無論是身處學校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

細節(jié)決定成敗 讀書心得篇一

古英格蘭有一首著名的名謠：“少了一枚鐵釘,，掉了一只馬掌，掉了一只馬掌,，丟了一匹戰(zhàn)馬,，丟了一匹戰(zhàn)馬，敗了一場戰(zhàn)役,，敗了一場戰(zhàn)役,，丟了一個國家。”這是發(fā)生在英國查理三世的故事,。查理準備與里奇蒙德決一死戰(zhàn),，查理讓一個馬夫去給自己的戰(zhàn)馬釘馬掌，鐵匠釘?shù)降谒膫€馬掌時,，差一個釘子,，鐵匠便偷偷敷衍了事，不久,，查理和對方交上了火,，大戰(zhàn)中忽然一只馬掌掉了，國王被掀翻在地,，王國隨之易主,。

百分之一的錯誤導致了百分之百的失敗，一釘損一馬,，一馬失社稷,，你是否聽到一個遠去的王朝風中的悲鳴——細節(jié)決定興亡!

古人說得好：“泰山不拒細壤，故能成其高;江河不擇細流,，故能成其深,。”所以,，大禮不辭小讓,，細節(jié)決定成敗。在我們身邊,，想把事情做好的人很多,，但是愿意把小事做細的人卻不多;我們不缺少精明能干的管理者，但缺乏精益求精的執(zhí)行者;我們不缺少各類規(guī)章制度,，但缺乏不折不扣的執(zhí)行,。中國14億人口，不管有多少小的問題,，只要乘以14億,，那就成為很大的問題。細節(jié)差之毫厘,，結(jié)果謬之千里,，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有過這樣的體驗：一個錯誤的數(shù)據(jù),，可以導致整個報告成為一堆廢紙;一個標點的錯誤，可以使幾個通宵的心血白費;一個煙頭的失誤,，可以導致一生的努力付諸東流,，一生的命運徹底改變。這就是細節(jié)的重要，這就是細節(jié)的力量,?？纯次覀兊馁|(zhì)監(jiān)系統(tǒng)，不妨問一問,，人們到機關(guān)單位辦事,，是否做到“一起身、二讓座,、三倒水,、四辦事、五送客”;不妨想一想,，接聽電話,，是否做到“你好，請講,，再見”;面對日常工作,，是否做到“今日事今日畢，明日事今日謀”;打開大門,，你熱情迎進冒雪趕來的辦事人,，遞過一杯熱水，他一句“謝謝”,，足以溫暖你的心,。做好一個細節(jié)，你收獲了冬天的春天,。細微之處見真情,，一個微笑，一個舉動,，一點耐心,，一句問候，都會使細節(jié)的力量“潤物細無聲”,。而今日,，黨委班子洞察細節(jié)、科學決策,，干部職工精誠團結(jié),、精細管理，各項工作都取得了令人矚目的成就;質(zhì)監(jiān)改革穩(wěn)步推進,，經(jīng)濟收入再上臺階,，財政支出穩(wěn)步有序，社會經(jīng)濟飛速發(fā)展,。細節(jié)是成功的關(guān)鍵,，細節(jié)是制勝的法寶,，事事精細成就百事，時時精細成就一生,，如果我們?nèi)巳岁P(guān)注細節(jié),，就能成就質(zhì)監(jiān)事業(yè)的繁榮興旺。

深山藏古寺的細節(jié),，緣于山下挑水的和尚;春風得意馬蹄疾的美感,，緣于啼邊紛飛的彩蝶。把握生活的細節(jié),，我們可以體會到更多美麗,，重視工作中的細節(jié)之美，我們可以更懂得愛的付出,，積累我們?nèi)烁竦某绺?，讓我們的社會更和美更和諧。讓我們牢記一句話：小事成就大事,，細節(jié)鑄就輝煌!

在很多時候,，事情的成敗就取決于不為人知的細節(jié)?！耙活w蹄釘沒有釘好,，因而一匹戰(zhàn)馬摔倒了;因而摔傷了一個將軍;一位將軍摔傷了，因而輸?shù)袅艘粓鰬?zhàn)爭;一場戰(zhàn)爭輸?shù)袅?，因而滅亡了一個國家,。”這個故事講的是一顆蹄釘有沒有釘好,，與一個國家的生死存亡產(chǎn)生了聯(lián)系,，有了因果?？梢娂毠?jié)何等重要,。

細節(jié)是平凡的、具體的,、零散的,，如一句話、一個動作,、一件小事.......細節(jié)很小,，容易被人們所忽視，但它的作用是不可估量,。有些細節(jié)會改變事物的發(fā)展方向,，使人們的命運發(fā)生轉(zhuǎn)變。對個人來說,，細節(jié)體現(xiàn)著素質(zhì);對部門來說,，細節(jié)代表形象;對事業(yè)來說,，細節(jié)決定著成敗。因此,，上面所講的故事也就不足為怪了。

對一個人而言,，一舉手一投足,，一顰一笑，都是其內(nèi)心世界的外化,，思想感情的具像,。如果我們順著某個人細碎的腳印，通過他的言談舉止,，點點滴滴,，一定能找到他的人生結(jié)果。智者善于以小見大,，從平淡無奇的瑣事中參悟深邃的哲理,，名人之所以成為名人，其實沒有什么特殊的原因,，僅僅是比普通人多注重一些細節(jié)而已,。細節(jié)決定習慣，習慣決定性格,，性格決定命運,。

荀子在《勸學》中講到：“不積跬步，無以至千里;不積小流,，無以成江?！彼嬖V我們凡事皆是由小至大，小事不愿做,，大事就會成空想,。然而我們大多數(shù)人，想做大事的人很多,，但愿意把小事做細的人很少;雄韜偉略的戰(zhàn)略家很多,，而精益求精的執(zhí)行者很少;各類管理規(guī)章制度很多，而規(guī)章條款不折不扣執(zhí)行的很少,。所以我們必須改變心浮氣躁,、淺嘗輒止的毛病，提倡樹立細節(jié)意識,，注重細節(jié),、把小事做細，這時成功事業(yè)的最基本的前提,。

看不到細節(jié),，或者不把細節(jié)當回事的人,，對工作缺乏認真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事,。這種人無法把工作當作一種樂趣,，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏熱情和踏實肯干的精神,。他們小事不想做,，大事又做不來。而考慮到細節(jié),、注重細節(jié)的人,，不僅認真對待工作，將小事做細,，而且注重在做事的細節(jié)中找到機會,，從而使自己走上成功之路。

要做到正確理解和認識細節(jié),，并能按要求去做,，是一件很不容易的事。它是通過努力提高自身素質(zhì),，自覺養(yǎng)成良好習慣的結(jié)果,。只有在日常生活中注重訓練和提高自我的洞察力，認真做好,、做細生活中的每一件事,，經(jīng)過一點一滴的積累，最后才能使量導致到質(zhì)的飛躍,。能做到這一點的人是智者,，成功的命運之神一定會垂青與他。

細節(jié)決定成敗 讀書心得篇二

汪中求先生在《細節(jié)決定成敗》一書中說“蕓蕓眾生能做大事的實在太少,，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事,，瑣碎的事、單調(diào)的事,，也許過于平淡,，也許雞毛蒜皮、但這就是工作,，是生活,，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)”。

細節(jié)是什么呢?我們理解為一種有長期準備的,、積淀的,，從而獲得的機遇，細節(jié)是一種習慣,，是一種眼光,，更是一種智慧,，對于辦學者，細節(jié)關(guān)系著學校的方方面面,，林林總總,。

