,，在公司這樣的一個團隊里面,，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助,，彼此增加知識,、經驗等，這樣才能更好的完成工作任務,。

在工作的過程中,，如果沒有多動手多思考的話，永遠不會知道那里面到底是怎么一回事,，所以必須要勤于思考,，多去嘗試，努力就可以了,。因為自己畢竟沒有什么經驗,，所以更需要在工作中做更多的準備，學習更多,，其實不必去害怕失敗,，多失敗幾次將對于自己有更大的成長，只要用心努力就行了,。

比如,，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產品，描述得不夠好,，也可以說是失敗了,，但是，經過那次,，給自己下了更堅定地信心,，下次一定要做好，于是多問問老板,，自己存在的問題,，然后思考該怎么去改進解決，對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用,。不斷的努力,，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經驗,，才能不斷發(fā)現自己的不足,，然后進行彌補,，這樣不斷的提高了自己。

(三)通過實習的實際工作實踐,，自己將在學校所學的基本的網絡營銷知識,，在工作的過程中，聯系到了實際,，更好的消化和深化了已學到的網絡營銷的理論知識,，總算是學以致用了。

(四)在工作中,，掌握基本的網絡推廣的方法,，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深,，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產品是工作開展面臨的關鍵問題,，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法,，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報,。在進入公司之前，雖然公司已經開展了網絡營銷,，但是更多的業(yè)務還是靠傳統(tǒng)方式為主,，原因就是沒有很好的進行網絡推廣，這樣公司的成本是大大的增加,，而且效益一般。

在三月底我進入公司之后,，努力的將公司產品在網絡上進行推廣,，并且正式開展了網絡營銷工作，短短的一個月,，就取得了良好的效果,，主動詢問我們產品的客戶越來越多，這樣我們促成訂單的機會就越來越多了,。對于客戶的詢問,，速度是關鍵，所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回復,，那是很重要的,。

(五)提高了自己的文字表達能力，動手的能力,，參與交流的能力,，資源的利用能力，思考總結的能力,，學習的能力,，耐心,，踏實堅定的能力等。具體表現在：

1,、文字的表達能力：

作為一個網絡銷售的人員,，必須在網上與客戶溝通的過程中把問題說清楚，這是必備的基本能力,，剛開始自己沒什么經驗,，所以往往說得不好，但是經過與老板的溝通,、與其他同事的交流,，再而自己多看公司的產品說明書，其他公司的網站的產品介紹,，然后經過自己的仔細分析,，慢慢地提高了自己的文字表達能力，至少現在能給客戶完整詳細的介紹我們的產品了,，讓客戶清楚的了解我們的產品,。

2、動手的能力：

在實習的過程中,，必須自己去拍攝產品,，處理產品的圖片，上傳發(fā)布產品的供應信息,，尋找產品的資料,，還要宣傳推廣商鋪，學習案例等等,，這些都或多或少的增加了自己的動手能力,，提高了自己了解網絡營銷中的各種問題，尋找到解決難題的辦法,，增強了對網絡營銷的理解,。

3、參與交流的能力：

平時在公司里面,，與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討,，有時也提出自己的意見，傾聽別人的見解,，這樣融入了公司的大家庭里面,，還有，在論壇,、博客里面也提供了很多與他人交流的機會,，慢慢自己的交流能力也提高了。

4,、資源的利用能力：

自己利用空余的時間看看網絡營銷的案例,，在網絡上攝取有關公司產品的照片據為己用,，展現提高了自己充分利用資源的能力。

5,、思考總結的能力：

在工作過程中,，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須通過別人的指點,，然后自己獨立思考,，并總結出適合自己，更能讓自己接受的方法,，還要通過實踐去證明,。剛進入公司的時候，確實很多都不懂,，但是依靠自己的實踐,，發(fā)現問題，進行思考總結,，久而久之,，鍛煉了自己思考總結的能力。

6,、學習的能力,、耐心：

電子商務這個行業(yè)，發(fā)展很快,，天天都有可能在變化,，所以我必須保持一直學習的心態(tài);對于耐心，比如,，有一次,，我在與一位客戶交流，介紹產品的時候,，客戶問題特別的多，而且有些很刁難,，有可能是同行的人,，但是自己心想，我必須耐心的進行介紹,，不能因為這樣就態(tài)度不好,，耐心幫客戶解決問題。作為網絡銷售員,，我們必須克服不耐心這個缺點,，必須具備耐心，哪怕是認真校對每一個標點符號,。

7,、踏實,、堅定的能力：

對于自己工作和經驗的成長是艱難而漫長的，只有踏踏實實,、堅強不屈,，才能邁向成功的一天。

剛真正踏入社會,，我們必須以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會的環(huán)境,，必須積極地投入工作，專注于工作,，但是在適當的時候還是要放松自己,，鍛煉一下自己的身體，畢竟,，好的身體才是我們的本錢,。在任何一個企業(yè)中，我們要處理好人際關系,，突出自己的優(yōu)勢,，學習別人的優(yōu)勢，補充自己的不足,，要不斷激勵自己,，要自信，沒有什么是做不來的,，只要你肯學,。要認識自我，挑戰(zhàn)自我,。

其實剛開始很艱難很辛苦,，那是必然的，只要我認真學習,，把學到的經驗,，學到的知識，應用到以后的生活中去,，那么以后就會更加的輕松,，對于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助。在接下來乃至今后的工作中,，我要繼續(xù)努力,，克服自己的不足，往更好的方向努力,，信息時代是日新月異的,，我要堅持不懈的學習，并應用到實踐中去，來更好的適應社會發(fā)展的需要,，還必須多看,，多聽，多學,，多練來不斷提高自己的綜合素質,。其實，社會是一所最好的大學!

公司銷售人員個人工作總結 銷售人員個人工作總結結尾篇七

不知不覺中,，20xx已接近尾聲,，加入xx房地產發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中,，我懂得了很多知識和經驗,。20xx是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力,，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產“一無所知”的門外人來說,，這半年的時間里，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結,。

一,、學習方面

學習，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關,，其實我對房產方面的知識不是很了解,，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責,，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的,。

二、心態(tài)方面

剛進公司的時候,，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓,，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟,。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物,，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

三,、專業(yè)知識和技巧

在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,，由于初次接觸這類知識，如建筑知識,，所以覺的非常乏味,，每天都會不停的背誦，相互演練,，由于面對考核,，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手,，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,，現在回過頭來想一下,，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進,，才不會被時代所淘汰,。

四、細節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個電話起,，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位。來訪客戶,，從一不起眼的動作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié),?？此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰毿暮湍托?，在整個工作當中,，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時的工作當中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題,，從一切的措手不及到得心應手,，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。對客戶關切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權。所以,，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。

五,、展望未來

20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài),，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯,。總之,，在這短短半年工作時間里,，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距,。

六,、總結一年來的工作

自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據20xx年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群,。

(二),、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶,，以擴大銷售渠道,。

(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢,。

(四)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎,。

(五),、加強自己思想建設，增強全局意識,、增強責任感,、增強服務意識、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力,。

(六),、制訂學習計劃做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作,，學習對于業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量,。工業(yè)知識,、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。

(七),、為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產品市場占有額,。

今后我將進一步加強學習、踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長,，揚長補短,，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!!!