一、學校的管理

學校的管理,，一個學校在做,，另外的學校也在做，只是做出來的效果不一樣,，這是為什么呢?首先，搞好學校管理,，校長一定要有思想,、有理念，學校管理才有特色,、有成績,，一個沒有思想、缺乏理念尤其是先進理念的校長顯然是不可能有良好管理效果的,。其次,，要強調(diào)制度管理，在此基礎(chǔ)上逐步升華到科學管理,、文化管理的高級層次上,。制度管理是保證基本規(guī)范、規(guī)則和規(guī)矩落實到位的基本手段,。只有良好制度管理的學校才有科學,、文化管理的發(fā)展。再次,，要以“人文關(guān)懷”為靈魂,，“潛心服務”為核心，落實”“嚴細管理”,。歸根結(jié)底,，學校的管理基本大同小異，關(guān)鍵在于細節(jié)的落實問題上,，什么是抓大放小?學校的事是沒大沒小的,。田莊中學在辦學條件上、文化立校理念上,，教學質(zhì)量上三大困難面前,，從解決領(lǐng)導班子的作風開始，關(guān)注教師發(fā)展,、改善辦公條件,、逐步實現(xiàn)數(shù)字化校園,，實現(xiàn)管理的高效和辦學質(zhì)量的大幅提高，始終注重抓細節(jié),、抓落實,。

“什么是管理?管理就是帶頭干實事”?！肮芾砭褪且盐蘸暧^,，觀察微觀，直面難關(guān)”,。管理也好,，特色也好，不難看出,，就是細節(jié)落實得好,。沒有哪一所學校的辦學和管理能夠離開細節(jié)的落實到位。細節(jié)上的功夫,，決定著完成的質(zhì)量,。看不到細節(jié)的學校管理者,，往往是不會成功的,，而只能成為夸夸其談的說教者。無疑,，作為學校工作領(lǐng)導者,、管理者、服務者的校長,，更要有管理上細中見精的功夫,，小中見大的智慧，偉大與平凡的辯證胸懷,，樹立凡事無小事的思想,，簡單不等于容易的觀念。工作中既要有高贍遠矚的眼光,，更要有細枝末節(jié)的心眼,，密切關(guān)注和思考細節(jié)的落實。只有這樣,，才能把工作做好,、做強、真正做出成績來,。

二,、教師發(fā)展

學校管理的目的是什么?是質(zhì)量?是規(guī)范?是效益?我們認為學校管理的落腳點是發(fā)展，是師生和學校的發(fā)展，沒有了人的發(fā)展(師生)和學校的發(fā)展談什么都是無意義的,。在學校,，尤其是教師的專業(yè)化發(fā)展對于學生，學校的發(fā)展上著十分重要的作用,。 南開區(qū)教育局的一些培訓模式與我區(qū)的大同小異,，無高低之分，但有特色之別,。

1,、培訓模式的多樣化：“名校長”、“名教師”,、“崗前培訓”,、“優(yōu)秀中青年教師評比”、“一把手研討會”,、“青年教師定期學習會”等,。樹立“今天的教育，是明天的素質(zhì)”的長遠思想和先進理念,，培養(yǎng)教師干部的能力，人品,、人氣,、大胸懷，大氣度,，大境界,，把多元化的培訓模式制度化、常規(guī)化,、形成了一套比較完整的干部教師培訓體系,。

2、培訓方式的主題化：幾乎所有的學校,，在教師隊伍的建設(shè)中,，都以“課程改革，實施素質(zhì)教育”為主題培養(yǎng),、培訓教師的綜合素質(zhì),，促進其專業(yè)化的發(fā)展?！耙哉n帶研,、以研帶訓、研訓結(jié)合”的培訓主題,，堅持開展教師專業(yè)化培訓的“三格”課：即年青教師的“合格”成長課,、中青年教師的“升格”實踐課和骨干教師的“風格”展示課。

3、培訓內(nèi)容的校本化：教師的發(fā)展,，就其實質(zhì)是綜合素質(zhì)的提升,、專業(yè)水平的提高、工作能力的增強,。校本化的教師隊伍培訓,，可以依據(jù)各學校的實際情況針對性地進行，有利于增強培訓的實效性,。開展“遇事培訓”模式,，我認為有時候遇到事培訓更有效。如對領(lǐng)導班子的培訓就以“待人用心用情,、處事一碗水端平”為主題,，重塑領(lǐng)導班子形象。對教師的校本培訓他們就以“感動田中的人物”為主題每期給教師布置作業(yè),，從而增強教師的責任心和使命感,，增強學校教師的情感意識。

樹立先進的辦學理念,，掌握科學的管理手段,，落實規(guī)范的辦學行為，推動學校的全面工作向前發(fā)展才是我們的主要目的,。盡管辦學和管理過程中存在許許多多的問題和困惑,，但我們始終堅信一個真理：辦法總比困難多。

三,、今后做法：

1,、理清思路，輕裝上陣

明確學校的辦學思想,，辦學理念,，把它變成全校教職工的共同思想，在有共同理想的基礎(chǔ)上團結(jié)一心,，在有目標明確的前提下苦于實干,。放下思想的包袱，注重行動的細節(jié),，用心做好事,。

2、別忘了自己是誰?校長是什么?校長是領(lǐng)導者,，管理者,，引領(lǐng)者，更是服務者,，隨時隨地記住自己肩上的職責,，承擔的責任，為師生服務，為事業(yè)奉獻,。

3,、別以為自己是誰?校長要低下身來靠近師生，多了解他們的需求,，疾苦和意見,，弄清楚校長不是官，而是師生中的一員,、一個能與師生同甘共苦的組織者,、貼心人。

4,、凝心靜氣做教育：凝心靜氣才能沉下心來,，思考教育，體味教育的規(guī)律,，凝心靜氣才能少一些浮燥和功利,，才能把教育當成事業(yè)來做。

5,、心平氣和干工作：凡事冷靜,、三思而后行，工作中難免有這樣或那樣的困難和問題,，切莫生氣浮燥,，對人對事要有大氣度、大胸懷,、高境界和長眼光，工作中有竟爭而不惟競爭,。

6,、關(guān)注細節(jié)，注重落實：同樣的工作,，一個人在做,，另外的人也在做，但做的效果卻千差萬別,，那是因為我們很多時候忽略了細節(jié)上的問題,，或者在細節(jié)上沒有落實到位。辦學和管理的關(guān)鍵就在這里,，誰是細節(jié)的關(guān)注者和實踐者,，誰就會收獲成功。

細節(jié)決定成敗 讀書心得篇三

在我所讀過的書籍當中,，沒有一本象《細節(jié)決定成敗》這本書對一個問題闡述的如此明白,、透徹。讀完這本書，頭腦之中留下的最深震撼得只有五個字——細節(jié)太重要,。

每一個成功的企業(yè)都有其獨特的優(yōu)勢,，或是以質(zhì)量為根本，或是以服務見效益,，或是以科技為先導,，但是不管怎樣，他們無時無刻不都在做著同一件事——細節(jié),。不管企業(yè)的規(guī)模發(fā)展多大,，也不管企業(yè)的業(yè)務拓展多寬，在現(xiàn)代的社會中,，如果不注重細節(jié),，那么它的競爭力和生命力就要大打折扣，正象書中所說的那樣：太陽神,、三株口服液,、愛多vcd等名噪一時的企業(yè)正是因為他們在鼎盛時期，在追求規(guī)模和效益的同時,，忘記和忽視了細節(jié)管理,，從而導致了走向沒落。許許多多慘痛的例子昭示了同樣的一個道理：沒有細節(jié)管理,，就沒有企業(yè)的永續(xù)發(fā)展,。