我來公司工作已兩年多時間,，在任職期間，我非常感謝公司領導特別是x總,、x總及各位同事的支持與幫助,。我也很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員,。我很慶幸自己來到了xx公司，來到一個很溫暖的部門,，有領導的關愛,，有同事的愛護，感受到這種集體的氛圍,，來公司我體會很多,，也學到很多，讓自己成長了很多,。更感謝領導的器重和關照,，我在工作上也有了突破和改進，在以后工作總我會嚴格要求自己,，做好自己的本職工作,。

公司銷售人員個人工作總結 銷售人員個人工作總結結尾篇八

轉眼間，20__年已將過去,，我現在已是x酒業(yè)的正式員工,。回首近一年來的工作,，我已逐漸融入到這個大集體之中,。自20__年x月份開始在辦事處實習，x月份在總廠培訓,，至x月份分配到x縣部工作,，這段時間內我一直履行業(yè)務職責和義務，并在辦事處領導帶領下積極開展各項業(yè)務工作,，現根椐近一年來的工作實踐,、經驗和教訓，秉承實事求是的原則,，回顧這段時間的工作歷程：

一,、懷揣感恩的心來工作

首先要感謝辦事處領導對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔任業(yè)務工作,，并分配到x縣部擔任駐x業(yè)務員,，這使我對在呼辦實習期間的工作表現給予充分的肯定,，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞,，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力,。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中,，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務成績來回報辦事處領導的信任,。

再次是感謝x縣部經理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧,。在工作上遇到困難的時候,，經理會主動與我進行良好恰當的溝通，糾正我的工作思路和工作想法,，以使我的業(yè)務工作能更順利的開展,。當我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時，他也很少以身份自居將事情直接強制執(zhí)行,，而是通過講道理并聯系工作實際案例讓我從中明白原由,，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節(jié)失誤,。在生活上,，部門經理主動幫我聯系住房，聯系取暖用的火爐子,，由于x氣候較冷風又大,，高經理也經常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助,。

二,、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)

1、工作敬業(yè)表現,、素質修養(yǎng)逐漸提高

第一次接觸什么是愛崗敬業(yè),，什么是要有強烈的責任感和事業(yè)心，怎樣積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度要端正,，要認真負責。我作為x縣部的業(yè)務員,，深深地感到肩負的重任,，作為x酒業(yè)以及呼市辦事處在x的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,。熱愛本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質就變的尤為重要,，必須高標準、高規(guī)格的要求自己,，加強自己的業(yè)務技能,。

2、銷售知識,、工作能力和業(yè)務水平的鍛煉

我今年x月份來到辦事處實習,，系分到餐飲部擔任部門基本業(yè)務工作，協(xié)助部門經理做好一些瑣碎工作,。為了更好的完成基本工作,，我不斷向領導請教、向同事學習,，并從中自己摸索實踐,，盡量在短的時間內理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程,，明確工作的程序、方向,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,。在x月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我,，追求完美,。”這一高目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，并在余限的時間里,，通過x客戶引薦和部分政府,、各企事業(yè)單位的領導、職工接觸洽談,，為下一步工作打好基礎,。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余,，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問,，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事,、向經理學習說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課,，一定要在這方面加強鍛煉!

3、認真,、按時,、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作

為了辦事處工作更全面更順利的進行,，以及部門之間的工作協(xié)調關系，除了做好本職工作之外,，還積極配合其他同事做好工作,。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內,、份外工作都一視同仁,，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢,，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,，力爭在要求的期限內提前完成,，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，并達到預期的效果，保質保量的完成業(yè)務工作,，同時在工作中學習各個方面的知識,，努力鍛煉自己，經過不懈的努力,，使工作水平有了較長足的進步,。

三、自身能力的欠缺,，日后仍需努力

1,、自身心態(tài)的不成熟

性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情,、小狀況,，都把當時的反應都表現在臉上，當工作比較順利,、達到個人短時間內的預期目標的時候,，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重,，有點忘乎所以,。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張,，不夠穩(wěn),，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作!

心態(tài)的耐性還不夠,。作為x縣業(yè)務員相對而言比較孤單,，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調和循規(guī)蹈矩,，有些時候就“座”不住了,，總想回呼市轉轉，整個人也顯得有點頹廢,，不夠精神,，然而經過一段時間的磨練和調整，我現完全可以應對現有的工作任務和工作環(huán)境,。將自己的年少輕狂拋掉,，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠一些,，將目標定得更高一些,，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激,，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣,。

2、工作能力的欠缺

把握客戶心態(tài)不夠準確,。對已經合作一段時間的經銷商和客戶,，我往往會輕信他們。從經銷商和客戶反饋得到的市場信息,，大多數情況下我是聽之信之,，極少持懷疑態(tài)度,，沒有作進一步的分析和判斷,。這樣做的后果會由于信息的不準確導致辦事處針對市場的判斷可能出現偏差，在操作中可能導致工作失誤,。

在工作中我很少動腦筋思考問題,，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一,。很多時候我都是按規(guī)定程序做事,，根據領導的交待辦事，極少動腦琢磨客戶,，琢磨市場,，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經常對事情周密,、細致的思考和全面的分析,，從而做起事來習慣性變得變的單一。作為業(yè)務員，必須考慮很多東西,，以清晰的思路,，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況,。

四,、20__年駐x工作計劃

總結一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，20__年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

1、切實落實崗位職責,，認真履行本職工作,。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款，負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù),，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導,，嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。

2,、努力做好現有工作的同時,，盡快計劃在x尋找有實力、有關系背景的代理商,，主要做高端的x等酒水銷售,，以擴大銷售渠道提高業(yè)務銷售成績。

3,、針對餐飲市場作出大力的銷售力度,，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對x銷售市場的二批商維護進行合理適當的整頓,，使維護金發(fā)揮更大的效用,。

4、在今后的工作中,，要抓住各種不同的客戶爭取更充分,、更準確的分析、處理好各項業(yè)務工作,，并加強同客戶的交流和溝通,，了解他們的業(yè)務需求，能夠恰當的地處理好業(yè)務關系,，來羸得更多更好的客戶,。

5、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，并積極完成領導交辦的其它工作,。

6,、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產品市場占有額。

綜上所述,，盡管有了一定的進步,，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，業(yè)務類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進,。我相信通過這近一年的工作實踐,，從中吸取的經驗和教訓，經過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高,，從而把工作做到更好更細更完善,。

辭舊迎新，展望20__年,，在新的一年里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，刻苦學習業(yè)務知識,，努力使工作效率全面進入一個新水平,，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務和目標，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻,，同時希望個人,、辦事處和公司再上一個新的臺階。

公司銷售人員個人工作總結 銷售人員個人工作總結結尾篇九

隨著社會的發(fā)展,，實習已經是大學的一波新潮,。因為在實習中,，可以學到很多東西,，了解很多知識，為以后參加工作有著不小的幫助,。所以還是老話說得好：“紙上得來終覺淺絕知此事要躬行”,。所以在實踐中才是我們最好的提升手段，學習只有理論知識,，卻沒有工作經驗,。而現在社會的競爭力又大，所以多一些工作經驗，對自己來說則多一份實力,，所以學校就在學生即將畢業(yè)時,，安排他們外出實習。

在學校的安排下,，我到一家專賣店做銷售員,，在這里要實習一個星期，每天要做的基本工作是,，銷售,、進貨、收貨,、退倉,、理貨、辦理vip,、報銷售,、查庫存等等。

在這個世界上衣服永遠都不會淘汰,，也沒有人會嫌它多,，而衣食住行，衣服又是在首位,，所以有買就有賣,。我所在的是一家女裝專賣店，專賣女人的衣服,，因為逛街是女人的天性,，有多少大男人沒事會去逛街買衣服的。所以選擇女性衣服專賣店,，也是一個市場,，在剛去實習的時候，什么都不懂,，我就跟在一位姐姐身后學習,，看她是怎樣工作，推銷產品的,，有什么不懂的也是向她請教,，她跟我說：“銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科!它要求極強的表達能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的,，需要你擅變!而且需要技巧性!”

剛開始的時候,，我聽得一愣一愣的，賣個衣服還這么講究,。但是我還是聽話的認真學習,，每天下班都會和她清一下倉庫,，有什么貨物沒有了，有什么虎屋囤積的多了,，都要及時匯報,，這樣就可以做好準備，在遇到事情時,，就不會慌亂,、不會讓公司和自己吃虧。

在這位姐姐的帶領下,，我也逐漸上手,，慢慢的就讓我自己單獨向顧客推銷，但是結果卻不盡人意,，而姐姐總是給我鼓勵和打氣,，說我還沒有什么推銷的經驗。慢慢的我也開始掌握了一些技巧,，根據客人的需要和心理,，我慢慢的順著顧客來，沒想到很成功,，雖然有的顧客沒有買,，但是給這里留下了好的印象，以后要買衣服,，應該會想起這里吧!原來我以前是沒有站在顧客的角度去觀察問題,，無法體會到顧客的心理，但是現在不會了,。

通過這次的實習,，我的收獲很大，通過與顧客的直接接觸,，真正的鍛煉自己的表達能力,，提高了自己的應變能力，鍛煉了心理素質,。介紹服裝自如,，現場處理靈活，通過對自己經驗教訓的總結,，提高了銷售業(yè)績,，學習了書本學不到的經驗。最讓我感觸很大的是,，我以后都會站在別人的角度去看看問題,，那樣就是另一番情景,，結果也會完全不同,。

公司銷售人員個人工作總結 銷售人員個人工作總結結尾篇十

一,、階段市場工作總結

1、情況概述

客觀地表述任務完成情況,取得的成績,要用數據說話,。

比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少,，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少,，與去年相比增長率是多少,，各項經用開支多少，完成利潤多少,。市場占有率多少,，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少,，是提高還是降低了,。經銷商網絡情況如何銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據,，不需報細賬,，否則成了數據分析報表。

2,、簡要分析

針對上述的事實(數據),，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢,、競品原因,、公司政策、還是其它原因所致,。

3,、特別說明

若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的,，需要簡潔,、生動的表述成功的典型案例或經驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題,，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析,，如網絡構建問題、銷售隊伍問題,、新產品開發(fā)問題,、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因,，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上,，如廣告促銷火候不到，差幾成,。

二,、下階段工作計劃

1,、要全面

將總體的目標任務分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標,。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員),，對各種資源進行合理的配置。最好用表格,、數據說明,，力求仔細、認真,、全面,、準確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿氄f明,。

2、要到位

目標需要有措施的支持,，通過什么措施,、配置什么資源，達成什么目標,。先落實有把握的目標,，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談,，否則就會讓領導感到不踏實,、不到位、不放心的感覺,，自己也容易搞糊涂,，誤將理想當現實。

3,、要有突破和亮點

突破,，一般可以從存在的主要問題著手，主要問題已經在總結中分析清楚了,，公司領導也早已看在眼里,，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬,，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解,。通過正確的方法、嚴密思維,、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點,。

公司銷售人員個人工作總結 銷售人員個人工作總結結尾篇十一

邁進大學生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經開始飛進那里,。我們高興,、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我,，但我們還需要時間去了解這個社會,。學校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,，為適應今后的社會工作奠定基礎,，同時完成大學教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實習,。

由于對房地產銷售十分感興趣,，所以__年7月我在德匯營銷租賃有限公司實習。實習是以獨立業(yè)務作業(yè)方式完成的,。實習的內容只要有兩個：一個是戶外廣告的招商,，另一個是房產銷售——置業(yè)顧問。現在實習已經結束,，回頭總結我的實習報告,，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，也打開了視野、增長了見識,，為我即將走向社會打下堅實的基礎,。基本上達到了學校要求的實習目的,。為了表達我收獲的喜悅,，我將主要以房產銷售工作來談我的'實習體會。

德匯營銷租賃有限公司是__年6月經國家批準,，由具備資深,、卓越專業(yè)能力的成功人士錢金耐創(chuàng)建的德匯實業(yè)集團的分屬子公司，是具有專業(yè)資質的房地產企業(yè),。公司秉承“德載重任,，匯鑄永恒”的經營宗旨,，堅持“兩種經營模式”銷售策劃運作的獨創(chuàng)理念,，力求使每個開發(fā)項目達到人與環(huán)境的天人合一。

公司的主要業(yè)務是專業(yè)從事房地產開發(fā)項目的全程策劃,、樓盤整合營銷,、推廣等,，是烏魯木齊市納稅先進單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤,，如：德匯國際廣場,，德匯大酒店,，新疆圖書批發(fā)城，火車頭國際采購基地,，溫州大酒店等,，電視、報紙進行過多次全方位報道,，公司現擁有優(yōu)秀的房地產和市場營銷精英及管理人員,。公司旗下的火車頭國際采購基地，以整體團隊形成從定位,、設計,、推廣和行銷四位一體介入地產開發(fā)全過程，提供項目開發(fā)中的專業(yè)整合服務,，保障項目運營中眾多環(huán)節(jié)精準實施,，從而創(chuàng)造集成最大績效，推動服務之伙伴企業(yè)形成強大的可持續(xù)市場競爭能力,。我就是從這個部門開始我的實習生涯的,。

我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,，工作內容是主動尋找客戶,，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判,。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息,，并幫助客戶計算房屋的總價,。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解,。有時配合辦公室人員處理日常工作,。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務流程：尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務,。房地產銷售的業(yè)務流程：尋找顧客——現場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務,。

通過近兩個月的實習，基本上掌握了公司的工作流程,，并且能夠獨立的完成工作,。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同,。如：維修金=總房款_2%,、產證費=300、契稅=總房款_3%、保險費=貸款額_0.05%_年限,、交易印花稅=總房款_0.03%等等,。還有了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的，一般老板都喜歡工作努力的員工,。與同事的相處也是非常重要,，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的,，如果沒有一個和睦,、團結的團隊，項目是不能順利完成的,。通過這兩個月實習發(fā)現公司在營銷過程中也存在一些問題,，下面我主要以在房產銷售過程中發(fā)現的問題來談談我的看法,。

一由于銷售人員對產品不熟悉,、對競爭樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等原因導致產品介紹不詳實,。解決的辦法是：樓盤公開銷售以前的銷售講習,，要認真學習，確實了解及熟讀所有資料,。進入銷售場時,，應針對周圍環(huán)境，對具體產品再做詳細了解,。多講多練,，不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管,。端正銷售觀念,，明確讓客戶認可自己應有尺度，房屋買賣才是最終目的,。

二由于現場繁忙,，沒有空閑、自以為客戶追蹤效果不大,、銷售員之間協(xié)調不夠,，同一客戶，害怕重復追蹤原因未做客戶追蹤的解決辦法：每日設立規(guī)定時間,，建立客戶檔案,，并按成交的可能性分門別類。依照列出的客戶名單,，大家協(xié)調主動追蹤,。電話追蹤或人員拜訪，都應事先想好理由和措詞，以避免客戶生厭,。每日追蹤,，記錄在案，分析客戶考慮的因素,，并且及時回報現場經理,，相互研討說服的辦法。盡量避免電話游說,，最好能邀請來現場,，可以充分借用各種道具，以提高成交概率,。

三由于客戶對產品不了解,，想再作比較、同時選中幾套商鋪猶豫不決,、想付定金,，但身邊錢很少或沒帶，喜歡卻遲遲不作決定的解決辦法：針對客戶的問題點,，再作盡可能的詳細解釋,。若客戶來訪兩次或兩次以上，對產品已很了解,，則應力促使其早早下決心,。縮小客戶選擇范圍,，肯定他的某項選擇,，以便及早下定簽約。定金無論多少,，能付則定;客戶方便的話,，應該上門收取定金。暗示其他客戶也看中同一套商鋪或商鋪即將調價,，早下決定則早定心,。

四由于客戶是銷售人員的親朋好友或關系客戶、不同的銷售階段,，有不同的折讓策略而出現客戶間折讓不同,。解決辦法：內部協(xié)調統(tǒng)一折扣給予的原則，特殊客戶的折扣統(tǒng)一說詞,。給客戶的報價和價目表,，應說明有效時間。盡可能了解客戶所提異議的具體理由,，合理的要求盡量滿足,。如不能滿足客戶要求時,，應耐心解釋為何有不同的折讓，謹請諒解,。態(tài)度要堅定,，但口氣要婉轉。

五由于簽約人身份認定,，相關證明文件等操作程序和法律法規(guī)認識有誤,、簽約時，在具體條款上的討價還價(通常會有問題的地方是：面積的認定,，貸款額度及程度,，工程進度，建材裝潢,，違約處理方式,，付款方式……)、客戶想通過挑毛病來退房,，以逃避因違約而承擔的賠償責任而出現的簽約問題的解決辦法：仔細研究標準合同,，通曉相關法律法規(guī)。兼顧雙方利益,，以‘雙贏策略’簽訂條約細則,。耐心解釋,，強力說服,，以時間換取客戶妥協(xié)。在職責范圍內,，研究條文修改的可能,。對無理要求，應按程序辦事,，若因此毀約,，則各自承擔違約責任。與同事相處一定要禮貌,、謙虛,、寬容、相互關心,、相互幫忙和相互體諒,。不要與上司發(fā)生口角。新進的員工一定要多做事,，如日常的辦公室清潔問題,。以前在學校，下課后就知道和同學玩耍,，嘻嘻哈哈,、大聲談笑,。在這里，可不能這樣,，因為,，這里是公司，是工作的地方,，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的,。工作，來不得半點馬虎,，否則就會出錯,，工作出錯就會給公司帶來損失。于是,，我意識到：自己絕不能再像以前那樣,，要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真,、努力地工作,。