汪中求先生在書中有這樣的一句話：“每個人素質(zhì)提高一小步，民族素質(zhì)將提高一大步”,。確實是這樣,，我們同日本、韓國同屬于一個大洲,，同屬于一色人種,，而且有著及其相識的歷史文化，但是在短短的幾十年里,，我們卻與他們相差了很遠一段距離,。不能說中國人不聰明，也不能說中國人不勤勞,，但在整體國民素質(zhì)上,，我們的確同他們有差距。而整體國民素質(zhì)是通過個體的具體表現(xiàn)暴露出來的,。一件小事,，日本、韓國人會把它當作一項事業(yè),，并在完成以后心中有一種神圣和自豪感,。而我們許多人會把它當作一項任務,，在完成以后會常出一口氣。同樣,，針對一個企業(yè)也是這樣：每一個員工素質(zhì)提高一小步,，企業(yè)素質(zhì)將提高一大步，企業(yè)效益會有極大的提高,。素質(zhì)不只是言語和文字,，那些空喊出來的和掛在墻上的解決不了任何實質(zhì)問題。

許多認為不太可能實現(xiàn)的事情在一點一點做起后,，成了一個習慣反而不覺得難,。例如工作日志，以前總覺得很難長期堅持,，但是由于工作需要不得不強迫自己每天早上記第二天的工作安排,，剛開始總覺得不習慣，在堅持了一個月后的現(xiàn)在,，反而感覺不記工作日志又缺少了一點什么東西,。而且工作日志給自己的工作帶來了許多好處。習慣成自然,，真的一點也不錯,。

現(xiàn)在我所從事的是財務工作，這一段時間以來,，我接觸到了許許多多以前沒有遇到的事情,，每一項工作都顯得非常緊迫、重要,。如何對待和處理?在看過《細節(jié)》以后,，我深受啟發(fā)，正象汪中求先生所說的那樣“我們普通人,，大量的日子,，都在做一些小事。,。。,。,。。,，但凡事無小事,。花大力氣做好小事情,，把小事做細,?！?其實任何一種事情，都是由若干細節(jié)所組成,，細節(jié)做好了,，事情本身也就完善了。就拿我們單位成本核算來說,，原來的程序是車間報財務科直接核算,，但這樣就存在一個這樣的問題：許多數(shù)據(jù)不夠準確;經(jīng)過領(lǐng)導開會決定把財務工資人員直接下到車間;但經(jīng)過一段時間，問題又出來了,，工作人員無法掌握車間班組數(shù)據(jù),，于是又與車間領(lǐng)導商議，決定把計算數(shù)據(jù)和考核到班組,。我認為這樣足可以使我們了解班組的詳細生產(chǎn)情況,，試想，當一味的坐在辦公室憑空臆斷,，不去一線了解真實情況時,，哪來的這么多真實的信息，又怎能有較切合實際的做法?

細節(jié)是個細致活兒,，細節(jié)需要下功夫,，在今后的生活和工作中，我相信《細節(jié)》將伴我渡過每一天,。

細節(jié)決定成敗 讀書心得篇四

《細節(jié)決定成敗》是一本訴說關(guān)于細節(jié)的一本好書,，用一個個鮮活的例子，告訴人們：細節(jié)在于把握,，注重細節(jié)的人,，才是真正的能人!

在《細節(jié)決定成敗》這本書中，作者汪中求對小企業(yè)與大企業(yè)做了鮮明的對比,，用一個個細小的故事講訴了成功與失敗,，并且告訴人們：成功與失敗之間，就是細節(jié)所造成的差距,，也讓人們明白：1%的錯誤,，會導致100%的失敗。

“把一件簡單的事做好就是不簡單,，把一件平凡的事做好就是不平凡”,。在我們的生活中，有著很多簡單而又平凡的事情,，那我們有沒有做好呢?這讓我想起了一個關(guān)于注重細節(jié)的小故事：有位醫(yī)學界教授,，在上課時他對學生說：“做醫(yī)生要膽大心細!”說著，將一根手指放進裝滿尿液的杯子里,，再把手指放進嘴中,，隨后把杯子交給學生,，讓學生照著他的樣子做。教授看著學生們狼狽的樣子,，笑了笑,，說：“你們很大膽，但不夠心細,，我剛才插入杯子中的是食指,，放進嘴中的卻是中指啊!這是一件再簡單不過的事了，但學生并沒有完成,。當我們做事時,，要仔細觀察后再做，并且注重每一個細節(jié),。

這是關(guān)于招聘的故事,，充分地體現(xiàn)出從細節(jié)和小事中看人：小陳準備去面試，但不小心把簡歷弄濕了,，為了不誤時間,，小陳把簡歷涼了一會兒，便放進包里,，急匆匆地趕往會場,。招聘人員問了三個問題后，便向小陳要簡歷,，簡歷拿出來一看,，不僅濕了，還有很多印子,，招聘人員皺了皺眉頭,，但還是收下了。三天后,，小陳去面試,，表現(xiàn)十分活躍，負責小姐對他說：“你是今天表現(xiàn)最好的一個!”一周后,，小陳沒有得到任何答復,，便向那位負責小姐打電話，小姐沉默了一會說：“負責人員其實對你很滿意,，但老總說,，一個連簡歷都管理不好的人，是不能管理好一個部門的!”這個小小的細節(jié),，使老總對他失去了信任。小小的簡歷,，也就是一個人,，細節(jié)所在,。

這兩個小故事，可以看出人們對細節(jié)的疏忽,，而為此付出了帶價,。我們也要引以為戒，從別人的身上吸取教訓,，作為自己的經(jīng)驗,，認真地對待每一件事。

細節(jié),，在生活中無處不在,，我們要學會把握和注重細節(jié);細節(jié)，決定著我們的成敗,，我們要認真對待細節(jié);細節(jié),，看出我們的內(nèi)心與素質(zhì)，對我們有著很大的影響,。并且讓我們知道,，細節(jié)對我們來說是多么得重要!

細節(jié)決定成敗 讀書心得篇五

一個成功者往往會說：細節(jié)決定成敗。

細節(jié),，擁有驚人的力量,，能有什么驚人的`力量?？墒?，事實勝于雄辯。

人們在堤壩邊發(fā)現(xiàn)了一個蟻穴,，認為沒有什么大不了的,，就不管它了。然而在不久后,，那堤壩奇跡般地塌了,。事后人們調(diào)查出主角竟然是--成千上萬的白蟻。這就是赫赫有名的,，千里之提,，潰于蟻穴。

細節(jié),，可以看出事情的好結(jié)果,。一篇好的文章，需要大量的細節(jié)描寫才能勾勒文章內(nèi)容的精彩,。如果沒有了細節(jié)的描寫,，那么這篇文章又如何稱得上是一篇好文章呢!

細節(jié)，彰顯細節(jié),。即使是一個微不足道的行為,，也可以看出我們?nèi)似返娜绾?。假如，在國外旅游,?？吹揭粋€美麗的雕塑，為了紀念曾經(jīng)到過這個地方,，在雕塑上涂鴉,。或許對于這個行為沒有感到不恥,。但是這足以說明個人道德素質(zhì)有多么的差勁,，同時也說明了你生活的國家道德素養(yǎng)的高低。出門在外,，就不僅僅代表了自己的形象,，也代表了自己國家的形象。

細節(jié),，可成大事,。總會有人說：不拘小節(jié),，不拘小節(jié),。可是就是因為這些人往往栽在了小節(jié)里,，成不了大事;成大事者,，往往是那些注重小節(jié)的人。就好比如說,，牛頓發(fā)現(xiàn)了萬有引力,。眾所周知，牛頓是在一個蘋果掉在地上,，發(fā)現(xiàn)萬有引力的,。每一個人都知道，蘋果是落在地上的,，牛頓也知道,，可是他注重細節(jié)。所以他可以流芳百世,，永世不朽,。