再次，我來談一談對房地產銷售在感性上的認識,。雖然我呆的時間不長,，但德匯營銷租賃有限公司的人員卻說我們恰逢其時，因為這一階段正是一年中他們業(yè)務較忙的時段,，每年夏天他們都是“天大熱,，人大干”。每當他們有業(yè)務時,，我們都隨同一起去參觀,、了解。通過實際的接觸,，我對房地產銷售的認識更深一層,。

最后，我再來談一談對房地產銷售這一行業(yè)的感觸,。人們常說：“隔行如隔山,。”原先我一直認為我們上課是非常得辛苦,，但通過這一次短暫的實習,，我認識到其實每行每業(yè)都是很辛苦的，只是形式上有所不同,。同時,，我也非常感謝德匯營銷租賃有限公司的所有人員，在實習期間,，他們對我接待熱情,，有問必答,，使我們的實習真正是達到了預期的目的。實習很快就結束了,，雖然時間短暫,，但從中獲取的收益頗大。希望以后還能有這樣的實習機會,，并且時間能適當的長一些,，這樣取得的成效會更大、更多,。

總得來說在實習期間,，雖然很辛苦，但是,，在這艱苦的工作中,，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā),。我明白,，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會,。因此,，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試,，一定會能更大的收獲和啟發(fā)的,，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。

公司銷售人員個人工作總結 銷售人員個人工作總結結尾篇十二

經過8月份的銷售管理工作,，雖然業(yè)績不是很好,，但讓我也有了一點收獲，我覺得領導讓做一個總結非常有必要,。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把9月份的工作做的更好。

下面我對上月的工作進行簡要的總結,。在這近一個半月的時間中,，經過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力,，制定銷售各環(huán)節(jié)話術,，公司產品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料,，為即將到來的“瘋狂”銷售旺季打好了基礎做好了準備,。

團隊建設方面,，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售中心運行制度,，發(fā)生撞單實施辦法,，erp跟蹤客戶方法，工作流程,，團隊文化等,。這是我認為公司對我們全體銷售做的比較好的方面，但商務一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。 從銷售部門銷售業(yè)績上看,，我的工作做的是不好的，基本可以說是做的十分的失敗,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1.新客戶的開拓不夠(新增電話量太少),，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作責任心、執(zhí)行力和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高,。

2.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間,，總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個,。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

3.溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，不能了解客戶的真正想法和意圖,，對客戶給出的問題不能做出迅速的反應,。

特別是月末逼單環(huán)節(jié)上，總是去理解客戶,，給客戶找借口其實就是給自己找借口,，本來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠,。

4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成良好地工作習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

市場分析

現在做網站的公司雖然很多,，但主要的對手也就是那幾家公司,，現在我們公司的產品從產品質量，功能上都基本屬于最好的,。當然百度方面就更不用說了,，就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的,，但實質上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的,。我們要拿出這份底氣來。

我們現在差就差在員工本身的工作勁頭上,，其他公司的銷售能在產品本身不如我們的情況下銷售業(yè)績依舊有所保障,，只能說明他們的銷售是比我們強的，如果我們的銷售跟他們的一樣,，我們的業(yè)績那沒話說,，無敵了。什么100%增長完全沒有問題,。

9月份工作計劃主要幾點

1.必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源,，保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批很牛的銷售,。

2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團隊是保證業(yè)績的根本,。在以后的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

3.完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。 銷售管理是我現在最頭疼的問題，銷售人員出勤,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性，對工作要有高度的責任心,。強化員工的執(zhí)行力,，從而提高工作效率。

4.培養(yǎng)他們發(fā)現問題,，總結問題，不斷自我提高的習慣,。 只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢,，我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問,，我們大家一起解決才行,。

5.銷售目標,。根據下達的任務，把任務根據具體情況分解到每周,，每日;以每周,，每日的銷售目標分解到各個人身上，完成各個時間段的任務,。并在完成任務的基礎上提高業(yè)績,。

最后總結兩點就是：

1. 提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊

2. 有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵,。

總之一句話：全力以赴,。

8月份我們的任務是6萬元，實際上完成了2萬,，離任務額還差4萬,，由于負責門迎工作，對于客戶流量還是了解的比較多,，本月新客戶不多,，老客戶購買降低。

在工作中,，由于本人向來性格開朗,，樂觀，所以擔任門迎的時候并無不妥,，有客戶說過我們這的姑娘,，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務能力需要提升,，我回答確實我們需要終身學習,。

尤其對于中醫(yī)來說是一個復雜而且體系龐大的東西。對于我們現在而言,，隔行如隔山,，以前沒有從事過類似的工作，新接手也不過幾個月,，很多東西從頭學起,，接受是需要一個過程，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實起來,。

總結開來8月銷售方面有以下幾點

1. 上月的活動一下子顧客買的都很多,，老客戶只能從別的產品，渠道入手,。一般就是關聯產品開發(fā)多一些,，但是推介有限，同時有的產品如，x店種類有限,，不能滿足個性化的需求,。

2.新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段,，對于他們現在就是重點的培養(yǎng)對產品的信心和認知度,。

3.我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱,，要加強學習和引導,。

4.在23號邊老師來講課的時候，那天打開銷量不錯,，加之之前良好的造勢的原因,，完成了3000多的銷售，總體來說我們店里現在還缺乏一個有威信的個人品牌,。 但是“不找借口找方法”,，這個是我們店也是我個人一直崇尚的，也許我的能力現在還不足,，所以我也一直在努力,，努力學習，努力工作,，努力生活,，讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”,，簡單而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，對于自己喜歡的事情付出最大的努力,，在這段工作中,，我不認為工作是一種負擔，所以可以每天投入那么大的熱情,，這樣喜歡可以保持激情和源動力,。

9月工作計劃

9月份我們將迎來一個新的促銷高點，上次由于先期xx老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務,，這次希望再上一個新的臺階,，所以我們每個人也都在努力做好準備。

對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：

1.先做好9月4號邊老師來進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預期的訂購數額,，這樣可以有利于更好的準備砭石,，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。

2.加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余,。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能

3.老客戶有的家里別家產品也很多,，他們對于健康的需求迫切，但是有些盲目,，我們可以很好的利用這點,，做好我們的口碑宣傳和產品推介。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，雖然不一定就每一個都抓住銷售,，起碼應該慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿,，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,，這樣也算是成功的一種，口碑很重要,。

5.做好大客戶的維持工作,，上學的時候在客戶關系里有個二八法則，對于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶,，我們80%的銷售來自20%的產品，就像是先天精氣寶,，上次活動主要就是靠寶,，雖然比例不是完全如此，但是大概如此,。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,，在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。

6.做好店長安排的工作,，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們武術精神,，百折不撓，勇往直前,。上次做的是門迎,，店長說我適合做門迎，其實我還是很希望嘗試其他工作的,，而且同樣希望都可以干好,，所以幾次講師不在的時候常常代講，雖然不希望永遠做別人的替補,，但是起碼這是一種鍛煉,，因為起碼有需要的時候你替補的上，而不是需要你的時候,，你什么也干不了,。

總而言之，我們希冀這次又更好的結果,。并且可以得到更多客戶的認可,。

公司銷售人員個人工作總結 銷售人員個人工作總結結尾篇十三

房地產是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的空間。其要求有較強的責任意識,、服務意識及較高的品德素質修養(yǎng)和職業(yè)道德情操,。這三個月，我跟隨賈部長做的工作有：步行街防雷驗收報告;會展圖紙備案審核;會展防雷裝置設計審核證書;食品城備案前期準備工作;部門日常工作及領導交代各項臨時任務等;

就我自身而言,，還有很多不足之處有待提高：

1.工作主動意識需進一步加強;

2.溝通及表達能力需不斷提高;

3.執(zhí)行工作中細節(jié)關注不足之處有待提高;

4.專業(yè)提升及個人學習需有計劃及進行總結,。

有人說“專業(yè)來自沉淀。不積跬步無以至千里,。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中不斷積累,、修正和完善的”，

由于以前我未曾接觸過這一行業(yè),，故從基礎學起,。雖然困難很多但學習的理念是相通的。所以除了自己要在短時間內惡補,，還非常需要領導與同事的教導與督促,。

團隊在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解,，有理解才有更好的合作,，然后才能建立高效的團隊、強大的公司,，加強學習與政府組織部門的聯系與溝通方式,，為今后的工作打下堅實的基礎是當務之急我要學習的任務之一。

學習永無止境,。因國家法律,、法規(guī)、標準在不斷完善與健全,，認真學習房地產法律,、法規(guī)知識也是必要任務。通過學法,，懂法,，用法，以提高個人業(yè)務能力并規(guī)范行為,，提高前期工作辦事效率,，自覺維護公司利益，一言一行以公司利益為重,，得到領導的首肯和信任及使自己的人生的價值最大化,。面對在金融風暴的這種新挑戰(zhàn)、新考驗,、新形式,，在機遇與挑戰(zhàn)并存的同時,，我要求自己盡快適應并努力學習，實事求是,、審時度勢,，通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人能力,，擴寬知識面,，提高個人口頭表達和書面表達能力，為正華奉獻我“微薄之力”,。

正華是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè)，我有幸成為寶馬中的一員,，深感榮幸與光榮,。

“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,，我會積極吸取工作經驗,，克服不足，愛崗敬業(yè),，端正工作態(tài)度,，摸索實踐。通過多看,、多學,、多練來提升自己各項業(yè)務技能，做的更好,。也希望我們這個集體在新一年中亮新彩,。

進入房地產行業(yè)工作也已經3個了，在盛祥現代城工作也3個月了!對于剛到房產時,，我對房地產方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領導和同事的幫忙下,，我很快了解到公司的性質及房地產市場。我把這段時光的工作總結如下,，也從中提升,，完善自我的銷售水平。

從進入盛祥現代城到正式上崗接待銷售基本上都熟悉了,。在招待客戶當中,，與客戶互相交流，展開客戶工作來提升自我的銷售水平,，也透過同事間學習,，觀摸來完善業(yè)務知識,，發(fā)現不懂的地方也及時提出解決

下方是我的工作總結幾點。

第一：最基本的對工作對客戶對同事對領導對公司一向持續(xù)熱情,，用心向上的態(tài)度,。

第二：做好客戶來電來訪記錄登記，及進行回訪跟蹤了解客戶購房動態(tài),，做好后期銷售工作,。[由整理]

第三：經常性的約客戶來看房，及時向客戶講解市場信息懂得我們樓盤的動態(tài),，加深客戶對我們樓盤的印象,，提高客戶對我們樓盤購買的信心。并針對不一樣客戶狀況推薦適宜他的房子,，讓客戶盡快購買,，避免不與其他人集中推薦一個戶行，這樣也提高大家的銷售,。

第四：提升自我的業(yè)務水平,，增強房地產相關知識及最新動態(tài)，在應對客戶的時候游刃有余,，建立自我的銷售專業(yè),，也讓大家相信我們的產品相信我的推銷認可，從而促進銷售,。

第五：在工作中都會遇見這樣或那樣的挫折,，擺正態(tài)度，建立良好的心態(tài),，持續(xù)用心樂觀的面貌,，聽取大家的意見改善自我不足之處。

第六：給自我建立目標,，不斷進行學習,，完成目標，我相信只有堅持自我的方向,，踏實向前,，終可到達目標。

總之,，幾個月來,，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有必須差距,。后,，我將進一步加強學習，扎實工作,，充分發(fā)揮個人所長,，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻,。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為x企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某某人之拼搏的精神,。

某某是x銷售部門的一名普通員工,，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領導的幫忙下,，某某很快了解到公司的性質及其房地產市常作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經過這段時光的磨練,，某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自我的本職工作,。

房地產市場的起伏動蕩,，公司于某某年與某某公司進行合資，共同完成銷售工作,。在這段時光,，某某同志用心配合某某公司的員工，以銷售為目的,，在公司領導的指導下,，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為月份的銷售奠定了基矗最后以某某個月完成合同額某某萬元的好成績而告終,。經過這次企業(yè)的洗禮，某某同志從中得到了不少專業(yè)知識,，使自我各方面都所有提高,。

x年下旬公司與x公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。在銷售部，同志擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務,。應對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中。在開盤之際,，該同志基本上每一天都要加班加點完成工作,。經過一個多月時光的熟悉和了解，某某同志立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作,。由于房款數額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,，該同志不斷總結自我的工作經驗,，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時光將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

x年這一年是有好處的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地

首先是業(yè)績方面：從0xx年x月—x月這七個月的時光我共做了30716,，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務,，但離我個人規(guī)定的平均每月8000的任務還有很大一段距離,。主要原因是個人潛力不夠強，其次是,，受全國房價整體上漲,、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售,。

其次是工作中遇到的問題：由于我們x店成立時光不長,，許多工作還不是很完善,，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化,、不夠用,，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便,。業(yè)務上,，缺少培訓，做為業(yè)務員總會有一個疲憊期,，需要不斷的培訓,，不斷的進步，這樣才能跟上業(yè)務的需求,，再加上我們xx店都是年輕人,，年輕都有一個共同的缺點—容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓,，增加我們的自信心,。電話上，我們的電話不夠用,，話費過少,，嚴重影響我們的業(yè)務進展。管理上,，我們缺少一個真正的管理者。我們此刻的店長既要負責管理又要做自我的業(yè)務,，這樣是兩頭都顧但是來,，嚴重影響了整個團隊成績，期望領導們能改變一下店長的職責,，管理與業(yè)務分開,，只有這樣才能提升整個店的業(yè)績，提高公司的收益,。后緒工作上,，我們公司設計的“流水式”工作程序是不錯，但我們實行狀況卻不好,，個性是辦證部讓我們難以理解,，態(tài)度不好，工作效率緩慢,。工資上,，隨著物價的上價，我們的腰包越來越扁,，期望公司能在原有工資制度上給我們上調一下工資,。

再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子,，只有賣不出去的價格，關鍵看你有沒有恒心,。所以說做業(yè)務員必須要有一個樂觀的心態(tài),，經得起打擊，永不氣餒,，要具有良好的應變潛力,、協(xié)調潛力，要做到對工作熱心,、對客戶耐心,、對成功有信心。

最后是行業(yè)分析：20xx年是二手房動蕩的一年,，主要有五個方面的因素：第一是全國房地產市場大環(huán)境的影響,。第二是房地產供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬,，外來購買一手房的人增加,。第四是新開樓盤銷售價格普遍較高。銷售均價也都在每平方米120xx元以上,。第五是新政策的實施,，銀行加息、明確第二套住房貸款的認定條件,，最低計稅價提高等

綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復蘇,，第一季度交易量會明顯減少，但價格不會有太大的波動,，必竟好地角就這么一點,，可開發(fā)的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了,，所以說我們這一行業(yè)的市場前景還是十分廣闊的,。租賃市場前后肯定會受到較大的影響，我們得抓住這一機遇,，做好明年的租賃工作,。個性是我們x店，離基地很近,，我們要利用好這一千載難逢的機會團結一致,，共同做好周圍的租賃工作。

公司銷售人員個人工作總結 銷售人員個人工作總結結尾篇十四

第二年在20__度過圣誕和元旦,，又和公司一起成長了許多,。今年公司發(fā)展迅速，我們銷售部的業(yè)務也是經過了幾個階段的變遷，從年初的折扣到4月份開始簽約現金券,、廣告業(yè)務,，從加盟部的成立到app業(yè)務的承接，公司的變化是日新月異,、蒸蒸日上,。銷售部的各位同事更是各顯其能。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細心和認真,。

銷售助理的工作內容依然是整理合同和部門的后勤工作,，與去年不同的是對工作的嚴謹性和態(tài)度對自己有了更高的要求，對自己的要求也是對銷售部其他各位同事的要求,。

1,、提高了對合同質量的要求，不僅僅是對填寫合同的書寫要求嚴格,，對折扣的審核也提高了要求,。

2、售后服務質量要求提高,。每周按時制作臺卡二維碼,，并在月底嚴格監(jiān)督擺放和粘貼效果。

3,、提高投訴處理工作效率,。每日檢查投訴信箱，及時聯系銷售,、商家及消費者,，爭取在8小時內處理投訴。

4,、及時與各部門溝通,，將銷售部同事的問題及時解決，并將其他部門的信息及時傳遞給銷售部各位同事,。

一年來銷售部變化不段，各位同事都在自己的崗位上有所提升,，我也是這樣,。咱們的團隊充滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著，我們共同進步,、共同發(fā)展,。每天參加部門的早會，雖說都是講銷售的事情,，可是在一旁認真聽大家的講述,，作為旁觀者的身份我仿佛看的更清楚，有時也會積極的參與到討論當中。分享是一種快樂,、分享是一種體驗,、分享讓我們進步更快!