其實只要我們多留意身邊的細節(jié)，你就會發(fā)現(xiàn)細節(jié)給我們的生活帶來無窮無盡的成功,。

細節(jié)決定成敗 讀書心得篇六

近來管理類書籍開始鋪天蓋地,，反映了國內(nèi)政府、國企、民企們對管理的認識加強,，最初的一本轟動全國的書叫《誰動了我的奶酪》,，此書一出，網(wǎng)上到處都是奶酪類副產(chǎn)品,，什么《誰能動你的奶酪》，《你能動誰的奶酪》,，大有將奶酪進行到底的氣勢,。從此以后，出版業(yè)發(fā)現(xiàn)了新的經(jīng)濟增長點,，通俗類管理書籍開始充斥各大書店的書架,，彷佛全民開始學習管理，人人都要精通老板和手下之間的推手拳術(shù),。

汪中求的《細節(jié)決定成敗》一書是在這樣的心情下閱讀的,，起先很不以為然，但待讀完幾天后細想,，還是很符合中國國情的一本書,，不禁為汪中求的良苦用心所感，遂成此文,。

中國人的性格是隨意,，老子說，道法自然,，又說無為而治,。于是，“隨意”成為一種風范,，大有白衣飄飄,，仙風道骨之意。

中國人還崇尚“含蓄”,，喜歡點到為止,，喜歡“讓你猜”，記得馬三立先生的《逗你玩》名段子里面,，一個小孩子把他媽媽氣得七竅生煙,，估計最后著實挨了幾下板子。但在成人的世界,，“讓你猜”不僅不會挨板子,，相反會得到崇敬和敬畏。

寫到這里,，你也許會說,，這和《細節(jié)決定成敗》有什么關(guān)系呢?其實太有關(guān)系。汪中求先生想來是對中國人的隨意、含蓄深有體會,，這才以“細節(jié)”為藥引,，下了一劑“良藥”。

在我看來,，全書的關(guān)鍵有兩點,。

第一是制度的建立。

第二是制度的執(zhí)行,。

沒有規(guī)矩,，不成方圓,。自從漢武帝時代董仲舒獨尊儒術(shù)以來,，孔孟之學便被改造成了中規(guī)中矩的儒家學說。而五四新文化運動以來,，人們認為儒術(shù)成為纏住歷史車輪,，阻礙前進的破布，便毫不留情地摒棄了它,。動亂期間,，更是將孔孟之學視為牛鬼蛇神加以批斗。80年代以后,，經(jīng)濟要發(fā)展,，要變革，人們的思路要解放,，再解放一些,。于是，一個錯誤的觀點誕生了,，嚴謹?shù)淖黠L被摒棄,。項目上馬拍腦袋，還是“人有多大膽,，地有多大產(chǎn)”的行事作風,。經(jīng)營管理“以人為本”，以“個別人的思路”為本,。因此,，回頭想想，魯迅先生的拿來主義中講究取舍,，我們舍棄傳統(tǒng)迂腐文化的同時是否也斟酌過了得失呢?

人無完人,，但我們可以用健全完備的制度去約束人們無度的思想，彌補少數(shù)人的失誤,、大意帶來的惡果,，避免個人的錯誤成為全盤皆輸?shù)恼T因,。

良好的制度在現(xiàn)今企業(yè)的管理中成為至關(guān)重要的因素。制度不是一朝建立的,，也不是一成不變的,。一個有生命力的制度必定是在不斷變化的，是在漸進趨向企業(yè)發(fā)展需要的,。

細節(jié)決定成敗 讀書心得篇七

早就拜讀過汪先生的《細節(jié)決定成敗》一書,，對于我的啟迪和觸動很大。書中的內(nèi)容豐富,，案例詳實,，是汪中求先生總結(jié)多年管理、咨詢工作的實踐經(jīng)驗,，并借鑒國外企業(yè)管理的經(jīng)驗寫成的一部細節(jié)管理專著，對我們酒店管理工作水平提高具有實際的作用,。這本書強調(diào)不論做什么工作都要重視小事,、關(guān)注細節(jié)，把小事做細,、做透,，揭示了“細中見精”、“小中見大”,、“平凡中見偉大”的真理,。

今天得以見到汪先生本人，真是我的榮幸,，感謝管理公司給我提供這個與大師近距離學習的機會,。當天的人來了很多，連報告廳的記者席上都擠滿了聽眾,，事后我聽說還有很多遲到的觀眾連入場的機會都沒有了,。可見汪先生的影響力是多么巨大,。果然,，課講得很精彩，我們記得也十分認真,，并結(jié)合我們的工作實際寫下我的心得體會,。

我們是酒店人。大家都知道酒店管理無大事,，服務中的每一件細微的小事就能體現(xiàn)我們整體的服務水準,。因此，服務人員做好每一件小事,，將細心服務延伸到酒店的每一個角落,，傳遞到每一位客人，是我們服務秘訣，注重細節(jié)服務的理念會形成我們自己獨有的服務特色,，能使我們在激烈的市場競爭中立于不敗之地,。

酒店的工作不是高科技的工作,，許多人不屑一顧,，認為接待好客人就行了，但其中的“好”的標準要做到是很不容易的,。我們普通人大多日子都是在做一些小事,，假如每個人能把自己所在崗位的每一件小事做好,、做到位，就已經(jīng)很不簡單了,。我們作為酒店的服務人員能夠站在客人的角度上為客人提供最好的服務,，一切為了客人就是服務的真諦。在酒店的管理中往往忽視了客人的感受,，這就要求我們酒店業(yè)的人員注意細節(jié),，在服務中尋找發(fā)現(xiàn)小小的問題，比如發(fā)票的管理或者給大客戶贈送禮品,，很多酒店都要求客人簽字,，證明發(fā)票或者禮品已經(jīng)發(fā)給了客人。其實這已經(jīng)為客人帶來了不便,，為了我們自己管理的方便去麻煩客人,，是酒店服務的大忌。但在我們的公司當中卻經(jīng)常發(fā)生這樣的事情,，許多同仁已經(jīng)司空見慣甚至已經(jīng)麻木,，所以酒店的管理和服務在細節(jié)上的功夫還需要很大的努力。

對于敬業(yè)者來說,，凡事無小事,，簡單不等于容易?；ù罅庾龊眯∈虑?，把小事做細。認真做事只是把事情做對,，用心做事才能把事情做好,。如果你熱愛你的工作，你每天就會盡自己所能力求完美,，而不久你周圍的每一個人也會從你這里感染這種熱情,。酒店的服務工作就象是一個舞臺一樣，換上工作服我們的表演就開始了,，你工作的好壞,，就象你扮演的角色一樣,，總是要把最好的一面展示給觀眾，我們也是要把最好的服務提供給客人,。

汪先生用眾多的例子從正反兩面說明了細節(jié)能夠表現(xiàn)整體的完美,，同樣也會影響和破壞整體的完美。忽視細節(jié)的代價就是1%的錯誤導致100%的失敗,。酒店的服務接待服務過程更是如此,。酒店經(jīng)常接待大規(guī)模的團隊會議，從銷售部開始承接洽談到最后全部會議接待結(jié)束這個過程是由無數(shù)的細節(jié)構(gòu)成的,，我們的優(yōu)質(zhì)服務就體現(xiàn)在每個部門在接待會議過程中的服務細節(jié),，做的越細服務就越周到，客人就越滿意,。在這次平安公司的會議接待工作中,，從談會議開始我和店助就與會務組的人員認真落實每一個接待環(huán)節(jié)，然后認真記錄,。在《會議預定通知單》上把客人的詳細要求一一列出,，并在酒店的晨會上做認真部署。從客人的角度出發(fā),，一切方便客人，在個別的細節(jié)上尤為注意,。如:當服務員告知我有位參加會議的外地客人生病了,，我便親自到房間問候，知道還沒有用餐以后就安排大廚做了一碗熱氣騰騰的面條端到了房間里,，客人很感動,，覺得酒店就象自己的家，會務組的工作人員也很感動,，認為酒店的工作真的是做到了家,。另外，團隊用的會議室,，我們在會議的前一天晚上就認真布置,，每項檢查，麥克是否好用,，投影是否清楚,，空調(diào)、電燈,、桌椅都是否完好,，合格后才下班。這次會議的接待很圓滿,，客人對我們的服務很滿意,。從此看出每一項工作細節(jié)的落實使服務很周到,。試想，如果我們這么多的服務環(huán)節(jié)不管是哪一個環(huán)節(jié)出了問題客人都不會滿意,，也就表明我們的這次接待工作沒有做好,，那么我們所有的努力也就功虧一簣了。由此可見,，細節(jié)是天使也是魔鬼,，是我們成功的關(guān)鍵!