20__年依然不變的是對自己嚴格的要求和對工作的責任心，用良好的心態(tài)服務銷售部,，歡迎找麻煩!

公司銷售人員個人工作總結 銷售人員個人工作總結結尾篇十五

系 別：__

學生姓名：__

專 業(yè)：市場營銷

班級學號：___

實習時間：20_10.3——__.6.30

實習地點：________

一,、學習目的

(一)通過實習，一方面檢驗所學專業(yè)知識,，學習課課外知識,，開闊視野，另一方面為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,。

(二)通過實習,，讓我充分的認識到自己所學的知識真的太少了，校園與社會是兩個完全不同的概念,，同時也讓我產生動力開拓自己,，使自己在實習中有一個知識的升華。

(三)通過實習,，將我大學所學的知識運用于實踐,，將我大學所積累的知識運用于工 作。在工作中更好的認識自己,，提高自己,。

(四)通過實習，讓我發(fā)現自己的不足,，認識自己的缺點,，在工作中慢慢改進，積極進取,，去實現自己的目標,，為自己的將來奮斗。

(五)通過實習,，將自己的理論知識與實踐融合,，把自己所學的財務知識與相關專業(yè)知識相結合并且完成從學生到職員的過渡。

二,、實習項目介紹

弘盛地產有限公司,，成立于20__年1月，公司位于泰安市青年路90號,，主要從事房地產開發(fā)銷售及服務,，具有國家一級開發(fā)資質，公司注冊資金1.2億元,，通過幾年的不懈努力,，目前已發(fā)展成總資產過50億元，年開發(fā)能力100萬平方米的現代化開發(fā)企業(yè)。公司以住宅開發(fā)為主導,，在山東房地產開發(fā)企業(yè)中,，弘盛地產的綜合實力名列前茅。自創(chuàng)立伊始,，弘盛人便始終堅持精品戰(zhàn)略,，把“雕塑精品工程，打造百年品牌”作為企業(yè)市場觀念,，在幾年的風雨歷程中,，不斷創(chuàng)新觀念，先后在山東省成立了二十家分公司,。在齊魯大地,，弘盛地產已樹立了良好的品牌形象。

弘盛公司堅持“財散人聚”的理念,，重視人才的吸收和培養(yǎng),，推行“軍事化、人性化,、學習化,、電梯化、流程化”的管理,。公司現有員工600余人,，下設辦公室、工程技術部,、規(guī)劃設計部,、財務部、銷售部,、物業(yè)管理部,、人力資源部、資金運營部,、監(jiān)察部等九個部門,，其中高級工程技術人員60人，專業(yè)工程人員80人,，大專以上學歷360人,，其中研究生10人，本科生140人,，是一支年輕化、高素質,、能戰(zhàn)斗的優(yōu)秀團隊,。公司組織完善，規(guī)章制度嚴密，管理人員精干,，技術力量雄厚,。公司以感恩社會、回報社會為文化核心,，以建設民族品牌為己任,，公司堅信在未來的3至5年一定能發(fā)展為知名上市企業(yè)。公司領導層年齡結構合理,，專業(yè)各有所長,，整個團隊在董事長王安年先生的領導下，以誠為本,，努力開拓,，積極進取，公司取得了快速的發(fā)展,。

公司始終堅持以人為本的經營理念,，聚天下之精英，建住宅之精品;始終堅持財散人聚的分配理念,，解決每一位員工住宅及交通等生活方面的后顧之憂;始終堅持企業(yè)內部培訓的樹才理念,，堅持為每一位員工的成長提供最好的平臺。

20__年4月通過了iso9001：20__質量管理體系認證,，提高公司精細管理和高效管理的能力,，滿足了客戶需求。

公司先后在泰安寧陽,、聊城高唐,、威海文登、濰坊臨朐,、煙臺萊陽,、煙臺牟平、濟寧梁山,、臨沂臨沭,、德州禹城、聊城臨清,、煙臺棲霞,、煙臺海陽、臨沂臨沭,、聊城臨清,、聊城市區(qū)、德州禹城,、濟寧梁山,、泰安東平設立分公司,，加上泰安第一分公司、泰安第二分公司,、濱州惠民分公司,，目前已發(fā)展到了十八家分公司。,，并均有大型項目開發(fā)在售,。公司成立以來，年累計開發(fā)面積達1600萬平方米,，工程合格率達100%,、優(yōu)良率85%以上。弘盛地產,，致力于為人們打造便利的生活環(huán)境,、和真正健康的生活方式，讓所有人擁有自己理想的房子,。

三,、實習內容

公司根據我的特點和性格，給我的定位是做銷售方面的工作,。前期先接受公司培訓,，對自己的項目了解，經過一系列考核(講沙盤,、講戶型,、講市場等)然后做市場調查，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤,、競爭樓盤做市調,。之后直接安排到一個小組開始接待、接電的工作,，有時配合辦公室人員處理日常工作,。

公司的每位員工進入公司的第一份工作都是銷售，這是整個行業(yè)的一個硬性的要求,。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作,。

(一)熟悉整個產品

對產品的了解是銷售的第一關鍵之處，要對自己的產品了如指掌才能去說服感染其他的人,，而產品的組成又是分很多種不同情況的,。房子是件不一般的物品，消費者在消費時也會花很多心思在上面,，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩,，也給該消費者本身帶來很多不愉快。

(二)熟悉整個銷售流程

銷售是份很有學問的工作,，每天和不同的客戶談產品,?？蛻舻膯栴}是多種多樣的。每天都在處理一些復雜的小事,，也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學生的姿態(tài)去處理那些事情,，但最終發(fā)現這是非常錯誤的,，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前,、售中和售后都是一門高深的學問,，在處理時的心態(tài)上也需要很大的調整，客戶總是有無限多的問題,，但怎樣去把這些問題化整為零,，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫,。銷售之后的工作也是復雜多變的,，銀行按揭的辦理，公積金的申請核審,，對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現了很多問題,，這也直接導致銷售進度的放緩，無形之間也給自己增加了一些心理壓力,。心態(tài)上怎樣去處理好這些事情是最關鍵的,，特別是作為還沒出校門的學生，職場上是沒有太多人情味的,。

(三)接待客戶

a.接待工作描述：

接待的'時候第一句是：您好,，歡迎光臨弘盛華庭，您之前來過我們這里嗎?要是客戶說來過,，就得給客戶找接待過他的銷售人員,，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。然后介紹沙盤,，戶型等,。然后順利的話就是交定金-簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個過程,。異地此接待過的客戶,，根據實際情況把相關內容填寫在客戶登記表上。

b.接電工作描述：

第一句是,，您好,，這里是弘盛華庭售樓處，然后客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的,，根據實際情況把相關內容填寫在客戶登記表上,。

四,、具體實習過程

第一個月

作為一個實習生，我要做的也是最基本的,，所以開始做的是銷售顧問,。剛進公司我覺得自己就是一打雜的。什么都要做,，但是又跟銷售房地產完全不搭邊,。我覺得果然與長輩所說的那樣，新進員工總會被前輩們欺負,，也只能忍著,。但是這樣我工作的一點都不痛快。這樣下去完全不行,，與公司員工的關系越來越差,，也不會有人指導我，最主要的是完全學不到經驗,。終于糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去,，完全無所事事，我意識到自己不得不改變,。

第二個月

渾渾噩噩的在重復看資料,，背資料的度過了一個月。經過星期天的調整,，心情好多了,。畢竟很老師都有告誡我們開始工作的時候就是要不怕吃虧，不能斤斤計較,?！袄弦惠叀钡亩枷矚g勤勤懇懇的員工。而且能者多勞,，在這些看似無用的打雜中,，也能學到相當多的知識。

最簡單的幫忙打印材料,，復制,，跑腿，讓我很快熟悉了各個部門,，和他們的職位,。在幫助別人的過程中我也結交到許多有能力的前輩。第二個月我工作愉快,，心情放松,。雖然我還是一直在看些往年的銷售記錄和客戶記錄等資料，但是我也清楚這些對我以后上手的基礎,，所以也就有了動力,。斗志高傲的做了一個月的工作,。

第三個月

對于自己喜歡的事情總是充滿激情。一大早前輩們就問我資料背的如何,，還開玩笑的說要抽查,，被嚇了一跳，雖然我是有看過,，但是那么多,，我肯定記不清楚。幸好他們只是玩笑,。這個月我終于可以開始簡單的接待、登記,、回訪工作,。開始幾天接待的人都是很客氣的，問的問題也比較簡單,，看了那么多資料,，我是可以簡單做些介紹。比起看資料我還是喜歡和人打交道,，可以從顧客身上學到很多知識,。這一個月的工作很順利，幫前輩整理資料,，有時也會跟著前輩們學習銷售,。在看他們銷售的過程中也是受益無窮的。

第四個月

可能前面我做的太順,，這周狀況連連,。一開始是有顧客上門吵架，不幸的是我接待的,?？磥磉@位很有眼力，一看就知道我是新人好欺負,，我還真是被他問的傻了眼,，很是委屈。他在貸款這一塊出了問題,，好像是他的貸款利率比別人的要高,。我是知道相關環(huán)節(jié)的，畢竟學過些知識,，可是應付這類人我完全沒辦法,。說不出一句話來，結果經理一來就和那人道歉,。我連忙閃到一邊,，經理說的話很是“委曲求全”,，這是在我看來的。不過經理還是讓我大開眼界,，他很快就發(fā)現問題所在,，原來顧客對比利率的那人，首付的金額不同,，所以兩人的貸款利率才不同,。這么簡單的問題我竟然解決不了，真覺得白學了知識,。

第五個月

雖然上個月經理沒有怎么批評我,， 但是我真的深受打擊， 決心好好看看課本知識,， 狂補了一番,。 所以這周我總是顯得有些疲倦，不過總是有收獲的,。我總算可以和一些比較難纏的客戶打交道,，而且接觸更多工作，參與到樓盤的介紹,，可以陪同客戶看房簽約,，雖然是跟著前輩們一起去打下手的。

第六個月

轉眼在這里工作的第六個月,，和公司的職員也混得比較熟了,，大家教會我很多道理，以后工作我都會借鑒的,，新人最主要的就是虛心學習,。這個月參加會議我已經可以提出些許建議，不像開始總是聽著別人講,，雖然他們說的都很有道理,，但是只聽別人的我總是有些不甘心。我學會了與團隊合作,。配合同事成交,，促進小組、案場業(yè)績提升,，在工作中不斷自我學習,、不斷提高相關業(yè)務水平。

五,、實習專題內容分析

——房地產營銷策略分析

(一)營銷觀念

在房地產銷售上,，開發(fā)商應考慮到自己的特點和個性，從各種功能出發(fā)，實施特色營銷,。

(1)經濟功能 人們對房地產的需求分為消費和投資兩大類,。開發(fā)商采取了保值和增值的營銷戰(zhàn)略，首期價位比同段房價低,，吸引了大批客源,。

(2)社會功能 現代化住宅小區(qū)給居住者提供了溝通交流的機會。

(3)美景享受功能,，弘盛華庭定位于南加州風情,，從開發(fā)理念、社區(qū)配套立足于百萬超級大型項目長遠發(fā)展,，旨在呈現一個適合都市人生活的多元化純熟居住社區(qū),。

(二)產品介紹

弘盛華庭——給你一個原生態(tài)的家

1、 建筑類別為：多層

伴隨著城市化進程的推進,，海陽傳統(tǒng)核心區(qū)域已嚴重超載,，需要將中心功能向外延展。二環(huán)線內土地資源稀缺,，無法承接新的城市中心功能，這部分功能必將由二,、三環(huán)間的區(qū)域承接,。隨著城市規(guī)劃的逐步落實，交通環(huán)線的成型,，二,、三環(huán)之間成為發(fā)展重點。與海陽市市城區(qū)二,、三環(huán)之間的其他片區(qū)相比,，南加州片區(qū)是離城市中心最近的版塊。

一期3萬平方米自帶商業(yè)——弘盛華庭規(guī)劃大體量的社區(qū)商業(yè),，包括大體量商超,，精品店，健身中心,，酒店式公寓滿足百萬社區(qū)的購物需求,。

弘盛華庭社區(qū)周邊配套有優(yōu)質的幼兒園和小學，并配備完善的安保設施,，充分保證孩子的安全,。

2、美利佳物業(yè)

一直以來是全國的物業(yè)服務標桿,。弘盛華庭的物業(yè)體系,，是弘盛獨創(chuàng)的經驗與大城實際情況相結合的產物，講一直保持行業(yè)的領跑者地位。

3,、價格策略

影響房地產價格的因素有供求狀況,、經濟因素、人口因素,、社會因素和行政因素,、心理因素和國際因素。價格制定要符合定價環(huán)境和企業(yè)經驗目標,，保持一定的競爭性,。

(1)心理定價 例如尾數定價策略，2999元/平米;習慣心態(tài)定價策略,，求吉利心理,，2666元/平米

(2)組合定價 項目中含有商業(yè)、住宅,、車庫,、辦公等多種類型產品，定價就必須采用組合定價,，以求整個項目的利潤最大化,。

(3)折扣定價 付款期限折扣策略：如一次性付款9.5折，按揭9.8折;

數量折扣策略：如十人以上團購九折,。

4,、促銷策略

根據自身樓盤特點，按營銷周期劃分為：籌備預熱期,、開盤發(fā)售期,、強銷期、持續(xù)期,、清盤結案,。在預熱期，要做好前期工作,，組建本案項目組,，進行任務分工。開盤期做好準備工作：售樓展示中心布置完畢,，銷售人員招聘及培訓,，價格策略制定,。銷售時,，要有計劃的推盤,，制定銷售流程及費用預算,。正式開盤的工作安排有報紙廣告配合,，開盤廣告應氣勢宏大;現場提前做好接待準備;制造現場熱銷場面;來人來電統(tǒng)計及追蹤,，為后續(xù)的銷售工作積累客源,。在強銷期應舉辦客戶答謝會,，再次吸引市場目光。進行廣告賣點更新,，營銷策略調整,。在強銷期階段，運用新的賣點去沖擊市場,，打動潛在客源,，不斷挖掘新的客戶市場，維持銷售恒溫,。在前期銷售順利的基礎上,，進行提價。通過物業(yè)管理事宜的籌備工作,，進一步進行市場炒作,，鑒定客戶的購房信心。最后前期銷售工作總結,，市場動態(tài)反饋,。銷售進入持續(xù)期，很可能遇到“銷售瓶頸”,。研究“銷售瓶頸”,，根據銷售一線反饋信息，制定應對策略,，調整營銷方案,，密切關注競爭對手的情況。

六,、實習體會

實習結束了，回想從開始到現在,，這一路走來我最大的感受是自己成熟多了,。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦,，成長的快樂,。

通過這幾個月的實習，雖然時間不長,，但在這段時間中我確確實實學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,，盡管以前也有過很多社會實踐的經歷，但都是做短時間的促銷,，這次感覺與之前幾次有很大的不同,，而且感覺比以前收獲更多。這次的實習更加讓我意識到自己是將要踏進社會的人了,，工作的時候不再像在學校那樣有老師,，有作業(yè)，有考試，而是所有東西都需要你主動去學習,。