人與人之間在智力和體力上差異并不是想象中的那么大。很多小事,，一個人能做,，另外的人也能做，只是做出來的效果不一樣,，往往是一些細節(jié)上的功夫,，決定著完成的質(zhì)量?？床坏郊毠?jié),，或者不把細節(jié)當回事的人，對工作缺乏認真的態(tài)度,，對事情只能是敷衍了事,。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役,，因而在工作中缺乏工作熱情,。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好,。而考慮到細節(jié),、注重細節(jié)的人，不僅認真對待工作,，將小事做細,，而且注重在做事的細節(jié)中找到機會，從而使自己走上成功之路,。

中國臺灣首富王永慶就是從細節(jié)中找到成功機會的人,。王永慶成功的例子說明細節(jié)是一種創(chuàng)造。由此可以創(chuàng)造就不一定得轟轟烈烈,，驚天動地,。工作中的小改小革，細節(jié)調(diào)整同樣是一種創(chuàng)造,?！凹氈碌近c”，從細節(jié)中找到創(chuàng)新的機會--這就是王永慶成功的秘密,。

反思我們自己,，在管理工作中也存在這樣的問題,，不注重細節(jié)，做事敷衍了事,，不認真研究和發(fā)現(xiàn)工作中的細節(jié)問題,，總是粗枝大葉，走過場,。這樣的案例在我們的身上和身邊幾乎每天是都在發(fā)生著,，但我們經(jīng)常時熟視無睹。所以我還經(jīng)常想起剛道e家時劉總給我的培訓:做任何事要認真細致,，才會發(fā)現(xiàn)問題,，才會從中找到工作的樂趣。

小事成就大事,，細節(jié)成就完美,。海爾總裁張瑞敏說:什么是不簡單?把每一件簡單的事做好就是不簡單;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。聯(lián)系到我們的酒店管理中也是一樣,，酒店的服務工作就是由一件又一件的小事構(gòu)成的,，因此我們的工作就是認真做好每一件簡單的事，包括給客人提行李,，開車門,，斟倒酒水…。這樣一點點的小事,，其中包含著很多學問,，也包含了很多服務的細節(jié)。至今為止服務承諾的實施得到客人的認可,，其中包含著全體員工對工作和業(yè)務的認真鉆研,。就象我們前臺承諾3分鐘結(jié)賬,，這其中包含多少細節(jié)的工作?樓層要在2分鐘之內(nèi)準確無誤的查好房間,，總臺要在1分鐘之內(nèi)打好賬單為客人結(jié)賬，這其中的細節(jié)工作是要靠員工的認真負責的工作態(tài)度和技能的訓練而成的,。細節(jié)凝結(jié)效率,，細節(jié)產(chǎn)生效益，因此我們在工作中注意細節(jié)就會使客人滿意,，我們的效益也會蒸蒸日上,。

細節(jié)是一種習慣，是一種積累,，也是一種眼光,，一種智慧。只有保持這樣的工作標準,，才能注意到問題的細節(jié),，才能做到為使工作達到預期的目標而思考細節(jié),。相信通過酒店全體員工的共同努力，讓我們的服務在細微見真功,，留住我們的每一位客人,，讓我們酒店的特色服務真正的閃光!

細節(jié)決定成敗 讀書心得篇八

生命是如此美麗，生命有時候又是如此脆弱,，正因為如此,，我們更應珍愛每一天，去體驗生命的和諧與美麗,，

,。有一首歌這樣唱道：你也平安，我也平安,，平安的日子陽光燦爛,，上班又下班，事事保平安;家家都安寧,，人人笑開顏……朋友們,，這是一幅多么令人神往的和諧畫面啊。

是啊,，安安全全,，才能撐起和諧的天空。平安是和諧的基礎(chǔ),，和諧是幸福的源泉,。在這個和諧成為主旋律的社會里，只有每個小家庭實現(xiàn)了和諧,，我們的大家庭才談得上和諧,。誰不愿相伴愛人到永遠，誰不望白發(fā)母親無牽掛,，誰不愿身體健康生活美滿,，誰不望國泰民安闔家團圓!

可是，這一切都是建立在對安全細節(jié)的把握上的,。我從小在工廠長大,，有時候聽父母在茶余飯后說：“有人在操作機械時被切斷了手指，有人在電鍍車間得了職業(yè)病……”每每聽到這些,，我總想,，我們辛苦創(chuàng)造的的社會財富難道不可避免要用血淚和健康來換嗎?后來，我參加了工作,，在實際工作中深深體會到：其實許多事故本來完全可以避免,。但由于，我們總是相信自己所謂的經(jīng)驗，總是原諒自己的一時的疏忽,，甚至放縱自己違章的行為,，最終，一失足成千古恨!

現(xiàn)今社會存在兩大類不注重細節(jié)的現(xiàn)象：一是沒有意識到注重細節(jié)的重要性,，就是存在于工作中的不敬業(yè)態(tài)度;二是沒有用行動來體現(xiàn),。所以，注重細節(jié)是一種工作的態(tài)度,，一種在工作中具有責任心和積極性的態(tài)度,。

正如那本書《細節(jié)決定成敗》所彰顯的：安全不僅僅是一句話，不僅僅是兩個字,，它是有血有肉有感情的,。它必須貫穿于整個過程對細節(jié)的嚴格把握和遵守，你不認真對待它,，他就會成為死者的悲哀,，生者的痛楚。但有時我們卻把安全當作了一句口號,，甚至當作了耳邊風,。為什么?難道是因為那些事故都痛在別人?難道是因為現(xiàn)在的自己是安全的，是幸福的?

我們的工作,，每天都在與電老虎打交道,，稍微不慎就可能釀成悲劇。翻開一本本安全事故匯編,，上面的事故讓我們息噓不已,。分析那大大小小的事故，發(fā)生的原因盡管千差萬別,，但都是一些麻痹大意或者不良習慣造成的悲劇,。其中有不認真執(zhí)行工作票而引發(fā)的人身死亡事故;有監(jiān)護人不到位，誤登帶電設(shè)備造成的傷亡事故;有高空作業(yè)不系安全帶摔傷的事故;有不熟悉設(shè)備帶電部位,，盲目工作觸電致殘的事故,，等等。

細節(jié)決定成敗,，細節(jié)決定安全管理的質(zhì)量和結(jié)果,。違章是事故的根源,，正是一些看似無礙大局的細節(jié)造成了大事故,，正是一些看似無礙大局的小違章釀成了大悲劇。愚者是拿鮮血換取教訓,，智者才是用教訓避免事故,。朋友們，我們是不是也該更加提醒自己時刻繃緊安全這根弦呢?當您走向施工現(xiàn)場的時候,，您戴好安全帽了嗎?當您高空作業(yè)時,，您系好安全帶了嗎?當您進行操作時,，您辦理好操作票了嗎?當您檢修設(shè)備時，您做好安全措施了嗎?當然,，如果你是一名決策者,，一名管理人員，您的工作范圍更廣,，職責更大,，那么，請您時常按著胸口問問自己,，您確實盡到責任了嗎?