首先我們作為新人必須盡快的對這家公司的各個部門的職能,，負責人，人員構成有詳細的了解,。特別是我們所在的銷售部門,，更是必須的。最好細致到了解每個人的興趣愛好,，性格,，喜好等。這樣,，你就可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置,。有助于你很快融入這個團體。房地產銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關系將直接影響到你個人的升職機會,，甚至銷售業(yè)績,。

工作的時候，我們不只是為公司創(chuàng)造了效益,，同時也提高了自己,。像我們這樣沒工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗,。特別是現在實習工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所有平時一定要主動爭取多做事,，這樣才能多積累,，多提高。我們需要多做,，多聽,，少說。

人際交往方面上,，書上只會教你應該如何做,，怎么做會比較好，而社會上的人際交往非常復雜,，這是在書上,、在學校里不能夠體會到的。社會上有著各種各樣的人群,，每一個人都有自己的思想和自己的個性,，要跟他們處好關系還真的需要許多技巧。這種技巧通常來自社會閱歷與經驗的,。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,，你只能去適應它,，不行的話要調整適應的方法。這就讓我們必須具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,，不輕言放棄的品質,。我們要練就頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風,，以及一個積極向上的心態(tài),。這樣我們即使遇到失敗與挫折，我們也可以克服,，然后吸取經驗教訓再次站起來,。

所以遇到業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者運氣,。不要讓人感覺出你有任何情緒波動,。地產銷售是為數不多的只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的,，別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長,，比你的經驗多，比你客戶多,，做事的方法好等等,。要克服這些，你必須多思考,，多做,。比如比別人早30分鐘上班，陪值班的同事,，他們接不過來的客戶你可以去接待,，做一些有幫助的瑣事等等。

相反,，我們應該做任何事情都要有激情,。然而激情不等于沖動，激情是發(fā)自內心的,，從血液里流出來的東西?，F實生活中不會像想象中那么華麗,，即使做到總裁的位置,，也還是枯燥的。但我們絕不能因為枯燥,，因為不喜歡而敷衍,。要告訴自己這是一份偉大的工作。要培養(yǎng)自己的激情,，我們可以指定一個相對短期目標,，當你實現該目標后,，你會覺得付出會有回報，便會積極前進,，并投入自己的激情,。

在公司一定要有良好的人際關系。只有在快樂,，充實的工作氛圍下才能更好的工作,。不管你的內心的什么樣的，你都要把很自信,，精力充沛的,，大方得體，整潔干練的一面展現給大家,。你不要把自己的感情強加在同事身上,，這里不是江湖，更不是學校,。同事也不是朋友,，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你,，認可你,。與同事相處更是一門學問，對前輩們要有禮貌,，謙虛,，虛心向前輩們請教，才能真正的學到東西,，才能使自己進步更快,，也能使我們少走很多彎路。對同事們要寬容,，相互關心,，相互幫忙與體諒，切忌不要與上司發(fā)生口角,。

“你給我一個蘋果,，我給你一個蘋果，我還是一個蘋果;你給我一種思想,，我給你一種思想,，我就有兩種思想?！边@就是團隊精神,。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目,，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的,。

一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通,，交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,，團結合作,，配合默契，共赴成功,。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中,，會出現在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,，反過來看，自己本身受益其中,，這是保證自己成功的最重要的因素之一,。

所以碰到撞單的事情的時候，你要知道這個業(yè)績不是你一個人的,，是你們整個一個組的,，所以不要顯得很無所謂。也不要爭得面紅耳赤,，毫不講理,。要學會利用公司制度和同事關系來維護自己的利益。

業(yè)績好了之后要學會跟同事分享你的工作經驗,，但是不要傲慢地去說教,，要有一個平常心。這樣你會發(fā)現同事的經驗有時候是對你很有幫助的,，你的進步會越來越快速,。

銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難,，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考,。傾聽客戶的的想法后對癥下藥，你會發(fā)現工作越來越輕松,。

有個前輩告訴了我很多道理：

1,、要記住，銷售領域是存在二八定律的,，20%的客戶有可能會占一個人業(yè)績的80%的情況很多,，特別是一些高價、投資型樓盤,。所以對每一個客戶一定要非常了解,，年齡,、性格,、興趣愛好,、家庭人員、從事行業(yè),、收入等是基本的,，還有他們需要的戶型、接受的價格范圍,、他們買房子的用途等等,。并且一定要把這些記錄下來，不要因為當時你覺得這些客戶不適合這個項目或者對這個項目沒興趣就把他們忘了,。這些都是你的財富,。你做到了，過些時候你就會明白的,。

2,、要知道比起新接到的客戶，客戶介紹過來的客戶成交率是高得非常驚人的,。所以面臨這兩類客戶接待時間沖突的時候,，最好是選擇后者，但是凡事都有根據實際情況,，特殊情況可以例外,，可以讓關系鐵的同事幫忙接待一下。跟客戶關系再好他也是你的客戶,，一定不要忘記,。

3、要始終如一地給予他在足夠的尊重,。要知道只要是個人都喜歡持之以恒的人,。

七、實習建議

我覺得以后不管在什么面試之前,，都要認真的了解公司的整體情況和工作制度,，這樣在面試的時候才能有足夠的信心，才能夠做到知己知彼,，百戰(zhàn)百勝,，這樣面試成功的幾率也大些，以后進入公司后工作起來也更加得心應手,。

工作的時候更應如此,，在我們銷售行業(yè)，若是沒有準備就向客戶介紹,，必定得不到客戶的信任,，甚至受到鄙視。當你不了解自己的產品,，就不會知道產品的特點,，沒有介紹重點,，自然也不會吸引到客戶。不了解所在行業(yè)的市場情況,，不知道競爭對手的優(yōu)劣勢,，就不能向客戶咨詢市場行情的疑惑，不能展現出我們公司的優(yōu)勢,，客戶憑什么相信我們,，相信公司。沒有信任就沒有下文,，就沒有訂單,。

以后工作的時候要記得，我們已不再是學生的身份,，不要嘻嘻哈哈,，散漫的做事情。公司都有一定的規(guī)章制度,，工作也來不得半點馬虎,，不然很可能會出錯，給公司帶來損失,。感謝山東弘盛地產有限公司給了我實習的機會,，感謝周圍的同事給予了我?guī)椭肮膭睿兄x所有關心我的人尊重了我決定,，并給予我支持,。感謝老師的培養(yǎng)，和同學們的關心,。

公司銷售人員個人工作總結 銷售人員個人工作總結結尾篇十六

我于入市場部,，并于x被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月,，現在我將這期間的工作做個匯報,，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場部主要是以電話業(yè)務為主,、網絡為輔助開展工作,。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶,。

為建立信任的關系,，與每個客戶進行交流、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務,，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ觯覀兡軈f(xié)調的盡量去做”的原則來開展工作,。

這樣,，在業(yè)務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求,，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品,，我們的服務贏得他們的信任,。取得下次合作的機會。

就像春節(jié)前后,，我部門員工將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務,，依然能夠堅持用心、用品質去做,。20x年的工作及任務已經確定,。所有的計劃都已經落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到問題,，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決。

20x年,，在懵懂中走過來,。我自己也是深感壓力重重，無所適從,。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊,。他們的幫助和包容是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。

過去的已經過去,。每一年都是一個新的起點，一個新的開始,。

在今年的工作中,，以“勤于業(yè)務，專于專業(yè)”為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間,，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面,，采取多樣化形式,，多找書籍，多看，多學,。開拓視野,，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合,，多用在實踐上,，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成,，讓團隊的力量在業(yè)績的體現中發(fā)揮作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量,。同時在必須要提高自己的能力,、素質、業(yè)績的過程中,。

以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任,，要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上,。創(chuàng)今年業(yè)績的同時,，讓每個人的能力、素質都有提升,，都要鍛煉出自己獨立,、較強的業(yè)務工作能力。將來無論是做什么,，都能做到讓領導放心,、滿意。

走進這個競爭激烈的社會,，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么,。擁有健康、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學做人，學做事,。學會用自己的頭腦去做事,，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè),，這份工作,，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任,。

通過這兩年的工作,，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準確的，決策是正確的”因此,，在今后的工作中,，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力,。

回首過去，我們熱情洋溢;展望未來,，我們斗志昂揚,。新的一年,，新的祝福,，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天,，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!