我們以前沒有發(fā)生重大事故,，我們都感到幸運，其實這個幸運是來之不易的,。從今天開始吧,，讓我們更加盡心盡責，讓遵章守紀不再是為了應付檢查;讓安全活動,、事故預想不再是做給領(lǐng)導看;讓安全檢查,、安全監(jiān)督變成實實在在的行動，只有如此,，我們的安全才有保證,，我們的家庭才能和諧，我們的幸福才能實現(xiàn),。

當我們學習別人時,，要注意多多觀察其中的細節(jié);當我們集中精力，想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大不平凡時,，就要心思細膩,，從點滴做起，以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事,，以認真負責的心態(tài)對待每個細節(jié),，最終達到成功的目的!對于敬業(yè)者來說，凡事無小事,，簡單不等于容易,。因此，要積極樹立花大力氣做好小事情,，把小事做細的觀念,。如果你熱愛你的工作，你每天就會盡自己所能力求完美,，而不久你周圍的每一個人也會從你這里感染這種熱情,。

細節(jié)決定成敗 讀書心得篇九

汪中求的《細節(jié)決定成敗》一書，是一本可讀性較強的書籍，全書以大量的正反實例和至理名言為證,，為我們展現(xiàn)了現(xiàn)實生活和工作中易被忽視而又如此重要的點點滴滴,，閱讀后感觸頗深，促使本人對自身工作進行了理性思考,，也對如何做好辦公室工作有了更深的領(lǐng)悟,。年初縣里下達了我局的考核目標任務，局里也根據(jù)實際,，下達各科室工作目標任務,，也就是說各項目標已經(jīng)確定，我們要做的就是如何去完成即定目標,，我想無論作為辦公室,，還是我們每個科室、每位同志都要緊緊圍繞目標,，細心,、細微、細致地開展各項工作,，辦公室要認真搞好協(xié)調(diào)工作,，努力把手中的工作做到位，保證在一些細節(jié)上不出問題,，促進全局各項工作順利開展,。

一、強化制度建設(shè),，按制度辦事是做好細節(jié)的關(guān)健

作者有句一再強調(diào)的話耐人尋味：“并不是我們沒有制度,，而是我們沒有踏踏實實地去執(zhí)行?！弊鳛檎ぷ鞑块T,，相關(guān)的法律法規(guī)和上級的各項規(guī)章制度為我們做事提供了可靠的保證，正如書中提到麥當勞的操作規(guī)程保證了麥當勞長盛不衰,。如果我們每個人,、每個科室都能自覺地按照制度執(zhí)行，各種形式的檢查就顯得多余了,。

二,、做好細節(jié)工作是提升局機關(guān)形象的關(guān)鍵

一個單位的整體素質(zhì)和形象不是空洞的，而是客觀存在,，與每一個機關(guān)工作人員的平時表現(xiàn)息息相關(guān),，與每一個人的一言一行、一舉一動緊密相連,，如果我們每個人都能在工作中有意識地注重每個細節(jié)問題,，那么對個人來講可能是一個小的進步，但對一個單位而言就是一個大的進步,。如開會時突然響起的手機鈴聲,，這是一個細節(jié)問題，但折射出的問題可以講這是不尊重他人和缺乏組織紀律性的表現(xiàn),。我們每個人的每項工作都是全局整體工作的有機組成,，我們每個人的崗位職責是不可缺少的。書中有這們一句話：“大量的工作,，都是一些瑣碎的,，繁雜的，細小的事務的重復,，這些事做成了,，做好了并不見什么成就，一旦做不好了,，做壞了,，就使其它工作和其他人的工作受連累?！笨芍^一語道出了細節(jié)與整體的關(guān)系,。確實如此，我們的工作崗位決定了事務的重要性,、細小性和重復性,，這就要求我們更注重細節(jié)，從大處著眼,，小處著手地為局機關(guān)形象樹立和工作全面順利開展添磚加瓦,。

三、把握細節(jié),，必須認真細心地開展工作

認真細心地開展工作,，是把工作做到位的有效辦法。工作粗枝大葉,、不細心很有可能造成工作上的被動,，比方說，我們在文件校對時不細心,，大的錯誤不用說,，小得如標點符號使用不正確，有時會使一種意思變成另一種意思,，那肯定會影響我們局的工作形象,，一個連文件都不能把好關(guān)的單位，給別人的印象絕對好不到哪里去,。怎樣才能做到細心?首先要有對工作的責任心,。要堅持用干一行,，愛一行的心態(tài)和熱忱來開展工作，把做好自己手頭上的各項工作,，作為對自己,、對科室、對整個局的責任,。這樣才會真正的撲下身子,，開動腦子，一步一個腳印,、細細心心地做好每一件事,。作為辦公室更是要有強烈的責任心，敢管,、敢說,、敢抓，才能及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的比較容易忽視的問題和細節(jié),。其次要有耐心,。書中作者強調(diào)要拒絕浮躁。我們做工作也不能浮在表面,，要有耐心地做好每一件事情,，文件打好了能否再靜下心來仔細地看一遍，還有沒有錯誤;事情辦好了能否再坐下來把事情在腦子里理一遍,，還有沒有什么遺漏,。第三，要有敏銳的洞察力,。特別是在閱讀上級文件,、聆聽領(lǐng)導講話時，一定要細心領(lǐng)會其精神實質(zhì),，發(fā)現(xiàn)言中之題,，題中之意，及時跟進,，落實精神,。

書中在附錄3列舉了總經(jīng)理每天、每周,、每旬,、每月至每年必須做的事，這很值得我們學習和效仿,。作為科室來講,，我們每月召開局務會議，各科室圍繞中心工作和工作考核目標,，排出每月的主要工作,，這就需要每天對工作進行梳理，多關(guān)注細節(jié),。細節(jié)的實質(zhì),，也并非一日學成，是從日常生活中的一點一滴積累起來的,，只有甘于平淡,，認真做好,、做細生活中的每一件事,，注重對自我洞察能力的的不斷訓練和提高,，養(yǎng)成良好的習慣，從自身做起,、從小事做起,，注重細節(jié)，才能真正提高自身素質(zhì),。

細節(jié)在我們生活中表現(xiàn)出來的魅力就如同過去我們常常聽到的“于細維處見精神”一樣,。可能因為對細節(jié)的注重而使你抓住很多的機會,，從而體現(xiàn)了自身的價值,，修復了自己的人生，完善了自己的品格,。品味細節(jié),，從生活中的小事做起,，你會更強大,，因為成績與榮譽是一點一滴堆積起來的。沒有小的成功,，哪來大的收獲,。細節(jié)的文化底蘊與深刻含義往往是一般人難以把握的。相反,，對細節(jié)有一定的認知,，能用細節(jié)來塑造自己的人，是既聰明又成功的人,。他們了解細節(jié)之美,，能靈活運用細節(jié)給他們帶來的財富,，從而使自己即使置身瓦礫之中，也能閃爍出耀眼的光茫,。細節(jié)是生活與事業(yè)中一些很小的閃光點,，但它的作用卻不可低估。有些人奉行做大事,，認為自己高人一等,，勝人一籌，從而忽視小節(jié),，結(jié)果不但沒有提升自己,，反而更加失敗。成績是無數(shù)細小的成功凝聚而成,。物價局作為縣里主管物價工作的行政機構(gòu),，日常工作中，需要我們對事物的來龍去脈中的細節(jié)進行全面認識,，如果我們慣于用老眼光,、老觀點，或不十分系統(tǒng)的信息來判斷,、分析,，使得一些工作做不精、做不細,，效果打折扣,。這就要求我們在工作中不斷提高學習能力和業(yè)務能力，用鉆,、精,、細的標準要求自己，為局領(lǐng)導做好參謀工作,。

讓我們把握生命中的細節(jié),，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,，提倡注重細節(jié),、把小事做細，努力體現(xiàn)自身工作和生活中的細節(jié)之美,，只有大家都從細節(jié)做起,，從我局實際出發(fā)，扎扎實實地落實好市局,、縣里,、局里領(lǐng)導交給我們的任務，我局的形象和地位將會進一步提升,。

細節(jié)決定成敗 讀書心得篇十

《細節(jié)決定成敗》粗一看這題目,，似乎覺得有點小題大做了,，可是仔細一讀這本書，卻是深有感觸,，作者在書中,，不斷強調(diào)，不論做什么工作,，都要重視小事,，關(guān)注細節(jié)把小事做細，做透,，揭示了"細中見精",，"小中見大"，寓偉大于平凡的真理,。"泰山不拒細壤,，故能成其高;江海不擇細流,，故能就其深,。

所以，大禮不辭小讓,，細節(jié)決定成敗,。在中國，想做大事的人很多,，但愿意把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行,。我們必須改變心浮氣躁,，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節(jié),，把小事做細……",，這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成,，再大的河海也是由細流匯聚而成,，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事,，大事才能順利完成,。

一個細節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯，可以造成事業(yè)顛峰之危,，而一個細節(jié)的講究,，可以讓企業(yè)咸魚翻身，可以在談判中力挽狂瀾于既倒,。海爾總裁張瑞敏先生在比較中國公司員工與日本公司員工的認真精神時曾說:"如果讓一個日本員工每天擦桌子六次,，日本員工會不折不扣地執(zhí)行,，每天都會堅持擦六次?？墒侨绻屢粋€中國員工去做,，那么他在第一天可能會擦六遍，第二天可能也會擦六遍,，但到了第三天,，可能就只會擦五次，四次,，三次,，到后來，就不了了之,。"有鑒于此,，他表示，把每一件簡單的事做好就是不簡單,，把每一件平凡的事做好就是不平凡,。正如汪中求先生在《細節(jié)決定成敗》一書所說的:"蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的,，瑣碎的,，單調(diào)的事，也許過于平淡,，也許雞毛蒜皮,，但這就是工作，是生活,，是成就大事不可缺少的基礎(chǔ),。

"在現(xiàn)實生活中，細節(jié)往往被我們忽視,。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,，專業(yè)化程度越來越高，社會分工越來越細,，也要求人們做事認真,，精細，否則會影響整個社會體系的正常運轉(zhuǎn),。對一個單位來說也是如此,，單位要成功，就得靠每一個員工做好每一個細節(jié),。就我們培訓中心而言,，如果管理人員沒有做好每一個細節(jié)，中心的總體工作的正常運行就不能得到保證;教研培訓人員沒有做好每一個細節(jié)，就不可能保證教研培訓工作的質(zhì)量,。美國質(zhì)量管理專家菲利普·克勞斯比說:"一個由數(shù)以百萬計的個人行動所構(gòu)成的公司行為經(jīng)不起其中1%或2%的行動偏離正軌",。

如我國前些年澳星發(fā)射失敗導致澳星爆炸，正所謂"失之毫厘,，謬以千里",。所以一個單位若想成功，就必須把單位每個員工做的每個細節(jié)有機地聯(lián)系,，協(xié)調(diào)起來,，形成一個統(tǒng)一的整體，才能使單位發(fā)展壯大,。所以,，無論做人，做事,，都要注意細節(jié),，從小事做起。古人有云:"天下大事,，必作于細;天下難事,，必成于易 "。已故總理周恩來就一貫提倡注重細節(jié),，他自己也是關(guān)照小事,，成就大事的典范,。的確,，細節(jié)在我們生活中表現(xiàn)出來的魅力是無予倫比的。你可能因為對它的注重而使你抓住很多的機會,，從而體現(xiàn)了自身的價值,，修復了自己的人生，完善了自己的品格,。品味細節(jié),，從生活中的小事做起，你會更強大,，因為成績與榮譽是一點一滴堆積起來的,。沒有小的成功，哪來大的收獲,。細節(jié)的文化底蘊與深刻含義往往是一般人難以把握的,，相反，對細節(jié)有一定的認知,，能用細節(jié)來塑造自己的人,，是既聰明又成功的人。他們了解細節(jié)之美，能靈活運用細節(jié)給他們帶來的財富,，從而使自己即使置身瓦礫之中,，也能閃爍出耀眼的光茫。細節(jié)是生活與事業(yè)中一些很小的閃光點,，但它的作用卻不可低估,。有些人奉行做大事，認為自己高人一等,，勝人一籌,，從而忽視小節(jié)，結(jié)果不但沒有提升自己,，反而更加失敗,。

因為他們不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水融會而成,，茂盛的森林是千百棵樹連接而成,，驕人的戰(zhàn)績更是無數(shù)細小的成功凝聚而成。讓我們把握生命中的細節(jié),，醞釀過程中的細節(jié)之美,。只有這樣，你才會取得不斷的成功,。 看不到細節(jié),，或者不把細節(jié)當回事的人，對工作缺乏認真的態(tài)度,，對事情只能是敷衍了事,。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役,，因而在工作中缺乏工作熱情,。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好,。

而考慮到細節(jié),，注重細節(jié)的人，不僅認真對待工作,，將小事做細,，而且注重在做事的細節(jié)中找到機會，從而使自己走上成功之路,。

細節(jié)決定成敗 讀書心得篇十一

《細節(jié)決定成敗》這本書給我總的體會是：細節(jié)也許不能夠成就一番事業(yè),，也許不能轟轟烈烈，也許不能震撼與壯烈,。但是看似微不足道的細節(jié)卻可以毀掉一個事業(yè),。注重細節(jié)對于我們農(nóng)村信用社這樣金融企業(yè)來說更顯得重要。

汪中求先生的《細節(jié)決定成敗》一書，積其十余年營銷經(jīng)驗和二十多年人生智慧,。意在提示企業(yè)乃至社會各界,，精細化管理時代的已經(jīng)到來，“注重細節(jié),，把小事做細,、做好”是當今社會發(fā)展的一種迫切需求。對于金融業(yè),，特別是我們農(nóng)村信用社來說,，行業(yè)的特殊性要求我們更應倍加重視細節(jié)。相信大家對1995年英國倫敦巴林銀行的倒閉事件仍然記憶猶新,，由于內(nèi)部管理極其松散,，一些細節(jié)被忽略，最終損失金額達14億美元,，而其自有資金只有幾億美元,，巨額虧損難以抵補，這座曾經(jīng)輝煌的金融大廈就這樣轟然倒塌了,。20__年,，一塊手提箱大的泡沫隔絕材料摧毀了價值10億元的哥倫比亞號航天飛機，也斷送了七名優(yōu)秀宇航員的性命,。這些慘痛教訓給我們的警示是：如果因其細,、因其小而心不在焉，就可能會給我們的事業(yè)帶來巨大的損失,。

身處金融部門,，我們每天面臨的大量工作是繁瑣而細小的，但繁瑣不能怕麻煩,，細小更不能掉以輕心,。要本著對人民負責，對黨負責,，對事業(yè)負責的態(tài)度，認真履行好自己的職責,。下面我結(jié)合農(nóng)村信用社工作談一些不成熟的體會：

一,、注重細節(jié)是加強信用社管理的基礎(chǔ)。農(nóng)村信用社領(lǐng)導干部要搞好管理,，尤其是縣區(qū)聯(lián)社的管理者就必須把管理落實到基層,，體現(xiàn)到實踐的具體環(huán)節(jié)上。否則道理講得再好,、再透徹,，卻不去付諸實施，不去解決實際存在的問題，結(jié)果都必將會于事無補,。農(nóng)村信用社經(jīng)營的好壞,、改革的成功與否，關(guān)鍵在于精細化管理工作做得好不好,，到不到位,，在這次深化農(nóng)村信用社改革當中，“國家花錢買機制”的根本要求就是最終實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)的明晰化,，管理的精細化,，進而推動農(nóng)村信用社與農(nóng)村經(jīng)濟的“同生共贏”。因此,，農(nóng)村信用社需要實行精細化管理,，也必須實行精細化管理，這就要求我們實現(xiàn)經(jīng)營方式的根本轉(zhuǎn)變,，就是要做到變規(guī)模導向為價值導向,，變賬面利潤為經(jīng)營利潤，變粗放經(jīng)營業(yè)為成本經(jīng)營,，變以大論優(yōu)為以質(zhì)論優(yōu),，變控制風險為管理風險，變單一盈利為多元盈利,，變比例管理為資本管理,，變部門管理為流程管理，變行政調(diào)節(jié)為利益調(diào)節(jié),，變單一經(jīng)營為改革,、經(jīng)營、管理相結(jié)合;努力把我們農(nóng)村信用社建設(shè)成為資金實力,、資產(chǎn)質(zhì)量,、經(jīng)濟效益、管理和服務水平都較高的金融機構(gòu),。如何提高精細化管理水平?途徑只有一個,，那就是加強學習，真正掌握精細化管理原則,，真正在工作中運用精細化管理知識,，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二,、注重細節(jié)是信用社防范風險的前提,。作為金融企業(yè)，防范各類風險將是農(nóng)村信用社永恒的主題,。各類風險伴隨著信用社每項業(yè)務的始終,，任何一個細微的薄弱環(huán)節(jié)都可能導致信貸質(zhì)量的滑坡,，任何一個小小的紕漏都可以導致金融案件的發(fā)生?！跋佈⒌獭钡陌咐谖覀兩磉叺慕鹑谙到y(tǒng)中也屢見不鮮,，可以說誰忽視了細節(jié)，就會受到嚴厲的懲罰,。因此,，防范信貸風險、案件風險和操作風險要求我們在制定制度時從大處著眼,，從細處著手,。例如：今年為了實現(xiàn)貸款規(guī)模的有序擴張，我行開展了“6611”工程建設(shè),，又對門市房抵押貸款業(yè)務進行了重新規(guī)范,，統(tǒng)一了管理制度、合同文本和流程,。這些制度建設(shè),，就是要從根本上規(guī)范信貸操作的每一個細微的環(huán)節(jié)，做到以制度嚴謹控制風險,，手續(xù)嚴密控制風險,，最終實現(xiàn)信貸操作的規(guī)范化和科學化。今年一季度在市聯(lián)社的組織下,，我行開展了一系列案件專項治理工作,，對員工辦公物品進行了專項檢查，收到了較好的效果,。使全體員工認識到一枚小小的印章可能會引發(fā)一起大案,，也可能會斷送一名員工的大好前程。加強對細微環(huán)節(jié)的管理,，從微觀上說是做小事,，從宏觀說，就是對整體風險的有效防范,，以上案例足以證明了“要過細的工作,，粗枝大葉不行，粗枝大葉往往搞錯”的道理,。

三,、注重細節(jié)是信用社提升服務的保障。作為金融服務行業(yè),，農(nóng)村信用社的硬件與其它商業(yè)銀行相比處于絕對劣勢，可以說,，有一拼的只能農(nóng)村信用社熱情,、便捷的服務,。在現(xiàn)實的工作環(huán)境中，在一些細節(jié)上為客戶提供周到的服務,，就能進一步增強我們農(nóng)村信用社對客戶的吸引力,、向心力與親和力，進而擴大我們的客戶群體,，提高我們的社會認同度,。比如：進門問好、站立服務,、請坐倒水,、解答問題熱情細致、動作規(guī)范周到,、著裝的整齊劃一等等,。這些雖是細微之處，卻能拉近我們與客戶之間的距離,，使溝通更容易,，讓客戶直接感受到我們的服務水平，感受到我們的服務熱情,。今年,，我行一季度開展了企業(yè)文化建設(shè)檢查活動，做到明查與暗訪相結(jié)合,，針對員工服務中存在的細節(jié)紕漏進行專項治理,，近期還將出臺《東陵合作銀行員工行為規(guī)范》。目的就是要求員工注重細節(jié),，教育員工如果沒有熱情服務的思想,，一句隨意的回答，一個無意識的不耐煩動作,，都可能刺傷客戶自尊心,，會讓我們客戶流失，客戶的流失不僅是資源的流失,，效益的流失,，更是我們信譽的流失。

四,、注重細節(jié)是管理人員修養(yǎng)心性的法寶,。身為一名農(nóng)村信用社領(lǐng)導干部，做好細節(jié)工作將是我的首要任務,。讀完這本書后,，我感到注重細節(jié)會改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,，能培養(yǎng)安靜,、踏實,、謹慎、求真的作風,，這對于我們領(lǐng)導干部修養(yǎng)心性大有裨益,。在具體工作中，我們要善于以小見大,，從平淡無奇的瑣事中參悟深邃的哲理,，把處理瑣碎的小事當作是積累經(jīng)驗的過程，當作是做一番宏圖偉業(yè)的準備,。細節(jié)不是空喊出來的,，細節(jié)就是一種積累的經(jīng)驗和習慣，正所謂“海不擇細流,，故能成其大;山不拒細壤,，故能就其高”。作為一名農(nóng)村信用社管理者,，必須把常規(guī)工作做到位,，以身作則帶領(lǐng)員工腳踏實地，從小事做起,。每做一件事都要深思熟慮,，這種用心工作的作風，會對我們周圍的員工起到潛移默化的影響,，會使我們東陵合作銀行的這個集體,，從領(lǐng)導到員工，心往一處想,，勁往一處使,，最終形成一支富有戰(zhàn)斗力、朝氣蓬勃的團隊,。

五,、注重細節(jié)是信用社產(chǎn)生效益的源泉?！澳岳《粸椤?，作為支持“三農(nóng)”的特殊企業(yè)，實現(xiàn)商業(yè)化經(jīng)營與政策性支農(nóng)并重將是現(xiàn)階段農(nóng)村信用社最好的價值取向,。在經(jīng)營管理工作中,，如果我們關(guān)注了細節(jié)，也就把握了產(chǎn)生效益的源泉,。當年,，溫州商人不會想到他們的打火機和皮鞋生意會做到歐洲，義烏商人也不會想到他們的小商品會打遍全世界,。作為我們農(nóng)村信用社來說,，“貪大求洋”帶給我們的只能是傷痕累累,，“扎根農(nóng)村,、放眼社區(qū),、立足中小”的市場定位再適合我們不過。農(nóng)戶小額貸款和聯(lián)保貸款額度小,，個體工商戶的貸款額度小,，中小企業(yè)的貸款額度小，殊不知這些在商業(yè)銀行眼中的小菜,，將會成為我們農(nóng)村信用社的大餐,。注重細節(jié)要求我們要抓住細微的機會，開發(fā)出好的金融產(chǎn)品,。因為客戶的一次咨詢,，我行第二營業(yè)部開發(fā)了門市房抵押貸款業(yè)務，而且做到了全部貸款的60%,，即無風險收益又高,。因為一次簡短的談話，白塔信用社開辦了代售手機卡和充值卡業(yè)務,。也是因為一個小建議,，個人消費貸款在我們東陵合作行如火如荼地開展起來。這些細節(jié)的成功看似偶然,，實則孕育著成功的必然,，那就是把握細節(jié)，運用細節(jié),。

這就是我讀《細節(jié)決定成敗》的心得體會,。“千里之行始于足下”,，把小事做細,，會使我們的工作和人生更加完美。即：“小事成就大事,，細節(jié)成就完美”,。最后我想用托爾斯泰曾說過的一句話結(jié)束我的體會：一個人的價值不是以數(shù)量而是以他的深度來衡量的，成功者的共同特點,，就是能做小事情,。